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Sample records for al primer servicio

  1. Oferta y demanda de servicios de salud en Manizales. Primer semestre 1995 al primer semestre 1997.

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Alba Lucía Vélez Arango

    2009-10-01

    Full Text Available Se analizó el comportamiento de los indicadores de cobertura de afiliación al Sistema de Seguridad Social en Salud (SSSS, capacidad instalada de las instituciones del sector en términos de recursos físicos y humano, extensión e intensidad de uso de la consulta externa médica general, consulta odontológica y consulta de urgencia, al igual que la utilización de los servicios hospitalarios en términos de porcentaje ocupacional y productividad, en el período comprendido entre enero, 1995 y diciembre, 1996. En el período de estudio se observó en Manizales un aumento en la afiliación al SSSS en el régimen contributivo, pasando de 262,858 afiliados en 1995 a 311,901 a diciembre de 1996, lo cual representó un aumento de 18% con una cobertura aproximada de 80% del total de la población objetivo. En relación con la cobertura de afiliación en el Régimen Subsidiado a finales de 1996 se informó un total de 37,177 afiliados al SSSS en la ciudad de Manizales, representando una cobertura de 80% de la población identificada mediante el Sistema de Identificación de Población (SISBEN. En lo que tiene que ver con la extensión de uso se observó un aumento en la consulta odontológica, consulta externa médica general y consulta de urgencias durante el período 1995-1997. En relación con la intensidad de uso no se observó una variación significativa en la consulta externa médica general y de urgencias, mientras que la consulta odontológica presentó un ligero aumento en 1997. En cuanto a la utilización de los servicios de hospitalización se observaron diferencias apreciables entre las distintas Empresas Sociales del Estado existentes en la ciudad. Por último, los resultados encontrados en relación con la utilización de los servicios de hospitalización durante el período 1995-1997 tienen gran importancia para el análisis de la oportunidad y calidad de la atención en salud y en la planeación de la infraestructura de servicios

  2. calidad del servicio y atención al cliente

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Gerardo E. Romero

    2006-01-01

    Full Text Available Este artículo revela mediante un análisis descriptivo la relación de los principios y valores éticos profesados por las organizaciones bancarias en los procesos de la calidad del servicio y atención al cliente, a través de la identificación de los valores, creencias y actitudes presentes en su cultura organizacional. Se llevó a cabo una investigación descriptiva, transversal y de campo para darle respuestas a los objetivos planteados. Las conclusiones estuvieron orientadas a que los principios éticos no son entendidos en igual orden de importancia y que los valores éticos son determinantes para ofrecer calidad y buena atención en los servicios financieros; sugiriéndose algunos lineamientos gerenciales con la creación e implantación de un código ético del comportamiento laboral para garantizarle la preservación y protección tanto del usuario como los miembros de las instituciones bancarias con un espíritu de servicio bajo un enfoque integral ético.

  3. Procedimiento metodológico para caracterizar la integración en redes de servicios de salud del primer nivel de atención:Cuba, 2013

    OpenAIRE

    López Puig , Pedro

    2014-01-01

    Las investigaciones realizadas en sistemas y servicios de salud, identifican consecuencias negativas generadas por una prestación no integrada(fragmentada)en las redes de servicios. En Cuba, la integración en el primer nivel de atención no ha sido estudiada por carecer de procedimientos que permitan su abordaje. El objetivo de este trabajo, es desarrollar un procedimiento metodológico para caracterizar el nivel de integración en redes de servicio del primer nivel de atención. Para ello se rea...

  4. El personal al servicio de las entidades locales

    OpenAIRE

    Bartolomé González, Susana

    2015-01-01

    El presente trabajo que se expone a continuación consiste en un estudio analítico del personal al servicio de las Entidades Locales en España. El tema de estudio fue elegido debido a la importancia que tiene hoy en día la posibilidad de tener un puesto de trabajo estable, duradero y permanente, y como es en este caso, el ámbito de la Administración, ya sea en la Administración Estatal, la Administración Autonómica o la Administración Local, la cual me compete. El empleo público local se ha...

  5. El marketing al servicio de las organizaciones del tercer sector

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Claudia Eugenia Toca Torres

    2013-01-01

    Full Text Available El objetivo del presente artículo es revisar el verdadero significado del marketing al servicio de las organizaciones cuya finalidad es neta y exclusivamente social. El artículo toma distancia del mercadeo social tan ampliamente investigado y evita en todo momento una adopción discrecional de herramientas y procesos del marketing comercial; busca en consecuencia, consolidar un enfoque acorde con la naturaleza, actividades y público de las organizaciones sociales. A partir del análisis de literatura especializada de las ciencias sociales y políticas, como institucionalismo, política social, bienes públicos, pobreza y vulnerabilidad, se deduce un lenguaje pertinente para esta tipología mercadológica, y se trasciende a su respectivo contraste con la realidad social colombiana. Estas claridades permiten, finalmente, proponer el contenido de un curso sobre asuntos sociales y de marketing.

  6. Acercamientos al estudio de los servicios ecosistémicos

    OpenAIRE

    Patricia Balvanera; Helena Cotler

    2007-01-01

    El concepto de servicios ecosistémicos permite analizar el vínculo que existe entre el funcionamiento de los ecosistemas y el bienestar humano. En este artículo revisamos las definiciones de dichos servicios, su desarrollo histórico, y hacemos una reseña de los principales tipos de acercamientos a su estudio.

  7. EL CRM COMO HERRAMIENTA PARA EL SERVICIO AL CLIENTE EN LA ORGANIZACIÓN

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    Boyero Saavedra, Martín Ramiro

    2013-01-01

    Full Text Available El servicio constituye la experiencia fundamental en la que tiene lugar el contacto entre la organización y el cliente. De la forma adecuada como se efectúe esta relación, depende la conservación o perdida de un cliente. Es imperativo por tanto que las organizaciones visualicen el servicio como el elemento esencial en el que radica el sentido mismo de su existencia y pertinencia. El servicio en la organización busca esencialmente satisfacer aquellas necesidades que presenta el cliente, es por ello que puede afirmarse entonces que la ausencia de demanda de servicios no le permite a las organizaciones desarrollar proyectos que giren en torno a ello. Frente al servicio como factor esencial en la organización, diversas herramientas han sido desarrolladas con el fin de que haya un mejoramiento continuo en la satisfacción de las necesidades de los clientes, una de ellas es el CRM (Customer Relationship Management que en este artículo se presenta como una herramienta importante para generar impacto en los servicios que presta la organización.

  8. FACTORES AMBIENTALES QUE AFECTAN LA EDAD AL PRIMER PARTO Y PRIMER INTERVALO DE PARTOS EN VACAS DEL SISTEMA DOBLE PROPOSITO

    OpenAIRE

    Caty Martínez B; Luz Botero A; Oscar Vergara G

    2009-01-01

    Objetivo. Determinar los factores que influyen en la edad al primer parto (AFC) y primer intervalo de parto (PIDP) en hembras bovinas bajo el sistema de doble propósito, en la finca “El Rodeo”, municipio de Magangué, Bolívar - Colombia. Materiales y métodos. Se analizaron 379 datos provenientes de los registros productivos entre los años 1993 hasta 2002, usando el programa estadístico GLM del Statistical Analysis System, donde se obtuvieron la media y el error estándar de cada fuente de vari...

  9. del sector servicios

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    Minerva Arzola

    2007-01-01

    Full Text Available Este artículo tiene por objetivo proponer un modelo conceptual para la gestión y evaluación de la innovación en las empresas del sector servicios. La metodología utilizada para desarrollar esta investigación fue en primer lugar la revisión bibliográfica, luego se analizaron y evaluaron las teorías relacionadas, luego de contrastar esta información se desarrolló un modelo conceptual para gestionar la innovación en las empresas de servicios. El modelo propuesto se fundamenta en los modelos de excelencia de gestión y los utilizados para gestionar y medir la innovación en las empresas; consiste en valorar siete dimensiones, 7D’s, en las empresas de servicios, a saber: Liderazgo, Planificación estratégica, Satisfacción de Clientes, Procesos, Organización, Competencias del Recurso Humano y Responsabilidad Social, evaluadas en dos escalas, una del 1 al 5 y la otra por % de cumplimiento. Como conclusiones de este articulo se tiene que el modelo conceptual propuesto constituye un aporte teórico para la gestión de la innovación en el sector servicios, el cual considera los aspectos administrativos, operativos y de resultados, indispensables para la competitividad de las empresas del sector servicios; y las siete dimensiones propuestas por el modelo 7D´s deben interactuar simultáneamente para alcanzar la innovación del servicio esperada por los clientes.

  10. La responsabilidad patrimonial de las autoridades y personal al servicio de las administraciones públicas

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    Fortes González, Ana Isabel

    2013-01-01

    [ES] La Tesis aborda uno de los temas clásicos del Derecho Administrativo a pesar del escaso interés doctrinal que el mismo ha suscitado, nos referimos a la responsabilidad patrimonial de las autoridades y personal al servicio de las Administraciones públicas, regulada en los artículos 145 y 146 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común y concordantes del Real Decreto 429/1993, de 26 de marzo. El núc...

  11. Consideraciones sobre el servicio de asesoramiento al regante para las condiciones de Cuba

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Enrique Cisneros Zayas

    2011-01-01

    Full Text Available Los Servicios de Asesoramiento al Regante (SAR son sin duda una de las herramientas más interesantes para hacer del regadío una actividad sostenible, al tener como finalidad principal la mejora en la eficiencia en el uso y la gestión integral del agua de riego. En Cuba, el riego y el drenaje son imprescindibles para tener producciones de calidad, es por ello que no podemos renunciar a su ejecución. Por otra parte la mecanización masiva del riego, mediante la extensión de las máquinas de pivote central y otras, aunque logran elevadas productividades de áreas regadas por hombre, muestran signos de poca efectividad agrícola y baja eficiencia en el uso del agua, que están relacionada generalmente a su empleo incorrecto y al desconocimiento del modo de operar estas tecnologías, una de las vías para mejorar esta situación es a través de los SAR. En nuestro país se pretende poner en funcionamiento este servicio y ya se cuenta con algunas experiencias, las que están propiciando un flujo de información y conocimientos. El presente trabajo tiene como objetivo dar a conocer las experiencias adquiridas en Cuba durante su creación, se completa la información con los resultados obtenidos y se dan algunas consideraciones a tener en cuenta para su futura puesta en marcha.

  12. Nuevas noticias sobre Huberto Alemán, escultor al servicio de Isabel la Católica

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Crespo Guijarro, Ana Soledad

    2015-12-01

    Full Text Available The authors analyze the contents of new documents located in the Archivo General de Simancas, relating to the life and work of the sculptor Huberto Alemán, who served queen Isabel la Católica.Análisis del contenido de nuevos documentos relativos a la vida y la obra del escultor Huberto Alemán, entallador al servicio de la reina Isabel la Católica, localizados en el Archivo General de Simancas.

  13. Luis López-Ballesteros: primer traductor de las obras completas de Freud al castellano

    OpenAIRE

    Juan Manuel Martín Arias; Lorenzo Gallego Borghini

    2011-01-01

    El castellano fue el primer idioma al que se tradujeron las obras completas de Sigmund Freud. A ello contribuyeron diversos factores, entre los que se destaca la figura de Luis López-Ballesteros, a quien le encargó la traducción la editorial Biblioteca Nueva. En este artículo se esbozan someramente la recepción del psicoanálisis en España y las traducciones de Freud al español y se ofrece una breve semblanza de Luis López-Ballesteros. --------------------------------------------- Luis López-B...

  14. El servicio al cliente: una necesidad imperante en la calidad de la industria. // The client service: a prevailing necessity in the quality of the industry.

    OpenAIRE

    E. Martínez Delgado; J. Lauzardo Rico

    2006-01-01

    A través de todos los sectores industriales la investigación por la excelencia en el servicio se ha convertido en unapreocupación creciente y los gerentes han reconocido que la ventaja sustancial competitiva puede ganarse a través de unservicio superior al cliente, e igualmente importante, el servicio al cliente se convierte en un medio poderoso de diferenciarlas compañías desde la competencia. La calidad equivale entonces no sólo al producto en sí mismo, sino combinado éstecon lo que le rode...

  15. Calidad total en Compensar, Servicio al cliente y medidas antisindicalistas 1988-1997

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Abel Ricardo Lopez Pedreros

    1999-12-01

    Full Text Available La historiografía laboral se preocupa, con insistencia de las relaciones laborales en la clase obrera. Se muestra como los círculos de calidad, buscan quebrantar cualquier disidencia sindicalista. A través de la lectura de diversas fuentes primarias se muestran las diferentes estrategias para lograr tal objetivo. Se observa la recepción del discurso de calidad total en la cotidianidad de los trabajadores de los servicios (secretarias, enfermeras, ingenieros, etc.

  16. Del "cuánto" al "por qué": la utilización de los servicios de salud desde la perspectiva de los usuarios

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    BRONFMAN MARIO

    1997-01-01

    Full Text Available En el marco de la Encuesta Nacional de Salud II, en 1994 se realizó un estudio cualitativo sobre las modalidades y determinantes microsociales que intervienen en la utilización de los servicios de salud; se llevó a cabo en ocho áreas urbanas del país, entre los estratos socioeconómicos medio y bajo. Se aplicaron 192 entrevistas individuales abiertas entre la población usuaria de los servicios, así como ocho grupos focales con usuarios de los servicios de salud en cuatro de esas ciudades. Asimismo, se realizaron 61 entrevistas a prestadores de servicios de salud, tanto de la Secretaría de Salud y de los servicios de seguridad social, como entre médicos privados. En este trabajo se presentan algunos de los resultados obtenidos, un resumen del diseño utilizado y los principales resultados concernientes al punto de vista de los utilizadores de servicios de salud. Entre los hallazgos se destaca que la población distingue entre "estar enfermo" y "caer enfermo"; la conducta preventiva en la población se presenta cuando se está enfermo, con miras a evitar caer enfermo. Otro hallazgo se refiere a la tendencia de la población a adicionar diversas lógicas curativas, lo que se contrapone al estilo de la medicina moderna que tiende a ser excluyente. Finalmente, una tercera serie de hallazgos se refiere a los dilemas que la utilización de los servicios implica para la población, por los costos económicos y de oportunidad que presentan, así como por la mala calidad del trato que, según su percepción, con frecuencia reciben. El trabajo concluye con una serie de recomendaciones para mejorar la respuesta institucional frente a las necesidades de salud de los individuos.

  17. Asociaciones público-privadas para servicio de salud: ¿la solución al sistema de salud peruano?

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Leslie Zevallos

    2014-12-01

    Full Text Available La participación del inversor privado en la prestación de servicios de salud públicos, en la figura denominada “asociación público-privada” (APP data del siglo pasado, tanto en América Latina como en Europa, en el Perú se publicó en el 2008 la normativa para APP en infraestructura, mantenimiento y prestación de servicios en general, pero es a finales del 2013 cuando se inicia a implementar APP para servicios de salud. En Colombia se dieron cuenta de que esta modalidad les resulta muy costosa; en Chile no regularon desde el inicio y hoy es difícil regular al privado; Costa Rica nunca entregó todo el poder de decisión al privado, siempre mantuvo la responsabilidad de brindar el servicio de salud a su población y mantiene la salud como un derecho. En el Perú, en esta etapa de implementación de APP para servicios de salud, no se tiene en cuenta las recomendaciones de otras experiencias como: la transparencia, participación de todos los involucrados, desarrollo de legislación específica, entre otros.

  18. Asociaciones público-privadas para servicio de salud: ¿la solución al sistema de salud peruano?

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Leslie Zevallos

    2014-10-01

    Full Text Available La participación del inversor privado en la prestación de servicios de salud públicos, en la figura denominada “asociación público-privada” (APP data del siglo pasado, tanto en América Latina como en Europa, en el Perú se publicó en el 2008 la normativa para APP en infraestructura, mantenimiento y prestación de servicios en general, pero es a finales del 2013 cuando se inicia a implementar APP para servicios de salud. En Colombia se dieron cuenta de que esta modalidad les resulta muy costosa; en Chile no regularon desde el inicio y hoy es difícil regular al privado; Costa Rica nunca entregó todo el poder de decisión al privado, siempre mantuvo la responsabilidad de brindar el servicio de salud a su población y mantiene la salud como un derecho. En el Perú, en esta etapa de implementación de APP para servicios de salud, no se tiene en cuenta las recomendaciones de otras experiencias como: la transparencia, participación de todos los involucrados, desarrollo de legislación específica, entre otros.

  19. Les primeres locutores de ràdio a Catalunya, dels inicis de l’invent al primer franquisme

    OpenAIRE

    Espinosa i Mirabet, Sílvia

    2009-01-01

    Aquest article posa de manifest el paper preponderant que tingueren les locutores en les emissores de ràdio que operaven a Catalunya sota l’epígraf EAJ durant els anys vint i trenta del segle XX. Les locutores foren les primeres professionals del mitjà que crearen programes (els femenins) amb un format que més endavant es coneixeria com a magazín, en un moment històric (anys vint) en el qual la ràdio estava plena de conferències i xerrades. La segona gran aportació de les dones a la història ...

  20. Estrategia de mejora en el servicio al cliente para generar crecimiento empresarial. Caso de un pequeño despacho contable.

    OpenAIRE

    Ramos Beltrán, Sergio Israel

    2014-01-01

    El objetivo de esta investigación se centra en generar una estrategia de mejora en el servicio al cliente para generar un crecimiento empresarial para un pequeño despacho contable y el criterio de los socios que lo conforman. Para lograr este objetivo se realizó una revisión de la literatura de los conceptos de calidad, modelos de calidad en el servicio y de los enfoques del crecimiento empresarial. El método mixto que incluye un análisis cuantitativo y cualitativo, utilizando como base el mo...

  1. Cómo desarrollar un proceso de capacitación con orientación al servicio para los empleados

    OpenAIRE

    Lescano-Duncan, L. (Lucio)

    2014-01-01

    El presente artículo tiene como propósito analizar los factores que deben tomarse en cuenta cuando se pretenden desarrollar procesos de capacitación para los empleados que proporcionan servicio a los clientes, tanto aquellos de línea de frente como los de apoyo. En ese sentido, presentamos un modelo de organización orientada al servicio, inspirado en el enfoque antropológico desarrollado por el profesor Pérez López, que nos ayuda a entender cómo debe funcionar una empresa que busca d...

  2. Autonomía femenina y factores asociados al uso de servicios maternos en Colombia (2010

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Ángela Rocío López

    2014-01-01

    Full Text Available En este artículo analizamos empíricamente los factores que inciden en la decisión del uso de atención materna en Colombia para el 2010. Estimamos un modelo logístico- binomial para explicar la asistencia de las mujeres a controles prenatales y la atención médica en el parto, utilizando una submuestra de la Encuesta Nacional de Demografía y Salud de 2010. Entre las variables consideradas están la edad de la mujer, el número de hijos o hijas, el índice de riqueza del hogar, el nivel educativo de la mujer y su cónyuge, algunas dimensiones de autonomía femenina, entre otros. Los resultados indican que el nivel educativo, la región de residencia y la participación de la mujer en las decisiones sobre su salud y el uso de anticonceptivos, son las variables que más influenciaron en la probabilidad de emplear servicios maternos.

  3. Uso de servicios ambulatorios de salud mental en España. Consumo de recursos en el primer año de asistencia a pacientes nuevos.

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    José Francisco Montilla García

    2002-01-01

    Full Text Available Objetivo: se compara el consumo de servicios ambulatorios en pacientes atendidos por primera vez en tres zonas geográficas, sociales y sanitarias del país bastante diversas entre sí, buscando similitudes y diferencias para conocer su actividad y obtener información que permita organizar mejor los servicios. Material y método: se han incluido los 3.696 pacientes atendidos por primera vez en el año 1.996 en los servicios ambulatorios de salud mental de Fuenlabrada y Getafe (Madrid, Basauri y Galdako (Vizcaya y Camas y Carmona (Sevilla, recogiendo datos de su primera consulta ambulatoria y del consumo de recursos ambulatorios en el año posterior, medido a través del número de consultas y de una estimación del tiempo empleado en cada una de las diferentes intervenciones que se realizan. Resultados y conclusiones: el consumo de recursos de atención ambulatoria se asocia con el sexo (mayor en mujeres, la edad (mayor en jóvenes, el tener titulación académica, el distrito (mayor en distritos vascos y menor en los sevillanos, la procedencia de la demanda y el ser diagnosticado de esquizofrenia, psicosis afectiva o trastorno de alimentación. Las diferencias asistenciales entre los centros participantes se explicarían en su mayor parte por la diferente dotación de recursos.

  4. Estrategias orientadas al cliente a partir de la percepción de la calidad en el servicio bancario.

    OpenAIRE

    Benítez García, Yorshi Ernesto

    2015-01-01

    La banca es una actividad que a nivel mundial se torna cada vez más dinámica, pero en el caso de México transita por transformaciones donde la calidad del servicio es más importante para el usuario de servicios bancarios que las tasas de interés. El mal servicio proporcionado a los usuarios, muestra la incapacidad laboral del ejecutivo de servicio y el poco interés que las instituciones bancarias le ponen a este rubro tan importante, olvidando que el propósito de los negocios no sólo consiste...

  5. El estado del arte de la tecnología al servicio de la construcción

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Lopez Peñalver, Francisco Javier

    2004-12-01

    evolutiva de acuerdo a las tecnologías que conocemos en la actualidad, atendiendo a las ofertas y demandas del mercado.La integración, aplicación y puesta en marcha de la combinación de tecnologías en la arquitectura del hogar, se conoce en la actualidad como Domótica, aunque ni siquiera el término que se maneja parece complacer en cierta medida a los vinculados al sector. Cierto es que en lo que se está de acuerdo es en que el objetivo de toda esta evolución es conseguir aplicaciones y servicios de utilidad para todos los habitantes del hogar o de una comunidad.En este artículo se presenta una visión global sobre todo lo que rodea al nuevo concepto de “Entorno Inteligente”, distinguiendo sus orígenes, aportaciones, el entorno social que lo envuelve, así como la mención a las distintas tecnologías y servicios existentes, siempre destacando el crecimiento progresivo del concepto.

  6. El Salto Social: la economía al servicio del hombre

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Lorente Luis

    1995-06-01

    Full Text Available El aspecto más importante del nuevo plan es que coloca al ser humano y a su bienestar como objetivos directos de la política económica. Llevamos cuatro años de preocupación con objetivos abstractos: eficiencia, mercados, inflación, acumulación de capital, etcétera. Durante ese tiempo, la política social se limitó a evitar el deterioro de la situación social en las ciudades, pero se olvidó del habitante rural, en especial del campesino. Ahora el plan se preocupa por los sectores y los grupos marginados, pero con un sentido redistributivo y un objetivo de equidad: no setrata ya de subsidiar la pobreza, sino de abrir caminos de progreso a los menos favorecidos. A fin de cuentas, el camino del desarrollo es el camino del empleo, de la creación de nuevas fuentes de ingreso estable, de las oportunidadesde progreso personal. No hay desarrollo en una estrategia de subsidios a núcleos de pobres sin esperanza; en cambio, es posible crecer con objetivos de redistribución y generando una mayor equidad en materia de oportunidades.

  7. EDAD AL PRIMER PARTO EN VACAS HOLSTEIN DE LECHERÍA ESPECIALIZADA EN COSTA RICA

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    Mauren Salazar-Carranza

    2013-01-01

    Full Text Available El objetivo de este trabajo fue determinar la edad al primer parto (EPP en vacas Holstein pu- ras en lecherías especializadas de Costa Rica. Se realizó un es- tudio longitudinal prospectivo histórico con 46 029 animales de raza Holstein pura de lechería especializada de Costa Rica, durante el periodo comprendido entre los años 2000 y 2010. Se incluyeron los datos de vacas que contaban con registros completos para todas las variables del estudio, registrados en el programa VAMPP Bovino 3.0. Se calculó la EPP por las variables de zona ecológica, la época de nacimiento, el año de parto, el índice de endogamia, el número de lactancias de la madre y el tipo de parto que dio origen al animal en estudio. Los datos fueron analizados por medio de estadística descrip- tiva (porcentajes, promedios, desviación estándar [DE] y el cálculo de intervalos de confianza (IC95%. La EPP prome- dio fue 30,7 meses (D.E: 6,8; IC 95%: 30,6 – 30,8. Durante el periodo, el promedio de la EPP varió entre los 30 y 31 meses; sin embargo, en los años 2006 y 2007 mostró una tendencia a disminuir. La EPP presentó diferencias significativas entre estratos según la época de nacimiento, el número de lactancia de la madre, la zona ecológica, el año de nacimiento, el tipo de parto de la madre y el coeficiente de endogamia de la vaca. Al igual que las tendencias mundiales, mostró tendencia a decrecer en Costa Rica; y las variables de animal, tiempo y ambiente mostraron un efecto sobre la EPP. Excepto el coefi- ciente de endogamia (a mediano y largo plazo, esos factores no son modificables en condiciones de pastoreo, que son los imperantes en la gran mayoría de fincas estudiadas.

  8. FACTORES SOCIO-ESTRUCTURALES Y EL ESTIGMA HACIA EL VIH/SIDA: EXPERIENCIAS DE PUERTORRIQUEÑOS/AS CON VIH/SIDA AL ACCEDER SERVICIOS DE SALUD

    Science.gov (United States)

    RIVERA-DIAZ, MARINILDA; VARAS-DIAZ, NELSON; REYES-ESTRADA, MARCOS; SURO, BEATRIZ; CORIANO, DORALIS

    2013-01-01

    RESUMEN El estigma relacionado al VIH/SIDA continúa afectando la prestación de servicios de salud y el bienestar físico y mental de las personas con VIH/SIDA (PVS). Recientemente la literatura científica ha señalado la importancia de comprender las manifestaciones de estigma más allá de las interacciones individuales. Por tal razón, investigaciones recientes en y fuera de Puerto Rico enfatizan la importancia de entender cómo factores socio-estructurales (FSE) influyen en los procesos de estigmatización social. Con el propósito de examinar los FSE que influyen en las manifestaciones de estigma relacionado al VIH/SIDA, realizamos y analizamos nueve grupos focales compuestos por hombres y mujeres en tratamiento para el VIH/SIDA que habían tenido experiencias estigmatizantes. Los participantes identificaron FSE relacionados a las manifestaciones de estigma, tales como el uso de viviendas especializadas, descentralización de los servicios de salud y el desarrollo de protocolos administrativos excluyentes en los servicios de salud. Los resultados demuestran la importancia de considerar los FSE en el desarrollo e implementación de intervenciones dirigidas a la población. PMID:24639599

  9. El muestreo: técnica al servicio de la valoración documental

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Juan E. Piccini

    2013-12-01

    Full Text Available La técnica de muestreo nació y se desarrolló con el objetivo de proporcionar muestras representativas de una población.La imposibilidad de obtener información en muchos casos con base en la medición de todas las unidades que componen la población (censo conlleva a seleccionar sólo una parte de ella (muestra por métodos que permitan considerarla representativa y así argüir acerca de esas características poblacionales de interés.El muestreo es por lo tanto, una herramienta de la investigación científica, cuya función básica es determinar qué parte de una población debe examinarse, con la finalidad de hacer inferencias sobre dicha población.Ahora bien, estas técnicas, aplicadas a los archivos son en general una respuesta y/o medida que se toma frente al ritmo continuo de crecimiento vertiginoso de las series y subseries documentales conservadas tanto en archivos privados como públicos.La finalidad entonces, no es averiguar algo sobre la población en cuestión, sino extraer individuos o unidades que serán preservadas como testimonio en función de la información en ellos contenida, para luego eliminar el resto de la población.Es pues importante tener en cuenta esta diferencia a la hora de considerar la Selección por muestreo.La propuesta de este trabajo es mostrar el alcance de una herramienta cuyo origen está en otra ciencia pero que el archivólogo debe saber cómo y cuándo utilizar. Importa además incluir la técnica de muestreo como objeto de estudio en la formación de la evaluación documental conciliando la archivística y la estadística como dos voces y un camino conjunto por recorrer y explorar.

  10. "Hacemos lo que podemos": los prestadores de servicios frente al problema de la utilización

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    BRONFMAN MARIO

    1997-01-01

    Full Text Available Este trabajo presenta la segunda parte de los resultados generales obtenidos mediante un estudio cualitativo realizado en el marco de la Encuesta Nacional de Salud II. Dicho estudio tuvo como objetivo identificar las modalidades y determinantes microsociales que intervienen en la selección y utilización que los individuos hacen de los servicios de salud, con el fin de proponer lineamientos de política encaminados a conseguir una mayor equidad, calidad y eficiencia en la provisión de los servicios. El estudio se realizó en áreas urbanas, entre los sectores socioeconómicos medios y bajos. Se realizaron 192 entrevistas individuales abiertas entre la población usuaria (actual y potencial de los servicios en ocho ciudades del norte, centro y sur del país; en forma complementaria, se realizaron ocho grupos focales con usuarios de los servicios de salud en cuatro de esas ciudades. Se realizaron también 61 entrevistas a prestadores de servicios de salud, tanto de la Secretaría de Salud y de los servicios de seguridad social, como entre médicos privados. Toda vez que un trabajo anterior informó los hallazgos relacionados con los usuarios de los servicios, en éste se da cuenta de los principales resultados relacionados con los prestadores de servicios. En la primera parte se analiza brevemente el diseño teórico-metodológico que permitió el acercamiento a los significados que los actores, los proveedores de servicios, atribuyen a su trabajo y a las condiciones en las que lo realizan. En la segunda parte se presentan los resultados propiamente dichos. Se destaca la sensación de precariedad económica y material con que los prestadores de servicios del sector público realizan su trabajo. Se mencionan también algunos de los conflictos que los proveedores de servicios informan tener con los usuarios, sobre todo como resultado tanto de los problemas organizativos de los centros de salud, como de lo limitado del cuadro básico de

  11. Los primeros auxilios psicológicos en el servicio de atención al ciudadano desde un enfoque humanista

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Adelaida Valencia Puentes

    2013-01-01

    Full Text Available Alteraciones emocionales producto de eventos potencialmente traumáticos: desastres naturales y problemáticas de tipo social, afectivo y económico sonprioridades que el Policía debe aprender a manejar para mejorar la atención en su servicio. Desde esta perspectiva, es importante incluir los Primeros Auxilios Psicológicos, dentro de la formación integral del Policía, en el entendido de que constitucionalmente “La Policía Nacional es un cuerpo armado permanente de naturaleza civil, a cargo de la Nación, cuyo fin primordial es el mantenimiento de las condiciones necesarias para el ejercicio de los derechos y libertades públicas, y para asegurar que los habitantes de Colombia convivan en paz.”1; contexto que les exige ser el primer respondiente en situación de vulnerabilidad y el generador de impacto positivo o negativo frente a la percepción del servicio de policía.

  12. Estado nutricio en pacientes de primer ingreso a hospitalización del Servicio de Hematología del Instituto Nacional de Cancerología

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    E. Baltazar Luna

    2013-08-01

    Full Text Available Objetivos: Determinar el estado de nutrición de los pacientes que ingresan por primera vez a hospitalización del servicio de hematología y que no han recibido tratamiento oncológico, conocer si el estado de nutrición evaluado por medio de la EGS-GP y por concentración sérica de Albúmina se relaciona con la mortalidad de los pacientes. Métodos: Estudio longitudinal, prospectivo, analítico. Por medio de EGS-GP se evaluó el estado nutricional de los pacientes, Se utilizó el paquete estadístico SPSS 19.0 para el análisis de datos. Resultados: Se evaluaron 119 pacientes, 52,1% mujeres y 47,9% hombres. El diagnóstico más común fue Linfoma no Hodgkin en el 43,7%. De acuerdo a la EGS-GP el 50,4% de los pacientes presentaba algún grado de desnutrición o estaba en riesgo de padecerla de los cuales: el 31,1% tenía desnutrición moderada y el 19,3% presentaba desnutrición severa. El 49,6% de los pacientes presentaba un adecuado estado nutricio. Del 30,3% de los pacientes que fallecieron el 37% tenía desnutrición severa y el 50% disminución severa de la concentración de albúmina. Conclusiones: La prevalencia de desnutrición en los pacientes hematológicos atendidos en el Instituto Nacional de Cancerología de México que aún no reciben tratamiento médico fue elevada. Existe una asociación entre el Estado Nutricio y la mortalidad de éste grupo de pacientes.

  13. Contabilidad de costes, condición financiera y aproximación al Benchmarking en los servicios deportivos municipales.

    OpenAIRE

    García Unanue, Jorge Fernando

    2014-01-01

    El objetivo general de este trabajo es generar información y procedimientos que faciliten la implantación de la contabilidad de costes y la medición del rendimiento financiero en los servicios deportivos municipales. Para ello, se han desarrollado 3 estudios diferenciados, cada uno con su propia metodología y procedimientos concretos. En el Estudio 1 se ha desarrollado una investigación intervencionista, implantando un modelo de cálculo de costes en 8 servicios deportivos municipales. Se a...

  14. PROPUESTA DE UN SISTEMA DE VARIABLES PARA CARACTERIZAR LOS SERVICIOS TÉCNICOS AUTOMOTRICES, COMO ACTIVIDAD DE APOYO AL TURISMO

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Olga Gómez Figueroa

    2004-11-01

    Full Text Available

    En el presente trabajo se propone, un sistema de variables que permite caracterizar los sistemas de servicios técnicos automotrices con la utilización de expertos, lográndose un análisis morfológico, para posteriormente establecer tipologías de prestación de este tipo de servicios, lo cual posibilita estudiar la forma de organización de este sistema productivo. Con todos estos elementos y una minuciosa revisión bibliográfica, se realiza la validación práctica del sistema en entidades de prestigio como Veracuba y Mercedes Benz.

  15. El servicio al cliente: una necesidad imperante en la calidad de la industria. // The client service: a prevailing necessity in the quality of the industry.

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    E. Martínez Delgado

    2006-05-01

    Full Text Available A través de todos los sectores industriales la investigación por la excelencia en el servicio se ha convertido en unapreocupación creciente y los gerentes han reconocido que la ventaja sustancial competitiva puede ganarse a través de unservicio superior al cliente, e igualmente importante, el servicio al cliente se convierte en un medio poderoso de diferenciarlas compañías desde la competencia. La calidad equivale entonces no sólo al producto en sí mismo, sino combinado éstecon lo que le rodea; de hecho, en las normas ISO 9000: 2000 se define al producto como el resultado de un proceso,siendo los servicios una de las cuatro categorías genéricas de éste. Cada vez más se demanda la garantía de la capacidad deproducir establemente una calidad superior y de innovación del producto acorde con los deseos de los clientes; pasándosede la certificación del producto a la certificación de toda la cadena logística, debiendo brindarse servicios de alto valoragregado a los clientes en forma diferenciada. Así, en el mercado globalizado donde sólo es posible ubicar productos dealta calidad para satisfacer a los clientes y al mercado, lo primero que debe hacer el gerente de servicios es comprender lascalidades demandadas por los clientes, así como la información relacionada con la importancia relativa de lascaracterísticas de calidad.El presente trabajo expone los resultados favorables obtenidos en el sistema de producción-distribución a través de unmodelo conformado para la evaluación integral del desempeño de la organización. Éste considera al cliente, con suscriterios y preferencias, como un elemento clave en la planeación de la producción y en la proyección de las capacidadesproductivas, incorporándolo con su oferta de valor.Palabras claves: Calidad industrial, producción-distribución, ISO 9000, cliente._______________________________________________________________________________Abstract.The investigation for the

  16. Primer caso de resistencia al amitraz en la garrapata del ganado Boophilus microplus en México

    OpenAIRE

    Noé Soberanes Céspedes; Minerva Santamaría Vargas; Hugo Fragoso Sánchez; Zeferino García Vázquez

    2002-01-01

    El objetivo de este estudio fue documentar el primer caso de la resistencia de la garrapata B. microplus al Amitraz, en México. Se obtuvo una muestra de garrapatas B. microplus del municipio de Emiliano Zapata, Tabasco, con reportes de fallas de control con este acaricida. La cepa de garrapatas fue denominada “San Alfonso” y se utilizaron larvas (F1) provenientes de la generación parental de hembras repletas, éstas se probaron con dosis discriminate de Amitraz 0.0002 %, (Taktic®) en formulaci...

  17. Contrato de prestación de servicios. Difícil delimitación frente al contrato realidad

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    José Luis Benavides

    2010-12-01

    Full Text Available Instrumento corriente de gestión para la administración pública, el contrato de prestación de servicios se distingue nítidamente de las relaciones laborales de los servidores públicos. La autonomía del contratista, la especialidad de su gestión y el carácter excepcional del contrato que lo caracterizan constituyen, sin embargo, elementos de difícil realización práctica. La amplitud de las prestaciones del objeto contractual genera fronteras difusas con otros tipos de contratos, y los vínculos del objeto contractual con las funciones administrativas esenciales de la entidad contratante se muestran ambivalentes. El carácter excepcional excluye en principio la posibilidad del contrato, cuando existen funciones afines en las plantas de personal, pero la excepción no es absoluta y la propensión a compensar la reducción de las plantas por contratos de prestación de servicios es siempre latente. Además, el principio constitucional que privilegia la realidad de la relación laboral, si existe una subordinación por parte del prestador del servicio a la entidad contratante, encuentra limitaciones significativas de aplicación frente a otros principios, igualmente constitucionales, que exigen el respeto de formas en la vinculación de los servidores públicos. La dificultad en la caracterización de estos distintos elementos del contrato y ponderación de principios se refleja en la jurisprudencia, lo que no ha permitido hasta ahora la delimitación de líneas claras de orientación, aunque se destacan recientemente decisiones progresistas del Consejo de Estado, en protección de los derechos de los contratistas trabajadores.

  18. Contrato de prestación de servicios. Difícil delimitación frente al contrato realidad

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    José Luis Benavides

    2010-12-01

    Full Text Available Instrumento corriente de gestión para la administración pública, el contrato de prestación de servicios se distingue nítidamente de las relaciones laborales de los servidores públicos. La autonomía del contratista, la especialidad de su gestión y el carácter excepcional del contrato que lo caracterizan constituyen, sin embargo, elementos de difícil realización práctica. La amplitud de las prestaciones del objeto contractual genera fronteras difusas con otros tipos de contratos, y los vínculos del objeto contractual con las funciones administrativas esenciales de la entidad contratante se muestran ambivalentes. El carácter excepcional excluye en principio la posibilidad del contrato, cuando existen funciones afines en las plantas de personal, pero la excepción no es absoluta y la propensión a compensar la reducción de las plantas por contratos de prestación de servicios es siempre latente. Además, el principio constitucional que privilegia la realidad de la relación laboral, si existe una subordinación por parte del prestador del servicio a la entidad contratante, encuentra limitaciones significativas de aplicación frente a otros principios, vinculación de los servidores públicos. La dificultad en la caracterización de estos distintos elementos del contrato y ponderación de principios se refleja en la jurisprudencia, lo que no ha permitido hasta ahora la delimitación de líneas claras de orientación, aunque se destacan recientemente decisiones progresistas del Consejo de Estado, en protección de los derechos de los contratistas trabajadores.

  19. Una aproximación al estudio de costos de servicios de salud en México

    OpenAIRE

    Esteban de Icaza; Armando Arredondo; Teresa Damián

    1995-01-01

    Objetivo. Abordar el análisis de costos de servicios de salud en eventos trazadores para instituciones de los sectores público y privado en México. Material y métodos. A partir de las funciones de producción y los insumos requeridos para el manejo de caso estándar de cada enfermedad o evento, se procedió a hacer el ajuste en el manejo de los trazadores para cada institución, mediante la técnica de consenso y con la participación de expertos por institución. Identificados los insumos y cantida...

  20. Servicios de inteligencia y lucha antiterrorista

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Jordán Enamorado, Javier

    2005-01-01

    Full Text Available El terrorismo, y más concretamente el yihadismo global, se ha convertido en una de las principales amenazas violentas contra la seguridad de Estados Unidos y de Europa. Como consecuencia ha pasado a ocupar un lugar prioritario entre los temas de interés de los servicios de inteligencia. Este artículo describe en un primer epígrafe las características esenciales del terrorismo yihadista, con objeto de subrayar las similitudes y diferencias que plantea en comparación con otros tipos de terrorismo. Seguidamente, analiza de qué manera la naturaleza particular de este terrorismo afecta al desarrollo de las tareas de propias de los servicios, repasando cada una de las fases del ciclo de inteligencia. Por último, termina con una serie de consideraciones sobre la adaptación del Centro Nacional de Inteligencia español a la lucha contra el yihadismo global.…

  1. Estrategia de marketing para la comercialización de servicios de telefonía IP para llamadas internacionales en la población extranjera que vive en el primer cordón del Gran Buenos Aires

    OpenAIRE

    Joya Castellanos, Carlos Alberto

    2014-01-01

    Al igual que la telefonía rural en los países en vía de desarrollo, donde las compañías operadoras de telefonía no invierten porque la demanda de abonados no es suficiente para cubrir los estándares de equipamiento y operación y el costo de mantenimiento es muy alto por el desplazamiento del capital de trabajo a zonas alejadas. En el primer cordón del Gran Buenos Aires, existe una situación similar, en la que las principales compañías operadoras de telefonía de la Argentina, no hacen inversió...

  2. Aprendizaje servicio y cooperación al desarrollo en la Universidad de Almería (España

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    José Ángel Aznar Sánchez

    2015-01-01

    Full Text Available La metodología del aprendizaje servicio puede ser útil para contri- buir al cumplimiento de una serie de competencias transversales en la universidad puesto que ofrece argumentos suficientes para cambiar el sentido del aprendizaje y de la ciudadanía. En este trabajo se presentan las características básicas de la aplicación de esta metodología en dos proyectos de cooperación que se han desarrollado en la Universidad de Almería con la ONG Almería Acoge. Se realiza una evaluación multifo- cal de los resultados obtenidos y se plantean una serie de propuestas de mejora para acciones posteriores.

  3. La Cooperativa de Luz y Fuerza de Río Tercero: una institución al servicio de su comunidad, 1933- 1953

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    María Elena Rodríguez

    2006-01-01

    Full Text Available En nuestro país, las cooperativas eléctricas surgieron a partir de la década de 1920 como reacción popular frente a las elevadas tarifas y al deficiente servicio proporcionado por las empresas de capital extranjero que tenían a su cargo la generación y la distribución de energía. La provincia de Córdoba no fue ajena a este fenómeno, en este artículo nos proponemos mostrar las circunstancias en que surgió la Cooperativa de Luz y Fuerza de Río Tercero en 1933, la que a diferencia de otras de la provincia de Córdoba no generaba la energía que distribuía sino que la compraba a la usina hidráulica del dique Río Tercero, y al mismo tiempo resaltar también su evolución y las repercusiones de su gestión durante las dos primeras décadas de vida en las que prestó el servicio de energía eléctrica y comenzó con las gestiones encaminadas a concretar la provisión de agua corriente a la población de Río Tercero, convirtiéndose en la Cooperativa de Luz y Fuerza y Agua Potable de Río Tercero Limitada inaugurando ese servicio en 1953.In our country, the electric cooperatives appeared in the 1920's decade as a popular reaction against the high bills and deficient service given by the enterprices of abroad capital that were in charge of energy generation and distribution.The Córdoba's province was not indifferent to this phenomenon, in this article we have the purpose to show the circumstances in which have place the Cooperativa de Luz y Fuerza de Río Tercero in 1933, this was different from the others in Córdoba's province because it did not generate the energy that distributed but bought it to the hydraulic usine of Rio Tercero's dock, and at the same time we want to rebound its evolution and the repercussions of its work during its first two decades of life in which it supplied of electric energy and began to negotiate to bring running water to the population of Rio Tercero, inaugurating that service in 1953 and becoming

  4. Hacia la mejora del servicio al cliente: Lecciones sobre la creación y consolidación de la Central Única de Atención al Cliente ITE (ICC)

    OpenAIRE

    Banco Interamericano de Desarrollo (BID)

    2009-01-01

    En medio de un cambio institucional de grandes proporciones, el Departamento de Tecnología de la Información (ITE) del BID asumió el reto de mejorar la eficacia y eficiencia de sus servicios informáticos y técnicos, consolidándolos en lo que hoy se conoce como Central Única de Atención al Cliente de ITE (ICC). Esta experiencia ha dejado varias enseñanzas relevantes para el Banco que se comparten en esta nota.

  5. EL EFECTO DE LA DIMENSIONALIDAD DE LA ESCENA EN EL COMPORTAMIENTO VISUAL Y MOTOR DURANTE EL RESTO AL SERVICIO EN TENIS Y TENIS EN SILLA DE RUEDAS

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    R. Reina

    2010-09-01

    Full Text Available

     

    RESUMEN

    El presente trabajo aborda la problemática del estudio del comportamiento visual y motor en una situación simulada de resto ante el servicio en tenis y tenis en silla de ruedas, en la que los sujetos deben responder ante los servicios efectuados por su oponente, tanto en situación de pista (3D como ante una proyección de video en una pantalla (2D. En el estudio participaron tres grupos: uno de tenistas en sillas de ruedas novel, uno experimentado, y un grupo de tenistas sin discapacidad alguna. Los tres grupos observaron dos secuencias (2D y 3D de 24 servicios liftados, efectuados por dos tenistas en silla y dos en bipedestación. Los sujetos mostraron un mayor número de fijaciones visuales en la situación de videoproyección, así como un mayor número y tiempo de fijación visual sobre localizaciones del miembro superior. En cambio, en la situación ante oponente real, mostraron un mayor número y tiempo de fijación visual sobre la bola. A tenor de los resultados obtenidos, parece ser que una menor habituación a situaciones simuladas de juego podría conllevar a una alteración de la estrategia de búsqueda visual desarrollada, con implicaciones en la estrategia de seguimiento de la trayectoria de la bola.
    PALABRAS CLAVE: Dimensionalidad, Comportamiento visual, Respuesta de reacción, Tenis en Silla de ruedas, Tenis, Resto al servicio.

     

    ABSTRACT

    The study of the visual and motor behaviour in a simulated situation of return to service in tennis and wheelchair tennis was carried out, where participants responded to the serves in both real-life (3D and video-based settings (2D. Automated systems to acquire data were

  6. Babel: un ejemplo de visión y estrategia compartida entre la Biblioteca y el Servicio de Lenguas Modernas de la Universidad de Girona

    OpenAIRE

    Arnau Fàbrega, Mónica; Merino Cicres, Àngels

    2010-01-01

    El Servicio de Lenguas Modernas (SML) y la Biblioteca crearon en 2009 el CALL: Centre d'Aprenentatge de Llengües (http://www.udg.edu/Call). Un espacio virtual que reunía diferentes recursos electrónicos de apoyo al aprendizaje de idiomas y a la vez, un espacio físico dentro de la biblioteca (aulas de autoaprendizaje) donde llevar a cabo las clases y tutoriales ofrecidos por SLM. A medida que desarrollábamos este primer proyecto se puso en evidencia que ambos servicios teníamos dispersos ...

  7. Barreras y facilitadores para el uso de los servicios de primer nivel de atención de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS por parte de la población de uno a menos de 6 años en los sitios centinela de Costa Rica

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Tatiana Martínez Jaikel

    2014-01-01

    Full Text Available Objetivos: Determinar las barreras y facilitadores para el uso de los servicios de primer nivel de atención de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS por parte de la población de uno a menos de 6 años en las comunidades de Damas de Desamparados, San Antonio de Nicoya y territorio indígena de La Casona de Coto Brus. Métodos: Metodología cualitativa. La información se obtuvo de tres fuentes de datos: entrevistas semi-estructuradas, tanto con las madres o encargadas de los niños, como con los funcionarios a cargo de las consultas en los Equipos Básicos de Atención en Salud (EBAIS, y observaciones de las consultas en los EBAIS. Resultados: Las razones de uso están relacionadas, en los tres sitios, con los beneficios que les trae a las usuarias la consulta, el buen trato del personal y la comodidad de las instalaciones de los EBAIS. Mientras que las razones de no uso comunes están asociadas al concepto de salud ligado a ausencia de enfermedad, la falta de información y problemas económicos de las usuarias, la no asignación de citas después del año de edad y la calidad de la atención recibida. Las razones relacionadas con el contexto, como las largas distancias, las limitaciones en cuanto a medios de transporte, cobran gran relevancia principalmente en la zona rural y en el territorio indígena. Conclusiones: El colocar la asistencia a cita control de esta población dentro de los compromisos de gestión de la CCSS, asignar la cita previamente y designar el equipo de atención en los EBAIS tomando en cuenta no una norma general, sino las condiciones particulares de cada sitio, son medidas que garantizarían el aumento de la cobertura de la atención integral a esta población.

  8. Barreras y facilitadores para el uso de los servicios de primer nivel de atención de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS por parte de la población de uno a menos de 6 años en los sitios centinela de Costa Rica

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Tatiana Martínez Jaikel

    2014-01-01

    Full Text Available Objetivos: Determinar las barreras y facilitadores para el uso de los servicios de primer nivel de atención de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS por parte de la población de uno a menos de 6 años en las comunidades de Damas de Desamparados, San Antonio de Nicoya y territorio indígena de La Casona de Coto Brus.Métodos: Metodología cualitativa. La información se obtuvo de tres fuentes de datos: entrevistas semi-estructuradas, tanto con las madres o encargadas de los niños, como con los funcionarios a cargo de las consultas en los Equipos Básicos de Atención en Salud (EBAIS, y observaciones de las consultas en los EBAIS.Resultados: Las razones de uso están relacionadas, en los tres sitios, con los beneficios que les trae a las usuarias la consulta, el buen trato del personal y la comodidad de las instalaciones de los EBAIS. Mientras que las razones de no uso comunes están asociadas al concepto de salud ligado a ausencia de enfermedad, la falta de información y problemas económicos de las usuarias, la no asignación de citas después del año de edad y la calidad de la atención recibida. Las razones relacionadas con el contexto, como las largas distancias, las limitaciones en cuanto a medios de transporte, cobran gran relevancia principalmente en la zona rural y en el territorio indígena.Conclusiones: El colocar la asistencia a cita control de esta población dentro de los compromisos de gestión de la CCSS, asignar la cita previamente y designar el equipo de atención en los EBAIS tomando en cuenta no una norma general, sino las condiciones particulares de cada sitio, son medidas que garantizarían el aumento de la cobertura de la atención integral a esta población.

  9. Barreras y facilitadores para el uso de los servicios de primer nivel de atención de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS por parte de la población de uno a menos de 6 años en los sitios centinela de Costa Rica

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Tatiana Martínez Jaikel

    2014-01-01

    Full Text Available Objetivos: Determinar las barreras y facilitadores para el uso de los servicios de primer nivel de atención de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS por parte de la población de uno a menos de 6 años en las comunidades de Damas de Desamparados, San Antoni o de Nicoya y territorio indígena de L a Casona de Coto Brus. Métodos: Metodología cualitativa. La información se obtuvo de tres fuentes de datos: entrevistas semi - estructuradas, tanto con las madres o encargadas de los niños, como con los funcionarios a c argo de las consultas en los Equipos Básicos de Atención en Salud (EBAIS , y observaciones de las consultas en los EBAIS. Resultados: Las razones de uso están relacionadas , en los tres sitios, con los beneficios que les trae a las usuarias la consulta, el buen trato de l personal y la comodidad de las instalaciones de los EBAIS. Mientras que las razones de no uso comunes están asociadas al concepto de salud ligado a ausencia de enfermedad, la falta de información y problemas económicos de las usuarias, la n o asignación de citas después del año de edad y la calidad de la atención recibida. Las razones relacionadas con el contexto, como las largas distancias, las limitaciones en cuanto a medios de transporte, cobran gran relevancia principalmente en la zona ru ral y en el territorio indígena. Conclusiones: El colocar la asistencia a cita control de esta población dentro de los compromisos de gestión de la CCSS, asignar la cita previamente y designar el equipo de atención en los EBAIS tomando en cuenta no una no rma general, sino las condiciones particulares de cada sitio, son medidas que garantizarían el aumento de la cobertura de la atención integral a esta población.

  10. Apgar bajo al nacer y convulsiones neonatales. Desarrollo motor grueso en el primer año de vida

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Juan Gabriel Ruiz

    2006-03-01

    Full Text Available Objetivo: Determinar si haber tenido un Apgar bajo a los cinco minutos y/o convulsiones neonatales aumenta el riesgo de trastornos del desarrollo motor grueso, que se identifican como resultado anormal de Infanib al año de edad. Diseño: Cohorte histórica. Escenario: Programa de seguimiento de recién nacidos de riesgo en un hospital de nivel 1 de complejidad, con una población de estrato socioeconómico bajo de Cali entre 1989 y 1997. Población: Se incluyeron 287 lactantes que completaron un año de seguimiento en el programa. Intervenciones: No aplica. Desenlaces principales: Frecuencia de compromiso neuromotor estimado mediante la prueba de Infanib. Resultados: Al año se evaluaron 80% de los niños que eran parte del programa. En 39 (13.6% hubo un Apgar anormal a los 5 minutos. En 36 (12.5% presentaron convulsiones neonatales, asociadas principalmente con asfixia perinatal severa e hipoglicemia. La prueba de Infanib fue anormal en 47 niños para una incidencia acumulada de 16.4% y una densidad de incidencia de 1.3 casos nuevos por 100 lactantes-año. La presencia de convulsiones se asoció con un Infanib anormal (RR crudo = 2.39 IC 95% 1.37-4.16. No hay modificación de efecto entre Apgar bajo y convulsiones. De los potenciales modificadores de efecto sólo el antecedente de meningitis bacteriana confundió el estimativo de la asociación entre convulsiones y un Infanib anormal. Conclusiones: Tanto las convulsiones neonatales como la meningitis bacteriana se asociaron independientemente con un Infanib anormal al año. Las convulsiones son un factor de riesgo importante (RR ajustado = 2.51 IC 95% 1.10-5.72 y fácil de reconocer que permite al clínico identificar pacientes con alto riesgo de compromiso neuromotor durante el primer año de vida.

  11. Apgar bajo al nacer y convulsiones neonatales. Desarrollo motor grueso en el primer año de vida.

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Carlos Armando Echandía

    2009-11-01

    Full Text Available Objetivo: Determinar si haber tenido un Apgar bajo a los cinco minutos y/o convulsiones neonatales aumenta el riesgo de trastornos del desarrollo motor grueso, que se identifican como resultado anormal de Infanib al año de edad. Diseño: Cohorte histórica. Escenario: Programa de seguimiento de recién nacidos de riesgo en un hospital de nivel 1 de complejidad, con una población de estrato socioeconómico bajo de Cali entre 1989 y 1997. Población: Se incluyeron 287 lactantes que completaron un año de seguimiento en el programa. Intervenciones: No aplica. Desenlaces principales: Frecuencia de compromiso neuromotor estimado mediante la prueba de Infanib. Resultados: Al año se evaluaron 80% de los niños que eran parte del programa. En 39 (13.6% hubo un Apgar anormal a los 5 minutos. En 36 (12.5% presentaron convulsiones neonatales, asociadas principalmente con asfixia perinatal severa e hipoglicemia. La prueba de Infanib fue anormal en 47 niños para una incidencia acumulada de 16.4% y una densidad de incidencia de 1.3 casos nuevos por 100 lactantes-año. La presencia de convulsiones se asoció con un Infanib anormal (RR crudo = 2.39 IC 95% 1.37-4.16. No hay modificación de efecto entre Apgar bajo y convulsiones. De los potenciales modificadores de efecto sólo el antecedente de meningitis bacteriana confundió el estimativo de la asociación entre convulsiones y un Infanib anormal. Conclusiones: Tanto las convulsiones neonatales como la meningitis bacteriana se asociaron independientemente con un Infanib anormal al año. Las convulsiones son un factor de riesgo importante (RR ajustado = 2.51 IC 95% 1.10-5.72 y fácil de reconocer que permite al clínico identificar pacientes con alto riesgo de compromiso neuromotor durante el primer año de vida.

  12. Condiciones de higiene y seguridad presentes en el personal de empresas contratistas que prestan servicio al sector petrolero en el municipio Maracaibo

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Kennia Barrera

    2014-09-01

    Full Text Available El presente artículo permite profundizar sobre la higiene y seguridad presentes en el personal de empresas contratistas que prestan servicio al sector petrolero en el municipio Maracaibo. Las teorías se sustentaron en los autores: Carneiro (2004, Chiavenato (2007, Fernández (2005, Comisión de las Comunidades Europeas (2001, entre otros. El tipo de investigación fue descriptiva, con diseño no experimental-transeccional. La población estuvo constituida por el personal de perforación de esas organizaciones: ingenieros y supervisores de taladro, un total de 34 unidades informantes. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario con dieciséis (16 ítems, de (5 alternativas de frecuencia. El cuestionario fue validado por cinco (5 expertos. Para la confiabilidad se aplicó una prueba piloto a diez (10 sujetos con similares características a la población, calculándose el coeficiente Alpha Cronbachs en 0,91, lo cual indica un alto grado de confiabilidad en el instrumento. Los resultados obtenidos permitieron concluir que, las condiciones de higiene y seguridad, de estas empresas muestran estar equipadas con los elementos necesarios para asegurar la integridad física de sus trabajadores.

  13. Del funcionalismo industrial al de servicios: ¿la nueva utopía de la metrópoli postindustrial del valle de México?

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Blanca Ramírez

    2006-05-01

    Full Text Available El objetivo de este ensayo es responder algunas preguntas que han sido parte de viejas y nuevas reflexiones sobre la Metrópoli del Valle de México, y descubrir las nuevas tendencias que percibimos en su desarrollo. Partimos de suponer que hay confusión en la forma como se le nombra y que la visión de futuro sobre su transformación en el mediano y largo plazo pasa por un cambio importante de la función industrializadora que el modelo de sustitución de importaciones impuso a la ciudad, por otro de servicios y patrimonialista que le impone la visión postindustrial en que se ve inmersa en la actualidad. En esta transformación resalta la importancia de la periferia, dada la ubicación privilegiada que tiene en cuanto al patrimonio natural y cultural que le es propio, posibilitando así su contribución para alcanzar la sustentabilidad de la metrópoli

  14. La cooperación al servicio de la recuperación de la diversidad: experiencias en Western Australia

    OpenAIRE

    Pérez Fernández, María Ángeles

    2008-01-01

    Décadas de uso inadecuado de los recursos naturales en Australia han llevado a la extinción de numerosas especies autóctonas. Aprendiendo de sus propios errores, se han inicido recientemente diferentes proyectos de conservación en los que participan diversos agentes interesados. La Región de los Central Ranges, en el Desierto de Gibson, pertenece al pueblo aborigen Ngaanyatjarra. En los años 90 se llevó a cabo una campaña de recolección de organismos, patrocinada por el Museo de W...

  15. La cooperación al servicio de la recuperación de la diversidad: Experiencias en Western Australia

    OpenAIRE

    M.A. Pérez Fernández

    2008-01-01

    Décadas de uso inadecuado de los recursos naturales en Australia han llevado a la extinción de numerosas especies autóctonas. Aprendiendo de sus propios errores, se han inicido recientemente diferentes proyectos de conservación en los que participan diversos agentes interesados. La Región de los Central Ranges, en el Desierto de Gibson, pertenece al pueblo aborigen Ngaanyatjarra. En los años 90 se llevó a cabo una campaña de recolección de organismos, patrocinada por el Museo de Western Austr...

  16. Mecanismos de tribalización en la patagonia: desde la gran crisis al primer gobierno peronista.

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Walter Delrio

    2005-12-01

    Full Text Available En 1937 el gobierno argentino decide desalojar y trasladar a la tribu Nahuelpán bajo acusaciones de extranjería e in-civilización. Luego de seis años, la medida es revisada y se inicia un proceso de restitución parcial de las tierras involucradas seleccionándose desde el estado a quienes se continuaría reconociendo como "tribu" Nahuelpán. A partir de este caso enmarcado en el contexto de las relaciones establecidas por las comunidades indígenas del territorio nacional de Chubut con las autoridades nacionales y las redes locales de poder, se propone un análisis del proceso de construcción del espacio social para los pueblos originarios en la matriz estado-nación-territorio en el período que va de la gran crisis del '30 al primer gobierno peronista. Se abordan en particular los mecanismos de tribalización en la interfase entre políticas oficiales y agencia aborigen.In 1937, the Argentine government decided to displace and remove the Nahuelpán tribe accused of foreign and uncivilized behavior. Six years later this measure was reviewed starting a process of partial land restitution in which the state selected who will continue to be considered as member of the above mentioned tribe. Focusing in that case, framed by the relationship established between indigenous communities of the national territory of Chubut and state authorities or local nets of power, this article analyzes the process leading to the construction of a social space in the state-nation-territory matrix since the 1930' great crisis until the first period of President Juan Perón.

  17. Del funcionalismo industrial al de servicios: ¿la nueva utopía de la metrópoli postindustrial del valle de México?

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Blanca Ramírez

    2006-05-01

    Full Text Available El objetivo de este ensayo es responder algunas preguntas que han sido parte de viejas y nuevas reflexiones sobre la Metrópoli del Valle de México, y descubrir las nuevas tendencias que percibimos en su desarrollo. Partimos de suponer que hay confusión en la forma como se le nombra y que la visión de futuro sobre su transformación en el mediano y largo plazo pasa por un cambio importante de la función industrializadora que el modelo de sustitución de importaciones impuso a la ciudad, por otro de servicios y patrimonialista que le impone la visión postindustrial en que se ve inmersa en la actualidad. En esta transformación resalta la importancia de la periferia, dada la ubicación privilegiada que tiene en cuanto al patrimonio natural y cultural que le es propio, posibilitando así su contribución para alcanzar la sustentabilidad de la metrópoliOld and new reflections regarding Mexico Valley’s Metropolis are questioned, in order to discover new trends in urban development of the city. We assume the way in which we name the metropolis generates confusion. At the same time, there is an important transformation in the activities leading the economic development of the city. Services are taking the place that industrialization took for more than seventy years, currently adopting the leadership in the vision of the future of the postindustrial city. At the same time, natural and historical patrimonies are nowadays the main resources in order to revalue economic activities. Special mention has to be done to urban periphery, the place where growth and resources allow planning the sustainable city of the future

  18. La poesía de Alfonso Álvarez Guerrero: arte mayor al servicio del Imperio

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Xavier Tubau

    2012-06-01

    aproximación al contenido de estas obras poéticas. La primera parte del trabajo pretende ubicar estas obras en el marco de la historia literaria de la época, poniendo de relieve la pervivencia de la poética del arte mayor —con Juan de Mena como modelo— en las primeras décadas del siglo XVI; la segunda parte trata de explicar las implicaciones políticas de determinadas ideas formuladas por el autor en sus poemas a la luz de las diferentes facciones que competían en la corte del joven Emperador durante la década de los años veinte.

  19. El concepto actual de servicio público en la Unión Europea

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Jorge Rivera Staff

    2008-04-01

    Full Text Available El artículo presenta algunas ideas relativas al concepto de servicio de interés económico general, que ha venido a reemplazar el de servicio público, en las instancias normativas y jurisprudenciales de la Unión Europea. La intención en un primer momento fue que los mecanismos de mercado constituyeran los elementos necesarios para satisfacer las necesidades de los ciudadanos, con respecto a estos servicios, pero el desarrollo del proceso, demostró que el mercado por sí solo no logra estos objetivos, por lo que fue necesario elaborar este nuevo concepto, cuyos elementos se fundamentan en la ideología del servicio público, pero que cuenta con técnicas y mecanismos más flexibles y menos inclinados hacia el Derecho Público. Para intentar lograr conjugar estos objetivos que en principio pueden parecer contrarios o excluyentes, ha sido necesario un esfuerzo de consolidar nuevos esquemas e instituciones, en donde la regulación como mecanismo de intervención pública en la actividad de estos sectores, es fundamental. Este proceso de cambios en la estructura de los servicios públicos prestados a los ciudadanos, teniendo en cuenta el objetivo principal de satisfacer necesidades, pero logrando avances en cuanto a eficiencia y flexibilidad, puede ser tomado como referencia a los países latinoamericanos, al momento de reflexionar sobre los cambios necesarios que reclama nuestra ciudadanía, en términos de accesibilidad y equidad de los mismos.

  20. Modelo estándar de catálogo de servicios de tecnologías de la información orientado al consumidor

    OpenAIRE

    Moreno Martínez, Carlos

    2015-01-01

    Tesis inédita presentada en la Universidad Europea de Madrid. Escuela Politécnica. Programa de Doctorado en Tecnologías de la Información Aplicadas La transformación digital de las empresas es un hecho indiscutible hoy en día, que conlleva una transformación en el tradicional rol de usuario de servicios hacia un modelo de consumidor-proveedor profesional. Dentro de este contexto, las organizaciones proveedoras tradicionales de servicios de Tecnologías de la información y la comunicación (T...

  1. Análisis y definición de servicios ecosistémicos aplicados al Territorio del Ecosistema Guayas, Ecuador

    OpenAIRE

    Delgado Medina, Fátima

    2014-01-01

    Actualmente, los ecosistemas se encuentran en el punto de debate de la sostenibilidad sobre cómo debe ser su gestión. Este estudio se enfoca en las interacciones de los servicios eco sistémicos de aprovisionamiento, culturales y de regulación, y como estas relaciones generan desbalances, sinergias y patrones y el estado de un grupo de servicios eco sistémicos identificados a través de diversos territorios dentro de una unidad eco sistémica, y por ende, presentar evidencia empírica sobre los d...

  2. ESTUDIO SOCIOADMINISTRATIVO Y PROPUESTA DE MEJORA DE LA ATENCIÓN AL CIUDADANO: S.V.O. OCAPA LA RIBERA-ALTA. ALZIRA

    OpenAIRE

    ALAPONT GIMÉNEZ, VICENTA ORETO

    2013-01-01

    1.1. RESUMEN Este Prácticum tiene como objeto analizar el Servicio de Atención al ciudadano en el Servicio Veterinario Oficial de la OCAPA ¿Ribera Alta¿ de Alzira. El estudio se justifica desde el mandato de eficiencia que tiene la Administración Pública y desde el derecho del ciudadano a participar en la cosa pública. El estudio tiene como objetivos, en primer lugar un análisis, el análisis social y profesional del usuario y del servicio de atención administrativa prestado; en segundo lug...

  3. Compartir ideas, la universidad va al instituto. Análisis de la primera edición de un proyecto de aprendizaje servicio transversal a la Universidad de Barcelona

    OpenAIRE

    Grup ApS (UB); Amat, Concepció; Arias Sampériz, Bárbara; Asensio, José Antonio, 1957-; Ballesteros, Esperanza; Costa Cuberta, Mercè; Cuffí i Chéliz, Maria Laura; Delás, Jordi; Lecuona Ramírez, Itziar de; Escofet Roig, Anna; Fatjó-Vilas Mestre, Mar; Gardés, Sonia; Goula, Marta; Grau, Eulàlia, 1946-; Grasso, Guillermo

    2016-01-01

    Esta comunicación presenta las principales claves de análisis y evaluación de la 1a edición del proyecto Compartir Ideas. La Universidad va al instituto. Este es un proyecto de aprendizaje servicio transversal que consiste en un ciclo de conferencias-taller impartidas por estudiantes de la UB sobre temes de interés general relacionados con sus estudios. El objetivo es compartir conocimientos y conversar sobre un tema que la universidad trabaja y que será relevante para la formación del alu...

  4. Efecto de grupo racial y edad al primer parto sobre el número de partos durante la vida útil de vacas cebú

    OpenAIRE

    JC Segura-Correa; JG Magaña-Monforte; F Centurión-Castro; VM Segura-Correa

    2013-01-01

    El objetivo del estudio fue determinar el efecto de grupo racial (GG) y grupo de edad al primer parto (EPP) sobre el número de partos de por vida de las vacas de un sistema de producción localizado en el estado de Yucatán, México. Los datos incluyeron los registros de 765 vacas de los grupos raciales Brahman (Br, n=313), Nelore (Ne, n = 184) y Cebú comercial (CC, cruzas indefinidas de Suizo pardo y Cebú (n = 268), nacidas de 1981 a 2002. Del total de vacas, 391 habían sido desechadas y 374 aú...

  5. La netnografía como herramienta de investigación en contextos on-line: una aplicación al análisis de la imagen de los servicios públicos de transporte

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Agustí Casas-Romeo

    2014-02-01

    Full Text Available La netnografía es una nueva metodología de investigación cualitativa que adapta técnicas de investigación etnográficas al estudio de culturas y comunidades emergentes a través de la comunicación mediada por ordenador, y surge como respuesta al fenómeno cultural del crecimiento de Internet y al creciente número de consumidores que utilizan la Red para mantenerse informados y para crear relaciones y comunidades con otros consumidores que tienen similares estilos de vida y que consumen productos y/o servicios similares. Si bien, desde finales de los noventa la netnografía está tomando mayor protagonismo, se hace necesario un mayor número de trabajos que desarrollen aspectos relacionados con esta metodología; especialmente, en el contexto de la literatura de marketing, donde existen pocos trabajos centrados en la netnografía como herramienta de investigación comercial. Dada la escasez de trabajos, este estudio pretende analizar a nivel teórico la utilidad de la netnografía como herramienta de investigación en contextos on-line. Adicionalmente, se ilustra dicha utilidad a partir de un estudio desarrollado para el análisis de la imagen del servicio de autobuses de la ciudad de Madrid.

  6. Del "cuánto" al "por qué": la utilización de los servicios de salud desde la perspectiva de los usuarios From "how many" to "why": Health services utilization from the users' perspective

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    MARIO BRONFMAN

    1997-09-01

    Full Text Available En el marco de la Encuesta Nacional de Salud II, en 1994 se realizó un estudio cualitativo sobre las modalidades y determinantes microsociales que intervienen en la utilización de los servicios de salud; se llevó a cabo en ocho áreas urbanas del país, entre los estratos socioeconómicos medio y bajo. Se aplicaron 192 entrevistas individuales abiertas entre la población usuaria de los servicios, así como ocho grupos focales con usuarios de los servicios de salud en cuatro de esas ciudades. Asimismo, se realizaron 61 entrevistas a prestadores de servicios de salud, tanto de la Secretaría de Salud y de los servicios de seguridad social, como entre médicos privados. En este trabajo se presentan algunos de los resultados obtenidos, un resumen del diseño utilizado y los principales resultados concernientes al punto de vista de los utilizadores de servicios de salud. Entre los hallazgos se destaca que la población distingue entre "estar enfermo" y "caer enfermo"; la conducta preventiva en la población se presenta cuando se está enfermo, con miras a evitar caer enfermo. Otro hallazgo se refiere a la tendencia de la población a adicionar diversas lógicas curativas, lo que se contrapone al estilo de la medicina moderna que tiende a ser excluyente. Finalmente, una tercera serie de hallazgos se refiere a los dilemas que la utilización de los servicios implica para la población, por los costos económicos y de oportunidad que presentan, así como por la mala calidad del trato que, según su percepción, con frecuencia reciben. El trabajo concluye con una serie de recomendaciones para mejorar la respuesta institucional frente a las necesidades de salud de los individuos.Parallel to the National Health Survey-II, in 1994 a qualitative study was conducted on the patterns and microsocial determinants of health services utilization. The study was conducted in eight urban areas from all over the country among middle class and middle-low class

  7. Patrones de prescripción de medicamentos en adultos mayores atendidos en un servicio de consulta odontológica de primer nivel / Schemes of prescription of medicines in major adults attended in a service of dentistry consultation of the first level

    OpenAIRE

    Vargas Malagón, Mauricio

    2010-01-01

    La población de adultos mayores de 55 años ha crecido a nivel mundial gracias al acceso a las nuevas tecnologías diagnósticas y de manejo de las diferentes patologías que se presentan en estos grupos etáreos. El presente estudio busca conocer el patrón de prescripción, uso y consumo de medicamentos prescritos o por automedicación de una población de pacientes que asisten a un servicio de odontología atendidos en una IPS donde asisten al manejo de sus problemás de salud oral. Se diseñó un estu...

  8. El contratismo y su integración al modelo de agronegocios: producción y servicios en la región pampeana

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Jose Muzlera

    2016-04-01

    Full Text Available Si bien existen estudios sobre el desarrollo de los prestadores de servicios agropecuarios de labores culturales -“contratistas” en la jerga nativa-, a lo largo del siglo XX, el crecimiento exponencial de esta actividad y las vertiginosas dinámicas de innovación tecnológica para el agro en relación a este rubro, han abierto nuevos interrogantes respecto de las características productivas y las identidades construidas por estos sujetos. El objetivo de este trabajo es dar cuenta de las distintas estrategias desplegadas respecto a la compra-venta de servicios por parte de estos actores de la producción agrícola, así como también comprender cómo estas estrategias se relacionan con el modelo productivo predominante. El acercamiento que proponemos a continuación, es en base a un relevamiento cuantitativo de hogares de productores agropecuarios (provincias de Buenos Aires y de Santa Fe y a entrevistas cualitativas sobre trayectorias de vida y empresariales. A partir de la construcción de estos datos analizamos las características de aquellos que implementaron la prestación de servicios agrícolas, en base a las dimensiones materiales e identitarias estudiadas.

  9. PANORAMA LATINOAMERICANO DEL PAGO POR SERVICIOS AMBIENTALES

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    González T. Ángela

    2008-07-01

    Full Text Available Este documento busca proveer al lector de algunos elementos para el análisis y reflexión en torno al pago por servicios ambientales. Para ello, en primera instancia, aborda algunos conceptos básicos relacionados con economía ambiental, seguido de temas como la valoración económica de servicios ambientales y la implementación de mecanismos de pago por algunos de ellos. Lo anterior esta enriquecido con experiencias o estudios de caso a nivel latinoamericano y colombiano.

  10. Diagnóstico de sospecha del cáncer en los servicios de urgencia hospitalarios

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    A. Lana

    2014-04-01

    Full Text Available Fundamento. Medir la frecuencia, tendencia y distribución de los cánceres con diagnóstico de sospecha en los Servicios de Urgencia Hospitalarios (SUH de Asturias durante 2006-12. Caracterizar clínicamente dichos cánceres y determinar si se diferencian de aquellos cuyo diagnóstico es realizado en otros servicios. Métodos. Estudio descriptivo poblacional de los cánceres del Registro Hospitalario de Tumores de Asturias (España, que recoge características del paciente, del tumor (localización, histología, estadio, metástasis y demora, el hospital y el servicio que diagnostica. Se seleccionaron los pacientes con diagnóstico confirmado de cáncer (excepto piel no melanoma en el periodo de estudio (N=26.020. Se buscaron diferencias entre los casos según el servicio que había realizado la sospecha diagnóstica. Se ejecutó un análisis de regresión del tiempo transcurrido entre el primer síntoma y el diagnóstico de sospecha, el diagnóstico definitivo y el tratamiento, controlando los principales confusores. Resultados. El 7,9% (n=2.056 de todos los cánceres se sospechó en un SUH (mínimo anual 5,3 y máximo 10,4, con tendencia creciente. Estos pacientes fueron principalmente varones (60,6%, con edad media de 67,7 años, y cáncer en pulmón (21,0% y colon (15,5%. Los SUH ocuparon el 6º puesto en el ranking de servicios que diagnosticaron tumores. En los SUH hubo más diagnóstico de sospecha de tumores avanzados (33,0% y más metástasis (29,5%. Los SUH redujeron a la mitad los tiempos entre el primer síntoma y DS (-64,3 días, y entre diagnóstico definitivo y el inicio del tratamiento (-15,9 días con respecto al resto de servicios. Conclusiones. Los SUH contribuyen de forma importante al diagnóstico de sospecha del cáncer, principalmente avanzado y metastásico, en sistema respiratorio y digestivo, cuyos síntomas escapan al diagnóstico accidental realizado en atención primaria, y debutan abruptamente.

  11. Costos económicos en la producción de servicios de salud: del costo de los insumos al costo de manejo de caso

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    ARREDONDO ARMANDO

    1997-01-01

    Full Text Available Objetivo. Generar información sobre los costos de producción de servicios de salud. Material y métodos. Siguiendo los criterios de Kessner se seleccionaron como trazadores: hipertensión, diabetes, diarreas y neumonías. Posteriormente, se definió el manejo de casos y, por medio de la metodología de costeo por manejo de caso, se definieron las funciones de producción, así como los insumos y costos unitarios requeridos para satisfacer la demanda de servicios médicos de cada enfermedad. Se procesaron los datos en una hoja de cálculo para identificar los costos de manejo de casos hospitalarios y ambulatorios. Resultados. Los hallazgos indican que a partir del costo de manejo de casos hospitalarios y ambulatorios para cada enfermedad de estudio es posible identificar el peso relativo, tanto de las distintas funciones de producción, como de los diferentes tipos de insumos. Dependiendo de las frecuencias relativas, tanto insumos como funciones de producción se clasificaron en alto, medio y bajo impacto sobre el costo total de manejo de caso. Conclusiones. A partir de la información generada se sugiere replantear los procesos de planeación, organización y asignación de recursos, en función de demandas de servicios hospitalarios y ambulatorios para cada trazador. Asimismo, se sugieren acciones para propiciar ganancias económicas en la utilización de recursos y en el uso más eficiente de los mismos.

  12. Sentido de compromiso en la atención al cliente interno de la gerencia de servicios logísticos PDVSA Occidente

    OpenAIRE

    Thais Alvarez; Brizeida Mijares; Egilde Zambrano

    2013-01-01

    La investigación caracterizó el sentido de compromiso en la atención del cliente interno de la gerencia de servicios logísticos en PDVSA Occidente. Se fundamentó el trabajo en Kinsey (2001), Robbins (2001; 2002), Cottle (2005), entre otros. El diseño fue no experimental, transeccional, descriptivo. La población estuvo conformada por 17 directivos de la gerencia en estudio. La data se colectó por medio del instrumento SECOMAC.2008, con una confiabilidad de 0.94 determinada por medio del coefic...

  13. Sentido de compromiso en la atención al cliente interno de la gerencia de servicios logísticos PDVSA Occidente

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Thais Alvarez

    2013-01-01

    Full Text Available La investigación caracterizó el sentido de compromiso en la atención del cliente interno de la gerencia de servicios logísticos en PDVSA Occidente. Se fundamentó el trabajo en Kinsey (2001, Robbins (2001; 2002, Cottle (2005, entre otros. El diseño fue no experimental, transeccional, descriptivo. La población estuvo conformada por 17 directivos de la gerencia en estudio. La data se colectó por medio del instrumento SECOMAC.2008, con una confiabilidad de 0.94 determinada por medio del coeficiente Alfa Cronbach. El resultado global fue alto en sentido del compromiso; sin embargo, dentro de la aparente fortaleza del mismo se encontraron en algunos indicadores fallas específicas que requirieron un análisis más detallado. Se concluyó que indicadores como entusiasmo, empatía y capacidad de respuestas no están del todo definidos en su buen desarrollo y aplicación, mientras que la fiabilidad y metas individuales en el cargo como indicador del compromiso con la gerencia están en condiciones deficientes. Todo ello permite deducir que el cliente interno es todos y cada uno de los integrantes de la empresa, a los cuales es necesario vender primero, el valor del producto o servicio que la organización ofrece y la importancia fundamental que él tiene como representante de la misma.

  14. Phonics Primer

    Science.gov (United States)

    Elam, Sandra

    2007-01-01

    This primer lists the 44 sounds in the English language and then gives steps for teaching those 44 sounds and their most common spelling patterns. In addition to learning sounds and spellings, each day the student must read lists of phonetically related words and spell these words from dictation. Phonics instruction must be reinforced by having…

  15. Servicio de Atención Psicosocial al Colaborador de la ESF Santa Marcelina – SAPIS – una propuesta de humanización en la Atención Primaria

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Monique Marie Bourget et al

    2007-12-01

    Full Text Available La evolución de la atención de la salud en el modelo hegemónico centrado en el hospital llevó a los movimientos de reacción que culminó en el Brasil, con el despliegue de SUS como política nacional de salud para la reestructuración de la asistencia, induciendo a las nuevas propuestas para la producción de conocimientos, la organización de los servicios o el desarrollo de la asistencia, en el supuesto de su humanización. Hay nuevas definiciones teóricas que apoyan la humanización, pero suscitó estudios en el hospital en la atención de los pacientes y mejorar las condiciones de trabajo de los profesionales de la salud, insertados en un entorno propicio para daños de orden psico-ocupacional. En atención básica, los enfoques sobre el tema de la humanización están dirigidos a la asistencia en este nivel de atención, con escasa atención a la salud de los profesionales que actúan. Presenta informes de la experiencia del despliegue de un servicio de apoyo psicosocial a los trabajadores de la Estrategia de Salud de la Familia, sus acciones y proposiciones para su avance inicial, con el fin de compartir experiencias y contribuir al desarrollo integral de humanización en la atención primaria en salud, incluido sus agentes.

  16. La cartera de servicios en una organización de salud pública

    OpenAIRE

    Villalbí J.R.; Guix J.; Plasència A.; Armengou J.M.; Llebaría X.; Torralba L.

    2003-01-01

    La definición de la cartera de servicios ha sido uno de los elementos del proceso de mejora de la gestión de los servicios sanitarios en España, en curso, del que los servicios de salud pública se han mantenido en buena parte al margen. En este trabajo se analizan los servicios de salud pública a partir de la experiencia de la Agencia de Salud Pública de Barcelona. Se propone un esquema de categorización que permite distinguir entre los que son propiamente servicios productivos de salud públi...

  17. Evaluación de la predicción de aceleraciones debidas al tránsito peatonal en una pasarela en servicio

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    de Sebastián, J.

    2013-07-01

    Full Text Available Pedestrian load models on the Valladolid Science Museum Footbridge have been evaluated in this paper following these steps: (i experimental identification of the modal parameters using several methods for the modal mass estimation, (ii estimation of acceleration response through pedestrian models given by codes, and (iii development of experimental tests and comparison of acceleration records with acceleration estimates. The influence of pedestrians on the structural modal properties has been studied and its effects have been considered into the acceleration estimates, leading to better estimates. Then, this paper is an example of vibration analysis of an in-service footbridge focusing on the performance of vibration estimates as compared with experimental measures and on the influence of pedestrians on those estimates.En este artículo se evalúan algunos modelos de carga de peatones en la pasarela peatonal del Museo de la Ciencia de Valladolid siguiendo estos pasos: (i identificación experimental de los parámetros modales usando diversos métodos para la estimación de la masa modal, (ii estimación de la respuesta de aceleración utilizando algunos modelos de carga dados por normativas, y (iii desarrollo de pruebas experimentales y comparación de los valores de aceleración medidos con los estimados. Se ha estudiado la influencia de los peatones en las propiedades modales incluyéndose este efecto en la estimación de las aceleraciones y la mejora de las mismas. Así, este trabajo es un ejemplo de análisis de las vibraciones de una pasarela en servicio poniendo especial atención a la bondad de las estimaciones comparadas con los registros reales y a la influencia de los peatones en dichas estimaciones.

  18. RATMAC PRIMER

    Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

    Munn, R. J.; Stewart, J. M.; Norden, A. P.; Pagoaga, M. Katherine

    1980-10-01

    The language RATMAC is a direct descendant of one of the most successful structured FORTRAN languages, rational FORTRAN, RATFOR. RATMAC has all of the characteristics of RATFOR, but is augmented by a powerful recursive macro processor which is extremely useful in generating transportable FORTRAN programs. A macro is a collection of programming steps which are associated with a keyword. This keyword uniquely identifies the macro, and whenever it appears in a RATMAC program it is replaced by the collection of steps. This primer covers the language's control and decision structures, macros, file inclusion, symbolic constants, and error messages.

  19. Conceptualización de la calidad de servicio al cliente percibida en el comercio electrónico. Evaluación y aplicación en el establecimiento virtual.

    OpenAIRE

    Eduard CRISTÓBAL FRANSI

    2001-01-01

    Al present treball es descriuen les línies seguides per a la construcció i validació d'un instrument de mesura de la qualitat percebuda del servei prestat per un establiment virtual. En primer lloc ens centrem en l'estudi de la xarxa Internet i del comerç electrònic dins de la gestió empresarial, així com de la seva situació al nostre país. Seguidament, s'analitzen els principals components a tenir en compte per l'empresari en línia a l'hora d'establir una botiga a Internet. S'estudia el diss...

  20. Calidad de los Servicios prestados por el Servicio Autónomo Municipal de Administración Tributaria

    OpenAIRE

    Caterina Clemenza; Ana Gotera; Rubén Araujo

    2010-01-01

    El presente estudio tiene como objetivo analizar la calidad de servicio prestado por el Servicio Autónomo Municipal de Administración Tributaria (SAMAT), a través de confrontar percepción y las expectativas de los contribuyentes marabinos referente al servicio ofrecido por el SAMAT. La investigación fue de tipo descriptivo con diseño no experimental, transeccional y de campo. A tal fin se desarrollo un instrumento tipo cuestionario aplicado a una muestra de 270 contribuyentes, en tres peri...

  1. los servicios en redes E-MAN

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Eduardo de la Cruz Gámez

    2006-01-01

    Full Text Available Ethernet, al evolucionar a través del tiempo, ha presentado la necesidad de un mejor desempeño en el tráfico de datos; propuestas como la implementación del protocolo 802.1p ofrecen hasta cierta medida un control de la calidad de los servicios (QoS, pero al crecer la red Ethernet a ambientes metropolitanos (e-man, surgen nuevos retos. Este trabajo evalúa los parámetros de desempeño necesarios para caracterizar la red e-man, y analiza un nuevo procedimiento para abordar los problemas de la calidad de los servicios; este trabajo también analiza el comportamiento del desempeño de un modelo de simulación basado en el núcleo de backbone de una red metropolitana rpr.

  2. Tecnologías de la información y de la comunicación (TIC al servicio del traductor profesional

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    M. Isabel Diéguez M.

    2004-06-01

    Full Text Available En este artículo se expondrán algunas reflexiones sobre la relevancia de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC en la formación del traductor profesional y en su futuro desempeño en el mundo globalizado. En primer lugar, se presentarán las TIC generales de apoyo a la labor del traductor, para luego exponer las TIC específicas de utilidad para su trabajo. A continuación, se expondrán tecnologías como la traducción automática (TA, especialmente el uso de traductores automáticos en línea y la traducción asistida por computador (TAC. Como ejemplo de este último tipo de traducción, se presentarán las memorias de traducción (MT. Antes de concluir este estudio con una presentación de la estación de trabajo del traductor, nos referiremos a una de las fuentes de trabajo más recientes y promisorias para el traductor profesional: la localización de páginas Web. (In this article some reflections are presented on the relevance of the information and communication technologies (ICT with respect to the formation of theprofessional translator and his/her future performance in the globalized world. First, the general and specific ICTs that support the work of the translator are described. Technologies like machine translation (MT, especially the use of online machine translation programs and computer assisted translation (CAT are analysed. As an example of the latter, translation memories (TM are described. Before concluding this study with a presentation of the translator’sworkstation, one of the most recent and promissory sources of work for the professional translator will be shown: the localization of Web pages.

  3. Mito y realidad del Servicio Público

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Jaime Vidal-Perdomo

    2010-03-01

    Full Text Available Bajo el título de mito y realidad se estudian los principales aspectos que tienen que ver con la construcción y los cambios operados en la noción de servicio público, una de las más Importantes del derecho administrativo.   La primera parte muestra cómo la extensión de los servicios públicos legitimó en un momento dado la acción del Estado, y dio lugar a la formación de los conceptos del Estado - providencia y Estado del bienestar. Socialmente los servicios públicos  realizaban un cierto ideal de igualdad y ponían en juego el principio de la solidaridad social. En el plano económico el crecimiento de los servicios públicos  mostró facetas del Estado empresario y condujo a las nacionalizaciones. De la sujeción casi integral al derecho público, la crisis de la noción jurídica condujo a la ampliación de la esfera del derecho privado, y más tarde a las privatizaciones. El criterio de la eficacia y el redimensionamiento del Estado llevan a la disminución de los servicios públicos y a las privatizaciones, con un papel del Estado de regulador y estimulante de la competencia. Todas las consideraciones aquí comprendidas se hacen en torno de la celebración de los 50 años de la Revista de Administración Pública de Madrid, quizás la más conocida entre juristas y administradores de lengua española.

  4. Relación entre adherencia a citas médicas de pacientes VIH+ y la accesibilidad geográfica a servicios de salud entre quienes acuden al CAPASITS de Tijuana

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Ana María López Jaramillo

    2015-01-01

    Full Text Available Objetivo: Estudiar la relación entre adherencia a citas médicas de personas que viven con VIH+ que acuden al CAPASITS de Tijuana y la accesibilidad geográfica a servicios de salud. Material y métodos: Se realizó un estudio transversal con 267 expedientes clínicos de personas que viven con VIH en tratamiento antirretroviral. Se elaboró el perfil demográfico y epidemiológico, un modelo de regresión logística multivariada con variable dependiente “asistencia a cita médica en el CAPASITS durante últimos seis meses” y variable independiente de interés “índice de accesibilidad geográfica”. Resultados: La asistencia a citas médicas en últimos seis meses de personas VIH+ está afectada significativamente por variables como: características de la población (edad, disponibilidad de recursos y avance de la infección. Discusión: Para Tijuana, el acceso no fue impedimento para asistencia a citas médicas programadas en los últimos seis meses. No obstante, los factores individuales marcan la diferencia entre quienes asisten o no a dichas citas.

  5. La provisión de servicios sanitarios en el ámbito público: una revisión crítica en torno al concepto de cuasimercado

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Aleix Gregori

    2013-12-01

    Full Text Available En este artículo se realiza una revisión de la literatura concerniente al concepto de cuasimercado, también llamado mercado interno. Este concepto ha servido de fundamento teórico de las políticas recientes de prestación de servicios sanitarios en los sistemas de atención universal, en particular dando cobertura a la entrada de proveedores privados en la sanidad pública. A partir de un análisis crítico de esa literatura, se pone de manifiesto que dicho concepto es confuso y está basado en una serie de juicios a priori relativos a la idea neoclásica de competencia perfecta. Por ello, la definición de cuasimercado no constituye una base adecuada para el análisis de las prácticas que se han llevado a cabo en los últimos años en el ámbito de la sanidad pública universal. El reconocimiento de las limitaciones que entraña el concepto de cuasimercado permite clarificar algunos elementos de análisis y puede guiar futuras líneas de investigación en esta materia.

  6. Relación entre adherencia a citas médicas de pacientes VIH+ y la accesibilidad geográfica a servicios de salud entre quienes acuden al CAPASITS de Tijuana

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Ana María López Jaramillo

    2015-01-01

    Full Text Available Objetivo : Estudiar la relación entre adherencia a citas médicas de personas que viven con VIH+ que acuden al CAPASITS de Tijuana y la accesibilidad geográfica a servicios de salud. Material y métodos : Se realizó un estudio transversal con 267 expedientes clínicos de personas que viven con VIH en tratamiento antirretroviral. S e elaboró el perfil demográfico y epidemiológico, un modelo de regresión logística multivariada con variable dependiente “asistencia a cita médica en el CAPASITS durante últimos seis meses” y variable independiente de interés “índice de accesibilidad geográfica”. Resultados: La asistencia a citas médicas en últimos seis meses de personas VIH+ está afectada significativamente por variables como: características de la población (edad, disponibilidad de recursos y avance de la infección. Discusión: Para Tijuana, el acceso no fue impedimento para asistencia a citas médicas programadas en los últimos seis meses. No obstante, los factores individuales marcan la diferencia entre quienes asisten o no a dichas citas.

  7. METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y SU APLICACIÓN EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS INFORMÁTICOS

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Juan Carlos Sotolongo González

    2003-09-01

    Full Text Available

    Si se separaran las actividades productivas que se desarrollan en la época actual en industriales y de servicios, se notaría que estas últimas ocupan más del 75 % e incluso, muchas actividades industriales tienen o se les puede agregar servicios como complemento, buscando un mayor valor agregado al producto final. La calidad de cualquier servicio está en relación directa con la satisfacción de las expectativas que un cliente tiene sobre ese servicio y la misma, es factible de medirse, evaluarse y gestionarse. En este trabajo se propone una metodología para evaluar la calidad de los servicios aplicándolo después en una empresa de servicios informáticos.

  8. Memoria explicativa del tipo de buque y servicio al que se destina : Proyecto número: 1.696 / LPG 7.000 m3

    OpenAIRE

    Millón del Valle, Raimundo; Pérez González, Rosa María

    2010-01-01

    Los buques LPG son los buques destinados al transporte de gases del petróleo licuado, tal y como indican sus siglas, pero además pueden llevar otro tipo de gases cuyas características son similares a las del anterior tipo de buque, en concreto todos los gases que se contemplan como IMO tipo C, que nos indica que el gas se transporta en recipientes convencionales a presión.

  9. Orientación al mercado e innovación en las empresas del sector servicios en la ciudad de Villavicencio

    OpenAIRE

    Rafael Ospina Infante; Jenny Milena Riveros Castañeda

    2015-01-01

    El proceso de orientación al mercado (om) permite generar valor para los clientes en la medida que se compensan las preferencias y las necesidades de la mejor manera en el mercado, posibilitando el desarrollo de las ventajas competitivas sostenibles y perdurables en el tiempo. La om tiene dos dimensiones que la tipifican: una de carácter cognitivo, que presenta una dicotomía entre la filosofía/cultura de negocio de un lado, y el conocimiento/inteligencia; del otro, la dimensión conductual se ...

  10. Orientación al mercado e innovación en las empresas del sector servicios en la ciudad de Villavicencio

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Rafael Ospina Infante

    2015-05-01

    Full Text Available El proceso de orientación al mercado (om permite generar valor para los clientes en la medida que se compensan las preferencias y las necesidades de la mejor manera en el mercado, posibilitando el desarrollo de las ventajas competitivas sostenibles y perdurables en el tiempo. La om tiene dos dimensiones que la tipifican: una de carácter cognitivo, que presenta una dicotomía entre la filosofía/cultura de negocio de un lado, y el conocimiento/inteligencia; del otro, la dimensión conductual se divide a su vez en una perspectiva basada en procesos y la otra, basada en la función/acción como misión de la om. La om requiere continuos esfuerzos de innovación a fin de permitir que la organización pueda adaptarse a las exigencias de su entorno. Esta innovación –llamada blanda–, desde los postulados del marketing internacional, está relacionada con procesos y es direccionada a la gestión organizacional y al desarrollo de procesos técnicos productivos.

  11. Evolución microestructural y comportamiento mecánico de aceros fundidos resistentes al calor sometidos a alta temperatura de servicio

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Garin, J. L.

    2008-08-01

    Full Text Available The microstructure and mechanical properties evolution were determined in two cast heat-resistant steels upon annealing processes to induce sigma-phase formation. The research analyzed the influence of heating time at 1053 K on the formation of sigma and its relationship with selected mechanical properties, in HC-type steels (28,6Cr- 1,9Ni-0,4C and HD-type steels (28,3Cr-5,8 Ni-0,4. The obtained results evidenced formation of sigma-phase initially along ferrite-austenite grain boundaries, but at longer times sigma precipitates in the bulk of the ferrite grains, reaching maximum values of approximately 25 % and 55 % in HC and HD respectively, after 120 hours treatment. Precipitation of sigma in both alloys resembled the Johnson-Mehl-Avrami’s mechanism stated for nucleation and growth. The mechanical behavior mainly depicted a strong decrease of toughness and a moderated increase of hardness.

    Se determinaron los cambios producidos en la microestructura y en las propiedades mecánicas de dos aceros fundidos resistentes al calor, al ser sometidos a recocidos para inducir la formación de la fase sigma. La investigación analizó la influencia del tiempo de calentamiento a 1.053 K, en la formación de la fase sigma y su consecuente relación con algunas propiedades mecánicas seleccionadas, de aceros tipo HC (28,6Cr-1,9Ni-0,4C y HD (28,3Cr-5,8 Ni-0,4C. Los resultados obtenidos evidenciaron la formación de fase sigma, inicialmente, en los bordes de grano austenita-ferrita avanzando, luego, masivamente hacia el seno de la matriz ferrítica, para alcanzar valores extremos de aproximadamente 25 % y 55 % en HC y HD, respectivamente, al cabo de 120 h de tratamiento. La precipitación de sigma en ambos materiales exhibió un mecanismo de nucleación y crecimiento del tipo Jonson-Mehl-Avrami. El comportamiento mecánico se caracterizó, principalmente, por una drástica disminución en la tenacidad y un aumento de la dureza.

  12. Plastinación, una técnica moderna al servicio de la anatomía Plastination: a modern anatomical technique

    OpenAIRE

    Oscar Isaza Castro; Ricardo Jiménez Mejía

    2005-01-01

    La preservación y el mantenimiento de los cadáveres y especímenes anatómicos han llevado a la búsqueda de técnicas diferentes y a la utilización de sustancias distintas al formaldehído con el fin de minimizar los riesgos de exposición a vapores químicos y a agentes biológicos y de disponer de preparados anatómicos con mayor durabilidad, conservando las características anatómicas y facilitando la docencia y la investigación en la disciplina. Una de estas técnicas es la plastinación. Presentamo...

  13. Astrólogos y astrología al servicio de la monarquía navarra durante la Baja Edad Media (1350-1446

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Serrano Larráyoz, Fernando

    2009-12-01

    Full Text Available This article provides a general view on astrologers who served at the courts of Carlos II, Carlos III and Blanca I of Navarre. This was a position that combined the foretelling of future events with the medical practice of the moment. Despite the prestige that astrologers seem to achieve, this position was never held long term except in some concrete cases.

    El artículo presenta una visión general de los astrólogos que sirvieron en la corte de Carlos II, Carlos III y Blanca I de Navarra. Un cargo cortesano que unía la adivinación de hechos futuros con la práctica médica del momento. Pese al prestigio que parecen alcanzar, no resulta una ocupación con cierta continuidad, salvo en casos muy concretos.

  14. Propuesta de implementación de los Servicios de Información (MIIS de 802.21 como soporte al Handover en redes VANET

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Luis Alejandro Flétscher Bocanegra

    2010-01-01

    Full Text Available Las redes vehiculares tanto en esquemas vehículo a vehículo (V2V como vehículo a infraestructura (V2I configuran actualmente un gran campo de investigacion y desarrollo. El proyecto SEISCIENTOS centra su trabajo en estudiar la viabilidad de estas tecnologías en el ámbito de los vehículos, explorar nuevas estrategias para el modelado de redes VANETs y dirigir el desarrollo hacia un entorno integrado que proporcione una interfaz común de comunicación, aislando al usuario de las transferencias que puedan producirse entre las diferentes tecnologías de red. Este artículo presenta una propuesta de implementación sobre NS2, del Media Independent Information Service (MIIS de IEEE 802.21 [1], de tal forma que permita evaluar los aspectos relacionados con su incidencia en el escenario de prueba definido para el proyecto SEISCIENTOS.

  15. Plastinación, una técnica moderna al servicio de la anatomía Plastination: a modern anatomical technique

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Oscar Isaza Castro

    2005-01-01

    Full Text Available La preservación y el mantenimiento de los cadáveres y especímenes anatómicos han llevado a la búsqueda de técnicas diferentes y a la utilización de sustancias distintas al formaldehído con el fin de minimizar los riesgos de exposición a vapores químicos y a agentes biológicos y de disponer de preparados anatómicos con mayor durabilidad, conservando las características anatómicas y facilitando la docencia y la investigación en la disciplina. Una de estas técnicas es la plastinación. Presentamos los resultados obtenidos con ella en la Facultad de Medicina de la Universidad de Antioquia. The preservation and maintenance of anatomical specimens and corpses have created the need for new techniques and for the use of substances different from formaldehyde, in order to lessen the risks of exposure to this substance and to biological agents, and to increase the availability and durability of anatomical pieces preserving their characteristics in order to facilitate teaching and research. In the eighth decade of the XX century the German anatomist von Hagens patented the plastination technique that consists of replacing the water of tissues by silicones, polymers or resins. The plastination process includes four steps: fixation, dehydration, impregnating and curing. There are some difficulties in Colombia regarding the availability of acetone, polymers and silicones as well as a lack of adequate infrastructure for the plastination process; because of this we have modified the technique using other substances at different pressure and temperature conditions; we report the modifications with which we have obtained very good results.

  16. Modelos de mundo y tópicos literarios: la construcción ficcional al servicio de la ideología del poder

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Pérez Parejo, Ramón

    2004-06-01

    Full Text Available To sum up, by world views we understand the cultural perception of the world we belong to. This concept of world views, that comes from the Semiotic of Culture developed by the School of Tartu-Moscow in the seventies, reaches an interesting scope in Literature as it offers information about cultural and ideological components that are part of any fictional trasformation. In this article we have shown the relationships and disagreements established between real world and the cultural and literary /artistic view of the world. This cultural / literary / artistic views are shaped from a recreation of reality based on different interests. Fictional transformation can be a small one or can reach a high level of idealization, caricature or complete alteration. This fictional distortion must be analysed together with its scope, how it is produced, who has decided to produce it and why. We will find out that there are both cultural and ideological reasons and those who produce these transformations have often something to do with the ruling classes. By building these virtual worlds they are just trying to preserve their power, their privileges and their possessions.En síntesis, por modelos de mundo se entiende la percepción cultural que el sujeto tiene del mundo al que pertenece. El concepto, que procede de la Semiótica de la Cultura desarrollada por la Escuela de Tartu-Moscú en los años setenta, adquiere una interesante proyección en Literatura porque informa sobre el componente cultural e ideológico que comporta todo desvío ficcional. Hemos señalado las relaciones y desajustes que se establecen entre mundo real, modelo de mundo cultural y modelo de mundo literario/artístico. Estos últimos se forjan a partir de la transformación interesada de la realidad. Esa distorsión ficcional puede resultar mínima o llegar a alcanzar cotas de idealismo, caricatura o absoluta desfiguración. Se debe analizar ese desvío ficcional, cuál es su medida, en

  17. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO BRINDADO POR UNA PYME

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Luisa L. Lazzari

    2014-01-01

    Full Text Available La calidad del servicio es un concepto de particular importancia para las empresas porque, los clientes, después de recibir un servicio, lo comparan con el esperado. El servicio esperado se forma sobre la base de experiencias anteriores, comentarios de allegados y publicidad. Si el servicio percibido no tiene el nivel del servicio esperado, los clientes pierden interés. Pero, en cambio, si el servicio percibido iguala o excede las expectativas, es muy posible que los clientes regresen. En este escenario, se puede considerar la calidad de servicio como un concepto subjetivo, que depende de las opiniones de los clientes y que resulta de una percepción de los mismos sobre la prestación del servicio comparado con impresiones previas al consumo. Toda empresa prestadora de servicios tiene que definir y medir permanentemente la satisfacción de los clientes. Los consumidores que no se quejan ante la disconformidad del servicio recibido pueden optar por irse con la competencia y realizar un proceso de comunicación negativa respecto de la empresa. En este trabajo se presenta un modelo lingüístico de evaluación de la calidad de un servicio que utiliza operadores de agregación de información lingüística, que operan con palabras directamente. Los mismos resultan una contribución significativa al permitir ordenar y clasificar todos los datos obtenidos en un proceso de agregación sin pérdida de información y además, operar con información ponderada lingüísticamente. Posteriormente se lo aplica a la evaluación de la calidad del servicio ofrecido por un restaurant, un hostel y un gimnasio.

  18. Calidad del servicio de internet en el municipio Maracaibo

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    María Cristina Useche

    2008-09-01

    Full Text Available El objetivo central del trabajo es determinar la calidad de servicio que ofrecen las operadoras habilitadas en el sector de telecomunicaciones en Venezuela para prestar el servicio de Internet en el municipio Maracaibo. El mismo se basó en un tipo de investigación descriptivo- transaccional, abordando el objeto de estudio desde las perspectivas de Zeithaml y Bitner (2002, Pride y Ferrel (1997, Lovelock (1997, Cobra (2000 y Parasuraman, Zeithaml y Berry (2002. Se aplicó el muestreo aleatorio estratificado proporcional conformado por 400 clientes en ese municipio, a la cual se aplicó un cuestionario estructurado para recopilar información necesaria para abordar el objeto de estudio. Los resultados indicaron tendencias favorables a nivel de las percepciones sobre la tangibilidad, confiabilidad, responsabilidad, seguridad y empatía; pero las expectativas encontradas fueron más altas que las percepciones, sin embargo, los rangos no fueron de mayor incidencia, lo cual indica que la calidad del servicio al cliente en las empresas evaluadas se ubica en niveles favorables. A pesar de ello, al no haber cobertura total de las expectativas de los usuarios, la calidad del servicio debe mejorar a fin de garantizar excelencia a los requerimientos, logrando la satisfacción plena de los clientes sobre la prestación del servicio de Internet en Maracaibo.

  19. Aproximación al marco jurídico de la contratación electrónica de servicios turísticos y de las agencias de viaje on-line

    OpenAIRE

    Asensi Merás, Altea

    2012-01-01

    A pesar de la creciente demanda de la contratación de servicios turísticos por vía electrónica, para lograr una adecuada protección del consumidor es necesario superar las divergencias que existen entre las normas de comercio electrónico y la normativa aplicable en el ámbito de la contratación a distancia de servicios turísticos. El objetivo de este trabajo es doble porque consiste, precisamente, en analizar el marco jurídico aplicable en el ámbito de la contratación electrónica de los servic...

  20. La pluma al servicio del linaje

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Carlos HEUSCH

    2011-05-01

    Full Text Available Este trabajo explora las características de los primeros libros de linajes castellanos empezando por su razón de ser: la progresiva creación de una mentalidad linajística con ánimos de inscribir en la letra una nueva “voluntad de durar”. Analiza luego los principales motivos recurrentes del corpus de los primeros libros de linajes (Historia de la Casa de Zúñiga; Crónica de Alonso de Guzmán el Bueno; Hechos de don Alonso de Monroy: la ficción de los orígenes, la cultura caballeresca, y la ficción linajística como construcción literaria.Ce travail explore les caractéristiques des premiers livres de lignages castillans, à commencer par leur raison d’être : la création progressive d'une mentalité lignagère avec le dessein d'inscrire dans la lettre une nouvelle « volonté de durer ». Il analyse ensuite les principaux motifs récurrents du corpus des premiers livres de lignages (Historia de la Casa de Zúñiga ; Crónica de Alonso de Guzmán el Bueno ; Hechos de don Alonso de Monroy : la fiction des origines, la culture chevaleresque, et la fiction lignagère en tant que construction littéraire.

  1. La primera escuela de servicio social en Colombia

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Lorena Gartner Isaza

    2006-01-01

    Full Text Available El presente artículo reseña el punto de partida del proceso de profesionalización del trabajo social en Colombia, mediante la creación de la Escuela de Servicio Social, anexa al Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario, en 1936. La propuesta educativa

  2. Mejoramiento de la calidad de los servicios materno-neonatales en Guatemala

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Sarah C Smith

    2014-06-01

    Full Text Available Objetivo La Promoción y Cuidados Obstétricos Neonatales Esenciales (ProCONE fue una estrategia para mejorar la calidad de los servicios para mujeres y neonatales en Guatemala utilizando el proceso de mejoramiento colaborativo. Este estudio de caso trató de entender cómo fue el proceso de expansión de ProCONE desde el Centro de Atención Permanente (CAP hacia las unidades de salud del primer nivel en un distrito. Metodología La investigadora principal pasó una semana visitando establecimientos donde se llevaron a cabo entrevistas semi-estructuradas con el personal de salud. Se hizo un análisis temático e iterativo. Resultados El proceso de expansión empezó con la directora del CAP, quien introdujo la estrategia y capacitó a las enfermeras del primer nivel. Las entrevistadas hablaron de dos prácticas exitosas - estandarización en el uso de las fichas clínicas y visitas domiciliarias para captar embarazadas, puérperas y neonatales y prestarles atención o remitirles. Empezaron a medir indicadores y los establecimientos tenían gráficas de serie de tiempo. El personal del primer nivel constató que fue difícil implementar visitas domiciliarias por la distancia y la falta de combustible. Todas manifestaron que la ProCONE proporcionó un sistema integrado para mejorar la calidad. Conclusiones Elementos de ProCONE fueron transferidos desde el CAP a los otros establecimientos. Sin embargo, la falta de comprensión de cómo los datos podrían dirigir la prestación de servicios sugiere que no fue la capacidad de mejora la que se expandió, sino algunas mejores prácticas. Es necesario involucrar al personal en la búsqueda de soluciones propias a los desafíos.

  3. Plan de negocio de una empresa de servicios publicitarios

    OpenAIRE

    Rojo Gallo, Lucía

    2015-01-01

    El proyecto se centra en la creación de una agencia de publicidad especialista en los gustos de los consumidores para lograr que las empresas logren vender los productos a quienes van dirigidos. La agencia contará con profesionales con un conocimiento exhaustivo del segmento de población al que se dirigen y además la agencia tendrá la característica de englobar todos los servicios posibles de publicidad para ofrecer a la empresa que contrate sus servicios un paquete completo de modos de llega...

  4. Reflexiones sobre el futuro del servicio social universitario

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Concepción Cano Castellanos

    2004-01-01

    Full Text Available El presente artículo pretende compartir algunas reflexiones sobre el futuro del servicio social universitario, enriqueciendo el concepto de servicio con el de educación humanista ya que ésta es la base que impulsa la realización de proyectos comunes a futuro. Dichas reflexiones parten de la experiencia vivida en la Universidad Iberoamericana a ese respecto. Dentro de los retos para mejorar el servicio social en el futuro se plantea la opción de integrarlo al currículum universitario como un proceso de reconstrucción práctica, y una serie estructurada de conocimientos y experiencias de aprendizaje que se traduzcan en formas de pensar y actuar frente a los problemas de la realidad.

  5. "Hacemos lo que podemos": los prestadores de servicios frente al problema de la utilización "We do what we can": Health service providers facing the service utilization problem

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    MARIO BRONFMAN

    1997-11-01

    Full Text Available Este trabajo presenta la segunda parte de los resultados generales obtenidos mediante un estudio cualitativo realizado en el marco de la Encuesta Nacional de Salud II. Dicho estudio tuvo como objetivo identificar las modalidades y determinantes microsociales que intervienen en la selección y utilización que los individuos hacen de los servicios de salud, con el fin de proponer lineamientos de política encaminados a conseguir una mayor equidad, calidad y eficiencia en la provisión de los servicios. El estudio se realizó en áreas urbanas, entre los sectores socioeconómicos medios y bajos. Se realizaron 192 entrevistas individuales abiertas entre la población usuaria (actual y potencial de los servicios en ocho ciudades del norte, centro y sur del país; en forma complementaria, se realizaron ocho grupos focales con usuarios de los servicios de salud en cuatro de esas ciudades. Se realizaron también 61 entrevistas a prestadores de servicios de salud, tanto de la Secretaría de Salud y de los servicios de seguridad social, como entre médicos privados. Toda vez que un trabajo anterior informó los hallazgos relacionados con los usuarios de los servicios, en éste se da cuenta de los principales resultados relacionados con los prestadores de servicios. En la primera parte se analiza brevemente el diseño teórico-metodológico que permitió el acercamiento a los significados que los actores, los proveedores de servicios, atribuyen a su trabajo y a las condiciones en las que lo realizan. En la segunda parte se presentan los resultados propiamente dichos. Se destaca la sensación de precariedad económica y material con que los prestadores de servicios del sector público realizan su trabajo. Se mencionan también algunos de los conflictos que los proveedores de servicios informan tener con los usuarios, sobre todo como resultado tanto de los problemas organizativos de los centros de salud, como de lo limitado del cuadro básico de

  6. Modelo conceptual para gestionar la innovación en las empresas del sector servicios

    OpenAIRE

    Minerva Arzola; Agustín Mejías

    2007-01-01

    Este artículo tiene por objetivo proponer un modelo conceptual para la gestión y evaluación de la innovación en las empresas del sector servicios. La metodología utilizada para desarrollar esta investigación fue en primer lugar la revisión bibliográfica, luego se analizaron y evaluaron las teorías relacionadas, luego de contrastar esta información se desarrolló un modelo conceptual para gestionar la innovación en las empresas de servicios. El modelo propuesto se fundamenta en los ...

  7. La cartera de servicios en una organización de salud pública Portfolio of services in a public health organization

    OpenAIRE

    J.R. Villalbí; J. Guix; A. Plasència; J.M. Armengou; X. Llebaría; L. Torralba

    2003-01-01

    La definición de la cartera de servicios ha sido uno de los elementos del proceso de mejora de la gestión de los servicios sanitarios en España, en curso, del que los servicios de salud pública se han mantenido en buena parte al margen. En este trabajo se analizan los servicios de salud p��blica a partir de la experiencia de la Agencia de Salud Pública de Barcelona. Se propone un esquema de categorización que permite distinguir entre los que son propiamente servicios productivos de salud públ...

  8. sector salud: Servicios sociales quebequense

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Madeleine Richer

    2005-01-01

    Full Text Available Este artículo analiza la participación ciudadana y de las organizaciones comunitarias en el sistema de salud de la provincia canadiense de Québec. La participación es un tema de gran relevancia para la democracia, y también para la eficiencia y la eficacia de los servicios públicos. En el sistema de salud quebequense coexisten diferentes modalidades de participación: participación consultiva de la población, a través de asambleas y foros públicos; participación decisional mediante cargos en los consejos de administración de los organismos regionales y los establecimientos de salud y servicios sociales. La integración de los servicios de salud y de los servicios sociales en el seno de una misma administración es un rasgo original del sistema quebequense. Otro rasgo distintivo es la importancia del movimiento social, llamado en Québec movimiento comunitario, que ha logrado hacer reconocer importantes innovaciones en el abordaje de los problemas sociales y de salud.

  9. Política de servicio de la Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. ESP

    OpenAIRE

    2013-01-01

    Construcción de la política de servicio de la Empresa de Energía de Cundinamarca a nivel interno permitiendo una única cultura empresarial enfocada al servicio, desarrollando campañas de endomarketing y cultura organizacional para socializar y afianzar la política declarada.

  10. Costo anual per cápita en primer nivel de atención por género

    OpenAIRE

    Enrique Villarreal-Ríos; Maribel Campos Esparza; Liliana Galicia Rodríguez; Lidia Martínez González; Emma Rosa Vargas Daza; Guadalupe Torres Labra; Adolfo Patiño Vega; María Teresa Rivera Martínez; Raúl Aparicio Rojas; Martín Juárez Durán

    2011-01-01

    El objetivo de este artículo es estimar el costo per cápita anual por género en primer nivel de atención. MÉTODOS: estudio de costo realizado en Unidades de Medicina Familiar en México. La información correspondió al año 2004 y el estudio se dividió en perfil de uso y costo de la atención. PERFIL DE USO DE LO SERVICIOS: se estudiaron los registros clínicos de 1,585 pacientes adscritos a unidades de medicina familiar. El perfil de uso se definió mediante el promedio y los motivos de atención p...

  11. "Hacemos lo que podemos": los prestadores de servicios frente al problema de la utilización "We do what we can": Health service providers facing the service utilization problem

    OpenAIRE

    MARIO BRONFMAN; ROBERTO CASTRO; ELENA ZÚÑIGA; CARLOS MIRANDA; JORGE OVIEDA

    1997-01-01

    Este trabajo presenta la segunda parte de los resultados generales obtenidos mediante un estudio cualitativo realizado en el marco de la Encuesta Nacional de Salud II. Dicho estudio tuvo como objetivo identificar las modalidades y determinantes microsociales que intervienen en la selección y utilización que los individuos hacen de los servicios de salud, con el fin de proponer lineamientos de política encaminados a conseguir una mayor equidad, calidad y eficiencia en la provisión de los servi...

  12. Ética, rendición de cuentas en los medios de comunicación y sus contenidos aplicados al Servicio de Defensoría de la empresa Brasil de Comunicación

    OpenAIRE

    Oliveira Paulino, Fernando; Leal Filho, Laurindo; Martins da Silva, Luiz; Jairo Faira, Licenciado

    2011-01-01

    El texto busca analizar y promover parámetros éticos para el servicio de Defensor de los oyentes, considerando la experiencia del Defensor en la EBC, la empresa pública de comunicación envuelta con el pluralismo en Brasil. La EBC es compuesta por una televisión pública, ocho estaciones de radio y una agencia de noticias. Su público puede enviar sus críticas, elogios y quejas para la Defensoría. La experiencia de Defensoría puede ser considerada una práctica de rendición de cuentas. Su tarea e...

  13. Birth weight and obesity risk at first grade in a cohort of Chilean children Peso al nacer y riesgo de obesidad en primer grado en una cohorte de niños chilenos

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    S. Loaiza

    2011-02-01

    Full Text Available The purpose of the study was to determine the association of birth weight as a risk factor for obesity at first grade in a cohort of elementary school Chilean children. Height and weight at birth and follow up measurements at first grade were analyzed from a national cohort of 119,070 new borns. Subjects were classified by anthropometric characteristics: new born weight in kilograms, Ponderal Index, (birth weight/height³ x 100, and gestational age (physical maturity categories at birth. The study tested the hypothesis that a macrocosomic newborn (> 4,000 g or > 8.8 pounds or Large for Gestational Age , would be at higher risk to be obese at first grade. A positive relationship between birth weight > 4,000 g, (O.R. =1.55, (p 120% of reference value, the obesity risk was 20 times higher (p Objetivo: determinar la asociación entre el peso al nacer y el riesgo de obesidad en escolares de primer año de enseñanza Metodología: se analizó el peso y talla al nacer y las mismas variables al ingresar a la escuela en una cohorte de 119.070 recién nacidos chilenos. El peso al nacer fue categorizado: en Kg (; 4.000 g, según edad gestacional (pequeño, adecuado y grande y según el índice ponderal (peso al nacer g/ talla al nacer cm³ * 100: bajo 3,17. El estado nutricional en los escolares fue clasificado según IMC (peso/talla² de acuerdo a la referencia del CDC. Se consideró obesidad un valor > percentilo 95. Resultados: Un incremento de peso entre el nacimiento y el ingreso a la escuela > 120% de la referencia determinó un alto riesgo de obesidad: OR 20,5 95% IC 19,7-21,4. Se observó también una relación directa y estadísticamente significativa entre un peso al nacer > 4.000 g (OR 1,55 95% IC 1,48-1,61, grande para la edad gestacional (OR 1,51 95% IC 1,45-1,57 y alto índice ponderal (OR 1,39 95% IC 1,31-1,47 con la obesidad en primer grado, controlando el efecto de variables perinatales de confusión (p < 0,001. El bajo peso al nacer fue

  14. Analisis critico de los pagos por servicios ambientales: de la gestacion teorica a la implementacion

    OpenAIRE

    Anonymous,

    2011-01-01

    Desde finales de la decada de 1980 la politica ambiental se ha apoyado de forma creciente en las fuerzas del mercado de cara al diseno de sistemas de incentivos economicos para promover el uso sostenible de los ecosistemas y de los ervicios que estos generan. La mercadotecnia en politica ambiental esta siendo implementado a traves de dos mecanismos fundamentales: los Mercados de Servicios Ambientales y los sistemas de Pagos por Servicios Ambientales. El principio de promovido por los primero...

  15. El CESID: Historia de un intento de modernización de los Servicios de Inteligencia

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Ruíz Miguel, Carlos

    2005-01-01

    Full Text Available Este trabajo quiere hacer un balance del primer servicio de inteligencia moderno de nuestra historia. En primer lugar, se examinan sus antecedentes en los momentos anteriores a la transición política, apreciando la mutación de la inteligencia española, que pasa de ser un órgano de militares para vigilar a civiles a ser un órgano con cada vez más civiles para vigilar a militares. En segundo lugar, se refiere la normativa reguladora de este servicio. Después, se expone el proceso de normalización del CESID, que se traduce en una cada vez mayor vocación exterior paralela a la progresiva presencia de España en las relaciones internacionales.…

  16. Protocolos de Descubrimiento de Servicio

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    José G Palacio Velásquez

    2011-01-01

    Full Text Available Resumen:Los servicios se pueden definir como aplicaciones que se encuentran disponibles para que otras aplicaciones llamadas clientes pueden hacer usos de las funciones de dicho servidor, para la comunicación con dichos servidores se hace necesario que los clientes sepan cuáles de los equipos que se encuentran disponibles brindan servicios y cual servicio brinda cada uno, esto exige la configuración del cliente para que este puede realizar la comunicación con el respectivo servidor. Este tipo de configuración exige conocer que servicios se están brindando en la red y quien los brinda, pero qué sucede si los clientes no saben quiénes son los servidores y peor aún qué sucedería si los clientes no saben qué servicios se están prestando, en este caso aparecen unos sistemas que permiten descubrir qué servicios se encuentran disponibles en una red. Los protocolos de descubrimiento de servicios están pensados precisamente para poder llevar a cabo estas actividades, buscando generar redes que se configuren de manera automática. Protocolos como el SDP usado por el sistema Bluetooth, Jini de Sun Microsystem, Universal Plug and Play de Microsoft son ejemplos claros de dichos protocolos, los cuales abarcaremos en este artículo.Palabras claves:Protocolos de Descubrimiento de Servicios, Bluetooth, Jini, UPnP, Salutation, SDP, SLP, SSDP, TCP/IP, RMI, JVM, RPC, HTTPU, HTTPMU.Abstract:The services can be defined as applications that are available for other applications called customers can use the functions of a server, for communicating with those servers is necessary for customers to know which of the teams that provide services are available and what each service provides, this requires client configuration so that this can make communication with the respective server. This configuration requires knowing what services are being provided on the network and who offers them, but what happens if customers do not know who the servers and even

  17. Política exterior argentina frente al conflicto palestino-israelí durante el primer gobierno de Cristina Fernández

    OpenAIRE

    Fabani, Ornela

    2012-01-01

    Tradicionalmente, Medio Oriente ha sido un espacio descuidado y relegado por la política exterior argentina, en tanto éste fue concebido como un área de importancia secundaria en lo que al relacionamiento externo del país respecta. Sin embargo, la trascendencia política, estratégico-militar y económica de las problemáticas presentes en dicha región conlleva fijar una postura por parte de la Argentina. Entre las citadas problemáticas, el conflicto palestino-israelí fue y continúa siendo uno de...

  18. La cartera de servicios en una organización de salud pública

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Villalbí J.R.

    2003-01-01

    Full Text Available La definición de la cartera de servicios ha sido uno de los elementos del proceso de mejora de la gestión de los servicios sanitarios en España, en curso, del que los servicios de salud pública se han mantenido en buena parte al margen. En este trabajo se analizan los servicios de salud pública a partir de la experiencia de la Agencia de Salud Pública de Barcelona. Se propone un esquema de categorización que permite distinguir entre los que son propiamente servicios productivos de salud pública, los que son asistenciales, los que tienen características de productos intermedios y los que son servicios de apoyo o de coordinación y enlace. Se exploran indicadores de productividad, resultado e impacto y de coste, y se formula un catálogo de servicios para una organización de salud pública con responsabilidades sobre una población y un territorio definidos.

  19. LA LIBERTAD COMO FUNDAMENTO DE LA OBJECIÓN DE CONCIENCIA. ANÁLISIS DE LA OBJECIÓN DE CONCIENCIA AL SERVICIO MILITAR EN LA JURISPRUDENCIA DE LA CORTE CONSTITUCIONAL COLOMBIANA

    OpenAIRE

    Peña-Sánchez, Wilmer Yackson

    2016-01-01

    En el presente estudio se hace un análisis histórico de lo que fue la gesta de la libertad en sentido político, siendo cambio de paradigma en la forma de gobernar los pueblos. Su incorporación posterior en los ordenamientos jurídicos, libertad jurídica, con la connotación de derecho fundamental. Así las cosas, se realiza un enfoque que permite que este derecho se haga praxis, a través de la objeción de Conciencia de forma especial en la prestación del Servicio Militar Obligatorio, en lo que e...

  20. Enfoque multricriterios al estudio de la imagen empresarial y posicionamiento competitivo a través de la calidad percibida en el servicio de elaboración de diseños

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    María de Lourdes Artola Pimentel

    2010-10-01

    Full Text Available El concepto de imagen visto como el conjunto de representaciones mentales que surgen en el espíritu del público que reflejan las manifestaciones de una cultura en las percepciones del entorno puede abordarse para su estudio desde el ángulo de la Calidad Percibida donde se valora el juicio del cliente resultante de la comparación entre percepciones y expectativas. En el presente trabajo se expone un modelo que permite el estudio de la imagen y el posicionamiento de un servicio a través de la Calidad Percibida y su implementación en la Empresa de Proyectos y Consultoría de la provincia de Matanzas, Cuba.

  1. Servicio de Atención Psicosocial al Colaborador de la ESF Santa Marcelina – SAPIS – una propuesta de humanización en la Atención Primaria

    OpenAIRE

    Monique Marie Bourget et al

    2007-01-01

    La evolución de la atención de la salud en el modelo hegemónico centrado en el hospital llevó a los movimientos de reacción que culminó en el Brasil, con el despliegue de SUS como política nacional de salud para la reestructuración de la asistencia, induciendo a las nuevas propuestas para la producción de conocimientos, la organización de los servicios o el desarrollo de la asistencia, en el supuesto de su humanización. Hay nuevas definiciones teóricas que apoyan la humanización, pero suscitó...

  2. El estigma asociado al VIH/SIDA: el caso de los prestadores de servicios de salud en México HIV/AIDS-related stigma and discrimination: the case of health care providers in México

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    César Infante

    2006-04-01

    Full Text Available OBJETIVO: Analizar el estigma y la discriminación relacionados con el VIH/SIDA por parte de los prestadores de servicios de salud en tres estados de la República mexicana, con base en las percepciones que tienen sobre la infección y las personas que viven con VIH/SIDA (PVVS. MATERIAL Y MÉTODOS: Descripción cualitativa y cuantitativa. Observación en nueve instituciones; entrevistas en profundidad (14 y encuestas (373 a proveedores de servicios de salud. RESULTADOS: El 75% de los proveedores recibió capacitación relacionada con el VIH/SIDA, pese a lo cual persiste la discriminación debida a clasificaciones en grupos de riesgo; la identificación de vivir con el virus, padecer el síndrome y morir; y el desconocimiento de las vías de transmisión. El 23% no compraría comida a una PVVS y 16% sugiere prohibir su ingreso a servicios públicos. Respecto a la confidencialidad, 89% opina que debe guardarse y 38% cree que los patrones tienen derecho a conocer la condición de sus empleados. El aislamiento, registro del VIH en expedientes, pruebas obligatorias y demora en procedimientos quirúrgicos de las PVVS fueron prácticas constantes. La percepción de que los hombres que tienen sexo con otros hombres y las personas que realizan trabajo sexual deciden sus prácticas sexuales establece la división entre víctimas inocentes y culpables e influye en la estigmatización y discriminación en los servicios. CONCLUSIONES: El diseño de medidas para disminuir el estigma y la discriminación relacionados con el VIH/SIDA exige la inclusión del debate ético sobre los derechos humanos y un enfoque estructural de las condiciones sociales que rebase la noción de comportamientos de riesgo.OBJECTIVE: To analyze the social construction of stigma and discrimination processes associated with HIV/AIDS and people living with HIV/AIDS (PLHA, based on the perceptions of health care providers in three states of the Mexican Republic. MATERIAL AND METHODS

  3. Caracteristicas distintivas en la gestion del servicio educativo

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Horacio V. Barreda Tamayo

    2007-12-01

    Full Text Available La gestión de la producción del Servicio Educativo, -que incluye la Educación Superior- es um proceso muy complejo. Tiene características muy particulares, que invalidan cualquier intento de aplicación directa de los modelos y teorías de gestión empresarial vigentes. Para una real gestión educativa, todavía no existe una definición clara sobre el perfil de competencias de los egresados. Que vienen a ser los “productos esperados”, después del “proceso de producción” del servicio educativo universitario. Por otro lado, hay varios modelos de gestión educativa. Pero no existe un modelo propio para la gestión del servicio educativo; que es básicamente um Servicio Profesional. Además, se cuenta con diferentes enfoques pedagógicos, últimamente correlacionados al avance de las TIC’s y los nuevos descubrimientos sobre el sistema cognitivo de las personas. Casi la totalidad de Proyectos y Planes Educativos, contienen objetivos, metas y “resultados” totalmente cualitativos. Que sólo reflejan los buenos deseos de lo que se quiere en nuestros egresados, pero que no se pueden medir objetivamente en cuanto a su consecución. Como decía J. Harrington: “Si usted no puede medir lo que hace, no puede controlarlo. Si no puede controlarlo, no puede dirigirlo. Si no puede dirigirlo, no puede mejorarlo”. En el presente artículo, queremos resaltar algunas características y requisitos para la “gestión de la producción” del servicio educativo. Los cuales debemos tener presentes, cuando pretendemos mejorar los resultados de la Educación.

  4. Remisiones en el Valle del Cauca. Análisis y pautas para orientar la red de servicios. 2003-2004.

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Luis Fernando Rendón

    2009-11-01

    Full Text Available Introducción: La separación de las funciones de modulación, financiación, articulación y prestación de servicios dentro del sistema de seguridad social en salud ha generado una desarticulación de la red de servicios al interior del Valle del Cauca, donde se observa una aguda crisis asistencial y financiera. Materiales y métodos: Durante el último año, se hizo un seguimiento a la información obtenida sobre las remisiones registradas en el Centro Regulador de Urgencias (CRU del departamento, donde se analiza la población que se atendió, su afiliación al sistema de seguridad social en salud, las causas de remisión, perfil de diagnósticos y el movimiento de pacientes entre los niveles de atención. Resultados: Más o menos 56% de los pacientes remitidos pertenecen al género femenino y 71% aparecen asignados a las Secretarías de Salud departamental y municipal. Las especialidades más solicitadas son ginecología y obstetricia (24.4%, medicina interna (16.6%, cirugía general (15.2% y ortopedia (12.7%. Se encontró que la mayor parte de las remisiones están justificadas (pertinencia, 89.6% pero su direccionamiento es inadecuado, con un considerable volumen de enfermos que son remitidos desde el primer nivel directamente al tercer nivel (coherencia, 38.1%. Análisis y discusión: Los resultados muestran cómo las grandes debilidades de la red están en la atención obstétrica y perinatal, la insuficiencia del segundo nivel de atención y el alto volumen de casos remitidos directamente del nivel primario al terciario. La información suministrada aporta elementos de decisión con respecto al replanteamiento de la red de servicios de la región, su relación con la carga de enfermedad y programas de salud necesarios para intervenirlos.

  5. Acesso ao serviço de emergência pelos usuários com crise hipertensiva em um hospital de Fortaleza, CE, Brasil Aceso al servicio de urgencia por clientes con crisis de presión alta en un hospital de Fortaleza, CE, Brasil Access to the emergency service by clients with hipertensive crisis in a hospital in Fortaleza, CE, Brazil

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Ana Célia Caetano de Souza

    2009-08-01

    Full Text Available A crise hipertensiva é uma elevação abrupta e sintomática da pressão arterial com risco de deterioração aguda de órgãos-alvo. Embora na literatura a prevalência do agravo seja de 1%, os riscos de complicações e de morte associadas ao problema de saúde nos serviços de emergência têm revelado a necessidade de aprofundar questões relacionadas ao acesso ao serviço de saúde. Trata-se de uma pesquisa de natureza quantitativa, descritiva, realizada em um hospital público do município de Fortaleza, no período de abril a julho de 2006, com 118 pacientes. Os resultados demonstram que a população com crise hipertensiva tem procurado os serviços de saúde, principalmente os de emergência, a fim de obter atendimento. O estudo indica o acesso como um elemento essencial para satisfação das necessidades dos usuários que procuram os serviços de saúde, sendo o tempo de espera, a resolubilidade e o acolhimento parâmetros importantes na qualidade do atendimento.La crisis hipertensiva es una elevación abrupta y sintomática de la presión arterial con riesgo de deterioro agudo de órganos-blanco. Aunque en las publicaciones la prevalencia del agravamiento sea de 1%, los riesgos de complicaciones y de muerte asociadas al problema de salud en los servicios de emergencia han revelado la necesidad de profundizar en las cuestiones relacionadas al acceso al servicio de salud. Se trata de una investigación de naturaleza cuantitativa, descriptiva, realizada en un hospital público del municipio de Fortaleza, en el periodo de abril a julio de 2006, con 118 pacientes. Los resultados demuestran que la población con crisis hipertensiva ha buscado los servicios de salud, principalmente los de emergencia, para obtener atención. El estudio indica el acceso como un elemento esencial para la satisfacción de las necesidades de los usuarios que buscan los servicios de salud, siendo el tiempo de espera, la resolutividad y la acogida, los par

  6. Recomendaciones para contratar servicios en la ‘nube’

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Beimar Alberto León-Velandia

    2014-07-01

    Full Text Available La Computación en la Nube, nueva tecnología que ha permitido desplegar un mercado de servicios de computación por demanda, ha adquirido gran popularidad, lo que ha llevado a que muchos directivos de empresas y departamentos de tecnología deseen adquirir soluciones basadas en ella, a pesar de que aún no tienen claro cómo deberían contratarlas. La metodología y las recomendaciones detalladas en este documento se basan principalmente en las mejores prácticas de ITIL v3, TMF (eTOM y de definición de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS, teniendo en cuenta criterios como continuidad, disponibilidad, calidad y seguridad del servicio, entre otros. Los resultados obtenidos al usar el CTP (Costo Total de Propiedad como herramienta financiera para la toma de decisiones en proyectos de tecnología dio como resultado un claro beneficio económico al optar por la computación en la nube.

  7. Motivos de consulta de los inmigrante s en el primer nivel de atención de la CCSS, Distrito Primero del Cantón Central de Alajuela durante 2002

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Manrique Leal-Mateos

    2004-03-01

    Full Text Available Objetivo: Describir los motivos de consulta de los inmigrantes que asistieron a los servicios de salud del primer nivel de atención del distrito primero del cantón Central de Alajuela pertenecientes al área de salud de Alajuela Norte, durante 2002. Métodos: Se trata de un estudio descriptivo de corte transversal. Se recogieron las siguientes variables: edad, sexo, nacionalidad, sede de EBAIS donde que se consultó y motivo de la consulta. Resultados: Se registraron 1076 consultas de inmigrantes, correspondientes a 467 personas extranjeras. Del total de consultas, 853 (79.3% se otorgaron a mujeres. El promedio por paciente fué de 2.3 consultas y la edad media, de 39.8 años. Respecto a la nacionalidad, 772 (71.7% consultas se realizaron a pacientes nicaragüenses, 140 (13% colombianos y 41 (3.8% salvadoreños. Los tres diagnósticos o motivos de consulta que mayor demanda de servicios de salud registraron fueron: control de patología o exámenes de laboratorio, infecciones de vías respiratorias superiores e infecciones del tracto urinario. El EBAIS que atendió a más inmigrantes fue Cristo Rey con 241 consultas (22,4%. Conclusiones: Los pacientes inmigrantes que asisten a los servicios de salud del primer nivel de atención del Distrito Primero del Cantón Central de Alajuela pertenecientes al Área de Salud de Alajuela Norte, durante 2002, son jóvenes, predominantemente de sexo femenino.

  8. El primer texto relativo al salvamento acuático en España = The first text on aquatic lifesaving in Spain

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Gonzalo Ramírez Macías

    2013-03-01

    Full Text Available Subtítulo: Instrucción sobre el modo y medios de socorrer a los que se ahogaren, o hallaren en peligro, en el río de Sevilla (1773La finalidad de esta investigación es describir el contenido de la Instrucción sobre el modo y medios de socorrer a los que se ahogaren, o hallaren en peligro, en el río de Sevilla (1773. La introducción está dedicada a justificar y fundamentar la investigación, así como a caracterizar la fuente utilizada. En segundo lugar se contextualiza temporal y espacialmente el estudio. Posteriormente se muestran y analizan los resultados, que destacan por la organización de los profesionales implicados en el dispositivo de salvamento acuático y la distribución de funciones entre éstos. Al respecto hay que subrayar la figura de los llamados buzos, antecedentes directos de los socorristas acuáticos. Por último se exponen las conclusiones, entre las que destacan la necesidad de investigar otras fuentes primarias relacionadas, los escasos conocimientos que se tenían sobre maniobras propias del salvamento acuático y las mejorables condiciones laborales de los buzos.---------------------------------------------------------------------------- Subtitle: Instruction on the way and means of succorring those who are drowning, or in danger, in the river of Seville (1773The aim of this research is to describe the content of the Instrucción sobre el modo y medios de socorrer a los que se ahogaren, o hallaren en peligro, en el río de Sevilla (1773. The introduction is dedicated to its justification and foundation, as well as to describe the source used. Secondly, the research is contextualised, both in time and space. Subsequently, the results are shown and analysed; such results outstand by the organization of the professionals involved in lifesaving and the distribution of tasks among them. The divers’ role has to be emphasised as direct predecessors of lifeguards. Finally, the conclusions are presented, stressing

  9. Estudio para la implementación de acciones estratégicas en la Unidad Empresarial de Base Integral de Servicios Técnicos de la Empresa Agropecuaria Güira de Melena

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Manuel Fernández Sánchez

    2011-01-01

    Full Text Available Las Unidades Empresariales de Base Integrales de Servicios Técnicos constituyen una nueva forma de organización dentro del sector agrícola. Estas unidades, aparte de brindar servicios de mecanización a las unidades de producción de su municipio, ofrecerán también los servicios de mantenimiento y reparación a la maquinaria agrícola, los equipos de riego y de transporte. Esta última tarea convierte a la actividad de servicio técnico en un fuerte eslabón dentro de la nueva organización, por lo que el establecimiento de antemano acciones de gestión de tipo estratégica será la clave del éxito de la misión de estas unidades. Tomando como referencia uno de los talleres seleccionados para convertirse en Unidad Empresarial de Base (UEB, ubicado en el municipio Güira de Melena al sur de La Habana, se realizó un estudio, el cual incluyó como primer aspecto la determinación del estado actual de los recursos de producción en el taller y de los trabajos de mantenimientos y reparaciones. A partir de este estudio se realizó un análisis prospectivo donde se identificaron la visión, la misión y los objetivos de la futura organización y se determinaron los facto-res de tipo internos y externos que inciden en estos momentos sobre la actividad de servicio técnico. Así mismo, se de-terminaron las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la futura organización, todo lo cual sirvió de base para establecer acciones estratégicas y líneas de trabajo para el ulterior mejoramiento de los servicios prestados.

  10. SERVICIO MILITAR OBLIGATORIO Y DISCIPLINAMIENTO CULTURAL: APROXIMACIONES AL CASO MAPUCHE-HUILLICHE EN EL SIGLO XX Obligatory Military Service and Disciplining Cultural Mechanisms: Approaches to the Mapuche-Huilliche Case in the XX Century

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Yanko González Cangas

    2007-07-01

    Full Text Available Este trabajo explora en el impacto del Servicio Militar Obligatorio (1900 en las transformaciones culturales del mundo mapuche-huilliche. Se intenta distinguir los dispositivos enculturizadores -pedagógicos y disciplinantes- afincados en las prácticas, narrativas y ritualidades institucionales del Ejército de Chile y los efectos en algunas dimensiones identitarias de sujetos mapuche-huilliches y mestizos, a través de una perspectiva biográfica (historias de vida y análisis documentalThe objective of this article is to explore the impact that obligatory military service, which was established in 1900, has had in the cultural changes of the indigenous mapuche-huilliche world. Through the life history perspective and documentary analysis we point out the pedagogical and disciplining cultural mechanisms rooted in the practices, discourses, and institutional rituals of the Chilean Army and the effects they have on the identity of mapuche-huilliches and mestizos

  11. Pago por servicio ambiental hídrico para la implementación de perímetros de protección de fuentes de agua destinadas al consumo humano

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    José Emilio Baró

    2008-01-01

    Full Text Available La protección frente a la contaminación de las fuentes de abastecimiento de agua potable es una necesidad imperiosa para salvaguardar la salud de los habitantes de una región. En el caso de que esta fuente de agua sea subterránea, se pueden definir zonas de protección de la fuente de abastecimiento mediante la delimitación de los perímetros de protección, los cuales definen áreas en donde se limitan una serie de actividades económicas que pueden contaminar las aguas subterráneas. La implementación de estos perímetros se puede facilitar si se aplica el pago del servicio ambiental como una herramienta para proporcionar beneficios económicos a los afectados por las restricciones impuestas por los perímetros de protección, de forma que las áreas protegidas se destinen a otros usos no contaminantes (áreas verdes, zonas recreativas.

  12. INFORMACIÓN EN EL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Orzuza, Gloria Beatriz

    2013-01-01

    Full Text Available En América Latina y el Caribe existen algunos limitantes al acceso de la atención médica como la escasez de recursos, la distancia física y cultural entre la oferta pública y la población demandante. En este sentido, en la definición de políticas de salud formuladas por los Estados no podrá estar ausente la incorporación de tecnologías de información y comunicación, ya que el concepto de salud electrónica engloba las aplicaciones de registros médicos electrónicos, servicios de telemedicina, portales de salud y sistemas de gestión hospitalaria.En Argentina existía un gran interés de los profesionales médicos por la telemedicina e informática en salud, así en 1992 se realiza el Primer Congreso Mundial. Comienzan entonces muchas iniciativas en telemedicina, educación a distancia, portales de salud y en registros médicos electrónico.Las investigaciones en salud a nivel nacional, concluyen que Misiones pertenece al grupo de provincias argentinas que se encuentra en una situación más desfavorable respecto a las otras provincias. En este marco, se contribuirá con lineamientos estratégicos generales para un sistema de información a ser desarrollado en el primer nivel de atención, con el propósito de obtener la información necesaria para la toma de decisión y favorecer en la optimización de la gestión.

  13. Costo anual per cápita en primer nivel de atención por género Cost per capita in outpatients by gender

    OpenAIRE

    Enrique Villarreal-Ríos; Maribel Campos Esparza; Liliana Galicia Rodríguez; Lidia Martínez González; Emma Rosa Vargas Daza; Guadalupe Torres Labra; Adolfo Patiño Vega; María Teresa Rivera Martínez; Raúl Aparicio Rojas; Martín Juárez Durán

    2011-01-01

    El objetivo de este artículo es estimar el costo per cápita anual por género en primer nivel de atención. MÉTODOS: estudio de costo realizado en Unidades de Medicina Familiar en México. La información correspondió al año 2004 y el estudio se dividió en perfil de uso y costo de la atención. PERFIL DE USO DE LO SERVICIOS: se estudiaron los registros clínicos de 1,585 pacientes adscritos a unidades de medicina familiar. El perfil de uso se definió mediante el promedio y los motivos de atención p...

  14. Bloqueo auriculoventricular transitorio de primer grado en paciente con poliintoxicación por drogas de abuso y etanol: The Holiday Heart Syndrome

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    P Poveda Velázquez

    2014-01-01

    Full Text Available Las intoxicaciones por alcohol y drogas de abuso son una causa frecuente de consulta en los Servicios de Urgencias. Las alteraciones electrocardiográficas y las arritmias debidas a la ingesta de alcohol se conocen como Holiday Heart Syndrome. Este síndrome se define como la presencia de alteraciones del ritmo o de la conducción cardiaca asociadas al consumo de alcohol que revierten tras la intoxicación y que se producen en una persona sin enfermedad cardiaca conocida. La alteración más común es la fibrilación auricular. Se presenta el caso de una paciente joven que ingresa en urgencias por intoxicación por alcohol y diferentes drogas y que presentaba un bloqueo auriculoventricular de primer grado transitorio. Se discute el posible efecto causal de las drogas y del alcohol en los cambios electrocardiográficos observados en esta paciente.

  15. China Energy Primer

    Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

    Ni, Chun Chun

    2009-11-16

    Based on extensive analysis of the 'China Energy Databook Version 7' (October 2008) this Primer for China's Energy Industry draws a broad picture of China's energy industry with the two goals of helping users read and interpret the data presented in the 'China Energy Databook' and understand the historical evolution of China's energy inustry. Primer provides comprehensive historical reviews of China's energy industry including its supply and demand, exports and imports, investments, environment, and most importantly, its complicated pricing system, a key element in the analysis of China's energy sector.

  16. Asociación de los ingresos económicos con la utilización y la accesibilidad de los servicios sanitarios en España al inicio del siglo XXI Association of income with use of and access to health services in Spain at the beginning of the XXI century

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Enrique Regidor

    2006-10-01

    Full Text Available Objetivo: Estimar la asociación de los ingresos económicos del hogar y de la renta provincial con las consultas al médico general y al especialista y con la hospitalización. Estimar si el tiempo de espera para acceder a esos servicios varía con esas características. Método: Datos de la Encuesta Nacional de Salud de 2001. La asociación se estimó mediante la odds ratio, ajustada por edad y sexo, y en el caso de la renta per cápita se ajustó también por los ingresos económicos del hogar. Se estimaron los percentiles y la media geométrica de los tiempos de espera en cada servicio sanitario y se evaluó la significación estadística de su asociación con ambas variables económicas. Resultados: Los sujetos con menores ingresos económicos presentan la mayor frecuencia de consultas al médico general y hospitalización, aunque esperan más tiempo para ser hospitalizados. Estos sujetos presentan la menor frecuencia de consultas al especialista: la odds ratio en el cuartil más bajo de ingresos frente al más alto fue 0,73 (intervalo de confianza del 95%, 0,62-0,87, aunque en las consultas financiadas públicamente la menor frecuencia se observa en los sujetos con mayores ingresos. No se han encontrado diferencias en la utilización y en los tiempos de espera según la renta provincial. Conclusiones: La frecuencia de consultas al especialista según los ingresos económicos del hogar muestra un patrón distinto al observado en las consultas al médico general y en la hospitalización. El mayor tiempo de espera para hospitalización se observa en los sujetos con menores ingresos económicos.Objective: To estimate the association of household income and provincial income with visits to general practitioners and specialists and with hospitalization and to determine whether waiting times to access these services vary with both economic variables. Method: Data from the 2001 National Health Survey were used. The association was estimated by sex

  17. An SAT® Validity Primer

    Science.gov (United States)

    Shaw, Emily J.

    2015-01-01

    This primer should provide the reader with a deeper understanding of the concept of test validity and will present the recent available validity evidence on the relationship between SAT® scores and important college outcomes. In addition, the content examined on the SAT will be discussed as well as the fundamental attention paid to the fairness of…

  18. Efectos de la privatización de servicios públicos en Chile: Casos sanitario, electricidad y telecomunicaciones

    OpenAIRE

    Ronald Fischer; Pablo Serra

    2004-01-01

    Este estudio analiza las privatizaciones de los servicios de saneamiento, electricidad y telecomunicaciones en Chile. Se evalúa la evolución de los servicios públicos desde su privatización, y por lo tanto el estudio excluye el proceso mismo de privatización. El análisis supone que los objetivos que se persiguieron al privatizar fueron financiar la expansión de servicios que el Estado no estaba en condiciones de realizar y aumentar la eficiencia de las empresas. Los autores llegan a la conclu...

  19. Especificación de un sistema de comercializacion móvil para el sector servicios

    OpenAIRE

    Rueda Villanúa, Rocío

    2014-01-01

    Este Trabajo Fin de Grado aborda la especificación para el desarrollo de un sistema de comercialización orientado al sector Servicios que trabaje en tiempo real y que se fundamente en poner en contacto la oferta y la demanda. De esta forma, cuando un cliente requiera un servicio se activa como demandante y los proveedores de ese servicio reciben esa petición y pueden enviarle una oferta. El proyecto consta de una primera parte de introducción y descripción de las herramientas empleadas, pa...

  20. La Calidad del Servicio en las Unidades de Atención a los Trabajadores de la Industria Petrolera

    OpenAIRE

    Morris Díaz, Anne; Vizán Idoipe, Antonio; Rodríguez Monroy, Carlos; Martínez Soto, Moisés

    2011-01-01

    La calidad de servicio y la satisfacción de los usuarios es una de las principales áreas de estudio del comportamiento de los consumidores y usuarios, dado que el rendimiento de las organizaciones de servicios es valorado por las propias personas que adquieren estos bienes de consumo. Por ello, los estudios de la calidad del servicio y de la satisfacción de los consumidores y usuarios, tiene en común la importancia del punto de vista de los clientes al valorar el producto y el ...

  1. Cambio ocupacional en los servicios financieros: nuevos requerimientos laborales ante la transformación del sector

    OpenAIRE

    Sala, Guillem; Sala Lorda, Hèctor

    2001-01-01

    El presente estudio relaciona la evolución de los servicios financieros y su entorno competitivo con la transformación de las características del ocupado tipo en el sector. Para ello dispone tres modelos de elección discreta binomial que estiman el perfil diferencial de la ocupación en los servicios financieros con respecto al conjunto de los servicios. El sistema financiero español se caracteriza por un elevado grado de asalarización del empleo y presenta requerimientos de factor trabajo cre...

  2. Determinantes de la salud que condicionan el uso de un servicio de urgencias hospitalario. Estudio de casos y controles

    OpenAIRE

    Álvarez Álvarez, María Belén

    2007-01-01

    Justificación e hipótesis: La población actual cada vez demanda más salud y con mayor urgencia como exponente de una situación de mayor bienestar social, siendo los servicios de urgencias hospitalarios la principal puerta de entrada al sistema sanitario. Por ello, estos servicios son, en la actualidad, de gran interés para la sociedad y también objeto de múltiples estudios. La hipótesis que se plantea en este trabajo, es que existe un uso diferencial de los servicios de urgencias además de po...

  3. La actividad administrativa, la función pública y los servicios públicos

    OpenAIRE

    Hugo Bastidas Bárcenas

    2014-01-01

    La adecuada prestación de los servicios públicos domiciliarios le confiere legitimidad al Estado social de Derecho. Uno de los objetivos para obtener una buena calidad en la prestación de esos servicios pasa por mejorar las instituciones que gobiernan las actividades asociadas directamente a la prestación de los servicios públicos. Las normas jurídicas aplicables son una parte indispensable de esas instituciones. Las normas jurídicas, en lo posible, deben ser leídas y entendidas de forma cohe...

  4. EL APRENDIZAJE SERVICIO Y LA FORMACIÓN INICIAL DE PROFESIONALES DE LA EDUCACIÓN

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Begoña Martínez Domínguez

    2015-01-01

    Full Text Available El Aprendizaje Servicio representa una propuesta relevante que merece ser tomada en consideración en el proceso actual de revisión y mejora de la formación de los profesionales de la educación. Este artículo propone la intersección de tres ejes importantes. En primer lugar, una educación de la ciudadanía que sea intelectualmente rigurosa, contextualmente conectada y queesté comprometida con el civismo y la responsabilidad social. En segundo, una preparación inicial que relacione el currículo y los aprendizajes académicos de los futuros profesionales con proyectos centrados en la prestación de servicios a la comunidad. En tercero lugar, el establecimiento de alianzas y responsabilidades compartidas entre la universidad, los centros de formación, los planes de estudio y la formación del alumnado con necesidades y demandas comunitarias. De ese modo, el Aprendizaje Servicio puede ser una contribución provechosa para las instituciones y todos los agentes implicados en la tarea de formar a profesionales conscientes y comprometidos con la justicia y la equidad. En la última parte del texto se describe una experiencia particular de Aprendizaje Servicio, llevada a cabo en el Grado de Educación Social de la Universidad del País Vasco (UPV/EHU que ilustra las explicaciones precedentes.

  5. Servicios de medicina alternativa en colombia

    OpenAIRE

    Rojas-Rojas, Alejandra

    2013-01-01

    Objetivo El objetivo general de este estudio es identificar la distribución de la ofer­ta de servicios de Medicina Alternativa a nivel departamental y la concentración de oferta de servicios de Medicina alternativa en el país.Métodos La información se obtuvo del Registro Especial de Prestadores publica­do en el sitio Web del Ministerio de la Protección Social en Julio de 2010Resultados Se encontró que Bogotá D.C es la ciudad con mayor concentración de prestadores de servicios de salud que ofr...

  6. ALGUNAS CONSIDERACIONES CONTEXTUALES EN TORNO AL PRIMER VIAJE A JAPÓN DE JACQUES LACAN (1963 Contextual considerations on the subject of lacan’s first trip to japan (1963

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Mercè Altimir

    2012-07-01

    Full Text Available Nuestro propósito es dar a conocer la importancia y el influjo de la cultura y el pensamiento oriental y Japón en la obra de Lacan, para cuya tarea hemos tomado el eje del viaje que realizó al archipiélago en la primavera de A partir de esta coordenada de tiempo hemos retrocedido hasta la presencia del país oriental en la obra de Sigmund Freud y hemos referido la mención del mikado y de los ainus en Tótem y tabú. En cuanto al budismo, centro del interés de Lacan en este primer viaje a las islas, Freud se mostró cauto, reticente, incluso hostil. Lacan, en cambio, se entusiasma por oriente y se interesa por el budismo, en especial por el zen. Hemos seleccionado los comentarios que hizo a su regreso de Japón. En los mismos, el psicoanalista francés pone el dedo en la llaga y nos habla del escamoteo que sufre la sexualidad femenina en el budismo, lo que le sirve de aviso para orientar la práctica del psicoanálisis.My aim in this paper is to make known the importance and influence of Eastern culture and thought and of Japan on Lacan’s works. I have taken as a starting point the trip he made to this country during the spring of 1963. After this I have gone backwards to consider the presence of Japan in Sigmund Freud’s works, calling attention to his mention of the Mikado and the Ainu in Totem and Taboo. Towards Buddhism, which was the focus of Lacan’s interest in this first trip to the archipelago, Freud was cautious, reticent and even hostile. Lacan, on the other hand, was enthusiastic about Orient and interested in Buddhism, especially in Zen. I have made a selection of the comments he made on his return from Japan, in which he pointed out weaknesses and commented on how feminine sexuality is eschewed in Buddhism, which he took note of in order to direct his practice in psychoanalysis accordingly.

  7. La formación en sistemas de servicios: Nuevos retos a través de la Ciencia en Gestión e Ingeniería de Servicios

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    María Luz Martín Peña

    2014-04-01

    Full Text Available Objeto: Los servicios dominan las sociedades desarrolladas. Al despliegue de los mismos han contribuido los procesos de servitización, que supone añadir servicios a los productos que tradicionalmente ofrece la empresa. Así, el objetivo del presente trabajo es vincular el desarrollo de los servicios y la servitización con las necesidades formativas en este ámbito, y analizar las experiencias formativas en Ciencia, Gestión e Ingeniería de los servicios a nivel internacional, ofreciendo un análisis del interés académico y profesional de esta nueva disciplina. Diseño/metodología: Se presenta una revisión de la oferta formativa a nivel internacional en la disciplina Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios, cuyo objeto de estudio es el Servicio, entendido como el proceso interactivo de creación de valor entre el proveedor y el usuario. Aportaciones y resultados: Se pone de manifiesto la omnipresencia de los sistemas de servicios y el proceso de servitización en las economías desarrolladas. Se detecta la necesidad de una formación específica en el ámbito de los servicios. Se identifica la oferta formativa disponible en forma de títulos de Grado y Máster en distintos países. Se relaciona el desarrollo de titulaciones en estos países con el grado de desarrollo del sector servicios, en cuanto a su contribución al PIB. Implicaciones prácticas: Este trabajo ofrece evidencia práctica sobre la forma en la que se puede encontrar el proceso de servitización dentro de la esfera educativa, al presentar una nueva disciplina denominada Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios. Diferentes actores sociales están profundamente interesados en su desarrollo (academia, empresas, administraciones. Valor añadido: La formación en la disciplina Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios tiene notable interés académico y profesional. Se detecta que la formación específica en Ciencia de servicios es un tema a abordar a la hora de

  8. Calidad de servicio y recurso humano: caso estudio tienda por departamentos

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Judith Hernández de Velazco

    2009-01-01

    Full Text Available Calidad de Servicio es una estrategia básica para enmarcar la estructura y funcionalidad organizativa dentro de parámetros que consideren las expectativas y necesidades clientelares, la importancia del recurso humano para dar respuesta a estas exigencias debe ser determinante para garantizar la calidad de los servicios que ofertan. Por lo tanto, el propósito del artículo es revisar resultados de una investigación preliminar que tuvo como objetivo evaluar la calidad de servicio y la importancia del recurso humano específicamente los empleados de atención al cliente en una tienda por departamentos del Estado Zulia. La investigación fue descriptiva y la muestra fue probabilística-intencional-casual escogida entre clientes de dos tiendas del grupo ubicadas en la ciudad de Maracaibo, el instrumento aplicado fue un cuestionario de elección múltiple. Se evidencia que la atención al cliente como servicio es percibida por los clientes como regular-mala por lo tanto debe ser mejorada en sus áreas críticas, también se determinaron factores de interés según preferencias clientelares todos relacionados con el recurso humano, se recomienda diseñar un programa de entrenamiento en Calidad de Servicio para los empleados.

  9. Servicios ambientales, agua y economía

    OpenAIRE

    Juan Pablo Ruiz Soto

    2007-01-01

    Los servicios ambientales (SA) asociados a los ecosistemas naturales están seriamente amenazados por acciones locales y por el calentamiento global. El SA asociado al agua y su efecto sobre calidad y cantidad en cuencas hidrográficas aportantes a acueductos y sistemas de riego, son de gran importancia económica y social. Para Bogotá-Colombia el SA de los páramos y bosque nublado en la cuenca de Chingaza representa US$18,2 millones anuales. Para el abastecimiento de agua a la ciudad de Quito-E...

  10. Los servicios de suministros de los establecimientos sanitarios: la medición de la performance

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Dacosta Claro Iván

    2001-01-01

    Full Text Available Los indicadores de performance en sus diferentes acepciones -llámense cuadernos de mando, medición de los resultados o indicadores de eficiencia- se han convertido en una herramienta indispensable dentro de las mejores organizaciones del mundo (World-Class Organizations para mejorar la calidad de los servicios y reducir al mismo tiempo los costes. Este artículo presenta un sistema de medición de la performance desarrollado específicamente para las cadenas de suministros de los establecimientos sanitarios. El sistema está organizado en diferentes niveles y grupos de indicadores, con el fin de presentar una visión jerárquica, coherente e íntegra de los procesos. Así, la performance de la cadena de suministros se presenta en función de (1 los aspectos financieros, (2 los aspectos de satisfacción del cliente, y (3 los aspectos internos del proceso. Además, atendiendo a las diferentes necesidades informativas del personal involucrado, el sistema de medición se estructura en tres niveles. El primer nivel considera el conjunto de la cadena de suministros y las interrelaciones entre las diversas actividades críticas. El segundo nivel se centra en los principales procesos de la cadena -léase, los procesos de gestión física de los productos, los procesos de compra y de negociación, y las unidades de stock en planta-. El tercer y último nivel controla cada actividad particular. El sistema de medición de la performance ha sido desarrollado y validado con la participación de 17 establecimientos sanitarios del estado de Québec (Canadá, pero, debido a la similitud en el funcionamiento, puede igualmente ser utilizado en los hospitales españoles.

  11. Los servicios de suministros de los establecimientos sanitarios: la medición de la performance

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Iván Claro Dacosta

    2001-01-01

    Full Text Available Los indicadores de performance en sus diferentes acepciones —llámense cuadernos de mando, medición de los resultados o indicadores de eficiencia— se han convertido en una herramienta indispensable dentro de las mejores organizaciones del mundo (World-Class Organizations para mejorar la calidad de los servicios y reducir al mismo tiempo los costes. Este artículo presenta un sistema de medición de la performance desarrollado específicamente para las cadenas de suministros de los establecimientos sanitarios. El sistema está organizado en diferentes niveles y grupos de indicadores, con el fin de presentar una visión jerárquica, coherente e íntegra de los procesos. Así, la performance de la cadena de suministros se presenta en función de (1 los aspectos financieros, (2 los aspectos de satisfacción del cliente, y (3 los aspectos internos del proceso. Además, atendiendo a las diferentes necesidades informativas del personal involucrado, el sistema de medición se estructura en tres niveles. El primer nivel considera el conjunto de la cadena de suministros y las interrelaciones entre las diversas actividades críticas. El segundo nivel se centra en los principales procesos de la cadena —léase, los procesos de gestión física de los productos, los procesos de compra y de negociación, y las unidades de stock en planta—. El tercer y último nivel controla cada actividad particular. El sistema de medición de la performance ha sido desarrollado y validado con la participación de 17 establecimientos sanitarios del estado de Québec (Canadá, pero, debido a la similitud en el funcionamiento, puede igualmente ser utilizado en los hospitales españoles.

  12. Naturaleza económica y legal de la infraestructura de los servicios públicos de saneamiento básico

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Luis Eduardo Amador Cabra

    2009-12-01

    Full Text Available En este artículo tiene por objeto caracterizar los servicios públicos de saneamiento en general y el servicio de aseo en particular. Para alcanzar ese propósito se estudia la importancia macroeconómica del sector y se analiza el concepto de servicio público. Igualmente, se analiza cómo el servicio de aseo ostenta fallas de mercado al proveer el servicio por debajo de las necesidades sociales por su naturaleza económica que induce a soluciones ineficientes al determinar precios y cantidades alejados de los criterios de eficiencia económica. También presenta información de la contribución del sector de agua y saneamiento básico a la economía nacional.

  13. Coal Bed Methane Primer

    Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

    Dan Arthur; Bruce Langhus; Jon Seekins

    2005-05-25

    During the second half of the 1990's Coal Bed Methane (CBM) production increased dramatically nationwide to represent a significant new source of income and natural gas for many independent and established producers. Matching these soaring production rates during this period was a heightened public awareness of environmental concerns. These concerns left unexplained and under-addressed have created a significant growth in public involvement generating literally thousands of unfocused project comments for various regional NEPA efforts resulting in the delayed development of public and fee lands. The accelerating interest in CBM development coupled to the growth in public involvement has prompted the conceptualization of this project for the development of a CBM Primer. The Primer is designed to serve as a summary document, which introduces and encapsulates information pertinent to the development of Coal Bed Methane (CBM), including focused discussions of coal deposits, methane as a natural formed gas, split mineral estates, development techniques, operational issues, producing methods, applicable regulatory frameworks, land and resource management, mitigation measures, preparation of project plans, data availability, Indian Trust issues and relevant environmental technologies. An important aspect of gaining access to federal, state, tribal, or fee lands involves education of a broad array of stakeholders, including land and mineral owners, regulators, conservationists, tribal governments, special interest groups, and numerous others that could be impacted by the development of coal bed methane. Perhaps the most crucial aspect of successfully developing CBM resources is stakeholder education. Currently, an inconsistent picture of CBM exists. There is a significant lack of understanding on the parts of nearly all stakeholders, including industry, government, special interest groups, and land owners. It is envisioned the Primer would being used by a variety of

  14. Primer on molecular genetics

    Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

    1992-04-01

    This report is taken from the April 1992 draft of the DOE Human Genome 1991--1992 Program Report, which is expected to be published in May 1992. The primer is intended to be an introduction to basic principles of molecular genetics pertaining to the genome project. The material contained herein is not final and may be incomplete. Techniques of genetic mapping and DNA sequencing are described.

  15. La lucha de los servicios de inteligencia israelíes contra el terrorismo suicida palestino durante la Intifada de Al Aqsa (años 2001-2006

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Carlos María San Felipe Donlo

    2013-07-01

    Full Text Available The Palestinian suicidal terrorism was the greatest danger for Israel during the Intifada of Al Aqsa. The Israeli Intelligence Services, particularly the Shabak, worked with an enormous efficacy to defeat this suicidal terrorism. Since 2004, the Palestinian suicidal terrorism was defeated, but the Palestinian-Israeli conflict follows without a definitive solution.

  16. de servicios agropecuarios en Sinaloa

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Félix Susana Juárez López

    2006-01-01

    Full Text Available La competitividad obliga a las empresas a encontrar estrategias que les permitan sobrevivir, ante la globalización de los mercados. En este ambiente de cambios, los sistemas modernos de contabilidad administrativa, entre los que sobresale el de Costos Basado en Actividades (ABC, por sus siglas en inglés, juegan un papel importante en la planeación y supervisión en los programas de reducción de costos. En este artículo se utilizaron los datos de un laboratorio de análisis de agua,certificado ante la Comisión Nacional del Agua (CNA y la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA, para aplicar el ABC, y de acuerdo con los resultados, proporciona información más precisa que el Sistema Tradicional de Costos (STC. Por tanto, el ABC es una opción para las pequeñas y medianas empresas en los sectores agropecuarios y d e servicios, aunque es preciso establecer su papel en la determinación de los diferentes componentes de costos de las actividades.

  17. Contribución al diseño optimizado de sistemas de posicionamiento Ultra-Wideband e integración en redes y servicios móviles

    OpenAIRE

    Chóliz Muniesa, Juan; Hernández Solana, María Ángela; Valdovinos Bardají, Antonio

    2011-01-01

    La tecnología Ultra-Wideband (UWB) se está posicionando en los últimos años como una de las más prometedoras de cara al despliegue de sistemas de localización en interiores. Su gran ancho de banda conlleva una alta resolución temporal, lo que permite estimar el tiempo de llegada de una señal y con ello la distancia entre dos dispositivos con una elevada precisión. El diseño de algoritmos para la estimación de distancias y para el cálculo de la posición en base a las distancias estimadas ha ce...

  18. Medio ambiente y servicios urbanos en Ciudad Juárez

    OpenAIRE

    Héctor Padilla Delgado

    2009-01-01

    En este trabajo se pretende mostrar el escenario del medio ambiente y los servicios urbanos en Ciudad Juárez durante los años ochenta. Inicia con un esbozo sobre la problemática ambiental de las ciudades fronterizas. Continúa con una descripción de los problemas ambientales y de los servicios urbanos, en particular del agua y drenaje. Concluye con un comentario sobre los efectos que en la salud de los habitantes pueden asociarse al deterioro del medio ambiente.

  19. Utilization of healthcare services among children members of Medical Insurance for a New Generation Utilización de servicios de atención a la salud en niños afiliados al Seguro Médico para una Nueva Generación

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Ricardo Pérez-Cuevas

    2012-01-01

    Full Text Available OBJECTIVE: To describe the utilization and associated factors for preventive and curative care utilization among children affiliated to the Medical Insurance for a New Generation (SMNG. MATERIALS AND METHODS: Data from the 2009 National Survey of SMNG was analyzed. RESULTS: The analysis represented 1 316 867 children; 25% of urban and 37.5% of rural mothers that took their children to well-child visits. Covariates associated with preventive care utilization were children 35 years, mother's literacy level of bachelor degree, housewife, attendance at >7 antenatal care visits, and living in a rural area. Curative care: 12% attended emergency room services, 5.4% were hospitalized and 66% received ambulatory care. Covariates associated with curative care utilization: child history of frequent diseases, mother living with husband/partner, mother's literacy level of bachelor degree, attendance >7 antenatal care visits and having paid work. CONCLUSION: It is needed to reinforce the programs encouraging mothers to seek preventive care regularly.OBJETIVO: Describir el uso y factores asociados para la atención preventiva y curativa de niños afiliados al Seguro Médico para una Nueva Generación (SMNG. MATERIAL Y MÉTODOS: Análisis de la información de la Encuesta Nacional SMNG 2009. RESULTADOS: El análisis representó 1316867 niños; 25% de madres urbanas y 37,5% de rurales que llevaron a sus hijos para atención preventiva. Variables asociadas con atención preventiva regular: niños 35 años, escolaridad licenciatura, ama de casa, asistencia a >7 visitas de atención prenatal y vivienda en zona rural. 12% acudió a servicios de urgencias, 5,4% fueron hospitalizados y 66% recibió atención ambulatoria. Antecedentes de enfermedades infecciosas, madre que vive con su esposo o pareja, escolaridad licenciatura, asistencia a >7 visitas prenatales y tener un trabajo remunerado se asociaron con la utilización de servicios curativos. CONCLUSIÓN: Es

  20. Diagnóstico da tuberculose: desempenho do primeiro serviço de saúde procurado em São José do Rio Preto, São Paulo, Brasil Diagnóstico de la tuberculosis: desempeño del primer servicio de salud solicitado en São José do Rio Preto, São Paulo, Brasil Tuberculosis diagnosis and performance assessment of the first health service used by patients in São José do Rio Preto, São Paulo State, Brazil

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Sílvia Helena Figueiredo Vendramini

    2013-05-01

    Full Text Available Estudo transversal com objetivo de analisar o desempenho do primeiro serviço de saúde procurado para o diagnóstico da TB pulmonar em São José do Rio Preto, São Paulo, Brasil, em 2009. Foram entrevistados 81 doentes em tratamento. Adotou-se um questionário baseado no Primary Care Assessment Tool, adaptado para atenção à TB, e o referencial de avaliação dos serviços de saúde (estrutura e processo. Os dados foram analisados mediante técnicas descritivas e análise de correspondência múltipla. O principal serviço procurado foi o Pronto Atendimento (UPA (49,4% e o que mais diagnosticou os casos de TB foi o hospital (39,5% e a atenção básica (30,9%. Os serviços especializados apresentaram associação com o melhor desempenho no diagnóstico e a UPA com o pior. A atenção básica associou-se com desempenho intermediário e fragilidades na estrutura. O alcance de uma detecção eficaz dos casos de TB nas principais portas de entrada perpassa pela melhoria na suspeição, reforçando a necessidade de investimentos da gestão na capacitação dos recursos humanos para a identificação dos sintomáticos respiratórios.Estudio transversal con el objetivo de analizar el desempeño del primer servicio de salud solicitado para el diagnóstico de la TB pulmonar en São José do Rio Preto, São Paulo, Brasil, en 2009. Se entrevistaron a 81 enfermos en tratamiento. Se adoptó un cuestionario basado en el Primary Care Assessment Tool, adaptado para atención a la TB, y el referencial de evaluación de los servicios de salud (estructura y proceso. Los datos se analizaron mediante técnicas descriptivas y análisis de correspondencia múltiple. El principal servicio solicitado fueron las urgencias (Pronto Atendimento-UPA en un 49,4% y el que más diagnosticó los casos de TB fue el hospital (39,5% y la atención primaria (30,9%. Los servicios especializados presentaron una asociación con el mejor desempeño en el diagnóstico y la UPA con el

  1. El concepto de calidad de vida en los servicios y apoyos para personas con discapacidad intelectual

    OpenAIRE

    Robert L. Schalock; Verdugo Alonso, Miguel Ángel

    2007-01-01

    El artículo presenta las implicaciones del uso del concepto de calidad de vida para la mejora de los servicios y apoyos a personas con discapacidad intelectual. En primer lugar, se examinan un conjunto de principios, prácticas y estándares de programas dirigidos a sustanciar el cambio organizacional y de sistemas. En segundo lugar, se plantean diez estrategias de mejora de la calidad procedentes de la investigación y experiencias aplicadas previamente, las cuales se consideran determinantes p...

  2. Una mirada comparativa de las Leyes de Servicios Sociales de País Vasco y Castilla y León

    OpenAIRE

    Lacalle Valdivieso, Virginia

    2014-01-01

    Este trabajo de fin de grado presenta una comparativa legislativa entre dos Comunidades Autónomas pertenecientes al Estado Español, País Vasco y Castilla y León. Esto surge tras la reflexión en materia de Servicios Sociales de la posible existencia de diferencias sustanciales entre ambas Comunidades Autónomas, haciendo hincapié en aquellas referidas al objeto, los principios, destinatarios, servicios, organización territorial y funcional de los Servicios Sociales y financiación de los mismos....

  3. Math primer for engineers

    CERN Document Server

    Cryer, CW

    2014-01-01

    Mathematics and engineering are inevitably interrelated, and this interaction will steadily increase as the use of mathematical modelling grows. Although mathematicians and engineers often misunderstand one another, their basic approach is quite similar, as is the historical development of their respective disciplines. The purpose of this Math Primer is to provide a brief introduction to those parts of mathematics which are, or could be, useful in engineering, especially bioengineering. The aim is to summarize the ideas covered in each subject area without going into exhaustive detail. Formula

  4. The R primer

    CERN Document Server

    Ekstrom, Claus Thorn

    2011-01-01

    Newcomers to R are often intimidated by the command-line interface, the vast number of functions and packages, or the processes of importing data and performing a simple statistical analysis. The R Primer provides a collection of concise examples and solutions to R problems frequently encountered by new users of this statistical software.Rather than explore the many options available for every command as well as the ever-increasing number of packages, the book focuses on the basics of data preparation and analysis and gives examples that can be used as a starting point. The numerous examples i

  5. Calidad de servicio de la gestión de procura de Petróleos de Venezuela, S. A.

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    María Cristina Useche Aguirre

    2013-04-01

    Full Text Available El propósito de este trabajo es la calidad del servicio en la gestión de procura de PDVSA. Elestudio se aborda desde la teoría de la gerencia de valor al cliente (Albretch, 1998, empleandoun tipo descriptivo, con diseño de investigación no experimental transaccional. La poblaciónse encuentra conformada por todas (doce las empresas mixtas que requieren los servicios deprocura de PDVSA en la región zuliana. El análisis de la información se realizó aplicando los 92 procedimientos de la estadística descriptiva. Se concluye que el nivel de calidad del servicio es bajo, debido a las significativas discrepancias entre las expectativas y percepciones del servicio.

  6. Response of first attack of inflammatory bowel disease requiring hospital admission to steroid therapy Respuesta al tratamiento esteroideo del primer brote de enfermedad inflamatoria intestinal que requiere ingreso hospitalario

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    M. Abu-Suboh Abadía

    2004-08-01

    Full Text Available Introduction: corticoid administration is the usual treatment of Crohn' disease (CD and ulcerative colitis (UC attacks. How-ever, information available on response rates and their predictive factors is scarce. Objective: to establish response to steroidal treatment in an homogeneous group of patients with CD or UC during their first admission to hospital. Methods: restrospective analysis of 86 patients who received systemic steroidal treatment for a severe flare-up during their first hospital admission between 1995 and 2000. Patients were treated per protocol with fluid therapy, absolute diet, IV 6-methyl-prednisolone 1 mg/kg/day, and enoxaparin at prophylactic doses. Clinical response at 30 days was considered good in case of complete remission, and poor in case of partial or absent remission. Univariate and multivariate analyses according to non-parametric statistics were performed for sociodemographic and biologic variables. Results: 45 patients with CD and 41 with UC were included. Good response rates were 64.4% for CD and 60.9% for UC. The univariate analysis showed that patients with good response have shorter evolution times and fewer previous flare-ups (p Introducción: la administración de corticoides constituye el tratamiento habitual de los brotes de enfermedad de Crohn (EC y colitis ulcerosa (CU. Sin embargo, existe poca información sobre las tasas de respuesta y los factores que puedan predecirla. Objetivo: determinar la respuesta al tratamiento esteroideo en un grupo homogéneo de pacientes de EC y CU que ingresan por primera vez en el hospital. Métodos: análisis retrospectivo de 86 pacientes que en su primer ingreso hospitalario recibieron tratamiento esteroideo sistémico por brote grave de EC o CU entre 1995 y 2000. Fueron tratados de forma protocolizada con sueroterapia, dieta absoluta, 6-metil-prednisolona 1 mg/kg/día IV y enoxaparina a dosis profilácticas. Se ha considerado la respuesta clínica a los 30 días como

  7. Estado de la provisión de cuidados nutricionales al paciente quemado: Auditoría de procesos en un Servicio de Quemados de un hospital terciario Current status of nutritional care provision to burnt patients: Processes audit of a burnt patients department from a tertiary hospital

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    L. M. Miquet Romero

    2008-08-01

    Full Text Available Justificación: La respuesta al tratamiento médico-quirúrgico del paciente quemado pudiera depender tanto de los estragos provocados por la agresión térmica, a saber las demandas metabólicas incrementadas, la aparición del Síndrome de Respuesta Inflamatoria Sistémica, y las infecciones microbianas; como de las prácticas culturales incluidas dentro de los procesos institucionales de cuidados nutricionales. Objetivo: Evaluar cómo la conducción de los procesos nutricionales de evaluación e intervención influye sobre los indicadores de la efectividad terapéutica de los Servicios de Quemados. Serie de estudio: Cuarenta y dos pacientes atendidos con una superficie corporal quemada (SCQ > 10%, entre enero del 2001-diciembre del 2003, en el Servicio de Quemados del Hospital Clínico Quirúrgico "Hermanos Ameijeiras" (Ciudad La Habana, Cuba. Métodos: Los procesos nutricionales de evaluación e intervención conducidos en el paciente quemado se auditaron mediante revisión de las historias clínicas. Los procesos auditados se declararon como Completados (o no. El grado de completamiento del proceso se relacionó con las tasas de complicaciones y mortalidad, y el índice de hospitalización predicho de la SCQ. Resultados: Los procesos nutricionales de evaluación e intervención se completaron en el 49,4% y 22,6% de las historias auditadas, respectivamente. El registro evolutivo del peso corporal se asoció con una menor mortalidad. La evaluación nutricional temprana y un aporte energético suficiente en lesionados con SCQ > 20% se asociaron con menores tasas de complicaciones y un mejor cumplimiento del índice de hospitalización. Conclusiones: Este trabajo constituye la primera aproximación al comportamiento del Servicio de Quemados de la institución, como antesala del diseño e implementación de un programa de mejoría continua de la calidad en la atención médica. Se pudo comprobar que, a pesar del estado actual de completamiento

  8. La educación costarricense al servicio de los grupos de poder: Una visión desde de los exámenes estandarizados, las regulaciones y guías disciplinarias.

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Vivian Carvajal Jiménez

    2004-01-01

    Full Text Available Muchas de las políticas, estatutos y propuestas que orientan la práctica educativa de nuestro país, tienen su origen en intereses económicos y políticos que nada tienen que ver con el enriquecimiento y desarrollo de los implicados en el proceso escolar. Algunas regulaciones, guías disciplinarias y los exámenes estandarizados, promueven la segregación de ciertos grupos y el mantenimiento del estatus de otros. En este sentido, está en manos de los docentes la promoción de un modelo divergente que, a pesar de los lineamientos establecidos, estimule la igualdad y motive la inserción de todos los estudiantes al sistema social y productivo del país.

  9. BIOÉTICA Y RACIONALIDAD. EL PERSONALISMO AL SERVICIO DE LA AMPLIACIÓN DEL HORIZONTE DE LA RAZÓN EN LA FUNDAMENTACIÓN BIOÉTICA

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Rodrigo Guerra López

    2013-01-01

    Full Text Available El personalismo no sólo ofrece un valioso aporte a los interesados en la bioética que les permite contrastarse con otras escuelas y corrientes, sino que por sus características ético antropológicas puede colaborar a ampliar el horizonte de la razón. La bioética en la actualidad necesita ampliar el horizonte de la racionalidad que la anima a través de: 1 El personalismo ontológicamente fundado, gracias al cual el ser personal emerge con toda su evidencia como ente en cuanto ente en su sentido más propio. 2 La superación de la antinomia subjetivismo objetivismo afirmando que la subjetividad del ser humano es un dato objetivo. 3 El reconocimiento de la norma personalista de la acción como precepto fundamental de la ley natural ya que cuando la bioética se construye con apertura al dato objetivo de la subjetividad es más fácil apreciar que la persona humana es verdadero fin y no debe ser usada como mero medio. 4 El descubrimiento del fundamento normativo de la vida moral ya que no es lo mismo determinar el fin último de la acción humana que obtener una justificación última de las normas de la acción humana. Esta distinción asimilada en profundidad muestra como los preceptos de la ley natural deben ser respetados independientemente que se acepte o no la existencia de Dios.

  10. ARQUITECTURA DE SOFTWARE, ESQUEMAS Y SERVICIOS

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Pedro Ángel Romero

    2006-04-01

    Full Text Available

    Cuando en la industria de software los productos tienen requerimientos cada vez más complejos y dinámicos, y los tiempos para desarrollarlos son cada vez menores; la reutilización y el bajo acoplamiento entre los componentes cobran vital importancia. En este trabajo, partiendo de las definiciones de arquitectura de software y esquema se tratan las características del paradigma de arquitectura orientada a servicios y se exponen algunos elementos significativos que muestran cómo los servicios son la evolución natural de los componentes de software. También se comentan algunas cuestiones a tener en cuenta a la hora de diseñar orientado a servicios.

  11. El comienzo del transporte aéreo sanitario en España: de la campaña del norte de África (1909-27 al Servicio de Búsqueda y Salvamento (1955

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    M.A. González Canomanuel

    2013-12-01

    Full Text Available El transporte aéreo sanitario comenzó en España con la evacuación de heridos en la guerra que manteníamos en el norte de África (1909-1927. Su desarrollo se realizó en el ámbito de la aviación militar debido al ambiente bélico reinante a mediados del siglo pasado. El interés científico en su desarrollo se vio interrumpido por la contienda civil española. En ésta se realizaron traslados de heridos en las dos zonas beligerantes que sirvieron de experiencia, sobre todo para los alemanes, para la segunda guerra mundial. Después de la guerra civil, el gobierno estableció sus primeros acuerdos internacionales con la firma de convenios para realizar labores de salvamento en el Mediterráneo occidental, siendo aceptado por ambos bandos enfrentados en la segunda guerra mundial. Con la apertura internacional de España en los años 50 se firman los acuerdos con Estados Unidos que incluyen nuevo material en el campo del salvamento y traslado de enfermos.

  12. La educación costarricense al servicio de los grupos de poder: Una visión desde de los exámenes estandarizados, las regulaciones y guías disciplinarias

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Carvajal Jiménez, Vivian

    2004-06-01

    Full Text Available Muchas de las políticas, estatutos y propuestas que orientan la práctica educativa de nuestro país, tienen su origen en intereses económicos y políticos que nada tienen que ver con el enriquecimiento y desarrollo de los implicados en el proceso escolar. Algunas regulaciones, guías disciplinarias y los exámenes estandarizados, promueven la segregación de ciertos grupos y el mantenimiento del estatus de otros. En este sentido, está en manos de los docentes la promoción de un modelo divergente que, a pesar de los lineamientos establecidos, estimule la igualdad y motive la inserción de todos los estudiantes al sistema social y productivo del país. Many of the policies, proposals and statutes, that orientate education in our country, finds their origins in economical and political interests that do not have the enrichment and development of care about those involved in the educational process. Some regulations, disciplinary guides and standardized exams, promote the segregation of certain groups and maintain the status of others. So in this sense, it is the teacher’s responsibility to proclaim a divergent model before the students instead of or in spite of the should be promote established one equality and the integration of all students to the social and productive system.

  13. Disfuncionalidades del servicio civil en Colombia

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Carolina Isaza E.

    2014-01-01

    Full Text Available El artículo presenta las características del servicio civil colombiano y argumenta que este existe en un nivel formal, pero sufre de una brecha de implementación que ha conducido a la creación de una serie de disfuncionalidades en el sistema. Esta situación explica la discrepancia entre la imagen positiva que existe fuera del país frente a su servicio civil y la imagen que existe dentro, basada en el mal funcionamiento práctico del mismo.

  14. Costos en entidades prestadoras de servicios

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Carlos Arturo Gómez Restrepo

    2000-12-01

    Full Text Available Se analiza cómo el proceso de aparición de las empresas prestadoras de servicios estuvo desligado de los costos y a través del tiempo se hace evidente su interrelación. Se hace un recuento sobre el desarrollo teórico de la contabilidad de costos, encontrando que desde la década de los años setenta ya algunos autores la relacionaban no sólo con entidades productoras de bienes sino con la prestación de servicios.

  15. Costos en entidades prestadoras de servicios

    OpenAIRE

    Carlos Arturo Gómez Restrepo

    2000-01-01

    Se analiza cómo el proceso de aparición de las empresas prestadoras de servicios estuvo desligado de los costos y a través del tiempo se hace evidente su interrelación. Se hace un recuento sobre el desarrollo teórico de la contabilidad de costos, encontrando que desde la década de los años setenta ya algunos autores la relacionaban no sólo con entidades productoras de bienes sino con la prestación de servicios.

  16. Derechos fundamentales y servicios de inteligencia

    OpenAIRE

    P??rez-Villalobos, M. Concepci??n

    2002-01-01

    Hasta el a??o 2000 la regulaci??n de los servicios de inteligencia era dispersa y se regulaba por normas inferiores a la ley. Faltaba una ley que determinara sus funciones y los sometiera a los controles parlamentarios y judiciales que exige el Estado de Derecho. No obstante, la nueva regulaci??n (Ley 11/2002 y LO 2/2002, de 6 de mayo) tampoco est?? exenta de lagunas y los interrogantes siguen plante??ndose. ??Qu?? funciones corresponden a los servicios de inteligencia y cu??les son de la ...

  17. APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE ESCALA EN EL PRIMER CICLO DE EDUCACIÓN PRIMARIA. PRESENTACIÓN DE UN JUEGO PARA SU TRATAMIENTO DESDE LA ENSEÑANZA ACTIVA

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    María Jesús Marrón Gaite

    2012-12-01

    Full Text Available Resumen:El objetivo esencial del presente artículo es presentar un juego didáctico que hemos diseñado para facilitar al alumnado del primer ciclo de Educación Primaria la comprensión del concepto básico de escala, con el objetivo de prepararle cognitivamente para la correcta interpretación, en cursos superiores, de este convencionalismo en planos y mapas. La investigación empírica que del mismo hemos realizado, experimentándolo en centros educativos de la ciudad de Madrid, ha puesto de manifiesto su alto grado de utilidad para la enseñanza-aprendizaje del tema. Su empleo en el aula ha supuesto el tratamiento del mismo desde la enseñanza activa, que concede un papel esencial a la metodología lúdica, y ha permitido la consecución de aprendizajes significativos por parte de los escolares a partir de sus ideas y representaciones conceptuales previas.Palabras clave:Convencionalismos cartográficos, escala, enseñanza activa, metodología lúdica, aprendizaje significativo.Abstract:The main objective of the present paper is to introduce a didactic play designed in order to help the students of early years of primary education the understanding of the concept of scale. The understanding of this concept prepare them to the correct interpretation, in further years, of this conventionalism in plans and maps. Empirical research we have conducted on the effectiveness of this material, testing in schools in the city of Madrid, has shown a high degree of usefulness for teaching and learning the subject. The use of this material in the classroom has been done from active teaching, giving a central role to the ludic methodology, and has allowed the achievement of meaningful learning by the students from their previous ideas and conceptual representations.Key words:Cartographic conventionalisms, scale, active teaching, ludic methodology, meaningful learning.Résumé:Le présent article a comme objectif principal, présenter un jéu didactique que

  18. Aporte de los Servicios Ecosistémicos silvícolas a la Economía Boliviana

    OpenAIRE

    Machicado, Carlos Gustavo; Muriel H., Beatriz; Jemio M., Luis Carlos

    2010-01-01

    El presente estudio estima el aporte de los servicios ecosistémicos a la economía y al PIB del sector de Silvicultura, Caza y Pesca, usando dos metodologías complementarias. La primera basada en el Manual de Cuentas Nacionales que considera que el capital natural y específicamente su renta forma parte del Excedente Bruto de Explotación y la segunda, que siguiendo la definición de que los servicios ecosistémicos son bienes de consumo final, calcula el valor del autoconsumo en relación al Valor...

  19. Viabilidad de la creación de una empresa de servicios logísticos, INNOLOGIS

    OpenAIRE

    Perdomo Villavizar, Lorena Maria

    2015-01-01

    El presente Trabajo Final de Master (TFM) titulado ''Viabilidad de la creación de una empresa de servicios logísticos, INNOLOGIS'' tiene como objetivo crear un operador logístico de transporte dirigido al sector manufacturero de la ciudad de Santo Domingo en la República Dominicana, el cual tiene como finalidad brindar una solución integral a dichas empresas para su cadena de logística. Los servicios a brindar en esta empresa son transporte, gestiones aduanales y distribución final al cliente...

  20. Los Servicios de Inteligencia en la Transición

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    de Peñaranda y Algar, Juan María

    2005-01-01

    Full Text Available En el desarrollo de nuestra Transición política tuvieron un importante protagonismo los Servicios de Información españoles. Entre ellos, los mejor considerados como de «Inteligencia» eran los vinculados, durante aquellos años, a la Presidencia del Gobierno en la persona de su Presidente: la Tercera Sección del Alto Estado Mayor (AEM, la Organización Contrasubversiva Nacional (OCN y el Servicio Central de Documentación (SECED. El presente artículo se refiere al periodo comprendido entre los años 1968 en que se monta la Organización «Conde» -germen de la OCN- y 1977 en que terminan su vida oficial la Tercera Sección AEM y el SECED para constituir conjuntamente el nuevo Centro Superior de Información de la Defensa (CESID…

  1. UNA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE-SERVICIO EN COMUNIDADES DE APRENDIZAJE

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Margarita R. Rodríguez-Gallego

    2015-01-01

    Full Text Available Esta investigación describe la experiencia de Aprendizaje-Servicio vivida y desarrollada por 100 estudiantes-servicio de la Universidad de Sevilla, que participaron voluntariamente durante el curso académico 2013-2014y 104 profesionales de centros educativos. Entre los objetivos, valorar el grado de satisfacción de los participantes en el proyecto ApS y conocer supercepcióncomo futurosdocentes. El diseño de la investigación ha sido mixto, por una parte, exploratorio y no experimental (ex post-factopara conocer las opiniones de los estudiantesy, por otra, el método de codificación abierta de la teoría fundamentada a través del análisis de los diariospara conocer las opiniones de los profesionales.Los resultados obtenidos ponen de manifiesto, tanto para estudiantes como profesionales, que esta experiencia de ApS les ha permitido un mejor desarrollo en el ámbito académico al afianzar los conceptos teóricos, así como en el personalalpoder mejorar sushabilidades sociales y comunicativas,en el profesionalpor la adquisición de cualidades y competencias para el ejercicio profesionaly, por último, en el ámbitosocialaltomar conciencia de las desigualdades.

  2. La atención hospitalaria al paciente con ictus en Cataluña: Resultados del «Primer Audit Clínic de l'Ictus. Catalunya, 2005/2006» In-hospital stroke care in Catalonia [Spain]: Results of the «First Clinical Audit of Stroke. Catalonia, 2005/2006»

    OpenAIRE

    Sònia Abilleira; Aida Ribera; Emília Sánchez; Jaume Roquer; Esther Duarte; Ricard Tresserras; Miquel Gallofré

    2008-01-01

    Objetivo: Analizar la calidad de la atención hospitalaria al paciente con ictus en los hospitales públicos catalanes antes de la difusión de la Guía de Práctica Clínica (GPC) del ictus, estudiando el grado de adhesión a determinadas recomendaciones de la GPC. Métodos: Mediante revisión retrospectiva de historias clínicas de pacientes con ictus definidos mediante los códigos CIE-9 431, 433.x1, 434.x1, 436, e ingresados consecutivamente en 48 hospitales públicos catalanes en el primer semestre ...

  3. Conflicto en las interpretaciones sobre la naturaleza jurídica del servicio de alumbrado público en Colombia

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Judith Sofía Echeverría Molina

    2012-01-01

    Full Text Available Este artículo presenta la evolución histórica del servicio de alumbrado público en Colombia, y plantea una reflexión alrededor del impuesto de alumbrado público como actividad relacionada y no regulada por el régimen de servicios públicos domiciliarios en el país, Ley 142/1994. El interés por este tema surgió de los constantes conflictos que generan la determinación de la naturaleza jurídica del servicio de alumbrado público, su afinidad con los servicios públicos domiciliarios y la falta de claridad doctrinal y legal al respecto. Así, el objetivo principal de este trabajo es presentar el desarrollo legal y doctrinario del servicio de alumbrado público de acuerdo con su evolución histórica. La presentación incluye las características y componentes del servicio, la precisión de su naturaleza, y plantea la necesidad de superar las interpretaciones que se suscitan en torno a este. En desarrollo de este objetivo se revisaron las normas, sentencias y la poca doctrina, nacional y extranjera, que abordan el tema en cuestión.

  4. Revisión del concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Edison Jair Duque Oliva

    2005-12-01

    Full Text Available En este trabajo se revisan las diferentes conceptualizaciones sobre el servicio y los modelos más reconocidos para la evaluación de la percepción de la calidad del servicio aparecidos en los últimos años. Se ofrece una breve descripción de dichos modelos, sus características más significativas, sus objetivos y sus diferencias. Los estudios sobre la evolución histórica de la gestión, la calidad y el marketing de servicios, ya enfocados en la evaluación de la calidad del servicio, se agrupan alrededor de dos escuelas: la escuela norteamericana, liderada por Parasuraman, Zeithaml y Berry, y la escuela nórdica, liderada por Grönroos. Aquí se tomarán estas tendencias como elementos de base para realizar un seguimiento al constructo calidad percibida, partiendo de los conceptos de servicio y calidad del servicio

  5. Análisis de la localización regional de los servicios intensivos en conocimiento a nivel europeo

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Jorge Gallego Martínez-Alcocer

    2010-06-01

    Full Text Available Este trabajo trata de clarificar la tendencia actual en la distribución de los servicios intensivos en conocimiento (KIS a nivel regional en Europa, debido a su aparición como actores principales en la competitividad regional y local. En primer lugar, se definen los servicios intensivos en conocimiento, sus principales características y funciones, y se plantean algunos de los factores clave que determinan la localización de dichos servicios. En segundo lugar, en base a los datos ofrecidos por la base REGIO de Eurostat, se examina el patrón de concentración de tales servicios avanzados en las diferentes regiones europeas. Finalmente, se analiza econométricamente el efecto que exhiben dichos factores clave, a través de un análisis de regresión multivariante y de un modelo dinámico de datos de panel, sobre la localización de KIS en Europa.

  6. Neurociencia aplicada: el cerebro al servicio de la humanidad

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Ángel Correa

    2008-04-01

    Full Text Available La neurociencia aplicada utiliza tecnología y conocimiento sobre el cerebro para resolver problemas prácticos, principalmente en la clínica y el trabajo. La cura de lesiones neurológicas, Parkinson y Alzheimer, podría depender de terapias génicas, neurofeedback, neuroestimulación magnética o implantes neurales. En neuroergonomía, la aplicación de la realidad virtual mejora la productividad y la seguridad laboral.

  7. Reciclaje Tecnológico al Servicio de la Ciencia

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Lorena Cardona

    2010-06-01

    Full Text Available This paper is a review of scientific developments achieved from recycled parts of computer technology, more specifically, CD/DVD drives and mice. These elements, which are often discarded causing serious environmental pollution problems, are sophisticated high precision components, and, as they are produced in mass, can be acquired at very low cost. These features make them interesting for scientific research in seeking simplicity, low cost, and miniaturization of equipment (lab on a chip. Microscopes, interferometers, scanners, odometer, manometers, pendulums, encoders, among others, are the applications that have been achieved from the reuse of these elements. Here we present the working principle of these computer parts, the applications they have had since their invention and the prospective application fields as the conclusion of this revision work.

  8. Finanzas y moneda internacionales al servicio del ser humano

    OpenAIRE

    Acosta , Alberto

    2012-01-01

    El artículo provee una interpretación de la actual crisis financiera como parte de una crisis económica que tiene una serie de facetas sincronizadas, -amén de lo financiero, en lo ambiental, lo energético, lo alimentario- eventuales antesalas de una profunda y prolongada crisis civilizatoria. Plantea la necesidad de no reducir la atención sólo a los temas coyunturales y de diseñar una estrategia que permita sentar las bases estructurales para el cambio, aprovechando las actuales dificultades ...

  9. Simulación al la sociedad servicio de colombiana

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Luis Antonio Garavito Herrera

    2011-02-01

    Full Text Available Las diversas aplicaciones tecnológicas diseñadas para incrementar la "calidad de vida" de los colombianos, han incluido diversos procedimientos que han puesto en riesgo no sólo la vida sino también el medio para sustentarla. Ahora bien, si hablamos de la sociedad, la complejidad es aún mayor, ya que el tejido social que se ha creado por siglos y se recrea diariamente entre los seres humanos y su entorno es complejo. Por eso se requiere el diseño de herramientas que desde la ingeniería busquen crear "laboratorios de ensayos" que no sólo permitan determinar el impacto de políticas sino, además, optimizar el uso de los recursos. Así como en diferentes industrias existe la posibilidad de construir plantas piloto, laboratorios de pruebas, ensayos o maquetas, que permiten experimentar con diferentes materiales o procedimientos, asímismo existen, aunque aún no muy difundidas en nuestro país, herramientas que de alguna manera nos hacen posible modelar estas interacciones entre seres humanos y su ambiente.

  10. Una herramienta al servicio de la investigación

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Antonio Malalana Ureña

    2014-02-01

    Full Text Available La Universidad está sometida a un constante debate, cuestión que la encamina a una reforma cíclica, cuyo desenlace siempre es recurrente: la adaptación de las titulaciones a las “necesidades” de las “sociedades contemporáneas”. Una parte del debate siempre ha girado en torno a la innovación docente, una obligación para el profesor universitario, quien debe diseñar el mejor método-programa posible para que el alumno, no sólo asimile los conocimientos impartidos, sino que sepa aplicar lo aprendido de una manera racional, eficaz y profesional (adquisición de destrezas. En este sentido, hoy por hoy, nadie cuestiona las ventajas que ofrecen las Tecnologías de la Información, en concreto Internet. Primero, como medio para la divulgación de los programas y de la realización de ciertas tareas encomendadas (binomio contenidos-alumno; después, como un recurso infinito de información.

  11. Tecnología al servicio del medio ambiente

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Francisco Sacristán Romero

    2006-05-01

    Full Text Available La teledetección ofrece grandes posibilidades para la realización de progresos en el conocimiento de la naturaleza, aunque todavía no se ha logrado todo lo que de ella se esperaba debido a que se piensan realizar perfeccionamientos en el campo de la resolución espacial, espectral y temporal de los datos. Además, es necesario un mayor rigor científico en la interpretación de losresultados obtenidos, tratando de no extraer conclusiones definitivas de los estudios medioambientales realizados mediante técnicas de teledetección. Los modelos que se elaboran para interpretar los datos de teledetección deberán tener como objetivo eliminar los efectos ocasionados por la variabilidad en las condiciones de captación, la distorsión provocada por la atmósfera y la influencia de parámetros tales como la posición del Sol, pendiente, exposición, altitud

  12. Las tecnologías al servicio de la sociedad

    OpenAIRE

    Rafael Portaencasa Baeza

    2011-01-01

    En este trabajo se presenta una panorámica de la evolución y del impacto en la sociedad de la ciencia y la tecnología desde la creación de las primeras universidades hasta nuestros días. El estudio se enfoca en las áreas del conocimiento de más desarrollo y perspectivas en el siglo XXI. En este contexto se evalúa el papel de la universidad moderna en el avance de las principales líneas científicas hacia el fututo. Además, se presenta una visión sobre el impacto que pueden tener a corto plazo ...

  13. Nuevas experiencias en urbanismo. Internet al servicio del planeamiento urbano

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Hernández Sánchez, J. A.

    1997-10-01

    Full Text Available The present article is the description of a prototype. This job consists on the publication of a General City Planning Advance, where the newest technologies offered by the market have been used. Our intention is to perform an Information System, easy to access by everybody but powerful enough to offer a complete information to the citizens. We also are trying to provide the Public Institutions a fluent way to attend to the demands of the people. The project describes two different ways of accessing the City Planning Information. The first manner is the classical way we can find in almost every website, though this is the first time that it is used for this purpose, the publication of a City Planning. The second one is based on the connection of a Geographical Information System through Internet, to provide dynamic access to the information stored in the database of the GIS. This project has been developed trough the S.I.C. project, a project housed in the Facultad de Informática of the Universidad Politécnica de Madrid and supported by the PASO Special Action from the Ministry of Industry and Energy of Spain and the European Community.

    Este artículo recoge la descripción de un trabajo piloto, consistente en la publicación del Avance de un Plan General de Urbanismo, en el cual se han utilizado las nuevas tecnologías que el mercado ofrece. Con este trabajo se pretende realizar un sistema de información de fácil acceso que proporcione una información eficaz a todos los ciudadanos y que, a su vez, facilite la gestión de las Instituciones Públicas. El proyecto describe dos modos distintos de acceder a la información urbanística. Una forma estática, modo habitual de representar la información en Internet, empleada por vez primera en el planeamiento urbanístico. Y una segunda forma, fundamentada en la conexión de un Sistema GIS a Internet, que permite acceder dinámicamente a la información almacenada en una base de datos. Este trabajo se ha llevado a cabo en el Proyecto S.I.C. que, desarrollado en la Facultad de Informática de la Universidad Politécnica de Madrid, se enmarca dentro de la Acción Especial PASO del Ministerio de Industria y Energía y la Comunidad Europea.

  14. Hilaria: una vida al servicio de una causa

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Tatiana Torres Álvarez

    2014-02-01

    Full Text Available A Hilaria Gutiérrez Botello poco le importaron las distancias o el hecho de haberlas recorrido con libros, cartillas y un radio a cuestas. Su tarea como líder era apoyar el trabajo de las Escuelas Radiofónicas que Radio Sutatenza había instalado en cientos de municipios colombianos, y así lo hizo durante años. Este artículo se basó en la entrevista realizada por Tatiana Torres Álvarez en Febrero de 2012.

  15. Simulación al la sociedad servicio de colombiana

    OpenAIRE

    Luis Antonio Garavito Herrera

    2011-01-01

    Las diversas aplicaciones tecnológicas diseñadas para incrementar la "calidad de vida" de los colombianos, han incluido diversos procedimientos que han puesto en riesgo no sólo la vida sino también el medio para sustentarla. Ahora bien, si hablamos de la sociedad, la complejidad es aún mayor, ya que el tejido social que se ha creado por siglos y se recrea diariamente entre los seres humanos y su entorno es complejo. Por eso se requiere el diseño de herramientas que desde la ingeniería busquen...

  16. Calidad de servicio en la editorial de la Universidad del Zulia (EDILUZ

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Edith Atencio Cárdenas

    2007-01-01

    Full Text Available El objetivo del presente artículo es determinar la calidad del servicio que ofrece la Editorial de la Universidad del Zulia, de acuerdo con la percepción, expectativas y nivel de satisfacción de los usuarios. El tipo de investigación fue descriptiva, con diseño de campo, no experimental, para lo cual se elaboró y aplicó un instrumento de recolección de datos en la Universidad del Zulia a una muestra donde intervinieron 45 usuarios. Los resultados indicaron que la calidad en la prestación del servicio según la percepción de los encuestados es favorable en los aspectos de fiabilidad, empatía y tangibilidad; a excepción del aspecto capacidad de respuesta. En cuanto a las expectativas, los usuarios esperan obtener el mejor de los servicios por parte de la institución, siendo negativa la capacidad de respuesta. En cuanto al nivel de satisfacción se demostró un resultado positivo relacionado a los aspectos de fiabilidad, empatía y tangibilidad, mientras que la capacidad de respuesta se presenta con un resultado negativo.Se concluye que las expectativas esperadas por los usuarios son mayores a las percibidas derivando de los usuarios que acuden a demandar el servicio de EDILUZ un nivel de satisfacción negativo.

  17. Barreras de acceso administrativo a los servicios de salud en población Colombiana, 2013

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Jorge Martín Rodríguez Hernández

    2015-06-01

    Full Text Available El artículo tiene como propósito caracterizar las principales barreras que sufre la población colombiana al intentar acceder a los servicios de salud. Es un observacional descriptivo exploratorio que emplea técnicas tanto cuantitativas como cualitativas; se basó en los registros de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias que llegaron a la Superintendencia Nacional de Salud de Colombia entre enero-2102 y Junio-2013; además, empleó entrevistas a profundidad a usuarios de los servicios de salud, a funcionarios de las Empresas Promotoras de Salud de Bogotá y de Puntos por el Derecho a la Salud de la Secretaría de Salud de Bogotá. Los usuarios de este estudio evidenciaron limitaciones desde la entrada y búsqueda de la atención por fallas en la comunicación para acceder a los Servicios de Salud; en la continuidad del servicio, se encuentran con barreras derivadas por las autorizaciones, falta de oportunidad para citas médicas especializadas, procedimientos quirúrgicos y entrega de medicamentos. Con base a los hallazgos se puede concluir que las barreras que perciben los usuarios generan percepciones negativas y efectos perjudiciales tanto para éstos, como para sus familias.

  18. Aproximación a un modelo de aprovisionamiento de servicios convergentes

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Julián Andrés Caicedo

    2014-12-01

    Full Text Available El aprovisionamiento de servicios de telecomunicaciones ha cambiado notablemente en los últimos 30 años; se ha pasado de modelos estáticos, rígidos y controlados por un solo actor de negocio a modelos dinámicos, flexibles, con múltiples actores en la cadena de valor y orientados a los usuarios finales. Diferentes enfoques han planteado modelos de aprovisionamiento que cumplan requerimientos específicos a los operadores de telecomunicaciones. Sin embargo, aún no están claros los procesos principales que deben desarrollarse en cada fase del ciclo de vida del servicio para que permitan una integración efectiva entre diferentes modelos de aprovisionamiento. En este artículo se presenta una aproximación al modelo inicial de aprovisionamiento de servicios convergentes, el cual abstrae los principales procesos dentro de las fases de diseño, despliegue y operación del servicio. De igual manera, se presenta un piloto funcional que ejecuta de manera automática el proceso de despliegue inicial en un entorno convergente con base en los procesos definidos en esta fase. Finalmente, el mecanismo es sometido a una prueba de escalabilidad para evaluar su desempeño.

  19. Nuevos criterios de eficacia y sostenibiliad para los servicios Sociales de Infancia en Asturias

    OpenAIRE

    Estrada Villazón, Teresa

    2013-01-01

    Análisis de un periodo decisivo en la Comunidad Autónoma del Principado de Asturias en cuanto a la creación y desarrollo de los Servicios Sociales Especializados de Infancia, que permite realizar una mirada en profundidad de cómo se han organizado y evolucionado, así como la situación en la que se encuentran actualmente para hacer frente al futuro y los cambios legislativos en ciernes.

  20. Servicio de Documentación y Divulgación Científica

    OpenAIRE

    SEDOC

    2009-01-01

    El Servicio de Documentación y Divulgación Científica (SEDOC) pertenece al Vicerrectorado de Investigación de la Universidad de Málaga. Su objetivo es transmitir a la sociedad la cultura científica y los resultados de la investigación a través de todos los medios de comunicación.

  1. Assessment of fungal diversity in deep-sea sediments by multiple primer approach

    Digital Repository Service at National Institute of Oceanography (India)

    Singh, P.; Raghukumar, C.; Verma, P.; Shouche, Y.

    =UTF-8 1 Author version: World J. Microbiol. Biotechnol., vol.28; 2012; 659-667 Assessment of fungal diversity in deep-sea sediments by multiple primer approach Purnima Singh 1 , Chandralata Raghukumar 1 *, Pankaj Verma 2 and Yogesh... specific primers, reported fungi to be dominant in marine deep-sea subsurface. The use of multiple primer approach for studying diversity has revealed recovery of diverse fungal forms from oxygen depleted marine environments (Jebaraj et al. 2010...

  2. Derivaciones al Servicio de Urgencias del hospital en una población de ancianos residentes: Estudio retrospectivo sobre sus causas y adecuación Hospital transfers from a population of elderly residents: A retrospective study about the causes and suitability

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    José Carlos Bermejo Higuera

    2010-09-01

    Full Text Available Objetivo: analizar las causas y la adecuación de las derivaciones de ancianos institucionalizados al Servicio de Urgencias del hospital. Método: estudio descriptivo retrospectivo transversal sobre la población de una residencia de la Comunidad de Madrid. Se recogieron datos de 45 pacientes derivados durante el año 2008, con un total de 62 derivaciones. Derivación adecuada o pertinente fue aquella que cumpliera uno de los siguientes criterios: 1 el paciente ingresó o estuvo en observación más de 24 horas; 2 precisó ser valorado por un especialista y/o requirió pruebas diagnósticas no disponibles en el centro; y 3 necesitó tratamiento no disponible en el centro. Análisis estadístico descriptivo. Resultados: el 98,4% de las derivaciones cumplió los criterios de adecuación; 67% Criterio 1,21% Criterio 2 y no otros, y 77,4% Criterio 3. La causa más frecuente de derivación fue la sospecha de fractura poscaída (32,3%. El porcentaje anual de fallecidos (22,38% fue menor que el observado en otras residencias madrileñas, de ellos, el 15,55% falleció en el hospital.Aim: to analyse the causes and suitability of elderly resident transfers to hospital emergencies service. Methods: a retrospective and descriptive study about the resident population in a Residence of Comunidad de Madrid. We recorded data from 45 patients transferred in 2008, out of a total of 62 transfers. A suitable or appropriate derivation was one fulfilling at least one of the following criteria: 1-the patient was admitted to hospital or stayed in observation for more than 24 hours, 2- the patient had to be seen by a specialist or required a diagnosis test that was not available in the centre, 3- the patient needed treatment that was not available in the centre. The statistical analysis was descriptive. Results: 98.4% of the transfers complied with the suitability criteria: 67% criterion 1,21% criterion 2 but not other and 77% criterion 3. The most frequent cause for

  3. PROPUESTA METODOLÓGICA PARA UN SISTEMA DE PAGO POR SERVICIOS AMBIENTALES EN EL ESTADO DE MÉXICO

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Ángeles Alberto Villavicencio

    2009-01-01

    Full Text Available Este artículo propone una metodología para un Sistema de Pago por Servicios Ambientales en el Estado de México, fundamentado en principios de sustentabilidad ambiental, manejo novedoso de recursos naturales y políticas ambientales dirigidas a proteger los ecosistemas y contribuir al crecimiento económico local.

  4. Análisis Estratégico del Servicio de Actividades Deportivas de la Universidad de Sevilla

    OpenAIRE

    Guisado Martín, David

    2013-01-01

    El análisis estratégico del Servicio de Actividades Deportivas de la Universidad de Sevilla (SADUS) permite estudiar tanto la organización como la evolución de factores, tanto internos como externos, que afectan al desarrollo y resultados de este servicio propio de la Universidad de Sevilla. Empezando por el macroentorno hasta el estudio de sus competidores podemos conocer el valor de la organización en su conjunto y gracias a ese análisis podemos saber su posición actual ante los retos del p...

  5. Referente de auditoría para la reutilización de aplicaciones en modo servicio

    OpenAIRE

    Fajardo Cabello, Francisco Javier

    2015-01-01

    El Cloud Computing es actualmente una pieza fundamental para la informática y para la sociedad. La importancia que ha adquirido este modelo pone de manifiesto la necesidad de establecer una normativa que regule el uso de este tipo de servicios, así como la seguridad de sus sistemas. Las aplicaciones en modo servicio pueden ser ofrecidas al cliente a través de otros sistemas además de la nube. Sin embargo, dada su proyección, este trabajo tiene como finalidad focalizarse en este tipo de com...

  6. Servicios universitarios en la interfaz del derecho y la salud mental: el caso de la Universidad de Cuenca, Ecuador

    OpenAIRE

    Dione Ullauri; Ximena Guillén; Juana Ochoa; Elizabeth León Mayer; Jorge O. Folino

    2015-01-01

    Introducción: Los sistemas de salud mental forense incluyen servicios universitarios relevantes para la prevención de la violencia y la protección de los derechos humanos. Objetivos: Describir el servicio del Instituto de Criminología, Criminalística e Intervención Psicosocial Familiar de la Universidad de Cuenca, Ecuador. Material y métodos: Estudio con diseño mixto, sección cuantitativa descriptiva de serie consecutiva de casos ingresados al instituto entre el 01/01/2015 y el 30/06/2015, y ...

  7. Política pública de servicios sociales y movimiento asociativo de la discapacidad intelectual

    OpenAIRE

    Fantova Azkoaga, Fernando

    2007-01-01

    En este artículo se presentan algunos materiales que pretenden ayudar al movimiento asociativo de la discapacidad intelectual y a sus miembros a programar, ejercer y evaluar su papel protagonista en el escenario de las políticas públicas de servicios sociales en nuestro país. Para ejercer este papel siempre es necesario perfilar y debatir los conceptos útiles en ese ámbito, tales como: políticas, políticas públicas, servicios sociales, política social, necesidades sociales, discapacidad, depe...

  8. Calidad de servicio de la gestión de procura de Petróleos de Venezuela, S. A.

    OpenAIRE

    María Cristina Useche Aguirre; Ingrid Anis

    2013-01-01

    El propósito de este trabajo es la calidad del servicio en la gestión de procura de PDVSA. Elestudio se aborda desde la teoría de la gerencia de valor al cliente (Albretch, 1998), empleandoun tipo descriptivo, con diseño de investigación no experimental transaccional. La poblaciónse encuentra conformada por todas (doce) las empresas mixtas que requieren los servicios deprocura de PDVSA en la región zuliana. El análisis de la información se realizó aplicando los 92 procedimientos de la estadís...

  9. El servicio doméstico global : Latinoamericanas en Europa y en Estados Unidos : presentación

    OpenAIRE

    Baby-Collin, Virginie

    2014-01-01

    International audience El servicio doméstico está cada vez más inserto en los mecanismos de la globalización de la economía y del trabajo flexible, los cuales han contribuido a su transformación reciente en las sociedades posindustriales de Europa y Estados Unidos. Al ofrecer una perspectiva comparada, los seis textos que integran esta última sección indagan varios aspectos relativos a las evoluciones del servicio doméstico en contextos europeos —Inglaterra, Francia y España— y estadounide...

  10. Creación y puesta en marcha de una empresa de servicios profesionales de ingeniería industrial

    OpenAIRE

    Veiga Gutiérrez, Luis

    2007-01-01

    Con este trabajo se pretende definir porqué y cómo se constituiría y se pondría en marcha una empresa dedicada a la prestación de servicios técnicos y profesionales relacionados con las posibilidades de la titulación de ingeniería industrial. La gama de servicios a prestar puede ser muy amplia (al igual que la gama de especialidades de la carrera), abarcando desde estudios de reforma de vehículos hasta proyectos de edificación, pasando por proyectos de legalización de actividad...

  11. Estudio del modelo de productos y servicios de las empresas de servicios documentales.

    OpenAIRE

    Paños Álvarez, Antonio; Garrido Alcolea, Pedro

    2004-01-01

    El desarrollo de la Sociedad de la Información y de las tecnologías de la información, ha generado en el tejido empresarial la necesidad de contar con siste-mas que permitan una gestión eficaz de los recursos de información y documenta-ción de las empresas. Este hecho ha favorecido la reciente aparición y fuerte crecimiento de un sector de empresas, denominadas, de servicios documentales, que ofrecen productos y servicios relacionados con la gestión de información, documen-tación y conocimien...

  12. ServiciosWeb aplicados a la Visualizaci´on

    OpenAIRE

    Ganuza, María Luján; Martig, Sergio R.; Castro, Silvia Mabel

    2007-01-01

    Dada la creciente demanda en visualización de grandes volúmenes de datos está creciendo la tendencia a desarrollar ambientes distribuidos introduciendo el concepto de Servicio Web. Los Servicios Web encapsulan aplicaciones y las publican como servicios que liberan datos basados en XML a la red y los exponen para ser utilizados en Internet, pudiendo ser dinámicamente localizados, suscriptos y accedidos utilizando un amplio rango de plataformas, dispositivos, aplicaciones, etc. Se plantea en...

  13. Integración de procesos de negocio aplicando servicios web

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Darío Picón

    2014-09-01

    Full Text Available La Integración de Procesos de Negocio (Business Process Integration – BPI, utiliza una gran cantidad de servicios distribuidos, por lo que la comunicación entre estos servicios es clave para el buen funcionamiento del sistema. En este modelo de cooperación, la arquitectura Cliente-Servidor tradicional ya no es suficiente para la implementación de soluciones que soporten comunicación entre aplicaciones distribuidas, independientemente de la plataforma y del lenguaje de programación que utilizan estas aplicaciones. Por su parte, las Arquitecturas Orientadas a Servicios (Service Oriented Architectures - SOA proveen una estructura que posibilita el modelado de procesos y conexiones interorganizacionales. Mientras que la Gestión de Procesos de Negocio (Business Process Management - BPM es el conjunto de sistemas de software, herramientas y metodologías para gestionar tales requerimientos y, el Lenguaje de Ejecución de Procesos de Negocio (Business Process Execution Language - BPEL, es un lenguaje de orquestación de servicios que permite definir la forma en que cooperan entre sí los Servicios Web para alcanzar la lógica de negocio. En este escenario, existen buenas herramientas para asistir desde lo conceptual y desde lo práctico a la Integración de Procesos de Negocio aplicando Servicios Web. Entonces, la problemática se plantea al momento de vincular estas herramientas de manera apropiada para facilitar el proceso de definición e implementación de este tipo de sistemas y en particular, en el ámbito de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs.En este trabajo se propone un modelo que hace posible el BPI mediante Servicios Web de una manera ágil y practica, facilitando su implementación. El mismo será aplicado metodológicamente a un Caso de Estudio en el dominio de las PyMEs, con el propósito de evaluar su eficiencia, evidenciar sus beneficios y hallar oportunidades de mejora.

  14. Servicios universitarios en la interfaz del derecho y la salud mental: el caso de la Universidad de Cuenca, Ecuador

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Dione Ullauri

    2015-12-01

    Full Text Available Introducción: Los sistemas de salud mental forense incluyen servicios universitarios relevantes para la prevención de la violencia y la protección de los derechos humanos. Objetivos: Describir el servicio del Instituto de Criminología, Criminalística e Intervención Psicosocial Familiar de la Universidad de Cuenca, Ecuador. Material y métodos: Estudio con diseño mixto, sección cuantitativa descriptiva de serie consecutiva de casos ingresados al instituto entre el 01/01/2015 y el 30/06/2015, y sección cualitativa con exploración de sus expedientes. Resultados: 52 casos ingresaron al instituto durante el período. Se estudiaron 72 personas, con promedio de edad de 22,6 años y distribución por sexo equitativa. El 88,5 % tuvieron requerimiento de intervención. Los temas principales detectados cualitativamente fueron"violencia intrafamiliar","protección infantil","protección juvenil","protección al discapacitado","asistencia a víctimas de abuso sexual","consulta comunitaria directa","fortalezas y debilidades del servicio pericial" y"consumo de alcohol". Conclusiones: Evaluados y asistidos presentan problemas complejos relacionados con la violencia y sus secuelas. El instituto brinda servicios a instituciones judiciales, municipales y directamente a la comunidad, y es una excelente fuente de experiencia académica.

  15. Salud mental infantil : tendencias actuales en la necesidad y provisión de servicios en los Estados Unidos

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Judy Johnson Grados

    2013-09-01

    Full Text Available Aún cuando en los Estados Unidos existe gran demanda de servicios de salud mental infantil, tradicionalmente muchos niños no han sido atendidos adecuadamente. Esto, en parte, se debe a los obstáculos en el acceso a los servicios y al resultado de un sistema de cuidado fragmentado y desorganizado. Sin embargo, en las últimas dos décadas se ha alcanzado un progreso sustancial en la manera de encarar estos problemas. Este artículo revisa la demanda de servicios de salud mental infantil que existe en los Estados Unidos y describe intentos recientes para mejorar la coordinación y el acceso al sistema de servicio de salud mental infantil. Se discuten la introducción de sistemas de cuidado, la expansión de servicios basados en la escuela y las innovaciones en la provisión de servicios a la comunidad. Children's Mental health: Current trends in the need for and provision of services in the United States traditionally many children have gone unserved. This has been partly due to barriers in accessing services and the result of a fragmented and disorganized system of care. However, in the last two decades substantial progress has been made in adressing these problems. This article reviews the need for children's mental health services in the United States, and describes recent attempts to improve coordination and access to the children's mental health service system. The introduction of systems of care, the expansion of school-based services, and innovations in the provision of community services are discussed.

  16. MARKETING DE RELACIONES Y NEGOCIACIÓN EN LA RELACIÓN ENTRE PRESTADORES DE SERVICIOS, OPERADORAS DE SALUD Y CLIENTE FINAL: LA BÚSQUEDA DE UN MODELO INTEGRADOR

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Nilda Catalina, Tañski

    2012-01-01

    Full Text Available El marketing de relaciones encuentra similitudes con el concepto de negociación cooperativa, la finalidad de esto es encontrar soluciones en las ganancias mutuas con una visión a largo plazo. Dentro de este enfoque, se buscó construir un modelo integrador del marketing de relaciones y negociación en la relación entre los proveedores de servicios, operadoras de salud y los clientes finales en el mercado de planes de salud en Brasil, esta relación es muy compleja, llena de conflictos y en estancamiento. Se utilizó, en primer lugar, una investigación exploratoria de observación directa del fenómeno referido al marketing de relaciones, negociación y los seguros de salud a fin de aumentar las posibilidades de trabajo. Entonces, el método de recolección de datos fue en ese medio a través de cuestionarios en línea utilizando el método de encuesta, en el sector representativo. El tipo de muestreo utilizado, donde n = 217 y el nivel de confianza fue del 95%, no probabilístico intencional. Al final, se concluyó que el modelo propuesto inicialmente fue plenamente aceptado, teniendo en cuenta la elección de la metodología, alcanzando entonces el principal objetivo de este estudio.

  17. Vygotsky on Education Primer. Peter Lang Primer. Volume 30

    Science.gov (United States)

    Lake, Robert

    2012-01-01

    The "Vygotsky on Education Primer" serves as an introduction to the life and work of the Russian psychologist Lev Vygotsky. Even though he died almost eighty years ago, his life's work remains both relevant and significant to the field of education today. This book examines Vygotsky's emphasis on the role of cultural and historical context in…

  18. Especialización y productividad del sector servicios en Nayarit, 1980-2003

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Karla Susana Barrón-Arreola

    2010-01-01

    Full Text Available En las últimas décadas, la importancia de los procesos de urbanización y la creciente relevancia del sector servicios al interior de las economías, han sido motivo de análisis desde diferentes enfoques disciplinarios y metodológicos. No obstante, para el caso de Nayarit, muy pocos estudios han analizado el comportamiento y evolución de la estructura productiva, en especial, de su sector terciario. A ello se pretende contribuir con este trabajo, analizando el efecto de la especialización y la productividad del sector servicios en el crecimiento económico del estado de Nayarit durante el periodo 1980-2003.

  19. A sputtered zirconia primer for improved thermal shock resistance of plasma-sprayed ceramic turbine seals

    Science.gov (United States)

    Bill, R. C.; Sovey, J.; Allen, G. P.

    1981-01-01

    It is shown that the application of sputtered Y2O3-stabilized ZrO2 (YSZ) primer in plasma-sprayed YSZ ceramic-coated turbine blades results in an improvement, by a factor of 5-6, in the thermal shock life of specimens with a sprayed, porous, Ni-Cr-Al-Y intermediate layer. Species with and without the primer were found to be able to survive 1000 cycles when the intermediate layer was used, but reduced laminar cracking was observed in the specimen with the primer. It is suggested that the sputtered YZS primer-induced properties are due to (1) more effective wetting and adherence of the plasma-sprayed YZS particles to the primer, and (2) the primer's retardation of impinging, molten plasma sprayed particles solidification rates, which result in a less detrimental residual stress distribution.

  20. Annual Report 1995. Direccion de Servicios Tecnologicos

    International Nuclear Information System (INIS)

    The main results for projects, academic studies, services and departmental activities belonging to the Direccion de Servicios Tecnologicos of the Instituto Nacional de Investigaciones Nucleares (ININ), during 1995 are shown. It includes results in the different areas of Design, Promotion and Diffusion, Information Center, Professional development, Electronic Engineering, Information Department, Radiological security, Radioactive wastes, Ionizing radiation measurement, Radioactive materials, Chemical analysis and Technical assistance to the nuclear electrical central station of Laguna Verde. Among its activities, it includes information concerning the infrastructure, budgetary expenses and publications. (Author)

  1. Acceso a servicios financieros en Colombia.

    OpenAIRE

    Carlos Gustavo Cano; Maria del Pilar Esguerra Umaña; Nidia García; J. Leonardo Rueda; Andrés Mauricio Velasco Martínez

    2013-01-01

    El acceso a los servicios financieros constituye un derecho fundamental contemporáneo y un instrumento insustituible en la asignación de los recursos que permitan la acumulación de capital. Así las cosas, desde el ángulo del crecimiento y la igualdad, el alcance social de dicha herramienta resulta crucial para el desarrollo económico en términos de equidad y sostenibilidad. Por tal motivo, la exclusión financiera equivale a una forma de exclusión social. Lo cual justifica que con la más alta ...

  2. Nuevas aplicaciones y servicios interactivos de TDT

    OpenAIRE

    Cobo Jimenez, Alberto

    2009-01-01

    El presente estudio buscará dar respuestas a cuatro objetivos principales en el ámbito de la televisión digital interactiva en concreto y de la televisión digital terrestre, en general. 1. Estudiar la flexibilidad en la elección de tasas de bits para la transformación de los canales asignados con el objeto de ofrecer servicios interactivos en lugar de contenidos convencionales. 2. Estudiar los límites normativos y tecnológicos que los proveedores de contenidos y los operadores de...

  3. Impacto de la reforma del sistema de seguridad social sobre la equidad en los servicios de salud en Colombia

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Céspedes-Londoño Juan Eduardo

    2002-01-01

    Full Text Available Para evaluar el impacto sobre la equidad en el acceso y en la utilización de servicios de salud del nuevo Sistema General de Seguridad Social en Salud Colombiano (SGSSS, se compararon dos cortes transversales de la población, antes (1993 y después (1997 de promulgada la Ley 100, de 1993, que lo creó, con respecto a dos indicadores de equidad: las curvas (CC e índices de concentración (IC correspondientes a la distribución del aseguramiento y a la utilización de servicios. Entre 1993 y 1997, el IC en el aseguramiento se redujo a la mitad, del 0,34 al 0,17; simultáneamente, la cobertura del SGSSS se incrementó del 23% al 57%, sobretodo entre los segmentos más pobres de la población, donde pasó del 3,1% al 43,7%, como resultado de los subsidios otorgados por los gobiernos locales. Los IC en la utilización de servicios variaron muy poco. Adicionalmente, se detectó una mayor prevalencia de enfermedad y utilización de servicios entre los asegurados, debido a selección sesgada de riesgos y riesgo moral. Estos resultados sugieren un impacto positivo del SGSSS sobre las inequidades en el acceso al aseguramiento; sin embargo, no se evidenció un impacto claro sobre la equidad en la utilización final de servicios.

  4. Los servicios públicos locales: reforma de la Administración local en tiempos de crisis económica

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Juan Antonio Chinchilla

    2015-12-01

    Full Text Available Este trabajo se centra en el intento de la Ley 27/2013, de Racionalización y Sostenibilidad de la Administración Local, de limitar, al socaire del principio de equilibrio presupuestario, los servicios públicos que hasta el momento venían prestando las entidades locales. El punto de partida es el análisis de las medidas adoptadas como consecuencia de la crisis económica, así como de las medidas normativas de reforma de la Administración local. De este marco se derivan un nuevo régimen de las competencias locales, la reforma de los modos de gestión de los servicios públicos, así como novedades relativas al papel y la intervención local en la iniciativa económica y en la reserva de recursos y servicios esenciales al ámbito local.

  5. La satisfación del usuario como indicador de calidad en el Servicio Municipal de Deportes : percepción, análisis y evolución

    OpenAIRE

    Armada Ros, Eduardo

    2016-01-01

    Las investigaciones realizadas sobre la calidad de los servicios deportivos sirven de base a las estructuras organizativas para dar respuestas a las nuevas tendencias y necesidades deportivas de la población, procurando nuevos modelos de gestión que optimicen los recursos y orienten las actuaciones hacia la calidad (Gálvez y Morales Sánchez, 2010). Conocer la opinión que los usuarios tienen del servicio que reciben y las claves para fidelizar, suponen el primer paso para valorar la implem...

  6. Factores motivacionales en una muestra de hombres españoles que pagan por servicios sexuales.

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Carmen Meneses

    2010-01-01

    Full Text Available Los motivos para pagar por sexo fueron estudiados en una muestra de 138 clientes españoles mediante un cuestionario autoadministrado. Desde el análisis factorial se han identificado seis factores como razones para pagar servicios sexuales, que aglutinan el 80,4% de la varianza y que han sido etiquetados como Compañía, Necesidad, Distracción, Riesgo, Dominar y Rapidez. Cuatro de estos factores son significativos y explican, a través de un análisis de regresión, el número de veces que pagan por sexo: Compañía, Rapidez, Riesgo y Dominar. Algunas características de los clientes se relacionan con estos factores: la edad, edad del primer pago de servicios sexuales, la orientación sexual y el tipo de pareja en los últimos seis meses. Solo una de las prácticas sexuales, sexo anal insertito y receptivo, se relaciona con los factores motivacionales, en concreto con los factores Necesidad, Riesgo y Dominar.

  7. A Hearing Aid Primer 1

    Science.gov (United States)

    Yetter, Carol J.

    2009-01-01

    This hearing aid primer is designed to define the differences among the three levels of hearing instrument technology: conventional analog circuit technology (most basic), digitally programmable/analog circuit technology (moderately advanced), and fully digital technology (most advanced). Both moderate and advanced technologies mean that hearing…

  8. DNA Extraction and Primer Selection

    DEFF Research Database (Denmark)

    Karst, Søren Michael; Nielsen, Per Halkjær; Albertsen, Mads;

    Talk regarding pitfalls in DNA extraction and 16S amplicon primer choice when performing community analysis of complex microbial communities. The talk was a part of Workshop 2 "Principles, Potential, and Limitations of Novel Molecular Methods in Water Engineering; from Amplicon Sequencing to -omics...

  9. Freshwater Wetlands: A Citizen's Primer.

    Science.gov (United States)

    Catskill Center for Conservation and Development, Inc., Hobart, NY.

    The purpose of this "primer" for the general public is to describe the general characteristics of wetlands and how wetland alteration adversely affects the well-being of humans. Particular emphasis is placed on wetlands in New York State and the northeast. Topics discussed include wetland values, destruction of wetlands, the costs of wetland…

  10. A classical primer for QCD

    International Nuclear Information System (INIS)

    A basic primer for QCD is presented using a semiclassical approach to the colour Maxwell equations. The non-Abelian nature of colour symmetry and the violation of superposition by colour fields is compared with QED. A simple discussion of asymptotic freedom is also presented. (author)

  11. Características dos serviços de saúde associadas à adesão ao tratamento da tuberculose Características de los servicios de salud asociadas a la adhesión al tratamiento de la tuberculosis Characteristics of healthcare services associated with adherence to tuberculosis treatment

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Márcia São Pedro Leal Souza

    2009-12-01

    Full Text Available OBJETIVO: Analisar características relacionadas à adesão ao tratamento dos casos de tuberculose em serviços de referência para tuberculose. MÉTODOS: Trata-se de um estudo ecológico nas unidades de referência no tratamento dos casos de tuberculose dos distritos sanitários de Salvador, BA, em 2006. A amostra foi composta pelas unidades de saúde municipais que atenderam 67,2% dos 2.283 casos notificados de tuberculose no ano. Foram analisadas as variáveis: cura, abandono, exames realizados, equipe de saúde e benefícios aos pacientes. Para verificar associação entre as variáveis, foi utilizado o teste qui-quadrado ou exato de Fisher, sendo consideradas estatisticamente significantes as associações com pOBJETIVO: Analizar características relacionadas a la adhesión al tratamiento de los casos de tuberculosis en servicios de referencia para tuberculosis. MÉTODOS: Se trata de estudio ecológico en las unidades de referencia en el tratamiento de los casos de tuberculosis de los distritos sanitarios de Salvador, Noreste de Brasil, en 2006. La muestra fue compuesta por las unidades de salud municipales que atendieron 67,2% de los 2.283 casos notificados de tuberculosis en el año. Fueron analizadas las variables: cura, abandono, exámenes realizados, equipo de salud y beneficios a los pacientes. Para verificar asociación entre las variables, fue utilizada la prueba chi-cuadrado o exacto de Fisher, siendo consideradas estadísticamente significativas las asociaciones con pOBJECTIVE: To analyze characteristics related to adherence to tuberculosis treatment in tuberculosis outpatient clinics. METHODS: An ecological study was conducted in outpatient clinics for the treatment of tuberculosis cases in the sanitary districts of Salvador, Northeastern Brazil, in 2006. The sample was composed of the municipal health units that assisted 67.2% of the 2,283 tuberculosis cases that were reported during the year. The following variables were

  12. EDITORIAL LA RELACIÓN DOCENCIA–SERVICIO

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Ricardo Salazar-López

    2010-09-01

    én llamar la atención sobre el tema de la interpretación y el concepto de lo que debe ser un hospital universitario, pues la denominación de «universitario» exige una importante serie de requisitos, personal e infraestructura, contemplados y definidos en la Ley 1164, de la misma manera no sólo están contemplados los anteriores factores sino que también está definido todo un mecanismo de seguimiento y control, todo ello con objeto de ofrecer una calidad tanto en el servicio como en la capacitación del personal de la salud.El cumplimiento de los requisitos exigidos desde el punto de vista documental, no necesariamente garantiza la calidad e idoneidad de un centro de enseñanza y educación en el área de la salud; la autorización de un programa durante un lapso de siete años, exige todo un programa de seguimiento y control del mismo, todo ello con objeto de responder a las necesidades de las diversas instituciones de educación, circunstancia ésta que debe contemplarse e implementarse como toda una política de Estado.De la misma manera es importante anotar que el período de diez años contemplado en este decreto, con objeto de que una institución realice los ajustes en su organización , implemente y acometa las acciones que deban garantizar las condiciones óptimas para instaurar un adecuado desarrollo de programas educativos de alta calidad y al mismo tiempo mantenga tanto a los estudiantes de pregrado como a los residentes cumpliendo con los objetivos de un programa que se está adaptando a los nuevos requerimientos, afectaría significativamente la calidad del mismo, porque los estudiantes deben padecer las restricciones y cambios inherentes a esta situación durante un mínimo de diez cohortes.Es importante diseñar un adecuado y efectivo mecanismo de seguimiento y control donde participen todos los actores de este proceso y se puedan introducir los cambios de una manera efectiva y oportuna, sin que esto afecte la calidad del servicio y el nivel acad

  13. Estudio mediante encuesta del primer eslabón del canal de distribución de la carne de cabrito en España: del ganado al entrador

    OpenAIRE

    Panea, B.; Ripoll, G.; Sañudo, C.; Teixeira, A; Horcada, A.; Alcalde, M.J.

    2010-01-01

    Se preguntó a 350 ganaderos de Andalucía, Aragón, Extremadura y castilla-La Mancha y a 350 entradores de Andalucía, Aragón, Madrid, Cataluña y Comunidad Valenciana, acerca de la manera de comprar y vender cabritos o su carne. Las zonas de producción no coinciden con las de comercialización y consumo y existen grandes diferencias entre regiones en cuanto al tamaño de las explotaciones. La distancia más frecuente entre explotación y matadero fue de 300 Km. En general, los ganaderos ...

  14. La gestión de la calidad en los servicios

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    J. Refugio Lara López

    2002-01-01

    Full Text Available En tiempos actuales se ha presentado un amplio crecimiento del sector servicios, esto debido principalmente a ciertos cambios demográficos, sociales, políticos y económicos. El objetivo de este artículo, es resaltar la importancia de la gestión de la calidad en las empresas de servicios, comentar cuáles son las características principales de los servicios que ayudan a comprender de mejor manera la naturaleza de los mismos y comentar acerca de la palabra "Servucción" que tiene una relación directa con este tema. El presente, concluye parte del análisis exhaustivo concerniente al marco teórico del proyecto: Aplicación de un instrumento para la medición de la calidad en las empresas de autoservicio o supermercados (Proyecto institucional de apoyo para la obtención del grado de maestría-GRAMA.

  15. El comportamiento del servicio de transporte colectivo urbano (1950-1989

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Fidencio Chavira P.

    2009-01-01

    Full Text Available El propósito que se persigue es conocer algunos aspectos importantes, sobre la manera de cómo, a través de las manifestaciones que recogieron dichas fuentes, se percibe el funcionamiento del servicio de TCU de 1950 a la fecha. Con los elementos que se señalan tratamos de proporcionar una idea de la expansión que el transporte fue teniendo con la creación de colonias y sectores cada vez más alejados del centro antiguo de la Ciudad. Dichos elementos son el movimiento de ruteros, el incremento de tarifas, las condiciones del servicio y las condiciones de la vialidad, entre otros. Estos aspectos no fueron seleccionados apriorísticamente, más bien se consideraron por la frecuencia insistente con que se presentaron en el periodo como noticias periodísticas. El Estado, por su parte, al otorgar a diversas organizaciones, como a la empresa privada, las concesiones para la transportación colectiva urbana se desentiende de todas las demás complicaciones que tiene el TCU, y con ello ha motivado situaciones de diversa índole, en lo laboral, en lo tecnológico, en las tarifas, en la atención a la demanda, en la calidad del servicio.

  16. Reducción a un servicio en los programas de inseminación artificial de hembras bovinas - Reduction to a service in the programs of artificial insemination of bovine females

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Botello, A.

    2010-07-01

    Full Text Available ResumenEl presente artículo propone reducir a un servicio de Inseminación Artificial (IA en hembras bovinas, para abaratar los costos por concepto de inseminación y disminuir el tiempo de trabajo de los inseminadores. Por un período de tres años (2006-2008 se investigaron 810 hembras bovinas del cruce (Holstein x Cebú con condición corporal mayor e igual a 3,5 y se conformaron dos tratamientos, cada uno compuesto por 405 animales, el primer grupo se le realizó un solo servicio de IA y al segundo dos, a los quese les midió: proporción de gestación y nacimientos. Las comparaciones se realizaron mediante una prueba de hipótesis de Z. Se demostró que no existieron diferencias significativas entre los tratamientos, en cuanto a la proporción de gestaciones y nacimientos. Se concluye que un solo servicio de IA, es una opción viable para los programas de reproducción animal. SummaryThe present work intends to reduce to a service of Artificial Insemination (IA in bovine females, to reduce the costs for insemination concept and to diminish the time of work of the inseminators. For a three year-old period (2006-2008 810 bovine females of the crossing were investigated (Holstein xCebú with more corporal condition and similar to 3,5 and they conformed to two treatments, each one composed by 405 animals, the first group was carried out a single service of IA and a second two, to those that were measured: gestation proportion and births. The comparisons were carried out by means of a test of hypothesis of Z. It was demonstrated that significant differences didn't exist among the treatments, as for the proportion of gestations and births. You conclude that a single service of I A, is a viable option for the programs of animal reproduction.

  17. Creencias de las profesoras de la Fundación Íntegramente. Un primer acercamiento al contexto sociocultural de la enseñanza de castellano a los inmigrantes de Santa Coloma de Gramenet

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Hermes Diáz Ceniceros

    2010-06-01

    Full Text Available La constante llegada de inmigrantes a Cataluña provenientes de diferentes partes de África, Medio Oriente y Asia ha llevado a la creación de centros de acogida en los cuales se les ayuda a estos a integrarse socialmente. Uno de los centros en la mancha urbana de Barcelona es la Fundación Integramenet en Santa Coloma de Gramenet. En este apareció la necesidad de dar clases de castellano a los inmigrantes con el apoyo de profesores voluntarios. En este trabajo conoceremos los sistemas de creencias de los profesores con el objetivo de tener un primer acercamiento a las aulas de esta fundación. El método de investigación que utilizamos es el etnográfico y la herramienta con la cual recogimos los datos fue la entrevista semiabierta. Estas entrevistas las obtuvimos de cuatro informantes que llamamos Zafo, Helena, Sofía y Tere. Cada una de las entrevistas estuvo estructurada en torno a los temas de: cómo la profesión del profesor voluntario se relaciona con el sistema de creencias del profesor; cómo la previa experiencia de aprendizaje de una L2 sirve para preparar las clases; cómo se valora la multiculturalidad, y cómo los profesores se identifican con los problemas de los alumnos. En las entrevistas encontramos que los sistemas de creencias de los profesores se ven determinados en gran medida por la profesión. En cuanto a la experiencia de aprender una L2 encontramos que esta se aprovecha cuando las creencias profesionales lo permiten. De esta manera concluimos señalando la importancia de continuar nuestros estudios etnográficos sobre las creencias de los profesores y alumnos, con el propósito de poder en un futuro crear material de apoyo adecuado para esta clase de aulas.--------------------------------------------------------The continuous arrival of immigrants to Catalonia, coming from different parts of Africa, Middle East and Asia, has led to the creation of reception centres (welcome centres to help new arrivals integrate

  18. Estudio mediante encuesta del primer eslabón del canal de distribución de la carne de cabrito en España: del ganadero al entrador

    OpenAIRE

    Panea Doblado, Begoña; Ripoll García, Guillermo; Sañudo Astiz, Carlos; Teixeira, Alfredo; Horcada Ibáñez, Alberto; Alcalde Aldea, Mª Jesús

    2010-01-01

    Se preguntó a 350 ganaderos de Andalucía, Aragón, Extremadura y Castilla-La Mancha y a 350 entradores de Andalucía, Aragón, Madrid, Cataluña y Comunidad Valenciana, acerca de la manera de comprar y vender cabritos o su carne. Las zonas de producción no coinciden con las de comercialización y consumo y existen grandes diferencias entre regiones en cuanto al tamaño de las explotaciones. La distancia más frecuente entre explotación y matadero fue de 300 Km. En general, los ganaderos venden más ...

  19. Riesgo nutricional en pacientes con tuberculosis pulmonar: ¿cuestión del paciente o de los servicios de salud?

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Núñez-Rocha Georgina Mayela

    2000-01-01

    Full Text Available OBJETIVO: Identificar factores de riesgo nutricional en pacientes con tuberculosis pulmonar (TBP.MATERIAL Y MÉTODOS: Se seleccionaron al azar 185 pacientes con TBP atendidos en dos instituciones de salud de Monterrey, Nuevo León, México, durante 1997. Se identificaron variables antropométricas, socioeconómicas, utilización del servicio de nutrición, accesibilidad a los alimentos, efectos secundarios de drogas antifímicas, y atribución de la enfermedad a la alimentación. El plan de análisis incluyó estadística descriptiva, análisis bivariado y multivariado de regresión logística múltiple, además se estimó razón de prevalencia e intervalos de confianza de 95%. RESULTADOS: El promedio de edad fue de 42.4±19.9 años. La media de índice de masa corporal fue de 19.8±3.2 y se encontraban desnutridos 56.8% del total de los pacientes. El 26.4% de éstos fue enviado al servicio de nutrición y, únicamente, 24.3% lo utilizó. El análisis multivariado mostró como factores de riesgo para desnutrición a los efectos secundarios de las drogas antifímicas, independientemente de la edad, sexo, escolaridad, ocupación, tiempo de evolución, accesibilidad a los alimentos, atribución de la enfermedad al tipo de alimentación y utilización del servicio de nutrición (ji²=10.58; p=0.0515, r²=0.42. CONCLUSIONES: El riesgo nutricional al que se enfrenta el paciente es responsabilidad tanto de éste, por la escasa utilización que hace del servicio de nutrición, como de los servicios de salud, debido a la existencia de barreras de tipo organizacional que dificultan el acceso al servicio de nutrición. Además, la falta de accesibilidad a los alimentos y el impacto de los efectos secundarios de las drogas antifímicas justifican la necesidad de focalizar la atención en este grupo de riesgo.

  20. Propuesta modelo de servicio para el Contact Center de Credibanco

    OpenAIRE

    Figueroa Acosta, Carolina; Meléndez Monroy, María Del Pilar

    2012-01-01

    Con el objetivo de mejorar su posición competitiva como proveedor de servicios, el Contact Center de Credibanco busca implementar un modelo de servicio que permita alinear a la organización con el reto de garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio pactados con los clientes, la seguridad de la información, la rentabilidad del negocio y la sostenibilidad del mismo en el tiempo, facilitando la generación de nuevas oportunidades de negocio. Este trabajo propone una metodología...

  1. La calidad de los servicios en las bibliotecas del CSIC 1990-1994

    OpenAIRE

    Malo de Molina, Teresa; Quintana, Isabel

    1995-01-01

    En esta comunicación se evalúan dos servicios fundamentales en las bibliotecas del CSIC: el servicio de préstamo interbibliotecario y el servicio de referencia. Se aportan y analizan los datos más actuales relativos a la red de bibliotecas, y se extraen conclusiones sobre la calidad de estos servicios.

  2. La humanización de la atención en los servicios de salud: un asunto de cuidado

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Martha Liliana Correa Zambrano

    2016-01-01

    Full Text Available Introducción: La tecnificación de los servicios de salud, la prioridad por la eficiencia y el control del costo, han hecho que el personal de salud anteponga aspectos administrativos, financieros y procedimentales a la prestación de un servicio de salud orientado al ser humano. Materiales y Métodos: Artículo de reflexión sobre temas relacionados con la humanización de los servicios de salud,  hace una exhortación sobre la responsabilidad que  todos los actores del sistema de salud tienen frente al paciente y su familia, así como su participación en la práctica de salud por medio del cuidado. Resultados: Se señalan algunos aspectos desde la ética y la integralidad que contribuyen a humanizar los servicios de salud involucrando a los profesionales, gestores de salud y usuarios. Discusión y Conclusiones: Desde la perspectiva de los usuarios existen dificultades en la atención brindada por los profesionales de salud, especialmente en su integridad, esta situación puede presentarse como consecuencia del sistema de salud, donde la persona como sujeto de derecho es cada vez más invisible. Cómo citar este artículo: Correa ML. La humanización de la atención en los servicios de salud: un asunto de cuidado. Rev Cuid. 2016; 7(1:1227-31. http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.v7i1.300

  3. Calidad de servicio como estrategia en la administración pública de los servicios de salud en Maracaibo (Venezuela

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Ada Maritza Pérez Cárdenas

    2014-01-01

    Full Text Available  La investigación tiene como propósito determinar la calidad de servicio como estrategia en la administración pública de los servicios de salud con el fin de establecer la relación mutua entre los hospitales tipo cuatro (4 y los ambulatorios tipo tres (3 con sus diferentes públicos. La investigación presenta un paradigma emergente con enfoque cualitativo y cuantitativo, interpretativo; por tanto se plantea una triangulación metodológica, el tipo de investigación se define como exploratoria en su fase inicial y en su segunda fase según el método descriptiva, en la modalidad de campo. Se estructuró un diseño no experimental, transversal; la población estuvo compuesta por siete (7 Directores cuatro (4 de los hospitales, tres (3 de los ambulatorios y cuatrocientos (400 Pacientes. La recolección de datos se realizó a través de la técnica de la entrevista, con preguntas abiertas para la primera población, y así medir la calidad de servicio que imparten los centros de salud. En la segunda población se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario el cual se estructuró mediante una combinación de escala, permitió medir lo que se deseaba que era verificar la percepción que tienen los pacientes en cuanto al servicio que reciben y cuáles son los factores que inciden en relación a la calidad de dicho servicio elaborado por Pérez (2005. Se aplicó la prueba de confiabilidad mediante el coeficiente de las dos mitades arrojando 0.90% para el segundo. Como conclusión, se determinó que no tienen al servicio como lo principal, como una estrategia, sino como una obligación, hay que hacer cambios tanto a nivel de valores, como el proceso perceptivo. Por ello se recomienda que es primordial que los hospitales o ambulatorios tomen acciones sobre los aspectos donde los usuarios del servicio perciben debilidades que son la mayoría en este caso particular. Son los pacientes los que en definitiva evalúan peri

  4. Dificultad en el acceso a los servicios de salud en personas con discapacidad visual

    OpenAIRE

    Daza Camacho, Adriana Yubel

    2013-01-01

    Este documento se realizó con el objetivo de determinar si existen dificultades en el acceso a los servicios de salud por parte de las personas con discapacidad visual en Colombia, en el entendido de que nuestro país es un Estado Social de Derecho como lo establece el artículo primero de nuestra Constitución Política que al tenor reza lo siguiente: Artículo 1. “Colombia es un estado social de derecho organizado en forma de Republica unitaria, descentralizada, con autonomía de sus entidades te...

  5. Industria de servicios de telecomunicaciones y reforma regulatoria en México

    OpenAIRE

    Sergio Ordóñez; Daniel Navarrete

    2016-01-01

    La Reforma de laLa Reforma de las Telecomunicaciones implica un horizonte analítico y regulatorio que refuerza la instancia y armadura regulatoria, además de fomentar la competencia. Su as - pecto más avanzado es la red de banda ancha compartida-mayorista, pero en ello reside también su principal limitación desde la perspectiva del pasaje al capitalismo del cono - cimiento y el papel de la industria de servicios de telecomunicaciones en el crecimiento en el país, el proceso de convergencia...

  6. Los servicios de seguridad e inteligencia en la Rusia de Putin

    OpenAIRE

    Morales Hernández, Javier

    2003-01-01

    El objetivo de este artículo es ofrecer una perspectiva general de los Servicios de Seguridad e Inteligencia en Rusia, desde la llegada de Putin a la presidencia en marzo de 2000 hasta la actualidad. Nos encontramos ante una cuestión que, pese al fin de la Guerra Fría, no ha perdido interés en absoluto para los investigadores occidentales; mucho se ha discutido, en cambio, sobre las consecuencias de la elección de Putin -dado su pasado como agente del KGB- para la política de seguridad rusa, ...

  7. Utilización de servicios Web en dispositivos móviles Android

    OpenAIRE

    SRAIRI, MOHAMED AMINE

    2014-01-01

    El objetivo de este proyecto es desarrollar una aplicación Android que permita a un comercial gestionar sus tareas de trabajo cotidiano. Esta aplicación ayudará al comercial en su labor diaria, aportándole información en tiempo real sobre sus clientes y sus necesidades; gestionará su agenda de visitas e informará de sus actividades a su empresa. La aplicación integrará varias tecnologías para llevar a cabo sus funcionalidades, geolocalización y servicios web y está destinada a ser usada...

  8. Crecimiento y productividad de las ramas de servicios. El papel de las TIC.

    OpenAIRE

    Maroto Sánchez, Andrés

    2010-01-01

    Este trabajo analiza empíricamente la contribución de las TIC al crecimiento de la productividad desde 1980 hasta la actualidad para un conjunto de países de la OCDE. La fuente estadística escogida son las series recientemente publicadas en la base EUKLEMS, debido a su amplia desagregación sectorial, lo que favorece el análisis aplicado del sector servicios y sus principales ramas de actividad. Tras una revisión bibliográfica de las relaciones existentes entre crecimiento, productividad y cap...

  9. Tensiones en Clúster de Servicios petroleros del Golfo San Jorge.

    OpenAIRE

    Vega, Alejandro; Ruiz, Sonia; Ávila, Silvana; Murua, Manuel; Arce, Adriana; Vázquez, Alberto

    2012-01-01

    Las dinámicas que se desarrollan en la cuenca del Golfo San Jorge especialmente en la ciudad de Comodoro Rivadavia, han dado origen a una "economía de localización" caracterizada por la especialización y concentración geográfica de la actividad vinculada al circuito petrolero, que favorece la innovación, el progreso técnico y el crecimiento, especialmente de los servicios petroleros. La proximidad geográfica permite la realización de actividades de complementación, cooperación, capacitación, ...

  10. Marketing de servicios jurídicos a pequeñas y medianas empresas

    OpenAIRE

    Bruch Maseras, Eva

    2016-01-01

    La limitación para realizar publicidad que los organismos reguladores de la profesión impusieron a los despachos de abogados, sumieron al sector en un abrumador atraso en este tipo de competencias del que aún ahora esta intentando recuperarse. Otras restricciones, como la prohibición de que no abogados puedan ser socios o formar parte de los órganos de administración de las sociedades profesionales de prestación de servicios jurídicos, han hecho que el sector jurídico haya p...

  11. Resultados operacionales y servicios de la Policía Nacional, 2009

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Gloria Patricia Espino Duque

    2010-06-01

    Full Text Available Este documento presenta los resultados y los servicios de la actividad operativa de la Policía Nacional, estos últimos de acuerdo con el direccionamiento estratégico de la Institución, los cuales están encaminados al mantenimiento de la convivencia y la seguridad ciudadana para la construcción de un país próspero y en paz, a través de procedimientos y operaciones policiales, con el fin de prevenir, disuadir, controlar e investigar la realización de hechos delictivos.

  12. Restauración del Capital Natural: sin reservas no hay bienes ni servicios

    OpenAIRE

    Aronson, J.; D. Renison; Rangel-Ch, J. O.; S. Levy-Tacher; Ovalle, C.; del Pozo, A.

    2007-01-01

    Una de las ideas más innovadoras y atractivas que se están acuñando en la actualidad está relacionada con la necesidad que tiene la humanidad de preservar y manejar los recursos naturales o capital natural - remanente e invertir en la restauración del capital natural (RCN) degradado para reincorporarlo a la cadena de bienes y servicios que la sociedad requiere. En este artículo, presentamos definiciones y conceptos básicos, para mostrar como la RCN es un enfoque más amplio en relación al pr...

  13. Propuestas de mejora en la gestión operativa de un servicio de mantenimiento

    OpenAIRE

    Vázquez Salleras, Clara

    2007-01-01

    El presente proyecto pretende satisfacer una necesidad de una empresa del sector ferroviario contratada para realizar el mantenimiento de un servicio tranviario. Dicha necesidad consiste en el desarrollo e implantación de un nuevo sistema de gestión del mantenimiento correctivo de infraestructuras. El mantenimiento correctivo se refiere al realizado con relación a una avería. Es objetivo de la empresa mantenedora llevar un seguimiento y un control óptimo de las incidencias que ...

  14. ¿Por qué la cura en ambiente húmedo debe limitarse sólo al tratamiento de las heridas crónicas?: La evidencia clínica al servicio de la cura de los tatuajes

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Joan Blanco Blanco

    2010-12-01

    Full Text Available Desde hace años, aparece una nueva forma de entender el proceso de cicatrización basado en materiales de cura en ambiente húmedo (CAH. Su principal finalidad es la de mantener la herida en una situación idónea para su correcta cicatrización, especialmente en las heridas crónicas, aunque con él y gracias a su gran eficacia, se han ido haciendo un hueco en el mundo de las heridas agudas. En base a estos hechos, nos planteamos la aplicabilidad de la CAH no sólo en el ámbito de las heridas crónicas, donde a día de hoy es el tratamiento de elección, si no también en las heridas agudas, donde aún queda mucho camino por recorrer. El objetivo de este trabajo es aplicar las mejores evidencias para establecer el tratamiento de elección de las heridas hechas con la técnica del tatuaje. El caso expuesto parece indicar que la CAH es beneficiosa en el campo de los tatuajes en cuanto al aumento en la velocidad de curación, a la calidad de la coloración y dibujo del tatuaje y a la disminución del dolor. Por último, nos gustaría destacar que, entre toda la gama de apósitos, los hidrocoloides pueden ser una buena solución y, entre ellos, los que son finos son los que nos permitirán el control visual de la cicatrización y los bordes de la herida y resultan idóneos para heridas superficiales con exudado leve, como son los tatuajes.

  15. Líneas Vitales: Programas y servicios del NCI

    Science.gov (United States)

    Artículos y videos sobre los programas y servicios del Instituto Nacional del Cáncer de la serie educativa Líneas Vitales del NCI, la cual está dirigida especialmente a poblaciones multiculturales.

  16. A primer of Lebesgue integration

    CERN Document Server

    Bear, H S

    2001-01-01

    The Lebesgue integral is now standard for both applications and advanced mathematics. This books starts with a review of the familiar calculus integral and then constructs the Lebesgue integral from the ground up using the same ideas. A Primer of Lebesgue Integration has been used successfully both in the classroom and for individual study.Bear presents a clear and simple introduction for those intent on further study in higher mathematics. Additionally, this book serves as a refresher providing new insight for those in the field. The author writes with an engaging, commonsense style that appeals to readers at all levels.

  17. Loop Quantum Geometry: A primer

    CERN Document Server

    Corichi, A

    2005-01-01

    This is the written version of a lecture given at the ``VI Mexican School of Gravitation and Mathematical Physics" (Nov 21-27, 2004, Playa del Carmen, Mexico), introducing the basics of Loop Quantum Geometry. The purpose of the written contribution is to provide a Primer version, that is, a first entry into Loop Quantum Gravity and to present at the same time a friendly guide to the existing pedagogical literature on the subject. This account is geared towards graduate students and non-experts interested in learning the basics of the subject.

  18. A primer of multivariate statistics

    CERN Document Server

    Harris, Richard J

    2014-01-01

    Drawing upon more than 30 years of experience in working with statistics, Dr. Richard J. Harris has updated A Primer of Multivariate Statistics to provide a model of balance between how-to and why. This classic text covers multivariate techniques with a taste of latent variable approaches. Throughout the book there is a focus on the importance of describing and testing one's interpretations of the emergent variables that are produced by multivariate analysis. This edition retains its conversational writing style while focusing on classical techniques. The book gives the reader a feel for why

  19. A primer of special relativity

    CERN Document Server

    Sardesai, PL

    2004-01-01

    A Primer of Special Relativity1 is an unusually lucid introduction to the subject specifically written for Indian students. It is intended to give the beginner a firm grounding for a more advanced course in relativity. An entire chapter is devoted to applications of the theory to elucidate a large number of topics the students (B.Sc. Physics) come across in Modern Physics. Detailed and well-selected examples are used to illuminate aspects of the theory as well as to show techniques of application. A large number of Illustrative Examples enables the students to gain confidence to solve any problem in relativity normally expected of B.Sc. students.

  20. Calidad del servicio de internet en el municipio Maracaibo

    OpenAIRE

    María Cristina Useche

    2008-01-01

    El objetivo central del trabajo es determinar la calidad de servicio que ofrecen las operadoras habilitadas en el sector de telecomunicaciones en Venezuela para prestar el servicio de Internet en el municipio Maracaibo. El mismo se basó en un tipo de investigación descriptivo- transaccional, abordando el objeto de estudio desde las perspectivas de Zeithaml y Bitner (2002), Pride y Ferrel (1997), Lovelock (1997), Cobra (2000) y Parasuraman, Zeithaml y Berry (2002). Se aplicó el muestreo aleato...

  1. UniPrimer: A Web-Based Primer Design Tool for Comparative Analyses of Primate Genomes

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Nomin Batnyam

    2012-01-01

    Full Text Available Whole genome sequences of various primates have been released due to advanced DNA-sequencing technology. A combination of computational data mining and the polymerase chain reaction (PCR assay to validate the data is an excellent method for conducting comparative genomics. Thus, designing primers for PCR is an essential procedure for a comparative analysis of primate genomes. Here, we developed and introduced UniPrimer for use in those studies. UniPrimer is a web-based tool that designs PCR- and DNA-sequencing primers. It compares the sequences from six different primates (human, chimpanzee, gorilla, orangutan, gibbon, and rhesus macaque and designs primers on the conserved region across species. UniPrimer is linked to RepeatMasker, Primer3Plus, and OligoCalc softwares to produce primers with high accuracy and UCSC In-Silico PCR to confirm whether the designed primers work. To test the performance of UniPrimer, we designed primers on sample sequences using UniPrimer and manually designed primers for the same sequences. The comparison of the two processes showed that UniPrimer was more effective than manual work in terms of saving time and reducing errors.

  2. UniPrimer: A Web-Based Primer Design Tool for Comparative Analyses of Primate Genomes.

    Science.gov (United States)

    Batnyam, Nomin; Lee, Jimin; Lee, Jungnam; Hong, Seung Bok; Oh, Sejong; Han, Kyudong

    2012-01-01

    Whole genome sequences of various primates have been released due to advanced DNA-sequencing technology. A combination of computational data mining and the polymerase chain reaction (PCR) assay to validate the data is an excellent method for conducting comparative genomics. Thus, designing primers for PCR is an essential procedure for a comparative analysis of primate genomes. Here, we developed and introduced UniPrimer for use in those studies. UniPrimer is a web-based tool that designs PCR- and DNA-sequencing primers. It compares the sequences from six different primates (human, chimpanzee, gorilla, orangutan, gibbon, and rhesus macaque) and designs primers on the conserved region across species. UniPrimer is linked to RepeatMasker, Primer3Plus, and OligoCalc softwares to produce primers with high accuracy and UCSC In-Silico PCR to confirm whether the designed primers work. To test the performance of UniPrimer, we designed primers on sample sequences using UniPrimer and manually designed primers for the same sequences. The comparison of the two processes showed that UniPrimer was more effective than manual work in terms of saving time and reducing errors. PMID:22693428

  3. Comunicación organizacional, calidad de los servicios. Estudio de su relación

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Odalys Marrero Sánchez

    2013-11-01

    Full Text Available La comunicación organizacional ofrece la posibilidad de interiorización de conocimientos e incorporación de habilidades que tributan al desarrollo social, tanto en lo económico como en lo cultura, mediante su contribución al perfeccionamiento de las empresas y al fortalecimiento de los valores de la cultura en las organizaciones y la sociedad en general.En siguiente artículo es proporcionar una recopilación teórica y reflexionar acerca de la importancia de la comunicación organizacional y su relación con la calidad de los servicios. Se basó en una investigación de alcance descriptivo y un diseño no experimental.

  4. Single-primer fluorescent sequencing

    Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

    Ruth, J.L.; Morgan, C.A.; Middendorf, L.R.; Grone, D.L.; Brumbaugh, J.A.

    1987-05-01

    Modified linker arm oligonucleotides complementary to standard M13 priming sites were synthesized, labelled with either one, two, or three fluoresceins, and purified by reverse-phase HPLC. When used as primers in standard dideoxy M13 sequencing with /sup 32/P-dNTPs, normal autoradiographic patterns were obtained. To eliminate the radioactivity, direct on-line fluorescence detection was achieved by the use of a scanning 10 mW Argon laser emitting 488 nm light. Fluorescent bands were detected directly in standard 0.2 or 0.35 mm thick polyacrylamide gels at a distance of 24 cm from the loading wells by a photomultiplier tube filtered at 520 nm. Horizontal and temporal location of each band was displayed by computer as a band in real time, providing visual appearance similar to normal 4-lane autoradiograms. Using a single primer labelled with two fluoresceins, sequences of between 500 and 600 bases have been read in a single loading with better than 98% accuracy; up to 400 bases can be read reproducibly with no errors. More than 50 sequences have been determined by this method. This approach requires only 1-2 ug of cloned template, and produces continuous sequence data at about one band per minute.

  5. Aplicación del modelo SFIA a la Homologación de Servicios TIC en la Administración Pública

    OpenAIRE

    Prado, Andrés de

    2013-01-01

    El Área de Tecnología y Comunicaciones de la UCLM ha identificado el modelo SFIA como el más adecuado para el desarrollo de un modelo de contratación basado en la publicación de un Acuerdo Marco para la Homologación de proveedores de Servicios TIC en la institución. Este modelo garantiza la calidad de los servicios prestados y su adecuación al entorno económico actual.

  6. Reglamento para el regimiento, servicio y gobierno del cuerpo de pardos de San Juan Bautista de Mazatlán, 17921

    OpenAIRE

    Llanes Espinoza, Wilfrido

    2015-01-01

    El documento “Reglamento para el regimiento, servicio y gobierno del cuerpo de pardos de San Juan Bautista de Mazatlán, 1792”, se inscribe dentro de la serie de reglamentos formados en la Nueva España a partir de mediados del siglo XVIII, como parte de la reestructuración del cuerpo militar del virreinato. En ocho títulos, el documento da cuenta de los requerimientos para pertenecer al cuerpo de milicias de Mazatlán, el sueldo que percibirían, los servicios a prestar, los beneficios conseguid...

  7. Mejora del diseño de un servicio mediante la metodología AMFE : una aplicación en una empersa hotelera

    OpenAIRE

    García Cánovas, Jesús

    2015-01-01

    La realización del proyecto ha permitido implementar una de las diversas herramientas de control de la calidad sobre un producto o servicio, denominada AMFE, al ser una herramienta sencilla de aplicar con coste cero, requirió de dedicación, comunicación de todo el personal implicado e interés para que los resultados finales resultaran satisfactorios. Se ha utilizado una hoja de registro, en la cual se buscó recoger todos los posibles modos de fallo del servicio de habitaciones ...

  8. Niveles óptimos de calidad y costes de transacción en la contratación de servicios públicos

    OpenAIRE

    Sanchez Soliño, Antonio; Gago de Santos, Pilar

    2013-01-01

    En este trabajo se desarrolla un modelo teórico que trata de formalizar el efecto de la existencia de determinados costes de transacción sobre el diseño de un contrato óptimo entre una Administración Pública (el principal en el contrato) y un agente para la prestación de un determinado servicio público. El modelo que se plantea es aplicable a cualquier tipo de contrato para la gestión de un servicio público, siempre que utilice un mecanismo de remuneración al contratista basado en el nivel de...

  9. Proyecto de hogar digital para un edificio de viviendas. Plan de creación de empresa para gestión de servicios de hogar digital

    OpenAIRE

    González Díaz, Daniel; Mateo Garrido, Samuel

    2009-01-01

    En momento de crisis la iniciativa propia puede ser, sin duda, la mejor carrera profesional. Este proyecto de fin de carrera expone un plan de creación de empresa con el fin de potenciar el lanzamiento de GrupItec S.L.: una empresa dedicada a servicios de Ingeniería, domótica y proyectos de ICTs. El proyecto se divide en tres partes diferenciadas: · Plan de creación de empresa. Creación de una empresa de Ingeniería ygestión de servicios dedicada al sector de las Telecomunicaciones. · Proyecto...

  10. Plan de negocio para la creación de empresa de prestación de servicios y alquiler de servidores para la comunidad gamer en Colombia

    OpenAIRE

    Tello Rodríguez, Carlos Hernando

    2013-01-01

    Los juegos Online, están tomando cada vez más fuerza y el crecimiento de jugadores en este modo es notorio, sin embargo la única empresa para Colombia que brinda dicho servicio es Gameservers, la cual se encuentra ubicada en Estados Unidos, demostrando problemas en el servicio a causa de la latencia y el lenguaje. Respecto al lenguaje se refiere a las peticiones, quejas o reclamos que se realiza 100% en inglés lo que dificulta la interacción con el cliente hispanohablante. Por tanto, se lleg...

  11. Medición de la calidad del servicio en las instituciones financieras a través de la escala de Servqual

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Milángela del C. Morillo Moreno

    2011-01-01

    Full Text Available La dinámica competitiva de las organizaciones, como elemento estratégico, se ha centrado en la prestación de servicios personales. En la banca son ineludibles este tipo de servicios, aun cuando muchos de ellos son a distancia (cajeros automáticos e Internet, los encuentros personales continúan vigentes con múltiples ventajas para proveedores y usuarios. Esta investigación tiene por objeto medir la calidad de los servicios personales prestados en las agencias de las instituciones financieras del municipio Libertador del estado de Mérida, Venezuela, a través de la escala de Servqual. Como resultado se obtuvo que, a pesar de que niveles globales de la calidad del servicio personal son positivos, la calidad medida por atributo presentó déficit en confiabilidad, seguridad y responsabilidad; todos de elevada importancia para los usuarios. La mayoría de deficiencias está asociada al tiempo de espera y a la actitud del personal. Igualmente, se encontró correlación entre las puntuaciones de Servqual asociadas a la confiabilidad y a la responsabilidad agrupadas en factores como tiempo de servicio, interés del empleado por el usuario y la exactitud en el servicio. Por esta razón se formularon sugerencias para la administración en cuanto a tiempos de espera, actitud y desempeño de los empleados, así como la recuperación del servicio deficiente.

  12. La cartera de servicios en una organización de salud pública Portfolio of services in a public health organization

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    J.R. Villalbí

    2003-06-01

    Full Text Available La definición de la cartera de servicios ha sido uno de los elementos del proceso de mejora de la gestión de los servicios sanitarios en España, en curso, del que los servicios de salud pública se han mantenido en buena parte al margen. En este trabajo se analizan los servicios de salud p��blica a partir de la experiencia de la Agencia de Salud Pública de Barcelona. Se propone un esquema de categorización que permite distinguir entre los que son propiamente servicios productivos de salud pública, los que son asistenciales, los que tienen características de productos intermedios y los que son servicios de apoyo o de coordinación y enlace. Se exploran indicadores de productividad, resultado e impacto y de coste, y se formula un catálogo de servicios para una organización de salud pública con responsabilidades sobre una población y un territorio definidos.Health services in Spain are currently being improved. Definition of the services portfolio has been one of the elements in this process, from which public health services have been largely left out. In the present article public health services are examined from the perspective of the Public Health Agency of Barcelona. We propose a scheme to classify services into productive public health services, health care services, services that are intermediate products, support services, and liaison or coordinating services. Indicators of productivity, result, impact, and cost are explored, and a catalogue of services for a public health organization with a well defined population and area is proposed.

  13. La actividad administrativa, la función pública y los servicios públicos

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Hugo Bastidas Bárcenas

    2014-06-01

    Full Text Available La adecuada prestación de los servicios públicos domiciliarios le confiere legitimidad al Estado social de Derecho. Uno de los objetivos para obtener una buena calidad en la prestación de esos servicios pasa por mejorar las instituciones que gobiernan las actividades asociadas directamente a la prestación de los servicios públicos. Las normas jurídicas aplicables son una parte indispensable de esas instituciones. Las normas jurídicas, en lo posible, deben ser leídas y entendidas de forma coherente y armónica por todos los sujetos que intervienen en las actividades de prestación de servicios públicos. Una manera de reducir el número de conflictos y litigios que surgen sobre el entendimiento de las leyes sería la de lograr consensos acerca del significado de las nociones y de las categorías jurídicas más sobresalientes del régimen jurídico en cuestión. El presente trabajo trata de dar una visión lo más neutral que se pueda para denotar con la mejor precisión categorías como actividad administrativa del Estado, regulación y reglamentación y servicio público, tres nociones absolutamente indispensables para manejar las leyes aplicables a ese conjunto de funciones y actividades encargadas de la satisfacción de las necesidades de interés general.

  14. La actividad administrativa, la función pública y los servicios públicos

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Hugo Bastidas Bárcenas

    2014-07-01

    Full Text Available La adecuada prestación de los servicios públicos domiciliarios le confiere legitimidad al Estado social de Derecho. Uno de los objetivos para obtener una buena calidad en la prestación de esos servicios pasa por mejorar las instituciones que gobiernan las actividades asociadas directamente a la prestación de los servicios públicos. Las normas jurídicas aplicables son una parte indispensable de esas instituciones. Las normas jurídicas, en lo posible, deben ser leídas y entendidas de forma coherente y armónica por todos los sujetos que intervienen en las actividades de prestación de servicios públicos. Una manera de reducir el número de conflictos y litigios que surgen sobre el entendimiento de las leyes sería la de lograr consensos acerca del significado de las nociones y de las categorías jurídicas más sobresalientes del régimen jurídico en cuestión. El presente trabajo trata de dar una visión lo más neutral que se pueda para denotar con la mejor precisión categorías como actividad administrativa del Estado, regulación y reglamentación y servicio público, tres nociones absolutamente indispensables para manejar las leyes aplicables a ese conjunto de funciones y actividades encargadas de la satisfacción de las necesidades de interés general.

  15. El requisito obligatorio del servicio social en salud del Perú: discriminatorio e inconstitucional

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Percy Mayta-Tristán

    2014-12-01

    Full Text Available El servicio rural y urbano marginal en salud (SERUMS es una actividad que realizan solo los profesionales de la salud al Estado peruano, ya que constituye un requisito obligatorio para optar por la segunda especialidad o para trabajar en un centro de salud público, y obtener becas del gobierno para futura capacitación. Los escasos cambios legales en el reglamento de este programa social y el enfoque de “servicio” restringido a los profesionales de salud conllevan a que esta política sea discriminatoria e inconstitucional por atentar contra el derecho a la educación y al trabajo. No hay evidencia científica que sustente la utilidad y efectividad de este programa, tanto en la calidad de servicio y mejora de indicadores sanitarios, como en la adecuada distribución y retención de profesionales de salud. Sugerimos abolir el requisito de obligatoriedad y replantear una estrategia política que ayude a atraer y retener a los profesionales de la salud en zonas vulnerables del Perú.

  16. A Practical Primer on Geostatistics

    Science.gov (United States)

    Olea, Ricardo A.

    2009-01-01

    significant methodological implications. HISTORICAL REMARKS As a discipline, geostatistics was firmly established in the 1960s by the French engineer Georges Matheron, who was interested in the appraisal of ore reserves in mining. Geostatistics did not develop overnight. Like other disciplines, it has built on previous results, many of which were formulated with different objectives in various fields. PIONEERS Seminal ideas conceptually related to what today we call geostatistics or spatial statistics are found in the work of several pioneers, including: 1940s: A.N. Kolmogorov in turbulent flow and N. Wiener in stochastic processing; 1950s: D. Krige in mining; 1960s: B. Mathern in forestry and L.S. Gandin in meteorology CALCULATIONS Serious applications of geostatistics require the use of digital computers. Although for most geostatistical techniques rudimentary implementation from scratch is fairly straightforward, coding programs from scratch is recommended only as part of a practice that may help users to gain a better grasp of the formulations. SOFTWARE For professional work, the reader should employ software packages that have been thoroughly tested to handle any sampling scheme, that run as efficiently as possible, and that offer graphic capabilities for the analysis and display of results. This primer employs primarily the package Stanford Geomodeling Software (SGeMS) - recently developed at the Energy Resources Engineering Department at Stanford University - as a way to show how to obtain results practically. This applied side of the primer should not be interpreted as the notes being a manual for the use of SGeMS. The main objective of the primer is to help the reader gain an understanding of the fundamental concepts and tools in geostatistics. ORGANIZATION OF THE PRIMER The chapters of greatest importance are those covering kriging and simulation. All other materials are peripheral and are included for better comprehension of th

  17. A primer on quantum fluids

    CERN Document Server

    Barenghi, Carlo

    2016-01-01

    The aim of this primer is to cover the essential theoretical information, quickly and concisely, in order to enable senior undergraduate and beginning graduate students to tackle projects in topical research areas of quantum fluids, for example, solitons, vortices and collective modes. The selection of the material, both regarding the content and level of presentation, draws on the authors analysis of the success of relevant research projects with newcomers to the field, as well as of the students feedback from many taught and self-study courses on the subject matter. Starting with a brief historical overview, this text covers particle statistics, weakly interacting condensates and their dynamics and finally superfluid helium and quantum turbulence. At the end of each chapter (apart from the first) there will be some exercises. Detailed solutions can be made available to instructors upon request to the authors. .

  18. Servicios ambientales, agua y economía

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Juan Pablo Ruiz Soto

    2007-11-01

    Full Text Available Los servicios ambientales (SA asociados a los ecosistemas naturales están seriamente amenazados por acciones locales y por el calentamiento global. El SA asociado al agua y su efecto sobre calidad y cantidad en cuencas hidrográficas aportantes a acueductos y sistemas de riego, son de gran importancia económica y social. Para Bogotá-Colombia el SA de los páramos y bosque nublado en la cuenca de Chingaza representa US$18,2 millones anuales. Para el abastecimiento de agua a la ciudad de Quito-Ecuador, el efecto negativo del cambio climático (CC asociado a la contracción de los glaciares representa un incremento en la inversión de un 31% versus el escenario sin CC. Se deben tomar medidas para asegurar la permanencia de los SA y mitigar los efectos del CC./ Environmental services (ES related to natural ecosystems are seriously threatened by local activities and global warming. The ES related to water and its effect on quality and quantity in watersheds that supply aqueducts and irrigation systems has great social and economic importance. For Bogotá-Colombia the ES of páramos and cloudy forest in the Chingaza basin represents US$18.2 million per year. For water supply in the city of Quito-Ecuador, the negative effect of climate change (CC related to the contraction of glaciers represents a 31% increase in investments versus the scenario without CC. Measures must be taken to ensure the permanence of ES and mitigate the effects of CC.

  19. PEDAGOGÍA DE LA MUERTE MEDIANTE APRENDIZAJE SERVICIO

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Pablo Rodríguez Herrero

    2015-01-01

    Full Text Available La inclusión de la muerte en la educación como elemento formativo es todavía un reto emergente. Su introducción didáctica podría, en nuestra opinión, contribuir al desarrollo de una educación que incluya «temas radicales o perennes», entendiendo por tales los que, como el que se presenta, no se demandan, no están expresamente integrados en los currícula ni en los proyectos pedagógicos de los centros y son esenciales para la formación. De acuerdo con ello urge especialmente generar metodologías didácticas que puedan favorecer su tratamiento educativo. El aprendizaje servicio (AS puede favorecer aspectos tan relevantes en la educación actual como la formación ciudadana, la acción solidaria o la responsabilidad social. Su vinculación con la acción social entronca con una de las posibles finalidades de la Pedagogía de la Muerte, que es formar ciudadanos que consideren la finitud como condición humana desde la cual orientar valores vitales para la mejora social. En este artículo se plantea el AS como propuesta metodológica desde la que es posible desarrollar la Pedagogía de la Muerte, describiéndose varias actividades didácticas para las distintas etapas educativas. En las conclusiones se valora el AS como propuesta metodológica de una posible Pedagogía de la Muerte, destacándose la necesidad de una formación del profesorado de calidad.

  20. CALIDAD Y SATISFACCIÓN EN EL SERVICIO DE URGENCIAS HOSPITALARIAS: ANÁLISIS DE UN HOSPITAL DE LA ZONA CENTRO DE PORTUGAL

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Correia Loureiro, S.M

    2010-01-01

    Full Text Available La calidad en los servicios de salud ha sido discutida en varias organizaciones que se comprometen a desarrollar programas y acciones capaces de atender las expectativas de sus pacientes. El objetivo de este trabajo es analizar la relación entre las variables calidad, satisfacción, imagen, confianza y lealtad en el contexto de un servicio de urgencias hospitalarias de la Zona Centro de Portugal. Para ello, se aplicó la metodología de mínimos cuadrados parciales (PLS a un modelo estructural construido con las variables indicadas. Los resultados permiten constatar que la imagen y reputación del servicio de urgencias no contribuye de forma significativa a incrementar la confianza en el servicio, ni para su recomendación a otras personas. Esta confianza se alcanza sobre todo por medio de la calidad percibida. La satisfacción del paciente sí que contribuye a incrementar la lealtad al centro. Además, la alta dirección del hospital debe concienciarse de la importancia de reducir los tiempos de espera, mejorar la organización del diagnóstico inicial de los pacientes y de mostrar una preocupación real con el bienestar de sus pacientes como única forma de lograr incrementar su nivel de satisfacción y la confianza en el servicio de urgencias.

  1. Estudio del impacto de las discrepancias entre los tamaños de lote de producción y distribución en el nivel de servicio

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Juan Pablo Orejuela Cabrera

    2016-01-01

    Full Text Available En este artículo se estudian posibles discrepancias que pueden ocurrir entre el lote de producción y el lote preliminarmente solicitado a producción por el área de logística y el impacto que estas discrepancias pueden tener en el nivel de servicio al cliente. Para esto se empleó la programación entera-mixta como estrategia metodológica. Se determinó que a pesar de que discrepar puede ocasionar faltantes o un impacto negativo en el servicio al cliente, no siempre debe asociarse la discrepancia con empeoramientos del nivel de servicio. Se encontró que incluso en escenarios de alto costo de faltante, con alto nivel de servicio, puede haber presencia de discrepancias beneficiosas que generan disminuciones en los costos con un nivel de servicio constante. Se concluyó que el concepto de integración entre producción y logística no implica necesariamente que un área va a estar subordinada a lo que otra área defina. Lo que se plantea es que la integración debe estar definida mejor en función del beneficio en el sistema global, marco donde la discrepancia puede tener algún protagonismo. clave: discrepancias, nivel de servicio, sistemas de producción y logística, tamaño de lote.

  2. Costos económicos en la producción de servicios de salud: del costo de los insumos al costo de manejo de caso Economic costs for the production of health services: from cost of inputs to cost of case-management

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    ARMANDO ARREDONDO

    1997-03-01

    Full Text Available Objetivo. Generar información sobre los costos de producción de servicios de salud. Material y métodos. Siguiendo los criterios de Kessner se seleccionaron como trazadores: hipertensión, diabetes, diarreas y neumonías. Posteriormente, se definió el manejo de casos y, por medio de la metodología de costeo por manejo de caso, se definieron las funciones de producción, así como los insumos y costos unitarios requeridos para satisfacer la demanda de servicios médicos de cada enfermedad. Se procesaron los datos en una hoja de cálculo para identificar los costos de manejo de casos hospitalarios y ambulatorios. Resultados. Los hallazgos indican que a partir del costo de manejo de casos hospitalarios y ambulatorios para cada enfermedad de estudio es posible identificar el peso relativo, tanto de las distintas funciones de producción, como de los diferentes tipos de insumos. Dependiendo de las frecuencias relativas, tanto insumos como funciones de producción se clasificaron en alto, medio y bajo impacto sobre el costo total de manejo de caso. Conclusiones. A partir de la información generada se sugiere replantear los procesos de planeación, organización y asignación de recursos, en función de demandas de servicios hospitalarios y ambulatorios para cada trazador. Asimismo, se sugieren acciones para propiciar ganancias económicas en la utilización de recursos y en el uso más eficiente de los mismos.Objective. To generate information on costs of health services. Material and methods. Using Kessner’s criteria the tracer conditions selected were: hypertension, diabetes, diarrhea and pneumonia. Case-management definitions were established and then, -using the case-management costing method- the production functions, inputs and unit costs necessary to meet the demand for medical care per condition. Data were processed in a spreadsheet software package to estimate in-patient and out-patient case-management costs. Results. Findings from this

  3. Industria de servicios de telecomunicaciones y reforma regulatoria en México

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Sergio Ordóñez

    2016-01-01

    Full Text Available La Reforma de laLa Reforma de las Telecomunicaciones implica un horizonte analítico y regulatorio que refuerza la instancia y armadura regulatoria, además de fomentar la competencia. Su as - pecto más avanzado es la red de banda ancha compartida-mayorista, pero en ello reside también su principal limitación desde la perspectiva del pasaje al capitalismo del cono - cimiento y el papel de la industria de servicios de telecomunicaciones en el crecimiento en el país, el proceso de convergencia, y de la modalidad de desarrollo de la industria dentro de la vía de desarrollo neoliberal. Así, el Estado no sólo necesita dotarse de una fuerte capacidad regulatoria, sino de una capacidad estratégica de conducción y gestión del desarrollo que posibilite un auténtico cambio en la modalidad de desarrollo de la industria hacia la innovación y la diferenciación productiva y espacial “de abajo arriba” de los servicios proporcionadoss Telecomunicaciones implica un horizonte analítico y regulatorio que refuerza la instancia y armadura regulatoria, además de fomentar la competencia. Su as - pecto más avanzado es la red de banda ancha compartida-mayorista, pero en ello reside también su principal limitación desde la perspectiva del pasaje al capitalismo del cono - cimiento y el papel de la industria de servicios de telecomunicaciones en el crecimiento en el país, el proceso de convergencia, y de la modalidad de desarrollo de la industria dentro de la vía de desarrollo neoliberal. Así, el Estado no sólo necesita dotarse de una fuerte capacidad regulatoria, sino de una capacidad estratégica de conducción y gestión del desarrollo que posibilite un auténtico cambio en la modalidad de desarrollo de la industria hacia la innovación y la diferenciación productiva y espacial “de abajo arriba” de los servicios proporcionados.

  4. Actitudes de los candidatos y maestros de ciencias en servicio acerca del uso de las herramientas computadorizadas en las clases de ciencias

    Science.gov (United States)

    Bayuelo, Ezequiel

    Este estudio examino y comparo las actitudes de los candidatos a maestros de ciencias y los maestros de ciencias en servicio acerca de la utilizacion de las herramientas computadorizadas en las clases de ciencias. Tambien identifico y diferencio el uso que ellos dan a estas herramientas en las clases de ciencias. Este estudio presenta un diseno descriptivo exploratorio. Constituyeron la muestra trescientos diez sujetos que fueron candidatos a maestros de ciencias o maestros de ciencias en servicio. Para recoger los datos se construyo y valido un cuestionario de treinta y un itemes. Se utilizaron las pruebas estadisticas no parametricas Kruskal Wallis y Chi-cuadrado (test de homogeneidad) para establecer las diferencias entre las actitudes de los sujetos con relacion al uso de las herramientas computadorizadas en las clases de ciencias. Los hallazgos evidenciaron que son positivas y muy parecidas las actitudes de los candidatos a maestros y maestros en servicio hacia el uso de las herramientas computadorizadas. No hubo diferencias entre los candidatos y maestros en servicio en terminos de las actitudes de confianza y empatia hacia el uso de las herramientas computadorizadas en las clases de ciencias. En aspectos como el uso del banco de datos bibliografico Eric y el uso de las herramientas computadorizadas en actividades educativas como explorar conceptos, conceptuar, aplicar lo aprendido y hacer asignaciones hubo diferencias estadisticamente significativas entre los candidatos y los maestros en servicio. Al comparar las frecuencias observadas con las esperadas hubo mas maestros en servicio y menos candidatos que indicaron usar el anterior banco de datos y las herramientas computadorizadas en las mencionadas actividades educativas.

  5. PrimerMapper: high throughput primer design and graphical assembly for PCR and SNP detection.

    Science.gov (United States)

    O'Halloran, Damien M

    2016-01-01

    Primer design represents a widely employed gambit in diverse molecular applications including PCR, sequencing, and probe hybridization. Variations of PCR, including primer walking, allele-specific PCR, and nested PCR provide specialized validation and detection protocols for molecular analyses that often require screening large numbers of DNA fragments. In these cases, automated sequence retrieval and processing become important features, and furthermore, a graphic that provides the user with a visual guide to the distribution of designed primers across targets is most helpful in quickly ascertaining primer coverage. To this end, I describe here, PrimerMapper, which provides a comprehensive graphical user interface that designs robust primers from any number of inputted sequences while providing the user with both, graphical maps of primer distribution for each inputted sequence, and also a global assembled map of all inputted sequences with designed primers. PrimerMapper also enables the visualization of graphical maps within a browser and allows the user to draw new primers directly onto the webpage. Other features of PrimerMapper include allele-specific design features for SNP genotyping, a remote BLAST window to NCBI databases, and remote sequence retrieval from GenBank and dbSNP. PrimerMapper is hosted at GitHub and freely available without restriction. PMID:26853558

  6. PrimerMapper: high throughput primer design and graphical assembly for PCR and SNP detection.

    Science.gov (United States)

    O'Halloran, Damien M

    2016-01-01

    Primer design represents a widely employed gambit in diverse molecular applications including PCR, sequencing, and probe hybridization. Variations of PCR, including primer walking, allele-specific PCR, and nested PCR provide specialized validation and detection protocols for molecular analyses that often require screening large numbers of DNA fragments. In these cases, automated sequence retrieval and processing become important features, and furthermore, a graphic that provides the user with a visual guide to the distribution of designed primers across targets is most helpful in quickly ascertaining primer coverage. To this end, I describe here, PrimerMapper, which provides a comprehensive graphical user interface that designs robust primers from any number of inputted sequences while providing the user with both, graphical maps of primer distribution for each inputted sequence, and also a global assembled map of all inputted sequences with designed primers. PrimerMapper also enables the visualization of graphical maps within a browser and allows the user to draw new primers directly onto the webpage. Other features of PrimerMapper include allele-specific design features for SNP genotyping, a remote BLAST window to NCBI databases, and remote sequence retrieval from GenBank and dbSNP. PrimerMapper is hosted at GitHub and freely available without restriction.

  7. Guía para la certificación de servicios diagnósticos de trastornos del sueño en Colombia (Incluye estándares para Servicios Pediátricos

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Natalia Londoño-Palacio

    2014-07-01

    Full Text Available Antecedentes. La Asociación Colombiana de Sociedades Científicas (ACSC convocó al Grupo de Investigación Transdisciplinario en Trastornos del Sueño (GITTS -conformado por la Asociación Colombiana de Medicina del Sueño (ACMES, la Asociación Colombiana de Medicina Interna (ACMI®-Médicos para adultos, la Asociación Colombiana de Neumología y Cirugía de Tórax (Asoneumocito, la Asociación Colombiana de Neurología (ACN, la Asociación Colombiana de Otorrinolaringología y Cirugía Plástica Facial (ACORL y la Asociación Colombiana de Psiquiatría (ACP- para que elaboraran un documento con el cual se estableciera una normatividad para la certificación voluntaria de los servicios que estudian los trastornos del sueño en Colombia. Se busca que este proceso fomente la excelencia en el diagnóstico de los trastornos del sueño. Objetivos. El proceso busca definir los estándares mínimos para los servicios diagnósticos de medicina del sueño en Colombia. Aunque riguroso, el proceso ha de ser "amigable para el usuario". Se propone a la ACMES como ente evaluador. Materiales y métodos. El proceso evalúa la organización y administración de los servicios, los empleados y la dirección, las políticas y los procedimientos, la educación y el desarrollo del personal, las instalaciones y los equipos, así como el aseguramiento de la calidad. El enfoque general estuvo influenciado por programas establecidos y adoptados en otros países. Se espera que la consistencia con las guías internacionales disminuya la cantidad de trabajo necesaria para preparar la aplicación para los servicios que ya estén involucrados en los procedimientos de certificación -por ejemplo, certificación de hospitales- y que esto ayude a preparar el camino para la certificación en sueño. Resultados. La primera fase del proceso incluye contestar un cuestionario detallado designado para evaluar qué tan preparado está el servicio para ser certificado. La

  8. DIFERENCIACIÓN EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MEDICINA PREPAGADA Y PLAN OBLIGATORIO DE SALUD-POS*

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Julio Hernando Lozano Jiménez

    2003-01-01

    Full Text Available El Sistema Nacional de Salud, que regulaba la atención y coberturas en salud en todo el territorio nacional, se había estructurado como un modelo de operación determinado por el Estado colombiano, unía todas las modalidades de servicios de salud existentes prestados por instituciones tan variadas como empresas privadas, las cuales constituían su propio servicio para sus empleados; ejemplo: cajas de compensación, secretarías de salud, Instituto de Seguros Sociales, hospitales locales, lo que hacía que el Sistema fuera una colcha unida solamente por la normatividad teórica, adoleciendo de elementos que le permitieran llevar a cabo una atención de máxima calidad. La baja oportunidad en la prestación del servicio de salud, al igual que la baja cobertura y las pocas oportunidades de calidad de atención en salud se constituyeron en la base sobre la cual nacerían los servicios de salud prepagados. Nace entonces Salud Coomeva Medicina Prepagada con diferentes planes y programas y con éxito ante la población colombiana, garantizando comodidad y agilidad, aspectos no encontrados en el Sistema de Seguridad Social del Gobierno. Los cambios introducidos en el sector de la salud, emanados por la corriente que generó la nueva Constitución colombiana de 1991 y la entrada en vigencia de la Ley 100 de 1993, cambiaron radicalmente el modelo de prestación de servicios de salud, creando el denominado Plan Obligatorio de Salud- POS, entrando en escena las empresas promotoras de salud, estableciendo regímenes y normatividad que cubría enfermedades anteriores al ingreso del programa de salud del usuario tomador del servicio y/o su familia (enfermedades preexistentes, generando confusión en los usuarios que mantenían vigentes los dos sistemas: los Planes de Medicina Prepagada y el POS. ...

  9. Cuestionario para evaluar la calidad de servicios deportivos: estudio inicial de las propiedades psicométricas

    OpenAIRE

    Pablo Gálvez Ruiz

    2016-01-01

    El objetivo principal de la investigación consiste en la elaboración de un cuestionario para la evaluación de la calidad percibida de los servicios municipales deportivos, al que hemos denominado CECASDEP, compuesto por 5 grandes dimensiones: instalación deportiva, espacio de actividad, vestuario, programa de actividades y profesor o monitor, basándonos para ello en la utilización de la metodología selectiva al resultar adecuada en el ámbito del deporte por sus innumerables aplicaciones posib...

  10. El servicio público de educación básica en México

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Teresita de Jesús Rendón Huerta Barrera

    2015-02-01

    Full Text Available Esta investigación tiene como objeto de estudio el servicio público de educación básica en México como derecho fundamental, desde la perspectiva del Derecho administrativo. Para ello ofrece tanto una aproximación al estudio de la escuela mexicana, como a las bases institucionales del sistema educativo actual; explora los fundamentos constitucionales, el marco normativo y los principales problemas de la educación básica. Se trata de una investigación jurídico-doctrinal, basada en una metodología exploratoria explicativa y cuyos resultados revelan una dispersión de reglas en múltiples ordenamientos, sobrerregulación y heterogeneidad estructural, lo que conduce a omisiones, redundancias y contradicciones en el régimen legal de este servicio público.

  11. Electrostatic Discharge testing of propellants and primers

    Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

    Berry, R.B.

    1994-02-01

    This report presents the results of testing of selected propellants and primers to Electrostatic Discharge (ESD) characteristic of the human body. It describes the tests and the fixturing built to accommodate loose material (propellants) and the packed energetic material of the primer. The results indicate that all powders passed and some primers, especially the electric primers, failed to pass established requirements which delineate insensitive energetic components. This report details the testing of components and materials to four ESD environments (Standard ESD, Severe ESD, Modified Standard ESD, and Modified Severe ESD). The purpose of this study was to collect data based on the customer requirements as defined in the Sandia Environmental Safety & Health (ES&H) Manual, Chapter 9, and to define static sensitive and insensitive propellants and primers.

  12. EVALUACIÓN DE SERVICIOS PECUARIOS EN EL RESGUARDO DE GUACHUCAL (NARIÑO

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    PF Aguirre

    2009-01-01

    Full Text Available La tenencia de animales representa una de las principales fuentes de ingresos para la ma-yoría de poblaciones rurales de países en desarrollo. además, coadyuva a la generación y fortalecimiento del capital financiero, social y natural. En Colombia, el sector pecuario contribuye con buena parte del producto interno bruto (PiB y es uno de los principales medios de vida para las comunidades rurales. Las comunidades indígenas tradicionalmen-te han mantenido animales como medio de subsistencia y atendiendo a las determinantes culturales que las caracterizan y diferencian entre sí. sin embargo, existen serias limitantes de salud y producción animal que influencian negativamente los sistemas productivos tra-dicionales y, por lo tanto, reducen su eficiencia y la calidad de vida de las familias. Este trabajo se adelantó con una comunidad indígena del resguardo de Guachucal (nariño, perteneciente al pueblo de los Pastos; se utilizaron metodologías de investigación cuantita-tiva y cualitativa, involucrando los diversos actores en la producción animal (productores y proveedores de servicios de los sectores público y privado. Los resultados del trabajo permitieron identificar los factores que determinan la demanda de servicios pecuarios por los pequeños productores indígenas, sobre la base de identificar y priorizar sus necesidades y problemáticas productivas. de la misma manera, se plantean algunas pautas de mejora-miento del sistema de suministro de servicios pecuarios.

  13. SBE primer : multiplexing minisequencing-based genotyping

    Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

    Kaderali, L. (Lars); Deshpande, A. (Alina); Uribe-Romeo, F. J. (Francisco J.); Schliep, A.; Torney, D. C. (David C.)

    2002-01-01

    Single-nucleotide polymorphism (SNP) analysis is a powerful tool for mapping and diagnosing disease-related alleles. Most of the known genetic diseases are caused by point mutations, and a growing number of SNPs will be routinely analyzed to diagnose genetic disorders. Mutation analysis by polymerase mediated single-base primer extension (minisequencing) can be massively parallelized using for example DNA microchips or flow cytometry with microspheres as solid support. By adding a unique oligonucleotide tag to the 5-inch end of the minisequencing primer and attaching the complementary anti-tag to the array or bead surface, the assay can be 'demultiplexed'. However, such high-throughput scoring of SNPs requires a high level of primer multiplexing in order to analyze multiple loci in one assay, thus enabling inexpensive and fast polymorphism scoring. Primers can be chosen from either the plus or the minus strand, and primers used in the same experiment must not bind to one another. To genotype a given number of polymorphic sites, the question is which primer to use for each SNP, and which primers to group into the same experiment. Furthermore, a crosshybridization-free tag/anti-tag code is required in order to sort the extended primers to the corresponding microspheres or chip spots. These problems pose challenging algorithmic questions. We present a computer program lo automate the design process for the assay. Oligonucleotide primers for the reaction are automatically selected by the software, a unique DNA tag/anti-tag system is generated, and the pairing of primers and DNA-Tags is automatically done in a way to avoid any crossreactivity. We report first results on a 45-plex genotyping assay, indicating that minisequencing can be adapted to be a powerful tool for high-throughput, massively parallel genotyping.

  14. Uso de los servicios de salud ambulatorios en la población peruana

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Pedro Ypanaqué-Luyo

    2015-07-01

    Full Text Available Objetivos. Describir el perfil de necesidad y los patrones de utilización de los servicios de salud ambulatorios en la población afiliada y no afiliada a los seguros de salud en el Perú. Materiales y métodos. Estudio transversal descriptivo usando los datos de la Encuesta Nacional de Hogares 2011. Los datos se distribuyeron en cinco grupos: personas afiliadas al Seguro Social de Salud (EsSalud, Seguro Integral de Salud (SIS, Seguro de Salud de las Fuerzas Armadas y Policiales (FA-FP, los seguros privados de salud (SPS y personas no aseguradas. Resultados. Personas aseguradas y las afiliadas al EsSalud tuvieron más probabilidades de usar la consulta ambulatoria que las personas no aseguradas y los afiliados al SIS. Los afiliados al SIS acudieron principalmente a los centros y puestos de salud (47,1%, mientras que los afiliados a otros seguros utilizaron mayoritariamente los hospitales y clínicas. Los no asegurados usaron como primera opción las farmacias y boticas (46,7% con la finalidad de solucionar sus problemas de salud. En todos los seguros se realizó pago de bolsillo por la consulta, los medicamentos y los exámenes auxiliares. La percepción de "no gravedad" fue la principal razón de no búsqueda de atención en los asegurados (40,0% y no asegurados (41,4%; no obstante la falta de dinero mostró una diferencia importante entre asegurados (10,6% y no asegurados (16,3%. Conclusiones. El perfil de utilización de los servicios de salud ambulatoria en la población peruana expresa diferencias que se relacionan con la tenencia y el tipo de seguro

  15. Uso de los servicios de salud ambulatorios en la población peruana

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Pedro Ypanaqué-Luyo

    2015-09-01

    Full Text Available Objetivos. Describir el perfil de necesidad y los patrones de utilización de los servicios de salud ambulatorios en la población afiliada y no afiliada a los seguros de salud en el Perú. Materiales y métodos. Estudio transversal descriptivo usando los datos de la Encuesta Nacional de Hogares 2011. Los datos se distribuyeron en cinco grupos: personas afiliadas al Seguro Social de Salud (EsSalud, Seguro Integral de Salud (SIS, Seguro de Salud de las Fuerzas Armadas y Policiales (FA-FP, los seguros privados de salud (SPS y personas no aseguradas. Resultados. Personas aseguradas y las afiliadas al EsSalud tuvieron más probabilidades de usar la consulta ambulatoria que las personas no aseguradas y los afiliados al SIS. Los afiliados al SIS acudieron principalmente a los centros y puestos de salud (47,1%, mientras que los afiliados a otros seguros utilizaron mayoritariamente los hospitales y clínicas. Los no asegurados usaron como primera opción las farmacias y boticas (46,7% con la finalidad de solucionar sus problemas de salud. En todos los seguros se realizó pago de bolsillo por la consulta, los medicamentos y los exámenes auxiliares. La percepción de "no gravedad" fue la principal razón de no búsqueda de atención en los asegurados (40,0% y no asegurados (41,4%; no obstante la falta de dinero mostró una diferencia importante entre asegurados (10,6% y no asegurados (16,3%. Conclusiones. El perfil de utilización de los servicios de salud ambulatoria en la población peruana expresa diferencias que se relacionan con la tenencia y el tipo de seguro

  16. PHUSER (Primer Help for USER): a novel tool for USER fusion primer design

    DEFF Research Database (Denmark)

    Olsen, Lars Rønn; Hansen, Niels Bjørn; Bonde, Mads;

    2011-01-01

    , a novel tool for designing primers specifically for USER fusion and USER cloning applications. We also present proof-of-concept experimental validation of its functionality. PHUSER offers quick and easy design of PCR optimized primers ensuring directionally correct fusion of fragments into a plasmid......Uracil-Specific Exision Reagent (USER) fusion is a recently developed technique that allows for assembly of multiple DNA fragments in a few simple steps. However, designing primers for USER fusion is both tedious and time consuming. Here, we present the Primer Help for USER (PHUSER) software...... containing a customizable USER cassette. Designing primers using PHUSER ensures that the primers have similar annealing temperature (Tm), which is essential for efficient PCR. PHUSER also avoids identical overhangs, thereby ensuring correct order of assembly of DNA fragments. All possible primers...

  17. EDITORIAL LA RELACIÓN DOCENCIA–SERVICIO

    OpenAIRE

    Ricardo Salazar-López

    2010-01-01

    El pasado 1 de julio el Gobierno Nacional expidió el Decreto 2376 que en su definición registra el siguiente contenido: «Por medio del cual se regula la Relación Docencia-Servicio para los programas de formación de Talento Humano del Área de la Salud». Uno de los principales objetivos de esta medida es el de actualizar toda la normatividad que regula las relaciones de los múltiples programas educativos en el área de la salud con las diferentes instituciones prestadoras de servicios de salud;...

  18. Fundamentos de Marketing. Tema 1: Introducción al marketing

    OpenAIRE

    Juan Vigaray, María Dolores de

    2012-01-01

    T1. Introducción al Marketing. Conceptos básicos: producto, bien, servicio, idea, experiencia, necesidades, demanda, deseos, mercado, evolución del concepto de marketing, enfoques de marketing, intercambio, utilidades, tendencias en marketing.

  19. Servicios amigables para jóvenes: Construcción conjunta entre jóvenes y funcionarios

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Claudia Patricia Valencia

    2010-09-01

    Full Text Available Antecedentes: La atención integrada y amigable a los adolescentes en salud es un aspecto de vital importancia para el logro de indicadores en salud y para la prevención de comportamientos de riesgo que dejan consecuencias severas. Objetivos: Identificar la percepción, experiencias y expectativas de jóvenes y funcionarios de salud sobre los servicios a jóvenes de la zona de ladera de Cali, Colombia. Desarrollar una estrategia conjunta entre jóvenes y funcionarios para el mejoramiento de los mismos servicios de salud a partir de los lineamientos de los Servicios Amigables para Jóvenes (SAJ. Métodos: Estudio de investigación-acción-participación con jóvenes y funcionarios de una ESE de Cali. La población de jóvenes se encontraba entre los 10 a 19 años.  Inicialmente se aplicó un instrumento de evaluación al personal de salud y luego  una encuesta sobre los SAJ. Se e realizaron entrevistas grupales y grupos de discusión para analizar los resultados. Se hizo abogacía y se formularon propuestas ante las autoridades locales y tomadores de decisiones sobre  el manejo de los recursos. Resultados: La encuesta al personal de salud mostró que en la mayoría de las instituciones prestadoras de salud, no se cuenta con espacios y horarios definidos para la atención a los jóvenes, falta capacitación y número adecuado de funcionarios para la atención, ausencia de material de apoyo para educación en salud. La encuesta de jóvenes fue respondida por 100 jóvenes, el 76% fueron mujeres. El promedio de edad fue de 15.7 años con un rango entre los 12 y 26 años; con relación a la satisfacción en la atención brindada por el personal de salud, el porcentaje más alto lo obtuvo el personal médico y el más bajo el personal auxiliar de enfermería. El servicio más consultado es la consulta con médico general y los servicios más frecuentados en el último mes fueron vacunación (19.7%, odontología y urgencias (11.8% para cada uno

  20. Servicios amigables para jóvenes: Construcción conjunta entre jóvenes y funcionarios

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Claudia Patricia Valencia

    2010-03-01

    Full Text Available Antecedentes: La atención integrada y amigable a los adolescentes en salud es un aspecto de vital importancia para el logro de indicadores en salud y para la prevención de comportamientos de riesgo que dejan consecuencias severas.Objetivos: Identificar la percepción, experiencias y expectativas de jóvenes y funcionarios de salud sobre los servicios a jóvenes de la zona de ladera de Cali, Colombia. Desarrollar una estrategia conjunta entre jóvenes y funcionarios para el mejoramiento de los mismos servicios de salud a partir de los lineamientos de los Servicios Amigables para Jóvenes (SAJ.Métodos: Estudio de investigación-acción-participación con jóvenes y funcionarios de una ESE de Cali. La población de jóvenes se encontraba entre los 10 a 19 años. Inicialmente se aplicó un instrumento de evaluación al personal de salud y luego una encuesta sobre los SAJ. Se e realizaron entrevistas grupales y grupos de discusión para analizar los resultados. Se hizo abogacía y se formularon propuestas ante las autoridades locales y tomadores de decisiones sobre el manejo de los recursos.Resultados: La encuesta al personal de salud mostró que en la mayoría de las instituciones prestadoras de salud, no se cuenta con espacios y horarios definidos para la atención a los jóvenes, falta capacitación y número adecuado de funcionarios para la atención, ausencia de material de apoyo para educación en salud. La encuesta de jóvenes fue respondida por 100 jóvenes, el 76% fueron mujeres. El promedio de edad fue de 15.7 años con un rango entre los 12 y 26 años; con relación a la satisfacción en la atención brindada por el personal de salud, el porcentaje más alto lo obtuvo el personal médico y el más bajo el personal auxiliar de enfermería. El servicio más consultado es la consulta con médico general y los servicios más frecuentados en el último mes fueron vacunación (19.7%, odontología y urgencias (11.8% para cada uno

  1. Aprendizaje- Servicio: Una propuesta metodológica para la introducción de la sostenibilidad curricular en la Universidad

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Pilar Aramburuzabala

    2015-01-01

    Full Text Available Numerosos autores y organismos sostienen que la Universidad puede y debe asumir un papel clave en la construcción de un entorno natural y social sostenible.Para ello, es necesario incorporar en el modelo formativo metodologías acordes con los principios de sostenibilidad. En este artículo se analizanteóricamente las características que convierten el aprendizaje-servicio en una herramienta eficaz para la introducción de la sostenibilidad en el currículum y los retos que supone su implementación en la Universidad. Aprendizaje-servicio y sostenibilidad curricular son dos conceptos poco conocidos, por lo que en primer lugar se hace necesario definirlos.A continuación se analiza la conexión entre ambos partiendo de los principiosaprobados por la Conferencia de Rectores de las Universidades Españolas para la introducción de la sostenibilidad en el currículum,así como a través de una revisión de documentos e investigaciones sobre el tema. Como conclusión, se defiende que el aprendizaje-servicio es una metodología idónea para educar sobre, para y desde la sostenibilidad, que cumple con los principios de sostenibilidad en el entorno universitario.

  2. Primer on spontaneous heating and pyrophoricity

    Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

    1994-12-01

    This primer was prepared as an information resource for personnel responsible for operation of DOE nuclear facilities. It has sections on combustion principles, spontaneous heating/ignition of hydrocarbons and organics, pyrophoric gases and liquids, pyrophoric nonmetallic solids, pyrophoric metals (including Pu and U), and accident case studies. Although the information in this primer is not all-encompassing, it should provide the reader with a fundamental knowledge level sufficient to recognize most spontaneous combustion hazards and how to prevent ignition and widespread fires. This primer is provided as an information resource only, and is not intended to replace any fire protection or hazardous material training.

  3. Centro de servicio y asistencia para vehículos-automóviles, Italia

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Gresleri, G.

    1969-10-01

    Full Text Available The following units can be separately identified in this building. Complete service station. Office building, and associated to it a spare parts store. The central building, which includes heavy duty workshop, body workshop, radiator department, washing and greasing section, and the department devoted to general and special services. The following aspects were carefully considered when designing this project. Relation between client and firm. Work as an educational and formative factor. The homogeneity of the various departments. The resulting architectural solution is highly rational, and expresses a powerful personality.Podemos distinguir en este Centro las siguientes unidades: estación de servicio completa; edificio de oficinas —y en contacto con éstas, el almacén de recambios—; el cuerpo central de edificación, con las zonas taller en las que se realizan los «trabajos pesados» —carrocerías, radiadores, lavado y engrase, etc.— ; la edificación que contiene los servicios generales y particulares; etc. Al proyectar este conjunto fueron estudiados con detenimiento los siguientes aspectos: relación cliente-administración; el trabajo como factor educativo y de superación, y la homogeneidad de las calidades en los diversos núcleos. La solución arquitectónica plasmada respira, además de una perfecta racionalidad en cuanto a su funcionamiento, una expresiva personalidad.

  4. Modelos de servicios bibliotecarios: el acceso a la información

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    El acceso a los servicios bibliotecarios se ha visto modificado y adaptado con el paso del tiempo. El modelo cerrado, instaurado por la realeza, nobleza y los dueños de las bibliotecas, que perduró hasta el siglo XV se transformó en un modelo abierto al permitir la entrada a los ciudadanos a los fondos. Hasta finales del siglo XX, los usuarios acudían a los centros para consultar fondos y satisfacer sus necesidades documentales. Desde finales del siglo XX es posible acceder a la información a través de Internet y gracias a las asociaciones y consorcios de las bibliotecas la oferta documental ha incrementado, teniendo en cuenta connotaciones como la propiedad física de los documentos frente a la propiedad virtual de los mismos. El sistema bibliotecario en combinación con las tecnologías de la información y la comunicación ha modificado el modelo de servicios existente hasta la fecha.

    2008-12-01

    Full Text Available El acceso a los servicios bibliotecarios se ha visto modificado y adaptado con el paso del tiempo. El modelo cerrado, instaurado por la realeza, nobleza y los dueños de las bibliotecas, que perduró hasta el siglo XV se transformó en un modelo abierto al permitir la entrada a los ciudadanos a los fondos. Hasta finales del siglo XX, los usuarios acudían a los centros para consultar fondos y satisfacer sus necesidades documentales. Desde finales del siglo XX es posible acceder a la información a través de Internet y gracias a las asociaciones y consorcios de las bibliotecas la oferta documental ha incrementado, teniendo en cuenta connotaciones como la propiedad física de los documentos frente a la propiedad virtual de los mismos. El sistema bibliotecario en combinación con las tecnologías de la información y la comunicación ha modificado el modelo de servicios existente hasta la fecha.

  5. La iniciativa privada en las concesiones de infraestructura y servicios públicos

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Juan Carlos Expósito Vélez

    2010-07-01

    Full Text Available Teniendo en cuenta la renovada y creciente importancia que ha tomado la iniciativa del sector privado en el desarrollo de infraestructuras públicas y en la prestación de servicios públicos, especialmente por los incentivos que para el efecto ha creado el legislador, en este estudio se pretende abordar los diversos aspectos del novedoso régimen jurídico de la celebración de contratos de concesión como consecuencia de una idea o iniciativa del particular y no producto de la definición de la necesidad por parte de la administración, haciendo especial énfasis en los requisitos para la celebración de contratos de concesión de obra pública, pero sin olvidar la forma en que el mecanismo de la iniciativa privada se aplica al sector de los servicios públicos, cuando éstos requieren de un contrato de concesión para ser prestados.

  6. Restauración del Capital Natural: sin reservas no hay bienes ni servicios

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    J. Aronson

    2007-01-01

    Full Text Available Una de las ideas más innovadoras y atractivas que se están acuñando en la actualidad está relacionada con la necesidad que tiene la humanidad de preservar y manejar los recursos naturales o capital natural - remanente e invertir en la restauración del capital natural (RCN degradado para reincorporarlo a la cadena de bienes y servicios que la sociedad requiere. En este artículo, presentamos definiciones y conceptos básicos, para mostrar como la RCN es un enfoque más amplio en relación al propuesto en la restauración ecológica de ecosistemas naturales. Damos a conocer estudios de caso, como ejemplos del enfoque de la RCN, y su impacto sobre el suministro de bienes y servicios en Argentina, Colombia, México y Chile. Terminamos con una breve discusión y algunas recomendaciones para la investigación y el desarrollo de la RCN a nivel local, regional y global.

  7. Valores éticos en la calidad de servicio de las empresas aseguradoras

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Jorge Luís Romero

    2009-01-01

    Full Text Available El presente estudio tuvo como propósito general el determinar los valores éticos en la calidad de servicio de las empresas aseguradoras del municipio Maracaibo del estado Zulia. El proceso metodológico fue descriptivo, transversal, aplicado y de campo. Se asumieron tres subpoblaciones: A: gerentes de las empresas aseguradoras, B: empleados de atención y C: clientes externos. Se elaboraron tres cuestionarios como instrumento de recolección de datos con alternativas de tipo Likert. Los objetivos específicos estuvieron enfocados al análisis de los valores éticos instrumentales y terminales definidos en la filosofía organizacional y a los valores asociados a los componentes de la calidad de servicio de las aseguradoras. Los resultados evidenciaron un alto nivel de presencia de los valores éticos promovidos por las aseguradoras en sus visiones, misiones y objetivos organizacionales. Solamente los valores como prontitud en la entrega y atención personalizada hubo manifestaciones débiles por parte de algunas poblaciones.

  8. Primers-4-Yeast: a comprehensive web tool for planning primers for Saccharomyces cerevisiae.

    Science.gov (United States)

    Yofe, Ido; Schuldiner, Maya

    2014-02-01

    The budding yeast Saccharomyces cerevisiae is a key model organism of functional genomics, due to its ease and speed of genetic manipulations. In fact, in this yeast, the requirement for homologous sequences for recombination purposes is so small that 40 base pairs (bp) are sufficient. Hence, an enormous variety of genetic manipulations can be performed by simply planning primers with the correct homology, using a defined set of transformation plasmids. Although designing primers for yeast transformations and for the verification of their correct insertion is a common task in all yeast laboratories, primer planning is usually done manually and a tool that would enable easy, automated primer planning for the yeast research community is still lacking. Here we introduce Primers-4-Yeast, a web tool that allows primers to be designed in batches for S. cerevisiae gene-targeting transformations, and for the validation of correct insertions. This novel tool enables fast, automated, accurate primer planning for large sets of genes, introduces consistency in primer planning and is therefore suggested to serve as a standard in yeast research. Primers-4-Yeast is available at: http://www.weizmann.ac.il/Primers-4-Yeast

  9. Efecto de grupo racial y edad al primer parto sobre el número de partos durante la vida útil de vacas cebú Effect of breed group and age at first calving on the number of calvings during the lifetime of Zebu cows

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    JC Segura-Correa

    2013-01-01

    Full Text Available El objetivo del estudio fue determinar el efecto de grupo racial (GG y grupo de edad al primer parto (EPP sobre el número de partos de por vida de las vacas de un sistema de producción localizado en el estado de Yucatán, México. Los datos incluyeron los registros de 765 vacas de los grupos raciales Brahman (Br, n=313, Nelore (Ne, n = 184 y Cebú comercial (CC, cruzas indefinidas de Suizo pardo y Cebú (n = 268, nacidas de 1981 a 2002. Del total de vacas, 391 habían sido desechadas y 374 aún permanecían en el predio (datos censurados. La permanencia (número de partos de las vacas en el hato se evaluó por GG y EPP utilizando la metodología de Kaplan Meier. La curva de sobrevivencia del CC tuvo una declinación más rápida, lo que indica una mayor tasa de desecho para este grupo en comparación con las razas Ne y Br. Las curvas de sobrevivencia de las vacas que tuvieron su primer parto antes de los 2,5 años, y entre 2,5 y 3 años de edad, muestran que ellas tuvieron menores posibilidades de desecho. En conclusión, el GG y la EPP afectaron (P The objective of the study was to determine the effect of breed group (BG and age group at first calving (AFC on the number of calvings during the lifetime of the cows in a production system localised in the state of Yucatan, Mexico. Data included information gathered from 65 cows of the Brahman (Br, n = 313 and Nellore (Ne, n = 184 breeds, and commercial Zebu (CZ, undefined crosses of Brown Swiss and Zebu (n = 268 born from 1981 to 2002. Out of the total number of cows, 391 had been culled and 374 remained in the ranch (censured data. The stayability (number of calvings of the cows in the herd was evaluated by BG and AFC using Kaplan Meier methodology. The survival curve for CZ had the fastest decline, which suggests a greater culling rate for this group in comparison with the Ne and Br cows. The survival curves for the cows that had their first calving before 2.5 years and between 2.5 and 3 years

  10. Uso de customer relationship management para mejorar la atención sanitaria de la ciudadanía. Servicio Salud Andalucía 24 horas. Salud Responde

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Manuel Quero

    2016-09-01

    Full Text Available Salud Responde es un centro de información y servicios de salud del Sistema Sanitario Público de Andalucía, que ofrece, entre otros, un servicio telefónico de atención sanitaria denominado Salud Andalucía 24 horas. El objetivo principal es informar y asesorar a la ciudadanía en materia de salud y sobre los recursos existentes de los servicios sanitarios. El servicio se basa en un customer relationship management que organiza la información en varios niveles de especialización y dependiendo de la dificultad de la consulta del ciudadano es atendida por diferentes perfiles de profesionales, ofreciendo una respuesta consensuada con profesionales de Salud Responde o con otros niveles de atención sanitaria. Salud Andalucía 24 horas ha dado respuesta a 457.168 pacientes desde finales de 2008 hasta el 1 de diciembre de 2015. Sus operadores han resuelto un 9,4% de las consultas y un 84,1% han sido resueltas por personal sanitario. Un 6,5% fueron derivados al servicio de urgencias. El 88,8% de quienes usaron el servicio no necesitaron ir a su médico de su centro de salud en menos de 24 horas, evitando así desplazamientos innecesarios.

  11. Fondos y servicios de las bibliotecas de museos de arte

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Torra Canal, Marta

    2001-07-01

    Full Text Available A un nivel básico y con un propósito esencialmente pedagógico, propongo hacer un breve recorrido por los fondos y los servicios que la biblioteca de un museo de arte debería ofrecer.

  12. Proyecto de un servicio funcional a prestar en una biblioteca universitaria: "El Servicio de Información Departamental" de la Biblioteca Max von Buch (Universidad de San Andrés

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Moira Guppy

    2001-06-01

    Full Text Available Este trabajo -elaborado para el Seminario "La organización de los Servicios al Público en la Biblioteca" (UBA, 1998- describe el proyecto de un servicio a desarrollar en la Biblioteca Max von Buch de la Universidad de San Andrés. El "Servicio de Información Departamental" ofrecerá a los docentes e investigadores acceso a los recursos disponibles dentro de su área temática (Internet, bases de datos, índices de artículos de publicaciones periódicas, revistas en texto completo, series estadísticas, etc. Estará elaborado en dos formatos: un cd-rom actualizado periódicamente, y una página Web en línea especialmente diseñada. Con la implementación de este servicio se logrará un gran ahorro de tiempo en la búsqueda, análisis, tratamiento y difusión de la información destinada a la investigación académica.This paper -presented at the seminary "Public Services Organization at the Library"- describes a project to be developed at the Max von Buch Library, Universidad de San Andrés. The "Academic Information Service" would be design to provide access to researchers and faculty to all the resources available whithin each discipline and research area in the Internet, databases, periodical indexes, full text periodicals, statistical data, etc. They will gain access to it from a cd-rom which would be updated periodically, and a web page specially designed. The implementation of this project would provide faculty with qualified information along with considerable time saving in their researches.

  13. Calidad del servicio de taxis del municipio Maracaibo

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Joheni A. Urdaneta G.

    2011-05-01

    Full Text Available El presente trabajo tiene como objetivo describir la calidad del servicio de los taxis en el municipio Maracaibo, ya que los mismos forman parte del sistema de transporte urbano de la ciudad, y es un servicio público fundamental para la convivencia de la sociedad; para lograr este objetivo se realizó una adaptación del modelo SERVPERF, diseñando un instrumento tipo cuestionario, con 32 ítems en 6 dimensiones, adecuado a las características propias del servicio de taxi, con la finalidad de confirmar que los ítems de los instrumentos se correspondían con las dimensiones adaptadas se aplicó la técnica de análisis factorial resultando un nuevo instrumento con 24 ítems en 3 dimensiones. Se utilizó la escala de Likert con tres (3 alternativas de respuesta. La investigación es de tipo descriptiva y aplicada, bajo diseño no experimental de tipo transeccional descriptiva y de campo. La población quedó conformada por los usuarios de las líneas de taxis del municipio Maracaibo. Se aplicó muestreo aleatorio por conglomerado. La confiabilidad del instrumento se midió a través del coeficiente alfa de Cronbach resultando de 0,82 lo cual se considera aceptable. Los resultados revelan que la calidad del servicio de taxis del municipio Maracaibo es mediana por lo tanto este servicio es susceptible a mejoras, las cuales son necesarias para elevar la calidad de vida de los marabinos. Este resultado se obtuvo con el instrumento originalmente adaptado de 32 ítems y con el cuestionario resultante del análisis factorial, de 24 ítems; esto confirma lo apropiado de esta técnica, ya que se redujo el número de ítems y de las dimensiones originalmente adaptadas y no se encontraron diferencias significativas en los resultados con ambos instrumentos; de esta manera se puede medir la calidad del servicio de taxis en el municipio Maracaibo a través de las dimensiones: confiabilidad del servicio, socialización y responsabilidad.

  14. Los servicios de información y referencia en el contexto de la biblioteca universitaria actual

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Beumala, Angel

    1997-03-01

    Full Text Available Main considerations for the organization of information and documentation services of a Universitary Library are presented. The article is focused on the aspects related lo user's needs and expectations, interpersonal communication skills and Internet exploitation. The work approach used by the librarians of the Information and Reference Service of the Library of the Barcelona Industrial Engineering School is analyzed in the context of service quality.

    Se enumeran los principales elementos que hacen falta para la organización de un servicio de información y referencia eficaz en una biblioteca universitaria, poniendo especial énfasis en la atención al usuario, las habilidades en comunicación interpersonal y la explotación de la red Internet. Se expone la filosofía de trabajo de los bibliotecarios referencistas del Servicio de Información y Referencia de la Biblioteca de la ETS de Ingenieros Industriales de Barcelona, y se contextualiza en la búsqueda de la calidad de los servicios.

  15. Macroeconomía del sector servicios en la Ciudad de México, 1960-1998.

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Gustavo Garza

    2004-01-01

    Full Text Available En este artículo se analiza la estructura, los niveles de concentración y la dinámica del sector servicios de la Zona Metropolitana de la Ciudad de México (ZMCM de 1960 a 1998, siguiendo las etapas de auge, crisis y recuperación relativa de la economía nacional. Se parte de la hipótesis de que la ZMCM tenderá a especializarse en los servicios al productor, pues éstos se localizan preferentemente en las grandes metrópolis, tal como acontece en las ciudades globales de los países desarrollados. Se utiliza la información de los censos económicos de comercio y servicios de 1960, 1970, 1980, 1988, 1993 y 1998, que capta datos de los negocios privados. Las estadísticas censales se sometieron a una rigurosa metodología para hacerlas comparables por grupos de actividades terciarias entre los diferentes censos, además de que se ajustaron con las cuentas nacionales. Se considera que los resultados obtenidos constituyen una nueva base de datos que refleja adecuadamente el nivel real de la concentración espacial y la dinámica de crecimiento de las actividades terciarias en México.

  16. Multiplexing Short Primers for Viral Family PCR

    Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

    Gardner, S N; Hiddessen, A L; Hara, C A; Williams, P L; Wagner, M; Colston, B W

    2008-06-26

    We describe a Multiplex Primer Prediction (MPP) algorithm to build multiplex compatible primer sets for large, diverse, and unalignable sets of target sequences. The MPP algorithm is scalable to larger target sets than other available software, and it does not require a multiple sequence alignment. We applied it to questions in viral detection, and demonstrated that there are no universally conserved priming sequences among viruses and that it could require an unfeasibly large number of primers ({approx}3700 18-mers or {approx}2000 10-mers) to generate amplicons from all sequenced viruses. We then designed primer sets separately for each viral family, and for several diverse species such as foot-and-mouth disease virus, hemagglutinin and neuraminidase segments of influenza A virus, Norwalk virus, and HIV-1.

  17. Mi Primer Concepto de Turismo

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    María Alejandra Cortés Gutiérrez

    2008-11-01

    Full Text Available El turismo es un hecho social al integrar al humano, pero también es producto de unos efectos económicos y culturales, es decir, el turismo es un hecho integrador y, por lo tanto, el turismo debe ser visto como hecho sociocultural y económico, debido a que el hombre se manifiesta dentro de unos espacios determinados. Además, es un hecho social porque puede ser entendido y analizado desde el exterior y porque está en constante cambio. Por lo tanto, el turismo debe ser visto holísticamente, ya que integra varios elementos; visto como totalidad, como complejidad, como sistema. El turismo también es generador de impactos negativos y positivos sobre las comunidades, unas veces integra, otras destruye, aísla, daña.

  18. El efecto de las noticias de alto impacto en los servicios de documentación: el caso del atentado terrorista del 11 de marzo de 2004 en Madrid en la prensa española

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Elea Giménez Toledo

    2007-01-01

    Full Text Available Introducción. Se analiza la respuesta de los centros de documentación de los medios de comunicación en situaciones de crisis, concretamente como la producida por el atentado terrorista del 11 de marzo de 2004 en Madrid, observando tanto el impacto de una noticia de esta envergadura en los departamentos de documentación como las consecuencias que haya podido tener en dichos departamentos. Metodología. Se procede a la realización de una serie de entrevistas, compuestas por preguntas abiertas y definidas a priori por las investigadoras a responsables de áreas de documentación de tres periódicos españoles (El País, El Mundo y Abc. Se complementan estas entrevistas con el análisis de las piezas publicadas en la fecha de los atentados así como en los especiales realizados un año después. Resultados. Las principales consecuencias en los servicios de documentación son un incrementos en el número de consultas realizadas, así como de las fuentes de información potencialmente interesantes. El incremento de actividad en dichos servicios se traduce en tres facetas distintas del trabajo documental. En primer lugar en el método del trabajo, más próximo al trabajo de redacción, estableciéndose prioridades tanto en las consultas como en el procesamiento de información entrante y la dedicación de más recursos para contrastar dicha información, así como un incremento en la capacidad de previsión. En segundo lugar, la importancia de la realización de dos tareas puramente documentales como son el seguimiento de la prensa nacional e internacional y la elaboración de cronologías, en algunos casos incluso minutadas. En tercer lugar, la elaboración de una serie de productos informativos y documentales específicos (bases de datos, documentos de recopilación y gráficos. Todos estos cambios vienen acompañados por el desarrollo de una taxonomía especial sobre terrorismo y temas afines que incrementan la precisión en la recuperaci

  19. DNA sequencing by synthesis with degenerate primers

    Institute of Scientific and Technical Information of China (English)

    2008-01-01

    The degenerate primer-based sequencing Was developed by a synthesis method(DP-SBS)for high-throughput DNA sequencing,in which a set of degenerate primers are hybridized on the arrayed DNA templates and extended by DNA polymerase on microarrays.In this method,adifferent set of degenerate primers containing a give nnumber(n)of degenerate nucleotides at the 3'-ends were annealed to the sequenced templates that were immobilized on the solid surface.The nucleotides(n+1)on the template sequences were determined by detecting the incorporation of fluorescent labeled nucleotides.The fluorescent labeled nucleotide was incorporated into the primer in a base-specific manner after the enzymatic primer extension reactions and nine-base length were read out accurately.The main advanmge of the DP-SBS is that the method only uses very conventional biochemical reagents and avoids the complicated special chemical reagents for removing the labeled nucleotides and reactivating the primer for further extension.From the present study,it is found that the DP-SBS method is reliable,simple,and cost-effective for laboratory-sequencing a large amount of short DNA fragments.

  20. UniPrimer: A Web-Based Primer Design Tool for Comparative Analyses of Primate Genomes

    OpenAIRE

    Nomin Batnyam; Jimin Lee; Jungnam Lee; Seung Bok Hong; Sejong Oh; Kyudong Han

    2012-01-01

    Whole genome sequences of various primates have been released due to advanced DNA-sequencing technology. A combination of computational data mining and the polymerase chain reaction (PCR) assay to validate the data is an excellent method for conducting comparative genomics. Thus, designing primers for PCR is an essential procedure for a comparative analysis of primate genomes. Here, we developed and introduced UniPrimer for use in those studies. UniPrimer is a web-based tool that designs PCR-...

  1. Gestión ambiental de los servicios públicos domiciliarios: seguimiento para el departamento de Cundinamarca

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Martha Inés Usaquén Chía

    2016-04-01

    Full Text Available Este artículo presenta el estado actual del sector de servicios públicos domiciliarios del departamento de Cundinamarca, teniendo en cuenta únicamente acueducto, alcantarillado y manejo de residuos sólidos, considerados determinantes de la calidad de vida de la población, vistos principalmente a partir de parámetros como cobertura e inversión en la prestación de estos servicios. Se toma como referente teórico la Nueva Economía Institucional, considerando que son las instituciones las que pueden aportar al cambio en beneficio del sector; el marco regulatorio lo establece la Constitución Política de 1991, la Ley 142 de 1994 para el control social y administrativo de los servicios públicos domiciliarios (SSPPDD, la Ley 143 de 1994 de procedimientos básicos desde la recolección hasta la disposición final de los desechos, entre otros. Se concluye que es determinante involucrar a todos los estamentos de la sociedad en la solución del problema de la prestación de los SSPPDD referidos, por ejemplo, mediante la conformación de los Comités de Desarrollo y Control Social, que permitan organizar la participación comunitaria para la vigilancia y la fiscalización de la gestión de las empresas que presten el servicio, sean de carácter privado, oficial o mixto, así como los Fondos de Solidaridad y Redistribución de ingresos en el caso de los Acueductos Municipales.

  2. El valor agregado en servicios médicos veterinarios (The value-added services in veterinarians

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Alejandra Mejía V

    2010-04-01

    Full Text Available ResumenSe debe entender que el ejercicio de la Medicina Veterinaria tiene como un componente muy importante la prestación de servicios, pues las mascotas en general se han convertido en parte del núcleo familiar y exigen atención. Así, el médico veterinario, debe ofrecer más que una asesoría en el cuidado y salud de estas, estableciendo una relación afectiva con el cliente, que se verá revertida en ganancia para la empresa y para el equipo humano que la conforma. Lo que se debe buscar es ofrecer productos y servicios percibidos por el cliente como únicos, combinando factores que permitan aumentar considerablemente la calidad, que posibiliten otorgar un mayor precio y simplifiquen la transacción para el cliente. A esto se llama “valor agregado”. Es el cliente quien tiene la decisión final sobre el valor que le asignará al producto o servicio, por lo que será fundamental escucharlo y obtener de este la información para el proceso de generación de valor. El medico veterinario ha enfocado sus estudios y profundizaciones principalmente a temas de tipo médico y científico, tópicos fundamentales para ganar estatus y confianza en el cliente final, pero que deberían ser complementados con los conceptos de las ciencias administrativas y los avances tecnológicos que puedan afectar positivamente el interior de su negocio y los servicios que en general ofrece

  3. Metodología para la evaluación de la eficiencia integral en servicios de salud en instituciones públicas prestadoras de servicios de salud (IPS E.S.E.)

    OpenAIRE

    Parra Riveros, Helien

    2012-01-01

    La eficiencia en salud es un problema no complejo al medir sistemas de múltiples productos, procesos y resultados. Adicionalmente si se considera la prestación pública como un eje de equidad, la definición de eficiencia tiene profundas implicaciones políticas y sociales. En este documento se presenta una metodología enfocada en las mejores practicas de la gestión para la evaluación de la eficiencia en las Instituciones Publicas Prestadoras de Servicios de Salud IPS E.S.E.

  4. Productivismo, estratificación y servicios educativos en América Latina

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Alejandro H. Del Valle

    2010-01-01

    Full Text Available En el presente artículo analizo las características que posee el gasto social en educación, la cobertura y el impacto distributivo de la inversión en esta área en 14 países del continente y argumento que, actualmente, los procesos de estratificación de los servicios educativos dan lugar a la emergencia de nuevos patrones de desigualdad y fragmentación social que se expresan como segregación de beneficios. La conclusión a la que arribo es que la educación no produce, necesariamente, una mayor movilidad social ya que los niveles educativos no garantizan por sí mismos una movilidad intergeneracional debido al más lento crecimiento de las oportunidades ocupacionales respecto de los niveles educativos alcanzados por la mayoría.

  5. MANEJO DEL RIESGO Y SEGURIDAD EN EL CONSUMO DE SERVICIOS DE TI EN CLOUD COMPUTING

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Erick Sepúlveda

    2012-02-01

    Full Text Available Este articulo presenta una exploración temática que se encuentra  enmarcada  dentro  de  la  línea  de  investigación  de  Seguridad de la Información, y busca contribuir con aportes  precisos encaminados a dar un buen manejo al Riesgo y a la  Seguridad de las organizaciones que consumen servicios en  Cloud Computing. Se pretende aportar a los lectores la definición de puntos claves a tener en cuenta buscando minimizar el impacto y posibilidad de ocurrencia de eventos que  atenten contra la seguridad de la información de las organizaciones cuando estas deciden ingresar en las tecnologías de  información de tipo Cloud.

  6. Servicios sociales y protección de la infancia en Andalucía

    OpenAIRE

    Ocón Domingo, José

    2004-01-01

    Con este trabajo tratamos de ofrecer una visión general de los acontecimientos más importantes que, desde una perspectiva histórico-social, han jalonado los orígenes y desarrollo del Sistema Público de Servicios Sociales en España. Para ello se recoge la concepción caritativa de índole privado que orientará la atención al necesitado en la Edad Media. El Renacimiento se alejará de estos planteamientos para establecer las bases que, más tarde, sustentarán la organización pública de esta atenció...

  7. Modelo de Impacto del Consumo Masivo de Productos y Servicios Digitalizados

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Leonardo Montesano

    2014-02-01

    Full Text Available La actual revolución que propone Internet ofrece una serie de productos y servicios digitalizados que circulan en un medio completamente abierto, sin reglas ni reglamentaciones, entre la masa de usuarios. Algunos de los cuales evidencian una serie de nuevos conflictos inherentes al comportamiento, la personalidad y otras afecciones físicas, manifestando un tipo de ciber-adicción. En este trabajo, el autor propone un modelo conceptual para evaluar el impacto económico, ambiental y social del consumo masivo de estas nuevas tecnologías, centrándose en los aspectos relacionados con negocios de comercio electrónico escalable.

  8. Proyectos de parcelas con servicios desarrollados por el INVI en la República Dominicana

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Pou Howley, Carlos

    1984-07-01

    Full Text Available Santo Domingo, the capital of the Dominican Republic, has not escaped the phenomenon of urban growth and the concentration of large slum areas or hovels, mainly due to the migratory movements of the peasants who have been driven from the country. As a viable solution to the enormous problem of housing in this city, INVI, with the participation of the World Bank, is putting forward projects for lots supplied with services in which infrastructure services are installed on urban land and plots or parcels of land are given to families so that they can build or complete their houses. These projects are located in places registering a greater tendency towards development. The urban plan formulated in both projects is of an eminently pedestrian nature with a reduced thoroughfare for vehicles. In the pedestrian precinct, it was possible to lay down what have been called mini-parks, which involve widening the pedestrian thoroughfare and, in addition to constituting green areas distributed throughout the projects, they also reinforce the idea of a neighbourhood. Because of the scope of the projects, a series of installations have been provided to maintain their own community services, as well as commercial and institutional ones, which are distributed strategically.Santo Domingo, capital de la República Dominicana, no ha escapado al fenómeno del crecimiento urbano y a la concentración de grandes tugurios o arrabales, debido principalmente a los movimientos migratorios de los campesinos expulsados del campo. Como una solución viable al gran problema de la vivienda de esta ciudad, el INVI, con la participación del Banco Mundial, plantea proyectos de parcelas con Servicios en los cuales se instalan servicios de infraestructura en tierras urbanas y se proporcionan parcelas o solares a familias para que éstas construyan o completen sus viviendas. Se ubican estos proyectos en sitios que acusan una mayor tendencia de desarrollo. El esquema urbano

  9. Servicio de referencia virtual: teoría y práctica en torno a las políticas para su gestión y desarrollo

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Manso Rodríguez, Ramón Alberto

    2008-03-01

    Full Text Available Every library service to be implemented requires a definition of its policies for its successful development. In that sense, the virtual reference service is not an exception and the same happens with the rest of services provided by any information institution at this stage of policy desing. Unfortunately this kind of service does not have an international standard to support it. This paper aims to analyse the policy proposals established by organizations and projects, proposals that have been a guideline by establishing comparisons in aspects of foremost relevance like: service organization, staff, privacy and respect to the copyright.

    Todo servicio bibliotecario que se implementa requiere de la definición de políticas que permitan su desarrollo exitoso. En este sentido el servicio de referencia virtual no esta exento de ello. Al igual que para el resto de los servicios que las instituciones de información ofrecen, esta etapa se considera esencial a la hora de organizar el mismo, con la diferencia de que esta modalidad de servicio aún en desarrollo incipiente, no tiene una norma internacional que la respalde. Este trabajo pretende hacer un análisis de las propuestas de políticas realizadas por organizaciones y proyectos que han marcado pautas en el desarrollo del mismo, estableciendo una comparación en varios aspectos esenciales: organización del servicio, personal que lo atiende, privacidad y respeto al derecho de autor.

  10. Implementación del servicio de datos GPS de la Escuela de Topografía, Catastro y Geodesia

    OpenAIRE

    Jorge Moya Zamora

    2016-01-01

    En la Escuela de Topografía, Catastro y Geodesia (ETCG) se ha implementado el Servicio de Datos GPS (SDG), el cual es un dominio en Internet que ofrece a los diferentes usuarios el acceso a información técnica y la posibilidad de descargar los archivos de datos generados diariamente por la estación GPS de operación continua de la ETCG. Los archivos disponibles en el SDG incluyen dos tratamientos previos a su publicación: un control de calidad al archivo rinex de observación con el programa...

  11. Aplicación del Modelo de Adaptación en un Servicio de Rehabilitación Ambulatoria

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    María Elisa Moreno F.

    2001-01-01

    Full Text Available En el presente artículo se realiza un análisis del Modelo de Adaptación de Callista Roy y se plantean algunas aproximaciones que se han empleado para su aplicación en el servicio de rehabilitación de la Clínica Puente del Común. El artículo describe cómo se desarrollan cada una de las etapas del proceso de enfermería en la consulta que realizan los profesionales de enfermería a los pacientes vinculados al programa integral de rehabilitación.

  12. Satisfacción del cliente del servicio de licencias de conducir de la Municipalidad de La Plata

    OpenAIRE

    Di Ciano, Martín

    2013-01-01

    La presente investigación basada en la necesidad de evaluar la conducta del sector público en general y de los municipios en particular en su rol de prestador de servicios públicos con vistas al mejoramiento social, cultural y en defensa de sus habitantes y como forma de dar respuesta a los requerimientos a través de la oportuna atención del estado. Se llevo adelante una investigación diagnóstica dentro del marco del proyecto del MBA y la Municipalidad de La Plata cuyo título es "competitivid...

  13. Razones por las que Movistar no puede subir el precio de su servicio "Fusión"

    OpenAIRE

    Mendoza Losana, Ana Isabel

    2015-01-01

    Movistar no puede modificar las tarifas de su servicio Fusión pues ni en el contrato ni en la carta en la que comunica la subida informa sobre los motivos que justifican el incremento del precio. Ello priva al usuario de derechos reconocidos por la jurisprudencia comunitaria como el derecho a conocer el motivo y el modo de variación del precio, de forma que el consumidor pueda prever, sobre la base de criterios claros y comprensibles, las eventuales modificaciones del coste, as...

  14. Gobierno Abierto, Servicios Públicos 2.0 y Ciudadanía Digital: Notas para una nueva agenda

    OpenAIRE

    Ramírez-Alujas, Álvaro Vicente

    2011-01-01

    Recientemente, distintos gobiernos en todo el mundo han iniciado un proceso progresivo para impulsar y llevar a cabo estrategias ligadas al concepto de “Gobierno Abierto” (Open Government), cuyos principios son: a) la transparencia y apertura; b) la participación; y c) la colaboración (Obama, 2009). En este contexto, se ha acuñado el concepto de Servicios Públicos 2.0 como una nueva forma interactiva de creación de valor público y traslado hacia un nuevo tipo de colaboración ciudadana e innov...

  15. Gestión del riesgo asociado a los alérgenos en los comedores escolares de la ciudad de Barcelona

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Laura Caballé-Gavaldà

    2014-11-01

    Conclusiones: Un alto porcentaje de centros manifiestan llevar a cabo medidas preventivas en el proceso de elaboración y servicio de menús especiales. Desde los servicios de inspección sanitaria es necesario promover la implementación de un plan de control de alérgenos en los comedores escolares para gestionar este riesgo alimentario.

  16. El reemplazo de equipos mineros: un enfoque desde el rendimiento y los servicios técnicos de la contratación

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Orlando Belete-Fuentes

    2013-07-01

    Full Text Available En la minería del níquel en Cuba el remplazo de equipos de arranque, carga y transporte no obedece a un análisis que con base en la experiencia de las negociaciones de adquisición, evalúe los aspectos técnicos, económicos y de servicios. Se realizó una investigación documental cualitativa con el propósito de indagar cómo influye el rendimiento en el reemplazo de los equipos mineros, y cómo el primero es afectado por los servicios técnicos de la contratación. Se consultaron 59 materiales bibliográficos que abordan el tema del reemplazo (libros, artículos tesis doctorales, tesis de maestría, metodologías, memorias de congresos y circulares publicados en el periodo de 1954 a 2011. Se concluye que el concepto de servicios técnicos se restringe a la reparación y al mantenimiento y no incluye otros elementos de la contratación; tampoco se reportan modelos de reemplazo que vinculen el rendimiento con los servicios técnicos de la contratación.

  17. Gestión del conocimiento en el primer nivel de atención de salud, en Heredia (Costa Rica

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Dra. Luisa Elena Villanueva Salazar

    2002-01-01

    Full Text Available La investigación “Gestión del conocimiento en el primer nivel de atención de salud” se originó en el reconocimiento de que las instituciones de servicio y públicas no pueden estar funcionando ajenas al momento histórico de cambio acelerado que se vive en el mundo, producto del avance de las tecnologías de la información y las comunicaciones, que están influyendo de manera decisiva en los cambios de escenarios y paradigmas de cualquier proceso organizacional o actividad socio-profesional. El incremento de productividad de las organizaciones se basará más que en la información, en el conocimiento. En este sentido, el desafío es cómo convertir información en conocimiento útil, y cómo aprovechar el proceso de generación y apropiación del conocimiento para inducir procesos dinámicos de aprendizaje, que permita el fortalecimiento de capacidades y habilidades en las personas u organizaciones que se lo apropian. Bajo este marco se orientó la construcción de un modelo de gestión del conocimiento para el primer nivel de atención de salud, realizado con la participación activa de los actores sociales de los tres estamentos (autoridades, equipos de apoyo y equipos básicos de atención integral de la Cooperativa Autogestionaria de Salud Integral de Barva - Heredia, Costa Rica, entre julio y diciembre del año 2000. El tipo de estudio desarrollado es de investigación-acción, el paradigma utilizado fue cualitativo y el método fenomenológico. El hallazgo principal es que la gestión del conocimiento es asumida como sinónimo de capacitación, por tanto, no se aprovechan las oportunidades que existen derivadas de los procesos de trabajo para la generación, difusión y adquisición del conocimiento.

  18. Una propuesta para la localización de áreas de servicio y descanso adaptadas al transporte de mercancías peligrosas mediante un modelo de optimización; aplicación al territorio español || A Proposal for the Location of Service Areas Adapted to the Transport of Dangerous Goods through an Optimization Model and its Application to the Spanish Territory

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Caro Vela, María Dolores

    2011-06-01

    Full Text Available El presente trabajo analiza la importancia de contar con una red de estacionamientos adaptados a los vehículos que transportan mercancías peligrosas. Se estudia en primer lugar la cobertura actual de la demanda que ofrecen los estacionamientos existentes y se plantea en segundo lugar un modelo de localización de máxima cobertura para estudiar la ubicación de áreas que permitan una mayor satisfacción de la demanda de descanso de los conductores cumpliendo con la normativa legal y de seguridad. El modelo se aplica en el territorio español con la ayuda de sistemas de información geográfica (SIG. || This paper analyzes the importance of having a network of stations adapted to vehicles carrying dangerous goods. In the first place, it is studied the current demand which is offered by the existing parking areas, and in the second place, it is explained a maximum coverage location model in order to study the location of areas that meet the drivers’ demand of rest to a greater extent complying with legal and safety regulations. The model is applied into Spanish territory with the help of geographic information systems (GIS.

  19. Pilotaje de un protocolo para la adecuación de la forma farmacéutica de la medicación oral al grado de disfagia, de los pacientes ingresados en un servicio de medicina interna Monitoring of a protocol for the adequacy of the pharmaceutical form of the oral medication to the degree of dysphagia in patients hospitalized in an internal medicine service

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    J. García Aparicio

    2011-10-01

    Full Text Available Introducción: La vía oral es la forma de administrar medicación más cómoda, pero puede no ser segura. La disfagia es uno de los factores que dificulta la correcta alimentación y administración de la medicación. Objetivos: La mejora de la administración de la medicación oral en pacientes con disfagia, a través de la adecuación de la forma farmacéutica de los principios prescritos a las texturas toleradas. Métodos: Proyecto piloto de aplicación de un protocolo de disfagia, donde se incluyeron los pacientes ingresados en el Servicio de Medicina Interna-Los Montalvos durante 4 meses. Tras detectarse la sospecha de disfagia, se aplicaba un test de disfagia-viscosidad para conocer las texturas toleradas. Posteriormente se adecuaban las formas farmacéuticas y se indicaban las normas de manipulación de los fármacos para su correcta administración. Resultados: De los 627 pacientes ingresados se incluyeron 23 pacientes, con edad media de 85 años (σ ± 7,4. Las patologías implicadas en la disfagia fueron: demencia (65,2%; enfermedad cerebrovascular (30,4% y enfermedad de Parkinson (4,4%. La textura óptima para la ingesta fue "pudin" en el 48,0%. Se revisaron 43 principios activos y se realizaron 134 intervenciones: En el 41% de ellas se facilitó la deglución mezclando el fármaco con los alimentos y en el 59% se utilizó la adición de agua y espesante. El 94% de las recomendaciones se consideraron adecuadas. Conclusión: La adecuación de las formas farmacéuticas al grado de disfagia repercute en la mejora de la calidad asistencial implementando la seguridad en los procesos de prescripción y administración de fármacos.Introduction: The oral route is the most convenient way of administering medication, although it may not be safe. Dysphagia is one of the factors rendering difficult a proper feeding and administration of medication. Objectives: to improve the administration of oral medication in patients with dysphagia by

  20. Programa de aprendizaje-servicio con adolescencia en riesgo y exclusión social: mediación y educación en Derechos Humanos

    OpenAIRE

    Cantero Blanco, Julia

    2014-01-01

    Se diseña e implementa un programa de aprendizaje-servicio con alumnado perteneciente al 1º y 2º curso de Educación Secundaria Obligatoria en riesgo y exclusión social, con el fin de que adquieran habilidades de comunicación necesarias para su inclusión social y para la gestión pacífica de conflictos.

  1. Disponibilidad de medicamentos esenciales en unidades de primer nivel de la Secretaría de Salud de Tamaulipas, México

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Reséndez Cristela

    2000-01-01

    medicamentos en el país, en general, y la disponibilidad de medicamentos esenciales en las unidades de primer nivel, en particular. Dos iniciativas de reciente puesta en marcha permiten ser optimistas al respecto: la descentralización de los servicios de salud para población no asegurada y el Programa de Medicamentos Genéricos Intercambiables, implantado en el ámbito nacional en 1998.

  2. Estructura tarifaria y medición del servicio, una aproximación microeconómica

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Luis Eduardo Amador Cabra

    2008-04-01

    Full Text Available Colombia produce diez millones quinientas mil toneladas de residuos sólidos al año1, lo que representa 28.800 toneladas al día de las cuáles el 12% son aprovechados por los recicladores informales y se reincorporanal ciclo productivo lo que significa que el88% de los residuos que genera el país se disponen en botadores de cielo abierto o en rellenos sanitarios2. Por lo cual, el Gobierno Nacional a través del Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial estableció la obligatoriedad de los municipios de formular y adoptar, planes de gestión integral residuos sólidos como instrumento de planeación del servicio de aseo en el largo plazo. En la medida que las ciudades crecen y la población aumenta se incrementa la generación de residuos sólidos, la cual está asociada con el ritmo de la actividad económica, la industrialización, los niveles de urbanización y el mejoramiento en el ingreso. En otras palabras, los cambios en los patrones de producción, de distribución, de intercambio y de consumo han incrementado la cantidad y variedad de envolturas, empaques y embalajes que acompañan los nuevos productos, cambiando las características de los residuos e incrementando producción de estos. En este contexto, existe una discusión entre usuarios y operadores, si el servicio de aseo, se le debe facturar como el resto de servicios públicos domiciliarios, es decir con medición individual a través de un promedio aforado a cada usuario como se encuentra señalado en el régimen de servicios Públicos domiciliarios o Ley 142 de 1994(en adelante rspD con el objetivo de racionalizar la generación de residuos sólidos3.En este orden de ideas, la Comisión deAgua Potable y Saneamiento Básico (en adelante cra, consideró oportuno expedir una nueva metodología tarifaría mediante la Resolución 322 de 20054 que permite corregir algunas deficiencias sobre el tema. Este marco regulatorio resulta un avance significativo con respecto

  3. Climate Change, Health, and Communication: A Primer.

    Science.gov (United States)

    Chadwick, Amy E

    2016-01-01

    Climate change is one of the most serious and pervasive challenges facing us today. Our changing climate has implications not only for the ecosystems upon which we depend, but also for human health. Health communication scholars are well-positioned to aid in the mitigation of and response to climate change and its health effects. To help theorists, researchers, and practitioners engage in these efforts, this primer explains relevant issues and vocabulary associated with climate change and its impacts on health. First, this primer provides an overview of climate change, its causes and consequences, and its impacts on health. Then, the primer describes ways to decrease impacts and identifies roles for health communication scholars in efforts to address climate change and its health effects.

  4. Climate Change, Health, and Communication: A Primer.

    Science.gov (United States)

    Chadwick, Amy E

    2016-01-01

    Climate change is one of the most serious and pervasive challenges facing us today. Our changing climate has implications not only for the ecosystems upon which we depend, but also for human health. Health communication scholars are well-positioned to aid in the mitigation of and response to climate change and its health effects. To help theorists, researchers, and practitioners engage in these efforts, this primer explains relevant issues and vocabulary associated with climate change and its impacts on health. First, this primer provides an overview of climate change, its causes and consequences, and its impacts on health. Then, the primer describes ways to decrease impacts and identifies roles for health communication scholars in efforts to address climate change and its health effects. PMID:26580230

  5. CME Ensemble Forecasting - A Primer

    Science.gov (United States)

    Pizzo, V. J.; de Koning, C. A.; Cash, M. D.; Millward, G. H.; Biesecker, D. A.; Codrescu, M.; Puga, L.; Odstrcil, D.

    2014-12-01

    SWPC has been evaluating various approaches for ensemble forecasting of Earth-directed CMEs. We have developed the software infrastructure needed to support broad-ranging CME ensemble modeling, including composing, interpreting, and making intelligent use of ensemble simulations. The first step is to determine whether the physics of the interplanetary propagation of CMEs is better described as chaotic (like terrestrial weather) or deterministic (as in tsunami propagation). This is important, since different ensemble strategies are to be pursued under the two scenarios. We present the findings of a comprehensive study of CME ensembles in uniform and structured backgrounds that reveals systematic relationships between input cone parameters and ambient flow states and resulting transit times and velocity/density amplitudes at Earth. These results clearly indicate that the propagation of single CMEs to 1 AU is a deterministic process. Thus, the accuracy with which one can forecast the gross properties (such as arrival time) of CMEs at 1 AU is determined primarily by the accuracy of the inputs. This is no tautology - it means specifically that efforts to improve forecast accuracy should focus upon obtaining better inputs, as opposed to developing better propagation models. In a companion paper (deKoning et al., this conference), we compare in situ solar wind data with forecast events in the SWPC operational archive to show how the qualitative and quantitative findings presented here are entirely consistent with the observations and may lead to improved forecasts of arrival time at Earth.

  6. Brote de varicela en el Servicio de Oncología de hombres del Hospital San Juan de Dios, febrero-abril de 2004, San José, Costa Rica

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Sócrates Vargas-Naranjo

    2008-03-01

    Full Text Available Justificación y objetivo:La infección intrahospitalaria por varicela en adultos es infrecuente, a pesar de ser una enfermedad altamente contagiosa. Es reconocido que en adultos se presentan las tasas de letalidad más altas y por ello es importante analizar las características del presente brote y así determinar cuáles factores contribuyeron a que ocurriera, para recomendar acciones dirigidas a la prevención de un brote similar. Métodos: Se diseñó un estudio de casos y controles para identificar los factores asociados al brote por varicela en el hospital. La prueba de U de Mann-Whitney se utilizó para valorar diferencias entre casos y controles según edad, contacto entre pacientes, estancia hospitalaria y grupo de cama. El cálculo de los Odds Ratio ayudó a determinar la posible asociación entre las variables y la presentación de la enfermedad. Se recomendó la cuarentena del Servicio. Resultados:El primer caso de varicela ocurrió en febrero, al tercer día de su ingreso al hospital. Posteriormente, se presentaron 5 casos más. Al analizar las variables estudiadas, la curva epidémica y el período de incubación, la variable contacto entre los pacientes fue la más importante para mantener la existencia del brote p < 0,05; R = 25; [IC95%]=2,3 - 275,7. Conclusión:Se confirmó la transmisión persona-persona de la varicela como fuente principal de contagio en el hospital. Si bien la cuarentena permitió detener el brote, se deben tomar medidas más prácticas y menos costosas, que prevengan la aparición de un brote similar.

  7. Microsatellite primers for fungus-growing ants

    DEFF Research Database (Denmark)

    Villesen, Palle; Gertsch, P J; Boomsma, JJ

    2002-01-01

    We isolated five polymorphic microsatellite loci from a library of two thousand recombinant clones of two fungus-growing ant species, Cyphomyrmex longiscapus and Trachymyrmex cf. zeteki. Amplification and heterozygosity were tested in five species of higher attine ants using both the newly...... developed primers and earlier published primers that were developed for fungus-growing ants. A total of 20 variable microsatellite loci, developed for six different species of fungus-growing ants, are now available for studying the population genetics and colony kin-structure of these ants....

  8. Microsatellite Primers for Fungus-Growing Ants

    DEFF Research Database (Denmark)

    Villesen Fredsted, Palle; Gertsch, Pia J.; Boomsma, Jacobus Jan (Koos)

    2002-01-01

    We isolated five polymorphic microsatellite loci from a library of two thousand recombinant clones of two fungus-growing ant species, Cyphomyrmex longiscapus and Trachymyrmex cf. zeteki. Amplification and heterozygosity were tested in five species of higher attine ants using both the newly...... developed primers and earlier published primers that were developed for fungus-growing ants. A total of 20 variable microsatellite loci, developed for six different species of fungus-growing ants, are now available for studying the population genetics and colony kin-structure of these ants....

  9. Development of Specific Primer for Tricholoma matsutake

    OpenAIRE

    Kim, Jang-Han; Han, Yeong-Hwan

    2009-01-01

    In this study, in an effort to develop a method for the molecular detection of Tricholoma matsutake in Korea from other closely related Tricholomataceae, a species-specific PCR primer pair, TmF and TmR, was designed using nuclear ribosomal intertranscribed spacer (ITS) sequences. The DTmF and DTmR sequences were 5'-CCTGACGCCAATCTTTTCA-3' and 5'-GGAGAGCAGACTTGTGAGCA-3', respectively. The PCR primers reliably amplified only the ITS sequences of T. matsutake, and not those of other species used ...

  10. Costo anual per cápita en primer nivel de atención por género Cost per capita in outpatients by gender

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Enrique Villarreal-Ríos

    2011-03-01

    Full Text Available El objetivo de este artículo es estimar el costo per cápita anual por género en primer nivel de atención. MÉTODOS: estudio de costo realizado en Unidades de Medicina Familiar en México. La información correspondió al año 2004 y el estudio se dividió en perfil de uso y costo de la atención. PERFIL DE USO DE LO SERVICIOS: se estudiaron los registros clínicos de 1,585 pacientes adscritos a unidades de medicina familiar. El perfil de uso se definió mediante el promedio y los motivos de atención por departamento, género y grupo de edad. COSTO DE LA ATENCIÓN: estimado en dólares estadounidenses incluyó costo unitario fijo (departamentalización ajustada por productividad, el costo unitario variable (técnica de microcosteo, costo unitario por departamento y motivo de atención, y costo unitario por departamento, quinquenio y género. La esperanza de vida fue de 73 años para los hombres y 78 para las mujeres. Se identificaron tres escenarios. RESULTADOS: el costo anual per capita es superior en la mujer US $73.24 (IC 95% $11.38 - $197.49 que en el hombre $ 53.11 (IC 95% 2.51 - 207.71. CONCLUSIÓN: en primer nivel de atención el costo per cápita en las mujeres es mayor que en los hombres, información valiosa en el proceso de planeación de los servicios de salud.The objective of this study is to identify the annual cost per capita by gender in first level of attention. It is a cost study in Family Physician Units in Mexico. The information corresponded to the year of 2004 and the study divided in the use profile and cost attention. USE PROFILE OF SERVICES: it was studied 1,585 clinical registries of patients, use profile defined by average and attention reasons by department, gender and age group. COST ATTENTION: considered in American dollars it included fixed unit cost (departmentalization adjusted by productivity, variable unit cost (micro cost technical, department unite cost by type attention, and department unit cost by age

  11. Integración regional, necesidades de salud de la población y dotación de recursos humanos en sistemas y servicios de salud: aproximación al concepto de estimación de brecha Regional integration, population health needs, and human resources for health systems and services: an approach to the concept of health care gap

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Arturo Luis Francisco Schweiger

    2007-01-01

    Full Text Available La existencia de brechas asistenciales entre las necesidades de salud de la población y los recursos humanos disponibles para responder a ellas, así como las limitaciones de los métodos que permitirían estimar dichas necesidades, constituyen un factor clave a trabajar para el desarrollo e integración de los sistemas de salud de los países de la región. El objetivo de este trabajo es iniciar un primer examen bibliográfico de las herramientas y procedimientos, presentes en la literatura, empleados para estimar y programar la dotación de recursos humanos en salud y, a partir de la revisión realizada, identificar las ventajas, limitaciones y complementariedades de dichas herramientas, planteando la necesidad de profundizar estudios referentes a su aplicabilidad en el diseño de políticas sanitarias regionales. Desde esa perspectiva se presenta el concepto de Bienes Públicos Globales en Salud, cuya generación y aprovechamiento resulta una alternativa estratégica para la mejora e integración de los sistemas de salud de la región y la población a la que asisten.The existence of gaps between the population's health needs and the human resources available for meeting them, as well as limitations in the methods to estimate such needs, constitute key factors to be tackled in the development and integration of health systems in Latin America. This aim of this study was to conduct an initial literature review on the tools and procedures used to estimate and plan human resources allocation in health and to use this review as the basis for identifying the advantages, limitations, and complementary characteristics of these tools, subsequently proposing the need for more in-depth studies on their applicability for designing regional health policies. The article then presents the concept of global public health goods, the generation and use of which results in a strategic alternative for improving both health systems integration in the region and

  12. Contratación de la mano de obra y desempeño en los servicios intensivos en conocimiento: Una visión del capital intelectual

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Eva Rimbau-Gilabert

    2014-04-01

    Full Text Available Objeto: El desempeño de las actividades de servicios de las empresas manufactureras, de la misma forma que las de los servicios intensivos en conocimiento, puede verse afectada por las formas de contratación de la mano de obra utilizadas en ellas. Se estudia el impacto del uso de trabajo contingente (temporal y autónomo sobre la productividad del trabajo en las empresas de servicios intensivos en conocimiento. Para desarrollar las hipótesis, desde el punto de vista teórico se tiene en cuenta el impacto potencial del trabajo contingente sobre el capital intangible de la empresa, así como los resultados de la literatura empírica. Diseño/metodología: Se analizan los datos de una muestra de 279 empresas de servicios intensivos en conocimiento localizadas en Cataluña, mediante dos modelos de regresión lineal. Aportaciones y resultados: Los resultados muestran que el empleo de formas de trabajo no permanentes, como el trabajo temporal y los trabajadores autónomos, tiene un impacto negativo en la productividad del trabajo. No existe, en cambio, una relación cuadrática entre estas variables. Limitaciones: La muestra utilizada procede exclusivamente de Cataluña (España, no es perfectamente extrapolable al conjunto de empresas de servicios intensivos en conocimiento y se obtuvo en la fase alcista del ciclo económico. El diseño del estudio es transversal. La clasificación de las empresas como intensivas en conocimiento es dicotómica, en función del sector al que pertenecen. Implicaciones prácticas: Las decisiones sobre la contratación de mano de obra en actividades de servicios de alto valor añadido deberían minimizar las formas de trabajo contingentes, si quieren mejorar su productividad. Implicaciones sociales: Un modelo productivo que pretenda potenciar los servicios de mayor valor añadido no puede descansar sobre la base de un mercado laboral en el que las empresas utilizan una elevada proporción de trabajo contingente en su

  13. Decreto 134/1998, de 17 de noviembre, por el que se establece el procedimiento de integración de Centros y Servicios de Bibliotecas en el Sistema Bibliotecario de Extremadura

    OpenAIRE

    Extremadura

    1998-01-01

    La Ley 6/1997, de 29 de mayo de Bibliotecas de Extremadura, establece el diseño y las líneas generales de lo que ha de ser el Sistema Bibliotecario de Extremadura concebido como un todo unitario al servicio del ciudadano, de modo que para garantizar el derecho a la cultura que a todos corresponde, es obligación de la Junta de Extremadura establecer un procedimiento de integración de los servicios bibliotecarios de la Comunidad Autónoma en el Sistema Bibliotecario de Extremadura. La Disposi...

  14. La satisfacción del usuario como indicador de calidad en el servicio municipal de deportes. Percepción, análisis y evolución

    OpenAIRE

    Armada Ros, Eduardo; Martínez Gallego, Francisca María; Segarra Vicens, Eduardo; Díaz Suárez, Arturo

    2016-01-01

    Abordamos un estudio longitudinal para determinar el grado de satisfacción del usuario con los servicios deportivos municipales del Ayuntamiento de Cartagena, analizar la evolución de la satisfacción a lo largo del tiempo, entre 1991 y 2015, para actualizar los niveles de calidad que ofrecen estos servicios y aportar un caso práctico de gestión orientado a la calidad, que pueda servir al benchmarking de los futuros gestores deportivos públicos. El análisis global de las dime...

  15. Descentralización fiscal y eficiencia en los servicios sociales a nivel territorial en Colombia

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Rodolfo León Cano Blandón

    2007-07-01

    Full Text Available El proceso de descentralización en Colombia tiene más de veinte años. Éste se ha caracterizado por la transferencia de recursos desde el nivel central a las entidades territoriales para que cumplan con competencias en servicios básicos para el bienestar de la población. Las transferencias en Colombia han crecido desde el 1,6% como porcentaje del PIB en 1987 hasta el 5,8% como porcentaje del PIB en 2004. Dadas las dificultades económicas del país durante 1999, el sistema de transferencias se modificó y a partir del año 2001 dichos recursos no quedaron atados al crecimiento económico del país, como se había estipulado en la Constitución de 1991. Esta investigación pretende realizar un análisis cualitativo y cuantitativo, para verificar la relación presentada entre el monto de recursos transferidos a las entidades territoriales colombianas y su aplicación a los servicios sociales de educación y salud y de provisión de saneamiento básico (acueducto y alcantarillado para el año 2005, con el fin de medir su impacto en términos de cobertura y calidad para la población colombiana. Una forma de análisis para medir la eficiencia en la gestión pública territorial consiste en aplicar la técnica conocida como Data Envelopment Analysis (DEA, la cual consiste en utilizar técnicas de programación lineal para observar, analizar y estudiar la gestión de una entidad territorial con ayuda de la teoría económica y siguiendo un enfoque temporal que considera tanto los insumos (inputs utilizados, como los productos (outputs obtenidos. Se encontró que si bien el proceso de descentralización fiscal otorga competencias y recursos a las entidades territoriales para proveer los servicios sociales básicos para la población, el desempeño global aún dista de mostrar los niveles de eficiencia necesarios, cuando se contrastan los insumos con los productos. Esto por problemas en la gestión, utilización de insumos u obtención de productos.

  16. Perspectivas del servicio médico social en Costa Rica

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Hilda Sancho Ugalde

    2000-06-01

    Full Text Available Justificación y Objetivo: El presente trabajo se efectúa para tener una visión actualizada del servicio médico social, de los parámetros con que el mismo se realiza y si los objetivos con los que fue creado se están alcanzando, así como plantear alternativas para el cumplimiento de los mismos. Métodos: Se revisaron las actas de los sorteos del servicio médico social realizados entre 1988 a 1998, la Ley 7559 del servicio social obligatorio para los profesionales en las ciencias de la salud, los últimos índices de pobreza por región de salud y el proceso de adjudicación de las plazas del SS. La información se colectó en un formulario diseñado para el efecto con las diversas variables. Resultados: En la última década el número de plazas para cumplir con el SS no ha aumentado aunque la población del país y de profesionales que lo debe realizar se ha incrementado, por lo que solo el 54% de los graduados a nivel nacional cumplen con la realización del mismo. El proceso de definición y adjudicación de plazas es muy complejo y depende de entes externos al Ministerio de Salud Pública (MSP. La distribución de las plazas no tiene relación con los índices de pobreza del país. La información disponible no permite valorar el impacto del SS sobre el arraigo de los profesionales en la zona rural ni sobre la formación en el campo de la salud comunitaria, el 70% de los especialistas y el 47% de los médicos generales se localiza en el área urbana. No existen programas de actualización para los médicos que están cumpliendo con este requisito a nivel rural. Conclusiones: El SS debe retomar los objetivos por los que fue creado según la Ley 7559 e incluir los aspectos académicos de actualización y de organización de los que carece hoy día, en conjunto con las Universidades.

  17. Costos y precios en las empresas estatales de servicios públicos en Colombia: la economía política, el modelo legal y algunas tasas redistributivas en el servicio de aseo

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Nu00E9stor Rubiano

    2000-01-01

    Full Text Available El principal objetivo de este trabajo es comparar un modelo ideal con la realidad. Se realiza un análisis de economía positiva y normativa, en el mercado de los servicios públicos domiciliarios (en adelante, SPD en Colombia. El primer capítulo se enfoca en el más posible y realista comportamiento de los agentes económicos en una empresa pública colombiana: grupos políticos, gerentes, sindicatos de trabajadores y usuarios. Un conjunto de supuestos sobre sus conductas económicas básicas configuran un modelo de economía política que permite extraer conclusiones sobre la dinámica financiera resultante en las empresas. El segundo capítulo estudia la legislación colombiana de los SPD (acueducto, alcantarillado, aseo, gas combustible, energía eléctrica y telefonía fija para hacer explícitos los supuestos y la teoría económica subyacentes a dicho modelo legal. Se abordan en detalle, el problema del monopolio natural y su regulación, así como el de la redistribución del ingreso a través de precios diferenciados a los consumidores. El capítulo tercero desarrolla algunos ejercicios estadísticos para medir subsidios y sobreprecios en el servicio de aseo en algunas de las más grandes ciudades colombianas. Finalmente, el capítulo cuatro subraya algunas conclusiones sobre política económica y regulación.

  18. Estado de la provisión de cuidados nutricionales al paciente quemado: Auditoría de procesos en un Servicio de Quemados de un hospital terciario Current status of nutritional care provision to burnt patients: Processes audit of a burnt patients department from a tertiary hospital

    OpenAIRE

    L. M. Miquet Romero; R. Rodríguez Garcell; J. Barreto Penié; S. Santana Porbén

    2008-01-01

    Justificación: La respuesta al tratamiento médico-quirúrgico del paciente quemado pudiera depender tanto de los estragos provocados por la agresión térmica, a saber las demandas metabólicas incrementadas, la aparición del Síndrome de Respuesta Inflamatoria Sistémica, y las infecciones microbianas; como de las prácticas culturales incluidas dentro de los procesos institucionales de cuidados nutricionales. Objetivo: Evaluar cómo la conducción de los procesos nutricionales de evaluación e interv...

  19. Generación automática de servicios WEB a partir de modelos conceptuales

    OpenAIRE

    RUIZ SERVER, MARTA

    2010-01-01

    Los servicios Web facilitan el acceso a la funcionalidad de las aplicaciones a través de Internet, aportan grandes ventajas como el acceso a servicios desde cualquier punto de la red, simplifican el acceso a la funcionalidad y facilitan la interoperabilidad entre servicios y entre aplicaciones, permitiendo integrar la funcionalidad de distintas aplicaciones empresariales. Además, proporcionan estándares y mecanismos para llevar a cabo el comercio electrónico y han convertido...

  20. Integración vertical y contratación externa en los servicios generales de los hospitales españoles

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Puig-Junoy J.

    2002-01-01

    Full Text Available Objetivos: Este estudio analiza los factores que influyen en las decisiones de integración vertical/contratación externa de cuatro servicios generales (limpieza, lavandería, alimentación y seguridad y mantenimiento en los hospitales españoles (3.160 transacciones que corresponden a 790 hospitales. Métodos: Se presenta la estimación empírica de un modelo logístico de maximización de la utilidad de los hospitales, en el que intervienen no sólo factores relacionados con los costes de transacción, sino también otros relacionados con la intervención pública y la dimensión política. Resultados: El 55,7% de los hospitales contrata al menos uno de los servicios generales analizados. El servicio de limpieza es el que presenta un mayor grado de contratación externa (45,1%, seguido del servicio de seguridad y mantenimiento (32,5%. En cambio, el servicio de lavandería es el que presenta un mayor grado de integración vertical (94,3% junto con el de alimentación (80,1%. La dimensión del hospital (economías de escala, medida a través del número de camas, es una de las variables que influyen de forma importante la decisión de integración vertical o contratación externa de los servicios de limpieza, alimentación y mantenimiento y seguridad. Conclusiones: Las economías de escala contribuyen a una mayor integración vertical, mientras que la especialización y el carácter lucrativo favorecen la decisión de contratación externa. El servicio de lavandería tiene un comportamiento diferenciado de los demás, mostrando efectos que indican la posible presencia de activos específicos.

  1. Aplicación del programa HACCP en servicios de alimentación de hospitales de la Caja Costarricense de Seguro Social: Experiencia de un hospital

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Geovanna Martínez Díaz

    2005-12-01

    Full Text Available La alimentación que brindan los servicios de alimentación de los hospitales representa uno de los pilares fundamentales en la recuperación y/o mantenimiento de la salud del paciente hospitalizado. Además se brinda alimentación a los funcionarios del hospital,lo cual hace indiscutiblemente,que estos servicios tengan acceso a gran cantidad de personas diariamente;esto obliga a brindar un servicio de calidad. Por otro lado,cuando se habla sobre inocuidad,se piensa en un alimento que no representa ningún riesgo para la salud humana,lo cual indudablemente está ligado al término calidad.Con esta conceptualización se puede pensar:¿Estarán nuestros hospitales brindando una alimentación de calidad? Para responder a ello hay que considerar una serie de factores que influyen a través de la cadena alimentaria,como son:transporte de alimentos,instalaciones físicas,equipo disponible, manipuladores de alimentos,capacitación,controles y apoyo institucional;entre otros. Buscando establecer normas de trabajo en estos aspectos,la Dirección Técnica de Servicios de Salud de la Caja Costarricense de Seguro Social,representada en la Sección de Nutrición,impulsó en 1997,la creación del Proyecto Magistral en Seguridad Alimentaria,para los servicios de alimentación de los hospitales nacionales.Para el 2003,luego de varias acciones tomadas y con planes de trabajo establecidos a corto y mediano plazo,el proyecto se suspendió por falta de recursos económicos. Con grandes esfuerzos y apoyo de las autoridades hospitalarias,el Servicio de Alimentación del Hospital Dr.R.A.Calderón Guardia está trabajando bajo los lineamientos establecidos en el Proyecto de Seguridad Alimentaria.En este artículo se presentan los resultados de esta experiencia desde agosto del 2002 a diciembre del 2004. De acuerdo a los datos presentados,la implementación de un programa de control sanitario permite mejorar la inocuidad de los alimentos y por ende la calidad del

  2. De neurocirujano a primer ministro de Salud de la Argentina

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Karina Inés Ramacciotti

    2008-01-01

    Full Text Available La trayectoria y los vínculos que entabló Ramón Carrillo con anterioridad a ejercer el cargo de primer secretario de Salud Pública en la Argentina (1946 no han sido objeto de estudio pormenorizado. Así pues en este artículo se analizarán en primer lugar, una serie de cartas de lectores publicadas en La Semana Médica en los primeros años de la década del '40 del siglo XX. Estas notas permiten comprender las disputas internas que se produjeron en la Facultad de Ciencias Médicas al producirse el concurso de Titular de Neurocirugía de la Universidad de Buenos Aires. En segundo lugar, se revisará cómo Carrillo pasa de ocupar este prestigioso cargo académico a convertirse en decano interi- no de la Facultad de Ciencias Médicas. Son las relaciones que anuda durante estos años las que lo posicionan en un escenario político privilegiado para alcanzar un relevante puesto en la administración pública.

  3. La atención hospitalaria al paciente con ictus en Cataluña: Resultados del «Primer Audit Clínic de l'Ictus. Catalunya, 2005/2006» In-hospital stroke care in Catalonia [Spain]: Results of the «First Clinical Audit of Stroke. Catalonia, 2005/2006»

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Sònia Abilleira

    2008-12-01

    Full Text Available Objetivo: Analizar la calidad de la atención hospitalaria al paciente con ictus en los hospitales públicos catalanes antes de la difusión de la Guía de Práctica Clínica (GPC del ictus, estudiando el grado de adhesión a determinadas recomendaciones de la GPC. Métodos: Mediante revisión retrospectiva de historias clínicas de pacientes con ictus definidos mediante los códigos CIE-9 431, 433.x1, 434.x1, 436, e ingresados consecutivamente en 48 hospitales públicos catalanes en el primer semestre de 2005, se recogió información sobre distintos indicadores del proceso asistencial al ictus seleccionados según su evidencia científica o su importancia clínica. Los hospitales participantes reclutaron 20, 40 o 60 casos, según el número de ingresos/año. Se llevó a cabo una auditoría externa en el 9,3% de los casos reclutados en cada centro, tras selección aleatoria, para determinar la calidad de los datos recogidos. Los indicadores se agruparon en 6 perfiles relacionados con diferentes aspectos de la práctica clínica. Resultados: Se incluyeron 1.791 casos, un 53,9% hombres, con una media (desviación estándar de edad de 75,6 (12,4 años. La concordancia global entre observadores fue de 0,7. El cumplimiento de los perfiles asistenciales (porcentaje medio [intervalo de confianza del 95%] fue: calidad de la historia clínica, 78,5% (77,5-79,4; estándares de atención básica, 92,4% (91,5-93,2; evaluación neurológica, 38,3% (37,3-39,3; medidas iniciales del tratamiento rehabilitador, 44,9% (43,2-46,7; prevención y manejo de complicaciones, 68,4% (66,9-70, y medidas preventivas iniciales, 78,9% (77,3-80,4. Conclusiones: En 2005 la atención hospitalaria al ictus era mejorable, sobre todo los aspectos relacionados con la evaluación y el seguimiento neurológico del paciente y la rehabilitación.Objective: To determine the quality of in-hospital stroke care in public acute care hospitals in Catalonia before the implementation of a

  4. Servicio universal, fondos de solidaridad y redistribución de ingreso, el caso del saneamiento básico

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Luis Eduardo Amador Cabra

    2010-04-01

    Full Text Available Este ensayo tiene como objetivo analizar el impacto que tuvieron en 1991, la Ley 142 de 1994 y las reformas estructurales recomendadas por el Banco Mundial en el sector de saneamiento y, en particular en el servicio de recogida de residuos sólidos en Colombia con respecto al funcionamiento de los fondos de solidaridad. Este artículo tiene como propósito analizar el funcionamiento de los Fondos de Solidaridad y ofrece una visión sobre las principales características de la intervención del Estado al agregar algunos elementos nuevos de análisis en el sector de aseo en torno a la asignación de los subsidios, las contribuciones y el balance para el periodo 2003-2006 en un marco de restricciones fiscales que permite construir un panorama sobre la financiación de los servicios públicos que no han sido examinados con detenimiento desde la promulgación de Constitución de 1991.

  5. Caries inhibition by fluoride-releasing primers.

    Science.gov (United States)

    Kerber, L J; Donly, K J

    1993-10-01

    This study evaluated the caries inhibition of dentin primers with the addition of fluoride. Two standardized Class V preparations were placed in 20 molars, the gingival margin placed below the cementoenamel junction and the occlusal margin placed in enamel. Two dentin primers (Syntac and ScotchPrep) were placed in equal numbers of 20 preparations, according to manufacturer's instructions. Ammonium fluoride (10% by weight) was then added to these primers and they were placed in the remaining 20 preparations, opposing the non-fluoridated primer of the same system. All teeth were then restored with a non-fluoridated resin composite. All teeth were subjected to an artificial caries challenge (pH 4.2) for 5 days. Sections of 100 microns were obtained, photographed under polarized light microscopy, then demineralized areas were quantitated by digitization. Results demonstrated the mean areas (mm2 +/- S.D.) demineralization at 0.25 mm, 0.5 mm and 1.0 mm from the restoration margin to be: Syntac/fluoride (1.44 +/- 0.49, 1.68 +/- 0.54, 3.72 +/- 0.74); Syntac (1.99 +/- 0.58, 1.50 +/- 0.35, 2.98 +/- 1.26); ScotchPrep/fluoride (1.23 +/- 0.68, 1.55 +/- 0.64, 3.08 +/- 1.16); ScotchPrep (1.90 +/- 0.83, 1.71 +/- .038, 3.36 +/- 0.62). A paired t-test indicated primers with fluoride to demonstrate significantly less demineralization 0.25 mm from the restoration margin (P < 0.07). PMID:7880460

  6. Estructura tarifaria y medición del servicio, una aproximación microeconómica

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Luis Eduardo Amador Cabra

    2008-04-01

    Full Text Available Colombia produce diez millones quinientas mil toneladas de residuos sólidos al año1, lo que representa 28.800 toneladas al día de las cuáles el 12% son aprovechados por los recicladores informales y se reincorporanal ciclo productivo lo que significa que el88% de los residuos que genera el país se disponen en botadores de cielo abierto o en rellenos sanitarios2. Por lo cual, el Gobierno Nacional a través del Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial estableció la obligatoriedad de los municipios de formular y adoptar, planes de gestión integral residuos sólidos como instrumento de planeación del servicio de aseo en el largo plazo. En la medida que las ciudades crecen y la población aumenta se incrementa la generación de residuos sólidos, la cual está asociada con el ritmo de la actividad económica, la industrialización, los niveles de urbanización y el mejoramiento en el ingreso. En otras palabras, los cambios en los patrones de producción, de distribución, de intercambio y de consumo han incrementado la cantidad y variedad de envolturas, empaques y embalajes que acompañan los nuevos productos, cambiando las características de los residuos e incrementando producción de estos. En este contexto, existe una discusión entre usuarios y operadores, si el servicio de aseo, se le debe facturar como el resto de servicios públicos domiciliarios, es decir con medición individual a través de un promedio aforado a cada usuario como se encuentra señalado en el régimen de servicios Públicos domiciliarios o Ley 142 de 1994(en adelante rspD con el objetivo de racionalizar la generación de residuos sólidos3.En este orden de ideas, la Comisión deAgua Potable y Saneamiento Básico (en adelante cra, consideró oportuno expedir una nueva metodología tarifaría mediante la Resolución 322 de 20054 que permite corregir algunas deficiencias sobre el tema. Este marco regulatorio resulta un avance significativo con respecto

  7. Primer design using Primer Express® for SYBR Green-based quantitative PCR.

    Science.gov (United States)

    Singh, Amarjeet; Pandey, Girdhar K

    2015-01-01

    To quantitate the gene expression, real-time RT-PCR or quantitative PCR (qPCR) is one of the most sensitive, reliable, and commonly used methods in molecular biology. The reliability and success of a real-time PCR assay depend on the optimal experiment design. Primers are the most important constituents of real-time PCR experiments such as in SYBR Green-based detection assays. Designing of an appropriate and specific primer pair is extremely crucial for correct estimation of transcript abundance of any gene in a given sample. Here, we are presenting a quick, easy, and reliable method for designing target-specific primers using Primer Express(®) software for real-time PCR (qPCR) experiments.

  8. Grado de Personalización de los Servicios Logísticos: Prioridades de Servicio y Desempeño

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Francois Duhamel

    2014-01-01

    Full Text Available Introducción: Este artículo tiene como propósito analizar la relación entre el tipo de servicios logísticos requeridos, prioridades de la cadena de suministro y desempeño en el manejo de la carga en términos de costo y servicio. Se desarrollan dos hipótesis en este estudio acerca del impacto de la alineación entre el tipo de servicios logísticos requeridos y las prioridades de la cadena de suministro en el desempeño del servicio. Método: Se prueban las hipótesis utilizando pruebas de contraste chi-cuadrado con datos de una investigación empírica de 125 compañías mexicanas en la región Centro-Golfo de México. Resultados: Los resultados revelan una asociación significativa entre el nivel de personalización de los servicios logísticos, las prioridades establecidas por las compañías en la selección de estos servicios logísticos y el desempeño de los servicios. Conclusión: La selección del nivel de personalización de los servicios es realizada de acuerdo a prioridades logísticas en el contexto específico de México, donde no se pueden dar como dadas la calidad de la implementación de los servicios logísticos y una infraestructura eficiente.

  9. Loop-Mediated Amplification Accelerated by Stem Primers

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Laurence Tisi

    2011-12-01

    Full Text Available Isothermal nucleic acid amplifications (iNAATs have become an important alternative to PCR for in vitro molecular diagnostics in all fields. Amongst iNAATs Loop-mediated amplification (LAMP has gained much attention over the last decade because of the simplicity of hardware requirements. LAMP demonstrates performance equivalent to that of PCR, but its application has been limited by the challenging primer design. The design of six primers in LAMP requires a selection of eight priming sites with significant restrictions imposed on their respective positioning and orientation. In order to relieve primer design constraints we propose an alternative approach which uses Stem primers instead of Loop primers and demonstrate the application of STEM-LAMP in assaying for Clostridium difficile, Listeria monocytogenes and HIV. Stem primers used in LAMP in combination with loop-generating and displacement primers gave significant benefits in speed and sensitivity, similar to those offered by Loop primers, while offering additional options of forward and reverse orientations, multiplexing, use in conjunction with Loop primers or even omission of one or two displacement primers, where necessary. Stem primers represent a valuable alternative to Loop primers and an additional tool for IVD assay development by offering more choices for primer design at the same time increasing assay speed, sensitivity, and reproducibility.

  10. İki Olgu Sunumu ile Primer Retroperitoneal Kist Hidatik

    OpenAIRE

    Akici, Murat

    2015-01-01

    ÖZETHidatik kist Echinococcus granulosus'un larvarının neden olduğu paraziter bir enfeksiyondur. Ül­kemizde endemiktir. Sıklıkla karaciğer ve akciğer yerleşimli olmakla birlikte, primer retroperitone­al yerleşim nadir olarak görülmektedir. Retroperitoneal kist hidatik ile karşılaşıldığında mutlaka başka odak araması yapılmalıdır. Tedavi total veya parsiyel kist eksizyonu ile birlikte kist içeriğinin karın içine bulaştırılmadan çıkarılmasıdır. Retroperitoneal lezyonların ayrıcı tanısında mutla...

  11. Christiaan Barnard: 40 años del primer transplante de corazón humano

    OpenAIRE

    Jorge Reynolds; Juan Fernando Cediel; César Payán

    2007-01-01

    Fueron éstas las palabras pronunciadas por Christiaan Neethling Barnard para referirse al domingo 3 de diciembre de 1967 cuando, en el Hospital Groote Schuur de Cape Town, Sudáfrica, dirigió al equipo que realizó el primer transplante cardíaco efectuado en un ser humano1. Después de 40 años, se recuerda al doctor Barnard, no sólo como cirujano excepcional, sino como un luchador incansable que revolucionó conceptos tan trascendentales en la ciencia médica como el de la muerte cerebral1,2.Chris...

  12. Diabetes mellitus como factor predictor de tuberculosis en el Servicio de Salud Metropolitano Sur en Santiago, Chile Diabetes mellitus as a predictor factor of tuberculosis in the Servicio de Salud Metropolitano Sur (SSMS-South Metropolitan Health Service in Santiago, Chile

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Paulina Ramonda C

    2012-12-01

    Full Text Available Introducción: La diabetes mellitus (DM puede ser un importante factor para la identificación de personas con alto riesgo de tuberculosis (TBC en Chile, por lo que se pretende estudiar la asociación entre estas dos patologías. Métodos: Se efectuó un estudio de caso-control con datos secundarios, obtenidos ambos de la población asignada al Servicio de Salud Metropolitano Sur. Los casos (n = 473 son pacientes de 15 o más años con un primer episodio de tuberculosis confirmada, entre los años 2006y 2009. Los controles (n = 507 son residentes del mismo Servicio, pero sin diagnóstico de TBC, seleccionados aleatoriamente de la población de inscritos en el Sistema Público de atención. Los factores de riesgo considerados son los consignados en el sistema de información para la gestión de garantías en salud (SIGGES. La estimación de asociación entre TBC y DM se efectuó mediante regresión logística, ajustando por edad y vulnerabilidad social para la estimación del OR (± IC95%. Resultados: Se confirma la mayor frecuencia de diabetes mellitus entre los casos, OR = 3,3 (IC95% 2,2-5,0. La inclusión en el modelo de las variables de confusión: edad, riesgo previsionaly residencia en una comuna más pobre que la Región Metropolitana, identifica un estimador (OR ajustado de 2,3 (IC95% 1,5-3,6. Conclusiones: La DM se asocia con un mayor riesgo de enfermar de TBC. Orientando intervenciones diagnósticas, con pesquisa dirigida a los diabéticos aumentaría el diagnóstico precoz de la tuberculosis.Background: Diabetes mellitus (DM could be an important factor in identifying people with a high risk of tuberculosis (TB in Chile, thus, we aim at studying the force of the relationship of these two pathologies. Methods: A case-control study was undertaken using secondary data from the SSMS population group. The cases (n = 473 were defined as first episodes of confirmed TB patients 15 years and older, registered between 2006 and 2009. The controls

  13. El contrato de prestación de servicios de apoyo a la gestión administrativa del estado Colombiano

    OpenAIRE

    León Hernández, Miguel Ángel

    2012-01-01

    Estudio innovador que analiza críticamente, el uso y aplicación del contrato de prestación de servicios de apoyo a la gestión administrativa de la rama ejecutiva del nivel nacional del Estado Colombiano, concretamente en el Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP), para el periodo correspondiente 2002-2010; ciclo importante para el institucionalismo colombiano, al presentarse una reforma al Estado con base a las ideas de instrumentos para la nueva gestión pública y de los inte...

  14. Gestion informatica en la dirección clinica hospitalaria. aplicación a un servicio de urología

    OpenAIRE

    Uria González-Tova, Juan

    2004-01-01

    La evolución y transformación de los sistemas públicos de salud han hecho necesaria una descentralización y una mayor autonomía en la gestión hospitalaria para poder mantener los compromisos de eficacia, eficiencia y calidad en las prestaciones sanitarias.· La autonomía en la gestión ha de llegar al nivel de cada Servicio o Unidad funcional, implicando de mayor manera al profesional sanitario en el análisis de su actividad diaria y los diferentes parámetros que la componen, para una mejora ...

  15. Desarrollo de un herramienta para la elaboración de Planes de Negocio asociados a servicios ferroviarios regulares de mercancías

    OpenAIRE

    Rojas Padilla, Mayra Berenice

    2013-01-01

    El presente trabajo tiene como objetivo principal, el desarrollo de una herramienta de ayuda para la elaboración de Planes de Negocios asociados a servicios ferroviarios regulares de mercancías. El proyecto nace como una idea para dar soporte al Puerto de Barcelona, ya que actualmente los planes de negocios son elaborados manualmente. A pesar de que, la herramienta fue creada para dar soporte al Puerto de Barcelona, ésta puede ser utilizada por cualquier entidad que necesite elaborar planes d...

  16. “Mejora en la gestión de trámites y servicios en Tlalnepantla, Estado de México”

    OpenAIRE

    Cervantes Sánchez, Oliver Octavio

    2015-01-01

    A nivel mundial se busca, más allá de seguir reformando al Estado, innovar en los Gobiernos para obtener mejores resultados, mejorando los procesos, ofreciendo servicios públicos de calidad a los ciudadanos y satisfaciendo sus necesidades y demandas. Esta tesis presenta una propuesta real, viable en el ámbito estrictamente administrativo, en su costo y adecuada al clima laboral, en la Administración Pública Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, con el fin de mejorar la forma en ...

  17. Análisis de la distribución del servicio de educación primaria en el valle de Toluca, México

    OpenAIRE

    Sergio Franco Maass; Cecilia Cadena Inostroza

    2004-01-01

    El artículo describe la aplicación de un Sistema de Información Geográfica (SIG) para analizar la distribución de escuelas primarias en el valle de Toluca. La aplicación del SIG permitió caracterizar el servicio de educación primaria en función de tres aspectos fundamentales: la distribución de la población en edad escolar y de la infraestructura educativa; el análisis del déficit y superávit del servicio y el análisis de la cobertura espacial. Los resultados obtenidos permiten identificar al...

  18. Conflictos contractuales de operadores de servicios públicos en la Ley 1437 de 2011: ¿Plenitud del criterio organicista?

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Fernando Arias García

    2012-12-01

    Full Text Available Este artículo pretende determinar si la expedición de la Ley 1437 de 2011 limitó el criterio orgánico en materia de competencia sobre conflictos contractuales de los operadores de servicios públicos, que había asumido el Consejo de Estado, al condicionarlo a que el contrato incluya o deba incluir cláusulas exorbitantes. Para este fin, se hace un análisis de la concepción de servicio público y la mutación del concepto, su recepción en Derecho nacional entendido como una actividad económica enmarcada en Estado Social de Derecho. Así mismo, señala la ausencia de unicidad jurídica entre los textos legales y la jurisprudencia frente a la asignación de competencia sobre estos contratos.

  19. El control total de calidad aplicado en empresas de servicios

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Patricia del Pilar Amórtegui Perilla

    1994-01-01

    Full Text Available Dada la importancia creciente que tienen los servicios hoy en día, por ser elementos claves para asegurar la competitividad de las empresas, los autores consideran en este artículo algunos aspectos de importancia para lograr el aseguramiento de la calidad de los mismos. Con el propósito de mostrar que ésta es una filosofía aplicada a empresas colombianas, se presentan brevemente las experiencias de tres empresas que fueron objeto de estudio en el trabajo de grado de los autores y que constituye la base de este escrito.

  20. API de servicios para dispositivos móviles

    OpenAIRE

    Damián Ilizástegui Arriba; Darién Jesús Álvarez de la Cruz; Yunisel Viera Vargas; Denys Buedo Hidalgo; Yanisleidy López Cabrera; Lex Karel Zayas Hernández; José Antonio Plá Rodríguez

    2011-01-01

    El presente trabajo trata sobre la implementación de la especificación SAMS y del desarrollo de drivers para los protocolos Protocol Data Unit (PDU) y Short Message Peer to Peer v3.3 (SMPP)  que permitan la transferencia de mensajes SMS, MMS y WAP Push entre las aplicaciones desarrolladas por las Empresas Proveedoras de Servicios y los Centros de Mensajería Inalámbrica. Se presenta además el desarrollo de elementos que no forman parte de la especificación pero que a su vez enriquecen la soluc...

  1. Reutilización de servicios web mediante componentes integrados

    OpenAIRE

    Granell Canut, Carlos

    2006-01-01

    Desde los inicios de la era de la información la reutilización ha supuesto una práctica habitual para el desarrollo de aplicaciones software. Actualmente, la reutilización de software continúa siendo una aspecto esencial en los sistemas de información actuales por el uso de componentes software, vistos como colecciones de código reutilizables que facilitan el desarrollo de aplicaciones software.La aparición de los servicios web ha proporcionado un modelo diferente para el desarrollo de aplica...

  2. Gestión del conocimiento en las empresas de servicios a pozos petroleros

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Ana Teresa Prieto

    2014-01-01

    Full Text Available En los últimos tiempos, la comunidad científica ha venido mostrando un creciente interés por la gestión del conocimiento, interés que ha ido parejo al estudio de temas tales como: la visión de las empresas como organizaciones capaces de generar ventajas competitivas mediante el conocimiento, el capital intelectual y los activos intangibles, entre otros. Este artículo tiene como objetivo determinar las características de la gestión del conocimiento presentes en las empresas de servicios a pozos ubicadas en la Sub-región Costa Oriental del Lago del Estado Zulia Venezuela, prestando especial atención al papel del capital intelectual y la subjetividad. El tipo de investigación fue descriptiva, con diseño no experimental, transeccional y de campo. La población estuvo conformada por los gerentes generales, supervisores y coordinadores de las empresas estudiadas para un total de 18 sujetos, a quienes se aplicó un cuestionario autoadministrado escala tipo likert, con 0,96 de confiabilidad. Se concluyó que las empresas en estudio presentan y aplican las características del capital intelectual y de la subjetividad en su gestión del conocimiento, dado que aprovechan ambos aspectos para el logro de sus objetivos organizacionales, sin embargo, se apreciaron amenazas relacionadas con la participación de agentes del entorno

  3. Servicios ecosistémicos e hidroenergía en Costa Rica

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    E.J. Leguía

    2008-01-01

    Full Text Available El objetivo de este estudio es identificar los ecosistemas forestales que provén servicios ecosistémicos hídricos (SEH importantes para la adaptación del sector hidroenergético al cambio climático en Costa Rica. Se evaluó un marco metodológico que tomó en cuenta los vínculos espaciales entre usos del suelo, su capacidad de producir SEH y la utilidad que las centrales hidroeléctricas obtienen de los SEH, en un contexto de vulnerabilidad a eventos climáticos. Las centrales hidroeléctricas reciben SEH del 24% del territorio nacional, que en su mayoría está bajo cobertura forestal (52%. Las cuencas del río Reventazón, Grande de Tárcoles y Grande de Terraba son las más importantes en términos de área que provee SEH. Cerca del 70% de los ecosistemas forestales identificados como relevantes para la hidroenergía se encuentran fuera de áreas protegidas. Los resultados de este trabajo son de importancia para la implementación de planes de manejo adaptativo de los ecosistemas prioritarios para garantizar el flujo continuo de SEH y así contribuir a la resiliencia del sector hidroenergético, en particular frente al cambio climático.

  4. Gobierno Abierto, Servicios Públicos 2.0 y Ciudadanía Digital: Notas para una nueva agenda

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Ramírez-Alujas, Álvaro Vicente

    2011-12-01

    Full Text Available Recientemente, distintos gobiernos en todo el mundo han iniciado un proceso progresivo para impulsar y llevar a cabo estrategias ligadas al concepto de “Gobierno Abierto” (Open Government, cuyos principios son: a la transparencia y apertura; b la participación; y c la colaboración (Obama, 2009. En este contexto, se ha acuñado el concepto de Servicios Públicos 2.0 como una nueva forma interactiva de creación de valor público y traslado hacia un nuevo tipo de colaboración ciudadana e innovación abierta mediante la integración sistemática de los actores en el proceso de gobernar y administrar los asuntos públicos (Hilgers y Piller, 2011; Bommert, 2010; Nambisan, 2008. El trabajo, analiza los conceptos clave que subyacen a la aplicación de las herramientas Web 2.0 y redes sociales en una visión transformadora del Estado y los servicios públicos, y la posibilidad de configurar una agenda específica orientada a la modernización de la gestión pública en Iberoamérica en respuesta a las diversos diagnósticos que han aflorado en el último tiempo sobre estas cuestiones (CLAD, 2010; Ciudadanía 2.0, 2011; WEF, 2011; OECD, 2011; y The Economist, 2011; entre otros y basado en: la producción entre iguales y la riqueza de las redes (Benkler, 2006, la sabiduría de las multitudes (Surowiecki, 2004, el crowdsourcing (Howe, 2006 y citizensourcing/wikigovernment (Noveck, 2009, la innovación de servicios centrado en el usuario y de carácter abierto (E. Von Hippel, 2005; Chesbrough, 2009, el gobierno como una plataforma (O'Reilly, 2010 y el enfoque de un gobierno abierto (Lathrop y Ruma, 2010.

  5. COSTO- EFECTIVIDAD DEL PROGRAMA DEL CONTROL DEL NIÑO SANO EN EL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN

    OpenAIRE

    Martha Villanueva R.; Enrique Villarreal R.; Emma Vargas D.; Liliana Galicia R.; Lidia Martínez G.

    2011-01-01

    Objetivo: Determinar la relación costo-efectividad del programa del control del niño sano en el primer nivel de atención. Metodología: Estudio de costo-efectividad de niños. Se definieron dos grupos con y sin dotación de leche. Se midió a los 8, 10 y 12 meses de edad. Se evaluaron 200 niños con el indicador peso para la edad y talla para la edad, la estimación del costo total incluyó el costo unitario y la utilización del servicio en Medicina Familiar, EMI, Medicina Preventiva, Laboratorio, G...

  6. Monte Carlo primer for health physicists

    International Nuclear Information System (INIS)

    The basic ideas and principles of Monte Carlo calculations are presented in the form of a primer for health physicists. A simple integral with a known answer is evaluated by two different Monte Carlo approaches. Random number, which underlie Monte Carlo work, are discussed, and a sample table of random numbers generated by a hand calculator is presented. Monte Carlo calculations of dose and linear energy transfer (LET) from 100-keV neutrons incident on a tissue slab are discussed. The random-number table is used in a hand calculation of the initial sequence of events for a 100-keV neutron entering the slab. Some pitfalls in Monte Carlo work are described. While this primer addresses mainly the bare bones of Monte Carlo, a final section briefly describes some of the more sophisticated techniques used in practice to reduce variance and computing time

  7. Perfil de la demanda urgente e influencia del fútbol televisado en un servicio extrahospitalario en la Zona Básica de Salud de Tafalla, Navarra

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Pérez-Ciordia Ignacio

    2003-01-01

    Full Text Available Fundamento: La demanda a los servicios de urgencias, tanto hospitalarios como extrahospitalarios, mantiene un ritmo creciente. El objetivo del presente trabajo es doble: cuantificación y estudio de las características personales de los usuarios demandantes de atención urgente y valorar si el fútbol televisado influye en la utilización del servicio de urgencias. Métodos: Estudio descriptivo longitudinal (9.723 usuarios demandantes y estudio de casos y controles (1.284 usuarios demandantes según presencia o no de fútbol televisado mediante modelo de regresión logística. Las asociaciones se han cuantificado mediante la odds ratio (OR. Se excluyen del estudio las consultas telefónicas y las de enfermería. Resultados: El 10,6% de la demanda ha correspondido a consultas en domicilio y se han remitido al hospital el 4,8% del total. El 13,3% de la demanda corresponde a personas desplazadas de otras zonas de salud y son 65 los usuarios hiperfrecuentadores con 8 o más consultas. El mes de agosto (32,3%, el domingo (44,56% y el grupo horario de 12 a 14 horas (8,38% son los momento de mayor demanda de atención, siendo las diferencias estadísticamente significativas. El fútbol televisado se asoció a un aumento de la demanda del 19,8% (p<0,001 respecto al periodo control. Conclusiones: Se observa una alta frecuentación a los servicios de urgencia extrahospitalaria, con una importante concentración de la demanda en momentos muy concretos. Es muy importante la atención prestada a personas desplazadas. La retransmisión de fútbol televisado se asocia con una mayor utilización del servicio de urgencias.

  8. Non increased neuron-specific enolase concentration in cerebrospinal fluid during first febrile seizures and a year follow-up in pediatric patients No incrementos en la concentración de enolasa específica de neurona en el líquido cefalorraquídeo durante el primer ataque febril y al año en pacientes pediátricos

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    ALBERTO J. DORTA-CONTRERAS

    1998-09-01

    Full Text Available Febrile seizures are the commonest acute neurological disorder of early childhood. Studies suggested that febrile seizures are previous acute events from a more serious neurological problem. Due to neuron-specific enolase is generally accepted as a marker for neuropathological processes in the brain, 16 pediatric patients were studied during their first seizures and a year after it. Neuron-specific enolase in cerebrospinal fluid and blood were analysed by an immune enzyme assay. Non pathological neuron-specific enolase values were obtained in both periods in the group of patients. There were no significative differences when paired series statistics test was performed with 95% of confidence. Neuron-specific enolase appears not to be a marker for febrile seizures because its concentration not be increased in cerebrospinal fluid in this group of patients.Los ataques febriles constituyen el trastorno neurológico agudo más común en la infancia temprana. Existen estudios que sugieren que los ataques febriles son eventos agudos previos a problemas neurológicos más severos. Debido a que la enolasa específica de neurona está aceptada generalmente como marcador de procesos neuropatológicos en el cerebro, se estudiaran 16 pacientes pediátricos durante su primer ataque y al año de este. La enolasa específica de neurona en el líquido cefalorraquídeo y sangre fue analizada por una prueba inmunoenzimática. No se obtuvieron valores patológicos de enolasa específica de neurona en ambos períodos en el grupo de pacientes. No hubo diferencias significativas al aplicar el test de series apareadas con un 95% de confianza. La enolasa específica de neurona parece no ser un marcador para ataques febriles porque su concentración no se incrementa en este grupo de pacientes.

  9. Del centro educativo a la comunidad: Un programa de aprendizaje-servicio para el desarrollo de ciudadanía activa

    OpenAIRE

    Luna González, Esther

    2010-01-01

    La tesis doctoral tiene como finalidad la validación del programa "Del Centro Educativo a la Comunidad" para el desarrollo de participación ciudadana en el alumnado de 3º de la ESO a través de la metodología de aprendizaje-servicio. En el primer capítulo, realizamos una aproximación teórica y conceptual del término de participación ciudadana, que incluye una exhaustiva profundización tanto en la conceptualización, así como las propuestas concretas. Este análisis se centra en los aspectos ...

  10. Weathered Hydrocarbon Wastes: A Risk Management Primer

    OpenAIRE

    Brassington, Kirsty J.; Hough, Rupert L.; Paton, Graeme I.; Semple, Kirk T.; Risdon, Graeme C.; Crossley, Jane; Hay, I; Askari, K.; Pollard, Simon J. T.

    2007-01-01

    We provide a primer and critical review of the characterization, risk assessment, and bioremediation of weathered hydrocarbons. Historically the remediation of soil contaminated with petroleum hydrocarbons has been expressed in terms of reductions in total petroleum hydrocarbon (TPH) load rather than reductions in risk. There are several techniques by which petroleum hydrocarbons in soils can be characterized. Method development is often driven by the objectives of published...

  11. Primer for the algebraic geometry of sandpiles

    OpenAIRE

    Perkinson, David; Perlman, Jacob; Wilmes, John

    2011-01-01

    The Abelian Sandpile Model (ASM) is a game played on a graph realizing the dynamics implicit in the discrete Laplacian matrix of the graph. The purpose of this primer is to apply the theory of lattice ideals from algebraic geometry to the Laplacian matrix, drawing out connections with the ASM. An extended summary of the ASM and of the required algebraic geometry is provided. New results include a characterization of graphs whose Laplacian lattice ideals are complete intersection ideals; a new...

  12. Book review: feminist research practice: a primer

    OpenAIRE

    Smith, Emma

    2013-01-01

    The fully revised and updated Second Edition of Feminist Research Practice: A Primer, edited by Sharlene Nagy Hesse-Biber, draws on the expertise of a wide group of interdisciplinary scholars who aim to cover cutting-edge research methods and explore research questions related to the complex and diverse issues that deeply impact women’s lives. Emma Smith finds that it will be valuable for academics already working from or looking to develop their understanding and use of feminist research pra...

  13. Aplicación del análisis estadístico implicativo al estudio del rendimiento académico de estudiantes de primer año de las carreras de matemática y ciencia de la computación

    OpenAIRE

    Larisa Zamora Matamoros; Jorge Díaz Silvera

    2014-01-01

    El objetivo del presente trabajo de investigación es revelar posibles relaciones de similaridad, implicación y cohesión entre el rendimiento académico de estudiantes provenientes de preuniversitarios que ingresan a las carreras de Matemática y Ciencia de la Computación y el rendimiento que muestran en las asignaturas de corte matemático y de Programación que reciben en el primer año de las mencionadas carreras. El rendimiento fue analizado a través del índice de ingreso a la Educación Superio...

  14. Universal COI primers for DNA barcoding amphibians.

    Science.gov (United States)

    Che, Jing; Chen, Hong-Man; Yang, Jun-Xiao; Jin, Jie-Qiong; Jiang, Ke; Yuan, Zhi-Yong; Murphy, Robert W; Zhang, Ya-Ping

    2012-03-01

    DNA barcoding is a proven tool for the rapid and unambiguous identification of species, which is essential for many activities including the vouchering tissue samples in the genome 10K initiative, genealogical reconstructions, forensics and biodiversity surveys, among many other applications. A large-scale effort is underway to barcode all amphibian species using the universally sequenced DNA region, a partial fragment of mitochondrial cytochrome oxidase subunit I COI. This fragment is desirable because it appears to be superior to 16S for barcoding, at least for some groups of salamanders. The barcoding of amphibians is essential in part because many species are now endangered. Unfortunately, existing primers for COI often fail to achieve this goal. Herein, we report two new pairs of primers (➀, ➁) that in combination serve to universally amplify and sequence all three orders of Chinese amphibians as represented by 36 genera. This taxonomic diversity, which includes caecilians, salamanders and frogs, suggests that the new primer pairs will universally amplify COI for the vast majority species of amphibians.

  15. Servicios y Aplicaciones para los estudiantes de la U.V.

    OpenAIRE

    Breso Flores, Vicente

    2012-01-01

    Servicios y Aplicaciones que proporciona el SIUV a los estudiantes de la Universidad de Valencia (Correo, espacio web, blogs, disco, etc).Presentación de los servicios por Salvador Roca, director del Servei d'Informàtica de la UV.

  16. CRISPR Primer Designer: Design primers for knockout and chromosome imaging CRISPR-Cas system.

    Science.gov (United States)

    Yan, Meng; Zhou, Shi-Rong; Xue, Hong-Wei

    2015-07-01

    The clustered regularly interspaced short palindromic repeats (CRISPR)-associated system enables biologists to edit genomes precisely and provides a powerful tool for perturbing endogenous gene regulation, modulation of epigenetic markers, and genome architecture. However, there are concerns about the specificity of the system, especially the usages of knocking out a gene. Previous designing tools either were mostly built-in websites or ran as command-line programs, and none of them ran locally and acquired a user-friendly interface. In addition, with the development of CRISPR-derived systems, such as chromosome imaging, there were still no tools helping users to generate specific end-user spacers. We herein present CRISPR Primer Designer for researchers to design primers for CRISPR applications. The program has a user-friendly interface, can analyze the BLAST results by using multiple parameters, score for each candidate spacer, and generate the primers when using a certain plasmid. In addition, CRISPR Primer Designer runs locally and can be used to search spacer clusters, and exports primers for the CRISPR-Cas system-based chromosome imaging system.

  17. CRISPR Primer Designer:Design primers for knockout and chromosome imaging CRISPR-Cas system

    Institute of Scientific and Technical Information of China (English)

    Meng Yan; Shi-Rong Zhou; Hong-Wei Xue

    2015-01-01

    The clustered regularly interspaced short palin-dromic repeats (CRISPR)-associated system enables biologists to edit genomes precisely and provides a powerful tool for perturbing endogenous gene regulation, modulation of epigenetic markers, and genome architecture. However, there are concerns about the specificity of the system, especial y the usages of knocking out a gene. Previous designing tools either were mostly built-in websites or ran as command-line programs, and none of them ran local y and acquired a user-friendly interface. In addition, with the development of CRISPR-derived systems, such as chromosome imaging, there were stil no tools helping users to generate specific end-user spacers. We herein present CRISPR Primer Designer for researchers to design primers for CRISPR applications. The program has a user-friendly interface, can analyze the BLAST results by using multiple parameters, score for each candidate spacer, and generate the primers when using a certain plasmid. In addition, CRISPR Primer Designer runs local y and can be used to search spacer clusters, and exports primers for the CRISPR-Cas system-based chromosome imaging system.

  18. Prevalencia y factores asociados a la adherencia al tratamiento no farmacológico en pacientes con hipertensión y diabetes en servicios de baja complejidad / Prevalence and factors associated with adherence to non-pharmacological treatment of hypertensive and diabetic patients at low complexity services

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Mérida R. Rodríguez-López

    2015-09-01

    Full Text Available RESUMEN Objetivo: determinar la prevalencia y los factores relacionados con la adherencia no farmacológica en pacientes con hipertensión arterial (hta y diabetes mellitus (dm. Metodología: estudio observacional transversal en pacientes adultos mayores de 35 años con diagnóstico de hta o dm, atendidos en un programa de Renoprotección en cuidado primario en Cali, Colombia. Se excluyeron aquellos pacientes con enfermedad renal crónica en estadío kdoqi 4-5, los que presentaran comorbilidades adicionales que deterioraran la función renal o con trastornos neuropsiquiátricos diagnosticados previamente. La adherencia no farmacológica se determinó mediante un cuestionario de autoreporte y los factores asociados a la misma se determinaron mediante regresión de Poisson con varianza robusta. Resultados: la prevalencia de la adherencia no farmacológica fue de 9,4%. La inactividad física estuvo presente en 75% de los pacientes, y más del 19% de la población consumía sal frecuentemente. Entre los diabéticos, 18% consumía carbohidratos con frecuencia. Los hombres mostraron ser menos adherentes que las mujeres (RP: 0,21; p = 0,002. Los factores asociados estar estudiando, desempleado o pensionado (RP: 4,42; p = 0,019, recibir apoyo del equipo de salud (RP: 3,17; p = 0,032, tener diagnóstico de diabetes (RP: 7,79; p = 0,000 y la función renal en KDOQI-3 (RP: 5,14; p = 0,008. Conclusión: la adherencia no farmacológica fue muy baja en la población de estudio, en particular en relación con la inactividad física. Los factores asociados positivamente a la adherencia fueron el sexo femenino, tener una ocupación diferente al hogar, diagnostico de diabetes, enfermedad renal en KDOQI-3 y contar con apoyo del equipo de salud. / ABSTRACT Objective: to analyze avoidable mortality between 1998 and 2007 in the border states of Northern Mexico to evaluate, indirectly, the quality of the region's health care services. Methodology: the information on

  19. Avulsión de canino y subluxación del primer premolar superiores derechos

    OpenAIRE

    Berástegui, Esther

    1996-01-01

    Se presenta un caso clínico de avulsión de canino y subluxación del primer remolar, superiores derechos, secundario a traumatismo por piedra lanzada al aire. El tiempo extraoral fue de cuatro horas en medio seco. Se trató con reimplante, ferulización y tratamiento endodóncico. Los controles posteriores a los cuatro años del tratamiento mostraron la evolución favorable del caso.

  20. Análisis del proceso de especialización regional en servicios en España

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Juan R Cuadrado-Roura

    2012-05-01

    Full Text Available ¿Ha tenido la especialización productiva en servicios un reflejo uniforme a escala regional? ¿Se ha reducido la desigualdad productiva de las regiones y qué papel desempeñaron los servicios? ¿Cuál ha sido la contribución de los servicios al crecimiento económico de las regiones? Para responder a estas preguntas, tomando el caso de España como referencia, se especifican dos hipótesis. La primera es que el período analizado parecería mostrar una notable inercia en la especialización, lo que determina una baja convergencia de las estructuras productivas. La segunda sugiere que la especialización productiva influye en el crecimiento económico regional y que los servicios han tenido una importante función en este sentido. El análisis utiliza diversos indicadores y técnicas y los resultados confirman en gran medida las hipótesis de partida, aportando detalles y aspectos anteriormente no bien conocidos.The article deals with three questions. First, if productive specialization on service industries has shown a uniform pattern at regional level. Second, to what extent productive inequalities amongst regions have been reduced or not and which was the role of services. Finally, what has been the contribution of services to regional economic growth. Taking Spain as the case-study, two hypotheses have been specified to answer these questions. The first is that figures should show an inertial trend of the productive specialization, which has produced a low convergence of regional productive structures. The second suggests that productive specialization has influenced regional economic growth and that services have played an important role in it. Several techniques are used to carry out the analysis. Results confirm to a great extent the hypothesis and make possible to set up some aspects not very well known previously.

  1. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE INGENIERÍA.

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Carlos Fernando Cuevas Villegas

    2003-01-01

    Full Text Available En el presente artículo se busca realizar el estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios de ingeniería de redes inalámbricas en el área de las telecomunicaciones, apoyado por una estrategia para la implementación de la empresa con base en el análisis de las cinco fuerzas de Porter. De modo que se pueda determinar si es o no competitiva con las empresas extranjeras que brindan este tipo de servicios en el mercado local, por lo tanto el análisis se realiza fundamentado en los planes de presupuesto. La utilidad de este documento se encuentra en la utilización de los conceptos de finanzas para estudios de factibilidad y competitividad. Se hace referencia al concepto de planeación estratégica, organizando la información de la industria en el modelo de las cinco fuerzas desarrollado por Michael Porter, para mostrar la factibilidad del proyecto.

  2. Educación a distancia: una propuesta de estudios para alumnos que comienzan su servicio social

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    María del Rocío Ruiz Méndez

    2011-04-01

    Full Text Available El artículo aborda la actual función del servicio social y algunos problemas que los alumnos presentan al cumplir con éste en la educación superior en la Universidad del Valle de México, institución que establece en su modelo educativo el pilar aprender a emprender; por ello, se hace pertinente incluir esta práctica (el servicio social en el currículo a través de la educación a distancia, con un ambiente virtual de aprendizaje que funcione como un medio para registrar las experiencias laborales que los alumnos adquieren, los libere de las limitaciones de tiempo y espacio, y propicie el aprendizaje individual y grupal. Los docentes serían tutores y facilitadores que acompañen proyectos diseñados que guíen esta participación estudiantil. Se reconoce que la educación a distancia fomenta el desarrollo de competencias útiles a los alumnos en el ejercicio profesional y que los conocimientos se adquieren en contexto y vinculación con los sectores públicos y privados. Finalmente, se exponen algunas propuestas en este sentido.

  3. El Portafolio Digital como estrategia didáctica: la experiencia del curso Servicios de Información Automatizados

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Ginnette Calvo Guillén

    2014-01-01

    Full Text Available En esta investigación se presenta una experiencia de implementación del Portafolio Digital como estrategia didáctica en dos grupos del curso Servicios de Información Automatizados, pertenecientes al segundo año del tronco común de las carreras de Bachillerato de la Escuela de Bibliotecología y Ciencias de la Información de la Universidad de Costa Rica. La estrategia fue desarrollada individualmente y tuvo como objetivos construir un sitio web como espacio de reflexión acerca de los aprendizajes alcanzados durante el curso, así como crear un servicio de información para desarrollar destrezas evaluando y seleccionando fuentes de información confiables en línea. Con la estrategia se logró que el estudiantado concientizara sobre su responsabilidad en el proceso de construcción del conocimiento y permitió la realimentación recíproca, así como la identificación de fuentes de información confiables en línea.

  4. La prestación del servicio postal universal ¿conlleva un riesgo inexorable de quiebra?

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    A. Javier Prado-Domínguez

    2012-01-01

    Full Text Available Este artículo profundiza en la problemática planteada por el precio uniforme y el descremado del mercado en un contexto de regulación asimétrica del operador dominante en precios y productos, que puede conducir a un proceso inexorable de quiebra. De suceder esto, quedaría limitada notablemente la implementación de políticas públicas sectoriales capaces de constituirse en alternativas a la privatización, la cual se pretende consagrar, actualmente, como la única vía posible para gestionar servicios esenciales, como el postal. Señalamos que factores tales como la lealtad a la marca y la adopción de políticas que fomenten la competencia a largo plazo, frente a un enfoque a corto, pueden contribuir a mitigar problemas de financiación del servicio postal universal (SPU, y subrayamos la importancia de la eficiencia en costes como respuesta al descremado del mercado. Nuestra principal conclusión es que, tras quince años de liberalización del sector, no existe evidencia concluyente de riesgo de quiebra de operadores actuales en la Unión Europea.

  5. Costos de medición y redistribución del ingreso en el servicio público de recolección domiciliaria de basuras en Colombia

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Nu00E9stor Rubiano Pu00E1ez

    1999-01-01

    Full Text Available En atención a que la vivienda y el agua potable, el alcantarillado, la electricidad, el gas combustible, la telefonía y la recolección domiciliaria de basuras son bienes complementarios, la legislación colombiana de Servicios Públicos Domiciliarios entiende por "usuario", y responsable legal por la factura, al propietario o arrendatario del inmueble que recibe los servicios, en tanto que denomina "consumidores" a la totalidad de ocupantes del predio. A diferencia de los restantes servicios, en el de aseo domiciliario a las viviendas no se realizan mediciones cotidianas a los residuos recogidos. La regulación reduce los costos de medición fijando promedios de producción mensual de basura por vivienda, de acuerdo con los cuales se fijan las tarifas. Las empresas han encontrado viviendas informales que albergan a varias familias lo cual conduce a interpretaciones encontradas sobre la correcta facturación del servicio. Este artículo examina las consecuencias de facturar el servicio según promedios, teniendo en cuenta dos fenómenos: el "equilibrio económico contractual" entre empresas y usuarios, y la distribución del ingreso en los seis estratos socioeconómicos establecidos en el Colombia. Concluye que el equilibrio no es alterado por ningún tipo de promedio, mientras que la distribución del ingreso entre estratos sí es afectada por el tipo de promedio utilizado en la facturación, y, en consecuencia, que si los municipios colombianos usaran el mejor promedio, el más adecuado a la estructura del mercado podrían mejorar la distribución del ingreso, sin originar "desequilibrios económicos" para las empresas prestadoras del servicio de aseo.

  6. MPprimer: a program for reliable multiplex PCR primer design

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Wang Xiaolei

    2010-03-01

    Full Text Available Abstract Background Multiplex PCR, defined as the simultaneous amplification of multiple regions of a DNA template or multiple DNA templates using more than one primer set (comprising a forward primer and a reverse primer in one tube, has been widely used in diagnostic applications of clinical and environmental microbiology studies. However, primer design for multiplex PCR is still a challenging problem and several factors need to be considered. These problems include mis-priming due to nonspecific binding to non-target DNA templates, primer dimerization, and the inability to separate and purify DNA amplicons with similar electrophoretic mobility. Results A program named MPprimer was developed to help users for reliable multiplex PCR primer design. It employs the widely used primer design program Primer3 and the primer specificity evaluation program MFEprimer to design and evaluate the candidate primers based on genomic or transcript DNA database, followed by careful examination to avoid primer dimerization. The graph-expanding algorithm derived from the greedy algorithm was used to determine the optimal primer set combinations (PSCs for multiplex PCR assay. In addition, MPprimer provides a virtual electrophotogram to help users choose the best PSC. The experimental validation from 2× to 5× plex PCR demonstrates the reliability of MPprimer. As another example, MPprimer is able to design the multiplex PCR primers for DMD (dystrophin gene which caused Duchenne Muscular Dystrophy, which has 79 exons, for 20×, 20×, 20×, 14×, and 5× plex PCR reactions in five tubes to detect underlying exon deletions. Conclusions MPprimer is a valuable tool for designing specific, non-dimerizing primer set combinations with constrained amplicons size for multiplex PCR assays.

  7. Nuevas tendencias en sistemas de información : procesos y servicios

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Adolfo Rodríguez de Soto

    2006-06-01

    Full Text Available Las organizaciones están viviendo un cambio en el paradigma de desarrollo de sus sistemas de información: de los datos a los procesos. La finalidad que se persigue con ello es enfatizar los procesos de negocio para conseguir arquitecturas más ágiles y flexibles adaptables a los continuos cambios que se producen en los mercados en los que las organizaciones desarrollan su negocio. El objetivo es independizar la gestión de los procesos de negocio de las aplicaciones, para que cualquier modificación en la lógica de negocio no afecte al código de las aplicaciones. Para ello se utilizarán sistemas de gestión de procesos de negocio (BPMS. Es una revolución similar a la que se produjo al asilar la gestión de los datos de las aplicaiones, con la llegada de las bases de datos y el modelo relacional. Este cambio de arquitectura, orientada a los procesos, se consigue más fácilmente si la organización dispone ya de una arquitectura orientada a servicios que además le permitirá exteriorizar su funcionalidad en forma de servicios web. Los procesos de negocio combinarán estos servicos mediante orquestación y coreografías. En este trabajo se aborda la descripción general de los BPMS, estudiando su relación con la integración de aplicaciones y arquitecturas de servicios.Organizations are living a paradigm shift in the development of their information systems: from data to process. The objective is tho emphasize business process to obtain flexible and agile architectures and hence to be capable to face the continuous changes that take place in the environment where the organizations make their business. The purpose is making independent the business process management of software applications and so to achieve that a change in business rules have not a big impact in applications software code. To carry out this goal it will be necessary to build Business Process Management Systems. A similar revolution took place when the introduction of

  8. ¿Por qué la cura en ambiente húmedo debe limitarse sólo al tratamiento de las heridas crónicas?: La evidencia clínica al servicio de la cura de los tatuajes Why the healing in humid environment must be only limited to the treatment of the chronic wounds?: The clinical evidence to the service of the healing of tattoos

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Joan Blanco Blanco

    2010-12-01

    Full Text Available Desde hace años, aparece una nueva forma de entender el proceso de cicatrización basado en materiales de cura en ambiente húmedo (CAH. Su principal finalidad es la de mantener la herida en una situación idónea para su correcta cicatrización, especialmente en las heridas crónicas, aunque con él y gracias a su gran eficacia, se han ido haciendo un hueco en el mundo de las heridas agudas. En base a estos hechos, nos planteamos la aplicabilidad de la CAH no sólo en el ámbito de las heridas crónicas, donde a día de hoy es el tratamiento de elección, si no también en las heridas agudas, donde aún queda mucho camino por recorrer. El objetivo de este trabajo es aplicar las mejores evidencias para establecer el tratamiento de elección de las heridas hechas con la técnica del tatuaje. El caso expuesto parece indicar que la CAH es beneficiosa en el campo de los tatuajes en cuanto al aumento en la velocidad de curación, a la calidad de la coloración y dibujo del tatuaje y a la disminución del dolor. Por último, nos gustaría destacar que, entre toda la gama de apósitos, los hidrocoloides pueden ser una buena solución y, entre ellos, los que son finos son los que nos permitirán el control visual de la cicatrización y los bordes de la herida y resultan idóneos para heridas superficiales con exudado leve, como son los tatuajes.For years there was a new way of understanding the healing process based materials cure in humid environment (CAH. Its main purpose is to maintain the wound in a suitable situation for proper healing especially chronic wounds, but with thanks to its high efficiency, have been making a hole in the world of acute wounds. Based on these facts, we consider the applicability of the CAH not only in the field of chronic wounds, where today is the treatment of choice, but also in acute wounds where there is still a long way to go. The aim of this paper is to apply the best evidence to establish the treatment of choice

  9. La Investigación en sistemas y servicios de salud y su aporte a la ética de enfermería

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Martínez Trujillo, Nelcy

    2012-04-01

    Full Text Available Resumen: La investigación en sistemas y servicios de salud (ISSS permite evaluar la calidad, accesibilidad y costos de la atención de enfermería así como la organización de los servicios, y la satisfacción de los usuarios internos y externos de las instituciones de salud. Aunque su objeto de estudio lo constituyen los servicios de salud, su realización contribuye a la reafirmación de los principios éticos de enfermería. Se realizó un artículo de revisión para analizar los aportes de este tipo de estudio al cumplimiento del código de ética de enfermería. Abstract: Health Policy and Systems Research (HPSR allows evaluating the quality, accessibility and cost of nursing attention. Although HPSR is mainly linked to services evaluation it allows increasing nursing ethical principles. A review article was developed in order to analyze the relation between the ethic code of ethics for nurses and the develop of this kind of research.

  10. Selección del talento humano frente a la calidad de los servicios de salud en las empresas sociales del estado del departamento de Sucre

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    María Nelly Flórez-Rodríguez

    2016-01-01

    Full Text Available En esta investigación se analizan los procesos de selección del talento humano y su incidencia en la calidad de la prestación de los servicios de salud de las ESEs, del régimen subsidiado en el Departamento de Sucre. Se identifican y describen los factores que inciden en la percepción que tienen los usuarios sobre la calidad del servicio que se les presta. Los informantes fueron gerentes, empleados y usuarios de tres ESEs, a los que se les entrevistó y aplicó un cuestionario Servqual. Los resultados evidencian altos grados de insatisfacción de los usuarios con los servicios recibidos, y altos niveles de homogeneidad en las respuestas entre los tres estamentos. Se evidencia para la vinculación de personal, el uso de técnicas basadas en relaciones de amistad o por recomendaciones de políticos, lo que no les permite a los encargados de la selección del talento humano ser imparciales al seleccionar los mejores talentos con los perfiles para el cargo que se desee suplir, lo que termina afectando que se den soluciones oportunas a las necesidades de salud de los usuarios.

  11. Anticorrupción en la regulación del servicio de suministro de agua potable: estudio de caso para Colombia

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Frédéric Boehm

    2011-11-01

    Full Text Available El agua es un recurso natural indispensable para la vida humana. No obstante, cientos de miles de personas en el mundo no tienen acceso a este recurso. La crisis del agua tiene su origen primordialmente en un problema de gobernabilidad, y la corrupción es uno de los factores centrales de esto. El servicio de suministro de agua potable, por tener características de monopolio natural, debe ser regulado. Sin embargo, la regulación está expuesta a problemas de información asimétrica en varios niveles, lo que puede restar eficiencia a las instituciones involucradas y puede dar pie a la aparición de prácticas corruptas. En Colombia, la regulación del servicio de suministro de agua potable tiene una estructura legal que busca promover la participación, transparencia, rendición de cuentas e integridad. Sin embargo, hay una brecha significativa entre lo que dice la ley y lo que en efecto se hace en la práctica. Es necesario que desde la regulación se fortalezca la aplicación de medidas que hagan posible la prestación de un servicio eficiente a la población, para que así el derecho al libre acceso a un recurso hídrico de calidad sea una realidad.

  12. Factores de calidad del servicio en el transporte público de pasajeros: estudio de caso de la ciudad de Toluca, México

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Óscar Sánchez-Flores

    2010-01-01

    Full Text Available En este artículo se identifican, ponderan y valoran los factores que intervienen en la percepción de la calidad de servicio del transporte público en un corredor urbano que se caracteriza por una gestión delegada con tarifa fija y competencia en calidad. Mediante un modelo logit con especificación lineal de la función de utilidad, se estiman los coeficientes de cada factor de calidad de servicio para diferentes segmentos y estratos de la población. Los resultados de la estimación econométrica determinan la importancia, peso y valor de cada factor en términos de utilidad. De esta manera se obtiene que los factores principales que determinan la calidad del servicio son: el estado físico de los autobuses, la forma de manejo del conductor, la tarifa (costo del viaje, el tiempo que está dentro del autobús (tiempo de viaje y el trato al usuario.

  13. Corrosion Studies of 2195 Al-Li Alloy and 2219 Al Alloy with Differing Surface Treatments

    Science.gov (United States)

    Danford, M. D.; Mendrek, M. J.

    1998-01-01

    Corrosion studies of 2195 Al-Li and 2219 Al alloys have been conducted using the scanning reference electrode technique (SRET) and the polarization resistance (PR) technique. The SRET was used to study corrosion mechanisms, while corrosion rate measurements were studied with the PR technique. Plates of Al203 blasted, soda blasted and conversion coated 2219 Al were coated with Deft primer and the corrosion rates studied with the EIS technique. Results from all of these studies are presented.

  14. Bayesian models a statistical primer for ecologists

    CERN Document Server

    Hobbs, N Thompson

    2015-01-01

    Bayesian modeling has become an indispensable tool for ecological research because it is uniquely suited to deal with complexity in a statistically coherent way. This textbook provides a comprehensive and accessible introduction to the latest Bayesian methods-in language ecologists can understand. Unlike other books on the subject, this one emphasizes the principles behind the computations, giving ecologists a big-picture understanding of how to implement this powerful statistical approach. Bayesian Models is an essential primer for non-statisticians. It begins with a definition of probabili

  15. Signals and systems primer with Matlab

    CERN Document Server

    Poularikas, Alexander D

    2006-01-01

    Signals and Systems Primer with MATLAB® equally emphasizes the fundamentals of both analog and digital signals and systems. To ensure insight into the basic concepts and methods, the text presents a variety of examples that illustrate a wide range of applications, from microelectromechanical to worldwide communication systems. It also provides MATLAB functions and procedures for practice and verification of these concepts.Taking a pedagogical approach, the author builds a solid foundation in signal processing as well as analog and digital systems. The book first introduces orthogonal signals,

  16. A sputtered zirconia primer for improved thermal shock resistance of plasma sprayed ceramic turbine seals

    Science.gov (United States)

    Bill, R. C.; Sovey, J.; Allen, G. P.

    1981-01-01

    The development of plasma-sprayed yttria stabilized zirconia (YSZ) ceramic turbine blade tip seal components is discussed. The YSZ layers are quite thick (0.040 to 0.090 in.). The service potential of seal components with such thick ceramic layers is cyclic thermal shock limited. The most usual failure mode is ceramic layer delamination at or very near the interface between the plasma sprayed YSZ layer and the NiCrAlY bondcoat. Deposition of a thin RF sputtered YSZ primer to the bondcoat prior to deposition of the thick plasma sprayed YSZ layer was found to reduce laminar cracking in cyclic thermal shock testing. The cyclic thermal shock life of one ceramic seal design was increased by a factor of 5 to 6 when the sputtered YSZ primer was incorporated. A model based on thermal response of plasma sprayed YSZ particles impinging on the bondcoat surface with and without the sputtered YSZ primer provides a basis for understanding the function of the primer.

  17. Servicio civil de carrera: lecciones para el futuro

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Cecilia Cadena Inostroza

    2003-01-01

    Full Text Available Este ensayo explora las transformaciones a la administración pública mexicana realizadas durante el sexenio del presidente Ernesto Zedillo (1994-2000, a través de algunos de los posibles obstáculos a la puesta en marcha de la reforma a la Ley de Servicio Civil de Carrera. Se examina hacia dónde se han dirigido las transformaciones administrativas y se pone en evidencia el hecho de que un cambio en la estructura, en la realización de trámites y aun en la transferencia de funciones a los gobiernos locales serán insuficientes y no propiciarán un cambio profundo en el aparto gubernamental, si no cambian (o se establecen criterios con base en méritos para la contratación, promoción y separación de los empleados públicos.

  18. La Cooperación Internacional entre Servicios

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Pulido Gragera, Julia

    2005-01-01

    Full Text Available Los nuevos requerimientos en materia de seguridad que la comunidad internacional tiene que asumir como consecuencia de las nuevas amenazas y riesgos, obligan a que los Servicios de Inteligencia y de Información, objeto de análisis de este artículo, incrementen y mejoren la colaboración y cooperación entre ellos. En este sentido la aspiración de los Estados por poseer el máximo nivel de seguridad cediendo el mínimo de soberanía, se constituye como uno de los objetivos principales de los mismos, dificultad que se presenta, en la actualidad, para poder lograr una efectiva coordinación multilateral.…

  19. Recomendaciones para contratar servicios en la ‘nube’

    OpenAIRE

    Beimar Alberto León-Velandia; Mario Armando Rosero-Muñoz

    2014-01-01

    La Computación en la Nube, nueva tecnología que ha permitido desplegar un mercado de servicios de computación por demanda, ha adquirido gran popularidad, lo que ha llevado a que muchos directivos de empresas y departamentos de tecnología deseen adquirir soluciones basadas en ella, a pesar de que aún no tienen claro cómo deberían contratarlas. La metodología y las recomendaciones detalladas en este documento se basan principalmente en las mejores prácticas de ITIL v3, TMF (eTOM) y de definició...

  20. Guía para la gestión de servicios de TI basada en ITIL V3

    OpenAIRE

    2012-01-01

    La Gestión de Servicios de TI (Tecnologías de Información) se basa en los conceptos de ITIL (Infraestructure Library Infotmation Technology) bajo el marco de la norma ISO-20000, la cual estructura el ciclo de vida de un servicio de TI. El documento en su primera parte se orienta a la definición de los conceptos de Servicios de TI apoyado en la norma ISO-20000 mostrando las ventajas, conceptos generales, buenas practicas, gestión de niveles de servicio, acuerdos de nivel de servicio y acuer...

  1. Christiaan Barnard: 40 años del primer transplante de corazón humano.

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Jorge Reynolds

    2009-11-01

    Full Text Available «El sábado, yo era un cirujano en Sudáfrica, poco conocido.El lunes, yo era una celebridad mundial» Fueron éstas las palabras pronunciadas por Christiaan Neethling Barnard para referirse al domingo 3 de diciembre de 1967 cuando, en el Hospital Groote Schuur de Cape Town, Sudáfrica, dirigió al equipo que realizó el primer transplante cardíaco efectuado en un ser humano.

  2. El primer caso de herejía en el Nuevo Mundo

    OpenAIRE

    Szászdi, István

    2001-01-01

    This article tries to identify the self-styled heretic from among the 39 Spaniards that remained in Fortress of Nativity when Christopher Columbus came back to Spain after his first journey to the New World.

    Intento de identificar al supuesto hereje entre los 39 españoles que se quedan en el Fuerte de la Navidad cuando Cristóbal Colón vuelve a España después de su primer viaje al Nuevo Mundo.

  3. El primer caso de herejía en el Nuevo Mundo

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Szászdi, István

    2001-12-01

    Full Text Available This article tries to identify the self-styled heretic from among the 39 Spaniards that remained in Fortress of Nativity when Christopher Columbus came back to Spain after his first journey to the New World.

    Intento de identificar al supuesto hereje entre los 39 españoles que se quedan en el Fuerte de la Navidad cuando Cristóbal Colón vuelve a España después de su primer viaje al Nuevo Mundo.

  4. Dirección de Operaciones en Empresas de Servicios: Un análisis de competencias y metodologías desde la perspectiva del estudiante (EEES

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Maria Luz Martín-Peña

    2014-12-01

    Full Text Available Operations Management in Services: An analysis of competence and methodologies from the perspective of student (EHEAThe importance of the service sector in developed economies and the growth in the numberof occupations employed in this sector requires, in New Degrees adapted to the EHEA, theinclusion of Operations Management subjects focused exclusively in services corporations. Thus, the aim of this study is to analyze the relationship between teachingmethodology and their effect on learning competences in Operations Management inService Firms subject. The results highlight the importance of selecting the adequate methodology to achieve thecompetences and the improvement of the teaching learning process showingthe effectiveness of the methodology based on group work for the acquisition of genericand specific competences matter.--------------------La importancia del sector servicios en las economías desarrolladas y el crecimiento del número de empleos ocupados en este sector, hace necesaria la inclusión de asignaturas de Dirección de Operaciones centradas exclusivamente en las Empresas de Servicios en los nuevos Títulos de Grado adaptados al EEES. Así, en este trabajo nos planteamos analizar la relación entre las metodologías docentes y su efecto sobre el aprendizaje por competencias en la asignatura Dirección de Operaciones en Empresas de Servicios. Los resultados ponen de manifiesto la importancia de seleccionar unas metodologías adecuadas para la consecución de las competencias y la mejora del proceso de enseñanza-aprendizaje, demostrando la eficacia de la metodología basada en el trabajo en grupo para la adquisición de competencias genéricas y específicas de la materia.Palabras clave: Competencias, Metodología Docente, Dirección de Operaciones en Servicios

  5. Módulos de servicio para el Centro de Desarrollo Tecnológico del sector de autopartes para carga y pasajeros en Colombia

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Carlos Guillermo Carreño Bodensiek

    2014-05-01

    Full Text Available El sector industrial boyacense en cabeza de algunas empresas dedicadas al diseño y fabricación de carrocerías se ha integrado con instituciones educativas como el Servicio Nacional de Aprendizaje, la Universidad Santo Tomás de Tunja y la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia para buscar solución a la problemática de la normalización tecnológica y a las necesidades de soporte técnico, capacitación, información e investigación, innovación y desarrollo en la industria del transporte en Boyacá. Se describe en este documento un centro de desarrollo tecnológico para el sector de autopartes de carga y pasajeros en Boyacá, que prestará sus servicios enmarcados en cuatro módulos definidos como: módulo de laboratorio y servicios tecnológicos, módulo de extensión y capacitación, centro de información y módulo de investigación, innovación y desarrollo. La metodología incluirá la realización de un sondeo para delimitar el área de influencia del centro de desarrollo tecnológico, el establecimiento de las posibles actividades ejecutadas en cada uno de los módulos y la proyección de cómo se debe estructurar el área física y el equipo e instalaciones necesarios para implementar cada uno de los módulos de servicio con el fin de conformar y proyectar el centro de desarrollo tecnológico.

  6. Atributos relevantes de calidad en el servicio y su influencia hacia la lealtad de marca en la industria aseguradora de automóviles en México

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Jorge Vera Martínez

    2014-01-01

    Full Text Available El objetivo de este estudio es identificar los atributos que con- forman la calidad en el servicio en la industria de seguros para automóvil y conocer su influencia hacia diversas mediciones de lealtad del cliente hacia la marca; se distingue entre aspec- tos de atención al cliente durante la contratación y después del siniestro. El trabajo se conformó en dos fases: en la primera, se identifican atributos de calidad en el servicio mediante en- trevistas a profundidad; en la segunda. se contrastan empírica- mente hipótesis sobre la relación directa entre los atributos y las mediciones de lealtad. Para lo anterior, se aplicó un cuestio- nario a una muestra de n=210 clientes de seguros de automóvil que tuvieron que usar el servicio como consecuencia de un si- niestro. Para el análisis de datos se recurrió a cinco modelos de regresión, uno por cada medición de lealtad; esto, para detectar en cada caso qué atributos de la calidad en el servicio impac- tan de forma significativa. Aunque se concluye qué atributos de atención después del siniestro tienen mayor influencia en la lealtad, particularmente se encontró que un atributo de la contratación (reputación de la aseguradora también tiene un papel importante.

  7. Primer on CDM programme of activities

    Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

    Hinostroza, M. (UNEP Risoe Centre, Roskilde (Denmark)); Lescano, A.D. (A2G Carbon Partners (Peru)); Alvarez, J.M. (Ministerio del Ambiente del Peru (Peru)); Avendano, F.M. (EEA Fund Management Ltd. (United Kingdom)

    2009-07-01

    As an advanced modality introduced in 2005, the Programmatic CDM (POA) is expected to address asymmetries of participation, especially of very small-scale project activities in certain areas, key sectors and many countries with considerable potential for greenhouse gas emission reductions, not reached by the traditional single-project-based CDM. Latest experiences with POAs and the recently finalized official guidance governing the Programmatic CDM are the grassroots of this Primer, which has the purpose of supporting the fully understanding of rules and procedures of POAs by interpreting them and analyzing real POA cases. Professional and experts from the public and private entities have contributed to the development of this Primer, produced by the UNEP Risoe Centre, as part of knowledge support activities for the Capacity Development for the CDM (CD4CDM) project. The overall objective of the CD4CDM is to develop the capacities of host countries to identify, design, approve, finance, implement CDM projects and commercialize CERs in participating countries. The CDM4CDM is funded by the Netherlands Ministry of Foreign Affairs. (author)

  8. Evaluación de la accesibilidad para personas con discapacidad en los servicios turísticos de las Llanuras del Norte de Costa Rica

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Grace Damazio A.

    2009-01-01

    Full Text Available Costa Rica, al igual que otros países que se abren al mercado mundial del turismo, debe optar por nuevos y crecientes segmentos de mercado. La innovación y la especialización son parte fundamental de una nueva visión de la oferta de servicios turísticos competitivos. El desafío de incorporar el turismo para todos o lo que se conoce como turismo para personas con necesidades especiales (discapacidad, tercera edad, etc., se encuentra entre las opciones de mayor aceptación por parte de quienes, con visión de futuro, se replantean su oferta. El presente artículo muestra los resultados de una evaluación de la accesibilidad para personas con discapacidad en los servicios turísticos de las Llanuras del Norte de Costa Rica. En esta investigación se procedió a conocer si los servicios turísticos de las Llanuras del Norte están preparados para recibir a personas con discapacidad y cuánto es el interés que demuestra el empresario por captar la atención de este mercado internacional de turistas. Se trabajó con 120 servicios turísticos: 15 en Caño Negro y Los Chiles, 68 en La Fortuna y 37 en Sarapiquí. Los resultados muestran que los servicios turísticos analizados no cumplen con lo dispuesto en la Ley N.° 7600 y su Reglamento, y que el 61% de los empresarios tienen interés en realizar inversiones en acceso físico y considerar este creciente segmento de mercado.

  9. Plan de empresa para empresa de servicios de ingeniería domótica

    OpenAIRE

    Olano Razkin, Álvaro

    2010-01-01

    En un contexto de previsible aumento de la demanda de instalación y uso de servicios domóticos, este proyecto presenta el plan para la creación de una empresa de servicios de ingeniería domótica. En concreto, la nueva empresa que se proyecta pretende dar servicio a un segmento de la demanda poco desarrollado, y por tanto poco atendido, de la demanda. Este segmento está formado principalmente por pequeñas y medianas promotoras inmobiliarias decididas a diferenciar sus viviendas ...

  10. Abordaje de la violencia doméstica (VD) en los servicios de urgencias (SUH)

    OpenAIRE

    Sánchez Ramón, Susana; Rivas Vilas, María D.; Salvador Sánchez, Lydia

    2007-01-01

    Los servicios de urgencias son a veces los lugares más accesibles que encuentran las mujeres víctimas de malos tratos para solicitar ayuda y así, se detectan cifras altas de violencia doméstica (VD) entre las usuarias de estos centros. Según las cifras publicadas en diferentes trabajos realizados en los Servicios de Urgencias Hospitalarias (SUH) de los Estados Unidos, de un 11.7% - 35% de las mujeres que acuden a dichos servicios lo hacen como consecuencia de la violencia doméstica, Estos est...

  11. Retos y posibilidades del servicio social universitario en Latinoamérica

    OpenAIRE

    Cortez Ruiz, Carlos

    2008-01-01

    La preocupación por desarrollar procesos que vinculen la formación académica en el nivel de educación superior con el servicio a la sociedad, tiene en Latinoamérica una historia que se prolonga por casi un siglo. Desde el establecimiento del servicio social universitario como norma constitucional en México, hasta las más recientes iniciativas inspiradas en el modelo de aprendizaje y servicio aplicado en algunos países desarrollados, hay diversidad de iniciativas con esta orientación. El servi...

  12. Plan de negocio de una empresa de servicios infantiles en Valencia

    OpenAIRE

    SERRA SEGARRA, NURIA

    2014-01-01

    A lo largo de este documento se desarrolla un plan de negocio de una empresa de servicios infantiles en Valencia. El plan de empresa estudia y desarrolla los pasos necesarios para llevar a cabo la creación de “La Lluneta”, una ludoteca con servicio de guardería nocturna y de cafetería restaurante (este último se ha estudiado en menos profundidad por tratarse de un servicio complementario.). Esta idea viene motivada por la detección, por parte de la promotora, Nuria Serra (Licenciada en Adm...

  13. SISTEMAS MULTIMEDIA BASADOS EN PROTOCOLO IP IMS APLICADOS A SERVICIOS LTE DE 4G

    OpenAIRE

    Edgar Alfonso Cipagauta Pedraza; Roberto Ferro Escobar

    2013-01-01

    Este artículo presenta de una manera sencilla, el sistema creado para soportar los servicios de multimedia dentro de red de nueva generación (NGN) llamada IP Multimedia Subsystem (IMS) a la vez que se explica su relación con la tecnología Long Term Evolution (LTE) definida por el 3GPP en su release 8. IMS se trata de una arquitectura integrada en el núcleo de red para ofrecer servicios multimediales de audio y video sobre una infraestructura. Entonces ahora, los servicios prestados pasarán a ...

  14. Indicadores del servicio de acueducto y aglomeración urbana en Colombia

    OpenAIRE

    Pedro Ignacio Bernal

    2014-01-01

    El presente artículo revisa la relación entre la jerarquía territorial urbana y algunos indicadores de servicios públicos domiciliarios. Se estudian los informes anuales de la Superintendencia de Servicios, que no ofrecen una perspectiva espacial consistente. Sin embargo, con base en las evaluaciones integrales publicadas por esa entidad, se asignan ponderaciones y puntajes a algunos indicadores de prestación del servicio de acueducto, con el fin de analizar una muestra de 110 empresas. Los r...

  15. La tecnología al servicio de la madre naturaleza

    OpenAIRE

    Maryluz Vallejo

    2009-01-01

    Los indígenas de la Sierra Nevada de Santa Marta, Colombia, tuvieron en la sala de tecnología Matrix -del Programa de Periodismo de la Pontificia Universidad Javeriana- una experiencia de "conversión" y convergencia digital para gestar medios de comunicación independientes. Con el debido permiso de la Madre Tierra, comenzaron a integrar las nuevas tecnologías para la producción periodística y audiovisual a sus lenguajes y saberes tradicionales, y siguen en la búsqueda de su identidad narra...

  16. Happing: Nativos digitales al servicio de la imagen corporativa de Coca-Cola

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Carmen Llorente Barroso

    2012-04-01

    Full Text Available Happing, la comunidad de la gente que se atreve a ser feliz, es la nueva propuesta de la compañía Coca-Cola para su promoción web en España; su éxito entre los nativos digitales pone de manifiesto el acierto de esta gran marca internacional, que ha sabido aprovechar la creatividad de los nativos digitales que participan en la comunidad, para dar brillo a una Imagen Corporativa Intencional de sobra solvente. Los nativos digitales que contribuyen a la creación del mágico mundo Coca-Cola, participan gustosos de la oportunidad expresiva que les brida la compañía, fascinados por la filosofía de vida que siempre ha sido bandera de la Imagen de marca de Coca-Cola, ahora alimentada y, en parte, creada por esos nativos digitales.

  17. Accreditation, a tool for business competitiveness; La acreditacion. Una herramienta al servicio de la competitividad empresarial

    Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

    Rivera, B.

    2015-07-01

    Conformity Assessment Bodies (laboratories , certification and inspection bodies, etc ) assess conformity of products and services to requirements , usually relating to quality and safety. For their activities to provide due confidence both in national and international markets these bodies must demonstrate to have the relevant technical competence and to perform according to international standards. This confidence is based on the assessments conducted in different countries by the accreditation body in Spain ENAC. Using accredited conformity assessment bodies bodies: risks are minimized; customer confidence is increased; acceptance in foreign countries is enhanced; self-regulation is promoted. (Author)

  18. Happing: Nativos digitales al servicio de la imagen corporativa de Coca-Cola

    OpenAIRE

    Carmen Llorente Barroso

    2012-01-01

    Happing, la comunidad de la gente que se atreve a ser feliz, es la nueva propuesta de la compañía Coca-Cola para su promoción web en España; su éxito entre los nativos digitales pone de manifiesto el acierto de esta gran marca internacional, que ha sabido aprovechar la creatividad de los nativos digitales que participan en la comunidad, para dar brillo a una Imagen Corporativa Intencional de sobra solvente. Los nativos digitales que contribuyen a la creaci&o...

  19. La Ciencia del Suelo al Servicio de la Arqueología

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    del Llano Manuel

    1956-12-01

    Full Text Available Ya que los intereses de la Arqueología y la Ciencia del Suelo corresponde tanto en el espacio como en el tiempo, se ha querido en el presente escrito mostrar a grandes rasgos los aspectos de la nueva ciencia del suelo que mejor puedan servir los intereses del arqueólogo en el campo. El estudio del suelo ha adquirido categoría de verdadera ciencia lo cual es reconocido en todo el mundo y felizmente con especialidad en América. Con anterioridad a esto, el suelo era estudiado por los geólogos y no pasada de ser un ente sin vida como producto de descomposición de la roca lo cual se designaba con el nombre de “manto”. Es difícil dar una definición del suelo que satisfaga a todos, Ramann, uno de los primeros investigadores en este campo escribía “el suelo es la capa superior y meteorizada de la costra sólida terrestre”.

  20. Francisco de Miranda: Precursor de la independencia o espía al servicio de Inglaterra

    OpenAIRE

    Ángel Rafael Lombardi Boscán

    2006-01-01

    Francisco de Miranda es una de las grandes figuras emblemticas de la Historia de Venezuela. En nuestro medio le consideramos el adalid de la libertad continental en contra de la Monarquía hispnica. Hace doscientos años que intentó invadir a Venezuela y fracasó (1806); aunque contribuyó a crear las condiciones para la transición de colonia a republica. Aquí llevamos a cabo un acercamiento a su vida como conspirador bajo la dicotomía y paradoja de servir tanto a los intereses geopolíticos ingle...

  1. El CNI: al servicio de España y de los ciudadanos

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Jiménez Villalonga, Rafael

    2005-01-01

    Full Text Available El cambio de siglo ha supuesto, por un lado, la desaparición de algunas amenazas tradicionales para los Estados, centradas en las concepciones ideológicas, en la política de bloques y en la primacía de los intereses nacionales sobre los de las coaliciones y, por otro, la irrupción de otras que se han aprovechado, para emerger y consolidarse como tales riesgos, del aumento de la inestabilidad a escala mundial, de la utilización creciente de la violencia con fines políticos y de los avances tecnológicos, sobre todo en el campo de las telecomunicaciones y de la informática. Resulta indiscutible -y para nosotros como españoles, dolorosamente indiscutible- que la mayor de las amenazas es la representada por el terrorismo internacional

  2. La documentación al servicio de la industria de la construcción

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Comyn, Antonio

    1966-10-01

    Full Text Available Not availableUna de las notas más sobresalientes de la época en que vivimos es el marcado desvelo mundial por las técnicas de la Gerencia de Empresas y de la Organización Científica del Trabajo. En todas las naciones y ramas de la Industria los temas de Estudio de mercados, Productividad, Información Técnica y Documentación, Mecanización Administrativa, Control de la Calidad, Relaciones humanas, etc., son motivo continuo para la formación de Empresas Consultoras y para la impresión de millares de libros, artículos de revistas y folletos.

  3. Magíster: un cine al servicio de Dios y de la patria

    OpenAIRE

    Moreno Andrés, Jorge

    2013-01-01

    La maison de production Magister S.A. détient la responsabilité de la quasi-totalité de la production du cinéma religieux éducatif en Espagne entre 1945 et 1947. C'est la première fois que l'éducation religieuse devient un discours cinématographique avec une intention pédagogique. Les courts documentaires réalisés par cet maison de production sont une tentative de traduire le catéchisme écrit en un discours visuel. Ces documentaires religieux, archives cinématographiques pédagogique populaire...

  4. Francisco de Miranda: Precursor de la independencia o espía al servicio de Inglaterra

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Ángel Rafael Lombardi Boscán

    2006-09-01

    Full Text Available Francisco de Miranda es una de las grandes figuras emblemticas de la Historia de Venezuela. En nuestro medio le consideramos el adalid de la libertad continental en contra de la Monarquía hispnica. Hace doscientos años que intentó invadir a Venezuela y fracasó (1806; aunque contribuyó a crear las condiciones para la transición de colonia a republica. Aquí llevamos a cabo un acercamiento a su vida como conspirador bajo la dicotomía y paradoja de servir tanto a los intereses geopolíticos ingleses como a la causa de la libertad republicana.

  5. El poder mediático al servicio gubernamental, versus medios audiovisuales.

    OpenAIRE

    Pacheco Castro, Alberto Joaquín

    2015-01-01

    Falta incluir las palabras claves La estructura mediática actual en el mundo y en México –que resulta ser un paradigma mundial- está significando la degradación del periodismo ya que el buen periodista, si desea llevar a cabo un quehacer vivo, vaya por donde vaya en su trabajo acaba tropezando con un poder estructural que limita su labor porque se encuentra directa e indirectamente vinculado accionariamente con el medio de comunicación en el que el profesional desempeña su actividad. E...

  6. La domótica al servicio de los enfermos de Alzheimer y sus cuidadores

    OpenAIRE

    Brunete González, Alberto; Martinez García, Rocío; Martin, Angel; Selmes Van de Bril, Jacques

    2014-01-01

    El cuidado de los enfermos de Alzheimer que viven en su casa se realiza a menudo por cuidadores no profesionales (familiares principalmente) que tienen que compatibilizar sus actividades personales y laborales con el cuidado de sus familiares enfermos. Esta es una tarea que lleva demasiado tiempo, pero que puede ser facilitada por las nuevas tecnologías (especialmente domóticas) que han surgido en los últimos años. El grupo de trabajo DomAlz (que toma su nombre de Domótica y Alzheimer) se ha ...

  7. Archaeometry: the science at the service of the art; Arqueometria: la ciencia al servicio del arte

    Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

    Tenorio, M.D.; Mendez G, B. [ININ, A.P. 18-1027, 11801 Mexico D.F. (Mexico)

    2004-07-01

    The modern technology allows unsuspected conjunctions. In this case, that of the physics with the archaeology, in technical as the electronic microscopy that allows us to decipher the enigma of a beautiful pigment of the antiquity: the Mayan blue. (Author)

  8. Un modelo para medir la calidad en el servicio en una empresa local de pizza en Los Mochis, Sinaloa.

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Vargas Hernández, José Guadalupe

    2010-12-01

    Full Text Available El modelo servqual fue rediseñado en relación con el contexto de la empresa local MetroPizza, en Los Mochis, Sinaloa; el principal cambio fue la orientación, de lo visual, que corresponde más con el uso intensivo de la imagen de las franquicias transnacionales, a lo gustativo que representa la ventaja competitiva en las empresas locales que conocen el sabor en la cultura regional. Se analizaron las diferencias entre lo esperado y lo percibido en la calidad del servicio a través de las dimensiones propuestas por Zeithaml et al. Los resultados muestran en lo tangible, que los clientes esperan más el sabor que la imagen.

  9. Problemática Laboral de la Mujer en Cargos Directivos de los Servicios Públicos en Chile

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Julio García del Junco

    2008-04-01

    Full Text Available A pesar de una mejor formación y participación en el mundo laboral, la mayoría de las mujeres, continúan enfrentadas al denominado "techo de cristal": la barrera invisible que les impide el acceso a los puestos de alta dirección en las organizaciones. Esta investigación analiza las distintas barreras o problemáticas laborales a las que se ven enfrentadas las mujeres directivas de los servicios públicos, ya sea para acceder y/o desempeñar dicho cargo. Para efectuar un análisis diferenciado, las distintas barreras citadas por las directivas se clasifican en factores sociales, organizacionales y actitudinales.

  10. La evaluación de organizaciones prestadoras de servicios de Bienestar social: Una aproximación conceptual.

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Antonio Trinidad Requena

    2008-03-01

    Full Text Available El presente artículo tiene como objetivo realizar una aproximación conceptual al campo de la evaluación de organizaciones prestadoras de servicios sociales. En concreto el propósito es doble: primero delimitar el concepto de evaluación de organizaciones en un campo tan prolijo y confuso como es el de la evaluación, defendiendo una visión integradora de la evaluación en la gestión de las organizaciones. En segundo lugar, se plantea el marco teórico y práctico en el que se puede realizar la evaluación, con el análisis de cada una de las posibles alternativas y la opción más viable para cada tipo de evaluación.

  11. ELEVACIÓN DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS A PARTIR DE LA INTERRELACIÓN CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Idania Romero Perdomo

    2008-11-01

    Full Text Available

    Este trabajo se realizó con el objetivo de diseñar una metodología que permita a las empresas medir y elevar la calidad en sus productos y/o servicios, aplicando el modelo de gestión de la calidad según ISO 9001:2008, integrado a requisitos vinculados con la formación del Capital Humano. Su aplicación garantiza a las organizaciones mayor confianza en la capacidad de sus productos y un marco para la mejora continua a partir de una mayor formación de los clientes internos. Al evaluar sus resultados en la práctica, las autoras comprobaron la correlación existente entre la satisfacción de los clientes internos y externos y un aumento de la productividad de la organización.

  12. Pago por servicios ambientales hidrológicos: caso de estudio Parque Nacional del Nevado de Toluca, México

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Edgar Brunett

    2010-01-01

    Full Text Available El potencial hídrico que representa el Parque Nacional Nevado de Toluca se ha visto disminuido por numerosos impactos antrópicos, lo que exige crear estrategias para su conservación. Este estudio tiene como objetivo estimar la disposición a pagar haciendo una encuesta en una muestra de usuarios del Valle de Toluca en el marco de un programa de Pago por Servicios Ambientales Hidrológicos. Los resultados muestran que los usuarios dispuestos a pagar rebasan el 50%, con cantidades que oscilan entre 30 y 80 pesos mensuales, sin embargo hay un sector de los encuestados que no estarían dispuestos a contribuir, pero realizarían acciones enfocadas al cuidado del medio ambiente.

  13. Pago por servicios ambientales hidrológicos: caso de estudio Parque Nacional del Nevado de Toluca, México

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Edgar Brunett

    2011-01-01

    Full Text Available El potencial hídrico que representa el Parque Nacional Nevado de Toluca se ha visto disminuido por numerosos impactos antrópicos, lo que exige crear estrategias para su conservación. Este estudio tiene como objetivo estimar la disposición a pagar haciendo una encuesta en una muestra de usuarios del Valle de Toluca en el marco de un programa de Pago por Servicios Ambientales Hidrológicos. Los resultados muestran que los usuarios dispuestos a pagar rebasan el 50%, con cantidades que oscilan entre 30 y 80 pesos mensuales, sin embargo hay un sector de los encuestados que no estarían dispuestos a contribuir, pero realizarían acciones enfocadas al cuidado del medio ambiente.

  14. Servus pauperum Christi: los servicios de los Hospitalarios a los peregrinos en el Oriente latino, siglos XI-XIII

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Judith Bronstein

    2013-12-01

    Full Text Available Dos rasgos principales caracterizan el renacimiento religioso del siglo XI: un crecimien-to de la peregrinación a los lugares santos y un nuevo énfasis en la actividad apostólica y evan-gelizadora. La combinación de los dos lleva a la creación de una de las instituciones religiosas más originales del Este: el Hospital de San Juan, establecido poco antes de 1071 como hospicio para los peregrinos pobres y enfermos que llegaban a Jerusalén. Este artículo analiza sus orígenes y actividades en cuanto organización internacional establecida para el servicio de los peregrinos y de los pobres en el Oriente Latino desde el siglo XI al siglo XIII

  15. Atención prenatal en el primer nivel de atención: características de los proveedores que influyen en la satisfacción de las usuarias

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Bronfman-Pertzovsky Mario Norberto

    2003-01-01

    Full Text Available OBJETIVO: Evaluar el nivel de satisfacción alcanzado por las usuarias de los servicios de atención prenatal en el primer nivel de atención en México, y comparar con algunas características del proveedor y del servicio. MATERIAL Y MÉTODOS: Mediante la aplicación de una encuesta transversal, en el año 2000, se investigaron 217 pares de proveedores-usuarias de servicios de salud, entrevistados en 95 unidades de atención de primer nivel de ocho entidades federativas de la República Mexicana. Se recopiló información mediante: a observación directa de la consulta médica, b entrevistas a proveedores y usuarias, y c aplicación de cuestionario y examen de conocimiento a los proveedores. Se analizó la relación existente entre la capacidad de resolución clínica de los proveedores, el trato recibido durante la consulta y la satisfacción sobre la misma que la usuaria manifestó en entrevista directa. Para ello se calcularon las medidas de resumen y dispersión de las principales categorías, así como análisis bivariado y de tendencias. RESULTADOS: La satisfacción de las usuarias de los servicios de atención prenatal está relacionada con el trato recibido durante la consulta y el tiempo que esperó para recibirla, pero no con la capacidad de resolución clínica del profesional, ni con su edad o género. El trato recibido durante la consulta por la paciente también se asoció con su nivel socioeconómico y se encontró que las usuarias más pobres reciben, proporcionalmente, peor trato. CONCLUSIONES: Los servicios de salud podrían realizar evaluaciones de la satisfacción de sus pacientes en relación con la consulta recibida, en especial en aquellos lugares en los que existe escasez de recursos y/o condiciones de desigualdad económica. En estos casos la prestación de los servicios puede profundizar las diferencias entre la población, y afectar más a la población más pobre.

  16. Aproximación a un servicio de atención domiciliaria (SAD municipal Approach to a local home care service

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    Esperanza Ballesteros Pérez

    2006-12-01

    Full Text Available Introducción: El envejecimiento progresivo de la población española y la importancia demográfica de las personas mayores se concreta en que 17 de cada 100 españoles tiene 65 años o más. El descenso de la tasa de mortalidad y aumento de la esperanza de vida hace que exista un crecimiento considerable de la dependencia, fragilidad y necesidad de cuidados de larga duración de este grupo de población. familia es el principal proveedor de cuidados en un 80% de los casos, pudiéndose considerar como un elemento socio-sanitario de primer orden por su faceta de proveedores de atención y cuidados. literatura revisada destaca la importancia de la complementariedad en la distribución de prestación de cuidados y asistencia entre las redes informales y formales. El Servicio de Atención Domiciliaria (SAD del Ayuntamiento de L'Hospitalet de Llobregat cubre diferentes servicios teleasistencia, acompañamiento en diversas gestiones. Objetivos del estudio: Describir el perfil socio-demográfico y situaciones de dependencia de los usuarios del Servicio de Atención Domiciliaria de L'Hospitalet del Llobregat. Conocer el perfil y la situación de salud del cuidador principal de los usuarios del SAD. Material y métodos: La población de estudio estaba formada por 320 usuarios, la mayor parte del total (358 de los usuarios del SAD. Los factores de inclusión fueron ser usuario del SAD durante la realización del estudio y aceptar voluntariamente la participación en el estudio. Para la valoración de los usuarios se utilizaron los siguientes cuestionarios validados: Barber, Barthel, Pfeiffer y Lawton. Se utilizaron también otros cuestionarios de elaboración propia para conocer otras características: problemas de salud, gestión de la medicación, relación con atención primaria de salud. La información se recogió mediante visitas domiciliarias que realizaron alumnos de Enfermería Enfermería. El análisis estadístico consiste en el an

  17. Grupos de utilizacion de recursos en unidades de agudos y media estancia de servicios de geriatria

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    Solano Jaurrieta Juan José

    2001-01-01

    Full Text Available Fundamentos: En los últimos años se han implantado en nuestro país Sistemas de Clasificación de Pacientes (SCP con objeto de medir el «producto hospitalario». Sin embargo los sistemas más tradicionales resultan poco adecuados para la población anciana, en los que la incapacidad asociada a la enfermedad resulta determinante para explicar el consumo de recursos y los resultados asistenciales. Por ello, nos planteamos aplicar en servicios especializados de atención al anciano un sistema que contempla este parámetro, los Grupos de Utilización de Recursos (RUG, analizando las características y diferencias en la distribución en función de RUG en cuatro Servicios de Geriatría. Métodos: Se estudian transversalmente, mediante cortes sucesivos en períodos superiores a la estancia media en cada unidad, los pacientes ingresados en las unidades de agudos y media estancia de los Servicios de Geriatría del Hospital Monte Naranco (HMN (n=318, Hospital Central de la Cruz Roja (HCCR (n=384, Hospital General de Guadalajara (HG (n=272 y Hospital Virgen del Valle (HVV (n=390, en lo relativo a su distribución según la clasificación RUG-T18. Las posibles diferencias entre los centros se analizaron mediante el test estadístico chi-cuadrado (SPSS para windows Resultados: Para el conjunto de la muestra los pacientes se concentran en los grupos R, S y C de la clasificación, con muy escasa representación de los grupos P y B, detectándose diferencias entre los centros. Así, el HCCR es el que maneja una mayor proporción de pacientes del grupo R (47,64% vs. 23,66% en el HMN, 20,57% en el HG y 20,53% en el HVV y una menor proporción de pacientes del grupo S (3,12% vs 6,40% en el HMN, 9,92% en el HG y 9,76% en el HVV y C (48,94% vs 76,29% en el HMN, 66,89% en el HG y 68,36% en el HVV. Igualmente es posible detectar diferencias en el análisis individual para las unidades de agudos y media estancia. Conclusiones: Los grupos de utilización de recursos

  18. Estudio del clima organizacional en una empresa prestadora de servicio de vigilancia y seguridad privada

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Wilson Ali Giraldo

    2014-01-01

    Full Text Available El Clima Organizacional (CO es un factor básico en las apreciaciones que los trabajadores tienen de las estructuras y procesos que ocurren en el medio laboral, su importancia radica en el hecho de que la conducta de un empleado es el resultado de las percepciones que tenga de la organización; las cuales van a depender, en gran medida, de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga. De ahí que el CO refleje la interacción entre características personales y organizacionales. El tipo de diseño fue descriptivo transversal. La muestra estuvo conformada por 92 miembros de la organización, de los cuales 81 son empleados del nivel operativo, quienes prestan el servicio de Vigilancia y Seguridad Privada, y 11 son funcionarios administrativos. Se utilizó un diseño transversal. Los resultados permitieron concluir la percepción de un CO satisfactorio por parte de los empleados de esta organización, en ambos niveles jerárquicos, lo cual está estrechamente ligado al compromiso que actualmente asumen los mismos sin distingo del cargo ocupado. El objetivo de la presente investigación fue determinar el clima organizacional imperante en una empresa de servicio de vigilancia en la ciudad de Santa Marta.Palabras clave: Clima organizacional; empresa; empleados; administrativos; operativos.Estudio del clima organizacional en una empresa prestadora de servicio de vigilancia y seguridad privada AbstractThe Organizational Climate (OC is a basic factor in the appraisals that workers have of the structures and processes that occur in the workplace, its importance lies in the fact that an employee’s behavior is the result of perceptions that he/she has from the organizational factors , which will depend in large part , from the activities , interactions, and another set of experiences that each member has with the organization. Hence the CO reflects the interaction between personal The Organizational Climate (OC is a

  19. pmoA Primers for Detection of Anaerobic Methanotrophs▿

    OpenAIRE

    Luesken, F.A.; Zhu, B.; Alen, T.A. van; Butler, M.K.; Diaz, M. R.; Song, B.; Op den Camp, H.J.M.; M. S. M. Jetten; Ettwig, K.F.

    2011-01-01

    Published pmoA primers do not match the pmoA sequence of “Candidatus Methylomirabilis oxyfera,” a bacterium that performs nitrite-dependent anaerobic methane oxidation. Therefore, new pmoA primers for the detection of “Ca. Methylomirabilis oxyfera”-like methanotrophs were developed and successfully tested on freshwater samples from different habitats. These primers expand existing molecular tools for the study of methanotrophs in the environment.

  20. Consumo de bebidas alcohólicas en pacientes de los servicios de urgencias de la ciudad de Pachuca, Hidalgo

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Borges Guilherme

    1999-01-01

    Full Text Available Se estudió la prevalencia del consumo y el abuso en la ingestión de alcohol entre los casos de urgencias médicas, accidentes y violencias atendidaos en las salas de urgencias de tres hospitales del sector salud de la ciudad de Pachuca, Hidalgo. Material y métodos. Se aplicó un cuestionario y se hizo una medición de alcohol en sangre a las personas que solicitaron atención por primera vez en estos servicios de urgencias. El cuestionario recabó datos demográficos, patrones de consumo de alcohol, escalas para medir la dependencia y el consumo riesgoso de alcohol, tales como el CAGE y el Alcohol Use Disorders Identification Test (AUDIT. Se comparó, por medio de la prueba ji², el consumo de alcohol entre los pacientes que ingresaron por un accidente o acto de violencia y aquellos que ingresaron debido a una urgencia médica. Resultados. Se evaluaron 1 511 pacientes. El consumo fue mayor y más frecuente en los pacientes que ingresaron por un accidente o porque fueron víctimas de la violencia, en comparación con las urgencias médicas. De los pacientes con accidentes o víctimas de la violencia, 17.7% fueron positivos al alcosensor y 15.8% notificaron consumo de alcohol en las seis horas previas al accidente. El CAGE detectó como dependiente a 9.2% de los casos, y 10.9% calificaron como bebedores riesgosos según el AUDIT. Conclusiones. El consumo de bebidas alcohólicas, especialmente en los pacientes atendidos en los servicios de urgencias debido a un accidente o acto de violencia, es elevado. Son indispensables las medidas preventivas para disminuir el costo individual y social del abuso en el consumo de alcohol en esta población.

  1. Políticas de austeridad y cambios en las pautas de uso de los servicios sanitarios. Informe SESPAS 2014

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    Rosa Urbanos Garrido

    2014-06-01

    Full Text Available Se analizan los principales cambios en los patrones de utilización sanitaria que se están produciendo en España como consecuencia de la crisis y de las medidas adoptadas frente a ella. Se examina el impacto de la reforma en el diseño del copago farmacéutico, que ofrece como resultado una importante reducción en el número de recetas dispensadas en las oficinas de farmacia, si bien sus efectos sobre la adherencia al tratamiento, el acceso a tratamientos necesarios y efectivos, y en última instancia la salud, aún se desconocen. Asimismo, el artículo constata que en los años más recientes de la crisis se han producido aumentos en los tiempos y listas de espera de intervenciones quirúrgicas, y en la insatisfacción que los ciudadanos muestran hacia la sanidad pública. Del análisis de los datos de las Encuestas Nacionales de Salud 2006 y 2011/12 se concluye que, en lo que respecta a los servicios no cubiertos –en particular las visitas al dentista–, la crisis está teniendo un efecto disuasorio en la utilización sanitaria de las capas sociales más desfavorecidas. Se recomienda definir mejor el papel que deben tener las aportaciones de los usuarios dentro del ámbito del Sistema Nacional de Salud, y prestar atención y medios a quienes más lo necesitan, para evitar que los colectivos con mejor situación socioeconómica capturen los servicios que quedan disponibles tras los recortes de fondos públicos.

  2. Servicios de Documentación y webs radiofónicas: un maridaje necesario en el entorno digital

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Barbeito-Veloso, Mª Luz

    2015-09-01

    Full Text Available This paper analyzes the main characteristics of the information, products and services offered by the websites of eight Spanish broadcasters: COPE, Onda Cero, RNE, Cadena Ser, Catalunya Radio, RAC1, Radio Galega, and Canal Sur Radio. The aim of the research is to assess the importance given by these broadcasters to their websites as a platform for broadcasting their rich patrimony of sound material, as well as to the integration of other content and innovative technology-based products through their Information and Documentation Services (IDS. Among other findings, the study reveals a marked under-utilization of networks’ potential for taking advantage of their audio assets. At the same time they demonstrate the need for IDSs to intervene more directly in order to halt websites from becoming mere storehouses for programs and other items.Este artículo analiza las principales características en cuanto a información, productos y servicios de los sitios web de ocho emisoras del estado español: COPE, Onda Cero, RNE, Cadena Ser, Catalunya Ràdio, RAC1, Radio Galega y Canal Sur Radio. El objetivo de la investigación es evaluar la importancia que estos operadores otorgan a sus sitios en Internet como plataformas de difusión del patrimonio sonoro, así como a la inclusión de otros contenidos y productos adicionales novedosos de base tecnológica gracias al trabajo de los Servicios de Información y Documentación (SID. Entre otras conclusiones, el estudio revela una marcada infrautilización del potencial que ofrece la red para explotar el sonido radiofónico, al tiempo que evidencia la necesidad de una intervención más directa por parte de los SID para neutralizar la conversión de la mayoría de las webs en simples almacenes de programas y espacios.

  3. Influencia del servicio militar voluntario sobre el comportamiento sexual de una población de jóvenes

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Moisés Apolaya-Segura

    2013-09-01

    Full Text Available Objetivos. Determinar si el haber realizado el servicio militar voluntario (SMV se asocia al comportamiento sexual de una población de jóvenes. Materiales y métodos. Se realizó un estudio trasversal en civiles y personal que realizó el SMV ambos grupos ingresantes a la Escuela de Suboficiales de la Fuerza Aérea del Perú 2010, a quienes se les aplicó un cuestionario anónimo, autoaplicado, sobre conocimientos acerca de la trasmisión de VIH y comportamientos sexuales de riesgo. Resultados. Se evaluó 124 personas de sexo masculino, el 19,4% realizó el SMV y el 80,6% provenían de la vida civil. Se encontró que quienes realizaron el SMV tuvieron un mayor nivel de conocimientos sobre la trasmisión del VIH que los civiles (p=0,04. Los ingresantes que realizaron el SMV tuvieron mayor número de parejas ocasionales en los últimos 12 meses (p=0,04, hasta dos veces más que lo reportado por el personal civil. Los ingresantes con antecedente de SMV, informaron tres veces más consumo de alcohol previo a su ultima relación sexual, en comparación con los civiles (p=0,06. Pertenecer al SMV no resultó ser predictor de comportamiento sexual de riesgo de acuerdo a la definición de ONUSIDA. Conclusiones. El haber realizado el SMV se encontró asociado a tener un mayor nivel de conocimiento sobre la trasmisión del VIH; sin embargo, influiría en tener un mayor número de parejas ocasionales. No se encontró que el haber realizado el servicio militar fuese un factor asociado a comportamientos sexuales de riesgo

  4. Influencia del servicio militar voluntario sobre el comportamiento sexual de una población de jóvenes

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Moisés Apolaya-Segura

    2013-07-01

    Full Text Available Objetivos. Determinar si el haber realizado el servicio militar voluntario (SMV se asocia al comportamiento sexual de una población de jóvenes. Materiales y métodos. Se realizó un estudio trasversal en civiles y personal que realizó el SMV ambos grupos ingresantes a la Escuela de Suboficiales de la Fuerza Aérea del Perú 2010, a quienes se les aplicó un cuestionario anónimo, autoaplicado, sobre conocimientos acerca de la trasmisión de VIH y comportamientos sexuales de riesgo. Resultados. Se evaluó 124 personas de sexo masculino, el 19,4% realizó el SMV y el 80,6% provenían de la vida civil. Se encontró que quienes realizaron el SMV tuvieron un mayor nivel de conocimientos sobre la trasmisión del VIH que los civiles (p=0,04. Los ingresantes que realizaron el SMV tuvieron mayor número de parejas ocasionales en los últimos 12 meses (p=0,04, hasta dos veces más que lo reportado por el personal civil. Los ingresantes con antecedente de SMV, informaron tres veces más consumo de alcohol previo a su ultima relación sexual, en comparación con los civiles (p=0,06. Pertenecer al SMV no resultó ser predictor de comportamiento sexual de riesgo de acuerdo a la definición de ONUSIDA. Conclusiones. El haber realizado el SMV se encontró asociado a tener un mayor nivel de conocimiento sobre la trasmisión del VIH; sin embargo, influiría en tener un mayor número de parejas ocasionales. No se encontró que el haber realizado el servicio militar fuese un factor asociado a comportamientos sexuales de riesgo

  5. Complejidad del sistema de conductos en la raíz distal de un primer molar mandibular

    OpenAIRE

    Sierra Lorenzo, Alberto; Valencia de Pablo, Oliver

    2012-01-01

    El primer molar inferior es una pieza clave dentro de la arcada dental; sin embargo, de forma frecuente se ve sometido a un tratamiento endodóntico. En tal caso, la apertura cameral ha de tener una forma rectangular, para no omitir la presencia de un posible segundo conducto distal, hecho que ha sido asociado en numerosas ocasiones al fracaso de dicho tratamiento. Pero como bien describió Hess1, ya en 1921, cuando el primer molar mandibular termina la maduración de sus raíces, ...

  6. High-speed measurement of firearm primer blast waves

    OpenAIRE

    Courtney, Michael; Daviscourt, Joshua; Eng, Jonathan; Courtney, Amy

    2012-01-01

    This article describes a method and results for direct high-speed measurements of firearm primer blast waves employing a high-speed pressure transducer located at the muzzle to record the blast pressure wave produced by primer ignition. Key findings are: 1) Most of the lead styphnate based primer models tested show 5.2-11.3% standard deviation in the magnitudes of their peak pressure. 2) In contrast, lead-free diazodinitrophenol (DDNP) based primers had standard deviations of the peak blast p...

  7. High universality of matK primers for barcoding gymnosperms

    Institute of Scientific and Technical Information of China (English)

    Yan LI; Lian-Ming GAO; RAM C.POUDEL; De-Zhu Li; Alan FORREST

    2011-01-01

    DNA barcoding is a tool to provide rapid and accurate taxonomic identification using a standard DNA region. A two-marker combination of rnatK+rbcL was formally proposed as the core barcode for land plants by the Consortium for the Barcode of Life Plant Working Group. However, there are currently no barcoding primers for matK showing high universality in gymnosperms. We used 57 gymnosperm species representing 40 genera, 11families and four subclasses to evaluate the universality of nine candidate matK primers and one rbcL primer in this study. Primer (1F/724R) of rbcL is proposed here as a universal primer for gymnosperms due to high universality. One of the nine candidate matK primers (Gym_F1A/Gym_R1A) is proposed as the best "universal" matK primer for gynnosperms because of high polymerase chain reaction success and routine generation of high quality bidirectional sequences. A specific matK primer for Ephedra was newly designed in this study, which performed well on the sampled species. The primers proposed here for rbcL and matK can be easily and successfully amplified for most gymnosperms.

  8. GENOMEMASKER package for designing unique genomic PCR primers

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Kaplinski Lauris

    2006-03-01

    Full Text Available Abstract Background The design of oligonucleotides and PCR primers for studying large genomes is complicated by the redundancy of sequences. The eukaryotic genomes are particularly difficult to study due to abundant repeats. The speed of most existing primer evaluation programs is not sufficient for large-scale experiments. Results In order to improve the efficiency and success rate of automatic primer/oligo design, we created a novel method which allows rapid masking of repeats in large sequence files, for example in eukaryotic genomes. It also allows the detection of all alternative binding sites of PCR primers and the prediction of PCR products. The new method was implemented in a collection of efficient programs, the GENOMEMASKER package. The performance of the programs was compared to other similar programs. We also modified the PRIMER3 program, to be able to design primers from lowercase-masked sequences. Conclusion The GENOMEMASKER package is able to mask the entire human genome for non-unique primers within 6 hours and find locations of all binding sites for 10 000 designed primer pairs within 10 minutes. Additionally, it predicts all alternative PCR products from large genomes for given primer pairs.

  9. Estudio bibliométrico de los modelos de medición del concepto de calidad percibida del servicio en Internet

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Edison Jair Duque Oliva

    2006-12-01

    Full Text Available Los autores realizan un estudio bibliométrico de los modelos de evaluación de la calidad percibida en Internet. Luego de una breve conceptualización y a través de indicadores bibliométricos establecen los autores más importantes que se han dedicado al estudio de la calidad del servicio en Internet, sus fuentes principales, perspectivas de trabajo y, en conclusión, los modelos más relevantes en el estudio de este constructo.

  10. Construcción de decisiones socialmente reponsables en contextos educativos a través de la animación a la lectura (Aprendizaje - Servicio)

    OpenAIRE

    Caminero Rodríguez, Isabel

    2012-01-01

    El Proyecto de Aprendizaje-Servicio se aplicará al ámbito escolar, ya que combina las animaciones a la lectura con la labor que podemos realizar desde la Educación Social hacia la construcción de decisiones de Responsabilidad Social en las aulas, promoviendo la resolución de conflictos desde los valores de la igualdad, el respeto por nuestros mayores, el medio ambiente y sus cuidados, derechos humanos, tomas de decisiones responsables, identidad y convivencia. Las personas destinatarias se...

  11. La tasa por ocupación del dominio público por parte de empresas explotadoras de servicios de suministros : problemas actuales

    OpenAIRE

    Ortiz Calle, Enrique

    2008-01-01

    La llamada "tasa del 1,5 por 100" presenta un alto grado de conflictividad juridica en buena medida debida al proceso de liberalización de los servicios públicos de suministros. Esta conflictividad se ha trasladado igualmente a la doctrina científica,que ha llegado incluso a poner en tela dejuicio la propia naturaleza de tasa de la figura. Determinados aspectos de la regulación de esta tasa han resultado especialmente polémicos en el pasado, como la realización del hecho imponible por ...

  12. Instituciones, organización productiva y competencia : El caso de los servicios de diagnóstico por imágenes

    OpenAIRE

    Maceira, Daniel A.

    1991-01-01

    Se propone la construcción de un modelo que analice el funcionamiento del mercado prestador de servicios de salud dedicados al diagnóstico por imágenes en la Argentina. El mismo reúne cuestiones relacionadas con aspectos tales como: producción conjunta de un bien (diagnóstico) y la probabilidad de un disbien (radiación), criterios de diagnóstico óptimo, coexistencia de tecnologías de distinta generación, demanda derivada, divergencia entre costos privados y sociales, etc. Asimismo, en nuestro...

  13. Nivel de burnout en profesionales de enfermería en una institución prestadora de servicios de tercer nivel de la ciudad de Manizales

    OpenAIRE

    Toro Cortes, Diana Paola

    2014-01-01

    Título: Nivel de burnout en profesionales de enfermería en una institución prestadora de servicios de tercer nivel de la ciudad de Manizales. El Síndrome de quemarse por el trabajo ―Burnout‖ es definido como una respuesta al estrés laboral crónico que se caracteriza porque el individuo desarrolla una idea de fracaso profesional (en especial en relación a las personas hacia las que trabaja)1. Este síndrome se presenta en las personas que desarrollan su actividad laboral de cara a las person...

  14. El cumplimiento específico de los contratos de servicio en el derecho español: perspectivas sustantiva y procesal

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Gonzalo Severin Fuster

    2016-06-01

    Full Text Available Este trabajo pretende analizar, en el derecho español vigente, en qué medida es posible afirmar que, tratándose de contratos de servicios, el cliente tiene derecho a obtener el cumplimiento específico en caso de incumplimiento contractual. Debido a la existencia de un derecho al cumplimiento específico o in natura, y por su carácter “preferente”, este remedio puede – y debe– analizarse desde dos perspectivas que, si bien son complementarias, son diferentes. Una es la perspectiva sustantiva y la otra es la perspectiva procesal. Este trabajo aborda y desarrolla ambas perspectivas.

  15. Gestión de encuestas de satisfacción con los servicios de la Universidad de Burgos on-line (GESSOL)

    OpenAIRE

    Arranz Val, Pablo; Alvear González, Arturo; Martín Rodríguez, Fernando

    2010-01-01

    La mejora continua de los servicios de la Universidad de Burgos y la creciente importancia de obtener información relevante de los diferentes agentes implicados ha llevado al Vicerrectorado de Calidad y Acreditación a plantearse la necesidad de optimizar el tiempo de su recogida. En línea con otras universidades españolas (ej: UPV), hemos considerado que uno de los mejores métodos para recoger la información de los atributos más significativos a valorar sobre cada actividad que ha...

  16. Tensiones en clúster de servicios petroleros del Golfo San Jorge : Avances en la caracterización de conflictos

    OpenAIRE

    Vega, Alejandro; Ruiz, Sonia; Avila, Silvina; Murua, Manuel; Arce, Adriana; Vazquez, Alberto

    2012-01-01

    Las dinámicas que se desarrollan en la cuenca del Golfo San Jorge especialmente en la ciudad de Comodoro Rivadavia, han dado origen a una “economía de localización” caracterizada por la especialización y concentración geográfica de la actividad vinculada al circuito petrolero, que favorece la innovación, el progreso técnico y el crecimiento, especialmente de los servicios petroleros. La proximidad geográfica permite la realización de actividades de complementación, cooperación, capacitación, ...

  17. NATURALEZA DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN LAS ORGANIZACIONES DE DESARROLLO DE SOFTWARE COMO SERVICIO DEL MUNICIPIO MARACAIBO

    OpenAIRE

    Perozo, Arnoldo Jose; Villalobos, Rixia

    2014-01-01

    La innovación tecnológica se define como el conjunto de etapas técnicas, industriales y comerciales que conducen al lanzamiento con éxito en el mercado de nuevos productos o servicios manufacturados, o la utilización comercial y empleo de nuevos procesos técnicos, hecho fundamentalmente económico, que incrementa la capacidad de creación de ganancia en la empresa y, además, tiene fuertes implicaciones sociales. En un sentido más amplio, cubre todo el espectro de actividades de la empresa que s...

  18. Actuaciones de la biblioteca pública para paliar la brecha digital entre los colectivos de inmigrantes: desarrollo de servicios a través de la web

    OpenAIRE

    García López, Fátima; Monje Jiménez, Teresa; Morales García, Ana Mª; Pérez Lorenzo, Belén

    2009-01-01

    Las bibliotecas públicas pueden contribuir en las sociedades multiculturales a la integración social de la población inmigrante, desarrollando servicios y recursos de información específicos para estos colectivos, de tal manera que encuentren en ella un lugar adecuado para cubrir sus necesidades de información y cultura. Las bibliotecas públicas son también portales fundamentales para acceder al contenido de Internet, y, para algunos ciudadanos, los únicos puntos de acceso disponibles. Intern...

  19. Aportaciones para un modelo psicoeducativo en el servicio de psiquiatría del Hospital Civil Fray Antonio Alcalde en Guadalajara, Jalisco, México

    OpenAIRE

    Angélica Jazmín Albarrán Ledezma; Marco Antonio Macías Terriquez

    2007-01-01

    El modelo psicoeducativo es una propuesta dentro del universo de abordajes en salud mental que involucra tanto a profesionales de la salud como a familiares en el proceso de atención al sujeto diagnosticado con un trastorno o enfermedad mental, este modelo procura insertarse como parte de una atención integral y multidisciplinaria. En el presente se narra una vivencia de doce familiares de pacientes hospitalizados en el Servicio de Psiquiatría del Hospital Civil de Guadalajara posterior a su ...

  20. Los servicios públicos municipales, a través de las TIC´S en el municipio de Coacalco, estado de México

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Israel Patiño Galvan

    2013-01-01

    Full Text Available Hoy en día es de vital importancia auxiliarnos de las TIC’s con la finalidad de realizar con eficiencia y eficacia los servicios públicos municipales (S.P.M., ésta herramienta tecnológica, ha ido en aumento y requiere de nuevas alternativas, para dar servicio a la población, sin la necesidad de pasar por las inclemencias de la presencia física, que hay que formalizar para llevar a cabo las gestiones que correspondan a las necesidades propias de la población.Este trabajo de investigación tiene como objetivo realizar el análisis del uso de las TIC’s en la administración pública municipal con el fin de ofrecer un servicio de calidad, procurando el beneficio colectivo, eliminando los procesos manuales y largas filas para gestionar dichos servicios.Como punto de partida las necesidades que emanan de la población, producto de la evaluación que las autoridades realizan y que con el análisis realizado, se valida la necesidad de incorporar las tecnologías de la información, como parte del auge tecnológico mundial. Con esta integración se proyecta ofertar servicios de alta calidad, para el logro de la maximización de su utilización.Por otro lado, los S.P.M., han adquirido gran relevancia debido al aumento de sus habitantes sus necesidades y en consecuencia, el aumento en la cobertura de dichos servicios, el volumen de información y los procesos administrativos, operativos que implican atender las demandas de los ciudadanos en forma y en tiempo.Como producto de esta investigación se aporta y propone alternativas de solución para que se agilicen las gestiones que aquejan a la población ante el municipio, entre estas, la incorporación de las TIC’s, como una herramienta alterna para servir de apoyo a la atención y seguimiento de las gestiones de los servicios públicos municipales y los ciudadanos. Derivado de lo anterior, la administración pública municipal, y los servicios que ofrece, con eficiencia y eficacia dependen del

  1. Las dimensiones de la calidad del servicio en el proceso de distribución y comercialización de energía eléctrica

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    Manuel Enrique Dávila Bustamante

    2012-01-01

    Full Text Available En este artículo se revisa las dimensiones de la calidad del servicio percibida por los clientes del sistema eléctrico para una investigación a través de un modelo, integrando las teorías de SERVQUAL, calidad de salida y servicio en campo. Así, se aplicó un análisis factorial para evaluar la composición de las dimensiones y el método de ecuaciones estructurales para validar el modelo teórico del caso. La muestra es de 3 803 usuarios de los estados de Sonora y Sinaloa de la República Mexicana, la cual se operó por medio de una encuesta telefónica. Los resultados en el análisis factorial mostraron que la composición de las dimensiones de la calidad del servicio funcional o de proceso no coincide con la composición y dimensiones del modelo SERVQUAL; asimismo, el constructo de la calidad funcional en base es diferente al constructo de la calidad funcional de campo y, por último, el análisis de ecuaciones estructurales confirma que el constructo de la calidad de salida no es una dimensión diferente separada de la calidad funcional, por lo que ambas miden la calidad del servicio.

  2. Método SERVQUAL aplicado a las salas de cine, Cinemark y Cinépolis: Un análisis comparativo sobre la calidad en el servicio, caso Hermosillo, Sonora

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Luis Enrique Ibarra Morales

    2011-02-01

    Full Text Available Al hablar de servicio no se puede intentar verificar la calidad a través de un departamento de aseguramiento de calidad, pues la mayoría de las veces, el cliente sólo tiene una oportunidad de evaluar el servicio brindado; en ese sentido y con base en la necesidad de evaluar la calidad en los servicios que las empresas brindan a sus clientes, en 1985, Parasuraman, Valerie A. Zeithaml y Leonard L. Berry, establecen SERVQUAL, el cual se fundamenta en la teoría de los GAPS, que explica las diferencias entre las expectativas y la percepción de los clientes respecto a un servicio. Para el presente trabajo de investigación empírica, se determinó trabajar con Cinemark de México, S.A. de C.V., y Cinépolis; las dos salas de cine más representativas en la ciudad de Hermosillo, Sonora

  3. Primeiro episódio da esquizofrenia e assistência de enfermagem Primer episodio de la esquizofrenia y asistencia de enfermería First episode of schizophrenia and nursing care

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Bianca Cristina Ciccone Giacon

    2006-06-01

    Full Text Available A esquizofrenia é um dos principais problemas de saúde da atualidade, exigindo considerável investimento do sistema de saúde. A intervenção no primeiro episódio do transtorno oferece uma oportunidade única no tratamento da esquizofrenia, influenciando no curso da doença. O presente artigo consiste em uma revisão crítica de literatura cujos objetivos são examinar o conhecimento sobre o primeiro surto de esquizofrenia e discutir a contribuição da enfermagem na assistência. Foi utilizada pesquisa bibliográfica em índice informatizado de referências. Os dados obtidos permitiram organizar informações sobre o conceito geral de esquizofrenia, seu primeiro surto, tipos de intervenções e a atuação de enfermagem. Observamos que existe pouca literatura brasileira relacionada ao primeiro surto esquizofrênico, na área da enfermagem, poucos serviços especializados e disponíveis e poucos recursos sociais. Tal condição mostra a necessidade de estudos relacionados ao primeiro surto.La esquizofrenia es uno de los principales problemas de salud de la actualidad, exigiendo considerable inversión del sistema de salud. La intervención en el primer episodio del trastorno ofrece oportunidad única en el tratamiento de la esquizofrenia, influyendo en el curso de la enfermedad. El presente artículo consiste en una revisión crítica de la literatura cuyos objetivos son examinar el conocimiento sobre el primer episodio de esquizofrenia y discutir acerca de la contribución de la enfermería en la asistencia. Fue utilizada la investigación bibliográfica en índice informatizado de referencias. Los datos obtenidos permitieron organizar informaciones sobre el concepto general de esquizofrenia, su primer episodio, tipos de intervenciones y la actuación de enfermería. Observamos que existe poca literatura brasileña relacionada a la primera aparición de signos de esquizofrenia, en el área de la enfermería, pocos servicios especializados

  4. 76 FR 14030 - Extension of Memorandum of Understanding Between the Food and Drug Administration and Servicio...

    Science.gov (United States)

    2011-03-15

    ... and Drug Administration and Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria of the... Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria of the United Mexican States. The purpose of the MOU is...

  5. Formalizando la entrega de servicios de TI: caso de estudio en Nicaragua

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Will Jhonny Flores

    2013-08-01

    Full Text Available Este artículo presenta la formalización de la entrega de servicios de tecnologías de información TI en un proveedor de Internet en Nicaragua, con base del Modelo de Madurez de la Entrega de Servicios de TI (sus siglas en inglés IT Service Delivery Maturity Model (SDMM. El modelo se fundamenta como un caso operativo sustentado en la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL, en el Modelo de Capacidad de Integración (CMMI y el Modelo de Capacidad de Madurez del Servicio de TI (ITSCMM. La información analizada proviene de siete entrevistas y un grupo focal. Como parte del análisis y resultados, la formalización contempla la evaluación de la entrega de servicio de TI y sus cambios respectivos alineados con SDMM.

  6. Indicadores del servicio de acueducto y aglomeración urbana en Colombia

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Pedro Ignacio Bernal

    2014-02-01

    Full Text Available El presente artículo revisa la relación entre la jerarquía territorial urbana y algunos indicadores de servicios públicos domiciliarios. Se estudian los informes anuales de la Superintendencia de Servicios, que no ofrecen una perspectiva espacial consistente. Sin embargo, con base en las evaluaciones integrales publicadas por esa entidad, se asignan ponderaciones y puntajes a algunos indicadores de prestación del servicio de acueducto, con el fin de analizar una muestra de 110 empresas. Los resultados muestran índices de servicio decrecientes en función de la posición en la jerarquía urbana (asociada con el número de suscriptores atendidos por las empresas. Estos resultados cuestionan la posición oficial que asevera que es la naturaleza jurídica de los prestadores la que determina los resultados.

  7. Servicios bibliotecarios accesibles para personas con discapacidad visual en la Universidad Nacional de La Plata, Argentina

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    María Cecilia Corda

    2014-01-01

    Full Text Available El trabajo, de tipo descriptivo exploratorio, pretende conocer cuál es el estado en que se encuentran algunas de las bibliotecas universitarias de la UNLP para ofrecer un servicio accesible a personas con discapacidad visual. Se analiza qué servicios de este tipo poseen actualmente, con qué barreras se enfrentan los usuarios y qué soluciones se han implementado. A tal fin se indagará, por un lado, cómo están diseñados los sitios web de las bibliotecas elegidas, y por otro, cómo integran estas bibliotecas en sus servicios y productos documentales a estas personas, esto es, si cuentan con material bibliográfico y servicios accesibles. Por último, se esbozan algunas propuestas para superar la situación actual en estas bibliotecas universitarias.

  8. Evaluation of conservation programs: a primer

    Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

    Soderstrom, E.J.; Berry, L.G.; Hirst, E.; Bronfman, B.H.

    1981-07-01

    This primer is an introduction to the field of program evaluation. A considerable amount of information is included about the actual conduct of an evaluation. No specific activity is addressed, but rather an idea is provided of the issues and constraints characteristic of each phase and activity of an evaluation. Examples of how these issues arise and potential solutions are presented. Chapter 1 provides background on the origins and evolution of evaluation, focusing especially on why evaluation is currently receiving increased emphasis. Chapter 2 is an overview of the field of evaluation, especially as it relates to energy conservation. Chapter 3 is a consideration of the steps involved in conducting an evaluation from the planning stage to data analysis. Chapter 4 discusses managerial considerations in conducting an evaluation. Chapter 5 discusses evaluators as people; both in terms of organizational obstacles likely to be encountered by, and personal characteristics found in, good evaluators. An appendix includes suggested further readings.

  9. Complex and Adaptive Dynamical Systems A Primer

    CERN Document Server

    Gros, Claudius

    2011-01-01

    We are living in an ever more complex world, an epoch where human actions can accordingly acquire far-reaching potentialities. Complex and adaptive dynamical systems are ubiquitous in the world surrounding us and require us to adapt to new realities and the way of dealing with them. This primer has been developed with the aim of conveying a wide range of "commons-sense" knowledge in the field of quantitative complex system science at an introductory level, providing an entry point to this both fascinating and vitally important subject. The approach is modular and phenomenology driven. Examples of emerging phenomena of generic importance treated in this book are: -- The small world phenomenon in social and scale-free networks. -- Phase transitions and self-organized criticality in adaptive systems. -- Life at the edge of chaos and coevolutionary avalanches resulting from the unfolding of all living. -- The concept of living dynamical systems and emotional diffusive control within cognitive system theory. Techn...

  10. Complex and adaptive dynamical systems a primer

    CERN Document Server

    Gros, Claudius

    2013-01-01

    Complex system theory is rapidly developing and gaining importance, providing tools and concepts central to our modern understanding of emergent phenomena. This primer offers an introduction to this area together with detailed coverage of the mathematics involved. All calculations are presented step by step and are straightforward to follow. This new third edition comes with new material, figures and exercises. Network theory, dynamical systems and information theory, the core of modern complex system sciences, are developed in the first three chapters, covering basic concepts and phenomena like small-world networks, bifurcation theory and information entropy. Further chapters use a modular approach to address the most important concepts in complex system sciences, with the emergence and self-organization playing a central role. Prominent examples are self-organized criticality in adaptive systems, life at the edge of chaos, hypercycles and coevolutionary avalanches, synchronization phenomena, absorbing phase...

  11. Complex and adaptive dynamical systems a primer

    CERN Document Server

    Gros, Claudius

    2015-01-01

    This primer offers readers an introduction to the central concepts that form our modern understanding of complex and emergent behavior, together with detailed coverage of accompanying mathematical methods. All calculations are presented step by step and are easy to follow. This new fourth edition has been fully reorganized and includes new chapters, figures and exercises. The core aspects of modern complex system sciences are presented in the first chapters, covering network theory, dynamical systems, bifurcation and catastrophe theory, chaos and adaptive processes, together with the principle of self-organization in reaction-diffusion systems and social animals. Modern information theoretical principles are treated in further chapters, together with the concept of self-organized criticality, gene regulation networks, hypercycles and coevolutionary avalanches, synchronization phenomena, absorbing phase transitions and the cognitive system approach to the brain. Technical course prerequisites are the standard ...

  12. Primer for criticality calculations with DANTSYS

    International Nuclear Information System (INIS)

    With the closure of many experimental facilities, the nuclear criticality safety analyst is increasingly required to rely on computer calculations to identify safe limits for the handling and storage of fissile materials. However, in many cases, the analyst has little experience with the specific codes available at his or her facility. Typically, two types of codes are available: deterministic codes such as ANISN or DANTSYS that solve an approximate model exactly and Monte Carlo Codes such as KENO or MCNP that solve an exact model approximately. Often, the analyst feels that the deterministic codes are too simple and will not provide the necessary information, so most modeling uses Monte Carlo methods. This sometimes means that hours of effort are expended to produce results available in minutes from deterministic codes. A substantial amount of reliable information on nuclear systems can be obtained using deterministic methods if the user understands their limitations. To guide criticality specialists in this area, the Nuclear Criticality Safety Group at the University of New Mexico in cooperation with the Radiation Transport Group at Los Alamos National Laboratory has designed a primer to help the analyst understand and use the DANTSYS deterministic transport code for nuclear criticality safety analyses. (DANTSYS is the name of a suite of codes that users more commonly know as ONEDANT, TWODANT, TWOHEX, and THREEDANT.) It assumes a college education in a technical field, but there is no assumption of familiarity with neutronics codes in general or with DANTSYS in particular. The primer is designed to teach by example, with each example illustrating two or three DANTSYS features useful in criticality analyses

  13. Formaldehyde as hypothetical primer of biohomochirality

    Energy Technology Data Exchange (ETDEWEB)

    Goldanskii, V.I. [N. N. Semenov Institute of Chemical Physics of the Russian Academy of Sciences, Kosygin Street 4, Moscow, 117334 (Russia)

    1996-07-01

    One of the most intriguing and crucial problems of the prebiotic evolution and the origin of life is the explanation of the origin of biohomochirality. A scheme of conversions originated by formaldehyde (FA) as hypothetical primer of biohomochirality is proposed. The merit of FA as executor of this function is based -inter alia - on the distinguished role of FA as one of the earliest and simplest molecules in both warm, terrestrial and cold, extraterrestrial scenarios of the origin of life. The confirmation of the role of FA as primer of biohomochirality would support the option of an RNA world as an alternative to the protein world. The suggested hypothesis puts forward for the first time a concrete sequence of chemical reactions which can lead to biohomochirality. The spontaneous breaking of the mirror symmetry is secured by the application of the well-known Frank scheme (combination of autocatalysis and {open_quote}{open_quote}annihilation{close_quote}{close_quote} of L and D enantiomers) to the series of interactions of FA {open_quote}{open_quote}trimers{close_quote}{close_quote} (i.e. C{sub 3}H{sub 6}O{sub 3} compounds) of (aaa), (apa) and (app) types, where the monomeric groups (a) means {open_quote}{open_quote}achirons{close_quote}{close_quote} (a=CH{sub n}, n{ge}2 and C=M, M=C,O) and (p) mean {open_quote}{open_quote}prochirons{close_quote}{close_quote} (p=HC{asterisk}OM, M=H,C). {copyright} {ital 1996 American Institute of Physics.}

  14. INFORMACIÓN EN EL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN

    OpenAIRE

    Orzuza, Gloria Beatriz

    2013-01-01

    En América Latina y el Caribe existen algunos limitantes al acceso de la atención médica como la escasez de recursos, la distancia física y cultural entre la oferta pública y la población demandante. En este sentido, en la definición de políticas de salud formuladas por los Estados no podrá estar ausente la incorporación de tecnologías de información y comunicación, ya que el concepto de salud electrónica engloba las aplicaciones de registros médicos electrónicos, servicios de telemedicina, ...

  15. El pago de servicios ambientales por conservación de la biodiversidad como instrumento para el desarrollo con identidad : caso La Gran Reserva Chachi, cantón Eloy Alfaro, provincia de Esmeraldas

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Sara Latorre Tomás

    2013-09-01

    Full Text Available Los pagos por servicios ambientales (PSA son parte de un paradigma de conservación nuevo basado en el mercado. Éste reconoce que los ecosistemas y su mantenimiento son la base de la subsistencia humana así como del desarrollo económico y social. Asimismo, ve al mercado como el escenario y una herramienta privilegiada para la solución de los problemas ambientales.

  16. Calidad de servicio: satisfacción usuaria desde la perspectiva de enfermería

    OpenAIRE

    Gallardo Ferrada, Amanda; Reynaldos Grandón, Katiuska

    2014-01-01

    Uno de los aspectos relevantes y que en muchos casos determina la competitividad y permanencia en el mercado de las instituciones es la calidad de servicio. Frente a esto surge la necesidad de conocer cómo el usuario percibe y forma expectativas. Dentro de las empresas que aspiran a la calidad en su atención se encuentran las instituciones de salud siendo relevante identificar aspectos que influyen en la calidad de servicio. Objetivo: Analizar los estudios realizados en el...

  17. Desarrollo de un modelo basado en servicios digitales comunes reutilizables para Gobierno Electrónico

    OpenAIRE

    Castro, Marcelo; Sánchez Rivero, David; Vargas, Alejandro; Aragón, Fabiana; Reinoso, Elizabeth; Aparicio, María; Farfán, José; Cándido, Andrea; Castro, Dante Daniel; Cazón, Liliana; Zapana, José

    2015-01-01

    El proceso de gobierno electrónico (GE) se encuentra fuertemente orientado a los servicios que son suministrados por los diferentes organismos del Estado a la ciudadanía y que pueden ser convertidos a servicios digitales comunes reutilizables (SDCR). En este proyecto, el reuso de software se basa en la interoperabilidad y el desarrollo de componentes reutilizables diseñados para cualquier nivel jurisdiccional que posea una entidad gubernamental. Para lograr la conversión citada precedentem...

  18. [Analysis of effectiveness of cDNA synthesis, induced using complementary primers and primers containing a noncomplementary base matrix].

    Science.gov (United States)

    D'iachenko, L B; Chenchik, A A; Khaspekov, G L; Tatarenko, A O; Bibilashvili, R Sh

    1994-01-01

    We have studied the efficiency of DNA synthesis catalyzed by M-MLV reverse transcriptase or Thermus aquaticus DNA polymerase for primers (4-17 nucleotides long) either completely matched or possessing a single mismatched base pair at all possible positions in the primer. It has been shown that DNA synthesis efficiency depends not only on the position of mismatched base pair but on the length and primary structure of the primer. The enzyme, template, and primer concentrations determine the relative level of mismatched DNA synthesis.

  19. Factores de riesgo de infección intrahospitalaria en un Servicio de Neonatología

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Hilda María Delgado Acosta

    2012-02-01

    Full Text Available Fundamento: en el mundo fallecen casi 5 millones de recién nacidos al año, 98 % en países subdesarrollados. De 30 a 40 % de las muertes neonatales tienen relación con las infecciones. Objetivo: determinar los factores de riesgo que influyeron en la aparición de infecciones nosocomiales en un Servicio de Neonatología. Métodos: estudio de casos y controles realizado en el Servicio de Neonatología del Hospital General Universitario Dr. Gustavo Aldereguía Lima de Cienfuegos durante el año 2007. Los casos fueron los 76 recién nacidos que padecieron una infección intrahospitalaria y los controles, recién nacidos sin infección intrahospitalaria, a razón de un control por cada caso. Se analizaron: sexo, peso al nacer, edad, antecedentes patológicos maternos prenatales, tipo y tiempo de duración del parto, uso de antibióticos, maniobras realizadas al paciente. Se utilizó el Chi-cuadrado con máximo error de 5 % y para los riesgos el cociente de posibilidades con un intervalo de confianza de 95 %. Resultados: el 42, 1 % de los infectados tenía entre 1 500 y 2 499 g al nacer; los neonatos cuyas madres presentaron sepsis vaginal tuvieron más riesgo de padecer una infección (62, 3 %; OR: 5,9; el parto pretérmino (89, 5 %, la rotura prematura de membrana (22,4 %, así como las maniobras invasivas fueron riesgos de infección intrahospitalaria. Conclusiones: el parto pretérmino, el bajo peso al nacer, el uso de instrumentación y la sepsis vaginal en la madre fueron los principales factores de riesgo para la aparición de infecciones nosocomiales en neonatos.

  20. Neurociencia y bilingüismo: efecto del primer idioma

    Directory of Open Access Journals (Sweden)

    Germary Díaz-Sánchez

    2013-08-01

    Full Text Available Desde la perspectiva neurobiológica, en este trabajo abordamos los efectos del idioma materno sobre el aprendizaje de una segunda lengua. Aunque existen investigaciones en diferentes países sobre este problema, pocas tratan el enfoque de la neurobiología y, menos aún, cuando se trata del español como idioma materno. Para la investigación se recopiló literatura descriptiva y experimental, con el fin de obtener los datos necesarios para alcanzar los objetivos; se realizó un metaanálisis cualitativo de los datos obtenidos, utilizando tablas de correlación. Los datos reflejaron que la adquisición de un segundo idioma siempre va a estar mediatizada por los esquemas ya establecidos del primer idioma y que existen aspectos neurobiológicos que subyacen a algunos mecanismos de interferencia y a la adquisición de un segundo lenguaje. Además, encontramos que, mientras más similares sean los idiomas, los mecanismos neurales subyacentes facilitan la transferencia del uno al otro.