Carvajal marca la diferencia: nuevo posicionamiento de marca como símbolo de transformación organizacional

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mónica Rengifo Mera

2013-04-01

Full Text Available El presente caso de estudio tiene por objetivo consolidar el proceso de redefinición de la arquitectura de la marca Carvajal y la de sus empresas, a través del cual busca convertirse en un conglomerado competitivo en entornos exigentes, atraer nuevos inversionistas y posicionarse como una multinacional que genera valor para sus accionistas. Lo anterior implica la refocalización y la rentabilización de sus actuales negocios en las diferentes geografías, de la mano con un cambio de marca que refleje esa transformación y fortalezca su posicionamiento en el mercado global. El presente estudio está basado en entrevistas en profundidad y fuentes secundarias compuestas por datos de la organización y estudios que fueron realizados por firmas consultoras contratadas por la Carvajal.

Carvajal marca la diferencia: nuevo posicionamiento de marca como símbolo de transformación organizacional

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mónica Rengifo Mera

2013-01-01

Full Text Available El presente caso de estudio tiene por objetivo consolidar el proceso de redefinición de la arquitectura de la marca Carvajal y la de sus empresas, a través del cual busca convertirse en un conglomerado competitivo en entornos exigentes, atraer nuevos inversionistas y posicionarse como una multinacional que genera valor para sus accionistas. Lo anterior implica la refocalización y la rentabilización de sus actuales negocios en las diferentes geografías, de la mano con un cambio de marca que refleje esa transformación y fortalezca su posicionamiento en el mercado global. El presente estudio está basado en entrevistas en profundidad y fuentes secundarias compuestas por datos de la organización y estudios que fueron realizados por firmas consultoras contratadas por la Carvajal.

O design como veículo de comunicação para o desenvolvimento de uma marca de cerveja artesanal : um estudo de caso

OpenAIRE

Ferreira, Joana Filipa Faria Abreu

2016-01-01

Mestrado em Design Integrado na Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Viana do Castelo Esta investigação surge na sequência da parceria criada entre o Instituto Politécnico de Viana do Castelo e a FermentUM – empresa que detém a marca de cerveja artesanal Letra – com o intuito de contribuir para a investigação em design através do desenvolvimento de uma estratégia de comunicação para uma nova marca – a UPA. No sector da cerveja, o conceito de “artes...

Google: a narrativa de uma marca mutante

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Elizete de Azevedo Kreutz

2010-01-01

Full Text Available As marcas mutantes já fazem parte de nossa realidade, embora ainda não totalmente percebidas e/ou aceitas como tal. O presente artigo busca refletir sobre a relevância dessas novas estratégias de comunicação e branding, identificando suas principais características. Para isso, utilizamos o método de estudo de caso, o Google, ancorado nos métodos de pesquisa bibliográfica e de internet. A escolha foi intencional, posto que a organização é referência em sua categoria, mecanismo de busca, e reflete essa estratégia comunicacional contemporânea. Como resultado, as informações obtidas nos possibilitam compreender essa tendência de comportamento de marca que busca a interação com seus públicos.

La imagen de marca como elemento vertebrador del territorio. El caso andaluz

OpenAIRE

De-las-Heras-Pedrosa, Carlos; Jambrino-Maldonado, Carmen; Iglesias-Sánchez, Patricia Pilar

2014-01-01

Andalucía siempre se ha caracterizado por formar parte del selecto grupo de comunidades autónomas que atraen la mayoría de turistas que llegan a nuestro país, pero no siempre fue la marca Andalucía la imagen de nuestra comunidad autónoma. Sevilla, Granada, Córdoba, Costa del Sol, Costa de la Luz, entre otras, fueron durante muchos años las marcas que proyectaban al exterior cada una de nuestras provincias. Con una política de comunicación bien diferenciadas cada ciudad, cada destino realizaba...

Fatores de marketing na construção de marcas sólidas: estudo exploratório com marcas brasileiras Marketing factors for building strong brands: an exploratory Brazilian study

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Daniela Motta Romeiro Khauaja

2006-12-01

Full Text Available Este estudo se propôs a investigar o processo de construção de marcas sólidas criadas e desenvolvidas no Brasil e comercializadas por empresas de controle acionário brasileiro. O objetivo geral foi ampliar o conhecimento sobre os fatores de marketing voltados para a construção de marcas sólidas. Conduziu-se uma pesquisa exploratória, de caráter qualitativo, por meio do estudo dos casos de construção das marcas Gol, O Boticário e DPaschoal. Seguiu-se a lógica da replicação literal. Cada caso particular consistiu em um estudo completo, cujas conclusões foram comparadas para que se indicasse a extensão da lógica da replicação. Concluiu-se que a adoção do conjunto de todos os fatores de marketing foi o que ajudou as três marcas estudadas a se construir e a se tornar tão sólidas quanto são atualmente. Com base nas conclusões e levando-se em consideração as limitações do método da pesquisa, foram efetuadas recomendações sobre procedimentos e ações para a construção de marcas sólidas no Brasil.Strong brands developed for use by Brazilian owned companies were investigated to better understand marketing aspects involved. A qualitative exploratory case study was conducted for each of the brands, Gol, O Boticario and DPaschoal. Work was done and reported separately to facilitate identification of the extent of replication logic. Results indicated that a combination of all Marketing factors was necessary to achieve the current solidity of these brands which, however, did not necessarily imply perfection. Conclusions were included in recommendations for building strong Brazilian brands.

Turismo cultural y nuevas tecnologías de la información: el caso del camino de Santiago y el fomento de la marca país

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Jessica Fernández Vázquez

2016-03-01

Full Text Available El turismo cultural ha sufrido grandes cambios en los últimos tiempos ante el aumento de la competencia turística de los territorios, la globalización o el empleo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC entre otros factores. En este contexto, las administraciones públicas comenzaron a preocuparse por la creación y gestión de marcas territoriales para generar valor y lograr un determinado posicionamiento de cada zona en el mercado. Aplicado al caso de Galicia, es objeto de esta investigación comprobar si se aprovecha el gran poder de atracción del Camino de Santiago como gancho para dar a conocer la comunidad gallega en todo el mundo a través de estrategias de marketing adecuadas que transmitan una marca país unificada y homogénea.

Mudança de marca: o rebranding da Algar Telecom

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Lucas Borges Kappel

2016-03-01

Full Text Available As alterações nas marcas (rebranding podem impactar consumidores e organizações. O objeto de estudo é a empresa CTBC, que está passando pelo processo de rebranding para Algar Telecom. São descritos e analisados os impactos organizacionais dessa mudança da marca segundo o modelo proposto por Muzellec e Lambkin (2006, no qual foram identificados fatores ligados à necessidade de realização do rebranding, objetivos destas mudanças e processos. Por intermédio do estudo de caso, com triangulação de dados (entrevistas individuais, análise de documentos e análise de registros em arquivos, os dados foram analisados segundo a técnica de análise de conteúdo (BARDIN, 1977 e pela técnica snowball sampling (BIERNACKI, WALDORF, 1981. Identificou-se como fator do rebranding a mudança na estratégia corporativa; como objetivo do rebranding, a reflexão de uma nova marca e a sua revolução; e, como o processo de rebranding, o foco nos colaboradores.

GRANDES MARCAS, ONTEM: O ENVELHECIMENTO DE MARCAS LÍDERES

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Edson Roberto Scharf

2007-08-01

Full Text Available A marca admite personalidade e valores próprios, sendo um importante vínculo de comunicação entre empresa e consumidores. Inúmeras publicações tratam da construção e administração desse ativo organizacional. Existe, entretanto, a necessidade de compreender o motivo de marcas tradicionais que perdem a notoriedade. O declínio das marcas é o agente motivador desse estudo. Utilizou-se de duas pesquisas qualitativas: uma exploratória, para confrontar dados disponíveis sobre a construção e o gerenciamento da marca e uma descritiva, para analisar seu desempenho. A partir de pesquisas de lembrança espontânea do Datafolha Instituto de Pesquisa, selecionou-se, por conveniência dos autores, as líderes que apresentaram variação negativa com o passar dos anos. Apontou-se, finalmente, a relação entre o envelhecimento da marca e a dificuldade de se adaptar às mudanças ocorridas no mercado, a incapacidade de manter ou firmar um posicionamento e o descuido quanto à inovação, seja na marca ou no produto.

Marketing de contenidos en las redes sociales de Facebook, Twitter y YouTube para reforzar el posicionamiento de marca

OpenAIRE

Tello Vélez, José Daniel

2015-01-01

La presente investigación trata sobre los contenidos en redes sociales y cómo con ellos podemos reforzar el posicionamiento de marca. Se determinó comparar entre sí a dos marcas de un mismo sector y se escogió dos sectores a analizar, se usó la herramienta Social Bakers para recolección de los datos y se representó en infografías a las variables que tienen relación con los contenidos. Se llegó a determinar la interacción de los contenidos generados por las marcas en las personas, descubrir qu...

GRANDES MARCAS, ONTEM: O ENVELHECIMENTO DE MARCAS LÃDERES

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Diogo Prim

2007-08-01

Full Text Available A marca admite personalidade e valores próprios, sendo um importante vínculo de comunicação entre empresa e consumidores. Inúmeras publicações tratam da construção e administração desse ativo organizacional. Existe, entretanto, a necessidade de compreender o motivo de marcas tradicionais que perdem a notoriedade. O declínio das marcas é o agente motivador desse estudo. Utilizou-se de duas pesquisas qualitativas: uma exploratória, para confrontar dados disponíveis sobre a construção e o gerenciamento da marca e uma descritiva, para analisar seu desempenho. A partir de pesquisas de lembrança espontânea do Datafolha Instituto de Pesquisa, selecionou-se, por conveniência dos autores, as líderes que apresentaram variação negativa com o passar dos anos. Apontou-se, finalmente, a relação entre o envelhecimento da marca e a dificuldade de se adaptar às mudanças ocorridas no mercado, a incapacidade de manter ou firmar um posicionamento e o descuido quanto à inovação, seja na marca ou no produto.

Análise das ações dos revendedores varejistas nos pontos de venda em relação à estratégia de reposicionamento da marca Havaianas

OpenAIRE

Breunig, Jairo

2006-01-01

Estratégias competitivas podem envolver diversos aspectos da empresa, desde fatores tangíveis como custos de produção a intangíveis como o valor da marca. Neste caso, estratégias de valorização da marca incluem ações do fabricante que se refletem sobre os revendedores de suas marcas, exigindo que ambas estejam em sintonia. O objetivo deste trabalho é comparar as ações realizadas pelos revendedores varejistas com a estratégia de reposicionamento da marca Havaianas, produzida pela empresa Alpar...

Análisis y clasificación de las tipografías utilizadas por marcas de lujo

OpenAIRE

Úbeda Mora, Alicia

2016-01-01

El objetivo de este trabajo es estudiar las tipografías utilizadas por las marcas en sus identidades corporativas, más concretamente, de aquellas pertenecientes al sector de la moda de lujo tradicional, incluyendo en este rango las dedicadas a la comercialización de ropa, relojes, joyería, zapatos y complementos. Para ello se han analizado un total de setenta y dos marcas pertenecientes a dicho sector, escogidas en base al estudio Digital IQ Index: Luxury 2010, elaborado por el Doctor en Mark...

Los límites humanos: la evolución de las mejores marcas mundiales del atletismo

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Etayo Gordejuela, José Javier

2000-02-01

Full Text Available Not available

Las marcas en atletismo se han venido considerando como una muestra de los límites físicos del hombre. Desde los inicios del atletismo moderno se planteó la cuestión de cuáles serían los posibles límites en la evolución de los resultados, y todas las propuestas se vieron rápidamente rebasadas. Sin embargo un estudio en profundidad de las marcas obtenidas en los últimos veinte años, no sólo por el mejor atleta de cada momento, sino por el conjunto de los atletas destacados, sugiere que en el caso de las pruebas masculinas se está llegando a una situación cercana a la estabilidad, cuando no al retroceso en determinadas especialidades. Las pruebas femeninas tienen en muchos casos todavía un largo recorrido, por ser de reciente implantación. En este trabajo se analizan las pruebas olímpicas, tanto masculinas como femeninas, en su evolución desde 1978, y se observa que en casi todos los casos se dibuja claramente una tendencia asintotica hacia unos límites ya cercanos.

HUMANIZAÇÃO DO DISCURSO DAS MARCAS DIANTE DAS NOVAS EXPERIÊNCIAS DE CONSUMO

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rogério Luiz Covaleski

2014-01-01

Full Text Available Tendo em vista que o processo de consumo não se resume à compra de mercadorias, e que vivenciamos um momento de negociação de discursos entre consumidores e anunciantes, potencializado pelas ferramentas dos meios de comunicação pós-massivos, este artigo pretende refletir sobre o fenômeno da humanização do discurso das marcas. Para isso, tomaremos como referência as considerações sobre a mudança do fluxo comunicacional da linguagem publicitária (BEKESAS, 2012, as características da cibercultura (LEMOS; LÉVY, 2010, a cultura da participação (SHIRKY, 2011 e a necessidade de uma conduta ética para a manutenção da credibilidade das empresas (BLACKSHAW, 2010. Neste trabalho, também citaremos casos ilustrativos da humanização dos discursos das marcas colhidas nas redes sociais na Internet, como forma de exemplificar os esforços das empresas em manter a integridade da imagem da marca no atual cenário do refluxo comunicacional. Palavras-chave: Discurso. Marcas. Consumo. Refluxo comunicacional. Mídias sociais.

Carcinoma Ductal Invasor da Mama: Marcação Axilar Prévia ao Tratamento Neoadjuvante. Caso Clínico e Revisão da Literatura

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Charlène Viana

2018-02-01

Full Text Available Nos doentes com cancro da mama, o tratamento neoadjuvante tem um papel fundamental na diminuição do tamanho do tumor, possibilitando uma cirurgia conservadora, sem um aumento significativo da recorrência local. Estudos mais recentes revelaram também um impacto significativo do tratamento neoadjuvante na erradicação da doença axilar. Apresentamos o caso de uma mulher de 46 anos com carcinoma ductal invasor e com doença axilar comprovada histologicamente. Após marcação de ambas as lesões com material radiopaco, a doente iniciou quimioterapia neoadjuvante seguida de cirurgia conservadora. A biópsia seletiva de gânglio sentinela revelou a ausência de células neoplásicas assim como a peça de tumorectomia, ambas marcadas previamente. O tratamento neoadjuvante associado à marcação prévia das lesões permitiu a realização de uma cirurgia conservadora com uma resposta completa ao tratamento, para além de evitar o esvaziamento axilar.  Recebido: 04/10/2016 - Aceite: 04/12/2017

Desarrollo de una marcaproducto para Gesta Diseño. Un caso de innovación incremental

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ANDRÉS JULIÁN HURTADO RUIZ

2012-01-01

Full Text Available Este caso tiene el objetivo de guiar al lector en el proceso de innovación incremental de un producto. La guía hacia la innovación comienza con la revisión de tendencias de diseño y finaliza con la elaboración de un brief de diseño. El caso toma el ejemplo de la empresa Gesta Diseño® como medio para guiar un proceso de innovación que permita a la empresa apoyar la representación de su marca. En el marco de la innovación incremental, Gesta Diseño® supone una innovación pequeña pero constante que, apoyada en su imagen de marca, permita a la empresa obtener una ventaja competitiva en el mercado. La principal recomendación del caso es usar la estrategia de innovación incremental como herramienta para el fortalecimiento de marca de una pequeña empresa.

EL NOMBRE DE MARCA: INTERRELACIÓN DE FACTORES LINGÜISTICOS Y CORPORATIVOS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Teresa Magal-Royo

2011-10-01

Full Text Available In the process of creating a brand name, both linguistic and marketing are involved. This paper aims to describe the relationship between linguistic factors of brand name and corporate or business factors. To achieve this, an analysis of the linguistic content of 141 Spanish brand names has been done. These brands have been compared according to sector of activity, year of foundation and countries where the company is present. The results show that the studied corporate values do not influence extensively on linguistic features of the brand name in general, but they do influence in some of them in the language or the name’s origin. Therefore, business characteristics must be taken into account when creating a brand’s name.En el proceso de creación de un nombre de marca interviene tanto la lingüística como el marketing. Este trabajo pretende describir la interrelación entre factores lingüísticos del nombre de marca y factores corporativos o empresariales. Para ello se realiza un análisis de contenido de las características lingüísticas de 141 nombres de marca españoles y se comparan en función del sector de actividad, año de fundación y número de países en los que está presente la empresa. Los resultados indican que los valores corporativos estudiados no influyen en gran medida en las características lingüísticas del nombre de marca en general, pero sí en alguna de ellas como el idioma o el origen del nombre. Por lo tanto, las características empresariales sí deben ser tenidas en cuenta a la hora de crear un nombre de marca.

Desvelamento do limiar discursivo de uma marca global em uma cultura local

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Flávia Zimmerle da Nóbrega Costa

Full Text Available Com o advento da globalização inicia-se uma nova forma de convivência entre as sociedades, cuja possibilidade contribui para gerar um emaranhado campo de cruzamentos culturais e permite o estabelecimento de valores universais em meios locais. Este contexto, aliado à cultura de massas, promoveu as marcas a símbolos culturais complexos e globais. Inspirados no projeto arqueológico de Michel Foucault, elegemos uma marca global para realizar um estudo de caso fotoetnográfico de práticas cotidianas mundanas. Este processo nos possibilitou realizar a análise por meio de um trabalho de ordenação, definição e descrição, elaborado no interior do campo discursivo, permitindo que os resultados revelassem descrições enunciativas pautadas nas ações de marketing da marca. Estas nos revelaram funções e suas relações nos permitiram decifrar as regras sob as quais essas se encontravam regidas. A análise nos revelou o limiar relacional entre as culturas global e local e nos possibilitou desvelar as relações existentes nesta teia discursiva, possibilitando a compreensão de como uma marca transnacional se estabelece numa cultura local reproduzindo a cultura global. Neste sentido, apontamos alguns caminhos para reflexão acerca das sociedades ocidentais no contemporâneo.

Caso de estudo: a entrada do azeite Gallo no mercado chinês

OpenAIRE

Costa, Miguel Maria Portugal Martins

2014-01-01

Mestrado em Gestão 7 Classificação JEL: M16; F23 A elaboração desta dissertação consiste na criação de um caso de estudo pedagógico com o objectivo de tirar ilações sobre a entrada da marca “Azeite Gallo” no mercado Chinês. Optamos por desenvolver este caso de estudo através de um estudo qualitativo, suportado por um referencial teórico. O intuito do projecto é de documentar um exemplo paradigmático de um produto consumível de marca portuguesa que sucedeu em ultrapassar as barreiras ...

Las marcas propias en Colombia

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Carlos Felipe Payán Rodríguez

2013-11-01

Full Text Available El artículo analiza la situación actual de las marcas propias en Colombia, teniendo en cuenta su creciente auge al interior de las grandes superficies. Mediante este tipo de marcas el mismo distribuidor vende productos y servicios con su nombre o recurriendo a una marca de su propiedad, compitiendo con las marcas ya posicionadas en el mercado de los fabricantes. El texto se articula, primero, en una contextualización con base en doctrina comparada respecto de las marcas propias. Luego, se aplican las reglas de dichos conceptos doctrinales a la situación actual colombiana. Por último, se plantean dos problemas jurídicos respecto de las marcas propias, uno, analizado desde la propiedad industrial, y el otro, desde las reglas del Estatuto del Consumidor.

Marcas discursivas de medicalización en anuncios publicitarios

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Adriana Margarita Plazas Salamanca

2015-01-01

Full Text Available El presente artículo expone los elementos de construcción de la fecundación como problema biopolítico. A través de la revisión de los términos control natal y planificación familiar se observan las prácticas de medicalización que responden a políticas y progra-mas de control demográfico. El objetivo reside en describir las marcas discursivas que evidencian las prácticas de medicaliza-ción presentes en las pautas publicitarias de la marca Norforms. La medicalización centra su interés en expandir sus acciones de control sobre la vida en el caso particular de los óvulos anticon-ceptivos, en el que se puede visibilizar la estrategia de creación de la enfermedad social y la promoción del tratamiento a través de las campañas de difusión de la higiene pública. En el artículo se presentan los resultados del análisis de cuatro anuncios publicitarios de la marca Norforms publicadas en revistas que circulaban en Bogotá en 1964, 1972, 1991, 1998. Para el análisis discursivo se recurre a los conceptos de biopolítica y medicalización proporcionados por Michel Foucault a partir de los cuales se des-criben las dinámicas económicas y políticas de control poblacional.

Impacto da Congruência entre Autoconceito e Personalidade de Marca na Intensidade da Qualidade de Relacionamento e Lealdade do Consumidor

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Andréa de Albuquerque de Lima

2013-03-01

Full Text Available O estudo investigou o impacto da congruência com marca (sendo essa expressa pela similaridade entre o autoconceito e a percepção de personalidade de marca sob o ponto de vista do consumidor na intensidade da qualidade de relacionamento e lealdade do consumidor à marca. Os principais construtos mensurados para posteriormente compor o modelo estrutural foram: autoconceito e personalidade de marca, ambos mensurados pela escala proposta por Muniz (2005 composto por cinco dimensões (credibilidade, diversão, audácia, sofisticação e sensibilidade. Já os construtos integrantes da qualidade de relacionamento (comprometimento afetivo, satisfação e confiança e pós-venda (lealdade foram mensurados através das escalas propostas por Baptista (2005. Realizou-se um e-survey com 626 casos. O objeto de estudo foram consumidores de tênis das marcas Adidas e Nike. Os resultados revelam que a congruência com marca impacta diretamente na intensidade do comprometimento afetivo, da confiança e da satisfação do consumidor e possui um efeito indireto sobre lealdade, sendo esse intermediado pelos componentes da qualidade de relacionamento.DOI:10.5585/remark.v12i1.2508

Encuentro "Mi marca y yo"

OpenAIRE

Universidad de Alicante. Observatorio Comunicación en Cambio

2013-01-01

La gestión de la marca personal, especialmente en los entornos digitales, ha cobrado actualmente gran importancia como estrategia de posicionamiento profesional. Te invitamos a que asistas a nuestro encuentro "Mi marca y yo" para reflexionar sobre qué implica contar con una marca personal.

A experiência de marca na fidelização do consumidor: o caso Starbucks Portugal

OpenAIRE

Luz, Neuza Leitão

2014-01-01

Dissertação apresentada à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Publicidade e Marketing. Com o atual consumidor a esperar mais do que a simples venda de um produto ou serviço por parte das marcas, as questões sensoriais estão a ganhar relevo nas áreas do marketing e da comunicação dando espaço ao aparecimento de novas formas de contacto entre as marcas e os seus consumidores. São vários autores que o confirmam: os consumidores qu...

Apps y gestión de marca ¿es indispensable ser mobile?

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Zahaira González Romo

2011-05-01

Full Text Available La gestión estratégica de la marca a través de los medios de comunicación digital ha cobrado especial relevancia en los últimos años, y prácticamente todas las empresas que se aprecien de llevar una comunicación acorde a sus públicos han desarrollado herramientas y adaptado su comunicación de marca a los diferentes soportes, medios y entornos que han ido emergiendo, hasta el punto de que este proceso ha sufrido una metamorfosis que no todas las empresas consiguen asumir y entender. No sólo hablamos de un replanteamiento y adaptación a las nuevas tecnologías, sino una “nueva forma” de pensar las marcas y su repercusión e imagen en la mente de los consumidores. Tal es el caso de las aplicaciones para los smartphones, que se han desarrollado con una virulencia impresionante, aproximadamente 200.000 actualmente, y el número continúa creciendo. Este estudio pretende ser una primera aproximación a la aparición de las marcas en las aplicaciones para móviles, específicamente en las aplicaciones destinadas a iPhone.Gracias esta investigación sabemos que es indispensable tener en cuenta tres criterios básicos en el desarrollo de aplicaciones; el primero y más importante es que los anunciantes deben centrarse en el análisis de las necesidades de los usuarios, determinar sus objetivos, elaborar planes de integración y sobre todo preparar los medios de comunicación multicanal y de apoyo a la comercialización. Si la aplicación es correcta pero no funciona adecuadamente, deteriora la imagen de la marca de cara al cliente. En segundo lugar, la experiencia del usuario en las aplicaciones móviles debe ser complementaria y coherente con su experiencia a través de otros canales, es decir, debe mantenerse fiel a la marca y a la identidad de la empresa. Y el tercer criterio, es importante para la marca ir adaptándose a las nuevas tecnologías, pues una incorporación precaria y mal desarrollada puede ser más perjudicial que no el

El acoso sexual en el trabajo: el caso de las empresas del sector turístico

OpenAIRE

García García, Vanessa

2016-01-01

En los últimos años, hemos visto como se han incrementado los casos de acoso sexual en las empresas de cualquier sector. Hacemos hincapié en las empresas del sector turístico, puesto que mantienen un contacto más directo con el cliente y hay mayor presencia femenina. Sin embargo, no sólo nos vamos centrar en casos de acoso sexual hacía mujeres, sino también hacía hombres aunque sea algo más minoritario y poco habitual, como según se ha demostrado en varias investigaciones....

ANÁLISIS DEL VALOR DE MARCA DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS: EL EFECTO HALO Y EL MODELO DE ELECCIÓN DISCRETA

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García de los Salmones Sánchez, M.M.

2009-01-01

Full Text Available El presente trabajo trata de cuantificar el valor de marca y el posicionamiento de las entidades financieras en dos mercados diferentes: consumidores finales y microempresas. Así mismo, se busca identificar las dimensiones de imagen de mayor peso a la hora de elegir a una entidad como la de mejor valoración global. A través del modelo de elección discreta y del análisis del efecto halo ,se comprueba la importancia del trato personal al cliente como la variable de mayor peso en la elección de marca. Además, se observa la mayor intensidad del efecto halo para las cajas de ahorros en el caso de los consumidores particulares. Sin embargo, en el segmento de microempresas, el valor de marca es superior para los bancos.

Los atributos definitorios de una marca de lujo para los consumidores

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Sheila Liberal Ormaechea

2013-11-01

Full Text Available Objeto: El propósito de esta investigación es ahondar en el consumo del lujo desde el paradigma del consumo simbólico a través de una visión holística y multidimensional que nos permita contemplar su complejidad y conocer las percepciones de los consumidores universitarios.Diseño/metodología/enfoque: En el marco teórico se lleva a cabo una revisión bibliográfica del constructo de marca de lujo para, posteriormente, realizar un estudio empírico de naturaleza descriptiva y cuantitativa basado en la realización de un cuestionario a alumnos universitarios. El objetivo es conocer su percepción acerca de los atributos que sitúan a una marca en el segmento del lujo.Aportaciones y resultados: Los resultados de esta investigación contribuyen a la literatura existente sobre el lujo proporcionando una comprensión más completa y profunda del concepto. El estudio empírico realizado con alumnos universitarios facilita una idea de cuáles son sus percepciones acerca de la naturaleza de una marca de lujo.Limitaciones: El contexto socio-cultural y las características demográficas de la muestra limitan los resultados de la investigación a la categoría del lujo accesible o nuevo lujo no siendo generalizables al sector en su conjunto ni a otros segmentos de consumidores.Implicaciones prácticas: El conocimiento de la percepción del lujo por parte de los consumidores es fundamental para optimizar la gestión estratégica de este tipo de marcas. Los resultados obtenidos ofrecen una guía para el diseño de estrategias de comunicación y marketing dirigidas al público universitario aportando las dimensiones o características más relevantes del lujo para este segmento de consumidores.Implicaciones sociales: El diseño de la estrategia de marketing y comunicación para una marca supone el conocimiento exhaustivo de sus consumidores. Conocer las percepciones de los grupos sociales que configuran diferentes segmentos de mercado, supone el primer

A elaboração da face em comunidades virtuais de marca: um estudo de caso sobre uma comunidade virtual de consumidores da Coca-Cola

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Grayci Kelli Alexandre de Freitas

Full Text Available As mudanças por que passam a sociedade e as pessoas, em campos como comunicação, consumo e organização social, desde a concepção da modernidade, colocaram em xeque muitos conceitos que embasavam a compreensão a respeito das pessoas e das suas relações sociais, incluídas as de consumo. Destacamos, neste quadro, as interações sociais encenadas pelas pessoas e os caminhos que percorrem para a elaboração dos seus "eus". Partindo de uma realidade cujo uso massivo da Internet e o surgimento das comunidades virtuais são enfatizados, recortamos uma comunidade virtual da marca Coca-Cola como terreno para compreendermos que faces são elaboradas pelas pessoas quando se utilizam de signos marcários como mediadores em interações virtuais. Para tanto, adotamos as noções de "eu" e elaboração da face conforme concebidas por Goffman (2006, juntamente com a concepção de marca numa dimensão simbólica, enquanto recurso de representação social. Sob este arcabouço teórico, seguimos a perspectiva interpretativista para realizar este estudo de caso netnográfico por meio da análise de discurso funcional. Juntamente com estas orientações ontoepistemológicas e metodológicas, adotamos o método elaborado por Leão (2007 para acessarmos as interações virtuais concebidas como face a face. Catorze faces foram identificadas. Estas são descritas por meio de exemplos extraídos das observações, os quais são elucidativos do papel da marca estudada na dinâmica de negociação interacional entre os participantes, que caracteriza o processo de elaboração de faces. Contribuições para o conhecimento, bem como implicações gerenciais são consideradas.

A influência da narrativa criada por terceiros na imagem da marca: o caso do vídeo do Spoleto

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Fábio Pimenta de Pádua Júnior

2016-08-01

Full Text Available A narrativa de marca ajuda a formar e a mudar atitudes e crenças, se tornando um importante processo de persuasão. Por ser um tema pouco explorado, o objetivo deste trabalho é analisar a narrativa criada por um terceiro na internet e a sua influência na imagem da marca na qual é feita alusão. São explorados os processos de persuasão narrativa por meio dos mecanismos transportation (imersão dentro de um texto ou estória e identification (conexão da audiência com o personagem da narrativa. Foram realizadas entrevistas em profundidade, em que os pesquisados assistiram a dois vídeos. A narrativa do primeiro filme é uma paródia e foi criada de modo independente, ao passo que a do segundo é uma resposta da marca. Os resultados encontrados enfatizam a ocorrência do processo de “imersão” na estória e a identificação com os personagens, o que gera um impacto direto na imagem da marca, nem sempre de modo positivo.

Estratégias de Marketing: marcas próprias como um diferencial competitivo no setor de supermercadoMarketing Strategies: own brands as a competitive differential in the supermarket marketEstrategias de Marketing: marcas propias como diferenciador competitivo en el sector de supermercados

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SOUZA, Tereza de

2009-03-01

Full Text Available RESUMOEste artigo tem como objetivo estudar as estratégias de marketing e a percepção dos clientes em relação às marcas próprias oferecidas pelo setor supermercadista. A pesquisa teve um caráter exploratório e descritivo. Na fase exploratória, foram entrevistados os gerentes de marketing de três grandes redes de supermercados; na fase descritiva, 240 clientes foram questionados por meio de um instrumento de coleta estruturado, composto primordialmente de perguntas fechadas, voltado à apreensão de dados sobre o comportamento em relação às compras de produtos de marcas próprias. Por meio do método Qui-quadrado, verificou-se a existência de dependência entre as estratégias de marketing usadas e o perfil individual e socioeconômico dos clientes. Os resultados da pesquisa permitiram identificar um quadro das percepções do cliente em relação à frequência e motivações para compra, diferenciações de preço e qualidade em relação às marcas líderes, além de outras variáveis determinantes para a definição de uma estratégia mercadológica exitosa.ABSTRACTThe objective of this work is to study marketing strategies and customer’s perception in relation to the own-brand offered by the supermarket sector. The research had an exploratory and descriptive feature. In the exploratory phase the managers of three great networks of supermarkets were interviewed; in the descriptive phase 240 customers were interviewed by using a structured gathering tool, originally compounded by closed questions, directed to the apprehension of data about their behavior according to the purchases of own-brand products. By using the Chi-square method, it was statistically verified a dependence between the marketing strategies used in supermarkets and the socio-economical and individual profile of the clients. The research results have identified a framework of customer perceptions regarding the frequency and reasons for purchase, differences

REPUTACIÓN DE LA MARCA DEL DIARIO CORREO DE TACNA - 2013

OpenAIRE

MAMANI FLORES, RUBÉN JULIO

2014-01-01

EL VALOR DE LA MARCA EN EL ÁMBITO SOCIAL DEFINICIÓN DE MARCA PAUTAS PARA EL ÉXITO DE UNA MARCA ELEMENTOS DE UNA MARCA BENEFICIOS DE LAS MARCAS DIFERENCIA ENTRE LA ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y MARCAS ORÍGENES DE LA GERENCIA DE MARCA IMPORTANCIA DE LA GERENCIA DE MARCA HEXAGRAMA DE LA GERENCIA DE MARCA PROCESO DE GESTIÓN DE UNA MARCA TIPOS DE MARCAS ESTRATEGIAS DE MARCA CARACTERÍSTICAS DE UNA BUENA MARCA REPUTACIÓN DE MARCA ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO DE UNA MARCA POSICIONAMIENTO EL OBJETIV...

La co-creatividad en las marcas transmedia infantiles desde la perspectiva del productor

OpenAIRE

Urbano, Rosalía; Aguaded Gómez, José Ignacio; Bernal-Bravo, César

2018-01-01

La creatividad es imprescindible en las producciones transmedia, se sitúa en la base para generar una buena franquicia de entretenimiento infantil. En el estudio se detallan las acciones y competencias del productor en su propio modelo creativo, investigación interpretativa de dos estudios de casos sobre marcas transmedia infantiles de animación. Observaciones, entrevistas y análisis de documentos siguiendo la teoría fundamentada, perfecta para la interpretación de información en el área de c...

A DUALIDADE DE SENTIDO NA REPRESENTAÇÃO DA MARCA Um estudo de marca consagrada: Nestlé

OpenAIRE

Gilber, Norberto

2006-01-01

Todo produto ou serviço tem uma marca associada a ele através de uma representação, manifesta sob várias formas e conteúdos. Toda marca suporta (deve ter) uma dualidade: razão e sensibilidade. Esta dualidade da marca comumente expressada por um símbolo e uma imagem se manifesta sob a forma de representação de sentido explícito e implícito compatíveis com a objetividade pretendida (pólo emissor) e os sentimentos provocados pela marca/produto em contato de sentido com o pólo r...

Relação da experiência da marca e envolvimento na lealdade : estudo de caso das marcas Samsung e Apple

OpenAIRE

Barbosa, Tiago Manuel de Almeida

2017-01-01

Mestrado em Gestão Exame Público realizado em 20 de Dezembro de 2017 As crescentes mudanças e evoluções de tendências, produtos, serviços e tecnologias obrigam a que as organizações estejam atentas e preparadas para acompanhar essas transformações. O consumidor está ele também cada vez mais exigente e procura sobretudo as organizações que correspondam às suas expetativas. Através das Marcas as organizações têm a oportunidade de, pelas suas estratégias, potenciar Experiências aos seus co...

La influencia de la tipografía en la construcción de una marca editorial : estudio de caso de The New Yorker

OpenAIRE

Barrero Tinajero, Ana

2016-01-01

La tipografía constituye una parte esencial en la globalidad de una marca corporativa, ya que sintetiza sus valores y su personalidad, y cuando se trata de una marca editorial cobra mayor importancia por encontrarse presente en todo el diseño de la publicación y por ser el factor principal de ésta. Por ello, vamos a analizar en primer lugar desde una perspectiva teórica cuáles son las claves que conllevan a la influencia de la tipografía en el valor y diseño de una marca editor...

A Percepção dos Fatores de Erosão no Processo de Construção da Marca Samsung no Brasil

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Camila da Silva Schmitt

2016-12-01

Full Text Available Devido a hipercompetitividade no mercado, a preocupação e necessidade de se planejar adequadamente as estratégias mercadológicas são essenciais (Too, Harvey & Too, 2010. Nesse domínio as marcas são utilizadas pelas empresas como estratégia para criar valor e diferenciação, para que possam se distanciar dessa concorrência. Marcas fortes tendem a criar uma vantagem competitiva duradoura (Tavares, 1998; Bedbury, 2002; Keller & Machado, 2006; Aaker, 2007; Scharf, 2007. Porém, mesmo consolidadas no mercado, marcas sólidas estão vulneráveis aos fatores que causam sua erosão. Nesse contexto, este artigo pretendeu estabelecer a percepção dos fatores de erosão no processo de construção de marcas sólidas, analisando as ações estratégicas incorporadas e trabalhadas pela marca Samsung no Brasil. Para responder as indagações ostentadas, foram utilizados dados primários instaurados nas entrevistas realizadas com executivos estrategistas da marca, e informações advindas também de dados secundários com análise documental de artigos publicados sobre a marca investigada. Quanto aos fatores de erosão estabelecidos, alguns foram percebidos integralmente como erosivo pelos executivos, como é o caso da Proliferação de concorrentes e Pressão por resultados a curto prazo. Com a análise das informações se abarcou o estabelecimento de outros fatores que causam erosão na perspectiva de marca no contexto brasileiro. 

Correlación entre dimensiones de personalidad de marca y la marca emocional Correlación entre dimensiones de personalidad de marca y la marca emocional

OpenAIRE

José Luis Pirela; Oscar Colmenares; José Luis Saavedra Torres

2007-01-01

Los resultados de la investigación permiten explicar la relación entre los conceptosteóricos de Personalidad de Marca y Marca Emocional. Se han utilizado lasCadenas de Farmacias y los Centros Comerciales como productos de referencia.Se adoptó un muestreo no probabilístico accidental, para totalizar 554 muestrasa través de la aplicación de un cuestionario vía entrevistas personales y correoelectrónico. Para el procesamiento de los datos se aplicó un análisis de correlaciónde rangos de Spearman...

Marcas globales: una breve revisión

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Martín Hernani-Merino

2016-12-01

Full Text Available La globalización de los mercados ha colocado a las marcas globales como actores centrales en los ámbitos económico, cultural y psicológico; la evidencia está en todas partes (Özsomer, Batra, Chattopadhyay & Hofstede, 2012. Por tanto, muchas empresas multinacionales están alterando sus portafolios de marcas a favor de marcas globales (Özsomer et al., 2012; Steenkamp, Batra & Alden, 2003. Así, el presente ensayo tiene como objetivo analizar los conceptos y líneas de investigación relacionados al constructo de marcas globales. El trabajo busca entender la definición desde distintas perspectivas de lo que significa marcas globales; para posteriormente, analizar brevemente las líneas de investigación del global branding. Finalmente, consideraciones finales son discutidas.

Construindo Marcas Mutantes

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Elizete De Azevedo Kreutz

2012-09-01

Full Text Available O presente artigo é o resultado de estudos realizados desde 2000 e busca instrumentalizar os proñssionals para a construção de Marcas Mutantes, que é   uma tendência contemporânea nas estratégias comunicacionais e de branding. Embora esta estratégia ainda não esteja consolidada, observamos que a mesma tem obtido um crescimento constante e tem sido adotadas pelas mais diferentes categorias de marcas e não apenas por aquelas direcionadas aos jovens, ao esporte, ao entretenimento, como era no principia. Com base na Hermenêutica de Profundidade de Thompson (1995, alicerçada nas pesquisas bibliográficas, de intemet, entrevistas e análise semiótica, desenhamos um método de construção de Marcas Mutantes dividido em sete fases. Como resultado, esperamos que este estudo possa auxiliar na compreensão dos processos envolvidos, ao mesmo tempo que provoque a discussão sobreo mesmo e, por consequência, o seu aprimoramento.

Análisis de la comunicación publicitaria de Apple: La construcción de imagen de marca a través de la creatividad

OpenAIRE

Senovilla Rodríguez, Samuel

2014-01-01

La imagen de marca de Apple Inc. es uno de los pilares más fuertes que sostienen a la empresa estadounidense. Esta sólida imagen de marca, se ha construido a lo largo de los años y desde 1976 a través de una amplia política de comunicación. Esta mezcla de promoción se nutre de diversas herramientas como la venta personal, la promoción de ventas, las relaciones públicas, el marketing directo, el merchandising o la publicidad y, sin duda, en el caso de Apple Inc. debemos subrayar...

Influencia de la imitación de marcas y tendencias publicitarias en el desarrollo de la publicidad gráfica popular y sus puntos de encuentro con las normativas legales

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Meneses Quijano, John Fernando

2017-01-01

Full Text Available El siguiente artículo hace un acercamiento al fenómeno de la industria publicitaria gráfica popular, concretamente en la ciudad de Bogotá, Colombia, a la cual recurren pequeñas y medianas empresas locales para el desarrollo de sus marcas nacientes. En el ejercicio de dicho fenómeno, se recurre constantemente a la imitación de marcas y tendencias publicitarias, práctica con la cual se desconocen los marcos legales pertinentes, con resultados negativos para las nuevas marcas nacientes. A partir de dos casos específicos, se reflexiona sobre las consecuencias que trae la imitación de marcas y tendencias sin acatar la reglamentación existente; también se reflexiona sobre la necesidad de profesionalizar dicho ejercicio, dado su crecimiento e influencia en el ejercicio publicitario de la ciudad.

Las marcas territoriales como alternativa para la diferenciación de productos rurales

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Aranda Yesid

2007-12-01

Full Text Available

La globalización conduce a que el mercadeo de bienes y servicios agrarios se enfrente a una mayor competencia, toda vez que las fronteras desaparecen. Por esto, los mercados deben ser analizados cada vez más en términos desde lo local hacia lo global; en tal sentido es necesario que los productos vinculados con los territorios desarrollen estrategias de diferenciación susceptibles de ser usadas en términos comerciales en los mercados. En los últimos años, numerosas experiencias alrededor del mundo han mostrado cómo los territorios enfrentan la globalización mediante la construcción colectiva y desarrollo de denominaciones de origen y marcas compartidas que pueden ser vistas como marcas territoriales, las cuales son usadas como agregaciones de valor que poseen los productos para su comercio. Este artículo reflexiona acerca de los principales aspectos a tener en cuenta en la construcción y desarrollo de marcas territoriales, como son las normas y valores, innovación e identidad territorial; a su vez realiza un breve recuento de las experiencias y casos exitosos que han usado la identidad como aspecto diferenciador de productos de origen rural. Se plantean algunas reflexiones y retos para el desarrollo de políticas públicas que faciliten la construcción colectiva de imagen territorial en Colombia.

Medida de similaridad entre imágenes de marcas de ganado mediante distribuciones de forma

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Germán Sánchez Torres

2014-12-01

Full Text Available Este documento reporta los resultados de una investigación orientada hacia el diseño de un método de tratamiento de imágenes digitales para la automatización de los procesos de registro y control de marcas de ganado requeridas por las regulaciones del sector ganadero en Colombia. El método permite automatizar los procesos de búsqueda y de comparación necesarios para garantizar la unicidad de las marcas dentro de un sistema asistido por computadora. Se inicia con la generación de un histograma estimado de la geometría de la marca, lo que permite comparar y detectar similitudes entre las figuras previamente almacenadas, mediante una métrica de similitud basada en la distancia de Minkowski. Los resultados obtenidos indican que el método es adecuado para realizar un proceso de discriminación de dichas imágenes, reducir las ambigüedades y garantizar la unicidad de los registros. Los resultados obtenidos y un análisis de su aplicación son reportados.

Revistas nativas digitales en el ámbito del deporte en España: el caso de MARCA Plus

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ignacio LABARGA-ADÁN

2018-01-01

Full Text Available Desde su aparición en el verano de 2014, MARCA Plus se ha convertido en un referente para las publicaciones nativas digitales. Prueba de ello es el reconocimiento por parte de Apple como una de las mejores 'apps' para iPad y ganar los 'Digital Magazine Awards' en 2015 y 2016. Este artículo pretende abordar las características de este nuevo formato en el panorama actual de los medios: el de las revistas nativas digitales. La revista objeto de estudio es una de las apuestas de Unidad Editorial por las nuevas tecnologías, habiendo conseguido en tres años un posicionamiento excepcional en el mercado digital. MARCA Plus destaca por su diseño, creatividad, carácter innovador, interactividad y nuevas narrativas audiovisuales, a lo que se suma el ser un soporte ideal para las nuevas tendencias en publicidad.

Los nuevos productos y las marcas olfativas

OpenAIRE

Hernández Alfaro, Mati

2008-01-01

I. Consideraciones previas. II. La aptitud de los olores para distinguir productos o servicios en el mercado. III. Clasificación de los productos de acuerdo con la función que cumple el aroma que incorporan. IV. El carácter genérico, habitual o funcional de algunos signos olfativos. V. La definición de marca y el reconocimiento de la posibilidad de emplear signos olfativos como marcas. VI. El uso de signos atípicos como marcas y el principio de publicidad registral: VI.1. ...

El aporte del marketing en la creación del capital de marca en las Pymes de Manabí

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jhonny Ponce Andrade

2015-06-01

Full Text Available La dinámica del marketing genera autonomía y sentido de identidad a la marca y a la empresa. Se debe tener clara la definición de marca a través de su nombre, signo, símbolo o diseño, lo que permita determinar los servicios y/o productos que las organizaciones ofertan, estableciendo la diferencia con la competencia que busca satisfacer, probablemente, la misma necesidad. El objetivo de este artículo es apoyar a las Pymes de todas las latitudes de nuestra región, para que quienes las lideran comprendan que el capital de marca representa un activo intangible, cuya peana permite el desarrollo de ventajas competitivas y de ganancias futuras para la organización. Para ello, se empleó la investigación cualitativa, en cuyo caso la práctica de técnicas como la encuesta a través del Top of Mind, la entrevista, el focus group, permitió recabar la información de fuentes primarias, consumidores, empleados, Jefes de Producción, Gerentes Generales, Gerentes de Ventas y Gerentes de Mercadeo de varias organizaciones manabitas. Palabras clave: Imagen, publicidad, teoría del consumidor y marketing.

Relevancia de la marca en las franquicias : un estudio exploratorio

OpenAIRE

Ayup González, Jannett

2007-01-01

La marca logra que se garantice en buena medida la supervivencia y resultados de una firma. Las franquicias gestionan y valoran sus marcas para optimizar sus royalties, por los efectos fiscales, o bien para alcanzar economías de escala como ventaja competitiva. Sin embargo, los gestores de marca no han logrado mejorar, de manera suficiente, los instrumentos que les permitan una visión comercial integrada y orientada al valor de la marca. La imagen de éxito de la franquicia está...

CITYMARKETING EN CIUDADES INTERMEDIAS: CASO PALMIRA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Miguel Ezequiel Badillo Mendoza

2010-01-01

Full Text Available En este artículo se presentan los resultados de la investigación Citymarketing en ciudades intermedias: caso Palmira, específicamente en su etapa de diseño. Este proyecto surgió de la necesidad de generar acciones académicas y metodológicas para desarrollar un mecanismo que permitiera el diseño de un instrumento de gestión y promoción de la ciudad. La población de estudio se integró con habitantes de la ciudad, visitantes y dirigentes de diversos sectores del departamento del Valle del Cauca. La metodología empleada se basó en un estudio documental y el uso de instrumentos cualitativos, como cartografías urbanas, estudio de imaginarios y mediciones cuantitativas de comunicación publicitaria. Para su realización se estructuró en dos fases: La primera donde se estableció un eje conceptual para la implementación de un Plan de citymarketing en Palmira y una fase 2: donde se desarrolló la sensibilización, la caracterización de la ciudad, los lineamientos estratégicos, los parámetros para la construcción de la marca y el diseño del Plan de Comunicaciones.

Restaurante típico y familiar de una región turística: Un estudio de caso sobre el impacto de la marca en la fidelidad del cliente

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Hamilton Pozo

2011-01-01

Full Text Available El objetivo de esta investigación es analizar el efecto de la personalidad de la marca de un restaurante en las emociones del cliente (positivas y negativas, la satisfacción del cliente y la fidelidad a la marca, utilizando modelos de ecuaciones estructurales. La investigación también analiza la aplicabilidad del modelo fivefactor en la escala de personalidad de la marca para restaurante. Los datos empíricos fueron colectados con la aplicación de cuestionarios en seis restaurantes típicos de Campos de Jordão-SP. Esta investigación confirma cinco dimensiones de la personalidad típica de un restaurante con enfoque turístico. También, los resultados sugieren que las emociones de los clientes impactan directamente en la satisfacción y fidelidad a la marca. De esta forma, los emprendedores ganarán mucho ante un acompañamiento constante de las percepciones de sus clientes en relación a la marca y a la personalidad del restaurante.

MARCA BRASIL - FICÇÃO OU REALIDADE?: uma análise das iniciativas da APEX-Brasil para a construção da marca Brasil

Directory of Open Access Journals (Sweden)

DANIELA MOTTA R. KHAUAJA

2007-01-01

Full Text Available Vivemos em uma economia global e é urgente que o Brasil, por meio de seus governantes e empresariado, busque a inserção nessa economia de forma mais efetiva. A marca-país pode ajudar na criação de uma forte identidade para o país, o que tende a colaborar com a venda de produtos oriundos desse país. O presente estudo se propõe a analisar como a marca Brasil foi construída e como ela tem sido explorada pelo governo brasileiro para ajudar na inserção de produtos nacionais no comércio internacional. Para tal, foi feita uma revisão da literatura, abordando conceitos relevantes e relativos ao marketing global, a produtos e marcas globais e à marca-país. Em seguida, explicitou-se o método do estudo e fez-se a análise da construção da marca Brasil e das iniciativas do governo brasileiro, mais especificamente da Agência de Promoção de Exportações do Brasil (Apex-Brasil, à construção da marca Brasil. A iniciativa da criação da marca Brasil, embora tardia, parece muito louvável, mas, por sua tímida utilização, a marca Brasil ainda parece mais ficção do que realidade.

Explorando os limites da extensão de marcas.

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Magda Ribeiro

2006-09-01

Full Text Available Este trabalho tem como objetivo o estudo das estratégias de extensão de marca e seu papel para a competitividade, bem como a percepção dos consumidores relativa a esta estratégia. O trabalho é norteado pelo tripé: marca–produto–consumidor. Inclui estudos que visam explorar e conceituar a estratégia de extensão de marca; identificar as diferenças entre extensão de marca e extensão de linha; apresentar os riscos e benefícios desta estratégia; e por fim entender a percepção dos consumidores relativa à prática da extensão. O tema deste estudo é bastante relevante para o meio acadêmico e profissional, uma vez que a prática da extensão tem se tornado cada vez mais comum e presente nas decisões estratégicas relativas às marcas. A era é da extensão e não mais da criação de novas marcas. Como se trata de uma pesquisa teórica, são utilizados livros, textos e artigos dos principais autores que tratam de extensão de marca no Brasil e no mundo.

GESTÃO DE MARCAS: UM ESTUDO SOBRE A UNIMED

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Hellen Taís Zanóbio

2018-03-01

Full Text Available O crescimento da demanda por serviços de saúde suplementar somado às mudanças da relação marca versus consumidor tornam esse mercado cada vez mais competitivo. Esses fatores implicam na movimentação das prestadoras deste tipo de serviço em relação à necessidade de identificar e implantar a melhor forma de gestão de marca, com o objetivo de torná-la conhecida e diferenciada. A empresa estudada foi a Unimed, a maior Cooperativa de Trabalho Médico do Brasil, onde se aplica o seguinte problema de pesquisa: quais as estratégias utilizadas pela Unimed na gestão de sua marca? Este estudo tem o objetivo de estudar as estratégias aplicadas pela Unimed em estudos que as exploram utilizando a metodologia de pesquisa de Revisão Bibliográfica. Os resultados obtidos foram o destaque da importância dada pela Unimed à gestão de sua marca onde a centraliza como diferencial competitivo, e o sucesso do uso das estratégias de gestão de marca como a identidade, imagem, personalidade, arquitetura e valor, tornando-a uma marca forte e consolidada no mercado.

La Estrategia Marca País en la sociedad informacional: los casos de España y Ecuador

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Marcela Iglesias Onofrio

2009-12-01

Full Text Available El objetivo de este trabajo es presentar a la Estrategia Marca País (EMP como un instrumento de creciente importancia en el diseño y ejecución de la política económica y exterior de un Estado, y mostrar a través de su estudio la influencia que los medios de comunicación y la opinión pública mundiales están adquiriendo para los cálculos estratégicos de las principales potencias. Se define la EMP como el uso de características típicas de la vida nacional como medio de influir en la imagen y percepción del país en la sociedad civil, la opinión pública y los medios de comunicación extranjeros, incrementando el prestigio internacional del Estado y mejorando su posición política y su competitividad económica en el sistema mundial. Diremos que una EMP tiene como objetivo crear y transmitir una Imagen País (activo intangible, que se acompaña con una Marca País (logotipo, slogan y lema, que engloba a las sub-marcas nacionales. Para ello se han estudiado de manera comparativa las experiencias de dos países, España y Ecuador, en cuanto a la formulación de una EMP.______________________ABSTRACT:The objective of this work is to present the National Brand Strategy (EMP, Estrategia Marca País as an instrument of growing importance in the design and execution of economic and foreign policy of the State and to study it in order to show the influence that of the world media and public opinion have on the strategic calculations of the main powers. The EMP is said to use the typical characteristics of a national lifestyle as a means of influencing the image and perception of a country in the eyes of foreign civil societies, public opinion and media, increasing the international prestige of the State and improving its political standing and economic competitiveness within the global system. it can be said that the aim of an EMP is to create and transmit a Country Image (intangible asset, accompanied by a Country Brand (logo and slogans

A força das marcas : aplicação dos modelos de Brand Equity de David Aaker e Kevin Keller ao caso do Futebol Clube do Porto

OpenAIRE

Viana, Francisco José Barbosa e Silva Pinto

2016-01-01

O brand equity, numa perspetiva do consumidor, é a diferença que a existência de uma marca tem nas respostas dos consumidores, na compra de produtos ou nas respostas aos estímulos de marketing. Adiciona valor aos produtos de uma marca, na ótica do consumidor, uma vez que este está disposto a pagar um valor mais elevado pelos produtos da marca. Adiciona valor na ótica da empresa, permitindo-lhe aumentar, não só o número de vendas, mas também as margens. Assim sendo, o brand equity serve de den...

PROCESO DE EVALUACIÓN DE LAS EXTENSIONES DE MARCAS: UN ANÁLISIS APLICADO A MARCAS DEPORTIVAS /

OpenAIRE

Buil Carrasco, I.; Pina Pérez, J. M.

2008-01-01

Las extensiones de marca se han convertido en una de las estrategias más utilizadas por las empresas para el lanzamiento de nuevos productos. El éxito de las extensiones va a depender fundamentalmente de cómo son aceptadas por los consumidores, por ello, este trabajo propone un modelo que analiza cómo variables relacionadas con la marca madre, el producto extendido y la personalidad del consumidor influyen en la actitud que los consumidores desarrollan hacia la extensión. Para validar el mode...

Papel de la diplomacia cultural de corea del sur para consolidar su marca país en Colombia en el periodo 2011- 2013

OpenAIRE

Pedraza Moreno, Daniela

2014-01-01

El presente trabajo de investigación busca analizar el papel de la Diplomacia Cultural de Corea del Sur en el posicionamiento de su marca país en Colombia en el periodo 2011-2013. Se pretende demostrar que desde el 2011 la diplomacia cultural de Corea del Sur ha sido usada como estrategia sistemática y armónica del Gobierno de Lee Myung Bak en alianza con los sectores público y privado, a fin de posicionar su marca país en Colombia y promover a través de la llamada “Ola Coreana” la demanda po...

OS IMPACTOS DO AMOR À MARCA, DO VALOR DA MARCA NA LEALDADE DO CONSUMIDOR E DAS INTENÇÕES DE COMPRA DO CLIENTE: O DESENVOLVIMENTO E TESTE DE MODELOS ALTERNATIVOS NO SETOR AUTOMOTIVO

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Cid Gonçalves Filho

2010-06-01

Full Text Available O desenvolvimento de pesquisas sobre Valor das Marcas vem crescendo devido à importância do tema no desempenho na área de marketing. Por outro lado, o Amor à Marca é um conceito novo que vem sendo explorado mais recentemente em marketing, como uma das forças capazes de gerar lealdade e comportamento de compra. Com o objetivo de verificar os impactos do Amor à Marca e do Valor da Marca na lealdade dos consumidores e nas suas intenções de compra, foi conduzido um levantamento do tipo survey envolvendo 314 respondentes. Após os procedimentos de validação das medidas do instrumento, recorreu-se à técnica de Modelagem de Equações Estruturais com o objetivo de testar dois modelos concorrentes. No primeiro modelo, o Valor da Marca foi colocado como antecedente do Amor à Marca, enquanto que, no segundo modelo o Amor à Marca foi colocado como antecedente do Valor da Marca. Os resultados revelam que o segundo modelo é mais razoável e atinge uma maior acurácia preditiva. Isso sugere importantes implicações para a teoria e a prática na literatura sobre Valor da Marca. Sob o prisma teórico, esse estudo mostra que em um contexto de construção de marcas, avaliações emocionais (Amor à Marca aparentemente são fontes naturais de julgamentos cognitivos (Valor da Marca. O modelo sugere ainda que benefícios funcionais e sociais percebidos nas marcas são reforçados por avaliações não racionais que transcendem os atributos do produto. Esse resultado reforça que consumidores são mais emocionais do que racionais quando estão avaliando marcas. Do ponto de vista prático, esse estudo torna notório que os aspectos afetivos relacionados à marca são realmente necessários para criar o Amor à Marca e, por conseqüência, o Valor da Marca.

La estrategia low cost de la marca del distribuidor

OpenAIRE

Reynaldo Carrión, Javier

2013-01-01

La marca del distribuidor ha experimentado un crecimiento constante desde su creación y en la actualidad ya se ha convertido en un producto habitual en nuestra cesta de la compra. El motivo no es otro que su relación calidad-precio y la diversidad que ofrece actualmente a los consumidores. Esta marca es más conocida a pie de supermercado como marca blanca, aunque cada vez tiene menos de “blanca” y más de “marca”. El cambio de mentalidad de los consumidores y la diversidad de productos que ...

Guia prático: marcas de carne e produtos cárneos

OpenAIRE

Teixeira, A. (Ed.)

2017-01-01

La globalización ha dado lugar a un aumento de la competencia a la cual la producción de carne y de productos cárnicos no es ajena, requiriendo un aumento de la competitividad en la producción, transformación y comercialización. En España y Portugal, el camino iniciado ya hace algún tiempo por una apuesta del sector cárnico en sistemas de calidad diferenciada ha propiciado un incremento de marcas de calidad registradas por la Unión Europea (DOP, IGP y ETG). Pensamos que esta ex...

Marcas inovadoras: como os consumidores percebem a inovação

OpenAIRE

Silva, Cláudio Heleno Pinto da

2016-01-01

A percepção da inovação e das marcas inovadoras pode ser diferencial para o desenvolvimento e sobrevivência de muitos negócios. A presente dissertação tem o objetivo de analisar como a inovação impacta a percepção de marca de consumidores brasileiros de alimentos e bebidas industrializados, além de identificar as marcas consideradas inovadoras dessa indústria e quais as características dessas marcas. Um total de 369 respondentes colaboraram com a pesquisa, oferecendo 1255 características que,...

Estratégias de Marketing e Posicionamento de Marca no Setor Hoteleiro: Um Estudo Exploratório

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Gustavo Barbieri Lima

2010-12-01

Full Text Available Devido ao grande incentivo ao turismo no Brasil, quer seja de lazer ou negócios, o ambiente competitivo no setor hoteleiro é altamente acirrado. Oferta superior de valor ao cliente e disputas por tarifas reduzidas fazem parte do cotidiano de profissionais que estão diretamente relacionados à hotelaria. Desta forma, as estratégias de marketing, pautadas em segmentação de mercado, definição de mercado-alvo e posicionamento, assim como estratégias de marca são de extrema importância para a diferenciação do serviço oferecido pelos hotéis. O objetivo central deste estudo é investigar a operacionalização das estratégias de marketing e posicionamento no caso do Hotel Araucária Plaza (categoria cinco estrelas, estabelecido em Ribeirão Preto – S.P. Utilizou-se o método de estudo de caso para a elaboração da presente pesquisa (entrevista semi-estruturada em profundidade e análise documental. Os resultados apontam: (a O hotel se posiciona estrategicamente como um hotel de luxo na mente dos clientes, procurando oferecer aos mesmos serviços e valor superior; (b A marca está estrategicamente vinculada à luxo e sofisticação; (c O hotel possui um sistema de informação de marketing eficiente; (d Meios de divulgação (Propaganda: Mídia, Outdoor, Mala direta, E-mail marketing, Convênios com táxis, revistas/ manuais das agências de viagem que vendem os pacotes. DOI: 10.5585/remark.v9i3.2187

O efeito da marca de luxo no bem-estar emocional e no apego à marca em contexos sociais estressantes

OpenAIRE

Silva, Leonardo Aureliano da

2015-01-01

Estudos com diferentes perspectivas têm investigado o papel da marca no comportamento do consumidor. Embora exista uma interface nos constructos investigados, ainda carece de aprofundamento de que maneira o consumidor se apega a uma marca para melhorar seu bem-estar emocional em contextos sociais estressantes. Para melhor compreender esse assunto foi realizada uma pesquisa bibliográfica e posteriormente uma pesquisa empírica, na qual foram realizados quatro experimentos, com diferentes mar...

Señales de valor de marca de las franquicias en México. Su efecto en el crecimiento del sistema franquiciador

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jannett Ayup-González

2014-01-01

Full Text Available La valoración de marca en la franquicia es aún insuficiente. Estos negocios estimulan el desarrollo económico de los países emergentes como México. El propósito de este trabajo es analizar las se˜nales de valor de las marcas de franquicias que impulsaron el crecimiento de establecimientos de 2002 a 2008. Se empleó la metodología de datos de panel con 911 firmas operativas en el sistema franquiciador mexicano. Los resultados reflejan un efecto de endogeneidad y crecimiento negativo del sector. La decisión de franquiciar tuvo en cuenta la situación económica y el tama˜no entre otros aspectos que confirman los argumentos teóricos.

Señales de valor de marca de las franquicias en México. Su efecto en el crecimiento del sistema franquiciador

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jannett Ayup-González

2014-04-01

Full Text Available La valoración de marca en la franquicia es aún insuficiente. Estos negocios estimulan el desarrollo económico de los países emergentes como México. El propósito de este trabajo es analizar las señales de valor de las marcas de franquicias que impulsaron el crecimiento de establecimientos de 2002 a 2008. Se empleó la metodología de datos de panel con 911 firmas operativas en el sistema franquiciador mexicano. Los resultados reflejan un efecto de endogeneidad y crecimiento negativo del sector. La decisión de franquiciar tuvo en cuenta la situación económica y el tamaño entre otros aspectos que confirman los argumentos teóricos.

El valor de la marca desde la perspectiva del consumidor. Estudio empírico sobre preferencia, lealtad y experiencia de marca en procesos de alto y bajo involucramiento de compra

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Eva M. González Hernández

2011-01-01

Full Text Available El principal objetivo de este estudio es entender la relación entre un conjunto de dimensiones propuestas en el modelo customer-based brand equity, o cbbe (por sus siglas en inglés: conocimiento, relación y actitud hacia la marca, así como preferencia de marca desde diferentes niveles de involucramiento en el proceso de compra. Específicamente, el principal propósito de este estudio es entender la relación existente entre: a la preferencia de marca y la evaluación de los atributos por parte del consumidor; b la preferencia de marca y la lealtad a la misma; y finalmente, c la preferencia de marca y la experiencia de marca. Para poder entender los diferentes niveles de involucramiento en el proceso de compra, se seleccionaron tres categorías de productos: laptops (involucramiento alto, teléfonos celulares (involucramiento medio y bebidas gaseosas (involucramiento bajo. Se aplicó una encuesta a 341 estudiantes de una escuela de negocios y en cada categoría se compararon las cinco marcas más populares. Los resultados muestran evidencia de que el nivel de involucramiento en el proceso de compra es un factor relevante para entender la evaluación del consumidor, la preferencia, actitud, lealtad y experiencia de marca.

Periodismo de marca en un contexto global: Comparativa entre las publicaciones digitales de Coca-Cola Journey y Red Bull en México y Estados Unidos

OpenAIRE

Carrión Baz, Rocío

2016-01-01

Treball de Final de Grau en Periodisme. Codi: PE0932. Curs acadèmic 2015-2016 El periodismo de marca es una modalidad de periodismo en la que una empresa no informativa se dirige a sus grupos de interés a través de un medio de comunicación creado por ella misma y en el que se especializa temáticamente según el sector de mercado que ocupa. El presente trabajo pretende estudiar cómo las empresas están poniendo en práctica el periodismo de marca teniendo en cuenta el contexto global en el que...

Las marcas propias de productos alimenticios y su impacto en el momento de compra: caso de análisis en la cadena minorista éxito de la ciudad de Bogotá

OpenAIRE

Calderón Rodríguez, María Andrea

2014-01-01

Esta investigación se va a enfocar principalmente en el comportamiento del consumidor final con relación a la compra de una marca propia. Estas han tenido un gran crecimiento en el país lo cual ha creado una nueva tendencia de compra para los consumidores colombianos. Según un estudio de “El poder de las marcas privadas” se establece que Colombia se cataloga como uno de los 10 países con un crecimiento más rápido a nivel mundial. Aunque, el mercado de marcas privadas esté en crecimiento,...

A Relação dos Distribuidores com uma Marca de Cerveja

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Edson Roberto Scharf

2010-03-01

Full Text Available As marcas são fatores críticos de sucesso para as organizações e quando bem administradas tornam-se valiosos ativos financeiros e estratégicos. O presente estudo tem como foco a marca, e como objetivo compreender sua importância no processo de compras business-to-business. Mais especificamente, o trabalho buscou conhecer a motivação dos clientes na aquisição da marca, saber se os esforços de comunicação interferem na decisão de compra e compreender a importância da marca no processo de compra. Por meio de pesquisa realizada junto aos distribuidores da cerveja Krill na região Sul do Brasil, concluiu-se que a marca tem importância no processo de compras business-to-business, proporcionando maior volume de vendas e lucratividade. No entanto, ficou evidente que a falta de investimentos na mídia e demais esforços de comunicação dificultam a valorização da marca. Diante deste cenário, conclui-se que o processo de branding pode alavancar o relacionamento entre os distribuidores e a marca, ao proporcionar condições para a criação de vantagens competitivas sustentáveis. DOI: 10.5585/remark.v8i1.2125

La importancia del eBranding en el posicionamiento de la empresa digital. Análisis de un caso de éxito: la marca Mr. Wonderful

OpenAIRE

González Reboredo, Alba

2016-01-01

La gestión estratégica de la marca se ha vuelto uno de los activos más importantes a la hora de generar beneficios más allá de lo tangible. Este elemento, también conocido como branding, ha evolucionado hasta inmiscuirse en el entorno online, lo que hoy en día se denomina como eBranding. En este trabajo se mostrará cómo ha llegado el eBranding a constituirse como uno de los elementos más relevantes de una marca. Para ello se partirá de un estudio teórico en el que se tratará el branding de...

A estratégia de marcas próprias influencia a gestão da cadeia de suprimentos? Insights para o setor atacadista brasileiro Do own brand strategies influence the supply chain management? Insights from the Brazilian wholesaling sector

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Éderson Luiz Piato

2008-12-01

Full Text Available A evolução do setor atacadista nos últimos anos possibilitou que estratégias mercadológicas influenciassem significativamente suas funções empresariais tradicionais da cadeia de suprimentos. Percebe-se, na literatura, forte relação entre a estratégia de marcas próprias e as atividades da gestão de suprimentos (em especial, compras, uma vez que o desenvolvimento de marcas próprias transforma o atacadista em comprador criterioso que procura selecionar e avaliar os fornecedores (fonte de suprimento, para obter o melhor desempenho dos produtos que carregam sua marca. Nesse sentido, o principal objetivo deste artigo é analisar o impacto da estratégia de marcas próprias do atacado na atividade de gestão de suprimentos (compras, apresentando e discutindo especificamente o processo de seleção e avaliação dos fornecedores (fabricantes. A partir de um estudo multicaso com três atacadistas e duas indústrias fornecedoras, foi possível demonstrar as principais características do processo de seleção e avaliação dos fornecedores de marcas próprias.The evolution of the wholesaling sector in the past few years has made possible that some traditional corporate functions of the supply chain were significantly influenced by its marketing strategies. The literature shows a deep relation between own brand strategies and the activities of supply management. It happens because the development of own brands makes the wholesaler a very careful buyer that aims at selecting and evaluating the suppliers in order to obtain the best performance of the own brand products. In this way, the main objective of this paper is to analyse the impact of the supply management in the own brand strategy in wholesalers, analysing the procedures and criteria used by wholesalers to select and evaluate own brand suppliers. From a multicase study with three wholesalers and two suppliers, all Brazilian companies, it is possible to demonstrate the main

Análisis de la estrategia de marketing del sector turístico. Estudio de un caso concreto: Centro de Turismo Rural Valdelavilla

OpenAIRE

Arnedo González, Alba María

2015-01-01

En este trabajo se va a tratar de analizar el sector turístico desde el punto de vista del marketing, haciendo alusión al turismo rural con un caso real de estudio. El objetivo general es el análisis de la estrategia de marketing que sigue el sector turístico rural, concretamente el Centro de Turismo Rural Valdelavilla. Dentro de este contexto, los propósitos marcados previamente fueron los siguientes: - Aproximación al sector del turismo. Es decir, delimitar el alcance del concepto,...

O processo de gestão da marca “Vinho do Porto”: relevância da marca-país e dos aglomerados produtivos

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Caio Miralles de Araújo

2008-01-01

Full Text Available http://dx.doi.org/10.5007/2175-8069.2008v10n20p182 No mundo dos negócios é incontestável o valor das marcas, relacionando-se muito estreitamente com os objetivos organizacionais e implementação de estratégias de negócio. Este artigo tem como objetivo analisar características inerentes à gestão da marca “Vinho do Porto”, destacando a perspectiva da “marca-país” e relevância da gestão desta como vantagem competitiva, para o produto e país de modo geral. A coleta de dados baseou-se na observação - durante período de vivência em Portugal por um dos autores -, informações levantadas em institutos relacionados ao Vinho do Porto, empresas comerciantes, e obras publicadas sobre o Vinho. A análise baseou-se em referencial relacionado à gestão de marcas, publicidade, posicionamento e clusters. Destacam-se os esforços das empresas na divulgação da marca no mercado global, institutos envolvidos e até mesmo do governo, por se tratar de um produto não só gerador de muitos empregos diretos e indiretos, mas um embaixador português mundialmente.

Clube Desportivo Nacional: o valor da marca

OpenAIRE

Jasmins, João Oliveira Pestana Gomes

2014-01-01

Mestrado em Gestão de Empresas. / Classificações no Sistema de Classificação JEL: C88 – Other Computer Software e M31 - Marketing Esta tese de mestrado procura estudar e analisar a gestão de marcas no âmbito desportivo, em particular no mundo do futebol, através da definição e avaliação do valor da marca numa equipa de futebol em particular. Sendo uma modalidade popular em todo o mundo, é natural que o futebol seja uma das principais indústrias em todo o mundo, movimentando quantias exo...

Marketing institucional: fortalecimento da marca Polícia Militar

Directory of Open Access Journals (Sweden)

José Ronaldo Andrade

2016-01-01

Full Text Available Este artigo visa ressaltar a importância do fortalecimento da marca da Polícia Militar do Estado de São Paulo, que influência nas atividades operacionais e imagem da instituição, uma vez que compromete a reputação e sensação de segurança da população e que devido a sua importância precisa ser constantemente aprimorado. A finalidade da presente pesquisa é analisar a viabilidade de implantação de uma Gestão de Fortalecimento da Marca da PMESP, baseado na implantação de um sistema integrado de marketing, educação e treinamento do policial militar, com o objetivo de colocar essa gestão dentro dos padrões de excelência preconizados pela gestão contemporânea. Os métodos empregados baseiam-se em pesquisa bibliográfica, com fundamentos conceituais, legais e pesquisa de campo, realizada por meio de pesquisa qualitativa, questões direcionadas ao Centro de Comunicação Social em virtude de possuir parte das informações desejadas e facilidade de acesso a outros órgãos da Corporação, com o objetivo de se verificar se há algum trabalho de educação e treinamento na área de marketing relacionado à marca, recursos financeiros suficientes e se é utilizado um sistema integrado de marketing. O resultado da pesquisa aponta para a necessidade de se adotar um modelo de gestão da marca que privilegie a participação de todos, desde a alta gerência até o soldado recém-ingressado para atingir metas em direção à proteção da marca da polícia. Ao final, conclui-se que a proposta apresenta-se como um instrumento capaz de fortalecer a marca da Instituição e provocar uma mudança de atitude nos policiais militares, contribuindo para o legado institucional.

Estratégias de marketing internacional de marcas de luxo portuguesas

OpenAIRE

Dias, Daniela Costa Rodrigues de Macedo

2016-01-01

Dissertação de mestrado em Negócios Internacionais Esta dissertação tem como objetivo conhecer quais as estratégias de marketing que os gestores de marcas de moda de luxo portuguesas podem adotar no seu processo de internacionalização, de forma a obterem maior sucesso. Em Portugal, o número de marcas de moda do segmento de luxo aumentou muito nos últimos anos, e grande parte destas marcas têm como principal objetivo conquistar os mercados internacionais. Este estudo, de n...

LA EQUIDAD DE MARCA "BRAND EQUITY" UNA ESTRATEGIA PARA CREAR Y AGREGAR VALOR

OpenAIRE

ESCOBAR NARANJO, SILVIO

2000-01-01

La marca puede y debe ser el factor determinante, diferencial e inimitable para crear y agregar valor a productos, servicios y empresas con y sin ánimo de lucro. La acertada gestión de las marcas se fundamenta y logra su función/misión en las dimensiones que conforman la equidad de marca, las cuales son a la vez variables accionables y mensurables. El concepto equidad de marca se origina en el derecho canónico, cuando la Iglesia Católica administraba la Corte de Equidad, que se ocupaba de los...

ANÁLISIS DE LA PRÁCTICA CORPORATIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL SECTOR TURÍSTICO: UN ESTUDIO DE CASOS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Patricia Martínez García de Leaniz

2012-01-01

Full Text Available La responsabilidad social corporativa no es un concepto nuevo. Sin embargo, se trata de un tema de creciente interés entre académicos y profesionales constituyendo un valor al alza en la sociedad actual y convirtiéndose en un nuevo reto para las empresas, incluidas las del sector turístico. Este trabajo ofrece una evaluación de la práctica corporativa en materia de responsabilidad social en este sector mostrando los resultados de una investigación cualitativa exploratoria basada en la metodología de estudio de casos.

El posicionamiento de las marcas de automóviles en los estudiantes universitarios de la UEMC: diferencias de percepción en función de la experiencia en la conducción

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Alejandro Tapia Frade

2011-10-01

Full Text Available En este trabajo se realiza un análisis del posicionamiento de las marcas de automóviles sobre una muestra de estudiantes universitarios de la UEMC. El método estadístico utilizado fue el análisis de correspondencias simple en el marco de una encuesta sobre la muestra antes mencionada. Los resultados ponen de manifiesto la estructuración del mercado de automóviles en todos los casos en varios grupos competitivos, en función fundamentalmente del precio. Además, se encontraron diferencias relevantes en el segmento de gama media en los dos períodos analizados, tanto en el caso de estudiantes con permiso de conducción como en el caso de estudiantes sin tal autorización administrativa.

A promoção do conhecimento da marca nas redes sociais: um estudo de caso na CEMIG

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Wagner Debossan Dias

2016-05-01

Full Text Available Este estudo buscou analisar o novo olhar do ambiente empresarial à luz das áreas de Gestão do Conhecimento e do Marketing, pontuando o processo de redefinição de suas estratégias, pós 1990, no contexto brasileiro. Para fundamentar este estudo, foi realizada uma revisão de literatura, abordando os conceitos de gestão do conhecimento, branding, redes sociais e o processo de criação de conhecimento da marca, por meio das ferramentas Web 2.0 e quais delas podem ser utilizadas na promoção do conhecimento da marca. O objeto deste estudo foi a Cemig. Para aprofundamento do estudo, foi elaborado um questionário contendo 10 perguntas que foi enviado para os públicos da Cemig via e-mail e redes sociais. Os resultados foram submetidos a análise estatística. Em seguida foram realizadas duas entrevistas com gestores da área de comunicação da Cemig. As entrevistas seguiram um roteiro semiestruturado, foram gravadas e o material apurado sucedido de análise de conteúdo do discurso organizacional. Os resultados da pesquisa apresentaram divergência do discurso da empresa. Concluiu-se que a criação e o compartilhamento de conhecimento por meio das ferramentas Web 2.0 requerem dos profissionais da informação novas posturas, novas habilidades e competências para auxiliar a organização para que ela se torne mais competitiva.

Stigmata: como as marcas são usadas para marcar os consumidores

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André Luiz Maranhão de Souza Leão

Full Text Available Apesar da crescente busca de conhecimento acerca da importância das marcas, pouco sabemos sobre como os consumidores atribuem significados às mesmas em sua vida cotidiana. Com isso em mente, desenvolvemos este estudo visando identificar como os consumidores significam as marcas quando interagem entre si, assumindo que nas interações sociais existe uma forte influência entre os consumidores e, portanto, as impressões de uns interferem nos juízos dos outros. Para tal, uma etnografia da comunicação foi realizada por meio da observação participante da interação cotidiana de pessoas de diferentes grupos sociais. Um dos principais resultados a que chegamos foi o de que as pessoas utilizam as marcas como meio de estigmatizar o outro em interações sociais. Nossos achados alinham-se à teoria social de Erving Goffman, o que pode servir de base a uma rica interpretação desse nível de significação das marcas pelos consumidores. Nossos resultados apontam para 24 formas de estigmatização pelas marcas, distribuídas em três categorias: "comunal", "social" e "pessoal". Ao final, analisamos possíveis contribuições, tanto para a academia quanto para a gestão de marcas.

ANÁLISIS LINGÜÍSTICO DE LOS NOMBRES DE MARCA ESPAÑOLES ANÁLISIS LINGÜÍSTICO DE LOS NOMBRES DE MARCA ESPAÑOLES

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Begoña Jordá-Albiñana

2010-10-01

Full Text Available El nombre de marca es un valor asentado dentro de la estrategia de marketing de cualquier empresa. Sin embargo, desde el ámbito lingüístico se ha prestado escasa atención a estas palabras que constituyen una parte muy importante del vocabulario que utilizamos a diario. La investigación lleva a cabo un análisis de la fonética, morfología y semántica de 141 nombres de marcas españolas pertenecientes al Foro de Marcas Renombradas Españolas. Los resultados describen cómo son las palabras que se utilizan como nombres de marca en España y qué imagen de la lengua española se proyecta con ellas. Así mismo, también sirven de guía para las personas implicadas en el proceso de creación de nombres de marca.Brand name is a value within marketing strategy in every company. However, these words that are part of the vocabulary we use daily are not being enough considered from a linguistic point of view. This research analyses the phonetic, morphology and semantic of 141 Spanish brand names that belong to the Leading Brands of Spain Forum. Results describe how those words used as brand names in Spain are and which image of Spanish Language is projected through them. Furthermore, they can be used as guidelines for those people that are in charge of creating brand names.

O caso Paco: um exemplo de neodesencadeamento

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Elizabete Siqueira

2011-08-01

Full Text Available Este trabalho é produto de uma investigação empreendida sobre Oestatuto contemporâneo das identificações em sujeitos com marcas e alterações corporais, no Programa de Pós-graduação em Psicologia Clínica da Universidade Católica de Pernambuco. Foram estudados os depoimentos coletados em outra pesquisa realizada no âmbito da Antropologia pela pesquisadora Fabiana Maria Gama Pereira, intitulada Tatuagens, piercings e outras marcas corporais: aproximações interetnográficas entre Recife e Madri. A metodologia utilizada foi a meta-análise. Os relatos de quatro sujeitos que submeteram seus corpos a alterações corporais foram analisados com base nos pressupostos da psicanálise. Eles foram divididos em dois grupos: o primeiro, composto por três sujeitos que marcam seus corpos para o Outro em busca de reconhecimento; e o outro, por um sujeito que ancora seu ser em suas modificações corporais e tem uma modalidade identificatória peculiar a uma insígnia de gozo. Nosso objetivo é demonstrar que o caso do sujeito do segundo grupo representa um exemplo paradigmático de um neodesencadeamento psicótico.

Medición y determinantes del valor de marca en la perspectiva del consumidor

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Martin de La Martinière Petroll

2008-12-01

Full Text Available Varios autores (Aaker 1992 y 1998, Keller 1993, Ogrizek 2002, Hoeffler y Keller 2002 afirman que existen muchas ventajas para que una empresa tenga una marca fuerte, pues brinda una importante ventaja competitiva, al establecer una barrera que evita que los consumidores cambien de marca (Aaker 1992. Por este motivo, la medición del valor de marca y la identificación de los elementos esenciales de su gestión pasan a ser considerados puntos fundamentales en el área de marketing. Hace una década, el Marketing Science Institute coloca ese tema como la prioridad máxima en sus indicaciones de tópicos de investigación (Ailawadi et al. 2003. A pesar de la extensa literatura sobre el valor de marca, se observa una divergencia acerca de su concepto, de las dimensiones que definen ese constructo, de los factores que la influencian, de las perspectivas por las cuales la misma debería ser estudiada y de las formas de medición. Esta es la base de sustentación de este trabajo, que tuvo como objetivo examinar la literatura más relevante sobre valor de marca para analizar los conceptos utilizados sobre marca y valor de marca, las dimensiones de ese constructo y las perspectivas de medición.  

O papel das marcas nas dinâmicas sociais online: análise da presença das marcas concorrentes Pepsi e Coca-Cola, no facebook em Portugal

OpenAIRE

Mariano, Ana Filipa Costa

2016-01-01

presente dissertação pretende analisar a presença das marcas de grande consumo na rede social Facebook em Portugal, tendo por base o case study das marcas concorrentes Pepsi e Coca-Cola enquanto representantes do setor. A presença de marcas nas redes sociais é um tema atual, que levanta questões quanto à sua relevância e aceitação pelos utilizadores. Esta investigação permite-nos perceber a forma como os consumidores vêm esta situação, assim como, compreender quais as motivações que os lev...

Comunidades de Marca: otra manera de sostener conversaciones y generar Relaciones Públicas.- Brand Communities: another way to generate conversations and Public Relations

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mariela Perez Chavarria

2012-05-01

Full Text Available En este trabajo se exploran las ventajas de cultivar las llamadas comunidades de marca, término que proviene de la mercadotecnia pero que está en íntima relación con la con las relaciones públicas, el diálogo, y en general, las conversaciones y los lazos generados entre las personas a través de internet. El estudio se centra en Universidades por el estrecho vínculo que se crea entre éstas y sus egresados, y analiza en particular el caso de las asociaciones Exatec (grupos de egresados del Tec de Monterry para revisar los beneficios que estas agrupaciones brindan a la institución, así como las estrategias que la universidad lleva a cabo para mantener vivo el lazo con estas comunidades. A través de una metodología cualitativa (entrevistas con representantes de Tecnológico de Monterrey y con cinco asociaciones se explora este exitoso caso mexicano.

Valor da Marca: Teste Empírico da Importância das Dimensões Formadoras do Valor da Marca na Perspectiva do Consumidor no Contexto Brasileiro

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Luiz Sergio Costa

2012-09-01

Full Text Available O presente estudo investigou a importância das dimensões formadoras do valor da marca na perspectiva do consumidor no contexto brasileiro, mediante o teste empírico do modelo proposto por Yoo e Donthu (2001. Outros autores validaram a multidimensionalidade do conceito de valor da marca na perspectiva do consumidor (Myers, 2003; Villarejo-Ramos e Sánchez-Franco, 2005; Vargas e Luce, 2006. Todavia, estes estudos divergiram quanto ao número de dimensões e suas respectivas importâncias, evidenciando um hiato na literatura. Para responder as perguntas deste estudo, foi realizada uma survey com 636 consumidores. Os dados coletados foram submetidos à técnica estatística de análise fatorial confirmatória (CFA e modelagem de equações estruturais (SEM. Os resultados do estudo sugerem a validade parcial do modelo de Yoo e Donthu (2001. A importância das dimensões lealdade e qualidade percebida na formação do valor da marca na perspectiva do consumidor foram suportadas empiricamente. Entretanto, a inexistência de relação significativa entre consciência / associações e valor geral da marca sugere a necessidade de mais estudos, seja para validar essa relação, seja para propor novas escalas para mensurar o construto de consciência / associações à marca. DOI: 10.5585/remark.v11i2.2357

El antropomorfismo como generador de amor a la marca

OpenAIRE

Peláez Muñoz, Jenny

2017-01-01

Tradicionalmente el concepto de amor se ha considerado como un sentimiento que pertenece exclusivamente al ámbito de los seres humanos y que no puede ser aplicado a cosas ordinarias como un producto o una marca. Sin embargo, esta idea ha sido cuestionada por la literatura de marketing dado que diferentes estudios reconocen que los individuos pueden sentir amor hacia ideas, actividades, aficiones, animales y objetos (ver Fournier, 1998; Ahuvia et al., 2009). Los estudios académicos sobre marca...

Marcas Inovadoras: Como os Consumidores Percebem a Inovação.

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Cláudio Heleno Pinto da Silva

2017-03-01

Full Text Available A percepção da inovação e das marcas inovadoras pode ser diferencial para o desenvolvimento e sobrevivência de muitos negócios. O presente trabalho tem o objetivo de analisar como a inovação impacta a percepção de marca de consumidores brasileiros, além de identificar as marcas consideradas inovadoras na indústria de alimentos e bebidas e quais as características dessas marcas. Um total de 369 respondentes colaboraram com a pesquisa, oferecendo 1255 características que, por meio da análise de conteúdo, foram agrupadas em 10 categorias: Empreendedorismo; Marketing e Comunicação; Mix de Produtos; Praticidade e Funcionalidade; Embalagem e Design; Relacionamento com consumidor; Gestão; Sustentabilidade Socioambiental; Tecnologia e Pesquisa e Desenvolvimento (P&D; e Novidade + Experiência Nova. Os resultados encontrados foram comparados a trabalhos que abordavam o tema inovação como Domingues (2008; Manual de Oslo (OECD, 2004; Tidd, Bessant e Pavitt (2008; Pleschak e Sabisch (1996 apud Guo e Yin (2014; e Schumpeter (1982, 1985, 2005. A análise cruzada mostrou que, de maneira geral, as marcas inovadoras apresentam um processo de mistura, união, ou Mix, entre as dez características, com ênfase em três: Empreendedorismo; Marketing e Comunicação; e Mix de Produtos. O estudo demonstrou que marcas consideradas inovadoras são criativas, confiáveis e ousadas, apresentam ações de comunicação criativas e interessantes, são acessíveis, prezam pela qualidade de seus produtos e procuram satisfazer desejos muitas vezes ainda desconhecidos pelos próprios consumidores.

Marcas urbanas y sentidos sociales en disputa. San Carlos de Bariloche, Argentina, 1966-1983

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Paula Gabriela Núñez

2013-07-01

Full Text Available San Carlos de Bariloche es la principal localidad turística de la Patagonia argentina. Representa, por su dimensión, a la ciudad más poblada de la provincia de Río Negro y es la tercera en tamaño en la Patagonia. Su crecimiento demográfico ha estado nutrido por diferentes migraciones nacionales y extranjeras. De estas últimas las principales provienen de países latinoamericanos. El artículo apunta a indagar en  la desvalorización de su migración más importante, la chilena, durante la segunda mitad del siglo XX. Esta exclusión se fortaleció entre 1966 y 1983, por las iniciativas estatales que exacerbaron la xenofobia, las persecuciones políticas, la precarización de las condiciones laborales y los cambios en la organización espacial durante los gobiernos dictatoriales del período, esto es, los que se desarrollaron de 1966 a 1973 y de 1976 a 1983. El presente artículo analiza cómo algunos espacios de Bariloche se constituyeron en marcas urbanas que representaron intereses de los sectores más visibles en nombre de la “nación”, al tiempo que revisa dispositivos de resistencia de sectores excluidos de migrantes chilenos, que tuvieron, paralelamente, componentes de construcción espacial. Para este último punto se aborda la construcción de la Capilla Nuestra Señora del Carmen en 1966, construida en el área conocida como “barrio de los chilenos”, que se levantó como una marca alternativa, tanto material como simbólica, para disputar pertenencia, reconocimiento y visibilidad.

El valor de la marca desde la perspectiva del consumidor Estudio empírico sobre preferencia, lealtad y experiencia de marca en procesos de alto y bajo involucramiento de compra.

OpenAIRE

González Hernández Eva M.; Orozco Gómez Maria Margarita; Alejandra de la Paz Barrios

2011-01-01

El principal objetivo de este estudio es entender la relación entre un conjunto de dimensiones propuestas en el modelo customer-based brand equity, o cbbe (por sus siglas en inglés): conocimiento, relación y actitud hacia la marca, así como preferencia de marca desde diferentes niveles de involucramiento en el proceso de compra. Específicamente, el principal propósito de este estudio es entender la relación existente entre: a) la preferencia de marca y la evaluación de los atributos por parte...

Diseño de un plan de marketing estratégico para empresas de servicios temporales "EST" basado en el diagnóstico de medianas y grandes empresas del sector comercial (caso Pereira - Dosquebradas)

OpenAIRE

Aguirre Gómez, Francy Milena

2008-01-01

En la presente investigación se diseñó un Plan de Marketing Estratégico para empresas de Servicios Temporales “EST” basado en el diagnóstico de medianas y grandes empresas del sector comercial de Pereira y Dosquebradas, se definieron variables importantes particulares de esta actividad económica tales como: calidad, precio, cobertura, marca, servicio, post venta y nivel tecnológico, éstas fueron evaluadas dentro del diagnóstico realizado identificando su nivel de importancia, fundamenta...

Presença das Marcas no Universo dos Casais DINK Heterossexuais Brasileiros

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Iara Silva da Silva

2015-01-01

Full Text Available Este artigo estuda os indivíduos heterossexuais brasileiros que compõem casais DINK (dupla renda, nenhuma criança, seus hábitos de consumo e suas relações com as marcas. Pesquisa exploratória (qualitativa e descritiva (quantitativa são usadas, possibilitando a triangulação dos dados coletados nas duas fases do estudo. Os casais estudados podem ser segmentados em três grupos. Os “clássicos” têm relação com a casa; cuidam da saúde; associam marcas à qualidade e têm acima de 50 anos de idade. Os “conectados” se dizem indiferentes às marcas, consomem tecnologia e TV por assinatura, são predominantemente homens. Os “emergentes” não têm vínculo com a casa. Na hora da compra consideram o prestígio das marcas. Anseiam por status e são os mais jovens.

Notoriedade e valor da marca das cervejas em Portugal

OpenAIRE

Oliveira, André Miguel Filipe de

2015-01-01

A Marca desempenha um papel central no actual contexto empresarial, sendo um dos principais activos de uma Empresa. A correcta medição do seu Valor de Marca (Brand Equity) permitirá uma consciente tomada de decisão de possíveis investimentos de Marketing. O estudo que se segue, tem como objectivo a identificação das variáveis explicativas que contribuem para o Brand Equity, e em que medida contribuem para o Brand Equity. Para tal, será aplicado o modelo de Mensuração Multidimensional do Br...

Estrategias de contenido con famosos en marcas dirigidas a público adolescente

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Araceli Castelló Martínez

2016-01-01

Full Text Available La era de la comunicación en cambio constante que vivimos ha obligado a las marcas a redefinir sus estrategias comunicativas y publicitarias, especialmente cuando se trata de tener presencia en plataformas digitales. Conscientes de que actualmente necesitan contar historias (storytelling más allá de las ventajas y bondades de sus productos yservicios (la economía del cariño, las empresas diseñan estrategias basadas en narraciones audiovisuales ficcionales, buscando presentar a la marca de manera cercanay transparente y conectar así con la audiencia (engagement, desde un enfoque inspirado en el profundo conocimiento del público destinatario y de su relación con las marcas (big data, basado en la transmedialidad de los contenidos y buscando la viralidad, gracias a la interacción de los usuarios.Venimos asistiendo a una inclinación creciente de las marcas por generar contenidos denominados Branded Content, inspirados en las teorías de la narrativa transmediática,y ejemplo de la disrupción con los clásicos modelos publicitarios. Esta tendencia se evidencia de manera más destacada en aquellas marcas enfocadas al público adolescente, una generación (llamada Generación Z o iGen especialmente permeable a la era de la comunicación en cambio; jóvenes multitaskers que han crecido con las plataformas digitales y que son más exigentes con las empresas.Por otra parte, las plataformas digitales han fomentado un nuevo concepto de la clásica figura del prescriptor publicitario. Se trata del influencer, en muchas ocasiones un personaje famoso (celebrity, con gran poder de recomendación e influencia, que comparte con sus seguidores en redes sociales sus experiencias con las marcas.Especialmente sensible a estas recomendaciones es el público adolescente, heavy users de las redes sociales que utilizan estos espacios, entre otras actividades, para seguir a sus ídolos e interactuar con ellos.En el presente artículo se

Anestesia para implante de marca-passo em paciente adulto com ventrículo único não-operado: relato de caso Anestesia para implante de marcapaso en paciente adulto con ventrículo único no operado: relato de caso Anesthesia for pacemaker implant in an adult patient with unoperated univentricular heart: case report

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Adriano Bechara de Souza Hobaika

2007-02-01

Full Text Available JUSTIFICATIVA E OBJETIVOS: Ventrículo único é anormalidade rara encontrada em cerca de 1% dos pacientes com cardiopatia congênita. Somente 11 casos de pacientes com ventrículo único não-operado e idade acima de 50 anos foram relatados na literatura. Este trabalho teve como objetivo descrever a conduta anestésica em paciente com ventrículo único para implante de marca-passo. RELATO DO CASO: Paciente do sexo feminino, 47 anos, com presença de dupla via de entrada do ventrículo esquerdo, L-transposição de grandes artérias e estenose subpulmonar, sem correção cirúrgica prévia, foi agendada para implante de marca-passo cardíaco definitivo seqüencial de duas câmaras. Ao MAPA apresentava bloqueio atrioventricular de segundo grau e uma freqüência cardíaca média de 45 bpm. Os exames pré-operatórios mostravam hematócrito de 57%, coagulograma normal, função ventricular preservada. A monitorização constou de oxímetro de pulso, ECG nas derivações D II e V5, PIA, capnógrafo e analisador de gases. Um marca-passo temporário transcutâneo foi disponibilizado no caso de bradicardia intensa. A anestesia foi induzida com fentanil (0,25 mg, etomidato (20 mg e atracúrio (35 mg. Quatro minutos após a indução, a freqüência cardíaca diminuiu para 30 bpm, sendo administrado 1 mg de atropina, com reversão da bradicardia. A anestesia foi mantida com sevoflurano a 2,5%, ar 60% e oxigênio 40%. O estado hemodinâmico e a saturação de oxigênio permaneceram estáveis. A paciente foi encaminhada à unidade de terapia intensiva estável e extubada ao final do procedimento. CONCLUSÕES: A conduta anestésica para implante de marca-passo em paciente de 47 anos com dupla via de entrada do ventrículo esquerdo e estenose subpulmonar não-operada foi adequada, haja vista que permitiu a realização do procedimento indicado.JUSTIFICATIVA Y OBJETIVOS: Ventrículo único es una anormalidad rara encontrada en aproximadamente 1% de los

Brand Value for whom? -- Towards a Consumers" Brand Meaning Theory "Valor de Marca" para quem? Rumo a uma teoria da significação das marcas pelos consumidores

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Sérgio Carvalho Benício de Mello

2010-08-01

Full Text Available Lately, discussions on brands have gained an outstanding space in the marketing literature, above all through the concept of brand equity. However, in spite of seeing a great effort in thinking the importance of brands for organizations, we question what is the importance of brands for persons. Reflecting on this, we developed the present critical theoretical essay. Departing from a post-modern position, in that we assume the consumer as a homo symbolicus, we approached the construction of brand meanings. For such, we discuss the problem of signification, assuming the notion of "language-in-use", that sustains that any sign acquires meaning just when it is used by speakers. After a sweeping in the state of the art brand literature, we conclude that there is a semantic vision concerning brand meaning, in that, it is assumed, the possibility of attributing a prior meaning to them. Alternatively, we propose a theory in that the significance of brands comes from consumers' as they use them in their daily lives through language. We also poised possible methodological roads for investigations of this nature.Nos últimos anos as discussões sobre marcas têm ganho um espaço destacado, sobretudo por meio do conceito de "valor de marca". Contudo, apesar de vermos um grande esforço em se pensar a importância das marcas para as organizações, questionamo-nos o que se pensar sobre a importância das marcas para as pessoas. Foi para refletir sobre isto que desenvolvemos o presente ensaio teórico crítico. Partindo de uma visão pós-moderna em que assumimos o consumidor como homo symbolicus, atemos-nos à construção de significados das marcas. Para tal, discutimos o problema da significação, assumindo a noção de linguagem em uso, que sustenta que qualquer signo adquire significado apenas na medida em que seja usado pelos falantes. Após uma varredura no estado-da-arte da literatura sobre marcas, concluímos que haja uma visão sem

The Multimedia Activity Recall for Children and Adolescents (MARCA): development and evaluation.

Science.gov (United States)

Ridley, Kate; Olds, Tim S; Hill, Alison

2006-05-26

Self-report recall questionnaires are commonly used to measure physical activity, energy expenditure and time use in children and adolescents. However, self-report questionnaires show low to moderate validity, mainly due to inaccuracies in recalling activity in terms of duration and intensity. Aside from recall errors, inaccuracies in estimating energy expenditure from self-report questionnaires are compounded by a lack of data on the energy cost of everyday activities in children and adolescents. This article describes the development of the Multimedia Activity Recall for Children and Adolescents (MARCA), a computer-delivered use-of-time instrument designed to address both the limitations of self-report recall questionnaires in children, and the lack of energy cost data in children. The test-retest reliability of the MARCA was assessed using a sample of 32 children (aged 11.8 +/- 0.7 y) who undertook the MARCA twice within 24-h. Criterion validity was assessed by comparing self-reports with accelerometer counts collected on a sample of 66 children (aged 11.6 +/- 0.8 y). Content and construct validity were assessed by establishing whether data collected using the MARCA on 1429 children (aged 11.9 +/- 0.8 y) exhibited relationships and trends in children's physical activity consistent with established findings from a number of previous research studies. Test-retest reliability was high with intra-class coefficients ranging from 0.88 to 0.94. The MARCA demonstrated criterion validity comparable to other self-report instruments with Spearman coefficients ranging from rho = 0.36 to 0.45, and provided evidence of good content and construct validity. The MARCA is a valid and reliable self-report questionnaire, capable of a wide variety of flexible use-of-time analyses related to both physical activity and sedentary behaviour, and offers advantages over existing pen-and-paper questionnaires.

Gestión de marca – Brand Management

OpenAIRE

San Miguel Pérez, Laura

2014-01-01

¿Por qué existe gente dispuesta a pagar más de 5 € por un café de Starbucks? ¿Y más de 3.000 € por un Mac Pro de Apple? ¿Por qué Nike es la marca asociada al deporte por excelencia? ¿Cómo nos aporta “felicidad” Coca-Cola? Este trabajo de investigación estudia y analiza la importancia de la gestión de una marca. Actualmente existe un contexto económico, tecnológico y social, donde los productos cada vez son más avanzados y sismilares unos a otros. Por ello lo que les diferencia es el mundo ...

A percepção de uma marca de moda pelo consumidor

OpenAIRE

Ribeiro, Leandro Werner

2016-01-01

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2016. Durante todo a evolução no universo da comunicação e do design, sempre houve uma tendência em buscar a diferenciação de produtos através de seus marcas, o que antes eram apenas produtos em uma gôndola hoje já são tratados como elos entre cliente e marca. No universo das marcas de moda este cenário não é diferente. ...

Como marcas de luxo se comportam nos meios digitais

OpenAIRE

Ferreira, Patrícia Sofia Barbosa

2017-01-01

O presente relatório foi elaborado no âmbito do estágio curricular, através do programa Erasmus+, do curso de mestrado em Novos Media e Práticas Web, da Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa. O estágio decorreu na Canales, uma agência de Serviços, Marketing e Comunição, em Valência, Espanha. Este trabalho tem o objetivo de aprofundar e compreender a presença online das marcas de luxo, tema abordado no estágio. Assim, será analisado como estas marcas devem comp...

Implicaciones de la asesoría de prensa para la definición del posicionamiento de marca/ Implications of the press office for the definition of branding

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Paula ARRISCADO

2015-07-01

Full Text Available El presente trabajo pretende reflejar de qué forma la asesoría de prensa puede contribuir en el proceso de construcción de la identidad de las marcas y cuál es el rol que a través de las relaciones informativas desempeñan los profesionales del periodismo y los consumidores, en términos de definición del posicionamiento. Para ello se estudia, de un modo exploratorio, si las noticias publicadas a partir de la información facilitada por los gestores de comunicación de una marca del sector del automóvil para uno de sus productos, están en consonancia o en disonancia con el posicionamiento definido por la propia marca Los resultados parecen poner de manifiesto que, de un modo general, existe coincidencia y que los medios de comunicación de masas pueden contribuir en la activación de los atributos/ o beneficios del producto. Sin embargo, se verificó, también, que la narrativa periodística puede activar otros atributos de la identidad de marca, más allá de los pretendidos por los gestores de comunicación. This paper aims to reflect how the press office can contribute to the process of building the brand identity and what is the role through the reporting relationships play journalism professionals and consumers, in terms of definition positioning. To do this we study, an exploratory mode, if published since the information provided by the managers of communication of a brand of car for one of its products sector news are in line or at odds with the position defined by the own bran. The results seem to show that, in general, there is agreement that the mass media can contribute in activating the attributes / or benefits of the product. However, it was observed, too, that the journalistic narrative can activate other attributes of the brand identity, beyond those intended by the managers of communication.

ADAPTAÇÃO vs. PADRONIZAÇÃO: ANÁLISE DO CASO DE UMA EMPRESA AMERICANA NO BRASIL

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Thelma Valéria Rocha

2012-01-01

Full Text Available Este artigo analisa o dilema da adaptação versus padronização em marketing internacional em subsidiárias de empresas multinacionais. Isto evidencia a importância da Estratégia de Marketing Global (EMS para o processo de inovação das firmas localizadas em economias emergentes como o Brasil. Desta forma, o objetivo desse trabalho consiste em verificar como o nível de autonomia concedido às subsidiárias estrangeiras influenciam no dilema da adaptação versus padronização e, consequentemente, na gestão do composto de marketing. Para tanto, a metodologia de pesquisa adotada caracteriza-se como qualitativa, através do uso de estudo de caso único, em uma empresa do setor de alimentos. Observa-se que, no caso, a marca da firma constitui-se em um importante atributo, definida em dois níveis: (i subsidiária e (ii matriz. Além disso, nota-se que a política da marca influencia diretamente na autonomia para inovação no âmbito das subsidiárias. Assim, conclui-se que este estudo mostra-se relevante para a compreensão do processo de adaptação local e padronização global no processo de marketing internacional.

Gestión y percepción de marcas de las universidades de Lima Metropolitana 2014

OpenAIRE

Orellana Guzmán, Edmundo Miguel

2015-01-01

Abarca la relación entre la gestión de marcas que desarrollan las universidades de Lima metropolitana y la percepción de marcas de las universidades por parte de la población de Lima metropolitana. La gestión de marcas de las universidades es el proceso de crear, diseñar construir, difundir y dar valor a su nombre, símbolo o marca mediante la publicidad en los diferentes medios de comunicación social y otras formas de comunicación; con el fin de llamar la atención, hacerla conocida, genera...

eBranding la creación de la marca digital /

OpenAIRE

Vallet, Gemma

2006-01-01

Consultable des del TDX Títol obtingut de la portada digitalitzada La presente tesis tiene como objeto explorar si las empresas desde sus estrategias de comunicación online y contenidos corporativos y de marcas en la red adaptan o no una clara estrategia de marca digital, si su puesta en escena en la red evoluciona hacia la era de la conectividad. Explora a su vez si las agencias de comunicación convencional o las empresas especializadas en comunicación digital o interactiva conocen las...

Modelo de valor de marca para medios de prensa escritos en un contexto regional

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Claudio Candia Campano

2015-01-01

Full Text Available El objetivo de la presente investigación es proponer una escala de medida de valor de marca para medios de prensa escritos. Para esto se desarrolló un proceso de 3 etapas constituido por: la elaboración de una escala con validez de contenido; la aplicación de un pre test cuantitativo a la escala construida y, finalmente, la recolección de datos con la escala mejorada y el análisis de las propiedades psicométricas de esta. Para evaluar las propiedades psicométricas se realizó, principalmente, un análisis factorial confirmatorio al modelo de ecuaciones estructurales que representa dicha escala de medida. Las 6 dimensiones explicativas resultantes son: lealtad afectiva-comportamental, lealtad cognitiva, asociaciones de marca, calidad percibida, reconocimiento de marca y recordación de marca.

Modelo de valor de marca para medios de prensa escritos en un contexto regional

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Claudio Candia Campano

2015-04-01

Full Text Available El objetivo de la presente investigación es proponer una escala de medida de valor de marca para medios de prensa escritos. Para esto se desarrolló un proceso de 3 etapas constituido por: la elaboración de una escala con validez de contenido; la aplicación de un pre test cuantitativo a la escala construida y, finalmente, la recolección de datos con la escala mejorada y el análisis de las propiedades psicométricas de esta. Para evaluar las propiedades psicométricas se realizó, principalmente, un análisis factorial confirmatorio al modelo de ecuaciones estructurales que representa dicha escala de medida. Las 6 dimensiones explicativas resultantes son: lealtad afectiva-comportamental, lealtad cognitiva, asociaciones de marca, calidad percibida, reconocimiento de marca y recordación de marca.

Juan Valdez la estrategia detrás de la marca

OpenAIRE

Ana María Parente

2017-01-01

El libro Juan Valdez, la estrategia detrás de la marca busca explicar la táctica de valorización del café colombiano desarrollada por la Federación Nacional de Cafeteros (FNC), que tiene como principal objetivo beneficiar a los caficultores colombianos a lo largo de la cadena de valor. Para ello, el texto hace un recuento del contexto del mercado cafetero mundial, haciendo énfasis en los principales proveedores y consumidores hasta finalmente centrarse en la construcción de la marca Café de C...

ANÁLISIS LINGÜÍSTICO DE LOS NOMBRES DE MARCA ESPAÑOLES

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Olga Ampuero-Canellas

2010-10-01

Full Text Available Brand name is a value within marketing strategy in every company. However, these words that are part of the vocabulary we use daily are not being enough considered from a linguistic point of view. This research analyses the phonetic, morphology and semantic of 141 Spanish brand names that belong to the Leading Brands of Spain Forum. Results describe how those words used as brand names in Spain are and which image of Spanish Language is projected through them. Furthermore, they can be used as guidelines for those people that are in charge of creating brand names.El nombre de marca es un valor asentado dentro de la estrategia de marketing de cualquier empresa. Sin embargo, desde el ámbito lingüístico se ha prestado escasa atención a estas palabras que constituyen una parte muy importante del vocabulario que utilizamos a diario. La investigación lleva a cabo un análisis de la fonética, morfología y semántica de 141 nombres de marcas españolas pertenecientes al Foro de Marcas Renombradas Españolas. Los resultados describen cómo son las palabras que se utilizan como nombres de marca en España y qué imagen de la lengua española se proyecta con ellas. Así mismo, también sirven de guía para las personas implicadas en el proceso de creación de nombres de marca.

Efecto de la confianza en la lealtad y el eWOM en las comunidades virtuales de marca.

OpenAIRE

Anaya-Sanchez, Rafael; Aguilar Illescas, Rocío; Molinillo, Sebastián; Martínez López, Francisco J.

2017-01-01

La confianza en la marca y en la Comunidad Virtual de Marca (CVM) pueden contribuir a la generación de lealtad a la marca y eWOM positivo. Sin embargo, no han sido muchos los estudios empíricos que han incluido ambos tipos de confianza en la evaluación de los resultados de las CVM. Por lo tanto, este trabajo tiene como objetivo explorar cómo la confianza en la marca y la confianza en la comunidad influyen en la lealtad y en el eWOM. Para ello se emplearon datos procedentes de una encuesta rea...

Las estrategias de los periodistas para la construcción de marca personal en Twitter: posicionamiento, curación de contenidos, personalización y especialización

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Amparo LÓPEZ-MERI

2017-01-01

Full Text Available La marca personal del periodista se ha convertido en un valor clave para ganar prestigio y hacer frente a la crisis del sector. Los medios sociales contribuyen a construir la identidad digital del periodista, estrechando lazos con sus seguidores y ganando autonomía respecto a sus medios. El objetivo de esta investigación es identificar las estrategias que siguen los periodistas para crear o reforzar su marca personal en Twitter. La metodología empleada se basa en entrevistas en profundidad a 15 periodistas españoles de distintos perfiles y roles profesionales. Los resultados permiten identificar y conceptualizar las cuatro estrategias básicas que utilizan para moldear la imagen que proyectan ante su audiencia social. Estas estrategias son el posicionamiento, la curación de contenidos, la personalización y la especialización. Este estudio también permite establecer las principales habilidades y recursos asociados a cada estrategia. Asimismo, se detecta una visión optimista respecto a las ventajas que genera tener marca personal en Twitter. Al respecto, se han identificado tres grandes modalidades de oportunidades: las profesionales, las asociadas a la audiencia y las institucionales.

La estrategia de marca-ciudad en la función de turismo

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Miguel Esteban Valenzuela Robles

2015-01-01

Full Text Available El desarrollo de la ciudades obliga a un replanteamiento en sus oportunidades de desarrollo, siendo el turismo una de las alternativas de mayor potencial. Para concretar esto es posible el diseño de estrategias de marca-ciudad, donde la localidad sea posicionada con valor a su identidad social, donde su población siente pertenencia de su entorno y lo protege para compartirlo con el visitante. De esta forma la marca-ciudad abre un nuevo paradigma que estimula el reconocimiento de valores y atractivos que posibilitan el alimento lúdico del visitante, sea por elección o sea por asignación; finalmente el visitante estará satisfecho de su estancia y la localidad representada por la marca-ciudad habrá cumplido su promesa básica.

Evaluación de la efectividad de la marca Bodytech® en el ámbito de la percepción de marca haciendo uso de una herramienta de simulación computacional

OpenAIRE

Arango Escobar, Maria María; Cárdenas Contreras, Luigin; Matiz Lesmes, Javier

2015-01-01

El presente trabajo de investigación fue realizado con el propósito de modelar el proceso de percepción de marca a partir del análisis de los componentes provenientes de la marca “Bodytech”, esto con el fin de simular el proceso de percepción de marca y evaluar la efectividad de la misma. El proceso que se modela es el de percepción – razonamiento – acción y se hace con el fin de evaluar los gastos en cada uno de los “componentes” que antes mencionaron Para realizar el análisis se hizo us...

O endosso por celebridade e a gestão da imagem da marca: evidências empíricas a partir do estudo da marca Ipanema Gisele Bündchen

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Giancarlo Dal Bó

2012-12-01

Full Text Available Um conceito fundamental para a compreensão do papel desempenhado pelas marcas nas sociedades é o de posicionamento. De acordo com Ries e Trout (1986, o enfoque essencial do posicionamento não está em criar algo novo ou diferente, e sim em reconhecer o que está dentro da mente dos consumidores e posicionar o produto valendo-se das conexões existentes. Uma abordagem que tem despertado interesse é o paradigma do arquétipo, que postula a exist��ncia do inconsciente coletivo, uma estrutura da psiqué que conteria as "imagens coletivas" comuns ao gênero humano que representam uma tendência inata para perceber a realidade de uma determinada forma. Neste sentido, pesquisadores propõem que a utilização de celebridades endossantes é uma forma poderosa de transferir significados simbólicos para as marcas. Assim sendo, este estudo integra os conceitos da Teoria dos Arquétipos de Jung e de posicionamento de marca, tendo como objetivo compreender como uma empresa realiza o processo de transferência do significado simbólico proveniente de uma celebridade endossante para a imagem de uma marca, dotando-as dos elementos arquetípicos que possibilitem a conexão entre a imagem da marca e as inclinações psicológicas dos consumidores, resultando em um posicionamento de marca efetivo. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa exploratória relacionada às estratégias de posicionamento adotadas para a marca Ipanema Gisele Bündchen, por meio da qual foi possível compreender de que forma ocorre a transferência do significado simbólico de uma celebridade para a imagem da marca, resultando em considerações teóricas e empíricas capazes de oferecer suporte aos processos estratégicos e gerenciais de posicionamento de marca.A key concept for understanding the role of brands in societies is the positioning. According to Ries and Trout (1986, the focus of the position is not essential in creating something new or different, but to recognize

La estrategia comunicacional en el sector mega-minero. Un estudio del caso La Alumbrera en Argentina

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Julieta Godfrid

2016-06-01

Full Text Available En los últimos años se produjo en la Argentina una rápida expansión de la mega-minería a cielo abierto, lo que vino acompañado de un creciente aumento de la conflictividad socio-ambiental que cuestiona en profundidad las consecuencias de la actividad extractiva. En este contexto, las múltiples críticas a la mega-minería deslegitimaron profundamente la imagen del sector y de las empresas que llevan adelante este tipo de actividad. A partir de allí, las corporaciones mega-mineras se vieron frente a la necesidad de construir una nueva estrategia comunicacional integral que les permitiera mejorar su imagen y construir consenso en torno a la actividad. El presente trabajo indaga en torno a las nuevas estrategias comunicacionales del sector mega-minero que se llevan a cabo bajo el paradigma de la Responsabilidad Social Empresaria y el “marketing experiencial”. Para ello se trabaja a partir del estudio de caso del emprendimiento mega-minero más antiguo del país, la empresa La Alumbrera (Provincia de Catamarca.

Marcas: a conciliação possível entre consumo, comunicação e economia

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Valdenise Leziér Martyniuk

2008-11-01

Full Text Available SEMPRINI, Andrea (2006. A marca pós-moderna: poder e fragilidade da marca na sociedade contemporânea. Tradução de Elisabeth Leone. São Paulo: Estação das Letras. Resumo No mundo pós-moderno, as marcas são desafiadas a agregar os interesses de empresas, consumidores, instituições e os da sociedade como um todo. Andrea Semprini faz uma ampla análise desse ambiente da marca e propõe um modelo de formalização, que inclui o funcionamento das marcas contemporâneas e sua definição de identidade, em uma abordagem semiótica. Palavras-chaves: administração; comunicação; marca; marketing; planejamento estratégico Abstract Brands: the possible reconciliation of consumption, communication and economy - In the postmodern world, brands are challenged to bring together the interests of companies, consumers, institutions and society as a whole. Based on a semiotic approach, Andrea Semprini makes a comprehensive analysis of this brand environment, proposing a model that formalizes the workings of contemporary brands and defines their identity. Keywords: administration; communications; brand; marketing; strategic planning

Branding y gestión de marca, una aproximación a la situación de la gestión estratégica de marca en España.

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Santiago Mayorga Escalada

2015-01-01

Full Text Available La coyuntura económica que se vive en España agrava problemas estructurales de un mercado cada vez más competitivo. En un escenario de saturación publicitaria las marcas pierden influencia, mientras los consumidores, por su parte, encuentran posibilidades para escapar a la tradicional presencia de las marcas compensando la comunicación intrusiva desde un escenario de formación en torno a las múltiples ofertas de mercado. En tal realidad, las marcas - y en particular, las marcas españolas - están llamadas a asumir la re definición de sus estrategias de comunicación y las maneras en que llegan a sus públicos. Los estáticos y unidireccionales paradigmas de comunicación se encuentran en crisis, en un nuevo status que requiere una profunda transformación en el desarrollo de procesos estratégicos integrales que permitan gestionar las comunicaciones en torno al público como epicentro. En torno al branding, una disciplina relativamente nueva al interior de las ciencias sociales y de la comunicación, podemos entrever profundas diferencias entre el ámbito académico y la práctica profesional. La lógica investigativa nos sugiere iniciar su estudio desde la corriente bibliográfica anglosajona, siendo dicho territorio lingüístico el lugar de nacimiento de esta disciplina, buscando entender el proceso de planificación y gestión estratégica de marcas en España.

Los jóvenes universitarios madrileños del área de ciencias sociales y comunicación y el culto a las marcas: un estudio de caso

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Giuliano Tardivo

2017-10-01

Full Text Available En el presente texto presentamos los resultados de una investigación multinivel-multimétodo realizada a través de una encuesta, con 539 estudiantes universitarios de la provincia de Madrid, y de 75 entrevistas semiestructuradas con una submuestra de los mismos. Se trata de alumnos de la rama de Ciencias Jurídicas y Sociales y de Ciencias de la Comunicación que estudian en la Universidad Rey Juan Carlos (URJC y, en menor medida, en la Universidad Complutense. Los resultados demuestran que los estudiantes universitarios prefieren el ocio digital y las marcas internacionales. A la vez crece la importancia de los discursos economicistas y la defensa del producto nacional. Los grupos musicales y los equipos de fútbol son, sin embargo, las marcas que generan más emociones y entrega.

As marcas corporais segundo a percepção de profissionais de saúde: adorno ou estigma?

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Mariana Malheiros Caroni

Full Text Available O uso de marcas corporais tem se tornado cada vez mais frequente, sobretudo entre adolescentes. Através de abordagem qualitativa, este estudo pretende avaliar se o uso de piercings e tatuagens afeta o cuidado prestado por auxiliares de enfermagem a adolescentes internados e identificar influências na formação dos significados atribuídos às marcas. Foram entrevistados auxiliares que trabalham em enfermaria específica para o atendimento de adolescentes. Após análise das entrevistas, foram formuladas categorias para melhor apreensão do sentido atribuído pelos auxiliares ao uso de marcas. Algumas categorias foram recorrentes, destacando-se a associação das marcas a: comportamentos de desvio; apelo erótico e consumismo; gesto de coragem; riscos de adoecimento e doença mental. Religião e valores familiares predominaram sobre a formação profissional em relação aos significados atribuídos ao objeto de estudo. Conclui-se que a visão negativa em relação às marcas relaciona-se diretamente ao cuidado. A quantidade de marcas, a localização, o tipo, a idade do adolescente e o caráter definitivo/transitório interferem na interpretação dos profissionais. Contudo, marcas corporais são ferramentas semiológicas importantes, devendo ser incluídas no roteiro de avaliação dos adolescentes.

Strategic sectors and employment during the crisis: The case of Andalusia || Sectores estratégicos y empleo durante la crisis: el caso de Andalucía

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Campoy-Muñoz, Pilar

2015-12-01

Full Text Available The economic crisis has resulted in the shedding of labour characterised by significant differences across the Spanish regions, among which the case of Andalusia stands out. This paper aims to explain the events that occurred between 2005 and 2010, focusing on analysing the region’s productive structure and how it is reflected in its labour market. To do so, a linear SAM model is employed to identify strategic sectors, and their employment trends are then studied through shift-share analysis. The results show the progressive tertiarisation of the Andalusian economy, a regional countercyclical effect that is lower than the national average and sectorial effects on employment in the strategic sectors. || La crisis económica ha generado una destrucción de empleo caracterizada por diferencias significativas en las regiones españolas, destacando el caso de Andalucía. Este trabajo trata de explicar lo ocurrido entre 2005 y 2010, centrándose en el análisis de la estructura productiva regional y cómo ésta se refleja en su mercado laboral. Para ello, se emplea un modelo lineal SAM que identifica los sectores estratégicos, mientras que la evolución del empleo se estudia a través del análisis shift-share. Los resultados muestran la progresiva terciarización de la economía andaluza, un efecto regional contracíclico menor que el detectado a nivel nacional y efectos sectoriales sobre el empleo en los sectores estratégicos andaluces.

Atributos característicos de las marcas de bienes de lujo Atributos característicos de las marcas de bienes de lujo

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Carlos Mario Uribe Saldarriaga

2006-06-01

Full Text Available Este artículo presenta una síntesis de la investigación desarrollada por el autor como trabajode grado en el Magíster en Ciencias de la Administración de la Universidad EAFIT. La investigación se centra en la identificación y comprensión de los atributos que caracterizan a las marcas de bienes reconocidas como de lujo, mediante la aplicación de la metodología de investigación denominada análisis de contenido, a una muestra de conveniencia de sitios web de dichas marcas. La investigación se circunscribe al ámbito de estudio del mercadeo y utiliza sus diferentes conceptos para determinar tanto el marco de referencia como la caracterizaciónde los atributos de las marcas de bienes de lujo.This article is a synthesis of the research study conducted by the author as a requirement for the MSc in Management at EAFIT University. The objective in this research is to identify and understand the attributes that characterize brands, acknowledged as luxury goods. The content analysis was chosen as the research method for studying a convenience sample of luxury brand sites on the Internet.  This research study is developed in the marketing field, and its different concepts were adopted as the reference framework.

Programas de Fidelidade: um Estudo de Múltiplos Casos em Empresas Portuguesas

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Vanessa Leal Mendes

2014-03-01

Full Text Available A cada dia os clientes têm mais cartões de fidelidade nas carteiras e parecem se sentir menos fidelizados às marcas. Tendo isso em vista, este artigo procura analisar características relevantes para a elaboração e gestão deste tipo de iniciativa. Procura-se responder a questão: “Como elaborar um programa de fidelidade de clientes?”. Após a revisão da literatura foram conduzidos oito estudos de casos em empresas de diferentes setores em Portugal. Além de argumentos encontrados na literatura, os resultados apontam a necessidade de considerar a natureza dinâmica deste tipo de programa e a questão da sustentabilidade destas iniciativas. Constatou-se ainda que os programas de fidelidade necessitam estar alinhados com a estratégia de marketing das empresas, ou seja, os programas devem ser dinâmicos e permitir mudanças e alterações constantes, consoante as necessidades das empresas, devendo adaptar-se às estratégias comerciais e às campanhas promocionais que vão sendo utilizadas pelas marcas. DOI: 10.5585/remark.v13i1.2526

EVOLUCIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LOS MODELOS DE PERSONALIDAD DE MARCA EN LATINOAMÉRICA // EVOLUTION AND DESCRIPTION OF BRAND PERSONALITY MODELS IN LATIN AMERICA // EVOLUÇÃO E DESCRIÇÃO DOS MODELOS DE MARCA DE PERSONALIDADE NA AMÉRICA LATINA

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Manuel Escobar-Farfán

2016-06-01

Full Text Available El concepto de personalidad de marca se ha desarrollado fuertemente en las últimas dos décadas, generando un alto interés por parte de investigadores y empresarios, ya que la personalidad le entrega a un producto o servicio aspectos de identificación y diferenciación entre sus pares. Desde el punto de vista de los consumidores, son ellos quienes le otorgan un valor único a una marca, interacción que podría predecir  la intención de compra o adquisición de sus productos y servicios. Personalidad de marca se refiere a los rasgos humanos de personalidad que entrega el consumidor ante una marca. Jennifer Aaker (1997 propone una escala de medición, válida, confiable y generalizable, que identifica cinco dimensiones de personalidad en las marcas existentes en Estados Unidos: competencia, emocionalidad, rudeza, sinceridad y sofisticación. El modelo explica que todas las marcas poseen rasgos de personalidad identificables por los consumidores. Sin embargo, existen nuevas investigaciones que critican el modelo de Aaker, aseverando que este no puede ser replicado en el contexto de cualquier industria ni en diferentes culturas, ya que la percepción y preferencia de los consumidores puede variar. Por esta razón, diferentes investigadores han planteado nuevas propuestas de modelos de personalidad de marca, en donde Latinoamérica es un nicho en donde varios autores han presentado nuevas escalas de medición. En este contexto, la presente investigación tiene el objetivo de realizar una revisión teórica y evolutiva de los modelos de personalidad de marca que se han utilizado en Latinoamérica, conceptualizando la definición de marca y personalidad, con el fin de caracterizar las diferentes propuestas. Como conclusión, el modelo de Aaker se encuentra presente en la mayoría de los estudios analizados, ratificando el respaldo de la literatura a las cinco dimensiones de personalidad de marca.

Conteúdo de marca e entretenimento: narrativas híbridas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rogério Luiz Covaleski

2015-08-01

Full Text Available A pesquisa observa estratégias narrativas presentes em discursos publicitários contemporâneos nos quais se hibridizam o Conteúdo de Marca – Branded Content – e o Entretenimento. Partindo do conceito de Publicidade Híbrida, que contempla quatro elementos constituintes – capacidade de persuasão, viés entretivo, nível de interação e estímulo ao compartilhamento – essa reflexão analisa a hibridização publicitária do social film “The Beauty Inside”, quanto à visibilidade propiciada às marcas anunciantes, ao engajamento do público e à efetividade dos resultados.

Juan Valdez la estrategia detrás de la marca

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ana María Parente

2017-10-01

Full Text Available El libro Juan Valdez, la estrategia detrás de la marca busca explicar la táctica de valorización del café colombiano desarrollada por la Federación Nacional de Cafeteros (FNC, que tiene como principal objetivo beneficiar a los caficultores colombianos a lo largo de la cadena de valor. Para ello, el texto hace un recuento del contexto del mercado cafetero mundial, haciendo énfasis en los principales proveedores y consumidores hasta finalmente centrarse en la construcción de la marca Café de Colombia® y Juan Valdez® como estrategias para darle competitividad al grano colombiano.

Percepción de las marcas por categoría.

OpenAIRE

Calero Rodriguez , Carlos Alberto; Castro Zúñiga , Lina Marcela; Salazar Ocampo , Daniela

2015-01-01

El siguiente trabajo sirve como una guía para entender y comprender la percepción que tiene la población caleña de los estratos 4,5,6, frente a las marcas más importantes de la categoría de computadores, refiriéndose en términos de diseño, precio, calidad y posicionamiento. De igual forma, se deducirá cual es el patrón de compra de los consumidores y la finalidad de uso del equipo para ellos. Además servirá como fuente de conocimiento sobre las marcas y tipos de computadores que se encuentran...

O impacto dos blogs de moda no relacionamento com marcas de consumo simbólico

OpenAIRE

Meneses, Luísa Beatriz Pereira

2015-01-01

Dissertação de mestrado em Marketing e Estratégia A forte presença de marcas nos blogs de moda tem por objetivo influenciar o comportamento dos seus leitores com as mesmas. De uma forma geral, as marcas divulgadas nestes blogs são mais orientadas para o consumo simbólico. Por conseguinte, este estudo analisa a relação do leitor com os blogs de moda, a sua motivação para ler os conteúdos e o impacto que estes têm nos relacionamentos que os consumidores estabelecem com as marcas ...

Avaliação da personalidade da marca Pague menos na ótica dos clientes

Directory of Open Access Journals (Sweden)

André Luiz Maranhão de Souza Leão

2014-12-01

Full Text Available Existe uma crescente busca das organizações em criar relacionamentos com seus consumidores por meio de suas marcas, e a noção de personalidade de marca tem uma função primordial no estabelecimento desse vínculo. Com base nisto, debruçamo-nos sobre a Pague Menos, maior rede varejista farmacêutica do Brasil, com o objetivo de identificar e avaliar as características humanas que a compõem, sob a ótica de seus clientes. Para tal, realizamos o presente estudo qualitativo, executado por meio de entrevistas em profundidade, submetidas a uma análise de discurso funcional. Nossos resultados revelam oito características (acessível, atenciosa, diversificada, magnânima, midiática, prodigiosa, providente e relapsa que compõem a personalidade da marca Pague Menos e que, em sua interseção mais ampla, propiciou descrevê-la como provedora. Assim, refletimos sobre o caráter relacional e simbólico do vínculo entre a marca e seus clientes, bem como sobre a importância de abordagens metodológicas que propiciem a identificação das características particulares das personalidades das marcas.

Posicionamento e extensão de marca: a atitude do consumidor face à extensão da marca Apple para o mercado dos frigoríficos

OpenAIRE

Freire, João Marinho Falcão de Abreu

2016-01-01

Esta investigação enquadra-se no âmbito do posicionamento e estratégia de extensão de marca. Tem por objectivo principal o estudo da atitude dos consumidores face a uma proposta de extensão de marca, tal como dos factores que a melhor explicam e influenciam. Num primeiro momento foi desenvolvida uma revisão teórica que permitiu fundamentar a construção de um modelo conceptual de investigação pretendendo-se compreender o comportamento e relações entre os elementos presentes e determinar aqu...

INFLUÊNCIA DAS MARCAS NA TOMADA DE DECISÃO DO CONSUMIDOR: UM REVISÃO TEÓRICA

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Flávio Santino Bizarrias

2015-01-01

Full Text Available As marcas são um meio de diferenciação de produtos e são usadas para influenciar as decisões de consumo. Em um mundo sobrecarregado de informações, fazer avaliações e tomar decisões de consumo pode ser difícil. Marcas destacam-se como um dos principais aspectos de influência sobre os consumidores. Este trabalho tem por objetivo analisar e debater a influência da marca no processo decisório do consumidor, através de ensaio teórico, baseado em pesquisa bibliográfica. O estudo destaca que a marca exerce influência sobre as dimensões cognitivas e afetivas no processo de decisão do consumidor, desde o reconhecimento de necessidades até a decisão final.

Análisis de la actividad en redes sociales de marcas del sector moda: una aproximación al social commerce

OpenAIRE

Giraldo Cardona, Claudia Marcela

2014-01-01

El uso de las redes sociales en el mundo de internet y en el comercio electrónico ha ido incrementándose paulatinamente en los últimos años, ofreciendo a las empresas la oportunidad de llegar hasta donde sus clientes potenciales se encuentran. Así, a través del uso de redes sociales, las empresas pueden: satisfacer mejor la demanda, aumentar la fidelización del cliente, mejorar la comunicación y el posicionamiento de la marca, aumentar su notoriedad e, incluso, aumentar su nivel de ventas. De...

LA GESTIÓN DE MARCA CON ORIENTACIÓN AL MERCADO. UNA PERSPECTIVA DESDE LOS FRANQUICIADOS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

MARÍA ESTHER CALDERÓN MONGE

2008-01-01

Full Text Available Actualmente, el cliente final está siendo estudiado por los administradores y gestores de marca debido a los efectos tan influyentes que tiene la marca en el mercado. Sin embargo, en la franquicia en general, y en la franquicia mexicana, en particular, las actividades orientadas a la gestión de marcas son poco investigadas. Si se tiene en cuenta que las franquicias tienen una participación importante en la economía y se presentan como una exitosa alternativa de crecimiento y expansión, tanto en los mercados nacionales como en los internacionales, se hace necesario analizar, desde un enfoque de mercado, la influencia de la gestión de marca en la percepción del cliente. Este precisamente será el objetivo del presente trabajo el cual, tras justificarlo teóricamente, llevará a cabo un estudio empírico donde se aplica el sistema de ecuaciones estructurales a la información recogida a través de encuestas y entrevistas semiestructuradas de una muestra de franquiciados mexicanos con al menos cinco años de presencia en México, en las categorías de alimentos, bebidas y restaurantes. Los resultados obtenidos revelan la clara aseveración de que el componente interno de la gestión de marca es determinante en la percepción del cliente, es decir, tiene un efecto en el mercado. Pese a ello, también se aprecia el desconocimiento de los esfuerzos internos que más influyen en una imagen positiva de la marca que tiene el consumidor.

Características y funciones para marcas de lugar a partir de un método Delphi

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J de San Eugenio Vela

2013-10-01

Full Text Available Introducción. La representación de territorios mediante el uso de marcas es una cuestión recurrente en la sociedad contemporánea que vivimos. Este artículo tiene por objetivo principal determinar algunas de las características y funciones que presentan las marcas asociadas a espacios geográficos. Metodología. Se ha optado por una investigación cualitativa vehiculada a partir de un método Delphi conformado por un panel de catorce expertos en marcas de lugar. Resultados. En relación con las marcas comerciales, se constata que las marcas de lugar, por su naturaleza de bien público, requieren de una gestión más compleja, preferentemente a tres niveles: administración pública, organizaciones privadas y ciudadanía. Conclusiones. En función de los resultados obtenidos, se concluye que la gestión de los lugares se encuentra nuevamente ocupada en la proyección de identidades espaciales singulares, en el marco de una creciente competencia entre territorios.

O CONSUMO SIMBÓLICO DA MARCA: SEU JOGO DE SUBJETIVIDADES, SENSIBILIDADES E EMOÇÕES

OpenAIRE

Vivan, Luiz Alberto

2006-01-01

Tradicionalmente a concepção de construção de marca está associada a ações de curto prazo. A utilização de ferramentas como promoção de vendas se explica, em grande parte, pela busca de lucratividade rápida, no entanto, o entendimento de que os altos índices de participação e vendas de um produto representam a força de sua marca não retrata a realidade dos mercados e o cenário em que essas marcas estão envolvidas. Muitas vezes um diferencial de preço oculta a preferência dos ...

La gestión del diseño en la creación de marcas

OpenAIRE

Montaña, Jordi

2004-01-01

La marca es el activo más importante de la empresa junto con los clientes y el capital humano poseedor del conocimiento. La marca se crea a partir de una serie de elementos que son intrínsecos y extrínsecos al producto, la mayor parte de los cuales son objeto de la actividad del diseño, bien se trate de diseño de producto, diseño gráfico y de la comunicación o diseño del entorno. La creación de marcas fuertes, con impacto en el consumidor, sólo puede conseguirse con la coherencia y coordinaci...

Louis Vuitton: El alma del viaje. El viaje como concepto idealista de una marca a través de la publicidad

OpenAIRE

González Revuelta, Paula

2014-01-01

La publicidad del sector de la moda y concretamente de Louis Vuitton presenta en la actualidad un nivel de sofisticación y notoriedad elevado porque introduce un lenguaje onírico, simbólico y emocional en sus relatos. La investigación sitúa y da significado a la simbología del concepto del viaje presente en las campañas publicitarias y en la esencia de la marca Louis Vuitton, y su constante evocación al pasado. Tomando como objeto de análisis las campañas gráficas realizadas desde los inicios...

A Influência do Patrocínio Esportivo na Atitude sobre Marcas

OpenAIRE

Carlos Eugênio Zardini Filho

2017-01-01

Segundo Mason (2005), o patrocínio esportivo se caracteriza por aumentar a frequência de exposição das mensagens de marketing e tem grande impacto sobre a atitude do consumidor. Este projeto tem como objetivo identificar se o patrocínio esportivo é capaz de modificar favoravelmente o aspecto afetivo da atitude em relação a uma marca, mesmo a partir de um cenário negativo sobre tal marca. Quanto ao método, utilizou-se um mode...

Impacto não Linear do Marketing Mix no Desempenho em Vendas de Marcas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rafael Barreiros Porto

2015-01-01

Full Text Available O padrão de impacto que as atividades de marketingexercem nas vendas não tem sido evidenciado na literatura. Muitas pesquisas adotam perspectivas lineares restritas, desconsiderando as evidências empíricas. Este trabalho investigou o impacto não linear do marketingmixno volume em vendas e no volume de consumidores e de compra por consumidor. Realizou-se um estudo longitudinal em painel de marcas e de consumidores simultâneos. Analisaram-se 121 marcas durante 13 meses, com 793 compras/mês feitas pelos consumidores por meio de três equações de estimativas generalizadas. Os resultados apontam que o marketing mix, em especial brandinge precificação, impacta fortemente todas as dependentes em formato não linear, com bons ajustes dos parâmetros. Oefeito conjunto gera economias de escala para as marcas, enquanto, para cada consumidor, o efeito conjunto estimula-o a adquirir maiores quantidades gradativamente. A pesquisa demonstra oito padrões impactantes do marketingmixsobre os indicadores investigados, com alterações de sua ordem e de seu peso para marcas e consumidores.

Análisis gráfico de las marcas corporativas de las universidades españolas

OpenAIRE

Subiela Hernández, Blas-José

2016-01-01

PONENCIA PRESENTADA EN EL PRIMER CONGRESO DE DISEÑO GRÁFICO "MARCAS GRÁFICAS DE IDENTIDAD CORPORATIVA" El presente trabajo consiste en un estudio descriptivo de las marcas gráficas corporativas de todas las universidades establecidas legalmente en España en el curso 2015/2016. El análisis se estructura en torno a los cuatro elementos básicos de la marca: la tipografía, la imagen, la forma y el color. La hipótesis de partida establece que la universidad española es una institución con un ca...

Influencia del microsite en la imagen de marca a través de experiencias significativas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Belinda de Frutos Torres

2012-04-01

Full Text Available Las empresas e instituciones, actualmente, son conscientes del potencial que ofrece internet como instrumento para mantener una relación activa con sus públicos de interés. Con este propósito diseñan estrategias de comunicación específicamente destinadas a que el usuario pueda establecer una relación interactiva con la marca. Una de las formas de estar presente en la red es a través del microsite que se perfilan como una solución para estrechar los lazos entre el usuario y la marca.El objetivo del estudio es valorar la influencia del microsite como herramienta de comunicación corporativa y su importancia en la construcción de la imagen de marca. Para ello se ha llevado a cabo un estudio empírico a partir de tres acciones de comunicación reales de tres marcas conocidas representativas de tres estrategias de comunicación. Las tres acciones se llevaron a cabo con microsites y fueron visitados y evaluados por una muestra de 41 personas. Los resultados muestran que la valoración global hacia el microsite puede explicarse en torno a tres dimensiones su grado de entretenimiento, su valor informativo y el agrado asociado. Se comprueba que la experiencia generada por el microsite es diferente dependiendo de la estrategia de comunicación utilizada y contribuye de forma distinta a explicar la actitud hacia la marca. Cada estrategia constituye una experiencia diferenciada para el usuario sin embargo la implicación del usuario con la categoría del producto obtiene un papel determinante en  la relación con la imagen de marca.

AS FUNÇÕES DA LINGUAGEM NA SIGNIFICAÇÃO DAS MARCAS: UM ESTUDO ETNOGRÁFICO

Directory of Open Access Journals (Sweden)

André Luiz Maranhão de Souza Leão

2011-09-01

Full Text Available Apesar da crescente importância das marcas, pouco sabemos sobre como os consumidores atribuem significados às mesmas. Com isto em mente, desenvolvemos o presente estudo com o objetivo de identificar como os consumidores significam as marcas quando interagem entre si. O mesmo segue a linha interpretativista, assumindo a linguagem como base da construção da realidade. Neste domínio, assumimos uma perspectiva interacionista e uma visão antropológica do consumo. Tais pressupostos nos levam ao entendimento das marcas como signos da linguagem. A pesquisa se caracteriza como uma etnografia da comunicação, realizada por meio por meio da observação participante da interação cotidiana de pessoas de diferentes grupos sociais. Nossos resultados indicam as funções da linguagem na significação das marcas pelos consumidores. Sendo assim, o presente trabalho apresenta tais achados e as reflexões que deles podemos extrair.

Modelos de Personalidad de marca: una descripción de 1997 a 2015

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Manuel Escobar Farfán

2016-12-01

Full Text Available La personalidad de marca ha sido estudiada y complementada en las últimas dos décadas. Actualmente entrega aspectos de caracterización y diferenciación entre una marca y otra. Por este motivo, Jennifer Aaker (1997 propone un modelo en el contexto de Estados Unidos, mediante una escala generalizable y confiable, señalando que existen cinco dimensiones de personalidad: competencia, rudeza, sinceridad, sofisticación y emocionalidad. Sin embargo, existe evidencia en la literatura que el modelo puede ser replicado en diversos contextos culturales y empresariales, como también constan críticas que señalan que no es posible duplicarlo en toda circunstancia, ya que la percepción y gustos de los consumidores pueden variar entre un país y otro. Por este motivo diferentes investigadores han propuesto nuevos modelos de personalidad, señalando que existen dimensiones acordes al estudio. En este contexto, en la presente investigación se realiza una revisión teórica y evolutiva de los modelos desde 1997 a 2015, conceptualizando la definición de marca y personalidad. Como conclusión en este estudio, el modelo de Aaker se encuentra presente en la mayoría de los estudios analizados, ratificando el respaldo de la literatura a las cinco dimensiones de personalidad de marca.

Inbound Marketing en LinkedIn para la gestión de marca

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Guadalupe Aguado Guadalupe

2015-01-01

Full Text Available El presente trabajo analiza hasta qué punto las prestaciones de Linkedin están orientadas al Inbound Marketing para la gestión de marca, partiendo de que se los usuarios los que llegan a las marcas e interactúan con ellas cuando se produce la necesidad. Para lo cual se requiere de técnicas de comunicación no intrusivas que aporten valor en términos de información, formación, soluciones, experiencia y diversión. Para ello se profundiza en los diferentes usos y herramientas que ha ido desarrollando LinkedIn en su primera y que son esenciales en dicha gestión de marca. Se analiza cómo dicha red ha ido orientando sus prestaciones hacia el marketing de contenidos, el marketing de influencia, el marketing de permiso y el marketing relacional. Se observa cómo se han potenciado estrategias de personalización, buscando la combinación de contenidos relevanes con audiencias relevantes.

Reconhecimento das marcas patrocinadoras dos times de Futebol Brasileiro

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Giovani Blasi Martino Lanna

2017-01-01

Full Text Available Resumo O futebol é uma das maiores paixões dos brasileiros e os fatos que cercam esse esporte são constantemente propagados nos diversos meios de comunicação. A vasta divulgação do esporte desperta o interesse de muitas empresas a querer vincular a sua marca a determinado time de futebol com vistas a maximizar seus retornos de exposição, imagem e vendas. O presente estudo objetivou verificar o reconhecimento das marcas patrocinadoras dos times de futebol brasileiro na percepção dos torcedores. O público alvo do estudo foi composto por estudantes universitários selecionados por amostragem não probabilística por conveniência, totalizando 126 estudantes. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário, no mês de junho de 2015, que foi respondido através de entrevista pessoal e individual. Os resultados demonstraram que 28,3% dos respondentes não torcem por nenhum time e 71,7% torcem por algum time. Considerando apenas a parcela dos respondentes que torcem por algum time, 28,9% não reconhecem nenhuma marca patrocinadora do time que torce e 71,1% reconhecem. Observa-se que a maior parcela dos torcedores reconhece as marcas patrocinadoras do time de futebol. Conclui-se que quando o indivíduo torce por algum time de futebol há um reconhecimento considerável das marcas patrocinadoras. ABSTRACT Recognition of sponsoring brands of Brazilian Football teams Football is one of the greatest passions of Brazilians and the facts surrounding this sport are constantly propagated in the media. The wide dissemination of the sport awakens the interest of many companies that want to link their brand to a certain football team in order to maximize your exposure returns, image and sales. This study aimed to verify he recognition of the sponsoring brands of Brazilian football teams in the perception of the fans. The study was composed of college students selected as target for non-probabilistic sampling for convenience, totaling 126

Uma análise dos principais elementos influenciadores da tomada de decisão de compra de produtos de marca própria de supermercados Un análisis de los principales elementos influenciadores de la tomada de decisión de compra de productos de marca propia de supermercados An analysis of the key elements influencing the decision to purchase private label products in supermarkets

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Lúcia Aparecida da Silva

2012-04-01

Full Text Available A adoção de marcas próprias no mix de produtos de supermercados é uma ação estratégica que alguns varejistas estão utilizando para melhorar sua competitividade no setor. No Brasil, a participação de mercado das marcas próprias ainda é pouco representativa, o que reflete a atitude dos consumidores diante desses produtos. A proposta deste trabalho foi avaliar os fatores que influenciam no comportamento do consumidor em relação aos produtos de marcas próprias de supermercados. Foi desenvolvida uma pesquisa de campo de caráter exploratório com abordagem quantitativa, por meio de questionário auto-administrado, o que possibilitou a coleta de opiniões de uma amostra de 983 clientes de supermercados. Os resultados obtidos demonstram que os respondentes não possuem uma imagem positiva dos produtos de marcas próprias, devido: à grande variação na qualidade dos produtos dentro das categorias e entre as categorias ofertadas, ao risco percebido, à ausência de comunicação efetiva sobre os produtos e à imagem de inferioridade transmitida pelos atributos das marcas próprias como embalagem, forma de exposição e política de preços. Dos fatores obtidos, pode-se concluir que a imagem da loja, a comunicação e preço, a qualidade e preço destacaram-se como os mais importantes para os respondentes e que exerceram maior influência em seu comportamento.La aceptación de marcas propias en el mix de productos de supermercados es una acción estratégica que algunos compradores al por menor utilizan para mejorar la competencia en el sector. En Brasil, la participación de mercado de las marcas propias todavía es poco representativa, lo que refleja la actitud de los consumidores con respecto a estos productos. La propuesta de este estudio ha sido evaluar los factores que influyen en el comportamiento del consumidor en relación a los productos de marcas propias de supermercados. Se ha desarrollado una investigación de campo de car

Variables determinantes de la lealtad a la marca: una aproximación empírica

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ernesto Rangel Luzuriaga

2013-11-01

Full Text Available El presente trabajo analiza, en primer lugar, la lealtad a las marcas con sus diferentes formas y, en segundo lugar, determina las diferentes variables con las que el consumidor se identifica al momento de realizar la recompra, tomando en consideración cuatro categorías de productos: autos, teléfonos celulares, shampoos y bebidas gaseosas. Partiendo de una revisión bibliográfica de la fidelidad a las marcas, se ha realizado una investigación cualitativa y cuantitativa acerca del comportamiento del consumidor en estos productos, planteando al final un modelo logit binomial que explique la relación existente entre las variables estudiadas y lealtad a las marcas, para cada una de las categorías propuestas.

Conversas com o fracasso escolar: marcas e experiências de uma travessia

OpenAIRE

Silva, Camila Josefina da

2013-01-01

Esta dissertação aborda a temática do Fracasso Escolar, enquanto marca-experiências-travessia produzidas numa escola pública da rede municipal de Juiz de Fora. A pesquisa foi realizada no Ensino Fundamental I (1º ao 5º ano) no segundo semestre do ano de 2011. Esta se configura numa problematização em torno do fracasso escolar, das marcas da experiência que constituem esse lugar e também dos acontecimentos do campo investigativo. Além de problematizar a temática em torno do fracasso escolar a ...

La percepción ciudadana de la Marca Patrimonio Mundial en Barcelona

OpenAIRE

Compte-Pujol, Marc

2015-01-01

El sello Patrimonio Mundial de la UNESCO es seguramente el instrumento de conservación más reconocido y efectivo del mundo. Debido a su gran potencial comunicativo, cada vez es más común su concepción y gestión como marca comercial. Sin embargo, los estudios de percepción de la marca Patrimonio Mundial por parte de la sociedad son muy escasos y eso a pesar de la teórica importancia que para los gestores del patrimonio tiene la implicación y participación de las comunidades. Con el presente es...

Las marcas y sus estrategias de inclusión de género en las redes sociales

OpenAIRE

Gordo López, Ángel Juan; Finkel Morgenstern, Federico; Isidoro Calle, Olivia; Fraca, Gabriel

2014-01-01

En los países industriales el 80% del consumo total es realizado por mujeres, si bien esta cifra contrasta con la escasa identificación que éstas tienen con las marcas. Este fenómeno no es ajeno a las redes sociales. El presente trabajo se basa en una investigación sobre el nivel de inclusión de género de grandes marcas comerciales en las principales redes sociales en el contexto español. Partimos de la constatación de que las mujeres en su mayoría siguen las marcas en lugar de identificarse ...

As marcas de (intersubjetividade nas tiras de André Dahmer: uma análise enunciativa

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Lucy Peres Farias

2017-07-01

Full Text Available Dos estudos postulados por Benveniste (1956 compreendemos que desde que nos declaramos locutores, nos apropriando da língua para enunciar, automaticamente implantamos o outro diante de nós, em maior ou menor grau de presença. Este artigo objetiva analisar tirinhas do autor André Dahmer na perspectiva do sujeito e intersubjetividade estudada por Benveniste (1956, explicando de que maneira se dá essa intersubjetividade, explicando os efeitos de sentido que são construídos a partir de marcas de sujeito encontradas. Para tanto, as categorias utilizadas serão, principalmente, as noções de pessoa e não pessoa, de Benveniste (1956, operações de localização, de Culioli (1982, apud CAMPOS, 1994, 1997 e modalidades, segundo Neves (2012. Os resultados obtidos a partir da análise mostraram a ocorrência de algumas marcas mais frequentes que outras, e pudemos perceber que a construção de sentidos de humor e crítica está imbricada às escolhas dessas categorias e marcas nos enunciados, marcas essas importantes para a relação de (intersubjetividade na perspectiva Culioliana.

COMUNICAÇÃO DE CRISE NA PUBLICIDADE: Marcas, Prosumers e Mediações

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Lucimara Rett

2016-10-01

Full Text Available A comunicação de crise já está incorporada à comunicação corporativa, entretanto, mais efetivamente aplicada na assessoria de imprensa das empresas. A Professora Doutora Karine Berthelot-Guie, da Université de Paris-Sorbonne, na França, traz o conceito para a publicidade, o que desperta o interesse de investigação desse novo desafio para as marcas no cenário de convergência e cultura participativa. A título de estudo exploratório, este trabalho apresenta alguns exemplos em que a manifestação das marcas são interpeladas, nesse contexto, por diferentes tipos de mediação ressignificados pelo receptor, quais sejam: mediações espaciais, humanas e virtuais.   PALAVRAS-CHAVE: Publicidade; Marcas; Mediações; Prosumers; Comunicação de Crise.   ABSTRACT The crisis communications is already integrated to the corporate communications, although it is more effectively applied in media relations offices. PhD Professor Karine Berthelot-Guide, from Paris-Sorbonne University, in France, brings the concept to advertising, which increases the interest in this new research challenge for brands in the context of convergence and participatory culture. As an exploratory study, this paper presents some examples where the brand manifestations are challenged by different kinds of mediation reinterpreted by the receiver, namely: space, human and virtual mediations.   KEYWORDS: Advertising; Brands; Mediations; Prosumers; Crisis Communication.     RESUMEN La comunicación de crisis ya se ha incorporada a la comunicación corporativa, entretanto, se aplica efectivamente en la asesoría de prensa de las empresas. La profesora Doctora Karine Berthelot-Guie, de la Universidad de la Sorbona-Paris, en Francia, introdujo el concepto para el campo de la publicidad, lo que despierta el interés para la investigación de ese nuevo desafío para las marcas en un escenario de convergencia y cultura participativa. A modo de estudio exploratorio, este

Branding, packaging o sabor? Relació entre el reconeixement de la marca de les begudes, el packaging i la percepció del sabor.

OpenAIRE

Sánchez Ortega, Kevin

2015-01-01

Els cinc sentits, presents a l'ésser humà des del naixement, tenen funcions úniques que altres sentits no poden suplir. La vista, el gust i l'olfacte, sentits estudiats en aquesta investigació, son fonamentals per la publicitat, i més pel sector dels aliments i les begudes. Es pot reconèixer a cegues una marca de begudes? I un envàs sense colors ni elements identificatius? Quin paper té la memòria en els consumidors i com influeix en els sentits? Per què hi ha gent que escolta colors? I per q...

El prosumidor como fruto inteligente en el consumo de marcas a través de medios digitales

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Escobar, Camilo Andrés

2016-01-01

Full Text Available Los temas que se valoran a continuación son una serie de acontecimientos que giran a favor del concepto ‘Prosumidor’ en el nuevo mundo, en la migración de lo análogo a lo digital, el tema ha ido avanzando a un contexto diferente y el ‘Prosumidor’ es su principal factor de investigación. Las marcas utilizan los medios digitales, los usan como medio de consumo e interacción de contenidos, el impacto es tan grande que las marcas posicionan lo que son a través de estos generadores de experiencias llamados prosumidores. Algunos de ellos convierten las marcas en una vivencia sin límites aparentes, los contenidos que plasman a través de la web 2.0 son el factor clave para que el posicionamiento sea acertado o en su defecto, deteriore la marca de la que se está hablando.

Hierarquia de metas do consumidor para diferentes níveis de autoconexão com a marca: um estudo sobre a relação dos corredores de rua com a marca de seu tênis de corrida.

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Paulo de Paula Baptista

2013-10-01

Full Text Available Este estudo apresenta contribuição à literatura de marketing ao procurar compreender se as pessoas que desenvolvem maiores níveis de autoconexão com a marca apresentam estruturas de metas diferenciadas daquelas que mostram níveis menores, associando dessa forma duas importantes teorias da área de comportamento do consumidor: metas de consumo e autoconexão com marcas. Os consumidores apresentam distintas hierarquias de metas de consumo, e isso pode resultar em diferentes níveis de envolvimento com produtos e marcas. Em algumas situações, o envolvimento do comprador é tão intenso que as marcas são utilizadas para a construção e/ou representação de seu autoconceito, surgindo assim a autoconexão com a marca. A fim de atender ao objetivo proposto, esta pesquisa foi realizada em duas etapas: primeiro, foram feitas entrevistas em profundidade por meio da técnica de laddering, para identificar as principais metas dos praticantes de corrida de rua no processo de escolha de um tênis de corrida. Com base nas informações levantadas na primeira fase, na segunda etapa, foi conduzido um estudo descritivo via internet com 352 corredores de rua, no qual se utilizou a Técnica Padrão de Associação (Association Pattern Technique – APT. Essa etapa buscou identificar as relações entre três níveis da hierarquia de metas: focais, subordinadas e superiores. De forma geral, a amostra pesquisada demonstrou uma estrutura de metas caracterizada por uma forte presença de aspectos funcionais relativos ao consumo do produto, porém constataram-se diferenças importantes nessas hierarquias entre os grupos de alta e baixa autoconexão com a marca. O grupo de alta autoconexão com marcas demonstrou ligações relativas a aspectos simbólicos e sociais, como necessidade de integração a um grupo, de ser percebido como uma pessoa que pratica a corrida de rua e importância atribuída à beleza do produto como forma de reconhecimento social

"Brand love" e marcas de luxo : a percepção dos consumidores

OpenAIRE

Las Casas, Paula Natália Guimarães Ferreira Alves da Costa e

2014-01-01

Exame público realizado em 19 Dezembro 2014. Dissertação de mestrado realizada no âmbito do Mestrado em Gestão. A utilização do conceito de “Brand Love é relativamente recente na explicação do comportamento do consumidor. Contudo é pertinente pensar que um consumidor que estabeleça um relacionamento forte com uma marca sofra influencia no seu comportamento, particularmente ao nível de lealdade, passa-a-palavra e disponibilidade de pagar um preço superior pela marca pela qual sente “amor...

Imagen de marca, consumidor y empresa. Un análisis de sus interacciones

OpenAIRE

Carlos A. J. Molinari

2013-01-01

El artículo, se propone describir las interacciones que se establecen entre el consumidor, la empresa y la construcción de una imagen de la marca. En este marco, se analizan los distintos formatos en los que las marcas se manifiestan en los mercados de consumo e industriales, así como los caminos alternativos hacia su trascendencia internacional. El marco teórico utilizado para el análisis, es el de la disciplina del marketing, pero desde una visión interdisciplinaria, que posibilita comprend...

Diferenças entre marcas nos serviços multiple-play em Portugal

OpenAIRE

Silva, Pedro; Moreira, António; Moutinho, Victor

2014-01-01

A concorrência entre operadores do mercado das telecomunicações em Portugal tem sido intensa.Os serviços multiple-play têm vindo a conquistar a preferência dos portugueses e a oferta tem vindo a aumentar ao longo dos anos. Face ao aumento da competitividade dos principais concorrentes, seria de esperar que os desempenhos das suas marcas fossem muito equilibrados. O objetivo deste artigo é o de analisar as diferenças entre as três principais marcas multiple-play em Portugal. Para tal, foi efet...

REDISEÑO DE MARCA APLICADO A EMPRESA REAL

OpenAIRE

SEGUÍ GASCÓ, MIREIA

2016-01-01

[ES] Diseño de una campaña de promoción para la empresa de moda infantil Tutto Piccolo. Introducción de la gamificación para ser aplicada en su packaging. Seguí Gascó, M. (2015). REDISEÑO DE MARCA APLICADO A EMPRESA REAL. http://hdl.handle.net/10251/61800. TFGM

PIMENTA NOS OLHOS DOS OUTROS É... CHILLI BEANS! A PERSONALIDADE DA MARCA AOS "OLHOS" DOS CONSUMIDORES

Directory of Open Access Journals (Sweden)

André Luiz Maranhão de Souza Leão

Full Text Available Cada vez mais as organizações buscam estabelecer vínculos entre suas marcas e os consumidores como estratégia para construção de valor de modo a estabelecer trocas. Na academia, esta questão aparece em estudos que se localizam na interseção entre as áreas de branding e de marketing de relacionamento. Neste intuito, a personalidade de marca, referente à atribuição de características humanas à mesma, se apresenta como uma noção primordial no fomento a esse elo. O presente estudo investiga a percepção dos consumidores da Chilli Beans, maior vendedora de óculos escuros da América Latina, sobre a marca. Desta forma, o objetivo desta pesquisa foi identificar e avaliar as características humanas que compõem a personalidade da marca Chilli Beans sob a ótica de seus consumidores. A investigação se caracteriza como um estudo qualitativo exploratório, realizado por meio de entrevistas em profundidade e analisadas mediante a análise de discurso funcional. Nossos achados indicam treze categorias que, em suas relações, nos levaram à identificação de três perfis que compõem as características ônticas da marca. Implicações teóricas e práticas, bem como indicações de futuras pesquisas são consideradas.

La Gestión de Marca Con Orientación Al Mercado. Una Perspectiva Desde Los Franquiciados

Directory of Open Access Journals (Sweden)

María Esther Calderón Monge

2008-07-01

Full Text Available Actualmente, el cliente final está siendo estudiado por los administradores y gestores de marca debido a los efectos tan influyentes que tiene la marca en el mercado. Sin embargo, en la franquicia en general, y en la franquicia mexicana, en particular, las actividades orientadas a la gestión de marcas son poco investigadas. Si se tiene en cuenta que las franquicias tienen una participación importante en la economía y se presentan como una exitosa alternativa de crecimiento y expansión, tanto en los mercados nacionales como en los internacionales, se hace necesario analizar, desde un enfoque de mercado, la influencia de la gestión de marca en la percepción del cliente. Este precisamente será el objetivo del presente trabajo el cual, tras justificarlo teóricamente, llevará a cabo un estudio empírico donde se aplica el sistema de ecuaciones estructurales a la información recogida a través de encuestas y entrevistas semiestructuradas de una muestra de franquiciados mexicanos con al menos cinco años de presencia en México, en las categorías de alimentos, bebidas y restaurantes. Los resultados obtenidos revelan la clara aseveración de que el componente interno de la gestión de marca es determinante en la percepción del cliente, es decir, tiene un efecto en el mercado. Pese a ello, también se aprecia el desconocimiento de los esfuerzos internos que más influyen en una imagen positiva de la marca que tiene el consumidor.

Comunidades de marca. El consumo como relación social Comunidades de marca. El consumo como relación social

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Pablo García Ruiz

2005-09-01

Full Text Available This paper presents a review of the current discussion on «brand communities», i.e., specialized, non geographically bound communities, based on a structured set of social relationships among admirers of a brand. It also explores some consequences of this explicitly commercial social solidarity, such as new forms of consumer empowerment and new ways of shaping objects meanings. Finally, it proposes a relational framework in which objects, brands, social groups and corporations play a differentiated but connected role in consumption experience.En la literatura anglosajona reciente se ha explorado la existencia de «brand communities», es decir, grupos sociales específicos cuyos miembros comparten una lealtad intensa a una determinada marca comercial. En el presente artículo se sintetizan las principales aportaciones y se exploran las consecuencias de esa vinculación de tipo comunitario para la experiencia de consumo, la construcción del significado de los objetos y la posición del consumidor respecto al dominio de las empresas ahora globales. Se propone un marco de referencia relacional en el que objetos, marcas, empresas y grupos sociales actúan como mediaciones en la experiencia del consumidor.

Un Caso de Estudio para la Adopción de un Modelo de Trazabilidad de Requisitos en el Sector Energético

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Lina María Montoya-Suárez

2014-12-01

Full Text Available Es fundamental para un desarrollo de software, mejorar el proceso relacionado con los requisitos, los aspectos que facilitan una mejora, es contar con la posibilidad de realizar trazados a los requisitos a lo largo del ciclo de vida de un sistema. Esta trazabilidad permite evaluar las implicaciones que puede tener el cambio y posibilita su detección en fases tempranas o incluso en la fase de gestión de la configuración, siguiendo las huellas de trazado. A través de este artículo de investigación, se presenta un caso de estudio aplicando la herramienta Enterprise Architect para el sector energético, en el que se evidencia cómo se puede dar seguimiento a un requisito, comenzando en la primera fase de análisis y diseño (requisitos funcionales, requisitos no funcionales, regla de negocio, casos de uso, diagrama de clase, diagrama de componente, etc., por medio del cual es posible generar una matriz de trazado dentro de un proceso de desarrollo de software

Creación de marca mediante la utilización de mecanismos estratégicos comunitarios y marketing

OpenAIRE

Melo Lopez, Paula Daniela; Fajardo Carrillo, María Alejandra

2016-01-01

El presente documento pretende mostrar la manera como se debe ejecutar la creación de marca mediante la utilización de mecanismos estratégicos comunitarios y marketing. El objetivo del estudio se basa en encontrar los mecanismos adecuados para el desarrollo y creación de una marca enfocándose en el análisis de las principales prácticas y modelos desarrollados en el área del marketing, examinando el impacto que la marca pueda generar en la comunidad en la cual la organización está incluida, es...

Relaciones entre imagen de marca corporativa, satisfaccion y lealtad: estudio en una escuela de negocios de la Argentina

OpenAIRE

Domingo Sanna

2010-01-01

El objetivo del presente trabajo es presentar las relaciones entre imagen de marca corporativa (CBI), satisfacción y lealtad en el contexto de una Escuela de Negocios de la Argentina. Se proponen y validan tres hipótesis en este estudio: (1) la imagen de marca es un antecedente de la satisfacción del cliente, (2) la relación entre la imagen de marca y la lealtad es a través de la satisfacción y (3) la satisfacción del cliente es un antecedente significativo de la lealtad. Se emplea una escala...

Co-branding de marcas coletivas de azeite: avaliação do valor atribuído pelos consumidores

OpenAIRE

Ribeiro, Diana Raquel Coutinho

2014-01-01

Dissertação de Mestrado em Gestão A associação de marcas (ou Co-branding) ocorre quando duas ou mais marcas existentes são combinadas num mesmo produto, onde cada uma delas espera que o nome da outra fortaleça a preferência pela marca ou tenha como resultado a obtenção de um novo nicho de mercado. Cooperar para competir, nomeadamente através do Co-Branding, é uma estratégia fundamental nos dias de hoje, pelo que importa avaliar a sua utilidade em diversas situações. Um dos objetivos des...

Las marcas y las patentes en el marco del proceso de integración de la Comunidad andina

OpenAIRE

Alemán Badel, Marco Matías

2013-01-01

Tras una Introducción al tema objeto de la tesis, se estudia el marco normativo general de la propiedad industrial (Capítulo primero) y el de la Comunidad andina en particular (Capítulo segundo). A continuación se dedica un capítulo a las marcas (Capítulo tercero), en el que se analiza su concepto y funciones antes de pasar a abordar el régimen de las marcas en la normativa andina y estudiar de forma pormenorizada las causales de denegación de solicitudes como marca. En este mismo capítulo se...

O RELACIONAMENTO ENTRE A LEMBRANÇA DA MARCA E A SUA PARTICIPAÇÃO DE MERCADO

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Maria Aparecida Gouvêa

2012-07-01

Full Text Available A importância de se fixar uma marca na mente dos consumidores é reconhecida como fundamental pela teoria de marketing, segundo a qual os consumidores tendem a adquirir marcas lembradas em detrimento daquelas não lembradas. No entanto, observa-se a carência de estudos específicos que apresentem a real contribuição dessa premissa para os resultados empresariais. De caráter exploratório, este artigo apresenta a função da marca em algumas etapas do processo de tomada de decisão de compra dos consumidores, e os resultados de uma pesquisa que buscou evidenciar a associação entre o recall e o market share, a partir de dados secundários de diversas categorias de produtos. Verificou-se a existência de correlação positiva de grau moderado entre as variáveis, reiterando os preceitos teóricos de que a fixação de uma marca de maneira clara e distinta pode contribuir para a obtenção de resultados positivos em termos de participação de mercado.

ADVENTO DAS MARCAS SOB A ÓTICA DA TEORIA INSTITUCIONAL E DA ABORDAGEM BASEADA EM RECURSOS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Miguel Eduardo Moreno Añez

2009-12-01

Full Text Available A competição entre os mercados exige que as organizações administrem de forma eficaz seus recursos tangíveis e intangíveis. Atualmente, o capital não deve ser o principal recurso a ser gerenciado, tendo em vista que a valorização de ativos intangíveis – tais como a marca – torna-se cada vez mais essencial para que as organizações se mantenham competitivas e sobrevivam no mercado, considerando que tais aspectos são de difícil imitação. Diante dessa realidade, a marca deve ser considerada um recurso estratégico valioso, capaz de proporcionar uma vantagem competitiva sustentável as organizações. O objetivo deste ensaio teórico é incitar uma discussão sobre a importância dos ativos intangíveis, especificamente a marca, para a manutenção e sobrevivência no mercado. Para tanto, tal discussão será baseada em duas importantes teorias organizacionais contemporâneas – a teoria institucional e a abordagem baseada em recursos. Após a colocação de alguns conceitos relevantes e pertinentes, apresenta-se uma breve discussão acerca do estudo das marcas à luz de alguns aspectos das teorias supramencionadas. Por fim, salienta-se a importância dos recursos intangíveis – especialmente as marcas – na manutenção e sobrevivência das empresas no contexto atual.

Personalidad de marca de los partidos políticos: propuesta de modelo

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Luis Araya-Castillo

2014-12-01

Full Text Available Los sistemas democráticos actuales se caracterizan por una baja participación política, en especial dentro del grupo de los jóvenes. Esta situación no es ajena a Chile, por cuanto los jóvenes se han automarginado del sistema político. Esto se debe a la percepción que tienen los jóvenes sobre el sistema político. Los jóvenes señalan que los partidos políticos no los representan, que no tienen confianza en los actores políticos y que su participación en los procesos eleccionarios no permite generar cambios. En este contexto, es imprescindible estudiar la decisión de los jóvenes de automarginarse de la política desde diferentes perspectivas teóricas. Con este objetivo se hace uso de la teoría de personalidad de marca, por cuanto se ha demostrado que las personas asignan cualidades humanas o rasgos de personalidad a las marcas. Dado esto, con la teoría de personalidad de marca se puede estudiar los rasgos de personalidad que los jóvenes atribuyen a los partidos políticos, y con esto, las razones que los han alejado de los procesos eleccionarios. En este contexto, se propone un modelo de personalidad de marca para los partidos políticos. Este modelo se construye en función de la percepción de los jóvenes universitarios, quienes deberían tener una opinión más favorable sobre el sistema político. El modelo propuesto cumple con los requisitos de la validez de contenido, validez convergente y validez divergente.

La importancia de medir el valor de marca desde la perspectiva del consumidor: Evidencia empírica en España y el Reino Unido

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Isabel Buil

2013-01-01

Full Text Available Dado el papel central que las marcas ocupan en la estrategia de las empresas, la medición y control de su valor sigue siendo una de las líneas de investigación más importantes del marketing. Ante la falta de acuerdo existente en la conceptualización y medición del valor de marca, el presente estudio tiene como objetivo proponer y validar una medida para su valoración. Así, tras poner de relieve la importancia de la gestión y medición del valor de las marcas, se realiza una propuesta de medición del valor de marca, fiable y práctica, para cuya validación se realiza un estudio en dos países: España y el Reino Unido. De acuerdo a los resultados del trabajo, el valor de marca está constituido por las siguientes dimensiones: la notoriedad de marca, la calidad percibida, la lealtad y las asociaciones de marca, que incluyen el valor percibido, la personalidad de la marca y las asociaciones organizativas. La propuesta de medición realizada permite analizar y comprender el valor otorgado por los consumidores a las enseñas, presentando diversos usos para las empresas.

Zara: Imagen de marca internacional y debut en la venta online en Europa occidental

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Noemí Martínez Caraballo

2011-11-01

Full Text Available Objeto: Zara abrió en España, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia y Portugal su tienda online en la campaña otoño/invierno 2010. Se trata de un paso estratégico importante, encuadrado en la búsqueda que el Grupo Inditex realiza diariamente para ofrecer el mejor servicio a los clientes en todo el mundo. El presente trabajo analiza la notoriedad de marca de Zara y las posibilidades que plantea Internet como herramienta de comunicación y como canal de distribución.Diseño/metodología: Se presenta un análisis descriptivo de la experiencia de Zara desde el lanzamiento de zara.com desde septiembre de 2010. Se muestra, además, un análisis comparativo respecto a dos de sus competidores: H&M y Mango.Resultados: Se observa cómo Zara parece estar superando en alcance y en número de páginas vistas a Mango, pero todavía no alcanza los niveles de H&M, a nivel internacional.Limitaciones: Se trata de un artículo descriptivo; no se han podido analizar con detalle los resultados de la venta online de Zara debido a su reciente incorporación en este canal de distribución y a que la política del Grupo Inditex es esperar a que transcurran doce meses de funcionamiento de la tienda virtual para ofrecer los primeros resultados.Implicaciones prácticas: Conocer la estrategia emprendida por Zara y sus competidores para, a través del comercio electrónico, lograr consolidar su imagen de marca internacional. Ello permite perfilar recomendaciones para los gestores y que la incursión en el canal de venta online sea un éxito.Valor añadido: Dada la situación de recesión económica en que nos encontramos y debido al papel protagonista que está tomando el sector textil en la comercialización y venta online en España en los últimos meses, el comercio electrónico en el sector textil resulta un tema de gran actualidad. Además, se centra en una de las empresas españolas que más estudios ha acaparado gracias a su indudable éxito.

Alianza de marca. ¿Por qué, cómo y cuándo?

OpenAIRE

Longinos Marín; Alicia Rubio

2010-01-01

En los últimos años, las actividades de alianza de marca han tenido un creciente protagonismo en el lanzamiento de nuevos productos por parte de las empresas. No obstante, apenas hay trabajos que analicen de forma integral la justificación por parte de las empresas de esta estrategia. El presente trabajo analiza las teorías que justifican por qué y en qué escenarios deben utilizarse las alianzas de marca desde la perspectiva del comportamiento del consumidor. El artículo también profund...

Aplicación lógica difusa en valoración financiera de marcas

OpenAIRE

Camargo Moreno, Roberto

2013-01-01

Resumen: El uso de la lógica difusa en la valoración tiene como objetivo proporcionar las bases del razonamiento aproximado, que utiliza las premisas subjetivas como instrumento para calcular el valor de las marcas que es muy subjetivo por su componente intangible. La valoración de marcas es un ejemplo de aplicación en el que se hace necesario introducir esquemas matemáticos flexibles ofrecidos por la lógica difusa, de esa forma es más real el determinar el grado de ajuste de determinados ...

Modelo de gestión para cambio de plataforma tecnológica en entidades financieras.Caso específico Banco mediano del sector comercial

OpenAIRE

Sinmaleza Ramírez, Geoconda

2014-01-01

176 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 2163 La presente tesis corresponde a la implementación del Modelo de Gestión para el cambio de plataforma tecnológica en entidades financieras. Caso específico Banco mediano del sector comercial. El Banco en Análisis es una institución del sistema financiero nacional, clasificada por la Superintendencia de Bancos como un Banco mediano del segmento comercial, el mismo mantiene una alianza estratégica con un Banco de Alianza del sistema fina...

o caso Body Shop

OpenAIRE

Fernandes, Vera Mónica Almeida

2016-01-01

Sempre foi conhecido que o boca-a-boca entre os consumidores, é percebido pelos mesmos como uma opinião ou publicidade mais credível. Com a emergência da internet e das redes sociais as opiniões que os consumidores partilham sobre marcas, produtos e serviços alcançou uma escala diferente. Potenciadora e mais impactante para as marcas e para os consumidores. O boca-a-boca, Buzz Marketing ou Marketing de Influência são ferramentas de marketing extremamente poderosas, quando bem d...

El conflicto competitivo entre sistemas socio-técnicos complejos y la evolución de los sectores industriales = The competitive conflict between complex socio-technical systems and industrial sector dynamics

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Alberto Levy

2012-03-01

Full Text Available ResumenLas concepciones tradicionales con respecto a la Estrategia Competitiva y a la dinámica de los sectores industriales han sido casi siempre orientadas hacia el lado de la demanda, el Posicionamiento de las marcas, o hacia el lado de la oferta, la Productividad de los recursos. En este artículo se presenta el concepto de “paradigma vincular” para entender a la Estrategia Competitiva y la Dinámica de los Sectores Industriales. Este concepto liga el posicionamiento con la productividad desde un abordaje cognitivo, interactivo y sistémico.AbstractAlmost all of the traditional views regarding Competitive Strategy and Industrial Sector Dynamics have been oriented towards the demand side, this is a brand Positioning bias, or towards the supply side, this is a resource Productivity bias. This paper introduces the concept of “vincular paradigm” to understand Competitive Strategy and Industrial Sector Dynamics from a cognitive, interactive and systemic approach

Uso de marcas convencionales en un país con escasa experiencia en marcación de peces marinos

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Marcelo Pérez

2014-03-01

Full Text Available La utilización del marcado mediante distintas técnicas ha sido reconocida como un valioso medio para estudiar distintos aspectos poblacionales de especies de peces marinos. El Instituto Nacional de Investigación y Desarrollo Pesquero (INIDEP de Argentina, diseñó una actividad para la utilización de la técnica de marcado y recaptura mediante marcas convencionales en un tiburón demersal-bentónico "gatuzo" (Mustelus schmitti, para establecer desplazamientos de la especie en el Ecosistema Costero Argentino Uruguayo. Se estableció el uso de marcas convencionales principalmente por ser un método económico, utilizado en tiburones en todo el mundo, aunque dependiente de la actividad de la flota comercial. Entre noviembre de 2010 y diciembre de 2011, se marcaron 2471 ejemplares mayores de 50 cm de longitud total, mediante marcas tipo DART. Hasta diciembre de 2012 se recuperaron 42 marcas (1,70%. Este trabajo tiene como objetivo describir, discutir y analizar algunos problemas asociados a la marcación y recuperación de marcas convencionales en Argentina, país casi sin experiencia en esta técnica en peces marinos, mediante la aplicación a esta especie de tiburón.

Reliability and validity of the multimedia activity recall in children and adults (MARCA) in people with chronic obstructive pulmonary disease.

Science.gov (United States)

Hunt, Toby; Williams, Marie T; Olds, Tim S

2013-01-01

To determine the reliability and validity of the Multimedia Activity Recall for Children and Adults (MARCA) in people with chronic obstructive pulmonary disease (COPD). People with COPD and their carers completed the Multimedia Activity Recall for Children and Adults (MARCA) for four, 24-hour periods (including test-retest of 2 days) while wearing a triaxial accelerometer (Actigraph GT3X+®), a multi-sensor armband (Sensewear Pro3®) and a pedometer (New Lifestyles 1000®). Self reported activity recalls (MARCA) and objective activity monitoring (Accelerometry) were recorded under free-living conditions. 24 couples were included in the analysis (COPD; age 74.4 ± 7.9 yrs, FEV1 54 ± 13% Carer; age 69.6 ± 10.9 yrs, FEV1 99 ± 24%). Not applicable. Test-retest reliability was compared for MARCA activity domains and different energy expenditure zones. Validity was assessed between MARCA-derived physical activity level (in metabolic equivalent of task (MET) per minute), duration of moderate to vigorous physical activity (min) and related data from the objective measurement devices. Analysis included intra-class correlation coefficients (ICC), Bland-Altman analyses, paired t-tests (p) and Spearman's rank correlation coefficients (rs). Reliability between occasions of recall for all activity domains was uniformly high, with test-retest correlations consistently >0.9. Validity correlations were moderate to strong (rs = 0.43-0.80) across all comparisons. The MARCA yields comparable PAL estimates and slightly higher moderate to vigorous physical activity (MVPA) estimates. In older adults with chronic illness, the MARCA is a valid and reliable tool for capturing not only the time and energy expenditure associated with physical and sedentary activities but also information on the types of activities.

Personalidade de marca de cursos de psicologia: um estudo em cidades do Brasil, Peru e Chile

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Verónica Peñaloza

2016-07-01

Full Text Available Esta pesquisa objetiva identificar traços de personalidade de marca de cursos de psicologia de universidades com características regionais peculiares em cidades do Brasil, Chile e Peru. Os dados gerados por meio de survey com 609 estudantes foram submetidos à análise fatorial exploratória e, posteriormente, à análise fatorial confirmatória. Os resultados mostram que a estrutura da personalidade de marca possui 3 dimensões, compostas por 13 traços de personalidade, que se denominaram de competência, excitação e elitismo, com coeficientes de confiabilidade aceitáveis. Ademais, é possível observar que a personalidade da marca tem identificação adequada às características específicas de cada região, tais como atributos culturais, paisagem e clima.

¿Pueden los barrios populares contribuir a una estrategia turística y de marca de ciudad?

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jaime Hernández García

2012-11-01

Full Text Available Los barrios populares son áreas mayoritarias en Colombia y en América Latina, que exhiben dinámicas urbanas, sociales y culturales particulares. Sin importar su tamaño ni su impacto, estos asentamientos han sido tradicionalmente ignorados en cuanto a su contribución a la ciudad y a cualquier estrategia turística y de marca de ciudad. Comúnmente se piensa que estas áreas no ofrecen nada más que pobreza y problemas. Sin embargo, existe investigación que muestra sus potencialidades, más allá de aquellas percepciones tradicionales y marginales; y se cree que pueden contribuir activamente al desarrollo turístico y de marca de ciudad en América Latina. Desde una exploración conceptual sobre urbanización informal y marca de ciudad, confrontada empíricamente en barrios populares de Bogotá, este artículo discute críticamente la contribución que estos asentamientos pueden hacer a una estrategia de turismo y de marca de ciudad más justa, real y auténtica.

¿Pueden los barrios populares contribuir a una estrategia turística y de marca de ciudad?

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jaime Hernández García

2012-11-01

Full Text Available Los barrios populares son áreas mayoritarias en Colombia y en América Latina, que exhiben dinámicas urbanas, sociales y culturales particulares. Sin importar su tamaño ni su impacto, estos asentamientos han sido tradicionalmente ignorados en cuanto a su contribución a la ciudad y a cualquier estrategia turística y de marca de ciudad. Comúnmente se piensa que estas áreas no ofrecen nada más que pobreza y problemas.Sin embargo, existe investigación que muestra sus potencialidades, más allá de aquellas percepciones tradicionales y marginales; y se cree que pueden contribuir activamente al desarrollo turístico y de marca de ciudad en América Latina. Desde una exploración conceptual sobre urbanización informal y marca de ciudad, confrontada empíricamente en barrios populares de Bogotá, este artículo discute críticamente la contribución que estos asentamientos pueden hacer a una estrategia de turismo y de marca de ciudad más justa, real y auténtica.

A COMUNICAÇÃO DE MERCADO, O LUXO E A CONSTRUÇÃO DA MARCA MERCEDES-BENZ: TEMPO VERSUS CONCEITOS

OpenAIRE

Mian, Renato Alonso

2008-01-01

A marca Mercedes-Benz é uma marca legendária e está presente no imaginário do consumidor quando o assunto é automóvel. A história dessa importante indústria automobilística ultrapassa os 100 anos (1902-2008) e a cada dia impressiona ainda mais com novos modelos, sinônimo de tecnologia, qualidade, segurança e luxo. Este trabalho visa analisar e compreender o processo de comunicação da marca Mercedes-Benz, que surgiu em 1902 (como Mercedes), depois como Mercedes-Benz (1926), DaimlerChyrsler ...

Resistência e assimilação na cultura das marcas: a resposta corporativa ao movimento “sem logo”

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Isleide A. Fontenelle

2009-09-01

Full Text Available Resumo O objetivo deste artigo é fazer uma crítica à crítica da imagem como proposto pela jornalista canadense Naomi Klein em seu livro Sem logo. Narra as respostas corporativas aos movimentos de protesto contra as marcas publicitárias, tanto no plano da imagem como no da produção do discurso da empresa cidadã. Conclui afirmando que a militância contra as marcas globais foi mais um desdobramento do movimento contracultural iniciado na década de 1960 e aponta para os riscos que tal “estética da resistência” pode trazer para a democracia. Palavras-chave: Marca publicitária; resistência; movimentos antiglobalização; ideologia. Resumen El objetivo de este artículo es hacer una crítica a la crítica de la imagen como es propuesta por la periodista canadiense Naomi Klein en su libro No logo: El poder de las marcas. Narra las respuestas corporativas a los movimientos de protesta contra las marcas publicitarias, tanto en el plano de la imagen como en el de la producción del discurso de la empresa ciudadana. Concluye afirmando que la militancia contra las marcas globales fue un desdoblamiento del movimiento contracultural iniciado en la década de 1960 y señala los riesgos que tal “estética de la resistencia” puede traer a la democracia. Palabras-clave: Marca publicitaria; resistencia; movimientos anti-globalización; ideología. Abstract This article proposes criticism on image criticism offered by Canadian journalist Naomi Klein in her book No logo. The book focuses on corporate answers to protest movements against global brands, exploring both the image plan and the discursive production about citizen-enterprise. The article states that the militancy against global brands was a development from countercultural movement that appeared in the sixties and, finally, points to the risk for democracy in such “resistance aesthetics”. Keywords: Brand; resistance; anti-globalization movements; ideology.

Variables determinantes de la lealtad a la marca: una aproximación empírica

OpenAIRE

Ernesto Rangel Luzuriaga; Tania Cevallos Punguil; Eduardo Ruiz Mármol

2013-01-01

El presente trabajo analiza, en primer lugar, la lealtad a las marcas con sus diferentes formas y, en segundo lugar, determina las diferentes variables con las que el consumidor se identifica al momento de realizar la recompra, tomando en consideración cuatro categorías de productos: autos, teléfonos celulares, shampoos y bebidas gaseosas. Partiendo de una revisión bibliográfica de la fidelidad a las marcas, se ha realizado una investigación cualitativa y cuantitativa acerca del comportamient...

Gestión medioambiental en Venezuela desde una perspectiva sistémica. El caso del sector petroquímico

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Alira Chirinos

2014-01-01

Full Text Available Es mundialmente evidente el incremento de la preocupación por alcanzar un desarrollo sostenible, vinculando aspectos sociales, económicos y ambientales. En relación con este último aspecto, se ha venido manejando el concepto de gestión medioambiental desde diferentes perspectivas durante los últimos 50 años, por lo que en este trabajo se planteó como objetivo analizar la gestión medioambiental en Venezuela desde una perspectiva sistémica. La investigación es analítica con diseño de fuente mixta, documental y de campo; tomando como referencia datos documentales del conjunto de leyes ambientales existentes en Venezuela y datos empíricos mediante una encuesta a cinco empresas del sector petroquímico. Se evidenció que en Venezuela el Estado se apoya en una completa legislación pero no aplica instrumentos económicos que incentiven a las empresas a la protección del medioambiente, de igual modo sólo algunas organizaciones y especialmente aquellas cuyas actividades productivas pueden tener impacto ambiental significativo, como el caso de las empresas del sector petroquímico, integran el componente ecológico en sus prácticas gerenciales, presentando deficiencias en cuanto al cumplimiento de sus políticas ambientales y a la certificación de sus sistemas de gestión; por lo que aún se presenta como un reto el articular esfuerzos desde la perspectiva sistémica entre el Estado y el sector empresarial.

Las redes sociales como canal de comunicación de las marcas de moda españolas. El caso de Zara, Mango y El Corte Inglés

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Marián Alonso González

2015-05-01

Full Text Available La digitalización de la sociedad ha generado cambios profundos que afectan al ámbito de la comunicación. Gracias a las redes sociales cualquier persona se puede convertir en creador de contenidos y, dentro de este contexto, las empresas no tienen más opción que participar, de una u otra manera, seleccionando, compartiendo y gestionando información no generada por ellas mismas. Este estudio tiene como fin analizar cómo las plataformas 2.0 se convierten en un canal comunicativo para las marcas de moda; para ello proponemos el estudio de la comunicación digital desarrollada por las tres marcas españolas más importantes a nivel económico: El Corte Inglés, Mango y Zara. Partiendo de la cuantificación de sus interacciones y mensajes ofrecemos una radiografía del uso que hacen de las redes sociales para generar un discurso positivo que atraiga al receptor participativo y activo de hoy, así como de sus esfuerzos por crear comunidades que sirvan de espacios de retroalimentación en un claro intento de encontrar ideas innovadoras y lograr un posicionamiento estratégico dentro del mercado. 

¿El cinturón ecológico?: Análisis de una marca urbana que nunca existió

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Marie-Noelle Carré

2013-05-01

Full Text Available ¿Cómo un proyecto territorial no concretado en su totalidad puede inscribirse dentro de la memoria metropolitana? En Buenos Aires, el cinturón ecológico, un dispositivo que se proponía ampliar la dotación de áreas verdes y limitar el crecimiento urbano, representa un caso emblemático. Con un análisis de las estrategias del marketing urbano desarrolladas para promocionarlo durante la última dictadura militar (1976-1983, este trabajo desentramará cómo este emprendimiento metropolitano, aunque nunca terminado, se transformó en una marca para Buenos Aires. Abordará su difusión mediática primero dentro de la puesta en escena de una crisis urbana; luego en la constitución de un nuevo proyecto de ciudad y, finalmente, en la promoción de un equipamiento de calidad a escala regional. A modo de cierre, considerará la inversión de esta imagen, a la luz de los conflictos metropolitanos actuales.

POR QUE MARCAS CORPORATIVAS? A PERCEPÇÃO DE EXECUTIVOS BRASILEIROS SOBRE OS MOTIVOS PARA ADOTAR CORPORATE BRANDING

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Juliana Rodrigues

Full Text Available RESUMO O conceito de Marca Corporativa apresenta ampla aplicação e escopo da gestão, gerando diversos motivos que levam a opção por esta estratégia. O objetivo do estudo é entender quais são os motivos percebidos como relevantes para adotar a marca corporativa, bem como quais as abordagens mais proeminentes entre executivos brasileiros. Este estudo, de natureza descritiva e quantitativa, envolveu o mapeamento dos principais motivos abordados na literatura e uma survey com 275 gestores de empresas de diferentes segmentos, todas atuantes no Brasil. Neste estudo, a definição de “principais motivos” adotada refere-se às razões percebidas como relevantes para a opção por uma estratégia de marca corporativa, incluindo referenciais de resultados esperados, benefícios percebidos e premissas de atuação de mercado. Os resultados indicam a predominância da visão da marca corporativa como meio de comunicar os valores, seguida da escola voltada para a construção da imagem positiva. Entre os motivos mais relevantes, o fortalecimento das marcas dos produtos e o foco nos consumidores chama mais atenção, seguido de fortalecimento de identidade em multinacionais. O estudo contribui com o mapeamento abrangente dos motivos para esta estratégia e a visão sobre quais as perspectivas predominantes no mercado brasileiro.

COMUNICAÇÃO DE MARCAS EM REDES SOCIAIS NA INTERNET: Estilos de Abordagem Publicitária no Instagram

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Renata Alves de Albuquerque Othon

2016-08-01

Full Text Available Este trabalho busca identificar os estilos de abordagem publicitária das marcas no Instagram. Para tanto, adota-se como aporte teórico os conceitos de mobilidade, espaços intersticiais, visibilidade e marketing 3.0, apoiados em Santaella (2007; 2008; Thompson (1998; 2008 e Kotler (2010. A empiria acompanha o método netnográfico, apresentando como corpus da pesquisa as marcas brasileiras Farm, Arezzo, Dress to, Cia. Marítima e Iorane, cujos estilos são categorizados como conceitual, varejista, semi varejista, semi varejista-colaborativo e semi varejista de patrocínio. No entanto, os dados observados também levam a crer que os estilos podem ser híbridos e que as marcas ainda tateiam para apreender o fenômeno da convergência digital.   PALAVRAS-CHAVE: Publicidade; marca; instagram; comunicação digital.     ABSTRACT This paper seeks to identify the advertising approach styles of brands on Instagram. Therefore, it is adopted as theoretical framework the concepts of mobility, interstitial spaces, visibility and marketing 3.0, supported by Santaella (2007; 2008; Thompson (1998, 2008 and Kotler (2010. The empirical accompanies netnographic method, presenting as research corpus brazilian brands Farm, Arezzo, Dress to, Cia. Maritima and Iorane, whose styles are categorized as conceptual, retailer, semi retailer, semi retailer colaborative and sponsorship’s semi retailer. However, the observed data also suggest that the styles can be hybrids and the brands are still groping to seize the digital convergence phenomenon.   KEYWORDS: Advertising; brand; Instagram; digital communication.     RESÚMEN En este trabajo se pretende identificar los estilos de abordaje publicitaria de las marcas en Instagram. Por lo tanto, se adopta como marco teórico los conceptos de movilidad, espacios intersticiales, visibilidad y marketing 3.0, apoyados en Santaella (2007; 2008; Thompson (1998, 2008 y Kotler (2010. El método empírico acompaña la

La aprehensión de las marcas a través del sistema de recompensa cerebral

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Fredy Sánchez Merino

2014-12-01

Full Text Available La verdadera marca es la unión entre signo y producto/servicio, en cuanto tal unión es aprehendida por los consumidores, siendo entonces dicha aprehensión el fin último de los productores/proveedores. No existe una fórmula exacta para lograr tal grado de identificación entre las marcas y el público, pero los avances de las neurociencias aplicados al marketing han revelado una nueva perspectiva acerca de cómo estimular al cliente al punto límite, en aras de lograr la fidelización del mismo. Este intercambio derivaría en una continua evolución del cliente y la marca, dando lugar a toda una serie de nuevas cuestiones como las que conciernen a la segmentación permanente del mercado o a la invalidación de la autonomía del consumidor.

La aprehensión de las marcas a través del sistema de recompensa cerebral

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Fredy Sánchez Merino

2014-11-01

Full Text Available La verdadera marca es la unión entre signo y producto/servicio, en cuanto tal unión es aprehendida por los consumidores, siendo entonces dicha aprehensión el fin último de los productores/proveedores. No existe una fórmula exacta para lograr tal grado de identificación entre las marcas y el público, pero los avances de las neurociencias aplicados al marketing han revelado una nueva perspectiva acerca de cómo estimular al cliente al punto límite, en aras de lograr la fidelización del mismo. Este intercambio derivaría en una continua evolución del cliente y la marca, dando lugar a toda una serie de nuevas cuestiones como las que conciernen a la segmentación permanente del mercado o a la invalidación de la autonomía del consumidor.

Calidad de vida de niños y niñas de sectores medios de la sociedad: estudio de caso en Santa Marta, distrito turístico cultural e histórico, Colombia

OpenAIRE

Mieles Barrera, María Dilia

2013-01-01

Tesis (Doctorado en Ciencias Sociales, Niñez y Juventud). Universidad de Manizales. Facultad de Ciencias Sociales y Humanas. CINDE, 2013 La investigación denominada CALIDAD DE VIDA DE NIÑOS Y NIÑAS DE SECTORES MEDIOS DE LA SOCIEDAD: ESTUDIO DE CASO EN SANTA MARTA, DISTRITO TURÍSTICO CULTURAL E HISTÓRICO, COLOMBIA, se desarrolla en el marco de la complejidad y vigencia que ha adquirido el concepto calidad de vida, responde a la necesidad de investigar a niños y niñas de sectores medios de ...

Análise e estratégia do lançamento de margarina Imperial

OpenAIRE

Silva, Cláudia Patrícia Ferreira da

2013-01-01

Caso pedagógico, Mestrado em Gestão/ JEL: M21; M31 As marcas próprias já não são simples produtos com rótulos minimalistas e cujo único benefício percebido é o fator preço. São hoje verdadeiras marcas trabalhadas pelos retalhistas tal como as grandes multinacionais tratam as suas marcas, com o benefício de estarem sempre a passar uma única marca – Continente, Pingo Doce, Intermarché – funcionando como halo effect para a empresa. As marcas de fabricante têm, assim, ...

eBranding. La creación de marca digital en la era de la conectividad

OpenAIRE

Vallet Saavedra, Gemma

2006-01-01

La presente tesis tiene como objeto explorar si las empresas desde sus estrategias de comunicación online y contenidos corporativos y de marcas en la red adaptan o no una clara estrategia de marca digital, si su puesta en escena en la red evoluciona hacia la era de la conectividad. Explora a su vez si las agencias de comunicación convencional o las empresas especializadas en comunicación digital o interactiva conocen las exigencias del nuevo mercado y en qué grado contemplan el eBranding en s...

Estratégia de marcas próprias no varejo supermercadista: um estudo comparativo entre Brasil e Inglaterra Private label strategy on food retailers: a comparative study between Brazil and England

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Verônica Angélica Freitas de Paula

2013-03-01

Full Text Available O artigo analisa as estratégias de marcas próprias especificamente para o varejo supermercadista, considerando casos de redes inglesas e brasileiras. Após a revisão de literatura, realizaram-se entrevistas semiestruturadas em seis varejistas na Inglaterra e no Brasil e dados secundários foram coletados, seguidos de análise documental e análise de conteúdo. As diferenças entre os dois países são decorrentes da estrutura do varejo, do tempo de existência das marcas próprias, de perfil e hábitos/preferências dos consumidores. Fatores relacionados a cultura, legislação, economia e a forma de construir/gerenciar o portfólio de produtos descrevem as demais diferenças. Em ambos os países há a preocupação na utilização de diferentes formatos de loja para atender segmentos de mercado distintos, percebe-se a importância de estratégas de posicionamento, segmentação, marcas, sortimento, localização, imagem, ambiente de loja e composto de marketing, além da preocupação com seleção e avaliação de fornecedores de marcas próprias. Implicações incluem sugestões para varejistas supermercadistas.The purpose of this article was to analyze the private label strategies on food retailers, considering cases of English and Brazilian retail chains. After literature review, semi-structured interviews were conducted with six retailers in England and in Brazil. Secondary data were collected, followed by documental and content analysis. The main differences between the countries occur due to retail structure, time of private label offering, customers' profile and preferences. Factors related to culture, legislation, economy and management of product mix describe other differences. In both countries, different store formats are used for reaching different target markets. It is also possible to notice the importance, in both countries, of positioning strategies, segmentation, brands, product mix, location, image, store environment

Estratégia de marcas próprias no varejo supermercadista: um estudo comparativo entre Brasil e Inglaterra Private label strategy on food retailers: a comparative study between Brazil and England

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Verônica Angélica Freitas de Paula

2012-01-01

Full Text Available O artigo analisa as estratégias de marcas próprias especificamente para o varejo supermercadista, considerando casos de redes inglesas e brasileiras. Após a revisão de literatura, realizaram-se entrevistas semiestruturadas em seis varejistas na Inglaterra e no Brasil e dados secundários foram coletados, seguidos de análise documental e análise de conteúdo. As diferenças entre os dois países são decorrentes da estrutura do varejo, do tempo de existência das marcas próprias, de perfil e hábitos/preferências dos consumidores. Fatores relacionados a cultura, legislação, economia e a forma de construir/gerenciar o portfólio de produtos descrevem as demais diferenças. Em ambos os países há a preocupação na utilização de diferentes formatos de loja para atender segmentos de mercado distintos, percebe-se a importância de estratégas de posicionamento, segmentação, marcas, sortimento, localização, imagem, ambiente de loja e composto de marketing, além da preocupação com seleção e avaliação de fornecedores de marcas próprias. Implicações incluem sugestões para varejistas supermercadistas.The purpose of this article was to analyze the private label strategies on food retailers, considering cases of English and Brazilian retail chains. After literature review, semi-structured interviews were conducted with six retailers in England and in Brazil. Secondary data were collected, followed by documental and content analysis. The main differences between the countries occur due to retail structure, time of private label offering, customers' profile and preferences. Factors related to culture, legislation, economy and management of product mix describe other differences. In both countries, different store formats are used for reaching different target markets. It is also possible to notice the importance, in both countries, of positioning strategies, segmentation, brands, product mix, location, image, store environment

Involucramiento de producto y lealtad de marca para productos de consumo masivo en Bogotá D.C.

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Pedro Julián Ramírez Angulo

2013-01-01

Full Text Available Mediante este artículo, se busca validar algunas hipótesis referentes a la relación entre involucramiento de pro- ducto y lealtad de marca para productos de consumo masivo en Bogotá (Colombia. Para tal fin, se recolectó in- formación acerca de las percepciones de involucramiento de producto y lealtad de marca para 478 consumido- res bogotanos, que posteriormente fue analizada mediante modelos de ecuaciones estructurales. A través de la información recolectada, se determinó la existencia de relación directa entre involucramiento de producto y lealtad de marca, no solo como conceptos, sino para cada una de las dimensiones de cada concepto. También se encontraron diferencias en el comportamiento de estas variables para distintas tipologías de producto.

O valor dos valores: avaliação de uma marca global por meio dos diversos brasis culturais

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Edar da Silva Añaña

2009-06-01

Full Text Available Este trabalho explora as influências dos valores pessoais e de outros elementos da cultura brasileira, na avaliação de uma marca de alcance mundial, por meio de quatro subculturas regionais que são utilizadas como unidades de análise. Utiliza as escalas de Rokeach (1968, 1973 para medir os valores humanos e a de Aaker (1997 para avaliar os atributos da marca, numa amostra de 308 pessoas, entre estudantes e profissionais de nível superior. O resultado confirma a existência de relações significativas entre os valores pessoais e a percepção da marca Nike, bem como a influência dos rituais, dos símbolos e de algumas variáveis demográficas, na forma como aquela marca é percebida e avaliada pelos consumidores. Confirma também a existência de diferenças significativas entre os elementos culturais das diversas subculturas, que podem ser bastante úteis na formulação de estratégias de marketing voltadas às diversas regiões do país.

El deporte como herramienta estratégica en la construcción de la marca Canal + España

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Santiago MAYORGA ESCALADA

2015-06-01

Full Text Available La identidad de una institución o empresa constituye la base argumental sobre la que articula su actividad y pretende ser percibida por su público, un objetivo para el que resulta imprescindible la construcción de una imagen de marca. En esta comunicación se describe y analiza cómo se concibió el posicionamiento y la imagen de marca de Canal + España desde su lanzamiento en el mercado televisivo en 1990, y cómo el contenido deportivo se articuló desde el principio como uno de los elementos básicos y diferenciales en la consolidación de esa imagen de marca.

Conteúdo de Marca Audiovisual e regimes interacionais: reflexões sobre o engajamento digital do consumidor

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rogério Luiz Covaleski

Full Text Available Resumo Este artigo propõe reflexões acerca de diferentes práticas interacionais associadas à interlocução existente entre marcas e consumidores – e também usuários dos canais conversacionais do ambiente digital. Para tal intento, uma estratégia publicitária de Conteúdo de Marca Audiovisual como peça regente será analisada à luz dos estudos das emergentes configurações comunicacionais da contemporaneidade (DONATON, 2007; COVALESKI, 2010, das dinâmicas presentes nas redes sociais digitais (LÉVY, 1999; SANTAELLA, 2003 e dos regimes interacionais, a partir de uma abordagem sociossemiótica (LANDOWSKI, 2014. Como resultado, a pesquisa aponta que a proposição teórica de Landowski se configura como uma metodologia valiosa para a compreensão da natureza das trocas discursivas que estão sendo estabelecidas entre marca e público-visado em enunciados persuasivos.

Personalidade de marca de cursos de psicologia: um estudo em cidades do Brasil, Peru e Chile

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Verónica Peñaloza

2016-01-01

Full Text Available Este trabajo tiene como objetivo identificar los rasgos de la personalidad de marca de cursos de psicología de universidades con características regionales en ciudades de Brasil, Chile y Perú. Los datos obtenidos por la aplicación de una encuesta a 609 estudiantes fueron sometidos a análisis factorial exploratorio y, más tarde, la estructura resultante se analizó mediante análisis factorial confirmatorio. Los resultados mostraron que la estructura de la personalidad de la marca tiene 3 dimensiones compuestas de 13 rasgos de personalidad, que se denominan de competencia, excitación y elitismo, con coeficientes de fiabilidad aceptables. Por otra parte, se puede ver que la personalidad de marca de estos cursos de sicología tiene una identificación adecuada con las características específicas de cada región, como los atributos culturales, el paisaje y el clima.

Turbulencia empresarial en Colombia : el caso de sector de autopartes

OpenAIRE

Hormaza, Elizabeth; Baquero, Angie; Piza, Paola

2012-01-01

Este documento contiene una descripción del sector de las autopartes en Colombia. Hace unos años, este sector experimentó una contracción de la demanda como resultado de la recesión mundial, las altas tasas de desempleo y la débil motivación para el consumo; sin embargo, actualmente es un sector dinámico, que incluye la forja, la fundición, el mecanizado, la tapicería, los sistemas eléctricos, el caucho y el vidrio, entre otros servicios y productos. Las piezas que más se co...

Autenticidad, marca personal y agencia sexual: el posfeminismo lésbico en youtube

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Antonio Caballero Gálvez

2017-12-01

Full Text Available Youtube, espacio mediático postelevisivo por excelencia, modifica los códigos de representación y comunicación entre jóvenes sobre temas como la identidad y la orientación sexual. Así, la plataforma de vídeo se ha convertido en el arma definitiva del activismo LGTBQ (Polo, 2016 donde gays, lesbianas, bisexuales y queers se abren paso en la red. Esto ocurre mientras el posfeminismo se consolida en los medios mainstream como lo que parece la única vía de representación femenina: ostentado en numerosas ocasiones por iconos de la cultura popular, el posfeminismo se caracteriza por un efecto ‘rebote’ contra el feminismo histórico, reivindicando una mujer liberada, asertiva y auténtica, obviando así las injusticias del patriarcado que siguen existiendo (Tasker y Negra, 2005; Gill, 2007. Los patrones de estas representaciones posfeministas están vinculadas por una parte con la autenticidad, el éxito, la libertad de elección y el empoderamiento femenino y, por otra parte, con la agencia sexual de las mujeres y el uso que éstas hacen de su cuerpo para conseguir privilegios. Este estudio indaga en cómo las representaciones de youtubers lesbianas, por una parte, reproducen y, por otra parte, se resisten a este posfeminismo mainstream. Con este objetivo hemos seleccionado una muestra de cinco youtubers lesbianas españolas con un gran número de suscriptores (YellowMellow, Dulceida, Xuri Fenton, Gominuke, Koala Rabioso. Los resultados muestran, por un lado, la gestión del propio cuerpo principalmente situada fuera de la mirada masculina y generadora de nuevos imaginarios - en este caso, lésbicos. Esto otorga a las youtubers lesbianas una agencia sexual que no está enmarcada en el posfeminismo, sino que desarrolla su propio lenguaje. Por otro lado, estas youtubers ostentan una autenticidad más reflexiva (Giddens, 1994 y más comprometida que la de las representaciones posfeministas, generalmente vacías de contenido pol

Pla de comunicació del llançament d'Amitye, una nova marca de roba

OpenAIRE

Miralpeix Druguet, Cristina

2016-01-01

El projecte que es presenta a continuació és un pla de comunicació del llançament d’una nova marca de roba, Amitye, amb els següents conceptes com a base: Do It Yourself, showroom, slow shopping, e-commerce i franquícia. El pla de comunicació es caracteritza per tenir dues vessants: una dirigida a les consumidores, ja que es tracta d’una marca de moda femenina, i l’altra, als franquiciadors, ja que oferim la possibilitat de franquiciar el negoci. El proyecto que se presenta a continuación ...

Uso do Implante Visível de Elastômero Fluorescente (IVE para marcação de lagartos Phyllopezus pollicaris (Squamata: Phyllodactylidae

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Ragner Paulo Freitas

2013-07-01

Full Text Available http://dx.doi.org/10.5007/2175-7925.2013v26n4p271 Esse estudo teve como objetivo relatar o uso do Implante Visível de Elastômero Fluorescente (IVE e sua eficiência na marcação de lagartos Phyllopezus pollicaris em uma área de caatinga no Nordeste do Brasil. A marcação dos indivíduos foi realizada durante os meses de abril á setembro de 2012. Quarenta indivíduos foram marcados na região dorsal com as cores fluorescentes: vermelho, amarelo, verde e laranja. Vinte lagartos foram recapturados e apresentaram uma boa retenção do elastômero. Apenas dois espécimes apresentam suas marcações um pouco fragmentadas. Os resultados obtidos demonstraram que a utilização de IVE para marcação e recaptura de lagartos foi eficiente devido à alta taxa de retenção nos indivíduos recapturados e baixa taxa de fragmentação das marcações.

El ADN de la marca. La concepción de sus valores intangibles en un contexto dialogado

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Jaime Alberto Orozco Toro

2012-01-01

Full Text Available Aún hoy, en plena sociedad del conocimiento, se tienen límites conceptuales en relación con aspectos tan fundamentales como la identidad, la imagen y la reputación de marca. Incluso donde mayores dificultades se presentan es en las posibilidades de evaluación y medición de cada uno de estos conceptos ligados con la reputación empresarial. Así, la marca, como el elemento fundamental de las empresas del presente siglo, se ve obligada a indagar nuevas formas de interpretar sus acciones estratégicas, con el único objetivo de continuar conformando la estructura de la marca, el ADN que la diferencia y que le permite contrastar sus resultados a partir de evaluaciones y mediciones fiables, en un contexto donde la transparencia, ante el alud de comunicación, se plantea casi como una exigencia.

USO DE REFERÊNCIAS DA IDENTIDADE CULTURAL BRASILEIRA NO MARKETING INTERNACIONAL DE PRODUTOS E MARCAS DE LUXO

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Ivan Lapuente Garrido

2010-09-01

Full Text Available Este artigo aborda a relação entre luxo e brasilidade em marketing internacional. É fruto de uma pesquisa, desenvolvida junto a designers de acessórios de alto padrão (calçados e bolsas. O objetivo geral do trabalho, realizado em junho de 2007 é a identificação e a ênfase que empresas brasileiras, exportadoras no segmento de luxo, dão a elementos de brasilidade em suas ofertas de marketing, através de escolhas de marketing mix (produto e promoção e branding. Foi analisada a ação do "efeito país de origem" para as marcas selecionadas; buscaram-se referências reconhecíveis à identidade cultural brasileira nas estratégias de produto, comunicação, e marca; e foi questionada a relação entre luxo e traços de brasilidade encontrados. A metodologia usada foi qualitativa (entrevistas semi-estruturadas junto aos designers e a experts e análise de conteúdo. Chegou-se à conclusão de que algumas referências à brasilidade mantêm certa coerência com o universo conceitual do luxo, mas seu uso em marketing internacional não pode prescindir da legitimação do Brasil como produtor de bens e serviços de luxo a nível internacional. Este aspecto da imagem da "marca País" afeta diretamente a credibilidade das marcas, através da ação do "efeito país de origem". Esta conclusão é reforçada pela observação das dificuldades na construção de legitimidade em mercados internacionais, para as marcas observadas.

Efeitos da precificação, da diferenciação e da oferta de valor no desempenho de marcas em contextos competitivos

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Rafael Barreiros Porto

2014-03-01

Full Text Available As marcas têm desempenhos distintos em participação de mercado e margem de lucro, que podem ser estimulados se elas estiverem competindo com poucos concorrentes ou desestimulados se estiverem competindo com muitos concorrentes. No varejo, as marcas próprias de supermercado e as de fabricantes têm desempenhos dentro desses contextos competitivos. Neste estudo, investigaram-se os efeitos das estratégias de marketing utilizadas pelos varejistas no desempenho de marcas de supermercado e de fabricantes em níveis distintos de contextos competitivos. Foram utilizados dados secundários de precificação, diferenciação, margem de lucro e participação de mercado de marcas provenientes de uma rede de supermercado e, complementarmente, via survey, coletados dados sobre o valor percebido (familiaridade e percepção de qualidade de cada uma delas junto a consumidores no supermercado. A amostra foi composta por 111 marcas de 15 produtos comercializados ao longo de 234 dias. Os resultados da regressão demonstraram que estratégias de marketing (precificação premium, variação do preço promocional, nível de diferenciação e oferta de opções com diferentes valores exercem efeitos sobre o desempenho (participação de mercado e margem de lucro, mas são diferentes para marcas de supermercado e para as de fabricantes em contextos competitivos distintos. Este trabalho auxilia os gestores de marcas na identificação dos contextos para executarem as estratégias supracitadas.

Creación de la marca, manual de identidad corporativa y mobiliario para SenSa restobar.

OpenAIRE

MARÍN PORRIÑO, MARTA

2017-01-01

Creation of the brand of SenSa restobar through a study of the competition and analysis of the same. Realization of the manual of identity corporate of the brand. And development of a specific cocktail furniture for the establishment. Creación de la marca de SenSa restobar mediante un estudio de la competencia y análisis de los mismos. Realización del manual de identidad corporativa de la marca. Y desarrollo de un mueble para coctelería específico para el establecimiento. Marín Porriño,...

Marketing de produtos de luxo : simbolismo, marcas e estratégias

OpenAIRE

Barth, Célia Amaral Souza Marengo

2010-01-01

Trata-se de revisão bibliográfica sobre produtos e serviços de luxo, a fim de verificar como as empresas adotam estratégias para diferenciação de seus produtos, utilizando ferramentas de um marketing diferenciado e construindo uma imagem de marca adequada

MARCA EXPORTADA É MELHOR DO QUE UMA APENAS LOCAL?UM ESTUDO EXPLORATÓRIO COM MULHERES EM SÃO PAULO

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VIVIAN STREHLAU

2007-01-01

Full Text Available As marcas brasileiras de biquínis gozam de boa imagem na Europa e Estados Unidos, mas pouco se sabe como isso vem afetando a compra dentro do país. A pesquisa procurou identificar os principais fatores que influenciam a escolha das maiores marcas exportadoras de biquíni por mulheres jovens e mais especificamente se existe valor percebido quanto à marca ser exportada. Esse artigo está apoiado em pesquisa exploratória quantitativa baseada em questionários fechados, aplicados junto a 179 mulheres na faixa etária entre 18 e 35 anos, das classes AB, consideradas as maiores consumidoras. Utilizou-se o método de amostragem não probabilístico, com amostra por conveniência. Uma análise de natureza quantitativa com o uso de SPSS permitiu identificar que a marca exportada influencia positivamente a decisão de compra e que os fatores mais relevantes na compra de um biquíni, obtidos através de análise fatorial são: o lado fashion, o mais importante, seguido por design, modelo e conforto.

Estrategias de gestión del valor de marca de las cabeceras de prensa españolas a través de sus extensiones digitales

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María VICTORIA-MAS

2017-01-01

Full Text Available Las marcas periodísticas encuentran en las plataformas digitales una gran oportunidad de mantener y aumentar el valor que tienen. Solo una minoría de empresas informativas tradicionales ha desarrollado estrategias de gestión de ese valor. Cuando las extensiones digitales no son coherentes con las marcas madre, pueden diluir su imagen y acabar siendo contraproducentes. Este artículo explora hasta qué punto las marcas de prensa utilizan sus extensiones digitales para aumentar su valor y cómo comunican su marca a través de ellas. La metodología escogida para ello es el análisis de contenidos de las ediciones online y de los perfiles en redes sociales de las 44 cabeceras más leídas en España. Los resultados indican que esas marcas no han explotado aún todo el potencial que las plataformas online tienen para ganar valor. Realizan solo una comunicación parcial de sí mismas y no han llevado a cabo algunas de las acciones que se consideran prioritarias en la gestión estratégica de la marca, tales como la definición de la identidad y la concreción de la misión. La discusión de los resultados permite proponer algunas estrategias de creación de valor de marca en las empresas informativas.

Involucramiento de producto y lealtad de marca para productos de consumo masivo en Bogotá D.C.☆

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Pedro Julián Ramírez Angulo

2013-07-01

Full Text Available Mediante este artículo, se busca validar algunas hipótesis referentes a la relación entre involucramiento de pro- ducto y lealtad de marca para productos de consumo masivo en Bogotá (Colombia. Para tal fin, se recolectó in- formación acerca de las percepciones de involucramiento de producto y lealtad de marca para 478 consumido- res bogotanos, que posteriormente fue analizada mediante modelos de ecuaciones estructurales. A través de la información recolectada, se determinó la existencia de relación directa entre involucramiento de producto y lealtad de marca, no solo como conceptos, sino para cada una de las dimensiones de cada concepto. También se encontraron diferencias en el comportamiento de estas variables para distintas tipologías de producto.

A Influência do Patrocínio Esportivo na Atitude sobre Marcas

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Carlos Eugênio Zardini Filho

2017-06-01

Full Text Available Segundo Mason (2005, o patrocínio esportivo se caracteriza por aumentar a frequência de exposição das mensagens de marketing e tem grande impacto sobre a atitude do consumidor. Este projeto tem como objetivo identificar se o patrocínio esportivo é capaz de modificar favoravelmente o aspecto afetivo da atitude em relação a uma marca, mesmo a partir de um cenário negativo sobre tal marca. Quanto ao método, utilizou-se um modelo experimental, medidas repetidas, com aplicação de questionário onde os participantes avaliavam, em escalas, afirmações após inserção de diferentes cenários relacionados a ações de patrocínio esportivo. Considerando as análises descritivas e estatísticas realizadas, em suma, o experimento proposto permitiu o entendimento de que o patrocínio esportivo é capaz de alterar positivamente a atitude de consumidores. Além disso, os resultados demonstram que estratégias macros de marketing esportivo são mais eficazes do que ações específicas para tal mudança. Desta maneira, observa-se que um planejamento de comunicação, integrando o futebol e outros esportes olímpicos, está propenso a criar um ambiente ideal para que os sentimentos positivos vinculados a natureza do esporte possam transpor a barreira de cenários negativos e ocasionar em atitudes favoráveis perante uma determinada empresa/marca.  

Proposta de um Modelo Conceitual de Valor de Marca na Nova Lógica de ServiçosThe Proposal of a Conceptual Model of Brand Equity in the New Logic of ServicesPropuesta de un Modelo Conceptual de Valor de la Marca en La Nueva Lógica de Servicios

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GONÇALVES, Livia Castro D'Avila

2010-09-01

Full Text Available RESUMOO estudo sobre valor de marca é considerado um dos pontos centrais da gestão estratégica de marketing (WEBSTER JUNIOR, 2005. Muita ênfase tem sido dada aos estudos deste tema em relação aos serviços, por apresentarem características que os diferenciam dos produtos (BERRY, 2000. Além disso, Vargo e Lusch (2004a propõem uma nova forma de estudar os serviços, inspirado no deslocamento de uma lógica em que os bens tangíveis são o ponto central para uma lógica na qual os aspectos intangíveis e a interação com o consumidor são centrais (Nova Lógica Dominante de Serviços. Nessa proposta, a marca é um ponto esquecido pelos autores, apesar de sua reconhecida relevância (BRODIE; GLYNN; LITTLE, 2006. O objetivo deste artigo é propor um modelo conceitual de antecedentes do valor de marca em serviços nessa nova abordagem. Por meio de uma pesquisa exploratória, é apresentada uma revisão teórica sobre valor de marca e sobre os elementos desta nova lógica dominante. Um conjunto de antecedentes do valor de marca nesse contexto é proposto, com base no modelo de Berry (2000, mantendo os elementos indicados pelo autor (Marca apresentada pela empresa, Comunicação externa, e Experiência do consumidor com a empresa, e indicando a inclusão dos elementos Personalidade de marca e Co-criação. Como resultado, o estudo oferece um modelo que pode servir de base para uma nova perspectiva de gestão e de pesquisas sobre valor de marca em serviços.ABSTRACTThe study about brand value and brand equity is considered one of the main topics in the strategic management of marketing (Webster, 2005. Much emphasis has been given to studies about this subject in relation to services, for presenting characteristics which distinguish them from products (Berry, 2000. Besides that, Vargo and Lusch (2004a propose a new way of studying services, inspired by the transfer of a logic where tangible goods are the central topic, to a logic in which the

Variações sobre ver e não ver: dois relatos de casos

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Marcia Oliveira Moraes

2011-01-01

Full Text Available El artículo presenta dos informes de casos de discapacidad visual. Por un lado, hemos analizado el concepto de discapacidad que marca la modernidad occidental: lo que dice la discapacidad como una desviación. Por otro lado, hemos señalado que en la experiencia de las personas ciegas se mantienen otras formas de existir sin visión, lejos de los de déficit que marcan el pensamiento occidental. El análisis institucional es la herramienta teórico que nos permite analizar los conceptos en discussion. En los casos reportados se señalan los momentos de crisis que puso en jaque a la institución de discapacidade visual tal como la incapacidad y que producem nuevas formas de vivir a la falta de un sentido. El concepto de "subjetividad deficiente" se encuentra en análisis. Finalizamos señalando las vías para tratar la inclusión que apuntan a la problematisation de las nociones modernas de la discapacidad y que ponen de relieve las posibilidades de intervención en psicología capaces de potenciar la producción de nuevas formas de vida sin ver.

Los límites humanos: la evolución de las mejores marcas mundiales del atletismo

OpenAIRE

Etayo Gordejuela, José Javier

2000-01-01

Not available

Las marcas en atletismo se han venido considerando como una muestra de los límites físicos del hombre. Desde los inicios del atletismo moderno se planteó la cuestión de cuáles serían los posibles límites en la evolución de los resultados, y todas las propuestas se vieron rápidamente rebasadas. Sin embargo un estudio en profundidad de las marcas obtenidas en los últimos veinte años, no sólo por el mejor atleta de cada momento, sino por el conjunto de los atleta...

Influência de características culturais na decisão de marketing: o caso de marcas chinesas de automóveis em Portugal e no Brasil

OpenAIRE

Wang Xiaoyue

2016-01-01

Dissertação de mestrado em Estudos Interculturais Português/Chinês: Tradução, Formação e Comunicação Empresarial Uma empresa que pretenda operar em mercados externos deve ter uma estratégia de marketing adequada para cada mercado-alvo, que considere as variáveis chave: produto, preço, canal de distribuição e promoção. O contexto do mercado-alvo é igualmente importante, com destaque para o ambiente cultural. Tomando como exemplo a marca de automóveis Chery, analisa-se a importân...

Reflexão sobre a missão desafiadora do constructo marca-país na área de negócios internacionais

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Fabiana Gondim Mariutti

2015-12-01

Full Text Available A importância de uma marca-país promovida estrategicamente é um dos propósitos fundamentais em negócios internacionais. Cada nação tenta transmitir seus atributos internacionalmente - não apenas seus produtos e serviços, mas também a sua imagem geral. Além disso, pesquisas sobre o construto de marca-país estão sendo realizadas continuamente em institutos governamentais e ambientes acadêmicos e corporativos. As nações precisam se promover estrategicamente se desejam serem percebidas. Baseada nesta premissa, o objetivo desta reflexão teórica é abordar este constructo para delinear o desenvolvimento desta linha de pesquisa e propor um arcabouço teórica para pesquisas futuras. Este artigo também colabora para a compreensão da missão desafiadora do constructo marca-país, cujas estratégias podem ser aplicadas na prática e na teoria da disciplina. Este estudo conceptual complementa o estado-da-arte sobre as complexidades do construto de marca-país através da compreensão das filosofias-chave sobre o tema depois de traçar a sua evolução. A combinação de resultados ofereceu suporte para a elaboração de um quadro conceptual relacionado com as principais complexidades do construto de marca-país, os quais são os seguintes: natureza multifacetada; variedade de muitos grupos de stakeholders; envolvimento do governo; oportunidades interdisciplinares e multidisciplinares e potenciais modelos para marca-país. Assim, o artigo considera que as estratégias dinâmicas e funcionais de branding para uma marca-país proporcionam autenticidade às nações no cenário internacional de negócios e ao fazê-lo - esta missão desafiadora da marca-país beneficia a economia e o comércio internacional; desenvolve as relações diplomáticas e os avanços de pesquisa sobre marketing internacional; fomenta programas de intercâmbios acadêmicos e de ensino; por fim, avança na sustentabilidade nacional e global.

Notas ao uso de marcas de certificação

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Giovanne Henrique Bressan Schiavon

2004-12-01

Full Text Available It analyzes the argument of that certification mark is an instrument, that can be used by the State to induce the auto regulation of the economic activity.Analisa o argumento de que a marca de certificação é um instrumento que pode ser utilizado pelo Estado para induzir a auto-regulamentação da atividade econômica.

Involucramiento de producto y lealtad de marca para productos de consumo masivo en Bogotá D.C.

OpenAIRE

Pedro Julián Ramírez Angulo; Edison Jair Duque Oliva

2013-01-01

Mediante este artículo, se busca validar algunas hipótesis referentes a la relación entre involucramiento de pro- ducto y lealtad de marca para productos de consumo masivo en Bogotá (Colombia). Para tal fin, se recolectó in- formación acerca de las percepciones de involucramiento de producto y lealtad de marca para 478 consumido- res bogotanos, que posteriormente fue analizada mediante modelos de ecuaciones estructurales. A través de la información recolectada, se determinó la existencia de r...

Los jóvenes como usuarios de aplicaciones de marca en dispositivos móviles

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Francisco Javier Ruiz del Olmo

2014-07-01

Full Text Available El presente trabajo analiza el papel de los jóvenes consumidores en el contexto de los nuevos procesos comunicativos que surgen de tecnologías emergentes: el uso de las aplicaciones de marca en los dispositivos móviles. Éstos incorporan funcionalidades sociales y comunicativas cada vez más complejas y, entre ellas, las aplicaciones para teléfonos inteligentes que vinculan publicidad comercial y pagos forman un campo novedoso pero de interés prioritario para distintos actores comunicativos, como son las marcas comerciales, los servicios bancarios y las propias compañías tecnológicas. En ese contexto la presente investigación describe y codifica cualitativamente cómo los usuarios entienden, perciben y utilizan, como prosumidores, las aplicaciones de marca corporativa y los pagos. Para ello se aplican técnicas de investigación en cuatro grupos focales, de edades comprendidas entre los 18 y 24 años, compuestos por jóvenes universitarios españoles estudiantes en Comunicación, como usuarios que muestran una predisposición y una adopción temprana de estas prácticas. Las respuestas de las reuniones del grupo de discusión permitieron una clasificación de las prácticas comunicativas. En conclusión, se constata una alta predisposición de estos consumidores activos por interactuar con contenidos comerciales, estableciendo redes sociales bajo el amparo de una cultura e imagen de marca, como forma de cohesión grupal. Otros usos se relacionan con el entretenimiento y la información, al tiempo que aún se muestran reticentes al pago de productos o servicios mediante el dispositivo móvil.

Desarrollo de la marca personal como una estrategia de mejora en las competencias profesionales de los ingenieros de telecomunicaciones

OpenAIRE

Barrio Romero, Ricardo

2016-01-01

Desarrollo y análisis el concepto de Marca Personal, ver las competencias profesionales necesarias para un ingeniero de telecomunicaciones y el beneficio de crear una marca personal. This project is about the development of personal and professional skills of telecommunications engineers from the point of view of personal brand management. The aim is to describe and analyze the tools, non-technical and available to any professional telecommunications engineering, which improve the aspects ...

Você é o que Você Vende: A Influência da Personalidade de Marca no Relacionamento com Clientes de Empresas de Fast-Food

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Fernanda Delmondez

2017-09-01

Full Text Available A literatura em marketing indica que, cada vez mais, as marcas precisam encontrar meios de se diferenciar dos concorrentes e de conquistar a lealdade dos consumidores, contexto em que o desenvolvimento do relacionamento entre marcas e clientes recebe conotação especial, por constituir uma fonte de diferenciação competitiva, aliado à orientação da preferência e do consumo exercida pela personalidade de marca. Assim, o estudo da relação entre personalidade de marca e relacionamento com clientes torna-se pertinente, sendo o mote principal do desenvolvimento deste artigo. No que tange ao seu objetivo principal, propõe-se avaliar a relação entre a personalidade de marcas de fast food e a percepção de relacionamento que os clientes tem com tais marcas. Para tanto, realizou-se um estudo quantitativo com 367 clientes de empresas de alimentação fast food, cujos resultados foram analisados por meio de regressão múltipla linear, de forma que as dimensões de personalidade "Credibilidade” e “Audácia" foram os melhores preditores das dimensões de percepção de relacionamento “Lealdade” e “Atendimento ao Cliente”, respectivamente. Concernente à contribuição acadêmica desta pesquisa, buscou-se complementar uma lacuna na literatura voltada à investigação da relação entre as variáveis. Em que pese as contribuições práticas, haja vista que o marketing faz parte das ciências sociais aplicadas, este estudo pode ser uma ferramenta relevante para diagnosticar o relacionamento dos consumidores com estas, auxiliando na tomada de decisão em relação à diferenciação da imagem e aprimoramento da experiência com as marcas.

Reposicionamento de Marca de uma locadora de veículos: oportunidade nos grandes eventos

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Alexandre Manduca

2014-06-01

Full Text Available Este artigo tem como finalidade verificar como uma empresa brasileira de locação de veículos, a Unidas, buscou o reposicionamento da sua marca no mercado. São abordados temas referentes ao marketing e no que tange o reposicionamento de uma marca, além do planejamento estratégico é verificado também como a Unidas aproveitou eventos importantes no ano de 2013 para aumentar a ocupação da frota e testar sua capacidade de atendimento aos clientes, em vista disso do ano de 2014 à 2016 a empresa espera total reposicionamento identificando oportunidades nos grandes eventos como Copa do Mundo e Olimpíadas. A análise da ocupação da frota pode identificar o nível de lembrança e aceitação de seu público-alvo assim como ajudar a elaborar projeções futuras e preparar estratégias adequadas para atingir seus objetivos. A decisão de reposicionamento de marcas é tão comum e aplicada pela área de marketing das empresas, mas ainda pouco abordada pelos meios acadêmicos que em vista disso torna o presente trabalho de certa importância para consulta e até mesmo para desenvolvimento de outros temas acerca do assunto.

Mapa perceptual de marcas próprias: uma investigação das principais marcas de grandes redes supermercadistas no Brasil Private label perceptual maps: an investigation of important brands in large brazilian supermarket chains

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Geraldo Luciano Toledo

2007-12-01

Full Text Available No atual ambiente competitivo, um dos principais desafios das grandes organizações varejistas e atacadistas é criar diferenciais competitivos por meio de marcas próprias que lhes permitam uma proposta de posicionamento ímpar, destacando-as dos concorrentes. Nesse contexto, o presente artigo tem por objetivo investigar como os consumidores percebem o posicionamento de marcas próprias. A pesquisa empírica que complementa o trabalho está voltada para a percepção de uma amostra de clientes sobre o posicionamento de marcas próprias, envolvendo importantes cadeias de lojas varejistas do Estado de São Paulo, algumas delas operando nacionalmente. Para a análise dos dados, foi aplicada a técnica MDS, visando a construção de um mapa perceptual. Verificou-se que as marcas objeto da pesquisa empírica ocupam espaços, ou representam conceitos próprios, nas mentes dos consumidores, os quais foram interpretados em um mapa com duas dimensões: qualidade e variedade em um eixo e preço em outro.A major challenge now faced by large wholesalers and retailers is to create competitive advantages. Private brand labels can be useful for a unique positioning proposition that distinguishes these enterprises from competitors. Empirical research investigated consumer perception of the positioning of private labels in important retail chains operating in Sao Paulo state and to some extent throughout Brazil. The MDS technique was used for data analysis to create a perceptual map. Brands were found to occupy positions or correspond to concepts in the mind of consumers. These were interpreted on a map with quality and variety on one axis and price on the other.

O Estilo de Vida e a Experiência: aspectos da marca no entendimento dos seus usuáriosLifestyle and Experience: brand aspects in the view of the usersEl Estilo de Vida y la Experiencia: aspectos de la marca según el criterio de sus usuarios

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SCHARF, Edson Roberto

2011-03-01

Full Text Available RESUMOO marketing tradicional não reflete a complexidade do consumidor moderno, sendo necessário agregar valor experiencial ao cliente. O conceito do marketing experiencial foi o agente motivador deste estudo. O objetivo principal deste trabalho é investigar a experiência proporcionada por determinada marca junto aos participantes de uma associação formal denominada PHD (Proprietários de Harley-Davidson, no estado de Santa Catarina. Com caráter descritivo, a pesquisa adotou questionário on-line baseado em aspectos discutidos por Schouten e McAlexander (1995, particularmente a influência na compra, a importância de determinados atributos e o viver o estilo da marca. Os resultados apontaram para o entendimento de que a marca fornece uma experiência híbrida, baseada principalmente nas dimensões sensoriais e de identificação. Como conclusão, os consumidores da marca Harley-Davidson “vivem” o estilo de vida por meio das experiências que a marca e o uso dos seus produtos proporcionam, especificamente os eventos patrocinados e o som do motor. Contrário à literatura, no entanto, as tatuagens e os filmes têm baixa importância para vivenciar o estilo de vida Harley-Davidson.ABSTRACTThe traditional marketing does not reflect the complexity of the modern consumer, being necessary to add experiential value to the customer. The concept of experiential marketing was the motivator in this study. The main objective of this study is to investigate the experience provided by a particular brand with the participants of a formal association called PHD (Owners of Harley-Davidson, in the state of Santa Catarina. With descriptive character, the research has adopted an online questionnaire based on issues raised by Schouten and McAlexander (1995: the influence on the purchase, the importance of specific attributes as well as the brand living style. The results have pointed to the understanding that the brand provides a hybrid experience, based

Estudio de la inteligencia espiritual en la publicidad de las grandes marcas

OpenAIRE

Prats Felipe, David

2014-01-01

Se analizan campañas publicitarias de 4 grandes marcas, desde 1960 hasta la actualidad, intentando abarcar los periodos de publicidad racional, el cambio a una publicidad emocional y campañas más recientes dónde deberían aparecer temas relacionados con la inteligencia espiritua

Estudo de uma estratégia colaborativa no sector do vinho do Porto

OpenAIRE

Pereira, José da Costa

2009-01-01

As rápidas e abrangentes mudanças nos mercados mundial e regional de vinhos, com significativo impacto sobre o sector do vinho do Porto em Portugal, estimularam a realização desta investigação. Assim, numa primeira fase do estudo objectivou-se analisar as motivações e as estratégias de internacionalização adoptadas para a marca de vinho do Porto beta, com vista a determinar a existência de um modelo estratégico dominante. Para isso, procedeu-se à revisão da literatura referente à abordagem...

Revisitando a identidade do relacionamento marca-consumidor: repensando as estruturas nessas relações comerciais

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Sérgio C. Benício de Mello

Full Text Available Na literatura de marketing de relacionamento, o construto identidade é vital para compreendermos a(s maneira(s pela(s qual(is as relações comerciais são iniciadas, desenvolvidas, mantidas e dissolvidas ao longo do tempo. Este artigo visa desvelar o significado da identidade do relacionamento marca-consumidor, com vistas a compreender que propriedades relacionais são consideradas relevantes pelos parceiros que pretenderem se engajar em uma relação dessa natureza. O estudo foi realizado por meio de abordagem qualitativa, inspirada no método fenomenológico, efetuando-se entrevistas em profundidade com gerentes de uma grande rede de fast-food. No plano analítico foi utilizada a redução fenomenológica visando à identificação da essência da identidade desse relacionamento e à interpretação de seus significados. Nas interações marca-consumidor, as propriedades relacionais identificadas com o construto identidade foram: identificação, valência e relevância, marca-signo, convergência de valores e reconhecimento. Em suma, ao proporcionar aos parceiros o emergir da confiança, do espaço social da "casa", da identificação, por exemplo, a identidade do relacionamento assegura a longevidade do mesmo.

Dimorfismo sexual en tamaño y marca frontal en el chorlo nevado (Charadrius nivosus

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Salvador Gómez del Ángel

2015-01-01

Full Text Available El dimorfismo sexual en aves se expresa de diferentes formas, entre ellas está el tamaño o la coloración del plumaje. En aves playeras las marcas melánicas son distintas entre sexos y muy variables; se cree que cumplen una función disruptiva con el paisaje. Analizamos el dimorfismo sexual en tamaño corporal y en la estructura de la barra frontal del chorlo nevado (Charadrius nivosus y encontramos que el tarso, la cuerda alar y que tanto la longitud como la amplitud de la barra frontal son de mayores dimensiones en los machos. Además, describimos por primera vez un ornamento con forma de “cuernos” en la frente, exclusivo de los machos. Aunque otros autores han revisado la variabilidad de estas marcas, su valor adaptativo es poco conocido. Consideramos que el dimorfismo en la estructura de la barra frontal es importante dentro y entre sexos durante la temporada reproductora, ya que cumple un papel clave durante los despliegues de cortejo y en la competencia entre machos, donde son exhibidas las plumas del pecho que contrastan con esta marca. Además, las medidas morfométricas mayores en los machos son consistentes con la poliandria y la competitividad intensa entre los machos.

OS EFEITOS DA IDENTIFICAÇÃO REGIONAL NO VALOR DA MARCA DO PATROCINADOR ESPORTIVO

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João Guilherme Barbosa de Amorim

Full Text Available RESUMO Desde que foi escolhido como sede da Copa do Mundo de 2014 e dos Jogos Olímpicos de 2016, o montante de receitas movimentado pelo patrocínio esportivo no Brasil têm crescido significativamente, entretanto, sem que a prática gerencial e a pesquisa acadêmica tenham se desenvolvido no mesmo ritmo. O presente estudo, que visa contribuir para o avanço do conhecimento sobre tema, investigou o impacto da identificação regional do patrocinador e da congruência entre time e patrocinador no valor da marca do patrocinador. As principais referências teóricas do estudo são a teoria da identidade social (TAJFEL; TURNER, 1979, a teoria do esquema (AXELROD, 1973, a teoria da rede associativa (COLLINS; LOFTUS, 1975 e o valor da marca na perspectiva do consumidor (KELLER, 1993. A pesquisa foi realizada em Porto Alegre, capital do Rio Grande do Sul (RS, estado marcado pela valorização da cultura regional gaúcha. A amostra foi não-probabilística, composta por 2.116 fãs de Grêmio e Internacional. Foi analisada a relação entre os dois times as marcas Banrisul e a Unimed Porto Alegre, patrocinadoras de ambos os clubes há mais de dez anos. A análise dos dados foi realizada utilizando a Análise Fatorial Exploratória e Análise Fatorial Confirmatória; e foram verificados a confiabilidade e as validades convergente, discriminante e nomológica dos construtos. Para testar as hipóteses substantivas, foi aplicada a Modelagem de Equações Estruturais, usando a técnica ADF. Os resultados empíricos sugerem que o valor da marca do patrocinador é influenciado principalmente de forma indireta pela identificação regional do patrocinador, dado que este efeito é mediado parcialmente pela congruência entre time e patrocinador.

Generación de empleo en el sector agrario colombiano

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Barrientos Juan Carlos

2007-12-01

Full Text Available

El sector agrario colombiano, a pesar de haber reducido su aporte porcentual al PIB, tiene una relevancia estratégica como generador de empleo en el área rural. Pero ¿de qué manera se ha desarrollado la generación de empleo en el sector agrario colombiano en los últimos años?; ¿cuáles son los factores que más influyen en la generación de empleo en el sector agrario colombiano?, y ¿cuáles son las perspectivas de la generación de empleo en el sector agrario colombiano? La presente investigación tiene como objeto responder preguntas. Para determinar los factores que influyen en la generación de empleo se han utilizado correlaciones de los empleos generados y las variables provenientes de las estadísticas nacionales como: salarios, créditos al sector, producción, migración, exportaciones e importaciones, entre otros. Para el análisis se subdividió al sector en subsectores y grupos de cultivos. Como resultado del trabajo se ha encontrado que el sector agrario tiene en general una creciente generación de empleo. Sin embargo, el subsector de producción animal tiene una tendencia negativa. Por departamentos, las tendencias de generación de empleos agrarios son, en la mayoría de los casos, positivas, pero también hay casos de tendencia negativa y casos donde no se observan cambios. Los factores que han mostrado ser más influyentes para generar empleos en el subsector de producción vegetal son: agrocréditos, sistemas de producción intensivos y precios bajos de las tierras de cultivo. Los salarios y la exportación no tienen mucha relevancia. En el subsector de producción animal el determinante principal es el desarrollo tecnológico (tecnificación y especialización que a su vez está determinado por el agrocrédito, la exportación, los salarios y la producción bovina de carne.

Marketing Cultural: O Patrocínio de Eventos e sua Influência na Percepção de Imagem de Marca pelos Consumidores

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Valesca Persch Reichelt

2016-12-01

Full Text Available Uma alternativa à propaganda tradicional tem sido o Marketing Cultural através do investimento em patrocínios, ou realização de atividades culturais, já que estas permitem um maior contato das marcas com os consumidores. Este estudo analisa as percepções dos consumidores em relação as marcas investidoras em patrocínio de eventos como um dos elementos na formulação de suas estratégias de comunicação. Para isso, verifica-se a relação da participação dos consumidores em um evento cultural com a construção da imagem da marca patrocinadora. Uma vez estabelecidas essas relações, a proposição da pesquisa passa a ser a utilização do patrocínio como ferramenta estratégica na ativação da lembrança da marca na inter-relação dos valores do evento patrocinado com a imagem da marca e, por fim, na construção da imagem da marca a partir das sensações provocadas no evento. A pesquisa de campo, de natureza quantitativa, utilizou o método survey aplicado a 426 respondentes presentes em um evento cultural com dois patrocinadores master definidos, e a pesquisa de natureza qualitativa foi realizada através de três grupos focais com jovens que participaram de eventos patrocinados recentemente. Os resultados demonstram que as ações culturais podem ter impacto na percepção da imagem da marca por parte do consumidor, sendo ainda necessário que as ações sejam inéditas e que o engajamento com este público seja constante. Esta pesquisa preenche uma lacuna na literatura e traz contribuições para as empresas que desejarem utilizar o patrocínio de eventos como ferramenta do seu composto promocional.

Marketing interno e cultura organizacional: um estudo de caso em empresa de multi marcas.

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Antonio Carlos Giuliani

2005-04-01

Full Text Available Não há planejamento que sobreviva, dentro das organizações, a um organismo social sem espírito de equipe, iniciativa, ou atuando sem a definição de valores por seus dirigentes. Em suma, sem diretrizes que componham a sua cultura organizacional. A análise da cultura organizacional permite a identificação de disfunção nos fatores culturais que estão interferindo no clima organizacional e, por conseqüência, no relacionamento entre as pessoas, prejudicando sua produtividade e o bom andamento dos trabalhos. Este estudo objetivou examinar a contribuição da cultura organizacional ao desenvolvimento de programas de marketing interno, filosofia empresarial da área de marketing, buscando o comprometimento dos funcionários com as metas da organização. Como referencial da prática, baseou-se em estudo de caso realizado na Comercial Importadora Ltda., empresa de multimarcas, com 35 funcionários, localizada em Piracicaba – São Paulo. Como resultados, o estudo possibilitou uma análise de como a cultura organizacional contribui para o uso de técnicas de marketing interno, mostrando a aplicabilidade prática dos dois conceitos.

A marca e o elemento lúdico: uma análise de sites para o público infantil

OpenAIRE

Canato, Bruno Gonçalves

2010-01-01

Esta pesquisa visa estudar como sites brasileiros de marcas voltadas para o público infantil principalmente crianças de 7 a 11 anos operam com o elemento lúdico dos jogos, encarados como ferramentas de construção de imagem ligados a projetos de marca, caracterizando práticas do marketing de experiência, o que torna os sites não somente depósitos de informações sobre a empresa e seus produtos, mas locais de diversão e entretenimento. A pesquisa analisa o site Cartoon Network, a...

O valor dos valores: avaliação de uma marca global por meio dos diversos Brasis culturais

OpenAIRE

Añaña, Edar da Silva; Nique, Walter Meucci

2009-01-01

Este trabalho explora as influências dos valores pessoais e de outros elementos da cultura brasileira, na avaliação de uma marca de alcance mundial, por meio de quatro subculturas regionais que são utilizadas como unidades de análise. Utiliza as escalas de Rokeach (1968, 1973) para medir os valores humanos e a de Aaker (1997) para avaliar os atributos da marca, numa amostra de 308 pessoas, entre estudantes e profissionais de nível superior. O resultado confirma a existência de relações signif...

Prescriptores, marcas y tuits: el marketing de influencia

OpenAIRE

Castello-Martinez, Araceli; Pino Romero, Cristina del

2015-01-01

La figura del prescriptor ha sido uno de los recursos más utilizados en publicidad a lo largo de toda su historia. Con la popularización de las redes sociales, el poder de recomendación de productos y marcas se ha extendido prácticamente a cualquier individuo, en tanto en cuanto interactúa con otros usuarios a través de estas plataformas, conversando también a propósito de sus experiencias como comprador y consumidor. Además, blogs y espacios como Twitter o Instagram han motivado la aparición...

PAÍS DE ORIGEM E ETNOCENTRISMO NA AVALIAÇÃO DA IMAGEM DE MARCA GLOBAL: UM ESTUDO SOBRE O MCDONALD’S

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Vivian Iara Strehlau

2010-07-01

Full Text Available O objetivo deste estudo consiste em analisar a influência que o país de origem e o etnocentrismo têm sobre a imagem da marca institucional da rede de fast-food McDonald‟s e, também, verificar se existem diferenças na imagem percebida em função de gênero, idade e classe socioeconômica. O trabalho principia com uma contextualização, seguida de breve revisão bibliográfica sobre marca global e país de origem para dar sustentação à pesquisa empírica. Trata-se de uma pesquisa quantitativa do tipo survey, com uma amostra não probabilística e por conveniência com 275 pessoas realizada na cidade de São Paulo. O questionário foi construído com perguntas fechadas composto por levantamento de dados demográficos da amostra, assim como por três escalas: a primeira mede o efeito do país de origem (AYROSA, 2002, a segunda escala, denominada CETSCALE, mede o nível de etnocentrismo do consumidor (SHIMP; SHARMA, 1987, e a terceira avalia a imagem institucional de marca do McDonald‟s. Embora o nível de etnocentrismo do consumidor não interfira na imagem da marca estudada, o efeito do país de origem é útil para discriminar os respondentes em relação à imagem que têm do McDonald‟s: quanto pior é a avaliação dos Estados Unidos como país, pior é a imagem da empresa. Consumidores jovens, mulheres e pertencentes às classes socioeconômicas superiores apresentaram avaliações mais positivas em relação à marca estudada, assim como percepção mais positiva do país de origem da marca. Portanto, é verificada linearidade entre a avaliação dos Estados Unidos como país e a imagem do McDonald‟s.

Um estudo das relações entre a paixão dos torcedores e as marcas patrocinadoras de clubes de futebol

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Renata Santos Silva

2014-12-01

Full Text Available O futebol é um esporte de grande destaque no Brasil e, por esta razão, o patrocínio de equipes vem despertando cada vez mais o interesse das empresas. Este estudo busca entender como a associação de uma marca a um clube de futebol é afetada pela condição momentânea do time, e se o próprio sentimento que o torcedor tem pelo clube influencia a imagem da marca anunciada. Ao todo são testadas cinco hipóteses, e o resultado sugere que a marca patrocinadora de um clube de futebol tem melhor avaliação quando associada à imagem do atleta símbolo, do que à equipe como um todo.

RELACIÓN ENTRE LOS NIVELES DE TRP'S, LAS MEDIDAS DE RECORDACIÓN, PREFERENCIA DE MARCA Y LA CONDUCTA DE COMPRA EN CONSUMIDORES COLOMBIANOS

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Diana María López Celis

2010-01-01

Full Text Available El propósito de la investigación es determinar las relaciones existentes entre los niveles de Target Rating Point (TRP´S entendidos como el índice acumulado de rating de Televisión mensual frente a los niveles de notoriedad (conocimiento de marca y publicitario, preferencia (favoritismo y comportamiento (compra y próxima compra, a fin de identificar las principales tendencias derivadas de dichas asociaciones en una categoría de consumo masivo. Para esto, se tomaron los niveles de TRP´S en Televisión, como variable predictora central, así como las medidas de notoriedad de marca (top of mind, espontánea y ayudada, las medidas de notoriedad publicitaria (top of mind, espontánea y ayudada, las medidas de preferencia (marca favorita y las variables de compra (marca comprada en el último mes y próxima marca a comprar clasificadas en el conjunto de las variables criterio. El diseño de este estudio es de corte longitudinal de tendencia con K muestras, la muestra general del estudio comprende un conjunto de 4.104 registros agregados derivados de la replicación de 58 muestras mensuales de 500 participantes de ambos géneros con edades entre los 12 y 60 años pertenecientes a los estratos 2 al 6 dentro del período comprendido entre enero de 2004 y octubre de 2008. Los principales hallazgos resaltan el establecimiento de asociaciones estadísticamente significativas entre los niveles de TRP'S (bajo-medio y alto y el comportamiento diferencial de cada una de las 3 marcas evaluadas dentro de la categoría en relación con sus niveles de notoriedad, preferencia y compra.

Efectividad del uso de los conceptos y estrategias comunitarias en empresas del sector de servicios sociales y de salud.

OpenAIRE

Rocha, Nicolas; Mainero, Nicolas

2014-01-01

Este estudio analiza la existencia de conceptos y estrategias comunitarias en relación de cómo una empresa en el sector de servicios sociales y salud entienden las estrategias de mercadeo y la influencia en el desempeño que pueden tener en su relación con el entorno. Para esto, se utilizo un enfoque de estudio de caso seleccionando un caso representativo con una empresa dentro del sector. Se definieron proposiciones y protocolos. Varias fuentes de evidencia fueron utilizadas como documentos, ...

Éxito o fracaso: los servicios de marketing relacional de las cadenas hoteleras. Una aproximación al caso AC

OpenAIRE

Hernández Mogollón, José Manuel; Folgado Fernández, José Antonio; Jiménez Caballero, José Luis (Coordinador)

2009-01-01

Durante muchos años atrás, la actividad del sector hotelero vivía de espaldas al conocimiento proactivo de sus clientes. En medio de crecientes opciones hoteleras donde no siempre prima la fidelidad hacia una marca, se busca por parte de las enseñas ejercer acciones muy sofisticadas de retención para influir en su decisión final de compra. El objetivo que es entablar contacto directo con el cliente para profundizar en su conocimiento y así poder facilitarle ofertas persona...

Marcas, patentes e criação de valor.

OpenAIRE

Herbert Kimura; Eduardo Kazuo Kayo; Chang Chuan Teh

2008-01-01

Os ativos intangíveis têm exercido um papel cada vez mais importante na criação de valor das empresas, especialmente porque são importantes fontes de vantagem competitiva. Por isso, torna-se essencial gerenciá-los adequadamente para que possam contribuir para o alcance do maior objetivo financeiro da empresa: o de maximizar a riqueza dos acionistas. Este artigo analisa a relação entre ativos intangíveis (especificamente marcas e patentes) e o valor de mercado das empresas brasileiras de capit...

Digital native magazines in the field of Sports in Spain: the case of MARCA Plus

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ignacio LABARGA-ADÁN

2018-01-01

Full Text Available Since its appearance in the summer of 2014, MARCA Plus has become a benchmark for digital native publications. A proof of the latter is the recognition made by Apple as one of the best 'apps' for iPad and to win the 'Digital Magazine Awards' in 2015 and 2016. This article aims to address the characteristics of this new format in the current media landscape: the one of the digital native magazines. The journal under study is one of the bets of Unidad Editorial for new technologies, having achieved an exceptional positioning in the digital market in three years. MARCA Plus stands out for its design, creativity, innovative character, interactivity and new audiovisual narratives, in addition to be an ideal support for new trends in advertising.

Percepção de marca e consumo conspícuo: análise do efeito moderador campanha promocional

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Fernando de Oliveira Santini

2016-08-01

Full Text Available As campanhas promocionais podem ser divididas em monetárias e não monetárias. Estas podem agir como moderadoras na intenção de compra. Nesse contexto, o presente estudo tem o objetivo de analisar os efeitos moderadores do tipo de promoção nas relações entre consumo conspícuo e percepção de marca na intenção de compra de um produto em oferta. Para isso, foi realizada uma pesquisa experimental de laboratório com 303 pessoas, simulando a intenção de compras em netbook que estavam em oferta. Os resultados apresentam uma discussão da promoção monetária e não monetária agindo como moderadores na percepção da marca e na predisposição ao consumo conspícuo. Com relação à percepção da marca, não se recomenda a utilização, em demasia, de campanhas monetárias, como é o exemplo de desconto, em marcas tradicionalmente reconhecida, pois isso poderá acarretar, em longo prazo, depreciação da imagem. Além disso, as campanhas não monetárias, possivelmente, não trarão esses efeitos negativos, considerando que essas ações agregarão valor original ao produto, sem manipular o preço tradicional.

Marcas en la producción cerámica artesanal. Hacia una arqueología de la identidad.

OpenAIRE

López, Mariel Alejandra

2012-01-01

En el marco de un proyecto centrado en el estudio de las imágenes e identidades antes y después de la conquista española se discute aquí la naturaleza de ciertas marcas y de algunos patrones y elementos de diseño, que habrían funcionado del mismo modo que dichas marcas, en registros materiales cerámicos procedentes de contextos de tipo funerario y doméstico de la Quebrada de Humahuaca, fechados entre los siglos XV y XVII. A diferencia de los elementos de diseño, algunas d...

Análisis de las Denominaciones de Origen y Marcas de Garantía de la provincia de Soria

OpenAIRE

García Manrique, Paula

2017-01-01

los objetivos que propusimos a la hora de comenzar esta investigación fueron los siguientes: - Analizar las figuras de marca de garantía y denominación de origen y definir su papel garante de calidad y origen de los productos. - Conocer en profundidad el proceso de obtención de una figura de calidad diferenciada (denominación de origen y marca de garantía) - Saber las razones y motivos por las que las figuras de calidad diferenciada de la provincia de Soria han llegado a adquirir tal...

Plan de negocio para comercializar la franquicia Frozyu Frozen yogurt en el sector urdesa de la ciudad de Guayaquil.

OpenAIRE

Asanza Guapacasa, Rosa Zulay; Saavedra Vargas, Dipson César

2015-01-01

El objetivo del plan de negocios es presentar el panorama de establecer la franquicia Frozyu Frozen Yogurt en la ciudad de Guayaquil sector Urdesa para que pueda ser analizado por inversoras y personas interesadas en adquirir la franquicia. Frozyu es una marca registrada enfocada a la elaboración de helado de yogurt natural sin grasa y nutritivo. This business plan’s objective is to present an overview about how to open a Frozyu Frozen Yogurt’s franchise in Guayaquil City – Urdesa area so ...

Efectos del storytelling humorístico en el mercado digital de productos bancarios en Facebook : caso Oriental Bank en Puerto Rico

OpenAIRE

Rivera Ortiz, Iris E.

2017-01-01

La llegada de la comunicación digital ha supuesto un nuevo juego para todos, inclusive para una de las industrias más conservadoras en su forma de difundir mensajes: la banca. Posiblemente fue uno de los sectores que más tardó en incursionar de lleno en el mundo digital que no se circunscribe a la fase transaccional de un producto sino al establecimiento de conversaciones que generen un vínculo emocional con la marca. Su potencial de crecimiento radica en las generaciones que hoy por hoy vive...

Marcas corporais na adolescência: (impossibilidades de simbolização

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mônica Medeiros Kother Macedo

2009-04-01

Full Text Available Na adolescência, o corpo é tomado por intensas modificações biológicas e psíquicas que podem ser equiparadas a uma vivência de invasão. O trabalho psíquico próprio da adolescência encontra no corpo um cenário privilegiado de expressão. Objetiva-se, neste artigo, por meio das contribuições da Psicanálise, propor uma leitura de problemáticas da adolescência nas quais a busca por marcas corporais pode expressar as (impossibilidades de simbolização das conflitivas próprias dessa etapa. Dessa maneira, as expressões no corpo são abordadas não apenas como recursos de elaboração do excesso, próprio da experiência de ressignificação da adolescência, mas, principalmente, como manifestações que podem revelar o fracasso desse processo. O uso de tatuagens e piercings, circunscritos ao contexto adolescente, é abordado com o intuito de enfatizar que essas marcas corporais ocorrem simultaneamente às intensas transformações da adolescência. Esses fenômenos são abordados, privilegiandose a singularidade dessa idade da vida

La práctica de la responsabilidad social empresarial. Estudio de caso en el sector turístico

Directory of Open Access Journals (Sweden)

David Daniel Peña Miranda

2013-09-01

Full Text Available El interés que ha generado el estudio de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE en el mundo académico durante la última década es evidente. Sin embargo, en la literatura científica, los trabajos e investigaciones sectoriales en el tema, y más aún en empresas del sector turístico, son muy escasos. Partiendo de esta realidad, el presente estudio tiene como objetivo aportar al análisis, discusión y construcción de modelos epistémico-prácticos de RSE en Turismo y, más concretamente, en el sector hotelero. Para ello, se hizo una revisión extensa de la literatura relacionada con las teorías y modelos de gestión de RSE y se aplicó el método del estudio de caso para realizar la investigación empírica propiamente dicha a una empresa de alojamiento de la ciudad de Santa Marta, Colombia. El estudio muestra como resultado un diagnóstico empresarial para la empresa hotelera. Se concluye que, en términos de prácticas de responsabilidad social, la empresa en cuestión se encuentra más cerca de la proactividad que de la reactividad legal, ya que comienza a llevar a cabo prácticas de responsabilidad social que no está obligada a realizar por ley. De igual manera, aplica un tipo de responsabilidad social táctica y, según valoraciones cualitativas y cuantitativas propias del estudio, tiene un nivel de responsabilidad social medio con sus grupos de interés. Según el contexto geográfico de actuación, la presente investigación es pionera en la materia y fue aplicada al establecimiento hotelero con mayor trayectoria histórica de la ciudad.

Allanças de marca. por que, como e quando?

OpenAIRE

Marin, Longinos; Rubio, Alicia

2012-01-01

Nos ultimos anos, as atividades de aliança de marta tiveram um crescente protagonismo no lançamento de novos produtos por parte das empresas. Nao obstante, existem poucos trabalhos que analisem de forma integral a justificaçao par parte das empresas sobre esta estrategia. O presente trabalho analisa as teorias que justificam porque e em que cenarios devem ser utilizadas as alianças de marca desde a perspectiva do comportamento do consumidor. O artigo tambem aprofunda nas condiçoes enos cenari...

Gestão de marcas por meio das redes sociais: um estudo sobre a utilização do facebook

OpenAIRE

Flávia Preuss Siqueira Batista

2011-01-01

Este estudo aborda a utilização das mídias sociais como ferramenta para gestão de marcas. O tema se demonstra relevante por tratar de três assuntos considerados importantes na atualidade: gestão de marcas, marketing de relacionamento e redes sociais no ambiente virtual. A proposta do estudo é explorar se as organizações estão estabelecendo um relacionamento com seus clientes de forma que este promova o brand equity por meio do uso das redes sociais. Para se atingir os objetivos do estudo, foi...

As interações sociais e o seu impacto na intenção de reserva de uma determinada marca hoteleira

OpenAIRE

Ferraz, Rosana Maria Vieira

2014-01-01

Este estudo procurou investigar a influência das interações sociais ocorridas na internet e o seu impacto na intenção de reserva de uma determinada marca hoteleira. Foi utilizada uma metodologia quantitativa usando um questionário online, dirigido aos turistas que fizeram reserva de alojamento numa determinada marca hoteleira, através da internet, nos últimos 12 meses. Obteve-se uma amostragem de 270 inquiridos, que foram posteriormente tratados e analisados estatisticamente no SPSS 21 e n...

Ética y economía: el caso del tercer sector

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Fernando Leal Carretero

2003-01-01

Full Text Available Hay tres sectores en la sociedad (el mercado, el gobierno y el “tercer sector” o la “sociedad civil”, cada uno de los cuales tiene su propio papel y función, así como también tiene su propio tipo de falla. Hasta ahora ha sido mérito de la economía descubrir y articular las teorías sobre “fallas de mercados” (sobre cuya base se ha construido el Estado de bienestar y sobre “fallas de gobierno” (que han mostrado los límites de las democracias y las constituciones. Podría ser ya hora de comenzar a pensar sobre las “fallas del tercer sector”, y eso especialmente porque los tres tipos de falla tienen una dimensión ética. La economía puede ayudar a mejorar la calidad del pensamiento ético en relación con la sociedad civil y el tercer sector mostrándonos que, a menudo, no bastan las buenas intenciones. En efecto, la teoría económica nos puede proporcionar las herramientas para analizar los efectos a largo plazo de nuestras decisiones éticas, y eso no solamente en relación con tal o cual grupo particular de presuntos benefi ciarios, sino con relación a todos los grupos de la sociedad.

El uso obligatorio de la marca bajo la Decisión 486 de la Comisión de la Comunidad Andina

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ricardo Metke-Méndez

2010-03-01

Full Text Available En este artículo se hace un análisis del régimen legal que consagra la Decisión 486 sobre el uso obligatorio de la marca a la luz de la doctrina y la más reciente jurisprudencia. Se examina de manera general la obligación de uso, la noción legal del uso, las causales de exoneración y la acción de cancelación y se hace especial referencia a las interpretaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, el INDECOPI y el Tribunal de Justicia de la Comunidad Andina en relación con temas puntuales que han sido objeto de controversia, en particular, los parámetros cuantitativos que debe satisfacer el uso de la marca para considerarse válido, la cancelación parcial y la cancelación de la marca notoria.

Aspectos epidemiológicos e anatomopatológicos do hemagiossarcoma em cães: 40 casos (1965-2012

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mariana M. Flores

2012-12-01

Full Text Available Os aspectos epidemiológicos e anatomopatológicos de casos de hemangiossarcoma em cães da Região Central do RS foram estudados. Dos casos avaliados (n=40, cães idosos e da raça Pastor Alemão foram nitidamente os mais afetados (72,2% e 20% dos casos, respectivamente, visto que na população total de cães necropsiados nesse mesmo período (n=7.063 essa faixa etária e raça tiveram comparativamente uma prevalência bem mais baixa (14,6% e 10,1% dos casos, respectivamente. Na necropsia (n=40, os tumores ocorreram quase sempre como nódulos (92,5% e, menos frequentemente, como massas (37,5%, e afetaram principalmente: baço (62,5%, pulmão (60%, fígado (52,5%, peritônio (42,5%, rim (37,5%, encéfalo (30%, pleura (25% e coração (22,5%. Hemoperitônio (42,5% e, consequentemente, anemia (22,5% foram vistos com certa frequência. Na histologia (n=25, os hemangiossarcomas eram principalmente bem diferenciados (84%, de baixo grau (64% e com estroma escasso (84%, mas frequentemente (68% havia áreas com células demonstrando algum grau de atipia. Necrose, hemorragia e trombose foram vistos em todos os casos, mas hematopoiese extramedular (28% e proliferação angiomatosa benigna (12% foram achados menos comuns. Na imuno- -histoquímica (n=24, utilizando anticorpo anti-fator de von Willebrand, todos os casos demonstraram marcação de intensidade variável com um padrão citoplasmático finamente granular. Em relação à classificação anatômica, 55% dos hemangiossarcomas foram considerados como multicêntricos, 30% como primários com metástase(s e 15% como solitários. Esse artigo discute esses resultados e propõe, com base em combinações de órgãos afetados, um esquema de separação entre hemangiossarcomas primário com metástase(s e multicêntrico, a fim de tentar homogeneizar a maneira com que patologistas veterinários referem-se a esse neoplasma.

Efectos de los emplazamientos de marca real y enmascarada en el comportamiento del consumidor: un experimento exploratorio

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Alejandro Alvarado Herrera

2014-10-01

Full Text Available La efectividad del emplazamiento de marcas enmascaradas en el comportamiento del consumidor no ha sido comparada empíricamente con la producida por el emplazamiento de marcas reales. Para hacerlo, se realizó un experimento exploratorio verdadero (post-test en 4 ciudades mexicanas. Una animación de HuevoCartoon con 3 versiones desarrolladas ex profeso, manipulando la variable Tipo de emplazamiento, fue presentada a 183 participantes voluntarios repartidos aleatoriamente en los grupos y, posteriormente, se solicitó que respondieran un cuestionario que midió 7 variables dependientes referentes a los efectos cognitivos, emocionales y conativos producidos en los sujetos. Los resultados permiten concluir que la diferencia en la efectividad del uso de ambos tipos de emplazamiento es meramente marginal.

Complex Adaptive System of Systems (CASoS) Engineering Applications. Version 1.0.

Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

Linebarger, John Michael; Maffitt, S. Louise (New Mexico Institute of Mining and Technology, Albuquerque, NM); Glass, Robert John, Jr.; Beyeler, Walter Eugene; Brown, Theresa Jean; Ames, Arlo Leroy

2011-10-01

Complex Adaptive Systems of Systems, or CASoS, are vastly complex eco-socio-economic-technical systems which we must understand to design a secure future for the nation and the world. Perturbations/disruptions in CASoS have the potential for far-reaching effects due to highly-saturated interdependencies and allied vulnerabilities to cascades in associated systems. The Phoenix initiative approaches this high-impact problem space as engineers, devising interventions (problem solutions) that influence CASoS to achieve specific aspirations. CASoS embody the world's biggest problems and greatest opportunities: applications to real world problems are the driving force of our effort. We are developing engineering theory and practice together to create a discipline that is grounded in reality, extends our understanding of how CASoS behave, and allows us to better control those behaviors. Through application to real-world problems, Phoenix is evolving CASoS Engineering principles while growing a community of practice and the CASoS engineers to populate it.

Phoenix : Complex Adaptive System of Systems (CASoS) engineering version 1.0.

Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

Moore, Thomas W.; Quach, Tu-Thach; Detry, Richard Joseph; Conrad, Stephen Hamilton; Kelic, Andjelka; Starks, Shirley J.; Beyeler, Walter Eugene; Brodsky, Nancy S.; Verzi, Stephen J.; Brown, Theresa Jean; Glass, Robert John, Jr.; Sunderland, Daniel J.; Mitchell, Michael David; Ames, Arlo Leroy; Maffitt, S. Louise; Finley, Patrick D.; Russell, Eric Dean; Zagonel, Aldo A.; Reedy, Geoffrey E.; Mitchell, Roger A.; Corbet, Thomas Frank, Jr.; Linebarger, John Michael

2011-08-01

Complex Adaptive Systems of Systems, or CASoS, are vastly complex ecological, sociological, economic and/or technical systems which we must understand to design a secure future for the nation and the world. Perturbations/disruptions in CASoS have the potential for far-reaching effects due to pervasive interdependencies and attendant vulnerabilities to cascades in associated systems. Phoenix was initiated to address this high-impact problem space as engineers. Our overarching goals are maximizing security, maximizing health, and minimizing risk. We design interventions, or problem solutions, that influence CASoS to achieve specific aspirations. Through application to real-world problems, Phoenix is evolving the principles and discipline of CASoS Engineering while growing a community of practice and the CASoS engineers to populate it. Both grounded in reality and working to extend our understanding and control of that reality, Phoenix is at the same time a solution within a CASoS and a CASoS itself.

A Influência do estrangeirismo no processo de construção da marca no agronegócio

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Rodrigo de Carvalho Leite

2012-01-01

Full Text Available Atualmente, as empresas estão buscando utilizar recursos adequados para a criação de suas marcas, pois elas se destacam cada vez mais na importância de retornos financeiros e de impacto para as organizações. Nesse contexto, percebe-se a influência do estrangeirismo na construção de marcas de empresas regionais, o que tornou atraente a realização deste estudo e a busca de informações. O objetivo central foi analisar como o estrangeirismo influencia o processo de construção da marca em empresas brasileiras, denominadas neste artigo de A, B e C, localizadas no estado do Rio Grande do Sul e atuantes no setor do agronegócio. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória com levantamento de dados, na qual foram feitas entrevistas com executivos de setores-chave e foi realizada uma coleta de informações em fontes secundárias. Por meio da análise de conteúdo, verificou-se que as empresas entrevistadas buscam planejar suas ações de marketing com o objetivo de tornar mais eficazes e eficientes as ferramentas do seu marketing mix, em parceria com agências de propaganda e com profissionais do setor. Verificou-se que a utilização do estrangeirismo, em grande parte, deu-se pelo fato da internacionalização das empresas no setor do agronegócio. Nesse sentido, nota-se a importância de se ajustar os diversos significados, crenças, atitudes, motivações, valores e percepções do consumidor com a construção da marca a partir da influência de estrangeirismos, com o objetivo de reduzir resultados ineficazes e consequências negativas para as organizações.

Turismo y enogastronomía en tiempos de crisis: el caso de Aragón (España

Directory of Open Access Journals (Sweden)

María Gómez y Patiño

2016-01-01

Full Text Available El objetivo de este artículo es analizar el papel actual y las potencialidades del turismo enogastronómico en el caso de la Comunidad Autónoma de Aragón. A partir especialmente de las reflexiones de distintos especialistas del sector obtenidas mediante focus group y enfocando aspectos tales como el papel actual de la gastronomía y del vino en relación con el ámbito turístico, el análisis del sector turístico o las medidas de respuesta para intentar paliar los efectos de la actual situación socioeconómica, el caso específico de estudio de Aragón nos servirá para abordar aspectos que pueden afectar de manera más amplia el turismo español de interior, así como plantear determinadas propuestas y posibles soluciones que afloran desde el sector mismo.

La gestión de relaciones con clientes (CRM): sector de seguridad privada

OpenAIRE

Quintero Montenegro, John Jairo

2014-01-01

Esta tesis pretende describir la situación actual del sector de seguridad privada, al implementar y adoptar estrategias de CRM. Con una revisión confiable y el estudio de casos relacionados con el tema, lo cual permitirá constatar la realidad en cuanto la aplicación del modelo, en el sector de seguridad privada, según lo planteado por diversos autores. Los resultados obtenidos permitirán, de este modo, al sector y a sus gerentes, desarrollar estrategias que ayuden a la satisfacción de sus c...

A aplicação da semiótica discursiva na análise da comunicação publicitária para a divulgação da marca

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Alvaro Roberto Dias

2016-12-01

Full Text Available O artigo apresenta como a aplicação da semiótica discursiva pode perceber a utilização da publicidade na divulgação da identidade de uma marca comercial. Desta maneira, é possível verificar como a imagem é construída através dos discursos, impactando diretamente nos projetos da marca (comunicações através das percepções do público-alvo e de seus diferentes comportamentos, como atitudes, modos de agir e reagir. Para exemplificar, foi analisado o comercial da Apple em homenagem ao Dia das Mães, de 2016. Os aportes teóricos que construíram essa metodologia foram os conceitos de semiótica discursiva de Greimas, o pensamento de Andrea Semprini sobre semiótica discursiva da marca e o de Mark Batey sobre modelo de significado da marca. Concluiu-se que o processo de leitura da marca é resultante dos textos de comunicação, como a publicidade, que se mostrou como uma das ações mais tradicionais.

La micro, pequeña y mediana empresa (MiPyME exportadora del sector textil confección en el Valle de Aburrá: hallazgos a partir de análisis de casos La micro, pequeña y mediana empresa (MiPyME exportadora del sector textil confección en el Valle de Aburrá: hallazgos a partir de análisis de casos

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Marleny Cardona A.

2007-04-01

Full Text Available This article makes an approach to the small and médium sized enterprises (SME’s of the textile and apparel sector, taking into account the policies and institutions that supports them, as well as their international experience. The methodology used was case studies, for which a questionnaire was applied to 23 companies of the Valle de Aburra; the lack of knowledge and articulation of the businessmen appeared as the main element..Este trabajo realiza una aproximación a las empresas micro, pequeñas y medianas -MiPyMEs- del sector textil-confección, teniendo en cuenta las políticas e instituciones de apoyo y su experiencia internacional. La metodología empleada fue el análisis de casos, aplicando un cuestionario a 23 empresas del Valle de Aburra; el desconocimiento y la desarticulación de los empresarios sobresalió como principal respuesta en la aplicación de los cuestionarios.

ANALISIS DEL DELITO DE USURPACION DE MARCAS Y PATENTES EN LA CIUDAD DE CUCUTA, Y MECANISMOS JURIDICOS DE PROTECCION A LA DEFENSA DEL DERECHO DE PROPIEDAD INDUSTRIAL

OpenAIRE

Florez Caceres, Diego Armando; Leon Yañez, María Alejandra

2010-01-01

Situación actual del delito de usurpación de marcas en Cúcuta Impacto económico y social del delito en Cúcuta Mecanismos jurídicos de protección que establece la legislación frente al delito de usurpación y marcas

Lealtad de marca: antecedentes y perspectivas de investigación.

OpenAIRE

Julián Ramírez Angulo; Edison Jair Duque Oliva; Carlos Alberto Rodríguez Romero

2013-01-01

Este documento revisa la caracterización de la lealtad de marca, como variable multidimensional del marketing y sus perspectivas para la investigación. Para tal fin, en primer lugar se hace una revisión de los antecedentes conceptuales, para posteriormente ilustrar la evolución y la tendencia creciente en la investigación sobre el tema. Esto conduce a presentar tres posibles perspectivas de investigación sobre la lealtad, vinculadas a su examen como innovaciones, a través de la logística y en...

Propuesta de un plan de marketing para una marca personal

OpenAIRE

Torres Leaman, Luis Guillermo

2011-01-01

En esta tesina se identifican los elementos de un plan de marketing dedicado hacia las personas, a partir de la identidad y perfil de éstas se explica el cómo se definen las herramientas a usar para lograr cierto liderazgo dentro del entorno donde se desarrolle, mediante el desarrollo de una “marca personal” que además de brindar posicionamiento, se enfoca en el desarrollo personal y laboral a largo plazo. En la mayoría de los escritos se ve que el desarrollo de un plan de marketing...

Algumas marcas inquisitoriais do Código de Processo Penal brasileiro e a resistência às reformas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Nereu José Giacomolli

2015-03-01

Full Text Available O perfil inquisitorial do modelo processual penal brasileiro encontra ambientação ideológica na década de quarenta, a qual reflete, por sua vez, a ideologia europeia da década de 1930. O CPP foi gestado em plena ditadura do Estado Novo, com forte influência do Código Rocco italiano, de inspiração fascista. As marcas deste perfil criaram raízes na legislação ordinária, na doutrina, na jurisprudência, no ensino jurídico e na política criminal. Entre as marcas desta raiz inquisitorial estão a possibilidade de o magistrado agir de ofício, assumindo funções da acusação, podendo requisitar a investigação, reconhecer agravantes sem que estivessem descritas ou tivessem sido postuladas, podendo condenar, mesmo que o Estado-acusação tenha pedido a absolvição. Nas reformas parciais do CPP persistiram perspectivas incompatíveis com o modelo constitucional e convencional do processo penal. O artigo faz uma ambientação histórica, cultural e política da década de quarenta e mostra as marcas do perfil inquisitorial do proces- so penal brasileiro e as resistências às reformas.

Co-branding de marcas colectivas de carne de bovino: avaliação do valor atribuído pelos consumidores

OpenAIRE

Oliveira, Diana Judite Moura de

2014-01-01

Dissertação de Mestrado em Gestão Ocorrendo o Co-branding quando dois ou mais nomes de marcas já estabelecidas de diferentes instituições aparecem num mesmo produto, consideramos como pressuposto para a nossa investigação que uma forma de estimular a produção de carnes bovinas com Denominação de Origem Protegida (DOP) ou produzidas em modo de produção biológico seria pela associação em Co-branding destas duas marcas coletivas de carne bovina (DOP ou Biológica, individualmente ou em simultâ...

Gestión de intangibles y " brand density" : una aproximación teórica a la nueva estrategia de marca

OpenAIRE

Fernández Gómez, Jorge David

2011-01-01

El punto de partida de este trabajo es la consideración de la marca como un activo estratégico de primer orden para las organizaciones (empresas, instituciones, partidos políticos, etc.). En este sentido, se aborda la realidad de la marca desde su primigenio sentido de marcaje e identificación hasta las más novedosas concepciones de branding emocional, según las cuales ésta posee la capacidad de construir universos y transmitir significados. Nuestro objetivo es trazar una panorámica general d...

A RELAÇÃO ENTRE SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, DESPESA EM PUBLICIDADE E LEALDADE DO CONSUMIDOR À MARCA: UM ESTUDO NO SETOR DE FAST-FOOD EM PORTUGAL

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Liliana Costa

2006-05-01

Full Text Available No mundo empresarial verifica-se uma orientação cada vez mais marcada para o relationship marketing. Crescente importância tem sido atribuída a indicadores de performance qualitativos e de longo prazo, como a lealdade � marca. As empresas conseguem gerar mais lucros quando os clientes permanecem leais � marca e, por isso, a lealdade � marca é cada vez mais colocada como um dos objetivos principais das estratégias de marketing. Neste estudo, procurou-se analisar os efeitos que a satisfação do consumidor, bem como a competência em conhecimento de mercado e a intensidade da competitividade na indústria têm na despesa em publicidade e, por último, na lealdade do consumidor � marca. Entrevistas realizadas a gestores no setor de fast-food em Portugal vieram demonstrar que, contrariamente ao esperado, a satisfação do consumidor influencia positivamente a despesa em publicidade. Da mesma forma, a competência em conhecimento de mercado e a intensidade da competitividade na indústria têm um efeito positivo na despesa em publicidade, que, por sua vez, influencia positivamente a lealdade � marca. Além desses, outros resultados foram encontrados com importantes implicações para gestores e para o setor.

Brand Love no Setor de Cosméticos: Uma Análise Comparativa das Revendedoras de uma Marca Global do Brasil e do México

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Maria Helena Bernardo

2018-02-01

Full Text Available Este artigo teve como propósito central investigar a relação existente entre o amor à marca com a profissional de vendas diretas de uma marca global de cosméticos. Para isso, utilizou-se como procedimento metodológico uma pesquisa com 20 revendedoras dessa marca, sendo 10 do Brasil e 10 do México, países onde há maior concentração de vendas. Para a coleta de dados, adotou-se uma metodologia qualitativa por meio da utilização do método ZMET. Os resultados foram analisados de acordo com a Teoria Triangular do Amor de Robert Sternberg e revelaram que as revendedoras brasileiras expressam o amor romântico ao demonstrarem paixão e intimidade com a marca. Já as revendedoras mexicanas exprimem o amor inconsequente, baseado no alto grau de interesse e desejo de experimentação. Com o conhecimento dessas emoções, torna possível o planejamento de estratégias de aproximação tendo como base a cultura onde a organização está inserida.

Funciones psíquicas de las marcas corporales. // Psychic functions of body marking.

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Margarita María Valencia Valencia.

2010-06-01

Full Text Available This article shows the results of a research titled Funciones psíquicas de las marcas corporales (Psychic Functions of Body Marking that analyses the tattoo, scarification and piercing boom in teenagers and young people. Its aim is to elucidate the body statute in our days. From the acknowledgment of the changes in status of human body throughout history and in different cultures, we investigate the special psychic functions of those practices and their symbolic implications, by using some psychoanalytical theories about body image and adolescence. // Este artículo presenta los resultados de la investigación Funciones psíquicas de las marcas corporales, que interroga el significado del auge de tatuajes, escarificaciones y piercings en adolescentes y jóvenes, con el fin de esclarecer el estatuto del cuerpo en la contemporaneidad. A partir de un reconocimiento de los cambios de estatus que el cuerpo ha tenido a través de la historia y las culturas, se indaga, con ayuda de las teorizaciones psicoanalíticas sobre lo corporal y la adolescencia, acerca de las funciones psíquicas particulares de dichas prácticas y su alcance simbolizador.

As Novas Estratégias de Promoção do Brasil no Exterior: estudo de caso

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Amalia Raquel Pérez-Nebra

2010-07-01

Full Text Available Resumo Este estudo de caso tem como objetivo a análise das estratégias utilizadas pela EMBRATUR após suas novas atribuições ocorridas em 2003. O foco dessas estratégias é a modificação do posicionamento da atual imagem do Brasil no exterior. O trabalho foi estruturado considerando Brasil como uma marca. Primeiro foi apresentada a base da organização, para posteriormente apresentar o cenário do turismo internacional e como o Brasil está inserido nele. Finalmente as estratégias adotadas pelo órgão e uma avaliação crítica de tais estratégias. É possível concluir acreditando que houve mudança quantitativa no quadro do turismo brasileiro; entretanto a mudança qualitativa não é possível inferir adequadamente com o pouco tempo de implementação. A marca-Brasil e suas estratégias foram avaliadas, e possibilidades de desenvolvimento são sugeridos ao final do trabalho, principalmente ligados à pesquisa e desenvolvimento. Palavras-chave: EMBRATUR; estratégias; imagem; marca; imagem do destino turístico Abstract The goal of this case study is to analyze the strategies used by EMBRATUR after the new guidelines were established in 2003. The aim of these strategies was to modify the current positioning of the image that Brazil has abroad. This study was structured considering Brazil as a brand. First, we began by providing the background of the organization, then the scenery of international tourism and how Brazil is inserted in it. Finally the strategies adopted by the agency and a critical evaluation of such strategies. The conclusion suggests a perception of quantitative change in the scenario of the Brazilian tourism; although the qualitative rate was not possible to assess due to time constraints. Brand-Brazil and its strategies were assessed, and possibility of development was suggested at the end of the work, mainly on research and development. Keywords: EMBRATUR; strategies; image; brand; tourism destination

Complex Adaptive Systems of Systems (CASoS) engineering and foundations for global design.

Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

Brodsky, Nancy S.; Finley, Patrick D.; Beyeler, Walter Eugene; Brown, Theresa Jean; Linebarger, John Michael; Moore, Thomas W.; Glass, Robert John, Jr.; Maffitt, S. Louise; Mitchell, Michael David; Ames, Arlo Leroy

2012-01-01

Complex Adaptive Systems of Systems, or CASoS, are vastly complex ecological, sociological, economic and/or technical systems which must be recognized and reckoned with to design a secure future for the nation and the world. Design within CASoS requires the fostering of a new discipline, CASoS Engineering, and the building of capability to support it. Towards this primary objective, we created the Phoenix Pilot as a crucible from which systemization of the new discipline could emerge. Using a wide range of applications, Phoenix has begun building both theoretical foundations and capability for: the integration of Applications to continuously build common understanding and capability; a Framework for defining problems, designing and testing solutions, and actualizing these solutions within the CASoS of interest; and an engineering Environment required for 'the doing' of CASoS Engineering. In a secondary objective, we applied CASoS Engineering principles to begin to build a foundation for design in context of Global CASoS

La marca país Argentina como herramienta cultural para el desarrollo económico

OpenAIRE

Amado Cuesta, Gisselle Catalina

2012-01-01

Argentina, uno de los países más visitados de América Latina deja al descubierto su marca país " Argentina Late con vos". Un mecanismo de política exterior con el cual el país ha obtenido grandes beneficios económicos.

ESTIMANDO O VALOR DE UMA MARCA (BRAND EQUITY NO CONTEXTO GLOBAL DA INDÃSTRIA AUTOMOBILÃSTICA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Marc Fetscherin Marc Zelina

2007-12-01

Full Text Available Este artigo analisa em que medida o valor da marca contribui para o preço de um automóvel. O objetivo desta pesquisa é averiguar se automóveis de preço mais elevado fornecem ao consumidor produtos superiores de modo consistente e se, deste modo, o aumento dos preços é justificado. O presente estudo utiliza uma variação do modelo SDR de Brand Equity para investigar o valor de uma marca. Será feita uma comparação entre os atributos dos produtos e os preços de diversos veículos de fabricantes de automóveis dos EUA, Japão e Alemanha. Os atributos do produto e o preço de cada modelo serão categorizados, comparados e, por fim, serão calculados os pontos do preço por produto. Ao calcular a percentagem de variação dos preços para cada veículo em cada classe de automóveis é possível formular um mapa de valores para todos os modelos. Nossos dados revelam que preços mais elevados não só indicam mais atributos no produto, mas também um preço mais elevado para cada atributo do produto. Deste modo, tanto o preço quanto os atributos do produto aumentam a taxas semelhantes ao longo da linha de valor justo, mas aquelas empresas com produtos de preço mais alto também possuem um valor de marca mais elevado, resultando em um preço maior por ponto do produto. Mostramos que os automóveis alemães têm apresentado um valor de marca consistentemente maior do que os construtores de automóveis japoneses e norte-americanos.

Estudio comparativo entre personalidad de marca ideal vs. percibida: aplicación a las compañías aéreas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

María Walesska Schlesinger Díaz

2008-06-01

Full Text Available La personalidad de marca tiene un papel decisivo como elemento diferenciador y como estrategia de posicionamiento en la mente del consumidor. Este trabajo tiene como objetivo general comparar, según el modelo de Aaker (1997 en servicios, la personalidad de marca ideal vs. la percibida por los consumidores, específicamente en las compañías aéreas en el ámbito español. Empleando datos de encuesta, y tras la validación del modelo propuesto a través de un análisis factorial confirmatorio, se obtuvo el estudio comparativo. Los resultados indican que las dimensiones y los rasgos más importantes para los consumidores de este tipo de servicio son las menos percibidas por los clientes de las compañías aéreas. Se considera conveniente proponer a los responsables de compañías de servicio que se apoyen en los atributos intangibles ligados a la personalidad de marca a la hora de plantearse estrategias de posicionamiento, específicamente en atributos simbólicos y emotivos.

ANÁLISIS DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA DE LA MARCA DE TABACO FORTUNA DURANTE EL BIENIO 1999-2000

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Antonio Sarría Santamera

2001-01-01

Full Text Available La mayor parte de la publicidad que sobre tabaco se emite actualmente en España va dirigida a la población joven. Esta publicidad resulta particularmente atractiva para este colectivo, al que se trata de llegar desde frentes muy diversos. En el presente trabajo se analizan las distintas actividades incluidas en la campaña publicitaria realizada por Fortuna (perteneciente a Tabacalera, SA y líder de ventas del sector en España durante los años 1999 y 2000. El análisis de dicha publicidad permite concluir que la estrategia de Fortuna es presentar el tabaco como intrínsecamente unido con una serie de valores positivos atractivos a la juventud. Tanto la promoción indirecta de los productos de Fortuna como los anuncios de la marca intentan crear la imagen de que el tabaco simboliza los valores más apreciados por los jóvenes. La legislación al respecto debería adaptarse a esta realidad, a fin de controlar de manera más precisa los mensajes publicitarios que, como los de Fortuna, se dirigen a la población.

PERCEPÇÃO DE MARCA: UMA ANÁLISE DO VAREJO SUPERMERCADISTA TRADICIONAL DE ARACAJU APÓS AQUISIÇÕES DE EMPRESAS INTERNACIONAIS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Andréa Pinto Correia dos Santos

2009-01-01

Full Text Available O estudo em análise se propõe a averiguar como são percebidas as três principais marcas desupermercados presentes em Aracaju, representantes de multinacionais varejistas, que nesseartigo serão denominadas de P, W e C. Especificamente, procurou-se: identificar ascaracterísticas socioeconômicas e psicográficas dos clientes no ponto de venda e nas áreas deinfluência das lojas; e averiguar a percepção de valor das marcas dos supermercados emanálise. Através do método descritivo-quantitativo, foram aplicados questionários estruturados a288 clientes das principais lojas das marcas estudadas e entorno, utilizando-se amostragemprobabilística sistemática, buscando responder as hipóteses constitutivas formuladas no estudo.Os dados foram analisados com o auxílio do software SPSS (Statistical Package for SocialSciences e foram aplicados os testes estatísticos: ANOVA, o T-Student e o Tukey, além doCluster Analysis. Os achados permitem concluir que, apesar dos consumidores das marcasestudadas possuírem no geral características semelhantes, há diferenças que necessitam deestratégias direcionadas. Sobre o aspecto do brand equity (lealdade, lembrança/associação equalidade percebida, é possível afirmar que a marca C destaca-se como melhor percebida porseus aspectos de proximidade com o público estudado.

A publicidade como mecanismo para criar valor a uma marca

OpenAIRE

Correia, Márcio André Lopes

2016-01-01

Dissertação de Mestrado em Ciências da Comunicação, Especialização em Relações Públicas e Publicidade O presente estudo surge no sentido de compreender a importância que a publicidade exerce no aumento das vendas, notoriedade e visibilidade social de uma marca. Para o efeito, será efetuada uma pesquisa documental de maneira a contextualizar a técnica e compreender a importância das técnicas de criação da mensagem e dos media no processo publicitário. Para melhor compreender de que forma...

A influência da marca Coca Cola na atratividade e manutenção dos funcionários em uma afiliada no Rio Grande Do Sul

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Christine da Silva Schröeder

2014-05-01

Full Text Available O estudo analisou a influência da marca Coca-Cola na atratividade e manutenção de funcionários em uma empresa afiliada de uma franqueada da The Coca-Cola Company, denominada CVI Refrigerantes Ltda., identificando o nível de conhecimento prévio dos colaboradores da empresa sobre a mesma, verificando os atributos relacionados à marca na visão destes e diagnosticando fatores considerados decisivos no momento da escolha da empresa como empregadora. Foi realizada análise documental e de entrevistas semiestruturadas com funcionários. Constata-se que a imagem e o nome da marca Coca-Cola constituem, para os funcionários, fortes atrativos, além dos benefícios e oportunidades de crescimento oferecidos.

Elementos para sistematização conceitual: um estudo sobre a relação do varejo e a marca própria no mercado brasileiro

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Alex Volnei Teixeira

2013-12-01

Full Text Available O Objetivo deste estudo é reunir elementos que possam contribuir para uma sistematização conceitual e um melhor entendimento sobre a relação do varejo e a marca própria, bem como iniciar uma discussão sobre as tendências e a sua influência no comportamento de compra dos consumidores no ponto de venda nas redes de varejo no Brasil. Por meio de uma metodologia de pesquisa qualitativa se identificou a necessidade de aprofundamento do estudo em possíveis impactos no Brand equityde marcas nacionais, pois, as marcas próprias estão investindo em qualidade buscando a consolidação de seu espaço no mercado nacional.

Valoración de los agentes turísticos estratégicos del destino: el branding y marca en Hermosillo, Sonora

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Blanca Reyna Olguin Negrete

2015-01-01

Full Text Available Con la globalización los destinos turísticos tienden a ser más competitivos. El presente trabajo se realizó en la ciudad de Hermosillo, Sonora, México, con el fin de valorar las percepciones de los agentes turísticos en cuanto al branding y la marca Hermosillo. Se seleccionaron nueve agentes turísticos estratégicos de la ciudad, en el verano de 2014, y se les aplicó una entrevista. Se evaluaron los datos mediante una correlación lineal de Pearson con el método de mínimos cuadrados. Se encontró que los agentes estratégicos de la actividad turística tienen claras las ventajas de utilizar el branding para la marca Hermosillo. También se encontró consenso en la existencia de atributos que identifican a la ciudad de Hermosillo con la posibilidad de un destino turístico. Ellos están de acuerdo en promover más la marca Hermosillo, con la necesidad de posicionarla en el mercado nacional e internacional, utilizando la gestión del branding. Existe correlación positiva alta (r=0.81, p≤ 0.008 en las respuestas que los agentes estratégicos dan al cuestionamiento del objeto primordial de la marca Hermosillo, que es generar mayor número de visitantes; la cual es igualmente ponderada con la pregunta ¿los principales recursos de Hermosillo provienen del patrimonio cultural e histórico de la comunidad?.

Os Efeitos da Participação em Comunidades Virtuais de Marca no Comportamento do Consumidor: Proposição e Teste de um Modelo Teórico

OpenAIRE

Utpal Dholakia; José Afonso Mazzon; Stefânia Ordovás de Almeida; Hugo Fridolino Müller Neto

2011-01-01

As comunidades virtuais de marca são fenômeno recente e relevante, com fortes implicações na gestão de marketing. Os estudos realizados, entretanto, ainda não responderam a uma importante questão: quais são os ganhos que as empresas podem ter em termos de intenções de recomendação, recompra e lealdade do consumidor por meio da ação de comunidade virtual de marca? Assim, este trabalho propõe e testa um modelo teórico para explicar a força das comunidades virtuais de marca no comportamento do c...

Sistematização da aplicação do brand dna process no design de marca de cidades criativas

OpenAIRE

Tarachucky, Laryssa

2015-01-01

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2015. Por sua capacidade de fortalecimento de diversos setores econômicos da cidade, a criação e gestão contínua de marcas territoriais vem recebendo ampla atenção mundialmente. E, por ser, assim como a cidade, produto de construção coletiva, interessa ao desenvolvimento e gestão da marca da cidade perceber e alinhar sua...

O consumidor brasileiro de marcas de luxo : uma descrição e segmentação psicográfica por valores

OpenAIRE

Cypriano, Isabel Maria Manini

2013-01-01

O campo desta dissertação é o Marketing aplicado às marcas de luxo, descrevendo e segmentando os consumidores das marcas de luxo de vestuário e acessórios em seus traços psicográficos. A psicografia é utilizada para entender os mercados e avaliar em profundidade os segmentos (Blackwell, Miniard, Engel, 2005), indo além das usuais variáveis demográficas. A psicografia utiliza características subjetivas dos consumidores, tais como estilo de vida, personalidade, atitude, atividades, interesses, ...

Estudo das comunidades de marcas em sites de redes sociais sobre os níveis de autoconexão, lealdade e qualidade

OpenAIRE

Borges Junior, Olegário

2011-01-01

Orientador : Prof. Dr. Paulo de Paula Baptista Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba,15/04/2011 Bibliografia: fls. 130-139 Área de concentração: Estratégia e Organizações Resumo: A presente pesquisa estuda a relação entre lealdade, autoconexão e qualidade percebida das marcas Apple, Nike e Nokia nas comunidades de marca localizadas nos sites de redes sociais Faceboo...

A RELAÃÃO ENTRE SATISFAÃÃO DO CONSUMIDOR, DESPESA EM PUBLICIDADE E LEALDADE DO CONSUMIDOR Ã MARCA: UM ESTUDO NO SETOR DE FAST-FOOD EM PORTUGAL

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ana Rita Reis

2006-05-01

Full Text Available No mundo empresarial verifica-se uma orientação cada vez mais marcada para o relationship marketing. Crescente importância tem sido atribuída a indicadores de performance qualitativos e de longo prazo, como a lealdade marca. As empresas conseguem gerar mais lucros quando os clientes permanecem leais marca e, por isso, a lealdade marca é cada vez mais colocada como um dos objetivos principais das estratégias de marketing. Neste estudo, procurou-se analisar os efeitos que a satisfação do consumidor, bem como a competência em conhecimento de mercado e a intensidade da competitividade na indústria têm na despesa em publicidade e, por último, na lealdade do consumidor marca. Entrevistas realizadas a gestores no setor de fast-food em Portugal vieram demonstrar que, contrariamente ao esperado, a satisfação do consumidor influencia positivamente a despesa em publicidade. Da mesma forma, a competência em conhecimento de mercado e a intensidade da competitividade na indústria têm um efeito positivo na despesa em publicidade, que, por sua vez, influencia positivamente a lealdade marca. Além desses, outros resultados foram encontrados com importantes implicações para gestores e para o setor.

Lanzamiento de nuevas marcas en industrias de productos homogéneos básicos con altos niveles de concentración.

OpenAIRE

Herrera E., Hernán

2008-01-01

El presente trabajo aplica los modelos de Cournot y de Stackelberg a una industria de productos homogéneos con alto nivel de concentración. El objeto es usar estos modelos como criterio de decisión acerca de la alternativa de introducir una nueva marca por parte de un competidor actual. Se trata de establecer si lanzar una nueva marca sería una estrategia relevante para una empresa en la búsqueda de captar mayor mercado. Se asume que en un mercado de bienes básicos y homogéneos, la demanda no...

Lanzamiento de supermercados cheap en venezuela

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Oscar A. Colmenares D.

2008-01-01

Full Text Available El presente caso de estudio se plantea en el contexto del sector de distribución de alimentos al detal en Venezuela en los años 2005 al 2007, el cual ha ostentado diversas mutaciones y cambios en función de las condiciones socioeconómicas del país y las tendencias globales. La cadena internacional de Supermercados Cheap, de origen tailandés, es una empresa dedicada a la distribución al menor de productos de consumo masivo, que estaba interesada en abrir operaciones comerciales en Latinoamérica tomando como país piloto a Venezuela. Para ello, quiere desarrollar una red de tiendas con marca y concepto propio adecuada a las características y exigencias del mercado local. En este sentido, debe diagnosticar el escenario de negocios y del mercado actual del sector y diseñar un plan de acción para cumplir con su objetivo.

La construcción de la marca Madrid

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Elia Canosa Zamora

2012-01-01

Full Text Available Durante los últimos veinte años, los sucesivos gobiernos de Madrid, han centrado en el posicionamiento internacional de la ciudad sus expectativas de desarrollo económico, de transformación urbana y de bienestar ciudadano. La construcción de la Marca Madrid forma parte de esta estrategia que ha terminado por convertirse en el eje director de gestión y la ordenación urbana. La relevancia de este fenómeno se analizará en tres vertientes fundamentales: valorando el significado de la opción oficial de Madrid ciudad global, planteando el ascenso de la imagen como base vertebradora de las operaciones destinadas a favorecer esta internacionalización y profundizando en el valor de la arquitectura como icono urbano.

El fenómeno 2.0 en el sector turístico. El caso de Madrid 2.0

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Trinidad Domínguez Vila

2012-01-01

Full Text Available Hoy en día, en la mayoría de los ámbitos, Internet es un elemento clave para cualquier actividad, que cambia continuamente y que requiere una actualización constante. Una de las últimas evoluciones ha dado como resultado la web 2.0, que permite la interacción directa y la retroalimentación con el usuario, siendo su principal eje la publicación de opiniones e intercambio de informaciones. El sector turístico, al igual que toda la sociedad, también se ha visto envuelto en dichos cambios, presentándosele una oportunidad y una ventaja competitiva al poder trabajar con herramientas que posibilitan la comunicación directa. Una de las grandes apuestas ha sido la realizada por la Comunidad de Madrid a través de su web www.turismomadrid.es. En este trabajo se busca analizar el papel actual que Internet, la Web 2.0 y principalmente las redes sociales, están jugando en relación al turismo, para posteriormente poder comprobar a través de una comparativa con las webs turísticas de otras comunidades, si el caso de Madrid se muestra como el principal modelo de estrategia proactiva, tal como se recoge en sus objetivos iniciales.

Tendencias del Tercer Sector a partir del análisis de las relaciones de interdependencia

OpenAIRE

Vélez Cuartas, Gabriel

2007-01-01

Este artículo presenta tres tipos de tendencias del Tercer Sector que pueden deducirse de un análisis de redes basado en teorías interorganizacionales y en teoría de dependencia de recursos. A través de dos estudios de caso realizados en la ciudad de Medellín en Colombia, se presentan algunas categorías que se constituyen en tendencias características del sector. This paper presents three different types of tendencies about third sector. This tendencies could be deduce in a network analysi...

A influência da marca Coca Cola na atratividade e manutenção dos funcionários em uma afiliada no Rio Grande Do Sul

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Carla Cavalheiro Lima

2014-01-01

Full Text Available O estudo analisou a influência da marca Coca-Cola na atratividade e manutenção de funcionários em uma empresa afiliada de uma franqueada da The Coca-Cola Company, denominada CVI Refrigerantes Ltda., identificando o nível de conhecimento prévio dos colaboradores da empresa sobre a mesma, verificando os atributos relacionados à marca na visão destes e diagnosticando fatores considerados decisivos no momento da escolha da empresa como empregadora. Foi realizada análise documental e de entrevistas  semiestruturadas com funcionários. Constata-se que a imagem e o nome da marca Coca-Cola constituem, para os funcionários, fortes atrativos, além dos benefícios e oportunidades de crescimento oferecidos.

La evolución de la estrategia publicitaria. Del brand management a la marca adaptada y el nuevo papel del consumidor / Strategist Advertising evolution. From brand management to personalized brand and consumers new role

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Emma Torres Romay

2014-12-01

Full Text Available El presente trabajo de investigación pretende realizar un repaso por los cambios que se han podido producir en los procesos de planificación estratégica publicitaria. Para ese fin se ha realizado un seguimiento de las principales tendencias comunicativas en este ámbito, intentando identificar los modelos actuales para poder así, comparar la realidad actual con lo que sucedía antes de la crisis. El punto de partida en este caso está en el hecho de que, tal y como preveía la Nueva Teoría Estratégica, la recuperación del ser humano es la base del funcionamiento de la estrategia publicitaria actual, donde las marcas deben adaptarse a las preferencias del consumidor de una forma casi individual y los mensajes deben dirigirse a un consumidor más crítico y con un mayor manejo de las herramientas comunicativas que lo convierten en un prosumidor. Se trata de un ejercicio complejo realizado quizá en el momento en el que se están produciendo los cambios más profundos en el sector. Abstract The present work of investigation to try to realize a revision for the changes that they could have produced in the processes of strategic advertising planning. For this end there has been realized a follow-up of the principal communicative trends in this area, trying to identify the current models to be able this way, to compare the current reality with what it was happening before the crisis. The point of item in this case is in the fact that, as it was foreseeing the New Strategic Theory, the recovery of the human being is the base of the functioning of the advertising current strategy, where the brands must adapt to the preferences of the consumer of an almost individual form, and the messages must go to a more critical consumer and with a major managing of the communicative tools that turn it into a prosumer. It is a question of a complex exercise realized probably in the moment in which the deepest changes are taking place in the sector.

A Influência da Saliência da Música na Memória de Curto Prazo e na Atitude à Marca e ao Anúncio

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Arthur Geron Gonçalves Dias

2016-12-01

Full Text Available O objetivo deste estudo é verificar a influência da saliência da música, em primeiro ou segundo plano, sobre a atitude à marca, ao anúncio e à memória de curto prazo. Foram escolhidas duas marcas reais para o estudo que não possuem forte atuação no mercado brasileiro para evitar o conhecimento prévio da marca. As marcas são de diferentes categorias de mercado: Chicken Treat (fast food e Mazda (automóvel. O estudo experimental utilizou a saliência da música em background e foreground como variáveis independentes, além de duas categorias de produto para comparar os resultados. Foram utilizados dois anúncios audiovisuais existentes, não veiculados no mercado brasileiro, com a manipulação de narrações e da saliência da música, em primeiro e segundo plano. Foram obtidas 180 respostas válidas, sendo 63 nas etapas pré-experimentais e 117 no experimento. Os resultados gerados para ambas as categorias de produto mostram que a memória de curto prazo espontânea é afetada pela saliência da música. As atitudes foram positivas para as duas categorias e situações de música.

ESTRATEGIA DE CRM EN EL CASO DE LAS EMPRESAS COLOMBIANAS DE BIOINSUMOS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

ROJAS LÓPEZ MIGUEL DAVID

2012-11-01

Full Text Available El sector agrícola en Colombia y en el mundo presenta índices de crecimiento, indicando clientes potenciales para el uso de insumos en la producción. El uso de este tipo de productos es cada vez más restringido por factores ambientales y de salubridad. De esta forma, el mercado de los bioinsumos de uso agrícola crece considerablemente, aún lejos de alcanzar las cifras de ventas de agroinsumos químicos.En Colombia, existen medianas y pequeñas compañías dedicadas al desarrollo y producción de tecnologías que compiten con grandes multinacionales por un mercado habituado al uso de productos químicos de marcas tradicionales.Implementar estrategias sólidas del manejo de las relaciones con los clientes (CRM será una alternativa para aumentar la participación en el mercado.

The Rolex sign - first manifestation of Parkinson's disease: case report O sinal do Rolex - manifestação inicial da doença de Parkinson: relato de caso

Directory of Open Access Journals (Sweden)

HÉLIO A. G. TEIVE

2000-09-01

Full Text Available We describe a patient whose initial manifestation of Parkinson's disease was a malfunctioning of a self-winding wristwatch secondary to bradykinesia of his left arm. Andrade and Ferraz reported this sign in 1996, suggesting that it be called the Rolex sign.Relatamos o caso de um paciente com diagnóstico estabelecido de doença de Parkinson idiopática, cujo sinal inicial da doença foi a dificuldade de funcionamento de um relógio de pulso, da marca Rolex, em virtude da presença de bradicinesia no seu membro superior esquerdo. Esta peculiaridade semiológica já foi referida previamente por Andrade e Ferraz, em 1996, como o sinal do Rolex.

Do premium ao preço: mudança nas estratégias de comunicação das marcas

OpenAIRE

Figueiredo, Filipa Frazão

2013-01-01

Tese de Mestrado em Comunicação Social na especialização de Comunicação Estratégica Este estudo exploratório pretende analisar e compreender a evolução recente das estratégias de comunicação das marcas. Num período em que Portugal atravessa uma grave crise económica e uma forte contenção ao nível do consumo, várias marcas optaram por abdicar de uma comunicação aspiracional e preferiram reintroduzir o elemento preço na sua comunicação como forma de atrair novos clientes, fidelizar os habitu...

Fatores Sociodemográficos e a Relação com a Aceitação dos Consumidores quanto às Marcas Próprias no Varejo Supermercadista

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Célio Alves Castro

2017-08-01

Full Text Available A adoção de marcas próprias trazem diversos benefícios, em especial, para o varejo supermercadista, contudo, no mercado brasileiro essa estratégia ainda atua de forma embrionária ao se comparar com o Reino Unido considerado o primeiro em marcas próprias nesta categoria. Nesse sentido, através de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa, o estudo consiste em identificar o perfil do consumidor regular de marcas próprias quanto à aceitação de dez categorias de produtos passíveis de serem comercializadas no varejo supermercadista sob a perspectiva das principais variáveis sociodemográficas. Foi utilizada a escala Likert aplicada a 167 indivíduos no período de Abril e Maio de 2016. Alguns estudos avaliam a significância das relações entre a aceitação das marcas próprias e variáveis sociodemográficas como idade, gênero, escolaridade e classe socioeconômica, contudo, não fazem recortes por categorias de produtos. Um dos resultados deste estudo refere-se ao fato de que para a amostra pesquisada, as classes socioeconômicas que mais aceitam as marcas próprias de forma geral são as de extremidade, ou seja: A, B1, D e E, sendo que as classes intermediárias apresentaram maior rejeição. 

Análisis y diseño de identidad visual con aplicaciones publicitarias y de producto: marca de ropa deportiva especializada en surf

OpenAIRE

Olea Fernández, Anna

2017-01-01

Aquest treball té com a objectiu principal veure quins canvis ha sofert la roba esportiva dins del surf i com han evolucionat els elements més significatius d'aquesta roba per, finalment, realitzar la creació dels elements gràfics més representatius sobre una marca de surf, especialitzada en roba esportiva. Durant l'estudi s'abastaran tots els processos necessaris on estan involucrats tant la figura del disseny gràfic com la creació dels elements gràfics més representatius d'una marca

Confianza en la marca periodística y adopción de la prensa on-line

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ivan Lacasa Mas

2012-01-01

Full Text Available  Las cabeceras de prensa tradicionales se encuentran en la fase inicial de un proceso convergente que les conduce hacia una distribución multiplataforma de contenidos. Tras el análisis de los resultados de una encuesta realizada a más de 3.500 lectores de LaVanguardia que habitualmente leen tanto la edición impresa como la digital, concluimos que las motivaciones que hoy les mueven a ese consumo en el que los dos soportes no compiten están más relacionadas con la confianza en la marca periodística, que con las especificidades de cada uno de dichos soportes. El examen de las valoraciones que esos usuarios hacen de la edición on-line nos ha permitido dar con una clave especialmente útil para el estudio del proceso convergente: conviene que el análisis de los usuarios de la prensa on-line se amplíe e incluya todas aquellas gratificaciones que los lectores esperan satisfacer no solo a través del uso de cada soporte, sino también mediante la relación con la marca periodística en la que han depositado su confianza. La búsqueda de esas gratificaciones es la que hoy mueve a un grupo muy significativo de lectores a usar los dos soportes a través de los cuales las cabeceras tradicionales distribuyen sus contenidos. Del conocimiento de las gratificaciones relacionadas con la marca periodística depende, en gran parte, el que las cabeceras puedan reforzar la relación con sus lectores gracias a la distribución multiplataforma. 

The setting of the organizational structure in the third sector: the case of EDISCA Configuración de la estructura organizacional en el tercer sector: el caso EDISCA Configuração da estrutura organizacional no terceiro setor: o caso EDISCA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Larissa Teixeira da Cunha

2011-09-01

Full Text Available In line with the growing concern of third sector organizations in relation to their management practices and also with the growing interest of scholars to study them, this paper aims to analyze the organizational structure of an NGO, the "Escola de Dança e Integração Social para Criança e Adolescente" School of Dance and Social Integration for Children and Adolescents (EDISCA. A descriptive qualitative research was used that consisted of a case study, taking as a parameter the theory of configurations by Mintzberg (2008. The study is supported by document research and primary data collection by in-depth interview. Data analysis used the technique of content analysis that allowed inferences to be made, taking as analysis units the coordination mechanisms, the design parameters and the situational factors related to the theoretical approach on which the research is based. It was concluded that the entity studied presents a hybrid configuration due to the evident presence of features mostly related to the configurations called Machine Bureaucracy and Adhocracy. Although presenting opposite features, such configurations reveal a scenario common to entities such as EDISCA that tend to adopt increasingly effective management practices, adjusting informal and flexible elements, typical of the third sector, to more rigid and structured systems of planning and control.En sintonía con la creciente preocupación de las entidades del Tercer Sector en relación a sus prácticas gerenciales y con el aumento del interés de la academia en convertirlas en objeto de estudio, este artículo se propone analizar la estructura organizacional de una ONG, la Escuela de Danza e Integración Social para Niños y Adolescentes (EDISCA. Se empleó una encuesta cualitativa descriptiva, que constituyó en un estudio de caso, tomándose como parámetro la teoría de las configuraciones de Mintzberg (2008. El estudio se apoya en la investigación documental y en la

O regime jurídico internacional e brasileiro das marcas

OpenAIRE

Oliveira, Adriana Tolfo de

2002-01-01

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Jurídicas. Programa de Pós-Graduação em Direito. Análise da regulação das marcas, através dos seus principais institutos e princípios, no contexto internacional, da Convenção da União de Paris e do Acordo ADPIC, e nacional. Estuda a adequação feita pela jurisprudência dos principais tribunais brasileiros, a partir da lei nº 9.279/96, da correlação e interdependência entre a legislação nacional e a internac...

Racismo en Chile. La piel como marca de la inmigración (María Emilia Tijoux)

OpenAIRE

Gonzalo Díaz Letelier

2016-01-01

Racismo en Chile. La piel como marca de la inmigración Editora: María Emilia TIJOUX — Editorial: Universitaria. Santiago, Chile. Año: 2016 Páginas: 284 ISBN: 978-956-11-2502-5 Autor de la reseña: Gonzalo DÍAZ LETELIER

Orientação para o mercado e construção de marca: estudo exploratório em uma empresa de telefonia móvel Market orientation and brand building: an exploratory study of a mobile telephone company

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Geraldo Luciano Toledo

2005-12-01

Full Text Available O cenário competitivo contemporâneo induz as empresas a adotarem uma filosofia de orientação para mercado, buscando criar e manter vantagem competitiva sustentável. Dada a dificuldade de diferenciarem-se, muitas organizações têm investido em ativos intangíveis, como a construção de marcas, no intuito de conseguir vantagem de longo prazo. Nesse contexto, o estudo teve por objetivo analisar, sob a ótica da filosofia de orientação para mercado, as estratégias de marketing voltadas para a construção de uma marca. Metodologicamente, procedeu-se, inicialmente, a uma fundamentação teórica sobre os assuntos pertinentes ao tema estudado. Realizou-se, ainda, uma pesquisa de caráter qualitativo, tendo por foco a análise e descrição do processo de construção de uma marca sólida, em um setor altamente competitivo - telefonia móvel -, que experimentou intensas transformações nos últimos anos. Explicitaram-se, no estudo empírico, aspectos referentes à construção da marca, a partir de uma mudança na cultura da própria empresa, propiciada pelas condições de mercado e pela estratégia da operadora.Competition today induces companies to adopt a philosophy of market orientation in search of creating and sustaining a competitive edge. Many organizations have turned to intangibles such as the building of a brand in an effort to achieve a long term advantage and differentiation from other companies. This empirical study analyzed, with a market oriented philosophy, the marketing strategies involved in the building of a brand. Theoretical bases of the subject were developed followed by a qualitative survey to analysis and describe the building of a solid brand (VIVO in mobile telephone services, a highly competitive sector which has undergone intense transformations in recent years. The building of a brand, beginning with a change in the company cultural resulting from market conditions and company strategy, was stressed.

Instituciones e intereses en conflicto ante la regulación contable internacional: el caso del sector financiero español

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Begoña Giner Inchausti

2014-07-01

Full Text Available El trabajo analiza las interrelaciones entre las normas contables y la información financiera que elaboran las empresas y las instituciones y los incentivos empresariales a fin de contribuir al debate sobre el futuro de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF. Se destaca que las diferencias en las instituciones —y en concreto en el control de la aplicación de las normas— hacen muy difícil la comparabilidad de la información, lo que impide lograr todas las ventajas que podría conllevar la adopción de las NIIF. Se ilustra esta problemática a través del proceso que sigue la normativa contable española para el sector financiero, proceso en el que el Banco de España desempeña un papel clave, y se analiza el caso Bankia como emblemático, dado que en él confluyen un conjunto de aspectos que ilustran el conflicto de intereses que determinan la información contable. El análisis sugiere la conveniencia de una mayor armonización de los sistemas de control en Europa y la necesidad de separar las potestades normativas contable y prudencial del regulador bancario en este país.

Análisis sobre la reputación de marca, las emociones y la confianza como formadoras de la satisfacción del turista

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rafael Fabricio Matos Cámara

2012-01-01

Full Text Available Este trabajo propone un modelo causal de múltiples relaciones entre la reputación de marca de un destino turístico y los efectos de las emociones como estímulos de respuestas del turista durante su visita; asimismo, se desea saber cómo estas variables establecen su confianza para conseguir su satisfacción. El estudio se contrastó empíricamente para el caso del destino turístico ecoarqueológico mundo maya-México; por ello, se desarrolló un marco teórico multidisciplinar con aportaciones de la teoría de señales, la teoría de emociones en marketing y el marketing de relaciones; este modelo desarrollado y propuesto se centró en dos enfoques: el cognitivo-afectivo de la satisfacción y el de factores afectivos procedente de la psicología ambiental. Los resultados que se obtuvieron corroboran la mayoría de nuestras hipótesis y arrojan resultados importantes en el ámbito académico y profesional. Así, la reputación del destino, las emociones y la confianza del consumidor resultan determinantes sobre la satisfacción del turista durante su visita a un destino turístico.

ANÁLISE DE RISCO NA AVALIAÇÃO DA INFLUÊNCIA DA MARCA NA ACEITABILIDADE NÃO SENSORIAL DE REQUEIJÃO CREMOSO

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Valéria Paula Rodrigues Minim

2014-06-01

Full Text Available O comportamento do consumidor é influenciado por fatores intrínsecos (características sensoriais e extrínsecos (não sensoriais ao produto. Entre os fatores não sensoriais, destacamse a tecnologia de produção, conveniência, marca, preço, aspectos sócio-culturais, entre outros. A importância destes fatores vem sendo estudada por diversas áreas do conhecimento e sua força canalizada pelas empresas de maneira a seduzir o consumidor no momento da compra. Nas últimas décadas, muitos métodos estatísticos têm sido empregados no intuito de se estudar essa importante influência no comportamento do consumidor, tanto na área de marketing como em análise sensorial. O presente estudo teve por objetivo avaliar o impacto da marca sobre a aceitação de requeijão utilizando a técnica estatística de risco relativo. Para tanto, o teste sensorial foi realizado em duas sessões, sendo que na primeira, as amostras foram apresentadas codificadas (teste cego e na segunda, apresentadas com as respectivas marcas. Comparando-se os resultados obtidos para as duas sessões, verificou-se que não houve alteração da aceitação dos requeijões para todas as marcas e a técnica estatística de análise de risco relativo se mostrou de fácil aplicação, interpretação e eficiente em estudos de características não sensoriais de alimentos.

Medicamentos genéricos y de marca-Calidad e intercambiabilidad

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rua F.

2012-03-01

Full Text Available El interés por los medicamentos genéricos procede de la necesidad de los sistemas sanitarios de reducir la factura sanitaria sin merma de los objetivos de salud. Su expansión y uso requieren la aceptación de la población y de los profesionales. También requieren que se despejen algunas dudas sobre su verdadera equivalencia respecto a los medicamentos originales. Desde su introducción en el mercado farmacéutico existe el debate de si son correctamente investigados y de alta calidad. No son infrecuentes los conceptos equivocados entre los profesionales sobre los genéricos, en especial, el supuesto hecho de que pueden llegar a contener hasta un 20% menos de concentración en principio activo. Estas creencias erróneas sugieren una situación de desventaja en la eficacia y la tolerabilidad de los medicamentos genéricos comparados con sus equivalentes de marca, disminuyendo la credibilidad de los mismos. Así, en una encuesta realizada en 2008 los farmacéuticos opinaron que los genéricos y las marcas son diferentes en eficacia (26%, equivalencia (28% y, sobre todo, en la calidad del excipiente (46%, aumentando la percepción de que los genéricos son diferentes en función del laboratorio que los fabrica (52,8%. En este artículo, con el fin de ampliar los conocimientos sobre medicamentos genéricos, solucionar dudas y proporcionar información, objetiva, clara y rigurosa, se revisan los posibles prejuicios sobre genéricos y se exponen las evidencias que existen en torno a los mismos, como los requisitos de bioequivalencia de los productos genéricos, analizando si ésta corrobora adecuadamente la equivalencia terapéutica y de intercambio.

COMO AS MARCAS INFLUENCIAM NA ESTRUTURAÇÃO PSÍQUICA DO SER HUMANO: UMA VISÃO SOBRE A REDE DE FAST FOOD MCDONALDS

OpenAIRE

José Ricardo Riambau Jahnke

2013-01-01

Esta dissertação de mestrado vem ao encontro de nossas inquietações sobre como se dá o fe-nômeno da adesão às marcas em detrimento de outras valorações sociais tradicionalmente aceitas e fundeadas nas habilidades pessoais de interação com seus iguais do que por ditames artificialmente construídos. Entendemos que para alcançarmos este objetivo há de se partir de uma historicidade de como uma marca ser faz existir, para tanto escolhemos a Rede de Fast Food McDonalds em virtude da mesma estar po...

Análisis de la campaña publicitaria de la marca de tabaco Fortuna durante el bienio 1999-2000

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Sarría-Santamera Antonio

2001-01-01

Full Text Available La mayor parte de la publicidad que sobre tabaco se emite actualmente en España va dirigida a la población joven. Esta publicidad resulta particularmente atractiva para este colectivo, al que se trata de llegar desde frentes muy diversos. En el presente trabajo se analizan las distintas actividades incluidas en la campaña publicitaria realizada por Fortuna (perteneciente a Tabacalera, SA y líder de ventas del sector en España durante los años 1999 y 2000. El análisis de dicha publicidad permite concluir que la estrategia de Fortuna es presentar el tabaco como intrínsecamente unido con una serie de valores positivos atractivos a la juventud. Tanto la promoción indirecta de los productos de Fortuna como los anuncios de la marca intentan crear la imagen de que el tabaco simboliza los valores más apreciados por los jóvenes. La legislación al respecto debería adaptarse a esta realidad, a fin de controlar de manera más precisa los mensajes publicitarios que, como los de Fortuna, se dirigen a la población.

Enfoque de opciones reales para la valoración financiera de marcas

OpenAIRE

González Londoño, Yessica; Zuluaga Carmona, Mauricio; Maya Ochoa, Cecilia

2012-01-01

Los activos intangibles, especialmente las marcas, son parte fundamental del valor de mercado de las compañías, pues representan su ventaja competitiva; sin embargo, la Contabilidad y las Finanzas se enfrentan ante un reto difícil al momento de valorarlos. Los métodos de medición de intangibles en la literatura revisada se caracterizan por ser limitados y subjetivos, e incluso presentan algunos errores conceptuales, encontrándose su utilidad principal en el campo de la gestión. Este artículo ...

Directrices para la implementación de un modelo de gestión de la relación con el cliente en el sector industrial: caso DAMERA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jose Luis Wakabayashi

2015-10-01

Full Text Available En la presente investigación se aplica el método de caso para analizar la implementación de un modelo de Customer Relationship Management en una empresa industrial. Para este fin se utiliza como base la propuesta de Peppers y Rogers, integrándola en las características y los tipos de demanda propios del sector industrial. A esto se suma el desarrollo de un diagnóstico con miras a evaluar la potencialidad de la empresa para implementar el modelo y la elaboración de una matriz de clasificación del cliente. Finalmente, se aplicó una encuesta a partir de la cual se identificaron las variables para la segmentación de clientes y los puntos de contacto, definiéndose así los grupos de valor para la empresa.

As marcas corporais segundo a percepção de profissionais de saúde: adorno ou estigma? Perceptions of healthcare providers toward body art: adornment or stigma?

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mariana Malheiros Caroni

2012-04-01

Full Text Available O uso de marcas corporais tem se tornado cada vez mais frequente, sobretudo entre adolescentes. Através de abordagem qualitativa, este estudo pretende avaliar se o uso de piercings e tatuagens afeta o cuidado prestado por auxiliares de enfermagem a adolescentes internados e identificar influências na formação dos significados atribuídos às marcas. Foram entrevistados auxiliares que trabalham em enfermaria específica para o atendimento de adolescentes. Após análise das entrevistas, foram formuladas categorias para melhor apreensão do sentido atribuído pelos auxiliares ao uso de marcas. Algumas categorias foram recorrentes, destacando-se a associação das marcas a: comportamentos de desvio; apelo erótico e consumismo; gesto de coragem; riscos de adoecimento e doença mental. Religião e valores familiares predominaram sobre a formação profissional em relação aos significados atribuídos ao objeto de estudo. Conclui-se que a visão negativa em relação às marcas relaciona-se diretamente ao cuidado. A quantidade de marcas, a localização, o tipo, a idade do adolescente e o caráter definitivo/transitório interferem na interpretação dos profissionais. Contudo, marcas corporais são ferramentas semiológicas importantes, devendo ser incluídas no roteiro de avaliação dos adolescentes.Nowadays, body art is widespread, especially among adolescents. This qualitative study seeks to assess whether the use of body art interferes with how nursing assistants care for hospitalized adolescents and to identify factors that influence the perceptions of these health care providers. Nursing assistants working in an adolescent-specific ward were interviewed. After the analysis, dominant themes emerged from the narratives, allowing for a better understanding of how nursing assistants perceive tattoos and piercing. Some themes were recurrent, especially the association of body art with deviant behavior, erotic appeal, consumerism, courage

Cómo negociar con peruanos? : Sector minero

OpenAIRE

Gonzales Bromley, Carlos David; Rioja Vallejos, Martha Esther

2014-01-01

vii, 151 h. : il. ; 30 cm. El objetivo de esta investigación cualitativa es el análisis descriptivo de como negocian los peruanos en el sector minero, así como evidenciar la influencia de las diferencias culturales en el proceso de la negociación, considerando: el estilo de negociación, las barreras de comunicación, las costumbres sociales, el uso de la tecnología, las habilidades y preferencias del negociador. La metodología aplicada, ha sido la del estudio de casos múltipl...

Un enfoque de gestión de la imagen de marca de los destinos turísticos basado en las características del turista.

OpenAIRE

San Martín Gutiérrez, Héctor; Rodríguez del Bosque Rodríguez, Ignacio Alfredo

2010-01-01

RESUMEN. La generación de asociaciones de marca favorables, fuertes y únicas en la mente de los turistas, más conocido como branding, resulta básica en la consecución de una buena imagen y posicionamiento de los destinos turísticos en sus mercados objetivo. En este contexto, en la investigación de turismo se ha puesto de manifiesto recientemente la necesidad de estudiar con mayor profundidad de lo hecho hasta el momento en la literatura la formación de la imagen de marca de los de...

La credibilidad de los medios de Comunicación de masas: una aproximación desde el Modelo de Marca Creíble

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Cristina Calvo-Porral

Full Text Available Este estudio tiene por objetivo investigar, en el entorno actual de los medios de Comunicación, la relación entre el valor de marca de los medios de Comunicación desde el enfoque del consumidor y su credibilidad, aplicando el Modelo de Marca Creíble para analizar cómo la audiencia elabora un juicio sobre la credibilidad de los medios. Los datos recogidos mediante un cuestionario estructurado sobre las percepciones de los consumidores, se analizaron mediante un modelo de ecuaciones estructurales. Nuestros resultados sugieren la existencia de una relación positiva entre el valor de marca de los medios de Comunicación y su credibilidad, mostrando que tanto la imagen o asociaciones, juntamente com la lealtad, ejercen la mayor influencia sobre el valor de los medios de Comunicación. Por tanto, la credibilidad de los medios de Comunicación implica una mejora de los procesos y de la propia imagen de éstos, así como el desarrollo de nuevas formas de tratamiento de las noticias y de las necesidades de información de la audiencia.

A Gestão Colaborativa da Marca nas Redes Sociais Virtuais

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Clóvis Reis

2010-03-01

Full Text Available A partir do conceito de aprendizagem colaborativa ou cooperativa (processo educacional baseado no trabalho em conjunto, no compartilhamento de informações e na interdependência dos membros do grupo, o presente artigo discute a proposta de gestão colaborativa da marca nas redes sociais virtuais. Na gestão colaborativa, a estratégia de comunicação das empresas evolui do modelo de um a muitos para o modelo de muitos a muitos, numa linha de ação horizontal e em via de mão dupla. DOI: 10.5585/remark.v8i2.2133

O MARKETING SOCIAL COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: O CASO DA EMPRESA EXPRESSO GUANABARA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Patrícia Grenfell Oliveira

2015-12-01

Full Text Available Nos últimos anos as organizações têm demonstrado grande preocupação com as questões sociais e os conflitos ambientais que cercam nossa sociedade. Neste contexto surge o conceito de responsabilidade social e o marketing social, como um campo de atuação inspirado na ideia de sustentabilidade, capaz de alavancar a imagem e a marca da organização, além de ser uma diferencial perante seus concorrentes. Desta forma, a presente pesquisa teve como principal objetivo verificar a percepção dos clientes da Empresa Expresso Guanabara sobre o marketing social como diferencial competitivo. Trata-se de uma pesquisa com abordagem quali-quantitativa, de cunho exploratório e descritivo, fazendo uso do método estudo de caso. O marketing social pode ser visto como um diferencial competitivo que visa favorecer a organização e sua imagem perante seus stakeholders. Os resultados evidenciam que os clientes da empresa ainda não utilizam seus serviços pelo fato desta ser socialmente responsável e desenvolver estratégias de marketing social. Desta forma, concluir-se que na empresa estudada o marketing social ainda não é compreendido como um diferencial competitivo perante seus clientes e gestores.

O MARKETING SOCIAL COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: O CASO DA EMPRESA EXPRESO GUANABARA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Patrícia Grenfell Oliveira

2015-12-01

Full Text Available Nos últimos anos as organizações têm demonstrado grande preocupação com as questões sociais e os conflitos ambientais que cercam nossa sociedade. Neste contexto surge o conceito de responsabilidade social e o marketing social, como um campo de atuação inspirado na ideia de sustentabilidade, capaz de alavancar a imagem e a marca da organização, além de ser uma diferencial perante seus concorrentes. Desta forma, a presente pesquisa teve como principal objetivo verificar a percepção dos clientes da Empresa Expresso Guanabara sobre o marketing social como diferencial competitivo. Trata-se de uma pesquisa com abordagem quali-quantitativa, de cunho exploratório e descritivo, fazendo uso do método estudo de caso. O marketing social pode ser visto como um diferencial competitivo que visa favorecer a organização e sua imagem perante seus stakeholders. Os resultados evidenciam que os clientes da empresa ainda não utilizam seus serviços pelo fato desta ser socialmente responsável e desenvolver estratégias de marketing social. Desta forma, concluir-se que na empresa estudada o marketing social ainda não é compreendido como um diferencial competitivo perante seus clientes e gestores.

Propuesta de intervención cultura organizacional para posicionamiento de marca National Software

OpenAIRE

2012-01-01

El presente trabajo dirigido se realizó mediante un análisis DOFA a National Software, microempresa dedicada al desarrollo de software a la media, con el objetivo de plantear la propuesta de intervención que consiste en: Cómo promover una cultura organizacional que realce el posicionamiento de la marca National Software a nivel nacional e internacional a través del fortalecimiento de su identidad e imagen corporativa, el valor del recurso humano, como también, la importancia de implementar en...

Desarrollo y análisis del sector cooperativas. Estudio de un caso práctico

OpenAIRE

Herrero Enrique, Maite

2015-01-01

El trabajo intenta plasmar la importancia de las cooperativas, la necesidad de tener unas leyes y una contabilidad adecuada a sus caracteristicas. Para que se entienda mejor la parte teórica, se estudia el caso de una cooperativa en concreto, el "EL CONSORCIO PROMOCIÓN DEL OVINO" Departamento de Economía Financiera y Contabilidad Grado en Administración y Dirección de Empresas

Construcción de redes de transferencia ciencia-industria en el sector de biotecnología en México. Estudio de caso sobre las vinculaciones tecnológicas entre investigadores de CINVESTAV Irapuato y LANGEBIO y empresas del sector agro-biotecnológico.

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Federico Andrés Stezano Pérez

2012-01-01

empresas de agro biotecnología, se analizan sus modalidades de interacción desde canales de transferencia informales, formales y de comercialización. El artículo argumenta sobre el carácter aislado y exitoso de las redes analizadas. Por una parte, el estudio corrobora que la construcción de redes ciencia- industria es excepcional en un sistema nacional de innovación que no logra conformar dinámicas habituales de interacción para el flujo de conocimientos entre sus agentes, ni definir sectores prioritarios de desarrollo innovador. Asimismo, el caso evidencia la relevancia de la intermediación desde mecanismos organizacionales y programas públicos en la configuración de nuevos tipos de relaciones entre actores, así como el carácter relacional de la transferencia tecnológica y de conocimientos.

Caso e caos

CERN Document Server

Ruelle, David

1992-01-01

Caso e caos – Il caso ha la sua ragione. Ma quale? E cos’è in realtà il caso? Da dove viene e come può fare irruzione nella nostra descrizione dell’universo? A tutte queste domande, in una chiara e lucida esposizione, cerca di dare risposta David Ruelle. Curiosando tra i risultati scientifici del XX secolo e soffermandosi anche su fenomeni e problemi estranei alla scienza tradizionale – le lotterie, gli oroscopi, la teoria dei giochi, la genesi della turbolenza – Ruelle ci guida a conoscere il caso avendo la matematica, la fisica e tutte le scienze naturali come compagne. Ancora oggi il modo in cui il caso irrompe nelle nostre vite e nel mondo può essere un mistero, ma grazie ai progressi della scienza, qui raccontati, riusciamo a saperne un poco di più.

Contribuições ao estudo do brand equity integrado - perspectiva financeira e do consumidor - estudo de caso no mercado do futebol

OpenAIRE

Laura Mendes Louzada

2015-01-01

A marca é um importante ativo intangível para as empresas, que pode contribuir para aumentar o valor e o sucesso no mercado. O bom gerenciamento da marca exige um sistema para entender e medir como o valor da marca é criado. Tratado, na maioria das vezes, como brand equity, existem diversas perspectivas nas quais ele é abordado. Alguns modelos abordam perspectivas exclusivamente financeiras. Outros, exclusivamente relacionadas ao consumidor. Outros ainda, convergem ambas perspectivas. O prese...

Energy saving or privatization? The case of the electric residential sector of Mexico; Ahorro de energia o privatizacion? El caso del sector electrico residencial de Mexico

Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

Friedmann, Rafael [University of California, Berkeley, CA (United States)

1994-12-31

The validity of the premise that proposes the privatization of the electric sector as a solution to the problem of obtaining enough investment capital for the continuous expansion of the electric sector is examined. It is shown that the growth of the demand foreseen for the residential sector for year 2000, can be totally reduced by introducing technologies economically feasible to increase the efficiency and end uses of the residential electricity. With the efficient use of the electricity, the economical development is allowed for the residential sector, without large increments of the residential electricity demand. [Espanol] Se examina la validez de la premisa que propone la privatizacion del sector electrico como una solucion al problema de conseguir suficientes capitales de inversion para la continua expansion del sector. Se muestra que se puede reducir casi totalmente el crecimiento en la demanda prevista del sector residencial al ano 2000, introduciendo tecnologias economicamente factibles para aumentar la eficiencia en los usos finales de electricidad residencial. Con el uso eficiente de la electricidad, se permite el desarrollo economico del sector residencial sin grandes incrementos en la demanda residencial de electricidad.

Energy saving or privatization? The case of the electric residential sector of Mexico; Ahorro de energia o privatizacion? El caso del sector electrico residencial de Mexico

Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

Friedmann, Rafael [University of California, Berkeley, CA (United States)

1993-12-31

The validity of the premise that proposes the privatization of the electric sector as a solution to the problem of obtaining enough investment capital for the continuous expansion of the electric sector is examined. It is shown that the growth of the demand foreseen for the residential sector for year 2000, can be totally reduced by introducing technologies economically feasible to increase the efficiency and end uses of the residential electricity. With the efficient use of the electricity, the economical development is allowed for the residential sector, without large increments of the residential electricity demand. [Espanol] Se examina la validez de la premisa que propone la privatizacion del sector electrico como una solucion al problema de conseguir suficientes capitales de inversion para la continua expansion del sector. Se muestra que se puede reducir casi totalmente el crecimiento en la demanda prevista del sector residencial al ano 2000, introduciendo tecnologias economicamente factibles para aumentar la eficiencia en los usos finales de electricidad residencial. Con el uso eficiente de la electricidad, se permite el desarrollo economico del sector residencial sin grandes incrementos en la demanda residencial de electricidad.

Seguros de salud públicos y privados: el caso chileno

OpenAIRE

Luis García Núñez

1999-01-01

En las últimas dos décadas Chile experimentó una profunda reforma en el área de los seguros de salud, estableciéndose una nueva configuración del sector con la coexistencia de un seguro público de salud junto a seguros privados. Este ensayo analiza un hecho estilizado del caso chileno: la presencia mayoritaria de personas de bajos ingresos y alto riesgo en el seguro público, observándose todo lo contrario en los seguros privados. Se desarrolla un modelo bisectorial basado en la teorfa estánda...

Competitividad sectorial internacional. Caso: sector del cuero y del calzado

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Diana Carolina Villegas Álvarez

2007-01-01

Full Text Available El presente escrito se origina en un trabajo de investigación cuya pretensión fue indagar sobre el nivel de competitividad internacional (C.I, del sector del cuero y del calzado colombiano, mediante la aplicación de indicadores que, a partir de la información estadística de las variables de comercio exterior permiten establecer ciertas relaciones que dan cuenta de la importancia del producto en los mercados de los países de la Comunidad Andina de Naciones (CAN, seleccionados para la comparación.

Cálculo y análisis de indicadores sectoriales de comercio exterior para el caso ecuatoriano

OpenAIRE

Velín, Margarita; Medina, Paúl L.

2011-01-01

Este trabajo calcula y analiza el comportamiento de indicadores sectoriales de comercio exterior para el caso ecuatoriano, en el período 2002-2010. El análisis está centrado en ramas de actividades correspondientes al sector económico primario y al sector secundario que considerando la industria manufacturera. El cálculo y análisis se lo realiza también a nivel agregado y, a nivel de productos con relevancia en términos de productos alimenticios básicos y con mayor generación de empleo. Basán...

Estudo descritivo de alterações odontológicas verificadas em 400 jogadores de futebol

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Albertina Fontana Rosa

1999-04-01

Full Text Available O principal objetivo deste estudo foi verificar as alterações odontológicas mais freqüentes encontradas em jogadores de futebol. Num levantamento realizado pela Seção de Odontologia da Associação Portuguesa de Desportos-SP, 400 prontuários de futebolistas, correspondentes a um período de seis anos, foram avaliados. Todos eram do sexo masculino, sendo 353 amadores e 47 profissionais, com média de idade de 16,5 ± 2,1 anos (variação de 9 a 20 e 24,7 ± 3,6 anos (variação de 21 a 34, respectivamente, pertencentes ao quadro de atletas do Departamento de Futebol. Os equipamentos utilizados durante os procedimentos foram: espelho clínico e explorador nº 5 da marca Duflex em um consultório modelo MLX Plus da marca Funk. As radiografias oclusais foram realizadas com filmes da marca Kodak no equipamento de raios-X modelo Spectro II da marca Dabi Atlante. As seguintes alterações e os resultados encontrados nos futebolistas amadores foram: 199 casos (56% de tartarectomia, 283 de cáries (71%, 61 de gengivites (17%, 51 de endodontias (14%, 51 de pulpites (14%, 33 de abscessos (9%, 21 de fístulas (6% e 10 de aftas (3%. Nos casos de ortodontia foram verificados: diastema em 12 atletas (3,5%, apinhados em 35 (10%, heterotópicos em 36 (10,2% e empactados em 4 (1%. Foram realizadas 78 exodontias (22%, 41 obturações (11,5% e 72 próteses (20%. A profilaxia realizada atingiu 148 casos (42%. Os jogadores profissionais apresentaram os seguintes resultados: 17 casos de tartarectomia (36%, 32 cáries (68%, 14 gengivites (30%, 11 endodontias (23%, 6 pulpites 13%, nenhum abscesso, 2 fístulas e aftas (4%, respectivamente. Foram verificados 6 casos de ortodontia, subdivididos em 3 apinhados e heterotópicos (6%, respectivamente. Foram realizadas 24 exodontias (51%, 6 obturações (13% e 23 próteses (49%. Conclusão: os resultados verificados neste estudo demonstraram a importância da odontologia, como medida preventiva e/ou corretiva, em

Comunidade de marca ou boca a boca eletrônico: qual o objetivo da presença de empresas em mídias sociais?

OpenAIRE

Michel Lens Seller; Fernando José Barbin Laurindo

2018-01-01

Resumo O uso crescente de mídias sociais vem alterando o relacionamento entre empresas e clientes. As mídias sociais abrem um canal de comunicação bidirecional entre a organização e seus consumidores, assim como promove a interação entre estes. De acordo com a literatura, são dois os objetivos perseguidos pelas empresas neste ambiente: aumento de confiança e lealdade à marca por meio de comunidades de marca; e influência na decisão de compra do cliente pela promoção de comunicação boca a boca...

Perfil lipídico da gordura intramuscular de cortes e marcas comerciais de carne bovina Lipid profile of intramuscular fat in meat cattle cuts of commercial brands

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Angélica Pereira dos Santos Pinho

2011-05-01

Full Text Available O trabalho foi realizado para caracterizar a gordura intramuscular dos cortes contrafilé, picanha e costela de seis marcas comerciais (A, B, C, D, E e F de carne bovina comercializadas no município de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. As amostras foram coletadas em uma rede de hipermercados. As marcas A e B foram associadas a animais de raças britânicas, as marcas C e D de animais de raças européias produzidos em sistema convencional e orgânico, respectivamente, e provenientes do Uruguai e as marcas E e F de animais sem raça definida e sistema de alimentação não identificado, obtidas em um frigorífico regional e em uma rede de hipermercados, respectivamente. As amostras foram desossadas, moídas, embaladas a vácuo e armazenadas em temperatura de resfriamento até o momento das análises. Em cada amostra foram realizadas a extração dos lipídios e a identificação dos ácidos graxos. O delineamento experimental foi inteiramente casualizado, com arranjo fatorial 6 × 3 e os dados analisados pelo procedimento GLM do aplicativo computacional SAS. Não houve interação significativa entre cortes e marcas para o perfil lipídico dos cortes comerciais. O percentual lipídico foi de 0,95; 3,01 e 0,97% nos cortes contrafilé, costela e picanha, respectivamente. A costela apresentou maior percentual de ácidos graxos (AG saturados e maior estimativa da D9 desaturase a partir do C16:0 e C18:0. O maior percentual de C18:2 cis-9, trans 11, ácido linoleico conjugado, CLA, n-6 e n-3 foi encontrado na picanha. A marca F apresentou maior grau de saturação e a marca D, maior valor de ácidos graxos poliinsaturados, relação poliinsaturados/saturados e trans18 e menor valor de ácidos graxos saturados. Houve interação significativa entre corte e marca para o conteúdo de CLA, sendo o maior conteúdo encontrado no contrafilé da marca F. As características da gordura intramuscular da carne bovina dependem do corte e da marca comercial

Innovación en el sector cementero de Colombia: estudio de caso Cementos Tequendama

OpenAIRE

Jennifer Paola Peña Romero; Moisés Ari Zilber

2015-01-01

El objetivo de este trabajo es interpretar el significado que el personal de la empresa de Cementos Tequen- dama le otorga a la innovación tomando como guía de investigación el Modelo de Innovación del autor Allan Afuah, mediante el estudio de caso y la entrevista en profundidad a informantes clave representados por personal seleccionado en la empresa. Los resultados demuestran que los principales factores que la empresa tiene en cuenta al desarrollar sus procesos de innovación son el análisi...

Lealtad de marca: antecedentes y perspectivas de investigación.

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Julián Ramírez Angulo

2013-06-01

Full Text Available Este documento revisa la caracterización de la lealtad de marca, como variable multidimensional del marketing y sus perspectivas para la investigación. Para tal fin, en primer lugar se hace una revisión de los antecedentes conceptuales para, posteriormente, ilustrar la evolución y la tendencia creciente en la investigación sobre el tema. Esto conduce a presentar tres posibles perspectivas de investigación sobre la lealtad, vinculadas a su examen como innovaciones a través de la logística y en el plano del comercio electrónico. El objeto de esta revisión es aproximarse en la elaboración de un estado del arte que soporte el desarrollo de un proyecto de tesis doctoral.

O branding como fator crítico para o desenvolvimento do turismo rural. O caso da Rota Colonial Baumschneis, Dois Irmãos - RS/Brasil

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Lisiane Scherer

2017-01-01

Full Text Available El creciente desarrollo de las zonas rurales está relacionado con el proceso de transformación económica del campo producido durante los últimos años, aspecto que ha influido en la multifuncionalidad de los territorios. Diversos actores locales están invirtiendo en el turismo como una manera de añadir valor a las propiedades rurales y una de las formas en que esto ocurre es a través de la modalidad de rutas rurales. La creación de una marca para esas rutas constituye una herramienta para obtener un mejor posicionamiento respecto a la competencia, ayudando a crear una identificación entre la oferta y la demanda. Este trabajo tiene como objetivo analizar el desarrollo y la evolución de la Ruta Colonial Baumschneis, así como la utilización de los factores críticos para el desarrollo exitoso de una estrategia de branding. Es una investigación exploratoria, de tipo analítico, en la que se desarrolla un estudio de caso. Los resultados muestran que los avances en la consolidación de la marca son precarios, lo que se atribuye a la ausencia de los factores críticos que determinan el éxito en una estrategia de branding. Ninguno de esos factores fue referido por los stakeholders y tampoco hay consenso entre los participantes de la ruta acerca de la importancia en el uso adecuado de los conceptos relacionados con el branding.|

Valores pessoais e percepção de atributos em marcas regionais de café na cidade de Lavras

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Juliana Flávia Palazzo da Costa Macedo

2011-04-01

Full Text Available Regional food brands generate competitive differential because consumer links some desired attributes with a positive image of product's geographical origin. Such image influences the buying decision process, facing their perceptions about brand attributes and desired benefits in consuming products from these brands. On this view, this paper evidences the cognitive structure of consumers of roasted and milled coffee from Lavras' region, Minas Gerais State. Based upon in depth interviews, utilizing the laddering qualitative technique, it was made a hierarchic value map, that shows a connection of the regional brands to the attributes: ‘sensorial characteristics' , ‘from the region', ‘known brand', ‘lower price' and ‘pureness food'. From these attributes, the consumers believe in the possibility to reach personal values as: ‘self achievement', ‘personal and collective wellbeing', ‘happiness', ‘nostalgia', ‘life quality' and ‘longevity'. Normal 0 false false false EN-US X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} Marcas regionais de alimentos proporcionam diferencial competitivo porque seus consumidores relacionam determinados atributos desejados com a imagem positiva da origem geográfica do produto. Tal imagem influencia o processo de decisão de compra, diante de

Trabalho fonoaudiologico em oficina de cozinha em um caso de Prader-Willi Kitchen workshop on the speech-language therapeutic processes of a patient with Prader-Willi syndrome

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Nathalia Zambotti

2013-02-01

Full Text Available TEMA: o objetivo deste estudo é descrever e analisar os efeitos do trabalho fonoaudiológico em Oficina de Cozinha, em processo terapêutico de um paciente portador da síndrome de Prader-Willi. PROCEDIMENTOS: a pesquisa é um estudo de caso de uma criança de 5 anos portadora da Síndrome de Prader-Willi, que apresentava atraso de linguagem e transtornos alimentares. A criança participou durante sete meses do processo terapêutico em Oficina de Cozinha, associado à terapia fonoaudiológica individual. O registro do material clínico foi realizado sistematicamente por escrito, ao longo de cada uma das sessões. RESULTADOS: o caso estudado modificou para melhor seu funcionamento miofuncional oral e de linguagem, como por exemplo: organizando sua função mastigatória e ganhando autonomia da capacidade discursiva. Assumindo a indissociabilidade entre o orgânico e o psíquico, a criança, que apresenta marcas orgânicas advindas da Síndrome, usufruiu de potencialidades da Oficina de Cozinha. CINCLUSÃO: as Oficinas de Cozinha, na condição de dispositivo terapêutico fonoaudiológico, mostrou-se pertinente à articulação biopsíquica no tratamento de pacientes cujas marcas orgânicas determinam limites e especificidades à aquisição e à circulação na linguagem, como são os casos de portadores da síndrome de Prader-Willi.BACKGROUND: describe and analyze the effects of the speech-language work in the Kitchen Workshop on the therapeutic processes of a patient with Prader-Willi syndrome. PROCEDURES: the research is a clinical case study on one child, 5-year old, with Prader-Willi Syndrome, with a delay in speech and feeding problems. The child took part during seven months of the therapeutic process in Kitchen Workshop, associated with individual speech therapy. The clinical material was recorded systematically in writing throughout each one of the sessions. RESULTS: the studied case ameliorated his myo-functional oral functioning and

Trabalho fonoaudiologico em oficina de cozinha em um caso de Prader-Willi Kitchen workshop on the speech-language therapeutic processes of a patient with Prader-Willi syndrome

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Nathalia Zambotti

2011-01-01

Full Text Available TEMA: o objetivo deste estudo é descrever e analisar os efeitos do trabalho fonoaudiológico em Oficina de Cozinha, em processo terapêutico de um paciente portador da síndrome de Prader-Willi. PROCEDIMENTOS: a pesquisa é um estudo de caso de uma criança de 5 anos portadora da Síndrome de Prader-Willi, que apresentava atraso de linguagem e transtornos alimentares. A criança participou durante sete meses do processo terapêutico em Oficina de Cozinha, associado à terapia fonoaudiológica individual. O registro do material clínico foi realizado sistematicamente por escrito, ao longo de cada uma das sessões. RESULTADOS: o caso estudado modificou para melhor seu funcionamento miofuncional oral e de linguagem, como por exemplo: organizando sua função mastigatória e ganhando autonomia da capacidade discursiva. Assumindo a indissociabilidade entre o orgânico e o psíquico, a criança, que apresenta marcas orgânicas advindas da Síndrome, usufruiu de potencialidades da Oficina de Cozinha. CINCLUSÃO: as Oficinas de Cozinha, na condição de dispositivo terapêutico fonoaudiológico, mostrou-se pertinente à articulação biopsíquica no tratamento de pacientes cujas marcas orgânicas determinam limites e especificidades à aquisição e à circulação na linguagem, como são os casos de portadores da síndrome de Prader-Willi.BACKGROUND: describe and analyze the effects of the speech-language work in the Kitchen Workshop on the therapeutic processes of a patient with Prader-Willi syndrome. PROCEDURES: the research is a clinical case study on one child, 5-year old, with Prader-Willi Syndrome, with a delay in speech and feeding problems. The child took part during seven months of the therapeutic process in Kitchen Workshop, associated with individual speech therapy. The clinical material was recorded systematically in writing throughout each one of the sessions. RESULTS: the studied case ameliorated his myo-functional oral functioning and

El café de Colombia Un modelo de diferenciación de producto, posicionamiento de marca y valor agregado

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Miguel Samir Kiuhan

2006-07-01

Full Text Available Nuevas alternativas de comercialización de Café de Colombia. Después de la crisis generada por la terminación del pacto cafetero mundial, Café de Colombia ha apelado a su institucionalidad, su tradición de calidad, su imagen y marca

Marcas de destino y evaluación de sitios web: una metodología de investigación

Directory of Open Access Journals (Sweden)

J Fernández-Cavia

2013-10-01

Full Text Available ntroducción: La Web se ha convertido en el principal instrumento de búsqueda de información por parte de los turistas. Por este motivo, los portales turísticos de los destinos deben resultar atractivos y comunicar de una manera adecuada y eficaz su imagen de marca. No existe, sin embargo, una metodología de evaluación de la calidad y eficacia comunicativa de los sitios web de destino que sea científicamente sólida y universalmente aceptada. El desarrollo de esa metodología es una de las tareas que nos hemos propuesto en el marco del proyecto de investigación “Nuevas estrategias de publicidad y promoción de las marcas turísticas españolas en la web” (CSO2008-02627, financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovación del Gobierno de España. Metodología: El equipo del proyecto ha elaborado una plantilla de análisis interdisciplinaria y omnicomprensiva que combina algunos análisis automatizados con otros de tipo cualitativo y cuantitativo. La plantilla contempla un total de doce temáticas y 154 indicadores, que se han elaborado a partir de la aportación de destacados expertos en cada una de las áreas de trabajo. En este artículo se expone la metodología de análisis elaborada y se explican las aplicaciones posibles. Resultados: El proyecto ha elaborado una metodología de evaluación que permite optimizar los sitios web de las marcas de destino, apoyando, así, el trabajo de los gestores públicos de los destinos turísticos.

La gestión de intangibles y la marca corporativa: ¿ha cambiado algo en la relación entre las empresas y la sociedad?

Directory of Open Access Journals (Sweden)

N Villagra

2016-02-01

Full Text Available Introducción. Este artículo es un análisis de la gestión de intangibles en las corporaciones. Esto implica redefinir la identidad y la gestión de la marca corporativa para obtener reconocimiento social y apoyo de los stakeholders. Metodología. Se utiliza una metodología cualitativa mediante el método Delphi. Las entrevistas a expertos de comunicación muestran las consecuencias de la gestión de intangibles en los nuevos medios de comunicación. Resultados. La gestión de intangibles contribuye a diferenciar y fortalecer la marca e incrementar la reputación de la compañía. Sin embargo, es necesaria una clara orientación en la gestión corporativa y la comunicación de la marca hacia los intereses de la sociedad. Discusión. Para obtener influencia y recomendación de los stakeholders, las empresas deben explicar qué y por qué realizan determinadas acciones y su impacto. Conclusiones. Los nuevos medios de comunicación deben ser participativos para lograr reconocimiento y favorecer soluciones reales a las demandas sociales.

Enfoque de opciones reales para la valoración financiera de marcas Real Options Approach to Financial Valuation of Brands

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Yessica González Londoño

2012-12-01

Full Text Available Los activos intangibles, especialmente las marcas, son parte fundamental del valor de mercado de las compañías, pues representan su ventaja competitiva; sin embargo, la Contabilidad y las Finanzas se enfrentan ante un reto difícil al momento de valorarlos. Los métodos de medición de intangibles en la literatura revisada se caracterizan por ser limitados y subjetivos, e incluso presentan algunos errores conceptuales, encontrándose su utilidad principal en el campo de la gestión. Este artículo propone una metodología para la valoración financiera de marcas a partir de una extensión de la aplicación de opciones reales compuestas de las patentes, aprovechando las similitudes en su construcción. Su aplicación se ilustra mediante la valoración de la marca de una compañía aseguradora.Intangible assets are an important component of the market value of a company, particularly in brands which represent the competitive advantage of the company; however, both Accounting and Finance face a great challenge when trying to value them. The methods which have been proposed by the literature appear to be subjective, limited, and based on some theoretical errors. Their use is mainly circumscribed to the management of intangibles. This paper proposes a methodology for the financial valuation of brands based on the application of a compound real option model to a patent valuation, acknowledging the similarities in their construction. Later, an application to an insurance company is presented.

Patentes y política tecnológica en la industria farmacéutica : los casos de Argentina y Brasil

OpenAIRE

Santoro, Federico M.

2002-01-01

Santoro, F. M. (2002). Patentes y política tecnológica en la industria farmacéutica: los casos de Argentina y Brasil. Redes 9(18), 11-31. El objetivo de este trabajo es realizar un análisis comparativo de las leyes de propiedad intelectual de Argentina y Brasil en tanto instrumento de política tecnológica, para el caso particular de la industria farmacéutica. El análisis se desarrolla desde la perspectiva de la trayectoria tecnológica desplegada por el sector a nivel internacional en los ú...

Estudio de la legislación de marcas y patentes en la facultad de derecho

OpenAIRE

Universidad Nacional, Colombia

2010-01-01

"El señor Ministro de Economía formuló a la Universidad Nacional una consulta relativa a las posibles reformas que en materia de marcas y patentes deben hacerse a la legislación colombiana. Esta consulta fue pasada por las directivas universitarias al Seminario de Derecho Administrativo de la Facultad de Derecho, que funciona bajo la dirección del profesor Eustorgio Sarria". En este artículo se presentan las conclusiones del Seminario.

Redes Sociais de Informação: uma história e um estudo de caso

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Gonçalo Costa Ferreira

Full Text Available Vivemos em um mundo fluido e caracterizado pela complexidade. Dinamismo da relação entre as partes, sistemas abertos, imprevisibilidade, não-linearidade, auto-organização, adaptabilidade, criatividade, instabilidade, emergência, incerteza, conectividade e fluxo são algumas das marcas da contemporaneidade, na qual a informação e as redes emergem como elementos catalisadores da realidade. Em um contexto social, o intercâmbio de recursos informacionais dá-se por meio das relações que os agentes sociais estabelecem entre si. Os entrelaçados de relações que assim se formam, constituem as redes sociais, através das quais flui a informação. Com esta perspectiva, importa tentar responder à pergunta: "como se relacionam fluxos sociais de Informação com topologias e dinâmicas das Redes Sociais?" Neste trabalho, procurou-se dar um panorama histórico dos conceitos de redes e redes sociais, descrever sinteticamente o método de Análise de Redes Sociais (ARS e ilustrar o comportamento informacional em contexto organizacional, com um estudo de caso de Redes Sociais de Informação.

Estrategias de reorganización empresarial: algunas reflexiones de empresas del sector agroalimentario

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Meleán, Rosana

2010-05-01

Full Text Available En este trabajo, se plantea analizar las estrategias que están adoptando las empresas del sector agroalimentario para hacer frente a los problemas económicos, políticos y sociales del contexto en el que se encuentran inmersas. La investigación es de tipo analítica, bajo un diseño no experimental, de campo; basada en autores como Gamboa et al. (2003a y 2003b, Puente (2007, Biasca (1991, entre otros; y en fuentes primarias de recolección de información necesarias para laaplicación de cuestionarios a personas clave pertenecientes a empresas del sector agroalimentario del estado Zulia. Se concluye que las estrategias de reorganización de procesos se limitan a mejoras graduales en los procesos de producción medulares, incorporando tecnología o simplemente etapas en las que adicionan valor a los productos finales; mientras que las dirigidas a los productos se emprenden con el fin de: 1 que los consumidores de más escasos recursos puedan accesar a los productos por el menor precio de los mismos dado su menor tamaño, manteniendo lealtad de marca y, 2 agregar valor a los productos finales, con la consecuencia implícita de costos adicionales.

Marca-passo cardíaco definitivo em crianças com bradicardia pós-operatória: resultados tardios Permanent cardiac pacing in children with postoperative bradycardia: long-term follow-up

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Roberto Costa

2005-12-01

Full Text Available OBJETIVO: Avaliar a evolução tardia de crianças com marca-passo definitivo por bradicardia pós-operatória, e identificar fatores de risco para a mortalidade. MÉTODO: De 1980 a 2004, 120 crianças receberam implante de marca-passo definitivo por bradicardia pós-operatória. O intervalo médio entre a correção do defeito e o implante foi de 1,2 ± 2,8 anos, com mediana de 21 dias. Bloqueio atrioventricular esteve presente em 94,2% dos pacientes. A via de acesso transvenosa (78,3% e marca-passos (MP definitivos ventriculares (79,2% foram os mais utilizados. Empregou-se o método de Kaplan-Meier e o teste de Log-Rank para a análise de sobrevivência. RESULTADOS: Após 5,7 ± 5,9 anos de seguimento (máximo= 22,5 anos, 97 pacientes estavam vivos e 11 haviam sido perdidos para o seguimento. As principais causas de morte foram insuficiência cardíaca (10, infecção não relacionada ao marca-passo (seis e morte súbita (três. A expectativa de sobrevida aos cinco, 10 e 15 anos de seguimento mostrou, respectivamente, índices de 80,9 ± 4,1%, 75,4 ± 5,5% e 67,2 ± 7,4%. A persistência de problemas hemodinâmicos após a correção (correções paliativas, uso de próteses valvares ou defeitos residuais foi identificada como única variável preditora independente de risco para mortalidade, alterando significativamente as curvas de sobrevivência (p = 0,0123. CONCLUSÕES: O implante de marca-passo em casos de bradicardia pós-operatória possibilitou boa expectativa de sobrevida. A realização de correções paliativas, assim como a presença de defeitos residuais ou de próteses valvares, foram os únicos fatores preditores de mau prognóstico para essas crianças.OBJECTIVE: To evaluate the long-term outcomes of children submitted to permanent cardiac pacing due to postoperative bradycardia and to identify risk factors for mortality. METHODS: From 1980 to 2004, 120 children were submitted to permanent pacemaker (PM implantation. Interval

O Event-Marketing como estratégia de comunicação de marcas.

OpenAIRE

Reto, Natasha Sofia Pereira

2012-01-01

Perante um mercado cada vez mais competitivo e global, onde os canais de comunicação estão massificados e os consumidores partilham entre si informações sobre as marcas de forma rápida e sem qualquer tipo de controlo, os marketeers sentiram a necessidade de reinventar as suas estratégias de comunicação, centrando as suas atenções na vertente emocional do consumidor. É com o intuito de comunicar de forma diferente e ativa com os consumidores que surge o conceito de experiential marketing, do q...

Turismo y enogastronomía en tiempos de crisis: el caso de Aragón (España)

OpenAIRE

María Gómez y Patiño; F. Xavier Medina; José M. Puyuelo

2016-01-01

El objetivo de este artículo es analizar el papel actual y las potencialidades del turismo enogastronómico en el caso de la Comunidad Autónoma de Aragón. A partir especialmente de las reflexiones de distintos especialistas del sector obtenidas mediante focus group y enfocando aspectos tales como el papel actual de la gastronomía y del vino en relación con el ámbito turístico, el análisis del sector turístico o las medidas de respuesta para intentar paliar los efectos de la a...

Contenido de vitamina C en zumos de frutas envasados y naturales. Práctica de laboratorio interactiva.

OpenAIRE

Milla González, Miguel; Espada Bellido, Estrella

2016-01-01

En esta práctica de laboratorio simulada se aplica el método oficial (método del 2,6-diclorofenolindofenol) para determinar el contenido en vitamina C (ácido ascórbico) en un zumo. Hay tres opciones de análisis: contenido en vitamina C en un zumo de marca comercial, contenido en vitamina C en un zumo de marca blanca y contenido en vitamina C en el zumo natural de naranja. Para cada caso, se hacen cinco determinaciones y se calcula el valor medio de vitamina C expresado en mg por 100 mililitro...

Las marcas, la denominación de origen y la región de origen: ¿Qué estrategias de marketing en la globalización de la industria tequilera?

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Víctor M. Castillo Girón

2016-02-01

Full Text Available El objetivo de este trabajo consiste en explicar la interacción entre las marcas, la denominación de origen y la región de origen en la industria del tequila, dimensiones generalmente poco estudiadas en la literatura académica y en el área de los negocios. En primer lugar, desde una perspectiva teórica, subrayamos la función y el interés por las marcas y proponemos un marco conceptual que acentúa las principales concordancias entre esos tres conceptos. En segundo lugar explicamos la función de las marcas en la industria del tequila y la manera en que influyen en las estrategias de las empresas a escala tanto nacional como internacional. En la parte final, de acuerdo con nuestro “marco conceptual”, se sugieren algunas implicaciones en términos de empresas y de política económica, particularmente en lo que se corresponde con la política publi-promocional.

Comparación de guantes de látex de uso clínico de diferentes marcas comerciales mediante microscopía electrónica de barrido

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Gilberto González

2015-10-01

Full Text Available Resumen (español El uso de guantes de látex representa la primera barrera contra patógenos por parte del personal de ciencias de la salud, sin embargo, es cotidiano escuchar quejas sobre la calidad de los mismos, ya que en algunos casos tienden a romperse con facilidad disminuyendo así su capacidad protectora, además de utilizar como lubricante almidón de maíz, sustancia que puede provocar alergias. En esta investigación se compararon las características morfológicas del látex y la composición química del polvo de guantes de látex de uso clínico, de cinco marcas comerciales mediante microscopia electrónica de barrido. La calidad protectora se estableció como un arreglo entre el promedio de poros, el diámetro de los mismos y la rugosidad de la superficie. La marca Sensimedical® conto con poros de menor diámetro entre 0,1–0,7 μm, un promedio de 36,7 y superficie poco rugosa, seguida por las marcas Mc medical®, Confit®, King® y por ultimo Medac® con poros entre 0,6-2μm, un promedio de 28,1 y superficie muy rugosa. En cuanto a la composición química elemental del polvo lubricante se encontró predominio de calcio, níquel, magnesio y sodio. La presencia del sodio y magnesio puede deberse a mejorar propiedades de sudoración del usuario, pero el níquel puede generar alergias. Además otros elementos en baja proporción considerados contaminantes. Abstract (english The use of latex gloves is the first barrier against pathogens from the staff of health sciences, however, it is commonplace to hear complaints about the quality of them, since in some cases tend to break easily thus reducing their protective capacity, besides using corn starch as a lubricant, a substance that can cause allergies. In this research the morphological characteristics of latex and chemical composition of the powder latex gloves for clinical use, five trademarks by scanning electron microscopy were compared. The protective quality was established

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA DIMENSIÓN LABORAL: CASO BANCOLOMBIA Y BBVA

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YENNI VIVIANA DUQUE OROZCO

2012-01-01

tomando como referente las propuestas por el Suplemento sobre el Sector de Servicios Financieros del Global Reporting Initiative- GRI. Los resultados muestran en ambos casos una fuerte preocupación en los aspectos de formación, salud y seguridad laboral; sin embargo, la brecha salarial entre hombres y mujeres, y la inexistente participación de las minorías son aspectos que aún no han superado. Las diferencias entre las dos entidades radican en las relaciones empresa- trabajadores y los beneficios sociales directos en forma de contribución monetaria.

Complex Adaptive Systems of Systems (CASOS) engineering environment.

Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

Detry, Richard Joseph; Linebarger, John Michael; Finley, Patrick D.; Maffitt, S. Louise; Glass, Robert John, Jr.; Beyeler, Walter Eugene; Ames, Arlo Leroy

2012-02-01

Complex Adaptive Systems of Systems, or CASoS, are vastly complex physical-socio-technical systems which we must understand to design a secure future for the nation. The Phoenix initiative implements CASoS Engineering principles combining the bottom up Complex Systems and Complex Adaptive Systems view with the top down Systems Engineering and System-of-Systems view. CASoS Engineering theory and practice must be conducted together to develop a discipline that is grounded in reality, extends our understanding of how CASoS behave and allows us to better control the outcomes. The pull of applications (real world problems) is critical to this effort, as is the articulation of a CASoS Engineering Framework that grounds an engineering approach in the theory of complex adaptive systems of systems. Successful application of the CASoS Engineering Framework requires modeling, simulation and analysis (MS and A) capabilities and the cultivation of a CASoS Engineering Community of Practice through knowledge sharing and facilitation. The CASoS Engineering Environment, itself a complex adaptive system of systems, constitutes the two platforms that provide these capabilities.

Beneficios y perjuicios de la estrategia de imitación

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ana M. Arboleda

2014-04-01

Full Text Available Este artículo analiza la estrategia de imitación resaltando sus potenciales beneficios y perjuicios. Utilizando una metodología exploratoria, se usan 15 casos en los que se argumenta competencia desleal por imitación. La discusión ofrece un paralelo entre las razones que tiene una empresa para imitar y para no hacerlo. Se concluye que la imitación es una estrategia viable siempre que la marca se reconozca como atributo distintivo, al tiempo que las marcas seguidoras ganan participación de mercado y comunican atributos acordes a la categoría. Por el contrario, si la imitación afecta negativamente el esfuerzo de una marca por ser distintiva, vulnera la decisión del consumidor al generar confusión y desmotiva el esfuerzo empresarial por la innovación.

Beneficios y perjuicios de la estrategia de imitación

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ana M. Arboleda

2014-01-01

Full Text Available Este artículo analiza la estrategia de imitación resaltando sus potenciales beneficios y perjuicios. Utilizando una metodología exploratoria, se usan 15 casos en los que se argumenta competencia desleal por imitación. La discusión ofrece un paralelo entre las razones que tiene una empresa para imitar y para no hacerlo. Se concluye que la imitación es una estrategia viable siempre que la marca se reconozca como atributo distintivo, al tiempo que las marcas seguidoras ganan participación de mercado y comunican atributos acordes a la categoría. Por el contrario, si la imitación afecta negativamente el esfuerzo de una marca por ser distintiva, vulnera la decisión del consumidor al generar confusión y desmotiva el esfuerzo empresarial por la innovación.

Daniele Crivellari, Marcas autoriales de segmentación en las comedias autógrafas de Lope de Vega: estudio y análisis

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Eugenio Maggi

2015-01-01

Full Text Available Review of Daniele Crivellari, Marcas autoriales de segmentación en las comedias autógrafas de Lope de Vega: estudio y análisis, Edition Reichenberger, Kassel, 2013, 440 pp. ISBN: 9783944244075.

O digital storytelling como técnica de marketing : os casos Repetto, Carel e Josefinas

OpenAIRE

Dias, Liliana Andreia Palmeira

2017-01-01

O presente trabalho de investigação tem como objectivo compreender de que forma o storytelling digital pode ser uma mais valia para as marcas. Procuramos circunscrever a análise teórica ao campo do stortytelling, branding, marketing de conteúdos e storytelling digital para que se possa construir uma base científica para posterior análise empírica das marcas Repetto, Carel e Josefinas. Baseando a investigação científica no campo interpretativista, procurou-se perceber como é que...

Zara: Imagen de marca internacional y debut en la venta online en Europa occidental

OpenAIRE

Martínez Caraballo, Noemí

2011-01-01

Objeto: Zara abrió en España, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia y Portugal su tienda online en la campaña otoño/invierno 2010. Se trata de un paso estratégico importante, encuadrado en la búsqueda que el Grupo Inditex realiza diariamente para ofrecer el mejor servicio a los clientes en todo el mundo. El presente trabajo analiza la notoriedad de marca de Zara y las posibilidades que plantea Internet como herramienta de comunicación y como canal de distribución. Diseño/metodología: Se ...

Directrices para la implementación de un modelo de gestión de la relación con el cliente en el sector industrial: caso DAMERA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jose Luis Wakabayashi

2015-01-01

Full Text Available En la presente investigación se aplica el método de caso para analizar la implementación de un modelo de Customer Relationship Management en una empresa industrial. Para este fin se utiliza como base la propuesta de Peppers y Rogers, integrándola en las características y los tipos de demanda propios del sector industrial. A esto se suma el desarrollo de un diagnóstico con miras a evaluar la potencialidad de la empresa para implementar el modelo y la elaboración de una matriz de clasificación del cliente. Finalmente, se aplicó una encuesta a partir de la cual se identificaron las variables para la segmentación de clientes y los puntos de contacto, definiéndose así los grupos de valor para la empresa. © 2015 Universidad ICESI. Publicado por Elsevier España, S.L.U. Este es un artículo Open Access bajo la licencia CC BY (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/.

Normas de comunicación impresa de las marcas de textil y calzado deportivo en publicaciones de baloncesto. (Print advertising of footwear and apparel sports brands in basketball magazines.

Directory of Open Access Journals (Sweden)

José Antonio Martínez García

2012-07-01

Full Text Available Esta investigación realiza una descripción de las diferentes formas de comunicación que han realizado las empresas de textil y calzado deportivo en las revistas de baloncesto españolas y publicaciones periódicas en los últimos 32 años (1980-2011. Para ello, se han analizado 3122 ejemplares de publicaciones, que representan más del 97,5% de los números lanzados en todos estos años, además de decenas de entrevistas personales a profesionales vinculados con las marcas y los medios de comunicación. La publicidad, las relaciones públicas y la promoción se entremezclan en un amalgama de opciones que las empresas tienen a su disposición y que, en muchos casos, suelen negociar con las publicaciones para obtener condiciones ventajosas y producir sinergias en la integración de sus decisiones de comunicación. Así, el abanico de posibilidades que esta investigación muestra para ambas partes, marcas y medios de comunicación, es sin duda, una de las principales contribuciones que este estudio aporta al mundo de la gestión y comunicación de marketing en el deporte.AbstractThis research shows in detail the different ways of communication footwear and apparel sports brands have used in basketball magazines and newspapers since 1980. To achieve this aim, 3122 issues of the available publications have been analyzed, which it is more than 97.5% of the total population. In addition several personal interviews have been carried out to executive and practitioners linked with sports brand and mass media. Therefore, this study depicts more than 50 different options brands may use to achieve communication actions, providing an unique resource regarding how brands have made advertising, publicity and promotion within these publications. These three forms of communications interact among them, providing companies multiple options to marketing managers. Within this context, deals between brands and magazines are commonly achieved in order to obtain

La igualdad de género en la cooperación española y en la iniciativa Marca España. Abordajes e inconsistencias en tiempos de crisis

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Julia Espinosa Fajardo

2015-02-01

Full Text Available Desde la década de los noventa, eldesarrollo humano y la igualdad de género se reconocen como prioridades de laagenda internacional y así han sido asumidas por el Estado español. Sin embargo,en la actual situación de crisis internacional, y ante la agenda de estabilidadmacroeconómica y austeridad fiscal definida en los países ricos, la promocióndel desarrollo humano parece quedar en un segundo nivel. Asimismo, los avanceslogrados a escala internacional en materia de promoción de la igualdad degénero desde las políticas públicas también corren el riesgo de verseseriamente afectados. En el caso de la política exterior yde cooperación española, la ayuda oficial al desarrollo experimenta recortesque la sitúa en cifras de comienzos de la década de los ochenta a la par que lainiciativa Marca España gana centralidad. Todo esto en un escenario donde, demodo generalizado, se asiste a una marginación de los contenidos de género enla agenda pública.Este artículo analiza en qué modoexiste una apuesta por un desarrollo humano pro-equidad de género, en línea conlos compromisos internacionales asumidos por el Estado español, en la políticade cooperación española y en la iniciativa Marca España en el período 2008-2014.Dado el impacto de ambas políticas en el desarrollo de países del Sur, indagaen si la igualdad de género se incluye o excluye como objetivo en ambaspolíticas, cómo se define el problema de la desigualdad de género y cuál es elenfoque adoptado y los recursos –económicos e institucionales– existentes parapromoverla. Todo ello persigue identificar posibles transformaciones acaecidasen el período de análisis, marcado por la crisis internacional y el cambio degobierno, así como las inconsistencias entre ambas políticas que pueden limitarel impacto del trabajo pro-equidad de género.

Novas formas de relação com a sociedade por meio da identificação de atributos que compõem a personalidade da marca de uma IES

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Gustavo da Rosa Borges

2015-02-01

Full Text Available http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2015v8n1p25 A personalidade da marca de uma IES é uma forma que a mesma tem de se comunicar com a sociedade (DA ROCHA e ALPERSTEDT, 2006, sendo um assunto debatido no marketing (SUNG e KIM, 2010. Admitindo a necessidade de uma IES trabalhar de uma forma eficiente a sua gestão de marketing (Kotler e Fox 1996; TORRES, 2004; HARMON e WEBTSTER, 2007; BRAVIN e IKEDA, 2010; HAMMOND; BRAVIN e IKEDA, 2010; ZEBAL e GOODWIN, 2012, e principalmente a sua comunicação com a sociedade, o presente artigo buscou estudar como os alunos percebem a personalidade de marca em uma Instituição de Ensino Superior (IES localizada no interior de Santa Catarina. Para tanto, realizou-se duas abordagens qualitativas do tipo focus group com 43 alunos de graduação dos cursos de graduação em pedagogia, letras, matemática e história. Os resultados revelaram haver mais 52 atributos que podem ser uma característica humana a uma determinada marca (personalidade, especificamente para IES. Por meio de estudos bibliográficos em outras pesquisas similares, observou-se a existência de 144 atributos que podem representar a personalidade de uma marca. A adoção de personalidade de marcar por uma IES faz parte de uma perspectiva recente que busca uma melhor identificação da mesma no mercado.

Digital native magazines in the field of Sports in Spain: the case of MARCA Plus

OpenAIRE

Labarga Adán, Ignacio; González Díez, Laura; Pérez-Cuadrado, Pedro

2017-01-01

Desde su aparición en el verano de 2014, MARCA Plus se ha convertido en un referente para las publicaciones nativas digitales. Prueba de ello es el reconocimiento por parte de Apple como una de las mejores 'apps' para iPad y ganar los 'Digital Magazine Awards' en 2015 y 2016. Este artículo pretende abordar las características de este nuevo formato en el panorama actual de los medios: el de las revistas nativas digitales. La revista objeto de estudio es una de las apuestas de Unidad Editorial ...

Marcas em si: vivenciando a dor do (auto preconceito

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Iací Proença Palmeira

2013-12-01

Full Text Available Pesquisa qualitativa cujo objetivo foi compreender as representações sociais do corpo por mulheres com alterações provocadas pela hanseníase, para que os cuidados de enfermagem possam atender de forma mais abrangente às suas necessidades. O referencial foi o da teoria das representações sociais. Participaram quarenta e três mulheres de uma unidade de referência especializada em dermatologia sanitária. Realizaram-se entrevistas, cujos conteúdos foram processados pelo software ALCESTE, o qual gerou uma classe cujos vocábulos associaram-se ao preconceito ancorado na autopercepção negativa da hanseníase. O esquema explicativo das representações sociais mostrou uma forte marca da memória social da lepra, cuja construção simbólica ampara-se no medo da doença. Concluiu-se sobre a necessidade de se investir na desconstrução de crenças arcaicas sobre a lepra para que se tenham novos modos de agir frente à hanseníase.

Características del proceso de generación y difusión del conocimiento tecnológico en dos distritos industriales del sector textil-confecciones

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ana Gennero de Rearte

2009-01-01

Full Text Available El presente trabajo tiene como finalidad analizar las características de generación y difusión del conocimiento en distintos distritos industriales o aquéllos dedicados a la industria de la confección. Se analizan dos distritos textiles localizados en las ciudades de Pergamino y Mar del Plata (Provincia de Buenos Aires, Argentina. Ellos poseen una importante masa crítica de talleres de confección ligados a empresas con marca y diseño propio, cuya localización dentro o fuera de los límites de la ciudad varía en ambos casos. La metodología de investigación es cuantitativa y de tipo descriptivo. Los resultados muestran que Pergamino ha construido una base más sólida de conocimiento que Mar del Plata, proveniente de diferentes orígenes y sendero evolutivo. Ello incide, como un círculo virtuoso, sobre el conocimiento arquitectural de las empresas y sobre sus estrategias empresariales. Sin embargo, si bien en Pergamino existe un flujo constante de saberes tecnológicos externos que permiten crear una base más elevada de conocimiento de las firmas, que se difunde en el distrito, no se vislumbra el surgimiento de nuevas empresas locales con marca y diseño. De esta manera persiste un tipo de organización donde las firmas núcleo, en su mayoría externas al territorio, son las que traccionan el dinamismo de la trama.

Redes sociales y proyección de imagen : el caso de Turisme Barcelona

OpenAIRE

Fondevila Gascón, Joan Francesc; Mir Bernal, Pedro; Muñoz González, Mónica

2016-01-01

El fenómeno de las redes sociales ocupa una posición clave dentro de las estrategias de marketing empresarial. El Turismo, un sector especialmente propenso a la actividad digital y líder en facturación de comercio electrónico, la toma de decisión depende cada vez más de las opiniones recabadas en medios sociales y, sobre todo, en redes sociales. En la presente investigación, siguiendo la metodología del estudio de caso, se analizan los perfiles de una entidad público-privada, T...

Ilusões de modernidade: o fetiche da marca McDonald's no Brasil Illusions of modernity: the fetish of McDonald's' brand in Brazil

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Isleide Arruda Fontenelle

2006-08-01

Full Text Available Objetiva-se apresentar e discutir as relações atuais entre imagem e entretenimento a partir de pesquisas realizadas sobre a construção da imagem de marca McDonald's e sobre as modernas técnicas de marketing. Visando compreender porque nos tornamos consumidores de imagens, procurou-se recuperar, a partir da própria historia do McDonald's, os acontecimentos econômicos, sociais, culturais, políticos, que teriam nos transformado em uma sociedade na qual "estar na imagem é existir". Embora trágica em seu sentido de fundo, essa perda da forma nos é compensada por imagens de diversão e felicidade que as marcas nos transmitem. Ao final, questiona-se o alcance global dessa promessa a partir de uma digressão sobre o Brasil: como a marca McDonald's nos fornece as imagens para uma certa constituição identitária; e o seu nome para um sentimento de permanência? Como falar de "identificação" com uma marca que, aparentemente, não teria uma relação histórica e cultural com o Brasil?This article presents and discusses the current relationship between image and entertainment, based on the results of research studies on the constitution of McDonald's' brand image all over the world and contemporary marketing. Aiming to understand why we have become image consumers, those studies tried to recover, based on McDonald's history, economical, social, cultural, and political events that have lead us towards an obsessed image society, in which, "being in the image is the same as existing". Although tragic in its bottom line, that inexistence of form is compensated to us by amusement and happiness images conveyed by the brands. Finally, the research questions the global reach of that promise, starting from a digression on Brazil: how does McDonald's' brand supply us images for a certain identity constitution; and its brand name for a permanence feeling? How is it possible to speak of "identification" with a brand that, seemingly, would not have a

Neuroblastomicose: registro de três casos

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ehrenfried O. Wittig

1968-03-01

Full Text Available São relatados três casos de neuroblastomicose de sintomatologia variada (urna forma tumoral cerebelar, urna forma abscedante troncular e cerebral e urna forma granulomatosa difusa. No caso da forma tumoral cerebelar havia associação com cisticercose cerebral. Alterações medulares não foram evidenciadas no único caso em que foi possível examinar êste setor do sistema nervoso central (caso 2.

O Processo de Cocriação de Valor entre Empresas e Consumidores: uma análise comparativa de dois casos da indústria de bens de consumo

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jorge Fernando Dietrich

2013-09-01

Full Text Available O envolvimento do consumidor nos processos de criação de valor tornou-se um tema de destaque na última década na esfera acadêmica do Marketing (Grönroos, 2006. Apresentada por Vargo e Lusch (2004a, a Lógica do Serviço Dominante (Lógica S-D enfatiza que os consumidores estruturam sua avaliação crítica de valor quando bens e serviços estão em uso. Este conceito, denominado valor em uso, é um dos elementos fundamentais relacionados aos processos de cocriação de valor entre empresas e consumidores (Prahalad & Ramaswamy, 2004. O presente trabalho baseia-se em dois estudos de casos realizados junto a grandes empresas do segmento de bens de consumo (Whirlpool e Tramontina. O objetivo principal da pesquisa foi analisar o conjunto de fatores considerados fundamentais para a ocorrência da cocriação de valor, incluindo: cultura empresarial, características do mercado, intensidade competitiva, características dos produtos e habilidades específicas das empresas. A escolha das duas organizações foi baseada na intenção de comparar duas empresas com características distintas no que tange ao processo de cocriação (ocorrência versus não-ocorrência do fenômeno. A interpretação dos dados primários obtidos nas entrevistas de profundidade com gestores das empresas, e de dados secundários oriundos de uma análise documental, proporcionou um conjunto de achados importantes para a compreensão do tema. Observou-se que a influência dos fatores fundamentais para a cocriação foram confirmados nos casos analisados, com preponderância da cultura organizacional e das habilidades da empresa. Além disto, um novo fator emergiu como relevante na implantação da cocriação de valor, denominado relação com a marca e caracterizado como um consistente sentimento de pertencimento e de identidade do consumidor para com a marca. Como desdobramento deste estudo, evidencia-se que a cocriação não pode ser associada apenas a implantação de

O Processo de Cocriação de Valor entre Empresas e Consumidores: uma análise comparativa de dois casos da indústria de bens de consumo

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jorge Fernando Dietrich

2013-07-01

Full Text Available O envolvimento do consumidor nos processos de criação de valor tornou-se um tema de destaque na última década na esfera acadêmica do Marketing (Grönroos, 2006. Apresentada por Vargo e Lusch (2004a, a Lógica do Serviço Dominante (Lógica S-D enfatiza que os consumidores estruturam sua avaliação crítica de valor quando bens e serviços estão em uso. Este conceito, denominado valor em uso, é um dos elementos fundamentais relacionados aos processos de cocriação de valor entre empresas e consumidores (Prahalad & Ramaswamy, 2004. O presente trabalho baseia-se em dois estudos de casos realizados junto a grandes empresas do segmento de bens de consumo (Whirlpool e Tramontina. O objetivo principal da pesquisa foi analisar o conjunto de fatores considerados fundamentais para a ocorrência da cocriação de valor, incluindo: cultura empresarial, características do mercado, intensidade competitiva, características dos produtos e habilidades específicas das empresas. A escolha das duas organizações foi baseada na intenção de comparar duas empresas com características distintas no que tange ao processo de cocriação (ocorrência versus não-ocorrência do fenômeno. A interpretação dos dados primários obtidos nas entrevistas de profundidade com gestores das empresas, e de dados secundários oriundos de uma análise documental, proporcionou um conjunto de achados importantes para a compreensão do tema. Observou-se que a influência dos fatores fundamentais para a cocriação foram confirmados nos casos analisados, com preponderância da cultura organizacional e das habilidades da empresa. Além disto, um novo fator emergiu como relevante na implantação da cocriação de valor, denominado relação com a marca e caracterizado como um consistente sentimento de pertencimento e de identidade do consumidor para com a marca. Como desdobramento deste estudo, evidencia-se que a cocriação não pode ser associada apenas a implantação de

O efeito de valência da recomendação e maturidade de marca em decisões de compra que envolvem diferentes níveis de esforço cognitivo

OpenAIRE

Daniel Infante Ferreira Gonçalves

2015-01-01

Atualmente, a comunicação entre marcas e consumidores é um processo complexo. O excessivo volume de mensagens publicitárias leva à maior seletividade e menor sensibilidade a apelos persuasivos que, no passado, surtiam efeito. Assim, o monitoramento e uso de \\"boca a boca\\", considerado por consumidores um dos meios de comunicação mais confiável, torna-se fundamental. O estudo sobre a relação entre marcas, recomendação e decisões de consumo não é algo novo na literatura de marketing, porém, mu...

Análise do Comportamento do Consumidor Esportivo em Relação à Memória e Preferência de Marca: Um Estudo de Caso da Maratona de São Paulo

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Eduardo de Oliveira Cruz Carlassara

2016-10-01

Full Text Available Nos últimos anos, o mercado de corrida de rua apresentou forte crescimento e evolução. O foco, nos eventos da modalidade, não mais está nos atletas profissionais e sim em atletas amadores que buscam, acima de tudo, a prática de uma atividade física e o entretenimento. Neste cenário, empresas passam a adotar os eventos de corridas de rua como plataforma de relacionamento com o público praticante em questão. O objetivo do presente artigo é analisar o comportamento do consumidor esportivo em relação à memória e preferência por determinada marca de material esportivo, em detrimento de outra, na Maratona de São Paulo. A efetividade das estratégias de relacionamento de cada empresa é colocada em análise uma vez que ditam as preferências dos participantes do evento.

O palco e os bastidores: marcas e marketing de produção cultural

OpenAIRE

Campos Lopes, Lucas Machado; Universidade Fumec; Oliveira, Prof. Dr. Luiz Cláudio Viera de; Universidade Fumec; Kilimnik, Zélia Miranda; Universidade Fumec

2015-01-01

Observa-se, na crítica cultural, um gap no estudo da relação entre música instrumental e marketing cultural, tema que este artigo pretende analisar. Busca-se compreender o emprego de ferramentas de promoção no setor cultural, a produção de eventos, a propaganda, a publicidade e a gestão de marcas, como parte da estratégia de marketing, de três empresas mineiras de produção cultural, para a música instrumental. Apesar da expansão desse setor, torna-se difícil a divulgação da música instrumenta...

Análisis del turismo y su importancia en el crecimiento económico en América Latina: el caso del Ecuador.

OpenAIRE

Lambogglia Ortíz, Juan Carlos

2014-01-01

El presente estudio presenta un análisis del sector turístico y sus determinantes; y, como este sector influye en el crecimiento en la economía de los países latinoamericanos, haciendo énfasis en el estudio del caso Ecuatoriano mediante el cual se pretende resaltar la incidencia potencial que esta industria podría tener en el desarrollo y crecimiento económico del país. Con este objetivo, este trabajo inicia con un repaso breve sobre las teorías de crecimiento para luego detenerse en una revi...

Las dos caras del nuevo prosumidor 2.0 ¿héroe o asesino de marcas?

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Sanchez, Xiomara

2016-01-01

Full Text Available El concepto de web 2.0 ha revolucionado y cambiado la manera de pensar de las personas en el mundo. uno de esos cambios se da respecto a la definición del consumidor, ya que la evolución lo ha llevado tanto a consumir como producir contenidos en la red, lo que desde la publicidad conlleva a una fuerte reflexión con respecto a su "doble faceta" a sus “dos caras”; de lo anterior nacen interrogantes como ¿Cuál es más fuerte? o será que ¿Las dos tienen la misma fuerza? o también ¿Cuándo juegan el rol de héroes o asesinos? El contenido de este documento permite evidenciar el estudio de importantes variables que intervienen en el contexto del prosumidor y que a su vez permitirían argumentar y abordar la reflexión sobre cuál de las dos facetas o caras prima, si la una por encima de la otra (Consumidor vs Prosumidor o viceversa (Prosumidor vs Consumidor, en el contexto que rodea a una marca desde la web; igualmente se plantean interesantes cuestionamientos sobre cómo aprovechar y equilibrar ambas caras, en pro o en contra, fortaleciendo o deteriorando la identidad digital de una marca, todo esto a partir del poder que ejerce en la actualidad un prosumidor en la red.

Planificación estratégica de la capacidad en una empresa del sector limentación

OpenAIRE

Companys Pascual, Ramón; Ribas Vila, Immaculada; Bautista Valhondo, Joaquín

2012-01-01

En esta comunicación se describe el procedimiento propuesto a una empresa del sector de la alimentación para planificar la capacidad productiva de las diferentes plantas aprovechando el cambio de ubicación forzoso de una de ellas. El caso de estudio puede servir de referencia a otros profesionales que se enfrenten a una situación semejante.

La franquicia: ¿una oportunidad de negocio? (Caso de estudio

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Marta Elena Arboleda Trujillo

2002-01-01

Full Text Available En este caso se plantea la decisión de inversión que enfrenta una persona que toma la decisión de establecer un negocio propio. Esta persona trabajó en el sector automotor, por lo tanto posee un conocimiento que quiere aprovechar y decide montar un negocio para la prestación de servicios automotores. Al tomar esta determinación encuentra que el mercado le ofrece diferentes alternativas, entre las cuales, y de acuerdo con su presupuesto, opta por establecer su negocio a través de una franquicia o como persona independiente. El inversionista deberá decidir teniendo en cuenta aspectos financieros y no financieros.

COMPROBACIÓN DE VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO CONSTRUIDO PARA EVALUAR EL VALOR DE MARCA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rosalba Oviedo Marín

2013-08-01

Full Text Available Se aplicó la técnica estadística multivariante análisis factorial al instrumento de Ramírez F. (2012, que consta de 12 preguntas agrupadas en cuatro temas principales: Lealtad, Calidad, Notoriedad e Imagen. Con la prueba se identificó la validez de las dimensiones: mismas que resultaron confiables al aplicarles el alfa de Cronbach lo que implica que localmente, el instrumento de valor de marca no requiere ser modificado manteniendo la cantidad de ítem y de factores, obteniendo la información de una manera clara y sencilla.

Gestión de identidad y marca personal en la nueva cocina española

OpenAIRE

Ferrándiz Vañó, María de los Ángeles

2014-01-01

Con el surgimiento de la nueva cocina vasca y la figura de Ferran Adrià despegó la gastronomía española, que se ha convertido en un referente internacional. Los chefs traspasan el terreno estrictamente gastronómico y aumentan los puntos de contacto con sus públicos, con los que se encuentran en constante relación. Esta investigación los estudia como marcas que deben ser gestionadas estratégicamente y que generan contenido. Para ello, los resultados se fundamentan en el análisis de dieciséis c...

GENERACIÓN DE CASOS DE PRUEBA A PARTIR DE CASOS DE USO EN LAS PRUEBAS DE SOFTWARE

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Orelvis Vázquez Ruiz

2006-04-01

Full Text Available

Los casos de uso son utilizados para expresar la funcionalidad requerida en un sistema. Los casos de prueba derivados directamente de casos de uso aprovechan la ventaja que constituye contar con la especificación existente de estos últimos, para garantizar un basamento sólido para las pruebas a realizar sobre el sistema. La capacidad para crear casos de prueba a partir de los casos de uso, y hacer la traza de unos a otros, es una habilidad vital para asegurar un producto de calidad.

Atributos relevantes de calidad en el servicio y su influencia hacia la lealtad de marca en la industria aseguradora de automóviles en México

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jorge Vera Martínez

2014-01-01

Full Text Available El objetivo de este estudio es identificar los atributos que con- forman la calidad en el servicio en la industria de seguros para automóvil y conocer su influencia hacia diversas mediciones de lealtad del cliente hacia la marca; se distingue entre aspec- tos de atención al cliente durante la contratación y después del siniestro. El trabajo se conformó en dos fases: en la primera, se identifican atributos de calidad en el servicio mediante en- trevistas a profundidad; en la segunda. se contrastan empírica- mente hipótesis sobre la relación directa entre los atributos y las mediciones de lealtad. Para lo anterior, se aplicó un cuestio- nario a una muestra de n=210 clientes de seguros de automóvil que tuvieron que usar el servicio como consecuencia de un si- niestro. Para el análisis de datos se recurrió a cinco modelos de regresión, uno por cada medición de lealtad; esto, para detectar en cada caso qué atributos de la calidad en el servicio impac- tan de forma significativa. Aunque se concluye qué atributos de atención después del siniestro tienen mayor influencia en la lealtad, particularmente se encontró que un atributo de la contratación (reputación de la aseguradora también tiene un papel importante.

Prospectiva del sector de calzado de cuero en Colombia, caso Calzado Yullyan

OpenAIRE

Alarcón López, Laura Victoria; Caro Sánchez, Jully Alexandra; González Urrea, Laura Catalina

2016-01-01

Este trabajo busca aplicar los conocimientos adquiridos para identificar los problemas que se presentan en la empresa “Calzado Yullyan” y obtener posibles soluciones para lograr un mejor desempeño de la organización en el sector. Se pretende determinar los posibles escenarios en los que la empresa se puede ver involucrada, de manera que se planteen soluciones que mejoren las actividades desarrolladas y permitan el crecimiento y fortalecimiento de la misma. Para este trabajo se realizó un anál...

Symbolic Perfume Brands in Perception of Consumers

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Andréa de Albuquerque de Lima

2013-06-01

Full Text Available Não é de hoje que o marketing discute que em um mercado competitivo as organizações precisam identificar e distinguir suas ofertas, diferenciação que é apresentada aos consumidores justamente na forma de uma marca. Nos últimos anos tem-se observado a crescente importância atribuída à marca como um ativo para as organizações. Trata-se de um componente do produto que vem recebendo atenção notória e se tornado, em muitos casos, o maior patrimônio da empresa. O que se vê é um grande esforço de pensar a importância das marcas para as organizações. O grande desafio para as empresas não é a criação de uma marca, mas sim a construção de uma marca que traga significado e proporcione benefícios aos consumidores. Esses benefícios são tanto funcionais quanto simbólicos. Com o objetivo de verificar a relação entre os benefícios simbólicos e as marcas de perfume na percepção das consumidoras, realizou-se uma pesquisa online com 200 consumidoras utilizando-se o software Survey Qualtrics, na qual foi aplicada uma escala de simbolismo e experiência de marca já testada por Wolff (2002. A análise fatorial resultou em 5 fatores de simbolismo, a saber: experiência, prestígio, exclusividade, confiança/superação das expectativas e status. Como resultado, as marcas percebidas como mais simbólicas foram O Boticário e Dior.

LAS SERIES AUDIOVISUALES COMO HERRAMIENTA PROMOCIONAL DE UN DESTINO TURÍSTICO: EL CASO DE ESPAÑA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Araújo Vila, Noelia

2013-01-01

Full Text Available El presente artículo recoge y analiza los resultados de un proyecto de investigación que versa sobre posibles sinergias entre el sector turístico y el sector audiovisual en España. Para ello, a través de la técnica cualitativa de la entrevista en profundidad se ha entrevistado a expertos y representantes de dichos sectores. Los entrevistados (20 en total, de nacionalidades española, venezolana y mejicana, pertenecen tanto al ámbito público como al privado, y todos ellos son pioneros en el campo de la cooperación entre los sectores turístico y audiovisual. El objetivo de la presente investigación es verificar el posible uso del sector audiovisual, y en especial de las series audiovisuales, como herramientas promocionales de los destinos turísticos y fomentar así la cooperación entre los sectores audiovisual y turístico. Se concluye en dicho estudio que en el caso español existen destinos turísticos que ya hacen uso de series audiovisuales como medio de promoción y son objeto de visita de los espectadores. Aun así, son todavía escasas las cooperaciones entre productoras y destinos turísticos, a pesar de los favorables resultados.

Análisis de la actividad en redes sociales de marcas del sector moda como herramienta de social commerce

OpenAIRE

Sánchez Casado, Noelia; Giraldo Cardona, Claudia Marcela

2015-01-01

[ESP] Con el desarrollo de las nuevas tecnologías de la comunicación, el comercio electrónico ha evolucionado hacia un nuevo tipo de actividad denominada Social Commerce que se relaciona con el uso de redes sociales. De hecho cada vez son más las empresas que desarrollan páginas o perfiles en las redes sociales para alcanzar sus objetivos de ventas. Es por ello que el objetivo principal de este trabajo es analizar el uso de las redes sociales como herramienta de social commerce en un sector d...

Research inteligencia de negocios: estudio de caso sector tecnológico colombiano

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Angie Alexandra Gutierrez Camelo

2016-12-01

Full Text Available Este artículo presenta los resultados de un estudio realizado a 90 empresas colombianas en su mayoría del sector tecnológico para establecer una visión panorámica del estado del arte de la inteligencia de negocios, desde su concepto hasta los modelos de implementación, con el objetivo de  analizar cómo la cultura colombiana afecta su adaptación como herramienta fundamental en el desarrollo competitivo de las organizaciones y la toma de decisiones acertadas.

Diálogo entre a teoria e prática da comunicação da marca: A utilização do branding pelas agências de publicidade e propaganda do Vale do Itajaí - SC

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Kamila Uberto

2013-05-01

Full Text Available Este estudo tem como objetivo principal analisar a utilização do branding como sistema para o gerenciamento de marca pelas agências de publicidade e propaganda do Vale do Itajaí. O método de pesquisa adotado é caracterizado como qualitativo e quantitativo, valendo-se de um questionário composto por perguntas abertas e fechadas como principal fonte de dados primários, onde foram entrevistadas agências de publicidade e propaganda do Vale do Itajaí – SC. Os resultados revelam que o mercado regional ainda está em processo de amadurecimento quanto à gestão da marca, necessitando um desenvolvimento da prática do branding de maneira mais aprofundada, visando à valorização dos ativos intangíveis, além da mensuração do valor da marca.

LOS ESTUDIOS DE MERCADO Y PERFILES DE SECTOR COMO HERRAMIENTAS ÚTILES PARA LA TOMA DE DECISIONES

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Yolanda Morejón-Bravo

2016-01-01

Full Text Available En primer lugar, se ofrece una breve explicación de los fundamentos teóricos de la inteligencia empresarial y sus productos, haciendo énfasis en los perfiles estratégicos, y dentro de ellos, en los perfiles de sector. También, se hace énfasis en los estudios de mercado y sus características. En segundo lugar, se presentan dos casos de estudio (un perfil de sector y un estudio de mercado, que demuestran la importancia de estos productos y servicios de inteligencia competitiva, para la toma de decisiones lo más acertada posible, en las organizaciones.

Análisis comparativo de la responsabilidad social en el sector financiero:Estudios de caso en Perú y Brasil 2007–2009

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Marta Tostes Vieira

2010-12-01

Full Text Available Se analiza la responsabilidad social empresarial (RSE como medio eficaz para reducir costos y fortalecer la cuota de mercado, tomando como caso. la banca comercial de Perú y Brasil, y  aspectos relacionados con la implementación de acciones concretas vinculadas a la atención de las necesidades de los consumidores, con el compromiso de los derechos laborales y con la protección medio ambiental; Sobre la base de los resultados, se puede concluir que ninguno de los casos peruanos presentaron acciones que permitan clasificarlos en un nivel regular de avance, mientras que en Brasil dos casos se destacan: ABN Amro Real y Bradesco. Asimismo, entre 2007 y 2009, en las instituciones financieras peruanas se ha avanzado muy poco en cuanto a la implementación de políticas que impliquen acciones permanentes de medio ambiente y atención a consumidores y trabajadores, aunque  se ha podido observar mejorías en este período en Interbank y el Banco de Crédito del Perú.

Análise enunciativa das marcas modais presentes em corpus de interpretação simultânea de libras-português.

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Anderson Almeida-Silva

2015-10-01

Full Text Available http://dx.doi.org/10.5007/2175-7968.2015v35nesp2p289 Este texto centra-se nas questões do trabalho do Intérprete de Língua de Sinais na condição de segundo enunciador da produção discursiva. Esses profissionais, no momento da interpretação, buscam recriar [atualizar] os conceitos emanados da língua fonte para a língua alvo, instaurando, assim, uma segunda instância enunciativa. O quadro teórico mobilizado situa-se na perspectiva da Linguística Enunciativa (BENVENISTE, 1989; FLORES, 2008, 2009a, 2009b, 2010 e no estudo dos modais em línguas orais e na LIBRAS. Tem-se, por objetivos, buscar as marcas deixadas pelo segundo sujeito enunciador do texto, neste caso, o intérprete, quanto ao uso de modais especificamente e analisar as escolhas desse segundo sujeito enunciador por utilizar um ou outro tipo de modal (no texto alvo, que esteja explícito ou implícito na primeira situação de enunciação (no texto fonte. Para análise, a fala de uma pessoa surda, com tempo total de 40' (quarenta minutos,  que estava sendo interpretada para o Português oral, foi transcrita. Após a transcrição, 6 (seis excertos da fala total, com ocorrências de modais na língua fonte ou alvo, foram analisados. Em função das análises empreendidas, pontua-se: 1. a tendência de que a modalidade deôntica seja quase sempre interpretada como na língua fonte; 2. as escolhas interpretativas são sempre guiadas por pistas enunciativas deixadas na fala do primeiro enunciador, para as quais o intérprete deve revelar domínio de aspectos pertinentes tanto à língua fonte quanto à língua alvo; 3. na ausência de marcas modais explícitas, os intérpretes são sensíveis às noções modais extravasadas por toda a superfície textual; 4. a omissão temporal na interpretação de modais epistêmicos de grande valor de aderência podendo funcionar como uma estratégia interpretativa e não como um falseamento da informação original; 5. a noção de �

Estratégias empresariais, dinâmicas informacionais e identidade de marca na economia criativa

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Vladimir Sibylla Pires

Full Text Available Estudo centrado nas dinâmicas informacionais do processo de construção de identidades de marcas por centrais de criatividade, que se valem de redes originadas das interações comunicacionais empreendidas entre grupos de trabalho internos e os atores e grupos sociais externos a elas. Considera-se a informação em sua dimensão performativa. Vale-se de uma abordagem poliepistêmica da Ciência da Informação. Apresenta uma pesquisa empírica realizada em uma empresa da indústria da moda (Osklen, complementada por entrevistas com duas outras empresas da economia criativa.

EL ROL DEL TURISMO EN LA CONSOLIDACIÓN DE LA MARCA PAÍS DE ARGENTINA

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Echeverri Cañas, Lina María

2013-01-01

Full Text Available La globalización ha sido el punto de partida frente a la creciente competencia que se ha evidenciado en los últimos años entre los territorios (regiones, ciudades y países. Especialmente los países han adoptado e implementado estrategias de diferenciación para estimular el turismo y la inversión económica. El turismo se ha consolidado como una de las principales fuentes de divisas para los países latinoamericanos. Este artículo analiza el rol del turismo en el proceso de consolidación de la marca país de Argentina.

El acceso al suelo y a la vivienda de los sectores informales: el caso de la ciudad de México

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Mayra Lazcano Martínez

2005-01-01

Full Text Available Los sectores informales de Ciudad de México enfrentan grandes dificultades para insertarse en ella, su volumen alto de población concentrado en la megalópolis, su baja calidad laboral, una economía globalizada que los desplaza cada vez mas aumentando la población informal y la pobreza, así como la desarticulación entre actores, mantienen el sesgo e incapacidad de respuesta para que accedan a suelo y vivienda. La disponibilidad de terrenos y la gestión del suelo son uno de los problemas claves en el desarrollo urbano de Ciudad de México entre otros, en virtud de su importancia, en este trabajo se analiza en una primera parte los conceptos fundamentales referidos al tema, como segundo punto describe el marco jurídico e institucional del mercado del suelo en México en sus ámbitos de atribución legal federal, estatal y municipal en materia de planeación urbana, oferta de terrenos, seguridad jurídica en las transacciones comerciales y gestión de servicios públicos; así mismo, se definen los principales regímenes de propiedad de la tierra en México. En la tercera parte refleja el caso particular de la Zona Metropolitana del Valle de México, y por último y a manera de conclusión se mencionan los principales problemas de su mercado de suelo urbano y como estos derivan en una escasez de este bien, afectando no solo la eficiente provisión de viviendas sino el crecimiento de las ciudades sin ningún orden así como a la consolidación de los asentamientos humanos.

Polifenóis totais e flavonoides em amostras de chá verde (Camellia sinensis L. de diferentes marcas comercializadas na cidade de Salvador-BA

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L.A. FIRMINO

2015-09-01

Full Text Available RESUMO Camellia sinensis é amplamente conhecida por seus efeitos benéficos à saúde humana. Dentre as diversas formas de processamento desta erva, o chá verde e chá preto são os mais populares. Neste trabalho objetivou-se avaliar os teores de fenólicos totais e flavonoides em amostras de 25 diferentes marcas disponíveis à venda em farmácias e supermercados de Salvador-Ba. Os resultados obtidos apresentaram diferenças significativas na concentração dos compostos fenólicos entre as marcas de chá verde estudadas. No estudo também ficou comprovado que, no preparo do chá verde, as amostras obtidas por infusão aquosa com agitação mecânica apresentaram maiores teores de polifenóis e flavonoides em relação àquelas que não foram submetidas à agitação.

Avaliação multicriterial de desempenho: um estudo de caso na indústria de transporte coletivo de passageiros Multicriterial performance assessment: a case study in the urban passenger transportation sector

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Miguel Afonso Sellitto

2006-05-01

Full Text Available O objetivo deste trabalho é apresentar uma proposta de estrutura multicriterial de avaliação de desempenho em organizações. O trabalho inicia descrevendo e contextualizando conceitos relativos aos sistemas de medição de desempenho em organizações. Também descreve modelos de gestão baseados nos critérios de excelência do prêmio Malcolm Baldridge e na teoria da mentalidade enxuta. A seguir propõe um método para a construção de uma estrutura flexível de avaliação de desempenho e descreve um caso de aplicação que a exemplifica: a avaliação do desempenho de aspectos da mentalidade enxuta inseridos em uma operação de transporte coletivo. Ao final discutem-se os resultados do caso, comparam-se estes com o método de avaliação vigente em duas empresas da indústria e encaminha-se a continuidade da pesquisa.This paper proposes a multicriterial framework for strategic performance assessment, beginning with a presentation of concepts of performance measurement, and a description of management models based on the Malcolm Baldridge Quality Award and lean thinking. A method is then outlined for building a flexible framework for performance assessment and a case study is described: an evaluation of the performance of aspects of lean thinking in an urban passenger transportation operation. The paper concludes with a discussion of the findings of the case study using the proposed method, comparing it with the evaluation method currently used by two companies in the sector under study.

Innovación del gobierno colombiano para el sector minero energético Tomás González

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Tomás González

2011-01-01

Full Text Available En Colombia es evidente la necesidad de innovar en el sector público. En este artículo se presenta el caso específico de la innovación del gobierno en el sector minero. Para esto, se iniciará con la identificación del potencial minero en Colombia y las barreras para su explotación. En seguida se explorarán los planes de innovación del gobierno como una estrategia para sobrepasar aquellas barreras que impiden aprovechar este potencial.//The need to innovate the public sector in Colombia is evident. This article presents the specific case of governmental innovation within the mining sector. It begins with the identification of mining potential in Colombia and the barriers that impede its exploitation. It is concluded by exploring governmental innovation plans that seek to overcome those barriers to take full advantage of Colombia's potential.

Evaluación de la efectividad de una organización en el campo de percepción de marca usando un sistema de simulación computarizado basado en agentes

OpenAIRE

García Manotas, Juan Sebastián; Poveda Zuluaga, Juan Pablo

2013-01-01

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo general evaluar la efectividad de los esfuerzos de una unidad de negocio particular de la compañía Novartis de Colombia S.A. en el área de la percepción de marca mediante un sistema de simulación que implementa una metodología para la medición de esta última. Se tiene en cuenta que contar con datos exactos acerca de cómo los clientes finales perciben una marca es un tarea dispendiosa y que aún no tiene una fórmula matemática, por lo ta...

Reporte de caso: restauración del sector anterior con prótesis parcial fija en cerámica de fluorapatita

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Janeth Mercedes Rojas Murillo

2013-01-01

Full Text Available La necesidad de restauración del sector anterior, no solo por estética sino para mejorar la función y autoestima del paciente, lleva a pensar en satisfacer estos requerimientos teniendo en cuenta los inconvenientes que dependen del estado inicial, involucrando los tejidos duros y blandos, que pueden llevar a un éxito o fracaso del tratamiento; por lo cual se debe tener una planeación adecuada del tratamiento, dependiendo las características individuales del paciente. La utilización de prótesis realizadas en metal cerámica, que ha venido siendo reemplazada por el uso de sistemas totalmente cerámicos ha llevado a desarrollar materiales con una resistencia y propiedades equivalentes a las prótesis convencionales con el fin de dar un resultado final más estético. Al encontrar pacientes cuya preocupación es el cambio de prótesis removibles por prótesis fijas en los que se encuentra una  mayor pérdida dental, se debe evaluar la posibilidad y  viabilidad de realizar prótesis fijas , que pueden ofrecer resultados más estéticos, sin comprometer la resistencia y duración del tratamiento a largo plazo, además de encontrar condiciones desfavorables como puede ser la perdida de dimensión vertical, o desgastes dentales extensos que requieran de una rehabilitación integral para el éxito del  tratamiento, aspectos importantes para la elección del material ideal para el caso individual del paciente.

Reporte de caso: restauración del sector anterior con prótesis parcial fija en cerámica de fluorapatita

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Janeth Mercedes Rojas Murillo

2012-09-01

Full Text Available La necesidad de restauración del sector anterior, no solo por estética sino para mejorar la función y autoestima del paciente, lleva a pensar en satisfacer estos requerimientos teniendo en cuenta los inconvenientes que dependen del estado inicial, involucrando los tejidos duros y blandos, que pueden llevar a un éxito o fracaso del tratamiento; por lo cual se debe tener una planeación adecuada del tratamiento, dependiendo las características individuales del paciente. La utilización de prótesis realizadas en metal cerámica, que ha venido siendo reemplazada por el uso de sistemas totalmente cerámicos ha llevado a desarrollar materiales con una resistencia y propiedades equivalentes a las prótesis convencionales con el fin de dar un resultado final más estético. Al encontrar pacientes cuya preocupación es el cambio de prótesis removibles por prótesis fijas en los que se encuentra una  mayor pérdida dental, se debe evaluar la posibilidad y  viabilidad de realizar prótesis fijas , que pueden ofrecer resultados más estéticos, sin comprometer la resistencia y duración del tratamiento a largo plazo, además de encontrar condiciones desfavorables como puede ser la perdida de dimensión vertical, o desgastes dentales extensos que requieran de una rehabilitación integral para el éxito del  tratamiento, aspectos importantes para la elección del material ideal para el caso individual del paciente.

Uso de Métricas em Mídias Sociais e Indicadores de Desempenho do Site e sua Relação com o Valor da Marca em Empresas de Cosméticos no Brasil

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Luis Hernan Contreras Pinochet

2018-02-01

Full Text Available Este artigo procura analisar a utilização de métricas em “mídias sociais” e “indicadores de desempenho do site” e sua relação com o valor da marca pelas empresas de cosméticos instaladas no Brasil. Nesta pesquisa foi necessária a criação de uma base de dados dentro do período observado (novembro de 2015 a abril de 2016 nas 14 marcas de cosméticos selecionadas. Para a construção dessa base foram extraídos dados de 2 aplicativos de Redes Sociais (Facebook e Instagram e 3 ferramentas de Digital Analytics (SimilarWeb, Alexa e Nibbler. A abordagem quantitativa foi apoiada pela técnica multivariada de regressão linear múltipla. Como resultado, apesar de não existir uma precisão numérica das métricas selecionadas em relação ao valor da marca é possível presumir que os agrupamentos que obtiveram melhores resultados nas análises de dados foram as métricas de “indicadores de desempenho do site”, sendo que a Unidade de Significância “Análise do site pelo Nibbler” obteve o maior R2 ajustado (0,332. O estudo propõe ainda uma forma preliminar de mensurar métricas que podem permitir a identificação de oportunidades para novas estratégias nas empresas, e consequentemente, aumentar a exposição e o valor de suas marcas.

O MARCA-PASSO DAS EMOÇÕES NO RITMO DE CRIANÇAS PORTUGUESAS COM NECESSIDADES EDUCATIVAS ESPECIAIS (ESTUDO DE CASO

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Ernesto Candeias Martins

2016-06-01

Full Text Available Estudo de caso (metodologia qualitativa realizado em 2013sobre inteligência emocional em alunos portugueses, frequentando 1.º ciclo educação básica, com idades de 6-7 anos de 2 escolas urbanas:2 crianças (M=microcefalia, A=autismo atípico; 2 crianças (N= criança normal, H= perturbação de hiperatividade com défice de atenção. Os objetivos pretenderam:Demonstrar a importância das emoções na aprendizagem; identificar e lidar com as emoções em situações; propor estratégias para cada criança, aquando dos resultados obtidos com aplicação do teste projetivo e utilizaçãomaterial didático. Metodologia: atividades com “Uma caixa cheia de emoções’; prova projetiva “Era uma vez…” Teresa Fagulha; ficha de anamnese aos pais; análise documental aos processos; observação participante; notas de campo e triangulação. Os resultados permitiram estabelecer estratégias para diminuir os fatores de distratibilidade, facilitar a atenção com material visualmente atrativo e manuseável e fornecer instruções acompanhadas de observação. Houve dificuldades nos sujeitos em identificar a ‘ira’ e ‘raiva’.

Huawei y Foxconn: casos pioneros de la nueva internacionalización China y su impacto regional en México

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Jorge Carrillo Viveros

2017-01-01

Full Text Available Objetivo: documentar el caso de dos empresas de origen chino que son líderes mundiales en sectores de tecnología digital y telecomunicaciones: Huawei y Foxconn. Ambas empresas son casos pioneros de la globalización china en México. Metodología: a través del método de estudio de caso, se busca mostrar evidencia de esta nueva fase de la internacionalización productiva china hacia México. Resultados: los principales resultados del análisis evidencian una relación económica asimétrica entre México y China. Limitaciones: si bien, el comercio entre ambos países ha tenido un importante crecimiento en los últimos años, ha estado marcado por un desequilibrio favorable para China, a pesar que no se presentan signos evidentes que muestren si las empresas chinas tendrán en México un punto focal de su internacionalización. Conclusiones: el análisis de caso de ambas empresas permite explicar su modo de expansión internacional y su presencia en México. Aunque México no fue su destino inicial, ambas firmas tienen operaciones en el país como parte de sus estrategias de expansión global marcadas desde etapas tempranas de internacionalización. En cada caso, la firma respectiva ha seguido sus patrones de globalización, esto les ha permitido consolidarse como empresas líderes en las industrias en las que se insertan.

Cuerpos mediáticos versus cuerpos reales. Un estudio de la representación del cuerpo femenino en la publicidad de marcas de moda en España

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Paloma Díaz Soloaga

2012-04-01

Full Text Available La publicidad y la moda han sido consideradas como dos de los factores socioculturales que pueden influir en ciertos trastornos de la conducta alimentaria por la exhibición de cuerpos extremadamente delgados. La asunción de estos cuerpos mediáticos como reales puede generar situaciones de insatisfacción o frustración en los receptores de los mensajes hasta llegar a casos extremos como el de la anorexia. En múltiples ocasiones estos pacientes modelan su cuerpo en el anhelo de imitar los patrones estéticos corporales que parece imponer la publicidad y la moda. La mujer, como principal destinatario y sujeto de la mayoría de las imágenes de la moda, es la primera afectada por este trastorno.Por ello nos ha parecido interesante investigar cuál es el estereotipo corporal femenino predo-minante que la publicidad de la moda transmite a la sociedad. El objetivo principal del artículo que proponemos es estudiar la caracterización del cuerpo femenino que ofrece la publicidad de las marcas de moda de lujo a través del análisis de sus rasgos físicos. Para ello se han recopilado un total de 500 anuncios extraídos de las principales revistas de moda durante siete años (2002-2005; 2007-2009, tomando como unidad de análisis del estudio los personajes femeninos que en ellos aparecían.

Violencia contra las mujeres: el papel del sector salud en la legislación internacional Violence against women: the role of the health sector in international legislation

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Gaby Ortiz-Barreda

2012-10-01

Full Text Available Objetivos: Identificar y describir las responsabilidades que se atribuyen a las administraciones sanitarias en materia de prevención y atención de la violencia contra las mujeres en la legislación internacional sobre este tema. Métodos: Análisis de contenido de las leyes de violencia contra las mujeres recopiladas en The Annual Review of Law of Harvard University, UN Secretary-General's database on Violence against Women, International Digest of Health Legislation y Stop Violence against Women. Se identificaron y seleccionaron las leyes que hacían mención explícita a la participación del sector salud en intervenciones de violencia contra las mujeres. Se clasificaron las intervenciones según los niveles de prevención primaria, secundaria y terciaria definidos por la Organización Mundial de la Salud en su Informe Mundial sobre Violencia y Salud (2002. Resultados: De 115 países analizados, 55 disponen de leyes sobre la violencia contra las mujeres que contemplan la participación del sector salud en sus intervenciones. En la mayoría, esta participación se centra en la denuncia de casos detectados y la atención de casos derivados de servicios policiales. Se identificaron 24 leyes que hacían mención a intervenciones específicamente desarrolladas por el sector salud, sobre todo de prevención terciaria. Las leyes de México, Colombia, Argentina, El Salvador, España y Filipinas integran intervenciones relacionadas con los tres niveles de prevención. Conclusiones: Una cuarta parte de las leyes sobre la violencia contra las mujeres estudiadas incorporan intervenciones específicas del sector salud. Esto sugiere que todavía es incipiente el abordaje integral del problema. Se requiere un mayor aprovechamiento de las potencialidades de este sector en intervenciones previas a las consecuencias de la violencia contra las mujeres.Objectives: To identify and describe the responsibilities attributed to health administrations in preventing

El rol de las redes sociales virtuales en la difusión de información y conocimiento: estudio de casos

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Marisa Analia Sanchez

2016-10-01

Full Text Available El objetivo del trabajo es analizar la utilización de las redes sociales virtuales en organizaciones de servicios y cómo pueden servir de apoyo para la difusión de la información y el conocimiento. La metodología de la investigación se basa en el estudio de casos e incluye una revisión de la literatura, la realización de cuestionarios con integrantes de organizaciones que se desempeñan en el área de servicios, el análisis de redes sociales elaboradas a partir de Fan Page de Facebook y perfiles de LinkedIn. Como resultado del análisis de casos se observa un limitado uso de las redes sociales, a saber, Facebook registra una actividad frecuente para el caso de organizaciones gubernamentales y académicas; LinkedIn es utilizado a nivel personal pero no institucional. Finalmente, excepto para un caso vinculado con el sector productivo, aquellos que utilizan LinkedIn no evidencian que la red constituya un canal importante de transferencia y absorción de información, y no reflejan convencimiento con respecto a la contribución de las redes sociales en el éxito futuro de la organización.

Radios universitarias en la encrucijada. El caso de la regulación en Andalucía

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Paloma CONTRERAS-PULIDO

2018-01-01

Full Text Available Las universidades son concebidas desde la antigüedad como las instituciones del saber, del futuro, y como potentes herramientas transformadoras de una sociedad, pero para ello deben estar en sinergia constante con la misma, recibiendo, pero sobre todo aportando desde el servicio público todo lo que en ellas se genera. Como puentes de conexión, desde hace 40 años, existen en España radios en algunas universidades. En la actualidad son 26 emisoras las que se aglutinan en la Asociación nacional de Radios Universitarias (ARU. Todas ellas han demostrado, como se relata en este trabajo, esa función de extensión a la ciudadanía y sobre todo de servicio público. Pero han sido numerosos los avatares y las dificultades para ponerlas en marcha o, peor, para mantenerlas con el paso del tiempo. En las páginas siguientes se analizan pero sobre todo se aportan soluciones que, indudablemente pasan por obtener un reconocimiento definitivo en las legislaciones autonómica y estatal. Nos detendremos a estudiar el caso de Andalucía donde está a punto de ser aprobada una nueva ley audiovisual que reconoce a las radios universitarias y escolares como medios de titularidad pública, un hito que marca un antes y un después en la historia de estas emisoras.

Comunidade de marca ou boca a boca eletrônico: qual o objetivo da presença de empresas em mídias sociais?

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Michel Lens Seller

2018-02-01

Full Text Available Resumo O uso crescente de mídias sociais vem alterando o relacionamento entre empresas e clientes. As mídias sociais abrem um canal de comunicação bidirecional entre a organização e seus consumidores, assim como promove a interação entre estes. De acordo com a literatura, são dois os objetivos perseguidos pelas empresas neste ambiente: aumento de confiança e lealdade à marca por meio de comunidades de marca; e influência na decisão de compra do cliente pela promoção de comunicação boca a boca positiva sobre seus produtos. O presente artigo estuda a abordagem utilizada por duas empresas (dos segmentos farmacêutico e de varejo de moda em suas fan pages no Facebook. Evidências de consciência comum e prática de rituais e tradições obtidas a partir de um estudo netnográfico revelam uma comunidade de marca na página da empresa farmacêutica. A análise de métricas de boca a boca eletrônico revela que o estímulo a esta forma de comunicação é o que busca a indústria de moda por meio de sua página. O estudo ainda discute mecanismos para estimular o boca a boca em fan pages e a presença de vínculos fracos como fator de engajamento de consumidores nesta prática. Implicações gerenciais, limitações e sugestões de pesquisas futuras são apresentadas ao final.

Reconversión industrial, gran empresa y efectos territoriales: El caso del sector automotriz en México

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José Antonio Vieyra Medrano

2000-05-01

Full Text Available El proceso de reconversión industrial que se desarrolla en México manifiesta un impacto diferencial, al incorporar sólo ciertos territorios y determinados sectores económicos a la "nueva lógica de producción global". Esto hace que los patrones territoriales, imperantes hasta los años setenta, se vean modificados. El estudio parte del análisis de la industria manufacturera y reconoce a las empresas de gran tamaño como las de mayor capacidad para asumir dicha reestructuración. Finalmente, se estudia al sector automotriz, asumiéndolo como uno de los más importantes dentro del fenómeno de la globalización, ya que liga realidades nacionales y regionales con el actual funcionamiento de una economía mundial.In Mexico it is developing a process of rationalization of industry. It is expressed by a diferential impact, since it incorporates only some regions and certain economic sectors to the "new global production logic". This makes changes in the land patterns prevailing until the 1970 decade. The analysis leaves from manufacturing industry, identifying the big firms as the more qualified to assume that reestructuration. At last, the automobile sector is studied taking it as a more important ones into globalization phenomenon. So, it links national and regional realities with the actual world economy function.

Estigma territorial como forma de violencia barrial. El caso del sector El Castillo

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Catalina Andrea Cornejo

2012-01-01

Full Text Available En el ámbito académico se expone la violencia como un problema asociado a los hechos delictuales en el ámbito ciudad, obviándose otras formas de violencia que operan en este contexto tales como la violencia simbólica. Ésta, aplicada a la comprensión de las realidades barriales de la ciudad de Santiago, hace posible observar en la configuración de estigmas territoriales, identidades deterioradas de carácter colectivo que se imponen sobre ciertos barrios de la ciudad, considerados reductos de delincuencia y pobreza. En este contexto, el objetivo de este artículo es aproximarse al estigma territorial como forma de violencia simbólica a través de las percepciones de habitantes de un sector estigmatizado de la ciudad de Santiago de Chile, concretamente habitantes del sector El Castillo de la comuna de La Pintana. Este artículo es producto de un estudio exploratorio y de carácter cualitativo, para el cual se realizaron 20 entrevistas semi-estructuradas. Entre los principales resultados se encuentran el reconocimiento de los habitantes de ser encasillados con estigma a condición de habitar un barrio determinado, por un lado, y la lucha de combatir el estigma creando una nueva identidad territorial, por otro.

Percepción y expectativas sobre la imagen corporativa de las droguerías del sector salud

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Graciela Perozo de Jiménez

2009-01-01

Full Text Available El estudio se dirigió a determinar la imagen corporativa de las droguerías del sector salud en el Municipio Maracaibo, basadas en la percepción y expectativas por parte de los clientes externos. El tipo de investigación fue descriptivo, con diseño no experimental transeccional descriptivo. La población estuvo compuesta por los clientes externos de las droguerías. Los datos fueron recabados con un cuestionario, con una confiabilidad por el método de estabilidad y equivalencia de 095. Los mismos fueron analizados con estadísticas descriptivas. Entre las conclusiones obtenidas en cuanto a la percepción, se consideran en forma ajustada la calidad, precio, variedad, diseño y marcas de los productos y servicios, pero es mejorable. Califican de forma favorable las expectativas de los mercados objetivos, pero se pueden optimizar las mismas de eficacia y resultado.

Gestión de la identidad corporativa: Evidencias en el sector bancario

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rafael Bravo Gil

2016-01-01

Full Text Available La gestión de la identidad corporativa es un elemento clave para el éxito empresarial, especialmente en sectores muy competitivos como la banca. Dentro de este sector, el presente artículo responde a tres cuestiones relevantes: ¿Qué factores determinan la gestión de la identidad corporativa?, ¿Cómo se gestiona? y ¿Qué bene¿cios perciben los directivos de dicha gestión?. Para ello, se realizó una investigación cualitativa basada en la realización de entrevistas en profundidad a los encargados de la gestión de marca de siete de los principales bancos españoles. La información obtenida, categorizada mediante el software QSR-NVivo, indica que detrás de la gestión de la identidad existen motivaciones y barreras tanto de carácter interno como externo a la organización. También se encontró que los principales factores que los directivos asocian a la identidad corporativa son la cultura, estructura, estrategia, comportamiento, comunicaciones e identidad visual. Asimismo, los bene¿cios de la gestión también se reÀejan en el ámbito interno y externo, lo que lleva a la mejora de los resultados económico-¿nancieros. En general, los resultados corroboran la relevancia de la identidad, mostrando distintas variables que inciden directamente en la competitividad bancaria, y que deberían tenerse en cuenta tanto en el ámbito académico como en el empresarial.

Gestión de recursos TIC en pymes del sector de confecciones de ropa formal (Hombre/Mujer) en la ciudad de Bogotá

OpenAIRE

Coral Romero, Camilo Ernesto; Perdomo Bastidas, Johan Camilo; Galvis Garay, Ricardo Andrés

2013-01-01

El siguiente documento se realizó, con el fin de entender inicialmente la visión mundial y de país de la importancia de las TIC para luego asentarlo en un escenario particular, esencialmente en el sector textil y de confecciones de Bogotá. Desarrollar este conocimiento permite entender los proyectos de integración de software y hardware que las empresas, en este caso las pymes del sector textil, realizan para mejorar ciertos aspectos en las áreas de sus entidades. Durante el desarrollo de ...

Carbohydrate measuvements on four brands of coconut water Teores de glicídios em quatro marcas de água de coco

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Hernete de Jesus Santos Oliveira

2003-10-01

quatro marcas de água de coco, comparadas com o coco natural, determinando frutose, glicose, sacarose, açúcares totais e açúcares redutores. As águas de coco são comercializadas na região de Lavras - Minas Gerais, bem como o coco verde utilizado como controle. O delineamento experimental utilizado foi o DIC, com os tratamentos dispostos num esquema cinco marcas e cinco repetições. As análises dos glicídios foram realizadas no laboratório de Bioquímica do Departamento de Química da Universidade Federal de Lavras. Das quatro marcas estudadas, a marca B e D não se encontra dentro dos padrões citados na literatura.

Filosofia naturale della causalità e del caso

CERN Document Server

Born, Max

1962-01-01

Introduzione ; causalità e determinismo ; esemplificazione : l'astronomia e la meccanica delle particelle ; contiguità ; principio di antecedenza e termodinamica ; caso ; caso e antecedenza ; materia ; caso ; conclusioni metafisiche.

Conducta Innovadora en el Sector Industrial: El caso de Pequeñas y Medianas Empresas en Mar del Plata, Argentina (Innovating behavior in the Industrial Sector: Small and medium size enterprises in Mar del Plata, Argentina

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Lucía Mercedes Mauro

2012-12-01

Full Text Available El cambio tecnológico es central en una estrategia de desarrolloeconómico endógeno, y su abordaje exitoso por partede las empresas requiere de un entorno a partir del que sepromueva y acompañe dicho proceso. El objetivo del estudioes comprender, desde una óptica territorial, la conducta innovadorade empresas industriales. Para ello se analiza el caso decuatro PYMES en segmentos con alto potencial de crecimientoeconómico de la ciudad de Mar del Plata (Argentina en el períodopost-convertibilidad. Se concluye que estas empresas tienenun marcado perfil innovador, aún cuando no se encuentraconsolidado el sistema de innovación local, falta de personalcon las competencias necesarias para llevar adelante el cambiotecnológico, y se observan desconexiones entre el sectorpúblico y el privado.   ABSTRACT Technological changes are paramount for an endogenous economicdevelopment programs, and require that companies developingit operate in an environment promoting and nurturing suchprograms. This study´s goal is to understand the innovation behaviorof industrial companies from a territorial point of view. To thatend we analyzed four SMEs operating, in a high economic growthsegment after the conversion period in Mar del Plata, Argentina.It was deduced that said companies possess an innovative profile(even despite the fact that the local innovation support system isnot fully consolidated, lack personnel with the appropriate knowledgeto pursue technological changes, and there are mismatchesbetween the private and public sectors.

¿Pueden los barrios populares contribuir a una estrategia turística y de marca de ciudad?

OpenAIRE

Jaime Hernández García

2012-01-01

Los barrios populares son áreas mayoritarias en Colombia y en América Latina, que exhiben dinámicas urbanas, sociales y culturales particulares. Sin importar su tamaño ni su impacto, estos asentamientos han sido tradicionalmente ignorados en cuanto a su contribución a la ciudad y a cualquier estrategia turística y de marca de ciudad. Comúnmente se piensa que estas áreas no ofrecen nada más que pobreza y problemas. Sin embargo, existe investigación que muestra sus potencialidades, más allá de ...

Marcas regionais de alimentos: a relação de valor do consumidor como determinante de compra

OpenAIRE

Macedo, Juliana Flávia Palazzo da Costa

2009-01-01

Esta dissertação é o resultado de pesquisa que investigou, sob a ótica da teoria da cadeia de meios-fim (MEC), o comportamento dos consumidores de produtos alimentares com relação a marcas regionais de café torrado e moído e de laticínios da cidade de Uberlândia, Minas Gerais. O objetivo central foi identificar a estrutura cognitiva desses consumidores, de forma a compreender as relações de valores com as suas atitudes de compra e consumo. As bases teóricas desta pesquisa são o...

Marcas e arte urbana apropriação de street art em estratégias de marketing

OpenAIRE

Mota, Ângela

2009-01-01

Mestrado em Gestão em Mercados de Arte O presente trabalho tem como objecto de estudo a apropriação da estética da arte urbana por empresas, nas suas estratégias de marketing. Pretendeu-se mostrar as motivações que levaram as cinco marcas analisadas (adidas, Nike, Pampero, Opel e Nissan) a utilizar elementos desta expressão artística em produtos, publicidade e em acções de comunicação. De igual modo, procurou-se medir o nível de impacto dessas estratégias de marketing nos...

Análise sensorial de diferentes marcas comerciais de café (Coffea arabica L.) orgânico

OpenAIRE

Silva,Aline Fonseca da; Minim,Valéria Paula Rodrigues; Ribeiro,Milene Moreira

2005-01-01

Produtos orgânicos são polêmicos quanto a sua qualidade sensorial. Neste estudo foi realizado um teste de aceitação em relação a um conjunto de atributos: cor, aroma, sabor e impressão global, no qual sessenta e seis consumidores avaliaram quatro amostras de café orgânico e uma amostra de café convencional de quatro diferentes marcas comerciais. Para a realização desse teste utilizou-se uma escala hedônica de nove pontos e os resultados obtidos foram avaliados por meio de Mapa de Preferência ...

La adaptación de la revista VOGUE al nuevo contexto digital del periodismo de moda

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Carmen Cristófol Rodríguez

2017-05-01

Full Text Available El presente trabajo analiza la adaptación al contexto digital de la revista Vogue, como paradigma del periodismo de moda, teniendo en cuenta la influencia que esta publicación ejerce sobre dicho sector. Tras una introducción contextual de las revistas femeninas, se examina Vogue como icono en su sector para posteriormente llevar a cabo el análisis de contenido de su web a través de las siguientes variables: audiencia, secciones principales, tipo de estructura, presencia de sus editoras en portada, formatos publicitarios, mecanismos de promoción en redes, distribución de los contenidos principales (moda y belleza, tipo y número de interactividad con las lectoras y uso del brand placement con las marcas selectas. Como principal conclusión, se puede decir que Internet se ha convertido en una herramienta aliada de las revistas de moda y que las redes sociales han resultado ser una gran oportunidad, si bien surgen ahora nuevos retos. En el caso de Vogue, cabe destacar que la revista ha ampliado su audiencia no solo cuantitativamente, sino también en nuevos perfiles, como por ejemplo la cobertura de una nueva franja de edad más joven.

Nitrogen-15 labeling of Crotalaria juncea green manure Marcação do adubo verde Crotalaria juncea com 15N

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Edmilson José Ambrosano

2003-02-01

Full Text Available Most studies dealing with the utilization of 15N labeled plant material do not present details about the labeling technique. This is especially relevant for legume species since biological nitrogen fixation difficults plant enrichment. A technique was developed for labeling leguminous plant tissue with 15N to obtain labeled material for nitrogen dynamics studies. Sun hemp (Crotalaria juncea L. was grown on a Paleudalf, under field conditions. An amount of 58.32 g of urea with 70.57 ± 0.04 atom % 15N was sprayed three times on plants grown on eight 6-m²-plots. The labelled material presented 2.412 atom % 15N in a total dry matter equivalent to 9 Mg ha-1 This degree of enrichment enables the use of the green manure in pot or field experiments requiring 15N-labeled material.A grande maioria dos estudos com a utilização de material vegetal marcado com o isótopo 15N não apresentam detalhes tão importantes sobre como foram obtidos esses materiais. Em se tratando de marcação de leguminosas as dificuldades em se obter material marcado com 15N são ainda maiores pelo fato de serem plantas fixadoras de nitrogênio. Isso posto foi estabelecida uma técnica de marcação de leguminosas com nitrogênio (15N, com o objetivo de obter material vegetal marcado isotopicamente para estudos de dinâmica do nitrogênio. Cultivou-se a leguminosa crotalária júncea (Crotalaria juncea L., em Argissolo Vermelho Amarelo distrófico, em campo. Ao se aplicarem via foliar 58,32 gramas de uréia em oito canteiros experimentais, (uréia com 70,57 ± 0,04% de átomos de 15N parceladas em três vezes, obteve-se material vegetal marcado seco que continha 2,412 % em átomos de 15N em uma massa seca equivalente a 9 Mg ha-1. Essa marcação permite o uso dessa massa vegetal em estudos de dinâmica de nitrogênio.

Sectoral Innovation Watch electrical and Optical Equipment Sector. Final sector report

NARCIS (Netherlands)

Broek, T. van den; Giessen, A.M. van der

2011-01-01

The electrical and optical equipment sector is a high-tech manufacturing sector. It is one of the most innovative sectors in Europe with investments and advances in fundamental research, applied R&D and innovation in the actual use of equipment. This sector is also one of the most global sectors

Análisis económico de sistemas productivos ovinos de Córdoba, Argentina: Estudio de casos

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V Freire

2013-06-01

Full Text Available En un contexto de gran heterogeneidad organizativa y de recursos se estimaron los resultados económicos de la producción ovina de Córdoba, Argentina, con el propósito de generar referencias para la toma de decisiones relacionadas con el desarrollo del sector. Mediante estudio de casos se recogió información en seis agro-regiones, a través de encuestas semiestructuradas y entrevistas en profundidad. La venta de cordero fue el rubro de mayor participación entre los ingresos (83% de los casos; mano de obra (41% y suplementos (17%, los principales componentes en el promedio de costos totales. La actividad ovina logró márgenes brutos positivos en pequeños y medianos establecimientos serranos y de llanura, extensivos y semi-intensivos, especializados o diversifcados. Estrategias técnicas, comerciales y de gestión, permitieron alcanzar márgenes brutos similares o superiores a los de ganadería vacuna. Factores climáticos, técnicos y estructurales generaron márgenes netos negativos en establecimientos del noroeste y centro-oeste de Córdoba. Se concluye que si bien la producción ovina acrecentó el beneficio económico en la mitad de los sistemas analizados, de no mediar cambios de estrategias productivas y de políticas públicas vinculadas al sector, la viabilidad a mediano plazo se verá afectada en los sistemas más vulnerables.

CASO AlbAm S.A.

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Ricardo Goulart Serra

2015-12-01

Full Text Available RESUMO Os analistas financeiros da AlbAm, uma empresa do setor de autopeças, devem avaliar duas opções de aquisições (Cardblue e Garciadores. O objetivo do caso é servir de oportunidade para os alunos vivenciarem uma decisão de investimentos por meio do lucro econômico. Uma análise superficial certamente levará a decisão equivocada. Levando-se todos os aspectos do caso em consideração, chegar-se-á a uma solução que pode surpreender alguns alunos, uma vez que a empresa melhor gerida não será a melhor oportunidade de investimento. Também se pode aproveitar o caso para discutir a superficialidade da adoção do EBITDA como métrica de gestão comparativamente a uma métrica de valor agregado (lucro econômico - a melhor solução também não é aquela que gera o maior aumento em EBITDA. O caso pode ser usado em disciplinas de finanças (finanças corporativas ou avaliação de empresas em cursos de graduação, pós-graduação ou especialização. Todas as empresas e pessoas relatadas neste caso são fictícias.

Enunciação e Imagem: Apontamentos para o estudo da Fotografia Publicitária e suas Relações com o Fenômeno-Marca

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Nelson Soares Pereira Junior

2017-03-01

Full Text Available Apesar de a Análise de Discurso estar, a priori, instrumentalizada para o estudo de diversos materiais significantes, tomando-os em sua condição de práticas discursivas, é inegável que seus avanços sejam mais perceptíveis no estudo da matéria verbal. Contudo, o discurso publicitário contemporâneo faz intenso uso das imagens, o que nos impõe o refinamento conceitual e metodológico da Análise do Discurso, sobretudo no que se refere ao estudo da enunciação, que, para a publicidade, é um elemento crucial para explicarmos como o discurso das marcas contemporâneas estabelece relações com seus leitores/consumidores. Dessa forma, esse artigo discute o conceito de enunciação aplicado à fotografia publicitária, com especial destaque para a instância de pessoa e o posicionamento das marcas contemporâneas a partir da sua publicidade.

Uso de marcas convencionales en un país con escasa experiencia en marcación de peces marinos

OpenAIRE

Pérez,Marcelo; Braccini,Matías; Cousseau,M. Berta

2014-01-01

La utilización del marcado mediante distintas técnicas ha sido reconocida como un valioso medio para estudiar distintos aspectos poblacionales de especies de peces marinos. El Instituto Nacional de Investigación y Desarrollo Pesquero (INIDEP) de Argentina, diseñó una actividad para la utilización de la técnica de marcado y recaptura mediante marcas convencionales en un tiburón demersal-bentónico "gatuzo" (Mustelus schmitti), para establecer desplazamientos de la especie en el Ecosistema Coste...

Poesia e Morte: João Cabral de Melo Neto

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Maiara Knihs

2011-12-01

Full Text Available A obsessão formal aliada à obsessão de certas imagens, ou, como prefere o próprio poeta, de algumas ideias fixas, são uma marca da obra cabralina. Marca da obsessão na e pela escritura. Incluindo, ainda que de maneira menos acentuada, os primeiros livros em que experimenta, muito via digestão da poesia de Murilo Mendes e de Carlos Drummond de Andrade, certo surrealismo – como é o caso do livro Pedra do sono e do poema dramático Os três mal amados – passando pelo auge do seu construtivismo – no caso de O engenheiro e de Psicologia da composição – a poesia do poeta pernambucano trabalha essa obsessão colocando em jogo pelo menos dois grandes fantasmas: o nordeste brasileiro e o sul espanhol. Essas imagens se desdobram em outras imagens – a pedra, a seca, a plantação de cana, os cemitérios do nordeste e, ao mesmo tempo, correspondem à dança flamenca, ao canto à palo-seco, à tauromaquia sevilhanas.

El desarrollo de las redes académicas en América Latina: los casos de Argentina y México = The development of academic networks in Latin America: the cases of Argentina and Mexico

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Víctor Herrero Solana

1999-12-01

Full Text Available Las redes académicas en América Latina han tenido un nacimiento y desarrollo problemáticos. En la primera parte del presente artículo se profundiza en los casos de Argentina y México, desde la perspectiva de sus respectivos procesos de privatización del sector de las telecomunicaciones. En la segunda parte se presenta un breve estudio que intenta arrojar algo de luz sobre los recursos de información con valor agregado, considerando el caso de los catálogos públicos de acceso en línea (OPACs = The Latin American academic networks have had a troublesome development. The first section of this article focuses on the privatization processes in the Argentine and Mexican telecommunications sectors. In the second part, we present a study about added value electronic resources, considering the Online Public Access Catalogs (OPACs.

Associação de plasma sanguíneo ao tratamento de envenenamento botrópico em equino: relato de caso

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A.C. Camplesi

Full Text Available RESUMO O presente trabalho tem por objetivo relatar um caso de envenenamento botrópico em um equino, fêmea, seis anos de idade, da raça Quarto de Milha, pesando 460kg, que foi atendido no hospital veterinário da FCAV/Unesp, Campus de Jaboticabal, SP. No exame clínico, observou-se aumento bilateral de narina, com extrema sensibilidade ao toque, presença das marcas da presa da serpente na região rostral de focinho, mucosas róseas com petéquias. No exame de sangue, pôde-se detectar alteração no tempo de coagulação sanguínea (>30 minutos. O animal permaneceu internado, sendo instituída a seguinte terapia: soro antiofídico polivalente, transfusão de plasma sanguíneo equino, fluidoterapia intensa, flunixin meglumine e sulfa associado ao trimetoprim. A associação da transfusão de plasma sanguíneo equino ao tratamento convencional foi de extrema importância para correção da coagulopatia causada pelo acidente ofídico. A égua apresentou melhora clínica e resolução do quadro de envenenamento após cinco dias da internação.

El color en espots infantiles: Prevalencia cromática y relación con el logotipo de marca Color in Child Espots: Chromatic Prevalence and Relation with the Brand Logo

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Victoria Tur Viñes

2012-03-01

Full Text Available El color es un elemento básico para la eficacia y la eficiencia comunicativa. Se realiza un análisis de contenido de los elementos de color en los espots dirigidos a niños emitidos en la cadena temática infantil Disney Channel, líder de audiencia de la televisión en abierto según Kantar Media, durante el mes de noviembre de 2009 en España. La selección de la muestra de conveniencia agrupó a los anunciantes considerados por Infoadex dentro del sector «deportes y tiempo libre» que comprende los productos y servicios tradicionalmente considerados infantiles, como juguetes y parques de ocio, además de la autopromoción de otras cadenas de televisión. El análisis cuantifica la prevalencia del uso del color en los anuncios televisivos dirigidos a la infancia y concluye que las marcas gestionan el color de forma muy diferenciada. Por otro lado, se estudia la relación entre la prevalencia cromática en el espot y en el logotipo del mismo anunciante. En este sentido, se comprueba un alto porcentaje de incoherencia en la prevalencia cromática en ambos formatos. La mayoría de los anunciantes del mercado infantil prefieren utilizar el color para provocar el contraste y resaltar el producto, sus características o bondades en detrimento de la coherencia en la imagen corporativa de la marca. El estudio realizado pone de manifiesto cierta arbitrariedad en la toma de decisiones sobre el color.Color is a crucial element in achieving effective and efficient communication. This article presents an analysis of the color elements used in TV ads aimed at children broadcast during November 2009 in Spain by the Disney Channel children's network which, according to Kantar Media, is the audience leader in open-to-air television programing. The convenience sample included the group of advertisers that Infoadex classifies as part of the «sports and leisure» sector, which includes products and services traditionally aimed at children, such as toys and

Un poco de rock&love. Recursos creativos empleados por las marcas en la publicidad para móviles

Directory of Open Access Journals (Sweden)

José Martínez Sáez

2015-01-01

Full Text Available Los cambios sociológicos, culturales y simbólicos que se han producido en la era digital han tenido una gran repercusión en el ámbito de la comunicación y evidencian que es necesario que las marcas tracen nuevos caminos en su búsqueda para conectar con sus públicos. Ante esta realidad, nuestra propuesta de rock&love apuesta por un modo diferente de aproximarse a los públicos, más en sintonía con las nuevas posibilidades que brinda el contexto digital. Este artículo presenta una investigación en la que se parte de la hipótesis de que la comunicación para móviles —vehiculada a través de apps principalmente— es el terreno idóneo para que las marcas se comporten de acuerdo a los postulados del rock&love y tiene como principal objetivo la identificación de los factores que permiten determinar cuáles son los recursos creativos que responden a los conceptos de rock y love. Para ello, se ha realizado un análisis de contenido a un corpus de trabajo compuesto por las campañas ganadoras del Festival Cannes Lions 2014 en la categoría de campañas móviles (mobile. Los resultados de la investigación, efectivamente, verifican los recursos creativos que responden al postulado del rock&love en la comunicación publicitaria para móviles.

Portafolio de servicios para posicionar, incrementar ventas y aumentarla participación de las marcas que operan en Pereira

OpenAIRE

Cardona González, Carlos Gilmar

2015-01-01

Las organizaciones de hoy se enfrentan cada día a nuevos retos y desafíos; uno de ellos es dar cumplimiento a sus planes comerciales de ventas y su participación en el mercado, en un mundo cada vez más competitivo -- La globalización ha permitido que todas las marcas del mercado puedan llegar a cualquier lugar sin importar su procedencia, cultura, idioma o religión -- De allí que el mercado moderno demande hoy nuevas alternativas y estrategias de mercado que permitan competir en escenarios ta...

Análisis de las campañas publicitarias creadas para el perfume Nº5 de la marca Chanel

OpenAIRE

Martín Peñalver, Raquel

2014-01-01

En este trabajo hemos pretendido presentar un solo diversas compañas publicitarias del perfume insignia de la marca Chanel, Chanil Nº5, sino también la evaluación experimentada en ellos que correspondería al entendimiento de la publicidad en distintos momentos histórico. Para llegar al objetivo final de este estudio hemos seguido una línea de continuidad temporal en la que, tras hacer un breve recorrido desde el origen de mundo Chanel, hemos llegado al último de los spots aparecido en los ...

Conceptualização de um evento à luz do brand entertainment e ativação de marcas

OpenAIRE

Costa, Guilherme Ribeiro

2015-01-01

Trabalho de projeto apresentado à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Publicidade e Marketing. O presente trabalho de projeto procura ativar a marca League of Legends, conhecida mundialmente, e estreitar e reforçar as ligações com a sua comunidade portuguesa através do brand entertainment e, em específico através da ferramenta “eventos”. Trata-se de desenvolver este evento e as suas atividades, tendo por base conferências de...

El índice de miseria corregido por informalidad: una aplicación al caso de Venezuela

OpenAIRE

Ramoni-Perazzi, Josefa; Orlandoni-Merli, Giampaolo

2013-01-01

Esta investigación propone una modificación al índice de miseria de Okun (IMO) adaptándolo a mercados con estas características, agregándole al nivel de desempleo el nivel de empleo en el sector informal (ESI). El estudio compara la evolución de diversos índices de miseria tradicionales en varias regiones durante las últimas décadas, haciendo hincapié en el caso venezolano, para el cual se estima también el nuevo índice propuesto. Los resultados muestran mejoras en el bienestar de los grupos ...

Como diferenciar uma marca num mercado pouco heterogéneo: inovação da Rip Curl

OpenAIRE

Real, Isabel Corte

2011-01-01

Mestrado em Marketing A partir de uma paixão pessoal que é o surf, e um interesse cada vez maior pelas novas tecnologias e como elas estão a mudar tudo à nossa volta, surgiu a ideia de criar um projecto para uma marca de surf que tem investido muito em Portugal, percebendo o potencial que o nosso país tem com tantos quilómetros de costa. As conclusões retiradas do quadro teórico e de toda a envolvente externa e interna à Rip Curl permitem apresentar um plano inovador para a criação de u...

Coco Chanel. El éxito y la perdurabilidad de su marca, en relación con el liderazgo

OpenAIRE

Buitrago Hernández, Carolina

2016-01-01

Este trabajo de investigación consiste en establecer si Coco Chanel puede ser considerada un líder, y de ser así se determinarán las características de su liderazgo. Coco Chanel además de ser una diseñadora exitosa que marcó tendencias entre 1901 y 1971, también fue una administradora que posicionó una marca y un estilo a nivel mundial. Lo anterior es particularmente relevante en una sociedad y en un tiempo en el que la gran mayoría de empresarios eran hombres. Para lograr el objetivo, ...

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA PARA O COMÉRCIO ELETRÔNICO: UM ESTUDO DE CASO

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Edeni Malta da Silva

2014-03-01

Full Text Available O desenvolvimento tecnológico, principalmente de telecomunicações, possibilitou a expansão da Internet que, associado a redução dos preços dos equipamentos, impulsionou o crescimento do comércio eletrônico no mundo. Assim, essa expansão do comércio digital tem um componente físico importante e decisivo: a logística de entrega. A logística, portanto, é a materialização das transações eletrônicas associadas a movimentação de mercadorias/produtos. Nesse contexto, através de um estudo de caso, com a utilização de entrevistas semiestruturadas e análise SWOT, procurou-se identificar a importância da logística para o comércio eletrônico. A pesquisa foi realizada em uma cadeia varejista com atuação nas regiões Sul e Sudeste do Brasil e os resultados, por consequência, confirmaram que, dentre os atributos para o sucesso de uma operação de comércio eletrônico, está a logística, sendo esta, parte determinante da cadeia de suprimentos e que, também, pode produzir efeitos sobre a marca e reforça a confiança entre os consumidores, contribuindo para o crescimento do e-commerce que, entre no Brasil, entre 2001 e 2011 obteve um crescimento de 2.881,81%

As “marcas” de uma nova fronteira vinícola: identidade cultural das marcas de vinhos do Vale do São Francisco [doi: 10.5329/RECADM.2014025

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Suélen Matozo Franco

2014-12-01

Full Text Available O polo vitivinícola Vale do São Francisco situa-se no Novo Mundo dos vinhos, onde o desenvolvimento das marcas é a orientação dominante. Assim, a identidade desses vinhos está atrelada à de suas marcas. A identidade marcária, discutida tradicionalmente sob uma orientação estratégico-gerencial, também pode ser concebida como identidade discursiva, resultante de diversos vetores além de formulações estratégicas. Aqui, de forma propositiva, assumimos a identidade de marcas como resultado de processos identificatórios numa cultura, portanto uma identidade cultural, o que se aproxima da concepção discursiva. Buscamos, portanto, compreender como são construídas as identidades das marcas de vinho do Vale do São Francisco. Para tanto, procedemos a uma análise de discurso crítica, com base na Linguística Sistêmico-Funcional de M. A. K. Halliday, de entrevistas realizadas com três grupos de agentes: produtores, consumidores e mediadores. Chegamos a 20 traços identitários, que, agrupados conceitualmente, resultaram em seis identidades culturais: acanhada, competente, jovial, honesta, medíocre e tradicional. Os resultados apontam para uma construção de identidades ancorada num sistema de referências dominante, resultando na desconsideração da tipicidade da região, numa tentativa de sufocar a diferença e alinhar-se ao discurso dominante.. Palavras-Chave Vale do São Francisco, Identidade, Marca, Linguística Sistêmico-Funcional.     “BRANDS” OF A NEW WINERY FRONTIER: SÃO FRANCISCO VALLEY WINE BRANDS’ CULTURAL IDENTITY   ABSTRACT The São Francisco Valley is located in wine’s New World, where the development of brands is the dominant orientation. Thus, the identity of these wines is linked to their brands. The identity mark, traditionally discussed a policy-strategic management, can also be conceived as discursive identity resulting from various vectors as well as strategic formulations. Here, in a purposeful

Sexualización en la publicidad digital de marcas de moda infantil: iniciativas ciudadanas y mecanismos de denuncia//Sexualization in digital advertising of fashion brands for kids: initiatives and ways to report the complaints

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Mónica Diaz-Bustamante Ventisca

2016-07-01

Full Text Available Los niños son presentados como objetos sexuales en gran parte, según el debate social, debido a la actividad de las marcas y medios vinculados a la moda. La metodología llevada a cabo combina un análisis de contenido de los catálogos de publicidad de moda infantil en Internet en el contexto español, con el objetivo de ver si las marcas de moda infantil sexualizan a los niños; una revisión de las iniciativas de denuncia en Internet para conocer si la sociedad civil está concienciada; y una revisión de la normativa jurídica y ética en la publicidad digital para verificar si hay una especial protección a los niños. Los hallazgos apuntan que casi la mitad de los niños de los catálogos (el 45.8% muestran atributos que los sexualizan, que las niñas son las más perjudicadas -un 48.9% frente al 38.2% de los niños- y las marcas de moda infantil que sexualizan más son las de alta gama originalmente de adultos. Entre las conclusiones sobre la presencia de esta sexualización en los niños destaca la libertad creativa y el beneficio económico de las marcas. Respecto a las iniciativas, se concentran en este orden entre padres, Gobierno y asociaciones de consumidores. Se recomienda información a los ciudadanos para transformar sus quejas en procesos que inicien los mecanismos de protección legal y ética previstos para proteger a los niños.

Análisis del valor agregado del conocimiento. Caso aplicado en una institución de educación superior

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PAULA ANDREA MOLINA PARRA

2010-01-01

Full Text Available Este artículo trata el tema del capital intelectual de una organización, el cual es un concepto pocas veces analizado por las empresas, presentando una herramienta practica de valoración del mismo como lo es el Modelo Knowledge Value Added (KVA, del cual se presenta una amplia concepción teórica. Se muestra un caso de estudio aplicado a una empresa del sector educativo colombiano de cómo aplicar dicha metodología para la valoración del capital intelectual y finalmente, a partir de los resultados encontrados en el caso de estudio, se proponen algunas de las políticas estratégicas que se deberían tener en cuenta a futuro para organizar, equilibrar y optimizar la estructura actual de la empresa donde se realizo la aplicación del modelo.

‘Con sello propio’: singularidad e innovación en casos de emprendimientos autogestionados de diseño de indumentaria en la ciudad de Buenos Aires

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María Eugenia CORREA

2016-02-01

Full Text Available La última década se ha caracterizado por una alta manifestación de producciones artísticas y culturales vinculadas a la creación de emprendimientos de diseño concebidos desde la autogestión, en diversos puntos del país, como es el caso de la ciudad de Buenos Aires. En este contexto, la escena independiente ha enmarcado la difusión de numerosos emprendimientos de diseño de indumentaria, vinculados a la producción de prendas de vestir y accesorios caracterizados por el despliegue de originalidad, artesanalidad y desarrollos innovadores aplicados en las piezas creadas. En este sentido, el uso de material textil de descarte, así como de materiales no convencionales, formatos innovadores, diseños artesanales, originales, y demás elementos contribuyen a la búsqueda de ‘distinción’ en la construcción de una marca propia, apelando a la creatividad, conocimientos, investigación y acción orientados al ‘darse una identidad’ en el camino del reconocimiento. Los diseños como objetos simbólicos de valor distintivo, en un espacio social de reconocimiento de lo no-masificado, son ofrecidos como productos que aportan identidad al usuario, afianzando su singularidad y personalidad “única”. El presente trabajo se orienta, entonces, a reflexionar acerca de la construcción identitaria recreada en términos de distinción e innovación a partir de producciones de diseño de indumentaria, en casos de emprendimientos autogestionados de la ciudad de Buenos Aires.

Bloggers y su influencia en la imagen de una marca

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Mª Luisa García Guardia

2012-04-01

Full Text Available En el corazón de los debates y las prácticas actuales se encuentra la hipótesis sobre la comunicación a dos niveles: los líderes de opinión y los denominados seguidores. En el ámbito de la comunicación persuasiva se acepta la importancia de este tipo de comunicación dual a la hora de evaluar los efectos sobre la toma de decisiones de los consumidores. Los denominados bloggers se han convertido en una herramienta de nueva de comunicación digna de ser estudiada, dada la relevancia adquirida en el ámbito de la comunicación en general, y más concretamente, su poder para construir o modificar la imagen de marca y las interacciones en el área empresarial. Para ello es preciso observar los caracteres metafísicos de nuestras metapsicologías y mantener una actitud de deconstrucción permanente, de modo de no intentar resolver los renovados problemas que nos imponen las prácticas sociales de hoy, con las preguntas de ayer como herramientas (Schroeder, D. 2004 El riesgo es realizar entonces lecturas solamente desde lo que ya sabemos.

La rendición de cuentas por el gobierno electrónico. Caso entidades federativas de México

OpenAIRE

Lara Martínez, Marco Antonio; Toledo Coutiño, Indra Ruth; Gómez Chávez, Luis Magín

2012-01-01

Los sistemas contables del sector público en el mundo han sido objeto de una serie de reformas lideradas por la International Federation of Accountants (IFAC). En el caso de México se publicó en el Diario Oficial de la Federación , del 31 de diciembre de 2008, la Ley General de Contabilidad Gubernamental (LGCC), la cual pretende armonizar los sistemas de contabilidad. Esta ley y las leyes estatales de Transparencia y Acceso a la Información pretenden garantizar la rendición y el derecho de ac...

Evaluación de la Concentración Industrial Sinérgica: Propuesta Metodológica y Aplicada a un Sector Industrial

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María del Val Segarra Oña

2013-01-01

Full Text Available La importancia de la concentración geográfica y la evidenciade la existencia de clusters industriales ha sido temade muchos estudios a través de los años. En este artículo,presentamos una herramienta para analizar la concentraciónindustrial sinérgica, entendida como la generación de ventajasproducto de la actividad en grupo (en este caso de un sectorindustrial, las cuales resultan superiores a la suma de losefectos individuales. Esta herramienta se aplica a un sectorconcreto, el del mueble de hogar de la Comunidad Valenciana,en España, en el que se identifican los factores exógenosque contribuyen a reforzar la competitividad del sector através de la creación de las sinergias producto de la actividaden grupo. La metodología seguida en la investigación ha sidoel estudio de casos.   ABSTRACT The importance of geographical concentration and theevidence of the existence of industrial clusters have beenwidely studied through the years. In this article, we presentan analysis tool of a synergistic industrial concentration (fora particular industrial sector that is superior to the sum ofits individual effects. This tool is specifically applied to thehome furniture sector in the Region of Valencia in Spain, inwhich the exogenous factors contributing to reinforce thesector’s competitiveness through synergy created by groupaction are identified. The methodology followed was thecase study type.

FRANQUIAS COMO APOIO ÀS ESTRATÉGIAS DE MARKETING E DE COMPETITIVIDADE: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA DUMOND

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ernani Cesar de Freitas

2011-07-01

Full Text Available Em um sistema de franquias, o Marketing é um instrumento fundamental, pois é necessário utilizar-se de suas estratégias - especialmente estratégias de distribuição - para que o processo de implantação de Franchising seja bem sucedido. Este trabalho, que se propõe a contribuir com o tema “Marketing: um estudo no segmento de Franquias”, busca analisar a adoção de um sistema de franquias pela empresa Dumond, do segmento calçadista, localizada em Sapiranga/RS, sob o âmbito da estratégia de Marketing e de competitividade, assim como os impactos percebidos por seus franqueados. O trabalho desenvolveu-se a partir de pesquisa descritiva e de um estudo de caso. Através da aplicação de entrevista com a empresa franqueadora e de questionários com franqueados da marca Dumond, foi possível verificar as principais vantagens e desvantagens do Franchising para ambas as partes. Os resultados mostram que mediante a adoção do Franchising como estratégia de Marketing de distribuição, a empresa Dumond visa tornar-se mais competitiva no mercado; além disso, os franqueados consideram o Franchising uma alternativa mais vantajosa e segura de se empreender um negócio próprio.

Estrategias para el desarrollo empresarial: Asociatividad en el sector plástico venezolano

Directory of Open Access Journals (Sweden)

María Antonia Cervilla de Olivieri

2007-01-01

Full Text Available Sobre la base de una iniciativa de colaboración puesta en marcha por un conjunto de empresas del sector plástico venezolano, este trabajo pretende ilustrar los beneficios que otorga la participación en redes empresariales e identificar los retos para su consolidación, a fin de proponer recomendaciones para el diseño de estrategias de desarrollo empresarial. La investigación se realizó siguiendo una metodología cualitativa, con base en el enfoque del estudio de caso. Se discuten los marcos conceptuales pertinentes y se presenta el caso de la Corporación de Plásticos Mirandino (CORPLAMI, consorcio de empresas fabricantes de empaques flexibles que inició actividades en 1999, describiéndose su evolución y analizando las barreras superadas para la conformación del grupo así como las amenazas a su sostenibilidad. El caso presentado está basado en la conformación de una red horizontal, donde las empresas cooperan en algunas actividades pero compiten entre sí en un mismo mercado, esperando obtener beneficios individuales de la acción conjunta. Esta experiencia muestra que el camino a seguir para la conformación de redes de empresas pasa por la definición y la ejecución de una estrategia empresaria instrumentada a través de acciones que persiguen los objetivos de mejora en la productividad y en la competitividad.

Iconografia da honra e do prestígio: Reis de Armas e cavaleiros das Ordens Militares em Portugal e Castela (séculos XVII-XVIII)

OpenAIRE

Guillén Berrendero, José Antonio

2016-01-01

O tema deste artigo é demonstrar o poder das representações visuais dos indivíduos honrados nas coroas de Castela e de Portugal. Mostra uma visão transversal da representação da honra e do prestígio mediante a identificação das distintas marcas de nobreza que são atribuídas aos cavaleiros das Ordens Militares e pelos Reis de Armas. No caso dos primeiros, o autor analisa os elementos próprios de indivíduos identificados pela sua condição de nobres. No caso dos Reis de Armas, centra-se no valor...

La empresarialidad informal como un reto de política económica: El caso de La Paz y El Alto, Bolivia

Directory of Open Access Journals (Sweden)

León Darío Parra Bernal

2013-10-01

Full Text Available En el presente caso de estudio se analiza la empresarialidad informal como un reto de política pública y económica. Para ello, se efectuaron 20 entrevistas en profundidad a microempresarios y comerciantes del sector informal en las ciudades de La Paz y El Alto, en Bolivia en 2010, y a 3 funcionarios públicos de instituciones de apoyo al fomento empresarial en el mismo país. La principal reflexión giró en torno al establecimiento de que los empresarios informales poseen un elevado nivel de influencia en la efectividad de las políticas públicas implementadas para su sector, así como en los mecanismos que se han utilizado en Bolivia para incluirlos en el proceso.

Análisis iconográfico de la publicidad audiovisual de perfumes

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Paloma Fernández Fernández

2014-01-01

Full Text Available La publicidad como crisol en el que se combinan elementos de nuestra cultura visible con conceptos e imágenes inconscientes, es analizada en esta investigación para conocer los elementos retóricos y narrativos que posibilitan  que el mensaje sea más completo y universal que el anuncio de un producto o marca. En los anuncios del sector de la perfumería se aprecian relatos de gran complejidad que, siguiendo la teoría de los arquetipos de C. G. Jung, se concretan en modelos humanos intemporales. El modelo de análisis desarrollado se aplica al caso del anuncio del perfume J’Adore de Dior emitido entre 2008-12, evidenciando la utilización de recursos estilísticos y retóricos en un relato que se construye en torno al mito de Afrodita como materialización del concepto de la creatividad a través de la belleza y la sensualidad. El modelo de análisis analiza el contenido y la forma del discurso publicitario.

La Responsabilidad Social Empresarial y la sostenibilidad en la Cadena de Suministros: Estudio de caso de las prácticas de sostenibilidad en las empresas de Logística y Transporte Brasileñas

OpenAIRE

Ferreira Vasconcelos, Bárbara Caroline

2013-01-01

El presente proyecto tiene como punto de partida la idea de contribuir, a través de un Estudio de Caso de la inducción de las prácticas de sostenibilidad en empresas del sector de logística y transporte brasileñas, con la formulación teórica y práctica de conceptos y análisis empíricas de casos reales de éxito en la implantación de los elementos de la sostenibilidad a la estrategia empresarial y gestión de agentes actuantes en la cadena de suministro, Departamento de Organizaci...

Los mecanismos de control de los informativos en las televisiones públicas: el caso de Canal 9

OpenAIRE

Sánchez Castillo, Sebastián

2016-01-01

Las instituciones y normas de control de los informativos se perciben como la última oportunidad de las televisiones públicas para lograr y mantener el pluralismo, que se revela casi como utópico. La situación en España, y también en otros países del entorno, es de emergencia en muchos casos. La crisis general, unida a la que sufre el sector audiovisual como consecuencia de la implantación de la TDT, ha puesto a las televisiones públicas españolas, carentes desde su fundación de un modelo de ...

¿Comprarías ropa de DOLCE & BANANA? Similitud visual y percepción de marcas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ana Marcet

2017-12-01

Full Text Available Las imitaciones de logotipos y nombres de productos, empresas o páginas web representan una realidad cotidiana en nuestra sociedad. Por ello, es importante examinar cómo reconocemos logotipos y marcas para evitar ser engañados por productos falsos o webs fraudulentas. En este artículo presentamos dos trabajos recientes en tal sentido, en un ámbito que une la psicología cognitiva y el marketing. En el primero, mostramos la dificultad de identificar un logotipo, muy familiar, entre logotipos falsos. En el segundo, mostramos cómo nuestro sistema perceptivo tiene dificultades para reconocer correctamente las palabras de direcciones web fraudulentas que son visualmente similares a la original (p.ej., www.rnicrosoft.com.

Caso Virgin Mobile: Una aproximación a la teoría del marketing experiencial

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mauricio Edgardo Muñoz Osores

2015-03-01

Full Text Available El marketing experiencial hace vivir situaciones gratificantes (y otras no tanto, gracias al enfocarse hacia la marca y el cliente, que permite generar vínculos con el consumidor a través de emociones positivas y negativas que se generan en ellas. Más importante aún, es el grado de personalización que una marca logra establecer con los consumidores, quienes buscan ser atendidos en forma diferenciada y no como un número más; de tal forma de cultivar su preferencia y construir lealtad. Los clientes deben conceptualizarse como un importante invitado a un gran espectáculo, lleno de emociones positivas, que le recuerden quién es y hacerlo sentir importante para la marca. El objetivo del presente trabajo es identificar elementos del marketing experiencial en la estrategia comercial de Virgin Mobile. Se investigará en forma cualitativa el comportamiento de algunos usuarios/clientes de la empresa a través de sesión grupal complementada con técnica proyectiva, donde a partir de la visualización y discusión de algunos extractos de campañas publicitarias, se intentará conocer las motivaciones de éstos frente a la decisión de ser usuario de la marca, y su consecuente estado de satisfacción frente a la experiencia con la misma. Experiential marketing makes us live gratifying and non-gratifying situations thanks to a focus on brand and customer that allows to generate links with the consumer through positive and negative emotions. The degree of personalization that a brand manages to establish with consumers is even more important. Consumers seek to be served in a differentiated way so as build preference and loyalty. We conceptualize customers as the audience to a great show filled with positive emotions and a sensation that they are important for the brand. This study objective is to identify elements of experiential marketing in the commercial strategy of Virgin Mobile. Qualitative research on customer behavior was conducted by means of

Presencia y reputación digital en social media: comparativa en el sector de la moda

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Fondevila Gascón, Joan Francesc

2012-12-01

Full Text Available En español: La gestión de la reputación digital empieza a ser asumida como una prioridad por las empresas, que observan como cada día más las redes sociales e Internet influyen en la imagen que se tiene de ellas. H&M y Zara, como líderes de ventas en el sector moda, no son una excepción. Las menciones en redes sociales así como sus ventas en comercio online demuestran un elevado nivel de influencia. La presente investigación realiza un análisis introductorio cuantitativo y cualitativo sobre la presencia y reputación digital de dichas marcas, así como la estrategia de gestión de su reputación. Se observa que las dos empresas analizadas generan una cantidad elevada de interacciones y menciones en medios sociales, en su mayoría positivas o neutras, pero no se detecta un diálogo real y, por tanto, la interactividad es mejorable. Esa circunstancia puede desembocar en ausencia de engagement hacia la marca y en déficit de control sobre los comentarios negativos, sinónimos de potenciales crisis de reputación. .In english: Online management reputation begins to be assumed as a priority for companies that find social media and Internet influence the image that their audience have. H&M and Zara, as the main buyers of retail business, are not an exception. Their mentions in social media and e-commerce sales show a high level influence. This investigation analyses from an introductorily quantitative and qualitative perspective the presence and online reputation of this companies and their strategy to manage that reputation. It is noted that the two analyzed companies generated a high number of interactions and social media mentions, mostly positive or neutral, but we don’t detect real dialogue and, therefore, interactivity is improvable. This circumstance can lead to lack of engagement towards the brand and deficit in the control over negative comments, synonyms of potential reputational crisis.

El siglo veinte y la música contemporánea. la proyección de la música colombiana: blas emilio atehortúa

OpenAIRE

Friedmann, Susana

2014-01-01

El surgimiento de la música electroacústica marca unanueva perspectiva en el campo de la composición musical.El caso de Blas Emilio Atehortúa es un excelente ejemplodel compositor de oficio, que sigue componiendo músicade partitura, para instrumentos convencionales, pero cuyacalidad como creador ha evolucionado de tal forma quees uno de los exponentes más representativos de la músicalatinoamericana del siglo veinte.

LA COLABORACIÓN COMO VALOR DIFERENCIAL DEL SECTOR NO LUCRATIVO: APLICACIÓN AL CASO DE LAS ONGs

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Enrique Nieto Carramiñana

2013-07-01

Full Text Available This work provides a linear regression model that aims to explain the main factors leading an NGO (44 among the 100 largest in Spain by budget to establish partnership processes with other entities (being these of the third sector, or from private or public sectors.The scenario described shows the existence of certain organizations, NGOs, very leading to partnership, to which they have grown used to long before other companies did. Why? Probably, one the explanations might be the importance that the value of thispartnership has for the NGOs in relation to their own definition of mission and reason for existence, but also due to the changes that have taken place within the general environment and that tend to make of partnership a decision, whose non fullfilment has a very high cost for this kind of entity,The variety and different use that NGOs make of their partnership, depending of the type of partner chosen, leads us to think that there is a growing improvement in the quality and knowledge in the management field in the boards of this non-profit entities, what, according to us, will lead to two main consequences: first, a wider and more important use of this partnership philosophy in the coming years, and second, a lesser difference between the techniques used in the profit and non-profit sectors, this second tendency having being named "Seamless Economy" in the last years (Peters and Pierre, 2003.

Intermediación en el mercado laboral de mano de obra inmigrante extranjera en la región de Murcia: el caso de las empresas de trabajo temporal

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Juan Carlos Andreo Tudela

2005-01-01

Full Text Available Este artículo, enfocado como un estudio de caso, aborda la intermediación laboral a través de las empresas de trabajo temporal (ETT en un contexto geográfi co concreto, la Región de Murcia, y con una población específi ca, las personas inmigrantes extranjeras. La especialización que las ETT de la Región de Murcia han experimentado en el sector agrícola con la gestión de la mano de obra inmigrante extranjera supone un ejemplo de efi ciencia sin parangón en la intermediación laboral en España, una experiencia que merece ser objeto de estudio para su posible traslación a otros sectores de actividad y contextos geográfi cos, así como a otras entidades de intermediación públicas. Ello no debe obviar la necesaria crítica sobre la calidad del empleo que promueven las ETT, caracterizado en el caso que nos ocupa por ser contratos de muy corta duración y sin apenas continuidad en el tiempo.

Redes de producción global y aprendizaje local para la competitividad en el sector automotriz: los casos de Ford-Hermosillo y Toyota-Tijuana

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Óscar Contreras

2016-03-01

Full Text Available Este trabajo tiene tres objetivos: a mostrar las características de la nueva organización de producción en Ford Hermosillo y Toyota Tijuana; b analizar las consecuencias de incorporar compañías locales en la cadena de proveedores, y c analizar los mecanismos de transferencia de conocimiento de manufactura y capacidades gerenciales de las firmas líderes hacia las empresas locales. Los datos utilizados para el análisis en el caso de Ford provienen de un estudio reciente coordinado por óscar Contreras, basado en una encuesta con proveedores de Ford-Hermosillo, y en entrevistas con gerentes de empresas proveedoras de primera y segunda línea. En el caso de Tijuana, el análisis se basa en entrevistas realizadas con Toyota en el periodo 2003-2005, y con proveedores en 2006.

Ecoturismo y desarrollo comunitario: el caso de “Valentín Natural” en el sureste de México

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ricardo Isaac Márquez

2016-06-01

Full Text Available Se presenta el estudio de caso de “Valentín Natural”, promocionado por el Gobierno mexicano como un proyecto exitoso de ecoturismo comunitario en el sureste de México. Desde la perspectiva de los pobladores locales, se describe la manera como el ecoturismo ha modificado sus condiciones de vida, particularmente como fuente de empleo y de ingresos para la población. Los resultados indican que más allá de la retórica oficial, “Valentín Natural” no puede considerarse como un caso de éxito. La actividad ecoturística no ha sido fuente de empleos ni de ingresos para la población, su participación ha sido limitada y sectores importantes han sido excluidos del proceso de toma de decisiones. Se concluye que se requieren políticas públicas coherentes de largo plazo que fortalezcan las capacidades locales y faciliten los recursos necesarios para consolidar los proyectos ecoturísticos de las comunidades rurales en un marco de sustentabilidad.

CaSO4: Dy + Teflon thermoluminescent dosemeters

International Nuclear Information System (INIS)

Campos, L.L.

1986-01-01

A pellet dosemeter of CaSO 4 : Dy + Teflon was developed at IPEN. CaSO 4 : Dy thermoluminescent phosphor, grown in the Dosimetric Materials Production Laboratory was chosen, due to its high sensitivity, ease of preparation and comparatively low cost. Pellets were produced by cold pressing and sintering a mixture of CaSO 4 : Dy and Teflon powders. Extensive work was done to study in detail all CaSO 4 : Dy pellets characteristics from the point of view of dosimetry with the purpose of introducing it in the routine use. A filter combination providing an energy independent response from 20 KeV to 1,25 MeV was obtained. The dosemeter consists of three pellets sealed between two thin plastic sheets and placed under plastic and lead filters. The combination of these tree filters allows the exposure as well as the energy determination of an unknown source. (Author) [pt

DISEÑO DE UNA UNIDAD DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN UNA EMPRESA DEL SECTOR AUTOMOTRIZ: ESTUDIO DE CASO

OpenAIRE

Jos Cervera C; Lilia Mendoza Vega

2013-01-01

Este artículo presenta el diseño de una unidad de gestión del conocimiento en una empresa del sector automotriz, teniendo en cuenta que la fuente vital del crecimiento económico de todo país desarrollado es el poder incrementar sus niveles de productividad, la cual está basada en la capacidad de sus industrias para innovar y perfeccionarse. Esto no es ajeno a las empresas del sector automotriz, ya que el dinamismo industrial en Colombia ha permitido su reactivación en los últimos años, especi...

Oficina española de patentes y marcas. Video

OpenAIRE

Vila Riudavets, Blanca

2011-01-01

Por qué utilizar las patentes como fuente de información tecnológica. Ventajas de las patentes: extensa colección de información técnica, información completa, novedosa, a veces única, en distintos idiomas, clasificada y en muchos casos de dominio público. Cómo localizar información sobre patentes. Información gratuita en Internet en la web de la OEPM: Boletines de Vigilancia Tecnológica, e-learning, etc. Bases de datos de patentes de oficinas internacionales gratuitas: esp@cenet, Register...

Efecto de la categoría de edad y reglamento en las marcas y puntuación de las pruebas combinadas

OpenAIRE

Paz, Patricia; Palao Andrés, José Manuel

2015-01-01

El objetivo de este estudio fue conocer como las marcas y la puntuación en pruebas combinadas en atletismo varían en función de la categoría de edad y del reglamento (pruebas y tablas de puntuación). La muestra del estudio fueron 1650 participaciones en pruebas combinadas (790 masculinas y 860 femeninas) de los 15 mejores atletas del ranking desde la temporada 1998-1999 hasta la temporada 2008-2009, ambas inclusive, de las categorías infantil hasta absoluta. Las variables de estudio fueron: m...

La aportación de la Defensa a la Marca España

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Hidalgo García, Mª del Mar

2014-02-01

Full Text Available The “Brand Spain” project was launched in the midst of the crisis as a government policy to boost Spain’s image and raise its international profile. Defence has much to contribute to this international recognition. This paper describes three aspects, where Spain performs a great influence in terms of reputation, innovation and commitment: women joining the armed forces, international missions, and the defence industry.En plena crisis económica se ha lanzado el proyecto “Marca España” como una política de estado para poner en valor el concepto de España y respaldar su proyección internacional. Bajo esta perspectiva la defensa tiene mucho que aportar a este reconocimiento internacional. En el artículo se exponen tres aspectos, donde España ejerce una gran influencia en el exterior, en términos de reputación, innovación y compromiso: la incorporación de la mujer a las FAS, las misiones en el exterior y la industria de defensa.

LA CONSTRUCCIÓN DE LA IMAGEN DE MARCA «ANDALUCÍA» COMO DESTINO TURÍSTICO A TRAVÉS DE LAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS «SMAIL YOU ARE IN ANDALUCÍA» Y «ANDALUCÍA TE QUIERE»

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Esther Martínez Pastor

2013-01-01

Full Text Available Este trabajo analiza la semántica de la marca «Andalucía» en las campañas publicitarias de promoción turística «Smail you are in Andalucía» y «Andalucía te quiere». A través del «análisis de contenido» se ha elaborado un esquema semántico de la marca «Andalucía» que recoge el discurso común presente en las tres campañas. A su vez, se identifican las promesas y significados que actúan de manera singular en cada anuncio como propuestas o valores añadidos según el tipo de consumidor destinatario del mensaje.

Gasto público en carreteras y crecimiento económico inclusivo. Caso: Perú - Canta, Salas, Laramate 1990-2010

OpenAIRE

Jurado Falconi, Eulalia

2013-01-01

Analiza la influencia del gasto público de capital, en el crecimiento económico y en la inclusión económica en el Perú entre 1990-2010 casos: Laramate, Canta, Villacurí. Se caracteriza la relación que existe entre el crecimiento económico local con la inversión pública en infraestructura de transporte de carreteras y el fortalecimiento de las instituciones para lograr inclusión económica de los sectores de baja productividad. Una de las hipótesis busco demostrar que un aumento de la inversión...

A Utilização de Sites de Rede Social no Trabalho: um Estudo de Caso em Empresas Brasileiras

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Marcos Hideyuki Yokoyama

2014-01-01

Full Text Available As pessoas estão cada vez mais utilizando sites de rede social (SRS por meio de plataformas corporativas ou websites abertos tais como Twitter, LinkedIn e Facebook. Co mo um fenômeno recente, os benefícios e riscos potenciais de tais ferramentas ainda não foram devidamente discutidos nas organizações. O objetivo deste artigo é analisar como as empresas brasileiras estão utilizando essa ferramenta para a lcançar seus objetivos estratégicos. Nós realizamos um estudo de caso qualitativo e propusem os um modelo que classificou as empresas em três grupos de acordo com seus posicion amentos em relação ao uso de SRS no trabalho. O grupo de criação de conhecimento privil egia o capital social e intelectual gerado por discussão on-line , enquanto o grupo de marca corporativa procura for talecer a imagem da empresa perante os consumidores. O grupo de control e administrativo está mais preocupado com a produtividade, procrastinação e confidenciali dade dos dados. Nós também destacamos as razões pelas quais os funcionários usam SRS dura nte o horário de trabalho, os benefícios e os riscos causados pela formação do capital social e preocupações relativas à privacidade.

Caracterización del sector cooperativo de ahorro y crédito en el Valle del Cauca

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ximena Sánchez Mayorga

2008-01-01

Full Text Available El artículo presenta una caracterización del sector cooperativo de ahorro y crédito en el Valle del Cauca, el cual es uno de los objetivos a desarrollar en el proyecto de investigación "Análisis del sector cooperativo de ahorro y crédito en el Valle del Cauca y propuesta de estrategia. Caso Cooperativa de Ahorro del Valle", del Grupo de Investigación Gestión y Productividad Contable. El estudio muestra la dinámica de crecimiento que ha tenido el sector cooperativo de ahorro y crédito en el Valle del Cauca en los últimos cinco años, aportando a la bancarización en Colombia; también se revisa el sector de economía solidaria en Colombia, presentando estadísticas que permiten visualizar lo que representa este sector en la economía del país. Se identifican en el Valle del Cauca las entidades dedicadas a la actividad de ahorro y crédito, planteándose las diferencias entre estas entidades y los establecimientos bancarios del sector financiero tradicional, resaltando el aporte de las cooperativas de ahorro y crédito a la estrategia del Gobierno Nacional definida como la banca de oportunidades1; puesto que en estas entidades hay igualdad social para sus asociados, logrando que un mayor número de personas accedan a los servicios financieros, aportando al desarrollo económico de las localidades donde funcionan.

Measurement of thermal neutron fluence with CaSO4 thermoluminescent phosphors

International Nuclear Information System (INIS)

Liu Jinhua; Su Jingling; Wei Zemin

1984-01-01

During neutron irradiation, some TL phosphors were activated. After leaving the irradiation field the TL phosphor produced self-irradiation. The TL output of self-dose was only related to the original neutron fluence and independent of the γ-radiation. Several CaSO 4 TL phosphors were made. They were CaSO 4 :Dy, CaSO 4 :Dy-Teflon, CaSO 4 :Dy mixed with Dy 2 O 3 , CaSO 4 :Mn mixed with Dy 2 O 3 . The linearity, and lower detection limits of these TL phosphors were measured. The thermal neutron response of CaSO 4 :Mn mixed with Dy 2 O 3 was 64 R/(10 10 cm -2 ) and the lower detection limit was 1.3x10 5 cm -2

Filariosis humana en la selva peruana: reporte de tres casos

Directory of Open Access Journals (Sweden)

María Beltrán

2008-04-01

Full Text Available Se presenta tres casos de filariosis de pacientes varones procedentes de la selva peruana (Junín, San Martín y Pucallpa. Un caso presentó filarias en el globo ocular y frotís sanguíneo, que según morfología, serología y biología molecular se determinó como un posible caso de filariosis zoonótica por Onchocerca spp. Los otros dos casos fueron causados por Dirofilaria spp. uno presentó un nódulo en el pómulo y sensación de movilidad en la zona y fue diagnosticado por serología y el último caso se le extrajo una filaria del dedo pulgar de la mano y fue identificado como tal por morfología y biología molecular. Estos casos son los primeros reportes en el Perú por Dirofilaria spp. y Onchocerca spp.

Fatores de sucesso de uma inovação no contexto universitário: um estudo de caso do setor pecuário Success factors of an innovation process in the university context: a case study of cattle sector (Starea

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Dany Flávio Tonelli

2009-08-01

Full Text Available O tema deste trabalho é o processo de inovação no contexto universitário. Objetivou-se, por meio da investigação de um caso específico de inovação no setor pecuário (Amiréia, identificar os fatores essenciais que proporcionaram a aplicação dos conhecimentos desenvolvidos em pesquisas científicas no mercado. A metodologia foi o estudo qualitativo de caso. As técnicas utilizadas foram entrevistas e análise documental. Os resultados permitiram a identificação de três fatores que foram essenciais para o sucesso da inovação. Esses fatores são: o conhecimento científico prévio acumulado; a importância de parcerias entre grupos de pesquisa e empresas e a cultura disseminada no mercado.The subject of this work is the innovation process in the university context. The purpose was, by means of an investigation of a specific innovation case in the cattle sector (Starea, to identify the essential factors that promote the transference of knowledge developed by scientific researches to the market. The methodology was a qualitative study of case. The techniques were: interviews and documental analysis. The results led to the identification of three factors that were essential to the success to the innovation. These factors are: a the previously accumulated scientific knowledge; b the importance of partnership between groups of research and enterprises and c the culture disseminated in the market.

Marketing On-Line, Comércio Eletrónico e Hotelaria: Estudo sobre a Marcação de Hotéis na Internet em Mercados Business-to-Business

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jorge Remondes

2015-08-01

Full Text Available O marketing digital, o comércio eletrónico e os métodos usados por empresas para marcação de hotéis em viagens de negócios são temas de reflexão na literatura, no senso comum e em alguns estudos empíricos. Este artigo é também um contributo teórico e concetual sobre esta problemática e simultaneamente um contributo para as empresas e gestores pelo facto de dar a conhecer os resultados de um estudo online, de tipo quantitativo, baseado numa amostra de 206 quadros empresariais portugueses que responderam a um questionário nas redes sociais facebook, Linkedin e Twitter, de vinte a vinte e sete de maio de 2013. O objetivo da pesquisa foi analisar comparativamente os métodos de marcação de hotéis em business-to-business (B2B com o intuito de medir a importância da internet nestes mercados em Portugal. Recorreu-se à análise descritiva e aplicação de testes estatísticos para facilitar a interpretação dos dados recolhidos. Os resultados mostram que a proporção de marcação de hotéis, em viagens de negócios, preferencialmente através da internet é a mais elevada das opções possíveis. Por outro lado, antes de efetuarem uma compra recorrem com mais frequência a motores de busca e sites de hotéis. No entanto, os resultados  não confirmam que a internet seja o método preferencial em mercados B2B.