Proposta de um sistema de suporte executivo para micro e pequenas empresas fundamentado no modelo campos e armas da competição

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Luciano Silva Gomes

2010-11-01

Full Text Available Este artigo objetiva apresentar uma proposta de SSE (Sistema de Suporte Executivo para orientar a formulação de estratégias competitivas para MPE's (Micro e Pequenas Empresas. Para isso, utilizou-se os métodos de pesquisa bibliográfica, por meio do estudo da dissertação de Gomes (2007, que especificou um SI (Sistema de Informação para formulação de estratégias competitivas através do modelo CAC (Campos e Armas da Competição, de Contador (1996, além da engenharia de software para projetar o sistema proposto. Neste trabalho foi constatado que administração estratégica nessas empresas não ocorre de um modo estruturado. Com o objetivo de formalizar este tipo de administração nestas empresas, caracterizando o problema desta pesquisa, este artigo contribui ao projetar um sistema de nível estratégico através da apresentação dos requisitos e funcionalidades necessários para o desenvolvimento de um sistema computacional.

Investigar y desarrollar un sistema WEB para el manejo de los procesos de producción en la empresa "Curtiembre Quisapincha"

OpenAIRE

Camacho Muncha, Milton Fernando; LLanos Quezada, Miguel Antonio

2011-01-01

La empresa “CURTIEMBRE QUISAPINCHA” se encuentra en la necesidad de implementar un sistema de manejo de producción para la misma, de tal manera que la información sobre la materia prima, productos en proceso, productos terminados y desperdicios sean lo más veraz y eficaz, para así poder realizar informes periódicos, mantener datos históricos coherentes, y de esta manera lograr una toma de decisiones óptima para el buen desempeño de la empresa. Los procesos manejados en el sistema serán: contr...

Diseño de un sistema administrativo contable aplicable a la empresa Centro Artesanal Niño Jesús S.C.C.

OpenAIRE

Posso García, Carlos Patricio

2006-01-01

El Sistema Administrativo Contable es el pilar de toda organización para poder desarrollar adecuadamente sus actividades, estableciendo responsabilidades a los encargados de las todas las áreas, medidas de seguridad y control. Diseñar un modelo de un SISTEMA ADMINISTRATIVO-CONTABLE para la empresa CENTRO ARTESANAL NIÑO JESÚS S.C.C. permitirá contar con una oportuna, completa y exacta información de los resultados financieros de la Empresa en su conjunto; así como mejorar los procesos ad...

Sistemas de gestión de la calidad: un estudio en empresas del sur de España y norte de Marruecos

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Miguel Angel Carmona-Calvo

2016-01-01

Full Text Available En el trabajo se analizan los niveles de implantación de sistemas de gestión de la calidad (SGC en empresas del sur de España y norte de Marruecos, y las motivaciones, beneficios o barreras detectadas. Se ha tomado para ello una muestra de 322 empresas. A diferencia de otros estudios, principalmente orientados a conocer la percepción de las empresas ya certificadas, se ha pretendido además conocer la percepción de las empresas que no disponen de SGC frente al reto de su implantación. Los resultados de este trabajo ponen de relieve la existencia de diferencias entre ambas regiones, como en los niveles de certificación de la calidad, pero también las similitudes, como la consideración de los costes y la falta de tiempo como principales barreras para la implantación, o la mejor estandarización de los procedimientos de trabajo y la calidad de los productos y servicios como principales beneficios.

El sistema de control interno como instrumento de gestión para la adecuada toma de decisiones en la empresa servicentro primavera srl. 2015 - 2016

OpenAIRE

Choez Machuca, Wilber Lebfred

2017-01-01

El presente trabajo tubo como problema de investigación conocer de qué manera el Sistema de Control Interno incide en una adecuada toma de decisiones en la empresa Servicentro Primavera SRL y el objetivo planteado fue: Conocer cómo incide el sistema de control interno en la adecuada toma de decisiones en Servicentro Primavera SRL., para lo cual se identificó el sistema de control interno actual en la empresa, es decir se revisó las políticas, prácticas, procedimientos en el proceso contable p...

Sistemas integrados de gestão ERP em pequenas empresas: um confronto entre o referencial teórico e a prática empresarial

OpenAIRE

Mendes,Juliana Veiga; Escrivão Filho,Edmundo

2002-01-01

Nos últimos anos, os sistemas integrados de gestão, ou ERP (Enterprise Resource Planning) , passaram a ser largamente utilizados pelas empresas. Eles são apresentados como "solução" para a maioria dos problemas empresariais. São sistemas genéricos capazes de integrar todas as informações que fluem pela empresa por intermédio de uma base de dados única. A literatura sobre o assunto apresenta uma série de resultados positivos e benefícios a serem obtidos com a adoção desses sistemas. Porém, as ...

COMPARAÇÃO DE CUSTO DE TRANSPORTE DE ENTREGA UTILIZANDO SISTEMA MILK RUN VERSUS ENTREGAS PONTO A PONTO EM UMA EMPRESA DE TERMOPLÁSTICOS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Enio Fernandes Rodrigues

2016-12-01

Full Text Available Empresas concentram seus esforços em redução de custos e melhorias de seus processos de produção, com intuito de oferecer melhores preços a seus clientes. A abordagem dos custos externos para fornecimento de um produto pode identificar pontos que requerem mais atenção. Este estudo tem como objetivo comparar o custo de frete usando o sistema milk run versus a entrega ponto a ponto em uma empresa do segmento de transformação de termoplásticos. Os resultados demonstraram que o sistema milk run possui grande potencial de economia para a empresa.

Variables contingentes en la implementación de un sistema de costos: Estudio de caso empresa de televisión pública

OpenAIRE

Osorio Agudelo, Jair Albeiro; Agudelo Hernández, Didier Mauricio; Pineda Orrego, Walter Albeiro; Alzate Castro, Wilmar Alexander

2014-01-01

El presente trabajo permite determinar las variables contingentes de mayor impacto en la implementación exitosa de un sistema de costos orientado a la toma de decisiones. El proyecto se desarrolló con base en la metodología de estudio de caso en una empresa representativa del sector del servicio de televisión pública en Colombia. La exploración a profundidad permitió observar muy de cerca tres momentos que tuvo la empresa para llegar a un sistema de costos funcional, diferenciando información...

Reingeniería y Diseño de los Sistemas de Control y Seguridad Industrial en la Empresa ALFIZA, productora de Revestimientos Industriales

OpenAIRE

Cobo Onofre, Tania Alexandra

2012-01-01

El presente trabajo de tesis es para recibir el grado de Ingeniería en Contabilidad y Auditoría. Es un estudio que trata del desarrollo de un sistema de Contabilidad de costos diseñado para empresas industriales dedicadas al revestimiento de rodillos. Como caso particular tomamos a la empresa ALFIZA, que pesa a estar muchos años en el mercado no contaba con un sistema de Costos establecido, causándole así muchos problemas, tanto financieros, contables como tributarios. La contabilidad d...

Implementación de sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional en una empresa minera

OpenAIRE

Sánchez Quispe, José Pablo; Sánchez Quispe, José Pablo; Sánchez Quispe, José Pablo

2015-01-01

El presente informe presenta la experiencia obtenida en Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, el cual se logró como Coordinador de Sistema Integrado de Gestión, Jefe de Gestión de la Calidad y Seguridad Industrial y Asistente de Gerencia de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente, en empresas del sector de energía y minas. En el cargo de Coordinador de Sistema Integrado de Gestión se implementó la norma voluntaria OHSAS 18001:2007 integrado a otras normas internaciona...

DISEÑO DE UN SISTEMA DE COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN UNA EMPRESA DE SALUD

OpenAIRE

Lezcano, German Eduardo

2016-01-01

INTRODUCCIÓN -- METODOLOGÍA -- RESULTADOS Y DISCUSIÓN -- 1. ESTUDIO EXPLORATORIO BIBLIOGRÁFICO SOBRE COSTOS DE PRODUCCIÓN DE SERVICIO EN EMPRESAS DE SALUD -- 2. ESTUDIO DESCRIPTIVO DE "CLÍNICA PRIVADA ESTÉTICA Y RECONSTRUCTIVA -- DISEÑO DEL PLAN PARA "CLÍNICA PRIVADA ESTÉTICA Y RECONSTRUCTIVA" EN BASE A LOS MÉTODOS DE COSTEO -- CONCLUSIONES -- BIBLIOGRAFIA El objetivo de este trabajo fue diseñar un sistema de costos para la toma de decisiones en una empresa de salud radicada en la ciudad d...

Sistema de gestión del área comercial del sector tecnológico. Caso de estudio empresa Andean-Trade S.A.

OpenAIRE

Calvopiña Limaico, Edwin Marcelo

2016-01-01

El presente estudio tiene el propósito de analizar el actual sistema de gestión comercial de la empresa Andean-Trade S.A., y determinar sus limitaciones y la forma en que puede ser mejorado, teniendo como meta un nuevo sistema de gestión para el área comercial, que se adapte fácilmente a los constantes cambios de los factores que influyen en el sector tecnológico. Andean-Trade S.A. Una empresa cuyo giro del negocio es la comercialización de productos y servicios tecnológicos, la iniciativa de...

Estudio para la ampliación de un sistema ERP SAP/R3 en una empresa pública responsable del ciclo integral del agua

OpenAIRE

Barrio Naharro, Antonio J.

2012-01-01

Partiendo de un sistema SAP R/3 implantado en las áreas de financiera, comercial y recursos humanos de una empresa modelo llamada Aguama, se plantea su ampliación a las áreas de explotación, proyectos y planificación. Partint d'un sistema SAP R/3 implantat a les àrees de financera, comercial i recursos humans d'una empresa model anomenada Aguama, es planteja la seva ampliació a les àrees d'explotació, projectes i planificació.

Sistemas de control interno aplicables al área financiera - contable de la Empresa Importagriflor Cía. Ltda. de la ciudad de Quito

OpenAIRE

Panchi Umaginga, Verónica Sofía

2006-01-01

En la presente investigación desarrollamos un sistema de control interno para la empresa Importagriflor Cia. Ltda. El control interno dentro de la organización y administración es primordial ya que si no existiera control es posible que la empresa no sea manejada eficientemente, ocasionando serios problemas como es el cierre de la empresa. Se realizo un análisis del control interno de los principales conceptos, objetivos, limitaciones, etc. Haciendo referencia a las Normas Ecua...

Rivalidade competitiva e sistemas de ERP: estudo em pequenas e médias empresas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Renato Borges Fernandes

2017-06-01

Full Text Available O objetivo deste estudo foi o de analisar a relação entre dimensões estratégicas auxiliadas por sistemas ERP e a rivalidade competitiva, em pequenas e médias empresas. Para consecução do objetivo, foi conduzido um survey a gestores de pequenas e médias empresas do município de Patos de Minas, pelo qual foram avaliadas as dimensões de clientes e consumidores, fornecedores, mercado, eficiência e eficácia organizacional e eficiência interorganizacional e suas relações com a rivalidade competitiva. Para a análise, foi utilizada a modelagem de equações estruturais, pelo método de mínimos quadrados parciais (PLS, realizando-se a validação dos modelos de mensuração e estrutural e, posteriormente, a análise dos coeficientes de caminho. Os resultados apontaram relação positiva entre todas as dimensões estratégicas avaliadas, com elevada relação com as dimensões clientes e consumidores e eficiência e eficácia organizacional e leve relação com a dimensão mercado. Observa-se que os sistemas de ERP, em pequenas e médias empresas, contribuem para dimensões mais endógenas e próximas da organização do que exógenas, sustentando a tese de necessidade de maturidade das organizações para se alcançar benefícios estratégicos com o uso de tecnologias da informação.

Implementación de un sistema de gestión de seguridad de la información en la empresa Arévalo S.A.

OpenAIRE

Arévalo Arenas, Gustavo

2013-01-01

Implementación de un sistema de gestión de seguridad de la información para la empresa Arévalo S.A. en la cual se aplican cada una de las fases propuestas por la UOC. Implementació d'un sistema de gestió de seguretat de la informació per a l'empresa Arévalo S.A. en la qual s'apliquen cadascuna de les fases proposades per la UOC. Master thesis for the Computer science program on Computer security.

Proyecto de implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 en la empresa Pinatar Arena Football Center S.L.

OpenAIRE

Sánchez-Tembleque Montero, Ricardo

2016-01-01

El objetivo del trabajo es elaborar el proyecto de implantación del Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001 de la empresa Pinatar Arena. Para lograr este objetivo, en primer lugar se revisará la literatura referente a la historia y características del sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001 y su certificación. En segundo lugar se realizará un diagnóstico actual de la empresa y por último se desarrollará el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015, incluyen...

Sistema de gestión para el control interno de inventarios en la empresa Agrorab CÍA. LTDA

OpenAIRE

Vedga Castillo, Jenny Esperanza

2011-01-01

La tesis desarrollada a continuación fue concebida por la necesidad de un mayor conocimiento referente a los beneficios de un control interno en el área de inventarios dentro de la empresa AgroRAB Cía. Ltda. y su incidencia a los resultados financieros de la misma. A continuación damos a conocer el contenido de un trabajo de investigación denominado " Sistema de Gestión para el control interno de inventarios en la empresa AgroRAB Cía. Ltda ", en el cual damos a conocer algunas resoluciones...

Análisis de programas de mejora continua. Un estudio longitudinal en una empresa industrial Estudo longitudinal dos resultados da melhora continua em uma empresa industrial

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Juan A. Marin-Garcia

2008-12-01

Full Text Available Las empresas han utilizado diversas herramientas que permiten que los operarios contribuyan al proceso de mejora continua. Entre las herramientas más usadas podemos destacar los sistemas de sugerencias tanto individuales como en grupo. En esta comunicación haremos un repaso de las principales características de ambos sistemas y los modos habituales de implantación. Nuestra ponencia pretende intentar responder a estas preguntas de investigación. ¿Qué resultados se derivan de la implantación de sistemas de sugerencias individuales o en grupo? ¿Cuál de los dos sistemas es más beneficioso para la empresa? ¿Qué problemas surgen durante el funcionamiento de estos programas? Para ello, analizaremos los datos de un caso de empresa industrial donde hemos recogido los datos históricos de 5 años de aplicación de un programa de mejora continua. Ambos programas han demostrado ser provechosos para la empresa, aunque las posibilidades de los sistemas de grupo parecen ser significativamente mayores.As empresas tem utilizado diversas ferramentas que permitem que os operarios comtribuam ao processo de melhora continua. Entre as ferramentas mas usadas podemos destacar os sistemas de sugestoes tanto individual como em grupo. Nesta comunicação faremos um repaso das principais caracteristicas de ambos sistemas e os modos habituais de implantação. Nossa comunicação pretende responder a estas perguntas de pesquisa. Que resultados derivam da implantaçao de sistemas de sugestoes individuais ou em grupo? Qual dos dois sistemas beneficia mais a empresa? Que problemas surgem durante o funcionamento destes programas? Para isso analisaremos os dados de um caso de empresa industrial, onde tiramos os dados historicos de 5 anos de aplicação de um programa melhora continua. Ambos programas demonstraram ser aproveitados para a empresa, ainda que as possibilidades dos sistemas de grupo se mostram significativamente maiores.

EVALUACIÓN DE PRERREQUISITOS EN EL SISTEMA HACCP EN EMPRESAS DEL SECTOR AGROALIMENTARIO AVALIAÇÃO DE PRERREQUISITOS NO SISTEMA HACCP EM EMPRESAS DO SETOR AGROALIMENTAR EVALUATION OF PREREQUISITES IN HACCP SYSTEM IN AGRO-FOOD INDUSTRY

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Nelson Gutiérrez

2011-06-01

Full Text Available En este artículo se presenta un diagnóstico de la gestión de la higiene basado en el cumplimiento de los prerrequisitos de un sistema HACCP, en 53 empresas del sector agroalimentario que operan en el departamento del Huila en Colombia. La metodología de evaluación correspondió a la verificación del cumplimiento de las listas de chequeo de dos instrumentos: GHYCAL (Gestión de la Higiene y Calidad y S&Q (Safety and Quality on Food. Los resultados permitieron encontrar niveles de gestión de la higiene en una escala porcentual y clasificar 34 empresas en nivel de cumplimiento bajo, que incluye niveles entre el 0 % y el 75 %; 12 empresas en nivel de cumplimiento básico, al obtener valoraciones entre el 75 % y el 95 %, y 7 empresas con nivel de cumplimiento superior, por resultar con evaluaciones superiores al 95 %; adicionalmente se valoraron similitudes y diferencias entre empresas y entre sectores estudiados, haciendo uso de técnicas de estadística multivariada.Neste artigo apresenta-se um diagnóstico da gestão da higiene baseado no cumprimento dos prerrequisitos do sistema HACCP, em 53 empresas do setor agroalimentar que operam no departamento do Huila, na Colombia. A metodologia de avaliação correspondeu a verificação do cumprimento das listas de verificação de dois instrumentos: GHYCAL (Gestáo da Higiene e Qualidade e S&Q (Safety and Quality on Food. Os resultados permitiram achar níveis da gestáo da higiene em uma escala percentual e classificar 34 empresas no nível baixo de cumprimento, que inclui níveis entre 0 % e 75 %; 12 empresas com nível de cumprimento básico, com valoragoes entre 75 % e 95 %, e 7 empresas com nível de cumprimento superior, com avaliagoes acima do 95 %; adicionalmente, foram valorizadas as semelhangas e as diferengas entre as empresas e os setores estudados, utilizando técnicas da estatística multivariada.This paper presents an analysis of the hygiene management based on the compliance with

Implantació i certificació d'un sistema de gestió de la qualitat basat en ISO 9001:2008 d'una empresa TIC

OpenAIRE

Rodríguez Arroyo, Mónica

2011-01-01

Aquest projecte pretén abordar des de la creació de l'àrea de Qualitat en una empresa passant per la definició, implantació i certificació d'un Sistema de Gestió de la Qualitat basat en la norma ISO 9001:2008. Este proyecto pretende abordar desde la creación del área de Calidad en una empresa pasando por la definición, implantación y certificación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2008. This project deals with the creation of a quality department in a co...

Diseño de un sistema administrativo para un adecuado control de inventario en la Empresa Primecell S.A.

OpenAIRE

Segovia Castañeda, Verónica Alexandra

2007-01-01

Los Inventarios son la fuente generadora de recursos para las empresas a través de las ventas. El poseer un sistema idóneo de manejo de inventarios es uno de los factores que evitan robos y pérdidas que por su importancia afectan a la empresa de forma directa, los inventarios deben ser controlados de manera correcta y oportuna para obtener información confiable sobre compras, ventas, almacenamiento, registro, para lo cual es primordial el establecimiento de normas y controles claros para cada...

EL TURISMO COMO SISTEMA SIGNIFICATIVO. IDEAS PARA LA GESTIÓN DE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS

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José Alberto Martínez González

2013-06-01

Full Text Available El turismo constituye un sistema significativo. Es un sistema porque integra de manera global y local elementos y procesos diversos que se nutren de inputs para ofrecer outputs turísticos; es significativo porque constituye un sector con un elevado impacto económico y social que está interrelacionado con otros sectores. La relación es tal que el turismo está constituyendo, ahora en tiempo de crisis, un sector acicate para otros. En la actualidad el sistema turístico es reconocido por su complejidad, por su carácter multidisciplinar, por su naturaleza caótica no lineal, así como por su necesaria sostenibilidad y responsabilidad social, aspectos que las empresas turísticas debieran considerar. El presente trabajo sintetiza las claves de la significatividad del turismo y presenta los principales modelos sistémicos que sobre el turismo se han desarrollado.

Un sistema de acumulación de costos para las empresas del sector agroindustrial frigorífico

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Eli Saúl Rojas Ruiz

2016-01-01

Full Text Available El propósito de esta investigación es presentar los lineamientos de un sistema de acumulación de costos para las empresas del sector agroindustrial frigorífico, que les permita el costeo de sus productos y, a su vez, la adopción de decisiones más informadas y acertadas. Las técnicas de recolección de datos utilizadas fueron la observación directa, la observación documental y las entrevistas no estructuradas aplicadas a los jefes de producción y contabilidad de los Frigoríficos Industriales del Estado Mérida (Venezuela. Los resultados evidencian que los registros contables tradicionales poco satisfacen las exigencias informativas que plantea el mercado dinámico del sector agroindustrial frigorífico. Se concluye, que el sistema de acumulación de costos por procesos con la aplicación de métodos de asignación de costos conjuntos basados en los precios de mercado es el apropiado para las empresas de este tipo de industria.

Establecer un modelo de información gerencial en base a sistemas de costos para los servicios de valor agregado para la empresa ETAPATELECOM S.A.

OpenAIRE

Peralta Vallejo, Mónica Patricia; Cordero Palacios, Pablo Esteban

2009-01-01

El presente trabajo de investigación plantea un sistema de información para el servicio de valor agregado que brinda la empresa Etapatelecom S.A., a través del sistema de costeo ABC basado en los centros de gestión, de manera que permita a la empresa optimizar sus asignaciones de costos y gastos por "centros de costo", ubicándolos y registrándolos en donde realmente éstos suceden. Nuestro planteamiento se basa en un esquema gráfico que permita clasificar numéricamente estos costos y asignarlo...

Propuesta de un sistema de contabilidad de costos por órdenes de producción para empresas dedicadas al revestimiento de rodillos industriales caso: Alfiza

OpenAIRE

Cobo Onofre, Carina Paola

2012-01-01

Toda empresa o negocio propio requiere de un control y de una organización sobre su actividad económica, es por eso que es necesario el diseño de un Sistema de Contabilidad de Costos que se ajuste a la empresa estudiada. ALFIZA no cuenta con un Sistema de Costos, además tiene muchos problemas Administrativos que afectan tanto a la parte Contable como a la parte Productiva. En primer capítulo se desarrollará el Marco Teórico, aquí se resume todas los aspectos teóricos que se encuentran i...

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PARA EMPRESAS TURÍSTICAS

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ALBA LIGIA LÓPEZ RODRÍGUEZ

2009-01-01

Full Text Available El propósito fundamental del artículo es presentar los resultados del estudio del marco de referencia teórico y práctico (primera y segunda etapa, para lograr el objetivo de investigación en una tercera etapa, la cual consiste en la formulación del modelo de un Sistema Integrado para la Gestión de Empresas Turísticas, orientado a las Mipymes articuladas en la cadena productiva como una estrategia que contribuya al desarrollo y sostenibilidad de un destino turístico de clase mundial. El proyecto se desarrolla con el método descriptivo, partiendo del análisis de la política pública del Estado colombiano, de estudios y experiencias de otros países, de directrices emanadas de organismos internacionales y de un estudio realizado en dos destinos turísticos.

Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2008 Empresa Distribuidora de Aluminio y Vidrio

OpenAIRE

Espol; Barrera Luces, Jimmy Iván

2017-01-01

El objetivo de la presente tesis es diseñar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 que permita asegurar la calidad de los procesos de una empresa de distribución de aluminio y vidrio, ofrecer un método controlado a la administración para cumplir con sus objetivos, beneficiar a la empresa y a los clientes. Guayaquil MAGÍSTER EN GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD

La Interiorización del cambio de un sistema Contable de Gestión en la pequeña empresa A interiorização da substituição de um sistema de Contabilidade Gerencial em pequenas empresas

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Carlos Eduardo Facin Lavarda

2009-12-01

Full Text Available El trabajo se propone analizar el proceso de interiorización del cambio de un sistema contable de gestión (SCG en las pequeñas empresas (PYME, y examinar cómo las características de este proceso afectan a su institucionalización. Para ello, se ha utilizado la perspectiva de análisis que ofrece la corriente de la Teoría Institucional (TI en su vertiente denominada Antiguo Institucionalismo Económico (OIE. El objetivo del estudio es identificar los factores de interiorización que influyen en la institucionalización del cambio de un SCG en la PYME. Por ello, se ha llevado a cabo un estudio de caso en una pequeña empresa del sector del mueble en el periodo de abril a junio de 2007. El análisis de las evidencias empíricas indica que los factores de interiorización que influyeron positivamente en la institucionalización del SCG fueron los conocimientos y habilidades de los agentes implicados en el cambio, los recursos informáticos, la formación del personal, la baja participación de expertos externos en SCG, el sistema de incentivos a los operarios, las relaciones de confianza, el proceso de planificación y la implicación del personal.A finalidade deste trabalho é analisar o processo de interiorização da substituição de um sistema de contabilidade gerencial (SCG em pequenas empresas (PME, e examinar como as caracteristicas deste processo afetam sua institucionalização. Para este fim, foi adotada a perspectiva analítica da Teoria Institucional (TI, mais especificamente sua vertente denominada Velha Economia Institucional (VEI. O objetivo do estudio é identificar os fatores de interiorização que influenciam a institucionalização da mudança de um SCG em PME. Assim, foi realizado um estudo de caso em um pequena empresa do setor mobiliária no período de abril a junho de 2007. A análise das evidências empíricas indica que os fatores de interiorização que influenciaram positivamente a institucionalização do SCG

Estratégia de Ataque Tríplice nos Sistemas de Apuração e Análise de Custos das Empresas Construtoras

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Antonio Reske Filho

2004-03-01

Full Text Available A sistemática operativa das empresas construtoras apresenta várias singularidades, que devem ser levadas em consideração quando se planeja o Sistema de Informação Contábil e, por extensão, o Sistema de Apuração e Análise de Custos destas Entidades Contábeis. A quase totalidade das empresas construtoras trabalha no atendimento de encomendas. Para cada nova obra é necessário redefinir todo o planejamento e programação das operações, incluindo o quadro de pessoal, deslocamento e reposicionamento dos equipamentos e máquinas, e, não raro, também das equipes de venda. A maior parte dos materiais utilizados nas obras é de alta densidade física e baixa densidade econômica, sendo mais conveniente estocá-los diretamente no local onde serão consumidos (vale dizer, a obra, o que conduz a problemas logísticos de armazenamento, segurança e controle dos estoques. A perfeita evidenciação da fenomenologia gestiva das empresas construtoras exige que todas estas singularidades sejam devidamente consideradas no planejamento contábil dessas entidades, e de forma especial no seu sistema de custeamento. Os autores entendem que, para a Contabilidade, uma empresa construtora deve entendida como um Ilaparelho de produção", que pode ser mantido temporariamente em situação de repouso, sem nada produzir nem vender, ou ser ativado e acelerado até o pleno emprego, Nível de Atividade (NdA no qual o volume de produção e/ou das vendas conduz a que um ou mais dos fatores econômicos disponíveis alcance sua utilização máxima total. Quando estruturado na forma proposta pela Contabilidade Funcional, o Sistema de Informação Contábil é capaz de e/evar simultânea e independentemente os três efeitos ou aspectos dos atos gestivos; efeito Investimentos, efeito Resultados e efeito Liquidez. Igualmente, o Sistema de Informação Contábil deve ser subdividido em dois subsistemas menores, o Sistema Contábil Formal e o Sistema Cont

Análise do impacto da implantação de sistemas ERP nas características organizacionais das empresas de construção civil

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Christiane Wagner Mainardes Krainer

Full Text Available Uma das causas do insucesso do ERP nas empresas de construção civil é o fato da implantação desse sistema ser uma grande mudança organizacional. O objetivo desta pesquisa é identificar como a implementação do sistema ERP impacta na organização e nos processos gerencias das empresas de construção civil. Foi realizada uma survey em uma amostra de empresas construtoras brasileiras. Os dados foram coletados por meio de um questionário encaminhado por email a dois grupos de empresas: com e sem ERP implantado. A partir da análise estatística discriminante foi possível identificar as variáveis relacionadas ao nível de desenvolvimento dos processos de gestão e as características organizacionais que mais distinguem os dois grupos de empresas. Os resultados revelaram que a implantação do ERP impacta nas variáveis da maturidade organizacional nos seguintes aspectos: visão estratégica, relacionamento com cliente, gerenciamento de recursos humanos, gestão financeira e de TI.

Sistemas integrados de gestão (ERP) para apoio à decisão: um estudo com empresas têxteis

OpenAIRE

Cidnei de Souza dos Santos

2011-01-01

Com esta pesquisa, buscou-se um melhor entendimento sobre os fatores ligados aos Sistemas Integrados de Gestão (ERP) e a sua influencia na tomada de decisão dos gestores das empresas da área têxtil no Brasil. Para a sua consecução, realizou-se pesquisa quantitativa do tipo descritiva, sendo que a coleta de dados foi realizada por meio de questionário eletrônico respondido por 52 participantes de empresas têxteis. A análise dos dados foi efetuada com as técnicas da análise fatorial e análise d...

SISTEMA DE INFORMACION PARA LA GESTION Y MANEJO DE LOS PROCESOS DE INSPECCION DE REDES DE DISTRIBUCION ELECTRICA DE BAJA, MEDIA Y ALTA TENSION DE LA EMPRESA DEL PACIFICO EPSA

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ORLANDO VALENCIA

2009-01-01

gestión funcional de las inspecciones de redes realizadas a las redes de distribución eléctricas de la empresa generadora y distribuidora de energía del Pacífico (EPSA. Este trabajo fue realizado en el marco de un proyecto universidad - empresa entre la Universidad de Valle y la empresa de energía del Pacífico (EPSA. Se presenta una descripción del sistema de gestión, su funcionamiento y la importancia que el sistema de gestión tiene para la empresa estudiada. También se aborda la descripción funcional de las entidades afectadas en el desarrollo y la metodología empleada en su implementación. Se presentan resultados experimentales enfocándose en comparaciones de desempeño.

Análisis de la colaboración entre las empresas biotecnológicas españolas con actividades de I+D y el sistema público de I+D

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García-Carpintero, Esther

2014-06-01

Full Text Available The development and improvement of cooperation between the industrial sector and the public R&D system can produce competitive advantages for the companies. The present work describes experiences and perceptions of Spanish biotechnology companies in their collaboration with the public R&D system. Results show that almost all the biotechnological companies with R&D activities (93.6% have cooperated with the public R&D system. The main barriers found by the companies are the excess of bureaucracy and the slow response of public researchers. Results obtained also suggest the need to establish public policies and programmes to promote knowledge and technology transfer from public research centres to companies, with a special focus on encouraging researchers from the public R&D system and on improving how Technology Transfer Offices work.El desarrollo y la mejora de la cooperación entre el sector productivo y el sistema público de I+D puede generar un conjunto de ventajas competitivas para estas empresas. El presente trabajo describe las experiencias y percepciones de las empresas biotecnológicas españolas en su colaboración con el sistema público de I+D. Los resultados muestran que prácticamente la totalidad de empresas biotecnológicas españolas con actividades de I+D (un 93,6% han mantenido algún tipo de colaboración con el sistema público de I+D. Los principales obstáculos percibidos por estas empresas en su colaboración con el sistema público de I+D son el exceso de burocracia y la respuesta lenta de los investigadores. Los resultados obtenidos sugieren la conveniencia de establecer políticas y programas públicos para fomentar la transferencia de conocimiento y tecnología desde el sistema público de I+D a las empresas, fundamentalmente centrados en la necesidad de incentivar a los investigadores del sistema público de I+D y mejorar el funcionamiento de las Oficinas de Transferencia de Tecnología.

DISEÑO DE UN SISTEMA DE COSTOS POR ÓRDENES ESPECÍFICAS DE TRABAJO EN LA EMPRESA TERNOS JUNIOR S.R.Ltda., PARA MEJORAR SU RENTABILIDAD - 2014.

OpenAIRE

Ocaña Coronel, Juana Yackeline; Universidad Señor de Sipán

2015-01-01

Elaboramos esta investigación ante la necesidad de conocer los costos de producción realizados en la producción de ternos para caballeros de la empresa Ternos Junior S.R.Ltda., la misma que no lleva un sistema de costos que le permita conocer su verdadera utilidad, determinándose sus costos empíricamente; ante esta situación se ha planteado el siguiente problema ¿Cuál sería el diseño de un sistema de costos por órdenes específicas de trabajo en la empresa Ternos Junior S.R.Ltda., para mejorar...

Sistema de gestión en seguridad basado en la norma OHSAS 18001 para la empresa constructora eléctrica IELCO

OpenAIRE

Bustamante Granda, Fernando

2013-01-01

La presente tesis es el resultado de un minucioso estudio, desarrollado con el principal objetivo de proponer un sistema de gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, basado en la OHSAS 18001:2007, para la empresa Constructora Eléctrica IELCO y así ayudar a mejorar la seguridad y la salud ocupacional de los trabajadores de la empresa. La investigación se realizó tanto en el campo, lugar donde se desarrollaban los proyectos de construcciones de Redes de Distribución Eléctrica, como en las o...

Migración de un sistema de gestión de la calidad de la versión ISO 9001:1994 a lo ISO 9001:2000 en una empresa metal mecánica

OpenAIRE

Osorio Huatuco, Magda Milagros; Osorio Huatuco, Magda Milagros

2006-01-01

El problema que tiene la empresa MEGASERVICE se vincula con la caducidad de certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:1994 por la vigencia de la nueva versión de la norma ISO 9001:2000, lo que pone a la empresa en la necesidad de realizar tomar una decisión para no perder la validez del sistema certificado, adecuándose a los nuevos requisitos de la nueva norma Se debe señalar que la empresa sólo certifico tres unidades de negocio teniendo otros tres negocios que no cuentan con ...

METODOLOGÍA PARA IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN UNA EMPRESA PRODUCTORA DE SOFTWARE

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mercedes Delgado Fernández

2002-10-01

Full Text Available

A mediado de los 80, los procesos de desarrollo y mantenimiento del software eran con frecuencia imprevisibles y la garantía de funcionamiento y calidad del software desiguales. En general, los problemas principales presentados por los productos software: entrega tardía, costo elevado, imperfecciones, poco fiables, parecen en gran parte, debido a problemas de proceso. Es precisamente por esto que en las empresas del país se trabaja hoy en día en sistemas que ayuden a mejorar la productividad, la eficiencia y la calidad de los productos software. En este artículo se parte de un estudio de los principales conceptos de la gestión de la calidad y su aplicación en la producción de software, y se propone una metodología para diseñar un sistema de gestión de la calidad en las empresas productoras de software, basado en las normas ISO 9000, el modelo de madurez de las capacidades, y el modelo europeo de calidad total.

Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa de maduración y venta de Plátanos, Plátanos Mochilo, S.A.

OpenAIRE

Fuentes-Cantó, Carlos

2012-01-01

El presente trabajo de fin de máster consiste en aplicar todos los conocimientos obtenidos a lo largo de este máster en la implantación de un sistema de calidad, según las directrices de la Norma ISO 9001. Para ello, y con ayuda de la empresa donde he realizado las prácticas de empresa, se ha planteado una empresa dedicada al sector hortofrutícola, concretamente a la maduración y comercialización de plátanos. Gracias a todos los compañeros de esta empresa, he podido conocer de pri...

A empresa e os sistemas humanos de informação: uma abordagem conceitual para a gestão da informação

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Celeste Aída Sirotheau Corrêa Jannuzzi

Full Text Available Este é um estudo conceitual que procura identificar, no fluxo de uma comunicação, as características da informação no campo da Administração, sob o ponto de vista das empresas. Destaca os aspectos conceituais da informação e, devido à ausência de consenso na definição do termo, busca extraí-los dos discursos sobre informação em algumas áreas do conhecimento, especialmente naquelas inseridas no âmbito da Ciência da Informação. Discute as particularidades da informação e da comunicação nos procedimentos adotados para a gestão da informação nas empresas. Discorre sobre os sistemas humanos de informação, evidenciando o sistema empresa e o seu subsistema de informação como subsídios necessários ao estabelecimento de políticas para a gestão da informação.

Implementación de un sistema de gestión para una empresa distribuidora de productos farmacéuticos de Ecuador. Un estudio exploratorio

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Karla María Alvarado Ramírez

2012-06-01

Full Text Available La importancia del sistema de gestión en una organización consiste en desplegar una estrategia que se desarrolle mediante el sistema integrado de gestión con el fin de ejecutar, controlar e innovar las prioridades competitivas de una organización. De esta manera, el propósito de la investigación es comprender como se implementa el concepto de “sistema de gestión” en una empresa ecuatoriana dedicada a la distribución de productos farmacéuticos. La metodología utilizada fue de corte cualitativo, utilizando como estrategia el caso de estudio. Cuatro métodos cualitativos fueron utilizados para obtener los datos: observación directa, observación participativa, análisis documental y entrevistas a profundidad semi-estructuradas. Los resultados de acuerdo al caso de estudio demuestran que la implementación del Sistema de Gestión es factible de llevarse a cabo. Varios elementos potenciadores y barreras son identificados durante la aplicación del Sistema de Gestión. El artículo muestra de forma detallada la implementación del Sistema de Gestión por lo que puede ser muy valioso para aquellos directivos, gerentes y académicos que desean preparar a la empresa en términos de gestión empresarial, entendiendo cómo gestionar y dirigir su negocio desde un enfoque de innovación continua en su trabajo diario.

Implementación de un sistema de gestión para una empresa distribuidora de productos farmacéuticos de Ecuador. Un estudio exploratorio

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Karla María Alvarado Ramírez

2012-07-01

Full Text Available La importancia del sistema de gestión en una organización consiste en desplegar una estrategia que se desarrolle mediante el sistema integrado de gestión con el fin de ejecutar, controlar e innovar las prioridades competitivas de una organización. De esta manera, el propósito de la investigación es comprender como se implementa el concepto de “sistema de gestión” en una empresa ecuatoriana dedicada a la distribución de productos farmacéuticos. La metodología utilizada fue de corte cualitativo, utilizando como estrategia el caso de estudio. Cuatro métodos cualitativos fueron utilizados para obtener los datos: observación directa, observación participativa, análisis documental y entrevistas a profundidad semi-estructuradas. Los resultados de acuerdo al caso de estudio demuestran que la implementación del Sistema de Gestión es factible de llevarse a cabo. Varios elementos potenciadores y barreras son identificados durante la aplicación del Sistema de Gestión. El artículo muestra de forma detallada la implementación del Sistema de Gestión por lo que puede ser muy valioso para aquellos directivos, gerentes y académicos que desean preparar a la empresa en términos de gestión empresarial, entendiendo cómo gestionar y dirigir su negocio desde un enfoque de innovación continua en su trabajo diario.

Reingeniería de los sistemas informáticos de la Empresa Municipal de Cuenca EMTET

OpenAIRE

Bermeo Moyano, Diego Marcelo; Corella Verdugo, Yenner Fernando; Cuenca Ortega, Angel Eduardo; Vicuña Méndez, César Rodolfo

2007-01-01

La Empresa Municipal de Cuenca EMTET, responsable de la Administración de la Terminal Terrestre y el Servicio de Estacionamiento Rotativo Tarifado "Sert" de Cuenca, se ha visto en la necesidad de contar con un Sistema que sea capaz de unificar la información que actualmente se encuentra fragmentada, el objetivo es satisfacer todas las necesidades informáticas por parte de los usuarios de los diferentes departamentos. Los datos de la EMTET son generados y administrados en tres diferentes siste...

Implementação do Sistema de Gestão Ambiental e do Sistema de Saúde e Segurança no trabalho ao nível das grandes empresas da Região Autónoma dos Açores

OpenAIRE

Mendonça, Cristina da Luz Sousa

2011-01-01

Dissertação de Mestrado em Ambiente, Saúde e Segurança. A implementação do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) e Sistema de Gestão de Segurança, Saúde no Trabalho (SGSST) ao nível das grandes Empresas da RAA vão ao encontro da preocupação com o ambiente e a SST, ou seja, da prevenção da poluição e da sinistralidade laboral e de doenças profissionais. As Empresas, independentemente do sector de actividade, dimensão ou local, podem implementar, voluntariamente, o SGA e/ou o SGSST. Estes sistem...

Las relaciones de las empresas con las universidades: estrategias y dinámicas del proceso de cooperación a nivel regional

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Merchán Hernández, Carmen

2012-02-01

Full Text Available This article analyzes the dynamics of the collaboration of the industrial sector with universities at regional level. It explores how these collaborative processes are developed from the viewpoint of the entrepreneurs. This analysis is based on a survey of a representative sample of innovative firms in the regional innovation system of Andalusia. The results show that the most widespread collaboration strategy with universities focuses on human resource activities, and less on the generation and use of scientific knowledge. Such firms follow more informal guidelines in the development and evolution of their relationships with universities. However, a specific sector of firms in the region reveals a collaboration strategy characterized by the development of diverse types of activities with universities: they involve in more intensive generation and use of scientific knowledge and more formal processes of relationships. The article explores the main factors that affect the relational model that firms maintain with universities and draw implications for regional innovation systems.

Este artículo analiza las dinámicas que tiene el tejido empresarial de una región para relacionarse con las universidades y explora cómo se desarrollan estos procesos de cooperación. Este análisis se realiza a partir de los datos de una encuesta realizada a una muestra representativa de empresas de base tecnológica del sistema regional de innovación de Andalucía. Los resultados señalan que entre las empresas que cooperan con las universidades la estrategia más extendida se centra en el desarrollo de relaciones menos intensivas en la generación y uso del conocimiento científico, basadas en actividades de recursos humanos. Estas empresas siguen unas pautas más informales en el desarrollo de sus relaciones con las universidades. Sin embargo, un sector reducido del tejido empresarial de la región muestra una estrategia de relación caracterizada por el

Sistema integrado de gestión para empresas turísticas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Alba Ligia López Rodríguez

2009-07-01

Full Text Available El propósito fundamental del artículo es presentar los resultados del estudio del marco de referencia teórico y práctico (primera y segunda etapa, para lograr el objetivo de investigación en una tercera etapa, la cual consiste en la formulación del modelo de un Sistema Integrado para la Gestión de Empresas Turísticas, orientado a las Mipymes articuladas en la cadena productiva como una estrategia que contribuya al desarrollo y sostenibilidad de un destino turístico de clase mundial. El proyecto se desarrolla con el método descriptivo, partiendo del análisis de la política pública del Estado colombiano, de estudios y experiencias de otros países, de directrices emanadas de organismos internacionales y de un estudio realizado en dos destinos turísticos.

Implantació ERP SAP en empresa del sector alimentari

OpenAIRE

Castán Ariño, Jose Luis

2012-01-01

Amb aquest treball es pretén oferir d'una forma global una implantació d'un sistema ERP a una empresa fictícia basant-nos en els principis de la metodologia estàndard ASAP. Con este trabajo se pretende ofrecer de una forma global una implantación de un sistema ERP en una empresa ficticia basándonos en los principios de la metodología estándar ASAP.

Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en un enfoque de costos de calidad para la empresa panificadora Bimbo Perú S.A.

OpenAIRE

García Ramón, Jorge Andrés

2006-01-01

En este trabajo de investigación, se plantea la aplicación práctica de los costos de calidad en los sistemas de gestión de la empresa Panificadora Bimbo del Perú S.A. Se presenta la estructura de la empresa y se describen las áreas que la conforman. Asimismo, se desarrollan los conceptos teóricos de un sistema con enfoque de calidad y de los costos de calidad, y se realiza una propuesta de aplicación en el área de manufactura desde la identificación, cálculo el análisis costo beneficio de su ...

Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001:2008, de la Empresa de Limpieza, CLEANER

OpenAIRE

Ortiz-Boronat, Guillermo

2013-01-01

El presente proyecto, tratara sobre la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad en una empresa de Limpieza, la cual desarrolla su actividad en la Comunidad Autónoma de Andalucía. El motivo es dinamizar la organización, intentando mejorar y corregir posibles fallos en su gestión, mejorando el registro y modo de proceder en los procesos y procedimientos de CLEANER. Por lo tanto, diseñaremos un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la Norma ISO 9001:2008, basándon...

Comparativo e análise do sistema de custeio por absorção e o ABC : estudo de caso propondo método de integração em empresa do ramo metalúrgico

OpenAIRE

Oscar Luiz da Silveira Scherer

2001-01-01

A presente dissertação apresenta um estudo de caso buscando o conhecimento teórico sobre o sistema de custeio por absorção e o sistema de custeio abc, identificando-se as principais diferenças entre eles, bem como a possível integração entre ambos, através da proposição de um método, utilizando-se para testá-lo os dados reais do mês de abril de 2001, da empresa Rikes, indústria do ramo metalúrgico. Nesta pesquisa verificou-se como a empresa calcula os custos dos produtos pelo sistema de custe...

Sistema para el almacenamiento de la información geológica en empresas del níquel

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mirelis Rasúa-López

2000-03-01

Full Text Available En el presente artículo se exponen las características de un sistema computarizado para el almacenamiento y consulta de la información geológica llamado PinExplorer, y realizado por encargo de la Empresa Pinares S.A. Soportado sobre Delphi 4, PinExplorer se inserta totalmente en interfaz de Windows 95 y de Windows NT, trabaja eficientemente en red, tiene un diseño normalizado de las bases de datos, y estas pueden ser importadas y exportadas de forma conveniente con la garantía de validación correspondiente. Para mayor seguridad, las bases se almacenan en formato comprimido y protegidas con contraseña. Por sus características, PinExplorer puede ser implementado en cualquiera de las empresas del níquel de nuestro país.

DIFERENCIAIS DO SISTEMA DE GESTÃO DESENVOLVIDO POR UMA INCUBADORA DE EMPRESAS DE REFERÊNCIA: O CASO DO CELTA FLORIANÓPOLIS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rosley Anholon

2015-03-01

Full Text Available O principal objetivo deste artigo é analisar o sistema de gestão desenvolvido por uma incubadora de empresas de referência, o Centro Empresarial para Laboração de Tecnologias Avançadas (CELTA, da Fundação CERTI, localizado em Florianópolis (SC, a fim de identificar as características que levam ao sucesso. Através de um estudo de caso e entrevista semiestruturada com o CEO do Celta, concluiu-se que os seus principais elementos diferenciadores estão relacionados a cinco itens: 1 o período de incubação é definido de acordo com a realidade de cada empresa incubada, 2 a consultoria para resolver problemas específicos de gestão, a fim de desenvolver cada empresa, 3 a incubadora como um negócio autossustentável, 4 a incubadora agindo para preparar as empresas para enfrentar as condições reais do mercado e, 5 a incubadora tecendo parcerias. É importante lembrar que as conclusões deste artigo aqui apresentadas podem ser muito interessantes e valiosas para a comunidade acadêmica e para os gestores, acionistas e stakeholders das incubadoras de empresas.

La interacción sistema familia y sistema empresa como fuente de ventaja competitiva

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jon Sánchez

2012-01-01

Full Text Available El objetivo de este trabajo es identificar y valorar las características positivas de las empresas familiares que pueden ser fuentes de ventajas competitivas, así como las prácticas de gestión, específicas de este tipo de empresas, eficaces para la mejora de su competitividad. Para ello se han utilizado técnicas cualitativas contrastadas (Focus Group, Técnica de Grupo Nominal y Método Delphi, que recogen, procesan y mejoran de una forma explícita, razonada y sistemática la información subjetiva o cualitativa que poseen los expertos en empresas familiares. Los resultados indican que la visión a largo plazo que tiene la empresa familiar derivada de su afán de supervivencia, y la mayor dedicación e implicación de los propietarios son las características más valoradas, siendo la planificación con tiempo de la sucesión en la dirección de la empresa la práctica más importante.

IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN LA NORMA UNE-EN ISO 9001:2008 EN UNA EMPRESA DE ALIMENTACIÓN

OpenAIRE

Estudillo-Sebastián, Andrea

2012-01-01

Este proyecto constituye el desarrollo, implantación y certificación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma UNE-EN ISO 9001:2008 en una empresa del sector confitero.La organización donde se va a implantar el sistema de gestión de calidad pertenece a una multinacional del sector de la industria alimentaria, en concreto, su producción se basa en la realización de caramelos. Esta organización se plantea la necesidad de implantar un sistema de gestión de la calidad acorde con su a...

Ética y perfiles administrativos de empresas diferenciadas frente al perfil deseable para el administrador de empresas de la Universidad de La Salle

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Richard Orlando Buitrago Reyes

2005-01-01

Full Text Available El objetivo es ilustrar cómo la investigación que se realizó, encontró componentes de éticaempresarial y perfil gerencial en cuatro empresas bogotanas de acuerdo con perfiles deseablesde desarrollo universitario. Asimismo, desde el punto de vista empresarial, corroborar sicuatro empresas bogotanas exigen a sus profesionales en Administración de Empresas perfilesde desempeño y valores de desarrollo para desenvolverse en un ambiente de negocios. Esindiscutible que los cambios tecnológicos, de sistemas económicos, sociales y políticos llevaránal profesional en Administración de Empresas a prepararse de acuerdo con las exigencias delmundo moderno y a la Universidad a adecuar todos sus sistemas para crear un perfil delestudiante y del profesional coherente con las exigencias de liderazgo y capacidad de toma dedecisiones en extrema competitividad .

Prácticas de responsabilidad social empresarial y sistemas de trabajo sostenibles en las empresas peruanas que emiten reportes de sostenibilidad

Directory of Open Access Journals (Sweden)

María Angela Prialé

2014-11-01

Full Text Available A través de una revisión documental, este estudio exploratorio busca determinar si lasprácticas relacionadas con sus colaboradores que reportan como parte de su acciónresponsable, las empresas peruanas que emiten reportes de sostenibilidad puedenconsiderarse prácticas de Gestión de recursos humanos sostenible. Para ello, se hausado el enfoque de los Sistemas de trabajo sostenibles como una aproximacióngeneral. Se encontró que algunas de las prácticas de gestión responsable de losrecursos humanos que ponen en práctica las empresas analizadas, abordan lasdimensiones de la sostenibilidad humana, aunque no todas las dimensiones sonabordadas en igual medida o con similar profundidad.

Plan de negocios para la creación de una empresa comercializadora de un sistema automático contra incendios para vehículos

OpenAIRE

García Monroy, Miguel Ángel

2013-01-01

El trabajo formula el plan de negocios para crear una empresa ubicada en Bogotá, que vende, instala y realiza el mantenimiento de un sistema automático contra incendios para vehículos; esto con el fin de mejorar los sistemas de seguridad y protección de los autos, para así combatir la problemática real y alarmante de incendios vehiculares, que traen como consecuencia la pérdida de vidas humanas, materiales o monetarias y daños medioambientales irreparables

Diseño de un sistema para el control estadístico del proceso de producción en una empresa enlatadora de atún

OpenAIRE

Garaicoa Camacho, Francisco; Edith Rada, Rosa

2009-01-01

El desarrollo de esta tesis contempla el diseño de un sistema para el control estadístico del proceso de producción en una empresa enlatadora atún, empleando herramientas estadísticas para elevar la calidad de la empresa y mediante la utilización de un software facilitando el proceso de análisis y almacenamiento de resultados. En su primera parte se determina un marco teórico sobre el control de calidad, control estadístico del proceso, ciclo de deming y las herramientas estadísticas para...

OS 5S COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE: ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DE AÇOS LONGOS

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Fagner Melo José Coutinho

2015-12-01

Full Text Available Em tempos de acirrada concorrência e a complexidade das variáveis que interferem no desempenho das organizações, a qualidade ainda é um desafio ao atendimento às necessidades do cliente. No entanto, para a obtenção da plena satisfação dos consumidores, as empresas devem instaurar um conjunto de programas, ferramentas e métodos, para se promover a melhoria contínua e para interagir de forma mais dinâmica e sinérgica com o mercado. Nesse contexto, o presente artigo objetiva analisar o uso da ferramenta 5S e descobrir suas implicações no sistema de gestão da qualidade em uma empresa estudo de caso no segmento de aços longos, localizada em Pernambuco. O programa 5S é muito difundido nas empresas que buscam uma mudança nos hábitos no ambiente de trabalho, trazendo melhorias no sistema de gestão, criando ambientes agradáveis e servindo de base para a implementação de outras ferramentas. Os resultados indicaram que a utilização, aplicação e a constante manutenção dos sensos, na empresa estudada, trouxeram benefícios perceptíveis, melhor produtividade nas áreas de produção e vendas, além de proporcionar maior qualidade de vida para os funcionários tanto no local de trabalho quanto em sua vida pessoal.

Influência de Fatores Contingenciais nos Atributos do Sistema de Contabilidade Gerencial: um estudo em empresas têxteis do Estado do Rio Grande do Sul

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ilse Maria Beuren

2014-04-01

Full Text Available http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2014v16n38p195 O estudo objetiva verificar se os fatores contingenciais (ambiente, tecnologia, estratégia, estrutura e porte organizacional influenciam nos atributos do Sistema de Contabilidade Gerencial em empresas têxteis do Rio Grande do Sul. Um questionário foi enviado aos proprietários das 38 empresas têxteis cadastradas no Sindicato do Comércio das cidades de Farroupilha e Sarandi, e foram obtidas 14 respostas. Aos dados foi aplicada a técnica da entropia para verificar a quantidade de informação das respostas. Os resultados indicaram que a variável ambiente se apresentou como a que mais influencia, com destaque para gostos e preferências do cliente do setor e tecnologia aplicada ao processo produtivo. Por outro lado, competição por compra de insumos/componentes e atitudes da concorrência foi considerada a variável que menos influencia nas empresas. Conclui-se que os fatores contingenciais: ambiente, tecnologia, estratégia, estrutura e porte organizacional, seja com maior ou menor peso da informação, influenciam os atributos do Sistema de Contabilidade Gerencial.

Proposta de indicadores para avaliação de desempenho dos Sistemas de Gestão Ambiental e de Segurança e Saúde no Trabalho de Empresas do ramo de engenharia consultiva

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Clarissa Lima Almeida

2014-12-01

Full Text Available O processo de implantação de um sistema de gestão agrega valor à cultura organizacional, pois desenvolve competências relacionadas ao planejamento e execução das atividades, prioriza a capacidade de trabalho em equipe e promove a confiabilidade do sistema produtivo. Deste modo, uma das principais ferramentas utilizadas na política econômica das organizações tem sido a implementação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA. Do mesmo modo, o crescente número de acidentes repercutidos na mídia fez com que as organizações buscassem nos Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho (SGSST o instrumento para alcançar melhores resultados na área de SST. O uso dos indicadores de avaliação de desempenho auxilia as organizações a quantificar e relatar o desempenho de seus sistemas de gestão. Diante disso, o objetivo deste trabalho foi propor um conjunto de indicadores de avaliação de desempenho para os SGA e SGSST de uma empresa certificada pelas normas NBR ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007, a fim de melhorar o desempenho destes sistemas, contribuindo com seus processos de melhoria contínua. Para isso, foi realizado um estudo de caso em uma empresa de engenharia consultiva, em que foram levantados os dados necessários para viabilizar a elaboração e proposta dos indicadores, por meio, principalmente, de entrevistas, aplicação de questionário aos funcionários e acompanhamento às auditorias realizadas na empresa. Desta forma, foram propostos 23 indicadores, sendo 11 para o SGA e 12 para o SGSST. Os indicadores propostos podem ser empregados em SGA e SGSST de empresas de qualquer ramo de atividade, por se tratar de indicadores de fácil implementação e controle.

Implantación del sistema ERP SAP R/3

OpenAIRE

Muñoz Fernandez, Jorge Juan

2012-01-01

El objetivo del presente trabajo ha sido realizar un estudio de investigación y desarrollo sobre la implantación del sistema Enterprise Resource Planning (ERP) SAP R/3 de una empresa. L'objectiu d'aquest treball final de carrera ha estat realitzar un estudi d'investigació i desenvolupament sobre la implantació del sistema Enterprise Resource Planning (ERP) SAP R/3 d'una empresa.

LA INGENIERÍA DE SISTEMAS Y SU EVOLUCIÓN HACIA LA ARQUITECTURA DE SISTEMAS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

EDGAR SERNA MONTOYA

2009-12-01

Full Text Available Muchas de las empresas modernas entendieron que sus antiguas unidades de sistemas ya no son funcionales, y comienzan a subdividirlas en dos grupos de trabajo diferenciadores: el encargado de la infraestructura y el de los denominados “arquitectos de Sistemas”. Esta decisión lógica la inspira la actual evolución de la Ingeniería de Sistemas que, como área de conocimiento, genera los mismos subgrupos como agentes para formación. Además, la evolución y complejidad de lossistemas de información en medio de la sociedad del conocimiento, con exigencias y expectativas muy complejas, también determinan la necesidad de esta especialización. En este documento, una traducción casi literal de un white paper que publicó la empresa Quidnunc -www.quidnunc.com consultado en abril del año 2000- especializada en gestión de configuración, se detalla la importancia de esta división y las pautas a seguir a la hora de diseñar la arquitectura de sistemas de una empresa

PROPUESTA DE UN SISTEMA DE COSTOS POR ÓRDENES ESPECÍFICAS PARA MEJORAR LA RENTABILIDAD EN CONSERVAS DE CABALLA EN LA EMPRESA OLDIM S.A.

OpenAIRE

Novoa Valencia, Sergio Enrique; Adscrito Escuela de Ingeniería Industrial, Facultad de Ingeniería, Bachiller, Universidad César Vallejo. Chimbote, Ancash; Gutiérrez Pesantes, Elías; Adscrito Escuela de Ingeniería Industrial, Facultad de Ingeniería, Doctor, Universidad César Vallejo, Chimbote. Ancash; Bermúdez García, Orlando Valdemar; Adscrito Escuela de Ingeniería Industrial, Facultad de Ingeniería, Magister, Universidad César Vallejo. Chimbote, Ancash.

2017-01-01

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo mejorar la rentabilidad en el servicio de producción de conserva de caballa de la empresa Oldim S.A, donde el problema fue ¿En qué medida un sistema de costos por órdenes especificas mejora la rentabilidad de producción en conserva de caballa? Es de diseño pre experimental. Se tomó como población los costos reales de los procesos de la empresa Oldim S.A y se consideró una muestra de diez pedidos del costo real del producto conserva de fi...

Diseño de un sistema de control interno para la Empresa Distribuidora de Güitig,con sede en la provincia de Sucumbíos

OpenAIRE

Mazón Villalta, Tania Isabel

2012-01-01

La presente tesis tiene como designio el de Diseñar un Sistema de Control Interno para la Distribuidora Autorizada de Güitig con sede en la provincia de Sucumbíos. Se busca comprender la definición tanto de un sistema de control interno como el de sus componentes y la importación de aplicación de las normas del control interno en las empresas y organizaciones. Para conforme a ello, indagar sobre las necesidades, amenazas y debilidades detectadas mediante un diagnóstico empresarial del a...

Planejamento para o e-commerce em pequenas e médias empresas: uma abordagem via Dinâmica de Sistemas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Leila Jansen

2005-07-01

Full Text Available Com a globalização da economia um dos fenômenos tecnológicos que despontou, apoiado pela Internet, foi o comércio eletrônico – e-commerce. Essa nova maneira de comercializar também foi adotada pelas pequenas e médias empresas, que aí encontraram uma poderosa ferramenta para aumentar seu faturamento,  mas que esconde algumas armadilhas.  Este artigo apresenta um estudo de caso realizado em uma pequena empresa nacional, representante de matérias primas da cadeia de suprimentos do setor químico, estabelecida há 30 anos no mercado. Esta empresa decidiu experimentar o e-commerce como um novo canal de distribuição de um produto inovador para o mercado doméstico/institucional. Os fatores críticos de sucesso para o e-commerce em  pequenas empresas foram considerados, bem como o relacionamento dinâmico existente  entre eles. Do estudo ficou evidenciada a importância de considerar essa decisão  de aderir ao e-commerce de modo alinhado à estratégia competitiva do negócio e apoiado em adequado planejamento para a implantação. Abordou-se o problema segundo o enfoque da Dinâmica de Sistemas.

Sistema de gestión de la seguridad de la información basado en la norma certificable ISO 27001:2005 para una empresa proveedora de servicios de Telecomunicaciones e internet

OpenAIRE

Espol; Pesántez Verdezoto, Joffre Ramiro

2015-01-01

La presente tesis tiene como objetivo presentar el desarrollo de un sistema de gestión de seguridad de la información basado en la norma ISO 27001:2005 para una empresa proveedora de servicios de telecomunicaciones e internet. Y revisa el proceso de auditoría, se presenta el manual de seguridad y la documentación del sistema de gestión de seguridad de la información. Guayaquil Magíster en Sistemas de Información Gerencial

mlb : Sistema de gestión de seguridad de la información

OpenAIRE

Lora Barbosa, Mauricio

2014-01-01

Memoria del sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) para una empresa aseguradora. Memòria del sistema de gestió de seguretat de la informació (SGSI) per a una empresa asseguradora. Master thesis for the ICT Security management program.

Análisis de modelos de negocio y obtención de patrones arquitectónicos que sirvan de apoyo al proceso de selección de sistemas de información en las empresas

OpenAIRE

Plaza Quituña, Ruth Cecilia

2009-01-01

Debido a las dificultades que tienen actualmente las empresas para seleccionar los sistemas de información adecuados para satisfacer sus necesidades, se proponen patrones arquitectónicos que sirvan de guía o apoyo durante este proceso de selección. Estos patrones se desarrollaron para cuatro tipos de empresas en base a su modelo de negocio: Enterprise Resource Planning Planeación de Recursos empresariales (ERP): Empresas manufactureras Customer Relationship Management Administración de l...

Desenvolvimento de sistemas de planejamento e controle da produção em micro-empresas de construção civil, com foco no planejamento integrado de várias obras

OpenAIRE

Klaus Oliveira Gutheil

2004-01-01

O processo de planejamento e controle da produção (PCP) tem sido considerado como uma das mais importantes e eficazes formas de introduzir novos conceitos e princípios de gestão da produção em empresas de construção. Entre os trabalhos que têm estudado formas eficazes de desenvolver sistemas formais de PCP em empresas de construção, destaca-se, no presente trabalho, o modelo de planejamento e controle da produção, já implementado em várias empresas do setor, apresentado na tese de doutorado d...

A Relação entre Empresas com Certificações Socioambientais e Empresas com Certificação de Qualidade

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mauro Luiz Martens

2015-01-01

Full Text Available Este artigo teve como objetivo verificar a relação entre empresas com certificações socioambientais e empresas com sistema de gestão da qualidade certificado, considerando indicadores de desempenho. Para tanto, a abordagem metodológica utilizada é caracterizada como empírica-analítica. Foram analisadas informações relativas aos indicadores de desempenho publicados no guia exame das melhores e maiores 2012, bem como realizado o cruzamento com empresas com certificação e investimentos socioambientais. A amostra foi formada por 194 empresas dentre as 250 maiores empresas em faturamento no ano de 2011 e com indicadores completos publicados e elegíveis no guia exame 2012. Para o tratamento dos dados foi utilizado o Software SPSS® (Statistical Package for Social Sciences versão 19.0, aplicando a técnica de regressão logística. De acordo com os resultados obtidos, pode-se concluir que existe relação entre empresas com certificações socioambientais quando comparado com empresas com certificação de qualidade, por meio de análise utilizando indicadores de desempenho organizacional. Isso pode sugerir que os investimentos das empresas realizados nas dimensões social, ambiental e econômica, segundo a visão Triple-Bottom Line, são um indício de comprometimento real com a sustentabilidade. Quanto às variáveis utilizadas, o indicador de liquidez corrente é a melhor proxy para explicar essa relação, ou seja, os resultados sugerem que empresas certificadas em sistemas de gestão integrada e com investimentos socioambientais, podem ser comparadas por meio dos indicadores definidos pelo modelo com o intuito de melhorar o desempenho do negócio. 

Formación profesional: sistema educativo y empresa Formação profissional: empresa e sistema educativo Professional Training: The Educational System and Enterprise

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María Ángeles Sotés-Elizalde

2009-03-01

Full Text Available Partiendo del derecho a la educación y del derecho al trabajo, reconocidos ambos en diversos documentos internacionales, este artículo contempla una serie de acciones educativo-formativas para el empleo, que se dan en España y que pueden cursarse a través de diferentes programas, dentro o fuera del sistema educativo. De entre todos los aspectos que podrían estudiarse en relación con dichos programas, nos centramos en su regulación legal y en la gestión de las entidades que están autorizadas a impartirlos, ya sean centros educativos propiamente dichos, organizaciones del tercer sector o empresas del mercado. En consonancia con la importancia que cobra el término “calidad”, aplicado a la gestión, destacamos dos modelos estandarizados de evaluación de la calidad, que pueden ser aplicables en cualquier tipo de entidad: las normas de la International Organization for Standardization (ISO y de la European Foundation Quality Management (EFQM.Baseado nos direitos à educação e ao trabalho, este artigo apresenta uma série de opções educativo-formativas clave para o emprego, oferecidas em Espanha, que podem estudar-se em diversos programas, dentro ou fora do sistema educativo. Entre os aspetos que podem estudar-se, relacionados com estes programas, nos enfocamos na regulação legal e na administração das entidades autorizadas que os oferecem, sejam centros educativos formais, organizações do terceiro setor ou empresas do mercado. De acordo com a importância que ganha o vocábulo qualidade, aplicado à administração, são enfatizados dois modelos estandardizados de avaliação da qualidade, aplicáveis em qualquer organização: as normas da Organização para a Estandardização (ISO e da European Foundation Quality Management (EFQM.Based on the right to education and the right to work, both of which are acknowledged in numerous international documents on human rights, this article looks at a series of educational

Aplicação de princípios e ferramentas de Produção Lean no sistema produtivo de uma empresa de calçado

OpenAIRE

Gonçalves, António Pedro de Brito

2012-01-01

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial Esta dissertação realizada em ambiente industrial apresenta a aplicação de princípios e ferramentas de Produção Lean nas várias secções produtivas do sistema produtivo de uma empresa de calçado, a empresa KYAIA – Fortunato O. Frederico & Cª Lda. em Guimarães. Inicialmente foi elaborada uma revisão bibliográfica, onde se expõe várias perspetivas de diferentes autores relativamente ao Lean Manufacturing e aspetos...

Propuesta de un sistema de seguridad y salud ocupacional para una empresa del sector de mecánica automotriz

OpenAIRE

UPC, Repositorio Academico; Rodríguez Páez, Nadya Leyla

2015-01-01

Se estudia la situación actual de una pequeña y mediana empresa (MYPE) que pertenece al sector de mecánica automotriz, la cual presenta el problema de sobrecostos por el incremento del número de accidentes y enfermedades ocupacionales. Ante esta situación, se propone establecer un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional que contribuya a disminuir el número de accidentes de trabajo y los sobrecostos ocasionados por ellos. Para ello, se deberá estudiar las actuales condiciones de lo...

Desarrollo de una aplicación web de los módulos de inventario y facturaración para la empresa Dipromacom S.A.

OpenAIRE

Rugel Carrasco, Kevin Agustin; Salinas Anzules, Joseph Agustin

2016-01-01

Actualmente la empresa “DIPROMACOM S.A” posee un sistema de gestión empresarial desarrollado en Visual Basic con un motor de base de datos SQL Server 2000, dicho sistema posee errores de rendimiento y compatibilidad ya que solo puede ser ejecutado en Windows XP y por ende debe utilizarse una máquina virtual en sistemas operativos actuales. Se ofreció a la empresa el desarrollo/actualización de dos módulos principales del sistema “Inventario y Facturación” gracias a los cuales la empresa podrí...

Diseño e implementación de un sistema de costos de calidad: Caso, Empresa Industrial de productos plásticos de Quito

OpenAIRE

Villacrés Angulo, Marcelo Xavier

2007-01-01

184 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 0737 Se realiza una descripción de los costos de calidad, la ventaja de aplicar un sistema de este tipo y se define el modelo económico en relación a los costos de calidad y no calidad. Se hace también una presentación de la empresa y un estudio de su situación estratégica. Se identifican los costos de calidad y no calidad del proceso de producción de la tubería de PVC, y obteniendo acceso a la información del sistema contable se realiza la va...

Diseño y desarrollo de un sistema informático, parametrizable por el usuario, para gestionar el manejo de personal y nómina de la empresa Contdisser

OpenAIRE

Martínez Heredia, Rafael Fernando

2012-01-01

La empresa CONTDISSER necesita de la implementación de un sistema que le permita optimizar los procesos de administración y roles de pagos de empleados, los cuales actualmente son tratados inadecuadamente, en el caso del proceso administrativo no se lleva un control de nuevos empleados, su aviso de entrada a la empresa, cargo y responsabilidades que tendrá, mientras que en el caso de roles de pago por ser un proceso manual, el tiempo de procesamiento es elevado, lo que ha generado algunos inc...

Sistema de automatización Scada para pesaje de productos Ajinomoto

OpenAIRE

Machuca Samaniego, Leonid Ronal; Machuca Samaniego, Leonid Ronal; Machuca Samaniego, Leonid Ronal

2011-01-01

Se ha implementado un sistema de adquisición y visualización de datos en tiempo real para 10 balanzas del área de envasado de la empresa AJINOMOTO. El sistema montado cuenta también con balizas conectadas cada una a sus respectivas balanzas. Para la implementación de este sistema se ha elaborado un software desarrollado en LABVIEW 2009, este software se instaló en una PC ubicado en la sala de control (segundo nivel) del área de envasado de la empresa AJINOMOTO S.A. (físicamente ubicado en ...

Diseño de un sistema de información, bajo un enfoque de inteligencia de negocios, para el proceso de toma de decisiones. Caso: Empresa Diafoot

OpenAIRE

Pozo Cadena, Juan Carlos

2016-01-01

Los sistemas de inteligencia de negocios asisten y potencian los procesos de toma de decisiones, a través de los datos acumulados que las empresas disponen y cuya explotación inadecuada genera inconsistencias, múltiples versiones de la verdad y un desperdicio de tiempo y recursos. El presente trabajo de investigación plantea el diseño de un sistema de información, bajo el enfoque de inteligencia de negocios, el cual mide, dimensiona e interrelaciona los datos que Diafoot dispone y requiere co...

Sistemas de servicio al cliente implementados en las empresas: un análisis de su eficiencia en el logro de la calidad del servicio

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Diana Katerín Ortiz Villarraga

2000-06-01

Full Text Available El presente artículo expone los resultados obtenidos en el trabajo de grado titulado "Sistemas de servicio al cliente implementados en las empresas: un análisis de su eficiencia en el logro de la calidad del servicio dirigido por la profesora Patricia Amórtegui Perilla. Actuaron como jurados Luis Carlos Beltrán y Jair Duque Oliva, profesores de la Facultad de Ciencias Económicas, quienes otorgaran la calificación de Meritoria. El articulo presenta en primer lugar la importancia que ha tenido el servicio al cliente en la actualidad y la relevancia de la calidad en el servicio en la excelencia de la prestación del mismo, luego se enuncian los diferentes sistemas que emplean las empresas y los aspectos relevantes de su utilización en una muestra representativa de organizaciones; por último se presentan las conclusiones obtenidas del estudio realizado, las cuales reflejan la situación actual y las posibilidades que se puedan explotar con el fin de mejorar la prestación del servicio al cliente. Los autores agradecen a los jefes del Departamento de Servicio al Cliente de cada una de las empresas analizadas por la información y el tiempo brindado, a la profesora Patricia Amórtegui por su valiosa orientación y aporte al desarrollo del trabajo y del presente artículo, y a todas las personas que de una u otra forma colaboraron en el desarrollo del trabajo de grado.

Evaluación Financiera para la empresa Total Protection S. A.

OpenAIRE

Loaiza-Morales, Katherin; Richmond-Maroto, Diego; Cordero-Zúñiga, Fabrizzio

2016-01-01

Proyecto de Graduación (Maestría en Administración de Empresas) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Empresas, 2016. Total Protection S.A. (TPS) es una empresa de capital nacional, fundada en setiembre del 2005, inscrita bajo el esquema de PYME hasta el año 2015, que por los montos de facturación, pasa a ser una mediana empresa. TPS se dedica a la construcción de infraestructura pasiva de telecomunicaciones, sistemas electromecánicos y venta de unidades de p...

Perfil unitriádico de empresas respondables (accountability

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Migdalia Caridad

2006-01-01

Full Text Available El artículo divulga los resultados de la investigación perfil unitriádico gerencial de empresas líderes en respondabilidad (Accountability, la cual tuvo como propósito determinar dicho perfil, considerando específicamente el rol de las empresas como organización ante sus actores internos, clientes y comunidad donde actúan. El artículo establece el valor respondabilidad (Accountability como parte de la filosofía de la empresa, facilitando su interiorización bajo un enfoque unitriádico (capital intelectual racional, emocional y operacional, que se distinga por los atributos de un liderazgo relacional, que tome en cuenta el conocimiento y talento de su gente, sistemas comunicacionales con énfasis en el diálogo empático y asertivo (estilo conversacional, apoyado en sistemas de información, medición y de auditoria, así como en la publicación sistemática de resultados y con un comportamiento centrado en sus grupos de interés internos y externos

Sistemas de gestión de competencias basados en capacidades y recursosy su relación con el sistema SECI de gestión del conocimiento, realizadas por las pequeñas empresas del Urola Medio (España

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Juan de Jesús Pinto Jiménez

2007-01-01

Full Text Available Este estudio parte de la investigación “Acceso de la pequeña empresa a las redes de innovación y conocimiento”, y pretende encontrar la relación existente entre los sistemas de gestión de competencias basado en capacidades y recursos y el sistema SECI de gestión del conocimiento, realizadas por las pequeñas empresas del Urola Medio. El estudio se concentra en el desarrollo de la relación entre el constructo, gestión de conocimiento y el de modelos de gestión; pretendemos encontrar asociaciones que tengan las empresas en las prácticas relacionadas con las capacidades y los recursos, con los bloques del modelo SECI (Socialización, Exteriorización, Combinación e Interiorización. El desarrollo empírico llevado a cabo comprende los siguientes apartados: 1. Se identifican las variables asociadas al modelo conceptual, 2. De la misma manera se identifican las variables asociadas a los modelos de gestión de competencias basados en capacidades y recursos, en tres áreas específicas: Recursos físicos, capital humano y recursos organizacionales. 3. Se crea la base de datos con cada una de las variables definidas en el modelo y se realiza un tratamiento, para adaptarlas a las necesidades del estudio 4. Se realiza un análisis descriptivo para las variables categóricas a través del procedimiento de tablas de contingencia, para verificar si las variables incluidas en el estudio tienen posibles pautas de asociación con el constructo asignado. 5. Por último se concluye determinando si efectivamente hay asociación positiva entre los constructos del modelo de gestión de la empresa con los cuatro constructos del modelo SECI. Del estudio se concluye que las pequeñas empresas interiorizan el conocimiento, pero la dificultad para obtener recursos financieros dificulta esta interiorización. También observamos que las empresas requieren mayor desarrollo de las competencias internas y el mejoramiento en la eficiencia de los procesos.

Prácticas de responsabilidad social empresarial y sistemas de trabajo sostenibles en las empresas peruanas que emiten reportes de sostenibilidad

OpenAIRE

Prialé, María Angela; Fuchs, Rosa María; Sáenz, Manuel

2015-01-01

A través de una revisión documental, este estudio exploratorio busca determinar si lasprácticas relacionadas con sus colaboradores que reportan como parte de su acciónresponsable, las empresas peruanas que emiten reportes de sostenibilidad puedenconsiderarse prácticas de Gestión de recursos humanos sostenible. Para ello, se hausado el enfoque de los Sistemas de trabajo sostenibles como una aproximacióngeneral. Se encontró que algunas de las prácticas de gestión responsable de losrecursos huma...

APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE COSTOS POR ÓRDENES ESPECÍFICAS PARA MEJORAR LA RENTABILIDAD EN LA EMPRESA INVERSIONES VISTA ALEGRE, S.R.L EN 2013

OpenAIRE

Balcázar Paiva, Eveling Sussety; Universidad Señor de Sipán; Morales Gonzales, Nathaly del Milagro; Universidad Señor de Sipán; Urbina Cárdenas, Max Fernando; Universidad Señor de Sipán

2015-01-01

La presente investigación se desarrolló con el fin de dar solución a un problema que aqueja a la gran mayoría de pequeñas empresas: la determinación de sus costos; pues como se ha podido establecer, estos entes operan sin saber si en realidad obtienen utilidad o no; por lo cual esta investigación plantea que al aplicar un sistema de costeo por órdenes especificas se podría mejorar la rentabilidad de la empresa en estudio. La investigación expresa una serie de procesos a seguir como identificar l...

Una mirada a las empresas de los estudiantes y egresados: el caso de la Universidad EAN

Directory of Open Access Journals (Sweden)

León Darío Parra Bernal

2015-01-01

Full Text Available El objetivo principal del presente estudio de caso fue caracterizar a las empresas de los estudiantes y egresados de la Universidad EAN que transversaliza el tema de emprendimiento en su currículo. Se logró censar 346 empresas, de forma presencial y virtual, de los estudiantes y egresados que afirmaron tener empresa propia o de sus padres. Se les preguntó sobre los datos de la empresa, el uso de tecnología, el acceso al sistema financiero, el nivel de formación de sus recursos humanos, el acceso a mercados, el nivel de asociatividad de las empresas y la innovación empresarial. Los resultados señalan que el mayor porcentaje de las empresas censadas tienen menos de 10 empleados y se concentran principalmente en el sector de servicios, un bajo porcentaje exporta y tienen un limitado acceso al sistema financiero. En promedio las empresas contratan tanto a técnicos como a profesionales por igual, un bajo porcentaje forman parte de clústeres y un 28% cuentan con protocolo de familia.

Una mirada a las empresas de los estudiantes y egresados: el caso de la Universidad EAN

Directory of Open Access Journals (Sweden)

León Darío Parra Bernal

2015-01-01

Full Text Available El objetivo principal del presente estudio de caso fue caracterizar a las empresas de los estudiantes y egresados de la Universidad EAN que transversaliza el tema de emprendimiento en su currículo. Se logró censar 346 empresas, de forma presencial y virtual, de los estudiantes y egresados que afirmaron tener empresa propia o de sus padres. Se les preguntó sobre los datos de la empresa, el uso de tecnología, el acceso al sistema financiero, el nivel de formación de sus recursos humanos, el acceso a mercados, el nivel de asociatividad de las empresas y la innovación empresarial. Los resultados se˜nalan que el mayor porcentaje de las empresas censadas tienen menos de 10 empleados y se concentran principalmente en el sector de servicios, un bajo porcentaje exporta y tienen un limitado acceso al sistema financiero. En promedio las empresas contratan tanto a técnicos como a profesionales por igual, un bajo porcentaje forman parte de clústeres y un 28% cuentan con protocolo de familia.

O papel do fornecedor de TI na transformação dos processos de negócio da pequena e média empresa : um estudo de caso

OpenAIRE

Alexandre Eduardo Pinto de Almeida Gabriel

2007-01-01

Nos últimos anos, a adoção de TI nas empresas tem se caracterizado pelo crescente uso dos sistemas integrados de gestão, particularmente dos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning). Devido à sua natureza integrada e abrangente, esta ferramenta traz grande potencial de crescimento às empresas que o utilizam, através da melhoria de seus processos de negócio. As pequenas e médias empresas formam um mercado atrativo para os fornecedores de tais sistemas, dado que a oferta de ERP para empresas...

PROBLEMÁTICA DE LAS EMPRESAS FAMILIARES ANTE LA AFECTACIÓN DE LA GESTIÓN DEL PATRIMONIO FAMILIAR, AREQUIPA 2013

OpenAIRE

FEBRES ROSADO, XIMENA ANTONIETA

2014-01-01

DEFINIENDO EMPRESA EMPRESA DESDE DIFERENTES PUNTOS DE VISTA FORMAS DE EMPRESAS CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS EMPRESA Y FAMILIA COMO SISTEMAS LA EMPRESA FAMILIAR CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA FAMILIAR VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA EMPRESA FAMILIAR TIPOS DE EMPRESA FAMILIAR LAS EMPRESAS FAMILIARES EN EL PERÚ LA CULTURA DE LA EMPRESA FAMILIAR DEFINICIÓN DE CULTURA FORMACIÓN Y EVOLUCIÓN DE LA CULTURA TRANSMISIÓN DE LA CULTURA FUNCIONES DE LA CULTURA LA EMPRESA A TRAVÉS DE LAS GENERACIONES DE LA PRIMER...

La experiencia colombiana en incubación de empresas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Francisco Javier Matiz Bulla

2013-07-01

Full Text Available En este artículo se presentan los objetivos y las funciones adelantadas hasta hoy por el SNCIE (Sistema Nacional de Creación e Incubación de Empresas, que se define como “el encadenamiento de esfuerzos nacionales que permiten el desarrollo de una cadena de valor para la creación de nuevas empresas de la época” y que busca fortalecer la gestión de las entidades en el acompañamiento, la asesoría y el desarrollo de nuevas empresas, generando esquemas de trabajo en red entre las diferentes entidades beneficiadas (universidades y entidades de apoyo a la creación de empresas. (SENA, 2002

Sistema Automatizado de Emailing Marketing

OpenAIRE

Martínez López, Javier

2010-01-01

Projecte final de carrera realitzat en col.laboració amb E-xpertel S.A El presente proyecto describe el diseño e implementación de un sistema de automatización de campañas de marketing a través de email hacia clientes y/o clientes potenciales. Este sistema tiene como objetivos principales adquirir nuevos clientes y conseguir la delización de los mismos. El sistema se complementa con una plataforma CRM (Customer Relationship Management) para el mantenimiento de datos de empresa...

Diseño de sistema de gestión de seguridad de información para ecuacolor

OpenAIRE

Lara Muñoz, Hernán; Reyes Reina, José Humberto; Navarrete Mera, Washington

2006-01-01

Diseño De Sistema De Gestión De Seguridad De Información Para Ecuacolor El objetivo de nuestra tesis es el Diseño de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información para la empresa ECUACOLOR, basado en el análisis de la empresa y el conocimiento adquirido durante el Diplomado de Auditoría Informática Un segundo objetivo es contribuir para que las empresas ecuatorianas tomen conciencia de la necesidad de implementar Sistemas de Seguridad, como una herramienta que ayudará a cumpli...

Prácticas de responsabilidad social empresarial y sistemas de trabajo sostenibles en las empresas peruanas que emiten reportes de sostenibilidad

OpenAIRE

Prialé Valle, María Angela; Fuchs Ángeles, Rosa María; Sáenz, Manuel

2014-01-01

A través de una revisión documental, este estudio exploratorio busca determinar si las prácticas relacionadas con sus colaboradores que reportan como parte de su acción responsable, las empresas peruanas que emiten reportes de sostenibilidad pueden considerarse prácticas de Gestión de recursos humanos sostenible. Para ello, se ha usado el enfoque de los Sistemas de trabajo sostenibles como una aproximación general. Se encontró que algunas de las prácticas de gestión responsable de los recurso...

Implantación del Sistema de Calidad ISO 9001 en VECOPOL S.L.

OpenAIRE

González, Berta

2012-01-01

En este trabajo trataré de desarrollar e implantar el Sistema de Calidad ISO 9001 en la empresa VECOPOL S.L. El objetivo que me planteo es desarrollar parte de la documentación del Sistema de Calidad ISO 9001 e iniciar su implantación de forma que se empiece a trabajar en un entorno de calidad, con el propósito fundamental de satisfacer al cliente. En un futuro, si la empresa lo considera conveniente, se podrá certificar el Sistema de Gestión de Calidad.

Prevención de riesgos ocupacionales en empresas colombianas

OpenAIRE

Briceno-Ayala, Leonardo

2010-01-01

Se identificaron las actividades de prevención de riesgos profesionales que se realizan en 120 empresas colombianas de Bogotá y Valle del Cauca. Se analizaron los resultados encontrados por tipo de intervención, de acuerdo con niveles de prevención primaria, secundaria y terciaria y de acuerdo con el tamaño de la empresa. Además, se determinó que en las empresas analizadas las que más cotizan al sistema de riesgos profesionales tienen más actividades de prevención –75% de las mayores cotizant...

Diseño e implantación de un sistema integrado de calidad y medio ambiente (ISO 9001: 2008 e ISO14001:2004) en una empresa de obra civil

OpenAIRE

Campano Calleja, Juan Manuel

2012-01-01

El Proyecto Fin de Carrera tiene como objetivos el diseño, desarrollo e implantación de un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y de Medio Ambiente según las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 para una empresa ficticia llamada MID EXCAVACIONES S.L.

Sistema Kaizen en la administracion

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Gallegos, H.

2007-01-01

Full Text Available En este artículo presentaremos la importancia que tiene el área de administración como factor de reducción de costos para la empresa aplicando el sistema kaizen. Analizaremos en forma general la administración de las empresas, enfocándonos en las áreas de oportunidad que pueden existir, así como la posible solución a esto, utilizando el sistema kaizen, obteniendo como resultado una reducción de costos, tiempos o mejoras en los procesos administrativos. También se anexa un caso practico en el cual se muestra como aplicando la metodología kaizen en las actividades administrativas podemos lograr una reducción de tiempos y/o costos todo esto causado por la reingeniería de los procesos.

Disseny i implantació d'un sistema de gestió de seguretat i salut a una empresa d'ascensors

OpenAIRE

Pulido Coll, Francisco

2012-01-01

El següent treball Final de Grau el podríem dividir en dos espais: el primer seria la conscienciació general amb la importància de la seguretat i salut dins una empresa i/o organització, i segon en l’elaboració del propi Sistema de Gestió de Seguretat i Salut en el Treball (SGSST). En el primer espai és on determinem la importància de gestionar la seguretat i la salut de les persones dins una organització ja sigui per la importància que tenen les persones dins un negoci (ja que sense perso...

Diseño de un sistema logístico de planificación de inventarios para aprovisionamiento en empresas de distribución del sector de productos de consumo masivo

OpenAIRE

Castellanos de Echeverría, Ana Luz

2012-01-01

El presente trabajo consiste en el desarrollo de un sistema logístico de planificación de inventarios para aprovisionamiento en empresas de distribución del sector de productos de consumo masivo. El capitulo l, contempla el marco teórico sobre el cual se basa el desarrollo de este sistema, incluyendo, graficas, conceptos y definiciones importantes para lograr una mejor comprensión de la propuesta a presentar. El capitulo ll, ofrece un análisis general sobre la problemática que constante...

Internacionalização de serviços pelo sistema de franquias: diretrizes para uma empresa de desenvolvimento de software [doi: 10.5329/RECADM.20111002010

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Cláudia Fabiana Gohr

2011-12-01

Full Text Available INTERNACIONALIZAÇÃO DE SERVIÇOS PELO SISTEMA DE FRANQUIAS: DIRETRIZES PARA UMA EMPRESA DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE RESUMO A globalização e a internacionalização dos mercados têm afetado organizações de diferentes setores, incluindo as empresas prestadoras de serviços. Analisando a literatura da área, foi possível constatar que a franquia representa uma das maiores forças propulsoras no processo de globalização das empresas de serviços, surgindo como uma alternativa estratégica para a internacionalização dessas organizações. Nesse sentido, este artigo tem como objetivo apresentar um modelo teórico que contribui com diretrizes para o processo de internacionalização de serviços pelo sistema de franquias. O modelo proposto foi testado por meio de um estudo de caso em uma empresa de desenvolvimento de software, em que foram sugeridas maneiras pelas quais essas diretrizes poderiam ser aplicadas para a internacionalização desta empresa pelo sistema de franquias. As técnicas de coleta de dados adotadas foram a entrevista semiestruturada e a observação passiva. A partir dos dados coletados, pôde-se sugerir para a organização objeto de estudo: (i o tipo de franquia que melhor atende às suas especificidades; (ii os parâmetros necessários para o sucesso competitivo por meio da franquia; e, (iii os aspectos que devem ser considerados na elaboração do contrato da franquia.   Palavras-Chave Internacionalização; Franquias; Operações de serviços.     SERVICE INTERNATIONALIZATION THROUGH FRANCHISING: GUIDELINES FOR A SOFTWARE DEVELOPMENT COMPANY   ABSTRACT Globalization and internationalization of markets have affected organizations in different sectors, including service providers. Reviewing the literature about the subject, it was identified that the franchise represents one of the major driving forces in globalization of service firms, emerging as a strategic alternative to the internationalization of these

La empresa en un entorno macroeconómico

OpenAIRE

García Echevarría, Santiago

2005-01-01

En portada.: Texto correspondiente a la conferencia impartida en Octubre de 2004, dentro del ciclo organizado por Acción Social Empresarial (ASE) en Madrid. La Interdependencia entre la empresa y su entorno se intensifica de forma creciente en un sistema abierto económico-social. La empresa y las instituciones reguladoras de su entorno penetran de forma que se dinamiza el impacto de las Instituciones manifestándose una creciente "regulación" o intervencionismo en la configuración ...

Implantación de un sistema de control integral de equipamiento informático

OpenAIRE

Valiente Fernández, José Manuel

2015-01-01

Cada vez más las empresas, tanto las grandes compañías como las PYMES, se van adaptando a las nuevas tecnologías y requieren una mayor informatización de sus sistemas. Este proceso exige entre otras cosas un control de los sistemas implantados y la securización de la información confidencial de las empresas adecuándose a la legislación vigente. Debido a esto todos los sistemas informáticos requieren de un control, mantenimiento y actualización constante. Estas tareas administrativas de ...

Los sistemas de información para el cuadro de mando integral en pequeñas y medianas empresas industriales en Maracaibo - Estado Zulia.

OpenAIRE

Kunath, Irene; Alizo, María Alexandra; Graterol, Angela

2008-01-01

Presentación. Presentation. Rengifo, Diana Economía / Economy: Los sistemas de información para el cuadro de mando integral en pequeñas y medianas empresas industriales en Maracaibo - estado Zulia. The systems of information for the of integral control design in small and medium companies industrial in Maracaibo, Zulia state. Kunath Irene; Alizo, María Alexandra; Graterol, Angela. Educación / Education: Los hipermapas. Alternativa pedagógica y didáctica para la...

La Auditoria Interna como instrumento de seguimiento para el Sistema de Gestión de Calidad en una empresa industrial autopartista Plascar S.A.

OpenAIRE

Pereyra, Clelia Elizabeth

2016-01-01

I. INTRODUCCION -- II METODOLOGIA -- III RESULTADOS Y DISCUSION -- 1- ESTUDIOS EXPLORATORIOS DE CARÁCTER BIBLIOGRÁFICO SOBRE LAS CARACTERÍSTICAS RELEVANTES DE LA EMPRESA PLASCAR SA -- 2- ESTUDIO EXPLORATORIO BIBLIOGRÁFICO SOBRE LA AUDITORIA INTERNA IMPLEMENTADA EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ -- 3- ANÁLISIS DE HERRAMIENTA ADMINISTRATIVA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA IMPLEMENTADA EN EL SITEMA DE GESTION DE CALIDAD DE PLASCAR S.A -- 4- ESTUDIOS EXPLORATORIOS DE LA EX...

Diseño e implantación de un sistema de gestión de seguridad alimentaria según Norma UNE-EN ISO 22000:2005 en la empresa Sánchez Romate Hnos.,S.A.

OpenAIRE

Gómez Rubio, María de los Reyes

2006-01-01

El proyecto tiene como objeto el estudio, descripción y valoración de las actuaciones a realizar en el diseño de implantación de un Sistema de Seguridad Alimentaria conforma a las Normas UNE-EN ISO 22.000:2005 "Sistema de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos. Requisitos para cualquier organización en la cadena alimentaria" en la empresa Sánchez Romate Hnos.,S.A.

Sistemas ERP: características, custos e tendências ERP systems: characteristics, implementation cost, tendencies

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Thais Cássia Cabral Padilha

2005-04-01

Full Text Available Muitas empresas estão adotando Sistemas ERP devido a várias razões, tais como: decepção com sistemas incompatíveis, incapacidade do Departamento de Tecnologia de Informação em realizar a integração entre os sistemas existentes atualmente na empresa e outros motivos que influenciam diretamente a competitividade da Empresa. Neste contexto, este artigo apresenta as principais características de Sistemas ERP, suas vantagens e desvantagens, bem como os custos envolvidos na sua implementação. Finalmente, as tendências e o futuro de Sistemas ERP são comentados.Several Companies are adopting ERP systems due to different reasons, such as: deceptions with incompatible systems, incapacity of Technology Information Department of doing integration among current systems, and other reasons which have direct influence in Company's competitiveness. In this context, this work presents the main ERP system characteristics, and the advantages, disadvantages and costs involved with its implementation. Besides this, the tendencies and the future for ERP systems are commented.

FERRAMENTAS DE BENCHMARKING COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO EM EMPRESAS DE FASTFOOD NA CIDADE DE NATAL-RN

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ricardo Pires de Souza

2013-08-01

Full Text Available É notório, na contemporaneidade, o aumento da procura pelos produtos disponibilizados pelas redes de fastfood, gerando consequentemente o crescimento econômico das organizações do setor. Logo esse trabalho objetiva demonstrar o sistema de monitoramento de arranjos produtivos – SIMAP as empresas estudadas para que estas possam vislumbrar novas atividades de gestão com o intuito de ter um diferencial competitivo. Para alcançar esse objetivo utilizou-se a metodologia exploratoria explicativa, com estudo de caso nas empresas Pittsburg e McDonald´s na cidade de Natal-RN, obtendo-se as informações através de questionário semi-estruturado. Analisando-se os dados, percebeu-se que as empresas estudadas, encontram-se acima da média das empresas dos setor cadastradas no SIMAP. Em comparação cruzada entre as empresas estudadas, observou-se que a empresa Pittsburg possui pontos a aperfeiçoar, nos diversos indicadores de gestão, em especial no indicador sistema de gestão integrada, no qual essa empresa ficou abaixo de 25%. Observou-se também que em relação a gestão financeira, a empresa Pittsburg esta melhor qualificada perante sua concorrente McDonald´s. Ficou evidenciado que as empresas estudadas estão em conformidade com os requisitos mínimos exigidos pelos seus clientes.

Análisis y estructuración de un sistema de codificación de bajo costo para una empresa de retail y distribución de calzado hecho a mano

OpenAIRE

Restrepo Soto, Juan Camilo

2016-01-01

La presente investigación aplicada pretende analizar y estructurar un sistema de codificación de productos para una comercializadora de calzado artesanal con 67 años de experiencia en el sector y con compras de hasta 100.000 pares anuales a 7 talleres de manufactura exclusiva, contando con más de 150 empleados directos e indirectos -- Desde hace tres años la empresa cuenta con un sistema de codificación hexadecimal que rápidamente se obsoletizó al no poder caracterizar completamente los produ...

Implementación del sistema de gestión de seguridad y salud de los trabajadores en la Empresa de Servicios Petroleros ESP

OpenAIRE

Ortega Govea, Andrés Darío

2015-01-01

El presente trabajo es un estudio de un Plan de Implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional para la Empresa de Servicios Petroleros, que se dedica a la prestación de Servicios petroleros a nivel nacional. Este trabajo está basado en el análisis de los cuatro elementos principales: la Gestión Administrativa, Técnica, Talento humano y del Desarrollo de los procesos operativos que se complementan para realizar un modelo completo de Gestión en materia de Seguridad ...

La empresa y el auditor en la Ley Orgánica de Protección de Datos: propuesta de sistema de control interno

OpenAIRE

Vidal de la Fuente, Fabián

2009-01-01

El trabajo se organiza en torno a la creación de una métrica que, mediante la evaluación de la salud de una empresa en la adecuación de sus sistemas, normas y medidas de seguridad con respeto a la Ley de Protección de Datos, sirva de apoyo a las decisiones gerenciales respecto a la citada Ley. Para llegar a esta idea y poder hacerla útil, es necesario homogeneizar ciertos conocimientos, exponerlos, al menos superficialmente, y comprender el papel y sentido de cada uno. Por ello, se comenza...

Diseño de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo basado en la Norma OHSAS 18001:2007 para una Empresa Industrial fabricante de Bolas de Acero para minería. Arequipa, 2016

OpenAIRE

Chehade Lindley, Nahim

2016-01-01

En la presente tesis se planteó el “Diseño de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo basado en la Norma OHSAS 18001:2007 para una empresa industrial fabricante de bolas de acero para minería ubicada en la ciudad de Arequipa”, con el fin de minimizar los riesgos a los que se exponen los trabajadores, contribuyendo así al bienestar de ellos y a aumentar la productividad de la empresa. La unidad de estudio fue la información de la empresa industrial fabricante de...

Sistemas integrados de gestão empresarial: estudos de casos de implementação de sistemas ERP.

OpenAIRE

Cesar Alexandre de Souza

2000-01-01

Este trabalho é um estudo das características dos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), de seus processos de escolha, implementação e utilização, de seus benefícios, suas desvantagens e de seus possíveis impactos nas organizações. No levantamento bibliográfico, são apresentados conceitos relacionados aos sistemas ERP, bem como uma proposta de modelo de ciclo para estes sistemas, com a finalidade de estudar suas diferentes etapas na empresa, procurando estabelecer em cada uma delas qua...

Implementación del marco COBIT para el gobierno de TI de una empresa petrolera.

OpenAIRE

Cevallos Vera, Johana Pamela; Cevallos Vera, Johana Pamela; Cevallos Vera, Johana Pamela

2012-01-01

En la actualidad, las empresas tienen una alta dependencia de los sistemas y tecnologías de información (TI) para operar sus procesos de negocio. Es común, sin embargo, que no exista una definición clara de los procesos de TI que trabajan con dichos sistemas e infraestructura tecnológica, y mucho menos una medición y control del desempeño de los mismos. La empresa SavPerú, objeto de estudio del presente trabajo, percibió esta situación y definió como objetivo estratégico específico de su u...

Management de recursos humanos y sistemas de información

OpenAIRE

García Echevarría, Santiago; Recio Figueiras, Eugenio M.; Rodríguez Navarro, Clemente; Tschira, Klaus

1991-01-01

Ponencia premiada en el Seminario que sobre el tema "Management de Recursos Humanos y Sistemas de Información" se ha organizado por el Instituto de Dirección y Organización de Empresas de la Universidad de Alcalá de Henares y de la empresa SAP, el día 2 de octubre de 1990.

Sistemas integrados de gestão ERP em pequenas empresas: um confronto entre o referencial teórico e a prática empresarial The Enterprise Resource Planning (ERP in small businesses: facing theoretical references and the business world

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Juliana Veiga Mendes

2002-12-01

Full Text Available Nos últimos anos, os sistemas integrados de gestão, ou ERP (Enterprise Resource Planning , passaram a ser largamente utilizados pelas empresas. Eles são apresentados como "solução" para a maioria dos problemas empresariais. São sistemas genéricos capazes de integrar todas as informações que fluem pela empresa por intermédio de uma base de dados única. A literatura sobre o assunto apresenta uma série de resultados positivos e benefícios a serem obtidos com a adoção desses sistemas. Porém, as dificuldades a serem enfrentadas e a profundidade das mudanças a serem realizadas para a obtenção dos benefícios não são tão claras para as empresas, principalmente para as de pequeno porte, que não possuem tantos recursos para investimento em tecnologia. Este artigo tem por objetivo relatar o resultado de uma pesquisa sobre a adoção de sistemas integrados de gestão, ou ERP, por pequenas empresas, confrontando o referencial teórico e a prática empresarial.In the last years, Enterprise Resource Planning (ERP is being largely used by enterprises. They are presented as "the solution" for the enterprise's problems. They are generic systems able to integrate all the enterprise's informations through a single data base. The literature about this subject presents a series of positive results and benefits a firm could obtain with the systems' adoption. But the difficulties the enterprises face and the deep of changes to be realized for the achievement of the benefits are not clear to the firms, specially for the small businesses which do not have many resources to invest in technology. This paper has the objective to describe the result of a research on the adoption of ERP, by small business, opposing theoretical references and the enterprise practices.

La comunicación interna en las empresas

OpenAIRE

Martínez Delgado, Juan Carlos

2014-01-01

La gestión eficaz de la comunicación interna en las empresas va a ser clave para la supervivencia de las empresas que quieran competir en un mundo globalizado donde los sistemas de información y comunicación juegan un papel fundamental. Es por tanto una herramienta clave de la que todos los miembros de la organización deberán ser partícipes en su desarrollo, principalmente los mandos intermedios. Lo difícil, la gestión del cambio en las organizaciones actuales, más acusado en el caso ...

Metodología para el diseño e implementación de un sistema de gestión de costos de la calidad en empresas de transporte

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Delmis de la Caridad Leyva-Domínguez

2014-01-01

Full Text Available El presente artículo se basa en el diseño e implementación de una metodología que constituye un conjunto de etapas, fases y pasos que servirán de guía para facilitar la implementación del Sistema de Gestión de Costo de Calidad en empresas de transporte. Se explica la necesidad de que el sistema de medición incluya la existencia de indicadores no financieros para analizar los resultados del sistema de gestión de la calidad, en el mismo se abordan definiciones sobre los requerimientos y especificaciones a emplear, partiendo del diagnostico económico, la identificación y análisis de los procesos, clasificando las actividades que generan costo de calidad y confeccionándose el clasificador de cuentas memorándum para los indicadores no financieros.

Análisis de criticidad de equipos para el mejoramiento del sistema de gestión del mantenimiento en la empresa de aluminios CEDAL.

OpenAIRE

Tandalla Guanoquiza, Diego Fabián

2017-01-01

La investigación tuvo como objetivo, realizar el análisis de criticidad de equipos para mejorar el sistema de gestión del mantenimiento en la empresa de aluminios CEDAL. La metodología está fundamentada en: la teoría del riesgo de tipo cuantitativo, Norsok.Z008, ISO-14224, EN-16646 y ISO-31000; conformada por seis fases: iniciando con la selección del activo físico, diagnóstico del contexto operacional, posteriormente se realizó la selección d...

Avaliação do nível de maturidade de empresas automotivas

OpenAIRE

Oliveira, Angela Alice Silva Boa Sorte [UNESP

2014-01-01

O objetivo deste trabalho foi adaptar e aplicar um roteiro baseado no Método de Diagnóstico de Empresas (MDE) para o Método de Diagnóstico de Empresas Automotivas (MDEA), a fim de diagnosticar o nível de maturidade das organizações que são certificadas pelo Sistema de Gestão da Qualidade Automotivo ISO TS 16949: 2009, e verificar se essas empresas são classificadas como Classe Mundial, segundo os indicadores das sete áreas do Benchmarking Industrial (Qualidade Total, Desenvolvimento de Novos ...

Trabalho em turnos nas empresas de Botucatu, São Paulo: estudo descritivo

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Miguel Angelo Rosa Martinez

Full Text Available Em face da inexistência de dados sobre esquema de trabalho em turnos em empresas de Botucatu, solicitaram-se delas informações sobre ramo de atividade, número de funcionários e esquema de trabalho. Às que registraram tal ocorrência, enviou-se um questionário visando à caracterização da forma de organização da jornada de trabalho. Das 66 empresas participantes da pesquisa, 14 referiram a existência de trabalho em turnos, englobando 6.541 funcionários, de um total de 9.502, sendo 2.346 de setores da produção. Nesses setores, os sistemas contínuo alternado e descontínuo permanente predominaram. Em oito empresas os sistemas eram alternados, cinco delas com esquemas apresentando freqüência de revezamento de seis ou mais dias. São descritas outras formas de organização encontradas. Conclui-se que, com o quadro descrito, torna-se possível estudar as relações entre trabalho em turnos, saúde e vida social dos trabalhadores.

Estudio y desarrollo de procesos de soporte de negocio en una empresa española perteneciente al sector de las infraestructuras, servicios, ingeniería y sistemas.

OpenAIRE

Porcar Tremps, Víctor

2010-01-01

El presente proyecto tiene como objetivo principal estudiar y desarrollar procesos de soporte de negocio de una multinacional española, cuya actividad principal es el negocio de las infraestructuras. Las empresas llevan tiempo trabajando para alcanzar la máxima excelencia en la gestión de sus procesos, y para ello han ido aplicando progresivamente los diferentes avances tecnológicos que han ido surgiendo. En este caso la herramienta utilizada es un sistema BPM (Business Process...

Impacto da integração do sistema de controle gerencial na eficácia da controladoria: um estudo nas empresas do setor elétrico da BM&FBovespa [doi: 10.5329/RECADM.2013019

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Ilse Maria Beuren

2013-12-01

Full Text Available O Sistema de Controle Gerencial (SCG deve subsidiar os gestores com informações que conduzam a organização ao alcance de seus objetivos. A adoção dos padrões internacionais de contabilidade implicou modificar práticas contábeis nas empresas, motivando reformulações no SCG e discussões sobre a sua integração ou não com o sistema de contabilidade financeira. O objetivo deste estudo é verificar o impacto da integração do Sistema de Controle Gerencial na eficácia da controladoria das empresas do setor elétrico listadas na BM&FBovespa, pautado na pesquisa de Weißenberger e Angelkort (2011. Pesquisa descritiva com abordagem quantitativa foi realizada por meio de levantamento, com aplicação de dois questionários, um aos gestores e outro aos controllers das empresas, e complementada com um estudo de caso. Os resultados da pesquisa revelam que as empresas respondentes têm um alto nível de integração do Sistema de Controle Gerencial. Evidenciam também que, ao aumentar a consistência da linguagem financeira, diminui a qualidade da informação fornecida pela controladoria. Constatou-se ainda uma correlação não significante entre a qualidade da informação e a influência da controladoria nas decisões gerenciais. Conclui-se que as empresas pesquisadas indicam alto nível de integração do Sistema de Controle Gerencial e que este impacta na eficácia da controladoria. Palavras-chave: Integração. Sistema de Controle Gerencial. Consistência da linguagem. Qualidade da informação. Influência na Controladoria.     IMPACT OF THE INTEGRATION OF MANAGEMENT CONTROL SYSTEM ON THE EFFECTIVENESS OF COMPTROLLERSHIP: A STUDY ON COMPANIES IN THE ENERGY SECTOR IN BM&FBOVESPA   ABSTRACT The Management Control System (MCS has to provide to the managers information that will lead the organization to achieve its objectives. The adoption of international accounting standards resulted in companies changing accounting practices

EVOLUÇÃO GERENCIAL DE UMA EMPRESA PROJETISTA BRASILEIRA : DA IMPLEMENTAÇÃO DE MODELOS DE GESTÃO AO DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

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Flávia Souza

2013-12-01

Full Text Available Este artigo foi desenvolvido no contexto do PDGEP (Programa de Desenvolvimento Gerencial para Empresas de Projeto e tem como objetivo discutir a evolução gerencial de uma empresa projetista, por meio da análise do processo de desenvolvimento de ferramentas de gestão. Para tanto, dados foram coletados em duas etapas de pesquisa. Na Etapa I, retratase a participação da empresa durante a implementação do modelo de gestão ao longo das edições do PDGEP e o desenvolvimento de ferramentas de gestão. Nesta etapa, o método de pesquisa utilizado foi a pesquisa-ação. Na Etapa II, o trabalho de pesquisa foi conduzido por meio de entrevistas estruturadas, com objetivo de diagnosticar o estado gerencial da empresa e, a partir do levantamento das deficiências e dificuldades apresentadas no desenvolvimento do Sistema de Informações Gerenciais (SIG, analisar as potencialidades para a evolução das práticas de gestão da empresa. Quanto às deficiências encontradas, estão relacionadas principalmente à: análise crítica sobre a eficácia dos instrumentos de gestão do processo de projeto; necessidade da formalização do planejamento estratégico; revisão do processo de gestão de pessoas; revisão do módulo de serviços agregados; e realização de análises críticas sistemáticas do SIG. No que diz respeito às dificuldades, destaca-se o baixo envolvimento dos colaboradores da empresa nos processos de análises e tomada de decisões gerenciais.

Sistema de inferencia difuso para la valoración de empresas

OpenAIRE

Rojas López, Miguel David; Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín.; Zuluaga Laserna, Esteban; Universidad Nacional de Colombia, sede Medellín; Valencia Corrales, Maria Elena; Fundación Universitaria Luis Amigó

2014-01-01

El objetivo de esta investigación es proponer una herramienta basada en lógica difusa que permita implementarse en la valoración de empresas, admitiendo la inclusión de variables y criterios no cuantitativos en dicho proceso. Inicialmente, se exploran algunas de las principales metodologías de valoración de empresas, se identifican los factores que las impactan, y se establecen como insumo para la herramienta que propone esta investigación. Posteriormente, se presenta el marco teórico de lógi...

Diagnostico situacional: El caso de las empresas de Puerto San Julián

OpenAIRE

Luis Asdrubal Torrejon; Marcos Gumercindo Oyarzun Vera; Maria Paz Bragado; Ramiro Javier Cabezas; Sabina Mamani Huanca; Carlos Ariel Alvarado; Yamila Aguirre

2014-01-01

Hoy las empresas conviven con dos procesos que influyen en la gestión de las mismas: por un lado el avance de la globalización y por otro lado el desarrollo local. A su vez, ambos procesos son observados de manera diferente según los actores del sistema, el gobierno, la empresa, o la comunidad. De acuerdo a este panorama, cabe preguntarse: ¿De qué forma se utilizan las herramientas gerenciales para el logro de la empresa sostenible y el marketing ecológico en Santa Cruz? ¿Cuáles serán las her...

Fatores de sucesso na implementação de sistemas integrados de gestão empresarial (ERP): estudo de caso em uma média empresa

OpenAIRE

Ramos, Anatália Saraiva Martins; Oliveira, Marcelo Augusto de

2002-01-01

RAMOS, A. S. M.; OLIVEIRA, M. A. Fatores de sucesso na implementação de sistemas integrados de gestão empresarial (ERP): estudo de caso em uma média empresa. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÂO, 22., 2002, Curitiba-PR. Anais... Porto Alegre-RS: ABEPRO, 2002. v. 1. ABSTRACT This paper analyses the Enterprise Resource Planning systems (ERP) implementation process in a medium size company at Natal, RN. It was an exploratory and descriptive study, conducted by the unique case st...

UM MODELO INFORMACIONAL PARA EMPRESAS MULTIPLANTA

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Rogério Matos Dias

2006-09-01

Full Text Available Este estudo objetiva conceber, testar e demonstrar a aplicabilidade de um modelo informacional que possibilite a gestão integrada das operações da cadeia de suprimentos para firmas geograficamente dispersas – também denominadas empresas multiplanta. Para tanto, foram aplicados os métodos de pesquisa de caso e pesquisa-ação em uma empresa representativa do setor mínero-metalúrgico em âmbito mundial, a Rio Doce Manganês S.A., subsidiária da Cia. Vale do Rio Doce. A pesquisa pretende demonstrar que o modelo de sistema informacional proposto, por meio da automatização dos processos transacionais e gerenciais, é capaz de prover recursos de planejamento e controle nos níveis operacional, tático e estratégico, devido a sua capacidade de incrementar velocidade e qualidade nos processos de análise e decisão. Adicionalmente, pretende conduzir, após análise dos resultados e avaliação das contribuições a empresa estudada, a um modelo informacional adequado para gerir as operações de outras empresas de mineração e metalurgia com características semelhantes.

Propuesta de integración de los sistemas de información de una institución de compensación y liquidación de valores

OpenAIRE

Lescano Blanco, Mack Paul; Lescano Blanco, Mack Paul; Lescano Blanco, Mack Paul

2011-01-01

El presente trabajo trata sobre situación de la integración de información de los sistemas informáticos de una empresa de Compensación y Liquidación de Valores (ICLV). Actualmente el sistema de administración de valores de la empresa ICLV (la cual llamaremos sistema Core) tiene una arquitectura que integra todo sus módulos principales, sin embargo hay otros sistemas externos que necesitan extraer información del sistema Core, tales como el sistemas ERP-07 la cual necesita información de los m...

Factores para la implementación de cloud computing en empresas nuevas Caso Bogotá

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Carlos Andrés Osorio

2013-03-01

Full Text Available En este documento se plantea el uso de cloud computing como un modelo para el manejo de los sistemas de información en empresas nacientes y los factores que más influyen en el momento de tomar la decisión de implementar su plataforma tecnológica sobre este modelo de acuerdo con estudios como los de Gartner. Se concentra en las empresas nuevas pues sus operaciones están por iniciar y los procesos de implementación de cloud computing son más sencillos al no tener que migrar la plataforma y los datos de sistemas legados a la “nube”, lo que sería un proceso diferente y más complejo para las empresas que ya están funcionando. Para validar este planteamiento en el marco teórico, se presentan los resultados del estudio realizado a emprendedores de la incubadora de empresas de base tecnológica del SENA en Bogotá sobre su conocimiento del cloud computing y los factores a tener en cuenta para su implementación.

Implementación de un sistema de desarrollo de aplicaciones en contenedores Docker y su automatización a través de un bot de Slack

OpenAIRE

Redondo de Álvaro, Eloy

2017-01-01

Este trabajo trata del desarrollo y la implementación de un nuevo sistema de automatización para el desarrollo de aplicaciones en la empresa MADISON Experience Marketing en la que me encuentro realizando una beca. El sistema de automatización empleará un sistema de desarrollo de aplicaciones en contenedores Docker. Gracias a este sistema, el desarrollo por parte de los distintos equipos de la empresa, podrá realizarse de una forma más ágil e independiente. El sistema consistirá en tres ...

Análise comparativa entre a implementação e atualização do sistema ERP R/3 da SAP considerando os fatores críticos de sucesso descritos na literatura: um estudo de caso em uma empresa do segmento de bebidas

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Onivaldo Aparecido Valentim

2014-03-01

Full Text Available Muitas empresas que implementaram o sistema ERP R/3 da SAP e que necessitam fazer atualização da versão são surpreendidas com a grande demanda de recursos humanos e estruturais solicitados para fazer estas atualizações. O longo tempo de projeto, a quantidade de recursos financeiros e a força de trabalho interna requerida para a atualização são usualmente similares à implementação de um ERP original. Este trabalho analisa uma atualização de versão em uma empresa do segmento de bebidas. Depois de uma revisão bibliográfica para apresentar um referencial teórico de conceitos sobre os sistemas ERPs, é gerado um questionário que serve de instrumento de coleta de dados. O artigo relata o resultado de uma pesquisa que avalia sete fatores críticos de sucesso, relativos às implementações de sistemas ERPs descritos na literatura, durante a atualização de versão do sistema R/3 da SAP, verificando se as demandas são justificadas.

Sistema Comunitario de Gestión y Auditoría Medioambientales (EMAS aplicado a empresas del sector cerámico

Directory of Open Access Journals (Sweden)

García Lara, R.

2010-10-01

Full Text Available Environmental concerns, growing public pressure and regulatory measures are changing the way people do business around the world. Consumers and shareholders are increasingly demanding environmentally-friendly ceramic products, as well as transparency in the environmental performance of the companies. Since its creation in 1995, The Eco-Management and Audit Scheme (EMAS is a voluntary tool recognized as the most reliable environmental management system available in EU for organizations to evaluate, improve and report companies’ environmental performance. Regulation (EC No 1221/2009 of the European Parliament and of the Council, known as EMAS III or Global EMAS, allows organizations outside EU to participate, making EMAS more attractive for ceramic companies that usually export. Ceramic companies that implement EMAS, achieve marketplace advantages and improve company image, as well as adding credibility and confidence with customers, stakeholders and public authorities. They also benefit of environmental legislation relief and other advantages as exception of financial insurance obligation included in new Environmental Responsibility legislation.

El aumento de la conciencia medioambiental, la presión pública y normativa están cambiando la forma de hacer negocios. En esta línea, consumidores y partes interesadas demandan cada vez más productos cerámicos sostenibles, así como transparencia del comportamiento ambiental de las empresas. Desde su creación en 1995, el Sistema Comunitario de Gestión y Auditoría Ambientales (EMAS, es un sistema voluntario reconocido como el de mayor transparencia y credibilidad en los estados miembros de la UE, que permite a las organizaciones participantes evaluar y mejorar su comportamiento ambiental y difundir la información pertinente al público y otras partes interesadas. El vigente Reglamento (CE nº 1221/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo, conocido como EMAS III o EMAS global, ha

Diseño de un sistema de control integral para optimizar el manejo de inventarios en las bodegas de la Empresa Belcorp-Ecuador, dedicada a la comercialización de cosmeticos, ubicada en Quito, provincia de Pichincha.

OpenAIRE

Cazco Sánchez, Manuel Santiago

2011-01-01

La presente tesis consiste en el desarrollo del diseño de un sistema de control integral para optimizar el manejo de inventarios en las bodegas de la empresa Belcorp-Ecuador, dedicada a la comercialización de cosméticos, ubicada en Quito, provincia de Pichincha. La empresa Belcorp-Ecuador con siete años de trayectoria en el país y más de 40 años a nivel internacional, considera necesario tener un mayor control en el manejo de sus inventarios; A pesar de tener una estructura sólida, con una...

Diagnóstico da integração dos sistemas de gestão ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001

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Samuel Vinícius Bonato

2015-09-01

Full Text Available Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que teve por finalidade o diagnóstico do nível de integração de sistemas de gestão baseados nas normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 em empresas do ramo metal-mecânico. Inicialmente foi descrito o método de diagnóstico e posteriormente realizada a sua aplicação em uma empresa já certificada nas três normas, mas que possui dois sistemas de gestão distintos: o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ baseado na norma ISO 9001 e o Sistema de Gestão de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSM baseado nas normas ISO 14001 e OHSAS 18001. Entre os principais resultados, destaca-se a aceitação favorável do diagnóstico da integração na empresa estudada. Com a realização do diagnóstico, verificou-se que a organização não atende totalmente a integração de nenhum dos requisitos avaliados. Foram sugeridas oportunidades de melhoria para integração dos requisitos normativos comuns, reduzindo custos e recursos para manutenção do sistema de gestão da empresa.

Sistema para la gestión logística empresarial

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Carlos Alberto González Camargo

2014-06-01

Full Text Available El contenido de este trabajo presenta la metodología, el diseño y los resultados de la implementación de un sistema de gestión logística que sirve de soporte para la toma de decisiones relacionadas con la administración de la cadena de abastecimiento. El primer paso para su elaboración fue revisar la literatura existente relativa a los indicadores de aprovisionamiento, almacenamiento, distribución, servicio al cliente, logística inversa, responsabilidad social empresarial y costos logísticos; a partir de esta revisión, para cada una de las áreas mencionadas se diseñaron instrumentos de aplicación práctica que permiten mejorar los problemas de logística interna en las empresas. Tomando como base los instrumentos construidos, se desarrolló el sistema de información para la gestión logística empresarial, que sirve de soporte a la toma de decisiones. En cada una de las empresas estudiadas se realizó un diagnóstico que cumple con la función de línea base. Este sistema de gestión está siendo implementado por 104 empresas del país, en las ciudades de Barrancabermeja, Cali, Cartagena, Cúcuta, Neiva, Orito, Tibú, Villavicencio y Yopal.

O PROCESSO DE INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS BRASILEIRAS: ESTUDO COM FRANQUEADORAS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Daniela Motta Romeiro Khauaja

2011-01-01

Full Text Available O objetivo do presente estudo é analisar o processo de internacionalização de empresas brasileiras, incluindo as motivações para a internacionalização, os modos de entrada selecionados e as dificuldades encontradas nesse processo. O tema escolhido justifica-se pela importância da gestão internacional para empresas brasileiras no momento em que o país se encontra. Na revisão da literatura são discutidos estudos que tratam do processo de entrada em mercados externos, e mais especificamente da internacionalização de empresas brasileiras. Realizou-se pesquisa empírica, exploratória e qualitativa. Para a coleta de dados, foi utilizada a entrevista em profundidade, a qual tinha por base um roteiro. Como procedimento analítico, adotou-se a análise de conteúdo. Participaram da pesquisa dez empresas que têm sede no Brasil, adotaram o sistema de franquias no país e se internacionalizaram. Tais empresas fazem parte da Associação Brasileira de Franchising (ABF, que apoiou a pesquisa. O setor de franquias foi escolhido porque o Brasil é um dos países mais avançados do mundo em franquias e esse sistema é reconhecido como importante impulsionador do processo de globalização. Foram entrevistados o dono da empresa ou o executivo da área de marketing e/ou o responsável pela área internacional. Os resultados da pesquisa empírica evidenciam que, apesar de entrantes tardias, as empresas analisadas não pareceram atrasadas em termos de capacitação gerencial e demonstram possuir competências tecnológicas. É fato, contudo, que elas demoraram a se internacionalizar por possuírem ainda um vasto mercado interno para conquistar. Adotar uma visão global é muito importante, mesmo que se prefira uma abordagem gradual de internacionalização.

Modelo para la implementación de un Sistema Integrado de Gestión en Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional basado en las Normas iso 9001:2008 y ohsas 18001: 2007 en la división de pilotaje de una empresa constructora

OpenAIRE

Huayamave Lainez, Elizabeth Cristina

2013-01-01

El presente estudio se realizó en una empresa constructora de la ciudad de Guayaquil dedicada a brindar el servicio de hinca de pilotes. El objetivo principal del mismo fue elaborar la propuesta de un modelo para la implementación de un sistema integrado en calidad, seguridad y salud ocupacional basado en las normas ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007. El estudio comprende un diagnóstico inicial de la empresa que permitió determinar el cumplimiento de los requisitos d...

BENEFÍCIOS DA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL NA INDÚSTRIA

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Roberto Naime

2010-08-01

Full Text Available A preocupação com a preservação ambiental é relativamente recente na história das sociedades humanas, tendo nascido do grande desenvolvimento, com paralela produção de impactos ambientais decorrentes da aceleração do processo industrial. Este trabalho apresenta um estudo de caso de implantação de um sistema de Gestão Ambiental em uma empresa do setor automotivo. Sistematiza questões referentes à metodologia de implantação e em relação aos benefícios produzidos na produção em função do SGA. Aborda também as melhorias de qualidade de vida obtidas por funcionários e colaboradores. E finaliza qualificando os ganhos com a percepção da comunidade sobre a nova visão socioambiental que a empresa assume a partir da implantação de um Sistema de Gestão Ambiental. O trabalho objetiva estimular a reflexão de outras empresas e organizações sobre as vantagens globais da implantação de Sistemas de Gestão Ambiental. Palavras-chave: Gestão. Meio ambiente. Sistemas.

Implementación de un sistema para gestión de versiones software basado en incidencias

OpenAIRE

Roldán Tormo, Rafael

2014-01-01

La eficiencia es uno de los factores más determinantes en la actualidad para que las empresas de desarrollo tecnológico consigan cumplir los plazos establecidos de entrega de proyectos. El desarrollo de tecnología software y hardware en grandes empresas como INDRA SISTEMAS, requiere un control minucioso de los sistemas, almacenando y gestionando toda la información de los mismos. El control de toda esta información ayuda en gran medida a que los desarrollos sean más eficaces y eficientes. ...

Impacto da Implantação de Sistema de Tecnologia da Informação na Gestão da Cadeia de Suprimentos sobre a Performance de Empresas Industriais

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Sergio Mendel Fellous

2009-03-01

Full Text Available A Gestão da Cadeia de Suprimentos (GCS é um tema de crescente destaque no mundo acadêmico e empresarial, pois trata de um fator chave para o sucesso atual das empresas inseridas em um ambiente de competição, que já não é mais individual ou entre conglomerados, mas entre as cadeias de suprimentos. O trabalho analisou indicadores de desempenho financeiro de 25 empresas da BOVESPA, que implantaram algum sistema dentro de suas estruturas de tecnologia de informação para o controle e gerenciamento da cadeia de suprimentos, entre o período de 1992 e 2005. O objetivo do trabalho é o de verificar se ocorreram mudanças nos indicadores de desempenho antes e depois da implantação, utilizando-se o modelo de Dehning et al. (2006, que relaciona indicadores de desempenho e processos ligados à cadeia de suprimentos de uma empresa, com base na cadeia de valor de Porter. Os resultados mostraram modificações no retorno sobre ativos (RSA, no giro do ativo (GA, na participação de mercado (PM e no retorno sobre vendas (RSV.

El sistema de gestión ambiental y su influencia en el mejoramiento de los impactos ambientales en una empresa de refractarios

OpenAIRE

Chávez Vivas, Rodrigo Enrique; Chávez Vivas, Rodrigo Enrique; Chávez Vivas, Rodrigo Enrique

2013-01-01

La empresa es una organización privada bajo la denominación societaria de Sociedad responsabilidad limitada, esta empresa tiene como rubro la producción y comercialización de revestimientos cerámicos para pisos, paredes y complementos decorativos, ángulos y cenefas. Actualmente tiene el problema que la Municipalidad Provincial, la Dirección Regional de Salud (DIRESA), le han planteado que deben mejorar su proceso productivo y elaborar su estudio de impacto ambiental con la finalidad de red...

Elaboración de la documentación necesaria para la implantación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000 en una empresa de inyección de plásticos

OpenAIRE

Fort Viader, Federico

2008-01-01

El objetivo del proyecto es la elaboración de la documentación necearia para la implantación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000 en una empresa de inyección de plásticos. Dentro de este proyecto se ha confeccionado: el Manual de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001:2000, las Fichas de Proceso y el Manual de Procedimientos. Una vez finalizado el proyecto, se ha conseguido terminar con éxito la elaboración de dicha documentación, con lo que la empresa ha conseguido ...

Selección e implantación de un sistema ERP de código abierto

OpenAIRE

Fuertes García, Sonia

2013-01-01

En este Trabajo Fin de Carrera estudiaremos el proceso de implantación de un sistema de planificación de recursos empresariales (sistema ERP) de código abierto en una empresa previamente definida. El proceso abarca tanto la selección entre los diversos sistemas ERP de código abierto disponibles actualmente en el mercado, como la implantación del sistema. El sistema ERP elegido es un sistema en la nube. En aquest Treball Fi de Carrera estudiarem el procés d'implantació d'un sistema de plani...

La escuela de sistemas y sus aplicaciones a la administración.

OpenAIRE

2013-01-01

El artículo hace de forma general una caracterización de la Escuela de Sistemas, iniciando con una aproximación conceptual, pasando por una clasificación de los distintos sistemas, sus niveles de desarrollo y presentando una rápida relación entre la teoría de sistemas y la administración, su aplicación, describiendo a manera de ejemplo un modelo referente a una pequeña empresa panificadora.

COSTO DE CAPITAL E IMPUESTOSEN UN SISTEMA TRIBUTARIO NO INTEGRADO Y EN UNO INTEGRADO.Generalización del modelo

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Jorge Niño T.

2014-01-01

Full Text Available En este artículo se determina expresiones para el beneficio tributario de endeudarse y para el rendimiento que exige un accionista, si la empresa y la deuda crecen, en un sistema tributario no integrado como el de los Estados Unidos. Luego se determina expresiones equivalentes para un sistema tributario totalmente integrado. La prin-cipal aportación de este artículo es la extensión y generalización de las fórmulas de valoración de empresas y de costo del patrimonio a un sistema tributario distinto del estadunidense, pero que prevalece en muchos otros países del mundo.

Sistemas integrados de gestão empresarial

OpenAIRE

Schmitt, Carlos Alberto

2004-01-01

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Para ser competitiva e acompanhar ou liderar a concorrência, uma empresa necessita empregar a tecnologia da informação. Neste contexto as empresas estão implementando ERP para gerenciar os seus recursos, fornecer serviços e produtos úteis aos clientes e garantir a integração de seus sistemas. Para alcançar o sucesso na implementação de um ERP e os resultados d...

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA DE INDICADORES PARA BENCHMARKING NA CONSTRUÇÃO: USO PARA COMPARTILHAMENTO DE CONHECIMENTO VISANDO À MELHORIA DE DESEMPENHO

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Dayana Bastos Costa

2007-11-01

Full Text Available Nos últimos anos, as empresas de construção vêm investindo em sistemas de medição de desempenho, especialmente para comparação de desempenho. Neste contexto, em 2003 foi iniciado um projeto cujo objetivo foi desenvolver e implementar um Sistema de Indicadores para Benchmarking na Construção, utilizando a Tecnologia da Informação. Para tanto foram desenvolvidos dois mecanismos, o Clube de Benchmarking, como uma rede para compartilhamento de práticas e experiências entre as empresas de construção e o Sistema de Indicadores On-line, que permite o ingresso de dados dos indicadores diretamente pelas empresas e o acesso aos resultados para a comparação de desempenho. Este artigo tem como objetivo apresentar e discutir o processo de desenvolvimento, implementação e uso destes dois mecanismos como facilitadores para o compartilhamento de conhecimento e comparação de desempenho visando à melhoria de desempenho das empresas de construção. O estudo foi realizado utilizando a estratégia de pesquisa-ação. Vinte empresas de construção da Região Metropolitana de Porto Alegre participaram do projeto, ao longo de um período de três anos. Os resultados obtidos são apresentados a partir da descrição das principais características tanto Clube quanto do sistema on-line desenvolvidos. Como conclusão, identificou-se por um lado que ambos os mecanismos facilitaram o compartilhamento de conhecimentos e comparação de desempenho entre as empresas de construção, e permitiram que as mesmas alcançassem melhorias de desempenho. Entretanto, as melhorias de desempenho alcançadas pelas empresas são dependentes: (a do nível de maturidade das empresas, que se refere o quanto os processos organizacionais e gerenciais destas empresas estão desenvolvidos; e (b a capacidade de absorção, que significa a habilidade das empresas de reconhecer o valor do conhecimento disponibilizado externamente, de modo a adquirir, entender, disseminar

Elaboración de un plan de implementación de la ISO/IEC 27001:2005 en le empresa Ahorraya

OpenAIRE

Castillo Tibaná, Armando Augusto

2014-01-01

Implementación de un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI), basado en las normas ISO 27001:2005 e ISO 27002:2005, en la empresa financiera Ahorraya, el cual pretende administrar el modelo de seguridad y gestionar los riesgos presentados en la organización llevándolos a su mínima expresión. Implementació d'un sistema de gestió de seguretat de la informació (SGSI), basat en les normes ISO 27001:2005 i ISO 27002:2005, a l'empresa financera Ahorraya, el qual pretén administr...

Estrategia de marketing y comunicación de la empresa Marangoni Cioccolato

OpenAIRE

García Giménez, María; Martínez Llácer, Azahara

2011-01-01

Este proyecto pretende establecer un sistema de comunicación que permita difundir los valores, productos e imagen de la empresa Marangoni Cioccolato, enmarcada en la región italiana Le Marche dónde destaca por su tradición artesanal pero aún no es todo lo conocida que pretende ser. García Giménez, M.; Martínez Llácer, A. (2011). Estrategia de marketing y comunicación de la empresa Marangoni Cioccolato. http://hdl.handle.net/10251/13399. Archivo delegad...

Competitiveness of the agro-industrial system for broiler chicken processing in Tocantins: the case of the Frango Norte company Competitividad del sistema agroindustrial del pollo de corte en Tocantins, el caso de la empresa"Frango Norte" Competitividade do sistema agroindustrial do frango de corte no Tocantins: o caso da empresa Frango Norte

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Waldecy Rodrigues

2011-06-01

fase incompleta del sistema agroindustrial del pollo de corte de Tocantins, en especial las características del mercado local y de los proveedores, contribuye para que todavía exista informalidad en diversos eslabones de la cadena. La distancia y la falta de poder de negociación en las relaciones comerciales para realizar la adquisición de activos con elevado nivel de especificidad, en especial el pollo para la matanza y los pollitos para engordar, son algunos de los obstáculos para la actuación competitiva de la empresa"Frango Norte"O objetivo do artigo é analisar as relações contratuais e os arranjos organizacionais da empresa Frango Norte, bem como seus reflexos nos níveis de competitividade da empresa. Adicionalmente, pretende-se compreender as possibilidades e perspectivas futuras da avicultura industrial no Estado do Tocantins. A empresa em estudo é uma das duas firmas do ramo instaladas no Estado do Tocantins, e seus produtos abastecem a maior parte do mercado local, além de atenderem outros Estados, como Pará, Piauí e Maranhão. O método utilizado para a execução deste estudo foi a Análise Estrutural Discreta Comparada da Nova Economia Institucional, que consiste na comparação entre diversas estruturas de governanças como mecanismos para minimização de custos de transação. Os resultados revelam que o estágio incompleto do sistema agroindustrial do frango de corte tocantinense, sobretudo as características do mercado local e dos fornecedores, contribui para que ainda haja informalidade em diversos elos da cadeia. A distância e a falta de poder de barganha nas negociações para a aquisição de ativos com elevado nível de especificidade, em especial o frango para o abate e os pintos para engorda, são alguns dos gargalos para a atuação competitiva da empresa Frango Norte

Innovative competitive strategies of poultry system enterprises in the state of Paraná Estratégias competitivas inovadoras em empresas do sistema agroindustrial de frangos no Paraná

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Raquel Nakazato

2001-11-01

Full Text Available Twenty eight firms were approved by the Committee of Poultry Sanity of the State and six companies of the poultry system were randomly selected, but only four questionnaires were returned which allowed us to infer the existence of differentiated acting and pattern of conduct among innovative and traditional companies. After the systematization of the information about the poultry system in Paraná and identification of patterns of technological innovation, environmental and competitive behavior, the current managerial practices were discussed. The field research allowed to qualify the rising of the complement and secondary data on the poultry section – collected in the linked institutions to the chicken agribusiness – APINCO, ABEF, AVIPAR and Committee of Poultry Sanity of the State. The dynamic companies of the aviculture in Paraná have been growing above the Brazilian average and they have been contributing to the regional development. The poultry system in Paraná presents technology, process quality and product, adapted animal sanity, high adaptation capacity to the consumers’ desires and the dynamic companies begin worrying with environmental subject, and all enterprises are medium sized, differently from the rest of Brazil. Heterogeneous conduct patterns were verified among innovative companies that seek for diversification, but companies were focused on reduction of costs. Innovating companies present stable competitive strategies and seek for improvement of the companies competitiveness to enlarge portions of internal and international market.O estudo identifica e analisa estratégias tecnológicas, competitivas e ambientais de empresas do sistema avícola paranaense no ano de 2000. Após realizar a discussão teórica sobre competitividade e avicultura a partir da literatura econômica, procurou-se verificar a competitividade e a conduta empresarial adotada pelas empresas paranaenses. À época da pesquisa em início de 2000

Elaboración del plan de implementación de la norma ISO/IEC 27001:2005 en una empresa del sector reail

OpenAIRE

Jácome Lobo, Andrés Augusto

2014-01-01

En este trabajo se surten todas las etapas necesarias para establecer un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) basado en la norma ISO 27001:2005 en una empresa del sector retail de gran tamaño. En aquest treball es proveeixen totes les etapes necessàries per establir un sistema de gestió de seguretat de la informació (SGSI) basat en la norma ISO 27001:2005 en una empresa del sector retail de grans dimensions. Master thesis for the ICT Security management program.

Convergência de fato ou de direito? A influência do sistema jurídico na aceitação das normas internacionais para pequenas e médias empresas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Carlos Henrique Silva do Carmo

2011-12-01

Full Text Available Para uma norma contábil ser eficaz no cumprimento do seu objetivo ela deve ser aceita no meio social. Esta pesquisa investiga o impacto do sistema jurídico na aceitação das normas internacionais, objetivando verificar se o ambiente jurídico (Common Law e Code Law influencia a opinião das partes interessadas no processo contábil em relação à norma para Pequenas e Médias Empresas (PME. A utilização da norma para PMEs ressalta, ainda mais, a relevância dos resultados obtidos, pois ela irá afetar a rotina contábil da maioria das empresas existentes nos países que estão adotando ou pretendem adotar as normas internacionais e não apenas as grandes corporações de capital aberto. Os dados foram coletados das opiniões sobre 4 perguntas utilizadas pelo IASB no seu Discussion Paper de criação da norma para PMEs. Os respondentes foram classificados de acordo com o sistema jurídico dos seus países de origem e conforme a entidade ou classe que representavam. Os achados da pesquisa indicam que não existem diferenças significativas entre as respostas aos questionamentos do IASB com base no sistema jurídico de origem do respondente e nem diferenças significativas nas respostas levando em conta diferentes categorias de respondentes. A inferência que pode ser tirada desta pesquisa é que, mesmo em países com sistemas jurídicos distintos, as opiniões dos representantes da contabilidade se alinham, o que pode ser um indício de que uma convergência de fato e não apenas de direito pode ser obtida com a introdução de padrões internacionais para as PMEs, o que contraria grande parte da literatura sobre o assunto.

Empresas familiares: conceptos, teorías y estructuras

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Raúl Francisco Quejada Pérez

2017-02-01

Full Text Available Este documento presenta aspectos conceptuales, teóricos, históricos y estructurales de las empresas familiares. Se destaca el rol que desempeñan en materia de generación de empleo y riqueza. También se analizan sus sistemas de gobierno corporativo, los cuales desembocan en la temática de continuidad generacional. La continuidad es entendida como una de las principales dificultades de estas organizaciones, debido a que sus directivos y/o propietarios no logran separar el papel del núcleo familiar y las decisiones organizacionales de las compañías. En este sentido, las estrategias de internacionalización y profesionalización representan el camino para garantizar la permanencia de las empresas familiares.

Implementation of a performance indicators system in a beef cattle company Implantação de um sistema de indicadores de desempenho em empresa de pecuária de corte

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Adriano Garcia Rosado Júnior

2010-06-01

Full Text Available It was aimed to propose a methodology for implementing a performance indicator system in a beef cattle company. Strategic goals and prioritization of process previously performed in the company was used as a support to the implementation. Possible indicators were listed and confronted with occasional restraints to its implementation and further analyzed by the Balanced Score Card (BSC point of view. Subsequently, indicators were individually analyzed and their relationship with the company's strategic goals was determined. Seventeen indicators were selected, two under financial perspective, nine under process perspective, four under customer perspective, and two under development and learning perspective. The relationship analysis showed that the indicators support appropriate monitoring of the critical processes to achieve the strategic goals, thereby consolidating the management system.Objetivou-se neste trabalho propor uma metodologia para implantação de um sistema de indicadores de desempenho para empresas de pecuária de corte. Foram utilizados como suporte à implementação os objetivos estratégicos e a priorização de processos previamente realizados na empresa. Os possíveis indicadores foram listados e confrontados com as eventuais restrições à implantação e posteriormente analisados pela óptica do Balanced Score Card (BSC. Na sequência, procedeu-se à análise individual dos indicadores escolhidos e de seu relacionamento com os objetivos estratégicos da empresa. Foram selecionados 17 indicadores, dois financeiros, nove de processos, quatro dos clientes e dois de aprendizado e crescimento. Evidenciou-se, pela análise de relacionamento, que os indicadores permitem adequado monitoramento dos processos críticos para atingir os objetivos estratégicos consolidando o sistema de gestão.

El Datamart en una empresa industrial del sector plástico

OpenAIRE

Mellado Flores, Rubén Roberto; Mellado Flores, Rubén Roberto

2002-01-01

Pensamos que una empresa que quiera ser competitiva en los actuales momentos debe adoptar los conceptos de la administración digital y en lo relacionado al Front-offíce establecer sistemas del tipo CRM, Administración de las Relaciones con los Clientes. Parte central de éstos sistemas son los Datamart. En el presente trabajo queremos demostrar que con el uso de la Tecnología de la Información podemos obtener ventaja competitiva, para lo cuál planteamos el uso del Datamart. Primero pl...

Innovación y competitividad del sistema lechero en Valles Centrales de Querétaro. Hacia un modelo de gobernanza territorial

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Javier Delgadillo Macías

2017-01-01

Full Text Available Los objetivos del trabajo consisten en analizar las formas de organización productiva del sistema de lácteos de la región Valles Centrales en Querétaro y reconocer las distintas modalidades de gobernanza que se han construido a partir de la interacción de agentes productivos y de sus incidencias organizativas territoriales. La metodología parte del enfoque milieux innovateurs que permite documentar los efectos del proceso de cambio tecnológico del sistema lácteo respecto del sistema lechero y analizar la competitividad territorial mediante la evaluación de los impactos en el nivel de eficiencia con el cual las empresas combinan sus recursos humanos, tecnológicos y de capital en el ámbito regional. El cuestionamiento general que rige la investigación es: ¿Qué concesiones (ventajas, privilegios, beneficios han construido los actores de este territorio para desplegar procesos de cambio tecnológico efectivos en la competitividad del sistema lácteo regional? Como resultado se encontró que la principal consecuencia de las interacciones locales en torno a la lechería en Querétaro responde a las estrategias del nivel global más que a una visión de desarrollo regional, no obstante poseer este territorio vocación cultural, natural y manifestarse como un medio innovador. La limitación principal se debió a la insuficiente información sobre la organización interna de las grandes empresas del conglomerado estudiado. Las conclusiones señalan cómo el aprovechamiento disímil de los recursos naturales y del potencial humano han redefinido los patrones de especialización lechera y han coadyuvado a concentrar la renta del suelo en un grupo selecto de actores del territorio en estudio.

La escuela de sistemas y sus aplicaciones en la administración

OpenAIRE

Carlos Ramírez Cardona

1989-01-01

RESUMEN El artículo hace de forma general una caracterización  de la Escuela de Sistemas, iniciando con una aproximación conceptual, pasando por una clasificación de los distintos sistemas, sus niveles de desarrollo y presentando una rápida relación entre la teoría  de sistemas y la administración, su aplicación, describiendo a manera de ejemplo un modelo referente a una pequeña empresa panificadora.

El outsourcing de sistemas de información: un estudio descriptivo y longitudinal

OpenAIRE

González Ramírez, María Reyes; Gascó Gascó, José Luis; Llopis Taverner, Juan

2007-01-01

El Outsourcing de Sistemas de Información es un fenómeno en crecimiento en las empresas actuales, al que se le ha caracterizado, en general, con un insuficiente nivel de detalle y análisis. Por ello el objetivo del presente trabajo es detenernos en todos los aspectos que definen un contrato de outsourcing, a través de los resultados de una encuesta llevada a cabo en las mayores empresas españolas, apuntando cuál es el futuro que se vislumbra con respecto al outsourcing en las empresas objeto...

Plan de mercadeo para tus competencias Ltda., una empresa de servicios técnicos asociados a las normas y sistemas de gestión

OpenAIRE

Triana Arias , Diana Marcela

2016-01-01

Este documento contiene el plan de mercadeo para posicionar a “Tus Competencias” como la mejor opción en normas y sistemas de gestión en el sector comercio de Cali y Yumbo; aumentar la base de clientes en un 100% en el primer año de ejecución y lograr un nivel de ventas por encima de los 50 millones de pesos. Como parte del plan, se realizó un análisis de las 5C en las cuales se encontró que la empresa debía enfocarse en servicios de formación, asesoría y auditoría de calidad, medio ambien...

ANÁLISE DA RELAÇÃO ENTRE A VISÃO DOS PROPRIETÁRIOS SOBRE OS SISTEMAS DE TRABALHO DE ALTO ENVOLVIMENTO (STAE E SEUS IMPACTOS SOBRE O POTENCIAL DE CRESCIMENTO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Denilson Aparecida Leite Freire

2017-12-01

Full Text Available Analisou-se o impacto da visão do proprietário sobre as práticas de gestão de pessoas utilizadas e se essas contribuem ou não para o crescimento das MPE´s. Trabalhou-se, então, com três variáveis: primeiro, a visão do proprietário, analisada por meio da teoria de identidade organizacional (IO, na percepção deste; em segundo lugar, a adoção de sistemas de trabalho de alto envolvimento (STAE e, em terceiro, o potencial de crescimento (PC da empresa.  Foi realizado um levantamento com os proprietários de empresas de micro e pequeno porte da região sudeste. Foram obtidas 109 respostas. Os resultados comprovaram que há impacto positivo do caráter normativo de Identidade Organizacional nos Sistemas de Trabalho de Alto Envolvimento e desses sobre o potencial de crescimento das MPE´s. Comprovou, também, que há um impacto negativo do caráter utilitarista de IO sobre o STAE e que há impactos da identidade normativa e utilitarista sobre o PC

RAZONES Y RIESGOS DEL OUTSOURCING DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN: UN ANÁLISIS DE SU SITUACIÓN Y EVOLUCIÓN

Directory of Open Access Journals (Sweden)

González Ramírez, M.R.

2010-01-01

Full Text Available El trabajo hace una propuesta de las principales razones y riesgos del outsourcing de Sistemas de Información y trata de valorar estas razones y riesgos en el caso de las grandes empresas españolas, observando su evolución temporal. Para lograr este objetivo se ha pasado un cuestionario a los responsables de Sistemas de Información de las mayores empresas españolas. De acuerdo con las empresas encuestadas, las razones de la externalización no se basan meramente en la reducción de costes sino en razones estratégicas y de mejora, mientras que los principales riesgos recaen en el lado del proveedor de los servicios.

La divulgación de la información medioambiental contenida en el sistema de información contable.

OpenAIRE

Escobar, Diego Sebastián

2009-01-01

En el siguiente trabajo, se analizará la Información Medioambiental contenida en los Sistemas de Información Contable e incluida en sus Informes Financieros, pertenecientes a empresas radicadas en Argentina. Pare ello se confeccionará una muestra de 171 empresas que cotizan en la Bolsa de Buenos Aires. El trabajo posee dos ejes centrales, en primer lugar se analizarán variables como Información Medioambiental Financiera y No financiera, implementación de Sistemas de Gestión Ambiental, Certifi...

Las incubadoras de las empresas de Quebec

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Bernardo Parra Restrepo

1993-01-01

Full Text Available Este articulo contiene información de las incubadoras de empresas especialmente aquellas encontradas en Quebec. A través de los 80's, el concepto de incubadoras de empresas fue introducido en América por expertos en el desarrollo económico. Sus metas fueron el estudio de los efectos del desempleo resultante de la quiebra de plantas industriales o del uso del proceso de producción automático por parte de las grandes compañías. Además se esperaba crear empleo para los inmigrantes. El campo más prometedor de estas experiencias se encuentra en el desarrollo de alta tecnología industrial, especialmente en electrónica, microprocesadores y software para sistemas de computación. Esta área también cubre las industrias innovadoras.

APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE COSTOS POR ÓRDENES ESPECIFICAS EN LA EMPRESA INVERSIONES VISTA ALEGRE SRL, PARA MEJORAR SU RENTABILIDAD, EN JOSÉ LEONARDO ORTIZ 2013.

OpenAIRE

Balcazar Paiva, Eveling Sussety; Universidad Señor de Sipan, Chiclayo, Perú; Morales Gonzáles, Nathaly del Milagro; Universidad Señor de Sipan, Chiclayo, Perú

2015-01-01

La presente investigación se crea con el fin de dar solución a un problema que aqueja a la gran mayoría de pequeñas empresas en relación a la determinación de sus costos, pues como se ha podido establecer, estos entes operan sin saber si en realidad obtiene utilidad o no; por lo cual nosotras las investigadores no quisimos hacernos ajenas a este problema para lo cual pensamos que si aplicábamos un sistema de costeo por órdenes especificas entonces se podría mejorar la rentabilidad de la empre...

Sistema de acompanhamento e avaliação de empresas residentes em incubadoras

OpenAIRE

Uggioni, Natalino

2002-01-01

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. O propósito desse trabalho é apresentar um modelo de avaliação de empresas residentes nas incubadoras de empresas, configurando-se como uma metodologia de acompanhamento sistemático da evolução dos empreendimentos instalados nas mesmas. O modelo foi aplicado em três incubadoras de Santa Catarina, no sul do Brasil. Essas incubadoras são gerenciadas pelo D...

Diseño del sistema de ohsas para una empresa procesadora de alimentos

OpenAIRE

Espinoza G, Fernando; Cañarte Z, Paul; Vergara Granda, Sandra

2011-01-01

El objetivo principal de este trabajo es diagnosticar la situación actual de la empresa en materia de seguridad salud y medio ambiente, proponer un plan de mejoras que permita cumplir con las disposiciones de los reguladores y evitar danos a la salud de los colaboradores, a los bienes de la empresa y al medio ambiente. Para la consecución de este documento se realizo un trabajo de campo para observar las instalaciones y el proceso productivo, con el propósito de tomar notas para identifica...

Gestión empresarial, nivel de competitividad y productividad de empresas del sector textil de Huancayo

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Gustavo Loayza Acosta

2014-06-01

Full Text Available Objetivos: Determinar el nivel de competitividad de empresas del sector textil con potencial exportador de la provincia de Huancayo, Perú; promover el desarrollo de las áreas más críticas de gestión de las empresas objeto de estudio de acuerdo con el resultado del mapa de competitividad. Métodos: La investigación fue aplicada, con diseño descriptivo. La recolección de datos fue a través de la aplicación del mapa de competitividad empresarial, que permitió obtener información del nivel de competitividad y productividad de la empresa. La muestra estuvo constituida por 15 empresas participantes en el Programa de Training en Gestión Exportadora (PTGE de Promperú. Las mediciones se realizaron al inicio y al final, para luego determinar los respectivos diagnósticos de competitividad de la empresa. Resultados: Las empresas incrementaron el nivel de competitividad de 2,96 a 3,67 puntos sobre un total de 5 puntos. El incremento porcentual por áreas fue de 60% a 73% en planeamiento estratégico, de 62% a 74% en producción y operaciones, de 64% a 76% en aseguramiento de la calidad, de 56% a 74% en comercialización, de 66% a 74% en contabilidad y finanzas, de 66% a 75% en recursos humanos, de 47% a 75% en gestión ambiental, y de 42% a 63% en sistemas de información. Conclusiones: Se incrementó la competitividad de las empresas, 18% en comercialización, 21% en sistemas de información y 28% en gestión ambiental, por citar las áreas donde se alcanzó un mejor desempeño.

Diseño e implementación de un sistema de compensación con enfoque estratégico en los recursos humanos para fortalecer la estrategia de negocio. Caso de aplicación: En la Empresa Industrial Ecuatoriana XYZ.

OpenAIRE

Cevallos Marquez, María Fernanda

2011-01-01

154 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD 3643 Esta tesis de Maestría tiene por objetivo el diseño e implementación de un sistema de compensación que apalanque la estrategia de la organización para lograr retener y desarrollar su talento humano. El sistema de compensaciones se basa en los principios de equidad interna y competitividad externa (Arrieta, 1999) y se aplica en una empresa industrial. La organización caso de estudio enfrenta una alta rotación de personal y busca acciones de al...

La divulgación de la información medioambiental contenida en el sistema de información contable.

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Escobar, Diego Sebastián

2009-12-01

Full Text Available En el siguiente trabajo, se analizará la Información Medioambiental contenida en los Sistemas de Información Contable e incluida en sus Informes Financieros, pertenecientes a empresas radicadas en Argentina. Pare ello se confeccionará una muestra de 171 empresas que cotizan en la Bolsa de Buenos Aires. El trabajo posee dos ejes centrales, en primer lugar se analizarán variables como Información Medioambiental Financiera y No financiera, implementación de Sistemas de Gestión Ambiental, Certificación de ISO 14001, entre otras, correspondientes al año 2007 y luego se analizará la muestra considerando los sectores económicos a que las empresas pertenecen, correspondientes al mismo año.

LA BIOTECNOLOGÍA COMO VISIÓN DE EMPRESA VISÁO DA EMPRESA AS BIOTECNOLOGIA VISION OF THE COMPANY AS BIOTECNOLOGY

Directory of Open Access Journals (Sweden)

CARLOS A GONZALES

2010-06-01

Full Text Available Con el fin de alcanzar un desarrollo sostenible la biotecnología se presenta como una herramienta eficaz que permite plantear diferentes soluciones a problemas como la pérdida de productividad agrícola, contaminación, nuevas plagas, enfermedades, disminución de áreas verdes y biodiversidad, mediante la aplicación de tecnologías innovadoras, al mismo tiempo crea numerosas oportunidades de negocios, mediante la transferencia de conocimientos la cual es realizada por medio de acuerdos formales entre empresa y universidad, o mediante el establecimiento de nuevas empresas dedicadas a la biotecnología fundadas por académicos emprendedores. Esta iniciativa es apoyada por el gobierno colombiano el cual creó el Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología que fomenta el desarrollo de nuevas empresas biotecnológicas.A fim de alcançar o desenvolvimento sustentável da biotecnología é apresentada como urna ferramenta poderosa que permite sugerir soluções diferentes para problemas como a perda de produtividade agrícola, a poluição, novas pragas e doenças, redução de áreas verdes e da biodiversidade, através da aplicação de tecnologías inovadoras. Ao mesmo tempo, cria inumeras oportunidades de negocio através da transferência de conhecimentos que é realizada através de acordos formáis entre empresas e universidades, ou através da criação de novas empresas de biotecnología dedicada fundada por empresarios acadêmica. Esta iniciativa é apoiada pelo governo colombiano, que criou o Sistema Nacional de Ciencia e Tecnología, que estimula o desenvolvimento de novas empresas de biotecnología.In order to achieve sustainable development the biotechnology represents tool effective that allow to establish different solutions to problems like the loss of agricultural productivity contamination, new plagues, illnesses, decrease of green areas and biodiversity by means of the application of innovative technologies, at the same time

Diseño de Sistema de Inventario Corporativo

OpenAIRE

Solis Chusan, Harry Eduardo

2015-01-01

La Tesis sobre “Diseño de Sistema de Inventario Corporativo” nos va a indicar como solo un sistema de inventario podrá facilitar el manejo de la empresa en este ámbito, siendo este modificable en el transcurso del tiempo para cumplir con las necesidades que se requieran. Prestando ayuda en el control y distribución en los insumos que proveen, nos dará un indicativo si necesita más productos en stock o se necesitan ponerlos en descuento por el tiempo que ha tenido gua...

Diseño de Sistema de Inventario Coorporativo

OpenAIRE

Yanten Gomez, Yaan Carlos

2015-01-01

La Tesis sobre “Diseño de Sistema de Inventario Corporativo” nos va a indicar como solo un sistema de inventario podrá facilitar el manejo de la empresa en este ámbito, siendo este modificable en el transcurso del tiempo para cumplir con las necesidades que se requieran. Prestando ayuda en el control y distribución en los insumos que proveen, nos dará un indicativo si necesita más productos en stock o se necesitan ponerlos en descuento por el tiempo que ha tenido guardado, todo esto para evit...

Sistemas de Inteligencia Web basados en redes sociales

OpenAIRE

Rosa Troyano, Fco. Fernando de la; Martínez Gasca, Rafael

2007-01-01

El Análisis de las Redes Sociales (ARS) es un área que está emergiendo como imprescindible en los procesos de toma de decisiones. Su capacidad para analizar e intervenir una red social puede ser aprovechada para implantar tareas de vigilancia en los sistemas de inteligencia de un centro de investigación o una empresa de base tecnológica. El objetivo de este trabajo es realizar una propuesta para diseñar sistemas de inteligencia web basados en redes sociales. El primer obstáculo para implantar...

Sistemas de Inteligencia Web basados en Redes Sociales

OpenAIRE

de la Rosa Troyano, Fco. Fernando; Martínez Gasca, Rafael

2007-01-01

El Análisis de las Redes Sociales (ARS) es un área que está emergiendo como imprescindible en los procesos de toma de decisiones. Su capacidad para analizar e intervenir una red social puede ser aprovechada para implantar tareas de vigilancia en los sistemas de inteligencia de un centro de investigación o una empresa de base tecnológica. El objetivo de este trabajo es realizar una propuesta para diseñar sistemas de inteligencia web basados en redes sociales. El primer obstáculo para implantar...

Auditoría informática y aplicación a un caso en una empresa real

OpenAIRE

Barrio Ibáñez, Jorge

2014-01-01

El proyecto trata sobre la realización de una auditoría informática a una reconocida empresa del sector tecnológico. Tanto el nombre de la empresa como los datos técnicos tanto de procedimientos, sistemas, puestos,... serán ficticios por cuestiones de confidencialidad. Dentro de la auditoría, se abordará tanto la parte teórica sobre lo que consiste en realizar una auditoría, hasta la realización de un estudio en profundidad sobre la empresa en lo que se refiere a la seguridad física y la s...

Disseny i implementació d'un sistema de seguretat de sistemes d'informació

OpenAIRE

Carbajal Brossa, Aleix

2011-01-01

El projecte pretén crear, implementar i implantar un SGSI dins d'una empresa per tal de preservar la confidencialitat, la integritat i la disponibilitat de la informació així com dels sistemes implicats en el tractament d'aquesta dins de l'empresa. El proyecto pretende crear, implementar e implantar un SGSI en una empresa con el objetivo de preservar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información asi como de los sistemas implicados en el tratamiento de ésta en la ...

La capacidad directiva de la empresa española. Parte I: El reto empresarial

OpenAIRE

García Echevarría, Santiago

1982-01-01

Aproximación mediante una encuesta realizada a economistas que trabajan en empresas privadas, a diversos aspectos de la estrategia empresarial española: estructuras directivas, estilos de dirección, estructuras organizativas, sistemas de información y planificación.

Sistemas de gestión urbana regional

OpenAIRE

Biere Arenas, Rolando Mauricio

2009-01-01

Este proyecto busca compartir prácticas exitosas y uso de tecnologías avanzadas en la gestión urbana regional, a través del intercambio y formación conjunta entre instituciones de España, México y Chile que desarrollan este tema. Este trabajo expone la síntesis de la propuesta denominada Sistemas de Gestión Urbana Regional, desarrollada en el marco de la Convocatoria 2009 de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo de Proyectos de Cooperación para Iberoamérica....

Diseño y desarrollo de aplicaciones para un sistema de información GIS dentro del área consultoría y sistemas

OpenAIRE

Delgado Díaz, Laura

2017-01-01

La llegada del nuevo siglo ha supuesto un progresivo abandono de los documentos en papel. Actualmente la información documental de las empresas se encuentra en formato digital, y, la cantidad creciente de documentos en las organizaciones ha provocado que sea necesario reinventar el modo en el que dicha información se gestiona y organiza. Con ello surge en las empresas la necesidad de disponer de un sistema de gestión documental que permita, mediante un buen acceso a la información, reducir co...

Impactos Ocasionados pela Internacionalização em Empresas Brasileiras: Um Estudo de Caso Múltiplo

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mary Wanyza Santos Denberg

2011-12-01

Full Text Available O objetivo desta pesquisa foi estudar o impacto da internacionalização sobre o sistema de controle gerencial em duas empresas brasileiras: a Lupatech S/A e a Di Solle Cutelaria. O quadro de referencial teórico utilizou a abordagem comportamental do controle gerencial, o ciclo de vida, a teoria institucional e o processo de internacionalização, assim como pesquisas sobre o tema, realizadas no Estado do Rio de Janeiro. A metodologia utilizada foi estudo de caso múltiplo por meio de pesquisa exploratória-descritiva. A coleta de dados utilizou entrevistas estruturadas aplicadas ao Controller, ao gerente de exportação e ao gerente comercial. As entrevistas foram realizadas no mês de janeiro de 2010. Foram coletados dados primários e secundários. Os resultados obtidos indicaram que a internacionalização implicou em mudanças importantes nos sistemas de controle gerencial das empresas, em consonância com diversos aspectos encontrados na literatura, assim como introduziu aperfeiçoamentos relevantes na administração das empresas no mercado doméstico.

Elaboración de un plan de producción más limpia para los sistemas de agua potable de Papallacta y la Mica de la Empresa Pública Metroplitana de Agua Potable y Saneamiento de Quito

OpenAIRE

Delgado Guerra, Andrea Paulina; Elizalde Guevara, Ángel Leonardo

2011-01-01

La empresa tiene como misión proveer servicios de agua potable y saneamiento con eficiencia, responsabilidad social y ambiental, es por ello que nace la idea de proponer mejoras continuas a los procesos que se generan en la captación, conducción y potabilización de cada uno de los sistemas, por medio de los planes de producción más limpia. Para llegar a obtener los planes de producción más limpia de los sistemas, se siguió la metodología del Centro Ecuatoriano de Producción más limpia (CEPL)....

Trayectorias evolucionistas en la dinámica de la empresa: una aproximación por dinámica de sistemas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Germán Eduardo Vargas

2006-05-01

Full Text Available La actividad de las firmas, como unidad socioeconómica, en el marco evolucionista está orientada integralmente por procesos de identidad, cohesión y mecanismos de adaptación y evolución; en este orden, el presente documento ilustra, a través de un modelo por dinámica de sistemas, cómo la orientación e integración estratégica basada en el conocimiento para la innovación se constituye como un imperativo de desarrollo que, a partir de un pequeño apalancamiento, permite distinguir entre dos trayectorias de evolución, a saber: firmas económicas tradicionales (inerciales, pues introducen mejoras incrementales esporádicas y modernas (dinámicas y radicalmente innovadoras, hecho a partir del cual se obtienen reveladoras conclusiones y desafíos para intervenir y adecuar el comportamiento de las empresas.2

Avaliação da implantação do Sistema de Gestão de Armazém em uma empresa multinacional do ramo de acionamentos

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rafael de Assis

2018-03-01

Full Text Available Resumo A eficiência nas operações logísticas torna as empresas mais competitivas. Nesse aspecto, o uso de ferramentas para o gerenciamento e controle dessas operações é essencial para uma logística ágil e eficiente. O Sistema de Gestão de Armazém (Warehouse Management System , WMS é uma das alternativas disponíveis no mercado capaz de automatizar as operações logísticas, buscando maior eficiência. A partir desse contexto, este estudo tem como objetivo central observar o processo de implantação de um Sistema de Gestão de Armazém em uma empresa de componentes mecânicos e analisar os impactos nas operações logísticas em termos de eficiência e qualidade de trabalho. Os resultados deste estudo estão focados na satisfação dos envolvidos, avaliada por meio de entrevistas, e nos resultados operacionais, fazendo-se um comparativo dos indicadores de desempenho logísticos em dois momentos distintos: o período anterior e o posterior à implantação do WMS. A partir da análise dos indicadores, foi possível observar um ganho de agilidade nas operações logísticas que, consequentemente, reflete-se em ganhos financeiros. Além disso, os relatos dos colaboradores envolvidos na mudança revelaram diminuição de atritos e aumento expressivo da confiabilidade e da credibilidade depositada nas informações por parte de clientes internos e externos.

Análisis y diseño de la información del Departamento de Subtransmisiones y Subestaciones de la Empresa Eléctrica Regional Centrosur C.A. para la elaboración de prototipos aplicando la metodología RUP

OpenAIRE

Calle Ortiz, Andrés Arturo; Duchi Pesántez, Patricia Maribel; Luna Bacuilima, Gladys Catalina

2008-01-01

Este Plan de Desarrollo del Software es una versión didáctica para la obtención del título de Ingeniería en Sistemas de la Universidad Politécnica Salesiana se encuentra preparada como propuesta para la elaboración de un software que permita la administración de información del departamento de subestaciones de la Empresa Eléctrica Regional CentroSur C.A. Este documento provee una visión global del enfoque de desarrollo propuesto. El proyecto ha sido ofertado por los estudiantes de la UPS e...

Alternativas para o gerenciamento de lodo de sistemas descentralizados de tratamento de esgotos de áreas rurais

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Adriano Luiz Tonetti

2018-03-01

Full Text Available A inexistência de coleta e tratamento de águas residuais ainda é um problema comum no Brasil. Normalmente a solução adotada nas áreas rurais envolve o lançamento do esgoto em buracos escavados no solo, denominados de fossas negras ou rudimentares. As normas brasileiras (NBR 7229, 1993 e NBR 13969, 1997 apontam que o sistema mais apropriado a ser implantado nestes casos seria o tanque séptico associado a um sistema de pós-tratamento. No entanto, esse sistema produz um lodo que deve ser adequadamente gerenciado. Desse modo, este trabalho discute três opções de gerenciamento do lodo gerado nos tanques sépticos instalados em uma área rural do município de Campinas (São Paulo, Brasil: 1 Remoção do lodo por empresa terceirizada; 2 Gerenciamento do lodo pela empresa de saneamento do município; 3 Gerenciamento de lodo pela comunidade. Levando em conta somente fatores econômicos foi encontrado que a forma mais vantajosa seria o gerenciamento do lodo pela empresa de saneamento do município.

Desarrollo de una Metodolog?a de Implementaci?n de los Conceptos de TOC (Teor?a De Restricciones), para Empresas Colombianas

OpenAIRE

Gonzalez G?mez, Jos? Arturo; Orteg?n Mosquera, Katherine; Rivera Cadavid, Leonardo

2003-01-01

La Teor?a de Restricciones (TOC) es un sistema de pensamiento gerencial que ha sido aplicado con ?xito en multitud de empresas en el mundo. Sin embargo, no existe una documentaci?n adecuada de su implementaci?n en Peque?as y Medianas Empresas (PyMEs) en Colombia, por lo que no hay un protocolo de implementaci?n que gu?e al empresario en dicho proceso.Al realizar una investigaci?n documental, unida con un diagn?stico y aplicaci?n piloto en dos peque?as empresas del sector de manufactura de pro...

Plan de negocio en soluciones de energía renovable para servicios eléctricos básicos de empresas

OpenAIRE

Lafitte Vega, Jorge Leonidas; Ignacio Esteban, Giancarlo; Gutiérrez Ramírez, Hugo Daniel

2016-01-01

La empresa Clean Energy S.A.C. plantea el uso de energías renovables a través de paneles fotovoltaicos. Esta tecnología permite reducir el costo del consumo de servicios básicos de electricidad que se toman de empresas de distribución eléctrica. El estudio de mercado indica que hay una oportunidad para penetrar en el segmento de empresas que forman parte del Sistema Eléctrico Interconectado Nacional (SEIN), principalmente, transmisores, distribuidores y clientes libres. Se sabe que las tarifa...

Implementación del sistema para municipios, usando pmi

OpenAIRE

Cruz Ruiz, Victor Hugo; Buenaño Vera, Sulay Pamela; Freire Cobo, Lenin

2014-01-01

El objetivo de informe de graduación, es plantear y describir la implementación de un sistema informático en una entidad municipal usando PMI, siguiendo las pautas definidas en la Guía del PMBOK. Nuestro estudio es aplicar la Metodología Administración de Proyectos PMI a un proyecto ya terminado. Para este proyecto hemos tomado la información de la implementación del Sistema CABILDO ERP en el Gobierno Municipal de San Jacinto de Yaguachi, realizado por la empresa ecuatoriana...

Metodóloga de diagnóstico para sistemas logísticos

OpenAIRE

Andrés Tarcisio Velásquez Contreras

1999-01-01

Establecer el estado del sistema logístico en una organización es tarea imprescindible para comprender y solucionar los problemas que la economía y las nuevas reglas de competitividad imponen a la empresa de hoy. Aquí se presenta una metodología de diagnóstico para sistemas logísticos, la cual se fundamentó en mi trabajo de grado para la especialización en logística...

Organização do sistema de produção de uma empresa de produtos de marroquinaria e contribuição para o controlo da atividade produtiva

OpenAIRE

Morais, Marta

2012-01-01

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial Relata-se nesta dissertação o estudo de organização e controlo da produção numa empresa, em fase de crescimento, de artigos de marroquinaria, desenvolvido no contexto da dissertação do Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão Industrial da Universidade do Minho. O estudo começa por fazer uma análise cuidada e alargada do funcionamento atual – “as is” – e do desempenho do sistema produtivo. Aplica-se particular...

Modelo Hackefors para obtenção de certificado ambiental ISO-14.001 em pequenas e médias empresas: uma discussão sobre sua aplicação em empresas brasileiras

Directory of Open Access Journals (Sweden)

José Jorge Abdalla

Full Text Available Baseado em estudo feito no Distrito Industrial Fazenda Botafogo, no município do Rio de Janeiro, este artigo analisa a possibilidade de aplicação conjunta em distritos industriais brasileiros de um modelo de sistema de gestão ambiental (SGA, o modelo Hackefors, criado para facilitar a obtenção da certificação ambiental ISO 14.001 por empresas de pequeno e médio porte de distritos industriais na Suécia. O modelo Hackefors, surgido em 1997 no distrito sueco que lhe deu o nome, foi adotado por 450 empresas de 24 distritos industriais daquele país, basicamente, por ter possibilitado a certificação ambiental a cada empresa que a ele aderiu, com ganhos individuais e coletivos para as mesmas. Para a elaboração deste artigo, foi analisada a literatura sobre distritos industriais e sistemas de gestão ambiental e, também, consultados documentos relativos ao modelo Hackefors e ao Distrito Industrial Fazenda Botafogo. Além disso, foram entrevistados consultores que trabalharam na implantação do referido modelo, representantes das empresas do distrito industrial carioca e especialistas em certificação ISO 14.001. Esse esforço permitiu comparar as duas situações e fazer algumas considerações sobre a aplicação do modelo sueco em Fazenda Botafogo. O resultado mostra que as diferenças entre as situações iniciais de atuação ambiental nos dois distritos não são um empecilho à construção de redes. Revela ainda que as semelhanças existentes sugerem que a aplicação do modelo Hackefors no distrito industrial do Rio de Janeiro poderia ser bem-sucedida. Por outro lado, em Fazenda Botafogo não foi identificado nenhum fator que transformasse a busca individual por um sistema de gestão ambiental nos moldes da ISO 14.001 numa busca coletiva, como ocorreu nos distritos industriais suecos.

Modelo de sistema de gestión ambiental para formar universidades ambientalmente sostenibles en Colombia.

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rivas Marín María Isabel

2011-11-01

Full Text Available Los campus sostenibles han llegado a ser uno de los principales objetivos de las agendas universitarias como resultado de los impactos generados por las actividades que allí se desarrollan y que afectan el medio ambiente. Por ello, existen sistemas de gestión ambiental, los cuales son el conjunto de prácticas, procedimientos, procesos y recursos necesarios para cumplir con una normativa ambiental en las empresas y están enfocados a la reducción de los impactos sobre el medio ambiente y a la efi ciencia en los procesos. En las Universidades, aún siendo consideradas empresas, estos sistemas no funcionan de manera eficiente, lo que hace necesario y urgente que un modelo de sistema de gestión ambiental sea adecuado y que, por medio de la enseñanza y la investigación, se ayude la sociedad a lograr la transición a estilos de vida sostenibles.

El poder de las grandes empresas petroleras: 19001950

OpenAIRE

Jesús Mora Contreras

2003-01-01

Entre 1900 y 1950 las grandes corporaciones petroleras internacionales lograron imponer a los propietarios del recurso natural en el Medio Oriente y en Venezuela las normas y procedimientos que regulaban contractual y legalmente las actividades de exploración y explotación de petróleo. Lograron además crear un cartel interna-cional de empresas productoras para dividirse el mercado entre ellas e imponer a los consumidores un sistema de fijación del precio mundial del crudo.

Análise comparativa entre a implementação e atualização do sistema ERP R/3 da SAP considerando os fatores críticos de sucesso descritos na literatura: um estudo de caso em uma empresa do segmento de bebidas

OpenAIRE

Valentim, Onivaldo Aparecido; Politano, Paulo Rogério; Pereira, Néocles Alves; Araújo Filho, Targino de

2014-01-01

Muitas empresas que implementaram o sistema ERP R/3 da SAP e que necessitam fazer atualização da versão são surpreendidas com a grande demanda de recursos humanos e estruturais solicitados para fazer estas atualizações. O longo tempo de projeto, a quantidade de recursos financeiros e a força de trabalho interna requerida para a atualização são usualmente similares à implementação de um ERP original. Este trabalho analisa uma atualização de versão em uma empresa do segmento de bebidas. Depois ...

Un modelo de gestión ambiental para empresas fabricantes de pinturas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Humberto Palos Delgadillo

2016-02-01

Full Text Available Dada una problemática medioambiental que existe en las organizaciones, y particularmente la que se manifiesta en la empresa mexicana, la presente investigación está referida a una empresa dedicada a la fabricación de pinturas y recubrimientos, instalada en la ciudad de Guadalajara. En este sentido, el propósito de esta investigación  es presentar un modelo de gestión ambiental en una empresa seleccionada. El modelo desarrollado está basado en el ciclo de mejora continua de Edward Deming que incluye las cuatro etapas: planear, hacer, verificar y actuar, y donde se dan a conocer las relaciones que fundamentan el modelo con las estrategias propuestas; además, se discuten los indicadores ambientales, los procedimientos, la identificación de las áreas  generadoras de desechos, y finalmente la implantación del sistema.

Quem está motivado para aprender nos cursos oferecidos pelas empresas?

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Luciana Mourão

2010-08-01

Full Text Available O mercado de trabalho tem se tornado mais competitivo e as organizações têm realizado programas de treinamento e desenvolvimento, buscando resultados eficazes em relação aos recursos humanos. Esta investigação teve como objetivo principal verificar se as características da clientela, do treinamento e das organizações influenciam nos resultados da motivação para aprender. A amostra foi obtida por conveniência, com 220 trabalhadores que estavam iniciando ações de capacitação em sete empresas privadas do Estado do Rio de Janeiro. Utilizaram-se escalas validadas para mensurar a motivação para aprender e as crenças sobre o sistema de treinamento. Foram realizadas análises descritivas e regressão múltipla padrão. Os resultados indicam que as crenças em relação ao sistema e tipo de treinamento, tipo de instrutor e tempo de empresa são preditoras da motivação para aprender. Foram discutidas implicações práticas dos resultados e sugerida agenda de pesquisa para a área.

TEORÍA DE SISTEMAS EN LAS ORGANIZACIONES

OpenAIRE

Alejandro Hernández Lugo

2003-01-01

Reflejar y caracterizar dos puntos de vista con los que se pueden enfocar y administrar el trabajo en una empresa, y conocer las ventajas y desventajas que tiene una visión respecto a la otra puede ser un buen comienzo para aplicar la teoría de sistemas en las organizaciones.

A emergência da empresa virtual e os requisitos para os sistemas de informação The emergency of virtual enterprise and the requirements for information systems

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Américo L. Azevedo

2000-12-01

Full Text Available A vantagem competitiva das empresas passa cada vez mais pelo desenvolvimento de novas estruturas organizacionais, nomeadamente pelo estabelecimento de redes de cooperação com todas as entidades intervenientes na cadeia de fornecimento, e novas metodologias de gestão e planejamento, apoiadas fortemente por tecnologias de informação e de comunicação. Este artigo tem como principal finalidade apresentar o conceito de Empresa Virtual como o paradigma organizacional das empresas emergentes, e explorar a sua estreita relação com as tecnologias de informação e comunicação. Após caracterizar o conceito de Empresa Virtual e de caracterizar o mercado dos sistemas de informação empresarial, é identificado um conjunto de requisitos base para as tecnologias de informação e de comunicação, de suporte a este tipo de organização, nomeadamente para o processo de planejamento e negociação de novas encomendas.Globalisation together with technological advances have dramatically changed the process of value creation at the end of this century. Nowadays, more and more companies are being organised as networks of different units and are therefore becoming global businesses covering multiple manufacturing sites consisting of different shop floors, subcontractors and suppliers. The concept of Virtual Enterprise was born in this environment. The aim of this paper is to present the Virtual Enterprise as a new organisational paradigm and to explore the tight relationship with the information and communication technologies. Our research has shown that traditional enterprise information systems do not suitably cope with some of the new demanding requirements of a distributed and heterogeneous manufacturing environment. In this context, this paper presents a set of requirements that supports this new organisational paradigm.

Sistema de Gestión de Sequías, una alternativa para la utilización racional de los recursos hídricos en empresas agrícolas

OpenAIRE

Oscar Brown Manrique; Yurisbel Gallardo Ballat; Maria Theresa Cuffy; Wilfredo Pérez Duarte

2009-01-01

Se diseña un sistema de Gestión de Sequías (SGS) basado en la interrelación de tres componentes (subsistemas, medidas y estrategia de lucha contra las sequías) que interactúan sistémicamente con un conjunto de categorías, dimensiones, subdimenciones e indicadores que permiten evaluar el proceso de gestión de sequías en empresas agrícolas. Como parte importante del SGS se encuentra la estimación de índices para la evaluación de los diferentes tipos de sequías, la implementación de tecnologías ...

Aplicación de un modelo de costos ABC a una empresa de desarrollo e implementación de software. Caso: Gestión de Personal S.A.

OpenAIRE

Medina Gavilanes, Pablo Enrique

2011-01-01

El propósito de la presente tesis es aplicar un sistema de costeo por actividades en la empresa Gestión de Personal S.A., para costear un proyecto de implementación y soporte de un software de recursos humanos y nómina y comparar los resultados con el sistema de costos tradicional por órdenes de trabajo que actualmente aplica la empresa. Se comienza con la justificación, objetivos y metodología utilizada para realizar la investigación. En el capítulo 1 se desarrolla el conce...

Metodóloga de diagnóstico para sistemas logísticos

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Andrés Tarcisio Velásquez Contreras

1999-07-01

Full Text Available Establecer el estado del sistema logístico en una organización es tarea imprescindible para comprender y solucionar los problemas que la economía y las nuevas reglas de competitividad imponen a la empresa de hoy. Aquí se presenta una metodología de diagnóstico para sistemas logísticos, la cual se fundamentó en mi trabajo de grado para la especialización en logística...

Implementación del Sistema de Gestión y Control de Viajes Aéreos

OpenAIRE

Ferrer Pla, Ana

2014-01-01

Este proyecto consiste en la implementación de un sistema de gestión y control de viajes aéreos de una empresa mediante una herramienta de reservas en línea. Se trata de un proyecto real, que se ha llevado a cabo durante el segundo semestre del año 2013 en la empresa Ultramar, una naviera chilena cuya sede principal está en Santiago de Chile. Los objetivos del proyecto persiguen, por un lado, el ahorro en el presupuesto que la empresa destina a los viajes corporativos, y por otro, adoptar ...

Sistema de apoio a decisão com modelo aditivo para priorização de sistemas de informação

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Marina Duarte

2005-07-01

Full Text Available As organizações estão inseridas em um ambiente dinâmico, tornando cada vez mais relevante a utilização de Sistemas de Informação que as permitam gerir eficazmente seus processos e tomar decisões. Os Sistemas de Informação, dessa forma, exercem grande impacto na competitividade das empresas e, portanto, devem estar alinhados com a estratégia do negócio da organização. A maior dificuldade, todavia, reside na priorização dos módulos de Sistemas de Informação, que deve ser feita em função das limitações de recursos. Esse artigo propõe a utilização de um Sistema de Apoio a Decisão para essa etapa do planejamento de SI, baseado num modelo aditivo.

Consecuencias del aprendizaje organizativo en las relaciones comerciales entre empresas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

José A. López Sánchez

2011-06-01

Full Text Available El objetivo principal de este estudio es analizar la influencia del aprendizaje organizativo (AO sobre la satisfacción y la lealtad en las relaciones comerciales entre empresas. Para ello se plantea un marco teórico donde se adopta como unidad de análisis la relación diádica que mantienen las empresas fabricantes con su principal distribuidor. En el análisis de los datos se emplean sistemas de ecuaciones estructurales con una muestra de empresas españolas. Los resultados empíricos obtenidos aportan evidencias acerca de que el AO del fabricante es un antecedente de los resultados alcanzados en los intercambios relacionales. Así, el mayor grado de AO de la empresa fabricante incide de modo directo en el grado de satisfacción del distribuidor principal y también actúa de modo indirecto sobre su grado de lealtad. Se corrobora además que dicho AO potencia de un modo directo los resultados empresariales del fabricante. Las limitaciones del estudio son las típicas asociadas al uso de la investigación basada en encuesta. Por último, la varianza del método común no fue un problema en este estudio.

Sistema Integrado de Gestión en Cueva de Montesinos

OpenAIRE

Arias-Camacho, Isabel María

2013-01-01

Cueva de Montesinos es una empresa situada en Alcázar de San Juan (Ciudad Real) dedicada a la elaboración de productos lácteos desde 1945, que, debido a las crecientes exigencias del mercado actual, ha decidido integrar los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud Laboral, partiendo del cumplimiento en cuanto a los requisitos exigidos por la norma UNE-EN ISO 9001. Para afrontar este proyecto, ha elaborado un plan para la implantación de un sistema integrado a part...

Modelo para la Gestión de la Innovación por Proyectos para Empresas que aplican el Perfeccionamiento Empresarial en Cuba

OpenAIRE

Antonio M. Navarro López

2008-01-01

Las Empresas que aplican el Perfeccionamiento Empresarial, no cuentan con un Modelo para la Gestión de la Innovación para el desarrollo Empresarial. Por lo que se propone éste Modelo para las mismas y generalizándose de esta forma el conocimiento de Gestión de la Innovación de la Empresa de Proyectos de Arquitectura e Ingeniería de Matanzas, Cuba, lo que permite el desarrollo Empresarial y la Implantación del Sub Sistema de Innovación para estas Empresas en Perfeccionamiento Empresarial. Se p...

SPED – Public Digital Bookkeeping System: influence in the economic-financial results declared by companiesSPED – Sistema Público de Escrituração Digital: influência nos resultados econômico-financeiros declarados pelas empresasSPED – Sistema Público de Escritura Digital: influencia en los resultados económicos-financieros declarados por las empresas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

SILVA, Aldy Fernandes da

2013-09-01

Full Text Available ABSTRACTBy deploying the Public Digital Bookkeeping System (SPED, tax administration seeks to increase the subjective perception of risk between taxpayers and reduce the tax gap. The objective of this research is to verify whether the implementation of Accounting SPED had an influence on the economic and financial results declared by companies (gross revenue and net profit. The null hypothesis of the research - the lack of relationship between these variables - was tested through the regression model with panel data. The sample was selected from the 500 largest companies listed in the database Best and Biggest, by Exame Melhores e Maiores magazine. The data collected comprise financial statements of these companies on the calendar years 2004 to 2009. Regression models were estimated using random effects, with unbalanced panels. The Accounting SPED showed significance in all regression models of gross revenue and net profit, allowing the rejection of the null hypothesis of no relationship between these variables. Finally, according to the analysis models of tax evasion exposed in the literature review, considering that the Accounting SPED increases the effectiveness and efficiency of auditing mechanisms of the tax administration, an increase on the economic and financial results declared by companies of the sample was expected, which was confirmed in research.RESUMOAo implantar o Sistema Público de Escrituração Digital (SPED, a administração tributária brasileira buscou ampliar a percepção de risco subjetivo entre os contribuintes, e reduzir a brecha fiscal. Esta pesquisa tem como objetivo verificar se a implementação do SPED Contábil teve influência sobre os resultados econômico-financeiros declarados pelas empresas (lucro líquido legal e faturamento bruto. A hipótese nula da pesquisa – ausência de relação entre essas variáveis – foi testada por meio de um modelo de regressão com dados em painel. A amostra foi selecionada

Propuesta de un sistema integral para una empresa de servicios postales

OpenAIRE

Ancajima Navarro, Julia Noemi; Ancajima Navarro, Julia Noemi; Ancajima Navarro, Julia Noemi

2013-01-01

El servicio postal es un sistema dedicado a transportar alrededor del mundo documentos escritos, así como paquetes de tamaño pequeño o mediano (encomiendas). Todo envió a través del sistema postal es llamado correo o correspondencia. Los paquetes y las cartas son "envíos postales" que se pueden transportar por tierra, mar o aire, cada uno con tarifas diferentes. Las cartas y documentos son inviolables hasta que son entregadas al destinatario. La aparición del ferrocarril entre 1840 y 18...

Extensões do metamodelo KDM para apoiar modernizações orientadas a aspectos de sistemas legados

OpenAIRE

Bruno Marinho Santos

2014-01-01

Manter sistemas legados é uma atividade complexa e onerosa para muitas empresas. Uma proposta recente para esse problema é a Modernização Dirigida à Arquitetura (Architecture-Driven Modernization - ADM), proposta pela OMG (Object Management Group). A ADM consiste em um conjunto de princípios e metamodelos padrões que apoiam a modernização de sistemas utilizando modelos. O Knowledge Discovery Metamodel (KDM) é o principal metamodelo da ADM, podendo representar diversos artefatos de um sistema,...

Aplicación de un modelo de ecuaciones estructurales para analizar los sistemas de gestión en la integración de la RSC y su influencia en la estrategia y el performance de las empresas tecnológicas || Applying a structural equation model to analyze management systems in the integration of CSR and its influence on the strategy and performance of technology companies

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Bernal Conesa, Juan Andrés

2016-06-01

Full Text Available La importancia de los sistemas de gestión para la integración de la RSC en la estrategia de la empresa es un recurso vital que ha sido poco estudiado en las empresas tecnológicas. En este artículo se propone un modelo de ecuaciones estructurales para explicar la influencia de la RSC y su integración en el sistema de gestión de la empresa, facilitada por la existencia de sistemas de gestión normalizados previos, y cómo influye dicha integración en la estrategia de la empresa y si esto tiene un reflejo en el performance económico de la empresa tecnológica. El estudio se llevó a cabo en empresas ubicadas en parques científicos y tecnológicos españoles. Los resultados del modelo revelan que existe una relación positiva, directa y estadísticamente significativas entre la integración de la RSC y la estrategia, por un lado, y la integración y el performance, por el otro. Asimismo se evidencia unas relaciones indirectas entre los sistemas de gestión normalizados previos a la implantación de la RSC y el performance y, por tanto, con implicaciones prácticas para la gestión de la RSC en empresas tecnológicas. || The importance of management systems for the integration of CSR in the company strategy is a vital resource that has been little studied in technology companies. In this paper a structural equation model is proposed in order to explain the influence of CSR and its integration into the management system of the company. This influence is facilitated by the existence of previous standardized management systems, and how this integration affects the strategy of the company and if this is a reflection on the economic performance of the technology company. The study was conducted in companies located in Spanish Science and Technology Parks. On the one hand, model results shows that there is a positive, direct and statistically significant relationship between the integration of CSR and strategy; on the other hand, performance and

Análisis Estratégico de la Colaboración entre Empresas Nacionales y Multinacionales de software en Colombia utilizando Dinámica de Sistemas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

María LuisaVillalba Morales

2016-01-01

Full Text Available Las multinacionales de software son agentes económicos con el potencial de afectar drásticamente la dinámica de desarrollo de la industria doméstica en este sector. Tales efectos dependen del tipo de relación (de competencia o colaboración establecida entre las empresas. Respecto a la relación de competencia, la literatura revela avances en su comprensión sistémica. Sin embargo, el análisis del comportamiento colaborativo entre empresas multinacionales y nacionales de software y sus efectos sobre el desarrollo de estas últimas ha avanzado poco, siendo notable en la literatura la ausencia de modelos de simulación para analizar el fenómeno. El propósito de este trabajo es hacer una contribución en esta dirección, utilizando la Dinámica de Sistemas como aproximación metodológica. Los resultados obtenidos ponen en evidencia las condiciones favorables y desfavorables para el establecimiento de una relación de colaboración con multinacionales, conduciendo a una mejor comprensión del fenómeno bajo estudio y propiciando la formulación e implantación de estrategias más exitosas de crecimiento de la industria.

Transferencia de buenas prácticas sobre gestión de recursos humanos en empresas españolas en el Golfo Pérsico o Arábigo

OpenAIRE

García Ramírez, María José

2015-01-01

La Buenas Prácticas en Gestión de Recursos Humanos es un tema importante en la gestión empresarial, clave para triunfar en el periodo de internacionalización y expatriación de las empresas. Es imprescindible la transmisión de un modelo de gestión de recursos humanos adecuado que incluya las mejores prácticas o aquellas que están dentro de los llamados sistemas STAR (Sistemas de Trabajo de Alto Rendimiento) y que representen una ventaja competitiva para la empresa. En este trabajo se plantea u...

Los principios de la teoría de la evolución biológica y su utilidad para la administración de empresas

OpenAIRE

Sergio A. Berumen; Octavio Palacios

2007-01-01

En este artículo se expone que los planteamientos más sólidos de la teoría de la evolución biológica pueden ser de suma utilidad para el análisis de la administración de empresas. La teoría evolutiva se enfoca en el uso de las analogías o conceptos de la biología para analizar el comportamiento de las instituciones y sistemas sociales. Para este enfoque, las señales que las empresas reciben del sistema económico son de tres tipos: i) las oportunidades tecnológicas y los benefi ...

LÓGICA DEL NEGOCIO DE LA EMPRESA EN UNA CAPA INTERMEDIA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Daymel Marrero Viñas

2002-05-01

Full Text Available

El trabajo que se presenta sugiere dos maneras de afrontar el desarrollo de un sistema informativo para la empresa en un ambiente colaborativo. Teniendo en cuenta la dinámica actual y las necesidades de mantenimiento inmediato a los sistemas automatizados. Se comparan los modelos de dos y trescapas para la arquitectura cliente-servidor haciendo especial énfasis en las ventajas del modelo de tres capas por su facilidad de extensión a diferentes entornos de desarrollo de la aplicación cliente sin necesidad de grandes variaciones en los procesos de manipulación de los datos.

Nivel de Implementación de la Tecnología Data Warehouse en Grandes Empresas

OpenAIRE

Treviño Garza, Ernesto

2002-01-01

Tomar mejores decisiones de negocios rápidamente es la llave para el éxito en el mercado competitivo que se vive actualmente. Comprendiendo esto, las organizaciones están buscando mejorar sus sistemas de toma de decisiones ya que pueden ser rebasados por el volumen y la complejidad de los datos disponibles provenientes de sus sistemas de producción y transaccionales. El permitir que todos estos datos estén disponibles para toda la audiencia a lo largo de la empresa es hoy por hoy uno de los r...

Diseño e implementación de un sistema de costos por ordenes de producción

OpenAIRE

Martínez Hernández, Luis Alfredo

2009-01-01

Prontarepa E.U es una empresa líder en el mercado del Valle y durante el último año sus competidores han aumentado notablemente, ofreciendo productos innovadores a un precio mas bajo. Ante la inminente amenaza la empresa fija su mirada al control y manejo de los costos como elemento directamente relacionado con el concepto de productividad y rentabilidad, en la medida que los costos son una parte fundamental en la generación de utilidad de la empresa. Al diagnosticar el sistema de costos de P...

Elaboración de un manual de normas y políticas de seguridad informática de un sistema de control industrial para la empresa COMERCIALIZADORA SAN REMIGIO usando estándares internacionales

OpenAIRE

Bustamante, Fabián; Díaz, Paúl

2015-01-01

De acuerdo a estudios realizados, como el de Talib, Barchi, Khelifi y Ormandjieva (2012), se ha visto que la seguridad informática está mundialmente orientada a usarse en empresas del sector Público, Salud, Telecomunicaciones, Financiero, entre otras; siendo ISO/IEC 27001 el estándar favorito como marco referencial a seguir para la implementación de Sistemas de Gestión de Seguridad Informática (SGSI). En el ámbito industrial y manufactura si bien se han implementado SGSI estos han sido dirigi...

Diseño e implementación de un Software de nómina y facturación “Mineg” para la empresa ADN Infosolutions. Caso: ADN Infosolutions

OpenAIRE

Ubidia Samaniego, César Stalin; Montenegro Díaz, Paúl Alfredo

2011-01-01

El objetivo principal de la elaboración de este proyecto de tesis es implementar un Sistema Informático para controlar y administrar los procesos que se llevan a cabo en las pequeñas y medianas empresa, que no requiera de mucha inversión económica y que facilita a las empresas adquirir el software que permita automatizar sus procesos. Luego del análisis correspondiente se ha logrado obtener la información necesaria que nos permitirá el buen desarrollo del sistema informático, a continuación l...

Fatores contingenciais que contribuem para a decisão de modificação do sistema de custeio: estudo de caso em uma indústria moageira

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Márcia Zanievicz da Silva

2014-06-01

Full Text Available Na pesquisa aqui apresentada, objetivou-se investigar, por meio de um estudo de caso único, os fatores contingenciais que estavam presentes e que poderiam ter influenciado a decisão de modificar o sistema de custeio em uma empresa de moagem de trigo. O estudo do caso operacionalizou-se a partir de pesquisa documental e de entrevistas semiestruturadas. Para a interpretação dos dados, empregaram-se técnicas de análise de conteúdo com o uso do software Atlas TI. As evidências coletadas indicam que: as variáveis contingenciais ambiente, concorrência, mercado, tecnologia e sistema de controle gerencial influenciaram a decisão de modificação do sistema de custeio; a tecnologia parece ter afetado a empresa em razão do surgimento de novos insumos e processos que possibilitaram quebrar o paradigma de uma empresa fabricante de um único produto, o que resultou em melhoria de seu desempenho; e as modificações no ambiente de regulamentação do setor, no caso sua desregulamentação, interferiram no tipo de informação gerencial requerida e, consequentemente, no sistema de custeio.

Inteligencia de negocios: estrategia para el desarrollo de competitividad en empresas de base tecnológica

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Eduardo Ahumada Tello

2016-01-01

Full Text Available La necesidad de realizar una valoración sobre el rol de los activos intangibles dentro de las organizaciones hace que sea necesario establecer estrategias entre la creación de valor con base en el conocimiento y los mecanismos de adquisición de este en las empresas. En esta investigación se plantea la problemática de establecer elementos que desarrollen la capacidad de fortalecer el conocimiento que las empresas adquieren a través de acciones centradas en los sistemas de información, la innovación y el proceso de la toma de decisiones, todo coadyuvando a la ampliación de la inteligencia de negocios (Business Intelligence como un factor fundamental en la competitividad empresarial. Es una investigación mixta: entrevistas a profundidad en el aspecto cualitativo y cuestionario en el aspecto cuantitativo; en empresas del sector de tecnologías de información y comunicación. Los hallazgos principales son: a el conocimiento es el activo de mayor valor en las empresas; b el entorno de negocios es fundamental para la competitividad; c la innovación, los sistemas de información y los procesos de toma de decisiones son parte de la inteligencia de negocios que requieren las empresas, y c la inteligencia de negocios desarrolla la competitividad a partir de la gestión del conocimiento. Derechos Reservados © 2015 Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Contaduría y Admi- nistración. Este es un artículo de acceso abierto distribuido bajo los términos de la Licencia Creative Commons CC BY-NC-ND 4.0.

Endeudamiento y eficiencia en las empresas agrarias

OpenAIRE

Alarcón Lorenzo, Silverio

2008-01-01

Existe unanimidad en señalar al desarrollo del sistema financiero como una de las causas del crecimiento económico. Pero los efectos de las distintas formas de financiación ajena a nivel microeconómico no son tan evidentes. Profundizar en estos aspectos es una vía de interés que puede arrojar implicaciones sobre cómo mejorar la gestión empresarial. En este trabajo se contrasta la incidencia de las deudas a largo y corto plazo sobre la eficiencia de un conjunto de empresas agrarias. Se han usa...

Um estudo sobre a implantação de sistemas ERP: pesquisa realizada em grandes empresas industriais A study on ERP system implementation: a survey at large industrial companies

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Lindomar Subtil de Oliveira

2012-08-01

Full Text Available A notável expansão dos sistemas ERP gerou muitas discussões entre especialistas, pesquisadores e empresários, no intuito de encontrar uma explicação para os diversos casos de sucesso e insucesso na sua implantação. O objetivo desse estudo empírico foi identificar nas 50 maiores empresas industriais atuantes no Brasil quais os principais fatores que dificultam ou contribuem para o processo de implantação de sistemas ERP. Tratou-se de uma pesquisa aplicada e exploratória. Além do levantamento bibliográfico, elaborou-se um questionário estruturado com 29 perguntas, o qual foi respondido pelos gestores de TI (tecnologia de informação das empresas selecionadas. Os resultados demonstraram que fatores relacionados às dificuldades funcionais do sistema, customização, adaptação aos processos de negócio e carências do ERP no apoio aos planos estratégicos globais foram alguns dos pontos considerados mais complexos. Essencialmente, outros fatores concernentes ao intenso treinamento, engajamento das principais lideranças, fatores humanos, sociais e culturais também foram referidos.The large utilization of ERP systems has become the scope of discussion among specialists, researchers and professionals of the area, with the purpose of finding an answer for the success and failure cases on ERP implementation. This paper aimed to present an experimental study with the 50 biggest industrial companies with activities in Brazil in order to identify the main factors that contribute or hinder ERP implementation processes. This study was characterized by an applied and exploratory research. Besides the bibliographical survey, a structured questionnaire containing 29 questions was elaborated by the researchers and then responded by the IT (Information Technology managers of the selected companies. Results showed that the factors concerning system functionality difficulties, customization, adjustment to business processes, and lack of support

El outsourcing de sistemas de información: un estudio descriptivo y longitudinal

OpenAIRE

María Reyes González Ramírez; José Luis Gascó Gascó; Juan Llopis Taverner

2007-01-01

El Outsourcing de Sistemas de Información es un fenómeno en crecimiento en las empresas actuales, al que se le ha caracterizado, en general, con un insuficiente nivel de detalle y análisis. Por ello el objetivo del presente trabajo es detenernos en todos los aspectos que definen un contrato de outsourcing, a través de los resultados de una encuesta llevada a cabo en las mayores empresas españolas, apuntando cuál es el futuro que se vislumbra con respecto al outsourcing en las e...

Maturidade do Negócio Electrónico nas pequenas e médias empresas portuguesas

OpenAIRE

Santos, Sónia Sousa

2009-01-01

Dissertação de Mestrado em Informática Com um mundo cada vez mais global e com um grau de competitividade mais elevado, as empresas que pretendem sobreviver aos desafios do mercado e prosperar devem adaptar-se rapidamente. Surge assim a necessidade de sistemas informáticos que se consigam adaptar ao mesmo ritmo e é importante que as empresas reconheçam o impacto que as estratégias e os planos de negócio electrónico podem ter e que esse impacto também influenciará os seus clientes e, conseq...

Liderança e cultura organizacional: estudo de caso em uma empresa manufatureira de origem familiar

OpenAIRE

Cibele Coury

2014-01-01

A maior parte das empresas do mundo tem origem histórica vinculada à família e assim permanecem por toda a sua existência. Neste tipo de empreendimento os sistemas família, propriedade e negócio encontram-se sobrepostos e tanto abordagens econômicas quanto psicológicas são importantes para a o entendimento. Esta pesquisa, realizada em uma empresa familiar, buscou compreender as relações entre a dinâmica de liderança da família dirigente e dimensões da cultura organizacional. O método utilizad...

O método ABC : implementação numa empresa de componentes eletrónicos

OpenAIRE

Oliveira, Daniel Marto de.

2013-01-01

Relatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Mário Augusto, Pedro Leite. O presente relatório tem como objetivo dar a conhecer a empresa LT Electronic, Lda. e as tarefas que foram desenvolvidas num período de aproximadamente quatro meses e meio. Uma vez que o relatório apresenta um tema relacionado com a implementação de um sistema de custeio na empresa, este foi dividido em quatro partes integrante...

Metodologías de valoración de empresas

OpenAIRE

Cristancho, Rodrigo Andrés; Jiménez, Cristian Camilo; Peña, María Paula; Muñoz, María José

2014-01-01

La valoración de una empresa como sistema dinámico es bastante compleja, los diferentes modelos o métodos de valoración son una aproximación teórica y por consiguiente simplificadora de la realidad. Dichos modelos, se aproximan mediante supuestos o premisas estadísticas que nos permiten hacer dicha simplificación, ejemplos de estos, son el comportamiento del inversionista o la eficiencia del mercado. Bajo el marco de un mercado emergente, este proceso presenta de indistinta forma retos ...

Crédito para micro e pequenas empresas: análise da experiência brasileira recente

OpenAIRE

Reis, Amilton Bispo dos

2007-01-01

136f. Esta dissertação visa analisar o atendimento à demanda de crédito das micro e pequenas empresas (MPEs) por parte do sistema bancário, enfatizando as peculiaridades do mercado brasileiro, com o objetivo de identificar em que medida o caso particular brasileiro se aproxima ou se afasta do padrão geral apresentado no resto do mundo. Parte-se dos conceitos expostos por Marx sobre o desenvolvimento do sistema de crédito, demonstrando a sua importância fundamental no processo de reprodução...

MÉTODO PARA A AVALIAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DE POKA-YOKES: ESTUDO DE CASO EM UM SISTEMA DE MANUFATURA

OpenAIRE

Vidor, Gabriel; Saurin, Tarcísio Abreu

2010-01-01

Este trabalho propõe diretrizes para avaliar sistemas de gestão de poka-yokes (SGPK). As diretrizes foram desenvolvidas após revisão da literatura e estudos de caso destinados à identificação de boas práticas em organizações do ramo metalúrgico, metal-mecânico e automotivo. Em seguida, as diretrizes foram refinadas por meio de um estudo de caso no qual elas foram aplicadas para a avaliação de sete sistemas poka-yokes em uma empresa que utiliza práticas de produção enxuta (PE). As diretrizes p...

Sistema integrado ABC-EVA como uma ferramenta de gestão: um estudo de caso

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Raimundo Nonato Sousa da Silva

2010-01-01

Full Text Available Este artigo analisa a implementação e o uso do Sistema Integrado ABCEVA como uma ferramenta de gestão de engenharia, que identifica atividades criadoras de valor econômico agregado e, portanto contribuem para a riqueza do acionista. Os motivos para avaliação de custos indiretos e de capital são apresentados. Os passos de pré-implementação e implementação são ilustrados usando dados de uma implementação do sistema em uma empresa multinacional de serviços industriais. O impacto da crescente confiabilidade das informações de custo na tomada de decisão da empresa, desempenho comercial potencial de longo prazo e a esperada criação de riqueza para o acionista são discutidos.

TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y VENTAJA COMPETITIVA: EL CASO DE LOS SISTEMAS ERP EN CHILE

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Patricio Ramírez C.

2007-05-01

Full Text Available Este trabajo presenta un examen de los factores que anteceden la integración exitosa de una tecnología de información, como son los sistemas ERP (Enterprise Resources Planning, y cuales de estos factores pueden generar una ventaja competitiva sostenible para la empresa. El análisis se basa en un estudio empírico que indagó el fenómeno de implantación exitosa de sistemas ERP en 72 grandes empresas chilenas y lo contrastó con un modelo de investigación propuesto por los autores, utilizando para estos efectos la técnica PLS (Partial Least Square de modelado de ecuaciones estructurales. Basados en el enfoque conceptual de la teoría de recursos y capacidades, los resultados de la investigación indican que el aprendizaje y la predisposición para el cambio (en conjunción con los otros factores antecedentes del éxito de un sistema ERP y del propio ERP pueden ser fuentes de una ventaja competitiva sostenible.

¿Tiene éxito el outsourcing de sistemas de información?

OpenAIRE

González Ramírez, María Reyes

2009-01-01

La tendencia imparable hacia el outsourcing de Sistemas de Información contrasta con la falta de resultados positivos en muchos de estos contratos, por lo que es necesario un estudio sobre los factores que determinan su éxito. El presente trabajo propone un conjunto de factores clave para conseguir el éxito del outsourcing de Sistemas de Información y determina una serie de medidas para valorar el grado de éxito alcanzado en el outsourcing por las empresas.Todo ello se ha contrastado a través...

Impacto en las decisiones de la cadena de suministros de una empresa de confección de prendas deportiva acuaticas con la utilización de dinámica de sistemas

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Sergio Ramírez Echeverri

2010-04-01

Full Text Available En este artículo se presenta un modelo de la cadena de abastecimiento de la empresa Creaciones Nadar S.A., que confecciona ropa para los deportes acuáticos. La cadena se compone de los siguientes eslabones: clientes, tienda, centro de distribución integrado (CEDI, planta interna, plantas satélites y abastecimiento de materias primas. La cadena de suministros de la empresa Creaciones Nadar S.A. es un sistema complejo, debido a que posee diferentes actores que forman estructuras de realimentación y efectos de retardos en el comportamiento. La cadena de suministro posee diferentes comportamientos dinámicos generados por cambios en los factores exógenos, como la demanda de prendas, el número de operarios que se requieren en la planta propia, el inventario del CEDI y la tienda, etc. Para la modelación de la cadena, se emplea la metodología de dinámica de sistemas y el software Ithink®. Se analizan diferentes escenarios, utilizando la simulación y teniendo en cuenta las variables más representativas para ser modificadas. Los resultados arrojados por el modelo permiten buscar políticas y parámetros con los mejores beneficios para la empresa. This article shows the supply chain model of the company Creaciones Nadar S.A. that manufactures aquatic sports garments.  The chain links are the clients, the store, the warehousing, the internal and satellite plants and raw material supply.  The supply chain of Creaciones Nadar S.A. is a complex system given the different agents that form the feedback structures and delayed effects on behaviors. The supply chain has different dynamic behaviors generated by changes in external factors such as garment’s demand, number of required workers in the company’s plant, the warehousing, and the store, among other.  A dynamic system methodology and the software Ithink® were used to model the chain; moreover, different scenarios were analyzed using simulation and taking into account the most

Relação entre Preços de Transferência e Conflito Organizacional em Empresas Descentralizadas

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José Paulo Cosenza

2010-02-01

Full Text Available Este trabalho apresenta o resultado de estudo realizado para analisar as práticas de preços de transferência utilizadas pelas empresas brasileiras, associando-as com o papel representado pelos conflitos organizacionais nas transações internas de uma empresa com estrutura organizacional descentralizada. Para isto, analisa-se o referencial teórico sobre o tema e sua repercussão no gerenciamento das atividades das unidades de negócio. O estudo mostra-se relevante porque os sistemas de preços de transferência costumam influir no nível de recompensas extrínsecas e intrínsecas de uma organização e, também, em sua distribuição. Dado que o sistema de compensação, que faz a medição da atuação gerencial, é dependente dos resultados das transações que ele realiza com as demais unidades, é, portanto, razoável admitir que os preços de transferência também possam influir como fatores motivadores positivos ou negativos nos critérios de valoração das transferências. O estudo permitiu inferir que há muitas possibilidades de análise dos preços de transferência em relação aos efeitos de sua influência na motivação dos gerentes. Como resultado do estudo, concluiu-se que, no caso da amostra de empresas pesquisadas, não existia nenhum sinal evidente de problemas de conflito organizacional, por causa dos sistemas de preços de transferência utilizados por elas.

Sistema de producción flexible de productos manufacturados para un mercado globalizado

OpenAIRE

Acuña Pinaud, Leoncio Luis; Acuña Pinaud, Leoncio Luis

2008-01-01

El presente trabajo de investigación tiene por objetivo el diseño de un Sistema de Producción Flexible de productos manufacturados paraun mercado globalizado a partir del enfoque de sistemas según las características identificadas de las experiencias obtenidas de las empresas. Las alternativas tecnológicas que se presentan para los productos de manufactura metalmecánica contribuye a la exigencia de los certificados de calidad que el mercado global demanda. A partir del trabajo de campo realiz...

Sistema de gestión de la seguridad de la información

OpenAIRE

Lievano Cos, Francisco Antonio

2016-01-01

El presente trabajo tiene como objetivo analizar en profundidad los sistemas de la información de una determinada empresa, en base a normativas y estándares internacionales (como ISO 27002:2013) y proponer acciones a modo de proyectos para mejorar la seguridad en base a este sistema de gestión. The present work aims to analyze the information systems of a given company, based on international norms and standards (such as ISO 27002:2013) and propose actions as projects to improve security b...

El sistema financiero y su efecto en la dinámica del sector privado

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Salvador Rivas Aceves

2013-01-01

Full Text Available Mediante un modelo de crecimiento endógeno estocástico, de economía cerrada, con agentes económicos que inicialmente tienen dotaciones iniciales y preferencias iguales entre sí y con sistema financiero se caracteriza el equilibrio y se verifica que cuando el sistema financiero es eficiente la reasignación del capital en la economía no sufre distorsiones y la tasa de crecimiento de equilibrio se mantiene. Sin embargo, si el sistema financiero es ineficiente, entonces aparecen distorsiones que generan un elevado costo del capital afectando de manera negativa a las empresas de tipo prestatario y, en consecuencia, la tasa de crecimiento de equilibrio cae. Asimismo, un sistema financiero ineficiente genera disminuciones en el bienestar económico.

Relação dos acidentes de trabalho com a evolução do sistema de Gestão da segurança e Saúde do Trabalho numa empresa devalorização e tratamento de resíduos sólidos

OpenAIRE

Costa, Ana Sofia Macedo

2015-01-01

É sabido que os Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde do Trabalho (SGSST) são fundamentais, de modo a que seja proporcionado aos trabalhadores um ambiente de trabalho seguro e saudável, de maneira a evitar acidentes de trabalho. No entanto, identificam-se várias dificuldades na implementação e manutenção dos referidos sistemas. O presente estudo pretende analisar a relação dos acidentes de trabalho com a evolução do SGSST numa empresa de Valorização e Tratamento de Resíduos S...

Determinantes del uso del marketing OnLine en las empresas hoteleras de la ciudad de Puno, 2012

OpenAIRE

Cusi Montesinos, Marlene

2014-01-01

El trabajo de investigación se realizó con el objetivo de establecer las variables determinantes que permiten explicar el uso del marketing online y la situación de los otros sistemas de articulación comercial en las empresas hoteleras de la ciudad de Puno. La investigación es de tipo explicativa, de diseño no experimental, de corte transversal, con un tamaño de muestra probabilística de 62 empresas hoteleras, y en el que se hizo uso de técnicas de análisis multivariado en la cual se combinó ...

Aplicação do método Benchmarking Enxuto em uma empresa metal mecânica

OpenAIRE

Ribeiro do Valle, Anna Claudia; Dal Forno, Ana Julia; Ferrari Tubino, Dalvio; Avila, João Paulo; Augusto Pereira, Fernando

2010-01-01

A essência da manufatura enxuta é agregar valor e eliminar desperdícios. Nem sempre as empresas estão aptas a obter estes benefícios. O método Benchmarking Enxuto (BME) foi desenvolvido para diagnosticar se as empresas possuem os pré-requisitos indispensáveis para implementar as técnicas do Sistema Toyota de Produção e obter resultados satisfatórios. O método BME consiste na formação de uma equipe multidisciplinar e aplicação de 37 indicadores, distribuídos em ...

Un sistema de inteligencia interno para la organización inteligente

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Stephanie Lorena Fallas Navarro

2010-10-01

Full Text Available Este artículo resume la investigación que se realizó en el marco del Trabajo de Graduación titulado "La Organización Inteligente: diseño de una propuesta para un Sistema de Inteligencia Interno"en Administración de Empresas con énfasis en Gestión Organizacional de la Universidad Estatal a Distancia (UNED. La propuesta presenta un marco metodológico para el desarrollo de un Sistema de Inteligencia Interno de aplicación práctica, para orientarse a una estructura de Organización Inteligente.

Análisis de las preferencias de técnicos en soporte de un sistema de información mediante la utilización de análisis conjunto.

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Ramírez Hurtado, José Manuel

2003-01-01

Full Text Available Mejorar la productividad de los trabajadores de una empresa es uno de los principales objetivos que persigue toda organización, con el fin de agilizar el negocio y generar un valor añadido a la misma, al reducir los costes y mejorar la eficiencia operativa. En este trabajo se pretende estimar las preferencias relativas al trabajo que desarrollan los técnicos en soporte de una empresa de sistemas de información, con el fin de mejorar la gestión del trabajo por parte de la empresa. Para ello se utiliza el análisis conjunto, que constituye la principal técnica estadística multivariante para el estudio de las preferencias de los consumidores. Se hace una aplicación con datos sobre los técnicos de soporte de una empresa de sistemas de información que permitirá obtener el perfil de trabajo deseado por los trabajadores de la misma, dentro de unos márgenes de acción marcados por la empresa, y que constituirá la estrategia laboral a seguir por la dirección de la empresa sobre sus empleados.

MODELOS DE SISTEMAS MRP CERRADOS INTEGRANDO INCERTIDUMBRE MODELOS DE SISTEMAS MRP FECHADOS INTEGRANDO INCERTEZA CLOSED MODELS OF MRP SYSTEMS CONSIDERING UNCERTAINTIES

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Martín Dario Arango

2012-12-01

Full Text Available En este artículo se muestran cuatro modelos de los sistemas MRP cerrados con incertidumbre en los componentes de producción, como son: la capacidad necesaria de fabricación de cada producto, el tiempo de entrega y la disponibilidad del inventario. Dichos parámetros se tratan mediante la lógica difusa modelizando un sistema MRP cerrado determinista. Por tanto, se presentan inicialmente tres modelos de sistema MRP cerrado, donde cada uno considera de forma independiente la incertidumbre en capacidad, tiempo de entrega y disponibilidad de inventario. Igualmente, se presenta un cuarto modelo de sistema MRP cerrado que de forma conjunta analiza la incertidumbre en los tres parámetros mencionados. Cada uno de estos modelos es validado con información de una empresa del sector eléctrico colombiano, evaluando el costo total del plan de producción, nivel de inventarios, nivel de servicio y complejidad computacional.Neste artigo mostram-se quatro modelos dos sistemas MRP fechados com incerteza nos componentes de produção, como são: a capacidade necessária de fabricação da cada produto, o tempo de entrega e a disponibilidade do inventario. Ditos parâmetros tratam-se mediante a lógica difusa modelando um sistema MRP fechado determinista. Por tanto, apresentam-se inicialmente três modelos de sistema MRP fechado, onde a cada um considera de forma independente a incerteza em capacidade, tempo de entrega e disponibilidade de inventario. Igualmente, apresenta-se um quarto modelo de sistema MRP fechado que de forma conjunta analisa a incerteza nos três parâmetros mencionados. A cada um destes modelos é validado com informação de uma empresa do setor elétrico colombiano, avaliando o custo total do plano de produção, nível de estoques, nível de serviço e complexidade computacional.In this paper, we present four models of uncertainty in the MRP closed systems in the production components, such as: manufacturing capacity of each product

Cooperación e innovación en el sistema productivo local de Estepa

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María Rosario Carvajal Muñoz

2012-07-01

Full Text Available Este texto analiza el sector del mantecado y empresas auxiliares en Estepa (Sevilla, cuestionándose que se trate de un sistema productivo local en su acepción de distrito industrial. Para ello se parte de la clasificación de Garofoli sobre diferentes modelos de concentración de empresas en un territorio, y se confronta también con la definición de cluster. Estos términos se asocian a la presencia o no de cooperación entre empresas, según la información proporcionada por los empresarios entrevistados. Los resultados apuntan a una falta de cooperación empresarial como factor explicativo de la conflictividad y competencia entre empresas, incluyendo también los talleres de maquinaria industrial. Según estos resultados, se hace una crítica a las iniciativas últimas de las instituciones públicas para dinamizar el sector del mantecado, al dificultar la compatibilidad entre cooperación y competencia, que favorezca la innovación empresarial, en el entramado de empresas del sector.

La pequeña empresa bajo un contexto de crisis financiera: un análisis de su sobrevivencia

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Edgar Sansores

2017-01-01

Full Text Available La presente investigación tiene como objetivo caracterizar a las pequeñas empresas que sobrevivieron a la crisis de 2008 en la Ciudad de Buffalo, Nueva York, Estados Unidos de América. De acuerdo a la literatura especializada en el tema, los principales autores citados son Chrismanet al(1999,Dahlqvist et al (2000, Fotopoulous y Louri (2000,Fritsch et al(2006,Hannan y Freeman (1977, Littunenet al(1998,Lussier y Pfeifer(2001,Lussier (1996, Van Praag (2003. La metodología utilizada es de tipo explicativo y se utilizócomo herramienta de análisis la técnica de conglomerados (clúster, la cual permitió determinar las características de las empresas que sobrevivieron. Para la recolección de información, se aplicó un cuestionario estructurado a 56 pequeñas empresas establecidas en el la ciudad de Buffalo, Nueva York, durante el período comprendido de Julio de 2014 a Noviembre de 2015.Los resultados evidencian que existen dos grupos de pequeñas empresas sobrevivientes: a el primero se encuentra conformado por negocios que se caracterizan por un modelo de gestión y un sistema de información que permiten la generación de reportes (Estados Financieros, Inventarios, Análisis de Clientes, entre otros para la toma de decisiones y b el segundo integra a los establecimientos comerciales que cuentan con una estrategia de negocios basada en sus ventajas comparativas e innovación en sus sistemas de gestión.

Informação empresarial: dos sistemas transacionais à latência zero

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Orandi Mina Falsarella

Full Text Available De cunho teórico e conceitual, o texto discorre sobre o uso das Tecnologias de Informação nas empresas em geral. Apresenta os conceitos básicos atribuídos à informação nesse ambiente e discorre sobre os diversos tipos de sistemas computadorizados de informações, disponíveis atualmente para as empresas. Discute o conceito de Latência Zero que, por meio de indicadores, contribui para o monitoramento do ambiente nas organizações, permitindo melhorar o tempo entre a ocorrência de um determinado evento e a tomada de decisão.

CULTURA ORGANIZACIONAL E GESTÃO EM EMPRESAS DE ECONOMIA CRIATIVA: UM ESTUDO COMPARATIVO COM MODELOS DE GESTÃO CONTEMPORÂNEOS

OpenAIRE

Ernani Cesar de Freitas; Mauro Cesar Tonidandel; Cristiano Max Pereira Pinheiro; Mauricio Barth

2014-01-01

Este artigo apresenta uma pesquisa sobre a cultura organizacional e a gestão em empresas de economia criativa. O tema é emergente e teve como motivação um estudo divulgado pela Federação das Indústrias do Rio de Janeiro – Sistema Firjan – divulgado em 2008. O presente trabalho visa mostrar características da cultura organizacional que diferenciam as empresas de economia criativa de seus concorrentes, no que se refere aos modelos de gestão. Para tanto, busca-se compreender os elementos básicos...

Desarrollo e implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo basado en la norma OHSAS 18001:2007

OpenAIRE

Bravo-Lineros, José María

2013-01-01

Este trabajo se centrará en el desarrollo e implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST, de ahora en adelante) basado en la norma OHSAS 18001:2007 para la empresa Sánchez de Montajes y Mantenimientos Industriales, Sociedad Anónima (SAMISA). SAMISA es una empresa ficticia, pero está basada en una real. A tal efecto se desarrollará el manual del SGSST y se trazarán las líneas a seguir para su implantación e integración con otros sistemas....

A CONTRIBUIÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO À SUSTENTABILIDADE DA PRODUÇÃO DE ETANOL NO BRASIL

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Cristiane Mascarenhas Sampaio

2012-06-01

Full Text Available O presente trabalho tem como objetivo apresentar a contribuição da implementação de sistemas da gestão ambiental (baseado na ABNT NBR ISO 14001 e da responsabilidade social (baseado na ABNT NBR 16001 nas empresas do setor sucroalcooleiro que buscam a demonstração da sustentabilidade de sua produção de etanol combustível. Através da correlação das normas em questão com esquemas privados de certificação, específicos para os biocombustíveis, concluiu-se que as empresas do setor que buscarem a implementação de ambos os sistemas de forma integrada, estarão em maior vantagem frente às demais.

Las estrategias competitivas y su importancia en la buena gestión de las empresas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Edgar Castro Monge

2010-01-01

Full Text Available Las estrategias competitivas que desarrollan las empresas son un factor fundamental para saber la forma en que éstas van a competir en los mercados y de ellas dependerá si se tiene o no éxito en su gestión empresarial. Es de suma importancia que las empresas puedan identificar la estrategia o conjunto de estrategias más eficaces para competir eficientemente. Solo estableciendo la estrategia pertinente se pueden lograr las metas y objetivos propuestos por las empresas. Para que una estrategia sea exitosa, ésta debe ser coherente con los valores y las metas, con los recursos y capacidades de la misma, con su entorno, con su estructura y sistemas organizativos. El ensayo pretende entonces hacer un análisis de las cinco tipologías de estrategias competitivas más importantes tratadas en la literatura: Miles y Snow (1978, Porter (1980, Miller (1987, Mintzberg (1988 y Kotler (1992. Se trata de de encontrar sus cuestionamientos, similitudes y diferencias y se pretende dar una guía para que las empresas establezcan la estrategia que mejor se adecúa sus características.

Sistemas certificáveis de gestão ambiental e da qualidade: práticas para integração em empresas do setor moveleiro Environmental and quality certifiable management systems: guidelines for integration

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Paulo Fernando Fuzer Grael

2010-03-01

Full Text Available O principal objetivo deste artigo é propor, a partir do referencial teórico e de um estudo de caso em uma empresa moveleira, práticas para integração de sistemas certificáveis de gestão ambiental e da qualidade. A coleta de dados do estudo de caso se deu por meio de entrevistas semiestruturadas com o responsável direto pelos dois sistemas e com alguns colaboradores-chave do nível operacional, além de análise documental e de visitas in loco. Ao final deste artigo, são propostas práticas para integração desses sistemas, relacionadas aos seguintes elementos: alta administração; apoio administrativo, financeiro e pessoal; serviço de consultoria; coordenação do programa de integração; interface entre os sistemas; capacitação técnico-gerencial; sistema de liderança, prospecção, avaliação e desenvolvimento de fornecedores; sistema de informação; indicadores; comunicação com o cliente, e integração contínua.Based on theoretical references and a case study centered on a furniture company, the main objective of this paper is to propose practices for integration of environmental and quality certifiable management systems. The case study data was collected via semi-structured interviews with those directly responsible for the two systems and some key collaborators at operational level, via document analysis and in loco observation. Finally, some practices are proposed to integrate these systems relating to the following elements: top-level administration; administrative, financial and personal support; consulting service; coordination of the integration program; interface between systems; technical-managerial training; leadership system; search, evaluation and development of suppliers; information system; indicators; communication with the customer; and continuous integration.

IMPACTO DA ISO 9001:2000 NOS ASPECTOS GERENCIAIS DOS ESCRITÓRIOS DE ARQUITETURA: ESTUDO DE CASO EM EMPRESAS CERTIFICADAS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Clarice Sfair C. FERREIRA

2007-06-01

Full Text Available A busca pela melhoria da qualidade nas empresas construtoras teve início com a implantação de sistemas de gestão da qualidade nas construtoras. Recentemente tem se observado também o interesse por parte de alguns projetistas na organização dos seus sistemas de gestão tomando por base os requisitos da norma ISO 9001/2000.Os escritórios de arquitetura foram os últimos a buscar este caminho, apesar de ser reconhecida a importância do projeto para a redução dos desperdícios e racionalização da construção. Um dos motivos que leva ao descrédito por parte de alguns arquitetos em relação aos benefícios gerados pela implantação de um sistema de gestão da qualidade é o fato desse sistema não garantir a qualidade do projeto em si, mas da gestão do processo de desenvolvimento do projeto. Com o objetivo de identificar os impactos provocados pela implantação de um sistema de gestão da qualidade nos moldes da norma ISO 9001/2000, realizou-se um estudo de caso nos escritórios de arquitetura certificados. Os resultados indicam certa mudança de postura a partir das exigências da norma, com destaque para a maior preocupação, por parte dos projetistas, com a gestão da informação e comunicação. Este artigo foi extraído da dissertação de mestrado defendida e aprovada no PROARQ/FAU/UFRJ. Palavras-chave: Escritórios de Arquitetura, Gestão de Empresas, Sistema de Gestão da Qualidade, Gestão da Informação.

"La pequeña y mediana empresa ante la apertura comercial y el tratado de libre comercio"

OpenAIRE

Beltran Cázares, Graciela

2011-01-01

En México la pequeña y mediana empresa constituye, hoy en día, el contro del sistema económico del país, debido a que más del 95% de las empresas son pequeñas y medianas. Estas proporcionan más de la mitad de todos los empleos de la nación, incluyendo actividades que no son comerciales, ofrecen el campo experimental en donde se generan con frecuencia nuevos productos, nuevas ideas, nuevas técnicas y nuevas formas de hacer las cosas. México firmó el Diecisiete de Diciembre de 1992 un Tratado d...

Diseño de un sistema de gestión de la inocuidad de los alimentos ISO 22000:2005 para la sección de cárnicos de la Empresa Puntoevent Cadena de Alimentos S.A.

OpenAIRE

Vásquez Palacios, Augusta Renata

2009-01-01

La adopción de ISO 22000 es para la organización una necesidad basada en objetivos particulares y nuevos proyectos de negocio que posee. La importancia surge en la responsabilidad de Punto, de implementar y mantener un Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria; demostrando responsabilidad de Inocuidad Alimentaria, social y ambientPuntoevent Cadena de Alimentos S.A.Es una empresa dedicada a la producción y venta de productos alimenticios; dividiendo sus áreas de producción en: Área de Produc...

Diseño de un sistema de control de gestión aplicando una reingeniería de procesos al área de abastecimiento (compras e importaciones) en una empresa que se dedica al desarrollo, producción y comercialización de vinos, licores y demás productos afines

OpenAIRE

Albán Del Salto, Shirley Juliana; Eugenio Gonzalez, Melissa Tamara

2013-01-01

Este proyecto fue aplicado a una compañía dedicada al desarrollo, producción y comercialización de vinos, licores y demás productos afines. En vista de su constante crecimiento, esta empresa decidió realizar un cambio sustancial en el sistema de compras que utilizaba para una mejora en el uso de los recursos materiales y financieros. Motivo por el cual optó valerse de un Sistema de Control de Gestión basado en indicadores de Gestión y desempeño para el proceso de compras, el mismo que básicam...

Implementación de un sistema de planeamiento y control de costos, para asegurar el valor de proyectos de construcción en una empresa de servicios de ingeniería y construcción

OpenAIRE

Lora Benites, Michael Dandy; Lora Benites, Michael Dandy; Lora Benites, Michael Dandy

2013-01-01

El presente trabajo está orientado al desarrollo e implementación del Sistema de Planeamiento y Control de Costos en una empresa de Construcción, que consiste en definir una herramienta estándar de gestión para un adecuado planeamiento y control de costos, en los procesos a ejecutarse por el Equipo de Control de Proyectos en coordinación con las demás áreas del proyecto y con áreas funcionales de Sede Central desde la adjudicación del proyecto hasta su cierre, con la finalidad de mejorar el d...

Metodología de planeación logística basada en gestión de proyectos y dinámica de sistemas en empresas prestadoras de servicios

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Dusko Kalenatic

2011-01-01

Full Text Available Este trabajo presenta una metodología de planeación logística que integra cuatro herramientas conceptuales: gerencia de los servicios, logística, gestión de proyectos y dinámica de sistemas. Esta metodología permite realizar un análisis integral de las actividades llevadas a cabo por las empresas prestadoras de servicios a través del ciclo logístico, partiendo de la comprensión del proceso de prestación del servicio como una sucesión de proyectos, en los que, para cada actividad se analizan las variables controlables y no controlables, los recursos renovables y no renovables y sus interacciones desde una perspectiva sistémica; esta integración se soporta en la dinámica de sistemas como herramienta cuantitativa de análisis. La metodología propuesta apoya la toma de decisiones a nivel estratégico, táctico y operativo a fi n de mejorar la coordinación entre las actividades y la asignación de recursos disminuyendo las demoras y por lo tanto mejorando la percepción del cliente acerca de la calidad del servicio.

Determinantes da utilização na pós-implementação de sistemas integrados de gestão

OpenAIRE

Cardoso, Ana Isabel

2011-01-01

Dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão de Sistemas de Informação Os sistemas integrados de gestão, vulgarmente conhecidos por sistemas ERP, são investimentos fundamentais para as organizações que os implementam. Constituindo, geralmente, investimentos avultados, contribuem para a transformação dos processos de negócio quando exigem uma adaptação da empresa às práticas de trabalho que estão subjacentes a este tipo de sistemas. No entanto, para que a implementação de u...

Propuesta de cambio en la gestión de las PyMES : Conclusiones a partir de una empresa profesional

OpenAIRE

Molinari, Gloria E.; Tavella, Laura; Santamaría, Ricardo

2004-01-01

El presente trabajo surge como iniciativa de un grupo de docentes profesionales que a través de un convenio de colaboración entre la Facultad de Ciencias Económicas de la UNLP y la Fundación de Empresas para la Excelencia de la Ciudad de Córdoba, participaron en la aplicación del programa SIDCAP( Sistema de diagnóstico de capital humano), herramienta destinada a la confección de diagnósticos empresarios. Este programa, permite el análisis integral de la gestión de una empresa, orien...

Implementación de un sistema de contabilidad general y de costos en la empresa Latinoamericana de Jugos S.A.

OpenAIRE

Fernández Díaz, Adriana

2007-01-01

El presente trabajo se encuentra basado en los principios y normas de contabilidad, así como en los reglamentos legales establecidos en el país y aplicados a la empresa que permitirán fundamentar el desarrollo de la investigación. En el capítulo II se citan los aspectos generales de la empresa que servirán como antecedentes para iniciar una descripción de la situación actual de la empresa donde se revisan los principales clientes, productos, proveedores y la participació...

Impactos de la explotación de reservorios no convencionales de hidrocarburos sobre la actividad industrial y de servicios en el sistema de ciudades. El caso de la Cuenca Neuquina en la Patagonia Argentina

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Susana Graciela Landriscini

2016-12-01

Full Text Available El presente trabajo expone avances de conocimiento acerca de algunos impactos territoriales, de la exploración y explotación de hidrocarburos de reservorios no convencionales en la Cuenca Neuquina Argentina. Se enfocan los cambios recientes en el sistema de ciudades de la Confluencia Neuquina y en las tramas de empresas que integran la cadena de valor. Ellos se extienden asimismo a localidades rionegrinas asentadas en la Cuenca, extendida hasta el sur de la provincia de Mendoza y el oeste de las provincias de la Pampa y Río Negro. Se retoman debates teóricos sobre las funciones de las ciudades, el peso de la trayectoria y los fenómenos de aglomeración, los cambios que se generan como parte de redes y flujos en tiempos de la globalización; y las cuestiones de la gestión del conocimiento y las capacidades de innovación de las pequeñas y medianas empresas proveedoras de bienes y servicios a los hidrocarburos. Se revisan documentos, planes y programas públicos sobre la región y las relaciones proveedores/clientes en el upstream, y se reflexiona acerca de las tensiones que generan dichos procesos, y las perspectivas de transformación del sistema urbano regional en su actual fase de desarrollo. La evaluación de los cambios urbanos de las actividades relacionadas al upstream, y una amplia gama de servicios directos de distinta intensidad tecnológica, involucran factores regionales y locales en las distintas ciudades, acorde a su localización, funciones, trayectoria histórica regional y de las localidades, y sus posibilidades de integración y diversificación económica. En dicho sistema de organización, Neuquén capital es un centro abastecedor de servicios públicos y privados, sociales, personales y a empresas, de distinto grado de complejidad y alcance regional. En ella se asientan las bases de las empresas de mayor envergadura. Otras ciudades operan como centros de importancia media y atraen firmas pequeñas y medianas; y un

GESTÃO DA INOVAÇÃO SUSTENTÁVEL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE FERTIZANTES BIOLÓGICOS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Melhores Trabalhos .

2015-02-01

Full Text Available O presente buscou identificar como ocorre a gestão da inovação sustentável em uma empresa de fertilizantes biológicos, tendo como base nos  modelos de Tidd, Bessant e Pavitt (2008  e Hansen, Grosse-Dunker e Reichwald (2009. Mais especificamente foi explorada uma empresa de fertilizantes Biológicos de Cruz Alta/RS,  premiada em 2013 no prêmio Vencedores do Agronegócio. Os dados do estudo, de caráter qualitativo e descritivo, foram obtidos a partir de entrevistas semiestruturadas com o gestor da empresa e complementados por dados secundários publicados em  web site  da empresa. As análises de conteúdo dos dados obtidos evidenciaram a existência da prática de Gestão da Inovação Sustentável uma vez que a empresa trabalha com produtos 100% naturais, inovadores e sustentáveis,  e possui parcerias com stakeholders para geração de tecnologia e investimentos em produtos. No entanto a empresa necessita ampliação no sistema de produto-serviço e da comunicação dos benefícios do produto.

Intermediación laboral y tercerización de servicios complementarios en la Empresa Eléctrica Regional Centrosur C.A.

OpenAIRE

Durán Noritz, Carlos; Salgado Rodríguez, Modesto

2007-01-01

El presente trabajo pretende diagnosticar la situación actual de la Tercerización de Servicios y la Intermediación Laboral en la Empresa Eléctrica Regional Centrosur C.A., Empresa que por un Contrato de Concesión con el Estado Ecuatoriano, presta el servicio público de Distribución y Comercialización de electricidad en las provincias de Azuay, Cañar y Morona Santiago. Partiendo de ese diagnóstico, que cubre el desarrollo histórico de la tercerización y la Intermediación Laboral y del análisi...

Nivel de Integración de los Sistemas de Contabilidad Financiera y Gerencial con el Proceso de Convergencia Contable y la Efectividad de la Controladuría

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Andréia Carpes Dani

2014-01-01

Full Text Available Este estudio objetiva verificar el nivel de integración de los sistemas de contabilidad financiera y gerencial en consecuencia del proceso de convergencia a las normas internacionales de contabilidad y de la efectividad de la Controladuría en empresas brasileñas. Fue realizada una pesquisa descriptiva a partir de la aplicación del cuestionario de Angelkort y Weißenberger (2011 en las 500 Mejores y Mayores de la Revista Exame (Examen, edición 2011, teniendo como muestra las 32 empresas que respondieron a la pesquisa. Las correlaciones entre el nivel de integración de los sistemas de contabilidad financiera y gerencial y las variables “consistencia del lenguaje financiero”, “calidad de los servicios prestados” y “grado de influencia en las decisiones”, en el período de convergencia a las normas internacionales de contabilidad, fueron positivas y moderadas. Se observó asimismo que el período anterior a la convergencia contable (2004 a 2007 presentó menor nivel de integración de los sistemas de contabilidad financiera y gerencial que el período de la convergencia contable (2008 a 2011. Se concluyó que el proceso de convergencia contable aumentó el nivel de integración de los sistemas de contabilidad financiera y gerencial en las empresas pesquisadas, así como la efectividad del órgano Controladuría, particularmente, en la consistencia del lenguaje financiero, en la calidad de los servicios prestados y en la influencia de los servicios prestados por los controllers en las decisiones de esas empresas.

Uma avaliação da difusão de práticas de gestão da produção entre pequenas empresas em sistemas locais de produção An evaluation of the dissemination of manufacturing process improvement among small firms in local production systems

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Renato Garcia

2013-03-01

Full Text Available Há uma preocupação crescente na literatura acerca dos principais determinantes da competitividade das empresas de pequeno e médio porte. Uma importante contribuição nesse sentido tem sido a consideração de que os sistemas locais de produção (comumente chamados no Brasil de APL são capazes de propiciar benefícios que reforçam o aprimoramento produtivo dessas empresas. Com base nessa premissa principal, este trabalho tem o objetivo de investigar os efeitos da aglomeração no aprimoramento produtivo das pequenas empresas, através da análise do processo de difusão de práticas e ferramentas de gestão da produção em sistemas locais. Para tanto, o estudo contempla os resultados de um extenso levantamento de dados realizado em 42 empresas de pequeno porte, localizadas na aglomeração de produtores de calçados da cidade de Franca, no Estado de São Paulo. O estudo investigou a existência de processos de aprimoramento produtivo nas pequenas empresas locais e as principais fontes de informação para a difusão dessas práticas. Os resultados indicaram que a aglomeração das empresas no sistema local é capaz de contribuir para que elas adotem novas práticas de gestão da produção, seja por meio de mecanismos deliberados de difusão de novos conhecimentos entre os agentes, seja por meio da circulação espontânea de informações, típicas dessas estruturas produtivas localizadas. Além disso, foi possível verificar que o nível de apropriação desses benefícios dependeu dos conhecimentos já existentes na empresa, ou seja, de sua capacidade de absorção.There is a growing yield in the literature on the main determinants of the competitiveness of small and medium enterprises. One important contribution in this way is the assumption that the clustering of firms can bring them strong benefits, also in terms of productive improvement. Based on these assumptions, this paper aims to exam the main effects of the clustering firms

Uma avaliação da difusão de práticas de gestão da produção entre pequenas empresas em sistemas locais de produção An evaluation of the dissemination of manufacturing process improvement among small firms in local production systems

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Renato Garcia

2012-01-01

Full Text Available Há uma preocupação crescente na literatura acerca dos principais determinantes da competitividade das empresas de pequeno e médio porte. Uma importante contribuição nesse sentido tem sido a consideração de que os sistemas locais de produção (comumente chamados no Brasil de APL são capazes de propiciar benefícios que reforçam o aprimoramento produtivo dessas empresas. Com base nessa premissa principal, este trabalho tem o objetivo de investigar os efeitos da aglomeração no aprimoramento produtivo das pequenas empresas, através da análise do processo de difusão de práticas e ferramentas de gestão da produção em sistemas locais. Para tanto, o estudo contempla os resultados de um extenso levantamento de dados realizado em 42 empresas de pequeno porte, localizadas na aglomeração de produtores de calçados da cidade de Franca, no Estado de São Paulo. O estudo investigou a existência de processos de aprimoramento produtivo nas pequenas empresas locais e as principais fontes de informação para a difusão dessas práticas. Os resultados indicaram que a aglomeração das empresas no sistema local é capaz de contribuir para que elas adotem novas práticas de gestão da produção, seja por meio de mecanismos deliberados de difusão de novos conhecimentos entre os agentes, seja por meio da circulação espontânea de informações, típicas dessas estruturas produtivas localizadas. Além disso, foi possível verificar que o nível de apropriação desses benefícios dependeu dos conhecimentos já existentes na empresa, ou seja, de sua capacidade de absorção.There is a growing yield in the literature on the main determinants of the competitiveness of small and medium enterprises. One important contribution in this way is the assumption that the clustering of firms can bring them strong benefits, also in terms of productive improvement. Based on these assumptions, this paper aims to exam the main effects of the clustering firms

Planeamiento estratégico de Ingeniería de Sistemas de Fluidos S.A.C.

OpenAIRE

Arana, Fernando; Iparraguirre, Miguel; Vásquez, Mariela

2015-01-01

La finalidad del presente trabajo de investigación es la elaboración de un plan estratégico para la empresa Ingeniería de Sistemas de Fluidos SAC para los siguientes tres años. Este plan se inicia analizando el entorno externo en el que se desempeña ISF SAC, tanto el entorno general como el entorno de la industria, de esta manera conocer las oportunidades y amenazas a las que se debe enfrentar la empresa. Una vez analizado el entorno externo, se realiza el análisis interno en el cual se evalú...

LA GESTIÓN DE RESIDUOS EN LA EMPRESA: MOTIVACIONES PARA SU IMPLANTACIÓN Y MEJORAS ASOCIADAS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Tamayo Orbegozo, Unai

2012-09-01

Full Text Available Entre los problemas medioambientales actuales, la reducción o eliminación de los residuos se ha convertido en una de las principales preocupaciones en los países industrializados y en una prioridad para las empresas. En el presente trabajo se realiza una revisión de los postulados del modelo económico clásico, vigente hasta hace escasas fechas, en relación con la variable medio ambiente y los residuos generados por las empresas. Asimismo, se revisa la literatura existente en torno a la potencialidad de la gestión de residuos y las posibles alternativas para la obtención de ventajas derivadas de un tratamiento eficiente de los mismos. El estudio se completa con el análisis empírico de la gestión de residuos en empresas de la Comunidad Autónoma del País Vasco. Así, se analizan las motivaciones que impulsan a las empresas a implementar un sistema de gestión de residuos y las ventajas o beneficios que de ello se derivan, entre otros factores.

FRANQUIAS COMO APOIO ÀS ESTRATÉGIAS DE MARKETING E DE COMPETITIVIDADE: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA DUMOND

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ernani Cesar de Freitas

2011-07-01

Full Text Available Em um sistema de franquias, o Marketing é um instrumento fundamental, pois é necessário utilizar-se de suas estratégias - especialmente estratégias de distribuição - para que o processo de implantação de Franchising seja bem sucedido. Este trabalho, que se propõe a contribuir com o tema “Marketing: um estudo no segmento de Franquias”, busca analisar a adoção de um sistema de franquias pela empresa Dumond, do segmento calçadista, localizada em Sapiranga/RS, sob o âmbito da estratégia de Marketing e de competitividade, assim como os impactos percebidos por seus franqueados. O trabalho desenvolveu-se a partir de pesquisa descritiva e de um estudo de caso. Através da aplicação de entrevista com a empresa franqueadora e de questionários com franqueados da marca Dumond, foi possível verificar as principais vantagens e desvantagens do Franchising para ambas as partes. Os resultados mostram que mediante a adoção do Franchising como estratégia de Marketing de distribuição, a empresa Dumond visa tornar-se mais competitiva no mercado; além disso, os franqueados consideram o Franchising uma alternativa mais vantajosa e segura de se empreender um negócio próprio.

Sistemas visuales en identidades dinámicas

OpenAIRE

Lorenz, Martin

2016-01-01

En este momento el mundo del diseño gráfico está experimentando cambios relevantes motivados por el momento social que estamos viviendo, con todo el sistema económico inmerso en una crisis que afecta a las empresas y los consumidores, las redes sociales que transforman nuestra manera de comunicarnos y las nuevas tecnologías que nos permiten comunicarnos diferente. Este contexto está promoviendo cambios en la propia profesión del diseñador gráfico y la manera en cómo diseñamos identidades visu...

Avaliação de Desempenho de Controllers em Empresas com Sistemas de Remuneração por Recompensa = Controllers Performance Evaluation in Companies With Reward Compensation Systems

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Iago França Lopes

2015-12-01

Full Text Available Este estudo objetiva identificar a forma de avaliação de desempenho utilizada para os controllers em empresas que adotam sistemas de remuneração por recompensa. Foi realizada pesquisa descritiva a partir de um levantamento, tendo como população as 58 empresas localizadas na cidade de Curitiba/PR que participaram do Núcleo de Apoio à Gestão da Inovação (NAGI, programa patrocinado pela Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP e pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq, executado no Estado do Paraná pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI. A amostra por acessibilidade compõe-se dos respondentes do questionário e aos dados coletados foi aplicada estatística descritiva. Os resultados da pesquisa evidenciam características da avaliação de desempenho das empresas, composição da remuneração dos controllers e sistemática de remuneração variável dos controllers. Conclui-se que a forma de avaliação de desempenho mais praticada pelas empresas da amostra que adotam sistema de remuneração variável é a participação nos lucros, e que a motivação para a sua implementação sob o ponto de vista dos controllers é indiferente. Esse resultado instiga pesquisas para averiguar em que medida a sistemática de avaliação de desempenho pode contribuir à minimização do conflito de agência, na perspectiva da liberdade dos controllers em termos de subordinação hierárquica.The goal of this study is to identify the method of performance evaluation used for the controllers in companies that adopt reward compensation systems. Descriptive study was conducted with a survey, having as population the 58 companies located in Curitiba/PR members of the Center of Support to Innovation Management (Núcleo de Apoio a Gestão da Inovação - NAGI, program sponsored by the Financier of Studies and Projects (Financiadora de Estudos e Projetos - FINEP and the National Council for Scientific and

Estudio longitudinal de la evolución y la forma como se relaciona TPM con el SPR y su modelo de integración al sistema industrial en una empresa del sector automotriz –Renault-SOFASA–

OpenAIRE

Aguirre Muñoz, Marytzabel

2011-01-01

El presente estudio tiene como fin actualizar al año 2010 las dinámicas de cambio seguidas en la implantación de Mantenimiento Productivo Total (TPM) en una empresa ensambladora de automóviles (Renault-Sofasa), reuniendo los aspectos más relevantes que influyeron en darle a TPM un nuevo enfoque, integrándolo completamente a los procesos de la compañía y al sistema industrial y direccionándolo a contribuir directamente en la consecución de los objetivos corporativos en un período de tiempo com...

Creación de una empresa de consultoría en gestión y formulación de proyectos, especializada en entidades territoriales

OpenAIRE

2013-01-01

Conformar una empresa de consultoría en gestión, estructuración y formulación de proyectos, especializada en entidades territoriales, con el fin de acceder a recursos provenientes del Sistema General de Regalías.

Sistema de costos basado en actividades en hoteles cuatro estrellas del estado Mérida, Venezuela

OpenAIRE

Marysela Coromoto Morillo Moreno; Cororina del Carmen Cardozo

2017-01-01

Las empresas actualmente demandan sistemas de costos que reporten un mayor detalle en la información generada, con el propósito de orientar la aplicación de estrategias que conduzcan a captar y apropiarse de mayores espacios de mercado, sobre todo cuando la competitividad es elevada; por ello, se formuló un sistema de costos basado en actividades, conocido por sus siglas en inglés como abc (Activity-Based Costing), aplicado a los hoteles de turismo de cuatro estrellas de Mérida, en Vene...

Sistemas de calidad en turismo. Posibilidades y restricciones de su implementación en Mar del Plata

OpenAIRE

Castellucci, Daniela I.

2011-01-01

La tesis tiene como objetivos indagar en las empresas hoteleras, gastronómicas y de balnearios de la ciudad de Mar del Plata (Argentina), el nivel en que se encuentra su cultura de la calidad; e identificar cuáles son los factores determinantes en la toma de decisión para la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad. Desde un enfoque cualitativo, y tomando la modalidad de estudio de casos múltiples, se analizan en dieciocho empresas de servicios turísticos, la cultura organizacional, d...

Alinhando objetivos estratégicos e processo de desenvolvimento em empresas de software

Directory of Open Access Journals (Sweden)

André Leme Fleury

2014-06-01

Full Text Available Sistemas de software são atualmente responsáveis por parte significativa das inovações tecnológicas viabilizadas em produtos e serviços. A história do software é recente, assim como são recentes as pesquisas sobre o tema, que tem como foco principal o aprimoramento dos seus processos de desenvolvimento. Apesar das contribuições trazidas por essas teorias, a questão do alinhamento entre objetivos estratégicos e o processo de desenvolvimento nas empresas de software considerando as suas principais capacidades produtivas permanece um tema inexplorado. Como consequência, técnicas da engenharia de software são aplicadas sem incorporar considerações de valor nos processos de análise e na tomada de decisões. Este artigo analisa e apresenta soluções para duas questões: como diferenciar as empresas de software de acordo com seus processos produtivos mais relevantes e como garantir que esses processos de desenvolvimento encontram-se alinhados com os objetivos do negócio. A abordagem resultante inclui um referencial para classificação de empresas de software e uma técnica de planejamento tecnológico para essas empresas. O projeto de pesquisa incluiu a realização de surveys, pesquisa-ação e estudos de caso.

INOVAÇÕES EM PROCESSOS DE TECNOLOGIA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE CONTABILIDADE DA CIDADE DO NATAL/RN

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Luana Pereira Dantas de Paula

2015-12-01

Full Text Available O presente estudo tem como objetivo geral analisar os benefícios das inovações em processos, através do uso do sistema de informação e da tecnologia da informação. Quanto aos procedimentos metodológicos, foi realizado um estudo de caso único, em uma empresa de contabilidade, através de estudo qualitativo, por meio da análise de conteúdo, e quantitativo, com estatística descritiva. Para a obtenção dos dados, foi utilizado o questionário fechado, denominado de radar da inovação, baseado em Bachmann e Destefani (2008 e uma entrevista semiestruturada, tendo, como base, o estudo de Rezende (1999. Os resultados encontrados estão de acordo com a literatura existente, quantificando um número significativo de benefícios que a inovação de processos, através dos sistemas de informação e da tecnologia da informação, traz para uma organização. Além disso, os resultados demonstram que a empresa, objeto de estudo, apresenta um alto grau de inovação em processos, medida através do radar da inovação e este destaque é resultado do número de benefícios que são alcançados através da tecnologia da informação. Logo, a necessidade das empresas contábeis inovarem em processos é de suma importância para o crescimento e a sustentabilidade das empresas. As mudanças estão acontecendo de uma maneira rápida, sendo necessário que as organizações acompanhem este cenário e se adaptem a esta realidade, realizando inovações, principalmente nos processos das empresas.

Balanced scorecard en las empresas mixtas petroleras del municipio Maracaibo del estado Zulia

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Alvaro Finali

2014-01-01

Full Text Available La presente investigación, tuvo como objetivo identificar las perspectivas basadas en el enfoque del Balanced Scorecard en las empresas mixtas petroleras del municipio Maracaibo del estado Zulia. El sustento teórico utilizado para el estudio, se enmarcó en los aportes realizados por Caycho (2010, Kaplan y Norton, (2004, López (2001, Muñiz y Monfort (2005, Niven (2003, Pérez (2003, Rampersad (2005, Solano et al (2002, entre otros. El presente estudio es de tipo descriptivo, de campo, no experimental, transaccional. La población estuvo conformada en total por cuarenta (40 sujetos entre gerentes y supervisores. Se utilizó como técnica la encuesta, la cual sirvió como mecanismo para evaluar la opinión de la población, a través de un cuestionario estructurado elaborado especialmente para la variable Balanced Scorecard, constituido por cincuenta items, bajo la escala de respuestas tipo Likert, validado por cinco expertos, con un coeficiente Alpha Cronbach que arrojó una confiabilidad de (0,99. Se evidencia cómo en las empresas mixtas petroleras del municipio Maracaibo del estado Zulia, se miden a través de las perspectivas del Balanced Scorecard (BSC algunas veces con el indicador financiera y casi siempre evalúan las del cliente, proceso interno, aprendizaje y crecimiento en la organización, mostrando una tendencia positiva en busca de mejorar su sistema de gestión, para lo cual se recomendó cuidar que todas las perspectivas (financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje organizacional, con el fin de que el Sistema Balanceado de Indicadores (SBI produzca la serie de resultados favorables en la administración de la empresas objetos de estudio, ya que para lograrlo es necesario implementar la metodología, monitoreo y análisis constante de los indicadores obtenidos.

SISTEMA WEB DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

OpenAIRE

Peralta Rojas, Andrés Alejandro; Solorzano Sarmiento, David Alberto

2015-01-01

El departamento de Recursos Humanos de las Empresas llevan a cabo la gestión y control de los empleados manualmente (archivos impresos, documentos de Word y Excel) lo que conlleva a problemas como: gestión de trámites, pago de salarios no realizados a tiempo, poca comunicación con los empleados, deterioro de información laboral de los empleados archivados por largo tiempo. Para solucionar este problema nos basamos en la creación de un sistema web d...

Diagnostico situacional: El caso de las empresas de Puerto San Julián

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Luis Asdrubal Torrejon

2014-06-01

Full Text Available Hoy las empresas conviven con dos procesos que influyen en la gestión de las mismas: por un lado el avance de la globalización y por otro lado el desarrollo local. A su vez, ambos procesos son observados de manera diferente según los actores del sistema, el gobierno, la empresa, o la comunidad. De acuerdo a este panorama, cabe preguntarse: ¿De qué forma se utilizan las herramientas gerenciales para el logro de la empresa sostenible y el marketing ecológico en Santa Cruz? ¿Cuáles serán las herramientas gerenciales para el logro de la empresa sostenible y el marketing ecológico en Santa Cruz? ¿Cómo medimos el verdadero aporte de una empresa sostenible al desarrollo local? Una forma es a través de la contabilidad. El tema ambiental es un tópico que está en boca de todos últimamente, dado que la contabilidad es una ciencia social no podría ser ajena a este, y es por eso que dentro de este trabajo se aborda la importancia que tiene la contabilidad dentro de un proceso de construcción de un nuevo esquema que vincule de una manera sistémica los problemas sociales actuales y el deterioro ambiental. La búsqueda de soluciones al problema medioambiental exige a las empresas el perfecto conocimiento del problema, conocerlo implica explicar el impacto de hoy sobre el futuro, y explicar es un concepto que considera conocer, identificar, denominar, divulgar, reportar y comunicar. Es entonces aquí donde se empieza a relacionar la ecología con la contabilidad. Llegamos así al mundo de la contabilidad medioambiental.

LOS ASPECTOS AMBIENTALES EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE UNA EMPRESA DE ELABORADOS CÁRNICOS/ ENVIRONMENTAL ISSUES IN THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM OF A MEAT-PROCESSING COMPANY

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Medardo Angel Ulloa-Enríquez

2011-09-01

Full Text Available

El objetivo del presente artículo es compartir una metodología adecuada para la identificación, priorización e incorporación de los aspectos ambientales en el sistema de gestión de calidad certificado bajo las normas ISO 9001:2008. La aplicación de la investigación en una empresa de elaborados cárnicos, en la ciudad de Latacunga —Ecuador—, permitió resolver las no conformidades relacionadas con los impactos ambientales que se producen en los procesos y sub-procesos de producción; siendo uno de los principales problemas la identificación y valoración de los aspectos ambientales que intervienen en las actividades productivas. La investigación estableció el estado actual de la gestión de la calidad ambiental, usando listas de control compatibles con las establecidas en los requisitos normativos; se valoraron los impactos, usando métodos sencillos y adaptados a las características de la empresa, para finalmente integrar las acciones correctivas que fueron incorporadas al sistema de gestión de calidad.

Abstract

The objective of this article is to share a methodology to identify, prioritize and incorporate environmental issues in the quality management system certified by ISO 9001:2008. The application of the research in a meat-processing company in Latacunga —Ecuador—, allowed us to solve nonconformities related to the environmental impacts that are caused in sub-processes and production processes. One of main problems was to identify and assess environmental issues involved in productive activities. The investigation established the current state of environmental quality management, using control checklists consistent with the established ones in the regulatory requirements; the impacts were assessed, using simple methods adapted to the company characteristics, so that finally we can integrate the corrective actions that were incorporated into the quality management system.

Implementación y automatización del proceso de presupuestación, control y ejecución de obra para una empresa constructora

OpenAIRE

Castillo Silva, Oscar Daniel

2012-01-01

Actualmente las existen empresas constructoras medianas como lo es el caso propuesto para la empresa “Viedza Construcciones”, no cuentan con un Sistema de Presupuestación y Control de Obras a realizar o por contratar, para que los ingenieros civiles puedan realizar los presupuestos, para que los directivos puedan evaluar el desempeño de las obras, y para que se pueda obtener resultados precisos e inmediatos. Todo éste proceso se lo realiza de forma manual, causando un inconveniente de que no...

A IMPORTÂNCIA DOS AMBIENTES NO PROCESSO DE INTERNACIONALIZAÇÃO DAS EMPRESAS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

David Ewing Archibald Macintyre

2005-12-01

Full Text Available O objetivo deste artigo é discutir as dificuldades que as empresas brasileiras encontram, no processo de internacionalização, para identificar, analisar, entender e se adaptar às mutações dos seus diversos ambientes. Segundo Kotabe e Helsen (1998, “uma organização que quer se internacionalizar deve ter bem definidas algumas estratégias: o mercado/produto-alvo; os objetivos do mercado-alvo; as estratégias de entrada em novos mercados; a hora de entrar; o plano de marketing mix e o sistema de controle a ser utilizado para monitorar a performance nos novos mercados”. Muitas empresas brasileiras adentram o mercado internacional sem realmente conhecer o que vão encontrar pela frente, daí o insucesso de inúmeras tentativas de internacionalização. De acordo com Kotler (2000, p.158, "as empresas bem-sucedidas têm visões do ambiente interno e externo de seus negócios. Elas reconhecem que o ambiente de marketing está constantemente apresentando novas oportunidades e ameaças e compreendem a importância de continuamente monitorar e se adaptar ao ambiente".

TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y VENTAJA COMPETITIVA: EL CASO DE LOS SISTEMAS ERP EN CHILE [doi: 10.5329/RECADM.20070601002

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Patricio Ramírez C.

2007-05-01

Full Text Available Este trabajo presenta un examen de los factores que anteceden la integración exitosa de una tecnología de información, como son los sistemas ERP (Enterprise Resources Planning, y cuales de estos factores pueden generar una ventaja competitiva sostenible para la empresa. El análisis se basa en un estudio empírico que indagó el fenómeno de implantación exitosa de sistemas ERP en 72 grandes empresas chilenas y lo contrastó con un modelo de investigación propuesto por los autores, utilizando para estos efectos la técnica PLS (Partial Least Square de modelado de ecuaciones estructurales. Basados en el enfoque conceptual de la teoría de recursos y capacidades, los resultados de la investigación indican que el aprendizaje y la predisposición para el cambio (en conjunción con los otros factores antecedentes del éxito de un sistema ERP y del propio ERP pueden ser fuentes de una ventaja competitiva sostenible.

Sistema de salud de Brasil The health system of Brazil

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Víctor Becerril Montekio

2011-01-01

Full Text Available En este trabajo se describe el sistema de salud de Brasil, que está compuesto por un sector público que cubre alrededor de 75% de la población y un creciente sector privado que ofrece atención a la salud al restante 25% de los brasileños. El sector público está constituido por el Sistema Único de Salud (SUS y su financiamiento proviene de impuestos generales y contribuciones sociales recaudadas por los tres niveles de gobierno (federal, estatal y municipal. El SUS presta servicios de manera descentralizada a través de sus redes de clínicas, hospitales y otro tipo de instalaciones, y a través de contratos con establecimientos privados. El SUS es además responsable de la coordinación del sector público. El sector privado está conformado por un sistema de esquemas de aseguramiento conocido como Salud Suplementaria financiado con recursos de las empresas y/o las familias: la medicina de grupo (empresas y familias, las cooperativas médicas, los llamados Planes Autoadministrados (empresas y los planes de seguros de salud individuales. También existen consultorios, hospitales, clínicas y laboratorios privados que funcionan sobre la base de pagos de bolsillo, que utilizan sobre todo la población de mayores ingresos. En este trabajo se analizan los recursos con los que cuenta el sistema, las actividades de rectoría que se desarrollan y las innovaciones más recientemente implantadas, incluyendo el Programa de Salud de la Familia y el Programa Más Salud.This paper describes the Brazilian health system, which includes a public sector covering almost 75% of the population and an expanding private sector offering health services to the rest of the population. The public sector is organized around the Sistema Único de Saúde (SUS and it is financed with general taxes and social contributions collected by the three levels of government (federal, state and municipal. SUS provides health care through a decentralized network of clinics

Sistema total de calidad en el trabajo y sus perspectivas en la empresa colombiana

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rafael L. Pérez Uribe

2015-04-01

Full Text Available RESUMEN Este artículo tiene como objetivo presentar de forma muy objetiva y resumida, cuáles son los pilares conceptuales y las herramientas principales utilizadas para el manejo de la Calidad Total en el Trabajo, estrategia gerencial del éxito que ha venido siendo desarrollada por las empresas excelentes a nivel internacional, principalmente japonesas.

Sistema de lógica difusa. Una aplicación a la percepción empresarial.

OpenAIRE

Mendoza Saboya, Liliana Adriana

2010-01-01

Este trabajo es una aplicación, en el ámbito social, de los elementos de lógica difusa. Particularmente, se presentan los resultados de un estudio previo que realizó el Grupo de Perdurabilidad Empresarial de la Universidad del Rosario en 318 empresas colombianas. La aplicación se efectúa sobre la percepción de los actores de empresa acerca de la autonomía y la eficiencia de los trabajadores; además se muestra una simulación cuando el sistema autonomía-eficiencia ha iterado pocas y muchas vece...

Sistema de lógica difusa. Una aplicación a la percepción empresarial.

OpenAIRE

Mendoza Saboya, Liliana Adriana

2009-01-01

Este trabajo es una aplicación, en el ámbito social, de los elementos de lógica difusa. Particularmente, se presentan los resultados de un estudio previo que realizó el Grupo de Perdurabilidad Empresarial de la Universidad del Rosario en 318 empresas colombianas. La aplicación se efectúa sobre la percepción de los actores de empresa acerca de la autonomía y la eficiencia de los trabajadores; además se muestra una simulación cuando el sistema autonomía-eficiencia ha iterado pocas y muchas vece...

ANÁLISE DA RELAÇÃO ENTRE A VISÃO DOS PROPRIETÁRIOS SOBRE OS SISTEMAS DE TRABALHO DE ALTO ENVOLVIMENTO (STAE) E SEUS IMPACTOS SOBRE O POTENCIAL DE CRESCIMENTO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

OpenAIRE

Denilson Aparecida Leite Freire

2017-01-01

Analisou-se o impacto da visão do proprietário sobre as práticas de gestão de pessoas utilizadas e se essas contribuem ou não para o crescimento das MPE´s. Trabalhou-se, então, com três variáveis: primeiro, a visão do proprietário, analisada por meio da teoria de identidade organizacional (IO), na percepção deste; em segundo lugar, a adoção de sistemas de trabalho de alto envolvimento (STAE) e, em terceiro, o potencial de crescimento (PC) da empresa.  Foi realizado um levantamento com os prop...

Antecedentes del comportamiento colaborativo en la empresa: el caso de los blogs corporativos. Antecedents of collaborative behavior in companies: an analysis of the use of corporate blogs

OpenAIRE

Fernández Cardador, Pedro; Agudo Peregrina, Ángel; Hernández García, Ángel

2012-01-01

La implementación exitosa de herramientas colaborativas en las empresas exige de los empleados un comportamiento colaborativo adecuado. Este trabajo presenta una caracterización del compotamiento colaborativo a través del uso de blogs corporativos,identificando sus antecedentes y analizando la influencia relativa de éstos en el comportamiento colaborativo de 86 empleados del departamento de Sistemas de Información de una gran empresa industrial localizada en España. Los resultados indican que...

Sistema de controle de projetos: a utilização de uma contabilidade de projetos como sistema de controle financeiro

OpenAIRE

Matta, Marta Villares Ribeiro

1982-01-01

Esta dissertação baseia-se nas experiencias desenvolvidas em uma empresa privada nacional, e num extenso trabalho de pesquisa bibliográfica, no sentido de reforçar ou questionar suas principais proposições. A proposição de um sistema de controle financeiro de projetos, através de uma "contabilidade de projetos", analisando-se suas principais vantagens e restrições. São enfocados também outros aspectos referentes a elaboração de projetos, a sua gerência, as rotinas administrativas de controle ...

La gestión de calidad como innovación organizacional para la productividad en la empresa

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Luis Carlos Arraut Camargo

2010-08-01

Full Text Available El presente artículo desarrolla un tema de interés para académicos y empresarios como es el de la innovación. El tema central es la innovación de tipo organizacional a partir de los sistemas de calidad y su efecto en la productividad y competitividad de las empresas. La metodología utilizada es de múltiples casos explicativos tomando como unidad de análisis el sector petroquímico-plástico de la ciudad de Cartagena de Indias. Las principales conclusiones que aquí se presentan, demuestran primero la importancia de un fenómeno organizacional como es la innovación organizacional y cómo un grupo de empresas manufactureras de la ciudad de Cartagena de Indias, desarrollan este tipo de innovación a partir de sus sistemas de calidad ISO con un efecto positivo en la productividad de las mismas. Este artículo es producto del trabajo doctoral del autor sobre la innovación de tipo organizacional en el sector petroquímico-plástico de la ciudad de Cartagena de Indias.

FRANQUIAS COMO APOIO ÀS ESTRATÉGIAS DE MARKETING E DE COMPETITIVIDADE: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA DUMOND

OpenAIRE

Ernani Cesar de Freitas; Mauricio Barth; Patrícia Ledur

2011-01-01

Em um sistema de franquias, o Marketing é um instrumento fundamental, pois é necessário utilizar-se de suas estratégias - especialmente estratégias de distribuição - para que o processo de implantação de Franchising seja bem sucedido. Este trabalho, que se propõe a contribuir com o tema “Marketing: um estudo no segmento de Franquias”, busca analisar a adoção de um sistema de franquias pela empresa Dumond, do segmento calçadista, localizada em Sapiranga/RS, sob o âmbito da estratégia de Market...

As relações de trabalho em uma empresa global: um novo paradigma ou neocorporativismo?

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Arnaldo José França Mazzei Nogueira

Full Text Available Este artigo trata das relações de trabalho em uma empresa global e foi resultado de pesquisa em uma montadora de caminhões instalada na região do ABC no Estado de São Paulo, Brasil. A empresa estudada apresenta um padrão dos mais avançados na dimensão organizacional das relações de trabalho ou no local de trabalho considerado o contexto brasileiro. A solução de conflitos do trabalho nesta empresa aponta fortemente para um padrão negocial em relação ao estatutário (Zylberstajn e Pastore, 1985, o que levou alguns autores a indicar um modo de cooperação-conflitiva para lidar com as relações de trabalho (Rodrigues, 1997 e uma via institucionalizada de inserção dos trabalhadores nos processos de inovação tecnológica e gerencial (Bresciani, 2002. O esquema montado dentro da empresa foi resultado da estratégia do sindicato no local de trabalho e da gestão da empresa em particular da gestão de recursos humanos. A análise da experiência permitiu verificar além de um paradigma avançado de relações de trabalho, a afirmação de uma tendência ao corporativismo societário ou neo-corporativismo em relação ao corporativismo estatal típico do sistema trabalhista brasileiro.

Relocalización de las empresas industriales de 1998 a 2003

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Genaro Sánchez Barajas

2016-02-01

Full Text Available El objetivo de este trabajo es cuantificar en términos de oferta y demanda el efecto provocado por la redistribución geográfica de las empresas que se derivó del fomento de políticas públicas para el desarrollo regional y de la planeación estratégica de las empresas para ser más competitivas en el territorio nacional. Los resultados son: a es preocupante que el gasto público aplicado al fomento de políticas de desarrollo regional no haya igualado oportunidades de inversión en el desarrollo industrial significativo de la mayoría de las entidades federativas; b es alarmante que la gran empresa sea la que induzca las oportunidades de inversión y no las micro y pequeñas empresas, que generan mayor empleo; c es urgente revisar la política de desarrollo industrial regionalmente; no hacerlo, es conducir al país a un típico centro de consumo de las grandes empresas extranjeras dentro de su estrategia de operación global.

Evaluación de los resultados de implementación de proyectos de tecnología de información ERP SAP, en grandes empresas del Área Metropolitana de Medellín

OpenAIRE

Vélez Maya, Jhon Jairo; Arango Uribe, Diana Milena

2010-01-01

En los últimos años, algunas de las grandes empresas del área metropolitana de Medellín, decidieran adquirir e implementar sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) SAP. Los proyectos de implementación de un ERP SAP, son complejos, toman mucho tiempo y exigen la asignación de importantes recursos humanos y económicos. En esta investigación se evalúan los resultados obtenidos por algunas de estas empresas, así como los factores que a juicio de las personas consultadas en cada empresa, incide...

Desenvolvimento e implementação de um sistema de custeio numa empresa da indústria de moldes

OpenAIRE

Basto, Luís Pedro Faustino de Sousa

2016-01-01

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial Este projeto de investigação foi desenvolvido numa empresa que se dedica ao projeto, produção e montagem de moldes metálicos. A empresa realiza produção por encomenda, apresentando uma elevada variedade de projetos caraterizados por apresentarem custos significativamente diferentes. Portanto, colocam-se desafios importantes ao nível da orçamentação de cada projeto, que requer uma correta previsão dos custos ...

ANÁLISE DO SISTEMA OFICIAL DE CLASSIFICAÇÃO DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM DO BRASIL

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Paula Dutra Leão de Menezes

2013-07-01

Full Text Available A hotelaria é formada por empresas prestadoras de serviços que tem por objetivo acolher bem o turista. Nesse sentido, existe no mercado empresas com estruturas e serviços diferenciados para atender aos turistas dos mais variados segmentos, ou seja, meios de hospedagem com tipos e categorias de distintos. O Sistema de Classificação dos Meios de Hospedagem servem para orientar o mercado no que se refere à esses tipos e categorias de hotéis que compõem a oferta turística do país através de critérios que são analisados no processo de classificação desses estabelecimentos hoteleiros. Este estudo analisou o Sistema Oficial de Classificação de Meios de hospedagem do Brasil, para tanto foi realizada uma pesquisa comparativa entre as matrizes de classificação 2002 e de 2011. Ao final, conclui-se que um sistema de classificação não pode ser indiferente a diversidade dos meios de hospedagem, nem pode incorrer no erro de ignorar a variedade de públicos no turismo.  Um sistema de classificação abrangente valoriza as vantagens de cada tipo de meio de hospedagem e reconhece a necessidade da diversidade na hotelaria. Por fim, sugere-se a realização de maiores investimentos na divulgação do SBClass 2011, e na criação de maiores incentivos para estimular as adesões.

Empresa, conocimiento e innovación factores claves del modelo de desarrollo endógeno

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Lissette Hernández

2012-01-01

Full Text Available La globalización y el aumento de la competencia entre las empresas y entre los territorios ha llevado a las ciudades y a las regiones urbanas a fortalecer las ventajas competitivas derivadas de sus capacidades y potencialidades productivas, mediante la mejora de los recursos locales, la diferenciación de sus sistemas de producción y la especialización con respecto a las demás ciudades y regiones del sistema global. Es precisamente este entorno el que ha originado el renacimiento de las teorías de desarrollo endógeno como instrumento para el análisis y la acción de políticas públicas en muchos países latinoamericanos, y actualmente con una notable vigencia en Venezuela. De allí que el presente artículo tenga como objetivo sistematizar el acervo de teorías que fundamentan el modelo de desarrollo endógeno, el cual tiene sus raíces en las grandes teorías del desarrollo (la teoría del gran impulso o empujón, la teoría del crecimiento dualista, la teoría de la dependencia, y la teoría territorial del desarrollo, identificando los conceptos y lasrelaciones que perduran en la interpretación del desarrollo endógeno; así como los factores determinantes o clave en este modelo. Para su desarrollo se empleó un diseño de investigación no experimental de carácter bibliográfico o documental, con un tipo de estudio descriptivo. En este sentido, es menester destacar la revisión de teorías que sobre esta temática han erigido autores como Arocena (1995, Boisier (1997, 1998 y 2003, Sunkel (1969 y 1973, y muy especialmente los aportes teóricos de Vázquez Barquero (1982, 1988, 1993, 1999 y 2005. Entre las principales conclusiones destaca la importancia de la empresa como protagonista de la actividad productiva, y del conocimiento y la innovación como factores catalizadores del crecimiento y desarrollo local, mediante la formación de redes empresariales que permitan la creación de un entorno innovador.

REQUISITOS DAS NORMAS DE UM SGI VERSUS REQUISITOS DOS CLIENTES: Um estudo de caso em uma empresa do ramo offshore

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Simone Barcellos de Jesus Targueta

2014-10-01

Full Text Available O presente trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa qualitativa realizada em uma empresa de inspeção, manutenção e reparo de equipamentos que acumulam pressão e de equipamentos destinados à segurança da região Norte do Estado do Rio de Janeiro que, por força de mercado, decidiu implantar um sistema integrado de gestão da qualidade com base nas NBR’s ISO 9001:2008, 14001:2004(Sistema de Gestão Ambiental e OHSAS 18001:2007(Segurança e Saúde. Nesta pesquisa, buscou-se confrontar os requisitos dos principais clientes com os requisitos das normas a fim de verificar se a adoção das mesmas tornaria a organização capaz de atender plenamente aos requisitos dos clientes. A análise demonstrou que a certificação de uma empresa pode não ser suficiente para a plena satisfação de seus clientes.

Modelo multicriterio para determinar el beneficio derivado de la implementación de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2000

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Juan Carlos Osorio Gómez

2010-01-01

Full Text Available Muchas empresas manufactureras implementan sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2000 forzadas por las exigencias del mercado o por no quedarse atrás con respecto a la competencia; pero una vez realizado el proceso de implantación del sistema, surge el interrogante si efectivamente se ha generado o no beneficio y en que indicadores de la organización. Este trabajo consiste en el desarrollo de una metodología multicriterio (sustentada en el Análisis Jerárquico de Procesos - AHP para medir realmente el logro o no de beneficios asociados al sistema de gestión de la calidad y su aplicación en un grupo de empresas manufactureras ubicadas en el Valle del Cauca - Colombia definiéndose el nivel de beneficio alcanzado por ellas. La metodología es replicable en cualquier tipo de organización, y busca direccionar esfuerzos y ayudar en la toma de decisiones empresariales respecto a la implementación o no de un sistema de gestión de la calidad.

O uso do custeio baseado em atividades: ABC (Activity Based Costing nas maiores empresas de Santa Catarina

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Ilse Maria Beuren

2002-12-01

Full Text Available Devido à globalização da economia, as empresas evoluíram para a produção de enormes variedades de produtos personalizados. Com o intuito de atender às exigências dos clientes, surgiu a necessidade de grandes alterações nos processos tecnológicos. Como conseqüência, os custos indiretos passaram a ser mais significativos, o que implicou um novo método de distribuição desses custos, capaz de distribuir melhor os custos indiretos aos produtos e serviços. A esse método foi dado o nome de custeio baseado em atividades - ABC (Activity Based Costing. Esse método foi investigado por Carlos Yorghi Khoury em 1996, numa pesquisa aplicada às 500 maiores empresas do Brasil. O objetivo deste trabalho foi replicar essa pesquisa nas maiores empresas catarinenses, a fim de observar se esses resultados obtidos assemelham-se aos obtidos na pesquisa com as empresas catarinenses.Nesta pesquisa, dos 200 questionários enviados para as maiores empresas de Santa Catarina, 81 retornaram com as questões respondidas. O trabalho levou a conclusões importantes, como: as empresas de Santa Catarina têm amplo conhecimento do sistema ABC; algumas empresas que implantaram esse sistema já estão desistindo de seu uso, em função da complexidade para apropriar os custos indiretos e as despesas às atividades e estas aos produtos.Due to the economic globalization, enterprises have started to produce enormous varieties of personalized products. In order to attend to the requirements of their clients, huge changes in the technological process were needed. Consequently, indirect costs became more significant, which led to a new method for distributing the indirect costs, capable of better distributing the indirect costs of products and services.This method was called Activity Based Costing and was investigated by Carlos Yorghi Khoury in 1996 through a research applied in the 500 biggest companies in Brazil. This paper aims to replicate the 1996 research in the

Aproximación al sistema contable de los talleres ferroviarios de MZA durante el siglo XIX

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Miguel Ángel Villacorta

2009-12-01

es que la documentación analizada de la empresa ofrece una forma de codificación muy sistemática ofreciendo unos registros contables, realizados según lo establecido en la documentación, con alto nivel informativo; sin embargo el sistema de simplificación no parece estar a la altura.

La Relación Universidad - Empresa: una necesidad para defender el futuro

OpenAIRE

Alberto Carballo Peña; Flor Delia Rodríguez Silva; José M. García Arias

2008-01-01

Se abordan aspectos importantes acerca de la necesidad de estrechar relaciones entre dos instituciones fundamentales de la sociedad: la universidad y la empresa, pues en la era del conocimiento no será posible iniciar un proceso de modernización industrial y educativa si no se procura un sólido sistema de investigación científico-tecnológica y de comunicación entre ambos sectores. Expresa alguna de las vías para lograr esta integración, así como un grupo de ventajas que se consiguen con esta ...

Diretrizes para implantação coletiva e semipresencial de sistemas certificáveis de gestão

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Fábio Roberto Izeppe

2013-01-01

Full Text Available Este artigo tem por objetivo sistematizar diretrizes para implantação coletiva e semipresencial, situação em que não há participação ativa de um consultor ou especialista diretamente na empresa, de sistemas certificáveis de gestão, tais como a ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Este artigo é de cunho teórico-conceitual e, para seu desenvolvimento, foram estudadas mais diretamente quatro experiências práticas provenientes da teoria, de implantação coletiva e semipresencial de sistemas que, em conjunto com o referencial teórico geral, forneceram subsídios para a sistematização das diretrizes. Essas diretrizes estão estruturadas com base nos seguintes itens: seleção das empresas; sensibilização; diagnóstico; planejamento; treinamentos; implementação; verificação e correção.

Sistemas de custeio para firmas agroalimentares: o caso dos laticínios e empresas processadoras de soja no Brasil Cost management systems for agrifood firms: the case of the dairy industry and soya bean industry

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Fernando Cezar Leandro Scramim

1998-08-01

Full Text Available Este artigo analisa a aplicação de sistemas de custeio pelas indústrias processadoras de soja e laticínios no Brasil. O objetivo do trabalho foi verificar se a estrutura do setor, ao influenciar a estratégia competitiva a ser adotada pelas organizações, influenciaria o sistema de apuração e controle de custos utilizado nas empresas estudadas. A metodologia utilizada foi a entrevista pessoal junto a 06 (seis esmagadoras de soja e 08 (oito laticínios. No setor lácteo, os resultados apontam para um estado bastante precário relativo à utilização de sistemas de gerenciamento de custos. Por outro lado, no setor de oleaginosas verificou-se uma maior preocupação com a utilização de sistemas de controle mais rigorosos dos custos industriais, evidenciado pela utilização intensiva de sistemas de custeio mais tradicionais.This paper analyses the application of cost management systems in the Brazilian soya bean and dairy industries. The aim of this study was to evaluate whether the structure of the sector, which influences the competitive strategy of the organizations, would influence the cost management system that the firms were using. The methodology was based on personal interviews in 06 (six soya bean companies and 08 (eight dairy companies. In the dairy sector the results indicate a precarious situation related to the application of the cost management systems. On the other hand, in the soya bean sector the results show a greater concern with the use of more rigorous control systems of the industrial costs. This was demonstrated by the intensive use of more traditional cost management systems by the companies studied.

Ventajas y desventajas de la Sociedad por Acciones Simplificada para la empresa familiar en Colombia. Estudio exploratorio

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José Bernardo Betancourt Ramírez

2013-04-01

Full Text Available La Sociedad por Acciones Simplificada (SAS representa la evolución más significativa del sistema societario colombiano en las últimas 4 décadas. Desde su aparición representa cerca del 90% del total de sociedades matriculadas en el país. Este estudio exploratorio descriptivo busca determinar si los empresarios conocen las ventajas y desventajas de las SAS, y si las tienen en cuenta en la toma de decisiones. Se aplicó un cuestionario estructurado a 57 empresas, de las cuales el 84% eran familiares. Se observó un amplio desconocimiento de algunas ventajas y desventajas de la SAS que implica el desaprovechamiento de sus bondades y, en casos puntuales, riesgos para las empresas familiares.

Ventajas y desventajas de la Sociedad por Acciones Simplificada para la empresa familiar en Colombia. Estudio exploratorio

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José Bernardo Betancourt Ramírez

2013-01-01

Full Text Available La Sociedad por Acciones Simplificada (SAS representa la evolución más significativa del sistema societario colombiano en las últimas 4 décadas. Desde su aparición representa cerca del 90% del total de sociedades matriculadas en el país. Este estudio exploratorio descriptivo busca determinar si los empresarios conocen las ventajas y desventajas de las SAS, y si las tienen en cuenta en la toma de decisiones. Se aplicó un cuestionario estructurado a 57 empresas, de las cuales el 84% eran familia- res. Se observó un amplio desconocimiento de algunas ventajas y desventajas de la SAS que implica el desaprovechamiento de sus bondades y, en casos puntuales, riesgos para las empresas familiares.

Incubadoras de empresas, creación de empresas y redes sociales

OpenAIRE

Bravo García, Saulo

2013-01-01

En esta investigación se tratarán de analizar aspectos de teorías relevantes que han contribuido al conocimiento sobre incubadoras de empresas. En ese sentido, este trabajo busca entender cómo una incubadora de empresas puede convertirse en un vínculo est En esta investigación se tratarán de analizar aspectos de teorías relevantes que han contribuido al conocimiento sobre incubadoras de empresas. En ese sentido, este trabajo busca entender cómo una incubadora de empresas puede convertirse ...

Modelagem de um sistema para apoio à tomada de decisão com uso de técnicas de raciocínio baseado em casos

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Liane Mahlmann Kipper

2014-06-01

Full Text Available Este artigo apresenta o processo de desenvolvimento de um sistema de gestão do conhecimento para apoio à tomada de decisões percorrendo os temas que abordam o conhecimento, seu capital intelectual, as estratégias utilizadas nas empresas e o uso de um sistema que utiliza técnicas de raciocínio baseado em casos. A Inteligência Artificial através da técnica de Raciocínio Baseado em Casos (RBC foi utilizada atendendo o desafio da Empresa de tornar o conhecimento parte da sua cultura. A proposta desenvolvida foi aplicada no setor comercial da Empresa. Esta ação proporcionou à empresa análises detalhadas dos resultados, auxiliando os gestores na tomada das decisões estratégicas. Três ferramentas foram criadas e adaptadas, para tornar esta aplicação possível e diferenciada, que são: linear da faixa de interesse para cada atributo, elaboração de uma matriz simétrica de similaridade e tabela de definição dos valores por atributos. Isto possibilitou melhoria significativa na acurácia das informações em tempo real, auxiliando na tomada de decisões e gerando resultados eficazes.

Diseño de un modelo administrativo contable para la gestión de la industria avícola, Empresa Granja Avícola Gaby

OpenAIRE

Espinoza Rico, Christian Javier

2006-01-01

El presente trabajo ha sido desarrollado para proponer un sistema AdministrativoContable ordenado y básico para la gestión eficiente y eficaz de la Industria Avícola, en un caso particular la empresa Granja Avícola Gabi ubicada en el cantón Cevallos, provincia del Tungurahua. Esta investigación es de tipo Bibliográfica y de Campo, porque se remitió a muchos libros y folletos dedicados al tema, además de visitas de campo para conocer los procesos y funcionamiento de la empresa antes menci...

Diseño de sistema experto para toma de decisiones de compra de materiales

OpenAIRE

Carlos A. Torres Navarro; Javier A. Córdova Neira

2014-01-01

El objetivo de esta investigación es verificar la factibilidad de integración entre las teorías de inventarios y de sistemas expertos a través del diseño de un sistema informático basado en el conocimiento para apoyar el proceso de toma de decisiones en el área de logística y abastecimiento de una empresa forestal líder en Latino América. La metodología utilizada consistió en una revisión de publicaciones científicas de acceso online sobre modelos de inventarios, criterios de clasificación mu...

Sistema experto para la selección de personal desarrollador de software

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Hilda Carolina Rey

2014-07-01

Full Text Available El desempeño de la empresa en general y aún más de las empresas de software está sustentado en la gente que ejerce en ella. En la actualidad, un desarrollador debe estar dotado de algunas competencias básicas individuales y manifestadas en el grupo de trabajo. La incorporación de nuevo personal o la asignación del ya efectivo a labores concretas en el desarrollo de software, establecen una medida significativa en el proceso, dado que el acierto en esta tarea determinará la propia supervivencia de la empresa. En este punto la inteligencia artificial se encarga de aplicar técnicas y mecanismos propios de esta área, utilizando un Sistema Experto para colaborar en la tarea de selección de personal, brindando al proceso mayor eficiencia y confiabilidad. Este artículo presenta el diseño, construcción y desarrollo del prototipo con la colaboración de expertos en el área de desarrollo de software y psicología organizacional.

Avaliação energética da empresa RENOPEL

OpenAIRE

Silva, Fábio André Pereira da

2016-01-01

A presente dissertação insere-se no âmbito da unidade curricular “Dissertação” do 2º ano de Mestrado de Engenharia Eletrotécnica- Sistemas Elétricos de Energia, tendo sido realizada na empresa Renopel que é uma Lavandaria Industrial que se situa na Maia. O objetivo desta dissertação era a realização de uma Avaliação energética (AE) à Renopel que tem elevados consumos de energia, tanto a nível térmico como elétrico e no ano de 2015 consumiu aproximadamente 800 MWh em gás natural...

Public financing and entrepreneurship: behaviour and regional heterogeneity of SMEs

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Antonio García-Tabuenca

2009-01-01

Full Text Available La generalizada aceptación de la existencia de restricciones al acceso al crédito a largo plazo por parte de las pequeñas y medianas empresas (Pyme, ha inducidoa los gobiernos al establecimiento de sistemas institucionales que faciliten dicho acceso y abaraten el coste del crédito, siempre que pueda justificarse (y evaluarse su viabilidad y no introduzcan distorsiones en la competencia. Abundantes estudios han profundizado en esta vía de investigación académica, aunque apenas han particularizado la perspectiva regional. Debido a las distintas características que presenta la estructura empresarial entre las regiones, así como a la existencia de economías de aglomeración y a la dispersión regional de la tasa de empresarialidad, en este trabajo se analiza la incidencia del modelo de apoyo a la financiación productiva, proporcionada por el gobierno de España, a través del Instituto de Crédito Oficial (ICO, en los comportamientos y desempeños de las empresas beneficiarias. Esta línea de financiación, de intermediación bancaria, ha destinado en la última década casi 30.000 millones de euros. Los resultados arrojan evidencias de la aceptación generalizada de esta política por su adecuación a los intereses de las empresas y por su contribución a la mejora de sus indicadores de eficiencia económico-financiera. Regionalmente, no se observan importantes disimilitudes, pero la investigación detecta una mayor contribución al dinamismo de las regiones más avanzadas.

Plan de negocios Finadsoft: [Plan de negocios para la creación de una empresa de consultoría enfocada en el desarrollo e implementación de un sistema de información hecho a la medida de las necesidades del cliente

OpenAIRE

2013-01-01

El trabajo contiene el plan de negocios para la creación de una empresa de consultoría enfocada en el desarrollo e implementación de un sistema de información hecho a la medida de las necesidades del cliente dirigida a Pymes manufactureras. Mediante la caracterización del mercado examinando la industria del software, analizando las características y necesidades del cliente en cuanto a la administración, uso de la información y realizando un análisis financiero que permitan evaluar la rentabil...

Gestión del subsistema Activos Fijos Tangibles del sistema Cedrux.

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Larisa González Álvarez

2009-12-01

Full Text Available En aras del fortalecimiento de la gestión de entidades y la informatización de la sociedad, Cuba se encuentra inmersa en la creación del producto Cedrux, basado en los principios de independencia tecnológica y en las particularidades de la economía cubana. Esta solución nacional incluye un subsistema para el control de los activos fijos tangibles (AFT, que pretende servir de apoyo a la toma de decisiones en las entidades. El subsistema es capaz de gestionar activos de forma dinámica, tributa mediante operaciones al sistema contable de la empresa y estandariza el tratamiento de los AFT a nivel nacional. Incluye además temas como la multimoneda, la agrupación de activos y la generación de documentos, prestaciones del sistema que responden a necesidades del país, actualmente no satisfechas de manera conjunta por los sistemas existentes. A partir de la puesta en marcha del sistema, la economía del país se verá favorecida y el control de los AFT será confiable, estable y legalmente correcto.

Los sistemas de gestión ambiental y su aplicación en la industria agropecuaria de México: una breve revisión del tema

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Miguel Ángel Vega Campos

2013-01-01

Full Text Available En este trabajo se hace una revisión teórica sumaria sobre la situación que guarda la implementación de los Sistemas de Gestión Ambiental (sga en el caso de las empresas de la industria agropecuaria de México, ya que se sostiene que dichos sga pueden mejorar el desempeño ambiental de estas empresas.Se trata de un estudio eminentemente descriptivo, apoyado en la revisión de diversas fuentes de tipo documental, sobre tópicos que tienen que ver con aspectos ambientales, el desempeño de empresas agropecuarias, la aplicación de tecnología en el sector agroindustrial, la certificación a través de sistemas como el ISO 14001, entre otros.El trabajo pretende aportar elementos teóricos que despierten el interés de investigadores de este sector tan importante, no solamente para la economía de México, sino para otras instancias a nivel internacional, ya que se requiere de mucha investigación en materia ambiental.

La calidad de atención al cliente en las empresas de telecomunicaciones

OpenAIRE

Fernández, María Eugenia

2012-01-01

El origen de la calidad surgió con la era de la revolución industrial a finales del siglo XVIII y principios del siglo XIX. Época en que surgieron las grandes empresas que tenían la necesidad de definir nuevas formas de organización. Posteriormente aparecen nuevas tendencias y etapas evolutivas que han contribuido en gran parte a que el empresario comprenda al consumidor en sus gustos y necesidades. Hoy en día muchas de las organizaciones han centrado sus esfuerzos en gestionar un sistema ...

Concentración territorial de las empresas en la región chorotega: un análisis mediante técnicas de economia espacial

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rafael Arias Ramírez

2011-01-01

Full Text Available El artículo que aquí presentamos es resultado de un estudio más amplio que se está realizando sobre la competitividad territorial y mercado de trabajo en la región Chorotega y forma parte de la investigación que en economía regional hemos venido realizando en el Instituto de Investigaciones en Ciencias Económicas (IICE desde el año 2005. En este estudio aplicamos una serie de instrumentos técnicos, propios de la economía regional, para identificar la localización espacial de las empresas al interior de la región Chorotega y su grado de asociación espacial (cluster. Para lograr lo anterior se utilizaron aplicaciones del Sistema de Información Geográfica (SIG y el Exploratory Spatial Data Analysis (ESDA.

Contribuição ao gerenciamento da empresa contábil de pequeno porte com base no método de custeio por atividades

OpenAIRE

Bendlin, Cleonice Witt

2002-01-01

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção Este trabalho descreve, por meio de um estudo de caso, a aplicação do método de custeio por atividades na gestão da empresa contábil de pequeno porte. A empresa em análise possui necessidade de apurar o custo dos serviços contábeis prestados por grupos de clientes e o sistema de custos praticado é incipiente para atender a essa necessidade. As infor...

Método para gestão de riscos em implementações de sistemas ERP baseado em fatores críticos de sucesso

OpenAIRE

Gambôa, Fernando Alexandre Rodrigues; Caputo, Márcio Saez; Bresciani Filho, Ettore

2004-01-01

A partir da segunda metade dos anos 90, a implementação dos sistemas integrados de gestão empresarial (Enterprise Resource Planning - ERP) aparece como um dos principais focos de investimento relacionados à utilização de tecnologia de informação nas empresas, que visavam obter vantagens competitivas por meio de redução de custo e diferenciação de produtos com a utilização destes sistemas. A implementação dos sistemas ERP revelou-se mais do que um projeto de tecnologia, envolvendo mudanças est...

Diretrizes para avaliação de sistemas de gestão de Poka-yoke

OpenAIRE

Gabriel Vidor

2010-01-01

Este trabalho propõe diretrizes para avaliar sistemas de gestão de poka-yokes (SGPK). As diretrizes foram desenvolvidas após revisão da literatura e estudos de caso destinados à identificação de boas práticas em organizações do ramo metalúrgico, metal-mecânico e automotivo. Em seguida, as diretrizes foram refinadas por meio de um estudo de caso no qual elas foram aplicadas para a avaliação de sete sistemas poka-yokes em uma empresa que utiliza práticas de produção enxuta (PE). As diretrizes p...

Reingeniería administrativa, operativa, financiera y de servicios para la empresa bloque especial de seguridad empresarial (bese) cía. ltda. de la ciudad de Guayaquil

OpenAIRE

Achupallas Mesa, Karina Virginia; Tobar Moran, Eulalia Del Rocio; Mendez Prado, Mariela

2009-01-01

A través de los tiempos la tecnología y la competencia, inducen a las empresas no solo a satisfacer la demanda de un bien y/o servicio, si no a cumplir o mejorar los requerimientos del cliente. Esta realidad crea la necesidad de implementar nuevos sistemas y enfoques administrativos, operativos, y financieros dentro de una empresa; mejorando así la eficacia en el servicio y con ello la competitividad. Es por esto que BESE Cía. Ltda. deberá de implementar un plan de reingeniería que pe...

Estado actual de las empresas productoras de microalgas destinadas a alimentos y suplementos alimenticios en América Latina

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Luis Daniel Martínez Angulo

2017-12-01

Full Text Available Las microalgas resultan de interés en la producción de alimentos y suplementos debido a su riqueza de nutrientes. Esta revisión tiene como objetivo recopilar información actual sobre el estado de empresas de mediana y gran escala, productoras de biomasa y bioproductos microalgales comercializados como alimento y suplemento alimenticio en América Latina, con el fin de conocer el nivel de desarrollo en la región. El país con mayor cantidad de empresas productoras de alimentos a base de microalgas es Brasil (6, seguido de México, Perú, Chile (2, Ecuador y Cuba (1. El sistema de cultivo más común empleado por empresas latinoamericanas en el comercio de microalgas es el abierto. El organismo más utilizado en productos alimenticios a base de microalgas en Latinoamérica corresponde al género Spirulina. Se ha investigado sobre la composición bioquímica de más de 10 especies de microalgas, a escala de laboratorio. Las microalgas son fuente importante de proteínas y de ácidos grasos del tipo omega-3, así como de vitaminas y minerales. Se evidencia el potencial que tiene Latinoamérica para el desarrollo de nuevas tecnologías de sistemas de cultivo y productos alimenticios a base de microalgas, como alimento para la población como para la exportación. Sin embargo, se requiere de un gran esfuerzo tanto del sector privado como del público para alcanzar los fines.

Costos logísticos en empresas de servicios – Hospital Universitario

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Arley Torres Hinestroza

2014-06-01

Full Text Available Este artículo hace parte de los resultados del proyecto de investigación denominado “Metodología de costos para instituciones prestadoras de servicios de salud: aplicación de los Grupos Relacionados por el Diagnóstico – GRD” que proporcionó los elementos técnicos, administrativos, financieros y contables requeridos para el diseño y posterior implementación de un modelo de costos en instituciones en empresas prestadoras de servicios de salud. Desde tal perspectiva, se presenta aquí una propuesta de modelo matemático para desarrollar una herramienta informática que permita controlar los costos ocultos y sobrecostos en el sistema de prestación de servicios de salud en hospitales públicos. El modelo se planteó con base en el método del Case Mix (mezcla de casos para definir el producto hospitalario a partir de Grupos Relacionados por el Diagnóstico o GRD, los cuales se constituyeron en los objetos de costos finales. Asimismo, se planteó una estructura de costos basada en procesos, de conformidad con los lineamientos establecidos por la Contaduría General de la Nación y los criterios técnicos propuestos por la Dirección Distrital de Contaduría del Distrito Capital para la implementación del sistema de costos en las Empresas Sociales del Estado. La herramienta desarrollada a partir del modelo matemático se probó en un hospital departamental, denominado piloto para proteger las operaciones y buen nombre de la institución.

Costos logísticos en empresas de servicios – Hospital Universitario

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Arley Torres Hinestroza

2014-07-01

Full Text Available Este artículo hace parte de los resultados del proyecto de investigación denominado “Metodología de costos para instituciones prestadoras de servicios de salud: aplicación de los Grupos Relacionados por el Diagnóstico – GRD” que proporcionó los elementos técnicos, administrativos, financieros y contables requeridos para el diseño y posterior implementación de un modelo de costos en instituciones en empresas prestadoras de servicios de salud. Desde tal perspectiva, se presenta aquí una propuesta de modelo matemático para desarrollar una herramienta informática que permita controlar los costos ocultos y sobrecostos en el sistema de prestación de servicios de salud en hospitales públicos. El modelo se planteó con base en el método del Case Mix (mezcla de casos para definir el producto hospitalario a partir de Grupos Relacionados por el Diagnóstico o GRD, los cuales se constituyeron en los objetos de costos finales. Asimismo, se planteó una estructura de costos basada en procesos, de conformidad con los lineamientos establecidos por la Contaduría General de la Nación y los criterios técnicos propuestos por la Dirección Distrital de Contaduría del Distrito Capital para la implementación del sistema de costos en las Empresas Sociales del Estado. La herramienta desarrollada a partir del modelo matemático se probó en un hospital departamental, denominado piloto para proteger las operaciones y buen nombre de la institución.

DESARROLLO DE UNA METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN DE LOS CONCEPTOS DE TOC (TEORÍA DE RESTRICCIONES, PARA EMPRESAS COLOMBIANAS

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José Arturo Gonzáles Gómez

2003-01-01

Full Text Available La Teoría de Restricciones (TOC es un sistema de pensamiento gerencial que ha sido aplicado con éxito en multitud de empresas en el mundo. Sin embargo, no existe una documentación adecuada de su implementación en Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs en Colombia, por lo que no hay un protocolo de implementación que guíe al empresario en dicho proceso. Al realizar una investigación documental, unida con un diagnóstico y aplicación piloto en dos pequeñas empresas del sector de manufactura de productos plásticos, se estructuró una propuesta que parte desde conocer el estado actual de la empresa, satisfacer algunos requerimientos previos a la implementación de técnicas de TOC y la implementación propiamente dicha de las mismas. Como conclusión se encontró que antes de emprender cualquier proceso de mejoramiento es necesario “ordenar la casa”: Lograr una claridad en los aspectos administrativos, productivos y de calidad básicos, para así garantizar la efectividad y sostenibilidad de cualquier avance que se alcance.

DESAFIO DAS MICROS E PEQUENAS EMPRESAS DO RN: COMO A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO CRIA VALOR DE NEGÓCIO

Directory of Open Access Journals (Sweden)

L. S. Medeiros

2008-06-01

Full Text Available Com o crescimento da Internet e a globalização do comércio, a Tecnologia da Informação (TI passou a ter um papel essencial nos negócios e na administração empresarial. A TI está servindo de base a novos modelos organizacionais, novos processos de negócio e novos modos de compartilhar conhecimento. Embora figure como fator de grande importância competitiva e com toda a disseminação dos benefícios consolidados, a TI continua ainda não alcançando plenamente as micros e pequenas empresas (MPE’s que, no geral, não possuem sistemas informatizados. Neste trabalho, iremos identificar os resultados da TI nas MPEs do RN, dando ênfase nos processos, e sua repercussão no resultado da empresa para criar valor ao negócio. A metodologia utilizada será por levantamento bibliográfico sobre teorias dos impactos da TI e um levantamento em estudos realizados pelo SEBRAE junto às micros e pequenas empresas. PALAVRAS-CHAVE: tecnologia da informação; micro e pequenas empresas; competitividade; valor de negócio

Diseño de un sistema de cadena de suministros aplicable a una empresa de transporte de carga pesada. Caso Litena CIA. LTDA.

OpenAIRE

Cruz Huilcamaigua, César Augusto

2015-01-01

En el Ecuador el crecimiento del PIB que fue del 4,9% en el 2013, el quinto sector que más contribuyó fue el de transporte con el 0,39%. Litena Cia. Ltda. es una empresa Pyme familiar, tiene 5 años ofertando servicio de transporte pesado diversificado y diferenciado, se enfoca principalmente en el transporte de asfalto. La empresa ha logrado tener un crecimiento sostenible en los últimos años, pero en la actualidad, la empresa se está amenazada por el incremento de competencia ...

Sistema de traducción de comandos de CISCO a AVAYA

OpenAIRE

Darwin Ramiro Mercado Polo

2010-01-01

Es especialmente relevante para la formación de los ingenieros de sistemas y profesionales de carreras afines, adquirir las competencias relacionadas con la configuración de dispositivos de comunicaciones presentes en redes informáticas, por tanto es muy importante que el estudiante aprenda a manejar una gran variedad de comandos aplicables en tales dispositivos. Los comandos varían de un dispositivo a otro, dependiendo de la empresa manufacturera, algunas de ellas son: CISCO System, AVAYA y ...

Aspectos relevantes na definção estrategica para prestação de serviços virtuais em empresas de contabilidade: um estudo de caso

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Fabiano Maury Raupp

2004-03-01

Full Text Available O objetivo deste artigo consiste em verificar aspectos a serem considerados na definição estratégica para prestação de serviços virtuais em uma empresa de contabilidade. No Brasil há poucos estudos publicados sobre o uso dos serviços virtuais em empresas contábeis e os resultados alcançados. Assim, por meio de um estudo de caso, em uma empresa de contabilidade que está em fase de implantação de um sistema de serviços virtuais, fez-se uma descrição das etapas de sua implantação. Em seguida, procedeu-se uma análise dos seus aspectos facilitadores e dificultadores. Por fim, foram considerados os fatores observados por esta empresa na definição estratégica, visando alcançar o sucesso desejado com esta nova modalidade de prestação de serviços contábeis.

Diseño e implementación de una aplicación móvil para trabajo operativo de los vendedores de la Empresa Agrota Cía. Ltda.

OpenAIRE

Picón Cajamarca, Johanna Nataly; Zhinin Zhinin, Sebastián

2014-01-01

El documento consiste en realizar el análisis, diseño e implementación de una aplicación móvil que automatice el trabajo operativo de los vendedores de la empresa Agrota Cía. Ltda. La aplicación móvil ha sido diseñada en el sistema operativo Android ofreciendo a la empresa movilidad, disponibilidad y consulta instantánea de cartera del cliente, productos, cobros, etc. The document consists of the analysis, design and implementation of a mobile application that automates the operational wor...

Revisión, evaluación y restauración del control interno para las áreas administrativas y contables de la empresa Hoteles Decameron Ecuador S.A.

OpenAIRE

Maza Gonzalez, Fernando Eduardo

2012-01-01

El control interno ayuda a la administración de una empresa a desarrollar sus actividades dentro de un ambiente de control adecuado. El cambio en la forma de desempeñar las actividades y el pasar del tiempo, permitirá que la administración revise el sistema de control interno y se actualicen los procedimientos. Para desarrollar el tema REVISIÓN, EVALUACIÓN Y REESTRUCTURACIÓN DEL CONTROL INTERNO PARA LAS ÁREAS ADMINISTRATIVA Y CONTABLE DE LA EMPRESA HOTELES DECAMERON ECUADOR S.A. el pres...

Empresa informativa

OpenAIRE

García-González, Daniel

2014-01-01

1. Empresa, proyecto. Los seis roles económicos. 2. Los sujetos jurídicos. 3. Las sociedades mercantiles. Tipos. La Sociedad Anónima. 4. Puesta en marcha del proyecto. El plan de empresa. 5. La vida de la compañía. 6. Fiscalidad (introducción). 7. Las relaciones laborales y la Seguridad Social.

Avaliação do potencial de melhoria dos processos de empresas de transporte rodoviário urbano: estudo de caso em três empresas de Porto Alegre – RS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Miriam Borchardt

2009-10-01

Full Text Available

Este artigo apresenta os dados obtidos a partir de estudos de casos em três empresas de transporte coletivo rodoviário urbano de Porto Alegre. O objetivo é identificar o potencial de melhoria dos processos destas organizações. Para tanto, foi desenvolvido um instrumento de diagnóstico que considera a realidade do setor de transporte por ônibus nesta cidade e sistemas de gestão baseados na melhoria dos processos, tais como: critérios de excelência do Prêmio ANTP de Qualidade, os princípios da Mentalidade Enxuta e do Lean Management. O conhecimento do cliente e de suas expectativas é um fator considerado relevante pelas três organizações estudadas. A integração da cadeia de valor do sistema de transporte é um dos parâmetros avaliados que apresenta o maior potencial de melhoria.

Modelo para sistemas da qualidade como base da estrategia competitiva

OpenAIRE

Marco Antonio Silveira

1999-01-01

Resumo: Vários autores propõem a empresa como um sistema em transformação, sendo que esse enfoque sistêmico parece oferecer um meio efetivo de prover as capacidades estratégicas que são valorizadas pelos mercados atuais. Por outro lado, vem crescendo a consciência para o enfoque da qualidade como base da estratégia competitiva, onde esta é associada à lucratividade e incluída no processo de planejamento estratégico, tornando-se um instrumento eficaz de concorrência que, para fazer frente à di...

Incubadoras de empresas

OpenAIRE

Baldissera, Idovino

2000-01-01

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. O objeto de analise do presente são as incubadoras de empresas da região do Alto e Médio Vale do Rio do Peixe, nos aspectos que se referem à constituição e desenvolvimento delas, enquanto empreendimentos geradores de empresas, ressaltando seus aspectos funcionais, referentes aos programas de assessoria, treinamento, assistência técnica e acompanhamento aos proprietários de empresas incubadas e verifica...

Mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales

OpenAIRE

Portillo Mellado, Manuel

2014-01-01

Memoria fundamentada a través de la siguiente actividad de práctica formativa: "Colaboración al Departamento de Consultoría de la empresa SIMECAL S.L. en el Mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales de clientes". Las actividades de mantenimiento de sistemas de gestión que han comprendido la práctica formativa y que han sido desarrolladas en la memoria técnica han sido: 1. Auditor (en prácticas)-Auditorías Internas. 2. Tabulación y anális...

Empresas de trabajo temporal

OpenAIRE

Chico Abad, Virginia

2015-01-01

Las empresas de trabajo temporal han ido tomando mayor relevancia debido a la estructura de la sociedad y de la economía. La entrada en vigor de la ley 14/1994 por la que se regulan las empresas de trabajo temporal suposo la incorporación al ordenamiento jurífico español de un tipo de empresas cuya actuación se habia extendido en otros países del entorno europeo. La idea general gira en torno a la flexibilidad de un nuevo marco económico y organizativo y exige a las empresas una capa...

La responsabilidad social de las empresas

DEFF Research Database (Denmark)

Damgaard, Bodil

El Instituto Nacional Danés de Investigación Social tiene actualmente un programa de investigación sobre la responsabilidad social de las empresas del cual el presente trabajo forma parte. Ante el cambio en los modelos económicos y las presiones que enfrentan los estados de bienestar, un...... crecimiento económico sostenible y equilibrado parece requerir, respecto a su modelo social, de alguna forma de bienestar polipartita (“welfare mix”). Empíricamente, se observan alteraciones en los sistemas de seguridad social en este sentido tanto en América Latina como en Europa Occidental durante las...... décadas más recientes. En el caso de América Latina, la tendencia ha sido transferir más responsabilidades a la sociedad civil, mientras que en Europa Occidental se ha buscado involucrar al sector civil y al sector empresarial. En este artículo se abordan los motivos de la Unión Europea para involucrar al...

Los sistemas de gestión ética social y medioambiental como promotores del capital social

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Alejandro Fernández Baptista

2011-09-01

Full Text Available La presente investigación se propone disertar acerca la necesidad existente en la vida económica de incorporar en todo tipo de empresa, bien sea de gran magnitud o una pequeña y mediana empresa, de capital público o privado, sistemas de gestión ética, social y medioambiental, para promover un clima de confianza; así como de asociatividad, el cual sirva de marco para el desarrollo del capital social en la comunidad donde esta se desenvuelva. La metodología utilizada fue de tipo descriptivo, documental, para ello se consultaron las teorías de Argan- doña (2003, Guillen (2008, y Debeljuh (2009 en cuanto a la gestión ética se refiere, así como Kliksberg (2003, Putnam (1994 y Fukuyama (1999 referidos al capital social. Las conclusiones a las cuales se llegaron evidencian la necesidad de diseñar e implantar sistemas éticos de gestión para contribuir al desarrollo de la ética empresarial la cual fomente el capital social, como elemento clave para el desarrollo económico, social, humano y medioambiental.

GRAU DE SATISFAÇÃO PELO USO DO BALANCED SCORECARD NAS EMPRESAS GAÚCHAS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Margarete Luisa Arbugeri Menegotto

2012-03-01

Full Text Available ResumoA avaliação do desempenho de uma organização deixou de ser apenas observado pelos resultados financeiros, que isolados não são suficientes para garantir que suas estratégias e objetivos sejam alcançados de forma sistêmica. O acirramento da competição exige das empresas modelos estratégicos e práticas gerenciais que torne seu negócio cada vez mais sustentável em longo prazo. Observando às limitações dos sistemas contábeis tradicionais, Robert Kaplan e David Norton criaram em 1992 o balanced scorecard. Inicialmente o utilizaram como um modelo de avaliação e desempenho empresarial, com o passar do tempo aplicaram em empresas, o que proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão, de tal forma que traduza visão e estratégia empresarial, com objetivos interligados, medidos através de indicadores de desempenho. A proposta deste trabalho é apresentar o retorno do balanced scorecard como instrumento de gestão em empresas gaúchas. Os dados foram coletados entre setembro e novembro de 2008, por meio de questionários enviados por correio eletrônico. Os resultados obtidos evidenciam que o retorno obtido com a utilização do balanced scorecard é positivo, mas, apresenta algumas ressalvas, na sua implantação e no entendimento desta estratégia por parte dos colaboradores da empresa.Palavras-chave: balanced scorecard; estratégia, resultados.

Geração de riqueza em empresas vencedoras do PNQ: uma análise usando EVA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Heder Bassan

2016-03-01

Full Text Available Resumo Este artigo tem como objetivo analisar a geração de riqueza de empresas vencedoras do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ com uso do Valor Econômico Adicionado (EVA e comparar esse valor com o das demais empresas do mesmo setor da economia. A utilização do EVA como medida de desempenho é um diferencial deste trabalho em relação a outros estudos. Os dados foram coletados do banco de dados do sistema Economática, em sítios especializados em divulgação de demonstrações financeiras e nos sítios das empresas vencedoras do prêmio. O período de análise compreendeu os anos de 2000 a 2009. Foram utilizados testes paramétricos para validar as hipóteses de trabalho. Os resultados apontam para a existência de fortes indícios de que as empresas estudadas vencedoras do PNQ melhoraram o seu Valor Econômico Adicionado no período de pós-adoção do modelo do prêmio. Outro forte indício é que essas mesmas empresas possuem Valor Econômico Adicionado superior às demais do setor no período de pós-adoção do Modelo de Excelência em Gestão do PNQ. No entanto, isso não pode ser afirmado para o período de adoção do modelo do PNQ.

Sistema total de calidad en el trabajo y sus perspectivas en la empresa colombiana

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Rafael I. Pérez Uribe

1989-04-01

Full Text Available RESUMEN Continuando la segunda y última parte de este artículo que comenzó en el número anterior, quiero explicar lo más concretamente posible los componentes del Diagrama STCT, que en forma integral y dependientes entre sí hacen parte del enfoque de Calidad Total dentro del esquema japonés, y que para implementarlo en nuestras  empresas habrá que adoptarlo  de acuerdo a los requerimientos y  necesidades de casa una de ellas.

APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA LA EVALUACIÓN DE RIESGOS INDUSTRIALES A FIN DE DETERMINAR UN INDICADOR DE RIESGOS EN EMPRESAS VENEZOLANAS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Liliana Manduca Alvarado

2008-11-01

Full Text Available

Con la aplicación del sistema para la evaluación de riesgos industriales (SIPERI descrito en el trabajo, la autora logra facilitar la evaluación del indicador de riesgos de las empresas. La metodología propuesta obliga a que las empresas cumplan los pasos esenciales de control de gestión en cuanto a planificar, organizar, dirigir y controlar los riesgos industriales. La disminución del indicador de riesgos industriales (IRI, es un incentivo económico para las entidades y exige el mejoramiento continuo de la seguridad en el trabajo a partir del control sistemático de las condiciones de trabajo.

Caso de Ensino: Abertura de Capital e Implantação de Sistema de Governança Corporativa em uma Empresa Familiar

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Isaac Gezer Silva de Oliveira

2015-01-01

Full Text Available Prime Hospitality Group (PHG é uma empresa familiar,fundada há 17 anos pelo Sr. Milton Albuquerque, com hotéis eresorts espalhados em diversas regiões do País. Recentemente,a companhia decidiu realizar uma abertura de capital naBM&FBOVESPA. Entretanto, a realização de um IPO motivadiversas alterações na estrutura da empresa. Essas mudançasgeram custos e alteram a visão dos membros da família edos diversos stakeholders envolvidos no processo. O presentecaso propõe uma acertiva do impacto da implantação de ummecanismo de governança corporativa, em virtude da realizaçãoda abertura de capital em uma empresa familiar.

Diretrizes para implantação de sistemas de segurança e saúde do trabalho em empresas produtoras de baterias automotivas Guidelines to implement occupational health and safety systems in automotive batteries manufacturers

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Otávio José de Oliveira

2010-01-01

Full Text Available O desenvolvimento de Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho (SGSST ganha um significado cada vez mais importante no desempenho das empresas, pois, por meio deles, é possível obter a promoção da saúde e satisfação dos trabalhadores e a redução dos riscos de acidentes. No entanto, para que um SGSST obtenha bons resultados, as empresas precisam estar atentas às dificuldades comumente encontradas durante o seu processo de implantação, procurando solucioná-las de maneira antecipada e estruturada. Pelo exposto, este trabalho tem como principal objetivo apresentar diretrizes, baseadas no referencial teórico e nos resultados dos estudos de caso realizados, para implantação de SGSSTs em empresas fabricantes de baterias automotivas. Para o seu desenvolvimento adotou-se o método de pesquisa qualitativa a partir da realização de dois estudos de caso em empresas fabricantes de baterias automotivas localizadas na cidade de Bauru. Os instrumentos de coleta de dados foram entrevistas semiestruturadas, análise de documentos e observação in loco. Ao final do artigo, são propostas diretrizes relacionadas aos seguintes elementos: alta direção, estratégia organizacional, cultura organizacional, departamento de Segurança e Saúde do Trabalho (SST, técnicos de SST, recursos humanos, treinamento, equipes multidisciplinares, comunicação interna, resistência à mudança, indicadores de desempenho, ferramentas gerenciais para solução de problemas de SST, gestão de projetos, recompensas e incentivos, e integração do sistema.The development of Health and Safety Management Systems has become increasingly important for the performance of companies since they can provide workers with good health and satisfaction and reduce the risks of accidents. However, in order for these systems to be efficient, the organizations need to be aware of the difficulties found during their implementation to overcome them ahead in a structured

Estudio para la implementación de un sistema integrado de gestión basado en las normas ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007 en una planta de confecciones

OpenAIRE

Zambrano Castillo, Carlos Raimundo; Zambrano Castillo, Carlos Raimundo

2013-01-01

El presente informe propone la implementación de un sistema integrado de gestión en materia de calidad y seguridad y salud ocupacional, según los requisitos solicitados en las normas ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007. Para el efecto se ha desarrollado el manual integrado y los procedimientos comunes y específicos, necesarios para el funcionamiento y mantenimiento del sistema integrado, según el resultado del diagnóstico de cumplimiento del sistema actual de la empresa Libertex S.A., con respec...

El Trabajo Social en la industrialización sustitutiva venezolana: en el caso de Empresas Mendoza

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Edgar Valero Julio

2017-01-01

Full Text Available Este artículo analiza las prácticas de bienestar laboral en Empresas Mendoza (1926-1990 —el grupo industrial más importante en la etapa de industrialización sustitutiva venezolana— y la contribución del Trabajo Social a estructurar y profesionalizar el más avanzado sistema asistencial empresarial desde mediados del siglo XX. La autonomía y dinámica alcanzada por las exponentes de esta profesión, sumadas a la puesta en práctica de acciones determinadas por los valores paternalistas y rentísticos de los directivos y las directivas de esta empresa, permitió conformar en el campo empresarial un espacio idóneo para su actividad e hizo posible que se emprendiera un interesante proceso de autocrítica y replanteamiento del Trabajo Social en Venezuela durante los años setenta.

Analise da estrategia de producao de empresas de maquinas e implementos agricolas da regiao noroeste do Rio Grande do Sul

OpenAIRE

Ely Laureano Paiva

1995-01-01

A estratégia de produção tem reposicionado o sistema de produção dentro da estratégia competitiva das empresas. Dentro das cinco dimensões competitivas da manufatura, estas procuram adequação entre a estratégia de negócios e o sistema de manufatura. A partir da definição da estratégia de produção esta é desdobrada nas categmias de decisão, havendo portanto necessidade de coerência entre as ações e políticas implementadas. Analisando-se o setor de máquinas e implementos agrícolas da região nor...

SISTEMA DE GESTIÓN BAJO SOFTWARE LIBRE PARA LA RED INALÁMBRICA NO LICENCIADA DEL ESTADO MÉRIDA, VENEZUELA: PARTE I

OpenAIRE

Histerlee Adim Ramírez Pérez; José Bernardo Peña

2016-01-01

En este trabajo se implementa un sistema para gestionar la Red Inalámbrica Socialista del Estado Mérida (RISEM), Venezuela, la cual presta el servicio a 14 municipios de los 23 que posee el dicho estado. RISEM permite a las diferentes comunidades contar con acceso a Internet de manera gratuita, lográndose llevar el servicio a lugares donde no llegan las empresas comerciales prestadoras del dicho servicio. Debido a la diversidad de la topografía merideña, se hace necesario un sistema que permi...

Sistemas de información estratégicos: el caso de la provincia de Alicante

OpenAIRE

Claver-Cortés, Enrique; González-Ramírez, Reyes

1995-01-01

Como afirma la literatura tanto empresarial como informática, los continuos avances en tecnologías de ordenadores y telecomunicaciones abren a las empresas la posibilidad de construir sistemas de información que, lejos de ser mudos espectadores de la labor organizativa, pueden constituirse en la base de su estrategia corporativa o apoyar a la misma. En este contexto, se hace necesario descender a la realidad.

Diseño e implementación de una aplicación de gestión para una empresa editorial

OpenAIRE

Grau Vilas, Sergio

2007-01-01

La empresa que se tiene que informatizar, está en funcionamiento desde hace algunos años y debido a su expansión, requiere un sistema informático para gestionar su actividad empresarial. Las funcionalidades que tiene que realizar son las siguientes: gestión del catálogo de libros, gestión de las tiendas, control de los movimientos de libros y facturar las ventas de libros.

Documentación e implementación de un sistema de seguridad industrial y salud ocupacional: una necesidad en las empresas colombianas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jenny Gallego C

2010-12-01

Full Text Available En este artículo se describen el procedimiento aplicado para documentar la Norma Técnica Colombiana OHSAS 18001 en una empresa dedicada a prestar servicios de empaque y manufactura en operaciones logísticas bajo techo, con el objetivo de ofrecer lineamientos a empresas, a personas interesadas en buscar información práctica acerca de la implementación de la norma, a estudiantes que requieran complementar con un punto de vista práctico dentro de sus asignaturas y a empresarios que deseen implementar la norma en sus propias empresas. En el artículo se analizan tres fases del desarrollo de aplicación para buscar la certificación: diagnostico, requisitos generales y documentación de la información.

Análise da sustentabilidade socioambiental de uma empresa do ramo têxtil da cidade de Erechim/RS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Batista Luis Gollo

2013-04-01

Full Text Available É importante que as empresas adotem, cada vez mais, políticas ambientais como ações estratégicas para a organização, levando em consideração a preservação ambiental e a melhoria na qualidade de vida. Também para o setor produtivo é importante que se compatibilize a busca pelo desenvolvimento econômico com a preservação das condições de vida, pela integração dos sistemas de gestão da qualidade, da gestão ambiental e da gestão da segurança e saúde ocupacional e pelo exercício da responsabilidade social. O objetivo deste artigo é identificar em que estágio de sustentabilidade se encontra a empresa do ramo têxtil da cidade de Erechim/RS, por meio de um diagnóstico socioambiental. O estudo foi realizado em três etapas: contextualização e caracterização da Empresa, apresentação dos fatores da sustentabilidade organizacional e mensuração do grau de sustentabilidade organizacional a partir do Modelo MAIS. Com relação aos resultados a empresa tem tomado consciência de que sua responsabilidade social é passível de obter vantagem competitiva e até valor econômico.

Análise da sustentabilidade socioambiental de uma empresa do ramo têxtil da cidade de Erechim/RS

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Batista Luis Gollo

2013-01-01

Full Text Available É importante que as empresas adotem, cada vez mais, políticas ambientais como ações estratégicas para a organização, levando em consideração a preservação ambiental e a melhoria na qualidade de vida. Também para o setor produtivo é importante que se compatibilize a busca pelo desenvolvimento econômico com a preservação das condições de vida, pela integração dos sistemas de gestão da qualidade, da gestão ambiental e da gestão da segurança e saúde ocupacional e pelo exercício da responsabilidade social. O objetivo deste artigo é identificar em que estágio de sustentabilidade se encontra a empresa do ramo têxtil da cidade de Erechim/RS, por meio de um diagnóstico socioambiental. O estudo foi realizado em três etapas: contextualização e caracterização da Empresa, apresentação dos fatores da sustentabilidade organizacional e mensuração do grau de sustentabilidade organizacional a partir do Modelo MAIS. Com relação aos resultados a empresa tem tomado consciência de que sua responsabilidade social é passível de obter vantagem competitiva e até valor econômico

Contabilidade ambiental: um estudo sobre sua aplicabilidade em empresas Brasileiras

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Adalto de Oliveira Santos

2001-12-01

Full Text Available A globalização da economia e a conscientização da sociedade estão forçando, atualmente, as empresas a adotarem uma postura responsável perante o meio ambiente, isto é, produzir sem agressão à natu-reza.Para isto elas estão implantando um Sistema de Gestão Ambiental de acordo com as normas da série ISO 14000. Fazer este gerenciamento exige a aplicação de um considerável montante de recursos financeiros, devendo-se ter constante preocupação em controlá-los. En-tende-se que a contabilidade é uma das ferramentas mais eficientes e eficazes para este processo. Observa-se, no entanto, que poucas empresas, no Brasil, utilizam a contabilidade na sua gestão ambiental. Portanto, o principal objetivo da realização deste estudo é verificar qual o grau de desenvolvimento da Contabilidade Ambiental nas empresas brasileiras. Após uma revisão bibliográfica sobre o tema, foi elaborada uma pesquisa de campo que consistiu no envio de um questionário aos departamentos de contabilidade de indústrias potencialmente poluidoras. O universo compreendeu as empresas listadas no guia "As 500 maiores empresas do Brasil", edição 2000, da revista Exame; e a amostra foi de 50 empresas cujo faturamento, em 2000, ultrapassou US$ 50 bilhões.The globalization of the economy and the awareness of the society are forcing, currently, the companies to adopt a responsible position before the environment, that is, to produce without aggression the nature. For this they are implanting a System of Environmental Management in accordance with the norms of series ISO 14000. To make this management demands the application of a considerable sum of financial features, having itself to have constant preoccupation in controlling them. One understands that the accounting is one of the efficient tools most for this process. It is observed, however, that few companies, in Brazil, use the accounting in its environmental management. Therefore, the main objective of the

Sistemas de control para la gestión de los canales de exportación independientes: un análisis exploratorio sobre su diseño y uso

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Pedro Araujo Pinzón

2011-08-01

Full Text Available El empleo de canales de exportación independientes es la forma más extendida de exportación, si bien la ausencia de propiedad dificulta su gestión y afecta al rendimiento exportador. Dado el creciente interés académico y profesional por mejorar la gestión de los procesos de exportación de las empresas y la laguna existente en el estudio de las relaciones inter-organizativas orientadas al mercado (down-stream, se plantea como objetivo del presente estudio la exploración de los sistemas de control de gestión (SCG en el contexto de los canales de exportación, desde la perspectiva de la empresa exportadora. Mediante la realización de un estudio cualitativo exploratorio, se pretende contribuir a la literatura sobre los SCG inter-organizativos ampliando su ámbito de interés a las relaciones down-stream de la cadena de suministros, esenciales para la competitividad de muchas empresas. Frente a estudios previos sobre SCG enfocados en relaciones proveedor-comprador, los resultados muestran que las empresas exportadoras analizadas (1 emplean múltiples mecanismos de control, principalmente cualitativos, que (2 se caracterizan por su ámbito amplio y la oportunidad en el tiempo, así como por sus bajos niveles de integración y agregación, y (3 usan algunos mecanismos -p.e., reuniones con los intermediarios- de modo interactivo, mientras que otras herramientas -p.e., contratos y acuerdos- son usadas de modo diagnóstico. Asimismo, la evidencia sugiere que la definición de sistemas formales en este contexto puede diferir de la tradicional, con amplias repercusiones sobre los marcos de análisis de los sistemas de control de gestión.

Lógica Fuzzy aplicada ao controle de um sistema híbrido de geração de energia elétrica: eólica, fotovoltaica e biogás

OpenAIRE

Reis, Luiz Octávio Mattos dos [UNESP

2002-01-01

Este trabalho desenvolve o estudo de um sistema híbrido para geração de energia elétrica a ser aplicado em pequenas comunidades rurais não servidas pelo serviço de eletrificação rural. Fatores geográficos e econômicos, em muitos casos, impossibilitam as empresas de energia em construírem sistemas de distribuição rurais. Mas estas pequenas comunidades rurais desenvolvem uma micro-economia, necessitando de energia elétrica. O sistema proposto produz energia a partir de fontes alternativas utili...

SISTEMA PARA LA ADMINISTRACIÓN DE MATERIALES EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN MASIVA DE VIVIENDA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

José Antonio González Fajardo

2002-07-01

Full Text Available Se propone un sistema para administrar los recursos materiales que intervienen en la construcción masiva de unidades habitacionales o vivienda unifamiliar. Esta propuesta es en sí, un planteamiento global de todas las etapas, fases y procesos administrativos que se consideran importantes integrar para llevar a cabo con éxito la función referida; se considera la administración de los materiales
desde el desarrollo del diseño del proyecto hasta su utilización dentro de los procesos constructivos, pasando a través de las etapas de planeación, programación y control de los mismos.Se estima haber alcanzado un alto nivel de detalle en cada una de las etapas que se definieron. Se aprovechan las características particulares de administración que se presentan en los proyectos de construcción masiva de vivienda, debido al carácter repetitivo de las unidades habitacionales.Para el desarrollo del sistema se tomaron en cuenta aspectos tales como la administración efectiva de proyectos y su impacto en la productividad de las empresas constructoras de este ramo, así como la situación actual, necesidades y opiniones de los ejecutivos de estas empresas.

Relación entre el desarrollo de sistemas de control de gestión y los recursos y capacidades caso : Teleperformance Colombia

OpenAIRE

Molina Castillo, David Fernando; Triana Hernández, Danny Andrés

2015-01-01

Siguiendo un marco teórico integrado por varios autores entorno a los sistemas de control de gestión a lo largo de varias décadas, este trabajo pretende estudiar y contrastar la relación entre el desarrollo de dichos sistemas y los recursos y capacidades. Para tal fin, se desarrolló un estudio de caso en Teleperformance Colombia (TC), una empresa dedicada a prestación de servicio de tercerización de procesos o business process outsourcing. En el estudio se establecieron dos variables para ...

Um estudo sobre a utilização de sistemas, programas e ferramentas da qualidade em empresas do interior de São Paulo A study on the use of quality systems, programs and tools in companies of interior of São Paulo State

Directory of Open Access Journals (Sweden)

José Augusto de Oliveira

2011-01-01

Full Text Available O desenvolvimento e implantação de sistemas de gestão da qualidade e o uso de programas e ferramentas da qualidade são algumas das opções mais utilizadas pelos gestores para aumentar a competitividade de suas empresas. Nesse contexto, o objetivo deste artigo é apresentar o resultado de uma pesquisa tipo survey em que se verificaram e analisaram as principais características do processo de certificação ISO 9001, seus benefícios, suas dificuldades e quais programas e ferramentas da qualidade são utilizados em 236 empresas do interior do Estado de São Paulo. A pesquisa revelou que a certificação ISO 9001 gera benefícios significativos às organizações, tais como: melhoria dos processos internos e nos seus produtos; aumento da satisfação dos clientes; diminuição do número de não conformidades e de devoluções; aumento da produtividade e do lucro; melhoria no gerenciamento dos recursos e valorização da imagem da empresa no mercado. Ela também ratificou a importância da utilização dos programas e ferramentas da qualidade como forma de as empresas se adequarem melhor aos requisitos da norma ISO 9001. As dificuldades de desenvolvimento e implantação desses sistemas não se confirmaram para a amostra pesquisada. Apenas a resistência à mudança, dentre todas apresentadas, mereceu destaque para os pesquisados.The development and implementation of quality management systems and the use of quality tools and programs are some of the most widely used options by managers to increase the competitiveness of their companies. Thus, the goal of this paper is to present the result of a research type survey which analyzed the main characteristics of the ISO 9001 certification process, its benefits and difficulties and which quality programs and tools are used in 236 company headquartered in the interior of São Paulo State. The survey showed that the ISO 9001 certification generates significant benefits to organizations, such as

Análisis de la emisión de bonos corporativos y sus efectos sobre la creación de valor de las empresas en Colombia para el periodo 1999-2009

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Román Leonardo Villarreal Ramos

2010-12-01

Full Text Available Este documento realiza un análisis sobre las estructuras de financiamientode las grandes empresas en Colombia y sus efectos en la creación de valorpara el periodo de 1999-2009. En primera instancia, el artículo aborda unarevisión teórica sobre la creación de valor y las estructuras de capital; en unsegundo momento, se clasifican y caracterizan las empresas en Colombia porsus estructuras de financiamiento, y en una tercera etapa, se realiza el cálculodel valor económico agregado (EVA para las grandes empresas en Colombia.Los cálculos se realizan con base en los datos del Sistema de Información yRiesgo Empresarial (Sirem de la Superintendencia de Sociedades.

Pontos de transição: a escalada rumo à maturidade de Sistemas de Gestão da Qualidade

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Adelson Pereira do Nascimento

2016-01-01

Full Text Available Resumo Com o grande número de empresas certificadas na norma ISO 9001, cresce a demanda por métodos de mensuração e evolução da Maturidade dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQs. O presente trabalho teve por objetivo identificar quais são os construtos e os principais pontos de transição na Maturidade de SGQs por meio de uma investigação empírica utilizando análise fatorial e análise de cluster. A coleta de dados foi realizada a partir de pesquisa tipo survey com a participação de 179 empresas de diversos portes, segmentos e estados brasileiros que demonstram que, além daqueles construtos identificados na literatura, identificou-se a presença de um novo, a “Agilidade e Integração por Meio da Tecnologia da Informação”. Os construtos, bem como os pontos de transição identificados por análise de cluster podem ser úteis para gestores e pesquisadores interessados na temática de gestão e maturidade de processos, ainda que estes sistemas sejam tão difundidos na indústria. Especificamente, para profissionais, consultores e gerentes, este estudo pode ser útil, de modo a orientar seus esforços por melhores resultados de desempenho nas operações em suas empresas.

REDE DE EMPRESAS: UMA EXPERIÊNCIA DO CONSÓRCIO DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA [doi: 10.5329/RECADM.20040302010

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Waleska Silveira Lira

2004-11-01

Full Text Available Normal 0 21 false false false PT-BR X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 RESUMO As redes de empresas constituem uma nova forma de competir no mercado como também uma estratégia de desenvolvimento regional, através da criação de consórcios e formação de alianças estratégicas.Este artigo faz uma abordagem de redes de empresas, de alianças estratégicas através de consórcios de exportação e da experiência do Estado da Paraíba através da formação do consórcio de exportação de softwares - o Consórcio PBTECH, além de fazer uma análise da visão de três empresas de base tecnológica na participação do Consórcio de Exportação da Paraíba e suas expectativas para o futuro em termos de crescimento empresarial. O presente estudo adotou com procedimento metodológico uma pesquisa bibliográfica e um estudo de multi-caso de cunho descritivo e exploratório. Através da pesquisa,  pode-se concluir que a formação de redes de empresas através da  utilização das estratégias de consórcio de exportação apresenta vantagem competitiva, por existir na região empresas de base tecnológica como núcleo central da rede, e uma forte tendência de crescimento a partir da capacitação tecnológica preexistente na cidade de Campina Grande. O principal objetivo das empresas objeto de estudo, em participar do consórcio PBTECH foi à ampliação do mercado, a redução dos custos, a formação de um grupo de empresários e agentes multiplicadores para disseminação das tecnologias e a mudança de atitude frente à internacionalização. A integração das redes de empresas deixou de ser uma função meio para ser uma função fim, por necessidade de manter-se competitiva no mercado global na qual a sociedade da informação está inserida. Palavras-Chave: Redes de Empresas, Consórcios, Estratégia, Desenvolvimento Regional.     ABSTRACT Industrial networks constitute a new form to compete in the market as well as a strategy

Estudo comparativo do sistema de sugestões Bosch e Quimonda

OpenAIRE

Vilelo, Sara Cristina Resende

2009-01-01

O Lean Manufacturing é um conceito que veio mudar a realidade empresarial, e a forma como os gestores encaram as organizações. As empresas que abordam este conceito e aplicam as técnicas lean de forma correcta conseguem atingir elevados níveis de desempenho minimizando os desperdícios. O grupo Bosch e Qimonda abraçaram completamente a filosofia lean, criando sistemas de produção que visam a melhoria contínua e diminuição de desperdícios, desenvolvendo técnicas, ferramentas, e acima de tudo...

MODELO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

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Jorge Iván Pincay Ponce

2015-12-01

Full Text Available Con el objetivo de fortalecer la planeación y los servicios de apoyo que involucran a las tecnologías de información y comunicaciones en las pequeñas y medianas empresas, se construyó la propuesta de un modelo de planeamiento estratégico de tecnologías, aplicable en organizaciones, ante la ausencia de este tipo de planes, que consecuentemente les reduce riesgos financieros, sociales, operativos, técnicos, legales y humanos. En la propuesta se consideraron los fundamentos bibliográficos de las siguientes metodologías: A Planeación de los Sistemas de la Empresa con un Enfoque Estratégico (BSP/SA de IBM, B Planeación Estratégica Aplicada y, C Planeamiento Estratégico Tecnología de Información. Estos fundamentos se conjugaron con la realidad de una muestra nacional no probabilística y de selección experta de 150 empresas encuestadas en línea; de donde se distinguen y adecuan los componentes, principios, valores, estándares, métricas, fases y horizonte temporal de la metodología de implementación del modelo. El segmento empresarial referido, presenta peculiaridades que implican periódicos reconocimientos de la dimensión de los recursos y habilidades con que cuenta la empresa y lo que el entorno exige, estos datos compartidos con un asesor de tecnologías son el insumo para elaborar un plan tecnológico a la medida de los criterios prioritarios de la pequeña o mediana empresa.

Las pequeñas y medianas empresas del sector metalúrgico en la zona sur de la Comunidad de Madrid: Gestión medioambiental y necesidades de formación

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ureña, A.

2004-06-01

Full Text Available In this study, the environmental management and needs of the small and medium-sized businesses of the metallurgical industry in the south region of Madrid were analysed. Information was obtained through a telephone questionnaire distributed to more than 170 companies. Although most of the respondent employees do not consider environmental training one of their priorities, they expressed their interest in implementing Environmental Management Systems, waste minimization and a higher knowledge of the specific legal aspects.

En este trabajo se presentan los resultados de un análisis específico de la gestión medioambiental y las necesidades de formación de las pequeñas y medianas empresas (PYMES del sector metalúrgico de la zona sur de la Comunidad de Madrid. Los datos más significativos se han obtenido a través de una encuesta telefónica realizada a más de 170 empresas de la zona. La mayoría de los empleados de las empresas encuestadas no consideran necesaria una formación específica sobre impacto medioambiental. No obstante, el estudio indica el interés, entre otros temas, por el control de vertidos y residuos, la implantación de sistemas de gestión medioambiental y un mayor conocimiento de la legislación y normativa aplicable al sector.

GERENCIAMENTO DE CUSTOS EM PEQUENAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇO UTILIZANDO O ACTIVITY BASED COSTING (ABC

Directory of Open Access Journals (Sweden)

NARA MEDIANEIRA STEFANO

2011-01-01

Full Text Available El presente estudio tiene como objetivo presentar una propuesta paramanejar y mejorar la gestión de costos con base en el costeo por actividad (ABC en pequeñas empresas prestadoras de servicios. Se aplicó parcialmente un enfoque sistemático a una organización que presta servicios de asistencia y asesoría en informática para la actividad de "entrega de producto" (implementación de sistemas. Con el fin de mejorar los direccionadores de costos y calcular el costo del servicio, era necesario conocer dicho costo y observar los procesos, las actividades y los recursos involucrados. Las conclusiones demuestran que la propuesta basada en el método ABC se puede aplicar a pequeñas empresas prestadoras deservicios, pues conduce a una investigación más exacta de los costos y, por consiguiente, suministra información para tomar decisiones.

La empresa familiar en Venezuela: rasgos distintivos de su situación

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jenny Romero

2014-09-01

Full Text Available El presente artículo tuvo como objetivo analizar la situación que presentan las empresas familiares venezolanas, con este propósito se realizó un estudio de tipo descriptivo a una muestra de ciento seis empresas, de diferentes tamaños y actividades económicas. El estudio se centró en determinar las características demográficas de sus miembros, empleo y grado de desarrollo de los órganos de gobierno que permiten atenuar los efectos del sistema familia, así como también medir el impacto de algunas variables del entorno en su gestión productiva. Los datos obtenidos evidencian que la mayoría de las unidades de producción están transitando la primera generación de empresarios, donde predominan las pequeñas y medianas, existe una escasa presencia de los órganos de gobierno y la inexistencia de planes de sucesorales. Lo anterior permite presumir que en el futuro puedan presentarse graves dificultades, asociadas a tales carencias y a la influencia de un entorno económico, político y social adverso.

Análisis, diseño y construcción de un portal Web de gestión comercial para la empresa Farmacored integrando herramientas de Voip sobre Elastix

OpenAIRE

Llumiquinga Grefa, Danny Santiago; Pérez Carrión, Luis Andrés

2012-01-01

El portal web permite realizar pedidos de los productos que tiene la empresa, también administrar los clientes, empleados, productos y otra de las funciones del portal web es la comunicación de los clientes con la empresa mediante la VOIP con el sistema IVR para las áreas de Servicio al Cliente, Administración y Ventas.se establece el diseño arquitectónico, diseño de la interfaz, diseño de la Base de Datos, con los respectivos modelos de navegación y maquetación, así como también los diagrama...

Las empresas familiares en la red inter-firmas: el caso de la industria suiza de máquinas y metales en el siglo XX

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Stéphanie Ginalski

2011-12-01

Full Text Available Esta contribución tiene como objetivo integrar el análisis de las interconexiones entre los consejos de administración (interlocks, método frecuentemente utilizado para estudiar los vínculos entre las empresas, para, en este caso, centrarnos en el tema de las empresas familiares, una aproximación generalmente no tenido en cuenta en estos estudios. Para ello, esta investigación se centra en 22 grandes empresas de la industria suiza de máquinas, de electrotecnia y de metalurgia (MEM, cuyos miembros de los Consejos de Administración y gerentes generales han sido identificados en cinco momentos que abarcan todo el siglo (1910, 1937, 1957, 1980 y 2000. El análisis de redes consiste en seguir la evolución de los vínculos mantenidos por estas 22 empresas en el seno de las 110 empresas más grandes de Suiza. Nuestros resultados muestran que hasta la década de los 80, los interlocks se vuelven vez más densos y representan un mecanismo de coordinación de las élites económicas, las empresas familiares y los dirigentes familiares encontrándose con los bancos en el corazón de este sistema. Las dos últimas décadas del siglo, sin embargo, se caracterizan por la erosión relativa del capitalismo familiar, la retirada del sector bancario en la red entre empresas y la disminución significativa de los interlocks.

Propuesta de un modelo de gestión de seguridad y salud ocupacional para la empresa Renteco S.A.

OpenAIRE

Clavijo Estrada, Jorge

2013-01-01

Se realizó en la empresa Renteco S.A,, un análisis y cuantificación de los Requisitos Técnicos Legales aplicables a la Seguridad y Salud en el Trabajo, a través del Sistema de Auditorias de Riesgos del Trabajo SART, se procedió a verificar el cumplimiento cada uno de los requisitos, para luego proponer un modelo de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para Renteco S.A.

Cultura financiera en la empresa familiar

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Antonio Duréndez Gómez-Guillamón

2013-07-01

Full Text Available Estudios previos han demostrado que las empresas familiares son muy diferentes a las no familiares, puesto que su carácter familiar y la relación familia-empresa les imprime unos rasgos y una cultura propia que le suponen cualidades diferenciadoras. De igual forma, la identificación de una estructura financiera y una jerarquía financiera única en el caso de las empresas familiares nos conduce a plantear una investigación en torno a la existencia de una cultura financiera propia de las empresas familiares. Para ello, se ha llevado a cabo un análisis de corte transversal mediante una encuesta dirigida a una muestra representativa de 837 empresas. Los resultados confirman que el carácter de la empresa es un factor discriminante de la cultura financiera al presentar las empresas familiares un menor grado de cultura financiera que las empresas no familiares. De forma que las empresas familiares se apoyan en menor medida que las no familiares en la opinión de sus directores financieros para las decisiones gerenciales en el área de financiación, están menos informadas de las fuentes financieras alternativas a las tradicionales y la importancia que le conceden a la formación del departamento de administración y financiero es también menor.

Propuesta de una metodología para el estudio de competencia tecnológica, en empresas fabricantes de medicamentos

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Bibiana Margarita Vallejo Díaz

2016-07-01

Full Text Available Se identificaron 8 variables asociadas al concepto de competencia tecnológica para estudiar una empresa productora de medicamentos: integración de la cadena de abastecimiento primaria, evaluación de escala de producción, transferencia tecnológica, tecnologías de la información y la comunicación, perfil exportador, innovación y desarrollo, recursos humanos y sistemas de garantía y aseguramiento de calidad. Se estudió el comportamiento de cada una de las variables y cómo su relación permitiría establecer criterios de comparación entre empresas del mismo sector. Se aplicó una encuesta en 22 laboratorios de producción de medicamentos y los datos obtenidos fueron analizados a través de la estrategia metodológica propuesta.

Implantação do sistema APPCC para sorvetes

OpenAIRE

Borszcz, Valeria

2002-01-01

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Alimentos. Este trabalho, objetiva implantar o sistema APPCC para a produção de sorvete, na empresa Kimyto Industrial Ltda localizada na cidade de Taió, Santa Catarina. Visa-se não apenas a identificação e controle dos perigos químicos, físicos e microbiológicos, mas também dos parâmetros para a qualidade. Com auxílio da árvore decisória, para cada etapa de proces...

Diseño metodológico de un Sistema de Control y menejo de inventario aplicado a la comercializadora de Productos de Consumo Masivo Super todo CIA LTDA.

OpenAIRE

Paredes Fonseca, Elisa Natali

2011-01-01

El control y manejo adecuado de los inventarios constituyen una parte fundamental en el funcionamiento de la empresa, por lo que se deben establecer políticas y procedimientos que sean beneficiosas tanto para la empresa como para el cliente. Los problemas generados por la falta de un diseño de sistemas de control de los inventarios, genera una serie de inconvenientes para las operaciones relacionadas con la mercadería, el tratamiento que se da para cada área es inadecuado porqu...

Diseño e implantación de un sistema de apoyo a las decisiones basado en el modelo de transporte

OpenAIRE

Yacuzzi, Enrique; Rodríguez, Víctor M.

2002-01-01

Se presenta el diseño y la implantación del SPT (Sistema de Producción y Transporte), un sistema de apoyo a las decisiones (DSS) basado en el modelo de transporte. Fue construido para una empresa argentina de cemento que abastece a sus clientes desde varias plantas industriales y está estructurado sobre el Optimat, un software comercial. Se lo utiliza con éxito en la planificación operativa y en la decisión de las políticas empresariales, tanto estratégicas como tácticas. El proyecto da gran ...

Caracterización de los sistemas de calidad del sector de las artes gráficas impresas en las pymes colombianas

OpenAIRE

2010-01-01

Esta investigación identifica, analiza y contextualiza los sistemas de calidad que se manejan en las Pymes del sector de las artes gráficas impresas, se realizó un diagnóstico sobre la calidad en el sector, la normas técnicas y especificaciones actuales, y la importancia que tiene la producción de un impreso de calidad, además de la elaboración de una propuesta para la implementación y aplicación de un sistema de calidad basado en la filosofía Six Sigma en las empresas del sector. La impo...

Plan de Negocio de una Empresa Instaladora de Sistemas Solares Térmicos

OpenAIRE

Requena Marín, David

2004-01-01

Nuestra misión es potenciar el uso de energías limpias, a través de una gestión empresarial eficaz, servicio inmejorable y conseguir clientes satisfechos. Nuestra visión es ofrecer soluciones integrales para el uso de la energía solar térmica. Los servicios abarcan, estudios de viabilidad, alternativas, instalación y mantenimiento de sistemas. Nos beneficiaremos de la normativa vigente en muchos municipios de Barcelona, que obliga a las nuevas construcciones a implantar un sist...

mtm como ferramenta para redução de custos - O taylorismo aplicado com sucesso nas empresas de hoje

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Olívio Novaski

2002-03-01

Full Text Available Hoje é comum buscar soluções diversas para alcançar uma maior produtividade e diminuição de custos. Um fator inelástico e de baixa oferta é o tempo. Quando o foco de diminuição de custos se dirige à economia de tempo, somos obrigados a rever os estudos de Taylor e seus seguidores. Atualmente há muitas empresas no mundo que utilizam o MTM (Methods-Time Measurement, um sistema de tempos pré-determinados desenvolvido por Maynard, Schwab e Stergemerten em 1948, que tem por base os estudos e princípios de Taylor descritos na Administração Científica. A experiência dessas empresas é de sucesso em produtividade, com efetiva diminuição de custos. O objetivo desse artigo é fazer uma breve revisão histórica dos estudos que levaram à formação do MTM, como também as suas atuais aplicações na indústria, especialmente no que diz respeito à redução de custos de produção. É um sistema que deve ser encarado, portanto, como diferencial competitivo para a empresa, sendo a sua aplicação uma decisão estratégica. Este artigo é o primeiro dentro de uma série que será produzida pelo grupo de trabalho que atua no NMQ – Núcleo de Manufatura e Gestão da Qualidade, um grupo de pesquisadores dentro da Faculdade de Engenharia Mecânica da Unicamp que atuam com temas atuais em gestão da produção e manufatura. Palavras chaves: MTM (Methods-Time Measurement, taylorismo, produtividade.

La razonable valuación de los bienes de cambio en un marco de control interno e informatización de los procesos aplicada a la empresa constructora Electroingeniería S.A.

OpenAIRE

Ortiz, Jesica Anabela

2016-01-01

I. INTRODUCCIÓN -- II. METODOLOGÍA -- III. RESULTADOS Y DISCUSION -- A.- Estudio Exploratorio Bibliográfico sobre Auditoria Interna en el contexto de la empresa Electroingeniería S.A. -- 1. Definición de Auditoria Interna -- 2. Definición de Control Interno -- 3. Análisis de Inventarios en el marco del control interno -- B.- Estudio Exploratorio Bibliográfico sobre Auditoria de los Sistemas de Información -- Computarizados en el contexto de la empresa Electroingeniería S.A. -- 1. Auditoría I...

Comercialización del sistema control de errores y versiones de software

OpenAIRE

Vargas Caicedo, Hilda Elisa; Rodriguez Loor, Carol Vanessa; Gaibor, Gustavo

2009-01-01

El principal objetivo es proveer soluciones en el ámbito de tecnología de información a las necesidades de las empresas para lograr una eficiente administración de los procesos, apoyados en la innovación y optimización continua. Nuestra propuesta, será enfocada a ofrecer un sistema que combina las funciones de control de errores, helpdesk y control de versiones de software a un buen precio. Se indicarán aspectos como las estrategias de venta, de promoción, ingresos y egresos. Aparte de l...

Sistema de indicadores mineros para la explotacion sostenible de los recursos minerales

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Diosdani Guerrero-Almeida

2005-03-01

Full Text Available Se presenta el diseño de un sistema de indicadores de sostenibilidad, que reflejan características o cualidades significativas y combinadas para obtener índices numéricos de tal forma que proporcione una base útil en la toma de decisiones en relación con las políticas ambientales y de desarrollo minero. Estos indicadores pueden servir para determinar un accionar hacia la sostenibilidad de la empresa o una evolución de ésta, hacia una situación de mayor o menor grado de sostenibilidad.

El Derecho internacional y el sistema jurídico mexicano: problemas actuales

OpenAIRE

Orozco Torres, Luis Ernesto

2015-01-01

Para el desarrollo de este trabajo de investigación, partimos de una idea originaria para el proceso de investigación sobre la problematicidad entre el Derecho internacional y el sistema jurídico mexicano, que hila nuestra empresa cognitiva: el ordenamiento jurídico internacional y los ordenamientos jurídicos nacionales mantienen una ínsita, simbiótica e inextricable conexión. En ésta interrelación el Derecho internacional determina al Derecho nacional en tanto que para que aquel sea eficaz e...

Análisis comparativo de la competitividad y productividad de la empresa Hukk Makilla, basada en la metodología del Mapa de Competitividad Promperú, 2014

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Víctor Quintana Palacios

2014-12-01

Full Text Available Objetivos: Describir el nivel de competitividad y productividad de la empresa Hukk Makilla del sector textil del distrito de Huayucachi, Huancayo. Métodos: Fue una investigación aplicada, de diseño preexperimental. La recolección de datos se realizó a través de la aplicación del mapa de competitividad empresarial, que permitió obtener información del nivel de competitividad y productividad de la empresa. La muestra fue la empresa textil Hukk Makilla que participó en el Programa de Training en Gestión Exportadora promovida por Promperú. Las mediciones, siguiendo el diseño, fueron al inicio y al final, para luego determinar los respectivos diagnósticos de competitividad de la empresa. Resultados: La empresa aumentó la competitividad en un 28 %, de 45 % a 73 %. El crecimiento general de competitividad por áreas fue de 83 % en planeamiento estratégico, 79 % en contabilidad y finanzas, 77 % en sistemas de información, 74 % en gestión ambiental, 73 % en producción y operaciones, 69 % en comercialización, 65 % en recursos humanos y 62 % en aseguramiento de la calidad. Conclusiones: La gestión empresarial permite a las empresas aumentar su competitividad y productividad como en este caso al implementarse medidas innovadoras en diversas áreas de la empresa ha permitido obtener mejoras.

Gestão de processos de negócio: estudo da tecnologia BPM/SOA na implantação de sistemas integrados de gestão-ERP

OpenAIRE

Amaral, Francisco Piedade

2010-01-01

Com o surgimento de novos modelos de gestão empresarial com empresas orientadas a processos, a área de Tecnologia da Informação tem sido desafiada a adaptar-se a esse novo contexto, provendo o negócio com sistemas equivalemente desenhados e orientados a esse novo modelo de gestão. O conceito de Gerenciamento de Processo de Negócio (Business Process Management - BPM) alinhado ao conceito de orientação a serviços (Service Oriented Architecture SOA) é a forma pela qual as empresas desenvolvedo...

APRESENTAÇÃO DO SISTEMA DE LOCAÇÃO DE VEÍCULOS CARLUGA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Melissa Heringer Silveira

2016-11-01

Full Text Available O objetivo deste trabalho é apresentar um sistema denominado CarLuga para gerir locações de veículos. Desenvolvido para ser utilizado em plataformas desktop, com uma máquina virtual Java em execução, este sistema possui as funcionalidades de cadastro, visualização, locação e devolução. Para proteger os dados, foi utilizada a criptografia MD5. Os dados inseridos no sistema são salvos em um servidor de banco de dados MySQL. As informações de aluguéis armazenadas no sistema é uma forma de diminuir a quantidade de documentos impressos e agilizar consultas. A ferramenta CarLuga mostra-se eficiente ao compactar informações em um único local, promovendo a diminuição de material impresso, gerando, desta forma, uma economia na aquisição de material de consumo na empresa podendo, este recurso, ser redirecionado para promover melhorias na mesma. A segurança proporcionada pela criptografia gera maior confiança por parte dos usuários, em que as atividades desenvolvidas são pessoais e restritas, sendo o acesso definido por perfil de usuário.

Sistemas integrados de gestión de la calidad, el medio ambiente, la seguridad y salud en el trabajo, según los enfoques normalizados

OpenAIRE

Damarys Peña-Escobio; Mayra Moreno-Pino; Buenaventura Rigor-Cardona

2011-01-01

Se abordó el incrementado interés en implantar sistemas integrados para gestionar la calidad, la seguridad y salud en el trabajo y la protección del medio ambiente, luego de reconocer la importancia de todos estos elementos para el funcionamiento de la empresa. Los métodos empleados fueron: análisis y síntesis y modelación. Se resumen los aspectos comunes en los enfoques normalizados para cada sistema individual de gestión de los aspectos mencionados y se valoran las ventajas y desventajas de...

Diseño de sistema experto para toma de decisiones de compra de materiales

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Carlos A. Torres Navarro

2014-12-01

Full Text Available El objetivo de esta investigación es verificar la factibilidad de integración entre las teorías de inventarios y de sistemas expertos a través del diseño de un sistema informático basado en el conocimiento para apoyar el proceso de toma de decisiones en el área de logística y abastecimiento de una empresa forestal líder en Latino América. La metodología utilizada consistió en una revisión de publicaciones científicas de acceso online sobre modelos de inventarios, criterios de clasificación multicriterio ABC e identificación de los componentes de sistemas expertos basados en el conocimiento. Los resultados permiten disponer de un diseño de sistema experto soportado por planillas Excel, programación de macros en Visual Basic e interacción con un sistema informático de planificación de recursos empresariales. Las principales conclusiones son que es factible la integración entre la teoría de inventarios, la utilización de una clasificación multicriterio ABC con la teoría de sistemas expertos basados en conocimientos de tipo tácito y explícito y además, es posible lograr una reducción del 40% del capital de trabajo retenido en inventarios

Certificação ISO 9001:2015 e medição de desempenho: benefícios e desafios para implantação de um sistema de gestão robusto

Directory of Open Access Journals (Sweden)

José Henrique de Andrade

2018-04-01

Full Text Available O objetivo deste trabalho foi avaliar como a certificação na norma ABNT NBR ISO 9001:2015 pode ser combinada com a medição de desempenho a fim de se obter um sistema de gestão robusto. Nas últimas décadas as organizações têm enfrentado novas e constantes demandas provenientes do ambiente onde atuam, sejam elas de clientes, concorrentes e outras partes interessadas. A fim de responder essas demandas com eficiência e eficácia, cada vez mais, sistemas de gestão consistentes e alinhados ao novo cenário são necessários. Diante disto, no presente trabalho realizou-se uma revisão da literatura das certificações nos sistemas de medição e um estudo múltiplo de casos em duas empresas industriais do interior do estado de São Paulo. Como principais resultados observou-se que as empresas desfrutam de benefícios e desafios comuns relacionados aos temas e os autores recomendam a exploração dos pontos fortes das duas abordagens propostas, assim como a superação dos desafios observados, como forma de obter um sistema de gestão robusto.

Análisis de la aplicabilidad de la técnica Value Stream Mapping en el rediseño de sistemas productivos

OpenAIRE

Serrano Lasa, Ibon

2007-01-01

Los sistemas productivos de las empresas han de adaptarse a las exigencias de los mercados. El Value Stream Mapping (VSM) es una técnica desarrollada por la Producción Ajustada y orientada al rediseño de dichos sistemas productivos. Si bien existe divulgación teórica sobre la técnica así como publicaciones de casos prácticos exitosos, se detecta la carencia de un análisis que explore en profundidad la aplicabilidad de la técnica en entornos productivos relacionados con las lineas de flujo des...

Avaliação do grau de contribuição das normas de garantia da qualidade ISO-9000 no desempenho de empresas certificadas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Leoni Pentiado Godoy

2009-10-01

Full Text Available

O Brasil vem se enquadrando no contexto global no que diz respeito à qualificação de suas empresas nos processos de certificação ISO, principalmente nos setores secundário (indústria e terciário (prestação de serviço frente a outros países da América do Sul. Na pesquisa de campo, procurou-se verificar quais foram os principais fatores, com base na referida norma, que motivaram seus líderes na escolha da implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade e quais os principais impactos nos processos em relação às mudanças decorrentes da implantação de sistemas da qualidade ISO 9000. O levantamento de dados foi realizado em quatro empresas, das quais duas industriais e duas de prestação de serviço. Os resultados desse artigo mostram que o Brasil e o Rio Grande do Sul vêm mantendo-se entre os primeiros em quesitos de busca pela qualidade. No estudo nas quatro empresas certificadas, mostram-se as dificuldades e resistências que ocorreram durante e após a certificação. Ao final da pesquisa fica evidente que muitos dos objetivos definidos pelos empresários estavam alinhados aos objetivos preconizados pela ISO 9000, e foram alcançados. Também, ficou evidenciado que o processo de mudança gerado pela implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade deve estar alinhado com os princípios e filosofia da qualidade total e, sobretudo, deve existir uma interação das técnicas e ferramentas com a interface humana.

Sistema de presupuesto de materiales y mano de obra electrica sipreme

OpenAIRE

Briones Ruiz, Freddy Roddy; Murgueitio Chuchuca, Glenda Desiree; Freire Cobo, Lenin Eduardo

2009-01-01

La forma más eficiente de llevar la información de las empresas es por medio de la automatización ya que debido a esto se pueda llevar un control de materiales presupuestado con los comprados y a la vez los entregados; de esa forma se pudiese dar por finalizado una obra de instalaciones eléctricas. El objetivo de nuestro sistema es que resuelva de manera eficiente, rápida y de forma fácil los diferentes requerimientos de todos aquellos profesionales de Ingeniería Eléctrica y Telefónica...

DE LA EMPRESA TRADICIONAL A LA EMPRESA VIRTUAL: valores transformativos

Directory of Open Access Journals (Sweden)

José Rubén Calderas

2010-11-01

Full Text Available Las nuevas tecnologías de la información y de las telecomunicaciones han configurado el nuevo contexto en el que se desarrollan las organizaciones, caracterizado por la globalización, la complejidad y el cambio rápido y constante. De hecho, la gestión eficaz del conocimiento requiere a su vez nuevas formas y estructuras organizativas más flexibles e inteligentes las cuales potencien el aprendizaje individual y colectivo, y el desarrollo del talento de las personas, de allí que adquiere un gran relieve la empresa virtual especialmente cuando se trata de empresas de la nueva economía. Este artículo pretende demarcar aspectos inherentes a las nuevas estructuras organizativas y virtualización de empresas existentes para adaptarlas a las exigencias del contexto actual de la nueva economía.

Avaliação de um sistema de cavaqueamento de ponteiras de eucalipto para aproveitamento energético

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Juliana Lorensi do Canto

2011-12-01

Full Text Available Os objetivos deste trabalho foram avaliar o desempenho e estimar os custos de um sistema de cavaqueamento de ponteiras de eucalipto, resultantes de colheita florestal, para aproveitamento energético em uma empresa de base florestal localizada no Estado do Pará, na Região Norte do Brasil. O sistema era composto por um picador florestal, dois tratores florestais transportadores autocarregáveis (com grua e uma carregadora frontal. A coleta de dados baseou-se em estudo de tempos e movimentos, determinação do consumo de combustível e pesagem dos cavacos produzidos. A produtividade média do sistema foi de 17,51 toneladas por hora efetiva. A eficiência operacional foi de 51,9%, devido a diversas demoras operacionais, principalmente para conserto e manutenção do picador. O transporte de cavacos foi considerado o ponto de estrangulamento do sistema, devido a ocorrências de falta de caminhão disponível no local para o carregamento. O sistema pode produzir entre 94 e 162 vezes mais energia do que consome. O custo do sistema por hora efetiva foi de R$376,56, o que representa R$21,51/t de cavacos ou R$2,70/GJ.

A importância da gestão de marketing em empresa inovadora: estudo de empresa do Prime - Programa Primeira Empresa Inovadora

OpenAIRE

Zandberg, Michel do Carmo

2012-01-01

As pesquisas demonstram que empresas nascentes, mesmo aquelas que possuem produtos, processos ou serviços inovadores, novos ao mercado, têm muita dificuldade em permanecer com suas portas abertas nos primeiros dois anos, ou seja, a grande maioria das empresas encerra suas atividades antes de completar dois anos de existência. Diante deste fato, este estudo investiga a importância da gestão em Marketing nas empresas inovadoras com a finalidade de obter sucesso na inserção de produto, serviço o...

Revisión ambiental inicial en la empresa gráfica Sancti-Spíritus.

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jesús Valentín Cuellar Díaz

2007-03-01

Full Text Available El presente trabajo se origina a partir de la necesidad de las empresas gráficas cubanas de adoptar herramientas eficaces de gestión ambiental. Con el objetivo de conocer la brecha existente entre el estado actual de la Empresa Gráfica Sancti-Spíritus y los requisitos de la ISO 14001 para la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA; se realizaron entrevistas, inspecciones in situ, revisiones de informes de auditorías y revisiones ambientales previas. Este trabajo permitió conocer los aspectos ambientales significativos de la organización, identificar las fortalezas y debilidades relacionadas con su desempeño actual, aportó los elementos básicos para establecer la política ambiental y diseñar el SGA que implantará la organización. Permitió elaborar un plan de acción, cuyo cumplimiento posibilitará reducir las no conformidades existentes, que constituyen barreras para la implantación del SGA.

Diseno e Implementación de un Sistema Automatizado para Control Remoto de Iluminación en Conformidad de la Tecnología INSTEON y Optimización del Sistema de Seguridad CCTV en el Edificio GIMPROMED

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Ronald Moreno

2012-11-01

Full Text Available El presente documento describe la implementación de un sistema automatizado y la optimización del sistema de seguridad CCTV (circuito cerrado de televisión para el edificio GIMPROMED. El sistema estará basado en la tecnología INSTEON y se orientara principalmente al control remoto de iluminación, y del equipo de climatización (aire acondicionado. La monitorización, supervisión y control del sistema se realizará a través de un software propietario desarrollado en lenguaje de programación de alto nivel JAVA, con un diseño personalizado y en base a los requerimientos del usuario. Los dispositivos del sistema automatizado serán seleccionados tomando en cuenta los tipos de cargas a controlar, el espacio físico disponible y la distribución de circuitos eléctricos. La optimización del circuito cerrado de televisión traerá consigo la implementación de un sistema flexible que permite integrar los dispositivos analógicos con las nuevas tecnologías existentes a fin de ofrecer una solución eficiente, robusta y flexible. En suma, este sistema, coadyuvará al desarrollo integral de la empresa, y proporcionara un ambiente productivo y eficiente a través de la automatización con el fin de brindar seguridad y respaldo a las personas que trabajan en ella.

Uso de análisis multicriterio para medir la efectividad de los procesos estratégicos en empresas de servicios públicos

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Arboleda Zúñiga, Jairo

2016-01-01

Full Text Available El presente artículo se centra en el diseño e implementación de una metodología para la evaluación de la efectividad de los procesos estratégicos en una empresa de servicios públicos, en la cual se tienen en cuenta factores operativos y administrativos; mediante la incorporación de herramientas cuantitativas de análisis multicriterio y análisis de procesos, se elabora un modelo cuantitativo innovador con resultados confiables para mejorar la gestión de los procesos, de manera que se incremente el nivel de satisfacción del usuario, aumentando la rentabilidad de la empresa y ajustando procesos de manera eficiente a los requerimientos del sistema de calidad en la gestión pública.

Diseño e implantación de una oficina técnica según normativa ISO 9001:2000 e ISO 14001:2004, en una empresa del sector aeronautico

OpenAIRE

Hucha Sierra, Antonio

2006-01-01

El proyecto describirá dos procesos fundamentalmente, el diseño de la empresa de SITA enfocada hacia los Estudios de Ingeniería, y la implantación y certificación de un Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente, según las normativas ISO 9001:2000 e ISO 14001:2004.

Desarrollo e integración de los sistemas de información contable en la gestión medioambiental de la empresa

OpenAIRE

Masanet Llodrá, María José

2002-01-01

La introducción del paradigma ecológico en los modelos de desarrollo económico ha promovido la adopción de variables ambientales en los diferentes ámbitos de actuación empresariales. La responsabilidad empresarial quedará reflejada no sólo en el cuidado que las empresas deben observar del medioambiente, sino en la necesidad de plasmar sus actuaciones medioambientales en una serie de políticas y estrategias, integradas en la política general de la empresa, y en el establecimiento de una Contab...

Sistema de traducción de comandos de CISCO a AVAYA

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Darwin Ramiro Mercado Polo

2010-01-01

Full Text Available Es especialmente relevante para la formación de los ingenieros de sistemas y profesionales de carreras afines, adquirir las competencias relacionadas con la configuración de dispositivos de comunicaciones presentes en redes informáticas, por tanto es muy importante que el estudiante aprenda a manejar una gran variedad de comandos aplicables en tales dispositivos. Los comandos varían de un dispositivo a otro, dependiendo de la empresa manufacturera, algunas de ellas son: CISCO System, AVAYA y Nortel Networks. Las arquitecturas desarrolladas por estas empresas son configurables tanto en el ámbito de la LAN como el de la WAN. En este artículo se muestra como resultado de una investigación, un software que posibilita la traducción de comandos de CISCO a AVAYA, teniendo en cuenta que para esta traducción se utilizaron diferentes técnicas y herramientas de los lenguajes formales y gramáticas, aplicando las etapas iniciales de un traductor como: las etapas de análisis léxico y sintáctico.

El numeral 8 de la norma y la mejora continua en las empresas de Ibagué

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Mario Enrique Uribe Macías

2015-03-01

Full Text Available El proyecto de investigación se realizó a partir de la aplicación de un cuestionario estructurado, diseñado con base en la Norma ISO 9004, a siete empresas que habían sido certificadas, siendo una muestra definida por conveniencia. El artículo presenta los resultados del análisis de la aplicación del numeral 8 de la norma “Medición, análisis y mejora”, resaltándose dos grandes conclusiones: el alto grado de autoapreciación que las empresas tienen de su gestión del Sistema de calidad y la aplicación, desarrollo y demostración de las acciones que ellas adelantan se enfocan a mejorar la eficacia de sus sistemas de calidad y a fortalecer su cultura de calidad.Palabras clave: Calidad; Mejora continua; Numeral 8 Norma ISO. Standard ítem 8 and continue improvement in enterprises from IbagueAbstractThe research project was developed by a structured questionnaire application, designed ISO 9004 based-on, to seven certified enterprises that formed a sample chosen by convenience method. This paper presents the results of application of Standard numeral 8. Measuring, analysis and improve behavior analysis, emphasizing two great conclusions: the self-appreciation high level enterprises have about theirs Quality system management, and the application, development and demonstration about the actions they do are focused to improve their  quality systems efficacy and to strengthen their quality culture.Keywords: Quality; Continue improving; Standard ISO numeral 8.

La logística integral como ventaja competitiva y sistema logístico

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Mario Anselmo Martínez gallardo

2013-07-01

Full Text Available Esta investigación analiza la logística integral como una ventaja competitiva y el sistema logístico. Es opinión de los autores que la logística integral es esencial para el intercambio de mercancías, toda vez que reduce costos y hace más ágil la actividad comercial. La utilización de esta logística representa una ventaja competitiva con respecto de otras empresas por la optimización del capital y ahorro de tiempo.

TÍTULO NULO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Y LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS: UN ESTUDIO DE MÚLTIPLOS CASOS EN EMPRESAS PORTUGUESAS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT E AS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS: UM ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS EM EMPRESAS PORTUGUESAS

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Cristiane Drebes Pedron

2013-01-01

Full Text Available Customer Relationship Management (CRM emerges as a response to organizations that choose to adoptstrategies of relationship marketing so as to o er customers a more personalized experience. The need forsignificant investments in the purchase of technological systems and to adapt the internal procedures causesthe Small and Medium Enterprises (SMEs to remain in a more traditional posture, unlike the largeenterprises. However, increased competition, globalization of markets, technological development and the ephemerality of customer preferences have led many SMEs to rethink their business. This article seeks toanswer the question "how CRM is adopted in the SMEs, for the purpose of analyzing the critical successfactors relevant to the adoption of CRM in the SMEs?" Therefore case studies were made of threePortuguese enterprises. Interviews were conducted and secondary documents were analyzed to collect data.As the main contribution, an analysis was made of those critical success factors for the adoption of CRMwhich should be considered most important by the SMEs. In conclusion it was found that the enterprisesstudied during the project of CRM implementation had attributed greater importance to the followingcritical success factors, integration of information and data, e icient human resource management andsupport of top management. Furthermore, because of limited resources, it is important for these enterprisesto plan the process of CRM in advance to ensure that the best choices in terms of technology are made.El Customer Relationship Management (CRM surge como respuesta a las organizaciones que decidenadoptar estrategias de marketing relacional para ofrecer a sus clientes una atención más personalizada. Lanecesidad de inversiones significativas en la compra de sistemas tecnológicos y  en la adaptación de losprocedimientos internos hizo con que las Pequeñas y Medianas Empresas (PME se mantuvieran en uncircuito más tradicional, al contrario de

Instrumentos financieros innovadores para el financiamiento de la pequeña y mediana empresa, a través del mercado de capitales en Panamá

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Olmedo Estrada

2013-12-01

Full Text Available La actividad empresarial presenta algunas limitaciones que son consideradas como obstáculos para el desarrollo de su gestión, los cuales se pueden agrupar en base al problema del entorno económico, la competencia desleal y el acceso con base en el financiamiento. La época actual representará un factor de riesgo para todas las empresas a escala mundial, pues la actividad económica sufre en estos momentos grandes desniveles, amenazados por la crisis financiera mundial que afecta de algún modo a las empresas, sin excepción alguna, en todos los países. Las pequeñas y medianas empresas –PYMES–, se han convertido en motor de la economía, más aún ante la crisis financiera mundial que amenaza con cerrar aquellas empresas que no se adaptan a los cambios que el sistema plantea. Para muchas, el mercado de valores es la alternativa de financiamiento que requieren para realizar su inversión y ampliar sus operaciones y crecer, así como muchas empresas grandes han logrado obtener financiamientos a bajas tasas y a más largo plazo. La experiencia de otros países en utilizar instrumentos financieros innovadores ha dado la oportunidad de acceso a las pymes al mercado de capitales.

Divulgación de información sobre corrupción: empresas del IBEX 35

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Maider Aldaz Odriozola

2012-01-01

Full Text Available El interés por la relación existente entre la corrupción y el sector privado se ha incrementado en los últimos tiempos. El presente trabajo pretende estudiar este asunto con efectos sociales desde una doble perspectiva; por una parte, conocer la realidad actual de la divulgación sobre corrupción en las empresas españolas del Ibex 35 para, posteriormente, tratar de analizar cuáles son las motivaciones subyacentes de tales prácticas y las posibles implicaciones en la gestión interna. Para alcanzar este objetivo, inicialmente realizamos un análisis exploratorio de la información relativa a la corrupción emitida por las empresas del Ibex 35 en sus memorias de sostenibilidad y, posteriormente, –basándonos en la Teoría de la Legitimidad– realizamos una entrevista en profundidad con un ejecutivo responsable de la RSC, con el objetivo de detectar las motivaciones y las implicaciones en la gestión. Las conclusiones alcanzadas son: en primer lugar, la información sobre corrupción aportada por las empresas se puede concretar en tres aspectos generales (política contra la corrupción, auditorías y sistemas de control, y los mecanismos de implementación. En segundo lugar, hemos identificado tres clusters en las empresas, destacando en este agrupamiento por su particular comportamiento, la compañía Telefónica. Por último, al analizar el caso de esta compañía, hemos observado cómo pretende mantener un nivel alto de legitimidad; para ello, intenta cumplir con las normas socialmente establecidas, y emplea la divulgación para continuar con su estatus de “empresa legítima”, e intenta generar valor y confianza. Sin embargo, los procedimientos en relación a la gestión de la corrupción parecen no haber alcanzado el nivel de concreción que en la actualidad se les exige.

Las empresas de Norte de Santander y su perspectiva acerca de la seguridad y salud en el trabajo

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Oscar Yesid Guerrero Jaimes

2017-11-01

Full Text Available Colombia viene afrontando un proceso, de transición del programa de salud ocupacional, al sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST, acompañado con nuevas legislaciones en esta materia. El objetivo de esta investigación fue medir el grado de conocimiento, que tienen las empresas legalmente constituidas  de Norte de Santander,  con respecto a este tema de la seguridad laboral, con la finalidad de tener un panorama claro que pueda determinar las posibles estrategias que faciliten esta transición;  Este nuevo SGSST obliga a los empleadores a realizar un reconocimiento permanente de las condiciones de trabajo que inciden en el bienestar, la seguridad y la salud de los trabajadores, permitiendo realizar las acciones de mejora. El no cumplimento de estas  traerá sanciones económicas y hasta puede ocasionar el cierre definitivo de las empresas.

Análise da importânica do planejamento de obras para contratantes e empresas construtoras

OpenAIRE

Hernandes, Fernando Santos

2002-01-01

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil. A necessidade de se reduzir prazos, custos e aumentar o controle da obra faz com que as empresas de construção invistam cada vez mais tempo e dinheiro na implantação de Sistemas de Gestão de obras, buscando atingir um planejamento físico-financeiro adequado, melhorando a transparência nos processos de trabalho. Neste trabalho, através de um estudo de caso, fo...

CULTURA ORGANIZACIONAL E GESTÃO EM EMPRESAS DE ECONOMIA CRIATIVA: UM ESTUDO COMPARATIVO COM MODELOS DE GESTÃO CONTEMPORÂNEOS

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Ernani Cesar de Freitas

2014-12-01

Full Text Available Este artigo apresenta uma pesquisa sobre a cultura organizacional e a gestão em empresas de economia criativa. O tema é emergente e teve como motivação um estudo divulgado pela Federação das Indústrias do Rio de Janeiro – Sistema Firjan – divulgado em 2008. O presente trabalho visa mostrar características da cultura organizacional que diferenciam as empresas de economia criativa de seus concorrentes, no que se refere aos modelos de gestão. Para tanto, busca-se compreender os elementos básicos da cultura organizacional em empresas de economia criativa, delimitar aspectos inerentes da cultura organizacional dessas empresas, com a finalidade de estabelecer semelhanças e diferenças em relação a seus concorrentes, não classificados nessa configuração criativa. Na pesquisa,verificam-se processos específicos de inovação e criação que podem refletir nos modelos de gestão, além de identificar o perfil dos gestores que atuam no segmento de economia criativa em contraste aos profissionais das demais empresas. Para o constructo metodológico, realizou-se uma pesquisa exploratória mediante estudos de caso múltiplos com abordagem qualitativa. O corpus de pesquisa constitui-se de entrevistas não estruturadas, com quatro gestores da região do Vale do Sinos/RS. A questão norteadora buscou compreender, efetivamente, elementos potenciais, tais como a criatividade e a inovação e como estas poderiam influenciar positivamente a tomada de gestão nas empresas de economia criativa. Os resultados do estudo apontam que um dos fatores que mais se diferenciam em uma empresa de economia criativa, em relação às empresas tradicionais, é a capacidade de desenvolver a propriedade intelectual, que tem na criação o seu próprio atributo e se constitui no principal ativo da empresa. Outros fatores, tais como confiabilidade, retenção de talentos e flexibilidade de horários também foram pontuados. Em relação às vantagens e desvantagens

Implementación del sistema de gestión de calidad del servicio de supervisión para una obra en una institución educativa

OpenAIRE

Balarezo Medina, Elías Enoc; Balarezo Medina, Elías Enoc; Balarezo Medina, Elías Enoc

2015-01-01

Se ha adecuado el sistema de gestión de la empresa JLV Consultores a la realidad del Proyecto "Ampliación y Remodelación del Colegio MARKHAM", esto servirá como una muestra para la implementación del Sistema de gestión en otros proyectos y para analizar que mejoras se pueden hacer al proceso de Supervisión de Obra. Se han implementado todos los documentos y registros que fueron definidos en los trece (13) Planes de Gestión. ·con estos documentos hemos controlado durante el desarrollo...

Cultura financiera en la empresa familiar

OpenAIRE

Antonio Duréndez Gómez-Guillamón; Teresa Mariño Garrido

2013-01-01

Estudios previos han demostrado que las empresas familiares son muy diferentes a las no familiares, puesto que su carácter familiar y la relación familia-empresa les imprime unos rasgos y una cultura propia que le suponen cualidades diferenciadoras. De igual forma, la identificación de una estructura financiera y una jerarquía financiera única en el caso de las empresas familiares nos conduce a plantear una investigación en torno a la existencia de una cultura financiera propia de las empresa...

Diseño de un sistema contable administrativo apliado a la empresa newtronix Cía. Ltda.

OpenAIRE

Dalgo Bastidas, Irlanda Elizabeth

2006-01-01

El presente trabajo está realizado en base a la necesidad de organización que tiene la Empresa por no contar con políticas internas ni procedimientos que optimicen los diferentes procesos administrativos, financieros y contables y cuya dirección para su funcionamiento está determinado por la experiencia de la administración. Los elementos del proceso administrativo son manejados informalmente y resultan insuficientes para alcanzar los objetivos propuestos por la dirección y adicionalment...

Análisis para la integración de un sistema de información (SGSI) ISO-27001 utilizando OSSIM para empresa industrial

OpenAIRE

Yagual Del Valle, Claudia; Chilán Rodríguez, Leslie

2014-01-01

El presente trabajo se basa en la identificación de amenazas y vulnerabilidades hacia los activos más críticos de una empresa industrial; para los cuales, conociendo qué vulnerabilidades pueden materializarse, se recomendarán los controles adecuados basándose en la norma ISO 27001; de tal manera, que la empresa pueda minimizar sus riesgos. OSSIM es una plataforma Open Source que permite integrar 22 herramientas de seguridad para detectar patrones y vulnerabilidades. Monitoriza anomalías...

Melhoria da eficiência energética em sistemas motrizes industriais

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Antonio Vanderley Herrero Sola

2015-09-01

Full Text Available A comunidade científica internacional tem considerado o uso eficiente de energia em sistemas de produção extremamente importante para o desenvolvimento sustentável. Este artigo estuda a melhoria da eficiência energética em sistemas motrizes industriais por meio de mudança tecnológica. Inicialmente é feita uma revisão de literatura para apresentar as principais ações e barreiras para a melhoria da eficiência energética em sistemas industriais de energia e também destacar o uso de uma abordagem multicritério em caso de mudança tecnológica. O artigo apresenta um estudo de caso em uma indústria com o objetivo de ordenar motores elétricos para serem substituídos utilizando o método multicritério PROMETHEE II. O estudo revela que a escolha dos critérios pode alterar a ordem de prioridade de escolha das tecnologias a serem substituídas, com impacto no desempenho das novas tecnologias. O artigo enfatiza a importância da integração de todas as áreas da empresa para que sejam atendidos os interesses da organização.

Las empresas de Norte de Santander y su perspectiva acerca de la seguridad y salud en el trabajo

OpenAIRE

Oscar Yesid Guerrero Jaimes; Ruth Mayerly Guerrero Jaimes

2017-01-01

Colombia viene afrontando un proceso, de transición del programa de salud ocupacional, al sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST), acompañado con nuevas legislaciones en esta materia. El objetivo de esta investigación fue medir el grado de conocimiento, que tienen las empresas legalmente constituidas  de Norte de Santander,  con respecto a este tema de la seguridad laboral, con la finalidad de tener un panorama claro que pueda determinar las posibles estrategias que fac...

A controladoria como suporte à estratégia da empresa: estudo multicaso em empresas de transporte

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Adão Alberto Blanco Nunes

2016-02-01

Full Text Available Objetivo: Identificar quais práticas de controladoria podem suportar decisões estratégicas nas empresas de transportes. Originalidade/lacuna/relevância/implicações: O artigo apresenta uma nova abordagem da relação entre práticas de controladoria e decisões estratégicas. As principais contribuições desta pesquisa são: preencher lacunas sobre funções da controladoria, avançar em conceitos sobre decisões estratégicas e apresentar as práticas mais utilizadas no segmento. Principais aspectos metodológicos: A pesquisa é aplicada com abordagem qualitativa. Trata-se de um estudo de caso múltiplo com quatro empresas de transportes de cargas da região metropolitana de Porto Alegre/RS. Para coleta dos dados, elaborou-se um roteiro de entrevista. Para verificar a similaridade entre as empresas, foi utilizado o índice de similaridade de Jaccard. Síntese dos principais resultados: Constatou-se que, entre as 27 práticas de controladoria, 16 são utilizadas por pelo menos uma das empresas pesquisadas, enquanto 11 não são utilizadas por nenhuma das empresas. Quando se analisa a utilização das decisões estratégicas listadas na literatura, evidencia-se que 75,4% das decisões estratégicas são adotadas por pelo menos uma das empresas, enquanto 24,6% não são identificadas em nenhuma das empresas. Existe similaridade entre as empresas, e os resultados indicam que 14,8% das práticas são consideradas decisivas ou muito importantes para 75% das empresas. Principais considerações/conclusões: Os resultados obtidos na análise dos dados coletados evidenciaram que as práticas de controladoria podem fornecer suporte à formulação das decisões estratégicas da empresa. Na análise de quantas decisões estão relacionadas com cada prática, a prática de controladoria mais destacada foi “orçamento operacional”, que está relacionada com 60,5% das 43 decisões.

SISTEMAS DE EMPRENDIMIENTOS PRODUCTIVOS DESDE LA CATEDRÁ UNIVERSITARIA EN LA UTEQ, QUEVEDO-ECUADOR

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Jhon Boza

2016-04-01

Full Text Available En la presente investigacion se aborda los sistemas empresariales desde los predios universitarios, fundamentos teóricos de las incubadoras de empresas y el análisis de los emprendimientos que contribuyen al desarrollo local del cantón Quevedo, Provincia de Los Rios en Ecuador. El cantón Quevedo cuenta con centros de estudio a nivel superior donde se potencia en el caso de la Unioversidad Técnica Estatal de Quevedo la iniciativas productivas, desarrollando programas con el fin de mejorar la situacion económica de la localidad. Es importante señalar que en la constitucion del Ecuador del año 2008 se incluyen de forma decidida la proteccion a la familia, primulgando la articulac.ion de actores y recursos de la economia mixta enmarcada en el Buen Vivir(SumakKawsay, orientado a desarrollar sistemas productivos a todo nivel desde las economia precaria apoyadas a través de la Ley de Económia Popular y Solidaria a través del fomento productivo, tambien desde los gobiernos autónomos descentralizados locales y provinciales que en su presupuesto deben innluir un porcentaje para el engranaje productivo local orientados por estas instituciones internacionales. El sector público tiene la capacidad de ejercer como motot orientado a un modelo económico más productivo sostenible en el tiempo. En el trabajo se demuestra la necesidad de identificar nuevos emprendimientos locales que impulsan proyectos económicos que contribuyan al desarrollo local sostenible. A través de este sistema se procura el "buen vivir" convirtiendose en una herramienta necesaria para el desarrollo, manifestando la importancia que tiene el diseño, aplicacion y evaluacion de las politicas públicas en el crecimiento regional.

Diseño de un sistema experto para el análisis de créditos en la Caja Municipal de Arequipa de la ciudad de Puno 2007

OpenAIRE

Albarracin Machicado, Rudy Shernell

2008-01-01

La presente investigación implementa un Sistema Experto de Evaluación de Créditos en la entidad microfinanciera Caja Municipal Arequipa de la ciudad de Puno, empresa dedicada al servicio crediticio, que busca disminuir el riesgo de pago al capital asignado; para tal objetivo se planteo el modelo basado en Sistemas Expertos que permite soportar estas decisiones de asignación de recursos financieros. Para el análisis crediticio, se implementó la base de conocimientos y las reglas de inferencia ...

Propuestas para la Renovación del Control de Gestión en la Empresa

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Regino Banegas Ochavo

1999-06-01

Full Text Available Este trabajo constituye un intento de presentar algunas propuestas para la renovación del control de gestión de manera que se potencie la relación personal-empresa, y que suponga unas mejoras futuras para las empresas que las implanten, ya que se van a encontrar en condiciones de poder afrontar con mayor facilidad cualquier cambio que se produzca en el entorno, debido a la combinación entre los aspectos financieros, recursos humanos y estrategia, que son los pilares sobre los que se fundamenta, y todo ello apoyado en una serie de instrumentos de gestión que se encuentran coordinados y sincronizados, como, por ejemplo, los planes de acción prioritarios, un sistema de retribución participativo, un cuadro de competencias, un cuadro de mando estratégico y un sistema de información contable que se encuetre adaptado a las nuevas circunstancias. This work represents an attempt to present a renovated management control system in which the personnel-company relationship could be furthered and suppose some future improvements for those companies that implant it, since they will find themselves in a position to be able to confront any change that takes place in the environment, due to the combination of the financial aspects, human resources and strategy that are the pillars on which it is based. This approach is based on co-ordinated and synchronised management instruments us high-priority action plans, a participative return system, a group of competences, a strategic (balanced scorecard organization plan and an accounting report system that is adapted to the new circumstances.

Otimizando o uso de sistemas de telecooperação: uma abordagem dos aspectos humanos

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Ana Paula Freitas Mundim

2000-06-01

Full Text Available Devido a competição internacional, as empresas de manufatura estão investigando novos processos de integração visando manter suas posições competitivas. A implementação de sistemas de telecooperaçao representa uma abordagem direcionada pela combinação de modernas tecnologias de informação e pela integração de processos cooperativos. Entretanto, para se alcançar os benefícios que o uso dos sistemas de telecooperação podem proporcionar, as empresas necessitam organizar suas equipes de trabalho, segundo alguns critérios. O objetivo deste artigo é descrever não só a funcionalidade destes sistemas no contexto da manufatura, mas também apresentar os principais critérios para a formação de eficientes equipes de trabalho a distância. O artigo ainda apresenta dois casos práticos ilustrando a importância destes critérios.In view of increased international competition, manufacturing enterprises are investigating new integrating processes to maintain their competitive position. The set-up of telecooperation systems represents an approach towards a combination of modern communication and information technologies and integration of co-operative processes. However, to make profit of the benefits that the use of the telecooperation systems can proportionate, enterprises need to organise their workgroups, according to some criteria. The aim of this paper is not only to describe the functionality of these systems and their role in the manufacture context, but also to present the main criteria to form efficient distributed workgroups. The paper abo presents two practical cases illustrating the importance of the criteria described.

Modelos de optimización matemática para el sistema de soporte de decisiones en el planeamiento a largo plazo en una mina a tajo abierto

OpenAIRE

Solis Vargas, Edgard Gustavo; Solis Vargas, Edgard Gustavo

2000-01-01

Se ha desarrollado un Sistema para el Soporte de Decisiones (SSD), en una empresa minera a tajo abierto, orientado a apoyar en la creación de los planes de producción e inversión a largo plazo, dicho SSD está compuesto por un subsistema de modelos, usados para generar los planes de producción e inversión, un subsistema de información para las operaciones transaccionales de la empresa y una interface de usuario final para el ingreso de parámetros, manejo del modelo y presentación de resultados...

MODELO BIDIMENSIONAL DE RIESGOS DEL MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN (ERP

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Salmerón Silvera, J. L.

2010-01-01

Full Text Available La adopción y expansión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el ámbito empresarial se está produciendo a gran velocidad. De la mano de las más innovadoras TIC y de los sistemas informáticos, surgen y se desarrollan los sistemas ERP. Éstos han sido implantados por empresas de todo el mundo. Tras su implantación, comienza su mantenimiento. Para que el resultado de estos proyectos sea satisfactorio, los riesgos que lo afectan tienen que ser gestionados. Una pobre gestión de estos riesgos, con frecuencia origina fallos en el sistema, lo que hace que las compañías tengan que asumir altas pérdidas. Para gestionar adecuadamente los riesgos, los profesionales deben comenzar identificándolos y clasificándolos. Para apoyar su labor, hemos realizado un estudio formal de los riesgos que afectan al mantenimiento de ERPs. La investigación finaliza con la elaboración de un Modelo de dos dimensiones compuesto por los riesgos identificados en la literatura.

Estudio de una metodología de trabajo para la realización de auditorías integradas de sistemas de información

OpenAIRE

MILLET COLOMAR, ELOY

2015-01-01

[ES] El gobierno y la seguridad de los sistemas de información empresariales son conceptos claves que habilitan la generación de valor para la empresa a través de la tecnología. En el contexto actual existen gran cantidad de marcos de trabajo y/o normativas que establecen buenas prácticas y controles aplicables a diferentes ámbitos del proceso de gobierno y gestión de TI. El presente TFG tiene como objetivo primario establecer un marco integrado de auditoría de sistemas de información, median...

IMPACTO DEL MATERIAL RECICLADO EN LOS INVENTARIOS DE MATERIAS PRIMAS DE UNA EMPRESA MANUFACTURERA

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Guillermo Antonio Salinas López

Full Text Available En el presente trabajo, se diseña un modelo de dinámica de sistemas, que junto con algunos indicadores de gestión, se usan para dimensionar el impacto del uso del material reciclado en una industria. Lo anterior, con el fin de proveer mejores elementos en la toma de decisiones sobre la gestión de las existencias de materias primas. Para esto se hace una revisión de los principales elementos que inciden en el esquema productivo de una empresa caso de estudio, con la cual se obtiene, una caracterización de la industria y posterior configuración de la estructura y las relaciones del sistema, para modelar y simular utilizando el software Vensim DSS. A partir de dichas simulaciones, se revisa el comportamiento del sistema, así como las variaciones que presenta, ante diferentes escenarios y cambios en sus parámetros más relevantes. Al final, se obtiene un modelo que ilustra el comportamiento de los niveles de inventario de distintos tipos de materiales, así como los valores de algunos indicadores logísticos y energéticos, que revelan el importante trabajo por realizar, en materia de reciclaje en la región del Valle del Cauca y Colombia en general.

La estrategia competitiva que adopta la empresa transnacional en el mercado global

OpenAIRE

Adalberto Cabello Chávez; Rafael Reyes; Pedro Solís Pérez

2006-01-01

La aldea global es un mundo sin fronteras, sin límites, sin residencia, donde circulan libremente individuos, mercancías y capital. Las instituciones de la aldea global están conformadas por el estado regional, la empresa transnacional y el mercado global, de las cuales la que se acopla y domina a la aldea es la empresa transnacional, que utiliza diversas estrategias competitivas para controlar el mercado global a través de la organización multinacional con gestión centralizada...

Diseño de un sistema de mejoramiento de la calidad en el servicio a clientes del Banco del Pichincha C. A. de las Agencias ubicadas en Centros Comerciales de Quito

OpenAIRE

Gómez Peñaherrera, Nancy Paulina

2005-01-01

Un Sistema de Calidad en el Servicio, es lo más importante en una empresa, mediante éste es posible identificar varios métodos que permiten satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Esta tesis, a través del seguimiento de una serie de pasos obtenidos en el estudio científico y la observación de campo (encuestas), ha logrado recopilar aspectos de la empresa en estudio: Banco del Pichincha C. A., identificando las áreas con problemas y determinando sus soluciones. ...

Mantenimiento de sistemas de gestión en seguridad industrial, medio ambiente y calidad

OpenAIRE

Gonzalo Quesada, Antonio

2016-01-01

El motivo de este trabajo es la descripción detallada del contenido del periodo de prácticas del Master Oficial en Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medio Ambiente, analizando los diferentes trabajos realizados. Estas prácticas se desarrollaron en el Departamento de Consultoría de la empresa “Seguridad Industrial Medioambiente y Calidad S. L. (SIMECAL S. L.)” en el mantenimiento de sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos ...

Integrando empresas e cooperativas de catadores em fluxos reversos de resíduos sólidos pós-consumo: o caso Vira-Lata

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Jacques Demajorovic

Full Text Available A Política Nacional de Resíduos Sólidos, aprovada em 2010, reconhece o trabalho dos catadores de materiais recicláveis, organizados como atores fundamentais da cadeia de reciclagem brasileira. Exige também que diversos setores empresariais implementem programas de logística reversa voltados a seus resíduos pós-consumo, privilegiando a integração das cooperativas de catadores nesse processo. No entanto, o pequeno interesse das empresas em gerenciar programas de logística reversa e dificuldades para integrar empresas e cooperativas desafiam a concretização desses objetivos. Esta pesquisa analisa os desafios e as perspectivas para o desenvolvimento dessas iniciativas. A estratégia de pesquisa escolhida foi a realização de um estudo de caso na Cooperativa Vira-Lata, com foco nas ações desenvolvidas pela organização com três empresas. Os resultados mostram que a integração de empresas e cooperativas tem o potencial de viabilizar fluxos reversos e gerar benefícios econômicos e socioambientais, principalmente quando há integração entre empresas, cooperativas e o poder público. Desafios como a melhoria de processos de gestão organizacional e de sistemas de informação das cooperativas, assim como dificuldades para engajar outros fornecedores da cadeia reversa, também foram identificados.

Proyecto gestor fiducia - fondos actualización de versión del sistema gestor fiducia - fondos

OpenAIRE

González, Evelyn; Triviño, Aracely; Murillo, Ingrid

2011-01-01

La empresa de soluciones empresariales Gestor dirige este proyecto al Banco Nacional de Vivienda conocido por sus siglas BNV el cual es una institución con nacionalidad Venezolana. El BNV dentro de sus competencias tiene satisfacer las necesidades de vivienda y hábitat para la familia Venezolana para cumplir con este objetivo gestiona los recursos humanos, financieros y tecnológicos asociados a los planes de vivienda y fideicomiso. BNV ha adquirido el sistema Gestor Fiducia - Fondos de...

Propuesta de Contenidos para asignaturas sobre Calidad del Software y Sistemas de Información

OpenAIRE

García, Félix; Piattini, Mario

2005-01-01

La calidad de los Sistemas de Información (SI) es un aspecto clave a considerar y constituye un objetivo estratégico en las organizaciones ante la competitividad del mercado actual. Debido a la importancia que la calidad del software está adquiriendo en las empresas, es fundamental que los futuros profesionales adquieran la formación necesaria. Para ello se deben ofertar en los planes de estudio de las titulaciones de Ingeniería en Informática asignaturas específica...

Diagnostico del sistema de medición y elaboración del sistema de aseguramiento de calidad de equipos de medición de la compañía fundiciones nacionales s.a

OpenAIRE

Bayona Bonilla, Ivan; Peña Estrella, Julian

2009-01-01

Los sistemas de medición influyen significativamente en todas las actividades de control de una empresa, por lo que mantener equipos de medición confiables es económicamente estratégico. Las verificaciones periódicas a los equipos e instrumentos de medición desarrolladas bajo un plan sistemático permiten garantizar productos terminados de alta calidad. Cuando en una organización se han seleccionado los equipos de medición, podemos auditarlos a través de diseños experimentales basados en e...

Desarrollo y aplicación de una metodología basada en las mejores prácticas de control de calidad, para aplicar en la implementación de un ERP para empresas del tipo pymes con el fin de reducir los factores de riesgo que afectan el tiempo y el costo de la implementación

OpenAIRE

Flores Proaño, Nicolás Andrés

2015-01-01

El crecimiento actual acelerado de la tecnología, ha permitido a las empresas crecer de la mano de esta, teniendo acceso a nuevas herramientas que facilitan sus operaciones del día a día. Dentro de las tareas más complejas y que mayor demanda de recursos genera para una empresa, está la gestión de todos sus recursos y su cotejamiento con el control financiero contable. Es por esta necesidad que aparecen los primeros sistemas contables, los cuales permitían a las empresas lle...

Desarrollo de la pequeño empresa y subculturas políticas en Italia

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CARLO TRIGLIA

1987-01-01

Full Text Available El desarrollo de la pequeña empresa ha sido un aspecto fundamental para el ajuste italiano de las tensiones económicas y sociales de la década de 1970. Las regiones en las que predomina la pequeña empresa se caracterizan por unas distintivas subculturas políticas: la comunista en las regiones centrales y la católica de la democracia cristiana en las regiones del noreste. Se argumenta que estas subculturas políticas favorecieron una regulación localista de la economía de la pequeña empresa, influeyendo en las relaciones laborales y en las actividades del gobierno local. Sobre estas bases se estableció un compromiso social que trajo un alto grado de flexibilidad económica. El contexto institucional de los barrios industriales atenuó los costes sociales del ajuste económico y fomentó una redistribución de sus ventajas. Sin embargo, se deben reconocer los problemas que el neo-localismo crea para la modernización adicional de las regiones que cuentan con un amplio sector pequeño empresarial, particularmente la insuficiencia, cada vez mayor, de recursos locales para resolver los distintos problemas.

Análise de viabilidade econômica de três sistemas produtivos de carvão vegetal por diferentes métodos

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Diogo Aparecido Lopes Silva

2014-02-01

Full Text Available Este trabalho apresenta um estudo de caso que objetiva avaliar economicamente três sistemas produtivos de carvão vegetal: fornos tradicionais tipo rabo quente, fornos retangulares em alvenaria e fornos cilíndricos metálicos. A empresa estudada já opera utilizando fornos rabo quente e deseja analisar se é mais viável manter seu sistema atual, ou se é melhor optar por um dos dois sistemas alternativos. Para avaliação econômica, utilizaram-se os métodos Valor Presente Líquido (VPL, Valor Anual Uniforme Equivalente (VAUE, Taxa Interna de Retorno (TIR, Taxa de Retorno Incremental (TRI, Benefício/Custo (B/C e Pay Back. Verificou-se que o sistema produtivo mais viável foi o de fornos cilíndricos metálicos. Esse sistema produtivo, apesar do alto custo com eletricidade e investimento inicial, apresentou redução de custos operacionais devido ao aumento no rendimento do processo de carbonização.

Economía con sentido moral. Un sistema de monitorización y gestión de la ética para empresas y organizaciones

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Patrici Calvo Cabezas

2015-12-01

Full Text Available Conjugar ética y economía se ha convertido en uno de los grandes retos de nuestro tiempo. Los procesos de globalización económica actuales exigen cada vez más respeto a los derechos, valores y principios universalizables que defienden las sociedades con un nivel postconvencional de desarrollo moral. De ello depende la credibilidad y legitimidad de la actividad y, por consiguiente, su correcto desarrollo. A pesar de ello, la teoría económica preponderante sigue percibiendo la reflexión moral como algo externo, y sus orientaciones como imposiciones cuyo seguimiento minimizan la satisfacción de un máximo beneficio. Por ello, el objetivo de este estudio será doble. Por un lado, mostrar la ética como una actividad constitutiva y necesaria para el correcto desarrollo de la economía a través de la propuesta integrativa de Peter Ulrich y, sobre todo, del enfoque hermenéutico-crítico de Jesús Conill. Por otro lado, proponer orientaciones para el diseño de un sistema de monitorización y gestión del ámbito moral de la empresa y organización económica que permita su aplicación e implementación en la práctica Palabras clave: sociedad civil, gestión de la ética y el cumplimiento, racionalidad económica, participación dialógica.

Uso do Balanced Scorecard como ferramenta de gestão de desempenho em empresas de telefonia celular

OpenAIRE

Luna, Valéria Márcia Silveira de

2008-01-01

A variabilidade dos processos, a velocidade, o dinamismo e a ausência de previsão são características atuais do Setor de Prestação de Serviços de Telecomunicações, que podem impulsionar as empresas a atuarem com foco no curto prazo, desviando-as de suas estratégias e impactando negativamente em seus resultados. Diante desse contexto, torna-se imprescindível a adoção de sistemas de medição que possam aferir o desempenho das ações estratégicas, oferecendo feedback aos gestores e demais envolvid...

El 'Efecto-Distrito' En Las Empresas Innovadoras Valencianas: Desempeño Económico Y Creación De Conocimiento

OpenAIRE

Lopéz Estornell, Manuel

2010-01-01

El acceso a 25 fuentes administrativas distintas, que nos han facilitado en la mayor parte de los casos información estadística no publicada o explotada, nos ha permitido la elaboración de una primera base de datos que incluye a 5.553 empresas innovadoras valencianas ubicadas en 81 Sistemas Locales de Trabajo (SLT) de la Comunitat Valenciana que incluyen 40 distritos industriales (DI) y 41 SLT no distrito (NODI). La confección de la anterior base de datos constituye el primer a...

A Governança Corporativa Influencia a Eficiência das Empresas Brasileiras?

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Igor Bernardi Sonza

2014-05-01

Full Text Available O conflito de interesses entre executivos e proprietários é uma questão amplamente difundida na academia, já documentada em 1932 por Berle e Means, trazendo à tona o clássico conflito de interesses entre agente e principal discutido pela Teoria da Agência. A premissa por trás da governança corporativa é que as pessoas que estão dentro das corporações não necessariamente agem visando o melhor para os provedores de fundos. Partindo deste pressuposto, o trabalho em questão visa verificar a influência dos aspectos de governança corporativa na eficiência das empresas de capital aberto brasileiras. O estudo une técnicas de otimização estática através de Análise Envoltória de Dados (DEA para identificar a eficiência das empresas de capital aberto, com Dados em Painel para identificar a influência da governança corporativa na eficiência das empresas. Os dados foram coletados manualmente dos relatórios 20-F da Security Exchange Commission (SEC das empresas brasileiras que possuem American Depositary Receipts (ADRs, já que a base de dados não está disponível, no Brasil, de uma forma completa. Grande parte das hipóteses foi confirmada, evidenciando as condições particulares das finanças corporativas no Brasil no que tange a Governança Corporativa. A incipiência do mercado de capitais brasileiro é percebida em várias análises, ressaltando que o histórico do sistema corporativo brasileiro é um dos limitantes da eficiência das empresas. As condições que prevalecem são: (i alta sobreposição propriedade-direção; (ii conselhos de administração de baixa efetividade; (iii em grupos familiares, os papéis dos acionistas, dos conselhos e da direção não são bem definidos; (iv existe pouca clareza quanto à relação benefício-custo da boa governança; (v baixa eficácia dos conselhos de administração; e (vi indícios de conflitos de interesses, relativizados por incentivos explícitos e implícitos.

Incubadoras de empresas e o desenvolvimento de capacidades em empresas incubadas

Directory of Open Access Journals (Sweden)

José Eduardo Storopoli

2013-04-01

Full Text Available DOI: http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2013v15n35p36   No Brasil, as incubadoras de empresa vêm-se consolidando ao longo dos anos com contribuições importantes para o processo de desenvolvimento de ideias que se transformam em negócios e também de empreendedores que se tornam empresários. As incubadoras permitem que as capacidades e recursos disponíveis deem suporte ao desenvolvimento das potencialidades empreendedoras de seus associados. Este trabalho analisa a contribuição desse processo para o desenvolvimento das empresas nos diferentes estágios de incubação. O método de pesquisa foi o estudo de casos múltiplos, com o gerente do CIETEC e quatro empresas em estágios distintos de incubação. A análise dos dados seguiu as técnicas de agrupamento e de cluster. Os principais resultados indicam que: a as capacidades possuem suas raízes em experiências profissionais ou acadêmicas dos empreendedores; b o papel da incubadora na formação dessas capacidades é passivo; c a capacitação de empreendedores para a elaboração de um plano de negócios é um fator positivo para o estabelecimento do negócio; d o networking proporcionado pela incubadora mostrou-se fundamental para todas as empresas; e a infraestrutura é importante para os estágios inicias de incubação, porém perde importância na medida em que as empresas avançam em seus estágios de incubação.

Efecto que se obtiene en la industria con la automatización del sistema de aire comprimido

Directory of Open Access Journals (Sweden)

Jorge Torres Rodríguez

2016-06-01

Full Text Available Hoy en día todas las empresas tienen dentro de sus compromisos el cuidado del medio ambiente, por lo cual se tiene como objetivo reducir al mínimo el consumo de energía dentro de sus operaciones. En una empresa de manufacturación los principales equipos que consumen energía son los motores; principalmente los tipos cuadráticos (banda transportadoras, compresores, ventiladores y bombas. El control eficiente de los motores cuadráticos puede llegar a reducir el consumo eléctrico hasta un 20% a 30% en cada uno de estos equipos, lo cual convierte en una inversión rentable a futuro. En el anterior control de los compresores hacían arranques continuos cada cierto tiempo, (dependiendo de la señal del presostato lo cual originaba picos de corriente elevando los Kw/h, esto se debe a que los equipos de puesta en marcha son mediante dispositivos eléctricos y electromecánicos que no pueden controlar la velocidad de cada compresor. La presente investigación tiene como fin el diseño, instalación y puesta en marcha de un sistema de control descentralizado para la generación de aire comprimido. El nuevo sistema propuesto interconectará 4 compresores (2 VDP con arranque variador  de  frecuencia, 2 AD arranque directo. Este regulará la velocidad de 2 de los compresores, con el objetivo principal de ahorrar energía  para la planta y a su vez mejorar el sistema de funcionamiento  de los mismos. Todo el Sistema será controlado por PLC y su proceso será monitoreado en el Intouch (Software de monitoreo del Scada de la planta. Lo cual me generará ahorro en costos de mantenimiento de cada uno de los compresores a utilizar, ahorro de consumo de energía eléctrica y por ende  se contribuye  a cuidar el medio ambiente realizando un uso eficiente de cada uno de los equipos.

Sistema web para la gestión de proyectos y el control interno de una empresa

OpenAIRE

Espinosa Martín, Francisco Javier

2011-01-01

[ES] El proyecto tiene su campo de aplicación en la generación de una aplicación web para la gestión de la empresa. El lenguaje de desarrollo PHP con HTML y el servidor web de uso local Appserv. [EN] The project has its field of application in the generation of a web application for managing the company. The PHP development language with HTML and web server for local use Appserv. Proyecto fin de carrera-Universidad de Salamanca, Escuela Politécnica Superior de Zamora, 2011

Propuesta de Diseño de Implementación de un Sistema de Gestión Estratégico Operativo a través de la Integración de Balanced Scorecard (bsc) y el Sistema de Gestión de la Calidad iso 9001:2008" para Industrial y Comercial 3B S.A. (INDUSTRIA TEXTIL)

OpenAIRE

Yánez Avila, Emmerson Gerardo; Avilés Villamar, Jefferson Rodolfo

2013-01-01

El presente estudio se realizó en la empresa privada “Industrial y Comercial 3 B S.A.”, con el objetivo principal de realizar una guía ó diseño que sirva a la empresa para la implementación de un Sistema de Gestión Estratégico y la integración con la Norma Técnica ISO 9001:2008, que permita la mejora de la rentabilidad de sus accionistas y por ende el clima laboral en sus trabajadores. En el estudio se ha realizado lo siguiente: Diagnóstico general de cumplimiento de las Cláusulas de la ...

La calidad de los sistemas de gestión de recursos humanos en función de la tenencia o no de la certificación ISO 9001:2000. algunas evidencias/ indicadores asociados

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Josué Bonilla García

2010-04-01

Full Text Available Esta investigación compara la calidad de los sistemas de gestión de recursos humanos entre las empresas que cuentan o no con la certificación ISO 9001:2000. Una herramienta basada en los ocho principios de los sistemas de gestión de la calidad, permitió que las organizaciones los evaluaran y describieran las evidencias/indicadores asociados, determinando su impacto. Los resultados indican que no existen diferencias entre los grupos de empresas con respecto a la presencia e impacto de las evidencias/indicadores. Se identifica la necesidad de concebir programas de certificación específicos para RR.HH. así como de planes y estrategias orientados a la mejora continua y relaciones con el proveedor, así como de desarrollar prácticas asociadas a indicadores para el seguimiento y control de la gestión organizacional.

Evaluación financiera del valor generado por un sistema de información en una empresa de transportes Financial evaluation of the value generated by an information system in a transport firm

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Pedro Manuel Sosa San Martín

2011-12-01

Full Text Available En este estudio se evaluó el retorno financiero de la implantación de un sistema de información de venta de envío de paquetes (encomiendas desarrollado in-house en una empresa de transporte interprovincial de carga en Lima mediante la variación del procedimiento 059 de la metodología MAIGTI, el cual sugiere evaluar el valor actual neto considerando ingresos adicionales (margen de contribución adicional y ahorros y egresos adicionales (inversiones adicionales y gastos adicionales con una tasa mínima atractiva de retorno en un período de evaluación similar al período de planificación de largo plazo según el tipo de entidad en que se realizó la evaluación. La implantación del sistema de información de encomiendas dio como resultado para el primer año un valor actual neto de S/. 138.070 nuevos soles (aproximadamente US$ 48.446 y llegando para el tercer año a un valor actual neto de S/. 1.178.996 nuevos soles (aproximadamente US$ 413.683, gracias al aumento de la lealtad del cliente debido a una reducción del tiempo al 70% en la emisión de comprobantes y evitar pérdidas debido a que una proporción de los clientes no contrataban el servicio porque la emisión de facturas era manual. El estudio demostró también que la variación del procedimiento 059 de la metodología MAIGTI es válida para la evaluación del retorno financiero de un sistema de información en una empresa de transportes.In this study was evaluated the financial results after the implantation of an information system for selling shipping of packages, developed in-house in an inter-carrier charge in Lima through the variation of procedure 059 of MAIGTI methodology, which suggests the evaluation of the net present value considering additional incomes (contribution margin and savings and additional expenses (additional investments and additional expenditures with a discount rate in a evaluation period similar to long term planning period according to the type of

Procedimiento de organización de la producción para una empresa de bebidas y refrescos

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Iresis Borrero-Tinón

2014-01-01

Full Text Available La organización de la producción constituye un modo de elevar el nivel de eficiencia y eficacia en las empresas. La crisis económica mundial ha traído como consecuencia una depresión en el mercado de bebidas. Por lo que se hace necesaria una mejor organización de la producción en este sector para optimizar los recursos a utilizar y alcanzar los objetivos propuestos. Teniendo en cuenta ello este trabajo se propone como objetivo general: diseñar un procedimiento de organización de la producción para este sector. Como resultado principal del trabajo se obtiene: un procedimiento de la organización de la producción enfocado en las necesidades del cliente, reconociéndose en la organización la necesidad de la integridad de todas las partes del sistema para lograr la eficacia y la eficiencia. Este se aplicó en la Empresa de Bebidas y Refrescos de la Habana, Cuba con un impacto notable en las ventas.

Propuesta de gestión de riesgos para Scada en sistemas eléctricos

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María J. Bernal Zuluaga

2012-12-01

Full Text Available En la actualidad los ataques cibernéticos son uno de los principales aspectos a considerar por parte de los entes gubernamentales y por las empresas prestadoras de servicios públicos, dado que dichas entidades son el blanco preferido para desestabilizar el normal desempeño de las actividades de un sector determinado. En particular, la prestación del servicio eléctrico es fundamental para la operación de la mayor parte de las actividades diarias a nivel comercial, industrial y social de nuestro país. Los centros de control eléctricos cuentan con el Sistema SCADA para tener información en tiempo real que facilite la supervisión, control y toma de decisiones necesarias para garantizar la seguridad y calidad en la prestación del servicio eléctrico. Este artículo trata de la gestión de riesgos del sistema SCADA y la definición de un plan de tratamiento en el cual se exponen las medidas de control que deben ser implementadas para la mitigación de los riesgos a los cuales está expuesto dicho sistema.

Diseño de un modelo escalonado de calidad para empresas de transporte urbano de pasajeros

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Carlos Torres Navarro

2014-04-01

Full Text Available El objetivo de este estudio fue proponer un modelo escalonado de calidad para el sector del transporte urbano de pasajeros de la provincia de Concepción, Chile, de modo de certificar las prácticas de calidad de empresas de transporte urbano de pasajeros a través del otorgamiento de un sello de calidad. La metodología utilizada consideró la revisión y análisis de modelos de gestión de calidad, modelos escalonados de calidad, normas técnicas de sistemas de gestión de calidad y sistemas de transporte disponibles en la literatura especializada. Los principales resultados fueron un modelo escalonado de calidad que consiste en cuatro niveles de calidad, organizados según un grado ascendente de exigencias reglamentarias y de calidad. El modelo ofrece una metodología de implementación organizada y coherente para indicar un camino que oriente el mejoramiento de las capacidades de gestión en empresas de transporte urbano de pasajeros, con reconocimiento público, a través del otorgamiento de un sello de calidad que reconoce el nivel de gestión alcanzado por una empresa y que pueda ser implementado por una entidad pública o privada. The aim of this study was to propose a quality stepwise model for the urban passenger transport sector for the province of Concepción, Chile, in order to certify the degree of development of quality management practices of transport companies through a seal of quality. The methodology considered the review and analysis of models of quality management, Quality stepwise models, technical standards for quality management systems and transportation systems available in the literature. The main results were a quality stepwise model consisting of four quality level organized by an ascending degree of quality requirement and of regulatory requirements. The model provides an implementation methodology organized and coherent to indicate a path to guide the improvement of business management skills in urban passenger

Diseño de un modelo escalonado de calidad para empresas de transporte urbano de pasajeros

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Carlos Torres Navarro

2014-04-01

Full Text Available El objetivo de este estudio fue proponer un modelo escalonado de calidad para el sector del transporte urbano de pasajeros de la provincia de Concepción, Chile,  de modo de certificar las prácticas de calidad de empresas de  transporte urbano de pasajeros a través del otorgamiento de  un sello de calidad. La metodología utilizada consideró la revisión y análisis de modelos de gestión de calidad, modelos escalonados de calidad, normas técnicas de sistemas de gestión de calidad y sistemas de transporte disponibles en la literatura especializada. Los principales resultados fueron un modelo escalonado de calidad que consiste en cuatro niveles de calidad,   organizados según un grado ascendente de exigencias reglamentarias y de calidad. El modelo ofrece una metodología  de implementación organizada y coherente para indicar  un camino que oriente el mejoramiento de las capacidades de gestión en empresas de transporte urbano de pasajeros, con reconocimiento público, a través del otorgamiento de un sello de calidad que reconoce el nivel de gestión alcanzado por una empresa y que pueda ser implementado por una entidad pública o privada. The aim of this study was to propose a quality stepwise model for the urban passenger transport sector for the province of Concepción, Chile, in order to certify the degree of development of quality management practices of transport companies through a seal of quality. The methodology considered the review and analysis of models of quality management, Quality stepwise models, technical standards for quality management systems and transportation systems available in the literature. The main results were a quality stepwise model consisting of four quality level   organized by an ascending degree of quality requirement and of regulatory requirements. The model provides an implementation methodology organized and coherent to indicate a path to guide the improvement of business management skills in

Aproximación y relevancia de la creación de empresas de base tecnológica universitarias en Argentina

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Zachman, Patricia Paola

2015-06-01

Full Text Available En las últimas décadas, las Universidades necesitan transferir los resultados de sus investigaciones para ser aplicados al entorno productivo, traduciéndolas en valor comercial. Ello da origen a la creación de incubadoras de empresas universitarias, convertidas en los últimos años en uno de los mecanismos de transferencia de tecnología de referencia. La Universidad, inmersa en esta dinámica de apoyo a la actividad de I+D+i, presenta la creación de Spin-Off como una pieza intermediaria entre los intereses académico-científicos y los comerciales demandados por el mercado. Las Spin-Off Universitarias se convierten en un punto de contacto entre ambas realidades y de ahí su notoriedad como herramienta estratégica del sistema público de I+D+i y de la sociedad en su conjunto. El trabajo que se presenta aborda una aproximación a la creación de empresas de base tecnológicas universitarias en Argentina, conocidas como Spìn-Off, bajo el paradigma de la Arquitectura Orientada a Servicios con la intervención de estrategias del Modelado Procesos de Negocios. El objeto es presentar directrices que integren los conceptos de tecnología de sistemas y de negocios en una arquitectura empresarial cuya la meta es innovar en servicios a clientes y adaptarse ágilmente ante cambios, incluyendo la reacción temprana ante la competitividad.

Sistemas de gestión de competencias basados en capacidades y recursos y su relación con el sistema seci de gestión del conocimiento, realizadas por las pequeñas empresas del urola medio (españa