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Incerteza subjetiva no processo de decisão estratégica: uma proposta de mensuração/ Subjetive uncertainty in the strategic decision process: a measurement proposal

Lombardi, Marta Fabiano Sambiase; Brito, Eliane Pereira Zamith
2010-12-01

Resumo em português A incerteza tem sido evocada para justificar a dificuldade na tomada de decisão nos negócios e associada à diferença de desempenho entre as empresas, pois num mundo de certeza haveria alocação ótima de recursos e não haveria diferenças de lucro entre atores econômicos concorrentes. Assim, o entendimento da incerteza e como ela pode ser mensurada são relevantes para a teoria em Administração e esta é a proposta deste estudo. A definição de incerteza usada a (mais) qui é derivada da perspectiva não ergótica do mundo apresentada por Keynes e Knight no início do século passado e é entendida como fenômeno perceptual do indivíduo e descrita como a percepção da capacidade de prever a ocorrência de eventos futuros, a partir do estudo de ocorrências passadas. A pesquisa conduzida para testar a escala de mensuração ocorreu em duas fases; na primeira se discutiu em profundidade com quatro diretores do setor de TI o conceito de incerteza. A partir dos resultados desta fase e de estudos anteriores, se propôs uma escala de mensuração, na qual o construto foi operacionalizado em três dimensões, que são incerteza de estado, de efeito e de resposta, como proposto por Milliken (1987). A escala foi testada por análise fatorial confirmatória, com dados de uma amostra de 243 gestores de diferentes setores econômicos. Os testes estatísticos da escala foram satisfatórios Resumo em inglês Uncertainty has often been cited to justify difficulties in decision making in business and is associated with differences in the performance of competing firms because in a world of certainty, resource allocation would be optimized and there would not be rents variation among competing economic actors. Thus, understanding uncertainty and how it can be measured is relevant to management theory, and this is our purpose in this study. The definition of uncertainty used here (mais) in was derived from the non-ergotic world perspective presented by Keynes and Knight in the 1920s. It is understood as a perceptual phenomenon and described as the individual's perceived ability to predict future events based on the study of past occurrences. The research we conducted to develop and test the scale of measurement occurred in two phases. First we discussed the concept with four directors of the IT industry sector. Based on the results of this phase and previous studies, we proposed a measurement scale in three dimensions: state, effect and response, as suggested by Milliken (1987). The scale was tested by confirmatory factor analysis with data from a sample of 243 managers from different economic sectors. The results of the statistical test of the scale were satisfactory

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