Barreras de acceso administrativo a los servicios de salud en población Colombiana, 2013

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jorge Martín Rodríguez Hernández

2015-06-01

Full Text Available El artículo tiene como propósito caracterizar las principales barreras que sufre la población colombiana al intentar acceder a los servicios de salud. Es un observacional descriptivo exploratorio que emplea técnicas tanto cuantitativas como cualitativas; se basó en los registros de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias que llegaron a la Superintendencia Nacional de Salud de Colombia entre enero-2102 y Junio-2013; además, empleó entrevistas a profundidad a usuarios de los servicios de salud, a funcionarios de las Empresas Promotoras de Salud de Bogotá y de Puntos por el Derecho a la Salud de la Secretaría de Salud de Bogotá. Los usuarios de este estudio evidenciaron limitaciones desde la entrada y búsqueda de la atención por fallas en la comunicación para acceder a los Servicios de Salud; en la continuidad del servicio, se encuentran con barreras derivadas por las autorizaciones, falta de oportunidad para citas médicas especializadas, procedimientos quirúrgicos y entrega de medicamentos. Con base a los hallazgos se puede concluir que las barreras que perciben los usuarios generan percepciones negativas y efectos perjudiciales tanto para éstos, como para sus familias.

Salud mental infantil : tendencias actuales en la necesidad y provisión de servicios en los Estados Unidos

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Judy Johnson Grados

2013-09-01

Full Text Available Aún cuando en los Estados Unidos existe gran demanda de servicios de salud mental infantil, tradicionalmente muchos niños no han sido atendidos adecuadamente. Esto, en parte, se debe a los obstáculos en el acceso a los servicios y al resultado de un sistema de cuidado fragmentado y desorganizado. Sin embargo, en las últimas dos décadas se ha alcanzado un progreso sustancial en la manera de encarar estos problemas. Este artículo revisa la demanda de servicios de salud mental infantil que existe en los Estados Unidos y describe intentos recientes para mejorar la coordinación y el acceso al sistema de servicio de salud mental infantil. Se discuten la introducción de sistemas de cuidado, la expansión de servicios basados en la escuela y las innovaciones en la provisión de servicios a la comunidad. Children's Mental health: Current trends in the need for and provision of services in the United States traditionally many children have gone unserved. This has been partly due to barriers in accessing services and the result of a fragmented and disorganized system of care. However, in the last two decades substantial progress has been made in adressing these problems. This article reviews the need for children's mental health services in the United States, and describes recent attempts to improve coordination and access to the children's mental health service system. The introduction of systems of care, the expansion of school-based services, and innovations in the provision of community services are discussed.

EVALUACIÓN PARTICIPATIVA, APRENDIZAJE-SERVICIO Y UNIVERSIDAD

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Marcela Martinez-Vivot

2015-01-01

Full Text Available La educación superior centrada hoy en el aprendizaje basado en competencias ha representado un cambio en el modelo educativo. El modelo competencial, básicamente, apunta a una transformación de las universidades y nosolo hace referencia a la estructura de los estudios sino también a los mismos estudiantes, quienes deben pasar a ser protagonistas de su formación y deben “aprender a ser competentes”. Desde esta perspectiva, el Aprendizaje-Servicio es una metodología pedagógica que fomenta el aprendizaje de competencias a través de su participación activa en experiencias asociadas al servicio comunitario. De esta forma, la metodología utilizada le permite al estudiante 1 involucrarse directamente con aquellos a quienes les ofrece un servicio, adaptándose a sus necesidades y a una realidad que a menudo es muy diferente a la que vive en el aula 2 desarrollar competencias tanto específicas como transversales o genéricas 3 la investigación ha consistido en una evaluación participativa para valorar el impacto de un proyecto de APS en la formación en competencias genéricas y específicas de 30 estudiantes de la carrera de Veterinaria de la Universidad de Buenos Aires que participan en la elaboración, aplicación y evaluación de un proyecto de APS. La investigación contempla tres fases y, en concreto, en este artículo se presentan los resultados de la primera fase. Las técnicas de análisis de la información han sido el análisis estadístico y el análisis de contenido. Se ha realizado triangulación de técnicas y de informantes.El análisis de la información de la primera fase de la investigación permite identificar las principales necesidades relacionadas con la tenencia responsable de animales. Asimismo, nos ofrece una evaluaciónde las competencias genéricas identificadas en esta primera fase de la investigación; la evaluación participativa inicial.

The argument for pharmaceutical policy.

Science.gov (United States)

Traulsen, Janine Morgall; Almarsdóttir, Anna Birna

2005-02-01

Pharmaceutical policy is a global concern. It has become a hot political topic in most countries--developed as well as developing--and can be found on the agenda of international organizations such as WHO, OECD, EU, WTO and even the World Bank. Pharmaceutical policy affects everyone in the world of pharmacy and it is therefore imperative that it be understood, discussed and debated within the pharmacy profession and included in the curriculum of schools of pharmacy. This, the first article in a series, argues for the importance of the academic discipline of pharmaceutical policy analysis and the involvement of pharmacists in this endeavour. The aim of the authors is to stimulate an informed and critical appreciation of this field. The authors begin with an introduction to the field of pharmaceutical policy, introducing several important concepts and current trends including: medicines regulation; how pharmaceutical policy is made; pharmaceutical policy as a dynamic process; and the new public health as a global issue. The article ends with a short description of the remaining five articles in the series which will deal with important aspects of pharmaceutical policy. The topics include: economic pressures on health care systems; drug utilization from the clinical viewpoint (rational use of medicines); the impact of pharmaceutical policy on patients and the patient impact on pharmaceutical policy; the professional perspective; and finally the last article which deals with studying and evaluating pharmaceutical policy.

Metodología alternativa para la aplicación del aprendizaje servicio en la Educación Básica

OpenAIRE

Escudero, Alexandro; Ochoa, Azucena

2016-01-01

Las experiencias de aprendizaje servicio son estrategias educativas que permiten al alumnado salir de los salones de clase y colaborar en la solución de un problema sentido de la comunidad. Este servicio a la comunidad siempre está vinculado al aprendizaje de un contenido formal del currículum, pero sus resultados generalmente exceden esas expectativas de aprendizaje. Esta investigación en proceso encontró que la aplicación de la metodología habitual del aprendizaje servicio encuentra varias ...

El triaje en los servicios de urgencias hospitalarios españoles y mundiales

OpenAIRE

Villaplana Bernabeu, Jordi

2016-01-01

Introducción/Justificación: El triaje hospitalario consiste en valorar clínicamente a los pacientes en función de su urgencia o gravedad y no según su orden de llegada a los servicios de urgencias hospitalarios. La implantación de un triaje estructurado útil, válido y reproducible es la apuesta de futuro para mejorar la calidad de los servicios de urgencias. Este triaje dispone de cinco niveles de priorización con unos tiempos de atención establecidos, los cuales se basan en categorías sintom...

Los servicios de emergencias médicas en el Ecuador: una tarea pendiente

OpenAIRE

Burbano Santos, Pablo Salvador; Carrasco Sierra, Juan Paúl

2016-01-01

La atención prehospitalaria es una disciplina relativamente nueva en el campo de la medicina. Sin embargo, se está convirtiendo en una de las áreas más complejas e importantes para el manejo de la patología aguda. Los servicios prehospitalarios no encajan actualmente como un modelo único, pues deben cumplir con las necesidades específicas de cada país. La réplica inadecuada de un modelo específico podría llevar al fracaso de estos servicios, haciendo que la gestión sea ineficiente e inexacta ...

ENTORNO DE PRUEBAS PARA SERVICIOS INTERACTIVOS DE TELEVISIÓN MÓVIL BASADA EN EL ESTÁNDAR DVB-H

Directory of Open Access Journals (Sweden)

GABRIEL CHANCHÍ GOLONDRINO

2012-06-01

Full Text Available La televisión móvil basada en el estándar DVB-H no ha tenido una aceptación semejante a la de la televisión convencional, lo anterior debido a dificultades propias del estándar y a características de despliegue del servicio. Las problemáticas de la televisión móvil se resumen en: necesidad de una red bidireccional alterna o canal de retorno para el consumo de servicios, el tiempo de salto de un canal a otro, elbajo tiempo promedio de uso diario de la televisión móvil, los pocos dispositivos que soportan el estándar y la no existencia de un middleware para el desarrollo de aplicaciones interactivas de televisión móvil. Elpresente artículo plantea un entorno de despliegue y pruebas para servicios interactivos de televisión móvil, que busca responder a los anteriores problemas.El entorno propuesto tiene en cuenta aspectos como la convergencia de servicios en redes WLAN, el uso falcsonomías para recomendación de contenidos y la red celular como canal de retorno o canal de consumode servicios

Utilización de servicios sanitarios en ancianos (España 2006-2012: influencia del nivel de salud y de la clase social

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Isabel Aguilar-Palacio

2016-04-01

Conclusiones: Existen diferencias en salud y utilización de servicios sanitarios en mayores según clase social. Resulta necesario prestar atención a la salud percibida como predictor de la utilización de servicios sanitarios y revisar la accesibilidad-equidad de nuestros servicios.

SOFTWARE COMO SERVICIO DE CITAS MÉDICAS EN LÍNEA, UN MODELO APLICADO A LA SALUD

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Walter Daniel Zambrano Romero

2015-06-01

Full Text Available Con la intención de mejorar los servicios prestados por el sistema de salud pública en el área de consulta externa del hospital Miguel H. Alcívar del cantón Sucre-Ecuador, se planteó aplicar un software como servicio en la nube, para automatizar el agendamiento de referencias y citas previas en línea. Para asegurar con disponibilidad del servicio, se contó con dos diferentes proveedores de internet y se configuró un servidor de redundancia, balanceo de carga y failover, usando la distribución libre de PfSense, lo cual garantiza que el servicio de internet esté disponible si uno de los proveedores falla. La implementación del software mejoró la capacidad resolutiva del nosocomio, facilitó la tarea de los agendadores en la administración de los turnos del médico y redujo los tiempos de reservación de citas en tres minutos; lo cual permitió reducir los costos de gestión y mejorar los niveles de satisfacción del paciente.

Proyecto de un servicio funcional a prestar en una biblioteca universitaria: "El Servicio de Información Departamental" de la Biblioteca Max von Buch (Universidad de San Andrés

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Moira Guppy

2001-06-01

Full Text Available Este trabajo -elaborado para el Seminario "La organización de los Servicios al Público en la Biblioteca" (UBA, 1998- describe el proyecto de un servicio a desarrollar en la Biblioteca Max von Buch de la Universidad de San Andrés. El "Servicio de Información Departamental" ofrecerá a los docentes e investigadores acceso a los recursos disponibles dentro de su área temática (Internet, bases de datos, índices de artículos de publicaciones periódicas, revistas en texto completo, series estadísticas, etc. Estará elaborado en dos formatos: un cd-rom actualizado periódicamente, y una página Web en línea especialmente diseñada. Con la implementación de este servicio se logrará un gran ahorro de tiempo en la búsqueda, análisis, tratamiento y difusión de la información destinada a la investigación académica.This paper -presented at the seminary "Public Services Organization at the Library"- describes a project to be developed at the Max von Buch Library, Universidad de San Andrés. The "Academic Information Service" would be design to provide access to researchers and faculty to all the resources available whithin each discipline and research area in the Internet, databases, periodical indexes, full text periodicals, statistical data, etc. They will gain access to it from a cd-rom which would be updated periodically, and a web page specially designed. The implementation of this project would provide faculty with qualified information along with considerable time saving in their researches.

Medición de la calidad del servicio en las instituciones financieras a través de la escala de Servqual

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Milángela del C. Morillo Moreno

2011-01-01

Full Text Available La dinámica competitiva de las organizaciones, como elemento estratégico, se ha centrado en la prestación de servicios personales. En la banca son ineludibles este tipo de servicios, aun cuando muchos de ellos son a distancia (cajeros automáticos e Internet, los encuentros personales continúan vigentes con múltiples ventajas para proveedores y usuarios. Esta investigación tiene por objeto medir la calidad de los servicios personales prestados en las agencias de las instituciones financieras del municipio Libertador del estado de Mérida, Venezuela, a través de la escala de Servqual. Como resultado se obtuvo que, a pesar de que niveles globales de la calidad del servicio personal son positivos, la calidad medida por atributo presentó déficit en confiabilidad, seguridad y responsabilidad; todos de elevada importancia para los usuarios. La mayoría de deficiencias está asociada al tiempo de espera y a la actitud del personal. Igualmente, se encontró correlación entre las puntuaciones de Servqual asociadas a la confiabilidad y a la responsabilidad agrupadas en factores como tiempo de servicio, interés del empleado por el usuario y la exactitud en el servicio. Por esta razón se formularon sugerencias para la administración en cuanto a tiempos de espera, actitud y desempeño de los empleados, así como la recuperación del servicio deficiente.

Influencia de las diferencias individuales sobre la calidad en los servicios universitarios

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Elías Ramírez Plazas

2005-07-01

Full Text Available Recientemente ha resurgido el interés por conocer las necesidades y los deseos de los consumidores para diseñar estrategias comerciales. Calidad del servicio, satisfacción del cliente y lealtad son elementos esenciales para la competitividad y el éxito comercial en la actual globalización de los mercados. Esta investigación de tipo explicativo evalúa la incidencia de las diferencias individuales medida a través del locus de control sobre la calidad del servicio universitario. Los resultados indican que los instrumentos utilizados tienen niveles aceptables de fiabilidad y validez; igualmente los análisis estadísticos de los constructos utilizados.

[Logistics in the pharmaceutical service].

Science.gov (United States)

Stanko, P; Fulmeková, M

2005-11-01

The conception of the field of pharmaceutical service defines pharmaceutical service as the basic part of pharmacy, the principal task of which is to provide pharmaceutical care as an inseparable part of providing health care. It represents a set of professional activities of the pharmacist oriented to securing human and veterinary pharmaceutical products and health care products and to optimising effective, safe and quality pharmacotherapy. Technically, pharmaceutical service is an applied discipline, as it makes use of knowledge gained in other pharmaceutical, medical, psychological, social, and economic sciences. Because of its interdisciplinary character it is necessary to extend the theory of pharmaceutical service in such a way so that it may reflect all aspects of its sphere of activity. One of the possibilities is to define the pharmacy premises as an independent functional unit which operates on the basis of valid legal standards in such a way that on the one hand it secures the provision of health (pharmaceutical) care, and on the other hand it maintains its cost-effectiveness. To keep the quality of care of the patient and the economic aspect in balance, it is necessary to define the term pharmaceutical logistics also under the conditions of Slovak (Czech) pharmacy as early satisfaction of the requirements of the patient (client) in the pharmacy premises, which means that the appropriate pharmaceutical product or health care product and the appropriate information must be at the right time in the required amount and required quality in the right place.

Definición de un Modelo de Calidad de Servicios Soportado por Tecnologías de la Información (TI

Directory of Open Access Journals (Sweden)

John Martínez

2016-03-01

Full Text Available Un servicio basado en tecnologías de la información (TI es aquel que tiene una gran dependencia de la tecnología y que sin esta no podría ofrecerse, convirtiendo así el área que soporta las TI en las empresas, en una parte esencial de la cadena de valor del negocio. En este sentido, la calidad del servicio se ha con- vertido en un factor muy importante y de gran atención para las organizaciones proveedoras de servicios puesto que la buena calidad de los servicios prestados a los clientes genera una ventaja de competitividad y sostenibilidad necesaria para lograr sobresalir en un mercado. Por lo anterior, en este estudio se esta- blece una primera aproximación a un nuevo modelo de calidad de servicios soportados por TI aplicable a cualquier área de negocio. Para determinar este modelo, se ha propuesto el método del mapeo sistemático en el que, a través de una revisión bibliográfica, se han determinado y clasificado elementos de calidad de servicio en características, sub-características y atributos, estableciendo la relación entre cada uno de ellos. Como resultado de esta primera aproximación, se han logrado clasificar un total de 43 elementos de calidad y se han propuesto una serie de dimensiones encaminadas a determinar cuáles de los elementos encontrados tienen mayor o menor impacto desde la perspectiva tanto del usuario como del proveedor del servicio. Al final de este estudio, se define una estructura general del modelo y se establece, a manera de ejemplo, una jerarquía de elementos a partir de la característica de mantenibilidad del servicio.

Propuesta metodológica para medir la calidad del servicio de consulta externa en medicina general

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mauricio Losada Otálora, Ph.d (c

2011-07-01

Full Text Available Este artículo ofrece una propuesta metodológica para medir la calidad del servicio de consulta externa con el modelo de la zona de tolerancia. Con una mezcla de entrevistas en profundidad, grupos focales, análisis factorial exploratorio y análisis factorial confirmatorio, se encontró que los usuarios de los servicios de consulta externa evalúan la calidad considerando la conveniencia del servicio, los elementos sustanciales del mismo y los aspectos profesionales/ humanos de quienes los atienden. El artículo incluye una guía para los gerentes sobre cómo aplicar, interpretar y utilizar los resultados de la metodología de evaluación propuesta. Finalmente, se señalan las limitaciones y se sugieren futuras líneas de investigación.

Juicios de valor de usuarios de servicios deportivos de tiempo libre de Andalucía

OpenAIRE

Nuviala Nuviala, Román

2013-01-01

Programa de doctorado en Medicina de la Educación Física y el Deporte Los cambios en el comportamiento del "consumidor deportivo", el cliente de un servicio deportivo ha modificado su comportamiento de forma paralela al movimiento deportivo y al entorno social que lo rodea, han supuesto que las organizaciones deportivas encargadas de prestar servicios deportivos, deban adaptarse y adecuarse a las necesidades y a la evolución, dando las respuestas oportunas para satisfacer las demandas del ...

La memoria educativa como oportunidad de Servicio Comunitario desde la Escuela de Educación

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Enrique Silva

2016-07-01

Full Text Available Se pretende mostrar, a través de un ejemplo concreto, la factibilidad de integrar la práctica del Servicio Comunitario de los estudiantes de Educación Superior con el trabajo que se adelanta desde una línea de investigación en el campo de la historia de la educación en Venezuela. Para ello, se revisa la acción realizada en el Proyecto de Servicio Comunitario Patrimonio y Memoria Educativa desde la perspectiva de trabajo teórico y metodológico, con la finalidad de recuperar, reconstruir e interpretar las ideas y prácticas en torno a la educación como asunto escolar y social, con el objeto que las comunidades en general y las comunidades educativas en particular se reconozcan en su proceso constitutivo de acción formativa. En este sentido, los estudiantes que participan de estos proyectos tienen la oportunidad de insertarse en actividades de servicio comunitario ancladas en la investigación e investigación - acción del proceso educativo en su perspectiva histórica y a nivel local. Esta actividad de Servicio Comunitario es extensión de lo que hemos venido desarrollando desde diversos Centros Regionales de la Escuela de Educación: y desde la línea de investigación Memoria Educativa Venezolana en interacción con el Archivo General de la Nación. Como resultado del servicio, además de fortalecer las competencias pedagógicas del estudiante, se han desarrollado talleres, conferencias sobre los resultados de tema y se han dispuesto herramientas para el trabajo del patrimonio y la memoria educativa a nivel local.

Pharmaceutical powder compaction technology

National Research Council Canada - National Science Library

Çelik, Metin

2011-01-01

"Revised to reflect modern pharmaceutical compacting techniques, this Second Edition guides pharmaceutical engineers, formulation scientists, and product development and quality assurance personnel...

Costos de los servicios prestados por los hoteles tres estrellas del municipio Libertador del estado Mérida

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Marysela Coromoto Morillo Moreno

2014-01-01

Full Text Available A objeto de describir el proceso de determinación de costos de los servicios prestados por los hoteles turísticos de tres estrellas del municipio Libertador del estado Mérida, de cara a la optimización de dicho proceso, se diseñó una investigación no experimental, en la cual se recolectaron datos a través de un guión de observación y la aplicación de una encuesta a los gerentes y administradores de dichos establecimientos. Los resultados indican que los hoteles ofrecen diversas opciones de alojamiento, además de diversos servicios (restaurantes, salones para eventos y lavanderías, los cuales poseen tarifas separadas. Por otra parte, el 72% de los hoteles tres estrellas del municipio mencionado calculan el costo total de todos los servicios que prestan, lo cual evidencia la existencia de un sistema de acumulación de costos inadecuado que imposibilita la disposición de información exacta y precisa acerca del costo de cada uno de los servicios prestados, lo que a su vez limita la toma de decisiones y la correcta operatividad empresarial. En este sentido, se sugiere la identificación de los objetos de costos en centros funcionales y operativos, así como métodos de asignación para el cálculo del costo de cada servicio

El coste del seguimiento farmacoterapéutico en una farmacia comunitaria (II: costes de funcionamiento del servicio

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Cobián Rodríguez MB

2014-09-01

Full Text Available Introducción: El seguimiento farmacoterapéutico es un servicio que atiende las necesidades de los enfermos crónicos polimedicados pero invierte muchos recursos en un solo paciente. El objetivo del estudio fue conocer las variaciones en la dispensación de medicamentos derivadas del seguimiento farmacoterapéutico y determinar los recursos invertidos en el funcionamiento y sus costes asociados. Métodos: Se realizó el servicio de seguimiento farmacoterapéutico durante seis meses de una muestra de 20 pacientes seleccionados en función del riesgo de presentar RNM utilizando el método Dáder. Se registraron los recursos materiales, de información y humanos utilizados y se calculó su coste. Resultados: El número de medicamentos dispensado a los pacientes del programa disminuyó un 8,4 %. El coste del servicio de SFT de un paciente medio fue de 87 euros en los seis meses de estudio, siendo mayor en los pacientes que presentaban un mayor riesgo de presentar RNM Discusión: El servicio de SFT disminuye los ingresos de la farmacia al disminuir la dispensación de medicamentos y supone un coste para la farmacia relacionado fundamentalmente con el tiempo de trabajo de los farmacéuticos. Desde el punto de vista del pagador, el ahorro en medicamentos pagaría la mayor parte de este servicio.

Pharmaceutical advertising in emergency departments.

Science.gov (United States)

Marco, Catherine A

2004-04-01

Promotion of prescription drugs represents a growing source of pharmaceutical marketing expenditures. This study was undertaken to identify the frequency of items containing pharmaceutical advertising in clinical emergency departments (EDs). In this observational study, emergency physician on-site investigators quantified a variety of items containing pharmaceutical advertising present at specified representative times and days, in clinical EDs. Measurements were obtained by 65 on-site investigators, representing 22 states. Most EDs in this study were community EDs (87% community and 14% university or university affiliate), and most were in urban settings (50% urban, 38% suburban, and 13% rural). Investigators measured 42 items per ED (mean = 42; median = 31; interquartile range of 14-55) containing pharmaceutical advertising in the clinical area. The most commonly observed items included pens (mean 15 per ED; median 10), product brochures (mean 5; median 3), stethoscope labels (mean 4; median 2), drug samples (mean 3; median 0), books (mean 3.4), mugs (mean 2.4), and published literature (mean 3.1). EDs with a policy restricting pharmaceutical representatives in the ED had significantly fewer items containing pharmaceutical advertising (median 7.5; 95% CI = 0 to 27) than EDs without such a policy (median 35; 95% CI = 27 to 47, p = 0.005, nonparametric Wilcoxon two-sample test). There were no differences in quantities of pharmaceutical advertising for EDs in community compared with university settings (p = 0.5), rural compared with urban settings (p = 0.3), or annual ED volumes (p = 0.9). Numerous items containing pharmaceutical advertising are frequently observed in EDs. Policies restricting pharmaceutical representatives in the ED are associated with reduced pharmaceutical advertising.

Los factores de calidad en la modernizacin de los servicios de informacin referencial

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Charles Blanco Marte

2005-01-01

Full Text Available En un estudio desarrollado desde una perspectiva descriptiva en el Servicio de Información Referencial de la Universidad del Zulia (SIR, se utilizaron las técnicas de la encuesta y del censo para determinar los factores de calidad que influyen en la modernización del servicio. Los factores de calidad establecidos en la indagación corresponden a: el perfil del usuario del SIR, el nivel de conocimiento del usuario sobre el servicio, la tendencia en el uso de la información consultada, las necesidades de información, la capacidad tecnológica, la competencia del recurso humano, el estado de las instalaciones donde funciona, el perfil de los coordinadores del SIR y su nivel de identificación con la organización. La investigación reveló que un diagnóstico oportuno de dichos factores de calidad en las instituciones de Educación Superior, provee de herramientas objetivas a la gerencia encargada de dirigirlos, para diseñar planes adecuados para su modernización, promoción y optimización.

TIC y productividad en las industrias de servicios en Colombia

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Maria Veronica Alderete

2012-01-01

Full Text Available Este trabajo analiza los determinantes de la productividad laboral en las empresas de servicios de Colombia. En particular, se examina la relación entre las tecnologías de la información y de la comunicación –TIC– (en términos de inversión y uso y la productividad. El estudio encuentra que en conjunto, la inversión en TIC y el uso de las TIC incrementan la productividad laboral en un 18% en promedio, aproximadamente. La evidencia empírica sustenta la hipótesis de que los recursos tecnológicos de las TIC (tanto inversiones en equipo como uso de TIC, junto con el capital no TIC, la capacitación, el porcentaje de capital extranjero y el porcentaje de empleados permanentes son los recursos más importantes que impactan positivamente sobre la productividad de las empresas de servicios de Colombia.

Tropical Journal of Pharmaceutical Research

African Journals Online (AJOL)

Journal Homepage Image. We seek to encourage pharmaceutical and allied research of tropical and international relevance and to foster multidisciplinary research and collaboration among scientists, the pharmaceutical industry and the healthcare professionals. We publish articles in pharmaceutical sciences and related ...

Cultura de seguridad del paciente en la prestación de servicios profesionales de Terapia Ocupacional

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Olga Peñas Felizzola

2017-01-01

Full Text Available Objetivo: Caracterizar el ambiente de seguridad del paciente en un servicio de Terapia Ocupacional donde se desarrollan actividades docentes y asistenciales para el programa de la Universidad Nacional de Colombia. Materiales y m étodos : Estudio descriptivo transversal, con aplicación de la Encuesta sobre clima de seguridad del paciente en servicios del área de la salud (versión para Colombia, adaptada y en formato electrónico, a tres terapeutas ocupacionales vinculadas durante 2013 a 2015 en un escenario docente asistencial de la Universidad Nacional de Colombia. Consulta de reportes y estadísticas del servicio correspondientes al periodo de análisis. Resultados: Entre los hallazgos de la encuesta resaltan el subregistro de eventos, aunque no haya una percepción punitiva frente a su reporte; se percibe comunicación abierta, con necesidad de mejorar la retroalimentación ante los errores; considerable rotación e insuficiencia de personal; se aprecia apoyo institucional al tema; y se evalúa como positivo el aprendizaje organizacional y mejoramiento continuo del servicio. Conclusiones: En términos globales, las profesionales valoran bien el ambiente de seguridad del paciente en el servicio analizado, pero debe trabajarse en pro de los aspectos claves que eviden - ciaron debilidades en las categorías analizadas, donde preocupa la aparente falta de registro de eventos y la consiguiente debilidad para establecer medidas correctivas. Además, es importante capitalizar estas experiencias y procesos sobre gestión de la calidad y seguridad del paciente, articulando con las actividades de formación y docencia que también se llevan a cabo allí.

The Korean Pharmaceutical Industry and the Expansion of the General Pharmaceuticals Market in the 1950-1960s

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Kyu-Hwan SIHN

2015-12-01

Full Text Available After the Liberation, the Korean economy was dependent on relief supplies and aid after the ruin of the colonial regime and war. The pharmaceutical business also searched for their share in the delivery of military supplies and the distribution of relief supplies. The supply-side pharmaceutical policy made the pharmaceutical market a wholesale business. The gravity of the situation led to an increased importation of medical supplies, and wholesalers took the lead in establishing the distribution structure, whereas consumers and pharmaceutical business were relatively intimidated. The aid provided by the International Cooperation Administration (ICA marked a turning point in the Korean pharmaceutical industry after the middle of the 1950s. ICA supplied raw materials and equipment funds, while the pharmaceutical business imported advanced technology and capital. The government invited the local production of medical substances, whereas pharmaceutical businesses replaced imported medical substances with locally produced antibiotics. After the 1960s, the production of antibiotics reached saturation. Pharmaceutical businesses needed new markets to break through the stalemate, so they turned their attention to vitamins and health tonics as general pharmaceuticals, as these were suitable for mass production and mass consumption. The modernized patent medicine market after the Opening of Korea was transformed into the contemporized general pharmaceuticals market equipped with the up-to-date facilities and technology in 1960s. Pharmaceutical businesses had to advertise these new products extensively and reform the distribution structure to achieve high profits. With the introduction of TV broadcasting, these businesses invested in TV advertising and generated sizable sales figures. They also established retail pharmacy and chain stores to reform the distribution structure. The end result was a dramatic expansion of the general pharmaceuticals market. The

[The Korean Pharmaceutical Industry and the Expansion of the General Pharmaceuticals Market in the 1950-1960s].

Science.gov (United States)

Sihn, Kyu-Hwan

2015-12-01

After the Liberation, the Korean economy was dependent on relief supplies and aid after the ruin of the colonial regime and war. The pharmaceutical business also searched for their share in the delivery of military supplies and the distribution of relief supplies. The supply-side pharmaceutical policy made the pharmaceutical market a wholesale business. The gravity of the situation led to an increased importation of medical supplies, and wholesalers took the lead in establishing the distribution structure, whereas consumers and pharmaceutical business were relatively intimidated. The aid provided by the International Cooperation Administration (ICA) marked a turning point in the Korean pharmaceutical industry after the middle of the 1950s. ICA supplied raw materials and equipment funds, while the pharmaceutical business imported advanced technology and capital. The government invited the local production of medical substances, whereas pharmaceutical businesses replaced imported medical substances with locally produced antibiotics. After the 1960s, the production of antibiotics reached saturation. Pharmaceutical businesses needed new markets to break through the stalemate, so they turned their attention to vitamins and health tonics as general pharmaceuticals, as these were suitable for mass production and mass consumption. The modernized patent medicine market after the Opening of Korea was transformed into the contemporized general pharmaceuticals market equipped with the up-to-date facilities and technology in 1960s. Pharmaceutical businesses had to advertise these new products extensively and reform the distribution structure to achieve high profits. With the introduction of TV broadcasting, these businesses invested in TV advertising and generated sizable sales figures. They also established retail pharmacy and chain stores to reform the distribution structure. The end result was a dramatic expansion of the general pharmaceuticals market. The market for

Construcción de Servicios Interactivos en Entornos de Televisión DigitalConstruction and Evaluation of Interactive Services in TVDi Environments

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Gabriel Elías Chanchí G.

2016-01-01

Full Text Available Contexto: Con el fin de ampliar el abanico de oportunidades de la educación virtual, es importante considerar dos aspectos tecnológicos relevantes: el gran potencial de la penetración de la televisión y el auge de servicios de la web 2.0 en redes sociales y comunidades en Internet, espacios en los cuales los usuarios comparten y generan conocimiento alrededor de una temática. Así, se hace necesario definir la forma adecuada de implementar y desplegar estos servicios interactivos en entornos de televisión, dadas las características particulares de este escenario. Método: Con el propósito de guiar el proceso de construcción de servicios interactivos de televisión, en este artículo se propone un esquema para el consumo de servicios para escenarios de televisión digital interactiva (TVDi, el cual fue adaptado a partir del estilo arquitectónico REST-JSON (Representational State Transfer – Javascript Object Notation. Resultados: Como resultados del uso del esquema propuesto, se construyeron los servicios de chat, tablón de mensajes y acceso a correo electrónico, en los escenarios de televisión digital terrestre (TDT y TV Móvil del proyecto ST-CAV (Servicios de T-Learning para el soporte de Comunidades Académicas Virtuales. Así mismo, otro de los resultados del presente artículo fue la evaluación de los servicios implementados, mediante pruebas de tráfico de red y consumo de memoria. Conclusiones: De acuerdo a los tiempos de procesamiento y respuesta obtenidos en la evaluación de los servicios interactivos implementados, es posible concluir que el esquema planteado en este artículo, puede considerarse como una alternativa adecuada para el diseño y construcción de servicios en escenarios de TVDi, permitiendo la convergencia con aplicaciones de Internet (web 2.0.

Contribución de la información en la calidad de los servicios

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Maritza Torres

2011-01-01

Full Text Available Este artículo evalúa el rol de la información en la calidad de los servicios a partir de una revisión crítica de lasteorías y de las evidencias empíricas, además de la identificación de atributos para la evaluación de la calidad del serviciomediante entrevistas a profundidad realizadas a expertos y la ponderación de la importancia de los mismos usandoProceso de Análisis Jerárquico. Tanto el análisis cualitativo como el cuantitativo realizados demuestran la importanciade la información en la calidad de los servicios, conformándose como parte de sus atributos de evaluación, entre loscuales destacan el registro de los datos del cliente, la entrega de información de calidad, informar/educar al usuarioy la publicidad informativa. Se concluye que la información interviene significativamente en la interacción entre elusuario y el servicio, y como consecuencia, en la evaluación de su calidad.

Pharmaceutical Formulation Facilities as Sources of Opioids and Other Pharmaceuticals to Wastewater Treatment Plant Effluents

Science.gov (United States)

2010-01-01

Facilities involved in the manufacture of pharmaceutical products are an under-investigated source of pharmaceuticals to the environment. Between 2004 and 2009, 35 to 38 effluent samples were collected from each of three wastewater treatment plants (WWTPs) in New York and analyzed for seven pharmaceuticals including opioids and muscle relaxants. Two WWTPs (NY2 and NY3) receive substantial flows (>20% of plant flow) from pharmaceutical formulation facilities (PFF) and one (NY1) receives no PFF flow. Samples of effluents from 23 WWTPs across the United States were analyzed once for these pharmaceuticals as part of a national survey. Maximum pharmaceutical effluent concentrations for the national survey and NY1 effluent samples were generally effluent had median concentrations ranging from 3.4 to >400 μg/L. Maximum concentrations of oxycodone (1700 μg/L) and metaxalone (3800 μg/L) in samples from NY3 effluent exceeded 1000 μg/L. Three pharmaceuticals (butalbital, carisoprodol, and oxycodone) in samples of NY2 effluent had median concentrations ranging from 2 to 11 μg/L. These findings suggest that current manufacturing practices at these PFFs can result in pharmaceuticals concentrations from 10 to 1000 times higher than those typically found in WWTP effluents. PMID:20521847

Annual Report 1995. Direccion de Servicios Tecnologicos

International Nuclear Information System (INIS)

1995-01-01

The main results for projects, academic studies, services and departmental activities belonging to the Direccion de Servicios Tecnologicos of the Instituto Nacional de Investigaciones Nucleares (ININ), during 1995 are shown. It includes results in the different areas of Design, Promotion and Diffusion, Information Center, Professional development, Electronic Engineering, Information Department, Radiological security, Radioactive wastes, Ionizing radiation measurement, Radioactive materials, Chemical analysis and Technical assistance to the nuclear electrical central station of Laguna Verde. Among its activities, it includes information concerning the infrastructure, budgetary expenses and publications. (Author)

ANÁLISIS PSICOPEDAGÓGICO DEL SERVICIO DE ORIENTACIÓN VOCACIONAL DE UN COLEGIO PRIVADO DE LA PROVINCIA DE SAN JOSÉ

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Laura Patricia Rivera Alvarado

2014-01-01

Full Text Available El presente artículo expone los resultados de una investigación cuantitativa, realizada en 2012, cuyo objetivo fue analizar, desde la perspectiva psicopedagógica, el servicio de orientación vocacional que recibe la población estudiantil de Bachillerato Nacional e Internacional de una institución de educación privada de la provincia de San José, Costa Rica. Para recopilar la información, se trabajó con el estudiantado q ue cursa el último año de ambas modalidades de bachillerato, a quienes se les aplicó un cuestionario, cuyas respuestas fueron sometidas a análisis estadísticos para obtener frecuencias y porcentajes sobre las características del servicio de orientación voc acional y para determinar la diferencia de los resultados, según el grupo de bachillerato. Los resultados evidenciaron las principales fortalezas y debilidades de este servicio. Asimismo, se determinó que este servicio satisface las necesidades de orientac ión vocacional de la población estudiantil de Bachillerato Internacional, pero no la de Bachillerato Nacional. Por último, a fin de mejorar dicho servicio en el centro educativo, se demostró que las personas profesionales de psicopedagogía cuentan con las competencias que les permiten contribuir junto con las orientadoras del centro educativo para brindar el servicio a la población estudiantil.

PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN ATENCIÓN AL CLIENTE PARA LA ESPAM MFL

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Wladimir Alexander Palacios Zurita

2013-06-01

Full Text Available En los últimos años ha ganado espacio en la gestión institucional, el concepto operativo de la calidad de servicio en cuanto a brindar una atención óptima al usuario, de un determinado producto o servicio. La literatura revisada indica que son pocos los avances logrados en esta materia y, específicamente, en el sector universitario. En este trabajo se realiza un análisis situacional a la gestión del servicio de las siete carreras que conforman la Politécnica de Manabí, a través de una matriz de diagnóstico que detecta la presencia de requisitos básicos preestablecidos, en la normativa técnica nacional e internacional. Mediante la investigación bibliográfica de las dimensiones existentes de la calidad de servicio en la educación superior, se determinaron y acondicionaron los parámetros (dimensiones idóneos de calidad del servicio al cliente, para esta institución y se evaluaron, por la aplicación de encuestas, en muestras poblacionales de estudiantes, sociedad, personal docente y administrativo traducidos en tablas de frecuencia relativa e histogramas. Finalmente, se combinaron los resultados alcanzados con los criterios de evaluación con fines de acreditación planteados por el CEAACES, coincidentes con el enfoque de la temática en estudio para dar cumplimiento al objetivo general de la investigación, de diseñar un plan de gestión de la calidad en el servicio para la atención al cliente en la ESPAM MFL, que aporte no solo a la gestión institucional, sino al proceso de acreditación en el que esta se encuentra inmersa.

Propuesta de Programa Integral de Servicio al Cliente (PISC) como Gestión Estratégica en las Concesionarias Automotrices de la Ciudad de Guayaquil.

OpenAIRE

Guerrero Vargas,Tyrone

2012-01-01

El problema de investigación fundamenta en el efecto de un Programa Integral de Servicio Cliente a concesionarias automotrices en creación de una Cultura Organizacional hacia Servicio Cliente. Su objetivo general es describir características de concesionarias orientadas hacia una cultura organizacional de servicio cliente consecuencia del desarrollo de PISC. Con los resultados investigación se beneficiarán: clientes externos al recibir un Servicio Cliente Integral a nivel de to...

Morfologia del aprendizaje y la gestion del conocimiento del sector servicios de consultoría

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Minerva Arzola

2010-04-01

Full Text Available “Vivimos en una sociedad de servicios”. ¿Quien puede imaginar el mundo de hoy sin las telecomunicaciones, el comercio y el transporte, por ejemplo? Las dos últimas décadas han consolidado a la industria de servicios como la responsable del crecimiento económico, la generación de empleos, el estilo de vida de la sociedad. El surgimiento de la industria de servicio va a la par con la transformación de la economía mundial. En la actualidad, la indus-tria de servicios representa alrededor del 60% del PIB de los países; este fenómeno ha sido denominado por algunos investigadores como la “tercerización de la economía”.  El servicio puede definirse como una actividad que incluye tanto a clientes como a suplidores, tiene ca-rácter intangible y agrega valor al cliente. Entre los subsectores de la industria de servicios destacan los de consultoría y asesoría tecnológica, los cuales intervienen directamente en los procesos de innovación de las empresas que los contratan. Los aportes más relevantes de este tipo de servicios son la generación y uso intensivo del conocimiento. Por las carac-terísticas industriales de Ciudad Guayana, Estado Bolívar, Venezuela, se localiza allí una importante cantidad de consultores independientes; sin embargo, no existen investigaciones vinculadas a este sector. El objetivo de este proyecto es evaluar la morfología de los proce-sos de servicios, el aprendizaje y la gestión del conocimiento en el sector de los consultores independientes de Ciudad Guayana, Venezuela. El estudio es empírico, de tipo exploratorio y aplicado. La información base se obtuvo mediante la consulta a 77 de los 100 consultores in-dependientes ubicados en Ciudad Guayana. Se utilizaron dos instrumentos para recopilar la información: uno, con 27 preguntas cerradas, evaluadas con una escala de Lickert, al cual se le verificó la validez de contenido y la fiabilidad con el Coeficiente Alfa de Cronbach (α= 0,67. Otro

SISTEMA DE MANIPULACIÓN REMOTA DE ROBOTS ARDUINO POR MEDIO DE SERVICIOS WEB SEMÁNTICOS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

JAIME A. GUZMÁN LUNA

2012-06-01

Full Text Available Este artículo presenta la implementación de un sistema basado en servicios web semánticos, orientados hacia la manipulación remota de robots capaces de ejecutar jugadas básicas de fútbol, diseñados y desarrollados con la plataforma de hardware libre Arduino. Dichos servicios fueron descritos semánticamente con el lenguaje ontológico OWL-S y bajo una ontología de dominio común que describe un robot capaz de jugar fútbol.

Calidad de servicio y deserción universitaria en estudiantes de la universidad ORVAL 2016

OpenAIRE

Capcha Carrillo, Tito

2016-01-01

La presente investigación tuvo como título Calidad de servicio y deserción universitaria en estudiantes de la universidad Orval 2016, el objetivo general establecer la relación entre la calidad de servicio y la deserción universitaria en estudiantes de la universidad Orval 2016. La investigación fue de tipo sustantiva, nivel descriptivo, correlacional y un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y de corte transversal. La población y muestra fue de 108 estudiantes que d...

SISTEMA DE MANIPULACIÓN REMOTA DE ROBOTS ARDUINO POR MEDIO DE SERVICIOS WEB SEMÁNTICOS

OpenAIRE

JAIME A. GUZMÁN LUNA; JUAN MEZA GONZÁLEZ; EIMER CASTRO HINCAPIÉ

2012-01-01

Este artículo presenta la implementación de un sistema basado en servicios web semánticos, orientados hacia la manipulación remota de robots capaces de ejecutar jugadas básicas de fútbol, diseñados y desarrollados con la plataforma de hardware libre Arduino. Dichos servicios fueron descritos semánticamente con el lenguaje ontológico OWL-S y bajo una ontología de dominio común que describe un robot capaz de jugar f&ua...

Integración vertical y contratación externa en los servicios generales de los hospitales españoles

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Puig-Junoy J.

2002-01-01

Full Text Available Objetivos: Este estudio analiza los factores que influyen en las decisiones de integración vertical/contratación externa de cuatro servicios generales (limpieza, lavandería, alimentación y seguridad y mantenimiento en los hospitales españoles (3.160 transacciones que corresponden a 790 hospitales. Métodos: Se presenta la estimación empírica de un modelo logístico de maximización de la utilidad de los hospitales, en el que intervienen no sólo factores relacionados con los costes de transacción, sino también otros relacionados con la intervención pública y la dimensión política. Resultados: El 55,7% de los hospitales contrata al menos uno de los servicios generales analizados. El servicio de limpieza es el que presenta un mayor grado de contratación externa (45,1%, seguido del servicio de seguridad y mantenimiento (32,5%. En cambio, el servicio de lavandería es el que presenta un mayor grado de integración vertical (94,3% junto con el de alimentación (80,1%. La dimensión del hospital (economías de escala, medida a través del número de camas, es una de las variables que influyen de forma importante la decisión de integración vertical o contratación externa de los servicios de limpieza, alimentación y mantenimiento y seguridad. Conclusiones: Las economías de escala contribuyen a una mayor integración vertical, mientras que la especialización y el carácter lucrativo favorecen la decisión de contratación externa. El servicio de lavandería tiene un comportamiento diferenciado de los demás, mostrando efectos que indican la posible presencia de activos específicos.

Pharmaceutical compounds in drinking water

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Vikas Chander

2016-06-01

Full Text Available Pharmaceutical products and their wastes play a major role in the degradation of environment. These drugs have positive as well as negative consequences on different environmental components including biota in different ways. Many types of pharmaceutical substances have been detected with significant concentrations through various advanced instrumental techniques in surface water, subsurface water, ground water, domestic waste water, municipal waste water and industrial effluents. The central as well as state governments in India are providing supports by creating excise duty free zones to promote the pharmaceutical manufacturers for their production. As a result, pharmaceutical companies are producing different types of pharmaceutical products at large scale and also producing complex non-biodegradable toxic wastes byproducts and releasing untreated or partially treated wastes in the environment in absence of strong regulations. These waste pollutants are contaminating all types of drinking water sources. The present paper focuses on water quality pollution by pharmaceutical pollutants, their occurrences, nature, metabolites and their fate in the environment.

DIFERENCIACIÓN EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MEDICINA PREPAGADA Y PLAN OBLIGATORIO DE SALUD-POS*

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Julio Hernando Lozano Jiménez

2003-01-01

Full Text Available El Sistema Nacional de Salud, que regulaba la atención y coberturas en salud en todo el territorio nacional, se había estructurado como un modelo de operación determinado por el Estado colombiano, unía todas las modalidades de servicios de salud existentes prestados por instituciones tan variadas como empresas privadas, las cuales constituían su propio servicio para sus empleados; ejemplo: cajas de compensación, secretarías de salud, Instituto de Seguros Sociales, hospitales locales, lo que hacía que el Sistema fuera una colcha unida solamente por la normatividad teórica, adoleciendo de elementos que le permitieran llevar a cabo una atención de máxima calidad. La baja oportunidad en la prestación del servicio de salud, al igual que la baja cobertura y las pocas oportunidades de calidad de atención en salud se constituyeron en la base sobre la cual nacerían los servicios de salud prepagados. Nace entonces Salud Coomeva Medicina Prepagada con diferentes planes y programas y con éxito ante la población colombiana, garantizando comodidad y agilidad, aspectos no encontrados en el Sistema de Seguridad Social del Gobierno. Los cambios introducidos en el sector de la salud, emanados por la corriente que generó la nueva Constitución colombiana de 1991 y la entrada en vigencia de la Ley 100 de 1993, cambiaron radicalmente el modelo de prestación de servicios de salud, creando el denominado Plan Obligatorio de Salud- POS, entrando en escena las empresas promotoras de salud, estableciendo regímenes y normatividad que cubría enfermedades anteriores al ingreso del programa de salud del usuario tomador del servicio y/o su familia (enfermedades preexistentes, generando confusión en los usuarios que mantenían vigentes los dos sistemas: los Planes de Medicina Prepagada y el POS. ...

Madres y niños en las políticas del Servicio Nacional de Salud de Chile (1952-1964 Mothers, children, and the policies of Chile's Servicio Nacional de Salud (1952-1964

Directory of Open Access Journals (Sweden)

María Soledad Zárate Campos

2011-12-01

Full Text Available El objetivo de este artículo es describir y analizar el desarrollo de los primeros años de funcionamiento del Servicio Nacional de Salud en Chile, fundado en 1952, y la importancia que cobró en este contexto el Programa de Salud Materno Infantil. Se identifican los avances y dificultades en esta etapa del Servicio, y se analiza cómo el Programa representó la continuidad de diversas políticas de protección sanitarias a madres y niños (implementadas en el país desde la década de 1920, y el mejoramiento, ampliación y creación de nuevas políticas en el marco de una medicina social. Se documentan los logros alcanzados por el Programa, pero también sus limitaciones, que expresan no solo los problemas del Servicio sino también los problemas sociales y económicos que aquejaban al país.This description and exploration of the early years of Servicio Nacional de Salud, founded in 1952, analyzes the agency's progress and challenges, as well as the role of the Programa de Salud Materno-Infantil. The latter program lent continuity to a variety of sanitary protection policies for mothers and children dating to the 1920s, while also improving and expanding on existing policies and devising new ones within the framework of social medicine. The program recorded successes but also encountered limitations, which derived not only from agency-specific problems but also from the social and economic ills afflicting the country as a whole.

Servicio de Edición Digital

OpenAIRE

Aguilera, Raúl; Sotoca, Blanca

2009-01-01

Comunicación presentada en el 9º Workshop de Rebiun sobre proyectos digitales, Investigación, innovación e información: tendencias en los sistemas digitales de gestión de la producción científica, celebrado en Salamanca los días 1 y 2 de octubre de 2009. [ES] La Universidad Carlos III de Madrid, a través de la Biblioteca y su Plan Estratégico 2008-2011, ha puesto en marcha el Servicio de Edición Digital. La gestión de producción y difusión de ediciones digitales de la actividad científica ...

Propuesta metodológica para evaluar un servicio estomatológico

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jorge A Conde Martínez

2002-04-01

Full Text Available Se describe la aplicación de una propuesta metodológica para evaluar un servicio estomatológico por el método trazador, tomándose la caries dental como enfermedad trazadora de la calidad de los mismos por criterio de experto. Se emplearon como indicadores para la evaluación la revisión de 102 historias clínicas de pacientes que fueron atendidos en el servicio por caries dental, los indicadores operacionales del Programa Nacional de Estomatología, y los resultados de las encuestas autoaplicadas de los 19 proveedores de servicio, así como de 40 pacientes entrevistados que asistieron a la clínica por caries dental en el período comprendido del 7 al 18 de agosto del 2000. A cada uno de estos aspectos se le otorgaron 25 puntos, para un total de 100 puntos. Se arribó a la conclusión de que la enfermedad seleccionada resultó útil para evaluar el servicio objeto de la investigación. La puntuación alcanzada fue de 73 puntos, para una categoría regular según la escala de Link. Se obtuvieron 20, 19, 18 y 16 puntos en los aspectos evaluados en el orden antes descrito.The application of a methodological proposal to evaluate a dental service by the tracer method, considering dental caries as a disease to measure the quality of these services by expert citerion is described. The review of 102 medical histories of patients that were attended at the service due to dental caries, the operational indicators of the National Stomatology Program and the results of the self-applied surveys of the 19 dental service providers, as well as of 40 patients that were interviewed when they went to the dental clinic for presenting dental caries on August 7 through 18, 2000. Each of these aspects was given 25 points, for a total of 100. It was concluded that the selected disease proved to be useful to evaluate the objective service of the investigation. The final score was 73 points, attaining a fair category according to Link's scale. 20, 19, 18 and 16

Supramolecular Pharmaceutical Sciences: A Novel Concept Combining Pharmaceutical Sciences and Supramolecular Chemistry with a Focus on Cyclodextrin-Based Supermolecules.

Science.gov (United States)

Higashi, Taishi; Iohara, Daisuke; Motoyama, Keiichi; Arima, Hidetoshi

2018-01-01

Supramolecular chemistry is an extremely useful and important domain for understanding pharmaceutical sciences because various physiological reactions and drug activities are based on supramolecular chemistry. However, it is not a major domain in the pharmaceutical field. In this review, we propose a new concept in pharmaceutical sciences termed "supramolecular pharmaceutical sciences," which combines pharmaceutical sciences and supramolecular chemistry. This concept could be useful for developing new ideas, methods, hypotheses, strategies, materials, and mechanisms in pharmaceutical sciences. Herein, we focus on cyclodextrin (CyD)-based supermolecules, because CyDs have been used not only as pharmaceutical excipients or active pharmaceutical ingredients but also as components of supermolecules.

Servicios profesionales en la farmacia comunitaria: ¿qué opina el paciente?

Directory of Open Access Journals (Sweden)

García Sevillano L

2014-12-01

Full Text Available Introducción: El farmacéutico debe reorientar la actividad de la farmacia comunitaria hacia servicios profesionales farmacéuticos (SPF que mejoren la salud del paciente. Los objetivos de este trabajo fueron: investigar las características de los usuarios y conocer su opinión sobre nueve SPF. Material y métodos: Se realizó un estudio observacional transversal en dos farmacias comunitarias de Valladolid entre el 1 de diciembre de 2013 y el 20 de febrero de 2014. Se utilizaron cuestionarios online administrados por el farmacéutico a un usuario mayor de 14 años cada día. Se recogieron sus características, su interés en la posible utilización de nueve SPF (puntuación de 0-10 y sobre la remuneración de los mismos. El análisis estadístico se efectuó con el programa SPSS 19.0. Resultados: 154 personas (edad media de 45,7±16,4 años respondieron al cuestionario. Los SPF mejor valorados fueron el Sistema Personalizado de Dosificación (SPD, la Monitorización Ambulatoria de la Presión Arterial (MAPA, la Revisión del Uso de la Medicación (RUM, el servicio de Cribado de Patologías Prevalentes (CPP y el Seguimiento farmacoterapéutico (SFT. El paciente estaría dispuesto a pagar por los servicios: MAPA, control de los parámetros sanguíneos, soporte nutricional y cesación tabáquica. La farmacia comunitaria debería autofinanciarse en la prestación del servicio de educación y promoción de la salud. La Seguridad Social participaría fundamentalmente en la remuneración del CCP, SFT y RUM. Discusión: La opinión del usuario sobre la implantación y prestación de nueve SPF fue muy positiva y estaría dispuesto a pagar por la mayoría de ellos.

Soporte computacional para administración integrada de redes y servicios

Directory of Open Access Journals (Sweden)

José Nelson Pérez Castillo

1996-05-01

Full Text Available Este artículo contextualiza la problemática actual de la administración de redes de comunicaciones considerando las profundas repercusiones, tanto de la internacionalización de la economía como del ritmo impetuoso del avance tecnológico sobre el sector teleinformático y la calidad en la prestación de los servicios de comunicaciones. Reseña someramente las actividades de los distintos frentes de estandarización; en particular la ISO, la ITU- T y la Internet. Se muestran, entonces, las características del soporte computacional para el desarrollo de aplicaciones, señalando los servicios de comunicaciones, interfaz gráfica y bases de datos teniendo en cuenta la naturaleza distribuida de la administración de redes. Finalmente, se muestran los atributos generales de las herramientas de desarrollo disponibles en la actualidad.

Los servicios telefónicos de tarificación adicional (prefijos 803/806/807/907)

OpenAIRE

Checa Bravo, Jesús

2011-01-01

A partir del año 1992, el avance tecnológico de las telecomunicaciones permitió el despliegue de una nueva modalidad de prestación y cobro de servicios a través del teléfono, los servicios de tarificación adicional, cuyo más conocido exponente fueron los denominados y ya desaparecidos “teléfonos eróticos con prefijo 903”. Precisamente éstos provocaron un conocido conflicto social derivado fundamentalmente de que los menores e incapaces accedían a los mismos libremente y s...

[Hospital pharmaceutical practice in prison].

Science.gov (United States)

Harcouët, L

2010-09-01

Since 1994, hospital pharmaceutical teams have been in charge of pharmaceutical tasks in "unités de consultation et de soins ambulatoires" (UCSA), which are hospital consulting care units in French prisons. In 2008, pharmaceutical team in Parisian prisons received 6500 prescriptions and prepared 85,000 nominative bags containing drugs. Prisoners were 1.3% to receive treatments against HIV, 8.2% cardiovascular drugs, 7.2% opioid substitution treatments, and 52.9% psychoactive drugs, including 39.3% hypnotics, 40.5% anxiolytics, 11.3% antidepressants and 12.2% neuroleptics. In prison, the dichotomy between somatic and mental care is marked, attitudes of prisoners about their medicines are complex (important claims, embezzlement, etc.) and it is difficult for law defendants to maintain treatment confidentiality and to prepare prison outing in terms of health. To attenuate the heterogeneity of drug distribution systems in French prisons, we propose pharmaceutical analysis of prescriptions and nominative dispensation, computerization in UCSA in coordination with hospitals, a better contribution of prison medical and pharmaceutical staff in hospital "drug committees" and the redaction of pharmaceutical guidelines. Acting in concert with multidisciplinary medical staff in UCSA, pharmaceutical teams have to develop epidemiological studies to improve knowledge in prisoner's health and also prevention and health care in prison. Copyright © 2010 Elsevier Masson SAS. All rights reserved.

La disponibilidad a pagar de las familias por mejorar el servicio de agua potable en la ciudad de Aguascalientes

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Roberto Gonzalez Acolt

2016-01-01

Full Text Available El siguiente trabajo tiene como objetivo exponer la disposición que tienen los hogares en la ciudad de Aguascalientes respecto al pago del consumo de agua potable. Para ello, se utilizó el método de valoración contingente (MVC que consiste en preguntar a las familias su disposición a pagar (DAP a fin de mejorar las condiciones del servicio de agua. Los resultados indican que las mujeres tienen una mayor DAP por el servicio de agua potable; por otra parte, aunque a mayor ingreso de la familia mayor es su DAP, son los hogares de menores ingresos los que en su mayoría respondieron afirmativamente sobre su DAP. Se infiere que los jóvenes, en comparación con los adultos, tienen más conciencia respecto a la valoración del recurso hidráulico que se expresa en una alta DAP por el servicio, lo cual también se ve reflejado en el nivel de escolaridad. La investigación proporciona datos sobre la valoración económica y social del servicio de agua potable por parte de los hogares, y puede ser utilizada cuando se pretenda diseñar e implementar políticas públicas de mejoramiento del servicio en la ciudad de Aguascalientes.

SERVICIO GRID PARA LA CLASIFICACIÓN NO SUPERVISADA DE IMÁGENES SATELITALES UTILIZANDO AUTÓMATAS CELULARES

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Germán Amézquita Becerra

2009-01-01

Full Text Available Este artículo describe el proceso investigativo por el cual se exploró y puso en práctica la tecnología Grid como elemento promotor del proceso de clasificación no supervisada de imágenes satelitales LANDSAT; se ha implementado un servicio Grid que aplica autómatas celulares como técnica de inteligencia artificial. Las anteriores tareas se han logrado estableciendo una infraestructura Grid y un modelo de implementación que da soporte al servicio Grid. El modelo del servicio visualiza el contenedor de servicios y el contenedor de "portlet", los cuales se integran para formar tanto el cliente como el servidor. El autómata celular utilizado, esta definido en vecindarios de dos dimensiones y se establece la proyección de los niveles digitales de tres de las bandas de la imagen y la ubicación de cada una de ellas sobre el vecindario definido. El algoritmo se basa en reglas de transición que generan modificaciones a los vecindarios hasta obtener las categorías deseadas. Como resultado del proceso de clasificación se genera una nueva imagen en la cual se expresan las categorías en valores de 0 a 255 y se establece falso color para visualizar los resultados obtenidos.

Pharmaceutical cocrystals: an overview.

Science.gov (United States)

Qiao, Ning; Li, Mingzhong; Schlindwein, Walkiria; Malek, Nazneen; Davies, Angela; Trappitt, Gary

2011-10-31

Pharmaceutical cocrystals are emerging as a new class of solid drugs with improved physicochemical properties, which has attracted increased interests from both industrial and academic researchers. In this paper a brief and systematic overview of pharmaceutical cocrystals is provided, with particular focus on cocrystal design strategies, formation methods, physicochemical property studies, characterisation techniques, and recent theoretical developments in cocrystal screening and mechanisms of cocrystal formations. Examples of pharmaceutical cocrystals are also summarised in this paper. Copyright © 2011 Elsevier B.V. All rights reserved.

DISEÑO DE UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN MULTIDIMENSIONAL DEL VALOR PERCIBIDO ESTUDIANTIL DEL SERVICIO DE CLASES

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Oscar Álvaro Valdivieso Taborga

2014-01-01

Full Text Available El propósito del artículo es el diseño de un instrumento multidimensional del valor percibido del servicio de clases en la industria de servicios de la educación superior. Para el efecto, primero se realizó una revisión de literatura acerca de la medición del valor percibido del servicio por el cliente, encontrándose los siguientes resultados: el concepto del valor percibido es dinámico, abstracto y multifacético, presentando dos conceptualizaciones (la utilitaria y la sociopsicológica y tres enfoques para su medición (medida global de un solo ítem, global unidimensional con múltiples ítems y multidimensional. Asimismo se describieron los constructos antecedentes del valor (calidad de servicio, precio monetario, riesgo percibido, conveniencia, precio comportamental, respuesta emocional y reputación y sus consecuencias (satisfacción e intenciones de comportamiento. Siguiendo la metodología propuesta por Martínez [46], se diseñó un instrumento de medición del valor para el servicio específico de clases universitarias con validez de contenido, creando, modificando y adecuando ítems a partir de baterías propuestas por diferentes investigadores y el juicio de expertos. La batería diseñada contiene 50 ítems distribuidos en siete dimensiones (Valor funcional, social,  emocional, epistémico, por el dinero, reputación e imagen, y sacrificios. Por último, a partir del modelo comprehensivo propuesto por Valdivieso, se proponen investigaciones futuras utilizando el instrumento diseñado del valor percibido.

Un lugar en el mundo: los servicios de información local en la biblioteca pública

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Betancur, Adriana María

2002-07-01

Full Text Available La siguiente reflexión tiene como referencia la experiencia de diez años del Departamento de Cultura y Bibliotecas de la Caja de Compensación de Comfenalco Antioquía con la creación y prestación del Servicio de Información Local. En la primera parte se sustenta la pertinencia y la validez de considerar los Servicios de Información Local como imprescindibles en la concepción y materialización de la función de las bibliotecas públicas como instituciones sociales, en la segunda parte, se resalta el compromiso con la formación de ciudadanía y, en la tercera, se presentan los retos e implicaciones de los Servicios de Información Local para las bibliotecas públicas.

Tecnología IPTV para el servicio de Internet inalámbrico proveedor (WISP)

OpenAIRE

Vásquez Bermúdez
, Mitchell; Antón Cedeño
, Christian Roberto

2018-01-01

Este artículo describe la implementación de la tecnología IPTV a través de un sistema de código abierto para el proveedor de servicios de Internet inalámbrico (WISP) en el sitio Cerecita, ubicado en la provincia de Guayas, Ecuador. La factibilidad de implementar la tecnología IPTV se da mediante el uso de la aplicación Emby Server, además del uso de un sistema operativo como CentOS 7, que son de código abierto y tienen los requisitos necesarios para la creación de este servicio. El análisis d...

Cambiemos la percepción social hacia las personas con discapacidad desde el Servicio Comunitario

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Zuleima Corredor Ponce

2017-12-01

Full Text Available Este artículo da cuenta de una experiencia desarrollada en la Universidad Nacional Abierta (UNA, Centro Local Zulia, relativa al diseño e implementación de un proyecto socioeducativo, cuyo objetivo fue promover un cambio en la percepción social hacia las personas con discapacidad, desde la actividad de Servicio Comunitario, para configurar una cultura inclusiva. El proyecto fue propuesto desde la UNA y se implementó una primera experiencia mediante una alianza estratégica con estudiantes de Servicio Comunitario de la Universidad Rafael Belloso Chacín (URBE. Se concluye que las alianzas entre universidades son una valiosa oportunidad para contribuir a la resolución de problemáticas sociales complejas, mediante proyectos de alto impacto; se observó un desplazamiento conductual en relación al tema en los estudiantes prestadores del servicio y se logró formar y sensibilizar a la comunidad. Se espera identificar nuevos nodos y consolidar una red interinstitucional en la que las personas con discapacidad sean actores fundamentales.

Modelo de dimensionamiento del servicio web hosting dirigido a proveedores de la pequeña y mediana empresa colombiana

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Olga Lucía Ramírez Calero

2010-09-01

Full Text Available La administración y dimensionamiento de recursos de infraestructura de un servicio web hosting, que consiste en proveer alojamiento para que una página web funcione correctamente [21], se realiza con un alto costo en servidores de elevado tamaño y disponibilidad, mediante el monitoreo de indicadores del nivel de ocupación de la capacidad que establecen reactivamente necesidades de modificación de la misma, o de otra forma, mediante una infraestructura redundante que significa incrementar el número de componentes para garantizar la disponibilidad del servicio. En un servicio dirigido a pequeñas y medianas empresas, se requiere cumplir ciertos niveles de disponibilidad a bajo costo. El presente artículo contiene los resultados de una investigación acerca del diseño, desarrollo y validación de un modelo de optimización de capacidades para el dimensionamiento y selección de la mejor combinación de recursos de infraestructura  (servidor, disco duro, memoria RAM y procesador en el servicio web hosting dirigido a PYMES colombianas.

El control social en los servicios públicos domiciliarios. Estudio de caso : Codensa : 2004-2013

OpenAIRE

Osorio Arias, María Alejandra

2016-01-01

El propósito del trabajo es analizar los alcances del control social y la fiscalización a la prestación de los Servicios Públicos Domiciliarios, en el marco del modelo económico de apertura económica y libre mercado el cual introduce un esquema de prestación del servicio que incluye la participación de privados, y con ello, una relación contractual de empresa-cliente. Esta relación está cimentada en el marco normativo de la democracia participativa por medio de la que se establece una forma...

Impacto de la reforma del sistema de seguridad social sobre la equidad en los servicios de salud en Colombia

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Céspedes-Londoño Juan Eduardo

2002-01-01

Full Text Available Para evaluar el impacto sobre la equidad en el acceso y en la utilización de servicios de salud del nuevo Sistema General de Seguridad Social en Salud Colombiano (SGSSS, se compararon dos cortes transversales de la población, antes (1993 y después (1997 de promulgada la Ley 100, de 1993, que lo creó, con respecto a dos indicadores de equidad: las curvas (CC e índices de concentración (IC correspondientes a la distribución del aseguramiento y a la utilización de servicios. Entre 1993 y 1997, el IC en el aseguramiento se redujo a la mitad, del 0,34 al 0,17; simultáneamente, la cobertura del SGSSS se incrementó del 23% al 57%, sobretodo entre los segmentos más pobres de la población, donde pasó del 3,1% al 43,7%, como resultado de los subsidios otorgados por los gobiernos locales. Los IC en la utilización de servicios variaron muy poco. Adicionalmente, se detectó una mayor prevalencia de enfermedad y utilización de servicios entre los asegurados, debido a selección sesgada de riesgos y riesgo moral. Estos resultados sugieren un impacto positivo del SGSSS sobre las inequidades en el acceso al aseguramiento; sin embargo, no se evidenció un impacto claro sobre la equidad en la utilización final de servicios.

Web Munitec, portal de servicios al mutualista

OpenAIRE

Cerdán Viu, Julián

2013-01-01

El objetivo de la nueva página web es aumentar la usabilidad y accesibilidad de la web, teniendo en cuenta que la mayoría de los usuarios de esta página tienen edades superiores a los 40 años y no tienen gran experiencia a la hora de navegar por internet. Aparte de dar una nueva apariencia a la web, hubo que hacer una reestructuración de los contenidos y menús, aparte de incorporar nuevas secciones. La antigua web, en lo que respecta a servicios a sus mutualistas, únicamente posee una zona ...

Servicio de limpieza de departamentos Clean Up

OpenAIRE

Castañeda Miñan, Giulietta; Henna Takaesu, Pedro; Palma Binasco, Carlos

2016-01-01

Plantea que la tecnología pueda ser un medio de ayuda para satisfacer la necesidad de limpieza de los hogares de manera fácil y amigable para todo público, haciendo un paralelo, debe ser tan sencillo como ahora solicitamos un taxi. De igual forma vamos de la mano con el tema de Responsabilidad Social colaborando con clubes de madres y asociaciones de vasos de leche, para que las señoras asociadas sean las que provean el servicio de limpieza bajo nuestra orientación y guía. La solución l...

Determinantes del uso de los servicios de salud materna en el Litoral Pacífico Colombiano

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Luis Fernando Aguado Quintero

2007-01-01

Full Text Available En el presente artículo analizamos determinantes (individuales y de contexto que inciden en el uso de servicios de atención en salud por parte de las madres, antes, durante y después del parto, en el Litoral Pacífico Colombiano. Para este objetivo construimos indicadores estadísticos y estimamos modelos de regresión binaria a partir de microdatos de la Encuesta Nacional de Demografía y Salud 2005 y del Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud del Ministerio de la Protección Social de Colombia. Los indicadores calculados y los modelos estimados muestran que las variables que más inciden en el uso —por parte de las madres— de los servicios de atención prenatal calificada, parto institucional y atención posparto son, en orden de importancia: la afiliación a un régimen de seguridad social en salud, el orden de nacimiento de los hijos e hijas, el nivel de educación y el lugar de residencia de la madre. De otra parte, se hace visible en este trabajo la profunda inequidad territorial que exhibe el litoral pacífico colombiano, cuando se analiza en forma específica su situación frente al promedio nacional en cuanto a la provisión y acceso a servicios sociales básicos.

Determinantes del uso de los servicios de salud materna en el Litoral Pacífico Colombiano

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Luis Fernando Aguado Quintero

2007-05-01

Full Text Available En el presente artículo analizamos determinantes (individuales y de contexto que inciden en el uso de servicios de atención en salud por parte de las madres, antes, durante y después del parto, en el Litoral Pacífico Colombiano. Para este objetivo construimos indicadores estadísticos y estimamos modelos de regresión binaria a partir de microdatos de la Encuesta Nacional de Demografía y Salud 2005 y del Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud del Ministerio de la Protección Social de Colombia. Los indicadores calculados y los modelos estimados muestran que las variables que más inciden en el uso —por parte de las madres— de los servicios de atención prenatal calificada, parto institucional y atención posparto son, en orden de importancia: la afiliación a un régimen de seguridad social en salud, el orden de nacimiento de los hijos e hijas, el nivel de educación y el lugar de residencia de la madre. De otra parte, se hace visible en este trabajo la profunda inequidad territorial que exhibe el litoral pacífico colombiano, cuando se analiza en forma específica su situación frente al promedio nacional en cuanto a la provisión y acceso a servicios sociales básicos.

Costos logísticos en empresas de servicios – Hospital Universitario

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Arley Torres Hinestroza

2014-06-01

Full Text Available Este artículo hace parte de los resultados del proyecto de investigación denominado “Metodología de costos para instituciones prestadoras de servicios de salud: aplicación de los Grupos Relacionados por el Diagnóstico – GRD” que proporcionó los elementos técnicos, administrativos, financieros y contables requeridos para el diseño y posterior implementación de un modelo de costos en instituciones en empresas prestadoras de servicios de salud. Desde tal perspectiva, se presenta aquí una propuesta de modelo matemático para desarrollar una herramienta informática que permita controlar los costos ocultos y sobrecostos en el sistema de prestación de servicios de salud en hospitales públicos. El modelo se planteó con base en el método del Case Mix (mezcla de casos para definir el producto hospitalario a partir de Grupos Relacionados por el Diagnóstico o GRD, los cuales se constituyeron en los objetos de costos finales. Asimismo, se planteó una estructura de costos basada en procesos, de conformidad con los lineamientos establecidos por la Contaduría General de la Nación y los criterios técnicos propuestos por la Dirección Distrital de Contaduría del Distrito Capital para la implementación del sistema de costos en las Empresas Sociales del Estado. La herramienta desarrollada a partir del modelo matemático se probó en un hospital departamental, denominado piloto para proteger las operaciones y buen nombre de la institución.

Costos logísticos en empresas de servicios – Hospital Universitario

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Arley Torres Hinestroza

2014-07-01

Full Text Available Este artículo hace parte de los resultados del proyecto de investigación denominado “Metodología de costos para instituciones prestadoras de servicios de salud: aplicación de los Grupos Relacionados por el Diagnóstico – GRD” que proporcionó los elementos técnicos, administrativos, financieros y contables requeridos para el diseño y posterior implementación de un modelo de costos en instituciones en empresas prestadoras de servicios de salud. Desde tal perspectiva, se presenta aquí una propuesta de modelo matemático para desarrollar una herramienta informática que permita controlar los costos ocultos y sobrecostos en el sistema de prestación de servicios de salud en hospitales públicos. El modelo se planteó con base en el método del Case Mix (mezcla de casos para definir el producto hospitalario a partir de Grupos Relacionados por el Diagnóstico o GRD, los cuales se constituyeron en los objetos de costos finales. Asimismo, se planteó una estructura de costos basada en procesos, de conformidad con los lineamientos establecidos por la Contaduría General de la Nación y los criterios técnicos propuestos por la Dirección Distrital de Contaduría del Distrito Capital para la implementación del sistema de costos en las Empresas Sociales del Estado. La herramienta desarrollada a partir del modelo matemático se probó en un hospital departamental, denominado piloto para proteger las operaciones y buen nombre de la institución.

Contribución a los Modelos de Estimación de la Calidad Percibida en Servicios de Vídeo sobre Internet mediante Parámetros Objetivos

OpenAIRE

Navarro Salmerón, Joaquín

2015-01-01

En los últimos años el consumo de servicios de vídeo se ha incrementado de forma notable y se espera que dicha tendencia continúe en los próximos años. Los servicios de streaming de vídeo Over-The-Top (OTT), en los que se centra esta tesis, constituyen uno de los principales motores de dicho crecimiento. A diferencia de los servicios Internet Protocol Television (IPTV), que utilizan una red controlada en la que se pueden implementar mecanismos de Quality of Service (QoS), los servicios de str...

Relación entre las Competencias Laborales de los Servidores y la Calidad en el Servicio Percibida por los Usuarios/Clientes

OpenAIRE

López Carrilles, Angélica B.

2004-01-01

A lo largo de la investigación, se presenta el proceso para determinar si existe una relación entre las competencias laborales de los servidores y la calidad en el servicio que los usuarios/clientes perciben al recibir el servicio En el Capítulo I de la investigación se presenta lo relacionado con el tema de la investigación, el marco teórico sobre calidad, calidad en el servicio, así como también características de las personas y competencias, algunas clasificaciones de éstas Últimas y toda ...

Servicios en comunicaciones de emergencia

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Henry Zárate Ceballos

2014-07-01

Full Text Available Las telecomunicaciones han sufrido transformaciones a lo largo de los últimos años y han modificado a las sociedades y los modelos culturales del mundo. En la actualidad es necesario afrontar realidades adicionales como lo son el cambio climático y las situaciones de origen antrópico y no antrópico, apoyados en la tecnología. Es por ello que se deben modelar y simular sistemas de telecomunicaciones en emergencia garantizando la prestación de servicios de telecomunicaciones en situaciones de emergencia en sus diferentes etapas de prevención, atención y recuperación. El diseño de redes con modelos robustos es útil para el manejo de diferentes tipos de paquetes y el manejo de prioridades de tráfico de información.

Estudio exploratorio sobre competencias digitales y uso de e-servicios. Caso estudiantes de una Facultad de Salud de Norte de Santander - Colombia

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Carlos Fernando González-Zabala

2016-01-01

Full Text Available Este artículo presenta un estudio exploratorio sobre competencias digitales y uso de servicios digitales (e-servicios. Además, la motivación para acceder a estos, a un grupo de estudiantes de la Facultad de Salud de la Universidad de Pamplona. El objetivo de la investigación es analizar el uso de las Tecnología de la Información y la Comunicación por parte de los estudiantes. Para lograr los objetivos se propuso utilizar una metodología compuesta por tres etapas: i determinar el contexto, ii recolección de datos, y iii generación de reportes y análisis de resultados. Los resultados logrados fueron: la caracterización de los estudiantes que participaron en el estudio, la identificación de las condiciones de acceso a infraestructura de TIC. Así mismo, se identificó que la población en estudio tenía dificultades para usar formularios en línea y en identificar entornos seguros para las transacciones. Esta falta de competencias digitales, sumado a aspectos técni - cos y económicos, hacen que se limite el uso que los estudiantes hacen de los e-servicios. En relación con el uso de servicios, se identificó que la totalidad de la población accede a servicios de comunicación y entretenimiento. El uso que hacen de los e-servicios en educación, salud y trabajo se enfoca, principalmente, a servicios informacionales. Finalmente, los resultados se constituyen en una base que permite identificar aspectos a ser reforzados en los procesos de formación que brinda la universidad.

CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS SERVICIOS DEPORTIVOS MUNICIPALES EN CASTILLA-LA MANCHA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

L. Gallardo

2010-09-01

Full Text Available

RESUMEN

En zonas de marcado carácter rural, como es el caso de Castilla-La Mancha, el deporte ha ido unido al ocio hasta alcanzar una personalidad de necesidad social. Cuando esto se ha producido, los Ayuntamientos se han lanzado a las políticas de construcción de edificios con mayor o menor grado de definición y no han sopesado la optimización de los recursos y necesidades existentes en la localidad. Ya fueran estos humanos o materiales. Las entidades de reciente constitución, aquellas que ahora se incorporan al desarrollo del deporte municipal, disponen de una gran oportunidad, que consiste en aprender de los errores y de las ineficacias cometidas por las que fueron pioneras, para no recorrer el mismo camino, con el mismo ritmo, el mismo coste, adquiriendo las mismas hipotecas y cargas estructurales. Es necesario conocer las causas y los efectos de las políticas, las estrategias y las acciones desarrolladas entonces. El tema objeto de este estudio se centra en el análisis de los servicios deportivos municipales en Castilla-La Mancha, mayores de 10.000 habitantes. El objetivo es analizar los datos de los servicios deportivos municipales, referente a características generales y contrastar los parámetros obtenidos en los municipios analizados, para averiguar si existen relaciones entre los municipios estudiados. El diseño utilizado en esta investigación fue descriptivo, con variables agrupadas con relación a los factores fundamentales de los que se deriva el análisis de la situación de los Servicios Deportivos Municipales durante el año 2000. La muestra esta compuesta por 16 servicios.
PALABRAS CLAVE: Municipio, deporte, servicio, Castilla-La Mancha.

ABSTRACT

The sport sector is versatile and is subjeced to a continuous

Herramienta para la Detección de Vulnerabilidades basada en la Identificación de Servicios

OpenAIRE

Franco, David A; Perea, Jorge L; Tovar, Luis C

2013-01-01

Resumen El objetivo principal de este trabajo fue diseñar un nuevo enfoque para la detección y evaluación de vulnerabilidades en equipos de red mediante la técnica de identificación de servicios. Este enfoque consiste en determinar los nombres y versiones de los servicios activos en un equipo de red para luego buscar las vulnerabilidades de seguridad de los mismos en la Base de Datos Nacional de Vulnerabilidades. Se desarrolló una herramienta computacional llamada UdeCEscaner y se escogieron ...

Cuestionario para evaluar la calidad de servicios deportivos: estudio inicial de las propiedades psicométricas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Pablo Gálvez Ruiz

2016-01-01

Full Text Available La presencia del concepto calidad ha aumentado en la última década hasta convertirse en un hecho notable en todos los ámbitos de la gestión empresarial, independientemente de su naturaleza, pues lograr calidad en el servicio se considera uno de los requisitos indispensables para obtener una adecuada competitividad y viabilidad en las organizaciones. El objetivo principal del presente trabajo fue evaluar la calidad percibida por usuarios de un servicio municipal deportivo mediante la elaboración de una herramienta de evaluación.

Calidad de servicio y satisfacción del cliente en una entidad bancaria de Trujillo, 2016

OpenAIRE

Liza Soriano de Silva, Claudia Milsa; Siancas Ascoy, Cecilia de Lourdes

2016-01-01

Resumen La presente investigación tiene como propósito estudiar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente de una entidad bancaria de la ciudad de Trujillo, su contribución está en otorgar información a la Gerencia para la toma de decisiones pertinentes, dado que en la actualidad la calidad de servicio es un tema muy importante e indispensable para cualquier negocio ya que de este depende el fracaso o éxito de las organizaciones. Se utilizó té...

El marketing interno como factor impulsador de la calidad del servicio en las entidades públicas

OpenAIRE

Silvana, Cuadrado

2008-01-01

El presente trabajo monográfico, realiza una investigación sobre uno de los fenómenos que han sido apuntados por el Marketing de Servicios: esto es, el Marketing Interno. El Marketing Interno incluye una diversidad de actividades internas que, como tales, no son nuevas, pero que ofrecen en la actualidad, un renovado enfoque para que los empleados desarrollen una orientación a los servicios y un mayor interés por el cliente y el marketing. El Marketing Interno se basa en la noción de que...

Electrochemical biosensors in pharmaceutical analysis

OpenAIRE

Gil, Eric de Souza; Melo, Giselle Rodrigues de

2010-01-01

Given the increasing demand for practical and low-cost analytical techniques, biosensors have attracted attention for use in the quality analysis of drugs, medicines, and other analytes of interest in the pharmaceutical area. Biosensors allow quantification not only of the active component in pharmaceutical formulations, but also the analysis of degradation products and metabolites in biological fluids. Thus, this article presents a brief review of biosensor use in pharmaceutical analysis, fo...

Expectativas y experiencias de uso de las mujeres gitanas mayores ante los servicios sanitarios de atención primaria

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Antonio Jesús Ramos-Morcillo

2015-04-01

Conclusiones: Las mujeres gitanas mayores plantean sus expectativas y experiencias en los servicios de AP alrededor del binomio enfermedad/médico. Esperan una atención basada en la confianza y con una alta instrumentalización. Se observa un discurso con signos de cambio dirigidos hacia una participación más activa y reivindicativa en los servicios de AP.

Calidad del servicio de atención en la Unidad de Laboratorio de Emergencia y Laboratorio Central, Hospital Público de Lima, 2016

OpenAIRE

Castillo Acuña, Marissa Gladys

2016-01-01

La Calidad en el Servicio de Atención de acuerdo a Camarasa (2004) “La Calidad de los servicios de atención constituyen el conjunto de prestaciones y atenciones que el cliente espera recibir de la organización que los presta”. (p.13) Objetivo: Comparar el nivel de calidad del servicio de atención en la unidad de Laboratorio de Emergencia con respecto a la unidad de Laboratorio Central en un Hospital Público de Lima 2016. Metodología: Estudio de Nivel descriptivo comparativo, tr...

Macroeconomía del sector servicios en la Ciudad de México, 1960-1998.

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Gustavo Garza

2004-01-01

Full Text Available En este artículo se analiza la estructura, los niveles de concentración y la dinámica del sector servicios de la Zona Metropolitana de la Ciudad de México (ZMCM de 1960 a 1998, siguiendo las etapas de auge, crisis y recuperación relativa de la economía nacional. Se parte de la hipótesis de que la ZMCM tenderá a especializarse en los servicios al productor, pues éstos se localizan preferentemente en las grandes metrópolis, tal como acontece en las ciudades globales de los países desarrollados. Se utiliza la información de los censos económicos de comercio y servicios de 1960, 1970, 1980, 1988, 1993 y 1998, que capta datos de los negocios privados. Las estadísticas censales se sometieron a una rigurosa metodología para hacerlas comparables por grupos de actividades terciarias entre los diferentes censos, además de que se ajustaron con las cuentas nacionales. Se considera que los resultados obtenidos constituyen una nueva base de datos que refleja adecuadamente el nivel real de la concentración espacial y la dinámica de crecimiento de las actividades terciarias en México.

APPROACHES TO IMPLEMENTATION OF AN INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM IN THE PHARMACEUTICAL INDUSTRY. GALENICAL PHARMACEUTICAL PRODUCTION

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ershova Elena Vladimirovna

2015-10-01

Full Text Available This article reviews the issues associated with development of an integrated quality management system and its implementation into a galenical pharmaceutical company. Recently, the Russian pharmaceutical industry has been developing extensively: pharmaceutical clusters are being formed, new and innovative technologies are being developed. For the enterprises producing galenical pharmaceutical products, which feature low prices and a high level of competition, development and implementation of management systems is a way to prove their competitiveness. The purpose of this article is to review the architecture and the key elements of integrated management systems for pharmaceutical enterprises, develop an integrated management system in terms of the upcoming revision of ISO 9001:2015, as well as to describe the benefits of implementation of such systems. The presented approach is the result of an educational project implemented within the framework of the MBA programme in "Master of Business Administration (MBA" in the Federal State Budgetary Educational Institution of Continuing Professional Education Pastukhov State Academy of Industrial Management.

El coste del seguimiento farmacoterapéutico en una farmacia comunitaria (II): costes de funcionamiento del servicio

OpenAIRE

Cobián Rodríguez MB

2014-01-01

Introducción: El seguimiento farmacoterapéutico es un servicio que atiende las necesidades de los enfermos crónicos polimedicados pero invierte muchos recursos en un solo paciente. El objetivo del estudio fue conocer las variaciones en la dispensación de medicamentos derivadas del seguimiento farmacoterapéutico y determinar los recursos invertidos en el funcionamiento y sus costes asociados. Métodos: Se realizó el servicio de seguimiento farmacoterapéutico durante seis meses de una muestr...

Análisis y ampliación del SERVQUAL en los servicios universitarios

Directory of Open Access Journals (Sweden)

ENRIQUE REBOLLOSO PACHECO

2004-01-01

Full Text Available Con objeto de obtener la excelencia institucional, las universidades deben mejorar sus servicios. Una forma de alcanzar elevados índices de calidad es recurriendo a los criterios de los clientes. Habitualmente suele utilizarse el SERVQUAL como herramienta de recogida de información, sin embargo los resultados no son contundentes. Para avanzar en la problemática conceptual que gira en torno a dicha escala, elaboramos una propuesta alternativa que supone una ampliación en el número de items de cada dimensión y en la cantidad de subescalas. Los resultados permitirán una discusión teórica sobre los componentes esenciales de la calidad y la creación de medidas estandarizadas de calidad de servicios y satisfacción de usuarios.

Bienestar social y servicios de salud en la Región Fraylesca de Chiapas: el uso de servicios de atención prenatal

Directory of Open Access Journals (Sweden)

SÁNCHEZ-PÉREZ HÉCTOR JAVIER

1997-01-01

Full Text Available Objetivo. Analizar el uso de servicios de atención prenatal (AP en la Región Fraylesca de Chiapas, México, e identificar grupos con menor probabilidad de recibir AP. Material y métodos. En 1994 se realizó una encuesta en una muestra aleatoria de 1 100 viviendas en la que se recopiló información sociodemográfica y sobre AP del último embarazo ocurrido en los dos años previos al estudio (n=297 mujeres de 15 a 49 años. La identificación de grupos con menor probabilidad de recibir AP adecuada (cinco o más consultas se realizó mediante un modelo log-lineal. Resultados. Cuarenta y dos por ciento de las mujeres recibió AP inadecuada (0 a 4 consultas. Las mujeres en "mejor situación socioeconómica" fueron las de mayor probabilidad de recibir AP adecuada: RM 2.47 (IC 95% 1.12-5.44, respecto a las mujeres ubicadas en "peor condición socioeconómica". Conclusiones. Es menester aumentar la calidad de la atención de los servicios, apoyar la labor de las parteras y mejorar las condiciones socioeconómicas de la población.

Pharmaceuticals labelled with stable isotopes

International Nuclear Information System (INIS)

Krumbiegel, P.

1986-11-01

The relatively new field of pharmaceuticals labelled with stable isotopes is reviewed. Scientific, juridical, and ethical questions are discussed concerning the application of these pharmaceuticals in human medicine. 13 C, 15 N, and 2 H are the stable isotopes mainly utilized in metabolic function tests. Methodical contributions are given to the application of 2 H, 13 C, and 15 N pharmaceuticals showing new aspects and different states of development in the field under discussion. (author)

Los sitios web como servicios de información al ciudadano: un estudio sobre los 308 ayuntamientos de Portugal

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Eduardo Alfredo Cardoso de Miranda

2015-03-01

Full Text Available Las Administraciones Públicas han establecido desde la aparición de Internet nuevas forma de comunicación, a través de los portales web,  para gestionar la información que generan y que es de interés al ciudadano. Estos portales pueden formar parte de sistemas de información de las Administraciones, en los que se gestiona tanto la información interior (back-office como la información que se lanza al exterior (front-office, y han abierto un nuevo ámbito de trabajo para los profesionales de la información, y de investigación para el ámbito académico.El estudio que se presenta en este trabajo es resumen de una amplia tesis doctoral presentada en 2012 que ha analizado con detenimiento los servicios de los portales web en Internet de los ayuntamientos de los 308 municipios de Portugal. Son los servicios de información, los servicios de comunicación y los servicios de transacción, aplicados a tres ámbitos: vida cotidiana, administración a distancia y participación política.

Interactions and incompatibilities of pharmaceutical excipients with active pharmaceutical ingredients: a comprehensive review

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Sonali S. Bharate

2010-09-01

Full Text Available Studies of active drug/excipient compatibility represent an important phase in the preformulation stage of the development of all dosage forms. The potential physical and chemical interactions between drugs and excipients can affect the chemical nature, the stability and bioavailability of drugs and, consequently, their therapeutic efficacy and safety. The present review covers the literature reports of interaction and incompatibilities of commonly used pharmaceutical excipients with different active pharmaceutical ingredients in solid dosage forms. Examples of active drug/excipient interactions, such as transacylation, the Maillard browning reaction, acid base reactions and physical changes are discussed for different active pharmaceutical ingredients belonging to different therapeutic categories viz antiviral, anti-inflammatory, antidiabetic, antihypertensive, anti-convulsant, antibiotic, bronchodialator, antimalarial, antiemetic, antiamoebic, antipsychotic, antidepressant, anticancer, anticoagulant and sedative/hypnotic drugs and vitamins. Once the solid-state reactions of a pharmaceutical system are understood, the necessary steps can be taken to avoid reactivity and improve the stability of drug substances and products.

EVALUACIÓN DE SERVICIOS PECUARIOS EN EL RESGUARDO DE GUACHUCAL (NARIÑO

Directory of Open Access Journals (Sweden)

PF Aguirre

2009-01-01

Full Text Available La tenencia de animales representa una de las principales fuentes de ingresos para la ma-yoría de poblaciones rurales de países en desarrollo. además, coadyuva a la generación y fortalecimiento del capital financiero, social y natural. En Colombia, el sector pecuario contribuye con buena parte del producto interno bruto (PiB y es uno de los principales medios de vida para las comunidades rurales. Las comunidades indígenas tradicionalmen-te han mantenido animales como medio de subsistencia y atendiendo a las determinantes culturales que las caracterizan y diferencian entre sí. sin embargo, existen serias limitantes de salud y producción animal que influencian negativamente los sistemas productivos tra-dicionales y, por lo tanto, reducen su eficiencia y la calidad de vida de las familias. Este trabajo se adelantó con una comunidad indígena del resguardo de Guachucal (nariño, perteneciente al pueblo de los Pastos; se utilizaron metodologías de investigación cuantita-tiva y cualitativa, involucrando los diversos actores en la producción animal (productores y proveedores de servicios de los sectores público y privado. Los resultados del trabajo permitieron identificar los factores que determinan la demanda de servicios pecuarios por los pequeños productores indígenas, sobre la base de identificar y priorizar sus necesidades y problemáticas productivas. de la misma manera, se plantean algunas pautas de mejora-miento del sistema de suministro de servicios pecuarios.

DISPOSICIÓN A PAGAR POR EL SERVICIO DE UN TREN RÁPIDO ENTRE BARRANQUILLA Y CARTAGENA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Luis Gabriel Márquez Díaz

Full Text Available El presente trabajo estudia los factores que influyen en la disposición a pagar (DAP por un nuevo servicio de tren rápido de pasajeros entre Barranquilla y Cartagena. Como instrumento de toma de datos se utilizó la técnica de valoración contingente y mediante una estrategia de experimentación secuencial fueron identificados los factores con efecto significativo sobre la DAP, cuyo valor medio fue de $29.000. Se calibró un modelo de regresión de primer orden que explica la DAP en función de las variables intervalo del servicio, tiempo de viaje y acceso a red Wi-Fi y tomas eléctricas. El proceso de optimización para la variable de respuesta permitió aumentar su valor hasta $39.000, que se considera muy bajo si se compara con los referentes internacionales para este tipo de servicios, llegando a la conclusión que queda en entredicho la viabilidad del sistema propuesto.

Los servicios de información y referencia en el contexto de la biblioteca universitaria actual

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Beumala, Angel

1997-03-01

Full Text Available Main considerations for the organization of information and documentation services of a Universitary Library are presented. The article is focused on the aspects related lo user's needs and expectations, interpersonal communication skills and Internet exploitation. The work approach used by the librarians of the Information and Reference Service of the Library of the Barcelona Industrial Engineering School is analyzed in the context of service quality.

Se enumeran los principales elementos que hacen falta para la organización de un servicio de información y referencia eficaz en una biblioteca universitaria, poniendo especial énfasis en la atención al usuario, las habilidades en comunicación interpersonal y la explotación de la red Internet. Se expone la filosofía de trabajo de los bibliotecarios referencistas del Servicio de Información y Referencia de la Biblioteca de la ETS de Ingenieros Industriales de Barcelona, y se contextualiza en la búsqueda de la calidad de los servicios.

El Plan concertado de Prestaciones Básicas de Servicios Sociales en España (Once años de Plan Concertado

Directory of Open Access Journals (Sweden)

ANTONIO GUTIÉRREZ RESA

2001-01-01

Full Text Available La intervención público-estatal ha sido una constante en materia de bienestar social y servicios sociales, y habiendo acabado el siglo XX estimamos conveniente que el Estado siga siendo la garantía básica de aquellas personas que padecen dificultades, junto al mercado y, sobre todo, junto a las entidades sin ánimo de lucro. El Plan CCB o comunidad cristiana de bienes es la fuente de inspiración de los servicios sociales de base o comunitarios en los años sesenta. Constituye la tradición española más inmediata que fue capaz de organizar los citados servicios como beneficencia y caridad. A partir de la reinstauración democrática y algunos años después (1988 se desarrolla una red pública de servicios sociales generales y para todos, que comienza a consolidarse con un nivel de prestaciones básicas en la década de los noventa. El acuerdo entre la Administración Central, Comunidades Autónomas y Entes Locales haría posible la red básica de servicios sociales públicos. Con el acuerdo nace el Plan Concertado (1988 y se consolida en torno al año 1995. Sobrepasados los diez años del Plan Concertado (1988-1998, la experiencia acumulada y la información disponible permiten albergar transformaciones que lo adapten a las nuevas necesidades de la sociedad española. Las exigencias de nuevas necesidades y los servicios sociales para todos marcan la pauta de lo que debe constituir el avance del Plan Concertado.

Análisis del diseño de una red integrada de servicios de salud

OpenAIRE

Pulgarín Henao, Dora Marcela; Agencia Aduanera Servadi; Tabarquino Muñoz, Raúl Andrés; Universidad del Valle

2016-01-01

Este artículo presenta el análisis de los beneficios del diseño de una red integrada de servicios de salud basada en la gestión de la cadena de suministro; para ello se parte del estudio de investigación realizado en una Empresa Social del Estado ESE Oriente, de la ciudad de Cali (Colombia), en razón a su riqueza metodológica sustentada en el análisis cualitativo y cuantitativo a partir de los referentes teóricos y conceptuales de los atributos mínimos de una red integrada de servicios de sal...

Pharmaceutical virtue.

Science.gov (United States)

Martin, Emily

2006-06-01

In the early history of psychopharmacology, the prospect of developing technologically sophisticated drugs to alleviate human ills was surrounded with a fervor that could be described as religious. This paper explores the subsequent history of the development of psychopharmacological agents, focusing on the ambivalent position of both the industry and its employees. Based on interviews with retired pharmaceutical employees who were active in the industry in the 1950s and 1960s when the major breakthroughs were made in the development of MAOIs and SSRIs, the paper explores the initial development of educational materials for use in sales campaigns. In addition, based on interviews with current employees in pharmaceutical sales and marketing, the paper describes the complex perspective of contemporary pharmaceutical employees who must live surrounded by the growing public vilification of the industry as rapacious and profit hungry and yet find ways to make their jobs meaningful and dignified. The paper will contribute to the understudied problem of how individuals function in positions that require them to be part of processes that on one description constitute a social evil, but on another, constitute a social good.

[PICS: pharmaceutical inspection cooperation scheme].

Science.gov (United States)

Morénas, J

2009-01-01

The pharmaceutical inspection cooperation scheme (PICS) is a structure containing 34 participating authorities located worldwide (October 2008). It has been created in 1995 on the basis of the pharmaceutical inspection convention (PIC) settled by the European free trade association (EFTA) in1970. This scheme has different goals as to be an international recognised body in the field of good manufacturing practices (GMP), for training inspectors (by the way of an annual seminar and experts circles related notably to active pharmaceutical ingredients [API], quality risk management, computerized systems, useful for the writing of inspection's aide-memoires). PICS is also leading to high standards for GMP inspectorates (through regular crossed audits) and being a room for exchanges on technical matters between inspectors but also between inspectors and pharmaceutical industry.

Recognizing misleading pharmaceutical marketing online.

Science.gov (United States)

De Freitas, Julian; Falls, Brian A; Haque, Omar S; Bursztajn, Harold J

2014-01-01

In light of decision-making psychology, this article details how drug marketing operates across established and novel web domains and identifies some common misleading trends and influences on prescribing and patient-initiated medication requests. The Internet has allowed pharmaceutical marketing to become more salient than ever before. Although the Internet's growth has improved the dissemination of pharmaceutical information, it has also led to the increased influence of misleading pharmaceutical marketing. Such mismarketing is of concern, especially in psychiatry, since psychotropics generate considerable revenue for drug companies. In a climate of resource-limited drug regulation and time-strapped physicians, we recommend improving both independent monitoring and consumer awareness of Internet-enabled, potentially misleading, pharmaceutical marketing influences. © 2014 American Academy of Psychiatry and the Law.

Pharmaceutical care in Kuwait: hospital pharmacists' perspectives.

Science.gov (United States)

Katoue, Maram G; Awad, Abdelmoneim I; Schwinghammer, Terry L; Kombian, Samuel B

2014-12-01

Pharmaceutical care practice has been championed as the primary mission of the pharmacy profession, but its implementation has been suboptimal in many developing countries including Kuwait. Pharmacists must have sufficient knowledge, skills, and positive attitudes to practise pharmaceutical care, and barriers in the pharmacy practice model must be overcome before pharmaceutical care can be broadly implemented in a given healthcare system. To investigate hospital pharmacists' attitudes towards pharmaceutical care, perceptions of their preparedness to provide pharmaceutical care, and the barriers to its implementation in Kuwait. Six general hospitals, eight specialized hospitals and seven specialized health centers in Kuwait. A descriptive, cross-sectional survey was distributed to all pharmacists working in the governmental hospitals in Kuwait (385 pharmacists). Data were collected via a pre-tested self-administered questionnaire. Descriptive statistics including percentages, medians and means Likert scale rating (standard deviations) were calculated and compared using statistical package for social sciences, version 20. Statistical significance was accepted at a p value of Kuwait. Completed surveys were received from 250 (64.9%) of the 385 pharmacists. Pharmacists expressed overall positive attitudes towards pharmaceutical care. They felt well prepared to implement the various aspects of pharmaceutical care, with the least preparedness in the administrative/management aspects. Pharmacists with more practice experience expressed significantly more positive attitudes towards pharmaceutical care (p = 0.001) and they felt better prepared to provide pharmaceutical care competencies (p Kuwait advocate implementation of pharmaceutical care while also appreciating the organizational, technical and professional barriers to its widespread adoption. Collaborative efforts between health authorities and educational institutions, and the integration of innovative approaches in

Gestión ambiental de los servicios públicos domiciliarios: seguimiento para el departamento de Cundinamarca

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Martha Inés Usaquén Chía

2016-04-01

Full Text Available Este artículo presenta el estado actual del sector de servicios públicos domiciliarios del departamento de Cundinamarca, teniendo en cuenta únicamente acueducto, alcantarillado y manejo de residuos sólidos, considerados determinantes de la calidad de vida de la población, vistos principalmente a partir de parámetros como cobertura e inversión en la prestación de estos servicios. Se toma como referente teórico la Nueva Economía Institucional, considerando que son las instituciones las que pueden aportar al cambio en beneficio del sector; el marco regulatorio lo establece la Constitución Política de 1991, la Ley 142 de 1994 para el control social y administrativo de los servicios públicos domiciliarios (SSPPDD, la Ley 143 de 1994 de procedimientos básicos desde la recolección hasta la disposición final de los desechos, entre otros. Se concluye que es determinante involucrar a todos los estamentos de la sociedad en la solución del problema de la prestación de los SSPPDD referidos, por ejemplo, mediante la conformación de los Comités de Desarrollo y Control Social, que permitan organizar la participación comunitaria para la vigilancia y la fiscalización de la gestión de las empresas que presten el servicio, sean de carácter privado, oficial o mixto, así como los Fondos de Solidaridad y Redistribución de ingresos en el caso de los Acueductos Municipales.

Servicio farmacéutico de deshabituación al tabaco

OpenAIRE

March Pujol, Marian; Travé i Mercadé, Pere; Via Sosa, Ma. de los Ángeles; Fuentes Almendras, Miriam; Badía Palacín, Josefa

2012-01-01

Se describe qué es el tabaquismo, con que enfermedades se asocia, el proceso de deshabituación tabáquica,fases del mismo e intervenciones farmacéuticas. Materiales y herramientas necesarios para prestar el servicio de deshabituación al tabaco. Técnica, tests de valoración, plan de acción y registros. Manejo de la terapia sustitutiva de la nicotina.

Del "cuánto" al "por qué": la utilización de los servicios de salud desde la perspectiva de los usuarios

Directory of Open Access Journals (Sweden)

BRONFMAN MARIO

1997-01-01

Full Text Available En el marco de la Encuesta Nacional de Salud II, en 1994 se realizó un estudio cualitativo sobre las modalidades y determinantes microsociales que intervienen en la utilización de los servicios de salud; se llevó a cabo en ocho áreas urbanas del país, entre los estratos socioeconómicos medio y bajo. Se aplicaron 192 entrevistas individuales abiertas entre la población usuaria de los servicios, así como ocho grupos focales con usuarios de los servicios de salud en cuatro de esas ciudades. Asimismo, se realizaron 61 entrevistas a prestadores de servicios de salud, tanto de la Secretaría de Salud y de los servicios de seguridad social, como entre médicos privados. En este trabajo se presentan algunos de los resultados obtenidos, un resumen del diseño utilizado y los principales resultados concernientes al punto de vista de los utilizadores de servicios de salud. Entre los hallazgos se destaca que la población distingue entre "estar enfermo" y "caer enfermo"; la conducta preventiva en la población se presenta cuando se está enfermo, con miras a evitar caer enfermo. Otro hallazgo se refiere a la tendencia de la población a adicionar diversas lógicas curativas, lo que se contrapone al estilo de la medicina moderna que tiende a ser excluyente. Finalmente, una tercera serie de hallazgos se refiere a los dilemas que la utilización de los servicios implica para la población, por los costos económicos y de oportunidad que presentan, así como por la mala calidad del trato que, según su percepción, con frecuencia reciben. El trabajo concluye con una serie de recomendaciones para mejorar la respuesta institucional frente a las necesidades de salud de los individuos.

Implementacion de un datamart para el servicio de calificación y publicidad en la zona registral n° vi sede pucallpa

OpenAIRE

Panduro Padilla, Euclides

2015-01-01

La SUNARP-Zona Registral N° VI Sede Pucallpa. Siendo una institución pública al servicio de la comunidad, posee, como todas las empresas, procesos y/o servicios principales. Para la Sunarp el proceso núcleo de la organización viene a ser el servicio de calificación y publicidad, los mismos que deben ser medidos a través de indicadores para el proceso de toma de daciones estratégicas. Con la finalidad de evaluar el proceso a través de los indicadores de gestión mencionada, se propone la implem...

El debate jurídico en torno al contrato de prestación de servicios

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mariela Vega de Herrera

2006-01-01

Full Text Available A la aparente reducción de las plantas de personal de las entidades estatales corresponde un aumento en la celebración de contratos de prestación de servicios, mecanismo que permite evadir los sistemas de selección exigidos para la contratación estatal lo mismo que para el ingreso y permanencia en el sector oficial. Dada la discrecionalidad en su celebración, el contrato de prestación de servicios también es el vehículo empleado para oficializar y legitimar el incumplimiento de los mandatos constitucionales y legales que imponen la carrera administrativa para el ingreso y permanencia en la función pública. Además con la desfiguración del concepto legal del contrato de prestación de servicios se logra eludir el reconocimiento y pago de prestaciones sociales, lo cual se traduce en desmejoramiento de las condiciones económicas de los contratistas. En síntesis el prestación de servicios de manera velada desconoce el ordenamiento jurídico superior, no obstante la posición de censura adoptada en un comienzo por las altas instancias judiciales. Ello, en razón a que la legislación colombiana a partir de la Constitución Política define el carácter del servidor público con los derechos y obligaciones que le son propios; de igual manera, establece en el Estatuto de la Contratación Estatal - Ley 80 de l.993- los principios rectores que deben orientar todos los procesos de contratación a cargo de las entidades oficiales. En consecuencia, ambas instituciones: la del servidor público y la del contrato estatal, pertenecen al campo de la función administrativa; están reguladas por normas de Derecho Público y más exactamente por el Derecho Administrativo. A partir de tales presupuestos es labor de la investigación, ubicar tanto la contratación estatal como la función pública bajo las directrices que impone la Carta Política en un Estado social de derecho, con todas las consecuencias que tal consagración conlleva. La

Modelos de servicios bibliotecarios: el acceso a la información

Directory of Open Access Journals (Sweden)

El acceso a los servicios bibliotecarios se ha visto modificado y adaptado con el paso del tiempo. El modelo cerrado, instaurado por la realeza, nobleza y los dueños de las bibliotecas, que perduró hasta el siglo XV se transformó en un modelo abierto al permitir la entrada a los ciudadanos a los fondos. Hasta finales del siglo XX, los usuarios acudían a los centros para consultar fondos y satisfacer sus necesidades documentales. Desde finales del siglo XX es posible acceder a la información a través de Internet y gracias a las asociaciones y consorcios de las bibliotecas la oferta documental ha incrementado, teniendo en cuenta connotaciones como la propiedad física de los documentos frente a la propiedad virtual de los mismos. El sistema bibliotecario en combinación con las tecnologías de la información y la comunicación ha modificado el modelo de servicios existente hasta la fecha.

2008-12-01

Full Text Available El acceso a los servicios bibliotecarios se ha visto modificado y adaptado con el paso del tiempo. El modelo cerrado, instaurado por la realeza, nobleza y los dueños de las bibliotecas, que perduró hasta el siglo XV se transformó en un modelo abierto al permitir la entrada a los ciudadanos a los fondos. Hasta finales del siglo XX, los usuarios acudían a los centros para consultar fondos y satisfacer sus necesidades documentales. Desde finales del siglo XX es posible acceder a la información a través de Internet y gracias a las asociaciones y consorcios de las bibliotecas la oferta documental ha incrementado, teniendo en cuenta connotaciones como la propiedad física de los documentos frente a la propiedad virtual de los mismos. El sistema bibliotecario en combinación con las tecnologías de la información y la comunicación ha modificado el modelo de servicios existente hasta la fecha.

El servicio de referencia archivístico: retos y oportunidades

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Navarro Bonilla, Diego

2001-06-01

Full Text Available The service and the work of reference developed in archives are considered as one of the most succesful activities that make possible the relationship between patrons and arranged documents, showing the traditional social interest provided by archives. It is also analysed the useful interest derived from the conexion of reference services in libraries and archives. Moreover, the characteristics of the professional profile of the reference archivist are the keys to strengthen the archival reference service. Some items like developments of web finding aids allow the so called electronic reference to be one of the most interesting areas in the process of providing attention and service to the patrons. Finally, there is a reflection about the different ways that users choose to face the search and access to archival documents. Finally, the reference interview process is also reviewed.

El servicio y el trabajo de referencia desarrollado en archivos son consideradas actividades que permiten canalizar la relación entre el usuario y los documentos organizados, favoreciendo la función social tradicionalmente atribuida al archivo. Se analiza el fructífero interés derivado de la interrelación entre el servicio de referencia llevado a cabo en bibliotecas y archivos. Junto a ello, la delimitación de un perfil de profesional especializado en archivística, responsable del servicio, constituye una de las claves para el afianzamiento de las actividades de referencia en el contexto del archivo. Aspectos como la elaboración de herramientas web de acceso a los documentos, así como instrumentos de descripción, hacen de la denominada referencia electrónica una de las áreas de mayor proyección en la atención, formación y estudio de usuarios de archivos. Junto a estos aspectos, el proceso que conforma la entrevista de referencia con el usuario, así como la caracterización de colectivos y modos de acceso a la documentación de archivo son

El contratismo de servicios de maquinaria en la producción agropecuaria de la pampa argentina

OpenAIRE

Garcia, Mabel; Lombardo, Patricia

2013-01-01

El contratismo de servicios de maquinaria ha desempeñado históricamente un rol significativo en el proceso de expansión e intensificación de la actividad agrícola en la región pampeana. El objetivo de este artículo es analizar la evolución del contratismo de servicios de maquinaria en el período 1988 y 2002, así como sus principales características. Para la consecución de este objetivo se han utilizado reprocesamientos especiales de los Censos Nacionales Agropecuarios (CNA, 1988 y 2002), para...

Mujeres del servicio doméstico e intimidad familiar en Bogotá

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ana Camila García

2013-01-01

Full Text Available Este artículo analiza las prácticas de sujeción y subordinación a las cuales fueron sometidas las mujeres que trabajaban en el sector del servicio doméstico en Bogotá de 1950 a 1980. Primero, presento el enfoque metodológico desde el cual me acerco a la importancia que este oficio ha tenido para muchas familias de clase media en la ciudad de Bogotá. Después, discuto el control que los patrones ejercían sobre el comportamiento y la sexualidad de estas mujeres, que debían mantener su reputación. Finalmente, exploro la sexualización de la figura femenina del servicio doméstico y las contradicciones de una moralidad dual dentro del grupo familiar, en el que se oponían matrimonio a erotismo, y los roles de la señora y la criada.

The role of cocrystals in pharmaceutical science.

Science.gov (United States)

Shan, Ning; Zaworotko, Michael J

2008-05-01

Pharmaceutical cocrystals, a subset of a long known but little-studied class of compounds, represent an emerging class of crystal forms in the context of pharmaceutical science. They are attractive to pharmaceutical scientists because they can significantly diversify the number of crystal forms that exist for a particular active pharmaceutical ingredient (API), and they can lead to improvements in physical properties of clinical relevance. In this article we address pharmaceutical cocrystals from the perspective of design (crystal engineering) and present a series of case studies that demonstrate how they can enhance the solubility, bioavailability, and/or stability of API crystal forms.

LOS ESTUDIOS DE MERCADO EN APOYO A LA EXPORTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES: ESTUDIO DE CASO DE LA INVERSIONES GAMMA S/A

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mercedes Sánchez-Sánchez

2016-01-01

Full Text Available El trabajo refiere la importancia de los estudios de mercado (EM en la toma de decisiones en las organizaciones. Dichos estudios caracterizan el entorno: competitivo, económico, social, regulador, político etc., y determinan las amenazas y las oportunidades a que se enfrenta la organización, para comercializar sus productos y servicios. Se presenta un estudio de caso que refleja los resultados alcanzados por la aplicación de los EM por la empresa cubana Inversiones Gamma S/A, comercializadora de servicios profesionales del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente de Cuba (CITMA, en la identificación de socios comerciales y en la concertación de alianzas estratégicas, con empresas que brindan servicios medioambientales y de riesgo industrial para las industrias petroleras: PEMEX (México, PDVSA (Venezuela y Petroamazonas (Ecuador. Así como también con empresas que realizan el servicio de restauración de playas en: Cancún, Bahamas y Jamaica.

Entrepreneurial patent management in pharmaceutical startups.

Science.gov (United States)

Holgersson, Marcus; Phan, Tai; Hedner, Thomas

2016-07-01

Startups fill an increasingly important role as innovators in the pharmaceutical industry, and patenting is typically central to their success. This article aims to explore patent management in pharmaceutical startups. The results show that startups need to deal with several challenges related to patenting and an 'entrepreneurial' approach to patent management is called for. Resource constraints, venture capital provision, exits and other conditions and events must be readily considered in the patent management process to build a successful pharmaceutical venture, something that could benefit the pharmaceutical industry as a whole. Copyright © 2016 Elsevier Ltd. All rights reserved.

Introduction: Institutional corruption and the pharmaceutical policy.

Science.gov (United States)

Rodwin, Marc A

2013-01-01

Today, the goals of pharmaceutical policy and medical practice are often undermined due to institutional corruption - that is, widespread or systemic practices, usually legal, that undermine an institution's objectives or integrity. In this symposium, 16 articles investigate the corruption of pharmaceutical policy, each taking a different look at the sources of corruption, how it occurs, and what is corrupted. We will see that the pharmaceutical industry's own purposes are often undermined. Furthermore, pharmaceutical industry funding of election campaigns and lobbying skews the legislative process that sets pharmaceutical policy. Moreover, certain practices have corrupted medical research, the production of medical knowledge, the practice of medicine, drug safety, the Food and Drug Administration's oversight of the pharmaceutical market, and the trustworthiness of patient advocacy organizations. © 2013 American Society of Law, Medicine & Ethics, Inc.

Análisis de la calidad del servicio en el transporte público mediante redes neuronales artificiales

OpenAIRE

Garrido Rodriguez, Maria; DE OÑA LOPEZ, JUAN JOSE

2016-01-01

[ES] El éxito de un servicio de transporte público reside en su capacidad para captar nuevos pasajeros y de fidelizar el uso de los actuales. De ahí que las administraciones y los gestores de transporte se preocupen cada vez más por conocer cuál es la calidad percibida por los usuarios. Aunque existen numerosos métodos matemáticos que ya han sido utilizados para analizar la calidad del servicio en el transporte público, es necesario seguir avanzando en el estudio de nuevas técn...

Integrating systems Approaches into Pharmaceutical Sciences

DEFF Research Database (Denmark)

Westerhoff, H.V.; Mosekilde, Erik; Noe, C. R.

2008-01-01

During the first week of December 2007, the European Federation for Pharmaceutical Sciences (EUFEPS) and BioSim, the major European Network of Excellence on Systems Biology, held a challenging conference on the use of mathematical models in the drug development process. More precisely, the purpose...... of the conference was to promote the ‘Integration of Systems Approaches into Pharmaceutical Sciences’ in view of optimising the development of new effective drugs. And a challenge this is, considering both the high attrition rates in the pharmaceutical industry and the failure of finding definitive drug solutions...... for many of the diseases that plague mankind today. The conference was co-sponsored by the American College of Clinical Pharmacology, the European Center for Pharmaceutical Medicine, and the Swiss Society of Pharmaceutical Sciences and, besides representatives from the European Regulatory Agencies and FDA...

The Effectiveness of Pharmaceutical Marketing

NARCIS (Netherlands)

E.R. Kappe

2011-01-01

textabstractPharmaceutical marketing effectiveness comprises the measurement of marketing efforts of pharmaceutical firms towards doctors and patients. These firms spend billions of dollars yearly to promote their prescription drugs. This dissertation provides empirical analyses and methods to

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN UN GRUPO FARMACÉUTICO EN VENEZUELA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Agustín Mejías

2016-12-01

Full Text Available En este artículo se reportan los resultados de un estudio cuyo objetivo fue evaluar la calidad de servicio prestado por un grupo farmacéutico en Venezuela, para ayudar al diseño de un plan estratégico, a fin de mantener los clientes actuales e incrementar la participación en el mercado del rubro farmacéutico. A partir de una revisión de literatura de tema, se diseñó y aplicó un instrumento basado en los modelos SERVQUAL, SERVPERF, RSQS y de constructos multidimensionales como: valor percibido, satisfacción y lealtad, conteniendo ítems relacionados con la gestión de una farmacia, los cuales, fueron valorados por los clientes mediante una escala tipo Likert. Previa evaluación de la adecuación muestral, se identificaron mediante el Análisis de Factores tres dimensiones, siendo: Empatía, Aspectos Tangibles y Capacidad de respuesta, en las cuales se agruparon dieciséis variables para medir la calidad de servicio. Dicho instrumento presenta evidencia de fiabilidad y validez de contenido, criterio y constructo, ya que, los resultados de las pruebas estadísticas realizadas, fueron significativas al 5%. Los resultados de la evaluación, permiten el diseño de un plan estratégico para aumentar el nivel de servicio actual.

ANALYSIS OF SCIENTIFIC RESEARCHES IN PHARMACEUTICAL PROMOTION GLOBALLY: TOWARDS INTERNATIONALLY DEVELOPING PRACTICALLY-ORIENTED GUIDELINES FOR PHARMACEUTICAL COMPANIES

Directory of Open Access Journals (Sweden)

M. M. Bahlol

2016-01-01

Full Text Available Purpose. Pharmaceutical industry is transnational and globally important. Many pharmaceutical companies operate their business in multinational and international forms in different countries. Diverse researches from different countries indicated and confirmed marketing promotion importance in pharmaceutical field. Therefore, marketing promotion and its effects are a very important issue that should be globally investigated in real life and evidence context. We oriented our research according to these scientific and practical values.Methodology. We reviewed pharmaceutical marketing promotion researches from more than 25 different countries, e.g., USA, Canada, Italy, France, Russia, India, Egypt and Syria where we employed our knowledge of three widely spread languages, i.e., English, Russian and Arabic. Such language variation supports us with large and variable amount of scientific knowledge, deep understanding and ability of analysis. Some studies investigated average response to pharmaceutical marketing promotion and few studies took into consideration heterogeneity in their effects with respect to advertising medium or drug characteristics.Originality. We investigated empirical evidences of pharmaceutical marketing promotion that can be directed to either consumer or healthcare professionals.Findings. We extracted, gathered and associated information of pharmaceutical promotion globally which oriented us to several evidence and practical facts with regard to employing promotion tools in different definite situations pertinent to main directions; their welfare and health enhancing effects and adverse effects. Practical Implications- Consequently, we developed practically-oriented guidelines for companies concerning pharmaceutical promotion globally ate the end of this paper.

Sistema de Información Mercurio: los servicios y productos bibliotecarios, de tradicionales a virtuales

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Lic. Ramón Manso Rodríguez

2002-01-01

Full Text Available Teniendo presente el desarrollo alcanzado en el campo de la información y el conocimiento con la introducción de las tecnologías de la información y la comunicaciones, y la necesidad de contar en las organizaciones con sistemas de información capaces de resolver el exceso de ésta, el presente trabajo aborda la implementación en intranet de productos y servicios bibliotecarios tradicionales, explicándose, a partir de un estudio de caso, los principales aspectos relacionados con está temática, así como una propuesta de tipología de productos y servicios bibliotecarios que pueden ofrecerse enlínea.

Impacto de las cartas de servicio en los empleados del área deportiva de mancomunidades de municipios de Extremadura

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Alberto Bl\\u00E1zquez Manzano

2013-01-01

Full Text Available El objetivo del estudio fue conocer el impacto de las cartas de servicios para los empleados del área deportiva de mancomunidades de municipios extremeñas. Participaron 114 dinamizadores deportivos y 29 gerentes. Se analizaron los beneficiarios, dificultad en elaboración, aplicación y utilidad de las cartas de servicios; así como la concordancia entre la opinión de empleados sobre elementos y finalidades que deben centrar las acciones de calidad y lo expresado en dicho documento. Los resultados reflejan alineamiento relativo en la opinión de empleados entre sí y alta divergencia con el perfil de los indicadores que recogen las cartas de servicios. La utilidad del documento tiene alta valoración, mientras que el beneficio para destinatarios, dificultad de elaboración y aplicación, es media.

[Bioequivalence studies of pharmaceutical preparations].

Science.gov (United States)

Vetchý, D; Frýbortová, K; Rabisková, M; Danecková, H

2007-01-01

Bioequivalence studies are very important for the development of a pharmaceutical preparation in the pharmaceutical industry. Their rationale is the monitoring of pharmacokinetic and pharmacodynamic parameters after the administration of tested drugs. The target of such study is to evaluate the therapeutic compatibility of tested drugs (pharmaceutical equivalents or pharmaceutical alternatives). The importance of bioequivalence studies is increasing also due to the large growth of the production and consumption of generic products. Generic products represent approximately 50 % of the whole consumption in many European countries and USA. The search output of bioequivalence study is together with the pharmaceutical quality data of medical product one of the main part of the registration file submitted to a national regulatory authorities. The registration of generic products does not demand complicated and expensive clinical study contrary to original product. The comparison of the original and the generic product via bioequivalence study is suggested as sufficient. The aim of this article is to provide to a medical public a summary about the types of bioequivalence studies, their range, rules of their practise and let them gain their own attitude to this question.

Marketing orientation in pharmaceutical industry

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Prošić Danica

2006-01-01

Full Text Available Pharmaceutical companies are major stakeholders in the global health agenda Virtually all drugs used by patients in Europe reach markets through the promotion tactics of a small number of corporations with a tremendous impact on global health. The sector is both fast growing and highly profitable. Effective marketing strategies are a crucial ingredient in making sure pharmaceutical products and profits flow in a virtuous cycle. At first glance, the relationship between doctors and drug companies, as well as advertising practices for over-the-counter medication, appears tightly regulated. According to many consumer organizations, drug promotion in Europe today can be characterized as nice and friendly marketing. This refers to the creation of a false sense of trust that consumers associate with branded pharmaceutical products, as a result of pharmaceutical marketing efforts disguised as genuine corporate responsibility.

PARTICULARITIES OF MODERN PHARMACEUTICAL PROMOTION

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Юрий Владимирович Тарасов

2014-02-01

Full Text Available Pharmaceutical products market is one of the most saturated consumers’ markets. Characteristic features of it are: high competition, fierce struggle for the customer, specific technologies of promotion. In conditions of globalization and increase in competition both in world pharmaceutical market and in the market of medicines and goods of medical purpose in Russia modern marketing techniques of promotion of the products to the end consumers are the key tools for strengthening market positions – both of producers of pharmaceutical goods and their suppliers, distributors, big whole-sale companies. Among main tools of promotion are: advertising, public relations, stimulation of sales on the market of medicines, personal sales, computer technologies. The article describes different technologies of promotion of medicines: indoor-advertising, hot lines, pharmaceutical exhibitions, packing. DOI: http://dx.doi.org/10.12731/2218-7405-2013-12-1

Actitudes de los candidatos y maestros de ciencias en servicio acerca del uso de las herramientas computadorizadas en las clases de ciencias

Science.gov (United States)

Bayuelo, Ezequiel

Este estudio examino y comparo las actitudes de los candidatos a maestros de ciencias y los maestros de ciencias en servicio acerca de la utilizacion de las herramientas computadorizadas en las clases de ciencias. Tambien identifico y diferencio el uso que ellos dan a estas herramientas en las clases de ciencias. Este estudio presenta un diseno descriptivo exploratorio. Constituyeron la muestra trescientos diez sujetos que fueron candidatos a maestros de ciencias o maestros de ciencias en servicio. Para recoger los datos se construyo y valido un cuestionario de treinta y un itemes. Se utilizaron las pruebas estadisticas no parametricas Kruskal Wallis y Chi-cuadrado (test de homogeneidad) para establecer las diferencias entre las actitudes de los sujetos con relacion al uso de las herramientas computadorizadas en las clases de ciencias. Los hallazgos evidenciaron que son positivas y muy parecidas las actitudes de los candidatos a maestros y maestros en servicio hacia el uso de las herramientas computadorizadas. No hubo diferencias entre los candidatos y maestros en servicio en terminos de las actitudes de confianza y empatia hacia el uso de las herramientas computadorizadas en las clases de ciencias. En aspectos como el uso del banco de datos bibliografico Eric y el uso de las herramientas computadorizadas en actividades educativas como explorar conceptos, conceptuar, aplicar lo aprendido y hacer asignaciones hubo diferencias estadisticamente significativas entre los candidatos y los maestros en servicio. Al comparar las frecuencias observadas con las esperadas hubo mas maestros en servicio y menos candidatos que indicaron usar el anterior banco de datos y las herramientas computadorizadas en las mencionadas actividades educativas.

National transparency assessment of Kuwait's pharmaceutical sector.

Science.gov (United States)

Badawi, Dalia A; Alkhamis, Yousif; Qaddoumi, Mohammad; Behbehani, Kazem

2015-09-01

Corruption is one of several factors that may hinder the access to pharmaceuticals. Since Kuwait has the highest per-capita spending on pharmaceuticals in the region, we wanted to evaluate the level of transparency in its pharmaceutical sector using an established assessment tool adapted by the World Health Organization. Standardized questionnaires were conducted via semi-structured interviews with key informants to measure the level of transparency in eight functions of the public pharmaceutical sector. The scores for the degree of vulnerability to corruption reflected marginal to moderate venerability to corruption for most pharmaceutical sectors. The perceived strengths included availability of appropriate laws, the presence of clear standard operating procedures, and the use of an efficient registration/distribution system. Weaknesses included lack of conflict of interest guidelines and written terms of reference, absence of pharmacoeconomic studies, and inconsistencies in law enforcement. Findings reveal that few functions of Kuwait pharmaceutical sector remain fairly vulnerable to corruption. However, the willingness of Kuwait Ministry of Health to adopt the assessment study and the acknowledgement of the weaknesses of current processes of the pharmaceutical sector may assist to achieve a transparent pharmaceutical system in the near future. Copyright © 2015 Elsevier Ireland Ltd. All rights reserved.

Strategic Management of Innovations at Pharmaceutical Enterprises

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Honcharova Svіtlana Yu.

2014-01-01

Full Text Available The article is devoted to theoretical and practical issues of the use of the concept of strategic management of innovations at pharmaceutical enterprises. It studies main barriers, which restrict development of Ukrainian pharmaceutical enterprises. It analyses the state and tendencies of development of innovation activity of pharmaceutical enterprises and studies foreign experience of innovation activity. It marks out specific features of strategic management of innovation development in pharmaceutical industry. It specifies the role and advantages of methods of strategic analysis in the system of management of a pharmaceutical enterprise. It considers the essence of “innovation development” and “innovation model of development” notions and analyses their organisational and legal provision. It justifies strategic tasks of the pharmaceutical filed to focus on in order to achieve a breakthrough when building an innovation model of economic development. The article proves that the most important factors that ensure growth of efficiency of pharmaceutical production are: wide application of the concept of strategic management and creation of innovations.

[Chinese medicine industry 4.0：advancing digital pharmaceutical manufacture toward intelligent pharmaceutical manufacture].

Science.gov (United States)

Cheng, Yi-Yu; Qu, Hai-Bin; Zhang, Bo-Li

2016-01-01

A perspective analysis on the technological innovation in pharmaceutical engineering of Chinese medicine unveils a vision on "Future Factory" of Chinese medicine industry in mind. The strategy as well as the technical roadmap of "Chinese medicine industry 4.0" is proposed, with the projection of related core technology system. It is clarified that the technical development path of Chinese medicine industry from digital manufacture to intelligent manufacture. On the basis of precisely defining technical terms such as process control, on-line detection and process quality monitoring for Chinese medicine manufacture, the technical concepts and characteristics of intelligent pharmaceutical manufacture as well as digital pharmaceutical manufacture are elaborated. Promoting wide applications of digital manufacturing technology of Chinese medicine is strongly recommended. Through completely informationized manufacturing processes and multi-discipline cluster innovation, intelligent manufacturing technology of Chinese medicine should be developed, which would provide a new driving force for Chinese medicine industry in technology upgrade, product quality enhancement and efficiency improvement. Copyright© by the Chinese Pharmaceutical Association.

Efecto de los servicios de salud y de factores socioeconómicos en las diferencias espaciales de la mortalidad mexicana

Directory of Open Access Journals (Sweden)

LÓPEZ-RÍOS OLGA

1997-01-01

Full Text Available Objetivo. La mortalidad en México ha disminuido de manera importante; sin embargo, persisten las diferencias regionales. En este trabajo se analiza la mortalidad mexicana, particularmente los factores de orden socioeconómico y de prestación de servicios de salud susceptibles de explicar dichas diferencias. Material y métodos. Los datos se tomaron del XI Censo de Población, de las estadísticas publicadas por el Grupo Interinstitucional de Información (Secretaría de Salud y de publicaciones del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática. El modelo causal se establece en términos de los modelos de estructuras de covarianza (LISREL, que permiten estimar el efecto de factores no medibles que afectan a un fenómeno específico; se utilizó el programa LISREL7. Resultados. Los niveles de desarrollo socioeconómico inciden directamente y de manera importante sobre las diferencias regionales de mortalidad. El efecto de los servicios de salud es menos importante. Conclusiones. Las diferencias regionales de mortalidad se explican por una interacción de los niveles de desarrollo socioeconómico y de prestación de servicios de salud; a un mayor desarrollo socioeconómico corresponde una menor mortalidad, lo mismo que mejores servicios de salud corresponden a una mayor utilización de los mismos, lo que repercute en una menor mortalidad. Es necesaria una mejor distribución regional de los servicios de salud.

Rheology in Pharmaceutical Sciences

DEFF Research Database (Denmark)

Aho, Johanna; Hvidt, Søren; Baldursdottir, Stefania

2016-01-01

Rheology is the science of flow and deformation of matter. Particularly gels and non-Newtonian fluids, which exhibit complex flow behavior, are frequently encountered in pharmaceutical engineering and manufacturing, or when dealing with various in vivo fluids. Therefore understanding rheology......, together with the common measurement techniques and their practical applications. Examples of the use of rheological techniques in the pharmaceutical field, as well as other closely related fields such as food and polymer science, are also given....... is important, and the ability to use rheological characterization tools is of great importance for any pharmaceutical scientist involved in the field. Flow can be generated by shear or extensional deformations, or a combination of both. This chapter introduces the basics of both shear and extensional rheology...

Pharmaceutical Public-Private Partnerships

DEFF Research Database (Denmark)

Bagley, Constance; Tvarnø, Christina D.

2014-01-01

This article provides a game theory and law-and-management analysis of for- profit pharmaceutical public-private partnerships, a complex type of legal arrangement in the highly regulated pharmaceutical industry. A pharmaceutical public-private partnership (PPPP) agreement is a legally binding...... and a practical perspective on how properly crafted PPPP arrangements can promote innovation more efficiently than traditional self-optimizing contracts. In particular, a properly framed binding contract, coupled with respect for positive incentives, can move the parties away from an inefficient prisoners...... systems to build and share innovation. When coupled with appropriate attention to the difficult task of coordinating the actions of interdependent actors, a PPPP arrangement can enhance the likelihood of successful commercialization of pharmacological discoveries by flipping the par- ties’ incentives...

Propuestas de reforma de los servicios de salud pública en Cataluña

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Joan R Villalbí

2006-01-01

Full Text Available En el año 2004 el gobierno de Cataluña planteó la necesidad de abordar la reforma de sus servicios de salud pública. En este contexto creó un Comité Científico con expertos de diversas procedencias. Sus miembros generaron ocho documentos específicos sobre distintos aspectos de la salud pública, y de ellos surgió un informe global colegiado del Comité, el cual se presentó a finales del año 2005. En este artículo se presenta un resumen de estas aportaciones y en anexo sus recomendaciones y propuestas. Se propone que las políticas de salud pública se habrían de articular en torno a tres grandes objetivos generales: la reducción de las desigualdades de salud, el control y eliminación de los riesgos ambientales y sociales; y la mejora efectiva en la calidad de vida. Para impulsar estos objetivos se adoptan unos criterios comunes como ejes de trabajo. Estos se basan en: favorecer la descentralización de la oferta de servicios y su gestión, vincular las actividades de salud publica a las estructuras asistenciales, diseñar las intervenciones con una perspectiva poblacional, y potenciar las implicaciones transversales de la salud pública. Las aportaciones de este Comité se producen en un contexto internacional de debate sobre el futuro de los servicios de salud pública y la desproporción existente entre su aportación al bienestar y la salud, su visibilidad y recursos. El Comité produjo una serie de recomendaciones y propuestas que se pueden agrupar en cinco grandes ejes: consolidar un sistema sólido y coherente, desarrollar una reforma organizativa, definir una cartera de servicios, aplicar mejoras de gestión, y tener en cuenta los aspectos transversales que afectan a la salud pública.

El acceso de los inmigrantes a los servicios sociales en la Comunidad de Madrid

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Calatrava, Ascensión

2006-12-01

Full Text Available The article analyzes the access of the immigrants to the social services and the use that make of the benefits and basic services, determining its degree of satisfaction on such. For it, the first part presents the policies of integration of the immigrants who are carried out in the Community of Madrid, analyzing itself next the degree of use of the different social services on the part of the groups of more significant immigrants that they reside in the Community of Madrid and distinguishing his use in regard to sex and of age. The third part of the work gathers a series of directed proposals to improve the access of the immigrants to the social services as well as a set of final considerations that can mark the way of future tending investigations that the immigrants and the society of welcome can through the mutual knowledge, to harmonize their perceptions.

El artículo analiza el acceso de los inmigrantes a los servicios sociales y el uso que hacen de las prestaciones y servicios básicos, determinando su grado de satisfacción sobre los mismos. Para ello, la primera parte presenta las políticas de integración de los inmigrantes que se llevan a cabo en la Comunidad de Madrid, analizándose a continuación el grado de utilización de los distintos servicios sociales por parte de los grupos de inmigrantes más significativos que residen en la Comunidad de Madrid y distinguiéndose su uso en razón de sexo y de edad. La tercera parte del trabajo recoge una serie de propuestas dirigidas a mejorar el acceso de los inmigrantes a los servicios sociales así como un conjunto de consideraciones finales que pueden marcar el camino de futuras investigaciones tendentes a que los inmigrantes y la sociedad de acogida puedan a través del conocimiento mutuo, armonizar sus percepciones.

Proyecto ‘Revisa®’. Impacto del servicio de revisión del uso de los medicamentos en España. Informe de tiempos y costes

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Gómez Bermúdez E

2017-09-01

Full Text Available En el año 2013 la Sociedad Española de Farmacia Familiar y Comunitaria (SEFAC, mediante la subcomisión de revisión del uso de los medicamentos (RUM, integrada en la comisión de servicios profesionales e inspirada en el servicio británico MUR (Medicines Use Review, puso en marcha el proyecto Revisa® con el fin de implantar este servicio en España. Desde entonces se han realizado cursos de capacitación, elaborado documentos de especificaciones y protocolos normalizados que permitan al farmacéutico comunitario prestar de manera adecuada y homogénea este servicio a la población. También se desarrolló un módulo para la gestión de este servicio en SEFAC e_XPERT, aplicación informática desarrollada por SEFAC para la gestión de los servicios profesionales farmacéuticos. En 2016 SEFAC llevó a cabo el primer estudio de investigación relacionado con el servicio de revisión del uso de los medicamentos con el fin de pilotar su prestación en la práctica farmacéutica. En este informe ­­­se presentan los resultados de tiempo y costes obtenidos del análisis de los datos del proyecto Revisa® realizado en 64 farmacias de España durante los meses de marzo a julio de 2016. Se pretende con ello facilitar al farmacéutico comunitario la información necesaria para permitirle establecer unos honorarios para la prestación de este servicio apoyado en la evidencia obtenida en la práctica farmacéutica.

Propuesta de la Sociedad Española de Farmacia Comunitaria (SEFAC sobre servicios profesionales farmacéuticos en farmacia comunitaria

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Baixauli Fernández VJ

2013-09-01

Full Text Available Con el presente documento SEFAC ofrece un planteamiento sobre los servicios profesionales farmacéuticos (SPF a implantar y desarrollar por las farmacias comunitarias en los próximos años justificando la misión y el papel del farmacéutico en su prestación, partiendo de la realidad que supone el hecho de que la farmacia comunitaria constituye uno de los mayores recursos asistenciales de atención primaria, que diariamente presta, además de la dispensación, otras actividades sanitarias profesionales centradas en el paciente y en la población que son susceptibles de constituir otros servicios farmacéuticos, y que existen nuevas necesidades relacionadas con el uso de los medicamentos que generan una morbimortalidad evitable en la población. Este planteamiento tiene como objetivo impulsar la prestación de los SPF desde la farmacia comunitaria con el fin de cubrir las necesidades relacionadas con la atención de los pacientes que utilizan medicamentos y con la salud pública. Para lograr este objetivo se definen términos esenciales como servicios profesionales farmacéuticos, catálogo y cartera de servicios farmacéuticos, se indican las características que deben cumplir estos servicios plasmándolas en un decálogo, se propone una clasificación de los tipos de SPF y se enumeran las premisas necesarias para lograr su implantación. Las características de los servicios incluyen sus especificaciones, la capacitación y certificación, calidad, retribución, financiación y difusión, estableciendo el papel de SEFAC en la formación, capacitación, certificación de los profesionales directamente o en colaboración con otras sociedades científicas, y en la certificación y programas de supervisión externa de los SPF de aquellas farmacias que lo requieran.

Diseño y evaluación de un sistema de acreditación para los Servicios Farmacéuticos Hospitalarios en Cuba Design and evaluation of an accreditation system for the hospital pharmaceutical services in Cuba

Directory of Open Access Journals (Sweden)

María de las Mercedes Cuba Venereo

2011-09-01

Full Text Available La misión de las farmacias hospitalarias es asegurar la farmacoterapia óptima del paciente. Para cumplir esto, se requiere la aplicación de un programa de garantía de calidad para la mejora continua y es preciso disponer de un Manual de Acreditación y de indicadores de calidad para la aplicación de estos programas. El objetivo del presente trabajo consistió en establecer la estrategia a seguir para implementar un Programa de Acreditación para los Servicios Farmacéuticos Hospitalarios en Cuba, mediante la elaboración y evaluación de un Manual de Acreditación y una Guía de Indicadores de Calidad acordes con el contexto nacional. Se elaboraron el Manual de Acreditación y la Guía de Indicadores de Calidad previa consulta de programas de instituciones internacionales y de España, Argentina y Brasil. Se tuvo en cuenta en el diseño del manual, el programa vigente en Cuba para la acreditación de hospitales y se eligieron para los indicadores de calidad los procesos como eje rector en la evaluación de la calidad. Se evaluaron ambas investigaciones por paneles de expertos según el método Delphy. Se comprobaron la aplicabilidad y la factibilidad de estos resultados en un hospital de atención secundaria de la capital de Cuba. Se revisó y evaluó el Manual de Acreditación por 25 expertos cubanos, que seleccionaron los indicadores que se ajustan a las funciones que se realizan dentro de las farmacias hospitalarias cubanas. Para la elaboración de los indicadores de calidad fue necesario un proceso de modificación que contempló las particularidades del servicio al cual se destinan. Se identificaron 11 procesos y 58 indicadores de calidad aplicables al contexto nacional. En el Servicio Farmacéutico del hospital seleccionado para la experiencia piloto, se evaluaron 9 procesos y se midieron 28 indicadores. Se obtuvieron nivel óptimo de desempeño en 13 indicadores; se declararon aceptables y mejorables 6 y 5 indicadores respectivamente

Demanda por seguro de salud y uso de servicios médicos en Colombia: diferencias entre trabajadores dependientes e independientes.

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Juan Miguel Gallego

2008-07-01

Full Text Available El artículo analiza los incentivos en aseguramiento y uso de servicios de los trabajadores, dependientes e independientes, cuando dichos agentes son heterogéneos en su estado de salud. Metodológicamente, los agentes eligen de manera secuencial el nivel de aseguramiento y uso de servicios que maximicen su utilidad intertemporal bajo incertidumbre sobre su estado de salud. Las estimaciones probit bivariadas muestran una relación positiva entre aseguramiento y estado de salud (selección positiva de riesgos, y aseguramiento e incidencia de enfermedad crónica (selección negativa de riesgos para el grupo de trabajadores independientes. Para el uso de servicios de salud, dado que es una demanda inducida, el seguro de salud aumenta la probabilidad de uso de consulta externa.

Aplicación del modelo Servperf en los centros de atención Telcel, Hermosillo: una medición de la calidad en el servicio

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Luis Enrique Ibarra Morales

2015-01-01

Full Text Available La globalización de los mercados y la fuerte competencia en los sectores industriales han convertido la satisfacción de las necesidades de los clientes en un importante objetivo estratégico para las empresas que compiten por un segmento de mercado; el logro de esto supone una sólida ventaja competitiva en cuanto a la diferenciación en los servicios. Es importante mencionar que la mayoría de las veces el cliente tiene una sola oportunidad para evaluar un servicio en términos de calidad y satisfacción; en ese sentido, muchas empresas han desarrollado instrumentos para evaluar la calidad del servicio como parte de la mejora continua. El presente trabajo de investigación propone usar un cuestionario estandarizado de 15 ítems, mediante el modelo Servperf (Service Performance propuesto por Cronin y Taylor (1992, el cual recoge la percepción del cliente en el desempeño de la calidad del servicio otorgado. Se trabajó con los cinco centros de atención a clientes Telcel, localizados en Hermosillo, Sonora; el objetivo fue identificar qué factores determinan la satisfacción del cliente por medio de la calidad del servicio, aplicando el modelo Servperf, para demostrar si existe una relación positiva entre el servicio y el grado de satisfacción del cliente.

Conceptualizing Pharmaceutical Plants

DEFF Research Database (Denmark)

Larsen, Bent Dalgaard; Jensen, Klaes Ladeby; Gjøl, Mikkel

2006-01-01

In the conceptual design phase of pharmaceutical plants as much as 80%-90% of the total cost of a project is committed. It is therefore essential that the chosen concept is viable. In this design process configuration and 3D models can help validate the decisions made. Designing 3D models...... is a complex task and requires skilled users. We demonstrate that a simple 2D/3D configuration tool can support conceptualizing of pharmaceutical plants. Present paper reports on preliminary results from a full scale implementation project at a Danish engineering company....

PSE in Pharmaceutical Process Development

DEFF Research Database (Denmark)

Gernaey, Krist; Cervera Padrell, Albert Emili; Woodley, John

2011-01-01

The pharmaceutical industry is under growing pressure to increase efficiency, both in production and in process development. This paper will discuss the use of Process Systems Engineering (PSE) methods in pharmaceutical process development, and searches for answers to questions such as: Which PSE...

La Cooperación Internacional entre Servicios

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Pulido Gragera, Julia

2005-01-01

Full Text Available Los nuevos requerimientos en materia de seguridad que la comunidad internacional tiene que asumir como consecuencia de las nuevas amenazas y riesgos, obligan a que los Servicios de Inteligencia y de Información, objeto de análisis de este artículo, incrementen y mejoren la colaboración y cooperación entre ellos. En este sentido la aspiración de los Estados por poseer el máximo nivel de seguridad cediendo el mínimo de soberanía, se constituye como uno de los objetivos principales de los mismos, dificultad que se presenta, en la actualidad, para poder lograr una efectiva coordinación multilateral.…

Marketing de servicios y Marketing turístico

OpenAIRE

Tinta, Alexander

2007-01-01

El desarrollo y crecimiento del turismo a nivel mundial en estos últimos años, ha marcado la pauta para que sea estudiado este fenómeno de manera mas teórica y técnica, el desarrollo de nuevas carreras alternativas como el turismo en ámbitos de la hotelería y el servicio han dado el inicio para que varias ciencias empiecen a estudiar este fenómeno de manera mas formal, es así como nace el estudio de este tema, al ser una rama relativamente nueva es importante estudiar los diferentes fundam...

Estudio para el diseño de un cuadro de mando integral en una empresa del sector servicios

OpenAIRE

Cunill Clua, Leonard

2011-01-01

Este estudio tiene como objetivo describir y analizar los procesos de una empresa de servicios. Una vez analizados se diseñará un cuadro de mandos integral para controlarlos y monitorizarlos con el fin de alcanzar los objetivos y metas fijados por la estrategia de la empresa. El objetivo de este proyecto es realizar un estudio que consiste en analizar y describir una empresa de servicios dedicada al diseño de instalaciones industriales y ejecuciones de obra. Una vez analizada la empresa in...

Riesgo nutricional en pacientes con tuberculosis pulmonar: ¿cuestión del paciente o de los servicios de salud?

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Núñez-Rocha Georgina Mayela

2000-01-01

Full Text Available OBJETIVO: Identificar factores de riesgo nutricional en pacientes con tuberculosis pulmonar (TBP.MATERIAL Y MÉTODOS: Se seleccionaron al azar 185 pacientes con TBP atendidos en dos instituciones de salud de Monterrey, Nuevo León, México, durante 1997. Se identificaron variables antropométricas, socioeconómicas, utilización del servicio de nutrición, accesibilidad a los alimentos, efectos secundarios de drogas antifímicas, y atribución de la enfermedad a la alimentación. El plan de análisis incluyó estadística descriptiva, análisis bivariado y multivariado de regresión logística múltiple, además se estimó razón de prevalencia e intervalos de confianza de 95%. RESULTADOS: El promedio de edad fue de 42.4±19.9 años. La media de índice de masa corporal fue de 19.8±3.2 y se encontraban desnutridos 56.8% del total de los pacientes. El 26.4% de éstos fue enviado al servicio de nutrición y, únicamente, 24.3% lo utilizó. El análisis multivariado mostró como factores de riesgo para desnutrición a los efectos secundarios de las drogas antifímicas, independientemente de la edad, sexo, escolaridad, ocupación, tiempo de evolución, accesibilidad a los alimentos, atribución de la enfermedad al tipo de alimentación y utilización del servicio de nutrición (ji²=10.58; p=0.0515, r²=0.42. CONCLUSIONES: El riesgo nutricional al que se enfrenta el paciente es responsabilidad tanto de éste, por la escasa utilización que hace del servicio de nutrición, como de los servicios de salud, debido a la existencia de barreras de tipo organizacional que dificultan el acceso al servicio de nutrición. Además, la falta de accesibilidad a los alimentos y el impacto de los efectos secundarios de las drogas antifímicas justifican la necesidad de focalizar la atención en este grupo de riesgo.

Contribution of hospital effluents to the load of pharmaceuticals in urban wastewaters: identification of ecologically relevant pharmaceuticals.

Science.gov (United States)

Santos, Lúcia H M L M; Gros, Meritxell; Rodriguez-Mozaz, Sara; Delerue-Matos, Cristina; Pena, Angelina; Barceló, Damià; Montenegro, M Conceição B S M

2013-09-01

The impact of effluent wastewaters from four different hospitals: a university (1456 beds), a general (350 beds), a pediatric (110 beds) and a maternity hospital (96 beds), which are conveyed to the same wastewater treatment plant (WWTP), was evaluated in the receiving urban wastewaters. The occurrence of 78 pharmaceuticals belonging to several therapeutic classes was assessed in hospital effluents and WWTP wastewaters (influent and effluent) as well as the contribution of each hospital in WWTP influent in terms of pharmaceutical load. Results indicate that pharmaceuticals are widespread pollutants in both hospital and urban wastewaters. The contribution of hospitals to the input of pharmaceuticals in urban wastewaters widely varies, according to their dimension. The estimated total mass loadings were 306 g d(-1) for the university hospital, 155 g d(-1) for the general one, 14 g d(-1) for the pediatric hospital and 1.5 g d(-1) for the maternity hospital, showing that the biggest hospitals have a greater contribution to the total mass load of pharmaceuticals. Furthermore, analysis of individual contributions of each therapeutic group showed that NSAIDs, analgesics and antibiotics are among the groups with the highest inputs. Removal efficiency can go from over 90% for pharmaceuticals like acetaminophen and ibuprofen to not removal for β-blockers and salbutamol. Total mass load of pharmaceuticals into receiving surface waters was estimated between 5 and 14 g/d/1000 inhabitants. Finally, the environmental risk posed by pharmaceuticals detected in hospital and WWTP effluents was assessed by means of hazard quotients toward different trophic levels (algae, daphnids and fish). Several pharmaceuticals present in the different matrices were identified as potentially hazardous to aquatic organisms, showing that especial attention should be paid to antibiotics such as ciprofloxacin, ofloxacin, sulfamethoxazole, azithromycin and clarithromycin, since their hazard quotients

Estimación del tiempo de satisfacción de los servicios públicos en México: comparativo 1996-2000 y 2001-2005

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Francisco José Zamudio Sánchez

2011-01-01

que simultáneamente proporcione los servicios básicos y su asignación siga un criterio de optimización del tiempo para realizarlo. Finalmente, los resultados muestran lo sensible que son los servicios a los cambios en la administración pública.

Novel methodology for pharmaceutical expenditure forecast

OpenAIRE

Vataire, Anne-Lise; Cetinsoy, Laurent; Aball?a, Samuel; R?muzat, C?cile; Urbinati, Duccio; Kornfeld, ?sa; Mzoughi, Olfa; Toumi, Mondher

2014-01-01

Background and objective: The value appreciation of new drugs across countries today features a disruption that is making the historical data that are used for forecasting pharmaceutical expenditure poorly reliable. Forecasting methods rarely addressed uncertainty. The objective of this project was to propose a methodology to perform pharmaceutical expenditure forecasting that integrates expected policy changes and uncertainty (developed for the European Commission as the ‘EU Pharmaceutical e...

Bioremediation Kinetics of Pharmaceutical Industrial Effluent

OpenAIRE

M. Šabić; M. Vuković Domanovac; Z. Findrik Blažević; E. Meštrović

2015-01-01

In recent years, concerns about the occurrence and fate of pharmaceuticals that could be present in water and wastewater has gained increasing attention. With the public’s enhanced awareness of eco-safety, environmentally benign methods based on microorganisms have become more accepted methods of removing pollutants from aquatic systems. This study investigates bioremediation of pharmaceutical wastewater from pharmaceutical company Pliva Hrvatska d.o.o., using activated sludge and bioaugmente...

Contratación de la mano de obra y desempeño en los servicios intensivos en conocimiento: Una visión del capital intelectual

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Eva Rimbau-Gilabert

2014-04-01

Full Text Available Objeto: El desempeño de las actividades de servicios de las empresas manufactureras, de la misma forma que las de los servicios intensivos en conocimiento, puede verse afectada por las formas de contratación de la mano de obra utilizadas en ellas. Se estudia el impacto del uso de trabajo contingente (temporal y autónomo sobre la productividad del trabajo en las empresas de servicios intensivos en conocimiento. Para desarrollar las hipótesis, desde el punto de vista teórico se tiene en cuenta el impacto potencial del trabajo contingente sobre el capital intangible de la empresa, así como los resultados de la literatura empírica. Diseño/metodología: Se analizan los datos de una muestra de 279 empresas de servicios intensivos en conocimiento localizadas en Cataluña, mediante dos modelos de regresión lineal. Aportaciones y resultados: Los resultados muestran que el empleo de formas de trabajo no permanentes, como el trabajo temporal y los trabajadores autónomos, tiene un impacto negativo en la productividad del trabajo. No existe, en cambio, una relación cuadrática entre estas variables. Limitaciones: La muestra utilizada procede exclusivamente de Cataluña (España, no es perfectamente extrapolable al conjunto de empresas de servicios intensivos en conocimiento y se obtuvo en la fase alcista del ciclo económico. El diseño del estudio es transversal. La clasificación de las empresas como intensivas en conocimiento es dicotómica, en función del sector al que pertenecen. Implicaciones prácticas: Las decisiones sobre la contratación de mano de obra en actividades de servicios de alto valor añadido deberían minimizar las formas de trabajo contingentes, si quieren mejorar su productividad. Implicaciones sociales: Un modelo productivo que pretenda potenciar los servicios de mayor valor añadido no puede descansar sobre la base de un mercado laboral en el que las empresas utilizan una elevada proporción de trabajo contingente en su

Universidad y servicios hospitalarios

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rafael Casas Morales

1973-01-01

Full Text Available Debe la Universidad, en un país como Colombia y en un momento como el actual, asumir responsabilidades en el manejo de servicios hospitalarios? Mi respuesta es, definidamente, SI. Con la arrogancia de "torre de marfil" ya señalada como típica de la universidad latinoamericana, que sigue considerando que no son de su incumbencia los problemas que con más violencia golpean a la sociedad, la universidad colombiana, con algunas excepciones, no ha jugado un papel de importancia en diseñar un sistema hospitalario que responda a las necesidades y a los recursos de la hora actual. El resultado es el diario espectáculo que golpea nuestra conciencia de hombres y de médicos ante la avalancha de gentes de toda condición que en vano buscan en la puerta de los hospitales asistencia médica, que se mueren sin siquiera una mirada piadosa, o que pasan meses y meses esperando tumo para una operación que nunca llega. Todo esto mientras se pregona oficialmente como política del Estado la de la sensibilidad social.

Los servicios públicos locales: reforma de la Administración local en tiempos de crisis económica

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Juan Antonio Chinchilla

2015-12-01

Full Text Available Este trabajo se centra en el intento de la Ley 27/2013, de Racionalización y Sostenibilidad de la Administración Local, de limitar, al socaire del principio de equilibrio presupuestario, los servicios públicos que hasta el momento venían prestando las entidades locales. El punto de partida es el análisis de las medidas adoptadas como consecuencia de la crisis económica, así como de las medidas normativas de reforma de la Administración local. De este marco se derivan un nuevo régimen de las competencias locales, la reforma de los modos de gestión de los servicios públicos, así como novedades relativas al papel y la intervención local en la iniciativa económica y en la reserva de recursos y servicios esenciales al ámbito local.

Vulnerabilities to misinformation in online pharmaceutical marketing.

Science.gov (United States)

De Freitas, Julian; Falls, Brian A; Haque, Omar S; Bursztajn, Harold J

2013-05-01

Given the large percentage of Internet users who search for health information online, pharmaceutical companies have invested significantly in online marketing of their products. Although online pharmaceutical marketing can potentially benefit both physicians and patients, it can also harm these groups by misleading them. Indeed, some pharmaceutical companies have been guilty of undue influence, which has threatened public health and trust. We conducted a review of the available literature on online pharmaceutical marketing, undue influence and the psychology of decision-making, in order to identify factors that contribute to Internet users' vulnerability to online pharmaceutical misinformation. We find five converging factors: Internet dependence, excessive trust in the veracity of online information, unawareness of pharmaceutical company influence, social isolation and detail fixation. As the Internet continues to change, it is important that regulators keep in mind not only misinformation that surrounds new web technologies and their contents, but also the factors that make Internet users vulnerable to misinformation in the first place. Psychological components are a critical, although often neglected, risk factor for Internet users becoming misinformed upon exposure to online pharmaceutical marketing. Awareness of these psychological factors may help Internet users attentively and safely navigate an evolving web terrain.

Valoración económica de los servicios ecosistémicos de una Laguna del sudeste bonaerense (Argentina

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Agustina Iwan

2017-01-01

Full Text Available La valoración de servicios ecosistémicos es un tema ampliamente debatido y en constante producción. En Argentina existe poca evidencia empírica de aplicación de metodologías tendientes a dar valor econó- mico a los beneficios asociados a ecosistemas específicos. Este trabajo explica la situación ambiental de una laguna endorreica en el sudeste de la provincia de Buenos Aires y la valoración económica de algunos servicios ecosistémicos asociados a ella. La Laguna de Los Padres es un humedal de importancia local debido a los servicios ecosistémicos que proporciona y como espacio recreativo de valor simbólico sociocultural para la población. La modelización por su carácter sintético y capacidad explicativa, permitió caracterizar el sistema y la selección de cuatro servicios ecosistémicos (SE posibles de ser valorados física y crematísticamente considerando la disponibilidad de información. Los mimos son: el abastecimiento de agua, el secuestro de CO2 , el control de la erosión y el valor de existencia de la biodiversidad. La valoración económica casi siempre infra o subvalora el ambiente; no obstante, puede ser un instrumento político útil para la toma de decisiones de planificación y gestión ambiental en general porque lleva la discusión al terreno monetario. La sumatoria de los servicios ambientales permitió aproximar un Valor Económico Total (VET equivalente al 4,6% del presupuesto anual 2014 del Partido de Gral. Pueyrredón con una superficie de 1.453,44 km2 , y 619.000 habitantes (Instituto de Estadísticas y Censos [INDEC], 2010.

Pharmaceutical policies in European countries.

Science.gov (United States)

Barros, Pedro Pita

2010-01-01

Pharmaceutical expenditures have an important role in Europe. The attempts to control expenditure have used a wide range of policy measures. We reviewed the main measures adopted by the European Union countries, especially in countries where governments are the largest third-party payers. To complement a literature review on the topic, data was gathered from national reviews of health systems and direct inquiries to several government bodies. Almost all countries regulate prices of pharmaceutical products. Popular policy measures include international referencing to set prices (using as benchmark countries that have set lower prices), internal reference pricing systems to promote price competition in domestic markets, and positive lists for reimbursement to promote consumption of generics (including in some cases substitution by pharmacists of drugs prescribed by physicians). Despite the wide range of policy measures, it is not possible to identify a "silver bullet" to control pharmaceutical expenditures. We also identified two main policy challenges: policy coordination among countries within the European Union to maintain incentives for R&D at the global level, and the development of new relationships with the pharmaceutical industry; namely, the so-called risk-sharing agreements between the pharmaceutical industry and governments/regulators (or large third-party payers).

Regulación y Análisis Económico del Servicio Postal en España

OpenAIRE

Escribano Sáez, Álvaro; González Gómez, Patricia; Lasheras San Martín, Julio

2003-01-01

Las sociedades avanzadas han ido generando cada vez nuevos tipos de demandas; los clientes necesitan decidir cuándo, cómo y dónde utilizar, enviar y recibir información y mercancías de forma rápida. Estos hechos han llevado a liberalizar recientemente los servicios postales en muchos países para poder atender esas nuevas necesidades de servicios. Un buen ejemplo de ello es la elevada tasa de penetración del correo electrónico o de los courriers nacionales e internacionales que se dedicarán al...

Explorando la Paradoja de Recuperación del Servicio en Deportes: Un Estudio en Centros de Fitness

OpenAIRE

Aparicio-Chueca, Pilar; Elasri-Ejjaberi, Amal; Triadó-Ivern, Xavier

2017-01-01

Los fallos en el servicio en centros deportivos pueden ocurrir en el día a día. La recuperación del servicio por parte de los gerentes es un aspecto importante que las empresas han de tener en cuenta para el éxito futuro de la organización, con el objetivo de conseguir un nivel de satisfacción adecuado por parte de los clientes. El objetivo de este trabajo se centra en analizar los perfiles de usuarios de centros deportivos que han expresado tener un motivo de queja y comparar el nivel de sat...

Acceso y atención en servicios de salud en adolescentes de escuelas públicas de Nuevo León, México

Directory of Open Access Journals (Sweden)

David De Jesús-Reyes

2016-01-01

Full Text Available Objetivo: analizar el acceso y la percepción en la atención en servicios de salud en adolescentes de escuelas públicas del Estado de Nuevo León, México. Metodología: Estudio cuantitativo y cualitativo con población de 13 a 19 años de ambos sexos. La muestra fue de 2 187 estudiantes, seleccionados por diseño multietápico con confiabilidad del 95% y margen de error del 5%. En la etapa cualitativa la muestra fue de 34 estudiantes; la información se recolectó con entrevistas a profundidad y grupales; el análisis se realizó por teoría fundamentada. Resultados: 62% han asistido a consulta en el último año para la atención de enfermedades respiratorias, gastrointestinales o accidentes. 90% de quienes asistieron a consulta volvería por el buen servicio que recibieron. El 10% no volvería por el tiempo de espera y el trato que recibieron. Del 38% que nunca fueron a consulta, el 52% no lo hizo porque no lo necesitó y 24% porque no le dieron cita. Del total de entrevistados, 60% menciona que los servicios de salud están cerca de su casa, pero van solo cuando están enfermos. De acuerdo con el análisis cualitativo, los entrevistados perciben mala atención y baja calidad de los servicios médicos. Conclusiones: Los resultados muestran dos panoramas. En uno, los estudiantes acuden a consulta por lo menos una vez al año, y evalúan el servicio positivamente; en otro, casi la mitad de los entrevistados no utilizó los servicios de salud, debido a que no los necesitaron o a que tienen una mala percepción de ellos.

Nanocrystals Technology for Pharmaceutical Science.

Science.gov (United States)

Cheng, Zhongyao; Lian, Yumei; Kamal, Zul; Ma, Xin; Chen, Jianjun; Zhou, Xinbo; Su, Jing; Qiu, Mingfeng

2018-05-17

Nanocrystals technology is a promising method for improving the dissolution rate and enhancing the bioavailability of poorly soluble drugs. In recent years, it has been developing rapidly and applied to drug research and engineering. Nanocrystal drugs can be formulated into various dosage forms. This review mainly focused on the nanocrystals technology and its application in pharmaceutical science. Firstly, different preparation methods of nanocrystal technology and the characterization of nanocrystal drugs are briefly described. Secondly, the application of nanocrystals technology in pharmaceutical science is mainly discussed followed by the introduction of sustained release formulations. Then, the scaling up process, marketed nanocrystal drug products and regulatory aspects about nanodrugs are summarized. Finally, the specific challenges and opportunities of nanocrystals technology for pharmaceutical science are summarized and discussed. This review will provide a comprehensive guide for scientists and engineers in the field of pharmaceutical science and biochemical engineering. Copyright© Bentham Science Publishers; For any queries, please email at epub@benthamscience.org.

EU pharmaceutical expenditure forecast

OpenAIRE

Urbinati, Duccio; Rémuzat, Cécile; Kornfeld, Åsa; Vataire, Anne-Lise; Cetinsoy, Laurent; Aballéa, Samuel; Mzoughi, Olfa; Toumi, Mondher

2014-01-01

Background and Objectives: With constant incentives for healthcare payers to contain their pharmaceutical budgets, forecasting has become critically important. Some countries have, for instance, developed pharmaceutical horizon scanning units. The objective of this project was to build a model to assess the net effect of the entrance of new patented medicinal products versus medicinal products going off-patent, with a defined forecast horizon, on selected European Union (EU) Member States’ ph...

Servicios universitarios en la interfaz del derecho y la salud mental: el caso de la Universidad de Cuenca, Ecuador

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Dione Ullauri

2015-12-01

Full Text Available Introducción: Los sistemas de salud mental forense incluyen servicios universitarios relevantes para la prevención de la violencia y la protección de los derechos humanos. Objetivos: Describir el servicio del Instituto de Criminología, Criminalística e Intervención Psicosocial Familiar de la Universidad de Cuenca, Ecuador. Material y métodos: Estudio con diseño mixto, sección cuantitativa descriptiva de serie consecutiva de casos ingresados al instituto entre el 01/01/2015 y el 30/06/2015, y sección cualitativa con exploración de sus expedientes. Resultados: 52 casos ingresaron al instituto durante el período. Se estudiaron 72 personas, con promedio de edad de 22,6 años y distribución por sexo equitativa. El 88,5 % tuvieron requerimiento de intervención. Los temas principales detectados cualitativamente fueron"violencia intrafamiliar","protección infantil","protección juvenil","protección al discapacitado","asistencia a víctimas de abuso sexual","consulta comunitaria directa","fortalezas y debilidades del servicio pericial" y"consumo de alcohol". Conclusiones: Evaluados y asistidos presentan problemas complejos relacionados con la violencia y sus secuelas. El instituto brinda servicios a instituciones judiciales, municipales y directamente a la comunidad, y es una excelente fuente de experiencia académica.

Nanotechnology tools in pharmaceutical R&D

OpenAIRE

Challa S.S.R. Kumar

2010-01-01

Nanotechnology is a new approach to problem solving and can be considered as a collection of tools and ideas which can be applied in pharmaceutical industry. Application of nanotechnology tools in pharmaceutical R&D is likely to result in moving the industry from ‘blockbuster drug’ model to ‘personalized medicine’. There are compelling applications in pharmaceutical industry where inexpensive nanotechnology tools can be utilized. The review explores the possibility of categorizing various nan...

Especificaciones del servicio de medición y control de la presión arterial mediante MAFC, AMPA y MAPA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

SEFAC-Comisión-Servicios-Profesionales-Farmacéuticos.

2016-06-01

Full Text Available En abril de 2013, la Sociedad Española de Farmacia Familiar y Comunitaria ­(SEFAC presentó su propuesta sobre servicios profesionales farmacéuticos (SPF cuyo fin es cubrir las necesidades relacionadas tanto con la atención de los pacientes que utilizan medicamentos, como con la salud pública. Esta propuesta ofrece un planteamiento sobre la implantación y desarrollo de los SPF con el objetivo de impulsar su prestación por las farmacias comunitarias en los próximos años. De acuerdo con dicha propuesta todos los SPF que constituyen el catálogo de servicios contarán con un documento de especificaciones. El objeto de este documento de especificaciones es definir y caracterizar el servicio de medición y control de la presión arterial con un doble objeto: • Ayudar al farmacéutico comunitario y a sus representantes en el ofrecimiento, prestación, difusión, financiación y concertación de este servicio. • Servir de guía a los farmacéuticos comunitarios que desean implantar este servicio en la farmacia o elaborar un procedimiento normalizado de trabajo para su realización. Este documento se complementa con la Guía de actuación para el farmacéutico comunitario en pacientes con HTA y riesgo cardiovascular (RCV. Documento de consenso GIAF-UGR, SEFAC y SEH-LELHA y con el programa impacHta: formación de SEFAC y SEH-LELHA en hipertensión y riesgo vascular.

El reemplazo de equipos mineros: un enfoque desde el rendimiento y los servicios técnicos de la contratación

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Orlando Belete-Fuentes

2013-07-01

Full Text Available En la minería del níquel en Cuba el remplazo de equipos de arranque, carga y transporte no obedece a un análisis que con base en la experiencia de las negociaciones de adquisición, evalúe los aspectos técnicos, económicos y de servicios. Se realizó una investigación documental cualitativa con el propósito de indagar cómo influye el rendimiento en el reemplazo de los equipos mineros, y cómo el primero es afectado por los servicios técnicos de la contratación. Se consultaron 59 materiales bibliográficos que abordan el tema del reemplazo (libros, artículos tesis doctorales, tesis de maestría, metodologías, memorias de congresos y circulares publicados en el periodo de 1954 a 2011. Se concluye que el concepto de servicios técnicos se restringe a la reparación y al mantenimiento y no incluye otros elementos de la contratación; tampoco se reportan modelos de reemplazo que vinculen el rendimiento con los servicios técnicos de la contratación.

Impacto del cable submarino en el servicio de acceso a internet de banda ancha fija en el Ecuador

OpenAIRE

Ruiz Ocampo, Pahola Andrea

2017-01-01

La presente tesis es un trabajo de investigación que se compone de cuatro capítulos que trata sobre el análisis del impacto del cable submarino en el servicio de internet de banda ancha fija en el país, utilizando la información primaria de los prestadores de los servicios de acceso a internet, portadores de telecomunicaciones y cable submarino, que tienen un objetivo específico de buscar de manera integral responder las hipótesis planteadas relacionadas al tema propuesto. En el primer capítu...

Análisis Económico del Servicio de Cajeros Automáticos en el Sistema Financiero Venezolano

OpenAIRE

Enrique R. González Porras

2003-01-01

Análisis Económico del Servicio de Cajeros Automáticos en el Sistema Financiero Venezolano: Resumen: La importancia del Sistema Financiero para las economías resulta innegable. Ahora bien, los cambios de entorno y tecnológicos a los que se enfrenta la banca a nivel mundial, resultan tanto oportunidades como amenazas. Es así como se reconoce la disminución de la participación del subsistema bancario en la actividad de financiación o de intermediación. Sin embargo, los servicios prestados por l...

Patent indicators: a window to pharmaceutical market success.

Science.gov (United States)

Guo, Yang; Hu, Yuanjia; Zheng, Mingli; Wang, Yitao

2013-07-01

Pharmaceutical success in the market is the best reward for pharmaceutical investors undergoing the lengthy, costly and risky process of pharmaceutical Research and Development (R&D). Drugs with high market revenues trigger fierce competition between pharmaceutical enterprises, as is demonstrated by the increasing Mergers & Acquisitions (M&A) cases focusing on seizing the best-selling products. On the other hand, patents, as the best shield for innovative drugs against generic drugs, become a powerful weapon for pharmaceutical enterprises to win the substantial returns generated by market exclusivity. Patents seem to be directly responsible for the commercial success of new medicines. In this context, it is of great significance to find out the empirical associations between pharmaceutical commercial success and patents. By comprehensively analysing 127 drugs marketed in the USA and their 621 American patents, this article identifies the evidence to link various patent indicators with pharmaceutical sales in actual market.

Inequidad en la utilización de servicios de salud reproductiva en Colombia en mujeres indígenas y afrodescendientes

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Camilo Noreña-Herrera

2015-12-01

Full Text Available Resumen Se analizó la utilización de servicios de salud reproductiva (atención prenatal, parto y posparto, según la etnia de las mujeres, a partir de la Encuesta Nacional de Demografía y Salud 2010 de Colombia. La etnia fue medida por auto- reconocimiento (indígenas, afrodescendientes y ninguna y se estimaron modelos logísticos para cada servicio. Encontramos que, respecto a quienes no pertenecen a ninguna etnia, la utilización de servicios de salud reproductiva es menor en las mujeres indígenas y afrodescendientes. En los modelos de regresión se encontró que mujeres indígenas tienen menores posibilidades de un número adecuado de controles prenatales (OR = 0,61, así como también afrodescendientes. Igual situación para la atención institucional del parto: indígenas (OR = 0,33, afrodescendientes (OR = 0,60; y en control posparto: indígenas (OR = 0,80, afrodescendientes (OR = 0,80. En conclusión, existen inequidades en la utilización de servicios de salud reproductiva en las mujeres de grupos étnicos de Colombia que deben ser atendidas con estrategias gubernamentales que garanticen el derecho a la salud.

Los servicios públicos en Costa Rica ante el impacto de las políticas macroeconómicas y fiscalistas

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Leonel Fonseca Cubillo

2009-06-01

Full Text Available El régimen institucional establecido desde la Constitución de 1949 en Costa Rica, desarrolló el suministro de los principales servicios públicos de índole económica y comercial (electricidad, acueductos y alcantarillados, telecomunicaciones, transporte público, etc en condiciones adecuadas de calidad y precio justo para toda la población, sin que para que tal disfrute dependiera de la capacidad económica de los habitantes. Esta esencial prestación ha sido afectada seriamente a partir de finales de los años ochenta por la puesta en práctica de políticas macroeconómicas y fiscalistas, que le han impedido la financiación, desarrollo y operación de las obras de infraestructura y de los servicios públicos. Una característica esencial de este tipo de suministros es que sus precios y tarifas deben obligatoriamente ajustarse al principio de servicio al costo. Sin embargo, este principio fundamental se incumple frecuentemente , como es el caso de los precios de los combustibles derivados del petróleo que están generando utilidades extraordinarias para la empresa estatal encargada de este servicio público.

Ventas al cliente final de la PYME comercial de la industria joyera en Guadalajara: Calidad en el servicio y Neuromarketing

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jovanna Nathalie Cervantes Guzmán

2016-06-01

Full Text Available El conocimiento del neuromarketing, se puede considerar como el soporte en una estrategia para mejorar la calidad en el servicio de las PYMES. La investigación analizó la relación entre el neuromarketing y la calidad en el servicio en las ventas al cliente final de las PYMES comerciales en la industria joyera de Guadalajara. La metodología que se empleó fue correlacional. Una investigación de campo, no experimental y transaccional. Se demuestra que existe una relación al aplicar la prueba estadística de Wilcoxon. Entre otros, los factores del neuromarketing con los elementos tangibles en ventas directas; elementos intangibles en ventas por redes sociales y elementos intangibles. Se concluye que el incremento del neuromarketing, propicia un aumento en la calidad en el servicio.

Factores que inciden en el costo del servicio de buffet en un hotel citadino

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Lourdes Cisneros Mustelier

2011-01-01

Full Text Available El objetivo de nuestro trabajo consiste en determinar los principales factores que inciden en el costo del servicio de buffet en un hotel de cuatro estrellas de ciudad. Para ello, se revisaron los productos alimenticios que tienen mayor incidencia tanto por el costo como por el consumo; se encontró que el rubro de frutas frescas fue el que presentó una alta incidencia tanto en costo y consumo, así como bajo porcentaje de aprovechamiento, por lo que se calculó su rendimiento mediante el uso de la técnica de clasificación abc. Se presentan propuestas de diferentes cortes que se pueden realizar a frutas como la naranja, toronja y piña que inciden de manera positiva en el ahorro económico en este tipo de servicio.

Comprensión de textos escritos argumentativos en estudiantes del Centro de Comercio y Servicios del Sena regional Caldas

OpenAIRE

Londoño de S., Martha Lucía

2015-01-01

Tesis (Maestría en Educación. Docencia). Universidad de Manizales. Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, 2005 El alumno promedio que ingresa a los grupos del Centro de Comercio y Servicios del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), ha presentado una capacidad baja de comprensión de textos escritos argumentativos, lo cual limita notoriamente los logros en su proceso de aprendizaje. El objeto de este estudio fue el de verificar la incidencia de una propuesta pedagógica ce...

Archives: Tropical Journal of Pharmaceutical Research

African Journals Online (AJOL)

Items 1 - 50 of 97 ... Archives: Tropical Journal of Pharmaceutical Research. Journal Home > Archives: Tropical Journal of Pharmaceutical Research. Log in or Register to get access to full text downloads.

Archives: Nigerian Journal of Pharmaceutical Research

African Journals Online (AJOL)

Items 1 - 9 of 9 ... Archives: Nigerian Journal of Pharmaceutical Research. Journal Home > Archives: Nigerian Journal of Pharmaceutical Research. Log in or Register to get access to full text downloads.

Confort de los pacientes hospitalizados en el servicio de neurocirugía

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Angélica Uribe-Meneses

2012-12-01

Full Text Available Objetivo: determinar el tipo de confort de los pacientes hospitalizados del servicio de Neurocirugía de la ESE Hospital Universitario Erasmo Meoz. Materiales y Métodos: el estudio tiene un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo transversal, la muestra estuvo constituida por 10 pacientes. Se realizo la aplicación de los instrumentos validados de la teoría de mediano rango, el cuestionario de valoración verbal y cuestionario general de comodidad (GCQ, por su sigla en inglés Resultados: el 30% de los pacientes refieren un confort bastante alto y alto; a mayores días de estancia hospitalaria el paciente evidencia mayor grado de confort; la edad de los pacientes no está relacionada con la percepción verbal de confort. Conclusiones: la respuesta total de comodidad de los pacientes según la escala verbal de Kolcaba se evidencia mayor porcentaje en confort bastante alto-alto, generando una vision de comodidad optima de los pacientes hospitalizados en el servicio en sus cuatro contextos y tipos.

Avances del proceso de calidad en la prestación delos servicios de salud en Colombia

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Edwin Causado Rodríguez

2014-06-01

Full Text Available ResumenMediante el presente articulo, se pretende iniciar el proceso de discusión a nivel local y regional acerca de los diferentes avances sobre la temática de la calidad en la prestación de los servicios de salud en Colombia. Analizando entre otras, la estructura metodologica en la cual se soporta el Sistema General de Seguridad Social en Salud – SOGCS de Colombia y el nivel de cualificación alcanzado por este. Siguiendo este propósito, se realizó un descripción de la información presentada por el Ministerio de la Protección Social, que permitió obtener el ordenamiento de prestadores de servicios de salud; siendo el objetivo fundamental dar información a los agentes del sistema sobre la existencia de condiciones básicas para garantizar la calidad en la prestación de los servicios de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud - IPS y las Empresas Administradoras de Planes de Beneficios - EAPB, con el fin de mejorar su toma de decisiones y de esta manera lograr impulsar el proceso de garantía de calidad. Conscientes de que este es un tema álgido y de gran interés a nivel nacional, debido a la presencia de retos tales como: accesibilidad, oportunidad, seguridad, pertinencia y continuidad; principios fundamentales para el cumplimiento de la norma en la prestación de servicios de salud. Lo cual efectivamente, requiere nuevas visiones de liderazgo, sensibilización paulatina, y cambios de actitud dentro de los actores del sistema (Gobierno, Prestadores de Servicios de Salud y Usuarios, a fin de alcanzar eficiencias en el proceso de auditoria en los servicios de salud e introducción de la cultura de la autoevaluación y de la gestión de la calidad basada en hechos y datos verificables. (Duazary 2008; 161-166AbstractBy this article, is intended to begin the process of discussion at local and regional levels about the various developments on the issue of quality in the provision of health services in Colombia. Analyzing

Percepción local de los servicios ecológicos y de bienestar de la selva de la zona maya en Quintana Roo, México

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Karla Diana Infante Ramírez

2014-01-01

Full Text Available Este estudio evalúa la percepción local sobre los servicios ecológicos y de bienestar de la selva en comunidades de la zona maya del centro de Quintana Roo. Se trabajó con seis unidades de paisaje, las cuales fueron delimitadas con la participación de habitantes de las comunidades y con una revisión de literatura. Para identificar los servicios que perciben las comunidades de la selva, se utilizaron entrevistas abiertas y semiestructuradas, observación participante, entrevistas a profundidad y talleres comunitarios. Los resultados muestran que los entrevistados identificaron servicios de provisión, de regulación y mantenimiento, y culturales. En particular, percibieron más servicios ecológicos en las unidades del “monte alto” y el “acahual de 20 años” o más, mientras que la “sabana” fue identificada como la que menos servicios les proporciona. Además, a partir de la teoría de los estudios de desarrollo, el estudio identifica las tres dimensiones del concepto de “bienestar humano”: la material, la relacional y la subjetiva, y logra presentar la relación de éstas con los servicios ecológicos percibidos por las comunidades estudiadas. Los resultados muestran una clara interacción sociedad maya-naturaleza y son útiles para orientar la toma de decisiones en el manejo de los recursos naturales, tanto a nivel comunitario como gubernamental.

Pharmaceutical technology management--profitable business avenue.

Science.gov (United States)

Puthli, Shivanand P

2010-01-01

Growing research expenditure, regulatory framework and generic erosion have forced pharmaceutical companies globally to resort to pharmaceutical technology management (PTM). Indeed, the pharmaceutical industry has witnessed the impact of innovative drug delivery and device technologies and their influence on business. PTM has given a new business insight with greater profits and enhancement of product franchise. Promising breakthrough technologies have not been able to reach a commercial platform largely owing to lack of capital at the preliminary stages of the product development program. Intellectual property plays a considerable role in protecting innovative technologies. Joint ventures and strategic alliances also become important for commercializing a new technology. The synergy of PTM with options of in-licensing is expected to infuse newer opportunities to the pharmaceutical business.

Pharmaceutical care education in Kuwait: pharmacy students’ perspectives

OpenAIRE

Katoue, Maram G.; Awad, Abdelmoneim I.; Schwinghammer, Terry L.; Kombian, Samuel B.

2014-01-01

Background: Pharmaceutical care is defined as the responsible provision of medication therapy to achieve definite outcomes that improve patients’ quality of life. Pharmacy education should equip students with the knowledge, skills, and attitudes they need to practise pharmaceutical care competently. Objective: To investigate pharmacy students’ attitudes towards pharmaceutical care, perceptions of their preparedness to perform pharmaceutical care competencies, opinions about the importance...

Intoxicaciones agudas graves en un servicio de medicina intensiva durante doce años

Directory of Open Access Journals (Sweden)

César Palazón Sánchez

2000-01-01

Full Text Available Conocer 12 epidemiología de las u~tux~- aciones agudas graves en un servicio de medicina intensiva y evaluar el pronóstico de la PCR y mortalidad asociada a los distintos tóxicos.

Vulnerabilities to misinformation in online pharmaceutical marketing

Science.gov (United States)

De Freitas, Julian; Falls, Brian A; Haque, Omar S; Bursztajn, Harold J

2013-01-01

Given the large percentage of Internet users who search for health information online, pharmaceutical companies have invested significantly in online marketing of their products. Although online pharmaceutical marketing can potentially benefit both physicians and patients, it can also harm these groups by misleading them. Indeed, some pharmaceutical companies have been guilty of undue influence, which has threatened public health and trust. We conducted a review of the available literature on online pharmaceutical marketing, undue influence and the psychology of decision-making, in order to identify factors that contribute to Internet users’ vulnerability to online pharmaceutical misinformation. We find five converging factors: Internet dependence, excessive trust in the veracity of online information, unawareness of pharmaceutical company influence, social isolation and detail fixation. As the Internet continues to change, it is important that regulators keep in mind not only misinformation that surrounds new web technologies and their contents, but also the factors that make Internet users vulnerable to misinformation in the first place. Psychological components are a critical, although often neglected, risk factor for Internet users becoming misinformed upon exposure to online pharmaceutical marketing. Awareness of these psychological factors may help Internet users attentively and safely navigate an evolving web terrain. PMID:23761527

Inversión per cápita y características de usuarios del servicio de salud mental: Red Valle del Mantaro (2011: 2013)

OpenAIRE

Bustamante Maita, Sherly Tania

2014-01-01

La investigación describe la inversión per cápita y las características de los usuarios del servicio de salud mental de la Red de Salud Valle del Mantaro del 2011 al 2013; la población estuvo conformada por todos los usuarios del Servicio de Salud Mental y los pacientes atendidos en el Servicio del 2011 al 2013 formaron parte de la muestra. Para lo cual se emplearon listas de observación en base al Atlas de Recursos en Salud Mental de la OMS y de los registros operacionales de usuarios del si...

Análisis de la calidad del servicio a través del modelo factorial: restaurantes de la localidad de Calderitas, estado de Quintana Roo

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ma. de Jesús Pérez Hervert

2016-03-01

Full Text Available El objetivo del presente trabajo es abordar El presente trabajo es resultado de la investigación realizada entre los comensales de los restaurantes de la localidad de Calderitas, y tiene como objetivo analizar el nivel de calidad del servicio que proporcionan los restaurantes a los clientes que acuden a consumir alimentos, por lo que se presenta un análisis de la calidad del servicio de los clientes que visitan los restaurantes de dicha localidad. Para cumplir con dicho objetivo se realiza tanto un análisis univariado (descriptivo como multivariado (inferencial de las variables que tienen alguna injerencia sobre la calidad del servicio, tales como: edad, sexo, residencia actual, actitudes, decoración, precio de los platillos, imagen interior, imagen exterior, atención prestada, rapidez del servicio, entre otras variables.

Pharmaceutical costs of assisted reproduction in Spain.

Science.gov (United States)

Lorente, Maria-Reyes; Hernández, Juana; Antoñanzas, Fernando

2013-11-01

Assisted reproduction is one of the health services currently being considered for possible limitation or exclusion from the public health services portfolio in Spain. One of the main reasons claimed for this is the impact on the budget for pharmaceutical expenditure. The objective of this study was to assess the significance of the pharmaceutical costs of assisted reproduction in Spain. This study focused on medical practice in Spain, and is based on the opinions of experts in assisted reproduction and the results provided by professional societies' publications. The reference year is 2012 and the setting was secondary care. We have included all existing pharmaceutical modalities for assisted reproduction, as well as the most common drug for each modality. We have considered the pharmaceutical cost per cycle for artificial insemination, in vitro fertilisation with or without intracytoplasmic sperm injection (IVF_ICSI), and cryotransfer and donated fresh oocytes reception. In Spain, artificial insemination has a pharmaceutical cost per cycle of between €69.36 and €873.79. This amounts to an average cycle cost of €364.87 for partner's sperm and €327.10 for donor sperm. The pharmaceutical cost of IVF_ICSI ranges between €278.16 and €1,902.66, giving an average cost per cycle of €1,139.65. In the case of cryotransfer and donated fresh oocytes reception, the pharmaceutical cost per cycle is between €22.61 and €58.73, yielding an average cost of €40.67. The budgetary impact of pharmaceutical expenditure for assisted reproduction in Spain for the year 2012 was estimated at €98.7 million. In Spain, the total pharmaceutical cost of assisted reproduction is substantial. According to our results, we can say that about 29% of the total pharmaceutical expenditure for assisted reproduction techniques is funded by the National Health System and the rest represents 2.4% of the total annual out-of-pocket family expenditure on drugs.

El Kaizen-GP: un modelo gerencial para mejorar los procesos y los servicios públicos municipales

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Manuel Francisco Suárez Barraza

2013-06-01

Full Text Available Ante los cambios vertiginosos que se experimentan alrededor del mundo en el siglo XXI, los retos en materia de servicios públicos exigen mejoras constantes en la gestión pública, sobre todo aquella del ámbito local. Por tal motivo, esta investigación de dos casos de estudio de ayuntamientos (uno mexicano y otro español brindan un esquema conceptual denominado Kaizen-GP, que representa un modelo gerencial único, inédito y adaptado a la realidad del sector público. Dicho modelo de mejora continua busca consolidar la innovación de los procesos y servicios públicos de las administraciones locales de los países iberoamericanos.

El Kaizen-GP: un modelo gerencial para mejorar los procesos y los servicios públicos municipales

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Manuel Francisco Suárez Barraza

2013-07-01

Full Text Available Ante los cambios vertiginosos que se experimentan alrededor del mundo en el siglo XXI, los retos en materia de servicios públicos exigen mejoras constantes en la gestión pública, sobre todo aquella del ámbito local. Por tal motivo, esta investigación de dos casos de estudio de ayuntamientos (uno mexicano y otro español brindan un esquema conceptual denominado Kaizen-GP, que representa un modelo gerencial único, inédito y adaptado a la realidad del sector público. Dicho modelo de mejora continua busca consolidar la innovación de los procesos y servicios públicos de las administraciones locales de los países iberoamericanos.

RELACIÓN ENTRE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LAS PYMEs DEL SECTOR SERVICIO // RELATIONSHIP BETWEEN QUALITY AND PRODUCTIVITY IN SERVICES SECTOR SMEs

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Roxana Martínez Sánchez

2013-06-01

Full Text Available Service sector has become the most important aspect in advanced economies, in terms of production volume such as employment, with a significant increase since the 70s worldwide. In service organizations, unlike the manufacturing sector, efectively in organization depends on productivity and quality which are seen as inseparable phenomena. In this exploratory paper, we made an analysis on research productivity and quality in services based on various authors, in order to show the relationship between productivity and quality in the services sector SMEs, and how the characteristics of SMEs become more important the relationship between the two. As a result identifies five aspects that relate quality and productivity in Services Sector SMEs expressed in use of external and internal indicators for measuring, effect of variations in inputs controlled by the organization, impact of interactions between customer and service provider and mutual understanding developed in these interactions, the importance of customer involvement as co-producer of service, and relevance of intangibles in evaluating the same.// RESUMEN El sector servicios se ha convertido en el más importante en las economías avanzadas, tanto en términos de producción como en el volumen de empleo, con un incremento notable desde los años 70 a nivel mundial. En las organizaciones de servicios, a diferencia del sector manufacturero, para ser efectivas, la productividad y la calidad son percibidas como fenómenos inseparables. En el presente trabajo de tipo exploratorio, se realizó un análisis de investigaciones sobre productividad y calidad en servicios bas andose en varios autores, con el fin de mostrar la relación entre la productividad y la calidad en las PYMEs del sector servicios, y cómo las características de estas empresas hacen más importante la relación entre ambas. Como resultado se identifican cinco aspectos que relacionan la calidad y la productividad en las PYMEs

El Aprendizaje y servicio en educación secundaria.

OpenAIRE

Folgueiras Bertomeu, Pilar; Luna González, Esther; Puig Latorre, Gemma

2014-01-01

El artículo presenta los resultados de un estudio descriptivo-comprensivo realizado con 50 estudiantes de secundaria sobre su satisfacción con respecto a su participación en proyectos de aprendizaje-servicio. Mediante la adaptación de un modelo de satisfacción se analizan 4 dimensiones clave conocimiento e intencionalidad atribuida; valoracion de Ia utilidad atribuida; valoracion del proceso y proyección social. La principal técnica de análisis de información es el análisis de contenido, tria...

La violencia en las mujeres usuarias de los servicios de salud en el IMSS y la SSA Violence in Mexican women using public health services

OpenAIRE

Héctor Gómez-Dantés; José Luis Vázquez-Martínez; Sonia B Fernández-Cantón

2006-01-01

OBJETIVO: Comparar la prevalencia y determinar los factores de riesgo asociados a la violencia entre las mujeres derechohabientes del IMSS y sin servicios de seguridad social (SSS). MATERIAL Y MÉTODOS: Se analizó la información sobre violencia doméstica de la ENVIM notificada por las mujeres usuarias de los servicios de salud del IMSS y de la población femenina sin servicios de seguridad social SSA y seguro popular. El análisis bivariado y multivariado se realizó en STATA V.7. RESULTADOS: La ...

Pharmaceutical policy and the pharmacy profession

DEFF Research Database (Denmark)

Traulsen, Janine Marie; Almarsdóttir, Anna Birna

2005-01-01

In this article, the authors look at the relationship between pharmaceutical policy and the pharmacy profession with focus on pharmacy practice and pharmacists in the health care sector. Pharmaceutical policy encompasses three major policy inputs: public health policy, health care policy and indu......In this article, the authors look at the relationship between pharmaceutical policy and the pharmacy profession with focus on pharmacy practice and pharmacists in the health care sector. Pharmaceutical policy encompasses three major policy inputs: public health policy, health care policy...... and industrial policy. In order to analyse and understand pharmaceutical policy, it is important to know how policymakers view pharmacy and pharmacists. The authors look at the issues that arise when policy regulates pharmacy as a business, and what this means for the profession. The perspective of pharmacy...... in managerialism, and how the division of labour with other health professionals such as physicians and pharmacy assistants is affecting the pharmacy profession's position in the labour market. Next the authors look at ways in which the pharmacy profession has affected policy. Pharmacists have been instrumental...

Pharmaceuticals: pharmaceutical cost controls--2005. End of Year Issue Brief.

Science.gov (United States)

Seay, Melicia; Varma, Priya

2005-12-31

The enactment of the Omnibus Budget Reconciliation Act of 1990 (OBRA '90) gave states the option of offering pharmaceutical benefits within their Medicaid programs. But the law placed restrictions on states' flexibility to control what prescriptions they would cover and required the states to reimburse outpatient prescription drugs from manufacturers that signed rebate agreements with the U.S. Department of Health and Human Services. Forty-nine states--Arizona is excluded, based on its program structure--and the District of Columbia currently offer prescription drug coverage under the Medicaid Drug Rebate Program. During the past four years, states all over the country have been plagued with revenue shortfalls in their state Medicaid budgets. While the fiscal situation improved for most states in the 2004 legislative session, many states still face budget pressures in 2005. Compounding existing budget pressures are threats from the Bush Administration to shift increased costs of the Medicaid program on to the states. All things considered, the economic pressure of funding Medicaid is at the top of legislative agendas in 2005. As in previous years, states are attempting to reduce costs to their Medicaid programs by seeking savings in their pharmaceutical programs. Prescription drug costs are highly attributed as a contributing factor to the fiscal climate of state Medicaid programs. Currently, prescription drug spending outpaces that of every other category of health care and drug prices are rising faster than inflation. In response, states are instituting a variety of pharmaceutical cost control measures such as creating preferred drug lists (PDLs), negotiating supplemental rebates, forming bulk purchasing pools, promoting generic drug substitution and implementing price controls. As prescription drug cost containment tools have gained acceptance and momentum, they continue to be controversial. This issue brief explores the debate, history, methodology, utilization

Pharmaceutical care education in Kuwait: pharmacy students' perspectives.

Science.gov (United States)

Katoue, Maram G; Awad, Abdelmoneim I; Schwinghammer, Terry L; Kombian, Samuel B

2014-07-01

Pharmaceutical care is defined as the responsible provision of medication therapy to achieve definite outcomes that improve patients' quality of life. Pharmacy education should equip students with the knowledge, skills, and attitudes they need to practise pharmaceutical care competently. To investigate pharmacy students' attitudes towards pharmaceutical care, perceptions of their preparedness to perform pharmaceutical care competencies, opinions about the importance of the various pharmaceutical care activities, and the barriers to its implementation in Kuwait. A descriptive, cross-sectional survey of pharmacy students (n=126) was conducted at Faculty of Pharmacy, Kuwait University. Data were collected via a pre-tested self-administered questionnaire. Descriptive statistics including percentages, medians and means Likert scale rating (SD) were calculated and compared using SPSS, version 19. Statistical significance was accepted at a p value of 0.05 or lower. The response rate was 99.2%. Pharmacy students expressed overall positive attitudes towards pharmaceutical care. They felt prepared to implement the various aspects of pharmaceutical care, with the least preparedness in the administrative/management aspects. Perceived pharmaceutical care competencies grew as students progressed through the curriculum. The students also appreciated the importance of the various pharmaceutical care competencies. They agreed/strongly agreed that the major barriers to the integration of pharmaceutical care into practice were lack of private counseling areas or inappropriate pharmacy layout (95.2%), lack of pharmacist time (83.3%), organizational obstacles (82.6%), and pharmacists' physical separation from patient care areas (82.6%). Pharmacy students' attitudes and perceived preparedness can serve as needs assessment tools to guide curricular change and improvement. Student pharmacists at Kuwait University understand and advocate implementation of pharmaceutical care while also

Pharmaceutical Cocrystals: Regulatory and Strategic Aspects, Design and Development

OpenAIRE

Gadade, Dipak Dilip; Pekamwar, Sanjay Sudhakar

2016-01-01

Cocrystal is a concept of the supramolecular chemistry which is gaining the extensive interest of researchers from pharmaceutical and chemical sciences and of drug regulatory agencies. The prominent reason of which is its ability to modify physicochemical properties of active pharmaceutical ingredients. During the development of the pharmaceutical product, formulators have to optimize the physicochemical properties of active pharmaceutical ingredients. Pharmaceutical cocrystals can be employe...

LA COMPETITIVIDAD EN LAS EMPRESAS PROVEEDORAS DE SERVICIOS DEL SECTOR METALMECÁNICO DE LA REGIÓN ZULIANA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Nelson Labarca

2008-01-01

Full Text Available El presente artículo tiene como objetivo determinar la presencia de elementos competitivos en las empresas proveedoras de servicio del sector metalmecánico de la región zuliana. Para el logro del mismo se elaboró un estudio descriptivo. Como técnica de recolección de datos, se diseñó un instrumento tipo cuestionario aplicado a una muestra de 6 (seis principales empresas proveedoras de servicios del sector objeto de estudio atendiendo al volumen de producción y ventas siendo este el criterio para la elaboración de la misma; para medir la variable factores competitivos a través de la encuesta aplicada se consideraron las dimensiones: estándares de calidad, exibilidad en términos del producto, volumen, maquinarias y procesos productivos y capacidad de innovación, niveles de inversión, ventajas comparativas, entre otros. Se concluye que existe una alta presencia en cuanto a los factores de competitividad, lo cual implica capacidad para suministrar bienes y servicios de forma eficaz y eficiente por parte del sector objeto de estudio.

Biocatalytic Synthesis of Chiral Pharmaceutical Intermediates

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ramesh N. Patel

2004-01-01

Full Text Available The production of single enantiomers of drug intermediates has become increasingly important in the pharmaceutical industry. Chiral intermediates and fine chemicals are in high demand from both the pharmaceutical and agrochemical industries for the preparation of bulk drug substances and agricultural products. The enormous potential of microorganisms and enzymes for the transformation of synthetic chemicals with high chemo-, regio- and enantioselectivities has been demonstrated. In this article, biocatalytic processes are described for the synthesis of chiral pharmaceutical intermediates.

Pharmaceutical Cocrystals: Regulatory and Strategic Aspects, Design and Development

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Dipak Dilip Gadade

2016-12-01

Full Text Available Cocrystal is a concept of the supramolecular chemistry which is gaining the extensive interest of researchers from pharmaceutical and chemical sciences and of drug regulatory agencies. The prominent reason of which is its ability to modify physicochemical properties of active pharmaceutical ingredients. During the development of the pharmaceutical product, formulators have to optimize the physicochemical properties of active pharmaceutical ingredients. Pharmaceutical cocrystals can be employed to improve vital physicochemical characteristics of a drug, including solubility, dissolution, bioavailability and stability of pharmaceutical compounds while maintaining its therapeutic activity. It is advantageous being a green synthesis approach for production of pharmaceutical compounds. The formation polymorphic forms, solvates, hydrates and salts of cocrystals during the synthesis reported in the literature which can be a potential issue in the development of pharmaceutical cocrystals. The approaches like hydrogen bonding rules, solubility parameters, screening through the CSD database or thermodynamic characteristics can be utilized for the rational design of cocrystals and selection of coformers for synthesis multi-component cocrystals. Considering the significance of pharmaceutical cocrystals pharmaceutical regulatory authorities in the United States and Europe issued guidance documents which may be helpful for pharmaceutical product registration in these regions. In this article, we deal with the design, synthesis, strategic aspects and characteristics of cocrystals along perspectives on its regulatory and intellectual property considerations.

Pharmaceutical Cocrystals: Regulatory and Strategic Aspects, Design and Development.

Science.gov (United States)

Gadade, Dipak Dilip; Pekamwar, Sanjay Sudhakar

2016-12-01

Cocrystal is a concept of the supramolecular chemistry which is gaining the extensive interest of researchers from pharmaceutical and chemical sciences and of drug regulatory agencies. The prominent reason of which is its ability to modify physicochemical properties of active pharmaceutical ingredients. During the development of the pharmaceutical product, formulators have to optimize the physicochemical properties of active pharmaceutical ingredients. Pharmaceutical cocrystals can be employed to improve vital physicochemical characteristics of a drug, including solubility, dissolution, bioavailability and stability of pharmaceutical compounds while maintaining its therapeutic activity. It is advantageous being a green synthesis approach for production of pharmaceutical compounds. The formation polymorphic forms, solvates, hydrates and salts of cocrystals during the synthesis reported in the literature which can be a potential issue in the development of pharmaceutical cocrystals. The approaches like hydrogen bonding rules, solubility parameters, screening through the CSD database or thermodynamic characteristics can be utilized for the rational design of cocrystals and selection of coformers for synthesis multi-component cocrystals. Considering the significance of pharmaceutical cocrystals pharmaceutical regulatory authorities in the United States and Europe issued guidance documents which may be helpful for pharmaceutical product registration in these regions. In this article, we deal with the design, synthesis, strategic aspects and characteristics of cocrystals along perspectives on its regulatory and intellectual property considerations.

Organic Colouring Agents in the Pharmaceutical Industry

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Šuleková M.

2017-09-01

Full Text Available Food dyes are largely used in the process of manufacturing pharmaceutical products. The aim of such a procedure is not only to increase the attractiveness of products, but also to help patients distinguish between pharmaceuticals. Various dyes, especially organic colouring agents, may in some cases have a negative impact on the human body. They are incorporated into pharmaceutical products including tablets, hard gelatine capsules or soft gelatine capsules, lozenges, syrups, etc. This article provides an overview of the most widely used colouring agents in pharmaceuticals, their characteristics and the EU legislation which regulates their use.

Occurrence of pharmaceuticals in Taiwan's surface waters: impact of waste streams from hospitals and pharmaceutical production facilities.

Science.gov (United States)

Lin, Angela Yu-Chen; Tsai, Yu-Ting

2009-06-01

We investigated the occurrence and distribution of pharmaceuticals (including antibiotics, estrogens, non-steroidal anti-inflammatory drugs (NSAIDs), beta-blockers, and lipid regulators) in three rivers and in the waste streams of six hospitals and four pharmaceutical production facilities in Taiwan. The most frequently detected pharmaceuticals were acetaminophen, erythromycin-H(2)O, sulfamethoxazole, and gemfibrozil. NSAIDs were the next most-often detected compounds, with a detection frequency >60%. The other analytes were not detected or were seen in only a few samples at trace concentrations. The present study demonstrates a significant discharge of human medications from hospital and drug production facilities into surface waters in the Taipei district. The high concentrations of pharmaceuticals found in the Sindian and Dahan rivers demonstrate the alarming degree to which they have been impacted by urban drainage (waste effluents from hospitals, households, and pharmaceutical production facilities). The ubiquitous occurrence at extremely high concentrations of acetaminophen and erythromycin-H(2)O in both rivers (up to 15.7 and 75.5 microg/L) and in wastewater from hospitals and pharmaceutical production facilities (up to 417.5 and 7.84 microg/L) was unique. This finding, in combination with acetaminophen's status as the drug most often prescribed by Taiwan's dominant clinical institute, suggests the potential use of acetaminophen as a molecular indicator of contamination of Taiwan's aqueous environments with untreated urban drainage.

Asegurar el cuidado: Redes, Inmediatez y Autonomía en un Servicio de Teleasistencia Domiciliaria

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Daniel López

2009-11-01

Full Text Available Esta tesis es un estudio etnográfico sobre un servicio de teleasistencia domiciliaria en el que se analiza cómo se organiza el cuidado a distancia e inmediato ante cualquier eventualidad, cómo se corporeiza y práctica la autonomía a través del uso de este servicio, y cómo el hogar y su forma de habitarlo se transforma con el uso de la teleasistencia. Estas tres preguntas tienen como objetivo final dilucidar qué desinstitucionalización se abre con la TAD. Concretamente, la tesis que sostiene el trabajo es que la desinstitucionalización puede interpretarse, a la luz de los resultado de la etnografía, como el paso de un disciplinamiento del cuidado a un aseguramiento del cuidado. 

El CESID: Historia de un intento de modernización de los Servicios de Inteligencia

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ruíz Miguel, Carlos

2005-01-01

Full Text Available Este trabajo quiere hacer un balance del primer servicio de inteligencia moderno de nuestra historia. En primer lugar, se examinan sus antecedentes en los momentos anteriores a la transición política, apreciando la mutación de la inteligencia española, que pasa de ser un órgano de militares para vigilar a civiles a ser un órgano con cada vez más civiles para vigilar a militares. En segundo lugar, se refiere la normativa reguladora de este servicio. Después, se expone el proceso de normalización del CESID, que se traduce en una cada vez mayor vocación exterior paralela a la progresiva presencia de España en las relaciones internacionales.…

El turismo activo en España. Identificación de la calidad del servicio en las empresas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Lázaro Mediavilla Saldaña

2016-06-01

Full Text Available Fue en 2012 cuando se finalizó el diseño de la herramienta para la identificación de la calidad en el servicio de las empresas de turismo activo, la llamada herramienta valorativa HEVA. En el 2013, se lanzó la propuesta a todas las empresas de turismo activo registradas en las 52 oficinas de turismo de las provincias del territorio nacional, y se obtuvo un registro de 918 empresas activas, de las cuales se han utilizado 186 para este estudio. HEVA analiza tres aspectos fundamentales: la identificación del perfil sectorial de las empresas, la valoración de los parámetros que reconocen la calidad del servicio y la percepción del responsable de la empresa en relación con lo que la clientela identifica como calidad del servicio que presta. Aspectos clave para conocer y poder determinar procesos que ayuden a la dirección de las empresas. A modo de conclusiones, las entidades consideran que está más reconocida su actividad empresarial dentro del sector del turismo (80,6 % que del deporte. En cuanto a la valoración de los parámetros de calidad en el servicio, se identifica que el parámetro de los recursos humanos obtiene el mayor reconocimiento (97,7 %. Y referente a la percepción del responsable de la empresa, hay diferencias significativas para la clientela en elementos como el tratamiento de las reclamaciones y los productos complementarios.

Patrick Couvreur: inspiring pharmaceutical innovation.

Science.gov (United States)

Stanwix, Hannah

2014-05-01

Patrick Couvreur speaks to Hannah Stanwix, Managing Comissioning Editor: Professor Patrick Couvreur received his pharmacy degree from the Université Catholique de Louvain (Louvain-la-Neuve, Belgium) in 1972. He holds a PhD in pharmaceutical technology from the same university and completed a postdoctoral fellowship at the Eidgenössische Technische Hochschule (Zürich, Switzerland). Since 1984, Professor Couvreur has been Full Professor of Pharmacy at the Paris-Sud University (Paris, France) and was holder of the Chair of Innovation Technologique at the prestigious Collège de France (Paris, France). He has published more than 450 peer-reviewed articles and has an H-index of 73, with over 19,000 citations. Professor Coureur has been recognized by numerous national and international awards, including the 2004 Pharmaceutical Sciences World Congress Award, the prestigious Host Madsen Medal, the Prix Galien, the European Pharmaceutical Scientist Award 2011 from the European Federation of Pharmaceutical Sciences, the Médaille de l'Innovation from the Centre National de la Recherche Scientifique, and recently the European Inventor Award 2013 from the European Patent Office.

76 FR 14030 - Extension of Memorandum of Understanding Between the Food and Drug Administration and Servicio...

Science.gov (United States)

2011-03-15

... Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria of the United Mexican States Concerning Entry of Mexican... understanding (MOU) between FDA and Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria of the...

Coordinated research project on radiation sterilization and decontamination of pharmaceuticals and pharmaceutical raw materials. CRP report

International Nuclear Information System (INIS)

2005-01-01

Radiation processing is a very convenient tool for imparting desirable effects in materials and it has been an area of enormous interest in the last few decades. Radiation processing of synthetic and natural polymers for improving their characteristics is largely used in laboratory and industrial scale. Radiation sterilization is a well developed and established technology for many products. It is especially useful for the treatment of pharmaceuticals due to flexibility of radiation processing to be carried out at any desired temperature, sterilizability of mixed products in kits, offering simultaneous sterilization and modification of polymer based formulations. The success of radiation technology for processing of synthetic and natural polymers and treatment of pharmaceuticals has been based, to a large extent, on empirical knowledge. But now, the applications of natural polymers are being sought in knowledge-demanding areas such as pharmacy and biotechnology. Reliable analytical methods are being developed for controlling of degradation effects of radiation on polymers. Procedures and chemical formulations are being investigated enhancing or preventing degradation effects depending on the desired application of the process. The Coordinated Research Project (CRP) on the use of radiation processing for sterilization or decontamination of pharmaceuticals and pharmaceutical raw materials has been completed in 2002. The overall objective of the CRP was to coordinate the research and development programmes carried out in different countries in use of radiation processing for sterilization or decontamination of pharmaceuticals and pharmaceutic raw materials. It has been concluded that in addition to well known advantages of radiation sterilization being a well developed and established technology requiring the control of only one parameter, dose, to achieve sterilization; it is especially useful for the treatment of pharmaceuticals due to flexibility of radiation

Coordinated research project on radiation sterilization and decontamination of pharmaceuticals and pharmaceutical raw materials. CRP report

Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

NONE

2005-07-01

Radiation processing is a very convenient tool for imparting desirable effects in materials and it has been an area of enormous interest in the last few decades. Radiation processing of synthetic and natural polymers for improving their characteristics is largely used in laboratory and industrial scale. Radiation sterilization is a well developed and established technology for many products. It is especially useful for the treatment of pharmaceuticals due to flexibility of radiation processing to be carried out at any desired temperature, sterilizability of mixed products in kits, offering simultaneous sterilization and modification of polymer based formulations. The success of radiation technology for processing of synthetic and natural polymers and treatment of pharmaceuticals has been based, to a large extent, on empirical knowledge. But now, the applications of natural polymers are being sought in knowledge-demanding areas such as pharmacy and biotechnology. Reliable analytical methods are being developed for controlling of degradation effects of radiation on polymers. Procedures and chemical formulations are being investigated enhancing or preventing degradation effects depending on the desired application of the process. The Coordinated Research Project (CRP) on the use of radiation processing for sterilization or decontamination of pharmaceuticals and pharmaceutical raw materials has been completed in 2002. The overall objective of the CRP was to coordinate the research and development programmes carried out in different countries in use of radiation processing for sterilization or decontamination of pharmaceuticals and pharmaceutic raw materials. It has been concluded that in addition to well known advantages of radiation sterilization being a well developed and established technology requiring the control of only one parameter, dose, to achieve sterilization; it is especially useful for the treatment of pharmaceuticals due to flexibility of radiation

de servicios agropecuarios en Sinaloa

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Félix Susana Juárez López

2006-01-01

Full Text Available La competitividad obliga a las empresas a encontrar estrategias que les permitan sobrevivir, ante la globalización de los mercados. En este ambiente de cambios, los sistemas modernos de contabilidad administrativa, entre los que sobresale el de Costos Basado en Actividades (ABC, por sus siglas en inglés, juegan un papel importante en la planeación y supervisión en los programas de reducción de costos. En este artículo se utilizaron los datos de un laboratorio de análisis de agua,certificado ante la Comisión Nacional del Agua (CNA y la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA, para aplicar el ABC, y de acuerdo con los resultados, proporciona información más precisa que el Sistema Tradicional de Costos (STC. Por tanto, el ABC es una opción para las pequeñas y medianas empresas en los sectores agropecuarios y d e servicios, aunque es preciso establecer su papel en la determinación de los diferentes componentes de costos de las actividades.

La descentralización de la prestación del servicio público de salud en el Ecuador

OpenAIRE

Pinos Silva, María Eugenia

2010-01-01

El propósito del presente trabajo es explicar como se ha realizado el proceso de descentralización de la prestación del servicio público de salud en el Ecuador y realizar un estudio de las diferentes tendencias normativas que la regularon, además de conocer el porqué se considera a la salud como servicio público; determinar si ha existido un proceso de descentralización de esta prestación en el Ecuador a través de referenciar y analizar las experiencias que han existido en el país; establecer...

El marketing al servicio de las organizaciones del tercer sector

OpenAIRE

Claudia Eugenia Toca Torres

2013-01-01

El objetivo del presente artículo es revisar el verdadero significado del marketing al servicio de las organizaciones cuya finalidad es neta y exclusivamente social. El artículo toma distancia del mercadeo social —tan ampliamente investigado — y evita en todo momento una adopción discrecional de herramientas y procesos del marketing comercial; busca en consecuencia, consolidar un enfoque acorde con la naturaleza, actividades y público de las organizaciones sociales. A partir del análisis de l...

Programa de apoyo multiprofesional en servicios de oncohematología

OpenAIRE

anonymous

2011-01-01

Salud Mental. Servicio de Salud del Principado de Asturias. XII Jornada de Residentes de Salud Mental El contacto con el dolor, sufrimiento y la muerte afecta al profesional sanitario, a sus emociones y satisfacción en el trabajo, influyendo negativamente en la calidad de los cuidados. El profesional para comprender las emociones ajenas debe reconocer sus propias emociones y ser capaz de ontrolarlas. Una Intervención de apoyo a los rofesionales les ayudaría a adquirir habilidades emo...

FORMATION AND FURTHER DEVELOPMENT OF MODERN PROMOTION OF PHARMACEUTICAL PRODUCTS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Юрий Владимирович Тарасов

2014-02-01

Full Text Available The articles addresses key notions and elements of marketing of pharmaceutical companies. Key stages and particularities of formation of pharmaceutical marketing are considered. It is proved that in general pharmaceutical market is developing under general marketing rules, however while developing strategy of promotion of pharmaceutical products specific features of the industry must be taken into consideration. The authors describes specific features of modern pharmaceutical market, which must be considered while developing policy of promotion of pharmaceutical products.The analysis is made of modern state of Russian pharmaceutical industry, its place in world pharmaceutical market. It is found that development of pharmaceutical market is directly influenced by the reform of pharmaceutical industry initiated by the Government of our country in 2008. Characteristic of current stage of market development is more strict conditions in marketing sphere and promotion of drugs. DOI: http://dx.doi.org/10.12731/2218-7405-2013-12-2

Implantación de una metodología cooperativa de cálculo de costes de los servicios públicos locales

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ander Ibarloza Arrizabalaga

2017-07-01

El éxito logrado con la metodología se debe a que se obtiene una información de gran valor con un esfuerzo controlado. Esta metodología de cálculo de costes persigue una aproximación eficiente al coste real del servicio que cubra las necesidades actuales de los gestores, más orientadas al cumplimiento normativo y al control del presupuesto que a la gestión de los servicios, tal y como se observa en el segundo contraste. Para aquellos gestores y servicios que necesiten un cálculo más depurado, la metodología propuesta permite un desarrollo ad hoc. Este nuevo escenario facilita una transferencia de conocimiento más receptiva y útil y favorece el acercamiento entre los ámbitos académico y profesional.

Subutilización de los servicios de salud reproductiva entre mujeres sin seguridad social médica en la frontera norte: un estudio de caso

OpenAIRE

Norma de la Peña Ojeda

2001-01-01

Esta es una descripción del perfil de uso de los servicios de salud entre la población abierta en la ciudad de Tijuana. Para el análisis se utiliza información de dos encuestas levantadas en la primavera de 1994 acerca de los servicios en los centros de la Secretaría de Salud. Una encuesta contiene información para 1 825 personas entrevistadas en los centros de salud y la otra es una encuesta probabilística de 487 hogares. Los resultados indican una demanda de servicios generales muy alta. A ...

Transformación de la cultura de servicios de información: una visión legal y de tecnologías

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ana Judith Paredes

2008-05-01

Full Text Available ResumenEl artículo constituye un avance preliminar de una investigación que tiene como propósito principal, fundamentar desde lo legal y tecnológico la transformación de la cultura de servicios informativos que ha de disponerse en el ámbito de la educación superior. Para el desarrollo fueron seleccionadas las Universidades Públicas de Venezuela. Asimismo, se realiza un análisis descriptivo sobre la legislación nacional que fundamenta y regula los trámites y serviciosinformativos soportados mediante el uso de las tecnologías de información y comunicación y de la Internet; el cual, permite proyectar una nueva realidad ante los servicios informativos demandados por un nuevo perfil de usuarios en el sector educativo superior. Se prevé que estos servicios deben concebirse en función de las implicaciones jurídicas, validez, integralidad, confidencialidad y seguridad de información. Las conclusiones iniciales, determinan la necesidad de lograr la conjunción de los factores información, tecnología y marco jurídico para obtener una visión integrada de la gestión de servicios de información con proyección social en este sector educativo. Finalmente, se promueve parte de los resultados del modelo de gestión que respalda una nueva visión de servicios informativos desde la perspectiva legal y tecnológica, en pro de fortalecer las oportunidades que surgen de un contexto social competitivo.

MANEJO DE LOS RESIDUOS SOLIDOS HOSPITALARIOS EN EL SERVICIO DE ENFERMERIA, HOSPITAL REGIONAL HERMILIO VALDIZAN DE HUÁNUCO, 2015

OpenAIRE

Carbonelli Tuiro, Carbonelli Tuiro, Noemi Noemi

2017-01-01

Objetivo: Determinar el manejo de los residuos sólidos hospitalarios en el servicio de enfermería del Hospital Regional Hermilio Valdizan de Huánuco, 2015. Metodología: El presente Plan adopta la metodología descriptiva, prospectiva de corte transversal. Conclusiones: La cantidad de residuos hospitalarios según el área en el servicio de enfermería del Hospital Hermilio Valdizan fue mayor en el área de Emergencia con un promedio de residuos sólidos Biocontaminados al día de 11.56 kg; Res...

La 'motivación para el servicio público' de los altos funcionarios españoles: medida y efectos

OpenAIRE

Riba i Romeva, Clara

2015-01-01

Este artículo presenta el concepto de motivación para el Servicio público (MSP) en el contexto español y su posible utilidad como instrumento de gestión pública para evaluar si los empleados de los servicios públicos están motivados por valores públicos. En el articulo se analiza la relación entre MSP y dos de las principales actitudes, compromiso organizacional y satisfacción en el trabajo, que la literatura ha considerado consecuencias posibles de tener un elevado nivel de MSP. Los resultad...

Sistemas de colas en tiempo discreto con entradas y servicios en bloque: estudio teórico y simulaciones comparativas

OpenAIRE

Lorente Marín, Ana

2016-01-01

Los sistemas de colas se vienen estudiando desde inicios del siglo XX. Suele formarse una cola ante una instalación que proporciona determinado servicio. La teoría de colas pretende estudiar las fluctuaciones que se producen en estas situaciones: el número de clientes, el tiempo que debe esperar cada uno antes de ser atendido, la duración del tiempo de servicio … En este trabajo se plantean algunos modelos de colas con un solo servidor en los que los clientes llegan y son atendidos en grup...

Estructura y gestión de tareas en un sistema de diálogo para acceder a servicios web

OpenAIRE

González Bermúdez, Meritxell; Gatius Vila, Marta

2010-01-01

Los sistemas de diálogo se pueden ver como una interfaz de usuario para acceder a otras aplicaciones. No sólo tienen que tratar con los requerimientos de los usuarios, sino también con los propios de las aplicaciones. Este trabajo se centra en cómo representar y gestionar las tareas para dos tipos de servicios web: transaccionales y búsqueda de información. Los servicios transaccionales suelen ser simples de gestionar, excepto cuando el usuario desconoce el signi cado de los parámetros que el...

Propuesta de Estrategias de Marketing para la prestación de servicios de outsourcing administrativo-financiero orientado al mercado de las PYMES en la ciudad de Cuenca

OpenAIRE

Valencia Orellana, María Cecilia

2014-01-01

Las PYMES de la ciudad Cuenca ejecutan estrategias de outsourcing administrativo – financiero para disminuir costos. El servicio más externalizado es el contable, en tanto que servicios como los de proveeduría y administración de talento humano las PYMES prefieren manejarlos internamente por considerarlas críticas e indelegables. La externalización contable responde a la necesidad de cumplir con disposiciones legales sin que exista ningún valor agregado por parte del prestador del servicio. S...

Propuesta de medición de calidad del servicio en la atención de adultos mayores: reto social de México para el siglo XXIVIZCAINO

OpenAIRE

Antonio de Jesús Vizcaíno; Juan Antonio Vargas Barraza; Ana Laura Macías Morales

2016-01-01

El presente trabajo tiene como objetivo general enfatizar la importancia de introducir métodos de medición de la calidad en el servicio en las instituciones de asistencia social orientadas a la atención integral de los adultos mayores, como factor determinante para elevar la competitividad y efectividad del servicio otorgado por quienes fungen como agentes solucionadores de la problemática social que enfrenta México en el siglo xxi en materia de servicio asistencial a la población más longeva...

Factores determinantes de la calidad de los registros de enfermería en el servicio de medicina del Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé, 2015

OpenAIRE

Canchari Zambrano, Nelly Ninfa

2015-01-01

En el estudio de investigación efectuado sobre; los factores determinantes de la calidad de los registros de enfermería en el servicio de Medicina del Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé, EsSalud, Huancayo, 2015, se tuvo como objetivo; Establecer los factores determinantes de la calidad de los registros de enfermería en el servicio de Medicina del Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé, EsSalud, Huancayo, este estudio se efectuó a un total de 20 enfermeras que laboran en este servicio a qu...

Diseño de servicios para la servitización. Experiencias con empresas manufactureras vascas a través de la colaboración universidad-empresa

OpenAIRE

Ion Iriarte; Daniel Justel; Alazne Alberdi; Ester Val; Itsaso Gonzalez

2016-01-01

Las empresas manufactureras precisan de metodologías prácticas para el diseño de ofertas integradas de producto-servicio. La disciplina del diseño de servicios ha sido sugerida como un habilitador para la servitización. Este artículo valora los resultados de la aplicación del diseño de servicios en seis empresas manufactureras inmersas en procesos de servitización. Los datos recogidos en base a la observación participativa y a entrevistas semiestructuradas infieren que el diseño de servi...

BIBLIOTECARIO EN LÍNEA: el servicio de referencia virtual en tiempo real de la Biblioteca de la Facultad de Agronomía

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Eugenia Ortiz

2013-12-01

Full Text Available El presente artículo aborda el desarrollo del Servicio de Referencia Virtual en Tiempo Real del Departamento de Documentación y Biblioteca de la Facultad de Agronomía: el Bibliotecario en Línea. Se hace hincapié en el proceso de implementación, desarrollo y evaluación del servicio, finalizando con una breve conclusión de la experiencia.

Calidad de servicio (QoS en procesos: Escenarios de procesamiento con aspectos

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Hector Manuel Soto Pérez

2016-12-01

En resumen el presente trabajo estudia conceptos básicos de calidad de servicio y algunos de sus marcos de aplicación siguiendo un enfoque aspectual. Planteando posibles casos de uso genéricos para aplicar mejoras en la prestación de la QoS mediante aspectos en la planificación y gestión de recursos de aplicaciones tradicionales.

Modelo mecánico para el análisis biomecánico del servicio de tenis

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Esperanza Navarro

2010-10-01

Full Text Available

El propósito de este artículo es plantear un nuevo modelo mecánico del cuerpo, adaptado a los gestos técnicos del tenis. El modelo consta de 28 puntos articulares, en él se definen barras y sólido-rígidos. Dicho modelo permite un estudio del gesto técnico completo. Se analizó un servicio filmado con dos cámaras a 250 fps de una jugadora con ranking WTA mundial 42. Los resultados reflejan la validez de dicho modelo ya que nos permite cuantificar la evolución de la energía de toda la cadena cinética.
Palabras Clave: Modelo, mecánico, biomecánica, servicio, tenis.

Diseño de un modelo de costos para el área de ITO de Carvajal Tecnología y Servicios

OpenAIRE

2012-01-01

El propósito de este trabajo es diseñar un modelo de costeo para el área de ITO dentro de Carvajal Tecnología y Servicios, basándose en la información existente de los sistemas transaccionales y herramientas de registro de tiempos. Esta área es la encargada de prestar los servicios de tecnología informática a las demás empresas del Grupo Carvajal.

Pharmaceutical care education in Kuwait: pharmacy students’ perspectives

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Katoue MG

2014-09-01

Full Text Available Background: Pharmaceutical care is defined as the responsible provision of medication therapy to achieve definite outcomes that improve patients’ quality of life. Pharmacy education should equip students with the knowledge, skills, and attitudes they need to practise pharmaceutical care competently. Objective: To investigate pharmacy students’ attitudes towards pharmaceutical care, perceptions of their preparedness to perform pharmaceutical care competencies, opinions about the importance of the various pharmaceutical care activities, and the barriers to its implementation in Kuwait. Methods: A descriptive, cross-sectional survey of pharmacy students (n=126 was conducted at Faculty of Pharmacy, Kuwait University. Data were collected via a pre-tested self-administered questionnaire. Descriptive statistics including percentages, medians and means Likert scale rating (SD were calculated and compared using SPSS, version 19. Statistical significance was accepted at a p value of 0.05 or lower. Results: The response rate was 99.2%. Pharmacy students expressed overall positive attitudes towards pharmaceutical care. They felt prepared to implement the various aspects of pharmaceutical care, with the least preparedness in the administrative/management aspects. Perceived pharmaceutical care competencies grew as students progressed through the curriculum. The students also appreciated the importance of the various pharmaceutical care competencies. They agreed/strongly agreed that the major barriers to the integration of pharmaceutical care into practice were lack of private counseling areas or inappropriate pharmacy layout (95.2%, lack of pharmacist time (83.3%, organizational obstacles (82.6%, and pharmacists’ physical separation from patient care areas (82.6%. Conclusion: Pharmacy students’ attitudes and perceived preparedness can serve as needs assessment tools to guide curricular change and improvement. Student pharmacists at Kuwait University

Supply Chain Management in Zhendong Pharmaceutical Company

OpenAIRE

Li, Yan

2011-01-01

Medicines are special commodity related to people’s lives and health, therefore, pharmaceutical distribution is an industry affecting the national economy and the people's livelihood. With health care reform, changeable pharmaceutical policy and fiercely increasing competition in the medical industry, pharmaceutical distribution companies should improve their level of logistics operations and reduce overall logistics management costs in order to gain a leading position in the competition. In ...

[Fourcroy and pharmaceutical journals].

Science.gov (United States)

Bonnemain, Bruno

2011-04-01

Cadet de Gassicourt wrote a brief Eloge of Fourcroy in January 1810 as he died in December of 1809. Fourcroy had a major role concerning the new ideas on the place of pharmacy at the beginning of the 19th century. Fourcroy has had a key influence for the start of several pharmaceutical journals that wanted to emphasize the link between the new chemistry and pharmacy. None of these journals created with him will survive and one has to wait for 1909 to see the creation, without Fourcroy, of a new pharmaceutical journal, the "Journal de Pharmacie" that will become "Journal de Pharmacie et des Sciences accessoires", then "Journal de Pharmacie et de Chimie", before taking the name of"Annales Pharmaceutiques Françaises", the present official journal of the French Academy of Pharmacy. In spite of the essential role of Fourcroy at the start of pharmaceutical journals, Cadet did not even mention it in his Eloge of 1810.

Percepción docente de la calidad del servicio educativo universitario

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Óscar Reyes Sánchez

2012-07-01

Full Text Available El propósito de esta investigación es analizar las dimensiones clave que en mayor medida se relacionan con la percepción de los profesores sobre el éxito en la calidad del servicio educativo en la universidad. Del examen conjunto de las diferentes partes del estudio y de la evidencia empírica alcanzada se obtuvieron conclusiones relevantes que contribuyen a complementar el diseño e implementación de líneas de mejora en las actuales estrategias de calidad en el nivel de educación universitaria, en particular desde la perspectiva de los docentes. Se ajustaron los conocimientos previos, como la adaptación de la escala servqual y servqualing hecha anteriormente en estudiantes. Se utilizó el método estadístico multivariable: regresión múltiple y reducción factorial y se complementaron con pruebas de validez y fiabilidad, apoyado en el software SPSS. Uno de los aportes más importantes de esta investigación fue explorar en los docentes un instrumento cuantitativo, con el fin de apoyar la planeación estratégica institucional y la mejora continua del servicio educativo.

Percepción docente de la calidad del servicio educativo universitario

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Óscar Reyes Sánchez

2012-06-01

Full Text Available El propósito de esta investigación es analizar las dimensiones clave que en mayor medida se relacionan con la percepción de los profesores sobre el éxito en la calidad del servicio educativo en la universidad. Del examen conjunto de las diferentes partes del estudio y de la evidencia empírica alcanzada se obtuvieron conclusiones relevantes que contribuyen a complementar el diseño e implementación de líneas de mejora en las actuales estrategias de calidad en el nivel de educación universitaria, en particular desde la perspectiva de los docentes. Se ajustaron los conocimientos previos, como la adaptación de la escala servqual y servqualing hecha anteriormente en estudiantes. Se utilizó el método estadístico multivariable: regresión múltiple y reducción factorial y se complementaron con pruebas de validez y fiabilidad, apoyado en el software SPSS. Uno de los aportes más importantes de esta investigación fue explorar en los docentes un instrumento cuantitativo, con el fin de apoyar la planeación estratégica institucional y la mejora continua del servicio educativo.

Descripción de escenarios de aprendizaje servicio en la universidade

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Marta Liesa Orús

2009-12-01

Full Text Available A lo largo de este artículo queremos describir una experiencia de aprendizaje servicio que se lleva cabo desde hace ya una década en una Facultad de Educación de Huesca en la Universidad de Zaragoza, España. La propuesta pedagógica tiene dos objetivos claros; por un lado compensar las necesidades de tres sectores de la población que son las personas con discapacidad, los gitanos y los inmigrantes intentando ayudarles en su integración social y mejorando su calidad de vida a través del diseño de una serie de escenarios de inclusión social como son el “Proyecto Vida Independiente”, el programa de radio “Los Bandidos de la Hoya” y el “Taller de Creación Literaria”. Y por otro que estos mismos escenarios sirvan para que los estudiantes de magisterio hagan las prácticas de diferentes asignaturas de su titulación y de un seminario que les permitan adquirir una serie de competencias que serían muy difíciles de adquirir a través de una clase magistral.Palabras clave: Aprendizaje Servicio. Necesidades educativas especiales. Calidad universitaria.

Gasto y servicios públicos: Efectos del ajuste presupuestal

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Eugenia Correa

2008-09-01

Full Text Available Entre la crisis de la deuda de 1982 y el presente, las políticas económicas del Consenso de Washington (CW, han sido obedecidas de forma continua e ininterrumpida en México. Las tres generaciones de estas políticas recomendadas-impuestas, que han buscado recuperar la capacidad de pago de la deuda, privatizar las empresas estatales, y abrir y desregular la economía nacional, han seguido los intereses de los acreedores privados y las empresas en expansión en la región, que a la vez han debilitado la empresa local, las instituciones públicas y a la clase política en general. El principio fundamental del CW mas dañino ha sido el mantenimiento del equilibrio fiscal. Sin embargo, la creencia en la necesidad del equilibrio fiscal también es el elemento del CW que más ha penetrado las ideologías, tanto de izquierda como de derecha en América Latina. Después de presentar los orígenes y la trayectoria de las políticas de Washington, se destaca cómo las privatizaciones y el servicio de la deuda pública han disminuido los ingresos y gastos fiscales, dejando el Estado dependiente de los excedentes petroleros y de los servicios públicos básicos. Se analizan como tales sectores enfrentan una mayor participación de la empresa extranjera, mayor descapitalización y privatización.

NMR imaging and pharmaceutical sciences

International Nuclear Information System (INIS)

Beall, P.T.; Good, W.R.

1986-01-01

Described is the technique of NMR-imaging in diagnostic medicine. Proton and phosphorus NMR in diagnosis of abnormal tissue pathology. Discussed is the value of NMR to the pharmaceutical sciences. NMR may play an important role in monitoring the response of tissues to drugs, determining the localization of drugs, performing real time pharmacokinetics and testing the use of NMR contrast pharmaceuticals

Bioremediation Kinetics of Pharmaceutical Industrial Effluent

Directory of Open Access Journals (Sweden)

M. Šabić

2015-05-01

Full Text Available In recent years, concerns about the occurrence and fate of pharmaceuticals that could be present in water and wastewater has gained increasing attention. With the public’s enhanced awareness of eco-safety, environmentally benign methods based on microorganisms have become more accepted methods of removing pollutants from aquatic systems. This study investigates bioremediation of pharmaceutical wastewater from pharmaceutical company Pliva Hrvatska d.o.o., using activated sludge and bioaugmented activated sludge with isolated mixed bacterial culture. The experiments were conducted in a batch reactor in submerged conditions, at initial concentration of organic matter in pharmaceutical wastewater, expressed as COD, 5.01 g dm–3 and different initial concentrations of activated sludge, which ranged from 1.16 to 3.54 g dm–3. During the experiments, the COD, pH, concentrations of dissolved oxygen and biomass were monitored. Microscopic analyses were performed to monitor the quality of activated sludge. Before starting with the bioremediation in the batch reactor, toxicity of the pharmaceutical wastewater was determined by toxicity test using bacteria Vibrio fischeri. The obtained results showed that the effective concentration of the pharmaceutical wastewater was EC50 = 17 % and toxicity impact index was TII50 = 5.9, meaning that the untreated pharmaceutical industrial effluent must not be discharged into the environment before treatment. The results of the pharmaceutical wastewater bioremediation process in the batch reactor are presented in Table 1. The ratio γXv ⁄ γX maintained high values throughout all experiments and ranged from 0.90 and 0.95, suggesting that the concentrations of biomass remained unchanged during the experiments. The important kinetic parameters required for performance of the biological removal process, namely μmax, Ks, Ki, Y and kd were calculated from batch experiments (Table 2. Figs. 1 and 2 show the experimental

Influencia del cumplimiento de los servicios técnicos de la contratación en el rendimiento de equipos mineros

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mayda Ulloa-Carcassés

2013-09-01

Full Text Available El objetivo del trabajo fue evaluar, en la mina de níquel de la empresa Ernesto Che Guevara de Moa, cómo influye el cumplimiento de los servicios técnicos de la contratación sobre el rendimiento de los equipos mineros de arranque, carga y trasporte (retroexcavadoras y camiones. Para ello se desarrolló un procedimiento, fundamentado en dos métodos: la matriz de Kepner-Tregoe y la evaluación de datos. La información analizada recoge el comportamiento de los servicios y de las flotas de equipos desde el año 1985 hasta el 2010. Como resultado se obtuvo el comportamiento de los indicadores técnico-productivos y económicos y las causas que inciden en el rendimiento de los equipos. El valor promedio de afectación al equipamiento minero por incumplimiento de los servicios técnicos contratados fue de un 3,16 %.

Los servicios públicos domiciliarios en Colombia a la luz del modelo de Salida, voz y libertad de Albert Hirschman

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Germán Valencia

2006-12-01

Full Text Available En la década de 1990 los servicios públicos domiciliarios en Colombia pasaron por una reforma importante: se permitió la entrada del sector privado y se le dio participación a los usuarios en la vigilancia y control de estos servicios. Pero, dada la dimensión colectiva y el carácter monopólico que tienen la mayoría de estos servicios, fue necesario introducir una serie de mecanismos institucionales que permitieran al usuario defender su bienestar. El artículo analiza, a través del modelo de Salida, voz y lealtad propuesto por Albert O. Hirschman, los desarrollos institucionales, mostrando los avances y carencias que tiene el sistema en este sentido. El trabajo enfatiza en la opción de Voz como la única defensa real que tienen los usuarios ante fallas en el sistema y presenta algunas propuestas de reformas.

Propuesta de un servicio de cesación benzodiazepínica en la farmacia comunitaria

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Satué de Velasco E.

2014-03-01

Full Text Available El consumo de benzodiazepinas (BZD en España es más que amplio, agravándose en dos situaciones claves: el uso por parte de ancianos de BZD de semivida larga, lo que puede originar problemas de somnolencia diurna, desorientación, caídas, etc. y el uso prolongado en todos los grupos de edad, que puede llevar a tolerancias y adicción. La propuesta de servicios realizada recientemente por la Sociedad Española de Farmacia Comunitaria (SEFAC incluye la deshabituación de BZD dentro de su catálogo de servicios profesionales. A la hora de retirar las BZD encontramos básicamente tres escuelas: las que abogan por una retirada más o menos rápida, consistente en ir retirando un 50  % de dosis cada pocos días con una duración total de unas seis semanas; una segunda escuela que prefiere una retirada gradual y lenta, de entre tres y seis meses de duración y una opción ultralenta que se inclina por retirar hasta en periodo de años. Este modelo podría ser adecuado en personas con una gran adicción a altas dosis de BZD. En cualquier caso, el farmacéutico puede adoptar su propio protocolo de servicio, siempre y cuando cumpla con los criterios generales acordados por las sociedades científicas, colegios profesionales, etc.

Radiation decontamination of pharmaceutical raw materials as an integral part of the good pharmaceutical manufacturing practice (GPMP)

Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

Razem, D; Katusin-Razem, B [Institut Rudjer Boskovic, Zagreb (Yugoslavia); Starcevic, M; Galekovic, B [PLIVA Pharmaceutical Works, Zagreb (Yugoslavia)

1990-01-01

The microbiological quality of many raw materials used in the manufacture of pharmaceuticals and adjuvants often fails to meet the standards set by the pharmaceutical industry. Raw materials of biological provenience are particularly susceptible to contamination. This work describes the present situation regarding the microbial load of corn starch. Given the accepted microbiological criteria, irradiation treatment is proposed as integral to Good Pharmaceutical Manufacturing Practice (GPMP). The use of total viable count as a guide for specifying microbial limits for non-sterile materials is supported. Criteria for the choice of dose are discussed. (author).

Radiation decontamination of pharmaceutical raw materials as an integral part of the good pharmaceutical manufacturing practice (GPMP)

International Nuclear Information System (INIS)

Razem, D.; Katusin-Razem, B.; Starcevic, M.; Galekovic, B.

1990-01-01

The microbiological quality of many raw materials used in the manufacture of pharmaceuticals and adjuvants often fails to meet the standards set by the pharmaceutical industry. Raw materials of biological provenience are particularly susceptible to contamination. This work describes the present situation regarding the microbial load of corn starch. Given the accepted microbiological criteria, irradiation treatment is proposed as integral to Good Pharmaceutical Manufacturing Practice (GPMP). The use of total viable count as a guide for specifying microbial limits for non-sterile materials is supported. Criteria for the choice of dose are discussed. (author)

Nurse practitioners' perceptions and participation in pharmaceutical marketing.

Science.gov (United States)

Crigger, Nancy; Barnes, Kristen; Junko, Autumn; Rahal, Sarah; Sheek, Casey

2009-03-01

This paper reports on a study conducted to describe family nurse practitioners' perceptions towards and participation in pharmaceutical marketing and to explore the relationships among related variables. The pharmaceutical industry's intense global marketing strategies have resulted in widespread concern in healthcare professionals and professional groups, sectors of the public in many countries, and in the World Health Organization. Research on healthcare providers' participation in pharmaceutical marketing indicates that these relationships are conflicts of interests and compromise healthcare providers' prescribing practices and trust. Nursing, as a discipline, appears to be slow to address the impact of pharmaceutical marketing on nursing practice. Questionnaires about perceptions and participation in pharmaceutical marketing were completed by a random sample of 84 licensed family nurse practitioners in the United States of America in 2007. Family nurse practitioners viewed pharmaceutical company marketing uncritically as educational and beneficial. They also perceived other providers but not themselves as influenced by pharmaceutical marketing. The findings supported those found in previous research with nurses and physicians. Lack of education, participation in marketing and psychological and social responses may impede family nurse practitioners' ability to respond critically and appropriately to marketing strategies and the conflict of interest it creates.

Insostenibilidad del pago del servicio de la deuda en el presupuesto

OpenAIRE

Salgado Tamayo, Wilma

2002-01-01

El pago del servicio de la deuda externa de Ecuador es insostenible desde el punto de vista económico, social y ambiental. Ecuador no es un país pobre, pero sufre de una política económica que niega atención a las demandas nacionales. El gasto social no es bajo por falta de recursos, sino por su entrega a las prioridades impuestas por los organismos financieros internacionales.

Estado de salud de las personas ancianas y hospitalización en servicios geriátricos, médicos y quirúrgicos. Estudio poblacional en Toledo

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Francisco Suárez

2000-01-01

Full Text Available Fundamento: El estado de salud y algunas características clínicas configuran un grupo de ancianos que necesitan más cuidados, que podrían beneficiarse de asistencia geriátrica especializada, aunque no existe consenso para identificar estos pacientes. El objetivo de este trabajo es describir el perfil de los pacientes mayores de 64 años ingresados en una unidad geriátrica y compararlo con los mayores de esta edad ingresados en los servicios médicos y quirúrgicos. Método: Durante 18 meses se siguió una cohorte representativa de la población mayor de 64 años del Partido Judicial de Toledo (n=3214, para identificar los ingresos y estancias hospitalarias en los hospitales públicos del área sanitaria. Las variables sobre estado de salud, se recogieron por entrevista personal, y los ingresos y sus características según datos del servicio de admisiones hospitalario. Resultados: Ingresaron 410 personas (12,8%, en geriatría 168 pacientes (30,7%, en servicios médicos 204 (37,3% y en servicios quirúrgicos 174 (32,0%, En geriatría la edad media fue significativamente mayor (77,4 años, sin diferencias en la estancia media (12,8 días;IC95%: 10,6-14,0, fallecieron 44 pacientes (8,1%, ingresados en geriatría 26 (59,1%. En los servicios quirúrgicos ingresaron más mujeres, pacientes más jóvenes y con déficit leve de visión y audicibn; en geriatría, respecto a servicios médicos, más pacientes mayores de 80 años, viviendo en residencias, sin pareja, dependencia funcional moderada-severa, deterioro cognitivo, depresión, mala calidad de vida y escasos recursos sociales. Conclusiones: No se observaron diferencias en el estado de salud entre los mayores de 64 años ingresados en servicios no quirúrgicos y quirúrgicos. En geriatría, respecto a los otros grupos de servicios, los pacientes tuvieron una edad media más elevada, peor estado de salud, mayor mortalidad y estancia media similar.

Estado de salud de las personas ancianas y hospitalización en servicios geriátricos, médicos y quirúrgicos. Estudio poblacional en Toledo

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Suárez García F

2000-01-01

Full Text Available FUNDAMENTO: El estado de salud y algunas características clínicas configuran un grupo de ancianos que necesitan más cuidados, que podrían beneficiarse de asistencia geriátrica especializada, aunque no existe consenso para identificar estos pacientes. El objetivo de este trabajo es describir el perfil de los pacientes mayores de 64 años ingresados en una unidad geriátrica y compararlo con los mayores de esta edad ingresados en los servicios médicos y quirúrgicos. MÉTODO: Durante 18 meses se siguió una cohorte representativa de la población mayor de 64 años del Partido Judicial de Toledo (n=3214, para identificar los ingresos y estancias hospitalarias en los hospitales públicos del área sanitaria. Las variables sobre estado de salud, se recogieron por entrevista personal, y los ingresos y sus características según datos del servicio de admisiones hospitalario. RESULTADOS: Ingresaron 410 personas (12,8%, en geriatría 168 pacientes (30,7%, en servicios médicos 204 (37,3% y en servicios quirúrgicos 174 (32,0%. En geriatría la edad media fue significativamente mayor (77,4 años, sin diferencias en la estancia media (12,8 días;IC95%:10,6-14,0, fallecieron 44 pacientes (8,1%, ingresados en geriatría 26 (59,1%. En los servicios quirúrgicos ingresaron más mujeres, pacientes más jóvenes y con déficit leve de visión y audición; en geriatría, respecto a servicios médicos, más pacientes mayores de 80 años, viviendo en residencias, sin pareja, dependencia funcional moderada-severa, deterioro cognitivo, depresión, mala calidad de vida y escasos recursos sociales. CONCLUSIONES: No se observaron diferencias en el estado de salud entre los mayores de 64 años ingresados en servicios no quirúrgicos y quirúrgicos. En geriatría, respecto a los otros grupos de servicios, los pacientes tuvieron una edad media más elevada, peor estado de salud, mayor mortalidad y estancia media similar.

Pharmaceutical drug detailing in primary care: extent and methods

DEFF Research Database (Denmark)

Schramm, Jesper

The dimension and methods of pharmaceutical marketing towards 47 danish general practitioners is described. Conclusions: Pharmaceutical drug detailing possesses a huge potential to influence the prescription pattern of GP's.......The dimension and methods of pharmaceutical marketing towards 47 danish general practitioners is described. Conclusions: Pharmaceutical drug detailing possesses a huge potential to influence the prescription pattern of GP's....

TÉCNICAS DE DIAGNÓSTICO EN MANTENIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE HEMODIÁLISIS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Gisela García Fernández

2009-02-01

Full Text Available

En este artículo se realiza un análisis del comportamiento de uno de los indicadores de nivel de servicio: tiempo de respuesta dado por la UEB de  tratamiento de agua de la Empresa de Mantenimiento de la Industria Farmacéutica (EMIF,  a los imprevistos presentados en los servicios de  hemodiálisis, con el objetivo de  implementar técnicas de diagnóstico para  mejorar el proceso mantenimiento. Éste responde a la necesidad de brindar soluciones más rápidas a las averías, teniendo en cuenta el impacto que causa en los pacientes con insuficiencia renal crónica terminal (IRCT, que estos servicios sean interrumpidos. Las órdenes de trabajo emitidas fueron analizadas durante un año, considerando las incidencias y los tiempos que se empleaban para resolverlas para cada hospital del Occidente del país. Los resultados alcanzados muestran que los imprevistos más recurrentes son: reparación de equipos de ósmosis inversa, parámetros de operación y especificaciones de calidad del agua  que no cumplen los límites establecidos y cambio de accesorios o equipos. Teniendo en cuenta esta situación, se proponen mejoras para lograr disminuir el tiempo de solución de estos problemas.

EU pharmaceutical expenditure forecast.

Science.gov (United States)

Urbinati, Duccio; Rémuzat, Cécile; Kornfeld, Åsa; Vataire, Anne-Lise; Cetinsoy, Laurent; Aballéa, Samuel; Mzoughi, Olfa; Toumi, Mondher

2014-01-01

With constant incentives for healthcare payers to contain their pharmaceutical budgets, forecasting has become critically important. Some countries have, for instance, developed pharmaceutical horizon scanning units. The objective of this project was to build a model to assess the net effect of the entrance of new patented medicinal products versus medicinal products going off-patent, with a defined forecast horizon, on selected European Union (EU) Member States' pharmaceutical budgets. This model took into account population ageing, as well as current and future country-specific pricing, reimbursement, and market access policies (the project was performed for the European Commission; see http://ec.europa.eu/health/healthcare/key_documents/index_en.htm). In order to have a representative heterogeneity of EU Member States, the following countries were selected for the analysis: France, Germany, Greece, Hungary, Poland, Portugal, and the United Kingdom. A forecasting period of 5 years (2012-2016) was chosen to assess the net pharmaceutical budget impact. A model for generics and biosimilars was developed for each country. The model estimated a separate and combined effect of the direct and indirect impacts of the patent cliff. A second model, estimating the sales development and the risk of development failure, was developed for new drugs. New drugs were reviewed individually to assess their clinical potential and translate it into commercial potential. The forecast was carried out according to three perspectives (healthcare public payer, society, and manufacturer), and several types of distribution chains (retail, hospital, and combined retail and hospital). Probabilistic and deterministic sensitivity analyses were carried out. According to the model, all countries experienced drug budget reductions except Poland (+€41 million). Savings were expected to be the highest in the United Kingdom (-€9,367 million), France (-€5,589 million), and, far behind them

Implementación de servicios de referencia móvil en la Biblioteca de la Corte Interamericana de Derechos Humanos: el uso de Whatsapp y SMS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jairo Guadamuz Villalobos

2018-01-01

Full Text Available Se expone, en detalle, el proceso de implementación de dos servicios de referencia en la Biblioteca de la Corte Interamericana de Derechos Humanos, mediante el uso de dispositivos y aplicaciones móviles. Los servicios implementados son la atención de consultas por mensaje de texto (SMS y el envío de alertas informativas a través de Whatsapp. Se abordan detalles de la instalación, las pruebas del servicio y las políticas de implementación. Se concluye que las nuevas tecnologías móviles están brindando a las bibliotecas modernas posibilidades de ofertar sus servicios, dando al usuario la capacidad de utilizar los recursos de la unidad de información sin desplazarse físicamente al edificio; estas posibilidades no necesariamente requieren de una alta inversión presupuestaria para llevarlas a cabo.

Análisis multivariado y QFD como herramientas para escuchar la voz del cliente y mejorar la calidad del servicio

OpenAIRE

Gutiérrez Pulido,Humberto; Gutiérrez González,Porfirio; Garibay López,Cecilia; Díaz Caldera,Lizbeth

2014-01-01

Las organizaciones del sector servicios contribuyen con un alto porcentaje del producto interno bruto de las principales economías del mundo, esto genera la necesidad de buscar alternativas para mejorar los procesos de este sector. Es reconocido que escuchar la voz del cliente es un buen punto de partida para evaluar la calidad de un servicio. Es frecuente que se busque escuchar al cliente aplicando algún cuestionario o encuestas. Sin embargo, debido a los múltiples ítems de las encuestas, es...

Doctors and pharmaceutical industry.

Science.gov (United States)

Beran, Roy G

2009-09-01

The pharmaceutical industry is seen as seducing doctors by providing expensive gifts, subsidising travel and underwriting practice expenses in return for those doctors prescribing products that otherwise they would not use. This paints doctors in a very negative light; suggests doctors are available to the highest bidder; implies doctors do not adequately act as independent agents; and that doctors are driven more by self-interest than by patient needs. Similar practices, in other industries, are accepted as normal business behaviour but it is automatically assumed to be improper if the pharmaceutical industry supports doctors. Should the pharmaceutical industry withdraw educational grants then there would be: fewer scientific meetings; reduced attendance at conferences; limited post graduate education; and a depreciated level of maintenance of professional standards. To suggest that doctors prescribe inappropriately in return for largesse maligns their integrity but where there is no scientific reason to choose between different treatments then there can be little argument against selecting the product manufactured by a company that has invested in the doctor and the question arises as to whether this represents bad medicine? This paper will examine what constitutes non-professional conduct in response to inducements by the pharmaceutical industry. It will review: conflict of interest; relationships between doctors and pharma and the consequences for patients; and the need for critical appraisal before automatically decrying this relationship while accepting that there remain those who do not practice ethical medicine.

Morbilidad en los servicios primarios de urgencias Morbidity in the emergency primary services

Directory of Open Access Journals (Sweden)

José Díaz Novás

2008-03-01

Full Text Available Se realizó un estudio observacional, descriptivo y retrospectivo sobre la morbilidad en los servicios de urgencias del Policlínico "Lawton", durante el año 2005. Encontramos una elevada asistencia de los pacientes a los servicios de urgencias, sobre todo, las mujeres. El chequeo de la presión arterial, las infecciones respiratorias agudas, las crisis de asma, la hipertensión arterial y las enfermedades diarreicas agudas, constituyeron las principales causas de consulta por ese orden. Las causas más frecuentes de observación estuvieron representadas por las crisis de asma, las hipertensivas y el dolor precordial.An observational, descriptive and retrospective study was conducted on morbidity in the emergency services of "Lawton" Polyclinic during 2005. A high attendance of the patients to the emergency services, mainly among females, was found. The arterial pressure check-up, the acute respiratory infections, asthma, arterial hypertension and acute diarrheal diseases were the main causes of their visits. The most frequent causes of observation were represented by asthma, hypertensive crises, and precordial pain.

Un estudio sobre indicios perceptivos para el resto en el servicio de tenis

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Patrick Zawadzki

2010-01-01

Full Text Available Mediante análisis cinemático, han sido estudiados indicios perceptivos observables en el lanzamiento de la pelota, durante el servicio de tenis, para facilitar la respuesta anticipada de la jugadora que está al resto. Ocho profesionales, todas ellas mujeres (m = 67.13, SD = 29.38 del WTA ranking, fueron participantes del estudio en competición oficial. El resultado principal del análisis multivariante, sobre doce variables espaciales y temporales, fue que existe una relación entre el vuelo de la pelota y la profundidad del servicio. Los valores cuantitativos obtenidos son: R = .917 y R2= .840 (F (9, 96 = 56.007, p <.000, con ¿ = 1.040 (p < .001 para el momento en que la servidora suelta la pelota. Este resultado concreto señala la relevancia temática del concepto de "indicio perceptivo" para conseguir respuestas más rápidas y ajustadas en tenis y otros deportes donde sea posible el estudio del contrario.

ANALIZAR, REPENSAR Y MEJORAR LOS PROYECTOS: UNA RÚBRICA PARA LA AUTOEVALUACIÓN DE EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE SERVICIO

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Laura Rubio Serrano

2015-01-01

Full Text Available Este artículo presenta una rúbrica para la autoevaluación de experiencias de aprendizaje servicio. Se trata de un instrumento de evaluación formativa válida para los diferentes ámbitos y etapas educativas. Su elaboración ha sido posible a partir de la creación de un equipo de investigación que ha trabajado en base a una metodología de reconstrucción racional. La rúbrica está estructurada en doce dimensiones cada una de las cuales tiene cuatro niveles: las dimensiones básicas (necesidades sociales, servicio, sentido social y aprendizajes, las dimensiones pedagógicas (participación, trabajo en equipo, reflexión, reconocimiento y evaluación y las dimensiones organizativas (partenariado y consolidación en centros y entidades. El artículo apunta cómo el propio proceso de aplicación de la rúbrica así como la revisión conjunta de los resultados obtenidos pueden ser un buen punto de partida para iniciar un proceso de evaluación interna, optimización e innovación de los proyectos de aprendizaje servicio.

Los servicios móviles de información en el marco de la biblioteca académica

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Eder Ávila Barrientos

2015-01-01

Full Text Available El objetivo de este artículo de revisión bibliográfica es analizar la integración de los servicios móviles de información en las bibliotecas académicas, para esclarecer los elementos teóricos y metodológicos inmersos en la generación de servicios bibliotecarios de información innovadores. Los servicios móviles de información en las bibliotecas académicas son utilizados por las diversas comunidades de usuarios que se presentan en este tipo de bibliotecas. Los dispositivos móviles hacen posible la consulta remota de recursos digitales de información mediante la utilización de aplicaciones móviles generadas o adaptadas por y para las bibliotecas académicas. Este fenómeno ha provocado la aparición de la biblioteca académica inteligente, caracterizada por la innovación tecnológica de sus procesos y el uso de tecnologías móviles para el apoyo de las actividades académicas y de investigación en las universidades.

The Impact of Biotechnology on Pharmaceutics.

Science.gov (United States)

Block, Lawrence H.

1990-01-01

The emergence of bioactive peptides and proteins as new drug species poses formidable problems for the pharmaceutical scientist. Implications for revision or change in undergraduate and graduate pharmaceutics curricula derive from the biopharmaceutical, pharmacokinetic, and physiochemical aspects of the new drug species, which differ from…

Pharmaceutical counseling: Between evidence-based medicine and profits.

Science.gov (United States)

Egorova, S N; Akhmetova, T

2015-01-01

The number of pharmacies, which produce drug formulations locally, has recently considerably reduced in Russia. Pharmacies mainly operate as retailers of industrially manufactured drugs.Pharmaceutical consultation of customers at pharmacies aimed at responsible self-medication is the most popular and accessible feature of pharmaceutical care. In Russia there is a significant list of medicines approved for sale in pharmacies on a non-prescription basis that is specified in the product label. In this regard, the role of pharmacists in public health in Russia increases. Pharmacist, working directly with population, is an important figure for the rational use of medicines. This type of work requires high level of professional training and appropriate ethics. To explore the current status of pharmaceutical counseling in Russia. Situation analysis, surveys of pharmacists. Our experience in the system of postgraduate professional education, the results of the survey of pharmacists, and the long-term dialogue with pharmacists allowed us to identify several unresolved issues in the work of a pharmacist selling non-prescription drugs.Lack of differentiation in the functions of a pharmacist with a higher education and pharmaceutical technologist: In production/industrial pharmacy technicians are engaged in manufacturing of pharmaceutical formulations. However, due to the loss of production functions technologists had to move away from production laboratories of apothecaries to the sales area. Currently, the apothecary's assignment to receive prescriptions and dispense medications can be fulfilled by either a pharmacist or a pharmaceutical technician. It significantly discerns the pharmacy from the medical organization with clearly delineated functions of doctors and nurses. Russian regulations should consider the level of education required for high-quality pharmaceutical counseling.Contradiction between the pharmacist's special functions and trade procedure with the lack of

El tratamiento de los bienes y servicios que aporta la biodiversidad en manuales de la educación secundaria española: un estudio epistemológico

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Gonzalo Miguel Angel Bermúdez

2016-01-01

Full Text Available Este trabajo estudia el tratamiento del concepto de servicios ecosistémicos en libros de texto de la educación secundaria obligatoria (ESO y bachillerato de España. Con el objetivo de definir su marco conceptual se recopilaron publicaciones científicas de la “comunidad de expertos”, que actúa de referente epistemológico en el proceso de transposición didáctica. El concepto de servicios ecosistémicos estuvo presente sólo en el 10 % de los manuales analizados (de un total de 50; sin embargo, en la mayoría de ellos se mencionó algún bien o servicio (sobre todo en libros de ciencias de la tierra y medioambientales. Estos resultados se relacionan con la ausencia de la conceptualización en el currículo español. Los servicios “directos” de los ecosistemas fueron tratados con mayor frecuencia que los “indirectos”. Aun así, se encontró un centrismo en las selvas tropicales como las únicas proveedoras de bienes, y escasa representación de los servicios sociales y culturales de la biodiversidad.

Mejora de la calidad en el servicio de atención al cliente final en una empresa industrial.

OpenAIRE

Alarcon Galarza, Patricia Roxana; Alarcon Galarza, Patricia Roxana

2012-01-01

El tema de este informe es “Mejora de la Calidad en el Servicio de Atención al Cliente Final en una Empresa Industrial” y utiliza para su desarrollo la matriz QFD (Quality Function Diployment). Se espera sea implementada con éxito en el Área de Atención al Cliente, de la empresa. El objetivo de esta investigación es la de conocer en principio la percepción actual de los clientes acerca del servicio recibido y la situación actual del área encargada de esta función y su relación con los clie...

Análisis del proceso de especialización regional en servicios en España

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Juan R Cuadrado-Roura

2012-05-01

Full Text Available ¿Ha tenido la especialización productiva en servicios un reflejo uniforme a escala regional? ¿Se ha reducido la desigualdad productiva de las regiones y qué papel desempeñaron los servicios? ¿Cuál ha sido la contribución de los servicios al crecimiento económico de las regiones? Para responder a estas preguntas, tomando el caso de España como referencia, se especifican dos hipótesis. La primera es que el período analizado parecería mostrar una notable inercia en la especialización, lo que determina una baja convergencia de las estructuras productivas. La segunda sugiere que la especialización productiva influye en el crecimiento económico regional y que los servicios han tenido una importante función en este sentido. El análisis utiliza diversos indicadores y técnicas y los resultados confirman en gran medida las hipótesis de partida, aportando detalles y aspectos anteriormente no bien conocidos.The article deals with three questions. First, if productive specialization on service industries has shown a uniform pattern at regional level. Second, to what extent productive inequalities amongst regions have been reduced or not and which was the role of services. Finally, what has been the contribution of services to regional economic growth. Taking Spain as the case-study, two hypotheses have been specified to answer these questions. The first is that figures should show an inertial trend of the productive specialization, which has produced a low convergence of regional productive structures. The second suggests that productive specialization has influenced regional economic growth and that services have played an important role in it. Several techniques are used to carry out the analysis. Results confirm to a great extent the hypothesis and make possible to set up some aspects not very well known previously.

[The aspects of pricing policy in Azerbaijan pharmaceutical sector].

Science.gov (United States)

Dzhalilova, K I; Alieva, K Ia

2012-01-01

The effect of macro-, middle- and microeconomic factors on price formation in Azerbaijan pharmaceutical market has been studied. Worldwide pharmaceutical leaders have the goals to become leader on the pharmaceutical market of Azerbaijan and maximize their market share. Non-leaders pharmaceutical companies use different strategies of price formation: prime cost plus markup, or price formation on the base of current prices. It was revealed that domestic pharmaceutical market has high demand elasticity. Future market development is related to stimulation of product development, and hard penetration to the market through realization of price formation strategy. Non-state pharmaceutical organizations to achieve the purpose of survive in conditions of high competition should take in to account the factor perceptions of assortment by customers.

Uptake and depuration of pharmaceuticals in aquatic invertebrates

International Nuclear Information System (INIS)

Meredith-Williams, Melanie; Carter, Laura J.; Fussell, Richard; Raffaelli, David; Ashauer, Roman; Boxall, Alistair B.A.

2012-01-01

The uptake and depuration of a range of pharmaceuticals in the freshwater shrimp (Gammarus pulex) and the water boatman (Notonecta glauca) was studied. For one compound, studies were also done using the freshwater snail Planobarius corneus. In G. pulex, bioconcentration factors (BCFs) ranged from 4.6 to 185,900 and increased in the order moclobemide < 5-fluoruracil < carbamazepine < diazepam < carvedilol < fluoxetine. In N. glauca BCFs ranged from 0.1 to 1.6 and increased in the order 5-fluorouracil < carbamazepine < moclobemide < diazepam < fluoxetine < carvedilol. For P. corneus, the BCF for carvedilol was 57.3. The differences in degree of uptake across the three organisms may be due to differences in mode of respiration, behaviour and the pH of the test system. BCFs of the pharmaceuticals for each organism were correlated to the pH-corrected liposome–water partition coefficient of the pharmaceuticals. - Highlights: ► One of the first studies exploring the uptake of pharmaceuticals into aquatic invertebrates. ► Data presented on uptake, depuration rates and bioconcentration for a range of pharmaceuticals. ► Uptake is correlated with the pH-corrected liposome–water partition coefficient. ► Findings can be used to better predict impacts of pharmaceuticals on the aquatic environment. - The factors affecting the degree of uptake of pharmaceuticals into aquatic invertebrates were studied. The results indicate that species traits such as respiration and behaviour of the organisms and pH-corrected liposome–water partition coefficients are important factors in determining pharmaceutical uptake.

¿Tiene el presupuesto participativo algún impacto en la calidad de los servicios públicos? El caso del sector del agua y saneamiento

OpenAIRE

Alcázar, Lorena; Alcázar, Lorena; Jaramillo, Miguel; Jaramillo, Miguel; Jaramillo, Miguel; Alcázar, Lorena

2013-01-01

Aportes para el debate acerca del efecto de la participación ciudadana en las decisiones presupuestarias sobre la calidad del servicio público a través del análisis del vínculo entre el presupuesto participativo municipal (PP) y los indicadores de cobertura y calidad del servicio de agua y saneamiento en el Perú.

Propuesta de medición de calidad del servicio en la atención de adultos mayores: reto social de México para el siglo XXIVIZCAINO

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Antonio de Jesús Vizcaíno

2016-03-01

Full Text Available El presente trabajo tiene como objetivo general enfatizar la importancia de introducir métodos de medición de la calidad en el servicio en las instituciones de asistencia social orientadas a la atención integral de los adultos mayores, como factor determinante para elevar la competitividad y efectividad del servicio otorgado por quienes fungen como agentes solucionadores de la problemática social que enfrenta México en el siglo xxi en materia de servicio asistencial a la población más longeva, y su acelerado proceso de multiplicación, que tendrá un gran impacto económico y social en el país en un futuro próximo. la incorporación de técnicas y herramientas de medición de la calidad en el servicio han sido ampliamente desarrolladas en el ámbito empresarial; sin embargo, poco o nada existe respecto a su implementación en las instituciones de asistencia social, sean públicas o privadas. Consideramos que la incorporación de dicha metodología en estas instituciones coadyuvará a la profesionalización y mejora de la calidad en el servicio asistencial ofrecido.

Pharmaceutical and Medicine Manufacturing Sector (NAICS 3254)

Science.gov (United States)

Find environmental regulatory and compliance information for the pharmaceutical manufacturing sector, including essential uses of CFCs, NESHAP for pharmaceutical production, effluent guidelines for wastewater and management of hazardous waste.

Hacia la definición de un modelo jurídico especial para los contratos de los servicios públicos

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Juan Ángel Palacio Hincapie

2006-01-01

Full Text Available Uno de los aspectos más controvertidos por los juristas especializados en el tema de los servicios públicos domiciliarios, ha sido el relativo al régimen aplicable a los contratos de las empresas prestadoras de estos servicios. Por vía jurisprudencial y por doctrina se viene construyendo durante la última década una teoría sobre el alcance del régimen que gobierna los contratos, teniendo en cuenta si son empresas públicas, privadas o mixtas; si contienen cláusulas excepcionales o no; si corresponde el conocimiento de los litigios a la justicia ordinaria o a la contenciosa administrativa. Es decir, se trata de indagar qué modelo jurídico debe aplicarse –teniendo en cuenta elementos del derecho público y privado—que gravitan en una relación contractual en el caso de la prestación del servicio público domiciliario. Justamente, para contribuir a desentrañar parte de estas preocupaciones se ha dedicado esta investigación denominada “Régimen jurídico de los contratos celebrados por las empresas públicas y privadas prestadoras de servicios públicos domiciliarios”, promovida por la Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Derecho, Maestría en Derecho Administrativo, bajo la orientación del distinguido jurista Juan Ángel Palacio Hincapié, director de la línea de investigación sobre Contratación Estatal.

Evaluation of the Training Component of the Servicio National de Desarrollo de la Comunidad.

Science.gov (United States)

Buschman, Mel; Thullen, Manfred

Since 1970, the Servicio National de Desarrollo de la Comunidad (SNDC) has been in existence as an autonomous decentralized government agency. Its main effort has been to integrate Bolivia's 3.4 million rural inhabitants, the "campesinos," into the mainstream of national socioeconomic programs through self-help development projects at…

A model of the prescription-pharmaceutical sales process

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Michael Stros

2018-06-01

Full Text Available The purpose of this paper is to determine the factors in marketing most relevant to achieving pharmaceutical sales success and their interrelations, as well as providing a prescription-pharmaceuticals sales process model. This will enable scholars to obtain a better understanding of the marketing process for prescription pharmaceuticals, as well as enabling marketers to apply more efficient marketing approaches. The study uses a unique data set, combining primary data and secondary data from the Swiss prescription-pharmaceuticals market. The data is analysed using a multiple-regression based model. A multi-level data structure is found, suggesting that factors concerning the specific brand and also the pharmaceutical substance itself are relevant to sales success. It is revealed that the factors most relevant to sales success are: order of market entry, perceived product-quality, average price, and marketing expenditures, leading to practical recommendations for scholars and marketing professionals. The study focuses only on the Swiss prescription-pharmaceuticals market, investigating five medical drug classes. The assumption is made that these results can be generalised to similar markets and drug classes. The study develops a conceptual prescription-pharmaceuticals sales-process model; offers practical guidelines and a good basis for further scholarly research are provided; and identifies several research gaps by giving proposals for future research.

Servicios clínicos disponibles para niñas, niños y jóvenes con trastornos mentales en México

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Gabriela Zamora-Carmona

2013-01-01

Full Text Available En el ámbito de la salud, el bienestar físico y mental debería ser una prioridad. No obstante, en México existen limitantes importantes en la atención a la salud mental, como el estigma social que prevalece hacia las enfermedades mentales, la discriminación y violación a los derechos humanos de las personas afectadas por estos trastornos, el limitado número de servicios clínicos a los que se puede acceder, la falta de servicios de salud especializados, y la tendencia de los gobiernos a omitir esta realidad. En el presente artículo de tipo descriptivo pretendo hacer una breve revisión de los servicios clínicos disponibles para niñas, niños y jóvenes mexicanos que padecen trastornos mentales.

Servicios clínicos disponibles para niñas, niños y jóvenes con trastornos mentales en México

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Gabriela Zamora-Carmona

2013-03-01

Full Text Available En el ámbito de la salud, el bienestar físico y mental debería ser una prioridad. No obstante, en México existen limitantes importantes en la atención a la salud mental, como el estigma social que prevalece hacia las enfermedades mentales, la discriminación y violación a los derechos humanos de las personas afectadas por estos trastornos, el limitado número de servicios clínicos a los que se puede acceder, la falta de servicios de salud especializados, y la tendencia de los gobiernos a omitir esta realidad. En el presente artículo de tipo descriptivo pretendo hacer una breve revisión de los servicios clínicos disponibles para niñas, niños y jóvenes mexicanos que padecen trastornos mentales.

La motivación para el servicio público de los altos funcionarios españoles: medida y efectos

OpenAIRE

CLARA RIBA; Xavier Ballart

2016-01-01

Este artículo presenta el concepto de motivación para el servicio público (MSP) en el contexto español y su posible utilidad como instrumento de gestión pública para evaluar si los empleados de los servicios públicos están motivados por valores públicos. En el artículo se analiza la relación entre MSP y dos de las principales actitudes, compromiso organizacional y satisfacción en el trabajo, que la literatura ha considerado consecuencias posibles de tener un elevado nivel de MSP. Los resultad...

Modelo de capacidad de pago para categorizar usuarios de servicios públicos de agua y saneamiento básico

OpenAIRE

Betancur Londoño, David

2012-01-01

El presente documento es una recopilación teórica y un contraste estadístico para evaluar la estratificación socioeconómica en términos del concepto de capacidad de pago, y en el contexto de los servicios públicos de agua y saneamiento básico. Para tal fin, se realiza una descripción detallada de los componentes económicos circunscritos a este tipo de servicio público, con el fin de lograr una aproximación conceptual que permita determinar un posible valor económico para el mismo. Asimismo, d...

Proyecto de Investigación-acción: trabajo doméstico y servicio doméstico en Colombia

OpenAIRE

León, Magdalena

2013-01-01

El Proyecto “Acciones para transformar las condiciones sociolaborales del servicio doméstico en Colombia ” se adelantó con el objetivo de entender y transformar la situación sociolaboral del servicio doméstico en Colombia. Se inició en marzo de 1981, en Bogotá, y a finales de 1983 y principios de 1984 se extendió a Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga. Concluyó en 1990. Fue un proyecto de investigación-acción, en la medida en que el conocimiento que iba descubriendo del trabajo y la vi...

Proyecto de Investigación-acción: trabajo doméstico y servicio doméstico en Colombia

OpenAIRE

León, Magdalena

2018-01-01

El Proyecto “Acciones para transformar las condiciones sociolaborales del servicio doméstico en Colombia” se adelantó con el objetivo de entender y transformar la situación sociolaboral del servicio doméstico en Colom­bia. Se inició en marzo de 1981, en Bogotá, y a finales de 1983 y principios de 1984 se extendió a Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga. Concluyó en 1990. Fue un proyecto de investigación-acción, en la medida en que el conocimiento que iba descubriendo del trabajo y la vid...

Toward a Regional Research Agenda on Pharmaceutical ...

International Development Research Centre (IDRC) Digital Library (Canada)

African policymakers are pushing for local pharmaceutical manufacturing as a ... Africa Development Community Pharmaceutical Business Plan (2007-2013) and ... IDRC congratulates first cohort of Women in Climate Change Science Fellows.

Concept of the Ural pharmaceutical cluster formation

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Aleksandr Petrovich Petrov

2011-06-01

Full Text Available This paper substantiates the necessity of cluster organization of the pharmaceutical industry in the region. The estimation of the state and prospects of development of such structures in the domestic economy is given. Sverdlovsk region was chosen as the object of study on the possibility of forming a pharmaceutical cluster. Objective prerequisites for the organization of a cluster of pharmaceutical production in Sverdlovsk region are considered, among these were distinguished: capacious and fast-growing market for pharmaceutical products, availability of potential development of the pharmaceutical industry in the territory and the key success factors for enterprises - potential participants of the cluster. Indicated key success factors are: presence of a creative team and close interaction between business and government, high level of cooperation among the enterprises of the cluster and commercialization of products, implementation of research and development expenditures etc. Thus, it was substantiated that in there all references and resources for the formation of a pharmaceutical cluster. The concept of formation and development of the Ural pharmaceutical cluster was elaborated. Inside the concept, the goals, objectives, processing, product and organizational priorities for cluster formation are identified. Architecture of this structure with a justification of its members and certain forms of interaction between them is proposed. The stages of formation and development of the Ural pharmaceutical cluster on the basis of a ten-year settlement period for the full range of activities for this project are substantiated. At each stage, a set of key objectives and results of the cluster was defined. The choice of phases was carried out on the basis of investment programs of cluster's enterprises strategic position on the mastering of markets and infrastructure development. An assessment of socio-economic efficiency of the Ural pharmaceutical

Modelling of drying processes of pharmaceutical granules. Pharmaceutical Sciences for the Future of Medicines

DEFF Research Database (Denmark)

Mortier, S.T.F.C.; Vedantam, S.; De Beer, T.

Tablets are conventionally produced via consecutive batch process steps. Recent introduction of continuous process equipment is gaining industrial importance in pharmaceutics. Transition to continuous production requires improved understanding of all operations, necessitating the development...... of mechanistic models of multi‐phase systems which in the end allow process control. This contribution focuses on continuous fluidized bed drying of pharmaceutical wet granules. A stepwise approach is used in model development, starting with the drying behaviour of single granules. Experiments to determine...

Influencia del cumplimiento de los servicios técnicos de la contratación en el rendimiento de equipos mineros

OpenAIRE

Mayda Ulloa-Carcassés; Orlando Belete-Fuentes; María I. García-de la Cruz

2013-01-01

El objetivo del trabajo fue evaluar, en la mina de níquel de la empresa Ernesto Che Guevara de Moa, cómo influye el cumplimiento de los servicios técnicos de la contratación sobre el rendimiento de los equipos mineros de arranque, carga y trasporte (retroexcavadoras y camiones). Para ello se desarrolló un procedimiento, fundamentado en dos métodos: la matriz de Kepner-Tregoe y la evaluación de datos. La información analizada recoge el comportamiento de los servicios y de las flotas de equipos...

Proyecto para la prestación de servicios de limpieza en hogares del sector norte de la ciudad de Quito.

OpenAIRE

Arévalo Barbosa, Liz Diana; Casa Yépez, José Gregorio

2011-01-01

El proyecto se enfocará a los Hogares del Sector Norte de la Cuidad de Quito específicamente de la Parroquia Iñaquito, que tengan niveles de ingresos medios y altos, cuyo motivo de compra sea la falta de tiempo para realizar la limpieza y que estos hogares pertenezcan a los estratos social medio-alto y alto. La empresa ofrecerá dos líneas de servicios, la primera corresponde a servicios principales que son: limpieza de dormitorios, lavado y aspirado de alfombras, limpieza de baños, lavado de ...

Implementación de un servicio web basado en REST para la medición de la calidad de datos

OpenAIRE

Miñarro Martínez, Pablo

2014-01-01

La falta de garantías en la calidad de los datos en el ámbito biomédico puede llevar a tomar malas decisiones en el tratamiento de los pacientes y conclusiones erróneas en los estudios poblacionales. Para contribuir a resolver este problema, presentamos el desarrollo de un servicio web implementado en Java para medir la calidad de los datos biomédicos, conjuntamente con una interfaz accesible desde cualquier navegador web para poder hacer uso del servicio. Para la medición de la calidad, se h...

Compromiso organizacional y tiempo de servicio en docentes de instituciones educativas de la Red 04 de Santiago de Surco, 2015

OpenAIRE

Coquinche Arévalo De Waitzenbeck, Almeyra

2016-01-01

La presente investigación tuvo como objetivo general el determinar la relación que existe entre el compromiso organizacional y el tiempo de servicio en docentes de instituciones educativas de la Red 04 de Santiago de Surco, 2015, la población de 125 docentes, la muestra no probabilística consideró toda la población, en los cuales se ha empleado las variables: Compromiso Organizacional y Tiempo de Servicio. El método empleado en la investigación fue el hipotético deductivo, esta...

Pharmaceutical product cross-contamination: industrial and clinical ...

African Journals Online (AJOL)

problems. Pharmaceutical product cross-contamination is a serious problem which has been detected as an obstacle ... In the pharmaceutical care of patients in developed countries, cross-contamination ..... neonatal intensive care units.

Quality Systems Implementation in the Pharmaceutical Industry

African Journals Online (AJOL)

Nafiisah

quality standards imposed on local pharmaceutical manufacturers. Keywords: Quality/ .... GMP is concerned with both production and quality control. It is aimed ... in the European pharmaceutical industry in designing their quality systems:.

PHARMACEUTICAL COMPANIES BETWEEN CRISIS AND COMPETITIVENESS - SECTORAL DIAGNOSIS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mihaela\tBÎRSAN

2015-06-01

Full Text Available The evolution of the pharmaceutical industry was a positive constant with the indicators of industrial production even in years of crisis. Although the economic crisis in Romania decreased average growth rate of pharmaceutical companies, market value is expected to increase. The explanation comes from the fact that in order to boost productivity, pharmaceutical companies are turning to emerging countries with aging populations such as open new markets for future development. Add to this the recent health policies implemented by newly industrialized countries that are aimed at ensuring increased access to care. Analysts see the field phenomenon called "Farma-merger" a good chance for European pharmaceutical companies oriented to developing countries where drug sales should record a double-digit annual growth until 2017. In Erste Group reports stated that the impact of the crisis on the pharmaceutical industry should be limited markets for EU only their economic slowdown. This will be possible because the external indebtedness of pharmaceutical companies in the EU remains at a minimum, they are able to finance their investment plans without tapping financial markets, are not adversely affected by the current limited availability of credit resources. Therefore major pharmaceutical companies in the EU will remain a solid investment on the long term, the negative developments are limited due to high resistance to the crisis their business model segment "generic". The consequence of these developments is reflected in the recognition for the first time, the pharmaceutical sector as a strategic sector for the Romanian economy. In the context of public debate launching the National Strategy for Competitiveness 2014-2020, Generic Medicines Industry Association of Romania (APMGR local pharmaceutical industry reminds the Government proposals on correcting the current fiscal and operational regulatory framework, to allow unlocking investments in facilities

Cost benefit of investment on quality in pharmaceutical manufacturing: WHO GMP pre- and post-certification of a Nigerian pharmaceutical manufacturer.

Science.gov (United States)

Anyakora, Chimezie; Ekwunife, Obinna; Alozie, Faith; Esuga, Mopa; Ukwuru, Jonathan; Onya, Steve; Nwokike, Jude

2017-09-18

Pharmaceutical companies in Africa need to invest in both facilities and quality management systems to achieve good manufacturing practice (GMP) compliance. Compliance to international GMP standards is important to the attainment of World Health Organization (WHO) prequalification. However, most of the local pharmaceutical manufacturing companies may be deterred from investing in quality because of many reasons, ranging from financial constraints to technical capacity. This paper primarily evaluates benefits against the cost of investing in GMP, using a Nigerian pharmaceutical company, Chi Pharmaceuticals Limited, as a case study. This paper also discusses how to drive more local manufacturers to invest in quality to attain GMP compliance; and proffers practical recommendations for local manufacturers who would want to invest in quality to meet ethical and regulatory obligations. The cost benefit of improving the quality of Chi Pharmaceuticals Limited's facilities and system to attain WHO GMP certification for the production of zinc sulfate 20-mg dispersible tablets was calculated by dividing the annual benefits derived from quality improvement interventions by the annual costs of implementing quality improvement interventions, referred to as a benefit-cost ratio (BCR). Cost benefit of obtaining WHO GMP certification for the production of zinc sulfate 20-mg dispersible tablets was 5.3 (95% confidence interval of 5.0-5.5). Investment in quality improvement intervention is cost-beneficial for local manufacturing companies. Governments and regulators in African countries should support pharmaceutical companies striving to invest in quality. Collaboration of local manufacturing companies with global companies will further improve quality. Local pharmaceutical companies should be encouraged to key into development opportunities available for pharmaceutical companies in Africa.

A new e-beam application in the pharmaceutical industry

International Nuclear Information System (INIS)

Sadat, Theo; Malcolm, Fiona

2005-01-01

The paper presents a new electron beam application in the pharmaceutical industry: an in-line self-shielded atropic transfer system using electron beam for surface decontamination of products entering a pharmaceutical filling line. The unit was developed by Linac Technologies in response to the specifications of a multi-national pharmaceutical company, to solve the risk of microbial contamination entering a filling line housed inside an isolator. In order to fit the sterilization unit inside the pharmaceutical plant, a 'miniature' low-energy (200 keV) electron beam accelerator and e-beam tunnel were designed, all conforming to the pharmaceutical good manufacturing practice (GMP) regulations. Process validation using biological indicators is described, with reference to the regulations governing the pharmaceutical industry. Other industrial applications of a small-sized self-shielded electron beam sterilization unit are mentioned

Los servicios públicos de salud y seguridad en manos del régimen municipal

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Billy Quirós Muñoz

2007-03-01

Full Text Available El presenta artículo aborda la posibilidad de que sean las municipalidades las que se encarguen de brindar los servicios de salud y seguridad para los habitantes de sus cantones. Ello implicaría una serie de pasos previos en los que necesariamente debe existir como uno de los principales elementos, la voluntad política para tales efectos y por supuesto el empoderamiento por parte de los gobiernos locales para llevar a cabo estas nuevas funciones. Sin embargo, antes de proponer una estrategia viable para conseguirlo, se hizo necesario echar un vistazo a nuestro contexto jurídico e institucional, incorporando el tema de la cultura política, a fin de entender nuestra actual realidad para así posteriormente formular lo que hemos considerado la propuesta de prestación de servicios de salud y seguridad por parte de los ayuntamientos.

Pharmaceutical regulation in 15 European countries review.

Science.gov (United States)

Panteli, Dimitra; Arickx, Francis; Cleemput, Irina; Dedet, Guillaume; Eckhardt, Helen; Fogarty, Emer; Gerkens, Sophie; Henschke, Cornelia; Hislop, Jennifer; Jommi, Claudio; Kaitelidou, Daphne; Kawalec, Pawel; Keskimaki, Ilmo; Kroneman, Madelon; Lopez Bastida, Julio; Pita Barros, Pedro; Ramsberg, Joakim; Schneider, Peter; Spillane, Susan; Vogler, Sabine; Vuorenkoski, Lauri; Wallach Kildemoes, Helle; Wouters, Olivier; Busse, Reinhard

2016-10-01

In the context of pharmaceutical care, policy-makers repeatedly face the challenge of balancing patient access to effective medicines with affordability and rising costs. With the aim of guiding the health policy discourse towards questions that are important to actual and potential patients, this study investigates a broad range of regulatory measures, spanning marketing authorization to generic substitution and resulting price levels in a sample of 16 European health systems (Austria, Belgium, Denmark, England, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, the Netherlands, Poland, Portugal, Scotland, Spain and Sweden). All countries employ a mix of regulatory mechanisms to contain pharmaceutical expenditure and ensure quality and efficiency in pharmaceutical care, albeit with varying configurations and rigour. This variation also influences the extent of publicly financed pharmaceutical costs. Overall, observed differences in pharmaceutical expenditure should be interpreted in conjunction with the differing volume and composition of consumption and price levels, as well as dispensation practices and their impact on measurement of pharmaceutical costs. No definitive evidence has yet been produced on the effects of different cost-containment measures on patient outcomes. Depending on the foremost policy concerns in each country, different levers will have to be used to enable the delivery of appropriate care at affordable prices. World Health Organization 2016 (acting as the host organization for, and secretariat of, the European Observatory on Health Systems and Policies).

El concepto de accesibilidad: la perspectiva relacional entre población y servicios The concept of accesibility: a relational perspective between health services and population

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Yamila Comes

2007-12-01

Full Text Available Este trabajo se enmarca en una línea Investigación en Sistemas y Servicios de Salud. El proyecto marco indagóla accesibilidad y dignidad en la atención de usuarios de servicios de salud dependientes del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. En este trabajo se presentan cinco experiencias sobre la accesibilidad a servicios de salud, donde lo que unifica el criterio de selección de los diferentes grupos es la vulnerabilidad social que presentan. Metodología: se desarrolla una metodología de estrategia cualitativa. Se tomaron como unidades de análisis a usuarios, población no usuaria y trabajadores del hospital seleccionado. Conclusiones: Pensar la accesibilidad al sistema de salud como un vínculo que se construye entre los sujetos y los servicios implica analizar tanto las condiciones y discursos de los servicios como las condiciones y representaciones de los sujetos en tanto estos manifiestan la modalidad particular que adquiere la utilización de los servicios.This work is framed in the field of Health Systems and Services Research. The general project investigated the accessibility and dignity in health care of users of health services dependent on Buenos Aires City Government. This work describes five experiences about accessibility to health services. The social vulnerability of the different groups was the selection criteria. Methodology: the methodology is a qualitative strategy. The analysis units were: users, non user population and workers of the selected hospital. Conclusions: Taking the accessibility to the health system as a relationship that is built between the subjects and the services means to analyze both the conditions and speeches of the services and the conditions and representations of the subjects so as they express the particular mode that the services use takes.

Costos de medición y redistribución del ingreso en el servicio público de recolección domiciliaria de basuras en Colombia

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Nu00E9stor Rubiano Pu00E1ez

1999-01-01

Full Text Available En atención a que la vivienda y el agua potable, el alcantarillado, la electricidad, el gas combustible, la telefonía y la recolección domiciliaria de basuras son bienes complementarios, la legislación colombiana de Servicios Públicos Domiciliarios entiende por "usuario", y responsable legal por la factura, al propietario o arrendatario del inmueble que recibe los servicios, en tanto que denomina "consumidores" a la totalidad de ocupantes del predio. A diferencia de los restantes servicios, en el de aseo domiciliario a las viviendas no se realizan mediciones cotidianas a los residuos recogidos. La regulación reduce los costos de medición fijando promedios de producción mensual de basura por vivienda, de acuerdo con los cuales se fijan las tarifas. Las empresas han encontrado viviendas informales que albergan a varias familias lo cual conduce a interpretaciones encontradas sobre la correcta facturación del servicio. Este artículo examina las consecuencias de facturar el servicio según promedios, teniendo en cuenta dos fenómenos: el "equilibrio económico contractual" entre empresas y usuarios, y la distribución del ingreso en los seis estratos socioeconómicos establecidos en el Colombia. Concluye que el equilibrio no es alterado por ningún tipo de promedio, mientras que la distribución del ingreso entre estratos sí es afectada por el tipo de promedio utilizado en la facturación, y, en consecuencia, que si los municipios colombianos usaran el mejor promedio, el más adecuado a la estructura del mercado podrían mejorar la distribución del ingreso, sin originar "desequilibrios económicos" para las empresas prestadoras del servicio de aseo.

Cleaner production at pharmaceutical industry: first steps assessment

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Edilaine Conceição Rezende

2015-12-01

Full Text Available The Cleaner Production (CP is an environmental management system effective to comply the environmental obligations and promote sustainable development of enterprises. In this study, the implementing possibilities of CP practices were evaluated to pharmaceutical industry, through prior identification procedures for Pharmaceutical Manufacturing Practices. The study was conducted in a scientific and health care institution, which produces pharmaceutical drugs and makes assistance for public health. The production process was evaluated and made a survey of the main points of waste and sewage generations in each stage, in order to diagnose the measures of CP established and propose new actions. Thus, by using this tool, it was possible to demonstrate the reduction of environmental impacts associated with pharmaceutical production. The Pharmaceutical Manufacturing Practices also contributed to the implementation of measures CP, preserving the final product quality, and generating environmental and economic benefits.

Niñez afectada con VIH/SIDA: Uso y acceso a Servicios de Salud en cinco ciudades colombianas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ana María Trejos Herrera

2011-01-01

Full Text Available Objetivos: Describir patrones de uso y barreras de acceso a servicios de salud en población infantil afectada con VIH/SIDA residente en Cali, Buenaventura, Barranquilla, Santa Marta y Cartagena. Materiales y métodos: 286 encuestas personales realizadas a 11 menores que conocían su diagnóstico para VIH y 275 a cuidadores de menores que no conocían su situación de afectación para VIH. Empleándose instrumento diseñado por los autores, se realizó análisis descriptivo de datos y tabulación en SPSS, versión 15, en español. Resultados: [96,2 % (n=275] de los cuidadores retrasan la entrega del diagnóstico por temor al estigma en caso de que el menor revele involuntariamente su diagnóstico a otras personas, y para protegerlo del posible daño psicológico que genere la noticia. Se encontró patrón de utilización frecuente del servicio de salud con tiempo de espera superior a 30 minutos [53,8 % (n=154]. La mayoría de los menores no reciben atención domiciliaria [85,7% (n=245]. Los cuidadores expresan que reciben atención en salud respetuosa y amable [70,6% (n=259]; no obstante, en los testimonios de grupos focales en Buenaventura se manifiesta una- ausencia de garantía de un servicio respetuoso y que brinde la confidencialidad necesaria respecto al diagnóstico de seropositividad para VIH/SIDA. Discusión: Los servicios de salud deben superar algunos obstáculos para asegurar no solo el acceso a la atención, sino también incrementar la disponibilidad, equidad, integralidad y calidad desde la perspectiva de derechos y con objeto de beneficiar a las personas seropositivas para VIH/SIDA.

El liderazgo de servicio como instrumento fundamental de productividad en las organizaciones universitarias de gestión privada

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Marcos Albarrán

2014-01-01

Full Text Available El propósito de la investigación estuvo centrado en analizar el liderazgo de servicio como instrumento fundamental de productividad en las Organizaciones Universitarias de gestión privada. De tipo analítica - descriptiva - de campo y un diseño no experimental - transeccional - descriptivo. La población estuvo conformada por 37 autoridades de la URU, UJGH y UNICA. La técnica de recolección de datos fue la encuesta mediante la aplicación de un cuestionario, conformado por 36 ítems con 5 alternativas de respuesta, a saber: siempre, frecuentemente, algunas veces, casi nunca, nunca. El cálculo de confiabilidad mediante la aplicación del coeficiente de Alfa de Cronbach, obteniéndose un índice de 0.945. Los resultados obtenidos permiten establecer que la población objeto de estudio tiene to-das las características del liderazgo de servicio consideradas, siendo las que menos utilizan en su gestión la conciencia que ayuda a entender los aspectos relacionados con la ética y los valores, la disposición de servicio y la participación. En este sentido, se concluye que las autoridades entrevistadas, suelen poner en práctica la colaboración y el trabajo en equipo, asumir en su gestión las características del liderazgo de servicio, conjugando en si conductas que se corresponden con el estilo de liderazgo analizado, pero no tienden a usar estas características para lograr la productividad porque carecen de la empatía que les permita establecer una filoso-fía de gestión en consonancia con el talento humano que tienen a su cargo.

El liderazgo de servicio como instrumento fundamental de productividad en las organizaciones universitarias de gestión privada

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Marcos Albarrán

2014-05-01

Full Text Available El propósito de la investigación estuvo centrado en analizar el liderazgo de servicio como instrumento fundamental de productividad en las Organizaciones Universitarias de gestión privada. De tipo analítica - descriptiva - de campo y un diseño no experimental - transeccional - descriptivo. La población estuvo conformada por 37 autoridades de la URU, UJGH y UNICA. La técnica de recolección de datos fue la encuesta mediante la aplicación de un cuestionario, conformado por 36 ítems con 5 alternativas de respuesta, a saber: siempre, frecuentemente, algunas veces, casi nunca, nunca. El cálculo de confiabilidad mediante la aplicación del coeficiente de Alfa de Cronbach, obteniéndose un índice de 0.945. Los resultados obtenidos permiten establecer que la población objeto de estudio tiene todas las características del liderazgo de servicio consideradas, siendo las que menos utilizan en su gestión la conciencia que ayuda a entender los aspectos relacionados con la ética y los valores, la disposición de servicio y la participación. En este sentido, se concluye que las autoridades entrevistadas, suelen poner en práctica la colaboración y el trabajo en equipo, asumir en su gestión las características del liderazgo de servicio, conjugando en si conductas que se corresponden con el estilo de liderazgo analizado, pero no tienden a usar estas características para lograr la productividad porque carecen de la empatía que les permita establecer una filosofía de gestión en consonancia con el talento humano que tienen a su cargo.

Pharmaceutical services and health promotion: how far have we gone and how are we faring? Scientific output in pharmaceutical studies

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Carina Akemi Nakamura

2014-12-01

Full Text Available The objective of this study was to investigate the scientific output on health promotion within the pharmaceutical field and its relation with the development of pharmaceutical services within health systems. A comprehensive review of published scientific articles from the Medline and Lilacs databases was carried out. The review comprised articles published until December 2011, and used combinations of the terms 'health promotion' or 'health education' and 'pharmacy', 'pharmacist' or 'pharmaceutical'. The articles were selected according to inclusion and exclusion criteria. A total of 170 full texts and 87 indexed abstracts were analyzed, evidencing that most described actions of health promotion in community pharmacies and other services. Following the Ottawa Charter, most of the studies dealt with new guidance of the service and the supply of pharmaceutical information and services. It was concluded that there is a lack of theoretical background on health promotion in the pharmaceutical field to sustain the professional education and practice required by the health system and the population.

Calidad del servicio odontológico público basado en percepciones intangibles en paciente sin discapacidad y discapacitados. Talcahuano. Chile

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Carlos Araya Vallespir

Full Text Available La evaluación de los Servicios de salud para el mejoramiento de la calidad es una actividad que produce discusiones. El desarrollo de una metodología basada en la percepción de los usuarios sobre los intangibles del servicio es hoy más frecuente, cuidando la inclusión de todos los grupos como son familias con personas con discapacidad. Se estudió la población asignada a un Centro de Salud Familiar (CESFAM mediante una encuesta validada en la metodología SERVPERF en los hogares a personas mayores de 14 años, con pacientes sin y con discapacidad atendidos bajo la modalidad pública. Se detectaron niveles de valoración con diferencias estadísticamente significativas, siendo más baja para los pacientes discapacitados. El mejoramiento pasa por un enriquecimiento del capital social, especialmente del personal de apoyo al profesional y de un fortalecimiento de elementos secundarios como son folleterías e instructivos. Hay que dar el sentido al servicio público: la satisfacción del usuario

Percepción de la calidad del servicio de los pacientes externos del servicio de urología Hospital Nacional Sergio E. Bernales, 2015

OpenAIRE

Hu Vargas, Melissa Sugey

2015-01-01

La calidad en los servicios de salud permite conocer las debilidades y mejorar los procesos de las instituciones de salud. La escala SERVQUAL evalúa este proceso. Materiales y métodos: Estudio observacional, descriptivo, transversal. Resultados: La población del estudio fue 158. La media de edad fue de 52.6 años rango (20-70). El sexo predominante fue el masculino 94 casos (59.5%). La satisfacción global fue 50.6%. La prontitud de atención del médico tuvo una satisfacción de 84.2% (133).La d...

La integración del valor de cambio de los servicios ambientales en las cuentas verdes de las áreas naturales

OpenAIRE

Campos Palacín, Pablo; Caparrós Gass, Alejandro

2009-01-01

Los bienes y servicios de mercado se miden en la contabilidad nacional por sus valores de cambio (precio por cantidad), mientras que los métodos de valoración ambiental de los servicios ambientales estiman el excedente del consumidor o las variaciones hicksianas. Esto impide una agregación directa de los valores ambientales en la contabilidad nacional. Este artículo propone una metodología que permite la agregación en condiciones homogéneas. Para el libre acceso de los visitantes re...

Conocimientos y aplicación de normas de bioseguridad del servicio de Ginecoobstetricia del Hospital Alberto Leopoldo Barton Thompson, Callao 2016

OpenAIRE

Salas Zegarra, Rita Maribel

2016-01-01

El objetivo del presente trabajo de investigación es determinar la relación que existe entre los conocimientos de normas de bioseguridad y la aplicación de normas de bioseguridad en el servicio de Ginecoobstetricia en el Hospital Alberto Leopoldo Barton Thompson en el Callao, periodo 2016; la población conformada por los técnicos de enfermería, ginecoobstetrasy obstetras del servicio ginecoobstetricia de 75 trabajadores, la muestra consideró toda la población, en los cuales se ...

East and Central African Journal of Pharmaceutical Sciences An ...

African Journals Online (AJOL)

An Approach to Effective Disinfection of Salon Items [clippers, combs and scissors]. O.S. OLONITOLA'*, P.F. OLURINOLA~ ... 2~epartment of Pharmaceutics and Pharmaceutical Microbiology, Faculty of Pharmaceutical. Sciences, Ahmadu Bello ... antimicrobial products with increased value over those currently available.

The use of atomic spectroscopy in the pharmaceutical industry for the determination of trace elements in pharmaceuticals.

Science.gov (United States)

Lewen, Nancy

2011-06-25

The subject of the analysis of various elements, including metals and metalloids, in the pharmaceutical industry has seen increasing importance in the last 10-15 years, as modern analytical instrumentation has afforded analysts with the opportunity to provide element-specific, accurate and meaningful information related to pharmaceutical products. Armed with toxicological data, compendial and regulatory agencies have revisited traditional approaches to the testing of pharmaceuticals for metals and metalloids, and analysts have begun to employ the techniques of atomic spectroscopy, such as flame- and graphite furnace atomic absorption spectroscopy (FAAS, Flame AA or FAA and GFAAS), inductively coupled plasma-atomic emission spectroscopy (ICP-AES) and inductively coupled plasma-mass spectrometry (ICP-MS), to meet their analytical needs. Newer techniques, such as laser-induced breakdown spectroscopy (LIBS) and Laser Ablation ICP-MS (LAICP-MS) are also beginning to see wider applications in the analysis of elements in the pharmaceutical industry.This article will provide a perspective regarding the various applications of atomic spectroscopy in the analysis of metals and metalloids in drug products, active pharmaceutical ingredients (API's), raw materials and intermediates. The application of atomic spectroscopy in the analysis of metals and metalloids in clinical samples, nutraceutical, metabolism and pharmacokinetic samples will not be addressed in this work. Copyright © 2010 Elsevier B.V. All rights reserved.

Evaluación de la calidad percibida de los servicios deportivos en el ámbito universitario

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Diego Alonso Fern\\u00E1ndez

2013-01-01

Full Text Available Los beneficios que una actividad física moderada y regular reporta tanto a nivel físico como psicológico han sido evidenciados en numerosos trabajos. Las universidades españolas se han hecho eco de ello, creándose recientemente la Red Española de Universidades Saludables, lo que se traduce en una incorporación decidida a su oferta de servicios, de programas de actividad física encaminados a promocionar la práctica deportiva entre los miembros de la comunidad universitaria, contribuyendo así a la instauración de hábitos de vida saludables. La adaptación progresiva de la oferta deportiva a las necesidades y motivaciones de los usuarios, la optimización de los recursos, e incluso la adherencia a la propia práctica deportiva, pasan en buena medida por proporcionar un servicio de calidad. En consecuencia, es importante disponer de instrumentos válidos y fiables, a la par que sencillos, para que los responsables de los servicios deportivos universitarios realicen un adecuado seguimiento del funcionamiento de estos, incorporando la percepción de sus usuarios a la gestión. En este estudio se pone a prueba una herramienta de tan sólo 10 ítems, obteniendo unas propiedades psicométricas muy aceptables, lo que la convierte en un instrumento interesante a nivel aplicado.

Pharmaceutical policy and the lay public

DEFF Research Database (Denmark)

Traulsen, Janine Marie; Almarsdóttir, Anna Birna

2005-01-01

Almost every national and supranational health policy document accords high importance to the need to listen to and 'empower' patients. The relationship between pharmaceutical policy and the lay public is not direct but mediated by several actors, including health care workers, patient organisati......Almost every national and supranational health policy document accords high importance to the need to listen to and 'empower' patients. The relationship between pharmaceutical policy and the lay public is not direct but mediated by several actors, including health care workers, patient...... organisations, industry and, most recently, the media. Although the overall aim of health and pharmaceutical policy is to address the needs of all citizens, there are only a few, well organised groups who are actually consulted and involved in the policymaking process, often with the support of the industry....... The reasons for this lack of citizen involvement in health and pharmaceutical policymaking are many, for example: there is no consensus about what public involvement means; there is a predominance of special interest groups with narrow, specific agendas; not all decision makers welcome lay participation...

Aspectos conceptuales para la investigación de la labor de bibliotecarios y bibliotecarias que proporcionan servicios de referencia

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Alejandro-José Unfried-González

2014-07-01

Full Text Available Para llevar a cabo una investigación bibliotecológica que tome como objeto de estudio las actividades agrupadas bajo el término referencia, es necesario reconocer la complejidad de dicho objeto y construir los conceptos adecuados para abordarlo. Precisamente, con el término referencia se designa una actividad bibliotecaria compleja que puede ser abordada, al menos, desde cuatro perspectivas distintas determinadas por el empleo de uno o más conceptos clave. El concepto trabajo de referencia permite abordar específicamente la labor realizada por personas que proporcionan servicios de referencia en una biblioteca. De esta manera se establece una distinción teórica relevante entre funciones realizadas por las personas y servicios ofrecidos por la institución, adscribiendo esta labor particular a una noción amplia que parece ser apropiada para su caracterización: la de asistir, la cual concede un lugar no solo a cada una de las funciones reconocidas tradicionalmente al personal del servicio de referencia, sino a su doble dimensión creativa y productiva, lo que plantea a su vez la posibilidad de un enfoque cualitativo de investigación.

LA TEORÍA DEL SERVICIO PÚBLICO Y SU APLICACIÓN REAL EN MATERIA DE ACUEDUCTO DURANTE LA DÉCADA DE LOS TREINTA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Antonio Alejandro Barreto Moreno

2011-11-01

Full Text Available En la década de los treinta, la noción de servicio público se encuentra en el centro de una construcción jurídica sistemática del Estado; su organización tuvo como precursor a León Duguit, cuya recepción en Colombia fue de cierto impacto en la política estatal interna en la primera mitad del siglo XX. A partir de lo anterior, este escrito se propone analizar si, en la realidad de la actividad estatal y los servicios públicos en el período 1930-1940, se vieron reflejadas las ideas importadas de la escuela francesa o si, por el contrario, el influjo del que se habla fue meramente enunciativo y se quedó en la simplediscusión dogmática legal y constitucional. Este ejercicio de validación para el caso de Bogotá permite mostrar la noción de servicio público en acción, esto es,cumpliendo el objetivo de realización de la función social del Estado. Para cumplir con el objetivo propuesto, se estudian dos asuntos en la prestación del servicio público de acueducto: primero, es importante evidenciar en los antecedentes y texto definitivo de la Ley 65 de 1936 (República de Colombia, 1936A que probablemente estuvieron influenciados por la tendencia doctrinal que se viene comentando; y segundo, que algo semejante ocurrió en la prestación del servicio público en la ciudad de Bogotá para el período 1930-1940.

Evaluación del servicio de referencia de una biblioteca universitaria: Biblioteca de la Universidad de Sevilla

Directory of Open Access Journals (Sweden)

González-Fernández-Villavicencio, Nieves

2014-06-01

Full Text Available After a detailed review of the literature on the evaluation of reference services in academic libraries, we describe the evaluation process of the Reference Service of the University of Seville’s library, in both its onsite and virtual models, during two time spans in 2011. We analyse the results using an adapted version of the READ scale. The predominance of the system’s onsite model was confirmed, with the type of service characterized by short questions of a basic nature, quite evenly distributed between the morning and afternoon, with a duration of less than five minutes, with the questions coming predominantly from students and answered by non-specialist staff.Tras una revisión bibliográfica de la evaluación de los servicios de referencias en bibliotecas universitarias, se describe el proceso de evaluación de este servicio llevado a cabo en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla, en su modalidad presencial y virtual, durante dos periodos a lo largo del año 2011. Los resultados se analizan en base a la escala READ adaptada. Se constata el predominio de la presencialidad del servicio, y las preguntas breves, de nivel básico, casi distribuidas equilibradamente entre mañana y tarde, de menos de 5 minutos, realizadas mayoritariamente por alumnos, atendidas por personal técnico no especializado con escasas derivaciones.

Pharmaceutical care in the Netherlands. History, definition and projects

NARCIS (Netherlands)

van Mil, J.W F

1996-01-01

The evolving concept of Pharmaceutical Care knows different interpretations in a different countries. In the Netherlands community pharmacists already perform several functions which may be part of the Pharmaceutical Care concept. The Dutch concept of Pharmaceutical care is tested in the TOM and

Servicio de referencia virtual: teoría y práctica en torno a las políticas para su gestión y desarrollo

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Manso Rodríguez, Ramón Alberto

2008-03-01

Full Text Available Every library service to be implemented requires a definition of its policies for its successful development. In that sense, the virtual reference service is not an exception and the same happens with the rest of services provided by any information institution at this stage of policy desing. Unfortunately this kind of service does not have an international standard to support it. This paper aims to analyse the policy proposals established by organizations and projects, proposals that have been a guideline by establishing comparisons in aspects of foremost relevance like: service organization, staff, privacy and respect to the copyright.

Todo servicio bibliotecario que se implementa requiere de la definición de políticas que permitan su desarrollo exitoso. En este sentido el servicio de referencia virtual no esta exento de ello. Al igual que para el resto de los servicios que las instituciones de información ofrecen, esta etapa se considera esencial a la hora de organizar el mismo, con la diferencia de que esta modalidad de servicio aún en desarrollo incipiente, no tiene una norma internacional que la respalde. Este trabajo pretende hacer un análisis de las propuestas de políticas realizadas por organizaciones y proyectos que han marcado pautas en el desarrollo del mismo, estableciendo una comparación en varios aspectos esenciales: organización del servicio, personal que lo atiende, privacidad y respeto al derecho de autor.

Pharmaceutical new product development: the increasing role of in-licensing.

Science.gov (United States)

Edwards, Nancy V

2008-12-01

Many pharmaceutical companies are facing a pipeline gap because of the increasing economic burden and uncertainty associated with internal research and development programs designed to develop new pharmaceutical products. To fill this pipeline gap, pharmaceutical companies are increasingly relying on in-licensing opportunities. New business development identifies new pharmaceuticals that satisfy unmet needs and are a good strategic fit for the company, completes valuation models and forecasts, evaluates the ability of the company to develop and launch products, and pursues in-licensing agreements for pharmaceuticals that cannot be developed internally on a timely basis. These agreements involve the transfer of access rights for patents, trademarks, or similar intellectual property from an outside company in exchange for payments. Despite the risks, in-licensing is increasingly becoming the preferred method for pharmaceutical companies with pipeline gaps to bring new pharmaceuticals to the clinician.

Care ideologies reflected in 4 conceptions of pharmaceutical care.

Science.gov (United States)

Björkman, Ingeborg K; Bernsten, Cecilia B; Sanner, Margareta A

2008-12-01

Different ways to practice pharmaceutical care have been developed. One expression of this fact is the existence of many different classification systems to document drug-related problems (DRPs). Evidence suggests that classification systems have different characteristics and that these characteristics reflect different conceptions of pharmaceutical care. To increase the understanding of conceptions of pharmaceutical care, underlying values and beliefs (ideologies) can be explored. To explore various conceptions of pharmaceutical care to identify the care ideologies on which these conceptions are based. Representatives of 4 selected conceptions of pharmaceutical care were interviewed in face-to-face meetings. During the interviews, 4 basic questions were asked. Three were focused on pharmaceutical care and 1 on DRPs. Interview transcripts were analyzed by an inductive method inspired by grounded theory. The conceptions studied were Strand, Granada-II, PCNE v5.0, and Apoteket. In Strand, patients are given a more active role in the pharmaceutical care process, as compared to Granada-II, PCNE v5.0, and Apoteket. Pharmacists in all the conceptions of pharmaceutical care assume they have special knowledge that patients benefit from. However, they use their knowledge in different ways in the various pharmaceutical care conceptions. In Strand, individual goals of drug therapy are established together with the patient, whereas in Granada-II, PCNE, and Apoteket goals are not explicitly discussed. The identified differences correspond to different care ideologies. The pharmaceutical care conceptions are based on different care ideologies. The ideology is expressed in how therapy goals are set and patient needs defined. Strand is based on a patient-centered ideology; patient therapy goals and needs are defined by the patient together with the practitioners. Granada-II, PCNE, and Apoteket are based on an evidence-based medicine approach; patient therapy goals and needs are

Cell-Based Veterinary Pharmaceuticals - Basic Legal Parameters Set by the Veterinary Pharmaceutical Law and the Genetic Engineering Law of the European Union.

Science.gov (United States)

Faltus, Timo; Brehm, Walter

2016-01-01

Cell-based therapies have been in use in veterinary medicine for years. However, the legal requirement of manufacturing, placing on the market and use of cell-based veterinary pharmaceuticals are not as well developed as the respective requirements of chemical pharmaceuticals. Cell-based veterinary pharmaceuticals are medicinal products in the sense of the pharmaceutical law of the European Union (EU). For that reason, such medicinal products principally require official approval for their manufacture and an official marketing authorization for their placement on the market before being used by the veterinarian. The manufacture, placing on the market, and use of cell-based veterinary pharmaceuticals without manufacturing approval and marketing authorization is permitted only in certain exceptional cases determined by EU and individual Member State law. Violations of this requirement may have consequences for the respective veterinarian under criminal law and under the code of professional conduct in the respective Member State. The regular use of cell-based veterinary pharmaceuticals within the scope of a therapeutic emergency as well as the import of such veterinary pharmaceuticals from non-European countries for use in the EU are currently out of the question in the EU because of a lack of legal bases. Here, we review the general legal requirement of manufacturing, placing on the market, and use of cell-based veterinary pharmaceuticals within the EU and point out different implementations of EU law within the different Member States.

Supercritical fluid technology: concepts and pharmaceutical applications.

Science.gov (United States)

Deshpande, Praful Balavant; Kumar, G Aravind; Kumar, Averineni Ranjith; Shavi, Gopal Venkatesh; Karthik, Arumugam; Reddy, Meka Sreenivasa; Udupa, Nayanabhirama

2011-01-01

In light of environmental apprehension, supercritical fluid technology (SFT) exhibits excellent opportunities to accomplish key objectives in the drug delivery sector. Supercritical fluid extraction using carbon dioxide (CO(2)) has been recognized as a green technology. It is a clean and versatile solvent with gas-like diffusivity and liquid-like density in the supercritical phase, which has provided an excellent alternative to the use of chemical solvents. The present commentary provides an overview of different techniques using supercritical fluids and their future opportunity for the drug delivery industry. Some of the emerging applications of SFT in pharmaceuticals, such as particle design, drug solubilization, inclusion complex, polymer impregnation, polymorphism, drug extraction process, and analysis, are also covered in this review. The data collection methods are based on the recent literature related to drug delivery systems using SFT platforms. SFT has become a much more versatile and environmentally attractive technology that can handle a variety of complicated problems in pharmaceuticals. This cutting-edge technology is growing predominantly to surrogate conventional unit operations in relevance to the pharmaceutical production process. Supercritical fluid technology has recently drawn attention in the field of pharmaceuticals. It is a distinct conception that utilizes the solvent properties of supercritical fluids above their critical temperature and pressure, where they exhibit both liquid-like and gas-like properties, which can enable many pharmaceutical applications. For example, the liquid-like properties provide benefits in extraction processes of organic solvents or impurities, drug solubilization, and polymer plasticization, and the gas-like features facilitate mass transfer processes. It has become a much more versatile and environmentally attractive technology that can handle a variety of complicated problems in pharmaceuticals. This review is

A strategy to improve skills in pharmaceutical supply management in East Africa: the regional technical resource collaboration for pharmaceutical management

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Minzi Omary

2008-12-01

Full Text Available Abstract Background International initiatives such as the Global Fund to Fight AIDS, Tuberculosis and Malaria, the President's Emergency Plan for AIDS Relief and the President's Malaria Initiative have significantly increased availability and access to medicines in some parts of the developing world. Despite this, however, skills remain limited on quantifying needs for medications and ordering, receiving and storing medications appropriately; recording medications inventories accurately; distributing medications for use appropriately; and advising patients on how to use medications appropriately. The Regional Technical Resource Collaboration for Pharmaceutical Management (RTRC has been established to help address the problem of skills shortage in pharmaceutical management in East Africa. Methods The initiative brings together academic institutions from four East African countries to participate in skills-building activities in pharmaceutical supply management. The initiative targeted the institutions' ability to conduct assessments of pharmaceutical supply management systems and to develop and implement effective skills-building programmes for pharmaceutical supply chain management. Results Over a two-year period, the RTRC succeeded in conducting assessments of pharmaceutical supply management systems and practices in Kenya, Rwanda, Tanzania and Uganda. In 2006, the RTRC participated in a materials-development workshop in Kampala, Uganda, and contributed to the development of comprehensive HIV/AIDS pharmaceutical management training materials; these materials are now widely available in all four countries. In Tanzania and Uganda the RTRC has been involved with the training of health care workers in HIV/AIDS pharmaceutical management. In Kenya, Tanzania and Uganda the RTRC has been conducting operations research to find solutions to their countries' skills-shortage problems. Some of the interventions tested include applying and evaluating the

Internet pharmaceutical sales: attributes, concerns, and future forecast.

Science.gov (United States)

Bruckel, Katy; Capozzoli, Ernest A

2003-01-01

Internet pharmaceutical sales continue to skyrocket as healthcare providers and consumers are increasingly relying on the efficiencies and convenience that is available via such transactions. Managed care companies, increasing demands to reduce healthcare inefficiencies while maximizing the quality of patient care is a significant contributing factor to the expanding utilization and success of online pharmaceutical sales. However, with the expansion of Internet pharmaceutical sales, healthcare providers, pharmacy benefit management and insurance companies, and consumers realize new opportunities and risks. This paper will review the attributes and concerns associated with online pharmaceutical sales, discussing current and pending legislation intended to more effectively manage these parameters.

Implementación de un sistema de información para la gestión de servicios de telefonía e Internet rural en una empresa de telecomunicaciones

OpenAIRE

Gómez Flores, Katherine Melissa; Gómez Flores, Katherine Melissa; Gómez Flores, Katherine Melissa

2013-01-01

En las empresas de servicios del rubro de telecomunicaciones la estandarización y control adecuado de la gestión de sus actividades es de vital importancia para ofrecer un servicio de calidad que es retribuido mediante los ingresos, que es la base de toda empresa, generar rentabilidad. Por eso es necesario que la empresa cuente con el soporte adecuado para una correcta administración de los servicios que brinda, esto implica tener procesos y herramientas para facilitar la gestión, con el f...

Comportamiento del servicio Diselin en la Gestión del Conocimiento de la Delegación del CITMA, en el. período 2003- octubre del 2005

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Matilde Palacios Jiménez

2005-01-01

Full Text Available Se aborda el comportamiento del servicio Diselin durante el período 2003 hasta octubre del 2005, en la Gestión del Conocimiento de la Delegación del CITMA, a partir de los contenidos cuantitativos y cualitativos generados en la base de datos Diselin, correspondientes a la estadística general del servicio, relacionada con los indicadores de desempeño bibliotecario: suministro de documentos y satisfacción del cliente a través del talón de retroacoplamiento, como indicadores de desempeño bibliotecario que permiten hacer una valoración más exhaustiva de la evolución de este servicio tradicional con modalidad electrónica que es lo novedoso, aprovechando las tecnologías de información instaladas. Se presentan tablas y gráficos que demuestran la gestión y el impacto del servicio desde el punto de vista organizacional.

Análisis de las Herramientas de Medición de Percepción de la Calidad en los Servicios Deportivos: Revisión de la Literatura

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Javier Alonso Serrano

2015-01-01

Full Text Available La experiencia del consumidor con el servicio ha sido tradicionalmente considerada como una de las variables más relevantes que influyen sobre las actitudes hacia el mismo. Estas actitudes del consumidor son una parte primordial de la investigación en marketing. En el contexto de los servicios deportivos, la calidad percibida y su relación con la satisfacción son las variables más utilizadas. El objetivo de este trabajo es recopilar y analizar mediante una revisión bibliográfica diferentes herramientas de medición de calidad del servicio deportivo desde el año 2000 hasta la actualidad. Se han seleccionado 21 herramientas que miden la calidad del servicio deportivo con diferentes enfoques metodológicos y muestras, valorándose la tendencia de modelado que han tenido en función de las escalas SERVQUAL y SERVPERF, así como la fiabilidad y validez de las escalas diseñadas.

The ethics of the medical-pharmaceutical relationship.

Science.gov (United States)

Vashi, Neelam A; Latkowski, Jo-Ann M

2012-01-01

Physician interaction with the pharmaceutical industry raises many ethical concerns. This relationship is complex, owing to a pluralism of beliefs held by physicians, patients, and third parties. As a result, determining whether physicians fulfill their responsibilities to both the professional and public communities is an arduous endeavor. In an effort to clarify the situation and provide transparency to this complex relationship, medical and pharmaceutical organizations have enacted their own respective codes and guidelines. Even with adherence to these guidelines, questions remain regarding the codependent relationship that interweaves the pharmaceutical industry with the medical community. Owing to the ever-changing landscape enmeshing product development, scientific advancement, corporate realities and patient care, the proper choice for physicians is rarely obvious; however, to operate to the highest standards, those in the medical community must be candid about relations with the pharmaceutical industry and transparent in their financial interests. Further undertakings should focus not on the eradication of physician-pharmaceutical interaction, but instead on the education of physicians about industry marketing strategies and the delineation of boundaries of these interactions to benefit not the individual physician, but our patients. Copyright © 2012. Published by Elsevier Inc.

Pharmaceutical care in smoking cessation

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Marín Armero A

2015-01-01

Full Text Available Alicia Marín Armero,1 Miguel A Calleja Hernandez,2 Sabina Perez-Vicente,3 Fernando Martinez-Martinez4 1Community Pharmacy, Murcia, Spain; 2Hospital Pharmacy, University Hospital Virgen de las Nieves, Granada, Spain; 3Result Evaluation Unit, Institute of Biomedicine, Sevilla, Spain; 4Research Unit in Pharmaceutical Care, University of Granada, Granada, Spain Abstract: As a determining factor in various diseases and the leading known cause of preventable mortality and morbidity, tobacco use is the number one public health problem in developed countries. Facing this health problem requires authorities and health professionals to promote, via specific programs, health campaigns that improve patients’ access to smoking cessation services. Pharmaceutical care has a number of specific characteristics that enable the pharmacist, as a health professional, to play an active role in dealing with smoking and deliver positive smoking cessation interventions. The objectives of the study were to assess the efficacy of a smoking cessation campaign carried out at a pharmaceutical care center and to evaluate the effects of pharmaceutical care on patients who decide to try to stop smoking. The methodology was an open, analytical, pre–post intervention, quasi-experimental clinical study performed with one patient cohort. The results of the study were that the promotional campaign for the smoking cessation program increased the number of patients from one to 22, and after 12 months into the study, 43.48% of the total number of patients achieved total smoking cessation. We can conclude that advertising of a smoking cessation program in a pharmacy increases the number of patients who use the pharmacy’s smoking cessation services, and pharmaceutical care is an effective means of achieving smoking cessation. Keywords: community pharmacy, health campaign, tobacco cessation, nicotine replacement therapy

Synthetic biology advances for pharmaceutical production

OpenAIRE

Breitling, Rainer; Takano, Eriko

2015-01-01

Synthetic biology enables a new generation of microbial engineering for the biotechnological production of pharmaceuticals and other high-value chemicals. This review presents an overview of recent advances in the field, describing new computational and experimental tools for the discovery, optimization and production of bioactive molecules, and outlining progress towards the application of these tools to pharmaceutical production systems.

Pricing and Reimbursement in U.S. Pharmaceutical Markets

OpenAIRE

Newhouse, Joseph Paul; Berndt, Ernst R.

2010-01-01

In this survey chapter on pricing and reimbursement in U.S. pharmaceutical markets, we first provide background information on important federal legislation, institutional details regarding distribution channel logistics, definitions of alternative price measures, related historical developments, and reasons why price discrimination is highly prevalent among branded pharmaceuticals. We then present a theoretical framework for the pricing of branded pharmaceuticals, without and then in the pre...

Assessing the assessments: Pharmaceuticals in the environment

International Nuclear Information System (INIS)

Enick, O.V.; Moore, M.M.

2007-01-01

The relatively new issue of pharmaceutical contamination of the environment offers the opportunity to explore the application of values to the construction, communication and management of risk. The still-developing regulatory policies regarding environmental contamination with pharmaceuticals provide fertile ground for the introduction of values into the definition and management of risk. In this report, we summarize the current knowledge regarding pharmaceutical contamination of the environment and discuss specific attributes of pharmaceuticals that require special consideration. We then present an analysis showing that if values are incorporated into assessing, characterizing and managing risk, the results of risk assessments will more accurately reflect the needs of various stakeholders. Originating from an acknowledgement of the inherent uncertainty and value-laden nature of risk assessment, the precautionary principle (and later, the multi-criteria, integrated risk assessment), provides a direction for further research and policy development

42 CFR 416.48 - Condition for coverage-Pharmaceutical services.

Science.gov (United States)

2010-10-01

... 42 Public Health 3 2010-10-01 2010-10-01 false Condition for coverage-Pharmaceutical services. 416... Coverage § 416.48 Condition for coverage—Pharmaceutical services. The ASC must provide drugs and... direction of an individual designated responsible for pharmaceutical services. (a) Standard: Administration...

Value of pharmaceuticals: ensuring the future of research and development.

Science.gov (United States)

Serajuddin, Hamida K; Serajuddin, Abu T M

2006-01-01

To analyze the current situation under which the pharmaceutical industry is criticized for the production of drugs with potential adverse effects, the high prices of medicines, and aggressive marketing practices, and to provide a proposal to rectify the situation. Published books, pharmaceutical journals, Web of Science database using the search terms pharmaceutical, research, development, marketing, cost, and the Food and Drug Administration (FDA) Web site. Most breakthroughs in the treatment of diseases and prolongation of lives have come about through pharmaceuticals discovered and developed by the pharmaceutical industry. While the process of discovering and developing new pharmaceuticals is lengthy, costly, and lacking any assurance of success, investment in research and development by the U.S. pharmaceutical industry has increased progressively, reaching 51.3 billion dollars in 2005. Yet the annual number of FDA approvals of new molecular entities (NMEs) has gradually decreased over the past 10 years. Additionally, a large part of the patent life of a successful NME is consumed during this lengthy development phase. Few businesses, if any, have such long product gestation lives and risks. For these reasons, the pharmaceutical industry is often in a rush to recoup its investment before the product's patent expires, and this is the root cause of many criticisms against the pharmaceutical industry. To rectify the current situation, a new system is proposed under which innovator pharmaceutical companies would be allowed royalties for their products after the expiration of patents, in a manner similar to the way in which other intellectual properties (such as books, music, films) are protected by copyright. Such a system would allow pharmaceutical companies to continue research on new pharmaceutical products unimpeded by the patent clock. Given appropriate legislative or other facilitatory actions, a royalty-based system for the marketing of generic products after

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE INGENIERÍA.

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Carlos Fernando Cuevas Villegas

2003-01-01

Full Text Available En el presente artículo se busca realizar el estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios de ingeniería de redes inalámbricas en el área de las telecomunicaciones, apoyado por una estrategia para la implementación de la empresa con base en el análisis de las cinco fuerzas de Porter. De modo que se pueda determinar si es o no competitiva con las empresas extranjeras que brindan este tipo de servicios en el mercado local, por lo tanto el análisis se realiza fundamentado en los planes de presupuesto. La utilidad de este documento se encuentra en la utilización de los conceptos de finanzas para estudios de factibilidad y competitividad. Se hace referencia al concepto de planeación estratégica, organizando la información de la industria en el modelo de las cinco fuerzas desarrollado por Michael Porter, para mostrar la factibilidad del proyecto.

[The pharmaceutical industry in the industrial chemical group: the National Union of Chemical-Pharmaceutical Laboratories (1919-1936)].

Science.gov (United States)

Nozal, Raúl Rodríquez

2011-01-01

The pharmaceutical industry associations, as it happened with other businesses, had a significant rise during the dictatorship of Primo de Rivera and II Republic. The 'Cámara Nacional de Industrias Químicas', in Barcelona, represented the national chemical industry to its ultimate assimilation by the 'Organización Sindical' in 1939. In this association, matters relating to pharmaceutical products -- which we will especially deal with in this work -- were managed by the 'Unión Nacional de Laboratorios Químico-Farmacéuticos', which defended the interests of pharmaceutical companies in the presence of government authorities, using the resources and mechanisms also managed by business pressure groups. The inclusion of industrial pharmacy in the Chemical lobby separated the pharmaceutical industry from traditional exercise and its corporate environment. this created ups and downs, conflicts of interests and finally, love and hate relationships with their colleagues of the pharmacy work placement and, of course, with the association that represented them: the 'Unión Farmacéutica Nacional'.

Metodología para determinar la distribución de puntos de acceso a servicios de gobierno electrónico

OpenAIRE

Montes Chunga, Mariuxi; Muñoz Hernandez, Susana

2013-01-01

Este trabajo es de interés para territorios en países en vías de desarrollo que tengan información escasa o limitada sobre la cual planificar Puntos de Acceso a Servicios (PAS). Está pensado para territorios que actualmente no cuenten con ningún o con escasos PAS y que estén interesados en aplicar esta estrategia para proveer de servicios a los ciudadanos de su territorio. Aquí se dan claves para tener una respuesta con base técnica para decidir cuántos PAS poner en el territorio y dónde ...

Case histories in pharmaceutical risk management.

Science.gov (United States)

McCormick, Cynthia G; Henningfield, Jack E; Haddox, J David; Varughese, Sajan; Lindholm, Anders; Rosen, Susan; Wissel, Janne; Waxman, Deborah; Carter, Lawrence P; Seeger, Vickie; Johnson, Rolley E

2009-12-01

The development and implementation of programs in the U.S. to minimize risks and assess unintended consequences of new medications has been increasingly required by the Food and Drug Administration (FDA) since the mid 1990s. This paper provides four case histories of risk management and post-marketing surveillance programs utilized recently to address problems associated with possible abuse, dependence and diversion. The pharmaceutical sponsors of each of these drugs were invited to present their programs and followed a similar template for their summaries that are included in this article. The drugs and presenting companies were OxyContin, an analgesic marketed by Purdue Pharma L.P., Daytrana and Vyvanse, ADHD medications marketed by Shire Pharmaceuticals, Xyrem for narcolepsy marketed by Jazz Pharmaceuticals, and Subutex and Suboxone for opioid dependence marketed by Reckitt Benckiser Pharmaceuticals Inc. These case histories and subsequent discussions provide invaluable real-world examples and illustrate both the promise of risk management programs in providing a path to market and/or for keeping on the market drugs with serious potential risks. They also illustrate the limitations of such programs in actually controlling unintended consequences, as well as the challenge of finding the right balance of reducing risks without posing undue barriers to patient access. These experiences are highly relevant as the FDA increasingly requires pharmaceutical sponsors to develop and implement the more formalized and enforceable versions of the risk management term Risk Evaluation and Mitigation Strategies (REMS).

Implementación de un portal cautivo que permita el control de acceso al servicio de internet a los estudiantes del Colegio San Luís Gonzaga a través de una autenticación de los usuarios mediante un servicio AAA implementando en un servidor que trabaje con protocolo Radius.

OpenAIRE

Maldonado Tapia, Ángel Vinicio

2012-01-01

Al ser este servicio un medio de acceso público y dispuesto para que se utilice con cierta cantidad de seguridad entre el estudiantado, deberá contar con un control y registro de los dispositivos que usan el servicio. Since this service means public access and willing to be used with certain amount of safety among students, must have a control and Registration of devices that use the service.

Pharmaceutical care in smoking cessation.

Science.gov (United States)

Marín Armero, Alicia; Calleja Hernandez, Miguel A; Perez-Vicente, Sabina; Martinez-Martinez, Fernando

2015-01-01

As a determining factor in various diseases and the leading known cause of preventable mortality and morbidity, tobacco use is the number one public health problem in developed countries. Facing this health problem requires authorities and health professionals to promote, via specific programs, health campaigns that improve patients' access to smoking cessation services. Pharmaceutical care has a number of specific characteristics that enable the pharmacist, as a health professional, to play an active role in dealing with smoking and deliver positive smoking cessation interventions. The objectives of the study were to assess the efficacy of a smoking cessation campaign carried out at a pharmaceutical care center and to evaluate the effects of pharmaceutical care on patients who decide to try to stop smoking. The methodology was an open, analytical, pre-post intervention, quasi-experimental clinical study performed with one patient cohort. The results of the study were that the promotional campaign for the smoking cessation program increased the number of patients from one to 22, and after 12 months into the study, 43.48% of the total number of patients achieved total smoking cessation. We can conclude that advertising of a smoking cessation program in a pharmacy increases the number of patients who use the pharmacy's smoking cessation services, and pharmaceutical care is an effective means of achieving smoking cessation.

[Written pharmaceutical advertising--still unreliable?].

Science.gov (United States)

Gladsø, Kristin Haugen; Garberg, Hedda Rosland; Spigset, Olav; Slørdal, Lars

2014-09-02

Marketing by the pharmaceutical industry affects doctors' prescribing habits. All pharmaceutical advertising received by nine doctors in two GP offices over a period of three months was collected. The advertising material was sorted by compound. For each compound, the advert with the highest number of references was selected. The cited references were obtained, and the claims in the adverts were assessed in terms of their consistency with the source data based on the provisions in the Norwegian regulations on pharmaceuticals. The references were also assessed with regard to the incidence of conflicts of interest among authors. The doctors received a total of 270 shipments of advertising for 46 different compounds. Altogether 95% of the 173 references cited in the 46 selected adverts could be obtained. The adverts contained a total of 156 claims. Of these, 56% were assessed as correct when compared to the source data and as having clinical relevance. Altogether 75% of the journal articles reported relevant conflicts of interest for the authors. About half the claims in the adverts were found to be correct and clinically relevant. These results concur with those from a methodologically identical study based on advertising material collected in 2004. The cited literature was of varying quality and often funded by the pharmaceutical companies. The findings indicate that the target group should be sceptical of this type of marketing.

Utilización de servicios de atención a la salud mental en mujeres víctimas de violencia conyugal

OpenAIRE

Tiburcio Sainz, Marcela; Natera Rey, Guillermina; Berenzon Gorn, Shoshana

2010-01-01

Existe controversia en cuanto al uso de servicios por parte de las mujeres víctimas de violencia. Algunos estudios estiman que, debido al gran número de padecimientos que se asocian con la violencia de pareja, el uso de servicios de atención a la salud es más frecuente entre las mujeres que sufren maltrato. En contraste, otras investigaciones señalan que las mujeres sometidas a abusos enfrentan más dificultades para recibir atención a la salud. Este último dato coincide con la idea de que los...

Migración y acceso a servicios de salud: El caso de la población mexicana residente en Minnesota, EEUU

OpenAIRE

Ana Melisa Pardo Montaño; Claudio Alberto Dávila Cervantes

2016-01-01

El objetivo de esta investigación es presentar un panorama general del acceso a los servicios de salud de inmigrantes mexicanos residentes en Estados Unidos, en particular en Minnesota. Primero se exponen los datos generales acerca de la población mexicana residente en ese país y estado, desagregando el acceso a la seguridad médica y el uso de los servicios de salud por parte de la población en estudio. Enseguida se analiza el caso de la población mexicana en Minnesota. Se finaliza reseñando ...

Cost-containment as part of pharmaceutical policy

DEFF Research Database (Denmark)

Almarsdóttir, Anna Birna; Traulsen, Janine Marie

2005-01-01

and profit controls; 2) reimbursement system charges; 3) other fiscal measures; 4) quality measures. Pharmaceuticals policy has suffered from the pervasive misunderstanding that drugs are like any other commodity; resulting in policy makers viewing pharmaceuticals expenditures without thinking about drugs...

Information sources and utilization patterns of pharmaceutical ...

African Journals Online (AJOL)

The study investigated the adequacy of pharmaceutical scientists' information environment in feeding their occupational activities. Data was collected through observation and through questionnaire administration to all the twenty-seven scientists in two large pharmaceutical companies in Lagos, Nigeria. Findings revealed ...

Pharmaceutical penetration of new drug and pharmaceutical market structure in Taiwan: hospital-level prescription of thiazolidinediones for diabetes.

Science.gov (United States)

Tsai, Yi-Wen; Wen, Yu-Wen; Huang, Weng-Foung; Kuo, Ken N; Chen, Pei-Fen; Shih, Hsin-Wei; Lee, Yue-Chune

2010-06-01

This study used Taiwan's National Health Insurance claim database (years 2000-2005) to examine how thiazolidinediones (TZD), a new class of drugs for diabetes, penetrated into Taiwan's hospitals, and its association with the concentration of all diabetes drugs at the hospital level. We collected 72 monthly summaries of diabetes prescriptions from all hospitals in Taiwan. Hospital-level pharmaceutical concentration was measured by penetration of TZD, defined as monthly market share of TZD in each hospital. Concentration of diabetes drugs was measured by Herfindahl-Hirschman indices. We found a negative association (coefficient = -0.3610) between TZD penetration and concentration of diabetes drug but a positive association between penetration of TZD and the volume of prescribed diabetes drugs (coefficient = 0.4088). In conclusion, hospital characteristics and volume of services determined the concentration of pharmaceuticals at the institution level, reflecting the heterogeneous competition between pharmaceutical companies within each hospital. Institution-level pharmaceutical concentration influences the adoption and penetration of new drugs.

Rational Use of Medicines in Relation to Pharmaceutical Supply ...

African Journals Online (AJOL)

Pharmaceutical management involves a set of practices aiming at ensuring timely availability and appropriate use of safe, effective and quality pharmaceuticals and services in any health care setting. Rational use of medicines is often associated with efficiency of pharmaceutical supply system that operates in the health ...

Membrane Bioprocesses for Pharmaceutical Micropollutant Removal from Waters

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Matthias de Cazes

2014-10-01

Full Text Available The purpose of this review work is to give an overview of the research reported on bioprocesses for the treatment of domestic or industrial wastewaters (WW containing pharmaceuticals. Conventional WW treatment technologies are not efficient enough to completely remove all pharmaceuticals from water. Indeed, these compounds are becoming an actual public health problem, because they are more and more present in underground and even in potable waters. Different types of bioprocesses are described in this work: from classical activated sludge systems, which allow the depletion of pharmaceuticals by bio-degradation and adsorption, to enzymatic reactions, which are more focused on the treatment of WW containing a relatively high content of pharmaceuticals and less organic carbon pollution than classical WW. Different aspects concerning the advantages of membrane bioreactors for pharmaceuticals removal are discussed, as well as the more recent studies on enzymatic membrane reactors to the depletion of these recalcitrant compounds.

Prioritizing veterinary pharmaceuticals for aquatic environment in Korea.

Science.gov (United States)

Kim, Younghee; Jung, Jinyong; Kim, Myunghyun; Park, Jeongim; Boxall, Alistair B A; Choi, Kyungho

2008-09-01

Pharmaceutical residues may have serious impacts on nontarget biological organisms in aquatic ecosystems, and have therefore precipitated numerous investigations worldwide. Many pharmaceutical compounds available on the market need to be prioritized based on their potential ecological and human health risks in order to develop sound management decisions. We prioritized veterinary pharmaceuticals in Korea by their usage, potential to enter the environment, and toxicological hazard. Twenty compounds were identified in the top priority class, most of which were antibiotics. Among these compounds, 8 were identified as deserving more immediate attention: amoxicillin, enramycin, fenbendazole, florfenicol, ivermectin, oxytetracycline, tylosin, and virginiamycin. A limitation of this study is that we initially screened veterinary pharmaceuticals by sales tonnage for veterinary use only. However, this is the first attempt to prioritize veterinary pharmaceuticals in Korea, and it provides important concepts for developing environmental risk management plans for such contaminants in aquatic systems. Copyright © 2008 Elsevier B.V. All rights reserved.

Ozonation for degradation of pharmaceutical in hospital wastewater

DEFF Research Database (Denmark)

Bester, Kai; Hansen, Kamilla S; Spiliotopoulou, Aikaterini

-pollutants (Antoniou et al., 2013). In the present work, ozonation of biological treated hospital wastewater spiked with pharmaceuticals were performed to determine the required ozone dose for 90 % removal of the investigated pharmaceuticals. Effluents with different DOC level were used to investigate the effect...... of DOC on the removal of the pharmaceuticals. Furthermore, the effect of pH on ozone decomposition was investigated in relevant pH range....

The behaviour of pharmaceuticals in anaerobic digester sludge

OpenAIRE

Campbell, Alison

2013-01-01

Pharmaceuticals are biologically active compounds that may be consumed in hundreds of tonnes per year, and which are excreted into municipal sewerage systems. Many pharmaceuticals persist during sewage treatment, and significant environmental risk has been linked to incomplete removal of pharmaceuticals. Evaluation of this risk is important and should be as representative as possible, taking into consideration all significant exposure routes and removal processes. Sludge treatment processes a...

Calidad de los servicios de anticoncepción en El Alto, Bolivia The quality of contraception services in El Alto, Bolivia

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Carmen Velasco

1999-06-01

Full Text Available El presente estudio tuvo por objetivo evaluar la calidad de los servicios de anticoncepción en la ciudad de El Alto, Bolivia. En su diseño se han contemplado cuatro elementos: 1 las relaciones entre los proveedores de servicios y sus clientes, 2 la disponibilidad de métodos anticonceptivos, 3 las condiciones de los servicios, y 4 la satisfacción de las usuarias. También se han tenido en cuenta las opiniones de los proveedores y de las usuarias y no usuarias de estos servicios, quienes se clasificaron como gubernamentales o no gubernamentales, de acuerdo con la administración de la institución a la que pertenecían. Los datos provinieron de un análisis de la situación de dichos servicios y de testimonios obtenidos de las participantes durante 1995. En cuanto a las relaciones interpersonales, se encontró que los proveedores percibían el trato del médico más favorablemente que las clientas, en tanto que las no usuarias lo percibían desfavorablemente. La percepción de un trato igualitario se correlacionó positivamente con la vestimenta que usaban las clientas. En cuanto a la disponibilidad de los métodos anticonceptivos, 15 de las 36 instituciones encuestadas no disponían de métodos modernos, a pesar de la existencia de una política nacional para proveerlos a la población. La oferta de estos servicios a parejas y a adolescentes es escasa, principalmente en las instituciones gubernamentales. El análisis de las condiciones de los servicios demostró que en algunas instituciones había problemas graves en la provisión de una atención de mínima calidad. Finalmente, este trabajo describe cómo la mayoría de estas limitaciones en la prestación de servicios de anticoncepción en El Alto pueden subsanarse mediante estrategias de costo moderado.The objective of this study was to evaluate the quality of contraception services in the city of El Alto, Bolivia. In the study design, four components were considered: 1 interpersonal

Factores de calidad del servicio en el transporte público de pasajeros: estudio de caso de la ciudad de Toluca, México

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Óscar Sánchez-Flores

2010-01-01

Full Text Available En este artículo se identifican, ponderan y valoran los factores que intervienen en la percepción de la calidad de servicio del transporte público en un corredor urbano que se caracteriza por una gestión delegada con tarifa fija y competencia en calidad. Mediante un modelo logit con especificación lineal de la función de utilidad, se estiman los coeficientes de cada factor de calidad de servicio para diferentes segmentos y estratos de la población. Los resultados de la estimación econométrica determinan la importancia, peso y valor de cada factor en términos de utilidad. De esta manera se obtiene que los factores principales que determinan la calidad del servicio son: el estado físico de los autobuses, la forma de manejo del conductor, la tarifa (costo del viaje, el tiempo que está dentro del autobús (tiempo de viaje y el trato al usuario.

El control total de calidad aplicado en empresas de servicios

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Patricia del Pilar Amórtegui Perilla

1994-01-01

Full Text Available Dada la importancia creciente que tienen los servicios hoy en día, por ser elementos claves para asegurar la competitividad de las empresas, los autores consideran en este artículo algunos aspectos de importancia para lograr el aseguramiento de la calidad de los mismos. Con el propósito de mostrar que ésta es una filosofía aplicada a empresas colombianas, se presentan brevemente las experiencias de tres empresas que fueron objeto de estudio en el trabajo de grado de los autores y que constituye la base de este escrito.

Occurrence, sources, and fate of pharmaceuticals in aquatic environment and soil

International Nuclear Information System (INIS)

Li, W.C.

2014-01-01

With the rapid economic development, a better living condition leads to longer life expectancy, which increased the total population, in particular the elderly group. It may result in increase in the demand of pharmaceuticals for people in domestic use or in hospital. Although most sewage treatment plants or waste water treatment plantsmet the regulatory requirement, there are still many pharmaceuticals removed incompletely and thus discharged to the environment. Therefore, the pharmaceuticals residue draws the public concern because they might cause adverse effects on the organism even human beings. Recently, many studies have published on the source and occurrence as well as the fate of pharmaceuticals all over the world. This paper summarized and reviewed the recent studies on the sources, occurrence, fate and the effects of the most common pharmaceuticals. Finally, it gave the suggestion and risk management for controlling the pharmaceuticals. - Highlights: • The sources of pharmaceutical residuals are studied. • Occurrence and fate of pharmaceutical in environment are studied. • Risk management and recommendation are provided on pharmaceutical pollution. - Concentration of pharmaceuticals in the natural environment is lower than in effluent of sewage treatment plants in which carbamazepine is found frequently in soil and water body